Gledamo TV (imamo Tricolor TV). Odjednom je počelo automatsko ažuriranje (bez ikakvih obavijesti). Iskočilo je da moraš čekati 50 minuta i ne možeš ga isključiti. čekamo...
Sve je ažurirano i počelo je raditi. Nešto se promijenilo na ekranu prilikom prebacivanja kanala (općenito, promijenila se cijela slika postavki i ostalih...). Prijemnik je također počeo prikazivati druge oznake. Sve radi i nastavili smo gledati TV.
Nakon gledanja, TV se isključio i iskopčao (kao i uvijek).
Sutradan su uključili televizor, ali nije bilo zvuka. Nakon što sam pročitao upute, testirao sam TV na zvuk, sve radi. Oni pišu što to znači slab signal i još nešto. Zatim sam pokušao vratiti na tvorničke postavke (ovo je već prijemnik). Sve je uspjelo i pojavio se zvuk.
Ali čim isključim mrežu i ponovno uključim TV, zvuk ponovno nestaje.
Morate ponovno izvršiti resetiranje i ponovno ugoditi sve kanale. I tako je postalo neprestano.
Dugo vremena za uključivanje istog TV-a.
Što je bilo? I što učiniti? Napisao sam toj podršci - čekam odgovor.
Možda netko zna? Možete li mi možda reći?
bit ću zahvalan.
Imam dva televizora spojena na ovu ploču. Jedno jednostavno (analogno, kako ga zovu) - nije ažurirano i nastavlja raditi normalno. A drugi digitalni – to mu se dogodilo.
Prema proizvođaču, morate povremeno ažurirati softver na satelitskim prijemnicima, što osigurava ispravno funkcioniranje svim uređajima.
Problemi s degradacijom signala i kontrolom teško je izbjeći. Međutim, planirani firmware uređaja ne jamči ispravan rad. Veliki broj korisnici se žale zašto nema zvuka na nekim Tricolor kanalima.
Izgubljen zvuk na svim kanalima
U tom slučaju morate učiniti sljedeće:
- Testirajte zvuk (Kawisha Mute), glasnoću na konzolama.
- Provjerite ispravnost i kontinuitet kabelske veze set-top boxa i televizijski prijemnik- kod ispravna veza isključite uređaj iz napajanja i ponovno ga priključite. Ako nema zvuka, podesite uređaj prema specifikacijama proizvođača (Izbornik - Postavke / Postavke - Postavke proizvođača).
- U slučaju dugotrajnog problema sa zvukom, trebate kontaktirati centar za korisničku podršku ili svog prodavača kako bi provjerili jedinicu.
Neki kanali samo sa zvukom
U ovoj situaciji morate poduzeti sljedeće radnje:
SCART veza
- provjerite utične kontakte na mjestima spajanja;
- provjerite ispravnost odabira zvučnog zapisa. Pretvorite ga u drugi format pritiskom na zelenu tipku F2 na daljinskom upravljaču i odabirom načina zvuka ("Ruski AC3" ili "Ruski");
- kada je zvučni zapis ispravno odabran, isključite uređaj iz električne mreže i uključite ga. Ako nema zvuka, resetirajte postavke;
- u odsutnosti željeni rezultat obratite se Centru za korisničku podršku ili predstavniku proizvođača;
RCA priključak (zvona / tulipani)
- provjerite spoj triju kabela na televizijski prijemnik. S dva ulaza u TV prijemniku potrebno je u uređaju uključiti Mono način rada (Izbornik - Postavke - Postavke AV izlaza - Audio izlaz);
- provjerite ispravnost odabira zvučnog zapisa. Prevedite ga u drugi format, kao što je gore spomenuto;
- Kada je odabran ispravan zvučni zapis, isključite, a zatim uključite uređaj iz električne mreže. Ako nema zvuka, resetirajte postavke;
- Ako imate preostalih problema sa zvukom, obratite se korisničkom centru ili prodavaču.
Povezivanje preko Drugog
- provjerite je li zvučni zapis ispravno postavljen. Prevedite ga u drugi format;
- ako odaberete ispravan zvučni zapis, isključite i uključite prijemnik u električnu mrežu. Ako nema zvuka, resetirajte postavke;
- Ako se nakon ove trobojnice zvuk izgubi na svim kanalima, obratite se servisnom centru ili svom prodavaču.
Što učiniti ako se zvuk izgubi nakon ažuriranja?
Kao stvar prakse, zvuk rijetko nestaje nakon bljeskanja prijemnika. U većini slučajeva to se događa iz sljedećih razloga:
- zbog slučajnog pritiska na tipku Mute;
- zbog prekida fizičke veze između uređaja i televizijskog prijamnika. Ako nema problema s daljinskim upravljačem i žicama, preporuča se ponovno pokretanje uređaja. Ako nema zvuka na svim kanalima u trobojnici i nakon toga, možete pokušati resetirati postavke.
Što ako nema slike, već samo zvuk?
Mreškanje
- Povezivanje preko 3RCA (tulipani, zvona).
Preporuča se zamijeniti kabel analognim, koristiti drugu vezu, na primjer, Scart, HDMI, RF (ovisno o dostupnosti načina povezivanja na uređaju). Možete otići u centar za korisničku podršku tvrtke i provjeriti uređaj. - SCART veza.
Odspojite kabel iz uređaja i TV prijemnika i ponovno ga spojite. Ako nema zvuka, spojite se na drugi način. Ili idite u servisni centar. - Povezivanje preko visokofrekventnog kabela.
Konfigurirajte sve dostupne TV standarde jedan po jedan u postavkama sustava uređaja (AV-out postavke), kontrolirajući uklanjanje problema. Ako nema zvuka, preporuča se korištenje druge metode povezivanja. Možete kontaktirati Centar za podršku i dijagnosticirati opremu. - HDMI veza.
Potrebna zamjena HDMI kabel... Kada to ne pomaže, bolje je koristiti drugu vezu. Ili se obratite centru za korisničku podršku tvrtke kako biste provjerili opremu.
Zaključak
U nekim slučajevima, kada ažurirate svoj hardverski softver, može doći do toga razni problemi a kupci trebaju konfigurirati uređaj i zamijeniti kabele. U većini slučajeva to se radi samostalno.
Prateći naše preporuke, čak neiskusan korisnik moći će se nositi s nastalim problemima. Potrebno je razmotriti nedopustivost prekida pokrenuti procesi i po potrebi nazvati hotline... Proizvođači najbolje znaju kako riješiti probleme sa svojom opremom.
Svaki korisnik satelitske televizije povremeno se suočava s potrebom preuzimanja novog softvera sa satelita. Pretpostavlja se da će ova operacija poboljšati rad prijamnika i kvalitetu emitiranja TV kanala. Ali događa se i obrnuto - nakon ažuriranja, Tricolor ne radi, TV kanali nestaju, pojavljuju se pogreške u broju itd. Pokušajmo shvatiti najčešće probleme i razmotriti mogućnosti za njihovo uklanjanje.
Najčešći problemi
Korisnici satelitske televizije najčešće se žale da nakon preuzimanja novog softvera nastaju sljedeći problemi:
- ne prikazuje više kanala;
- nema emitiranja na svim kanalima;
- zvuk ne radi;
- prijemnik ne vidi pametnu karticu.
Malo je vjerojatno da će biti moguće imenovati točne razloge ovih kvarova bez dodatnog testiranja opreme. Ali postoji jedna opcija koju se preporučuje prvo razraditi.
Netočno učitavanje softvera
Glavno pravilo bljeskanja set-top box-a, nije važno, sa satelita ili iz drugog izvora, je da se oprema ne isključuje dok se ne instalira novi softver. U suprotnom dolazi do pogreške prilikom ažuriranja Tricolor TV-a, što može dovesti do bilo kojeg od gore navedenih kvarova.
Stoga, ako se tijekom preuzimanja novog softvera dogodi jedna od sljedećih situacija:
- pad napona u mreži napajanja;
- nestanak struje u nuždi;
- isključivanje prijemnika greškom korisnika;
ponovite postupak preuzimanja firmvera. Prije toga, preporuča se ponovno pokrenuti set-top box za napajanje. To će obično riješiti većinu problema.
Emitirajte upute za obnovu
Događa se da, iako je softver ispravno preuzet, ne prikazuje Tricolor nakon ažuriranja.
Važno! Ako prefiks izda neku vrstu pogreške s brojem, najprije biste trebali poduzeti korake kako biste uklonili ovu određenu pogrešku.
Neovisno traženje kanala
Tricolor uređaji imaju ugrađenu funkciju automatsko pretraživanje kanali. Ako je korisnik, kao rezultat preuzimanja novog softvera, izgubio emitiranje na svim frekvencijama, vrijedi ga koristiti na prvom mjestu. Za ovo:
- idite na izbornik opreme;
- idite na odjeljak "Aplikacije" ili "Postavke";
- odaberite stavku "Čarobnjak za postavke";
- pokrenite automatsko pretraživanje kanala;
- pričekajte da se na zaslonu pojavi popis pronađenih frekvencija;
- spremite izlaznu listu.
Važno! Ova metoda može pomoći ako se nakon ažuriranja na Tricolor TV-u kanali ne prikazuju na svim frekvencijama ili samo neki od njih ne rade.
Resetiranje parametara prijemnika
Ako gore opisana metoda ne pomogne, možete pokušati vratiti set-top box na tvorničku razinu. Inače, ova metoda uvelike pomaže kod većine pogrešaka u numeriranju i kada prijemnik odbije pročitati pametnu karticu.
Za vraćanje instalacija trebat će vam:
- otvorite izbornik prijemnika;
- idite na odjeljak "Aplikacije / Postavke";
- pronađite stavku "Tvorničke postavke / postavke";
- za potvrdu operacije unesite PIN kod.
Nakon toga, prijemnik će automatski resetirati parametre postavljene na njemu. Korisnik samo treba pričekati da se uređaj ponovno pokrene, a zatim postaviti potrebne postavke opet.
Važno! Ako se kanali ne prikazuju na Tricoloru nakon ažuriranja, pa čak ni vraćanje postavki nije pomoglo da se riješite ove nevolje, preporučujemo da se obratite prodavaču od kojeg je prijemnik kupljen ili servisni centar tvrtke.
Ostali mogući problemi
Na mnogim neovisnim forumima možete pronaći pritužbe korisnika na neispravno ponašanje opreme nakon što je bljeskala sa satelita. Pretplatnici najčešće pišu o sljedećim problemima:
- nakon ažuriranja Tricolora, zvuk je nestao;
- prijemnik ne može komunicirati sa pametnom karticom.
Razmotrimo ove situacije detaljnije.
Bez zvuka
Kao što pokazuje praksa, gubitak zvuka vrlo je rijetko povezan s preuzimanjem novog softvera. Korisnik treba provjeriti:
- da li je na daljinskom upravljaču pritisnuta tipka za isključivanje zvuka;
- zar nije slomljena fizička povezanost set-top box-a i TV prijemnika.
Ako je sve u redu, vrijedi ponovno pokrenuti prijemnik putem napajanja - to obično pomaže vratiti zvuk.
Nema komunikacije sa pametnom karticom
Ako Tricolor ne vidi pametnu karticu nakon ažuriranja, razlog, opet, nije uvijek novi softver. Možda je kartica banalno istekla, a svježi softver jednostavno odbija raditi s njom. Također iz razloga su mogući:
Ponovno bljeskanje prijemnika pomoći će u rješavanju problema (nakon provjere datuma isteka kartice). Prije proizvodnje preporučujemo da razjasnite Trenutna verzija radni softver na web stranici operatera.
Gledamo TV (imamo Tricolor TV). Odjednom je počelo automatsko ažuriranje (bez ikakvih obavijesti). Iskočilo je da moraš čekati 50 minuta i ne možeš ga isključiti. čekamo...
Sve je ažurirano i počelo je raditi. Nešto se promijenilo na ekranu prilikom prebacivanja kanala (općenito, promijenila se cijela slika postavki i ostalih...). Prijemnik je također počeo prikazivati druge oznake. Sve radi i nastavili smo gledati TV.
Nakon gledanja, TV se isključio i iskopčao (kao i uvijek).
Sutradan su uključili televizor, ali nije bilo zvuka. Nakon što sam pročitao upute, testirao sam TV na zvuk, sve radi. Pišu što znači slab signal i još nešto. Zatim sam pokušao vratiti na tvorničke postavke (ovo je već prijemnik). Sve je uspjelo i pojavio se zvuk.
Ali čim isključim mrežu i ponovno uključim TV, zvuk ponovno nestaje.
Morate ponovno izvršiti resetiranje i ponovno ugoditi sve kanale. I tako je postalo neprestano.
Dugo vremena za uključivanje istog TV-a.
Što je bilo? I što učiniti? Napisao sam toj podršci - čekam odgovor.
Možda netko zna? Možete li mi možda reći?
bit ću zahvalan.
Imam dva televizora spojena na ovu ploču. Jedno jednostavno (analogno, kako ga zovu) - nije ažurirano i nastavlja raditi normalno. A drugi digitalni – to mu se dogodilo.
Tricolor TV je najrašireniji u Rusiji satelitski davatelj usluga... Kvaliteta pružanja usluga je dovoljna dobra razina... Ali ponekad se greške događaju. Događaju li se sve pogreške krivnjom davatelja Tricolor TV-a? Nikako, upravo suprotno, većina grešaka se događa krivnjom samih korisnika ili kineskog prijemnika. Najviše čest problem, na što se korisnici žale je zamrzavanje prijemnika i kratkotrajno zamrzavanje slike. Zamrzavanja bi trebali eliminirati i napraviti sami korisnici. Uzmite u obzir najviše uobičajeni razlozi smrzava se.
Tricolor TV prijemnik visi
Sam prijemnik poklopi: pritisnete gumb, a reakcija se odvija tek nakon nekoliko sekundi. Ovo je najčešći slučaj zastoja prijemnika. Takav rad opreme stvara nelagodu, osobito kada trebate prilagoditi izbornik, ili brzo isključiti zvuk, ali se usporava. Naravno da je ovo jako neugodno. Ponekad će zamrzavanja napredovati i svaki put se prijemnik sve više zamrzava.
Što može biti držanje Tricolor TV prijemnika:
- Loš ili neprikladan firmware
- Ažuriranje nije uspjelo
- Pregrijavanje
- Otkazivanje fizičkih elemenata
Kako popraviti smrzavanje:
Prije svega, preporučujem ažuriranje Tricolor TV prijemnika. Ovisno o vrsti prijemnika, izvršit će se ažuriranje ili njegov firmware. U pravilu su novije verzije ažuriranja optimiziranije i stoga će raditi brže. Također u najnovije verzije popraviti sve poznate nedostatke.
Ako je razlog zamrzavanja pregrijavanje prijemnika, možete učiniti sljedeće. Ne stavljajte ništa na prijemnik, ako ste ga odložili. V ventilacijskih otvora zrak mora strujati. Možda je tijelo prijemnika potrebno očistiti od sveprisutne prašine, posebno one koja se voli "ljepiti" za elektroničke uređaje.
Razlog smrzavanja fizičko oštećenje- ako je prijemnik pao, onda je jednostavno oštećen. Ako ovo stari prijemnik, kondenzatori na ploči su možda nabubreli ili staze mikrosklopa mogu oksidirati. ali to je malo vjerojatno.
Tricolor TV signal visi što učiniti
Pogledajmo sada problem prekida signala. Što se podrazumijeva pod konceptom zamrzavanja Tricolor TV signala: to je kada gledate slike, ali povremeno se usporava, kockice se pojavljuju na nekoliko sekundi. Ali tada se slika obnavlja. U tom slučaju se opaža izobličenje zvuka ili potpuno nestaje.
Glavni razlog zamrzavanja slike je slab signal. Razina vašeg signala da bi oprema radila mora biti najmanje 80%, a za normalno gledanje TV-a razina signala mora biti veća od 90%.
Kako riješiti problem zamrzavanja signala:
- Ponovno namjestite kanale, po mogućnosti u ručnom načinu rada.
- Tanjurić se možda pomaknuo. Pomak od nekoliko stupnjeva dovoljan je da izgubi snagu signala. To se može dogoditi zbog jakog vjetra.
- Nešto je počelo ometati ploču, možda drveće, grmlje itd.
Uklonite sve moguće smetnje i signal bi se trebao oporaviti. Nemojte to činiti po lošem vremenu, jer će po lošem vremenu satelitski signal uvijek biti slab.
