Pojmovi informacijske tehnologije vrste informacijske tehnologije. Informacijska tehnologija je proces koji koristi skup alata i metoda za prikupljanje, obradu i prijenos podataka za dobivanje informacija nove kvalitete o stanju objekta, procesa ili pojave. Svrha informacijske tehnologije je proizvodnja informacija za njihovu analizu od strane osobe i donošenje na temelju nje odluke o izvršenju radnje. Uvođenje osobnog računala u informacijsku sferu i korištenje telekomunikacijskih sredstava komunikacije odredili su novu etapu u razvoju informacijske tehnologije. Nova informacijska tehnologija je informacijska tehnologija s "prijateljskim" korisničkim sučeljem, korištenjem osobnih računala i telekomunikacijskih objekata. Nova informacijska tehnologija temelji se na sljedećem glavnom principi ... 1) Interaktivni (dijaloški) način rada s računalom. 2) Integracija s drugim softverskim proizvodima. 3) Fleksibilnost procesa promjene podataka i postavljanja zadataka. Kao instrumentacija Informacijska tehnologija koristi uobičajene vrste softverskih proizvoda: procesore teksta, izdavačke sustave, proračunske tablice, sustave za upravljanje bazama podataka, elektroničke kalendare, informacijske sustave za funkcionalne svrhe.

IT KLASIFIKACIJA

Prema vrsti informacija koje se obrađuju: a) podaci b) znanje

Po vrsti korisničkog sučelja: a) naredba b) WIMP c) SILK (govorne naredbe)

Po stupnju međusobne interakcije: diskretno; mreža

Po području primjene:

1. Informacijska tehnologija obrade podataka 2. Informacijska tehnologija upravljanja 3. Informacijska tehnologija automatiziranog ureda 4. Informacijska tehnologija potpore odlučivanju 5. Informacijska tehnologija ekspertnih sustava

Automatizirana radna stanica (AWP) stručnjaka, koncept, sastav, zahtjevi.

Automatizirana radna stanica (AWP) je radna stanica za specijaliziranog operatera, opremljena računalnom tehnologijom za automatizaciju obrade i prikaza informacija potrebnih za dovršetak proizvodnog zadatka. Automatizirana radna stanica za stručnjaka je alat za racionalizaciju i intenziviranje upravljačkih aktivnosti. AWP-i imaju problemsko-profesionalnu orijentaciju na određeno predmetno područje i predstavljaju sredstvo komunikacije između stručnjaka i automatiziranih informacijskih sustava. AWP-i kreirani na temelju osobnih računala najjednostavnija su i najčešća verzija automatiziranog radnog mjesta za zaposlenike u području organizacijskog upravljanja. Ovakvo automatizirano radno mjesto smatra se sustavom koji u interaktivnom načinu rada konkretnom djelatniku (korisniku) pruža sve vrste podrške isključivo tijekom cijele sesije. To odgovara pristupu projektiranju takve komponente automatiziranog radnog mjesta kao interne informacijske potpore, prema kojem bi informacijski fond na magnetskim medijima određenog automatiziranog radnog mjesta trebao biti isključivo na raspolaganju korisniku automatiziranog radnog mjesta. Korisnik sam obavlja sve funkcionalne odgovornosti za transformaciju informacija.

Automatizirana radna stanica (AWP), ili, u stranoj terminologiji, "radna stanica", mjesto je korisnika-specijalista određene struke, opremljeno sredstvima potrebnim za automatizaciju obavljanja određenih funkcija. Automatizirana radna stanica (AWS) je u pravilu definirana skupom hardvera i softvera.Kao tehničko sredstvo uglavnom se koristi osobno računalo, po potrebi dopunjeno drugim pomoćnim elektroničkim uređajima: diskovnim pogonima, pisačima, optičkim čitačima ili trakama. čitači koda, grafički uređaji, sredstva za povezivanje s drugim radnim stanicama i s lokalnim mrežama itd.

Tehnička podrška automatiziranog radnog mjesta trebala bi jamčiti visoku pouzdanost tehničkih sredstava, organizaciju načina rada prilagođenog korisniku (autonomni, s distribuiranom bazom podataka, informacijski, s tehnologijom više razine, itd.), sposobnost obrade potrebne količine podataka u određenom trenutku. Budući da je AWP individualni korisnički alat, mora osigurati visoka ergonomska svojstva i jednostavnost korištenja.

Izrada automatizirane radne stanice temeljene na osobnim računalima omogućuje:

jednostavnost, praktičnost i lakoća korištenja;

jednostavnost prilagodbe specifičnim korisničkim funkcijama;

kompaktnost postavljanja i niski zahtjevi za radnim uvjetima;

visoka pouzdanost i preživljavanje;

relativno jednostavna organizacija održavanja.

Učinkovit način rada AWP-a je njegovo funkcioniranje unutar lokalne mreže kao radne stanice. Ova opcija je posebno korisna kada je potrebno distribuirati informacije i računalne resurse među više korisnika. Složeniji oblik je AWP koji koristi računalo kao inteligentni terminal, kao i s udaljenim pristupom resursima središnjeg (glavnog) računala ili vanjske mreže. U tom slučaju je više računala povezano komunikacijskim kanalima s glavnim računalom, a svako računalo može raditi i kao samostalni terminalni uređaj. U najsloženijim sustavima, AWP se putem posebne opreme može povezati ne samo na resurse glavnog računala mreže, već i na različite informacijske usluge i sustave opće namjene (usluge vijesti, nacionalni sustavi za pronalaženje informacija, baze podataka i znanja baze podataka, knjižnični sustavi itd.) ). Mogućnosti AWP-ova koji se stvaraju uvelike ovise o tehničkim i operativnim karakteristikama računala na kojima se temelje. S tim u vezi, u fazi projektiranja automatiziranog radnog mjesta jasno su formulirani zahtjevi za osnovne parametre tehničkih sredstava za obradu i izdavanje informacija, skup komponentnih modula, mrežna sučelja, ergonomske parametre uređaja itd. Sinteza automatizirane radne stanice, izbor njezine konfiguracije i opreme za stvarne vrste gospodarskog i menadžerskog rada su specifične prirode, diktirane specijalizacijom, postavljenim ciljevima i opsegom posla. Međutim, svaka konfiguracija AWP-a mora ispunjavati opće zahtjeve za organizaciju informacija, tehničkih, softverskih. Informacijska podrška AWP-a vođena je specifičnim, korisniku poznatim, predmetnim područjem. Obrada dokumenta trebala bi podrazumijevati takvo strukturiranje informacija koje omogućuje potrebnu manipulaciju različitim strukturama, prikladno i brzo ispravljanje podataka u nizovima. Tehnička podrška automatiziranog radnog mjesta trebala bi jamčiti visoku pouzdanost tehničkih sredstava, organizaciju načina rada prilagođenog korisniku (autonomni, s distribuiranom bazom podataka, informacijski, s tehnologijom više razine, itd.), sposobnost obrade potrebne količine podataka u određenom trenutku. Budući da je AWP individualni korisnički alat, mora osigurati visoka ergonomska svojstva i jednostavnost korištenja. Softver je prvenstveno usmjeren na profesionalnu razinu korisnika, u kombinaciji s njegovim funkcionalnim potrebama, kvalifikacijama i specijalizacijom.

AWS ima sljedeća svojstva:

Dostupnost. (Skup tehničkih, softverskih, informativnih i drugih sredstava dostupnih korisniku);

Sposobnost izrade i poboljšanja projekata za automatiziranu obradu podataka u određenom području djelatnosti;

Provođenje obrade podataka od strane samog korisnika;

Dijaloški način interakcije između korisnika i računala kako u procesu rješavanja upravljačkih problema tako i u procesu njihova projektiranja.

Mogu se razlikovati sljedeće glavne funkcije AWS-a:

Zadovoljavanje informacijskih i računalnih potreba stručnjaka;

Minimalno vrijeme odgovora na zahtjeve korisnika;

Prilagodba profesionalnim zahtjevima;

Jednostavnost svladavanja rada na AWP-u; - Sposobnost rada u mreži.

AWS obično uključuje:

Skup tehničkih sredstava (tiskarska, umnožavajuća, komunikacijska i druga oprema);

Kompleks programskih alata i softvera (primijenjeni i pomoćni programi);

Kompleks informacijske i metodološke podrške

Korištenje AWP-a u modernom uredu maksimalno olakšava rad stručnjaka, oslobađajući vrijeme i napore koji su prethodno bili utrošeni na obavljanje rutinskih operacija prikupljanja podataka i složenih proračuna, za kreativne, znanstveno utemeljene aktivnosti u rješavanju profesionalnih problema.

Osnova za dizajn AWP-a su sljedeća osnovna načela: 1. Maksimalna usmjerenost na krajnjeg korisnika, postignuta izradom alata za prilagodbu AWP-a razini osposobljenosti korisnika, mogućnostima njegove obuke i samostalnog učenja. 2. Formalizacija stručnog znanja, odnosno mogućnost da se uz pomoć AWP-a omogući samostalna automatizacija novih funkcija i rješavanje novih problema u procesu stjecanja iskustva sa sustavom. 3. Problemska orijentacija AWP-a prema rješavanju određene klase problema, ujedinjenih zajedničkom tehnologijom obrade informacija, jedinstvom rada i načina rada, što je tipično za stručnjake gospodarskih službi. 4. Modularnost konstrukcije, koja osigurava sučelje AWP-a s ostalim elementima sustava za obradu informacija, kao i izmjenu i proširenje mogućnosti AWP-a bez prekida njegovog rada. 5. Ergonomija, odnosno stvaranje ugodnih radnih uvjeta za korisnika i prijateljsko sučelje za komunikaciju sa sustavom.

Informacijska tehnologija automatiziranog ureda je organizacija i podrška komunikacijskim procesima kako unutar organizacije tako i s vanjskim okruženjem na temelju računalnih mreža i drugih suvremenih sredstava prijenosa i rada s informacijama. Tehnologije za automatizaciju ureda koriste menadžeri, stručnjaci, tajnice i uredski radnici, a posebno su atraktivne za grupno rješavanje problema. Povećavaju produktivnost tajnica i uredskih radnika i omogućuju im da se nose sa sve većim obimom posla. Međutim, ova prednost je sekundarna u odnosu na mogućnost korištenja uredske automatizacije kao alata za rješavanje problema. Poboljšanje odluka koje donose menadžeri kao rezultat njihove bolje komunikacije može osigurati gospodarski rast poduzeća. Trenutno postoji nekoliko desetaka softverskih proizvoda za računala i neračunalni hardver koji pružaju tehnologiju automatizacije ureda; program za obradu teksta, procesor proračunskih tablica, e-mail, elektronički kalendar, audio pošta, računalne i telekonferencije, videotekst, pohrana slika, kao i specijalizirani programi za upravljanje: upravljanje dokumentima, kontrola izvršenja naloga itd. Široko se koriste i neračunalni alati: audio i video konferencije, faksimilna komunikacija, fotokopirna i druga uredska oprema.

Glavne komponente Baza podataka. Obvezna komponenta svake tehnologije je baza podataka. U automatiziranom uredu baza podataka koncentrira podatke o proizvodnom sustavu tvrtke, baš kao u tehnologiji obrade podataka na operativnoj razini. Informacije u bazi mogu doći i iz vanjskog okruženja tvrtke. Stručnjaci moraju biti stručni u osnovnim tehnološkim operacijama rada u okruženju baze podataka. Informacije iz baze ulaze na ulaz računalnih aplikacija (programa), kao što su program za obradu teksta, proračunske tablice, e-mail, računalne konferencije itd. Svaka računalna aplikacija u automatiziranom uredu omogućuje zaposlenicima međusobnu komunikaciju i s drugim tvrtkama. Informacije dobivene iz baza podataka također se mogu koristiti u neračunalnom hardveru za prijenos, replikaciju, pohranu. Program za obradu teksta. To je vrsta aplikacijskog softvera dizajniranog za izradu i obradu tekstualnih dokumenata. Omogućuje vam da dodajete ili uklanjate riječi, premještate rečenice i odlomke, postavljate format, manipulirate tekstualnim elementima i načinima itd. Kada je dokument spreman, zaposlenik ga prepisuje u vanjsku memoriju, a zatim ispisuje i po potrebi prenosi preko računalne mreže.

E-mail. Elektronička pošta (E-mail), na temelju mrežnog korištenja računala, omogućuje korisniku primanje, pohranjivanje i slanje poruka svojim partnerima na mreži. Audio pošta. Ovo je pošta za prijenos poruka glasom. Podsjeća na e-poštu, samo što umjesto da kucate poruku na tipkovnici računala, šaljete je putem telefona. Također, putem telefona primate poslane poruke.

Tablični procesor. On je, kao i program za obradu teksta, osnovna komponenta informacijske kulture svakog zaposlenika i automatizirane uredske tehnologije. Bez znanja o osnovama tehnologije rada u njemu, nemoguće je u potpunosti koristiti osobno računalo u svojim aktivnostima.

Elektronski kalendar. Pruža još jednu priliku za korištenje mrežne verzije računala za pohranu i manipulaciju rasporedom rada menadžera i drugih zaposlenika organizacije. Računalne konferencije i telekonferencije. Računalne konferencije koriste računalne mreže za razmjenu informacija između članova grupe koja rješava određeni problem. Video tekst. Temelji se na korištenju računala za dobivanje prikaza tekstualnih i grafičkih podataka na zaslonu monitora.

Pohranjivanje slika. U svakoj tvrtki potrebno je dugo vremena pohraniti veliki broj dokumenata. Broj može biti toliko velik da pohrana, čak i u obliku datoteka, uzrokuje ozbiljne probleme. Stoga se pojavila ideja da se ne pohrani sam dokument, nego njegova slika (sliku), te da se pohrani u digitalnom obliku. Audio konferencije. Oni koriste audio komunikaciju za održavanje komunikacije između geografski udaljenih zaposlenika ili odjela tvrtke. Najjednostavnije tehničko sredstvo provedbe audiokonferencije je telefonska veza, opremljena dodatnim uređajima koji omogućuju sudjelovanje više od dva sudionika u razgovoru.

Video konferencija... Dizajnirani su za iste svrhe kao i audio konferencije pomoću video opreme. Također im nije potrebno računalo. Tijekom video konferencije, njezini sudionici, koji su udaljeni jedan od drugog na znatnoj udaljenosti, mogu vidjeti sebe i druge sudionike na televizijskom ekranu. Istovremeno s televizijskom slikom prenosi se i zvuk

Komunikacija faksom. Ova komunikacija temelji se na korištenju faks uređaja koji može čitati dokument na jednom kraju komunikacijskog kanala i prikazati njegovu sliku na drugom. Faks pridonosi donošenju odluka tako što brzo i jednostavno šalje dokumente članovima tima koji rješavaju probleme, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju.

Za karakterizaciju AWP-a mogu se izdvojiti glavne komponente informacijske tehnologije koje ga implementiraju.

To uključuje:

1. tehnička i hardverska podrška (računala, pisači, skeneri, blagajne i druga dodatna oprema);

2. primijenjeni softver i operacijski sustavi (OS);

3. informacijska potpora (standardi dokumenata i jedinstvenih obrazaca, standardi za prikaz pokazatelja, klasifikatori i referentne informacije);

4. mreže i komunikacijski uređaji (lokalne i korporativne mreže, e-mail).

AWP-i su dizajnirani da osiguraju uvjete za udoban, kvalitetan i kvalitetan rad stručnjaka i moraju ispunjavati sljedeće zahtjeve:

Korisničko sučelje treba biti jednostavno, praktično i dostupno čak i nepripremljenom korisniku. Trebao bi sadržavati sustav upita, po mogućnosti u demo obliku (video, zvuk, animacija);

Potrebno je osigurati sigurnost stručnjaka i ispunjavanje svih ergonomskih zahtjeva (udobnost, boja i zvučna ljestvica koja odgovara najboljoj percepciji, praktičnost lokacije informacija i dostupnost svih sredstava potrebnih za rad, jedinstven stil izvođenja operacija itd.);

Korisnik AWP-a mora izvršiti sve radnje bez napuštanja sustava, stoga mora biti opremljen svim potrebnim operacijama;

Osiguranje nesmetanog rada AWP-a treba korisniku jamčiti pravovremeno izvršenje zadataka, u skladu s rasporedom rada. Prekidi u proizvodnji su neprihvatljivi;

Racionalna organizacija rada specijalista stvara ugodne radne uvjete i povećava produktivnost rada specijalista;

AWP softver mora biti kompatibilan s drugim sustavima i informacijskim tehnologijama, stoga su najvrjednije tehnologije koje kombiniraju više AWP-ova.

informacijski sustavi: pojam, struktura, funkcije

Pojmovi informacija, sustav, automatizirani informacijski sustav. Informacije su informacije ili činjenice koje odražavaju sadržaj nekih aspekata stvarnosti u određenom vremenskom razdoblju. Drugim riječima, informacija je informacija koja smanjuje stupanj nesigurnosti u našem znanju o određenom objektu. Sustav je skup međusobno povezanih objekata koji čine jedinstvenu cjelinu, ujedinjenih nekim zajedničkim svojstvima i uvjetima funkcioniranja. Informacijski sustav (IS) - sustav dizajniran za primanje, pohranu, obradu i izdavanje informacija, t.j. sustav čiji je glavni subjekt i proizvod funkcioniranja informacija. Automatizirani informacijski sustav (AIS) je skup hardvera i softvera za određenu namjenu, koji radi na računalu, testiran s fiksnim pokazateljima kvalitete i opskrbljen skupom dokumentacije dovoljnom za kvalificirani rad za predviđenu svrhu i korištenje kao proizvod za industrijske i tehničke svrhe.

Funkcije informacijskih sustava.

U kontekstu procesa upravljanja izdvajaju se sljedeće glavne funkcije IS-a: računsko - pravovremeno i kvalitetno obavljanje obrade informacija u svim aspektima od interesa za sustav upravljanja; komunikacija - osiguravanje brzog prijenosa informacija na navedene točke; informiranje - omogućavanje brzog pristupa, traženje i izdavanje potrebnih informacija svih vrsta; pohranjivanje - obavljanje kontinuiranog prikupljanja, sistematizacije, pohrane i ažuriranja svih potrebnih informacija; praćenje - praćenje i formiranje svih vanjskih i internih informacija potrebnih za upravljanje; reguliranje - provedba informacija i kontrolnih radnji na objektu upravljanja kada parametri njegovog funkcioniranja odstupaju od navedenih (planiranih) vrijednosti; optimiziranje - osiguravanje optimalnih planskih proračuna i preračuna kako se mijenjaju ciljevi, kriteriji i uvjeti funkcioniranja objekta; samoorganizirajući se - fleksibilna promjena strukture i parametara IS-a za postizanje novopostavljenih ciljeva; samousavršavanje - prikupljanje i analiza iskustva s ciljem razumnog odabira najboljih metoda upravljanja; analiziranje - utvrđivanje glavnih pokazatelja funkcioniranja kontrolnog objekta; dijagnostika - dijagnostika stanja kontrolnog objekta; prediktivno - identificiranje glavnih trendova, obrazaca i pokazatelja razvoja objekta i okoline; dokumentiranje - formiranje svih potrebnih vrsta dokumenata.

Struktura informacijskih sustava (podsustavi podrške).

IS može uključivati ​​različite podsustave, čiji sastav i interakcija omogućuju osiguranje provedbe njegovih funkcija. Postoje sljedeće vrste podsustava: funkcionalni, potporni i organizacijski. Funkcionalni podsustavi IS implementiraju i podržavaju modele, metode i algoritme za dobivanje kontrolnih informacija. Potporni podsustavi uključuju sljedeće komponente. Informacijska potpora je skup implementiranih rješenja u smislu volumena, smještaja i oblika organizacije informacija koje kruže u sustavu upravljanja. ^ Tehnička podrška- skup tehničkih sredstava uključenih u tehnološki proces pretvorbe informacija u sustavu. Softver uključuje skup programa za redovitu uporabu, potrebnih za rješavanje funkcionalnih problema, te programa koji omogućuju najučinkovitije korištenje računalne tehnologije. ^ Matematički softver- skup matematičkih metoda, modela i algoritama za obradu informacija koji se koriste u sustavu. Jezična potpora - skup jezičnih sredstava koja se koriste u sustavu kako bi se poboljšala kvaliteta njegova razvoja i olakšala komunikacija između osobe i stroja. Organizacijski podsustavi uključuju: Kadrove - sastav stručnjaka uključenih u stvaranje i rad sustava, kadrovske i funkcionalne odgovornosti. Ergonomska podrška - skup metoda i alata koji se koriste u razvoju i radu IS-a, stvarajući optimalne uvjete za djelovanje osoblja i najbrže svladavanje sustava. Pravna potpora – skup pravnih normi koje uređuju stvaranje i funkcioniranje IP-a, kao i postupak dobivanja, pretvorbe i korištenja informacija. Organizacijska potpora je skup rješenja kojima se reguliraju procesi stvaranja i funkcioniranja kako sustava u cjelini tako i osoblja.

Kao rezultat savladavanja ovog poglavlja, učenik mora:

znati

• o bit upravljanja informacijskom tehnologijom;
• o glavne funkcije upravljanja poduzećem informacijske tehnologije;

biti u mogućnosti

• o postaviti ciljeve za korištenje informacijske tehnologije u upravljanju;
• o odrediti ulogu, mjesto i izglede korištenja web-tehnologija u upravljanju;

vlastiti

o vještine korištenja suvremenih tehnologija upravljanja informacijama.

Vrste i funkcije informacijske tehnologije

U suvremenom društvu informacijske tehnologije se koriste u upravljanju organizacijama svih vrsta koje djeluju u svim sferama društvene proizvodnje. Najslikovitije i najjasnije prednosti upravljanja informacijskom tehnologijom vidljive su u praksi komercijalnih organizacija.

Informacijska tehnologija je koncentrirani izraz znanstvenog znanja i praktičnog iskustva, predstavljenog u obliku dizajna (tj. u formaliziranom obliku prikladnom za praktičnu upotrebu), što omogućuje racionalno organiziranje jednog ili drugog prilično često ponavljanog procesa. Informacijska tehnologija upravljanja organizacijom je sustavno organiziran skup metoda i sredstava pretraživanja, prikupljanja, obrade, pohrane, prijenosa i zaštite informacija i znanja za rješavanje upravljačkih problema na temelju razvijene softverske i računalne i telekomunikacijske opreme. U suvremenom menadžmentu sve se više koriste automatizirane informacijske tehnologije, t.j. tehnologije upravljanja implementirane uz korištenje hardvera i softvera. Svaka od ovih tehnologija dizajnirana je za implementaciju jednog ili drugog mehanizma za donošenje upravljačkih odluka potrebnih za postizanje optimalnih tržišnih parametara kontroliranog objekta.

Glavne funkcije suvremenih informacijskih tehnologija za upravljanje poduzećem su pretraživanje, prikupljanje, obrada, pohrana potrebnih podataka, generiranje novih informacija, rješavanje određenih problema optimizacije (slika 13.1). Pritom, zadatak nije samo odabrati i automatizirati dugotrajne, redovito ponavljane rutinske operacije obrade velike količine podataka, već i obradom podataka dobiti temeljno nove informacije potrebne za donošenje učinkovitih upravljačkih odluka.

Razvoju informacijskih tehnologija za upravljanje organizacijom prethodi detaljan pregled i analiza upravljanog objekta, zadataka i upravljačke strukture, sadržaja i tokova informacija. Na temelju analize anketnog materijala razvija se informacijski model upravljanja organizacijom koji fiksira odnos između zadataka obrade podataka i novih tokova informacija. Tek tada se odabire tehničko sredstvo i razvija odgovarajuća informacijska tehnologija.

Riža. 13.1.

Informacijske tehnologije upravljanja, koje su u posljednjem desetljeću dosegle novu kvalitativni nivo, uvelike proširuju mogućnosti učinkovitog upravljanja, budući da menadžerima svih razina i čelnicima organizacija pružaju najnovije metode obrade i analize ekonomskih i društvenih informacija potrebnih za donošenje informiranih upravljačkih odluka. Oni značajno smanjuju transakcijske troškove u upravljanju. Već danas se troškovi uvođenja informacijskih tehnologija u većini slučajeva ne samo isplate, već i donose profit. Poznato je da velike zapadne korporacije troše na rad i razvoj svojih korporativnih informacijskih sustava od 1,5 do 4% godišnjeg prometa, odnosno po jednom zaposleniku od 3 do 12 tisuća dolara godišnje. Povrat ulaganja u informacijsku tehnologiju može biti čak 80%. Informacijske tehnologije su funkcionalne komponente drugih vrsta tehnologija (npr. industrijskih, organizacijskih, društvenih) i igraju ulogu njihove intelektualne jezgre. Korištenje informacijske tehnologije može značajno smanjiti troškove drugih vrsta resursa u društvu.

Znanstvena osnova informacijske tehnologije temelji se na integraciji kibernetike, informatike i suvremenih metoda administrativnog upravljanja. Osnovna načela korištenja upravljanja informacijskom tehnologijom su kako slijedi:

• 1. Princip operativnog upravljanja (upravljanje u realnom vremenu).
• 2. Načelo upravljanja od kraja do kraja (informacijska podrška za cijeli ciklus upravljanja, uključujući prikupljanje i analizu informacija o stanju kontrolnog objekta, modeliranje i predviđanje njegovog stanja, planiranje kontrolnih radnji, izravnu potporu odlučivanju). donošenje o njihovoj provedbi, priopćavanje odluka izvršiteljima, praćenje izvršenja).
• 3. Načelo prilagodljivog upravljanja, osiguravajući dinamičku prilagodbu tehnologije upravljanja, uzimajući u obzir promjene u utjecaju vanjskog i unutarnjeg okruženja.
• 4. Načelo upravljanja mrežom, omogućujući provedbu interakcije "vertikalnih" i "horizontalnih" komunikacijskih linija i tokova aktivnosti poduzeća.

Sustav upravljanja informacijama zasnovan na takvim načelima može preuzeti funkcije "inteligentnog transportera", pružajući zaposlenicima i menadžmentu računalna rješenja koja su dovoljno jednostavna za korištenje, ali interno sadržajno prostrana, te pružaju značajnu pomoć u rješavanju glavnih problema. problemi upravljanja poduzećem.

Trenutno se u praksi upravljanja tvrtkama najčešće koriste sljedeće sustavi upravljanja informacijama:

• 1. ERP (Enterprise Resource Planning) sustavi... Ovo je klasa integriranih sustava upravljanja koji predstavljaju jedinstvenu centraliziranu bazu podataka, jedinstvenu aplikaciju i zajedničko korisničko sučelje za upravljanje financijskim i gospodarskim aktivnostima. Pokrivaju područja poduzeća kao što su planiranje i predviđanje, upravljanje prodajom, upravljanje zalihama, upravljanje proizvodnjom, nabava, financije, itd. (popravci, izvještavanje o upravljanju, konsolidacija).
• 2. Sustavi upravljanja odnosima s klijentima CRM (Customer Relationship Management). Ovo je klasa sustava za upravljanje vanjskim odnosima poduzeća. CRM sustavi za upravljanje odnosima s klijentima uključuju tehnike upravljanja za poboljšanje prodajnih performansi. Mnoga dostignuća suvremenog marketinga ogledaju se u takvim sustavima. Oni pružaju upravljanje odnosom tvrtke sa svojim kupcima (kupcima), partnerima, dilerima i vanjskim svijetom. Riječ je o alatu za automatizaciju rada odjela marketinga, prodaje i korisničke podrške, kao i skup dodatnih usluga u obliku korporativnih portala, pozivnih centara, online help desk-a za korisnike, korporativnih baza znanja itd.
• 3. Sustavi informacijske podrške za analitičke aktivnosti BI (Business Intelligence). Ovi sustavi su spremište analitičkih podataka; oni također uključuju skup alata za obradu informacija. Također se mogu nazvati OLAP sustavi (On Line Processing Systems) za razliku od OLTP sustava (On Line Transactions Systems), koji uključuju ERP sustave za planiranje resursa poduzeća i CRM sustave za upravljanje odnosima s klijentima. Oni su skladište podataka sa skupom alata za dohvaćanje podataka iz ERP-a i drugih sustava i metoda za naknadnu analizu prikupljenih podataka.

Uz ili kao dio navedenih sustava u praksi poduzeća, neki posebnim sustavima.

• 1. Sustavi upravljanja lancem opskrbe SCM (, Supply Chain Management). U proizvodnji složenih proizvoda, koji uključuju komponente različitih dobavljača, važno je da tvrtke pravovremeno programiraju isporuku pravih dijelova u pravom obujmu i na vrijeme. Drugim riječima, sustav osigurava procese planiranja i koordinacije nabave, transporta i skladištenja.
• 2. Sustavi planiranja materijala MRP (Material Requirements Planning). Ovo je klasa sustava upravljanja nabavom, proizvodnjom i prodajom.
• 3. HRM (Upravljanje ljudskim resursima) sustavi,čiji su zadaci zapošljavanje, upravljanje i učinkovito korištenje potencijala svih zaposlenika poduzeća. Ovi sustavi pružaju informacijsku podršku u procesu planiranja i usavršavanja karijere, procjene osobnih postignuća i agregiranja podataka o osoblju.

Svi ovi sustavi nisu zatvoreni neovisni sustavi, već samo relativno neovisni tipovi informacijskih sustava. Štoviše, svaki specifični sustav može nositi pojedinačne značajke svakog od gore navedenih. U posljednje vrijeme postoji tendencija stvaranja hibridnih inteligentnih sustava, kada se elementi sustava umjetne inteligencije ugrađuju u već poznate računalne programe i komplekse. Razvijaju se i "kognitivne informacijske tehnologije" koje uključuju informacijske tehnologije posebno dizajnirane za razvoj ljudskih kreativnih sposobnosti i informacijsku podršku kreativnim procesima.

Suvremene informacijske tehnologije imaju bitnu značajku. Ako su se u zoru svog pojavljivanja alati za automatizaciju obrade informacija uglavnom primjenjivali na već postojeće postupke upravljanja, onda se u posljednje vrijeme situacija radikalno promijenila. Informacijske tehnologije postaju svojevrsni katalizator za širenje naprednog upravljačkog iskustva i modernih tehnologija upravljanja. Istovremeno optimiziraju poslovne procese u skladu s najnovijim dostignućima teorije i prakse upravljanja.

Glavni rezultat koji kupac dobiva je učinkovit sustav upravljanja poduzećem koji se temelji na umreženim računalnim tehnologijama. Optimizacijom poslovnih procesa, mehanizama za potporu donošenju upravljačkih odluka, moguće je dobiti dodatne resurse za razvoj i ozbiljne konkurentske prednosti.

Sustavi koji osiguravaju uvođenje novih tehnologija upravljanja informacijama aktivno se uvode u praksu ruskih tvrtki. Zbog visokih stopa razvoja informacijskih tehnologija u posljednjem desetljeću, Rusija je uspjela smanjiti jaz za razvijenim zemljama u razini informatizacije gospodarstva i društva.

Istodobno, domaća razina razvoja novih informacijskih tehnologija još uvijek je daleko iza zapadnih zemalja. U ruskoj praksi progresivne metode i tehnologije suvremenog upravljanja još nisu u potpunosti razvijene, što otežava punopravni razvoj informacijskih tehnologija.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Upotrijebite obrazac u nastavku

Studenti, diplomski studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam jako zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Ministarstvo obrazovanja i znanosti Ruske Federacije

Federalna državna proračunska obrazovna ustanova

visokom stručnom obrazovanju

Državno pedagoško sveučilište Tula nazvano po L.N. Tolstoj"

(FSBEI HPE "TGPU nazvan po Lavu Tolstoju")

Sažetak na temu: "Informacijska tehnologija"

Izvedena:

student 1. godine

gr. 521153z (1p)

Grishina Ekaterina

• 1. Pojam informacijske tehnologije
• 2. Klasifikacija informacijske tehnologije
• 3. Vrste informacijske tehnologije

1. Pojam informacijske tehnologije

Informacijska tehnologija - proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje i prijenos podataka (primarne informacije) za dobivanje informacija nove kvalitete o stanju objekta, procesa ili pojave (informacijski proizvod).

Svrha informacijske tehnologije je proizvodnja informacija za njihovu analizu od strane osobe i donošenje na temelju nje odluke o izvršenju radnje.

Informacijska tehnologija je najvažnija komponenta procesa korištenja informacijskih resursa društva.

Povezanost informacijske tehnologije i informacijskog sustava

Informacijska tehnologija usko je povezana s informacijskim sustavima (IS) koji su njezino glavno okruženje.

Informacijska tehnologija je proces koji se sastoji od jasno reguliranih pravila za izvođenje operacija, radnji, faza različitog stupnja složenosti nad podacima pohranjenim u računalima. Glavni cilj informacijske tehnologije rezultat je ciljanih radnji za preradu primarnih informacija u informacije koje su potrebne korisniku.

Informacijski sustav je okruženje čiji su sastavni elementi računala, računalne mreže, softverski proizvodi, baze podataka, ljudi, hardver itd.

Glavna svrha informacijskog sustava je organizirati pohranu i prijenos informacija. Informacijski sustav je čovjek – računalni sustav za obradu informacija.

Implementacija funkcija informacijskog sustava nemoguća je bez poznavanja informacijske tehnologije koja je prema njemu orijentirana. Informacijska tehnologija može postojati i izvan sfere informacijskog sustava. Primjerice, informacijska tehnologija radi u okruženju procesora teksta Microsoft Word, koji nije IP.

Dakle, informacijska tehnologija je sveobuhvatniji koncept koji odražava suvremeno shvaćanje procesa transformacije informacija u društvu.

Rezimirajući sve navedeno, moguće je dati uže definicije IT-a i IS-a.

Informacijska tehnologija - skup jasno definiranih svrhovitih radnji osoblja za obradu informacija na računalu.

Informacijski sistem - ljudsko-računalni sustav za podršku odlučivanju i proizvodnju informacijskih proizvoda korištenjem računalne informacijske tehnologije.

Komponente informacijske tehnologije

Tehnološki proces obrade informacija prikazan je u obliku hijerarhijske strukture po razinama:

1. Faze. Na ovoj razini provode se relativno dugotrajni tehnološki procesi koji se sastoje od operacija i radnji sljedećih razina. Na primjer, tehnologija za izradu predloška dokumenta u programu za obradu teksta Microsoft Word sastoji se od sljedećih koraka:

Izrada trajnog dijela obrasca u obliku tekstova i tablica;

Izrada trajnog dijela forme u obliku okvira u koji se nalazi crtež;

Izrada promjenjivog dijela obrasca;

Zaštita i očuvanje oblika.

2. Operacije. Kao rezultat operacija, stvara se određeni objekt u softverskom okruženju odabranom na prvoj razini. Na primjer, faza izrade trajnog dijela obrasca dokumenta u obliku okvira sastoji se od sljedećih operacija:

Izrada okvira;

Postavljanje okvira;

Ugradnja slike u okvir.

3. Radnje. Skup standardnih metoda rada za svako programsko okruženje, koji dovode do ispunjenja ciljeva postavljenih u skladu s operacijom, je akcija. Svaka radnja mijenja sadržaj zaslona. Na primjer, operacija ugradnje slike u okvir sastoji se od sljedećih radnji:

Postavljanje kursora u okvir;

Izvršavanje naredbe Umetak, Slika;

Postavljanje vrijednosti parametara u dijaloškom okviru.

4. Elementarne operacije su operacije za upravljanje mišem i tipkovnicom. Na primjer, unos naredbe, klik desnom tipkom miša, odabir stavke izbornika itd.

Tijek rada ne mora biti sastavljen od svih predstavljenih razina. Može započeti na bilo kojoj razini i ne uključivati, na primjer, faze ili operacije, već se sastoji samo od radnji. Za implementaciju faza tehnološkog procesa mogu se koristiti različita softverska okruženja.

Informacijska tehnologija mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

Omogućiti visok stupanj podjele cjelokupnog procesa obrade informacija na faze, operacije, radnje;

Uključiti cijeli skup elemenata potrebnih za postizanje cilja;

Budite redoviti.

Faze, radnje, operacije tehnološkog procesa mogu se standardizirati i objediniti, što će omogućiti učinkovitije provođenje ciljanog upravljanja informacijskim procesima.

Faze razvoja informacijske tehnologije

Informacijska tehnologija je najvažnija komponenta procesa korištenja informacijskih resursa društva. Do sada je prošao kroz nekoliko evolucijskih faza, čiju je promjenu odredio uglavnom razvoj znanstvenog i tehnološkog napretka, pojava novih tehničkih sredstava za obradu informacija.

U suvremenom društvu glavno tehničko sredstvo tehnologije obrade informacija je osobno računalo, koje je značajno utjecalo kako na koncept izgradnje i korištenja tehnoloških procesa, tako i na kvalitetu informacija.

Metodologija korištenja informacijske tehnologije

Za informacijske tehnologije sasvim je prirodno da zastare i zamijenjene novima.

Centralizirana obrada informacija na računalima računalnih centara bila je prva povijesno razvijena tehnologija. Stvoreni su veliki računalni centri (CC) za kolektivnu uporabu, opremljeni velikim računalima. Korištenje takvih računala omogućilo je obradu velikih količina informacija. Ovaj tehnološki proces nastao je zbog nedovoljne opremljenosti poduzeća i organizacija računalima 60-ih - 70-ih godina.

Dostojanstvo

- mogućnost korisnika pristupa velikim količinama informacija u obliku baza podataka i informacijskih proizvoda širokog spektra;

- komparativna jednostavnost implementacije metodoloških rješenja za razvoj i unapređenje informacijske tehnologije zbog njihova centraliziranog usvajanja.

Nedostaci centralizirane tehnološke metodologije:

- ograničena odgovornost nižeg osoblja;

- ograničenje mogućnosti korisnika u procesu dobivanja i korištenja informacija.

Decentralizirana obrada informacija povezana s pojavom 80-ih godina. osobnih računala i razvoj telekomunikacijskih sredstava daje korisniku široke mogućnosti u radu s informacijama i ne ograničava njegovu inicijativu.

Dostojanstvo

- fleksibilnost strukture, pružajući prostor za inicijative korisnika;

- jačanje odgovornosti najniže razine zaposlenika;

- mogućnost korištenja računalnih komunikacijskih sredstava.

Nedostaci metodologije za decentraliziranu obradu informacija:

- složenost standardizacije zbog velikog broja jedinstvenih razvoja;

- neravnomjeran razvoj razine informacijske tehnologije u lokalnim mjestima, koji je prvenstveno određen razinom stručne spreme pojedinog zaposlenika.

Opisane prednosti i nedostaci obje metodologije doveli su do nove racionalna metodologija, pri korištenju kojih se odgovornosti raspoređuju na sljedeći način:

- računalni centar odgovoran je za izradu opće strategije korištenja informacijske tehnologije i pomaže korisnicima kako u radu tako iu osposobljavanju, postavlja standarde i utvrđuje politiku korištenja softvera i hardvera;

- osoblje koje koristi informacijsku tehnologiju mora se pridržavati uputa CC-a, razvijati svoje lokalne sustave i tehnologije u skladu s općim planom organizacije.

Racionalna metodologija korištenja informacijske tehnologije omogućuje postizanje veće fleksibilnosti, održavanje zajedničkih standarda, implementaciju kompatibilnosti informacijskih lokalnih proizvoda i smanjenje dupliciranja.

2. Klasifikacija informacijske tehnologije

Vrste informacijske tehnologije

Koncept informacijske tehnologije (IT) neodvojiv je od specifičnog okruženja u kojem se implementira, t.j. iz tehničkog i softverskog okruženja. Informacijska tehnologija je prilično opći pojam i kao alat mogu je koristiti razni korisnici, kako neprofesionalci u području računala, tako i programeri novih IT-a.

Praktična primjena metoda i sredstava obrade podataka može biti različita, stoga postoje tri vrste informacijskih tehnologija:

1. Globalno IT uključuje modele, metode i alate koji formaliziraju i omogućuju korištenje informacijskih resursa društva.

2. Osnovni, temeljni IT je dizajniran za specifično područje primjene (proizvodnja, istraživanje, obuka).

3. Specifično IT implementira obradu podataka prilikom rješavanja funkcionalnih zadataka korisnika (poslovi računovodstva, planiranja, analize).

Klasifikacija prema vrsti informacija koje se obrađuju

Informacijske tehnologije razlikuju se po vrsti informacija koje se obrađuju, ali se mogu kombinirati u integrirane tehnologije. U skladu s vrstom informacija koje se obrađuju razlikuju se jedna ili druga vrsta informacijske tehnologije. Međutim, ova je podjela u određenoj mjeri proizvoljna, budući da većina ovih IT-ova dopušta podršku drugim vrstama informacija. Dakle, u programima za obradu teksta omogućena je mogućnost izvođenja primitivnih izračuna, tablični procesori mogu obraditi ne samo digitalne, već i tekstualne informacije, a također imaju ugrađeni uređaj za generiranje grafike. Ipak, svaka od ovih tehnologija više je usmjerena na obradu informacija određene vrste.

Trenutno pružaju informacijsku tehnologiju (OIT) i funkcionalnu informacijsku tehnologiju (FIT).

Podržava IT - tehnologije obrade informacija koje se mogu koristiti kao alat u različitim predmetnim područjima za rješavanje problema.

Funkcionalni IT je takva modifikacija prateće IT tehnologije, u kojoj je implementirana bilo koja od predmetnih tehnologija. informacijska tehnologija centralizirana obrada

Klasifikacija prema vrsti korisničkog sučelja

Ova klasifikacija nam omogućuje da govorimo o sučelju sustava i aplikacije.

Sučelje sustava je skup tehnika za interakciju s računalom, koje implementira operativni sustav ili njegov dodatak. Suvremeni operativni sustavi podržavaju tri vrste sučelja (slika 3):

- naredbeno sučelje osigurava izdavanje prompta sustava za unos naredbe na ekranu;

- Mlakonja- sučelje(Windows - prozor, Slika - slika, Izbornik - izbornik, Pointer - pokazivač) prikazuje prozor koji sadrži slike programa i akcijskih izbornika na ekranu, koristi pokazivač za odabir;

- ILK- sučelje(Spich - govor, Slika - slika, Jezik - jezik, Znanje - znanje), prema govornoj naredbi na ekranu, kreće se s jedne slike pretraživanja na drugu duž semantičkih semantičkih poveznica.

Klasifikacija IT-a prema stupnju njihove interakcije

Informacijske tehnologije razlikuju se po stupnju međusobne interakcije.

Mogu se implementirati raznim tehničkim sredstvima: disketnom i mrežnom interakcijom, kao i korištenjem različitih koncepata obrade i pohrane podataka:

Distribuirana baza podataka;

Distribuirana obrada podataka.

3. Vrste informacijske tehnologije

Najčešće informacijske tehnologije

Najčešće računalne tehnologije su uređivanje tekstualnih podataka, grafička i tablična obrada podataka.

Za rad s tekstom koristite procesori teksta(ili urednici). Među Windows programima za obradu teksta, kao najčešćem okruženju, može se razlikovati Pisati i Riječ... Tehnologija za njihovo korištenje temelji se na WIMP sučelju, ali su mogućnosti procesora poput Worda značajno proširene i donekle se mogu smatrati sustavom za stolno izdavaštvo.

Glavne funkcije programera za obradu teksta:

- tipkanje;

- uređivanje i pregledavanje;

- ispis teksta;

- pohrana na računalnim medijima.

Većina procesora ima funkcije za provjeru pravopisa, odabir fontova i veličina, centriranje naslova, paginiranje teksta, ispis u jednom ili više stupaca, umetanje tablica i slika u tekst, korištenje predložaka veza stranica, rad s blokovima teksta i promjenu strukture dokument.

Za brzi pregled teksta može mu se dodijeliti status nacrta, a također se može mijenjati i mjerilo slike. Kretanje kroz tekst je pojednostavljeno korištenjem oznaka.

Uz pomoć alata za oblikovanje možete kreirati izgled dokumenta, mijenjati stil, podcrtavati, rezati u kurziv, mijenjati veličinu znakova, istaknuti odlomke, poravnati ih lijevo, desno, u središte i uokviriti ih.

Prije ispisa dokumenta možete ga pregledati, provjeriti tekst, odabrati veličinu papira, postaviti broj kopija prilikom ispisa.

Ponavljajući se dijelovi teksta, na primjer, apel u slovu ili završne riječi, mogu se označiti kao autotekst i dati im ime. Ubuduće, umjesto ovog teksta, dovoljno je navesti njegov naziv, a program za obradu teksta će ga automatski zamijeniti.

GPU-ovi namijenjeni su unosu grafikona, dijagrama, slika, oznaka u tekst. To su alati koji vam omogućuju stvaranje i izmjenu grafičkih slika pomoću odgovarajućih informacijskih tehnologija:

- komercijalna grafika;

- ilustrativna grafika;

- znanstvena grafika.

Informacijska tehnologija komercijalna grafika pružaju prikaz informacija pohranjenih u procesorima tablica, bazama podataka i zasebnim lokalnim datotekama u obliku dvodimenzionalnih ili trodimenzionalnih grafova kao što su tortni grafikon, trakasti grafikon, linijski grafikon itd.

Informacijska tehnologija ilustrativne grafike omogućuju izradu ilustracija za različite tekstualne dokumente u obliku pravilnih - raznih geometrijskih oblika (vektorska grafika) - i nepravilnih struktura - korisničkih crteža (rasterska grafika). Procesori koji koriste IT ilustrativnu bitmap grafiku omogućuju vam odabir debljine i boje linija, palete ispune, fonta za pisanje i preklapanje teksta te prethodno kreirane grafike. Osim toga, korisnik može izbrisati, izrezati crtež, premjestiti njegove dijelove. Navedene mogućnosti implementirane su u informacijskoj tehnologiji grafičkog procesora Paint Brush. Postoje IT koji vam omogućuju da pregledate slike u obliku slajdova, specijalnih efekata i oživite ih. To uključuje Corell Draw, Storyboard, 3d Studio).

Informacijska tehnologija znanstvena grafika namijenjeni su servisiranju kartografskih zadataka, registraciji znanstvenih proračuna koji sadrže kemijske, matematičke i druge formule.

Većina GPU-ova usklađena je sa standardom korisničkog sučelja WIMP. Ploča sadrži izbornik radnji i trake alata i boja. Alatna traka sastoji se od skupa grafičkih simbola koji vam omogućuju izradu gotovo bilo kojeg crteža. Traka boja sadrži raspon boja monitora vašeg računala.

Tablični dokumenti čine većinu tijeka rada poduzeća bilo koje vrste. Stoga su tablične informacijske tehnologije posebno važne u stvaranju i radu gospodarskih informacijskih sustava.

Tablični procesori su skup softverskih alata koji provode izradu, registraciju, pohranu, uređivanje, obradu proračunskih tablica i njihovo izdavanje za ispis. Proračunska tablica je dvodimenzionalni niz redaka i stupaca koji se nalazi u memoriji računala.

Excel procesor je stvoren za Windows.

Proračunska tablica omogućuje rješavanje većine financijskih i administrativnih zadataka, na primjer, obračun plaća i druge računovodstvene poslove; predviđanje prodaje, rasta tržišta, prihoda; analiza kamatnih stopa i poreza; izrada financijskih izjava i bilanca; vođenje računovodstvenih knjiga za računovodstvo plaćanja; proračuni procjene; računovodstvo novčanih čekova; proračunski i statistički izračuni.

Osnovna jedinica proračunske tablice je imenovani radni list na kojem se proračunska tablica nalazi. Sjecište retka i stupca naziva se ćelija ili polje. Postoje dvije opcije za adresiranje ćelija:

1) apsolutno adresiranje- adresa ćelije (identifikator) je slovo koje označava stupac i znamenka koja označava broj retka;

2) relativno oslovljavanje- u gornjoj statusnoj liniji je naznačeno označeno povećanje od početka željene ćelije. Donji redak sadrži izbornik radnji, alatnu traku i redak zbrojivača, gdje se odražavaju sve reproducirane radnje.

Širina stupca i visina retka su zadane, ali ih možete promijeniti pomoću naredbe format. Za označavanje bloka ćelija dovoljno je naznačiti adresu gornje lijeve ćelije dijagonale bloka, adresu donje desne ćelije dijagonale i između njih staviti točku ili dvotočku.

Uređivanje tablica omogućuje kopiranje, brisanje, brisanje ćelije, bloka, lista i mnoge druge funkcije navedene u radnjim izbornicima Uredi i Zalijepi. Koristeći OLE - tehnologiju, možete umetnuti sliku, grafikon ili bilo koji drugi objekt u tablicu.

Svi procesori tablica omogućuju vam stvaranje baza podataka i pružaju prikladan način rada s njima.

U Microsoft Excelu postoji jedna vrsta datoteke - radna knjiga koja se sastoji od radnih listova, listova grafikona i makronaredbi. Brzi pristup svakom listu je putem kartica koje se nalaze na dnu radnog lista. Ako se na jednom listu izvodi skupina radnji, one se automatski ponavljaju na svim listovima grupe, što pojednostavljuje dizajn nekoliko listova iste vrste u strukturi.

Prilikom izvršavanja svih funkcija u procesoru Excel možete koristiti sustav s više prozora koji vam omogućuje izvođenje paralelnih radnji s različitim dokumentima.

Informacijske mrežne tehnologije

U svijetu je trenutno registrirano preko 200 globalnih mreža.

Pojavom mikroračunala i osobnih računala nastale su lokalne mreže (LAN) koje su omogućile podizanje upravljanja proizvodnim pogonom na kvalitativno novu razinu, povećanje učinkovitosti korištenja računala, poboljšanje kvalitete obrađenih informacija, implementaciju bezpapirna tehnologija, te stvoriti novu tehnologiju. Kombinacija LAN-a i globalnih mreža otvorila je pristup svjetskim informacijskim resursima.

Sva računala spojena na mrežu dijele se na glavna i pomoćna.

Glavna računala - to su pretplatnička računala (klijenti). Oni obavljaju sve potrebne informacijske i računalne poslove te određuju resurse mreže.

Pomoćna računala(poslužitelji) služe za transformaciju i prijenos informacija s jednog računala na drugo putem komunikacijskih kanala i komutacijskih strojeva (host – računala). Na kvalitetu i snagu poslužitelja postavljaju se veći zahtjevi, a bilo koje osobno računalo može djelovati kao glavno računalo.

kupac je aplikacija koja korisniku šalje zahtjev. On je odgovoran za obradu, prikaz informacija i prijenos zahtjeva na poslužitelj. Svako računalo može se koristiti kao klijentsko računalo.

Poslužitelj je osobno ili virtualno računalo koje obavlja funkcije korisničke službe i dodjeljuje resurse sustava: pisače, baze podataka, programe, vanjsku memoriju itd. Mreža poslužitelju podržava izvedbu funkcija mrežnog operativnog sustava. Terminal poslužitelju osigurava izvođenje funkcija višekorisničkog sustava. Poslužitelj baze podataka pruža obradu upita bazama podataka u višekorisničkim sustavima i sredstvo je za rješavanje mrežnih problema u kojima se lokalne mreže koriste za zajedničku obradu podataka, a ne samo za organiziranje zajedničkog korištenja udaljenih vanjskih uređaja.

Nost-Računalo- ovo je računalo instalirano u čvorovima mreže i odlučuje o pitanjima prebacivanja u mreži. Mrežu za prebacivanje čine mnogi poslužitelji i host računala povezana fizičkim komunikacijskim kanalima tzv glavna linija... Kao magistralni kanali koriste se koaksijalni i optički kabeli, kabeli s upredenim paricama.

Po načinu prijenosa informacija računalne mreže dijele se na sljedeće vrste:

- kanalske komutacijske mreže;

- mreže za prebacivanje poruka;

- mreže za komutaciju paketa;

- integralne mreže.

Najprije se pojavljuju mreže prebacivanje strujnog kruga.

Na prebacivanje poruka informacije se prenose u komadima koji se nazivaju poruke. Izravna veza se obično ne uspostavlja, a prijenos poruke počinje nakon puštanja prvog kanala i tako sve dok poruka ne stigne do primatelja. Svaki poslužitelj prima informacije, sastavlja ih, provjerava, usmjerava i šalje poruke. Nedostaci prebacivanja poruka:

- niska brzina prijenosa podataka;

- nemogućnost vođenja dijaloga između klijenata.

Glavna prednost ove vrste mreže je smanjenje troškova prijenosa informacija.

Na Zamjena paketa razmjena se provodi u kratkim paketima fiksne strukture. Paket je dio poruke koji je u skladu s nekim standardom. Kratka duljina paketa sprječava blokiranje komunikacijske linije, ne dopušta rast redova u komutacijskim čvorovima, osigurava brzu vezu, nisku stopu pogrešaka, pouzdanost i učinkovito korištenje mreže. Međutim, prilikom prijenosa paketa javlja se problem usmjeravanja koji se rješava softverskim i hardverskim metodama. Najčešći su fiksno usmjeravanje i usmjeravanje metodom najkraćeg reda čekanja.

Fiksno usmjeravanje pretpostavlja prisutnost tablice ruta u kojoj je ruta od jednog klijenta do drugog fiksna, što omogućuje jednostavnost implementacije, ali u isto vrijeme neravnomjerno opterećenje mreže.

Usmjeravanje s najkraćim redom čekanja koristi više tablica u kojima su kanali prioritetni. Prioritet - to je inverzna funkcija udaljenosti do odredišta. Prijenos počinje na prvom slobodnom kanalu s najvišim prioritetom. Ovom metodom kašnjenje prijenosa paketa je minimalno.

Objavljeno na Allbest.ru

...

Slični dokumenti

Faze razvoja i komponente informacijske tehnologije. Značajke vezane uz obradu podataka. Objašnjenja na zahtjev. Zastarjelost informacijske tehnologije. Obilježja metodologije centralizirane i decentralizirane tehnologije.

seminarski rad dodan 09.09.2014


Pojam informacijske tehnologije, faze njihovog razvoja, komponente i glavne vrste. Značajke informacijskih tehnologija za obradu podataka i ekspertni sustavi. Metodologija korištenja informacijske tehnologije. Prednosti računalne tehnologije.

seminarski rad dodan 16.09.2011


Uvjeti za povećanje učinkovitosti menadžerskog rada. Glavna svojstva informacijske tehnologije. Sustav i alati. Klasifikacija informacijske tehnologije prema vrsti informacija. Glavni trendovi u razvoju informacijske tehnologije.

sažetak, dodan 01.04.2010


Glavna obilježja suvremene informacijske tehnologije i računalne obrade informacija. Struktura ekonomskog sustava iz perspektive kibernetike. Ključne funkcije sustava upravljanja: planiranje, računovodstvo, analiza. Klasifikacija informacijske tehnologije.

test, dodano 04.10.2011


Pojmovi, definicije i terminologija informacijske tehnologije. Uloga i važnost IT-a za sadašnji stupanj razvoja društva i njihov značaj za gospodarstva zemalja. Metode obrade informacija u upravljačkim odlukama. Klasifikacija informacijske tehnologije.

sažetak, dodan 28.02.2012


Uloga upravljačke strukture u informacijskom sustavu. Primjeri informacijskih sustava. Struktura i klasifikacija informacijskih sustava. Informacijska tehnologija. Faze razvoja informacijske tehnologije. Vrste informacijske tehnologije.

seminarski rad dodan 17.06.2003


Klasifikacija informacija prema značaju. Kategorije povjerljivosti i integriteta zaštićenih informacija. Pojam informacijske sigurnosti, izvori informacijskih prijetnji. Područja zaštite informacija. Metode softverske kriptografske zaštite.

seminarski rad, dodan 21.04.2015


Glavne karakteristike i princip nove informacijske tehnologije. Omjer informacijske tehnologije i informacijskih sustava. Svrha i karakteristike procesa prikupljanja podataka, sastav modela. Vrste osnovnih informacijskih tehnologija, njihova struktura.

tečaj predavanja dodan 28.05.2010


Utvrđivanje biti, funkcija, zadataka i vrsta informacijskih tehnologija. Značajke obrade podataka informacijske tehnologije, upravljanja, automatiziranog ureda i podrške odlučivanju. Analiza suvremenih vrsta informacijskih usluga.

prezentacija dodana 30.11.2014


Povijest razvoja informacijske tehnologije. Klasifikacija, vrste softvera. Metodologije i tehnologije za projektiranje informacijskih sustava. Metodološki i tehnološki zahtjevi. Strukturalni pristup projektiranju informacijskih sustava.

Postoje sljedeće vrste informacijske tehnologije:

■ informacijska tehnologija obrade podataka;

■ upravljanje informacijskom tehnologijom;

■ informacijska tehnologija automatiziranog ureda;

■ informacijska tehnologija potpore donošenju odluka;

■ informacijska tehnologija ekspertnih sustava.

Navedimo njihove glavne karakteristike i svrhu.

Obrada podataka informacijske tehnologije namijenjen je rješavanju dobro strukturiranih problema za koje su dostupni potrebni ulazni podaci i poznati algoritmi za njihovu obradu. Ovu tehnologiju provode niskokvalificirani izvođači s ciljem automatizacije nekih rutinskih operacija koje se neprestano ponavljaju. Uvođenje informacijskih tehnologija i sustava na ovoj razini značajno povećava produktivnost osoblja i oslobađa ga od rutinskih operacija na način da će, moguće, čak dovesti do potrebe za smanjenjem broja zaposlenih.

U procesu implementacije informacijske tehnologije rješavaju se sljedeći zadaci:

■ obradu podataka o transakcijama koje provodi organizacija;

■ izrada periodičnih kontrolnih izvješća o stanju u organizaciji;

■ primanje odgovora na sve vrste aktualnih upita i njihovo slaganje u obliku papira ili drugih dokumenata.

Nekoliko je značajki povezanih s obradom podataka koje ovu tehnologiju razlikuju od svih ostalih:

■ obavljanje potrebnih zadataka obrade podataka; svaka je organizacija po zakonu dužna pohranjivati ​​podatke o svojim aktivnostima, koji se mogu koristiti kao sredstvo za osiguranje i održavanje kontrole nad njom; stoga svaka organizacija mora imati sustav za obradu informacija i razviti odgovarajuću informacijsku tehnologiju;

■ rješavanje samo dobro strukturiranih problema za koje se može razviti algoritam;

■ slijedeći standardne postupke obrade; postojeći standardi definiraju tipične postupke obrade podataka i propisuju ih da ih slijede organizacije svih vrsta;

■ izvođenje najvećeg dijela posla u automatskom načinu rada uz minimalno ljudsko sudjelovanje;

■ korištenje detaljnih podataka; zapisi o aktivnostima organizacije trebaju biti detaljne prirode, dopuštajući revizije, tijekom kojih se aktivnosti provjeravaju;

■ naglasak na kronologiji događaja;

■ zahtijevaju minimalnu pomoć stručnjaka na drugim razinama u rješavanju problema.

Svrha upravljanje informacijskom tehnologijom je zadovoljiti informacijske potrebe svih zaposlenika organizacije koji se bave donošenjem odluka. Usmjeren je na rad u okruženju informacijskog sustava upravljanja i koristi se s najlošijom strukturiranošću zadataka koji se rješavaju u usporedbi sa zadacima koji se rješavaju informacijskom tehnologijom obrade podataka.

Za donošenje odluka na kontrolnoj razini, informacije treba prezentirati na način da se vide trendovi promjene podataka, razlozi nastalih odstupanja i moguća rješenja. U ovoj fazi rješavaju se sljedeći zadaci obrade podataka:

■ procjena planiranog stanja kontrolnog objekta;

■ procjena odstupanja od planiranog stanja;

■ utvrđivanje razloga odstupanja;

■ analiza mogućih rješenja.

Tehnologija upravljanja informacijama ima za cilj stvoriti različite vrste izvješća - redovito koji se kreiraju u skladu s utvrđenim rasporedom, i poseban koji se stvaraju na zahtjev.

Automatizirana uredska informacijska tehnologija- organizacija i podrška komunikacijskim procesima unutar organizacije i s vanjskim okruženjem temeljenim na računalnim mrežama i drugim suvremenim sredstvima prijenosa i obrade informacija.

Tehnologije za automatizaciju ureda koriste menadžeri, stručnjaci, tajnice i uredski radnici. Omogućuju vam povećanje produktivnosti rada i omogućuju vam da se nosite sa sve većim obimom posla. Trenutno je poznat veliki broj softverskih proizvoda za računala koji pružaju tehnologiju automatizacije ureda: uređivač teksta, uređivač proračunskih tablica, e-pošta, elektronički kalendar, audio pošta, računalne i telekonferencije, videotekst, programi za obradu slika, kao i specijalizirano upravljanje programi: upravljanje dokumentima, kontrola izvršenja naloga itd. Široko se koriste i neračunalni alati: audio i video konferencije, faksimilna komunikacija, sredstva za kopiranje dokumenata i druga uredska oprema.

Riža. 2.7. Glavne komponente uredske automatizacije

Glavna značajka informacijska tehnologija za podršku odlučivanju je kvalitativno nova metoda organizacije interakcije čovjeka i računala. Svrha ove tehnologije je razviti rješenje koje nastaje kao rezultat iterativnog procesa (slika 2.8).

Riža. 2.8. Podrška informacijskoj tehnologiji u odlučivanju kao iterativni proces

Iterativni proces uključuje:

■ sustav za podršku odlučivanju u ulozi računalne veze i kontrolnog objekta;

■ osoba kao kontrolna poveznica, koja specificira ulazne podatke i ocjenjuje dobiveni rezultat proračuna na računalu.

Informacijska tehnologija za podršku odlučivanju ima niz karakterističnih značajki:

■ završetak iterativnog procesa prema nahođenju korisnika;

■ usredotočenost na rješavanje loše strukturiranih problema;

■ kombinacija tradicionalnih metoda pristupa i obrade računalnih podataka s mogućnostima matematičkih modela i metoda za rješavanje problema na temelju njih;

■ usmjerenost na neprofesionalnog korisnika računala;

■ visoka prilagodljivost, koja omogućuje prilagodbu osobitostima postojećeg hardvera i softvera, kao i zahtjevima korisnika.

Najveći napredak među računalnim informacijskim sustavima uočen je u razvoju ekspertni sustavi na temelju korištenja umjetne inteligencije. Stručni sustavi omogućuju stručnjaku da dobije stručne savjete o svim problemima, o kojima su ti sustavi akumulirali znanje.

Pod, ispod umjetna inteligencija obično razumiju sposobnost računalnih sustava za takve radnje, koje bi se nazvale intelektualnim da dolaze od osobe. Najčešće se to odnosi na sposobnost povezane s ljudskim razmišljanjem. Rad umjetne inteligencije nije ograničen na ekspertne sustave. Oni također uključuju stvaranje robota, manipulatora, umjetnih objekata koji simuliraju ljudski živčani sustav, njegova osjetila i sposobnost učenja.

Rješavanje posebnih problema zahtijeva posebna znanja. Međutim, ne može si svaka organizacija priuštiti da u svom osoblju ima stručnjake za sva pitanja vezana za njezin rad, ili ih čak pozvati svaki put kada se pojavi problem. Osnovna ideja korištenja tehnologije ekspertnih sustava je da se njegovo znanje dobije od stručnjaka i, nakon što ga učita u memoriju računala, koristi ga kad god se ukaže potreba. Kao jedna od glavnih primjena umjetne inteligencije, ekspertni sustavi su računalni programi koji transformiraju iskustvo stručnjaka u bilo kojem području znanja u oblik heurističkih pravila (heuristika). Heuristika ne jamči optimalne rezultate s istom pouzdanošću koju algoritmi koriste za rješavanje problema u tehnologiji za podršku odlučivanju. Međutim, oni često pružaju prihvatljiva rješenja za njihovu praktičnu upotrebu.

Sličnost informacijskih tehnologija koje se koriste u ekspertnim sustavima i sustavima za podršku odlučivanju je u tome što obje pružaju visoku razinu potpore odlučivanju. Međutim, među njima postoje i značajne razlike:

■ rješavanje problema u okviru sustava za podršku odlučivanju odražava razinu njegovog razumijevanja od strane korisnika i njegovu sposobnost dobivanja i razumijevanja rješenja; tehnologija ekspertnih sustava, naprotiv, poziva korisnika da donese odluku koja nadilazi njegove mogućnosti.

■ ekspertni sustavi su u stanju objasniti svoja razmišljanja u procesu dobivanja rješenja; vrlo često su ta objašnjenja korisniku važnija od samog rješenja;

■ ekspertni sustavi koriste nove komponente informacijske tehnologije – znanje.

KLJUČNI KONCEPTI

nestrukturiran

strukturiran

djelomično strukturirano

Alati za informacijsku tehnologiju

Informacijski sistem:

automatizirani

računalno potpomognuto projektiranje

automatski

integriran

povrat informacija

informacijski kritičan

organizacijski menadžment

razvijanje alternativnih rješenja

generiranje upravljačkih izvješća

kontrola procesa

stručnjak

Informacijska tehnologija:

automatizirani ured

Obrada podataka

podrška odlučivanju

upravljanje

ekspertni sustavi

Informacijska podrška

Matematički softver

Metodologija izgradnje baze podataka

Nova informacijska tehnologija

Softver za cijeli sustav

Organizacijska podrška

Podsustav

Pravna podrška

Softver

Komponente informacijske tehnologije:

radnje

operacije

elementarne operacije

Poseban softver

Strukturna značajka

Dijagram toka informacija

Telekonferencija

Tehnička dokumentacija

Tehnička podrška

Tehnologija proizvodnje materijala

Vrste informacijskih sustava za polustrukturirane i nestrukturirane zadatke

Jedinstveni dokumentacijski sustav

PITANJA ZA SAMOPIS

1. Što je informacijski sustav?

2. Kako razumiješ informacijsku tehnologiju?

3. Koja je razlika između računala i informacijskih sustava?

4. Kako možete predstaviti procese koji se odvijaju u informacijskom sustavu?

5. Kako su se razvijali informacijski sustavi?

6. Zašto su informacijski sustavi strateški alat za razvoj poduzeća i koji je njihov doprinos?

7. Kako zamišljate strukturu informacijskog sustava?

8. Recite nam informacijsku, hardversku, softversku i matematičku podršku, organizacijsku i pravnu podršku.