Kako postaviti pametne telefone i računala. Informativni portal
  • Dom
  • Programi
  • Je li promjena telefona popravak. Pravni aspekti u području zaštite potrošača pri promjeni softvera mobitela

Je li promjena telefona popravak. Pravni aspekti u području zaštite potrošača pri promjeni softvera mobitela

Na svjetskom tržištu među mobilnim uređajima značajan udio zauzimaju pametni telefoni i telefoni. Postižući rekordnu razinu prodaje, ovi elegantni i praktični gadgeti mogu s vremenom postati neispravni, uzrokujući tjeskobu kod korisnika. Većina modernih mobilnih gadgeta radi na Android operativnom sustavu, a ako se ruši, je li vrijeme da razmislite o ažuriranju i kako ponovno instalirati Android na svoj telefon?

Zašto ažurirati operativni sustav Android

Potreba za praćenjem novih verzija OS-a za mobilni uređaj uzrokovana je specifičnostima njegovog rada. Kako bi pametni telefon ili mobitel nesmetano funkcionirali i zadržali visoku razinu performansi, potrebno je povremeno ažurirati operativni sustav, a to nije isto što i računalo ili prijenosno računalo. OS Android se stalno poboljšava, programeri pokušavaju poboljšati njegovu izvedbu, povećati funkcionalnost, pa s vremena na vrijeme vaš gadget treba optimizirati kako bi njegov rad bio praktičniji.

Je li moguće ponovno instalirati Android

Neki proizvođači opremaju svoje proizvode dodatnim nepotrebnim funkcijama, što dovodi do usporenog rada Androida, a nakon nekog vremena prestaju podržavati ažuriranja. Ali bez novih verzija firmwarea, pametni telefon, telefon, tablet počinje "usporiti"! Da bi vaš omiljeni uređaj radio bez kvarova, imao je samo potreban softver, morate posegnuti za radikalnom mjerom - ponovnom instalacijom operativnog sustava.

  • Na pametnom telefonu Samsung Galaxy verziju OS-a možete optimizirati kroz sam sustav odlaskom na odjeljak "Postavke". Ako označite okvir "Automatsko ažuriranje", uređaj će to u budućnosti učiniti automatski. Također će biti moguće flash uređaj putem službenog programa Samsung Kies (slično iTunesu), a preporuča se korištenje resursa trećih strana za ponovnu instalaciju sustava tek nakon isteka jamstvenog roka.
  • Nove verzije Androida nisu dostupne korisniku na Fly telefonu, iznimka su neke aplikacije sustava. Prije samo nekoliko godina proizvođač je predvidio mogućnost ažuriranja i ponovne instalacije najpopularnijeg OS-a za svoje pametne telefone, ali samo verzije viših od 4.x.x. na uređajima s MediaTek procesorom.
  • Na Sony Xperia, ponovna instalacija OS-a će raditi, ovisno o određenim značajkama. Pronađite Bridgefor PC Companion ili UpdateServic na Internetu, preuzmite softver odavde na prijenosno ili osobno računalo, a zatim slijedite upute dok čekate da se nova verzija instalira.
  • Na Lenovo-u su ažuriranja Androida dostupna putem službene web stranice, ručna ponovna instalacija dostupna je svim vlasnicima mobilnih uređaja ovog proizvođača s računalom. Način bljeskanja telefona, pametnog telefona ili bilo kojeg drugog uređaja s markom Lenovo ovisi o arhitekturi procesora, stoga morate pročitati upute koje označavaju postupak posebno za vaš uređaj.
  • Na HTC-u se optimizacija može obaviti putem samog OS-a ili službene stranice proizvođača, a za potpunu reinstalaciju sustava potrebno vam je računalo, poznavanje značajki programa za oporavak, prisutnost drajvera i malo slobodnog vremena.
  • Na kineskom telefonu ponovna instalacija Androida funkcionirat će putem programa Research Download ili SP Flash Tool. Posebnost ove kategorije gadgeta je u tome što nemaju "boot" sektor, iako postoje iznimke, pa morate biti na oprezu prilikom bljeskanja. Ako nema dovoljno znanja ili iskustva u ovom pitanju, onda je bolje napustiti ideju da sami ponovno instalirate OS na njih.

Priprema za ponovnu instalaciju operativnog sustava

Operativni sustav možete ponovno instalirati na različite načine: putem samog uređaja, programa ODIN, zahvaljujući povezivanju s računalom, uz pomoć stručnjaka. Ako ste sigurni u svoje snage, tada pripremna faza neovisne metode uključuje sljedeće točke:

  1. Proučite priručnik svog mobilnog telefona za korisne savjete.
  2. Upoznavanje s tijekom radnji pri ponovnoj instalaciji OS-a, pamćenje algoritma.
  3. Priprema potrebne opreme, dostupnost ažuriranih drajvera, programa, samog firmwarea.
  4. Napravite sigurnosnu kopiju postojećih datoteka kako se ne bi izgubile tijekom procesa ponovne instalacije. Neće biti moguće vratiti podatke čak ni putem BIOS-a.
  5. Obvezna točka u pripremi za firmware mnogih uređaja je činjenica da je potpuno napunjen.

Kako sami ažurirati firmver za Android

Postoji nekoliko opcija za treptanje, koje korisnik može učiniti sam bez pribjegavanja pomoći treće strane stručnjaka. Nakon što ste razumjeli jednostavne operacije, možete bez problema ažurirati uređaj i koristiti sve njegove funkcije na željenoj razini. Dakle, automatske i ručne operacije za ažuriranje sustava: pročitajte i isprobajte!

Automatska ponovna instalacija

Moći ćete sami konfigurirati automatsku optimizaciju firmvera OS-a slijedeći sljedeće upute:

  1. Provjerite svoju internetsku vezu, idite na odjeljak "Postavke", postavite kvačicu na stavku automatskog ažuriranja.
  2. Kako bi se OS mobilnog telefona automatski ažurirao i to ne putem prometa operatera, već putem Wi-Fi bežičnog komunikacijskog kanala, ovu stavku treba aktivirati u postavkama.

Ručno ažuriranje putem računala

Više vremena oduzima i zahtijeva ozbiljan pristup procesu ručno ažuriranje pomoću prijenosnog ili računala. Korisnik bi trebao biti dobro upućen u ovo pitanje, jer o tome ovisi daljnji rad mobitela, jer je moguće da se jednostavno ne uključuje. Za one koji su sigurni u svoje sposobnosti, vrijedi se pridržavati sljedećeg algoritma:

  1. Provjerite mogućnost ažuriranja na svom gadgetu, jer postoji mogućnost da to uopće nije dostupno, kao za uređaje bazirane na Android verziji 2.3.
  2. Preuzmite firmware, koji je prikladan za određeni telefon, sa službene web stranice ili na Play Marketu (play market) na svoje računalo.
  3. Otvorite program za ažuriranje na računalu i slijedite upute za pokretanje.
  4. Povežite mobilni uređaj s računalom pomoću USB kabela, prihvatite zahtjev za instaliranje ažuriranja.
  5. Po završetku, ponovno pokrenite telefon kako biste potpuno dovršili ručno ažuriranje.

Video upute za flešovanje telefona na Androidu

Ne može svaka detaljna uputa poslužiti kao osnova za bljeskanje telefona na Androidu, najbolji asistent je video. Ova opcija ostaje relevantna zbog svoje jasnoće, korisnih preporuka, potreba za kojima se javlja na gotovo svakom koraku, osobito ako korisnik to mora učiniti prvi put. Uz pomoć prikazanog videa bit će brže i lakše savladati ponovnu instalaciju operativnog sustava, što će ubrzati sam proces ažuriranja, upoznati različite načine izvođenja, suptilnosti i česte pogreške.

Kao i svaki operativni sustav, Android se stalno razvija, svake godine izlaze nove verzije OS-a, s novim funkcijama, dizajnom i bez starih grešaka. Proizvođači pametnih telefona i tableta pokušavaju ih uvesti u svoje proizvode kako se pojavljuju nove verzije. Kako mogu vidjeti verziju Androida na svom pametnom telefonu da znam je li vrijeme za ažuriranje? I onda, kako promijeniti verziju androida ako je Google već izdao novo izdanje?

Kako promijeniti verziju androida

U idealnom slučaju, sve bi trebalo izgledati ovako: nakon što Google objavi novu verziju OS-a, proizvođači pametnih telefona ga prilagođavaju za svoje uređaje i obavještavaju korisnike da postoji ažuriranje za njihov sustav. U stvarnosti, međutim, nije ni približno tako. Naravno, postoje tvrtke koje se trude ići u korak s vremenom, a ne odbijaju podržati svoje uređaje koji su objavljeni prošle ili prije tri godine.

Ali veliku većinu proizvođača uopće nije briga s kojom je verzijom izašao, koliko košta kada se pametni telefon pusti, ostat će tu zauvijek. Dakle, dvije su velike razlike kako instalirati novu verziju androida na jeftin pametni telefon i kako promijeniti verziju androida na vodećem brodu. Obično, odmah nakon kupnje jeftinog pametnog telefona, korisnik može dobiti jedno ažuriranje nakon nekog vremena (mjesec, dva). Ali ovo ažuriranje je čisto kozmetičko, u okviru iste android verzije koja je izvorno bila u pametnom telefonu.

Kako saznati verziju Androida

  • Da biste to učinili, morate otvoriti (dodirnuti ikonu zupčanika) postavke pametnog telefona;
  • Idite na samo dno i idite na pododjeljak informacije o uređaju, o telefonu, o tabletu, svatko to ima drugačije;
  • Ovaj odjeljak sadrži informacije o verziji Androida i puno više informacija o vašem telefonu.

Automatsko ažuriranje

Ako nakon kupnje pametnog telefona niste dobili obavijest da je ažuriranje sustava spremno, možete to sami provjeriti i sami ažurirati svoj android. Da biste to učinili, morate otići na odjeljak s informacijama o uređaju u postavkama, tamo dodirnuti liniju za ažuriranje softvera ili nešto slično. Ako je gumb za ažuriranje aktivan, odnosno postoji ažuriranje za sustav, onda prebacite pametni telefon na Wi-Fi, tako da bude brži i da novac s računa ne nestane, budući da ažuriranje puno teži, u zapravo, ovo je potpuno novi operativni sustav. Zatim kliknite na ažuriranje i pričekajte završetak postupka s ponovnim pokretanjem uređaja.

Nažalost, nećete moći ažurirati verziju Androida na noviju, ako to nije osigurao proizvođač vašeg pametnog telefona. Ako sve potpuno srušite, hakirate zaštitu i nasilno instalirate najnoviju verziju, tada pametni telefon neće moći raditi s tim, budući da se OS još uvijek treba prilagoditi za određeni hardver. A ako tvrtke to rade za skupe pametne telefone, onda za srednje seljake, a još više za državne službenike, nitko neće raditi nepotreban posao.

Kako vratiti staru verziju androida

Događa se da nakon ažuriranja vaše omiljene aplikacije prestanu raditi, vaš telefon počne otkazivati, a nova verzija vam se jednostavno ne sviđa. U tom slučaju možete se vratiti na prethodnu verziju. Kako vratiti verziju Androida kako ne biste koristili složene programe trećih strana?

Da biste vratili zadanu verziju OS-a ili firmware-a pametnog telefona, morate otići na postavke, a zatim tražimo linije kao što su povjerljivost ili arhiviranje resetiranja. Općenito, nalazimo stavku s "Reset settings", dodirnite, slažemo se da ćete izgubiti podatke, a zatim - "Reset". To je to, sada samo pričekajte da pametni telefon završi postupak, a on završava ponovnim pokretanjem. Uređaj će se probuditi s firmware-om koji je bio u njemu odmah nakon kupnje, odnosno zadanom verzijom. Može potrajati deset do dvadeset minuta.

Obavezno spremite sve važne podatke prije postupka u pouzdanu vanjsku pohranu, bilo da se radi o oblaku ili SD kartici, nije važno. Svi korisnički podaci i postavke u pametnom telefonu bit će izgubljeni kako se operativni sustav ponovno instalira. Također, provjerite je li baterija pametnog telefona napunjena prije resetiranja - ne možete prekinuti postupak, inače ćete morati riješiti problem samo putem servisnog centra.

Ažuriranje ili instalacija firmware-a može riješiti mnoge probleme vezane uz funkcioniranje Android uređaja. Tijekom dugotrajnog rada, sistemska memorija mobilnih gadgeta je začepljena zaostalim datotekama () ("cast" prethodno učitanih programa), zlonamjernim kodom () i drugim nepotrebnim podacima. Sve to dovodi do smanjenja performansi i brzine procesora i RAM-a. Kao rezultat toga, pametni telefon (tablet) često se sam počinje smrzavati i ponovno pokretati. A ako vraćanje na tvorničke postavke () ne dovede do pozitivnog rezultata, korisnik može samo sam izvršiti ažuriranje softvera. Pogledajmo kako obnoviti Android telefon.

Vrste firmvera i kako ih instalirati

Firmware za Android kod kuće se u mnogočemu razlikuje od instalacije ostatka softvera. Ovaj proces je dugotrajniji i povezan s mnogim rizicima. Ako odaberete pogrešnu verziju softvera ili poremetite proces ažuriranja, postoji mogućnost da će se vaš telefon ili tablet pretvoriti u beskorisni "". Međutim, nakon što su od profesionalaca saznali koliko košta bljeskanje, mnogi se ipak odlučuju sami promijeniti verziju softvera.

Ne postoji jedinstvena uputa za flešovanje Androida koja bi se odnosila na sve modele mobilnih uređaja. Sve ovisi o proizvođaču uređaja i softveru koji se planira instalirati.

Sav Android firmware podijeljen je u dvije vrste:

  1. Službeno. Isporučuju ga izravno proizvođači pametnih telefona i obično odgovara samo određenoj robnoj marki. Takvi se programi smatraju najpouzdanijima, pa ih treba koristiti kad god je to moguće.
  2. Neslužbeno (običajno). Razvili su korisnici Android uređaja i male tvrtke. Koriste se prilikom ponovnog instaliranja Androida na kineske uređaje (na primjer, Lenovo, Meizu, Xiaomi itd.).

Kada koristite prilagođeni softver, postoji mogućnost instaliranja ažuriranja niske kvalitete, zbog čega će gadget još više usporavati. Stoga morate preuzeti izvršnu datoteku tek nakon detaljnog čitanja njenog opisa i upoznavanja s recenzijama korisnika.

Postoji nekoliko načina za promjenu firmware-a za Android:

Priprema za samostalno bljeskanje

Prije ponovne instalacije softvera na Android uređaj, morate poduzeti niz pripremnih mjera:

  • preuzmite program za ažuriranje softvera na svoje računalo (Odin, Kies ili SP Flash Tool i pronađite visokokvalitetni usb kabel (ako će se ponovna instalacija odvijati pomoću računala);
  • (ako namjeravate ponovno instalirati Android na neslužbenu verziju);
  • napunite bateriju gadgeta za 100%;

Funkcionalnost instaliranog softvera uvelike ovisi o njegovoj verziji i verziji. Kako se novi firmware nakon nekog vremena ne bi sukobio s hardverom, morate saznati serijski broj mobilnog uređaja:

Razmotrit ćemo detaljniji postupak ažuriranja Androida na telefonu na primjeru Samsunga i Lenovo, iako je ova uputa prikladna i za mnoge druge marke.

Samsung firmware za pametni telefon

Ažuriranje softvera na Samsung uređajima provodi se pomoću programa Kies. Ovaj uslužni program omogućuje vam ne samo ponovno ažuriranje tableta ili telefona, već i izradu sigurnosne kopije starog sustava, sinkronizaciju osobnih podataka s računala i još mnogo toga.

Prije promjene firmvera na najnoviji softver, morate pravilno konfigurirati Kies. To se radi na sljedeći način:

Nakon konfiguriranja Kiesa, napravite sigurnosnu kopiju softvera dostupnog na vašem pametnom telefonu. To će vam omogućiti da vratite sustav u slučaju neuspješnog firmwarea. Za sigurnosno kopiranje Androida putem računala, u početnom prozoru aplikacije odaberite "Backup", označite stavke koje želite spremiti i pokrenite postupak klikom na odgovarajući gumb.

Nakon što izradite sigurnosnu kopiju, slobodno prespajajte telefon ili tablet putem računala. Da biste to učinili, otvorite odjeljak "Alati" u Kiesu i aktivirajte stavku označenu na slici, čime započinjete proces ažuriranja.

Dok se uređaj spaja, ni u kojem slučaju ga ne odspojite s računala i nemojte izvoditi druge radnje koje mogu dovesti do prekida veze.

Nakon flešovanja Android telefona putem računala, provjerite izvedbu svih njegovih funkcija. Ako ništa ne uspije, ažuriranje softvera je uspješno.

Zamjena firmware-a na Lenovo tabletu putem računala

Prije flešovanja Lenovo tableta, morate razumjeti da ne postoji softver razvijen posebno za ovu marku. Stoga se treba zadovoljiti univerzalnim dizajnom. Jedna od tih aplikacija je SP Flash Tool. Pogledajmo kako ažurirati softver Lenovo pomoću ovog uslužnog programa:


Nakon što uspijete ažurirati firmware, provjerite funkcionalnost svih funkcija tableta.

Dragi Elvire! ZAMJENA SOFTVERA JE POPRAVAK. (potvrđeno sudskom praksom). Najvjerojatnije na sudu. Evo sudske isprave: (izvod)

Alexey K. kupio je telefon Nokia E7 Dark Grey u trgovini Svyaznoy, plativši 24.990 (dvadeset četiri tisuće devetsto devedeset) rubalja. Za njega sam također kupio kućište CP-501 Black od 1290 (tisuću dvjesto devedeset) rubalja.

Tijekom jamstvenog roka u njemu su se u više navrata otkrivali različiti nedostaci, pa se naš sumještanin dva puta obraćao servisu, no nakon otklanjanja nedostatka ponovno se otkrio.

Aleksey se 11. kolovoza 2011. obratio prodavaču sa zahtjevom za povrat novca za robu neodgovarajuće kvalitete. Istodobno, Svyaznoy je odbio provjeriti telefon u nazočnosti klijenta, a predstavnik prodavatelja u prodajnom mjestu rekao je da morate predati telefon na kontrolu kvalitete kako biste dobili natrag novac.

Potrošač je telefon dao prodavatelju i u potvrdi o primitku jasno naznačio zahtjev "Povrat novca".

Međutim, u roku utvrđenom Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", Alexey nije dobio rezultat svog zahtjeva. 09.09.2011. SROO CZPP podnio je tužbu sudu tražeći raskid kupoprodajnog ugovora te naplatu kazne i moralne štete od prodavatelja. Na ročištu je okrivljenik predočio akt servisa da na telefonu nisu utvrđeni kvarovi, a softver je ažuriran.

Dakle, tuženik je zapravo izvršio otklanjanje nedostataka na telefonu, što potrošač prodavatelja nije tražio.

Zastupnik okrivljenika. na ročištu suda nije priznao tužbeni zahtjev uz obrazloženje da tijekom dijagnostike u servisu nisu pronađeni kvarovi na robi, zamjena softvera nije popravak. Za preciznije proučavanje ovog pitanja je li firmware (promjena softvera) popravak ili ne, kao tehnički stručnjak ispitan je djelatnik ovlaštenog servisa koji popravlja telefone.

Tijekom razgovora s tehničkim stručnjakom uspjeli smo saznati da kvar softvera dovodi do nefunkcionalnosti telefona i zahtijeva ažuriranje softvera, što je popravak telefona.

Osim toga, zbog radnji koje je izvršio prodavatelj robe (ažuriranje verzije softvera), postalo je nemoguće utvrditi pravi razlog nedostataka utvrđenih tijekom rada telefona. Iz istog razloga, nemoguće je provjeriti ima li nedostataka na telefonu u trenutku kada ga prodavatelj prihvati.

Tužitelj nije tražio popravak mobitela, te je evidentna činjenica povrede imovinskih prava potrošača od strane prodavatelja.

Nakon što je razmotrio materijale predmeta i nakon što je saslušao argumente stranaka, sud je stao na stranu potrošača i odlučio da od tuženika naplati trošak telefona, gubitak i moralnu štetu nastalu u vezi s odbijanjem prodavatelja da dobrovoljno namiri zahtjevima potrošača.

Dragi Elvire! ZAMJENA SOFTVERA JE POPRAVAK. (potvrđeno sudskom praksom). Najvjerojatnije na sudu. Evo sudske isprave: (izvod)

Alexey K. kupio je telefon Nokia E7 Dark Grey u trgovini Svyaznoy, plativši 24.990 (dvadeset četiri tisuće devetsto devedeset) rubalja. Za njega sam također kupio kućište CP-501 Black od 1290 (tisuću dvjesto devedeset) rubalja.

Tijekom jamstvenog roka u njemu su se u više navrata otkrivali različiti nedostaci, pa se naš sumještanin dva puta obraćao servisu, no nakon otklanjanja nedostatka ponovno se otkrio.

Aleksey se 11. kolovoza 2011. obratio prodavaču sa zahtjevom za povrat novca za robu neodgovarajuće kvalitete. Istodobno, Svyaznoy je odbio provjeriti telefon u nazočnosti klijenta, a predstavnik prodavatelja u prodajnom mjestu rekao je da morate predati telefon na kontrolu kvalitete kako biste dobili natrag novac.

Potrošač je telefon dao prodavatelju i u potvrdi o primitku jasno naznačio zahtjev "Povrat novca".

Međutim, u roku utvrđenom Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", Alexey nije dobio rezultat svog zahtjeva. 09.09.2011. SROO CZPP podnio je tužbu sudu tražeći raskid kupoprodajnog ugovora te naplatu kazne i moralne štete od prodavatelja. Na ročištu je okrivljenik predočio akt servisa da na telefonu nisu utvrđeni kvarovi, a softver je ažuriran.

Dakle, tuženik je zapravo izvršio otklanjanje nedostataka na telefonu, što potrošač prodavatelja nije tražio.

Zastupnik okrivljenika. na ročištu suda nije priznao tužbeni zahtjev uz obrazloženje da tijekom dijagnostike u servisu nisu pronađeni kvarovi na robi, zamjena softvera nije popravak. Za preciznije proučavanje ovog pitanja je li firmware (promjena softvera) popravak ili ne, kao tehnički stručnjak ispitan je djelatnik ovlaštenog servisa koji popravlja telefone.

Tijekom razgovora s tehničkim stručnjakom uspjeli smo saznati da kvar softvera dovodi do nefunkcionalnosti telefona i zahtijeva ažuriranje softvera, što je popravak telefona.

Osim toga, zbog radnji koje je izvršio prodavatelj robe (ažuriranje verzije softvera), postalo je nemoguće utvrditi pravi razlog nedostataka utvrđenih tijekom rada telefona. Iz istog razloga, nemoguće je provjeriti ima li nedostataka na telefonu u trenutku kada ga prodavatelj prihvati.

Tužitelj nije tražio popravak mobitela, te je evidentna činjenica povrede imovinskih prava potrošača od strane prodavatelja.

Nakon što je razmotrio materijale predmeta i nakon što je saslušao argumente stranaka, sud je stao na stranu potrošača i odlučio da od tuženika naplati trošak telefona, gubitak i moralnu štetu nastalu u vezi s odbijanjem prodavatelja da dobrovoljno namiri zahtjevima potrošača.

Vrhunski povezani članci