Intranet razgovori. Grupni razgovori za suradnju

Što je softver za mrežni chat? Ovaj razgovor(od engleskog "Chat", razgovor) odn glasnik(program koji prenosi poruke).

Moderni chatovi i instant messengeri mogu ne samo slati poruke, već i razmjenjivati ​​slike i datoteke, upućivati ​​audio i video pozive.

Neki programi nužno trebaju internet za rad, neki ne, rade koristeći vlastiti poslužitelj koji radi za vas, unutar tvrtke. Ovo je naravno puno sigurnije.

Razgovarajmo o jednom od ovih programa. Za što se može koristiti i kako.

Prvo, kratki video koji će ukratko objasniti zašto je ovaj program potreban:

A sada detaljnije:

1. Za razmjenu poruka

Unatoč očitosti, vrijedno je napomenuti da poruke moraju biti šifrirane, i to ne nekim vlastitim algoritmom, već ozbiljnom, otvorenom knjižnicom. Povijest poruka treba biti pohranjena na vlastitom poslužitelju unutar tvrtke, a ne negdje na internetu. I konačno, da bi program funkcionirao, mora postojati.

MyChat je u redu s ovim, pa idemo dalje.

Ovdje su programeri on-net messengera MyChat krenuli zanimljivim putem, nisu ponovno izumili kotač i koristili WebRTC engine, trenutno najnapredniju tehnologiju pozivanja na svijetu. Možete upućivati ​​pozive ne samo između MyChat klijentskih programa, već i između programa i WEB-chata, koji radi u pregledniku Chrome, FireFox, Opera ili Edge. Svi moderni preglednici već podržavaju WebRTC tehnologiju.

Pozivi su, naravno, neograničeni, nitko ih ne treba platiti, komunikacija ide postojećim komunikacijskim kanalima ili putem lokalne/korporativne mreže.

MyChat glasovna kompresija radi s Opus kodekom. Njegovi algoritmi rade s malim latencijama, od 2,5 do 60 milisekundi, podržavaju varijabilnu brzinu prijenosa, vrlo dobro komprimiraju audio podatke, bolje i bolje od MP3, Vorbisa, AAC LC, AMR-WB i Speexa.

Na netehničkom jeziku, MyChat možete zvati čak i putem mobilnih GPRS veza, a to su stvarno vrlo male brzine.

Jako je bitno da sve radi automatski, administrator ne treba razumjeti crnu magiju kodeka, razine zvuka, bit ratea, redukcije šuma, postavki opreme i ostalog. Svi koji su za njih konfigurirali Jabber servere i zoološki vrt klijenata, i svatko sa svojim nijansama i nekompatibilnostima, razumjet će me.

3. Za grupnu komunikaciju

Popularni programi kao što su Skype ili Mail.ru Agent, te korištenje retro softvera poput IRC-a u modernom uredu jednostavno nije ozbiljno zbog složenosti postavki, slabih mogućnosti i zastoja u razvoju IRC protokola (njegov posljednji RFC datira iz prošlosti do travnja 2000.).

U MyChatu tekstualne konferencije (nazivaju se i kanali) postoje od samog početka rada messengera, od 2004. godine, i sve to vrijeme su se razvijale. Izašao je za rujan 2016. Već prema ovom pokazatelju može se razumjeti koliko ga programeri ozbiljno razvijaju i podržavaju.

Bilo koji broj ljudi može biti na konferencijama u isto vrijeme (ima pravih primjera udobnog rada nekoliko stotina ljudi). Možete ih zatvoriti lozinkom za razdvajanje korisničkih grupa u različite projekte ili odjele. Možete zabraniti izlazak s važnih konferencija, tada ih korisnici jednostavno ne mogu napustiti, slučajno ili namjerno. Konferencije izgledaju prilično lijepo:

Postoje čak i posebne blokade i kazne (udarci i zabrane, stara škola će također cijeniti :). Na poslužitelju messengera možete kreirati koliko god želite konferencija i automatski uključiti potrebne ljude, srećom, WEB administratorska ploča to može učiniti:

4. Komunikacija u lokalnoj mreži bez interneta

Vjerojatno nema smisla baviti se preventivnim zastrašivanjem, da, kažu, ne možete koristiti ICQ, skype i hengoute u korporativnoj zabavi, jer su njihovi poslužitelji smješteni u inozemstvu i tamo se vaše poruke pohranjuju, filtriraju i čitaju od strane nitko ne razumije (koga zanima, preporučujem članak "", tamo je sve izloženo "na policama").

Adekvatni čelnici tvrtki i administratori sustava, a kamoli stručnjaci za računalnu sigurnost, to savršeno razumiju.

Međutim, ne možete samo uzeti i baciti već poznati program. Ako tražite nešto za zamjenu, onda morate odabrati softver koji barem neće biti lošiji u funkcionalnosti kako biste na njega prebacili zaposlenike bez nepotrebnih gubitaka.

Zanimljivo je da su mnogi u početku počeli koristiti. Ovdje programeri imaju zanimljiv originalni pristup: napustili su klasičnu probnu verziju na 30 dana, program je besplatan odmah nakon instalacije, ograničenje je samo na broju mrežnih veza. Ali 20 ljudi online je stvarno dovoljno za oči, za pretrage – to je sigurno, ne govorim o stvarnom radu malih tvrtki.

Dobar je uvodni članak o tome kako pokrenuti MyChat messenger u svojoj tvrtki i "vezati" zaposlenike u jedinstvenu mrežu, pogotovo ako postoje geografski razbacani uredi: "".

Općenito, u messengeru ima čak i više nego što vam treba. Najvjerojatnije ćete imati zadatak, koje usluge jednostavno treba zabraniti kako se korisnicima ne bi pokrenule aplikacije odmah koje se prikazuju:

Grubo govoreći, zabranili su grafičke emotikone - čak je i ikona za pozivanje emotikona odmah nestala od korisnika. Onemogućeni videopozivi - Gumbi za videopoziv nestali su s alatne trake. Odmah. Bez ponovnog pokretanja aplikacije. Ne možete koristiti konferencije, već samo privatno komuniciranje jedan na jedan - program se trenutno transformira.

Zanimljiv pristup, i vrlo vizualan, vrijedi probati – navikneš li se toliko da pomisliš kako se prije moglo raditi bez svega ovoga?

5. Program za komunikaciju u uredu, kako funkcionira

Office glasnici obično imaju svoje vlastite zahtjeve, osim korisničkog sučelja, po mogućnosti ono koje je što sličnije MS Officeu. Budući da su svi na to već navikli, ne morate trošiti puno vremena na to da korisnicima puno puta govorite što i kako.

Navikavanje ljudi na određene programe i prebacivanje na druge je težak proces, ali to nije sve.

Budući da biramo glasnika za ured, ovo nije za vas da razmjenjujete mačke na društvenim mrežama. Ovo je pravi radni alat. I tu se MyChat pokazuje u punoj snazi, jasno je da je naglasak u njegovom razvoju stavljen upravo na rad tvrtki.

Prvo, radi integraciju s Active Directoryjem... Korisnici se izvlače iz domene, putem LDAP-a, sa svim svojim imenima, telefonskim brojevima, e-mailovima i Bog zna čime + transparentna NTLM autorizacija funkcionira. MSI paket za implementaciju putem GPO-a. U službenoj pomoći.

Drugo, tamo je . Iskreno, teško je naći tvrtku koja ne koristi ovaj računovodstveni program u prostranstvima naših prostranstava. Dakle, možete jednostavno "vezati" već radni 1C s korporativnim chatom, o tome sam nedavno pisao na Infostartu u članku "1C: Enterprise + korporativni chat, kako uspostaviti brze obavijesti za 10 minuta", preporučujem čitanje.

Treće, prilično moćan poslužitelj datoteka ugrađen je u MyChat. Na njega se mogu povezati i izvorni MyChat klijent i bilo koji FTP klijent. Primjerice, preferiram FAR i Total Commander, dok zaposlenici preferiraju FileZilla. Sve radi. Pogodnost je što ovaj poslužitelj radi "iz kutije", svaki korisnik koji je u chatu automatski se kreira račun na datotečnom poslužitelju + postoji opći, javni pristup. On, naravno, ne drži do specijaliziranih poslužitelja, ali, iskreno govoreći, i njegove su mogućnosti u većini slučajeva dovoljne.

U četvrtom, Kanban ploča za upravljanje projektima... Ako sa slike prepoznate veliku ploču koja visi u mnogim uredima, razumjet ćete me. Ovo je ista ploča, samo u elektroničkom obliku.

Možete pokrenuti bilo koji broj projekata, dodijeliti pozornice, izvođače, pratiti rokove. Premještajte zadatke između faza, komentirajte ih, dopunjujte, primjenjujte filtre za pretraživanje i slično. Općenito, "vidite projekt" u cjelini. Super stvar, bit će korisna u gotovo svakoj tvrtki. U radu izgleda ovako (usput, radi u pregledniku):

Zgodno je koristiti na desktopu, na tabletu i telefonu, naravno, nije to, ali s vremenom mislim da će se situacija popraviti na bolje, s obzirom na to da nove verzije izlaze u prosjeku svakih mjesec-dva.

6. Slanje poruka i datoteka izvan mreže

Slanje poruka i cijelih mapa s datotekama korisnicima koji su trenutno isključeni s poslužitelja (koji se nalaze izvan mreže) uvijek je bila jača strana MyChata. Za razliku od Skypea, gdje se offline poruke primaju na misteriozan način, kao po nagovoru štuke, u MyChatu je obično sve jasno.

Poruke se pohranjuju na poslužitelju neograničeno vrijeme, datoteke i cijele mape se mogu slati i ne brinite da neće doći.

Usput, ne postoji način za slanje velikih mapa s datotekama putem e-pošte. Čak i ako ih arhivirate, veličina poruke bit će jedan i pol puta veća od same arhive. I ne postoje jamstva je li pismo stiglo do primatelja ili ne. U MyChat messengeru takvih problema nema.

U bilo kojem trenutku možete otići na povijest poruka, odabrati sugovornika, datumski raspon - i mirno pročitati povijest korespondencije:

U svjetlu činjenice da Gmail, na primjer, odbija prihvatiti izvršne datoteke u privitcima, a ponekad jednostavno ignorira arhive sa lozinkom (naravno, brine se i za moju sigurnost, da), slanje poruka i datoteka u korporativnom uredskom chatu bit će dobra pomoć.

Kao što je jedan korisnik dobro rekao, "".

Sumirajući sve što je napisano, vrijedi reći da se program aktivno razvija, unatoč svojoj pristojnoj dobi. , na njemu se nalaze deseci tisuća poruka, a programeri promptno odgovaraju čak i onima koji koriste besplatnu verziju programa.

Širenjem uredske lokalne mreže često se postavlja pitanje koja sredstva komunikacije među zaposlenicima koristiti. To je osobito istinito ako su radna mjesta raštrkana po različitim sobama ili susjednim zgradama. Za rješavanje ovog problema postoji posebna chat program za lokalnu mrežu... Takvih usluga ima puno, pa možete odabrati onu za ured koji bi zadovoljio sve zaposlenike i u potpunosti riješio postavljene zadatke. Možete koristiti razgovore na strani poslužitelja ili programe koji rade bez poslužitelja, plaćeni ili besplatni.

Čemu služi chat program za lokalnu mrežu?

Često se može čuti mišljenje: zašto vam treba chat za LAN, jer postoji e-pošta? Ovdje nema definitivnog odgovora, ali se mogu istaknuti sljedeće prednosti korištenja lokalnih glasnika za komunikaciju:

• nema potrebe za korištenjem interneta za komunikaciju unutar LAN-a;
• nema potrebe za instaliranjem dodatnih poslužitelja i postavljanjem usluga pošte ili poruka na njih;
• svaki korisnik bez posebnih vještina i sposobnosti može instalirati chat i koristiti ga;
• Curenje informacija s intraneta jednostavno je nemoguće, dok su poštanske službe, posebice javne, stalno na udaru i praćenju specijalnih službi.

Ovo su glavne prednosti, ali ne sve. Chat vam omogućuje slanje poruka ciljanim ili pojedinačnim grupama. Poruke dolaze odmah, a obavijest možete vidjeti na zaslonu monitora. Ne morate ispunjavati polja "Za" i "Predmet", kao u poštanskim uslugama. Možete prenositi datoteke bez ograničenja veličine i drugih podataka. Pogledajmo na primjer nekoliko programa koji vam omogućuju stvaranje besplatnog chata za lokalnu mrežu. Oni su stekli popularnost među ljudima i aktivno se koriste kao korporativni ili kućni alati za razmjenu poruka.

Besplatni chat za lokalnu mrežu - MyChat

Po našem mišljenju, uslužni program MyChat je najuspješnije rješenje. Pogodan je za korištenje u malim lokalnim mrežama, besplatna verzija je ograničena na 15 računala, ili je plaćena verzija neograničena. Besplatna verzija ima još nekoliko razlika od komercijalne, na primjer, ne postoji mogućnost interakcije s Active Directoryjem, ali takav poslužitelj vjerojatno neće biti instaliran u malom uredu.

Da biste počeli koristiti MyChat, prvo morate instalirati njegov poslužitelj na jedno od računala, na primjer, na računalo upravitelja, a svi ostali klijenti će se povezati preko njega. Poslužitelj obavlja sljedeće funkcije:

• zapravo sebe besplatni chat za lokalnu mrežu koji klijentima omogućuje povezivanje, vodi njihovu statistiku (vrijeme na mreži, pokazatelji prometa, broj priključaka itd.);
• djeluje kao poslužitelj datoteka s FTP pristupom;
• razgraničava korisnike po grupama, prava pristupa (može se dodijeliti više administratora);
• filtrira korisnike i poruke prema utvrđenim kriterijima.

Putem poslužitelja možete kreirati ploče s porukama i mailing liste koristeći skripte za često ponavljane radnje. Konfiguracija se može izvršiti izravno kroz sučelje samog programa, kao i kroz Web sučelje. Postoji mogućnost finijeg podešavanja za backup podataka, logiranje, daljinsko upravljanje računalima itd.

Za spajanje na poslužitelj potrebno je instalirati MyChat klijent na računala korisnika. Klijent vam omogućuje dopisivanje putem kanala, registraciju u njima ili vođenje privatnih razgovora, šifriranih posebnim protokolima, prijenos datoteka, pregled oglasnih ploča. Posebnu pozornost treba obratiti na fleksibilnost programa zbog instaliranih dodataka. Dodaci uvelike proširuju mogućnosti klijenta.

QChat - chat za lokalnu mrežu bez poslužitelja

Još jedan sjajan uslužni program koji zaslužuje pažnju je Qchat. Omogućuje vam organiziranje chat za lokalnu mrežu bez poslužitelja, što je ponekad samo potrebno u nekim slučajevima. Program ima sljedeće značajke:

• rad s kanalima omogućuje kombiniranje nekoliko računala ili razmjenu poruka privatno jedan na jedan;
• prilagodljiv font i njegova veličina u okviru za poruke;
• mogućnost umetanja raznih emotikona;
• možete prilagoditi korisničku karticu, tj. njegovo ime, adresu, broj telefona i druge podatke;
• omogućena je mogućnost slanja datoteka bez ograničenja veličine;
• emitira svim korisnicima ili klijentima s popisa.

QChat ne zahtijeva instalaciju i može se pokrenuti prijenosno čak i s prijenosnog medija. Jedina mana je što se zapisnici poruka ne čuvaju, pa će se nakon izlaska sva korespondencija izbrisati. To je riješeno ako koristite poslužiteljsku verziju QChata, a programeri su također predvidjeli tu mogućnost.

Programi za prikladnu online komunikaciju s vašim softverom.

↓ Novo u kategoriji "Umrežavanje":

Besplatno
Net Speakerphone 4.8 build 090508 je klijent koji vam omogućuje razmjenu poruka na lokalnoj mreži. Aplikacija Net Speakerphone omogućuje vam ne samo slanje poruka korisnicima, već i korištenje vašeg računala kao mrežnog telefona.

Besplatno
Network Assistant 4.5 build 2668 je aplikacija za komunikaciju i učinkovitu interakciju pomoću lokalne mreže, koja ne zahtijeva namjenski poslužitelj.

Besplatno
BORGChat 1.0.0 build 438 je chat klijent koji radi besplatno na lokalnoj mreži.

Besplatno
LAN: Looking Any Network 2.75 je aplikacija koja je, unatoč jednostavnosti korištenja, prilično funkcionalna. LAN: Aplikacija Looking Any Network bit će korisna za bilo koju vrstu i kategoriju korisnika kako bi mogli pratiti i provjeravati lokalnu ili internetsku mrežu.

Besplatno
CommFort 5.40 je višenamjenski i prilično zgodan chat klijent-poslužitelj, koji je dizajniran za rad u lokalnoj mreži i kombinira ne samo tekstualni i glasovni chat, već i alat za mogućnost brzog prijenosa pojedinačnih datoteka ili mapa s datotekama.

Besplatno
LanSend 1.3.0.27 je zgodna aplikacija koja vam pomaže slati poruke na druga računala na mreži. LanSend može slati poruke koristeći određenog korisnika ili proizvoljnu grupu primatelja kao primatelja.

Besplatno
Intranet Chat 1.21b6 je visokokvalitetan i prilično prikladan program za komunikaciju. Program Intranet Chat omogućit će vam komunikaciju pomoću korespondencije ne samo na lokalnoj mreži, već i na Internetu.

Besplatno
Vypress Chat 2.1.9 je aplikacija koja djeluje kao tekstualni chat koji radi na lokalnoj mreži. Aplikacija Vypress Chat može raditi između dva računala i podržava više od desetak.

Besplatno
VideoPort VideoPhone 5.5.6 je aplikacija za video komunikaciju putem interneta ili lokalne mreže. Aplikacija VideoPort VideoPhone također ima mogućnost korištenja smanjenja šuma, detekcije lica, automatski detektira širinu kanala i ima druge značajke koje će pružiti video visoke kvalitete čak i sa slabim kanalom.

Besplatno
Mixero 0.57 je praktičan, funkcionalan i moćan Twitter klijent. Mixero je prepun alata kao što su konteksti, list aktivnosti i filteri koji vam omogućuju organiziranje i filtriranje vašeg Twitter streama, filtrirajući nepotrebne informacije.

besplatno
Mibew Messenger 1.6.4 besplatna je aplikacija koja pruža zgodne i brze online konzultacije. Uz pomoć aplikacije moguće je na stranicu dodati gumb s izravnom komunikacijom s vašim operaterom, a sva komunikacija odvijat će se izravno u pregledniku. Aplikacija vam omogućuje komunikaciju s velikim brojem operatera u isto vrijeme, a izbor operatera za komunikaciju događa se ručnim prebacivanjem.

Danas postoji dva glavna načina organizacija korporativnog razgovora. Prvi od njih je korištenje najčešćih IM klijenata u našoj zemlji: ICQ, QIP, Skype i tako dalje Njegova glavna prednost je jednostavnost implementacije i niska cijena. Doista, nemoguće je smisliti nešto lakše: svi zaposlenici moraju uspostaviti klijenta i dodati jedni druge u svoje kontakte. Korištenje ovih sustava općenito je besplatno.

Međutim, ovo rješenje ima niz ozbiljnih nedostataka. Prvo nedostaju im mnoge vrlo korisne značajke. Konkretno, svi sustavi (osim Skypea) nemaju grupne razgovore, funkcije potvrde poruka itd. Drugo, IM chatovi apsolutno neupravljiv u cijeloj organizaciji. Svaki zaposlenik ima svoj račun, s kojim može slobodno raditi što želi. To otvara problem kontrole dopisivanja zaposlenika, pristupa arhivi poruka, kreiranja “korporativnih” brojeva itd.

Treće, korištenje IM klijenti- potencijalna prijetnja informacijskoj sigurnosti poduzeća. I ne govorimo samo o tehničkim problemima (na primjer, rizik preuzimanja zaraženih datoteka, klikanje na opasne poveznice itd.), s kojima se može uspješno riješiti. IM chatovi su jedan od glavnih kanala za curenje povjerljivih informacija, koje je, između ostalog, prilično teško kontrolirati DLP sustavima. To posebno vrijedi za Skype, koji promet prenosi u šifriranom obliku. Osim toga, uvijek postoji rizik da će zaposlenik izgubiti kontrolu nad svojim ICQ računom. Nakon što ga dobije, napadač će moći komunicirati s klijentima tvrtke, implementirajući ove ili one prijevarne sheme kako bi ih prevario. Što će se u konačnici izrazito negativno odraziti na ugled i poslovanje tvrtke.

Drugi način organiziranja razgovora za ured je korištenje posebnog softvera. I iako je ovo nešto skuplja metoda, nema svih gore navedenih nedostataka. Pa, dodatne značajke koje se mogu aktivno koristiti u poslovnim procesima, povećavajući njihovu učinkovitost, brzo nadoknađuju troškove implementacije. Naravno, to zahtijeva da softver implementira sve potrebne funkcije. Stoga odabiru programa za organiziranje korporativnog razgovora treba pristupiti vrlo pažljivo: što je više funkcionalnosti proizvoda, to se može šire koristiti. U ovom slučaju, potrebno je obratiti pozornost na još jedan aspekt - naime, mogućnost implementacije i administracije. Integracija s Active Directoryjem, daljinsko upravljanje, skalabilnost rješenja mogu značajno pojednostaviti upravljanje korporativnim chatom, a time i smanjiti troškove vlasništva.

Primjer rješenja koje zadovoljava sve zahtjeve je proizvod MyChat koji predstavlja Network Software Solutions. To je s klijent-poslužitelj arhitekturom. To znači da se za osiguravanje rada proizvoda koristi poseban poslužitelj koji preuzima komunikacijske i druge funkcije. Pristup klijent-poslužitelj optimalan je za organiziranje korporativnog razgovora u malim i velikim mrežama. Ima dobru upravljivost, široke mogućnosti i nisku iskorištenost propusnosti.

Što se tiče funkcija namijenjenih krajnjim korisnicima, program MyChat imati se čime pohvaliti. Trebate početi s prisutnost dvaju načina komunikacije: osobni i grupni. S prvim je sve vrlo jednostavno. Dva korisnika mogu se međusobno dopisivati ​​na isti način kao u ICQ... Grupna komunikacija se provodi u obliku kanala - posebnih "grupa", na koje se mogu povezati svi ili samo određeni zaposlenici organizacije. U tom slučaju, kanale može kreirati administrator i uvijek postojati, ili ih mogu otvoriti sami korisnici (koji imaju prava na to), ako je potrebno. Ova fleksibilnost je vrlo korisna u praksi. Na primjer, možete stvoriti jedan zajednički kanal za komunikaciju svih zaposlenika u uredu i zasebne kanale za korespondenciju unutar svakog odjela.

Tijekom komunikacije korisnici se mogu prijaviti širok raspon različitih funkcija... Među njima možemo istaknuti mogućnost korištenja formatiranja teksta i emotikona, proizvoljnih slika i linkova u porukama, prijenosa datoteka izravno i putem chat poslužitelja, spremanja povijesti korespondencije, popisa ignoriranja, filtara (anti-mat, anti- poplava), itd. Zapravo, u MyChatu je implementirano sve što je potrebno za punopravnu i ugodnu komunikaciju zaposlenika među sobom.

Naravno, nemoguće je zamisliti uredski razgovor bez kontakt knjige. V MyChatčak ih je dvoje. Prvi sadrži potpuni popis svih korisnika registriranih u sustavu. Štoviše, mogu se podijeliti u odjele, ističući šefa u svakoj skupini. To posebno vrijedi za velike tvrtke u kojima se zaposlenici iz različitih odjela možda ne poznaju. Drugi kontakt knjiga je osobni. Svaki korisnik ima svoje. Može uključivati ​​sve ljude s kojima trebate često komunicirati.

Osim toga, u uredskom razgovoru koji se razmatra, cjelina niz dodatnih značajki... Prvi je sustav obavijesti... Uz njegovu pomoć možete poslati određenu poruku svim ili samo nekim korisnicima i od njih zatražiti potvrdu čitanja. To vam omogućuje slanje naloga na pregled, obavještavanje o sastancima itd. Štoviše, zaposlenici više neće moći reći da nisu vidjeli ili nisu pročitali poruku.

Druga dodatna značajka je ugrađeni FTP poslužitelj... Njegova prisutnost u uredskom razgovoru može se činiti čudnom. Međutim, to je zapravo vrlo zgodno, pogotovo ako tvrtka još nije postavila vlastiti FTP poslužitelj. Što on daje? Prvo, pohrana za snimanje datoteka, kako općenita, dostupna svim korisnicima, tako i osobna. Drugo, može se koristiti za razmjenu dokumenata (na primjer, možete spremiti dokumente na FTP poslužitelj za korisnika koji trenutno nije online). Treće, potreban je FTP poslužitelj za automatsko ažuriranje klijenata za razgovor (o tome više kasnije).

Sljedeća dodatna značajka je Oglasna ploča... Na njega možete "okačiti" oglas koji će u određenom vremenskom razdoblju biti vidljiv svim korisnicima. Također možete primijetiti upravitelja računa, koji omogućuje praktično korištenje klijenata na tim računalima, koje mogu koristiti različiti zaposlenici.

Mnoge funkcije u MyChat dizajniran je da poveća praktičnost njegove implementacije i administracije. Što više mogućnosti sustav ima u tom pogledu, to je praktičnije njime upravljati. To znači da je niži ukupni trošak vlasništva chata. Prepoznatljiva značajka MyChat je mogućnost korištenja u mrežama, uključujući one distribuirane, vrlo različitih razmjera, u rasponu od nekoliko do tisuća pa čak i desetaka tisuća klijenata koji se nalaze u različitim gradovima ili čak zemljama. To osigurava čitav niz administrativnih funkcija.

Morate početi gledajući kako instalirati klijentske programe. Možete ih instalirati ručno ili automatski pomoću grupnih pravila. Aktivni direktorij... Isto se može reći i za nadogradnje klijenta. Međutim, postoji prikladnija implementacija ovog procesa u MyChatu. Ovaj uredski chat ima značajku automatskog ažuriranja. Prilikom korištenja klijent se samostalno ažurira na naredbu korisnika, koji dobiva odgovarajuću obavijest (u ovom slučaju koristi se ugrađeni FTP poslužitelj, gdje administrator prvo mora preuzeti distribucijski komplet nove verzije) . Implementirano u, što je u mogućnosti uvelike olakšati život IT odjelu tvrtke.

Još jedan vrlo važna značajka uredski razgovor je u pitanju vlastiti motor za skriptiranje... Čemu služi? Ovaj mehanizam vam omogućuje pisanje proizvoljnih skripti koje se koriste za automatizaciju različitih procesa i integraciju chata s drugim korporativnim softverskim alatima. Ovdje također možete primijetiti mogućnost povezivanja raznih dodataka. Na primjer, dodatak za daljinsko upravljanje računalima korisnika. U kombinaciji s nekim drugim značajkama MyChat(slanje snimki zaslona, ​​MyChat Actions tehnologije, itd.) to vam omogućuje organiziranje učinkovite tehničke podrške za korisnike.

Programeri sigurnosnog programa posvetili su veliku pozornost. Sav promet koji se prenosi u sustavu je šifriran, što ga čini beskorisnim za presretanje. To vam omogućuje sigurno povezivanje udaljenih korisnika putem Interneta. Također možete primijetiti prisutnost vrlo fleksibilnog sustava za postavljanje korisničkih prava pristupa mogućnostima chata. Instaliraju se u grupama, a administrator može dopustiti ili odbiti gotovo svaku operaciju. To vam omogućuje da prilagodite chat za ured točno onako kako vam je potrebno u svakom slučaju.

Posebnost programa MyChat je aktivno korištenje web tehnologija... Ovaj proizvod uključuje vlastiti web poslužitelj koji se može koristiti za upravljanje ovim uredskim razgovorom. Ova metoda administracije savršeno nadopunjuje tradicionalnu lokalnu konzolu. Omogućuje vam daljinsko upravljanje chat poslužiteljem s vašeg radnog računala ili čak od kuće putem interneta.

Početak

Kad sam prvi dan došao na posao, pokazali su mi radno mjesto, dali mi računalo, prijavili se u Zhyr i Gitlab i pokazali mi glavno sredstvo komunikacije među zaposlenicima - iChat. Možda mislite da se radi o Appleu, ali sve je bilo malo gore.

Na moje oh moje iznenađeno lice, moji kolege su objasnili da se to dogodilo povijesno (neka poveznica), i općenito svi razumiju da je to malo čudno, ali nitko ne planira ništa mijenjati. Uostalom, iChat (u potpunosti se zove Intranet Chat - Wikipedia) ima toliko prednosti:

• stoji na našem serveru i ne šušti
• sve je besplatno (autor programa je izdao najnoviju verziju 2002., besplatno)
• "Ima estetsko i nekomplicirano sučelje" (hvala na citatu, Wikipedia)
• postoje sve potrebne funkcije - osobni razgovori i "message board"

Pa vjerojatno je sve ok, samo nešto ne razumijem, pomislio sam. No, nakon nekoliko tjedana korištenja domaćeg proizvoda u cijevima, njegovi nedostaci postali su jasno vidljivi:

• nema povijesti - ponovno pokrenite računalo, a ako vam je kolega Vasya jučer poslao e-mail, idite pročitajte zapise u tekstualnoj datoteci
• ne možete prenositi datoteke - dobrodošli u korporativni ftp-izmjenjivač, dijeljene mape na disku ili osobne oblake (ja osobno upravljam svojim OneDrive računom ako je potrebno)
• nemoguće je normalno sjediti u chatu s eksternog (bilo bi u redu pisati kolegama samo povezivanjem preko VPN-a ili RDP-a)
• ne možete pisati nekome tko nije na mreži - ako kolega danas radi od kuće, ili je otišao ranije, ili nije radno vrijeme - zapamtite svoju poruku do boljih vremena
• u potrazi, klijent je dostupan samo za Windows od 98. verzije - nema iPhonea za vas i online 24 sata dnevno
• naravno, nema normalnog isticanja nečega: koda, linkova (dobro, ima isticanje, ali ne možete kliknuti na njih), hiperteksta

Situacija: imamo "chat s ograničenim mogućnostima". Toliko je “ne” da mi se vrti u glavi. Gotovo svi zaposlenici istovremeno komuniciraju s kolegama koji su im potrebni putem neke vrste Skypea, WhatsAppa i Telegrama: tamo možete ispustiti datoteke, a postoji i klijent za android, a na poslovnom putu možete biti online na nevjerojatan način. Ako se razbolite, nije potrebno preko tri osobe prenijeti kolegi s drugog odjela da vas sutra neće biti, a možete pronaći link na potrebne informacije Habra koji su vam dobačeni prije tjedan dana bez Cthulhuove molitve.

Pa zašto jednostavno ne koristite Skype / Whatsapp / Telegram / Viber / ICQ?

Vjerojatno već možete reći u čemu je problem. Prvo, svi zaposlenici su grupirani oko glasnika po svom izboru. Jedan treba pisati tamo, drugi ovdje, za jednog od kolega sam čak držao ICQ da radi, nije koristio ništa drugo (čak ni iChat). I to su tipično, nitko se ne želi penjati na drugi chat, a oni koji ih načelno ne koriste (da, takvih je među programerima puno, uglavnom starijih djelatnika, ili paranoičnih, ili oboje), ne žele i započeti.

I drugo, u mom telegramu su kolege iz razreda, poznanici i cijeli moj popis kontakata i nemoguće je normalno odvojiti kolege od svih ostalih. A da saznam što je kolega na telegramu, mogu ga samo pitati. Ponekad uopće ne znam da imam novog kolegu dok ne vidim nekoga koga ne poznajem za kompjuterom u drugom uredu. Ukratko, kaos.

Onda sam pitao našeg šefa odjela možemo li uzeti noviji program i još tehnički napredniji od Applea, kako ne bi svi patili od sranja i lako razgovarali na jednom mjestu. “Takav program ne postoji”, glasio je odgovor. Kako da ne, pomislio sam i rekao da je sigurno ima, ne može ne biti. – Onda ga nađi, pa ćemo vidjeti. Ok, sad je digitalno doba, sve se guglalo, nije teško naći nešto pametno, pomislio sam. malo sam pogriješio.

Zahtjevi za organizaciju chata

• besplatno ili jednokratno plaćanje iznosa ispod 5000 drvenih američkih tvrtki koje nude drugim američkim i neameričkim tvrtkama)
• instalacija na vašem poslužitelju, ako nije potrebna, onda barem vrlo poželjna
• podrška za ruski jezik (englesku verziju zajamčeno će koristiti samo razvojni odjel, pa čak i tada s natezanjem)

Zahtjevi za chat od mene

• cross-platforma. Pa da konačno, sjedeći na ručku, ili u prijevozu, ili na odmoru, nekome nešto napišem s telefona, i saznam što mi je netko napisao. I da moj kolega, koji ima Linux, svaki put ne napravi tužnu grimasu na riječ "chat".
• izoštrena za komunikaciju u tvrtkama. Tako da imam razgovor gdje ima svi moje kolege i samo Moje kolege
• živi aktivni projekt. Tako da kukci, poput insekata smrznutih u jantaru, ne vise u proizvodu do kraja vremena
• prijenos podataka. Pa, zašto bih uploadao ovu sliku u javnu mapu ako je mogu jednostavno baciti putem chata!
• normalna sinkronizacija obavijesti / nepročitanih. Pa da ne kao u Skypeu - uhvatio sam poruku, a onda u roku od 24 sata nađeš obavijest o njoj na svakom svom uređaju.

Tragom aichata

Isprva sam pokušao pronaći nešto slično aychatu, mali, lokalni, besplatan, za Windows, bez ikakvih zamršenosti. Ruski prijedlozi u ovom tržišnom segmentu često su nešto nevjerojatno: loš skup funkcionalnosti, zamrznut negdje sredinom 2000-ih, kombiniran je s nezgrapnim korisničkim sučeljem a la "moj prvi projekt na Delphiju" i konjskom cijenom koju mogu trgovci iz JetBrainsa a Adobe samo sanjaju. Često postoji potpuni ili djelomični nedostatak potpore u kompletu.

Jedna od najboljih opcija koje sam pronašao je Commfort chat. Ime me zaintrigiralo, ali u stvarnosti se pokazalo da sve nije baš ugodno.

Trošak udobnosti za moju organizaciju od oko 30-40 ljudi: 16 tisuća rubalja.

Proizvod ima atraktivne značajke, ali zastrašuje svojim sučeljem i ne ulijeva povjerenje u njegovu kvalitetu. Da, i za tu cijenu nećemo puzati s njim.

Nažalost, nakon nekoliko sati guglanja nisam mogao pronaći opciju koja je zadovoljila moje kriterije. Ako postoji, bit ću zahvalan na linku.

Te tvoje hipsterske hlače

Nekoliko puta sam u posljednje vrijeme čuo za slack (Slack na jezicima romanske grupe) na jednom ili drugom mjestu. Da je ovo neko novo, do sada neviđeno nešto, bilo čavrljanje na steroidima, bilo forum sa čudnim načinom prikazivanja tema. Tamošnji Amerikanci su ludi za slackom, a svaki startup koji poštuje sebe to koristi (na svojim MacBookima, pijuckajući smoothije i kavu iz Starbucksa). Moj kolega se nedavno pridružio startupu koji stvara slabu konkurenciju.

Pa, opuštenost znači opuštenost, ne može biti toliki hype iz ničega. Brzi pregled pacijenta pokazao je prisutnost novih losiona, nekih kanala s hashtagovima i neobično sučelje. A želja da budemo na vrhuncu tehnologije bila je, naravno, jaka, ali sučelje našeg prekomorskog prijatelja uopće nije imalo prijevode na druge jezike, a samo ga Apple može staviti na svoj poslužitelj (koji, kao npr. znaš, može sve, ali ne želi sve). Pa malo neuspjeh.

Oh, a onda je tu hip chat. To je kao opuštenost, samo kuk. A nema ni prijevoda, a ni sebi ga ne možeš staviti. Ali za hipstere. I za robote.

Ali htio bih naše

Već sam se uspio prilično uzrujati od očaja, nekoliko tjedana kasnije gotovo sam slučajno naletio na Zulipa - OpenSource konkurenta slack-a (ili možda ne konkurenta koji će ih tu riješiti), vrlo sličan onome što mi treba. Besplatan je i svatko ga može instalirati na svoj poslužitelj, čak i ako je ta osoba tvrtka od 50 ljudi.

Iako je brzo postalo jasno da ova opcija nije prikladna zbog svoje složenosti (postoje odjeljci, postoje teme u odjeljcima, a samo u temama postoje chatovi u kojima možete nešto napisati) i, kako da to kažem bez Englezizmi... dobro, gdje je bez njih, korisničko iskustvo u njemu općenito tužno. I da, samo na engleskom.

Ovako nešto izgleda kao pacijent s nerazumljivim imenom.

Ali ovo je sve bliže, i stvarno bi moglo biti nešto prikladno u svijetu OpenSourcea! Još malo sam pokrenuo traku za pretraživanje i pronašao Mattermost i Rocket chat. Potonji je na kraju dobio nagradu People's Choice nazvanu po meni i ušao u našu kuću kao novi član softverskog ekosustava. A sve zašto, jer ima prijevode, prijevode!

Ovako sve to izgleda

Kratko lepinje i minuski raketni razgovor

Prvo, naravno, prednosti:

• Postoji prijevod na ruski. Da, nije potpuna, ali gotovo, i ako se nešto dogodi, možete nešto prevesti na svoj jezik. Prijevodi se nalaze na portalu lingohub.com, posebno napravljenom za to. Autor ovog posta, svaka mu čast (i skromnost), preveo je 60% onoga što još nije prevedeno i neće stati.
• Možete ga staviti na svoj poslužitelj pod Linuxom s jednom linijom (zapravo, jednom linijom, i radi).
• Klijenti su dostupni za sve platforme osim Windows Phone: (jadan, jadan WP! (ja sam bivši vlasnik Lumije)
• Postoji web verzija, možete se brzo prijaviti s bilo kojeg uređaja i, recimo, prenijeti log datoteku s računala klijenta, poslati stack trace ili jednostavno pisati kolegi
• Zasebno, možete konfigurirati sve obavijesti: iz kojih chatova da vam se prikazuju obavijesti, a s kojih ne; zasebne postavke obavijesti za mobilne i stolne uređaje
• Postoji poslužitelj datoteka, možete uploadati datoteke
• Besplatno
• Aktivno se razvija, pile se nove značajke, ispravljaju greške

Sada nedostaci:

• Bugovi. Gdje su dragi bez njih? Oni su. Na mjestima, kada negdje kliknete, ne događa se ništa, na drugim mjestima se, naprotiv, događa nešto što uopće ne očekujete. Ali moram reći da ih nema puno, a općenito je situacija slična onoj u Xiaomiju: jeftino i s bugovima, ali općenito će raditi.
• Stolni klijent na elektronu, što samo po sebi možda nije minus, ali ipak nije baš cool.
• Mobilni klijent je praktički kopija desktop klijenta, povezan putem WebViewa (vjerojatno). Pametni telefon ne radi pametno i odgovorno.
• Nigdje u sučelju nema popisa svih korisnika. Ne znam za vas, ali u korporativnom razgovoru želim vidjeti popis svih svojih kolega. Jer ne znam imena nekih svojih kolega, a ne znam ni za postojanje nekih.
• Mmm, što još ima. Da, nema statusa "Odmor". Pa sam otišla na godišnji odmor, postavila status "na odmor" i sve je preliveno čokoladom.

Koga briga, raketni chat dostupan je na besplatnom demo poslužitelju s punim pristupom