Istruzioni per la rigenerazione delle chiavi della Banca Agricola Russa: la procedura deve essere eseguita sullo stesso computer. Si consiglia di utilizzare un account con diritti di amministratore locale.

Istruzioni: come rigenerare le chiavi?

1. Quando visiti per la prima volta il sistema, appare una finestra: “Attenzione, avete abbonati con firma digitale i cui profili hanno uno stato critico. È possibile eseguire operazioni con il profilo utilizzando l'interfaccia del programma."
2. Facendo clic sul pulsante "Avanti", verrai indirizzato alla pagina principale. Sulla sinistra verrà visualizzato un elemento denominato "Servizio". Nelle sottovoci selezionare “Sicurezza” – “Rigenerazione chiavi” – “Profili”. Sulla destra verranno visualizzate le informazioni sullo stato attuale del profilo con la scritta “rigenerazione della chiave primaria richiesta”. Fare doppio clic sull'iscrizione nello stato.
3. Nella finestra che si apre, accanto al testo “Genera/Rigenera chiavi” ci saranno quattro pulsanti. Premere il tasto all'estrema destra.
4. Apparirà una finestra con la scritta “Firma” e un pulsante nell'angolo in basso a destra “Firma”. Facendo clic su di esso, l'utente vedrà la legge sul riconoscimento della chiave pubblica. Premi il pulsante “Stampa” e conserva 1 copia del documento. L'atto deve essere sottoscritto, timbrato e il documento inviato all'indirizzo di posta elettronica affinché la firma elettronica sia considerata valida.
5. Dopo che le manipolazioni sono state completate, dovresti uscire dal sistema premendo il tasto appropriato.
6. La banca elaborerà la richiesta e invierà un messaggio all'e-mail specificata sulla disponibilità. Quindi dovresti accedere nuovamente al sito web dell'online banking - "Client Internet". Nella pagina principale ci sarà una finestra con la scritta: "Rigenerazione del set di chiavi: è stato registrato un nuovo certificato".
7. Cliccando sul link “Avanti” accedere alla sottosezione “Servizio” – “Sicurezza” – “Rigenerazione di un mazzo di chiavi” – “Profili”. Nell'angolo in basso a destra ci saranno nuove informazioni sullo stato del profilo.
8. Fare clic sulla scritta "Ottieni certificato/chiave". Nella finestra che appare, clicca sul link “Continua”. Se tutti i passaggi vengono completati con successo, verrà ricevuto il seguente messaggio: “La banca ha fornito un nuovo certificato per l'abbonato “Il tuo nome completo”. Per completare la formazione del mazzo di chiavi risultante e metterle in funzione, cliccare sul pulsante “Continua”. Successivamente, riceverai un messaggio del seguente tipo: "Sei stato trasferito al lavoro con un nuovo mazzo di chiavi".
9. Nel menu principale del sistema, vai alla sezione “Servizio” - “Sicurezza” - “Rigenerazione di un set di chiavi” - “Profili” - qui dovresti selezionare il profilo desiderato dall'elenco e fare clic sulla scritta “in operazione”.

Successivamente è necessario stampare il certificato di riconoscimento della chiave pubblica. La documentazione dovrà essere in duplice copia. Gli atti devono riportare la data di inizio della firma elettronica e la sua data di scadenza.

Rigenerazione chiave pianificata Rosselkhozbank

Per visualizzare correttamente il modulo, è necessario configurare le impostazioni nel tuo browser. È necessario fare clic sul collegamento "File" - "Impostazioni pagina". Elimina i valori correnti di intestazione e piè di pagina e imposta i valori: destra, inferiore, superiore - 10 mm ciascuno, il margine sinistro rimane invariato.

Gli atti firmati dal capo dell'organizzazione e timbrati devono essere portati in banca.

Ora è possibile firmare ordini di pagamento e inviarli ad un istituto bancario.

(!) Importante! Un mese prima della data di scadenza della firma elettronica, il servizio ti avviserà della necessità di rigenerazione programmata. La rigenerazione pianificata delle chiavi Rosselkhozbank è simile al metodo di rigenerazione primaria.

Se il periodo di validità della firma elettronica è scaduto e non è stato effettuato il rinnovo, il lavoro nel servizio sarà impossibile.

Ci sono momenti in cui provi a connetterti a una banca cliente o ad accedere al tuo conto online sul sito web e ti viene mostrato un messaggio di avviso che indica l'errore Rosselkhozbank 2913. Scopriamo quali ragioni possono causare un simile problema di accesso e cosa fare per risolverlo ed eseguire le operazioni necessarie.

Cosa significa l'errore 2913?

Quando si accede al sistema cliente-banca o al conto personale, viene visualizzata una finestra che informa che è impossibile riconoscere gli elementi crittografici a causa del fatto che manca la chiave elettronica o la firma digitale del cliente nel modo prescritto. Fino a quando non risolverai l'errore, non sarai in grado di lavorare nel sistema.

Devi provare a correggere tu stesso la situazione, ricontrollare la connessione della firma digitale al computer, forse è semplicemente un cattivo contatto o è stato selezionato accidentalmente il mezzo sbagliato. Se non riesci a risolvere l'errore 2913 di Rosselkhozbank, chiama il servizio di supporto tecnico della banca.

Motivi dell'errore 2913

L'errore 2913 Rosselkhozbank può apparire a causa dei seguenti motivi più comuni:

• Il periodo di validità della firma digitale è scaduto.
• I poteri del dirigente firmatario non sono validi per decorso del termine di validità stabilito.
• La prima generazione della firma digitale non è stata effettuata.
• La procedura di registrazione della chiave non è stata completata; dopo la prima rigenerazione la chiave elettronica non è ancora utilizzabile; è necessario ritirare il documento per riceverlo e recarsi in filiale.

I dipendenti di Rosselkhozbank ti aiuteranno a determinare esattamente perché nel tuo caso è apparso l'errore 2913 e ad eliminarlo.

Cosa fare e come correggere l'errore?

Puoi provare a rimuovere l'errore 2913 di Rosselkhozbank da solo, per fare ciò devi fare quanto segue:

• Ricontrolla la tua memoria digitale. Se l'indicatore rosso o blu è acceso, l'apparecchiatura è collegata e pronta per funzionare e i driver necessari sono installati correttamente. Se la spia manca, seleziona Pannello di controllo dal menu Start e fai clic su Gestione dispositivi nella finestra che si apre. Successivamente, seleziona la scheda Lettore di smart card e verifica se sono presenti oggetti che il computer non riesce a riconoscere o schede con l'icona di un punto esclamativo, che indica problemi di funzionamento.
• Assicurati che non ci sia alcun messaggio informativo in cui è necessario installare o aggiornare le impostazioni.
• Includi il sito web Rosselkhozbank nei nodi attendibili. Per fare ciò, seleziona Impostazioni nel menu del browser, quindi vai alla scheda Sicurezza nelle proprietà del browser, dove devi ridurre il livello di protezione a un livello basso e aggiungere il sito Web ufficiale della banca all'elenco generale. Nella stessa scheda, trova il pulsante Altro e fai clic. Nella nuova finestra che appare, seleziona la riga dei controlli ActiveX e contrassegnala con un segno di spunta.

Provando i metodi sopra indicati per correggere l'errore 2913 di Rosselkhozbank, sarai in grado di identificare se ci sono guasti tecnici nel computer che hanno influenzato il verificarsi dell'errore.

In una situazione in cui non ci sono problemi tecnici, dovresti consultare i dipendenti della banca. A quanto pare, il problema risiede nel primo o nel secondo motivo.

Istruzioni video:

Riassumiamo

Non c'è niente di sbagliato nella comparsa del messaggio di errore 2913 di Rosselkhozbank; questo problema può essere risolto. Utilizza i metodi elencati per risolvere l'errore e puoi risolverlo da solo. Se nessuno dei motivi sopra indicati si applica al tuo caso, i dipendenti della banca ti aiuteranno ad affrontare la situazione.

Cosa fare se si verifica l'errore 2913 nella banca cliente di Rosselkhozbank? Errore Rosselkhozbank 2913

Ci sono momenti in cui provi a connetterti a una banca cliente o ad accedere al tuo conto online sul sito web e ti viene mostrato un messaggio di avviso che indica l'errore Rosselkhozbank 2913. Scopriamo quali ragioni possono causare un simile problema di accesso e cosa fare per risolverlo ed eseguire le operazioni necessarie.

Cosa significa l'errore 2913?

Quando si accede al sistema cliente-banca o al conto personale, viene visualizzata una finestra che informa che è impossibile riconoscere gli elementi crittografici a causa del fatto che manca la chiave elettronica o la firma digitale del cliente nel modo prescritto. Fino a quando non risolverai l'errore, non sarai in grado di lavorare nel sistema.

Devi provare a correggere tu stesso la situazione, ricontrollare la connessione della firma digitale al computer, forse è semplicemente un cattivo contatto o è stato selezionato accidentalmente il mezzo sbagliato. Se non riesci a risolvere l'errore 2913 di Rosselkhozbank, chiama il servizio di supporto tecnico della banca.

Testo errore 2913:

L'errore 2913 Rosselkhozbank può apparire a causa dei seguenti motivi più comuni:

• Il periodo di validità della firma digitale è scaduto.
• I poteri del dirigente firmatario non sono validi per decorso del termine di validità stabilito.
• La prima generazione della firma digitale non è stata effettuata.
• La procedura di registrazione della chiave non è stata completata; dopo la prima rigenerazione la chiave elettronica non è ancora utilizzabile; è necessario ritirare il documento per riceverlo e recarsi in filiale.

I dipendenti di Rosselkhozbank ti aiuteranno a determinare esattamente perché nel tuo caso è apparso l'errore 2913 e ad eliminarlo.

Cosa fare e come correggere l'errore?

Puoi provare a rimuovere l'errore 2913 di Rosselkhozbank da solo, per fare ciò devi fare quanto segue:

• Ricontrolla la tua unità digitale. Se l'indicatore rosso o blu è acceso, l'apparecchiatura è collegata e pronta per funzionare e i driver necessari sono installati correttamente. Se la spia manca, seleziona Pannello di controllo dal menu Start e fai clic su Gestione dispositivi nella finestra che si apre. Successivamente, seleziona la scheda Lettore di smart card e verifica se sono presenti oggetti che il computer non riesce a riconoscere o schede con l'icona di un punto esclamativo, che indica problemi di funzionamento.
• Assicurati che non ci siano messaggi informativi che ti chiedono di installare o aggiornare le impostazioni.
• Includi il sito web Rosselkhozbank nei nodi attendibili. Per fare ciò, seleziona Impostazioni nel menu del browser, quindi vai alla scheda Sicurezza nelle proprietà del browser, dove devi ridurre il livello di protezione a un livello basso e aggiungere il sito Web ufficiale della banca all'elenco generale. Nella stessa scheda, trova il pulsante Altro e fai clic. Nella nuova finestra che appare, seleziona la riga dei controlli ActiveX e contrassegnala con un segno di spunta.

Passo 1 Passo 2 Passaggio 3

Provando i metodi sopra indicati per correggere l'errore 2913 di Rosselkhozbank, sarai in grado di identificare se ci sono guasti tecnici nel computer che hanno influenzato il verificarsi dell'errore.

In una situazione in cui non ci sono problemi tecnici, dovresti consultare i dipendenti della banca. A quanto pare, il problema risiede nel primo o nel secondo motivo.

Istruzioni video:

Riassumiamo

Non c'è niente di sbagliato nella comparsa del messaggio di errore 2913 di Rosselkhozbank; questo problema può essere risolto. Utilizza i metodi elencati per risolvere l'errore e puoi risolverlo da solo. Se nessuno dei motivi sopra indicati si applica al tuo caso, i dipendenti della banca ti aiuteranno ad affrontare la situazione.

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prorosselhozbank.com

cosa fare se la banca cliente ha rilasciato questo codice

A volte, quando si utilizza l'opzione “Banca Cliente” o quando si accede elettronicamente al proprio conto personale, possono verificarsi problemi di connessione, espressi come “errore 2913 Rosselkhozbank”, cosa si dovrebbe fare in questi casi? Quali passi devo compiere per rientrare nel sistema?

Cosa significa l'errore 2913?

Per effettuare transazioni online, l'utente della banca accede al proprio conto personale o si connette al sistema Banca-Cliente. Ma ci sono situazioni in cui è impossibile stabilire una connessione. Sul monitor del computer appare un messaggio che informa che è impossibile caricare i componenti crittografici a causa della mancanza di una firma digitale registrata (chiave elettronica dell'utente).

Ciò significa che non potrai accedere finché la causa del conflitto non sarà risolta. Inizialmente, a questo scopo, si consiglia di verificare autonomamente se la chiave digitale è installata correttamente nel supporto di lettura. È probabile che manchi il dispositivo di conservazione elettronica o che ne sia stato inserito per errore un altro. Supponiamo inoltre che la chiave elettronica non sia collegata in modo sicuro. In questo caso è sufficiente correggere la situazione posizionando correttamente i media. L'errore 2913 di Rosselkhozbank al momento del login dovrebbe essere eliminato. Se dopo le azioni intraprese la situazione non è cambiata, è necessario contattare l'assistenza.

Motivi dell'errore 2913

Se l'accesso ai servizi elettronici della banca è limitato dal messaggio di errore 2913, i motivi potrebbero essere i seguenti:

1. Il certificato della chiave elettronica è scaduto.
2. I poteri del firmatario (direttore, amministratore), il cui periodo di validità è specificato nella carta bancaria dell'utente, sono scaduti.
3. Non è stata eseguita la generazione iniziale della chiave elettronica ricevuta.
4. Dopo la generazione iniziale, la chiave pubblica non è ancora pronta per l'uso. Dovrai stampare la domanda di emissione e contattare la banca che serve il conto aperto con essa.

Cosa fare per risolvere il problema

Se non riesci a contattare i dipendenti della banca, per eliminare l'errore 2913 sul sito web della banca cliente presso Rosselkhozbank, puoi intraprendere le seguenti azioni:

1. Controlla lo stato del token root (dispositivo di archiviazione digitale). Se la luce rossa o blu è accesa, significa che il dispositivo funziona e che i driver sono installati correttamente. Se non c'è alcuna spia di funzionamento, dovresti andare su "Gestione dispositivi" nel sistema operativo, trovare la scheda "Lettore di smart card" e assicurarti che non ci siano carte non identificate o con l'icona di un punto esclamativo.
2. È necessario assicurarsi che sullo schermo del computer non venga visualizzato un messaggio che richiede di installare o eseguire un'impostazione specifica.
3. Aggiungi il sito web della banca ai nodi attendibili. Nelle impostazioni, è necessario aprire il pannello “Opzioni browser”, selezionare la scheda “Sicurezza”, impostare il livello di protezione su basso e aggiungere il sito web della banca richiesto all'elenco proposto. Sotto la scritta "Abilita modalità protetta", seleziona il pulsante "Altro", nell'elenco che si apre, trova la riga "Controlli ActiveX" e selezionala.

I passaggi sopra elencati consentono di verificare la presenza o meno di guasti tecnici. Se non vengono riscontrati problemi con l'attrezzatura, dovrai comunque rivolgerti agli specialisti della banca per chiedere aiuto. Molto probabilmente, in questo caso, il codice di errore 2913 di Rosselkhozbank indica la scadenza della chiave stessa o dei poteri delle persone responsabili.

rosselkhozbank24.ru

Errore 2913. Impostazioni del profilo EDS disponibili per l'uso

Buon pomeriggio amici, oggi vi dirò come risolvere l'errore 2913. Le impostazioni del profilo EDS disponibili per l'uso non sono state trovate. Si apre quando accedi alla banca cliente rosevrobank.ru. La cosa più strana è che prima di questo funzionava tutto e le chiavi EDS erano visibili, scopriamo cosa c'è che non va e ripristiniamo il lavoro del tuo finanziere o commercialista, ti assicuro che non ci dedicherai molto tempo.

Errore 2913 in IE

Diamo uno sguardo più da vicino a questo errore. Vorrei sottolineare che quando ho provato a visualizzare il contenuto del token root in Crypto Pro, ha lampeggiato stupidamente costantemente e non ha mostrato alcuna informazione.

Cosa fare con l'errore 2913

Descriverò il mio sistema, è Windows 8.1 x64 Professional, Internet Explorer 11 sul computer.

• La prima cosa che devi controllare è se il tuo rutoken è acceso. Se non si accende, prova a rimuoverlo e inserirlo di nuovo, oppure in altre porte USB.
• Se non si accende, significa che è fisicamente rotto o che i suoi driver sono difettosi, vai in Gestione dispositivi di Windows nella sezione Lettori di smart card e assicurati di non avere dispositivi sconosciuti o con punto esclamativo segni.

• Osserva attentamente per vedere se nella pagina sono presenti messaggi che ti chiedono di eseguire o installare il componente aggiuntivo. Esegui/installa componenti aggiuntivi finché il messaggio non scompare (in questo caso, il sistema potrebbe richiederti di inserire login e password più volte)
• Verifica di non avere una versione a 64x bit di Internet Explorer, il percorso dovrebbe essere così

C:\Programmi (x86)\Internet Explorer

• Puoi reimpostare ActiveX, riavviare il browser e quindi verificare se questo sito è stato aggiunto ai siti attendibili e se ActiveX è abilitato lì. Vai su Impostazioni di Esplora Internet > Opzioni del browser

Scriviamo l'indirizzo della risorsa e facciamo clic su Aggiungi.

Se si lamenta, deseleziona la casella per tutti i siti in questa zona per richiedere la verifica del certificato.

Quindi fare clic sull'altro pulsante, attivare tutto ciò che include una menzione di ActiveX e impostare il livello su Basso. Quindi riavvia Internet Explorer.

• Se tutto il resto fallisce, la tua chiave potrebbe essere scaduta. Controlla il file "Certificato di Sicurezza" (con un nome composto da numeri e lettere, con estensione .CER) nella cartella con le chiavi e devi contattare il gestore. nel mio caso il certificato durava due mesi.

5 agosto 2016 17:16 Ivan Semin

pyatilistnik.org

Risoluzione dei problemi quando si lavora con il sistema RBS "Bank-Client" IBA-Mosca

La pagina di sistema non viene visualizzata

• Controlla la funzionalità della tua connessione Internet.
• Controlla la versione del tuo sistema operativo. La pagina di sistema Client-Bank non verrà visualizzata sui sistemi operativi Windows XP Service Pack 2 e versioni precedenti, nonché su Windows Server 2003 senza gli ultimi aggiornamenti installati.
• In Internet Explorer, vai su Strumenti → Opzioni Internet → Avanzate. Nella finestra che si apre, seleziona le caselle accanto alle voci contenenti l'abbreviazione “TLS” nel nome e deseleziona le caselle accanto alle voci contenenti “SSL”.
• Premere la combinazione di tasti Ctrl+F5. La pagina verrà aggiornata e la cache verrà svuotata.
• Controlla la corretta ortografia dell'indirizzo della pagina del sistema Cliente-Banca. Nella barra degli indirizzi, elimina tutte le informazioni dopo .ru e premi Invio.

Il login/password non è corretto oppure l'account è bloccato

Controlla che login e password siano stati inseriti correttamente. Ti consigliamo di prestare attenzione ai parametri di input: la lingua di input corrente e la pressione del tasto Caps Lock. Prova a inserire la password in un documento di testo, controllala visivamente e copiala nel campo password nel sistema.

Errore (codice: 2913) Errore di installazione/runtime Questo errore può essere visualizzato per i seguenti motivi:

• Il periodo di validità delle chiavi elettroniche è scaduto.
• Il mandato del direttore/generale è scaduto. direttore indicato sulla carta bancaria dell’organizzazione.
• Non hai ancora completato la generazione iniziale di nuove chiavi.
• Hai appena eseguito la generazione iniziale di nuove chiavi e hai fatto clic sul pulsante "Avanti". In questo momento le chiavi non sono ancora pronte. Per produrre le chiavi è necessario stampare una domanda per la produzione di un certificato di chiave pubblica e presentarla all'ufficio della Banca che gestisce i vostri conti.

Per informazioni più dettagliate su questo errore, contattare il supporto tecnico.

I campi di immissione del login e della password vengono spostati fuori dallo schermo o barrati

• Assicurati di aver effettuato l'accesso utilizzando Internet Explorer.
• Aggiungere l'indirizzo del sito web del sistema Cliente-Banca all'elenco dei siti che operano in modalità compatibilità.
• Nel browser Internet Explorer, fai clic sul pulsante "Strumenti" nella barra in alto (se non ci sono pulsanti, premi il tasto Alt sulla tastiera fino a quando appare una barra con "File", "Modifica", "Visualizza", ecc. viene visualizzato il pulsante .).
• Successivamente, seleziona Opzioni Visualizzazione Compatibilità.
• Nella finestra che si apre, inserisci l'indirizzo del sito ibam.ru nella riga superiore e fai clic sui pulsanti "Aggiungi" e "Chiudi".

Si è verificato un errore di script in questa pagina

• In Internet Explorer, premere la combinazione di tasti “Ctrl+Maiusc+Canc”. Nella finestra che si apre, seleziona le caselle accanto a “File temporanei Internet” e “Cookie” e fai clic sul pulsante “Elimina”.
• Esegui un ripristino generale delle impostazioni del browser.
• Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e vai su “Pannello di controllo” → “Opzioni Internet” (potrebbe trovarsi nella sezione “Reti e Internet”).

Errore nel caricamento del file: XML russo/XML non valido

Windows Vista, Windows 7:

• Nella finestra che si apre, vai alla scheda “Avanzate” e fai clic sul pulsante “Ripristina”.
• Nella finestra che si apre, non selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali" e fare clic sul pulsante "Ripristina".
• Una volta completato il ripristino, riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

• Seleziona “Pannello di controllo” → “Opzioni Internet” (si trova nella sezione “Reti e Internet”).
• Nella finestra che si apre, vai alla scheda “Avanzate” e fai clic sul pulsante “Ripristina”.
• Nella finestra che si apre, non selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali" e fare clic sul pulsante "Ripristina".
• Una volta completato il ripristino, riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

Errore nella pagina ("XML non valido", "Errore nel caricamento del file")

Windows Vista, Windows 7:

• Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e vai al menu Start.
• Seleziona “Pannello di controllo” → “Opzioni Internet” (si trova nella sezione “Reti e Internet”).
• Nella finestra che si apre, vai alla scheda “Avanzate” e fai clic sul pulsante “Ripristina”.
• Nella finestra che si apre, non selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali" e fare clic sul pulsante "Ripristina".
• Una volta completato il ripristino, riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

• Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start.
• Seleziona “Pannello di controllo” → “Opzioni Internet” (si trova nella sezione “Reti e Internet”).
• Nella finestra che si apre, vai alla scheda “Avanzate” e fai clic sul pulsante “Ripristina”.
• Nella finestra che si apre, non selezionare la casella di controllo "Elimina impostazioni personali" e fare clic sul pulsante "Ripristina".
• Una volta completato il ripristino, riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

Errore 163 durante l'invio di un documento firmato

• Rimuovere la firma dal documento facendo clic sul pulsante “Firma/rimuovi firma dal documento”.
• Firma nuovamente il documento e clicca sul pulsante “Invia documento alla Banca”.
• Se si verifica un errore durante la rimozione della firma, contattare il servizio di supporto tecnico della Banca.

Quando si stampano documenti/estratti, i margini a destra vengono tagliati

• Nel browser Internet Explorer, fai clic sul pulsante "File" nella barra in alto (se non ci sono pulsanti, premi il tasto Alt sulla tastiera fino a quando appare una barra con "File", "Modifica", "Visualizza", ecc. viene visualizzato il pulsante .).
• Seleziona Imposta pagina.
• Nella finestra che si apre, nei campi “Sinistra”, “Destra”, “In alto”, “In basso”, inserisci il valore “1”.
• Riavvia il browser affinché le modifiche abbiano effetto.

Stato del documento "Importato" dopo l'importazione da 1C

Per inviare un documento è necessario modificare l'ordine di pagamento nello stato “Nuovo”.

• Selezionare il documento e fare clic su "Modifica documento".
• Fare clic su "Salva documento".
• Correggere gli errori, le cui informazioni verranno visualizzate durante il salvataggio dell'ordine di pagamento.
• Dopo la correzione, fare nuovamente clic su "Salva documento".
• L'ordine di pagamento rimarrà nello stato “Nuovo” e sarà disponibile la possibilità di firmare e inviare il documento.

www.ibam.ru

Rigenerazione chiavi Rosselkhozbank: istruzioni, pianificate, primarie

Istruzioni per la rigenerazione delle chiavi della Banca Agricola Russa: la procedura deve essere eseguita sullo stesso computer. Si consiglia di utilizzare un account con diritti di amministratore locale.

Rigenerazione primaria delle chiavi Rosselkhozbank

Istruzioni: come rigenerare le chiavi?

1. Quando visiti per la prima volta il sistema, appare una finestra: “Attenzione, avete abbonati con firma digitale i cui profili hanno uno stato critico. È possibile eseguire operazioni con il profilo utilizzando l'interfaccia del programma."
2. Facendo clic sul pulsante "Avanti", verrai indirizzato alla pagina principale. Sulla sinistra verrà visualizzato un elemento denominato "Servizio". Nelle sottovoci selezionare “Sicurezza” – “Rigenerazione chiavi” – “Profili”. Sulla destra verranno visualizzate le informazioni sullo stato attuale del profilo con la scritta “rigenerazione della chiave primaria richiesta”. Fare doppio clic sull'iscrizione nello stato.
3. Nella finestra che si apre, accanto al testo “Genera/Rigenera chiavi” ci saranno quattro pulsanti. Premere il tasto all'estrema destra.
4. Apparirà una finestra con la scritta “Firma” e un pulsante nell'angolo in basso a destra “Firma”. Facendo clic su di esso, l'utente vedrà la legge sul riconoscimento della chiave pubblica. Premi il pulsante “Stampa” e conserva 1 copia del documento. L'atto deve essere sottoscritto, timbrato e il documento inviato all'indirizzo di posta elettronica affinché la firma elettronica sia considerata valida.
5. Dopo che le manipolazioni sono state completate, dovresti uscire dal sistema premendo il tasto appropriato.
6. La banca elaborerà la richiesta e invierà un messaggio all'e-mail specificata sulla disponibilità. Quindi dovresti accedere nuovamente al sito web dell'online banking - "Client Internet". Nella pagina principale ci sarà una finestra con la scritta: "Rigenerazione del set di chiavi: è stato registrato un nuovo certificato".
7. Cliccando sul link “Avanti” accedere alla sottosezione “Servizio” – “Sicurezza” – “Rigenerazione di un mazzo di chiavi” – “Profili”. Nell'angolo in basso a destra ci saranno nuove informazioni sullo stato del profilo.
8. Fare clic sulla scritta "Ottieni certificato/chiave". Nella finestra che appare, clicca sul link “Continua”. Se tutti i passaggi vengono completati con successo, verrà ricevuto il seguente messaggio: “La banca ha fornito un nuovo certificato per l'abbonato “Il tuo nome completo”. Per completare la formazione del mazzo di chiavi risultante e metterle in funzione, cliccare sul pulsante “Continua”. Successivamente, riceverai un messaggio del seguente tipo: "Sei stato trasferito al lavoro con un nuovo mazzo di chiavi".
9. Nel menu principale del sistema, vai alla sezione “Servizio” - “Sicurezza” - “Rigenerazione di un set di chiavi” - “Profili” - qui dovresti selezionare il profilo desiderato dall'elenco e fare clic sulla scritta “in operazione”.

Successivamente è necessario stampare il certificato di riconoscimento della chiave pubblica. La documentazione dovrà essere in duplice copia. Gli atti devono riportare la data di inizio della firma elettronica e la sua data di scadenza.

Rigenerazione chiave pianificata Rosselkhozbank

Per visualizzare correttamente il modulo, è necessario configurare le impostazioni nel tuo browser. È necessario fare clic sul collegamento "File" - "Impostazioni pagina". Elimina i valori correnti di intestazione e piè di pagina e imposta i valori: destra, inferiore, superiore - 10 mm ciascuno, il margine sinistro rimane invariato.

Gli atti firmati dal capo dell'organizzazione e timbrati devono essere portati in banca.

Ora è possibile firmare ordini di pagamento e inviarli ad un istituto bancario.

(!) Importante! Un mese prima della data di scadenza della firma elettronica, il servizio ti avviserà della necessità di rigenerazione programmata. La rigenerazione pianificata delle chiavi Rosselkhozbank è simile al metodo di rigenerazione primaria.

Se il periodo di validità della firma elettronica è scaduto e non è stato effettuato il rinnovo, il lavoro nel servizio sarà impossibile.

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orosselhozbanke.ru

che cos'è, istruzioni per la rigenerazione pianificata e primaria delle chiavi

Rigenerazione delle chiavi Rosselkhozbank, come ottenere l'effetto desiderato? Il consiglio principale è di eseguire tutte le manipolazioni su un unico dispositivo. Consigliamo inoltre di utilizzare un'unica registrazione contabile che avrà diritti di amministratore limitati.

Rigenerazione primaria delle chiavi Rosselkhozbank

• Se visiti il ​​sistema per la prima volta, ti apparirà sicuramente una finestra: “Attenzione, è disponibile un client EDS, i loro profili sono stati trovati in uno stato critico. La manovra può essere eseguita con la partecipazione del programma di interfaccia.”

• Dopodiché dovresti premere il pulsante "Avanti" e andrai alla scheda principale. Davanti a te sulla sinistra apparirà un cartello “Servizio”, dopo esserti recato lì vai su “Sicurezza” - “Rigenerazione chiavi” - “Profili”. Sul lato destro verrà visualizzato un messaggio sullo stato attuale del profilo con la nota di accompagnamento "è necessaria la rigenerazione della chiave primaria". Dopo aver cliccato un paio di volte sul titolo in posizione, la macchina si avvierà.

• Nella finestra che appare accanto ad essa, fai clic sulla riga del nome completo dell'abbonato e i parametri della firma si apriranno davanti a te. Quindi è necessario fare clic sul pulsante “Crea richiesta” (un collegamento con un documento bianco in alto).

• Nella finestra aperta “Rigenerazione mazzo di chiavi”, è necessario cliccare sul pulsante per inviare il documento alla banca.

• Apparirà una finestra con la definizione “Firma” e un pulsante in basso nell'angolo a destra con contenuti simili. Cliccandoci sopra vedrai la legge: questo è il fatto del riconoscimento della chiave pubblica. Clicca sulla funzione “Stampa” e non dimenticare di conservare una copia di questo documento. Questo atto dovrà essere firmato, sigillato e il documento inviato via e-mail affinché la firma elettronica diventi valida.

• Dopo tutte queste procedure, è possibile uscire dal sistema premendo i pulsanti necessari.
• Rosselkhozbank elaborerà la richiesta e, di conseguenza, ti verrà inviata una notifica all'indirizzo e-mail concordato in merito al consenso di Rosselkhozbank. Successivamente, accedere nuovamente al sito online – “Client Internet”. Nella pagina principale si aprirà una finestra denominata: “Rigenerazione di un set di chiavi – è stato registrato il certificato più recente”.
• Fare clic su “Avanti”, accedere all'area “Servizio” - “Sicurezza” - “Rigenerazione di un mazzo di chiavi” - “Profili”. Una notifica sullo stato del profilo apparirà in basso nell'angolo a destra.

• Fare clic sul segno "Ottieni chiave". Quindi seguire le istruzioni e fare clic su "Continua". Se finora hai fatto tutto correttamente, riceverai la seguente notifica: “Rosselkhozbank fornisce un certificato per il nome completo del cliente. cliente." Per completare l'operazione cliccare su “Continua”. Quindi aspettati una notifica simile: "Sei stato trasferito al lavoro con le chiavi più recenti".

Ricevi un certificato emesso

• Nel menu principale del sistema, andare su "Servizio" - "Sicurezza" - "Rigenerazione di un mazzo di chiavi" - pulsante "Profili" - qui selezioniamo il profilo richiesto dall'elenco proposto e facciamo clic su "in funzione" " articolo.

Stato del certificato emesso

Il passo successivo è stampare l'atto che riconosce la chiave. Prove di questo tipo dovrebbero essere sotto forma di coppia. Entrambi devono essere contrassegnati con la data di inizio della firma elettronica e la fine della sua funzionalità.

Azioni della banca in caso di rigenerazione

I dipendenti di Rosselkhozbank elaborano i dati su questa richiesta e inviano automaticamente una notifica a un'e-mail preimpostata sull'operazione andata a buon fine. Dovrai visitare nuovamente la risorsa, che conterrà informazioni sulla rigenerazione delle chiavi.

Dopo aver ricevuto la chiave attivata, fare clic su "Continua". Se hai fatto tutto esattamente, riceverai una notifica da Rosselkhozbank che vede un certificato aggiornato per una persona specifica.

Per completare il lavoro e iniziare a utilizzare i tasti, è necessario fare clic su “Continua”. Aspettatevi una nuova notifica che siete stati trasferiti con successo alla modalità dati aggiornata.

Successivamente, per notificare la chiave preaperta, è necessario stampare l'atto ufficiale. Tale documento sarà richiesto in due unità. Su entrambi i documenti è necessario indicare la data di inserimento delle firme elettroniche già indicate e l'orario di disattivazione.

Rigenerazione chiave programmata

Per riprodurre correttamente i moduli è necessario configurare le impostazioni nel browser stesso. Fare clic sulla designazione "File" - "Impostazioni pagina". Successivamente, le intestazioni e i piè di pagina precedenti vengono cancellati, il valore viene impostato: a destra, sotto, sopra - 10 mm ciascuno, a sinistra il campo non è soggetto a modifiche.

Porta tutte le copie degli atti certificati dalle firme del capo dell'impresa e dai sigilli a Rosselkhozbank.

Ora puoi preparare facilmente le buste paga e inviarle a Rosselkhozbank.

Un mese prima della fine della funzionalità della firma elettronica, riceverai una notifica corrispondente che ti informa che hai bisogno di una rigenerazione pianificata delle chiavi; le sue azioni sono simili alla rigenerazione primaria.

Se non rispondi alla notifica inviata, una volta scaduta la durata della firma elettronica, non sarà più possibile utilizzare il servizio.

Conclusione

Se le tue chiavi non superano la verifica, cosa significa? Il guasto si è verificato perché è apparso l'errore 2913. In questo caso appare un lampeggio continuo. Per risolvere questo problema assicurarsi che le chiavi siano installate correttamente e contattare il servizio di supporto bancario. Il motivo potrebbe essere un errore di configurazione. Sarà estremamente problematico annullare da soli un problema del genere. Gli specialisti della Roselkhozbank spiegheranno come vengono risolti tali problemi.

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• Controlla la funzionalità della tua connessione Internet.
• Controlla la versione del tuo sistema operativo. La pagina di sistema Client-Bank non verrà visualizzata sui sistemi operativi Windows XP Service Pack 2 e versioni precedenti, nonché su Windows Server 2003 senza gli ultimi aggiornamenti installati.
• In Internet Explorer, vai a “Strumenti” → “Opzioni del browser” → “Avanzate”. Nella finestra che si apre, seleziona le caselle accanto alle voci contenenti la sigla “ TLS" e deseleziona le caselle contenenti " SSL».
• Premere la combinazione di tasti CTRL+F5. La pagina verrà aggiornata e la cache verrà svuotata.
• Controlla la corretta ortografia dell'indirizzo della pagina del sistema Cliente-Banca. Nella barra degli indirizzi, elimina tutte le informazioni dopo .ru e premere accedere.

Controlla che login e password siano stati inseriti correttamente. Ti consigliamo di prestare attenzione ai parametri di input: la lingua di input corrente e la pressione del tasto Caps Lock. Prova a inserire la password in un documento di testo, controllala visivamente e copiala nel campo password nel sistema.

Questo errore può apparire per i seguenti motivi:

• Il periodo di validità delle chiavi elettroniche è scaduto.
• Il mandato del direttore/generale è scaduto. direttore indicato sulla carta bancaria dell’organizzazione.
• Non hai ancora completato la generazione iniziale di nuove chiavi.
• Hai appena eseguito la generazione iniziale di nuove chiavi e hai fatto clic su " Ulteriore" In questo momento le chiavi non sono ancora pronte. Per produrre le chiavi è necessario stampare una domanda per la produzione di un certificato di chiave pubblica e presentarla all'ufficio della Banca che gestisce i vostri conti.

Per informazioni più dettagliate su questo errore, contattare il supporto tecnico.

Assicurati che nelle impostazioni del supporto chiave dell'abbonato specifichi il percorso solo della directory con le chiavi segrete. Tutte le altre righe dovrebbero essere vuote:

• Assicurati di aver effettuato l'accesso utilizzando Internet Explorer.
• Aggiungere l'indirizzo del sito web del sistema Cliente-Banca all'elenco dei siti che operano in modalità compatibilità.
• In Internet Explorer, fare clic su " Servizio» nella barra in alto (se non sono presenti pulsanti premere il tasto Alt sulla tastiera fino alla striscia con i pulsanti “ File», « Modificare», « Visualizzazione" eccetera.).
• Quindi, seleziona " Opzioni di visualizzazione compatibilità».
• Nella finestra che si apre, inserisci l'indirizzo del sito web nella riga superiore sito web e premere i pulsanti Aggiungere" E " Vicino».
• Riavvia il browser affinché le modifiche abbiano effetto.

• In Internet Explorer, premere la combinazione di tasti " Ctrl+Maiusc+Canc" Nella finestra che si apre seleziona le caselle solo di fronte alle voci “ File temporanei di Internet" E " Biscotti" e fare clic su " Eliminare».
• Esegui un ripristino generale delle impostazioni del browser.
• Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e vai su " Pannello di controllo» → « Proprietà del browserReti e Internet»).
• Inoltre" e fare clic su " Ripristina».
• Rimuovi le impostazioni personali" e fare clic su " Ripristina».

Windows Vista, Windows 7:

• Inizio».
• Selezionare " Pannello di controllo» → « Proprietà del browser" (potrebbe essere nella sezione " Reti e Internet»).
• Nella finestra che si apre, vai su “ Inoltre" e fare clic su " Ripristina».
• Nella finestra che si apre, non selezionare la casella " Rimuovi le impostazioni personali" e fare clic su " Ripristina».
• Una volta completato il ripristino, riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

Windows 8–10:

• Inizio» tasto destro del mouse.
• Selezionare " Pannello di controllo» → « Proprietà del browser" (potrebbe essere nella sezione " Reti e Internet»).
• Nella finestra che si apre, vai su “ Inoltre" e fare clic su " Ripristina».
• Nella finestra che si apre, non selezionare la casella " Rimuovi le impostazioni personali" e fare clic su " Ripristina».
• Una volta completato il ripristino, riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

Errori durante la generazione di nuove chiavi

Questo errore è dovuto al fatto che il sistema non può accedere alla posizione di archiviazione della chiave selezionata.

Se non hai ricevuto un dispositivo USB (eToken) presso l'ufficio della banca:

• Quando si compilano i parametri di generazione nel campo " Posizione di archiviazione delle chiavi» specificare « Unità disco" Nel campo" Catalogare» specificare un luogo in cui riporre le chiavi. Raccomandiamo vivamente che, per evitare errori durante la creazione delle chiavi, NON USARE per memorizzare le chiavi, il disco di sistema (unità locale C:\) e le cartelle archiviate su di esso (inclusi Desktop, Documenti, ecc.).
• Controlla se la directory selezionata per la memorizzazione delle chiavi segrete nella sezione " è scrivibile Posizione di archiviazione delle chiavi».
• Controlla se il supporto Flash che stai utilizzando funziona correttamente.

Se usi l'eToken:

Errori durante il lavoro nel sistema Banca-Cliente

Windows Vista, Windows 7:

• Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e vai su " Inizio».
• Selezionare " Pannello di controllo» → « Proprietà del browser" (potrebbe essere nella sezione " Reti e Internet»).
• Nella finestra che si apre, vai su “ Inoltre" e fare clic su " Ripristina».
• Nella finestra che si apre, non selezionare la casella " Rimuovi le impostazioni personali" e fare clic su " Ripristina».
• Una volta completato il ripristino, riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

Windows 8–10:

• Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer e fai clic su " Inizio» tasto destro del mouse.
• Selezionare " Pannello di controllo» → « Proprietà del browser" (potrebbe essere nella sezione " Reti e Internet»).
• Nella finestra che si apre, vai su “ Inoltre" e fare clic su " Ripristina».
• Nella finestra che si apre, non selezionare la casella " Rimuovi le impostazioni personali" e fare clic su " Ripristina».
• Una volta completato il ripristino, riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

A volte, quando si utilizza l'opzione “Banca Cliente” o quando si accede elettronicamente al proprio conto personale, possono verificarsi problemi di connessione, espressi come “errore 2913 Rosselkhozbank”, cosa si dovrebbe fare in questi casi? Quali passi devo compiere per rientrare nel sistema?

Per effettuare transazioni online, l'utente della banca accede al proprio conto personale o si connette al sistema Banca-Cliente. Ma ci sono situazioni in cui è impossibile stabilire una connessione. Sul monitor del computer appare un messaggio che informa che è impossibile caricare i componenti crittografici a causa della mancanza di una firma digitale registrata (chiave elettronica dell'utente).

Ciò significa che non potrai accedere finché la causa del conflitto non sarà risolta. Inizialmente, a questo scopo, si consiglia di verificare autonomamente se la chiave digitale è installata correttamente nel supporto di lettura. È probabile che manchi il dispositivo di conservazione elettronica o che ne sia stato inserito per errore un altro. Supponiamo inoltre che la chiave elettronica non sia collegata in modo sicuro. In questo caso è sufficiente correggere la situazione posizionando correttamente i media. L'errore 2913 di Rosselkhozbank al momento del login dovrebbe essere eliminato. Se dopo le azioni intraprese la situazione non è cambiata, è necessario contattare l'assistenza.

Motivi dell'errore 2913

Se l'accesso ai servizi elettronici della banca è limitato dal messaggio di errore 2913, i motivi potrebbero essere i seguenti:

1. Il certificato della chiave elettronica è scaduto.
2. I poteri del firmatario (direttore, amministratore), il cui periodo di validità è specificato nella carta bancaria dell'utente, sono scaduti.
3. Non è stata eseguita la generazione iniziale della chiave elettronica ricevuta.
4. Dopo la generazione iniziale, la chiave pubblica non è ancora pronta per l'uso. Dovrai stampare la domanda di emissione e contattare la banca che serve il conto aperto con essa.

Cosa fare per risolvere il problema

Se non riesci a contattare i dipendenti della banca, per eliminare l'errore 2913 sul sito web della banca cliente presso Rosselkhozbank, puoi intraprendere le seguenti azioni:

1. Controlla lo stato del token root (dispositivo di archiviazione digitale). Se la luce rossa o blu è accesa, significa che il dispositivo funziona e che i driver sono installati correttamente. Se non c'è alcuna spia di funzionamento, dovresti andare su "Gestione dispositivi" nel sistema operativo, trovare la scheda "Lettore di smart card" e assicurarti che non ci siano carte non identificate o con l'icona di un punto esclamativo.
2. È necessario assicurarsi che sullo schermo del computer non venga visualizzato un messaggio che richiede di installare o eseguire un'impostazione specifica.
3. Aggiungi il sito web della banca ai nodi attendibili. Nelle impostazioni, è necessario aprire il pannello “Opzioni browser”, selezionare la scheda “Sicurezza”, impostare il livello di protezione su basso e aggiungere il sito web della banca richiesto all'elenco proposto. Sotto la scritta "Abilita modalità protetta", seleziona il pulsante "Altro", nell'elenco che si apre, trova la riga "Controlli ActiveX" e selezionala.

I passaggi sopra elencati consentono di verificare la presenza o meno di guasti tecnici. Se non vengono riscontrati problemi con l'attrezzatura, dovrai comunque rivolgerti agli specialisti della banca per chiedere aiuto. Molto probabilmente, in questo caso, il codice di errore 2913 di Rosselkhozbank indica la scadenza della chiave stessa o dei poteri delle persone responsabili.