ussd zahtjeva tele2. Sve korisne USSD naredbe Tele2

Ponekad mobilni pretplatnici imaju poteškoća u povezivanju novih usluga ili isključivanju starih, kao i pitanja o financijskim transakcijama, tarifnim planovima i kvaliteti korisničke usluge. Pretplatnik uvijek treba znati nekoliko opcija kako nazvati tele2 operatera ako koristi SIM karticu ove mobilne tvrtke.

Da biste to učinili, odmah nakon kupnje početnog paketa morate dodati nekoliko brojeva centara za korisničku podršku na popis kontakata tako da vam uvijek budu pri ruci. Neki problemi zahtijevaju hitno rješenje.

Najlakši način da se sjetite kontaktirati konzultanta je zapamtiti kratki broj servisnog centra - 611. Za biranje unesite ovu kombinaciju brojeva i pritisnite slušalicu.

Najprije ćete čuti telefonsku sekretaricu, koja će detaljno prikazati najpopularnije informacije o pitanjima koja postavljaju svi pretplatnici, a zatim se možete izravno obratiti stručnjaku.

Ako ne želite dugo čekati - odmah nakon što čujete telefonsku sekretaricu - pritisnite tipku 0 i pričekajte svoj red da pozovete operatera.

Zvati Tele2 sa fiksnog telefona

Nemate mobitela pri ruci, ali trebate riješiti probleme? Također možete nazvati stručnjaka sa fiksnog telefona. Za bilo koju regiju pozivi na telefonske brojeve 2 8 800 i 555 06 11 su besplatni. Od drugog operatera također možete besplatno pozvati na 8 800 i 555 06 11.

Roaming

Jeste li izvan zemlje, ali imate hitnih pitanja za tele2 konzultanta? Uvijek se možete besplatno posavjetovati o svim problemima sa svojim operaterom, čak i ako ste daleko od svoje domovine. Za to postoji međunarodni telefon +7 951 520 06 11.

U bilo koje doba dana, pretplatnik može saznati svoje roaming tarife, spojiti nove usluge, upoznati se s financijskim transakcijama i riješiti druge probleme vezane uz tele2 usluge.

Komunikacija s Tele2 putem e-pošte

Znate li da će vaše pitanje pričekati nekoliko sati? Zašto onda gubiti dodatno vrijeme čekajući odgovor operatera koji su vrlo često opterećeni? S bilo kojeg mjesta u svijetu možete jednostavno poslati svoj zahtjev i opisati situaciju e-mailom.

Tele2 email adrese:

• [e-mail zaštićen] ;
• [e-mail zaštićen].

VK grupa

Pretplatite se na službenu Tele2 grupu, koja vam pruža svoje usluge, a vi ćete uvijek prvi znati o novim značajkama, isplativim tarifnim planovima, primamljivim uslugama, besplatnim aplikacijama, promocijama i poklonima operatera mobilne mreže.

Tele2 izbornik

Želite li da vam sve korisne informacije o uslugama, tarifama, novim prilikama uvijek budu pri ruci kako biste mogli brzo saznati potrebne informacije bilo gdje? Samo instalirajte aplikaciju iz Tele2 pod nazivom Tele2-menu na svoj pametni telefon.

Iz aplikacije također možete nazvati svog konzultanta

1. Pokrenite aplikaciju Tele2-menu.
2. Odaberite Moj Tele2.
3. Kliknite karticu "Usluga za korisnike".
4. Pričekajte odgovor svog konzultanta.

Osobni prostor

Račun je registriran na vaš telefonski broj. Sadrži sve informacije o tarifnim planovima, priključenju novih i isključenju prethodno povezanih usluga i usluga.

Možete postaviti usluge čak i bez držanja mobitela u rukama.. Sve se elementarno radi preko ureda. Predstavlja vašu osobnu stranicu. Postoji i veza s online konzultantom koji će vam odmah odgovoriti.

Zapamtite sami i zapišite u telefonski imenik svog pametnog telefona barem nekoliko brojeva pomoću kojih možete komunicirati s nadležnim stručnjakom vašeg mobilnog operatera.

Tele2 USSD naredba je pouzdan alat za dobivanje informacija o pomoći i upravljanje dostupnim opcijama. Uz pomoć kratkih servisnih brojeva možete besplatno rješavati probleme izvan područja pokrivenosti internetom.

USSD zahtjevi za upravljanje opcijama

Korisni brojevi i naredbe

Informacije o internet paketima

Za liniju "Crnih" tarifa i paketa s Tele2 prometom, informacije o stanju neiskorištenih minuta pružaju se putem naredbe:

Je li teško zapamtiti naziv tarife na telefonu? Dovoljno je koristiti besplatni zahtjev i pojasniti sve parametre od interesa:.

Upravljanje prometnim paketima

Internet s mobilnog uređaja:

• Aktivacija opcije - putem zahtjeva *155*151# .
• Blokiranje usluge - putem zahtjeva *155*150# .
• Provjera statusa opcije i stanja neiskorištenog Interneta (u MB) - putem zahtjeva *155*15# .

Internet paket:

• Aktivacija opcije - putem zahtjeva *155*191#.
• Blokiranje usluge - putem zahtjeva *155*190#.
• Provjera statusa opcije i stanja neiskorištenog Interneta (u MB) - putem zahtjeva *155*19#.

"Aktovka":

• Aktivacija opcije - putem zahtjeva *155*0201#.
• Blokiranje usluge - na zahtjev *155*0200#
• Provjera statusa opcije i stanja neiskorištenog Interneta (u MB) - putem zahtjeva *155*020#.

"Kofer":

• Aktivacija opcije - putem zahtjeva *155*0211#.
• Blokiranje usluge - putem zahtjeva *155*0210#.
• Provjera statusa opcije i stanja neiskorištenog Interneta (u MB) - putem zahtjeva *155*021#.

Ako imate pitanje o tome koji je promet aktiviran na Tele2 broju, morate koristiti zahtjev za uslugu: * 153 #. Besplatna naredba omogućuje vam da saznate naziv paketa i ostatak prometa velike brzine.

Nakon podnošenja zahtjeva, u roku od 2-3 minute. bit će zaprimljena SMS obavijest s podacima o stanju limita neiskorištenih minuta na Tele2 telefonima i drugim pretplatnicima, stanju SMS-a i MB (za tarifnu liniju "Crno") ili neiskorištenom prometu (za Internet pakete).

SMS obavijesti imaju format online moda, u trenutku slanja zahtjeva za neiskorištene usluge. Pojedinosti su navedene za sve opcije uključene u aktivirani paket i dodatne opcije.

Kada je ograničenje broja iscrpljeno, preporuča se koristiti jednostavnu opciju "Dodaj brzinu". Usluga se aktivira naredbom *155*181# i vrijedi 24 sata. U cijenu paketa uključeno je 500 Mb interneta pri maksimalnoj brzini od 3G ili LTE u Tele2 mreži. Onemogućavanje opcije: *155*180#. Provjera stanja: *155*18#.

Video

Najpouzdaniji način za aktiviranje, deaktivaciju usluge ili dobivanje korisnih informacija o naplati je korištenje vašeg osobnog računa. Ali, ako je nemoguće koristiti osobni račun, trebali biste nazvati poseban Tele2 servisni tim. Ovaj pristup je dobar po svojoj dostupnosti. Možete birati i slati kombinaciju bilo gdje i bilo kada. Takvi brzi zahtjevi su univerzalni alat za upravljanje komunikacijom. Potpuno su besplatni i ostaju potpuno dostupni, bez obzira na okolnosti. Glavna stvar je da korisnik sam zapamti koja mu naredba usluge odgovara.

Da biste se uvjerili u praktičnost kratkih kombinacija, dovoljno je razumjeti što su. Ne ulazeći u detalje, možemo reći da su USSD zahtjevi poseban skup znakova koji vam omogućuje kontrolu komunikacije. Da biste promijenili tarifni plan ili povezali opciju koja vam se sviđa, morat ćete birati posebnu naredbu i pritisnuti pozivnu tipku. Ništa više nećete morati raditi, a nakon nekoliko minuta (često u roku od minute) na telefon će biti poslan SMS s porukom o uspješnoj akciji ili s informacijama o aktivnim uslugama i prometu u paketima.

Naredbe za upravljanje računom

Najrelevantnija i najvažnija stvar za pretplatnike je zapamtiti Tele2 USSD naredbe za upravljanje trenutnim stanjem. Među najkorisnijim kombinacijama:

1. *105# - provjera stanja i dobivanje informacija o stanju novca na SIM kartici;
2. * 122 * 1 # - opcija "isplate povjerenja", koja vam omogućuje upućivanje poziva i korištenje mobilne komunikacije s nultim stanjem (glavna stvar je kasnije položiti novac primljen na zajam);
3. *123*telefon# – slanje zahtjeva za prijenos novca drugom pretplatniku (pretplatnik – broj telefona u zahtjevu);
4. *145*telefon*iznos#- slanje novca sugovorniku (telefon - osoba koja će primiti sredstva, iznos - broj rubalja zaduženih s stanja);
5. *104# - provjerite raspoloživi iznos prijenosa;
6. *106*card# - prijenos novca s ekspresnih kartica.

Informacije o uslugama i tarifama

Jednako su važne kombinacije za kontrolu troškova i upravljanje tarifama. To uključuje:

• *108# - naziv korištenog tarifnog plana;
• *107# – opis tarife;
• *146# - informacije o komunikaciji u inozemstvu;
• *115# - aktiviranje usluge "Beep" i primanje informativne poruke o tome;
• *115*1# - naredba koja vam omogućuje da isključite "Beep";
• *118# - koristite opciju "Beacon";
• *220*1*phone# - dodavanje osobe čiji je broj naveden u USSD zahtjevu na crnu listu;
• *111# - servisni vodič;
• *153# - potvrda o tekućim troškovima.

Dodatno, operator je osigurao posebne naredbe za povezivanje svake usluge i nove tarifne planove. Ali njihovo je nabrajanje, s obzirom na redovito uvođenje svježih tarifa i opcija, besmisleno. Mnogo je razumnije kontaktirati operatere podrške ili pogledati kombinaciju na stranici.

Internet promet

Posebnu pozornost zaslužuju korisni brojevi i Tele2 naredbe za internet. Pretplatnici mogu birati bilo koju kombinaciju s popisa:

1. *155*15# - za aktiviranje "Internet s telefona";
2. *155*19# - provjera prometa u "Internet paketu";
3. * 155 * 200 # - aktivacija "Internet portfelja" i provjera stanja;
4. *155*161# - aktiviranje opcije "Za jedan dan";
5. *155*171# - dodatnih 500 MB;
6. *155*181# - dodatnih 3 GB;
7. *155*231# - dodatnih 5 GB.

Ostale kratke naredbe

Uz ove brze upite, Tele2 korisnici mogu koristiti:

• *201# - provjera broja;
• *144# - upravljanje pretplatom;
• *125# - pojašnjenje cijene plaćenog sadržaja;
• *610# - aktivacija SIM kartice;
• *220# - pogledajte crnu listu.

Postoje i druge USSD naredbe koje vam omogućuju kontrolu mobilne komunikacije. Možete ih pojasniti i saznati na službenom portalu telefonske tvrtke. U ekstremnim slučajevima trebate nazvati kontakt centar i zatražiti pomoć od konzultanata.

Kada se pojave pitanja o tarifama ili uslugama, problemi u komunikaciji ili druge poteškoće, morate znati gdje se obratiti. Tele2 help desk je uvijek dostupan svojim pretplatnicima, a njegovi stručnjaci spremni su odmah pomoći u rješavanju njihovih problema. Na ovoj stranici pronaći ćete trenutne telefonske brojeve za podršku Tele2 u svim regijama Rusije.

Tele2 brojevi tehničke podrške

Najlakši način za kontaktiranje tehničke podrške je poziv na jedan besplatni broj za sve Tele2 pretplatnike - 611. Samo trebate nazvati ovaj Tele2 telefon za podršku na svom mobitelu i pričekati vezu. Da biste izravno kontaktirali operatera, trebate pritisnuti 0 u glasovnom izborniku i bit ćete preusmjereni na besplatnog stručnjaka.

Također možete kontaktirati službu podrške sa fiksnog telefona ili mobilnog telefona bilo kojeg drugog operatera na 8-800-5550-611. Poziv je besplatan za sve regije Rusije. Postoji i jedan broj službe za pomoć + 7-951-52-00-61, putem kojeg pretplatnici Tele2 mogu besplatno nazvati službu podrške ne samo u Rusiji, već iu inozemstvu.

Ako ćete zvati tehničku podršku, budite spremni dati podatke koji bi operateru mogli zatrebati - puno ime, seriju i broj putovnice osobe na čije je ime broj upisan.

Kako drugačije mogu nazvati Tele2 podršku?

Osim pojedinačnih brojeva, svaka regija ima svoje telefonske brojeve za usluge podrške Tele2. Važno je imati na umu da se prilikom pozivanja službe za pomoć s mobilnog telefona naplata odvija u skladu s uvjetima operatera, bilo da se radi o MTS-u, Beelineu, Megafonu ili bilo kojem drugom operateru. Radi praktičnosti, svi brojevi referentnih, tehničkih i pretplatničkih usluga grupirani su u nastavku prema saveznim okruzima.

Sjeverozapadni federalni okrug

Sankt Peterburg i Lenjingradska regija - 8-812-989-0-022

Arkhangelsk regija - 8-818-247-4-747

Vologda regija / Cherepovets - 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kalinjingradska regija - 8-401-290-9-909

Murmansk regija - 8-815-275-1-611

Novgorodska regija - 8-816-255-0-150

Pskovska regija - 8-811-275-7-575

Republika Karelija - 8-814-989-0-022

Republika Komi - 8-821-256-0-611

Središnji federalni okrug

Moskva i Moskovska regija - 8-495-979-7-611

Belgorodska regija - 8-472-241-1-611

Bryansk regija - 8-483-266-2-020

Vladimirska regija - 8-492-237-6-747

Voronješka regija - 8-473-258-0-611

Kostroma regija - 8-494-250-1-611

Kurska regija - 8-471-239-9-993

Lipetsk regija - 8-474-271-7-171

Oryolska regija - 8-486-243-8-000

Ryazan regija - 8-491-250-0-611

Smolenska regija - 8-481-256-0-000

Tambovska regija - 8-475-276-0-611

Tverska regija - 8-482-264-9-999

Tulska regija - 8-487-258-0-611

Privolzhsky federalni okrug

Kirovska regija - 8-333-277-2-222

Republika Mordovija - 8-834-234-0-000

Regija Nižnji Novgorod - 8-831-291-1-611

Penza regija - 8-841-224-0-000

Permski teritorij - 8-342-227-7-611

Republika Tatarstan - 8-843-265-0-000

Republika Udmurt - 8-341-247-4-474

Regija Uljanovsk - 8-842-241-4-141

Krasnodarski teritorij i Republika Adigeja - 8-861-253-0-055

Volgogradska regija - 8-844-292-2-000

Rostov regija - 8-863-241-5-000

Uralski federalni okrug

Kurganska regija - 8-352-261-3-611

Sverdlovsk regija - 8-343-290-0-611

Khanty-Mansi autonomni okrug - 8-346-270-0-611

Čeljabinska regija - 8-351-248-0-611

Jamalo-Nenecki autonomni okrug - 8-349-644-0-611

Sibirski federalni okrug

Altajski teritorij - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Regija Kemerovo - 8-890-499-0-000

Novosibirska regija - 8-383-380-0-000

Omsk regija - 8-381-250-5-050

Tomsk regija - 8-382-294-1-000

Drugi načini za kontaktiranje tehničke podrške Tele2

Osim kontaktiranja telefona za podršku s operaterom, postoje i drugi načini traženja pomoći od Tele2. Jedan od njih je posjetiti službenu web stranicu tele2.ru i otići na odjeljak "Kontakti". Na ovoj stranici, u obrascu za povratne informacije, možete ostaviti svoj prigovor, pitanje ili želju službi podrške. Nakon primitka vaše poruke, stručnjaci tehničke podrške Tele2 kontaktirat će vas u roku od 24 sata koristeći kontakt podatke koje ostavite.

Drugi način je da pišete operateru tehničke podrške putem e-pošte - [e-mail zaštićen]. Postoji i službena zajednica Tele2 VKontakte -

Tele2, kao jedan od vodećih mobilnih operatera u Rusiji, uveo je USSD kodove kako bi osigurao korisničku uslugu. Oni rasterećuju mrežu i pojednostavljuju interakciju ureda s pretplatnicima. Nakon što utipkate pozivnu tipku na ekranu, osoba odmah vidi potrebne informacije ili dobije SMS. Tele2 naredbe omogućuju povezivanje usluga i njihovo odbijanje, promjenu tarifa i primanje referentnih informacija.

Informacije, servis, reference

Brojevi usluga Tele2 operatera daju se radi dobivanja potrebnih informacija o tarifnom planu ili usluzi, stanju stanja bez pomoći zaposlenika. Odgovor dolazi odmah. Nakon unosa USSD naredbe na Tele2, potrebno je samo poslati kod s tipkom za poziv. Kratak broj se obično sastoji od brojeva, zvjezdica i oznaka raspršivanja.

Postavljanje pristupa mreži zahtijeva ispravan pristup. Za optimalne postavke možete unijeti *202#. Automatsko postavljanje interneta dogodit će se kada koristite kod 679 i pritisnete tipku za poziv.

Na osobnom računu omogućen je fleksibilniji proces upravljanja. Ali većina pretplatnika radije upisuje kratki broj, umjesto da traži željenu opciju na web mjestu.

Upravljanje pretplatom

Kupci često dolaze u ured sa zahtjevom da onemoguće sve pretplate. Neki od njih su povezani samostalno, na primjer, za probno razdoblje, ali ponekad ih izdaju sami pretplatnici. Kasnije se zaboravljaju pretplate, a novac se i dalje povlači. Ali uz pomoć kratkih brojeva na Tele2, ne samo da možete vidjeti popis veza, već i njime upravljati.

Potpisi se dijele u dvije kategorije. Prvi– primanje poruka i obavijesti: horoskop, vrijeme, tečaj, zabavni sadržaji. Drugi- pretplata s filmovima, glazbom i drugim datotekama na stranicama i aplikacijama trećih strana.

Naravno, prognoza za sutra će doći sama od sebe. Postoji ad hoc ili nenamjerna veza. Što se tiče pristupa raznim resursima, pretplatnik bi jednostavno mogao zaboraviti na plaćenu autorizaciju na određenoj stranici. Također je moguće nasumično omogućiti dodatne značajke na određenom resursu. U oba slučaja možete onemogućiti sve takve usluge dodijeljene korisniku.

Za kontrolu terećenja novca s računa za informativne i druge pretplate korisne su sljedeće naredbe:

• *189# - primanje informacija o svim relevantnim informacijskim uslugama za pretplatnika i mogućnost njihovog besplatnog isključivanja;
• *605# - deaktivacija bilo koje pretplate nakon identifikacije.

Naredbe za plaćanje

Korisni brojevi na Tele2 tarifama često su potrebni za upravljanje vlastitim računom i stanjem na njemu. Oni dopuštaju:

• prijenos novca s kartice ekspresnog plaćanja - *106*šifra kartice#;
• platiti kupljenu uslugu bankovnom karticom - *109*iznos#;
• postavite obećano plaćanje - *122#;
• zatražite dopunu računa drugog pretplatnika - * 123 * broj pretplatnika #;
• prebacite raspoloživi novac sa svog računa u korist drugog pretplatnika - *145*broj pretplatnika*iznos#;
• povezati mogućnost plaćanja robe i usluga na teret sredstava na računu - * 159 #.

Koristeći naredbe na telefonu, osoba praktički sinkronizira broj s bankovnom karticom i može lako raditi s novcem. To je također prilika da brzo zatražite pomoć od voljenih osoba ili, obrnuto, pomognete im s nultom ravnotežom.

Upravljajte ili povežite usluge

Možete prilagoditi odabrani tarifni plan ili dodati dodatne opcije postojećim:

• putem USSD kodova;
• na vašem osobnom računu;
• u uredu tvrtke.

Međutim, pretplatnici preferiraju prvu opciju. Naredbe usluge Tele2 omogućuju vam trenutno povezivanje, uklanjanje ili konfiguraciju brojnih usluga operatera.

Najpopularnije opcije kod kupaca su:

Potpuni popis kodova za svaku od usluga može se pronaći na službenoj web stranici tvrtke. Poseban blok na njemu posvećen je internetskim opcijama. I iako većina tarifa osigurava dovoljan promet, pretplatnici povezuju i dodatne pakete:

• 50 GB - *155*701#;
• 20 GB - * 155 * 691 #;
• Internet na tablet - *155*671#;
• 7 GB - *155*681#;
• Puno interneta - * 155 * 105 * 1 #.

Opcije nisu dostupne za sve tarifne planove, već samo za one kod kojih promet nije uključen u paket. Iznimka je posljednja ponuda, koja vam omogućuje da budete neograničeno na mreži na bilo kojem planu. Uglavnom, usluge su rezervirane za arhivske tarife, u kojima se paket ne plaća mjesečno, već na temelju tekućih troškova. Za detalje o mogućnosti povezivanja, bolje je provjeriti informacije na web stranici ili kod uredskog djelatnika.

Kodovi za Tele2 pretplatnika su prije svega praktično upravljanje vašim računom i uslugama. Da ne biste otišli u komunikacijski salon, da ne biste tražili informacije, samo unesite kratku naredbu.