L'iPhone non può completare la richiesta in questo momento. Problemi comuni di iTunes

Accolgo categoricamente tutti! "Richiesta conferma del pagamento" è forse uno degli errori più fastidiosi che puoi riscontrare quando utilizzi l'App Store. Dopotutto, blocca assolutamente qualsiasi azione con l'app store: si arriva al punto che anche i programmi e i giochi gratuiti non possono essere scaricati o aggiornati.

Anche se, sembrerebbe, se non devi pagare per l'applicazione, da dove provengono le informazioni sul pagamento? Voglio scaricare un programma gratuito!!! I ragazzi della Apple, come state, non avete esagerato con niente? Tuttavia, cosa chiedere loro - comunque, non ci sarà risposta. Pertanto, affrontiamo tutta questa disgrazia da soli. Andiamo!

Quindi, ecco il testo completo dell'errore:

Conferma richiesta. Per visualizzare i dettagli del pagamento, fai clic su Continua e accedi.

Sulla base di ciò, si può trarre solo una conclusione: vogliono che confermiamo il metodo di pagamento (carta bancaria, carta SIM) per il nostro account ID Apple, con il quale effettueremo acquisti. In breve, vogliono soldi. Ma perché è necessario anche quando si scaricano applicazioni gratuite?

Il fatto è che se si verifica l'errore "Richiesta conferma del pagamento. Per visualizzare i dettagli…”, il tuo account è indebitato. Potrebbe non essere pagato:

• Domanda a pagamento.
• Sottoscrizione.

E quindi, fino a quando il debito non sarà saldato, tutte le operazioni dell'App Store non saranno disponibili per il tuo ID Apple. E ora cosa fare con tutto questo?

Per prima cosa, per evitare ulteriori addebiti di denaro, è necessario:

A proposito, qui, nelle informazioni sull'account, dovresti guardare nella sezione "Cronologia acquisti" e vedere se devi qualcosa (la riga "Pagamento totale")?

Tutto controllato, annullato, nessuno deve nulla? Puoi iniziare a utilizzare completamente l'App Store! Tuttavia, se c'è ancora un debito e Apple continua a richiederti insistentemente di confermare il metodo di pagamento, allora abbiamo tre modi:

1. Ricaricare il saldo dello strumento di pagamento e continuare a fare ciò che ci viene chiesto: pagare.
2. Dimentica l'account ID Apple e prendine uno nuovo. Non ricaricare la carta collegata al vecchio conto: il denaro verrà addebitato automaticamente.

Se la tua scelta è quella di pagare, in seguito puoi provare a restituire questi fondi (non ritardare la soluzione di questo problema!). Ho nei commenti a cui le persone scrivono che questa operazione è abbastanza reale.

È vero, per questo dovrai parlare un po' con lui. Ma, secondo me, l'account ID Apple salvato e l'assenza di debiti su di esso valgono la pena dedicare un po' di tempo al procedimento.

PS Ad esempio, ottieni +23% di fortuna mentre parli con un operatore Apple! Pensi che sia uno scherzo? Niente del genere - funziona davvero. Controllo! :)

P.S.S. E, naturalmente, scrivi nei commenti storie, domande e risultati sulla gestione dell'errore "è richiesta la conferma delle informazioni di pagamento": la tua esperienza può essere utile a molti!

Se non riesci a connetterti a iTunes Store. Se non riesci a connetterti a iTunes Store sul tuo iPhone, iPad, iPod touch o computer, controlla le impostazioni iOS e le connessioni Wi-Fi, Internet e di rete.

Se non riesci a connetterti a iTunes Store, potresti visualizzare uno dei seguenti avvisi:
"Impossibile connettersi a iTunes Store. Si è verificato un errore sconosciuto."
"La tua richiesta di iTunes Store non è riuscita. iTunes Store è temporaneamente non disponibile. Per favore riprova più tardi."
"iTunes non è stato in grado di connettersi a iTunes Store. Assicurati che la tua connessione di rete sia attiva e riprova."
"La richiesta di iTunes Store non è riuscita. Non è possibile stabilire questa connessione di rete. Si è verificato un errore nell'iTunes Store. Per favore riprova più tardi."
Addestramento
Assicurati di poter accedere a Internet dal tuo computer o dispositivo.
Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema per iTunes.
Assicurati che il tuo sistema operativo sia aggiornato.
Mac: dalla barra dei menu nella parte superiore dello schermo del computer, scegli Apple () > Aggiornamento software per verificare la disponibilità di aggiornamenti per il tuo computer.
Windows: visita la pagina Web di Microsoft Windows Update.
Risoluzione dei problemi

Su Mac o PC
Su iPhone, iPad o iPod touch
Se non riesci a connetterti a iTunes Store sul tuo iPhone, iPad o iPod touch, segui questi passaggi.
Assicurati che la data, l'ora e il fuso orario siano impostati correttamente. Vai su Impostazioni > Generali > Data e ora. L'elenco dei fusi orari per il tuo fuso orario potrebbe mostrare una città diversa.
Assicurati di avere l'ultima versione di iOS. Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per verificare la disponibilità di aggiornamenti. Puoi anche collegare il tuo dispositivo iOS a iTunes e selezionare Aggiorna nella pagina Panoramica del dispositivo.
Assicurati di trovarti nel raggio di portata del tuo router o della base Wi-Fi. Se stai utilizzando una connessione cellulare, assicurati che la rete dati sia attiva in Impostazioni > Cellulare. Quando si è connessi a una rete dati cellulare, gli acquisti di grandi dimensioni potrebbero non essere scaricati. Potrebbe essere necessario connetterti a una rete Wi-Fi per scaricare app, video e podcast.
Assicurati di essere connesso a Internet. Per assistenza sulla connessione a Internet, consulta la guida per l'utente del tuo dispositivo.
Verifica se altri dispositivi, come laptop, possono connettersi alla rete Wi-Fi e accedere a Internet.
Spegni e riaccendi il router Wi-Fi per ripristinarlo.
Se ciò non risolve il problema, scopri cosa fare se il tuo dispositivo non si connette al Wi-Fi.

Su Mac o PC
Se non riesci a connetterti a iTunes Store sul tuo computer, l'accesso potrebbe essere bloccato da un conflitto software o dal tuo ISP. Per risolvere il problema, provare i seguenti passaggi.
Mac
Assicurati di aver installato le ultime versioni di iTunes e Safari.
Le impostazioni del firewall potrebbero impedirti di connetterti a iTunes Store. Scopri come configurare un firewall.
Gli errori di connessione a volte sono causati da problemi con il portachiavi. Per reimpostare il portachiavi, usa Portachiavi First Aid.
Se ricevi un messaggio di errore specifico, ottieni ulteriore assistenza per risolvere il problema.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, contatta il tuo ISP e assicurati che queste porte e server siano abilitati per la tua rete.

10.08.2017

Un problema comune per i possessori di dispositivi Apple è spesso un errore durante la connessione ai servizi con lo stesso nome, che si tratti di App Store, iTunes Store o iBooks Store.

I messaggi visualizzati sullo schermo possono variare, ma, di norma, le cause di tutti questi errori sono simili. Esempi di messaggi:

• "Impossibile connettersi a iTunes Store"
• "Impossibile connettersi a iTunes Store. Si è verificato un errore sconosciuto"
• "La richiesta di iTunes Store non è riuscita. iTunes Store è temporaneamente non disponibile. Per favore riprova più tardi"
• "iTunes non è stato in grado di connettersi a iTunes Store. Assicurati che la tua connessione di rete sia attiva e riprova"
• "La richiesta di iTunes Store non è riuscita. Non è possibile stabilire questa connessione di rete. Si è verificato un errore nell'iTunes Store. Per favore riprova più tardi"

Soluzioni generali

Innanzitutto, indipendentemente dal dispositivo problematico, è necessario completare i seguenti punti.

Metodo 1: verifica della connessione Internet

Il motivo più comune è la mancanza di connessione tra il dispositivo e i server Apple. Prima di tutto, assicurati che il dispositivo sia connesso a Internet.

Apri qualsiasi sito Web in un browser. Se non c'è connessione, se sei connesso a Internet tramite Wi-Fi, riavvia il tuo dispositivo di routing (router, switch, ecc.). Controlla le sue impostazioni: il software del router non dovrebbe bloccare l'accesso ai server e alle porte Apple. Se stai utilizzando una rete pubblica (in luoghi pubblici, scuole, uffici, ecc.) e non hai accesso per configurare il router, contatta il tuo amministratore di rete. Se le impostazioni sono in ordine, ma non c'è ancora connessione a Internet, contatta il tuo provider.

Metodo 2: controlla lo stato dei servizi Apple

A volte l'errore di connessione non è causato da un problema da parte tua, ma da parte di Apple. Per escludere questa opzione, controlla lo stato dei servizi dell'azienda nel tuo paese al link.

Metodo 3: verifica della data e dell'ora impostate

Data e ora errate sul dispositivo possono causare molti errori, soprattutto durante la connessione a server remoti. Devi assicurarti che questi parametri siano corretti per il tuo fuso orario.

Metodo 4: accedi di nuovo

A volte tutto ciò che devi fare per risolvere un problema con l'accesso ai servizi Apple è semplicemente disconnetterti e accedere nuovamente al tuo account.

Se dopo aver disconnesso il tuo account risulta che non ricordi la tua password, utilizza il servizio di recupero facendo clic sul testo appropriato.

Soluzioni aggiuntive

Se tutto quanto sopra non funziona, segui le istruzioni aggiuntive di seguito (in base al tipo di dispositivo).

Dispositivi mobili (iPhone/iPad/iPod)

Nel caso di utilizzo di una connessione cellulare per accedere a Internet, è necessario verificare quanto segue:

Vale anche la pena notare che quando si utilizza una connessione cellulare, sono possibili problemi con il caricamento di oggetti pesanti. A tale scopo, è meglio utilizzare una connessione Wi-Fi.

Computer (Mac)

Controlla le impostazioni predefinite del firewall. Sebbene sia impostato per impostazione predefinita per saltare automaticamente tutte le connessioni dai programmi Apple, ci sono casi di modifiche accidentali o intenzionali alle impostazioni. Il ripristino della cache dei certificati approvati può aiutare a risolvere questo problema.

Computer (Windows)

Prima di tutto, assicurati che sul tuo computer siano presenti programmi di terze parti che controllano il traffico di rete (firewall, antivirus, ecc.). Loro, insieme ai mezzi standard potrebbe bloccare la connessione ai server Apple. Disattiva tutti i software che controllano le connessioni di rete (e disattiva anche la connessione proxy, se utilizzata) e verifica se il problema è stato risolto. Se la risposta è sì, è necessario apportare modifiche alle impostazioni di questi programmi, aggiungendo i permessi per connettersi ad App Store, iTunes, ecc., oppure lasciarli disabilitati.

Se tutte le manipolazioni specificate in questo manuale non hanno aiutato a risolvere il tuo problema con l'accesso a iTunes / App Store, devi contattare il funzionario

Registrati nell'AppStore dal tuo iPhone ci sono due modi, il primo metodo è standard, con l'indicazione obbligatoria del numero della tua carta di credito, ma considereremo il secondo come registrarsi nell'AppStore senza specificare i dati di pagamento. Come legare o scollega la carta di pagamento dall'ID Apple Leggi anche alla fine di questo articolo.

Vantaggi dell'utilizzo di questo metodo:

Puoi scaricare giochi e applicazioni gratuiti dall'AppStore;
- Sei assicurato contro il prelievo accidentale di fondi dalla tua carta;
- Puoi aggiungere i dettagli della tua carta di pagamento in qualsiasi momento.

Quindi, tutto ciò di cui hai bisogno per avere con te registrazione nell'AppStore senza collegare i dati della carta- questo è il tuo iPhone connesso a Internet tramite Wi-Fi o tramite le reti di un operatore di telefonia mobile (potrebbero essere addebitate commissioni in base alle tariffe del tuo operatore).

Come registrarsi nell'AppStore da iPhone senza collegare una carta di pagamento

Passo 1: Apertura dell'App Store per giochi e app

Passo 2: Scegliamo qualsiasi gioco o applicazione gratuita, io ho scelto, ad esempio, Fifa 15

Clicca su "Gratuito" --> "Installa". La finestra "Accedi" apparirà di fronte a noi.

Passaggio 3: Seleziona "Crea un ID Apple"

Passaggio 4: Scegliamo il paese in cui ti trovi, ci troviamo in Russia, quindi scegliamo la Russia

Fai di nuovo clic su "Accetta".

Passaggio 6: Apparirà di fronte a noi un menu con la compilazione di "Dati per il successivo accesso" e "Parametro di sicurezza".

Passaggio 7: Nel primo campo di E-MAIL, scrivi Il tuo indirizzo e-mail valido, in futuro verrà utilizzato per inserire l'ID Apple e per recuperare la password dall'account.

Importante: elaboriamo, ricordiamo e scriviamo da qualche parte in un taccuino la tua nuova password per il tuo account ID Apple.

Requisiti per la password:

1) Almeno 8 caratteri, inclusi numeri e lettere maiuscole e minuscole;
2) Lo stesso carattere non può essere ripetuto 3 volte di seguito (666);
3) Assicurati di includere nella password e numeri e lettere;
4) La password deve contenerne almeno una lettera maiuscola.

Per esempio: può essere il tuo numero di telefono o le sue ultime cifre, o una data + il tuo nome in inglese.

6607elena
Lena1987
Elena4012 e altro

Ciò semplifica la memorizzazione e la digitazione. Assicurati di annotare la tua password da qualche parte in un taccuino per non perderla.

Passaggio 8: Chiediamo e rispondiamo a 3 domande per garantire la sicurezza del tuo account (richiesto in caso di modifica dei dati).

Per esempio:

Il nome del tuo migliore amico d'infanzia? --> Elena

Libro d'infanzia preferito? --> ABC

Il nome della tua squadra sportiva preferita? --> Zenit

Importante: Poni domande e scrivi risposte con informazioni veritiere, altrimenti potresti dimenticare le risposte, ma è meglio scrivere anche le risposte da qualche parte in un quaderno.

Passaggio 9: Compila, se vuoi, un'e-mail di backup, ad esempio l'e-mail di un parente. non compilerò.

Passaggio 10: Inserisci la tua data di nascita effettiva.

Passaggio 11: Disattiva "Iscrizioni alla newsletter" per evitare di ricevere spam nella tua posta.

Passaggio 13: Scorri verso il basso e inserisci l'indirizzo di fatturazione.

Campi obbligatori: Saluto, Cognome, Nome, Indirizzo, CAP, Città, Numero di telefono.

I campi dovranno essere compilati, indicare informazioni affidabili, nel caso in cui tu abbia dei requisiti o reclami nei confronti di Apple, confermerai che sei davvero tu.

Fare clic su Fine. Account già creato ma non confermato.

Se non superi la verifica e-mail, non potrai effettuare acquisti gratuiti.

Passaggio 14: Vai alla tua email e fai clic su "Verifica ora".

Quando si tenta di creare un ID Apple per il proprio iPhone o iPad o si tenta di acquistare qualsiasi prodotto digitale da iTunes, l'utente potrebbe ricevere un messaggio di errore "Per assistenza, contattare l'assistenza iTunes: www.apple.com/support/itunes/ www. Cercare di iniziare a ottenere prima un ID porta a un risultato simile, costringendo l'utente a indovinare il motivo per cui si sta verificando il problema. In questo articolo, spiegherò cos'è questo errore, cosa lo causa e come correggere l'errore "Contatta il supporto iTunes per assistenza" sul tuo PC.

Cause di un errore su iOS

Questo problema è di natura internazionale e si osserva in molti "Yabloko" in tutto il mondo (la versione inglese del messaggio - "per assistenza contatta il supporto itunes ..." si trova non meno regolarmente).

Secondo i dati indiretti, il verificarsi di questo errore nella maggior parte dei casi è associato a filtri IP installati da Apple su indirizzi IP inaffidabili di singoli utenti (ad esempio, una registrazione errata è stata precedentemente eseguita da questi IP con dati inseriti errati, c'erano problemi con la carta di pagamento e così via).

Inoltre, la causa di questo errore è un errore standard sui server Apple, che a volte si verifica.

Come risolvere l'errore "Contatta il supporto di iTunes per assistenza".

Una soluzione al problema "contattare il supporto di iTunes" potrebbe essere la seguente:

1. Cambia il tuo IP. Prova a registrarti e ottenere il tuo ID Apple non con il tuo provider standard e connessione Internet, ma da qualche altra parte (in centro città con Wi-Fi gratuito, in qualche Internet cafè, al lavoro, all'università, ecc. Inoltre);
2. Contatta il supporto Apple https://getsupport.apple.com/ come consigliato nel testo di errore. Segui questo link, seleziona la tua posizione attuale (ad esempio, Russia), seleziona il dispositivo per il quale hai bisogno di aiuto - "ID Apple e password" - "Crea un account ID Apple e password". Selezionare qui un metodo di comunicazione, ad esempio "Programma una chiamata".
   

   Quindi decidi il giorno e l'ora della futura chiamata, inserisci i tuoi dati e il numero di telefono, annota il codice di accesso (se presente) e attendi la chiamata di uno specialista.

   
   Inserisci i tuoi dati e attendi una chiamata da uno specialista dell'azienda

3. Usa un bug di sistema. Il terzo di questi metodi non funziona sempre e non per tutti, mentre c'erano utenti per i quali funzionava. Dopo che l'errore che sto considerando appare sullo schermo, tocca velocemente il pulsante "Avanti" nella parte inferiore dello schermo e, se sei paziente e sei fortunato, potrai completare la registrazione del tuo ID Apple.

1. Usa i dati degli Stati Uniti quando registri un ID Apple. Quando viene visualizzato l'errore che sto considerando, procedere come segue:
2. Apri l'App Store ed esci dal tuo account corrente. Nella scheda "Selezione", vai in fondo e, toccando il nostro login, fai clic su "Esci".
3. Andiamo alla scheda di ricerca, stiamo cercando un'applicazione gratuita lì, ad esempio, lascia che sia "Youtube". Fai clic su "Ottieni" (ottieni), nel menu che appare, fai clic su "Crea ID Apple".
4. Scegli un paese stati Uniti"(STATI UNITI D'AMERICA). Accettiamo il contratto di licenza cliccando su "Accetto".

Inserisci i dati per la registrazione:

1. E-mail(E-mail). Qui è meglio scegliere i servizi di posta mondiali, che sia Gmail.com (posta di Google).
2. Parola d'ordine(password) - una combinazione di lettere latine, numeri e un carattere speciale;
3. informazioni di sicurezza(informazioni di sicurezza) - qui è necessario specificare le domande e le risposte segrete (ricorda entrambe, potrebbero essere necessarie per recuperare la password);
4. Specificare la data di nascita(meglio della tua o di una persona cara, per non dimenticare se hai bisogno di recuperare la tua password)
5. Nella colonna " Informazioni di fatturazione” (informazioni sulla fatturazione) selezionare la modalità di pagamento “Nessuno” e toccare “Avanti”.

Ora devi inserire un indirizzo e un numero di telefono reali negli Stati Uniti. È meglio prendere un indirizzo reale dallo stato della Florida (non ci sono tasse sugli acquisti effettuati nell'"App Store").

Inserisci i seguenti dettagli, tutti in inglese:

1. Via (via);
2. Città (città), ad esempio "Tampa";
3. Stato (stato) - FL (Florida);
4. CAP (indice) - Florida ha 32830;
5. Prefisso (prefisso urbano) - per Tampa è 813;
6. Telefono (telefono): sono necessarie le ultime dieci cifre.

Questi dati possono essere prelevati, ad esempio, cercando su Google Maps un oggetto con i dati specificati (hotel, università o altro).

Dopo aver inserito questi dettagli, verrai indirizzato alla schermata di verifica. Controlla l'e-mail che hai fornito in precedenza e segui il collegamento dall'e-mail di conferma di Apple. Se la tua applicazione (in questo caso "YouTube") inizia a caricarsi, significa che l'ID Apple è stato creato correttamente.

Conclusione

In questo articolo, ho esaminato l'errore "Per assistenza, contatta il supporto di iTunes" e varie opzioni per risolverlo. Ti consiglio di provare il metodo per ottenere un ID Apple, che ho descritto sopra, cambiare il tuo IP e anche contattare il supporto Apple, che cercherà di aiutarti a risolvere la disfunzione sopra descritta.