Viber aplikacija stvorena je za brzu i praktičnu komunikaciju. Ali često se događaju slučajevi kada prestane služiti svojoj pravoj svrsi. Tada prestaje sam proces komunikacije. Ako se Viber koristi kao korporativna komunikacija između klijenata, takve nijanse mogu uzrokovati čak i financijsku štetu.
Zašto Viber ne prikazuje trenutne poruke
Metoda br. 1
Kada primite obavijest o neuspješnoj isporuci, morate odmah vratiti internet; to možete učiniti isključivanjem i zatim uključivanjem WI-FI mreže. Nakon oporavka morate ponovno ući u dijalog i ponovno poslati. 
Metoda br. 2
Ako onemogućite automatsko ažuriranje, program može još neko vrijeme raditi nakon što se objavi novo ažuriranje. Ali ako se neki važni parametri promijene, ipak ćete morati preuzeti novu verziju.
Ponekad izlazak nove verzije prođe nezapaženo, ali Viber ne prikazuje poruke. Za ispravan rad programa potrebno je preuzeti najnoviju verziju. 
Metoda br. 3
Kada pisma od korisnika ne stignu, trebate ga savjetovati da provjeri je li vaš broj ispravno zabilježen. Jer ako se u njemu napravi pogreška, poslani tekst će otići drugom korisniku. 
Metoda br. 4
Ova metoda se preporučuje kada se pojave bilo kakva odstupanja, jer ih uvijek rješava. Morate potpuno ukloniti Viber sa svog uređaja i provjeriti ima li u operativnom sustavu preostalih datoteka. Zatim ponovo preuzmite Messenger koristeći službene usluge Google Play ili App Store. 
Kao što znate, ništa ne traje vječno i bilo kakve smetnje u radu računalnog programa relativno su česta i normalna pojava. Često su svi problemi Vibera povezani s kvarom poslužitelja ili greškom u programskom kodu.
Naravno, čim programeri identificiraju pojavu problema i kvarova, svi napori su usmjereni na njihovo uklanjanje, jer je svaki klijent vrlo važan i potreban tvrtki. nastoji maksimalno smanjiti kvarove i neugodan okus koji ostaje kod korisnika nakon neugodnih incidenata i kašnjenja.
Tijekom postojanja Vibera na tržištu informacijske tehnologije bilo je nekoliko pritužbi na njegov rad, koje su se ticale odbijanja sustava da sinkronizira brojeve iz imenika kontakata. Na primjer, ako u telefonu postoje 2 SIM kartice, informacije s jedne se ne mogu pročitati, a podaci s druge jednostavno su izbačeni i autorizacija stranice nije uspjela. Možda je ovaj problem možda posljedica nedostatka brzog interneta ili zagušenja mreže.
Ako imate identičnu ili sličnu situaciju, onda provjerite svoju internetsku vezu, jer možda se problem krije upravo ovdje. Ako veza nije problem, ponovno pokrenite aplikaciju - može doći do velikog priljeva korisnika (to se često događa tijekom špice) i sustav jednostavno nema vremena odgovoriti na sve zahtjeve. Ako nema promjena na bolje, obratite se tehničkoj podršci ili pošaljite odgovarajuću kartu s detaljnim opisom trenutnog problema.
Iz kojeg razloga Viber ne vidi brojeve?
Nažalost, problem neuspjeha sinkronizacije osobnih podataka iz kontakt knjige u aplikaciju prilično je čest problem koji donosi čitav niz problema: gubitak kontakta, nemogućnost besplatne komunikacije s rođacima/prijateljima.
Ako se pojavio problem, a informativna i analitička služba još nije imala vremena dati odgovor, tada možete pokušati sami riješiti problem, uzimajući u obzir 2 opcije koje dovode do pojave izvora problema:
- brojevi u telefonskom imeniku trebaju počinjati s +3/+7 itd., ovisno o pozivnom broju zemlje u kojoj pretplatnik živi;
- ako stvarno trebate kontaktirati određenog pretplatnika, unesite njegov broj izravno u polje za digitalni unos u messengeru.
Ako je s telefonom stvar malo jednostavnija, onda je s drugim uređajem to gotovo nemoguće riješiti. Apsolutno sve operacije izravno se odnose na broj SIM kartice i njegovu aktivaciju. Stoga je jedino rješenje ovdje deaktivirati verziju s drugog gadgeta. Usput, često je problem neprikazivanja kontakata povezan s prisutnošću pretjerano velikog broja instaliranih verzija za isti broj.
Druga opcija za rješavanje problema nečitljivih kontakata je preuzimanje ažurirane verzije. Proces preuzimanja neće samo poboljšati prilagodbe, već će također djelomično ispraviti postojeće nedosljednosti i kvarove poslužitelja.
Ako vam nijedna od metoda nije pomogla, obratite pozornost na najpouzdaniju, ali pomalo radikalnu metodu - resetiranje brojeva na platnu poslužitelja. Ali prije resetiranja razmislite o povezivanju na Facebook stranicu (ako je imate), tako ćete lakše skenirati barem dio podataka.
Ako ste isprobali mnogo opcija, ali lojalne metode ne pomažu, obratite pozornost na sljedeće preporuke:
- deaktivirajte programe na svim uređajima osim glavnog - na pametnom telefonu;
- ponovno aktivirajte (s istog broja), a svi kontakti, kao što bi i trebali biti, automatski će se povući s poslužitelja;
- idite na glavni izbornik i kliknite na " Onemogući račun»;
- Aktivacijom programa kontakti se automatski sinkroniziraju.
Tvrtka Viber se ispričava zbog mogućih smetnji te će se potruditi da iste otkloni u što kraćem roku. Vi, kao korisnik, samo trebate ostaviti zahtjev/pisati pismo službi tehničke podrške u kojem opisujete problem. Za brži odgovor, provjerite je li pismo na engleskom (prihvatljivo je i strojno prevođenje).
Pogledajmo zašto Viber ne radi i što učiniti da popravimo programske pogreške.
Viber je jedan od najpopularnijih instant messengera. U svijetu se ovaj program smatra najboljim alatom za besplatne glasovne/video pozive i tekstualno dopisivanje.
Aplikacija ima sve što je potrebno za komunikaciju– kontakti su sinkronizirani s telefonskim imenikom, možete kreirati razgovore, tajne razgovore i koristiti animaciju.
Viber koristi 50.000.0000 korisnika iz cijelog svijeta. Aplikaciju je moguće instalirati na bilo koji pametni telefon ili radnu površinu.
Uzroci problema
Često se korisnici žale na probleme pri radu s Viberom.
Svi oni imaju različitu prirodu i različita rješenja, o kojima se govori u nastavku članka.
Najčešće greške:
- Problem s instalacijom. Prilikom preuzimanja i instaliranja programa javlja se greška ili ne dolazi aktivacijski kod za novi račun;
- Aplikacija prestaje raditi nakon ažuriranja;
- Problem s obavijestima;
- Problemi s funkcionalnošću messengera - poruke se ne šalju, pozivi ne rade, naljepnice se ne vide i drugi problemi.
Ispod su jednostavni i učinkoviti načini za brzo rješavanje svakog problema.
Greška pri instalaciji
Prva vrsta problema s kojom se korisnici mogu susresti je pogreška instalacije.
Javlja se ako:
- Nema dovoljno memorije na vašem gadgetu;
- Internetska veza nije uspjela;
- Verzija programa Messenger nije kompatibilna s vašim mobilnim operativnim sustavom;
- Datoteka je preuzeta iz nepouzdanog izvora.
Ako instalirate aplikacije iz službene trgovine, razlog pogreške pojavit će se u poruci sustava.
Viber zauzima više od 50 MB memorije na uređaju.
Kako biste oslobodili prostor, idite na postavke pametnog telefona i izbrišite aplikacije koje ne koristite.
Zatim se vratite u trgovinu i ponovno pokušajte instalirati:
Ako se tijekom instalacije Vibera internet izgubi, ikona programa neće raditi.
Još jedna moguća greška pri instaliranju Vibera je nekompatibilnost s OS-om. Informacije o trenutnoj verziji ažuriranja programa mogu se pronaći na stranici u službenoj trgovini softvera.
Također sadrži sve informacije o tome s kojim verzijama firmvera će raditi.
Ako vaš gadget ima instaliranu staru verziju Androida ili iOS-a, preporučujemo da prvo ažurirate OS na svom telefonu i tek onda pokušate instalirati messenger.
Bilješka! Ne preporučuje se preuzimanjeAPK- programska datoteka sa stranica trećih strana. Ako je datoteka zaražena virusom, sustav možda neće dopustiti njezinu instalaciju, čak i ako ste dopustili instalaciju iz nepouzdanih izvora.
Greška ažuriranja
Izdavanjem ažuriranja programeri popravljaju sve pogreške u programu Messenger i uvode nove funkcije.
Budući da je Viber aplikacija za više platformi, često možete naići na pogreške kompatibilnosti između ažurirane verzije i vašeg telefona.
Rješavanje ovog problema ovisi o programerima.
Dok se ne objavi novi paket ažuriranja, aplikaciju možete vratiti u funkcionalnost vraćanjem postojećeg ažuriranja.
To možete učiniti putem postavki telefona. Idite na prozor Aplikacije, odaberite polje "Viber" i u novom prozoru očistite predmemoriju, uklonite ažuriranja.
Zatim ponovno pokrenite telefon i ponovno pokrenite Messenger. Sve bi trebalo raditi bez problema.
Obavijesti se ne primaju
Dešava se da Viber prestane prikazivati obavijesti o propuštenim pozivima, novim porukama i dijalozima.
Ako primijetite da se obavijesti ne pojavljuju ni u aktivnom ni u pozadini, trebate izbrisati svoje podatke u messengeru.
Također, problem može biti i loša internetska veza. Ako je prespor, za održavanje normalnog rada glavnih funkcija, Viber onemogućuje manje opcije (obavijesti, prikaz animacije itd.).
Ako ste sigurni da je sve u redu s mrežom, morate očistiti sustav od viška smeća koje sprječava druge aplikacije u potpunom radu.
Da biste to učinili, idite na Settings-Storage-Cleanup.
U novom prozoru pričekajte da skeniranje sustava završi i izbrišite cijelu predmemoriju.
Ponovno pokrenite telefon i ponovo otvorite Viber.
Ako ne primate obavijesti dok ne otvorite aplikaciju, uključite upozorenja sustava.
U postavkama otvorite prozor “Obavijesti i statusna traka” - “Aplikacije” i aktivirajte polje “Prikaži obavijesti”:
Program ne šalje poruke
Primanje i slanje poruka u Viberu vrši se samo putem internetske veze.
Sukladno tome, problemi s dijalozima ili dolaznim pozivima znače da imate loš internet ili da nemate vezu.
Provjerite svoju mobilnu mrežnu vezu (uključite prijenos podataka) ili se povežite na pristupnu točku bežične mreže.
Ako se problem nastavi, ponovno instalirajte Messenger putem Google Playa ili App Storea.
Ne možete slati poruke određenom korisniku? To znači da vas je dodao na svoju crnu listu kontakata. Osobi ponovno možete pisati samo s novog računa.
greška pri registraciji
Viber račun je povezan sa SIM karticom korisnika. Ako promijenite broj telefona, morat ćete napraviti novi profil u messengeru.
Često se pojavljuju pogreške tijekom procesa registracije. Vaš telefonski broj možda neće biti prepoznat od strane sustava.
Također, ne možete koristiti program dok ne unesete digitalni kod koji će biti poslan na vaš gadget u obliku SMS-a.
Ako aktivacijski kod ne stigne, preporučujemo da izbrišete sve lance e-pošte u odjeljku “SMS poruke” i ponovno pošaljete kod.
Također možete aktivirati svoj račun putem dolaznog poziva.
Nazvat će vas i izdiktirati šifru od 6 znakova. Morate ga unijeti u tekstualno polje prozora za registraciju.
Ako messenger ne prepozna telefonski broj, provjerite je li SIM kartica umetnuta i ponovno pokrenite telefon.
Pozivi ne rade
Često se novi korisnici Vibera susreću s problemima korištenja besplatnih poziva.
Ako vas nitko ne može dobiti, niste aktivirali odgovarajuću opciju u postavkama.
Idite na prozor "Pozivi i poruke".. Označite kućicu pored “Viber-In pozivi”. Sada će vas drugi korisnici messengera moći kontaktirati putem glasa/videozapisa.
Bilješka! Ako pokušavate birati telefonski broj preko ugrađene Viber slušalice i poziv ne prolazi, to znači da sugovornik nema instaliran Messenger. Ako je linija stalno zauzeta, dodani ste na crnu listu. Pokušajte doći do osobe putem mobilne mreže.
Nećete moći upućivati videopozive na telefonima bez prednje kamere.
Međutim, ako drugi korisnik nazove, vidjet ćete njegovo lice.
Animacija ne radi
Viber ima ogroman broj emojija i stikera za svačiji ukus.
Većina ih je besplatna pa korisnici nisu ograničeni u izboru multimedije i animacije.
Sve naljepnice možete poslati svojim sugovornicima u dopisivanju ili tijekom razgovora.
Nove verzije programa dodale su mogućnost slanja glasovnih poruka, što dodatno olakšava korištenje messengera.
Sada možete čuti osobu bez upućivanja poziva. U korespondenciji možete slati datoteke, slike, videozapise, poveznice.
Ako primijetite da su se naljepnice, fotografije i videozapisi prestali učitavati u messengeru, odmah provjerite svoju internetsku vezu.
Zbog niske brzine, multimedija jednostavno nema vremena za uranjanje.
Pojavljuje li se problem stalno čak i uz dobar internet?
U tom slučaju morate obrisati predmemoriju programa (slika 7) ili ga pokušati ponovno instalirati.
Ako problem nije riješen, provjerite da put do sistemske mape Viber na vašem pametnom telefonu nema ruska slova u nazivu.
Problemi s Viberom na računalu
Viber messenger ima desktop verzije koje se mogu instalirati na računala s Windows ili Mac OS.
Imajte na umu da je funkcionalnost takvih verzija vrlo ograničena - ne možete primati pozive niti koristiti Viber-Out.
Podržano je samo prikazivanje osobne korespondencije, tajnih razgovora i dijaloga.
Ako se Viber na vašem računalu ne pokrene, preporučuje se da ga uklonite iz izbornika Autorun.
Činjenica je da se tijekom postupka instalacije program automatski dodaje u mapu za automatsko pokretanje tako da se glasnik učitava odmah nakon uključivanja OS-a.
Zbog toga se računalo i sama aplikacija mogu zamrznuti.
Da biste onemogućili pokretanje programa Messenger, otvorite Upravitelj zadataka. Idite na izbornik za pokretanje i deaktivirajte Viber s popisa programa.
Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovo otvoriti Messenger.
Poanta
Viber– jedan od najbržih, najfunkcionalnijih i najpopularnijih glasnika.
Ako naiđete na probleme s njegovim radom, slijedite popis preporučenih radnji koje su navedene u članku.
Ako problem nije riješen, pišite o tome programerima.
To možete učiniti u komentarima na službenoj stranici aplikacije na Google Playu ili App Storeu.
Također možete ostaviti informacije o grešci na web stranici tvrtke https://www.viber.com/ru/
Tematski video zapisi:
Dobar dan Messengeri su odavno postali sastavni dio našeg svakodnevnog života i radnog procesa. Stoga, kada Viber ne radi u pozadini i redovito prikazuje poruku "aplikacija ne reagira", to postaje prava katastrofa. Ali naša stranica će vam pomoći tako što će vam reći kako riješiti najpopularnije bugove i što ih uopće uzrokuje.
Ako vaš messenger prestane raditi u stanju mirovanja, možete slučajno propustiti neke važne pozive ili poruke. Ali ovaj se problem može lako riješiti.
Prvo provjerite imate li odgovarajuće postavke:
- Idite na “Izbornik”, kliknite na “Postavke”.
- Idite na karticu Obavijesti.
- Provjerite je li aktivna opcija “prikaži poruke kada je ekran zaključan”.
Ako to ne pomogne, provjerite je li vaš messenger ažuriran. Ponekad stara verzija programa može početi neispravno raditi.
Problem bi mogao biti u vašem telefonu! Na nekim modelima obavijesti su prema zadanim postavkama onemogućene.
Viber aplikacija ne reagira - što učiniti
U posljednje vrijeme mnogi se korisnici žale da im se messenger stalno ruši. Program prikazuje pogrešku poput "aplikacija ne reagira" nekoliko puta svaki dan. I, nažalost, niti jedan korisnik tu ne može ništa.
Razlog nestabilnog rada bili su stalni prekidi na strani programera, uzrokovani, između ostalog, blokiranjem telegrama u Ruskoj Federaciji, koje traje i danas. Možemo samo čekati da se problemi riješe.
Kako biste bili sigurni i bili sigurni da bug nije na vašoj strani, ponovno pokrenite uređaj.
Zašto Viber ne radi putem mobilnog interneta
Unatoč prilično jednostavnom i minimalističkom sučelju, kao i ne prevelikom skupu funkcija, glasnik je prilično proždrljiv. Vrlo brzo "pojede" apsolutno sav internet koji ima na raspolaganju.
Stoga ne čudi što glasnik vrlo loše radi preko mobilnog interneta. Obično je mrežna veza prilično spora, pa se većina poruka i slika neće učitati.
Postoji samo jedno rješenje - prebacite se na stabilniju vrstu veze. Uključite bežični internet ili povećajte brzinu veze (prebacite se s G na E ili 3G).
Zašto viber ne radi na laptopu, računalu, telefonu?
Viber često ne radi na raznim platformama, uključujući Windows Background, zbog internih grešaka. Neke nedosljednosti mogu nastati u internim datotekama ili korištenim podacima.
Da biste riješili problem, često je dovoljno jednostavno zatvoriti i ponovno otvoriti program. Pritom isključite čak i sam proces kako viber ne bi radio ni u pozadini.
Ako to ne pomogne, pokušajte ponovno pokrenuti telefon ili računalo i time očistiti RAM. Konačno, posljednja metoda je potpuno ponovno instaliranje programa.
Zašto Viber ne radi bez Wi-Fi-ja i preko Wi-Fi-ja
Nekoliko podnaslova iznad, govorili smo o činjenici da glasnik ne želi raditi bez Wi-Fi-ja, kategorički odbijajući preuzeti bilo što putem mobilnog interneta. Ali ponekad se javlja suprotan problem - program ne radi putem bežične komunikacije.
Ako pokušavate pristupiti messengeru putem interneta od treće strane, onda je problem najvjerojatnije u uspostavljenim ograničenjima prometa. Mnoge tvrtke blokiraju pristup takvom softveru putem bežične komunikacije.
Ako koristite kućnu vezu, razlog može biti puna predmemorija. Očistite ga putem CCleanera ili postavki "Aplikacije" na telefonu.
Zašto ne radi mikrofon u viberu?
Prije svega provjerite kako se uređaj ponaša kada radi u drugim programima. Ako mikrofon ne radi ni tijekom normalnog poziva, problem je u hardveru. Obratite se stručnjaku.
Idite na postavke aplikacije, tamo pronađite stavku "Audio i video", pogledajte položaj klizača mikrofona. Ako je s lijeve strane, jednostavno povećajte glasnoću povlačenjem malo udesno. Tamo provjerite koji je mikrofon na popisu.
Ako to ne pomogne, provjerite sistemske zahtjeve aplikacije. Možda je vaš uređaj već zastario, pa Viber kasni na njemu.
Video poziv u viberu ne radi - što učiniti
Ako video poziv ne radi, problem može biti u tome što vaš pametni telefon jednostavno ne zna raditi s njim. Ne mogu svi telefoni primati i upućivati video pozive. Stari modeli, na kojima je glasnik teško pokrenuti, neće vam dopustiti da razgovarate.
Osim toga, ova funkcija nije dostupna kada je internet spor. Za upućivanje video poziva, program zahtijeva puno prometa. A ako ga nema dovoljno, veza će se jednostavno prekinuti.
Vrlo često razlog leži u radu antivirusa. Mnogi virusi koriste web kameru, tako da antivirusni softver može automatski blokirati pristup njoj. Pokušajte onemogućiti zaštitu i pokušajte ponovno nazvati.
Na svom telefonu morate dati aplikaciji pristup kameri:
- Idite na Postavke svog telefona.
- Idite na "Aplikacije".
- Kliknite na ikonu viber.
- Kliknite na "Dozvole".
- Označite okvir pored "Kamera".
Zašto Viberov spikerfon ne radi?
Razlog kvara handsfreea je nedostatak potrebnih dozvola. Stoga, samo upotrijebite gornji algoritam dizajniran za popravak grešaka kamere i dajte programu pristup zvučnicima.
Drugi razlog je klizač glasnoće okrenut na minimum. Samo povećajte vrijednost na maksimum.
zaključke
Ako Viber ne radi i stalno izbacuje pogreške, najvjerojatnije je razlog oštećene datoteke. I, nažalost, najvjerojatnije ćete morati ponovno instalirati softver, izgubiti sve grupne dijaloške okvire.
Video pregled
iznenada prestaje ispravno funkcionirati. Zašto Viber ne radi i kako riješiti takav problem? Rješenje će uvelike ovisiti o uzroku:
- Koliko god smiješno zvučalo, prvo ga pokušajte “isključiti i uključiti”. To je ono što služba za korisnike često savjetuje. To jest, samo trebate pokušati ponovno pokrenuti uređaj i Viber;
- Moguće je da su se neki problemi jednostavno pojavili na strani provajdera ili da je u tijeku ažuriranje sustava na poslužiteljima samog Vibera. U ovom slučaju, naravno, samo trebate biti strpljivi i pričekati dok sve ponovno ne sjedne na svoje mjesto;
- glavni razlog zašto Viber ne radi na kompjuteru ili na telefonu, postavke internetske veze možda nisu točne. Na primjer, pogrešne su postavke veze, proxy, Wi-Fi itd. Općenito, prvo biste trebali gledati u ovom smjeru;
- Osim toga, neispravan rad Vibera može biti uzrokovan činjenicom da je prethodno ažuriranje bilo neuspješno ili, naprotiv, program nije ažuriran dugo vremena. Prema tome, u prvom slučaju, bolje je potpuno deinstalirati Viber i ponovno instalirati ispočetka, au drugom ažurirati na najnoviju verziju;
- također je vrlo moguće da korisnik pokušava instalirati verziju glasnika koja je prestara ili nekompatibilna s ovim uređajem;
- konačno, ako Viber ne radi na Androidu ili bilo kojem drugom uređaju, uvijek možete posjetiti službenu web stranicu programera i tamo pokušati pronaći odgovor. Ili napišite pismo tehničkoj podršci.
Ako Viber i dalje ne radi, ažurirajte ga.
Naravno ako Viber ne radi, ovo nikako nije razlog za paniku. Prvo morate pokušati pronaći uzrok problema, a zatim djelovati eliminacijom, postupno prolazeći kroz sve moguće opcije.
