Tehnologija je proces određen kombinacijom sredstava i metoda obrade, izrade, mijenjanja stanja, svojstava, oblika određenog proizvoda. Tehnologija mijenja kvalitetu ili početno stanje tvari kako bi se dobio materijalni proizvod. Cilj tehnologije je proizvesti proizvod koji zadovoljava potrebe osobe ili sustava.
Informacije su jedan od najvažnijih resursa društva uz takve tradicionalne materijalne resurse kao što su nafta, plin, minerali i drugi. To znači da se proces njegove obrade može promatrati kao tehnologija (analogno s procesima obrade materijalnih resursa). Tijek rada informacijske tehnologije prikazan je na sl. 4.1.
sl.4.1. Tijek rada informacijske tehnologije
Dakle, informacijska tehnologija (IT) je proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje, obradu i prijenos primarnih informacija za dobivanje informacija nove kvalitete o stanju objekta, procesa ili pojave (informacijski proizvod).
Informacijska tehnologija je proces koji se sastoji od jasno reguliranih pravila za provedbu faza, operacija i akcija nad podacima.
Glavni cilj informacijske tehnologije je dobivanje informacija potrebnih korisniku kao rezultat ciljanih radnji za obradu primarnih informacija.
Informacijska tehnologija, kao i svaka druga, mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:
1) osigurati visok stupanj dekompozicije procesa obrade informacija u stupnjeve (faze), operacije i akcije;
2) uključiti cijeli skup elemenata potrebnih za postizanje cilja;
3) biti redovit.
Faze, operacije i akcije tehnološkog procesa mogu se standardizirati i unificirati, što će omogućiti učinkovitije upravljanje informacijskim procesima.
Primjenom različitih tehnologija na isti materijalni resurs mogu se dobiti različiti proizvodi. Isto će vrijediti i za tehnologiju obrade informacija. Dakle, informacijska tehnologija je sustav metoda i načina prikupljanja, prijenosa, akumulacije, obrade, pohranjivanja, prezentiranja i korištenja informacija.
Svaka od faza transformacije i korištenja informacija navedenih u IT definiciji provodi se pomoću određene tehnologije. U tom smislu možemo govoriti o informacijskoj tehnologiji kao skupu tehnologija – tehnologija za prikupljanje informacija, prijenos informacija i sl.
Informacijski sustav namijenjen je pohranjivanju, pretraživanju i izdavanju informacija na zahtjev korisnika. Ekonomski IS (EIS) dizajniran je za obradu ekonomskih informacija. Čije je predmetno područje računovodstvo, statistika, bankarstvo, financije, osiguranje i druge gospodarske djelatnosti.
Da biste koristili EIS na radnom mjestu, on mora biti dizajniran pomoću informacijske tehnologije. Pritom treba napomenuti da je ranije proces projektiranja EIG-a bio odvojen od procesa obrade ekonomskih podataka predmetnog područja. Danas postoji samostalno i zahtijeva visokokvalificirane stručnjake za dizajn. Međutim, postoje stvoreni IT, dostupni svakom korisniku, koji vam omogućuju da kombinirate proces projektiranja pojedinih elemenata EIS-a s procesom obrade podataka. Na primjer, e-pošta, elektronički ured, programi za obradu teksta i proračunskih tablica itd. Istodobno se nastavlja trend stvaranja informacijskih tehnologija dostupnih svakom korisniku.
Stvaranje novih informacijskih tehnologija nije samo sebi cilj. Ali tehnologija gura naprijed moćnije globalne sile, kulturu, politiku, zdravstvene potrebe, demografske potrebe, e-poslovanje, e-trgovinu, proizvode i usluge po narudžbi.
Dakle, na radnom mjestu stručnjaka koriste se i EIS elementi koje su razvili dizajneri i informacijske tehnologije, koje informatičkom djelatniku omogućuju automatizaciju svojih aktivnosti.
Informacijska tehnologija - skup metoda, proizvodnih procesa i softverskih i hardverskih alata, kombiniranih u tehnološki lanac koji osigurava prikupljanje, pohranu, obradu, izlaz i distribuciju informacija kako bi se smanjila složenost procesa korištenja informacijskih resursa, povećala njihova pouzdanost i učinkovitost.
Skup metoda i proizvodnih procesa ekonomskih informacijskih sustava određuje principe, tehnike, metode i aktivnosti kojima se regulira projektiranje i korištenje programske i hardverske opreme za obradu podataka u predmetnom području.
Svrha korištenja informacijske tehnologije je smanjiti složenost korištenja informacijskih resursa. Informacijski resursi se shvaćaju kao skup podataka koji imaju vrijednost za organizaciju (poduzeće) i djeluju kao materijalni resursi. To uključuje podatkovne datoteke, dokumente, tekstove, grafike, znanje, audio i video informacije koje vam omogućuju prikaz objekata stvarnog svijeta na zaslonu računala.
Proces obrade podataka u EIS-u nemoguć je bez korištenja tehničkih sredstava, koja uključuju računalo, ulazno-izlazne uređaje, uredsku opremu, komunikacijske linije, mrežnu opremu.
Softver omogućuje obradu podataka u EIS-u, a sastoji se od općeg i aplikativnog softvera i programskih dokumenata potrebnih za rad tih programa.
Glavne karakteristike nove informacijske tehnologije su:
1) metodologija, naime, temeljno nova sredstva obrade informacija; integralni informacijski sustavi; namjensko stvaranje, prijenos, pohranjivanje i prikaz informacija;
2) rezultat, odnosno nova komunikacijska tehnologija; nova tehnologija obrade informacija; nova tehnologija za donošenje menadžerskih odluka.
Za informacijsku tehnologiju sasvim je prirodno da one zastarijevaju i zamjenjuju se novima. Prilikom uvođenja nove informacijske tehnologije u organizaciju potrebno je predvidjeti rizik zaostajanja za konkurencijom kao rezultat starenja informatike tijekom vremena, budući da informacijski proizvodi, kao i druge vrste materijalnih dobara, imaju iznimno visoku stopu obrtaja za nove vrste ili verzije. Razdoblja obrade kreću se od nekoliko mjeseci do jedne godine. Ako se u procesu uvođenja nove informacijske tehnologije ovom čimbeniku ne posveti dužna pažnja, tada je moguće da će i prije završetka prelaska organizacije na novu informacijsku tehnologiju on već zastarjeti i reći će se mjere za njegovu modernizaciju. Takvi problemi u implementaciji informacijske tehnologije obično se povezuju s nesavršenošću tehničkih sredstava, ali glavni razlog kvarova je nedostatak ili loša obrada metodologije za korištenje informacijske tehnologije.
Prilikom implementacije informacijske tehnologije u organizaciju potrebno je odabrati jedan od dva glavna koncepta koji odražavaju gledište na postojeću strukturu organizacije i ulogu automatizirane obrade informacija u njoj.
Prvi koncept fokusira se na postojeću strukturu organizacije. Informacijska tehnologija prilagođava se (prilagođava) organizacijskoj strukturi, a dolazi samo do modernizacije metoda rada. Komunikacije se ne mijenjaju (slabo razvijene), samo se radna mjesta racionaliziraju. Postoji raspodjela funkcija između tehničkih radnika i stručnjaka.
Stupanj rizika od uvođenja nove informacijske tehnologije je minimalan, jer su troškovi beznačajni, a organizacijska struktura se ne mijenja.
Glavni nedostatak takve strategije je potreba za stalnim promjenama u obliku prezentacije informacija, prilagođenih specifičnim tehnološkim metodama i tehničkim sredstvima. Svako operativno rješenje "zapinje" na raznim stupnjevima informacijske tehnologije.
Prednosti strategije uključuju minimalni stupanj rizika i troškova.
Drugi koncept usmjeren je na buduću strukturu organizacije. Postojeću strukturu potrebno je nadograditi. Ova strategija podrazumijeva maksimalan razvoj komunikacija i razvoj novih organizacijskih odnosa. Povećava se produktivnost organizacijske strukture poduzeća, budući da su arhive podataka racionalno raspoređene, smanjuje se količina informacija koje kruže kanalima sustava i postiže se ravnoteža između zadataka koje treba riješiti.
Njegovi glavni nedostaci uključuju:
Značajni troškovi u prvoj fazi povezani s razvojem općeg koncepta i ispitivanjem svih odjela tvrtke;
Prisutnost psihološke napetosti uzrokovane predloženim promjenama u strukturi tvrtke i, kao rezultat toga, promjenama u rasporedu osoblja i odgovornostima na poslu.
Prednosti ove strategije su:
Racionalizacija organizacijske strukture poduzeća;
Maksimalna zaposlenost svih djelatnika;
Visoka profesionalna razina;
Integracija profesionalnih funkcija korištenjem računalnih mreža.
Nova informacijska tehnologija u organizaciji trebala bi biti takva da su informacije i podsustavi za njihovu obradu međusobno povezani jednom bazom podataka. Za to postoje dva zahtjeva. Prvo, struktura sustava za obradu informacija mora odgovarati raspodjeli ovlasti u poduzeću. Drugo, informacije unutar sustava moraju funkcionirati na način da adekvatno odražavaju razine kontrole.
U kakvom su odnosu informacijska tehnologija i informacijski sustav. Informacijska tehnologija implementirana je unutar informacijskog sustava. Informacijska tehnologija je vaš način transformacije informacija. Mnoge takve tehnologije mogu se koristiti u informacijskom sustavu. Ovaj sustav je okruženje za implementaciju tehnologije. Međutim, informacijska tehnologija je šira od informacijskog sustava. Može postojati izvan njega.
Osnovni cilj obrade izvora informacija je utvrđivanje čimbenika i mjerenje njihovog utjecaja na pojedini pokazatelj aktivnosti gospodarstva, kao i otkrivanje uzročno-posljedičnih veza između različitih čimbenika i ekonomskih procesa.
Proces obrade izvora informacija uključuje:
· Validacija;
Dovođenje pokazatelja u usporedivi oblik;
pojednostavljenje digitalnih podataka;
izvođenje analitičkih izračuna;
izrada analitičkih tablica, izvođenje zaključaka;
proučavanje obrađenih materijala.
Provjera pouzdanosti informacija provodi se u dvije faze.
Prva je formalno-logička kontrola, kojom se provjerava cjelovitost izvješća, ispravnost i pravodobnost njegove izrade, cjelovitost je obuhvat svih odjela ustanove, dostupnost svih obrazaca za izvješćivanje, popunjenost svih dijelova obrazaca. , sve analitičke tablice za program. Ispravnost je provjera korespondencije redaka i stupaca, naziva šifri prema jednom klasifikatoru, prisutnosti potpisa, datuma i neprihvatljivosti neodređenih ispravaka.
Druga faza je provjera brojanja, koja se provodi u nekoliko faza. Prije svega, provjerite kontinuitet indikatora. Bit takve provjere je provjeriti usklađenost iznosa danih, na primjer, u izvješću za prethodno tromjesečje u stupcu na kraju razdoblja, i podataka koji se odražavaju u izvješću za izvještajno razdoblje u stupac na početku razdoblja. Zatim provjerite ispravnost aritmetičkih izračuna. Ako je kao rezultat toga određeni iznos naveden u stupcu "Obrtni kapital", tada bi to trebao biti zbroj zaliha, gotovine i nezakonitih obračuna.
Nakon popunjavanja obrazaca za izvješćivanje, iskusan računovođa kontrolira se na temelju korelacijske tablice kada provjerava podudarnost iznosa prikazanih u različitim obrascima za izvješćivanje. Tako, na primjer, ako je određeni iznos naveden u obrascu br. I "Stanje" u retku "Ovlašteni kapital", onda bi trebao biti i u obrascu br. 5 "Prilog bilanci". Takve veze, kada provjeravaju istu brojku danu u različitim obrascima izvješća, nazivaju se jednostavnima. Također postoje složene veze kada se podaci navedeni u nekoliko obrazaca za izvješćivanje koriste za provjeru. Dakle, sastavljaju bilancu utrživih proizvoda, pri čemu koriste podatke obrasca br. 2, glavne knjige, popisne akte i sl.
Za sastavljanje bilance utrživih proizvoda koristi se sljedeća formula:
PP \u003d OH + VP - OK + I - N,
Gdje je RP prodaja proizvoda,
VP - izlaz,
OK - stanja neprodanih proizvoda na kraju razdoblja,
OH - stanje neprodanih proizvoda na početku razdoblja.
I i N - viškovi i nedostaci proizvoda utvrđeni tijekom popisa.
U praksi se koristi nekoliko metoda provjere ekonomskih informacija. To uključuje:
1. Provjera "kontra". Tijekom ove provjere utvrđuje se identičnost iznosa prikazanih u izvještajnim obrascima analiziranog objekta i stvarno primljenih iznosa na račune poslovnih partnera. Na primjer, dokumenti tvrtke pokazuju da je u ožujku prenijelo 8 milijuna rubalja u fond za zapošljavanje, stoga bi isti iznos trebao biti prikazan u dokumentima fonda za zapošljavanje za ožujak ili travanj, ovisno o datumu prijenosa.
2. Provjerava se ispravnost izračuna pojedinih pokazatelja. Tako se, na primjer, prodaja zaliha zaposlenicima poduzeća na račun plaća mora prethodno odraziti na računima za prodaju proizvoda, radova i usluga ili druge prodaje. Drugim riječima, ti bi iznosi trebali povećati promet od prodaje, a time i poreznu osnovicu za obračun poreza.
3. Pri utvrđivanju "troškovnih" pokazatelja provjerava se ispravnost pripisivanja cijeni koštanja za svaku stavku rashoda. Sve iznose uključene u D 20 računa glavne knjige treba pažljivo provjeriti, ali posebno se pažljivo prate obračunski računi 60, 62, 71, 76.
4. Prilikom utvrđivanja iznosa koji se odražavaju kao materijalni troškovi, kontrolira se:
o ispravnost pripisivanja trošku odstupanja od planiranog troška nabave materijala;
o opravdanost otpisa na troškove proizvodnje manjkova koji premašuju norme prirodnog odljeva i gubitaka.
U praktičnoj provedbi takvih provjera, oni se rukovode važećim uputama i drugim regulatornim aktima.
Proces dovođenja pokazatelja u usporedivi oblik posljedica je činjenice da se pokazatelji izračunavaju u različitim procjenama, često se razlikuju po strukturi, načinima konstrukcije, ne temelje se na istim osnovama, velik je utjecaj inflacije itd. Pokazatelji se dovode u usporedivi oblik na nekoliko načina. Prvo, možete ponovno izračunati osnovne i stvarne količine u jednoj cijeni. Drugo, stvarni podaci mogu se korigirati za službeno registrirani indeks inflacije koji objavljuju statističke vlasti. Treće, osnovne vrijednosti su uvjetno izračunate, preračunate za stvarni volumen i asortiman. Ova tehnika se koristi za faktorsku analizu troškova po rublju proizvoda, dobiti od prodaje proizvoda, radova i usluga.
Pojednostavljenje digitalnih podataka je zaokruživanje, zbrajanje itd. kako bi se smanjio tehnički rad i, posebno, računski koraci, kao i da bi se pokazateljima dala bolja vidljivost i jasnoća.
Međutim, takav postupak ne bi trebao dovesti do "štete" za kvalitetu analitičkih izračuna. Na primjer, preporučljivo je analizirati fond plaća za cijelo poduzeće u milijunima rubalja, a analizu razine prosječne plaće jednog zaposlenika u tisućama rubalja. itd.
Faza analitičkih proračuna provodi se korištenjem svih elemenata opće metodologije analize te računala i računalne opreme. U elemente opće metodologije analize treba uvrstiti sustav analitičkih pokazatelja, međusobno povezano proučavanje ekonomskih procesa, bitku, detaljizaciju, grupiranje, eliminaciju, generalizaciju. Metodologija opće analize usmjerena je na opću ocjenu dinamike proučavanog svojstva, uzimajući u obzir utjecaj pozitivnih i negativnih čimbenika, utvrđivanje iznosa utvrđenih rezervi i izradu praktičnih preporuka usmjerenih na poboljšanje rezultata rada.
Kako bi se formalizirali rezultati analize, ilustrirajući zaključke, sastavljaju se analitičke tablice. Broj stupaca u tablicama treba biti optimalan, uz eventualno korištenje više baza za usporedbu (prethodno razdoblje, podaci drugog poduzeća i sl.). Stol mora biti uredno oblikovan u skladu s normativnom kontrolom. U gornjem desnom kutu treba biti naznaka "Broj tablice". Broj se može staviti iu cjelini za rad i za pododjeljke, npr. Tablica 3.1. je prva tablica u trećem pododjeljku.
Nakon jednog intervala, preskačući 15-17 mm, crvenom linijom označava se naziv tablice. Zaglavlje tablice nacrtano je crtom i označeno brojevima, dok su stupci za brojeve numerirani brojevima, a pokazatelji, mjerne jedinice i druga objašnjenja slovima.
Završna faza u obradi ekonomskih informacija je faza proučavanja otpadnih materijala. U ovoj fazi potrebno je otkriti sve međuodnose i međuovisnosti između pojedinih pokazatelja i čimbenika, te se utvrđuje utjecaj prije svega kvantitativnih, a potom i kvalitativnih čimbenika.
Tehnologija elektroničke obrade ekonomskih informacija uključuje čovjek-strojni proces izvršavanja međusobno povezanih operacija koje se odvijaju u propisanom slijedu kako bi se početna (primarna) informacija pretvorila u rezultat. Operacija je kompleks tehnoloških radnji koje se izvode, kao rezultat kojih se transformiraju informacije. Tehnološke operacije su različite po složenosti, namjeni, tehnici izvođenja, izvode se na različitoj opremi, od strane mnogih izvođača. U uvjetima elektroničke obrade podataka prevladavaju operacije koje se automatski izvode na strojevima i uređajima koji čitaju podatke, izvršavaju operacije prema zadanom programu u automatskom načinu rada bez intervencije čovjeka ili uz zadržavanje funkcija kontrole, analize i regulacije za korisnika.
Konstrukciju tehnološkog procesa određuju sljedeći čimbenici: značajke obrađenih ekonomskih informacija, njihov volumen, zahtjevi za hitnošću i točnosti obrade, vrste, količina i karakteristike korištenih tehničkih sredstava. Oni čine temelj za organizaciju tehnologije, što uključuje uspostavu popisa, redoslijeda i metoda izvođenja operacija, postupak za rad stručnjaka i alata za automatizaciju, organizaciju radnih mjesta, uspostavu privremenih propisa za interakciju itd. . Organizacija tehnološkog procesa treba osigurati njegovu ekonomičnost, složenost, pouzdanost rada i visoku kvalitetu rada. To se postiže sustavno inženjerskim pristupom projektiranju tehnologije za rješavanje ekonomskih problema. Pritom se odvija složeno međusobno povezano sagledavanje svih čimbenika, načina, metoda tehnologije građenja, korištenja elemenata tipizacije i standardizacije, kao i unifikacije shema tehnoloških procesa.
Informacija se može promatrati kao resurs sličan materijalnim, radnim i monetarnim resursima. Informacijski resursi - skup akumuliranih informacija snimljenih na materijalnim medijima u bilo kojem obliku koji osigurava njihov prijenos u vremenu i prostoru za rješavanje znanstvenih, industrijskih, upravljačkih i drugih problema.
Prikupljanje, pohranjivanje, obrada, prijenos informacija u numeričkom obliku provodi se uz pomoć informacijske tehnologije. Značajka informacijskih tehnologija je da su u njima i predmet i proizvod rada informacije, a sredstva rada računalna tehnologija i komunikacije.
Glavni cilj informacijske tehnologije je proizvodnja informacija potrebnih korisniku kao rezultat ciljanih radnji za njihovu obradu.
Poznato je da je informacijska tehnologija skup metoda, proizvodnih i programskih i tehnoloških sredstava, povezanih u tehnološki lanac koji osigurava prikupljanje, pohranjivanje, obradu, izlaz i diseminaciju informacija.
Tehnologija automatizirane obrade ekonomskih informacija temelji se na sljedećim principima:
Integracija obrade podataka i mogućnosti rada korisnika u uvjetima rada automatiziranih sustava za centraliziranu pohranu i skupno korištenje podataka (banke podataka);
Distribuirana obrada podataka temeljena na naprednim prijenosnim sustavima;
Racionalna kombinacija centraliziranog i decentraliziranog upravljanja i organizacije računalnih sustava;
Modeliranje i formalizirani opis podataka, postupci njihove transformacije, funkcije i poslovi izvođača;
Uzimajući u obzir specifičnosti objekta u kojem se provodi strojna obrada ekonomskih informacija.
Postoje dvije glavne vrste organizacije tehnoloških procesa: predmetni i operativni.
Tip predmeta organizacija tehnologije uključuje stvaranje paralelnih tehnoloških linija koje su specijalizirane za obradu informacija i rješavanje specifičnih skupova zadataka (obračun rada i plaća, opskrba i marketing, financijske transakcije itd.) i organiziranje postupne obrade podataka unutar crta.
Operativni (linijski) tip Konstrukcija tehnološkog procesa predviđa sekvencijalnu transformaciju obrađenih informacija, u skladu s tehnologijom, predstavljenu u obliku kontinuiranog slijeda uzastopnih operacija koje se izvode u automatskom načinu rada. Ovakav pristup izgradnji tehnologije pokazao se prihvatljivim u organizaciji rada pretplatničkih stanica i automatiziranih radnih stanica.
Organizacija tehnologije u pojedinim njezinim fazama ima svoje karakteristike, što daje temelj za razlikovanje izvanstrojne i unutarstrojne tehnologije. izvanstrojna tehnologija(često se naziva predbaza) kombinira operacije prikupljanja i snimanja podataka, snimanja podataka na strojni medij s kontrolom. Tehnologija unutar stroja povezan s organizacijom računalnog procesa u računalu, organizacijom nizova podataka u memoriji stroja i njihovim strukturiranjem, što daje razlog da se nazove i intrabazom. S obzirom da su naredna poglavlja udžbenika posvećena sredstvima koja čine tehničku osnovu za izvanstrojnu i unutarstrojnu konverziju informacija, ukratko ćemo razmotriti samo značajke izgradnje ovih tehnologija.
Glavna faza tehnološkog procesa povezana je s rješavanjem funkcionalnih problema na računalu. Unutarstrojna tehnologija za rješavanje problema na računalu, u pravilu, provodi sljedeće tipične procese transformacije ekonomskih informacija: formiranje novih informacijskih nizova; naručivanje nizova informacija; odabir iz niza nekog od zapisa, spajanje i dijeljenje nizova; pravljenje promjena u nizu; izvođenje aritmetičkih operacija na detaljima unutar zapisa, unutar nizova, nad zapisima nekoliko nizova. Rješavanje svakog pojedinog zadatka ili skupa zadataka zahtijeva sljedeće operacije: unos programa za strojno rješavanje problema i njegovo smještaj u memoriju računala, unos početnih podataka, logičku i aritmetičku kontrolu unesenih informacija, korekciju pogrešnih podataka, raspored ulaznih nizova i sortiranje unesenih informacija, izračuni prema zadanom algoritmu, dobivanje izlaznih nizova informacija, uređivanje izlaznih obrazaca, prikaz informacija na ekranu i strojnom mediju, ispis tablica s izlaznim podacima.
Odabir ove ili one varijante tehnologije određen je prvenstveno prostorno-vremenskim značajkama zadataka koji se rješavaju, učestalošću, hitnošću, zahtjevima za brzinom obrade poruka, a ovisi i o načinu interakcije između korisnika i računala diktira praksa, te na režimske mogućnosti tehničkih sredstava - prvenstveno računala.
Postoje sljedeći načini interakcije korisnika s računalom: paketni i interaktivni (zahtjev, dijalog). Sama računala mogu raditi u različitim načinima rada: jednoprogramski i višeprogramski, dijeljenje vremena, stvarno vrijeme, teleprocesiranje. Istovremeno, cilj je zadovoljiti potrebe korisnika u maksimalnoj mogućoj automatizaciji rješavanja raznih problema.
Skupni način rada bila je najčešća u praksi centraliziranog rješavanja ekonomskih problema, kada je velik udio analiza proizvodnih i gospodarskih aktivnosti gospodarskih objekata različitih razina upravljanja.
Organizacija računalnog procesa u skupnom načinu rada izgrađena je bez pristupa korisnika računalu. Njegove su funkcije bile ograničene na pripremu inicijalnih podataka za skup informacijskih zadataka i njihov prijenos u procesni centar, gdje je formiran paket koji je sadržavao zadatak za računalo za obradu, programe, inicijalne, regulatorne i referentne podatke. Paket je unesen u računalo i implementiran u automatskom načinu rada bez sudjelovanja korisnika i operatera, što je omogućilo minimiziranje vremena izvršenja zadanog skupa zadataka. Istodobno, rad računala mogao bi se odvijati u jednoprogramskom ili višeprogramskom načinu rada, što je poželjno, jer je osiguran paralelni rad glavnih uređaja stroja. Trenutačno je paketni način rada implementiran u odnosu na e-poštu.
interaktivni način rada omogućuje izravnu interakciju korisnika s informacijsko-računalnim sustavom, može biti u obliku zahtjeva (obično reguliranog) ili dijaloga s računalom.
Način rada zahtjeva je neophodan za interakciju korisnika sa sustavom putem značajnog broja pretplatničkih terminalnih uređaja, uključujući one udaljene na znatnoj udaljenosti od centra za obradu. Ova potreba proizlazi iz rješavanja operativnih zadataka, kao što su npr. marketinški zadaci, zadaci kadrovskih preslagivanja, zadaci strateške prirode itd. U takvim slučajevima računalo implementira sustav čekanja, radi u načinu dijeljenja vremena, u kojem nekoliko nezavisnih pretplatnika (korisnika) uz pomoć I/O uređaja ima izravan i gotovo istodoban pristup računalu u procesu rješavanja svojih problema. Ovaj način rada omogućuje svakom korisniku vrijeme da komunicira s računalom na diferenciran način na strogo utvrđen način, a nakon završetka sesije isključite ga.
Među najvažnijim karakteristikama ekonomskih informacija, koje odražavaju zahtjeve za njima, mogu se nazvati ispravnost, vrijednost, pouzdanost, točnost, relevantnost, potpunost.
Kaže se da je informacija točna ako ima takav oblik i sadržaj koji osigurava njezinu nedvosmislenu percepciju od strane svih potrošača.
Vrijednost se shvaća kao svojstvo informacije koje odražava mjeru u kojoj ona doprinosi postizanju ciljeva i zadataka njezinog potrošača (na primjer, sustav kontrole).
Svojstvo pouzdanosti povezuje sadržajnu stranu informacije kao odraza neke objektivne stvarnosti sa samom stvarnošću, a točnost je određena mjerom njihove međusobne blizine (udaljenosti).
Pojam relevantnosti informacije implicitno podrazumijeva mogućnost promjene stanja objekta na koji se odnosi. Relevantnost informacije odražava njezinu primjerenost stvarnom stanju referentnog objekta.
Cjelovitost informacija odražava njihovu dostatnost ili nedostatnost za donošenje upravljačke odluke.
1.3.4. Tehnologija i metode obrade ekonomskih informacija
Ekonomski informacijski sustav po svom sastavu nalikuje poduzeću za obradu podataka i proizvodnju izlaznih informacija. Kao iu svakom proizvodnom procesu, EIS ima tehnologiju za pretvaranje ulaznih podataka u izlazne informacije. Pojam tehnologije definiran je kao sustav međusobno povezanih načina obrade materijala i metoda izrade proizvoda u procesu proizvodnje.
Informacijska tehnologija (IT) shvaćena je kao sustav metoda i tehnika za prikupljanje, akumuliranje, pohranjivanje, pretraživanje i obradu informacija na temelju uporabe računalne tehnologije.
Uređeni niz međusobno povezanih radnji koje se izvode od trenutka pojave informacije do dobivanja rezultata naziva se tehnološkim procesom.
Pojam informacijske tehnologije stoga je neodvojiv od specifičnog okruženja u kojem se implementira, tj. iz tehničkog i softverskog okruženja. Treba napomenuti da je informacijska tehnologija prilično općenit pojam i da je kao alat mogu koristiti različiti korisnici, kako neprofesionalci u području računala tako i razvijatelji novih IT-a.
Funkcionalni dio EIS-a uvijek je povezan s predmetnim područjem i pojmom informacijske tehnologije. Općenito govoreći, tehnologija kao preces prisutna je u svakom predmetnom području. Tako, na primjer, tehnologija za izdavanje kredita od strane banke može imati svoje karakteristike ovisno o vrsti kredita, vrsti kolaterala itd. U tijeku ovih tehnoloških procesa, zaposlenik banke obrađuje relevantne informacije.
Rješavanje ekonomskih i upravljačkih problema uvijek je usko povezano s izvođenjem niza operacija prikupljanja informacija potrebnih za rješavanje tih problema, obrade prema nekim algoritmima i izdavanja donositelju odluka (DM) u prikladnom obliku. Očito je tehnologija odlučivanja oduvijek imala informacijsku osnovu, iako se obrada podataka vršila ručno. Međutim, uvođenjem računalne tehnologije u proces upravljanja pojavio se i poseban termin informacijska tehnologija.
Kako bismo terminološki razgraničili tradicionalnu tehnologiju rješavanja ekonomskih i upravljačkih problema, uvodimo pojam predmetne tehnologije, što je slijed tehnoloških faza za modificiranje primarne informacije u informaciju o rezultatu. Na primjer, računovodstvena tehnologija uključuje zaprimanje primarne dokumentacije, koja se pretvara u oblik knjigovodstvenih knjižica. Potonje, mijenjajući stanje analitičkog računovodstva, dovodi do promjene u računima sintetičkog računovodstva i daljnje bilance.
IT se razlikuje po vrsti informacija koje se obrađuju (slika 2.1), ali se može kombinirati u integrirane tehnologije.
Riža. 2.1. Klasifikacija IT-a ovisno o vrsti informacija koje se obrađuju
Odabir predložen na ovoj slici je u određenoj mjeri uvjetan, budući da većina ovih IT-a omogućuje podršku drugim vrstama informacija. Dakle, procesori teksta pružaju mogućnost izvođenja primitivnih izračuna, procesori proračunskih tablica mogu obrađivati ne samo digitalne, već i tekstualne informacije, a također imaju ugrađeni uređaj za generiranje grafike. Međutim, svaka od ovih tehnologija ipak je više usmjerena na obradu informacija određene vrste.
Očito, modifikacija elemenata koji čine koncept IT-a omogućuje formiranje ogromnog broja istih u različitim računalnim okruženjima.
A danas možemo govoriti o pružanju IT (OIT) i funkcionalnom IT (FIT).
Pružanje IT - tehnologija obrade informacija koje se mogu koristiti kao alati u različitim predmetnim područjima za rješavanje različitih problema. Informacijske tehnologije tipa omogućavanja mogu se klasificirati prema klasama zadataka na koje su usmjerene. Tehnologije za omogućavanje temelje se na potpuno različitim platformama, što je posljedica razlike u tipovima računala i programskih okruženja, stoga kada se kombiniraju na temelju predmetne tehnologije, javlja se problem integracije sustava. Leži u potrebi da se različiti IT dovedu u jedno standardno sučelje.
Funkcionalni IT je takva modifikacija pružanja IT-a u koju je implementirana bilo koja od predmetnih tehnologija. Na primjer, rad zaposlenika kreditnog odjela banke koji koristi računalo nužno uključuje korištenje kombinacije bankarskih tehnologija za procjenu kreditne sposobnosti zajmoprimca, formiranje ugovora o kreditu i ročne obveze, izračun plana plaćanja i dr. tehnologije implementirane u bilo kojoj informacijskoj tehnologiji: DBMS, program za obradu teksta itd. . Transformaciju pružanja informatičke tehnologije u čistom obliku u funkcionalnu (preinaku nekih često korištenih alata u posebne) može izvršiti kako stručni projektant tako i sam korisnik. Ovisi koliko je takva transformacija složena, tj. o tome koliko je dostupan korisniku; ekonomista. Te se mogućnosti sve više šire kako tehnologije koje omogućuju postaju iz godine u godinu sve prihvatljivije. Dakle, u arsenalu zaposlenika kreditnog odjela mogu postojati i prateće tehnologije s kojima stalno radi: procesori teksta i proračunskih tablica, i posebne funkcionalne tehnologije: procesori proračunskih tablica, DBMS, ekspertni sustavi koji implementiraju predmetne tehnologije.
Predmetna tehnologija i informacijska tehnologija utječu jedna na drugu. Tako, na primjer, prisutnost plastičnih kartica kao nositelja financijskih informacija iz temelja mijenja predmetnu tehnologiju, pružajući mogućnosti koje jednostavno nisu postojale bez ovog nositelja. S druge strane, predmetne tehnologije, ispunjavajući IT određenim sadržajem, fokusiraju ih na dobro definirane funkcije. Takve tehnologije mogu biti tipične ili jedinstvene, ovisno o stupnju unificiranosti tehnologije za obavljanje tih funkcija.
Kao primjer možemo navesti bankarsku tehnologiju za rad s kartotekom br. 3, koja sadrži dokumente primljene na obradu, a nisu izvršene zbog zatvaranja osobnog računa zbog financijske kontrole. U tom slučaju prvo se zatvara račun. Zatim, ako se koristi informatika, ovaj unos se označava brojem kartoteke kako bi težina ostalih dokumenata koji umanjuju stanje na računu dospjela u ovu kartoteku. U strukturi operativno-računovodstvene službe banke, prvu i drugu funkciju mogu obavljati i jedan izvršitelj i dva različita blagajnika. Osim toga, procesi obavljanja ovih funkcija mogu biti vremenski razdvojeni. Dakle, bilješka na osobnom računu, napravljena prilikom njegovog privremenog zatvaranja od strane jednog šaltera, koristi se od strane drugog blagajnika u procesu obrade ulaznih dokumenata za plaćanje. Istovremeno, ovu bilješku može napraviti operater koji je odgovorni izvršitelj za ovaj račun (otvara, zatvara račune, osigurava poslovanje po računu, obračunava kamate i sl.).
Klasifikacija IT-a prema vrsti korisničkog sučelja (slika 2.2) omogućuje nam da govorimo o sučelju sustava i aplikacije. A ako je potonje povezano s implementacijom nekog funkcionalnog IT-a, tada je sučelje sustava skup metoda za interakciju s računalom, koje implementira operativni sustav ili njegov dodatak. Moderni operativni sustavi podržavaju naredbena, W1MP- i SILK- sučelja. Trenutno se postavlja problem stvaranja javnog sučelja (socialinterface).
Riža. 2.2. IT klasifikacija prema vrsti korisničkog sučelja
Komandno sučelje je najjednostavnije. Omogućuje izdavanje sistemskog odzivnika na zaslonu za unos naredbe. Na primjer, na operativnom sustavu MS-DOS upit izgleda kao C:\>, ali na operativnom sustavu UNIX obično je znak dolara.
WlMP sučelje označava Windows(prozor)Slika(slika)Izbornik(izbornik)Pokazivač(pokazivač). Na zaslonu se prikazuje prozor koji sadrži slike programa i izbornik radnji. Za odabir jednog od njih koristi se pokazivač.
SlLK-ishperface je kratica za -Spich(govor)Image(slika)Language(jezik)Knowledge(znanje). Pri korištenju SILK-sučelja na ekranu, prema govornoj naredbi, prelazi se s jedne tražene slike na drugu duž semantičkih semantičkih veza.
Javno sučelje uključivat će najbolja rješenja za WIMP i SILK intsrfsys. Pretpostavlja se da kada koristite javno sučelje, nećete morati razumjeti izbornik. Zaslon
Slike jasno pokazuju put naprijed. Prelazak s jedne slike pretraživanja na drugu odvijat će se duž semantičkih semantičkih veza.
Operacijski sustavi (OS) dijele se na jednoprogramske, višeprogramske i višekorisničke. Operativni sustavi s jednim programom uključuju, na primjer, MS-DOS itd. Operativni sustavi s više programa, kao što su UNIX (XENIX), Windows, počevši od verzije 3.1, DOS7.0, OS / 2 itd., omogućuju vam da istovremeno pokrenuti nekoliko aplikacija. Razlikuju se po algoritmu dijeljenja vremena. Ako sustavi s jednim programom rade ili u paketnom načinu rada ili u interaktivnom načinu rada, tada sustavi s više programa mogu kombinirati te načine rada. Dakle, ovi sustavi pružaju paketne i dijaloške tehnologije.
Višekorisnički sustavi implementirani su mrežnim operacijskim sustavima. Oni pružaju tehnologije daljinskog umrežavanja, kao i paketne i razgovorne tehnologije za komunikaciju na radnom mjestu. Sve tri vrste informacijskih tehnologija najviše se koriste u ekonomskim informacijskim sustavima.
Većinu pratećih i funkcionalnih IT-a može koristiti upravitelj bez dodatnih posrednika (programera). U tom slučaju korisnik može utjecati na redoslijed primjene određenih tehnologija. Dakle, sa stajališta sudjelovanja ili nesudjelovanja korisnika u procesu izvođenja funkcionalnog IT-a, svi se mogu podijeliti na paketne i interaktivne.
Ekonomski zadaci rješavani u paketnom načinu karakteriziraju sljedeća svojstva:
algoritam za rješavanje problema je formaliziran, proces njegovog rješavanja ne zahtijeva ljudsku intervenciju;
postoji velika količina ulaznih i izlaznih podataka, od kojih je značajan dio pohranjen na magnetskim medijima;
izračun se provodi za većinu zapisa ulaznih datoteka;
veliko vrijeme za rješavanje problema je zbog velike količine podataka;
pravilnosti, tj. zadaci se rješavaju zadanom učestalošću. Interaktivni način nije alternativa skupnom načinu rada, već njegov razvoj; ako korištenje skupnog načina rada omogućuje smanjenje korisničke intervencije u procesu rješavanja problema, tada interaktivni način rada pretpostavlja odsutnost kruto fiksnog slijeda operacija obrade podataka (ako to nije zbog predmetne tehnologije).
Posebno mjesto zauzimaju mrežne tehnologije koje osiguravaju interakciju velikog broja korisnika.
Informacijske tehnologije razlikuju se po stupnju međusobne interakcije (slika 2.3). Mogu se implementirati različitim tehničkim sredstvima: disketnom i mrežnom interakcijom, kao i korištenjem različitih koncepata obrade i pohrane podataka: distribuirane informacijske baze i distribuirane obrade podataka.
Riža. 2.3. Podjela IT-a prema stupnju njihove interakcije
Standard korisničkog sučelja za razgovorni IT
Korisničko sučelje uključuje tri koncepta: komunikaciju između aplikacije i korisnika; komunikacija između korisnika i aplikacije; jezik komunikacije. Jezik komunikacije određuje programer softverske aplikacije. Svojstva sučelja su: konkretnost i vidljivost. Komandno sučelje koje je ranije bilo najzastupljenije imalo je niz nedostataka (mnogo naredbi, nedostatak standarda za aplikacije itd.) koji su ograničavali njegovu primjenu. Kako bi se prevladali ovi nedostaci, učinjeni su pokušaji da se pojednostavi (na primjer, NortonCommander(NC)). Međutim, pravo rješenje problema bilo je stvaranje grafičke ljuske za operativni sustav. Trenutno gotovo svi uobičajeni operativni sustavi koriste grafičko sučelje za svoj rad. Ovdje je primjer sučelje razvijeno u Xeroxovom istraživačkom centru Palo Alto za Appleova Macintosh računala. Nešto kasnije razvijena je grafička ljuska pod nazivom Microsoft Windows koja implementira WIMP tehnologiju i zadovoljava CUA standard. Inovacija je bila uporaba miša, izbor naredbi iz izbornika, pružanje zasebnih prozora programima, korištenje slika u obliku ikona za označavanje programa.
Jednostavnost sučelja i obilje mogućnosti čine Windows optimalnim sustavom za svakodnevni rad. Aplikacije napisane za Windows koriste isto sučelje, tako da njegova dosljednost smanjuje krivulju učenja za bilo koju Windows aplikaciju. Uvođenje Windows-95 dodatno je pojednostavilo korisničko iskustvo, jer je sučelje postalo još jednostavnije, dokumentiranije i uključivalo je ugrađene komunikacijske mogućnosti.
Neke od najčešćih informacijskih tehnologija
Najčešće računalne tehnologije su uređivanje tekstualnih podataka, obrada grafičkih i tabelarnih podataka.
Programi za obradu teksta (ili uređivači) koriste se za rad s tekstom.
Do danas su razvijeni mnogi programi za obradu teksta. Općenito, imaju istu svrhu, ali su mogućnosti koje se pružaju i načini njihove provedbe različiti. Isto se odnosi i na GPU-ove i proračunske tablice.
Među Windows programima za obradu teksta, kao najčešće okruženje, izdvajamo Write i Word. Tehnologija njihove upotrebe temelji se na WIMP sučelju, ali su mogućnosti procesora poput Worda značajno proširene i donekle se može smatrati sustavom stolnog izdavaštva.
Koje značajke nude programi za obradu teksta? To je tipkanje, pohranjivanje na računalni medij, pregledavanje i ispis. Većina procesora implementira funkcije provjere pravopisa, odabir fonta i veličine, centriranje naslova, paginaciju, ispis u jednom ili više stupaca, umetanje tablica i slika u tekst, korištenje predložaka veza stranice, rad s blokovima teksta, promjenu strukture dokument.
Za brzi pregled teksta može mu se dodijeliti status skice, a može se promijeniti i razmjer slike. Navigacija kroz tekst je olakšana upotrebom knjižnih oznaka.
Uz pomoć alata za oblikovanje možete kreirati izgled dokumenta, promijeniti stil, podcrtati, staviti u kurziv, promijeniti veličinu znakova, označiti odlomke, poravnati ih lijevo, desno, središte, istaknuti okvirom.
Prije ispisa dokumenta možete ga pregledati, provjeriti tekst, odabrati veličinu papira i postaviti broj kopija za ispis.4
Dijelovi teksta koji se ponavljaju, kao što je apel u pismu ili završne riječi, mogu se označiti kao autotekst i dobiti naziv. Ubuduće je umjesto ovog teksta dovoljno navesti njegov naziv i program za obradu teksta će ga automatski zamijeniti.
Potreba za unošenjem grafikona, dijagrama, dijagrama, crteža, oznaka u proizvoljan tekst ili dokument uvjetovala je stvaranje1 grafičkih procesora. Grafički procesori su alati koji vam omogućuju stvaranje i modificiranje grafičkih slika korištenjem odgovarajućih informacijskih tehnologija:
komercijalna grafika;
ilustrativna grafika;
znanstvena grafika.
Komercijalna grafička informacijska tehnologija omogućuje prikaz informacija pohranjenih u proračunskim tablicama, bazama podataka i zasebnim lokalnim datotekama u obliku dvo- ili trodimenzionalnih grafikona kao što su tortni grafikon, stupčasti grafikon, linijski grafikon itd.
Informatička ilustrativna grafika omogućuje izradu ilustracija za različite tekstualne dokumente u obliku pravilnih - raznih geometrijskih oblika (tzv. vektorska grafika) - i nepravilnih struktura - korisničkih crteža (raster grafika). Procesori koji implementiraju IT ilustrativne bitmap grafike omogućuju korisniku odabir debljine i boje linija, palete ispune, fonta za pisanje i prekrivanje teksta te prethodno kreiranih grafičkih slika. Osim toga, korisnik može brisati, rezati crtež i pomicati njegove dijelove. Ovi su alati implementirani u IT PaintBrush. Ali postoje IT alati koji vam omogućuju pregled slika u načinu slajdova, specijalnih efekata i njihovo oživljavanje (CorellDraw, Storyboard, 3dStudio).
IT znanstvena grafika dizajnirana je da služi kartografskim zadacima, dizajniranju znanstvenih izračuna koji sadrže kemijske, matematičke i druge formule.
Većina GPU-a usklađena je sa standardom korisničkog sučelja W1MP. Ploča sadrži izbornik radnji i alatne trake i boje. Alatna traka sastoji se od skupa grafičkih simbola potrebnih za izradu gotovo svakog crteža. Traka boja sadrži raspon boja monitora računala.
Tablični dokumenti čine veliki dio tijeka rada bilo koje vrste poduzeća. Stoga je tablični IT posebno važan u izradi i radu EIS-a. Kompleks programskih alata koji provode stvaranje, registraciju, pohranu, uređivanje, obradu proračunskih tablica i njihovo izdavanje za ispis obično se naziva procesor proračunskih tablica. Proračunska tablica je dvodimenzionalni niz redaka i stupaca pohranjenih u memoriji računala.
Procesori proračunskih tablica kao što su SupcrCalc, VisiCalc, Lotus1-2-3, QuattroPro naširoko se koriste. Za Windows je kreiran Excel procesor, tehnologija s kojom možete raditi. što je slično radu s bilo kojom Windows aplikacijom WIMP sučelja.
Proračunska tablica vam omogućuje rješavanje većine financijskih i administrativnih zadataka, poput obračuna plaća i drugih računovodstvenih zadataka; predviđanje prodaje, rasta tržišta, prihoda;
analiza kamatnih stopa i poreza; priprema financijskih izjava i bilanci; vođenje računovodstvenih knjiga za evidentiranje plaćanja; procjene troškova; računovodstvo novčanih čekova; proračunski i statistički proračuni.
Osnovna jedinica proračunske tablice je imenovani radni list na kojem se nalazi. Mjesto gdje se red spaja sa stupcem naziva se ćelija ili polje. Postoje dvije opcije za adresiranje ćelije: apsolutno i relativno. Apsolutno adresiranje je najčešće. Adresa ćelije (identifikator) je slovo koje označava stupac i broj koji označava broj retka. Oba se mogu vidjeti na radnom listu. Kod relativnog adresiranja, gornja statusna linija označava inkrement sa predznakom od početka željene ćelije. Donji redak radnog lista daje objašnjenje odabrane akcije izbornika. Na vrhu su izbornik radnji, alatna traka i linija za zbrajanje, koja odražava sve radnje koje se mogu ponoviti.
Širina stupca i visina retka zadane su prema zadanim postavkama. Međutim, moguće je formatirati ćeliju, stupac, redak, list. To vam omogućuje promjenu stila teksta, što vam omogućuje da poboljšate izgled dokumenta bez korištenja uređivača teksta.
Podaci u obliku brojeva, teksta ili formula upisuju se u ćeliju označenu tekstualnim kursorom. Da biste odredili blok ćelija, dovoljno je naznačiti adresu gornje lijeve ćelije dijagonale bloka, adresu donje desne ćelije dijagonale ili, obrnuto, staviti točku ili dvotočku između njih. Možete postaviti odabir bloka.
Uređivanje tablica omogućuje vam kopiranje, brisanje, brisanje ćelije, bloka, lista i izvođenje mnogih drugih funkcija navedenih u izborniku radnji Uredi i Zalijepi. Pomoću OLE tehnologije u tablicu možete umetnuti sliku, grafikon, dijagram ili bilo koji drugi objekt pripremljen drugim programom.
Većina proračunskih tablica ima alate za izradu grafikona i dijagrama, njihovo uređivanje i postavljanje na pravo mjesto na listu. Osim toga, imaju veliki broj ugrađenih funkcija - matematičkih, statističkih i drugih. To uvelike pojednostavljuje proces izračuna i proširuje raspon primjena. Korisniku se daje mogućnost redefiniranja alatne trake, prikaza radnog lista, promjene skaliranja, omogućavanja klizača, prekidača, izbornika. Servisne funkcije procesora proračunskih tablica Excel omogućuju vam provjeru pravopisa teksta, zaštitu podataka od čitanja ili pisanja. Moguće je kreirati dijaloške okvire ili pristupiti dinamičkim bibliotekama. Imajte na umu da Excel proračunska tablica ima makro alat -VisualBasic. To je objektno orijentirani programski jezik. Njegova razlika, na primjer, od C ++ ili Pascala je u tome što u VisualBasicu ne postoji mogućnost stvaranja novih tipova objekata ili generiranja potomaka postojećih: međutim, korisnik dobiva veliki skup gotovih objekata: radne knjige, listove , ćelije, grafikoni itd.
Svi procesori proračunskih tablica omogućuju vam stvaranje baza podataka i nude praktične alate za rad s njima.
Microsoft Excel 5.0 ima jednu vrstu datoteke, radnu knjigu, koja se sastoji od radnih listova, listova grafikona i makronaredbi, ali svi se listovi arhiviraju u radnu knjigu. Ovaj pristup pojednostavljuje rad s nekoliko dokumenata zbog brzog pristupa svakom listu kroz kartice na dnu lista, omogućuje vam rad s listovima kombiniranim u grupu, na primjer, grupu registracijskih kartica za proizvod. Štoviše, ako se grupa radnji izvodi na jednom listu, te se akcije automatski ponavljaju na svim listovima grupe, što pojednostavljuje dizajn nekoliko listova iste vrste u strukturi. Volumetrijske veze omogućuju vam stvaranje sažetog dokumenta na temelju podataka iz nekoliko listova bez unošenja glomaznih formula s vanjskim vezama. Mikrotehnologija "Pivot Table Wizard" omogućuje odabir potrebnih podataka iz dokumenta, predstavljanje u zaokretnoj tablici, mijenjanje strukture, izgled, dodavanje redaka sažetka, grupiranje i sortiranje. Radna bilježnica može sadržavati podatke o temi, autoru, ključnim riječima. Također se može koristiti kada tražite datoteku na disku ili kada saznate njezinu svrhu.
Prilikom izvođenja svih funkcija u Excel procesoru možete koristiti sustav s više prozora koji vam omogućuje izvođenje paralelnih radnji. Svi objekti koje kreira korisnik (generirane tablice, pivot tablice, makronaredbe, odabiri iz baze podataka, dijagrami i grafikoni) mogu se spremiti na disk kao datoteka ili ispisati.
Na jednom radnom mjestu korisnik se, u pravilu, bavi različitim vrstama informacija. Korištenje pojedinačnog softverskog alata za obradu svake vrste podataka komplicira tijek rada i otežava slanje podataka na obradu na nekoliko načina. Stoga su se isprva pojavili integrirani paketi koji su kombinirali razne IT: tekstualne, proračunske tablice i grafičke procesore, sustav za upravljanje bazom podataka, kao što su FrameWork, Symphony itd. Za ljusku Windows razvijen je skup Works-2 tehnologija. Njihova je svrha olakšati kretanje informacija između različitih aplikacija – dijelova zajedničkog paketa. Nadalje, integriranim paketima dodani su alati za trodimenzionalnu grafiku, informacijski upravitelj, elektronički sustavi za prepoznavanje dokumenata i e-pošta. Ovaj paket je NovellPerfectOffice3.0 [ 23 ] za Windows. Sadrži: moderan program za obradu teksta (WordPerfect6.1); proračunska tablica s mogućnošću korištenja baze podataka, iscrtavanje grafova i dijagrama (QuattroPro4.1); program za izradu dijaprojekcija, prezentacijske grafike, sličan po mogućnostima CorelDRAW (Presentations3.0); upravitelj osobnih podataka (Infocentral1.1); elektronički sustav za distribuciju dokumenata (EYY standard), koji vam omogućuje premještanje dokumenata preko mreže i njihov pregled čak i na mjestu gdje ne postoji PerfectOffice (Envoy1.0a) i alat za planiranje (GroupWise4.1Client), koji se koristi za grupni rad s informacijama i implementira ugrađenu komunikaciju, te e-mail aplikaciju.
U domaćem razvoju - elektronički uredski SKAT (sustav za sveobuhvatnu automatizaciju trgovine) u LotusNotes for Windows sustav integriran je sustav za upravljanje bazom podataka, elektronička pošta, alati za informacijsku sigurnost i alati za razvoj aplikacija: uređivači teksta i grafike, proračunske tablice. Paket SCAT implementira podsustave: skladište komponenata, skladište gotovih proizvoda, fakture, ugovori i drugi dokumenti, narudžbenice, popis tvrtki, cjenik, imenici, postavke sustava, dokumentacija.
Elektronički ured LinkWorks by Digital pruža centraliziranu pohranu podataka temeljenu na relacijskim DBMS alatima i upravljanju dokumentima unutar mrežne tehnologije klijent-poslužitelj. Ovaj integrirani paket, osim relacijske baze podataka, sadrži tekstualne, grafičke i tablične procesore koji u međusobnoj interakciji ostvaruju objektno orijentirani pristup. Potonje je da korisnik radi s istim objektima kao i prije, prije kupnje ovog paketa (ugovori, računi, cjenici).
Paket je mobilan i radi u okruženju različitih operativnih sustava, omogućuje interakciju s globalnim sustavima (preko TCP/IP protokola ili DECneta) i e-mailom.
Informacijske mrežne tehnologije
U 60-ima. pojavile su se prve računalne mreže (CS). Oni su zapravo pokrenuli svojevrsnu tehničku revoluciju, usporedivu s pojavom prvih računala, budući da se pokušala kombinirati tehnologija prikupljanja, pohranjivanja, prijenosa i obrade informacija na računalu s komunikacijskom tehnologijom.
Jedna od prvih mreža koja je utjecala na njihov daljnji razvoj bila je ARPA koju je stvorilo pedesetak sveučilišta i američkih kompanija. Trenutno pokriva cijeli teritorij Sjedinjenih Država, dio Europe i Azije. ARPA mreža je dokazala tehničku izvedivost i ekonomsku izvedivost razvoja velikih mreža za učinkovitije korištenje računala i softvera.
U 60-ima. u Europi su prvo razvijene i implementirane međunarodne mreže EIN i Euronet, a zatim su se pojavile nacionalne mreže. Godine 1972. u Beču je predstavljena mreža MIASA, kojoj se 1979. pridružilo 17 europskih zemalja, SSSR, SAD, Kanada i Japan. Osmišljen je za obavljanje temeljnih radova na problemima energetike, prehrane, poljoprivrede, zdravstva itd. Osim toga, zahvaljujući novoj tehnologiji, mreža je omogućila svim nacionalnim institucijama da razviju međusobne veze.
U 80-ima. pušten je u rad sustav za daljinsku obradu statističkih informacija (STOSI), koji opslužuje Glavni računski centar Središnjeg statističkog ureda SSSR-a u Moskvi i republičke računske centre u republikama Saveza.
Trenutno je u svijetu registrirano više od 200 globalnih mreža, od kojih su 54 stvorene u SAD-u, 16 - u Japanu.
Pojavom mikroračunala i osobnih računala nastale su lokalne mreže. Omogućili su podizanje upravljanja proizvodnim pogonom na kvalitativno novu razinu, povećanje učinkovitosti korištenja računala, poboljšanje kvalitete obrađenih informacija, implementaciju tehnologije bez papira i stvaranje novih tehnologija. Kombinacija LAN-a i globalnih mreža otvorila je pristup svjetskim informacijskim resursima.
Sva računala spojena na mrežu dijele se na glavna i pomoćna. Glavna računala su računala pretplatnika (klijenata). Oni obavljaju potrebne informacije i računalne poslove i određuju resurse mreže. Pomoćna računala (serveri) služe za pretvorbu i prijenos informacija s jednog računala na drugo putem komunikacijskih kanala i preklopnih strojeva (host računala). Na kvalitetu i snagu poslužitelja postavljaju se povećani zahtjevi, a bilo koje računalo može djelovati kao host stroj.
Klijent je aplikacija koja šalje zahtjev poslužitelju. Odgovoran je za obradu, prikaz informacija i prijenos zahtjeva poslužitelju. Bilo koje računalo može se koristiti kao klijentsko računalo.
Poslužitelj - osobno ili virtualno računalo koje obavlja funkcije servisiranja klijenta i distribucije resursa sustava: pisača, baza podataka, programa, vanjske memorije itd. Mrežni poslužitelj podržava funkcije mrežnog operativnog sustava, terminalski poslužitelj podržava funkcije višekorisnički sustav. Poslužitelj baze podataka omogućuje obradu zahtjeva prema bazama podataka u višekorisničkim sustavima. To je alat za rješavanje mrežnih problema u kojem se lokalne mreže koriste za dijeljenje podataka, a ne samo za organiziranje kolektivnog korištenja udaljenih vanjskih uređaja.
Host-računalo - računalo instalirano u čvorovima mreže i rješavanje problema komutacije u mreži. Komutacijsku mrežu čine mnogi poslužitelji i računala domaćini povezani fizičkim komunikacijskim kanalima, koji se nazivaju okosnicom. Kao magistralni kanali koriste se koaksijalni i optički kabeli, kabeli tipa "upletena parica".
Prema načinu prijenosa informacija računalne mreže se dijele na komutacijske mreže, mreže za komutaciju poruka, mreže za komutaciju paketa i integrirane mreže.
Prve su se pojavile komutacijske mreže. Na primjer, za prijenos poruke između klijenata B i E (slika 2.4), formira se izravna veza, uključujući kanale jedne od skupina: 3, 5,7; 1, 2,4, 6; 1, 2, 5, 7; 3, 4, 6. Ova veza mora ostati nepromijenjena tijekom cijele sesije. Lakoća implementacije ove metode prijenosa informacija povlači za sobom svoje nedostatke: nisku iskorištenost kanala, visoku cijenu prijenosa podataka, povećano vrijeme čekanja za druge klijente.
Riža. 2.4. Primjer računalne mreže: L, B, C, D, E, F - pretplatničke stanice; KM - komunikacijski strojevi; 1-7 - glavni kanali
Prilikom izmjene poruka, informacije se prenose u dijelovima koji se nazivaju poruke. Izravna veza obično se ne uspostavlja, a prijenos poruke počinje nakon što se oslobodi prvi kanal i tako redom, dok poruka ne stigne na odredište. Svaki poslužitelj prima informacije, sastavlja ih, provjerava, usmjerava i šalje poruku. Nedostaci komutacije poruka su niska brzina prijenosa podataka i nemogućnost dijaloga između klijenata, iako je trošak prijenosa smanjen.
Kod komutacije paketa razmjena se odvija u kratkim paketima fiksne strukture. Paket je dio poruke koji je u skladu s određenim standardom. Mala duljina paketa sprječava blokiranje komunikacijskih linija, ne dopušta rast redova u preklopnim čvorovima. To osigurava brzu vezu, nisku stopu pogrešaka, pouzdanost i učinkovitost mreže. Ali prilikom prijenosa paketa javlja se problem usmjeravanja koji se rješava softverskim i hardverskim metodama. Najčešće metode su fiksno usmjeravanje i usmjeravanje po najkraćem redu čekanja. Fiksno usmjeravanje podrazumijeva prisutnost tablice ruta, u kojoj je ruta od jednog klijenta do drugog fiksna, što osigurava jednostavnost implementacije, ali u isto vrijeme neravnomjerno opterećenje mreže. Metoda najkraćeg reda čekanja koristi nekoliko tablica u kojima su kanali poredani po prioritetu. Prioritet je inverzna funkcija udaljenosti do odredišta. Prijenos počinje na prvom slobodnom kanalu s najvećim prioritetom. Kada koristite ovu metodu, kašnjenje prijenosa paketa je minimalno.
Trenutno su razvijeni softverski i hardverski alati za usmjeravanje. Repeater (repeater) - najjednostavnija vrsta uređaja za povezivanje istog tipa LAN-a, prenosi sve primljene pakete s jednog LAN-a na drugi. Komunikacijski uređaj koji vam omogućuje povezivanje LAN-a s istim i različitim signalnim sustavima naziva se most. Komunikacijski uređaj sličan mostu (usmjerivač) obavlja prijenos paketa u skladu s određenim protokolima, osigurava LAN vezu na mrežnoj razini. Gateway - uređaj za spajanje LAN-a na globalnu mrežu.
Mreže koje omogućuju komutaciju kanala, poruka i paketa nazivaju se integrirane mreže. Oni kombiniraju nekoliko komutacijskih mreža. Dio integralnih kanala koristi se isključivo, odnosno za izravni priključak. Izravni kanali stvaraju se za vrijeme trajanja komunikacijske sesije između različitih komutacijskih mreža. Na kraju sesije izravni kanal se raspada u neovisne glavne kanale. Integrirana mreža je učinkovita ako količina informacija prenesenih izravnim kanalima ne prelazi 10-15%.
Pri razvoju računalnih mreža javlja se problem koordinacije interakcije računala klijenata, poslužitelja, komunikacijskih linija i drugih uređaja. Rješava se uspostavljanjem određenih pravila, koja se nazivaju protokoli. Implementacija protokola zajedno s implementacijom upravljanja poslužiteljem naziva se mrežni OS. Neki od protokola su implementirani u softver, neki u hardver. Za standardizaciju protokola stvorena je Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) - ISO. Uvela je koncept arhitekture otvorenih sustava, što znači mogućnost interakcije između sustava prema određenim pravilima, iako se sami sustavi mogu kreirati različitim tehničkim sredstvima. Osnova arhitekture otvorenih sustava je koncept razine logičke dekompozicije složene informacijske mreže. Sustav je podijeljen na više podsustava, odnosno razina, od kojih svaka obavlja svoje funkcije. ISO je uspostavio sedam takvih razina. .
Prvi sloj, fizički, definira neke od fizičkih karakteristika kanala. To su zahtjevi za karakteristike priključnog kabela (RS,EIA,X.21) i električne karakteristike signala (na primjer, model V.22 bis pruža brzinu prijenosa podataka od 2400 bauda). Godine 1994. standard V.32 odobren je u Europi za rad na svim kanalima. Definira deset postupaka kojima modem nakon testiranja linije (u početku prema standardu V.21) odabire nosive frekvencije i propusnost koja odgovara kvaliteti linije (11 kombinacija) itd. Prema vrsti mreže karakteristikama, dijele se na analogne (V.21 itd.) , na primjer, postoji obični telefon, i digitalne, za koje je razvijen standard ISDN, koji je raširen u inozemstvu.
Drugi sloj, kanal, upravlja prijenosom podataka između dva mrežna čvora. Omogućuje kontrolu nad ispravnošću prijenosa međusobno povezanih informacija. Svaki blok se isporučuje s kontrolnim zbrojem. U najnovijem razvoju, ova kontrola je premještena u hardversko okruženje. Modem koji radi na jednom od protokola za ispravljanje pogrešaka i detektira jedan zahtijeva ponovni prijenos. Za povećanje tečaja podaci se sažimaju prema vrsti arhiviranja istim algoritmima, npr. algoritmom koji se koristi u arhiveru ARC ili algoritmom Zimpel u arhiveru PKZIP. Kada se poruka primi, ona se proširuje. Duljina odaslanog bloka može varirati ovisno o kvaliteti kanala. Protokoli koji se trenutno koriste su V.42 bis (CCITT), MNP5, MNP7.
Treći i sloj, mreža, osigurava kontrolu protoka, usmjeravanje. Obuhvaća ugovore o blokiranju podataka i adresiranju. Informacije s nekoliko modema mogu se prenositi preko jednog kanala kako bi se povećalo njegovo opterećenje. Protokoli X.25 i X.75 (razmak) pripadaju ovoj razini. IP protokol se koristi za kombiniranje heterogenih mreža različitih tehnologija.
Četvrta razina, transportna, zadužena je za standardizaciju razmjene podataka između programa koji se nalaze na različitim računalima u mreži (TP0.TP1).
Peta razina, sesija, definira pravila za dijalog aplikacijskih programa, ponovno pokretanje, provjeru prava pristupa mrežnim resursima.
Šesta razina, reprezentativna, definira formate podataka, abecede, prikazne kodove za posebne i grafičke znakove (ASCII, EBCDIC, ASN.1..X.409).
Sedmi sloj, aplikacijski sloj, definira servisni sloj. Na primjer, protokol X.400 povezan je sa standardizacijom e-pošte. Poznata su tehnička sredstva kao što su telex, telefax, videotex, teletex itd. Istovremeno, telex podržava standard brzine prijenosa informacija usvojen 1988. godine na 50 bauda. Teletex već pruža 1200 bauda.
Standardizacija se proteže na logičku razinu prenesenih informacija. Prije svega, to je standard za oblik dokumenata koji se prenose. SWIFT standard raširen je u bankarskom sustavu. Definira mjesto i svrhu polja dokumenta. Temeljna točka pri korištenju ovog i drugih računalnih standarda za dokumentaciju je službeno priznavanje (de jure) dokumenta prenesenog putem komunikacijskih kanala kao pravno valjanog.
U travnju 1989. godine 44. sjednica Ekonomske komisije Ujedinjenih naroda za Europu proglasila je sljedeće desetljeće razdobljem široke primjene u međunarodnoj trgovini univerzalnog sustava za elektroničku razmjenu podataka u administraciji, trgovini i transportu (UN/EDIFACT). Dana 1. siječnja 1995. Europska unija "(EU) prešla je na obveznu upotrebu EDIFACT-a pri razmjeni dokumentacije i informacija između vladinih agencija EU koje rade na engleskom, francuskom, njemačkom i španjolskom jeziku. Središnja banka Ruske Federacije 1993. tijekom pregovora s Europskom bankom za obnovu i razvoj (EBRD) iskusio manjak korištenja SWIFT-a, budući da rad s europskim bankama zahtijeva stalno sredstvo komunikacije za sve sudionike.dokumentirati, formatirati svoj elektronički prikaz i prenijeti pretplatniku.Primljena poruka njime se proširuje u uobičajeni oblik i može se ispisati u obliku tiskane kopije dokumenta.Korištenjem ove sheme smanjuju se troškovi distribucije u trgovini za 30%.U Rusiji je u kolovozu 1994. dekretom Vlada (N540) odlučila je stvoriti centar za učinkovitu trgovinu koristeći međunarodne standarde i komunikacije, čija je cijena 1 milijun dolara. Daljnje stvaranje regionalnih centara provodit će se na temelju djelomičnog doprinosa regionalnih uprava i poduzetnika regije, banaka koje financiraju vanjskotrgovinsko poslovanje. Vodeće organizacije za širenje EDIFACT-a u Rusiji su V/O InformVES, Roskominform, Središnja banka Ruske Federacije, Državni carinski odbor, Udruga korisnika elektroničkog prijenosa informacija, Ministarstvo prometa, Ruska akademija znanosti itd.
Svaki sloj rješava svoje probleme i pruža usluge sloju iznad sebe. Pravila za interakciju različitih sustava iste razine nazivaju se protokol, pravila za interakciju susjednih razina u jednom sustavu nazivaju se sučelje. Svaki protokol mora biti transparentan za susjedne slojeve. Transparentnost je svojstvo prijenosa informacija, kodiranih na bilo koji način, da budu razumljive slojevima koji međusobno djeluju.
Mreže se dijele na javne, privatne i komercijalne. Prema ISO preporukama, za fizički sloj definirane su sljedeće klase javnih mreža: do 1000 km - prosječna duljina; do 10.000 km dužine; do 25 000 km - najduže kopno; do 80 000 km - prtljažnik putem satelita; do 160.000 km - trunk international preko dva satelita.
Lokalne mreže se dijele na centralizirane i peer-to-peer mreže. Centralizirana upotreba poslužitelja datoteka. Radne stanice ne komuniciraju jedna s drugom. Broj korisnika je veći od deset. U peer-to-peer mrežama, upravljanje mrežom je takvo da svaki čvor može djelovati i kao radna stanica i kao poslužitelj datoteka. Radne stanice se mogu kombinirati i dijeliti bazu na poslužitelju datoteka. Takve mreže su jeftine! ne, ali je broj korisnika mali. Najčešći operativni sustavi lokalne mreže uključuju. UNIX - za stvaranje srednjih i velikih mreža sa stotinama korisnika; NetWare3.11 - za stvaranje srednjih mreža od 20 do 100 korisnika unutar iste zgrade; VINES - za stvaranje velikih distribuiranih LAN-ova; LANManager - za srednje i velike "■ mreže s broj korisnika od 25 do 200.
Ništa manje raširena nije bila ni tehnologija računalne metode slanja i obrade informacijskih poruka, koja omogućuje operativnu komunikaciju između vodstva radnih grupa, zaposlenika, znanstvenika, poslovnih ljudi, gospodarstvenika i svih. Ova tehnologija se zove e-mail.
E-mail je poseban programski paket za pohranu i prosljeđivanje poruka između korisnika računala. Putem elektroničke pošte provodi se bespapirna poštanska usluga. To je sustav za prikupljanje, registriranje, obradu i prijenos bilo kakvih informacija (tekstualnih dokumenata, slika, digitalnih podataka, zvučnih zapisa itd.) preko računalnih mreža i obavlja funkcije kao što su uređivanje dokumenata prije prijenosa, njihovo pohranjivanje u posebnu banku; prosljeđivanje korespondencije; provjera i ispravljanje grešaka koje se javljaju tijekom prijenosa; izdavanje potvrde o primitku korespondencije od strane primatelja; primanje i pohranjivanje informacija u vaš "pretinac"; pregled primljene pošte.
"Poštanski sandučić" - posebno organizirana datoteka za pohranu korespondencije. Poštanski sandučić se sastoji od dvije košarice: slanje i primanje. Svaki korisnik može pristupiti primateljskoj košarici drugog korisnika i tamo ispustiti podatke. Ali on to ne može vidjeti. Poslužitelj e-pošte prikuplja podatke iz poštanske košarice za distribuciju drugim korisnicima. Svaki poštanski sandučić ima mrežnu adresu. Za prosljeđivanje korespondencije možete uspostaviti vezu s poštanskim sandučićem primatelja u on-line načinu rada. Na primjer, u mreži SpnnlMail, korisnik, nakon što se registrirao i dobio određeni status, može ući u mrežni čvor koji mu je najbliži putem telefonskih kanala i komunicirati s potrebnim pretplatnicima u on-line načinu rada. Ova metoda je nezgodna, jer je potrebno pričekati da se računalo primatelja uključi. Stoga je češća metoda označavanje pojedinačnih računala kao poštanskih ureda, koji se nazivaju poslužitelji pošte. Istovremeno, sva računala primatelja povezana su s najbližim mail serverom koji prima, pohranjuje i prosljeđuje mailove dalje po mreži dok ne stignu do primatelja. Slanje primatelju se provodi kada stupi u kontakt s najbližim poslužiteljem e-pošte u off-line načinu rada. Primjer je mreža Relcom. Korisnik će poruku zajedno s adresom poslati putem telefonskog kanala putem modema do najbližeg mail servera u on-line modu. Poruka se registrira, stavlja u red i šalje prvim slobodnim kanalom do sljedećeg poslužitelja pošte sve dok je primatelj ne podigne u svom poštanskom sandučiću. Poslužitelji pošte provode sljedeće funkcije: osiguranje brze i kvalitetne dostave informacija, upravljanje komunikacijskim sesijama, provjera točnosti informacija i ispravljanje pogrešaka, pohranjivanje informacija na zahtjev i obavještavanje korisnika o korespondenciji koju je primio, registracija i računovodstvo korespondencije, provjera lozinki prilikom traženja korespondencije, podrška imenicima s adresama korisnika.
Prosljeđivanje poruka korisniku može se izvršiti u individualnom, grupnom i općem načinu rada. U pojedinačnom načinu rada primatelj je zasebno računalo korisnika i korespondencija sadrži njegovu adresu. U grupnom načinu rada korespondencija se istovremeno šalje grupi primatelja. Ova se skupina može formirati na različite načine. Poslužitelji pošte imaju mogućnost prepoznavanja grupa. Na primjer, adresa može biti "preuzmite za sve zainteresirane za ovu temu" ili popis za slanje e-pošte. U općem načinu rada korespondencija se šalje svim korisnicima - vlasnicima poštanskih sandučića. Kroz zadnja dva načina možete organizirati telekonferenciju, elektronske oglasne ploče. Kako bi izbjegli preopterećenje poštanskih sandučića, poslužitelji pošte pohranjuju direktorije adresa koji sadrže filtre za grupne i opće poruke.
E-pošta podržava programe za obradu teksta za pregled i uređivanje korespondencije, sustave za traženje informacija za određivanje primatelja, alate za održavanje popisa poslanih informacija, alate za pružanje proširenih vrsta usluga: faks, teleks itd.
E-pošta može biti organizirana u lokalnoj mreži unutar poduzeća kako bi se osigurala interna razmjena informacija Na primjer, njegova e-mail tvrtka Lotus Development (podružnica IBM-a) Služi za automatizaciju operacija unutar ureda. Orijentiran na DOS, Windows, OS/2, Macintosh, UNIX. Može osigurati mezheistsm th razmjenu s drugim e-mailovima na globalnim računalnim mrežama. Primjerice, njezina se pošta može povezati putem bilo kojeg kanala, uključujući satelitski, preko X.25, X.75 protokola na MHS, Sprint, Relcom, MCIMail, Profs, AT&T, Easylink, 3ComMaiI, SoftSwitch i druge mreže.
Ako su se prije koristili samostalni paketi elektroničke pošte, sada postoji tendencija uključivanja u integrirane pakete, npr. Novellov elektronički ured za Windows-PerfectOffice3 0Windowb-95 na domaće je tržište ušao u kolovozu 1995. On sam i većina aplikacija sadrže izgrađene -u komunikacijskim sposobnostima
Većina globalnih računalnih mreža podržava e-poštu. Suvremeni integrirani paketi koriste objektno orijentiranu tehnologiju, a rad korisnika sveden je na rad s izbornikom. Poštanski sandučić dopunjen je kantom za smeće u koju korisnik može odložiti neželjenu korespondenciju. Međutim, ako je potrebno, može sve uzeti odande ili konačno baciti.
E-pošta se koristi u svim poslovnim područjima, skraćujući vrijeme organizacije transakcija. Za proširenje opsega usluga već su izrađeni sustavi za interakciju e-pošte s faks i teleks mrežama. Na primjer, sustav DECfaxMail omogućuje telefonsku faks komunikaciju sa sustavima e-pošte kao što su Digital, ccMail, MSMail, MS Word za Windows. E-mail prodire do razine kućanstva, postaje sredstvo komunikacije između susjeda iz iste kuće, ulice, različitih zemalja.
Mrežne tehnologije omogućuju stvaranje geosustava za pristup bilo kojoj globalnoj pohrani informacija bilo koje vrste.
Distribuirane tehnologije za obradu i pohranu podataka
Primjenom informacijskih tehnologija računalnih mreža moguće je ostvariti teritorijalnu distribuciju proizvodnje, a za upravu poduzeća nije bitno gdje se točno nalazi proizvodnja, u ovoj zgradi, 100 m ili 10 000 km. Pojavljuju se sasvim drugi problemi, poput interkontinentalne opskrbe, standardnog vremena i tako dalje. Budući da planetarna distribucija industrijske proizvodnje postaje moguća, mogu se stvoriti transnacionalne tvrtke koje unutar poduzeća ostvaruju svjetski robni izvoz. Istodobno, metropola, uloživši 5-7% prometa u gospodarstvo druge zemlje, dobiva priliku kontrolirati 50-60% njezina gospodarstva. To se objašnjava činjenicom da zbog ulaganja visokih tehnologija metropolitanska zemlja dobiva priliku utjecati, pa čak i kontrolirati gospodarski i politički razvoj druge zemlje. Na primjer, 80% svih međunarodnih kreditnih transakcija obavljaju američke banke. Devizne rezerve središnjih banaka zapadnog Cipana iznose 75% američkih dolara, a 55% međunarodnih trgovinskih obračuna obavlja se u američkim dolarima. Oni. Sjedinjene Države plaćaju obnovljivim izvorima: poljoprivrednim proizvodima, informacijskom tehnologijom, znanstvenim i tehničkim znanjem, dolarima. To postaje moguće zahvaljujući najnovijim mrežnim tehnologijama i razvoju komunikacija.
Jedna od najvažnijih mrežnih tehnologija je distribuirana obrada podataka. Osobna računala su na radnim mjestima; gdje se informacije generiraju i koriste. Povezani su komunikacijskim kanalima. To je omogućilo raspodjelu njihovih resursa u posebna funkcionalna područja djelovanja i promjenu tehnologije obrade podataka u smjeru decentralizacije. Distribuirana obrada podataka omogućila je povećanje učinkovitosti zadovoljavanja promjenjivih informacijskih potreba informacijskog djelatnika i time osigurala fleksibilnost njegovih odluka.Prednosti distribuirane obrade podataka: veliki broj korisnika koji međusobno djeluju!!iz centralizirane baze podataka distribucijom obrada i pohrana lokalnih baza podataka na različitim računalima; osiguranje pristupa informacijskog djelatnika računalnim resursima računalne mreže; osiguravanje simetrične razmjene podataka između udaljenih korisnika.
Uvođenje klasifikacije modela prikaza podataka na hijerarhijske, mrežne i relacijske utjecalo je na arhitekturu sustava za upravljanje bazama podataka i tehnologiju njihove obrade. Arhitektura DBMS-a opisuje svoje funkcioniranje kao interakciju dva tipa procesa: klijenta i poslužitelja.
Distribuirana obrada i distribuirana baza podataka nisu sinonimi. Ako se tijekom distribuirane obrade obavlja rad s bazom podataka, tada se podrazumijeva da se prezentacija podataka, njihova smislena obrada, rad s bazom podataka na logičkoj razini obavlja na osobnom računalu naručitelja, a baza se ažurira na poslužitelj. U slučaju distribuirane baze podataka, potonja se nalazi na nekoliko poslužitelja. Rad s njim se provodi na istim osobnim računalima ili na drugima, a za pristup udaljenim podacima morate koristiti mrežni DBMS.
U sustavu distribuirane obrade, klijent može poslati zahtjev vlastitoj lokalnoj bazi podataka ili udaljenoj. Udaljeni zahtjev - jedan zahtjev jednom poslužitelju. Nekoliko udaljenih zahtjeva prema istom poslužitelju kombinira se u udaljenu transakciju. Ako različite zahtjeve za transakcijom obrađuju različiti poslužitelji, tada se transakcija naziva distribuiranom. U ovom slučaju, jedan zahtjev za transakciju obrađuje jedan poslužitelj. Distribuirani DBMS omogućuje više poslužitelja da obrade jedan zahtjev. Takav se zahtjev naziva distribuiranim. Samo distribuirana obrada upita podržava koncept distribuirane baze podataka.
Baze podataka su automatizirana skladišta promptno ažuriranih informacija. Ako je 70-ih. Budući da je postojala trgovina "sirovim" informacijama, podacima, u naše vrijeme stvoreni su automatizirani analitički kompleksi koji trguju rezultatima analize "sirovih" informacija. Takve baze nazivaju se "sivo" ulje (moždano). Na primjer, u Sjedinjenim Državama tvrtke su se ujedinile u Udrugu informacijske industrije, što je omogućilo pružanje 80% svjetskih informacijskih usluga.
Izrađene su baze podataka u svim područjima ljudske djelatnosti: financijskim, gospodarskim, znanstveno-tehničkim, elektroničkim dokumentacijskim, kreditnim, statističkim, marketinškim, novinskim izvješćima, državnim naredbama, patentnim informacijama, bibliografskim itd. Pritom su baze podijeljene na komercijalne i javne.
Organizacija obrade podataka ovisi o načinu njihove distribucije. Postoje centralizirani, decentralizirani i mješoviti načini distribucije podataka
Centraliziranu organizaciju podataka najlakše je implementirati (slika 2.5). Jedan poslužitelj ugošćuje jednu kopiju baze podataka. Sve operacije baze podataka osigurava ovaj poslužitelj. Podacima se pristupa pomoću udaljenog upita ili udaljene transakcije. Prednost ove metode je jednostavno održavanje baze podataka ažurnom, a nedostatak je što je veličina baze podataka ograničena veličinom vanjske memorije; svi se zahtjevi usmjeravaju na jedan poslužitelj, s pripadajućim komunikacijskim troškovima i kašnjenjem. Otuda i ograničenje paralelne obrade. Baza može biti nedostupna udaljenim korisnicima kada se pojave pogreške u komunikaciji, a potpuno otkazati kada centralni poslužitelj zakaže.
Riža. 2.5. Centralizirana organizacija podataka
Decentralizirana organizacija podataka podrazumijeva podjelu infobaze na nekoliko fizički raspoređenih.Svaki klijent koristi svoju bazu podataka, koja može biti ili dio zajedničke infobaze (Sl. 2.6) ili kopija infobaze kao cjeline (Sl. 2.7), koja dovodi do njegovog dupliciranja za svakog klijenta .
Slika 2 6 Decentralizirana organizacija podataka putem distribucije
Slika 2.7 Decentralizirana organizacija podataka na način dupliciranja
Distribucija podataka temeljena na particiji ugošćuje bazu podataka na više poslužitelja. Nedopustivo je postojanje kopija pojedinih dijelova. Prednosti ove metode: većinu zahtjeva zadovoljavaju lokalne baze podataka, što smanjuje vrijeme odgovora; povećati dostupnost podataka i pouzdanost njihove pohrane; troškovi dohvaćanja i ažuriranja zahtjeva smanjeni su u usporedbi s centraliziranom distribucijom; sustav će ostati djelomično operativan ako jedan poslužitelj zakaže. Postoje i nedostaci: neki udaljeni zahtjevi ili transakcije mogu zahtijevati pristup svim poslužiteljima, što povećava vrijeme čekanja i troškove usluge; potrebno je raspolagati informacijama o smještaju podataka u razne baze podataka. Međutim, dostupnost i pouzdanost će se povećati. Particionirane baze podataka najprikladnije su za slučaj dijeljenja lokalne i globalne računalne mreže.
Metoda umnožavanja leži u činjenici da se na svakom poslužitelju računalne mreže nalazi cjelovita baza podataka, čime se osigurava najveća pouzdanost pohrane podataka. Nedostaci metode: povećani zahtjevi za količinom vanjske memorije, komplicira prilagodbu baza, budući da je sinkronizacija potrebna za koordinaciju kopija. Prednosti - svi zahtjevi se izvršavaju lokalno, što omogućuje brz pristup. Ova metoda se koristi kada je faktor pouzdanosti kritičan, baza je mala, a stopa ažuriranja niska.
Moguća je i mješovita organizacija pohrane podataka, koja kombinira dvije metode distribucije: particioniranje i dupliciranje (sl. 2.8), pri čemu se stječu i prednosti i nedostaci obje metode. Postoji potreba za pohranjivanjem informacija o tome gdje se podaci nalaze na mreži. Istovremeno se postiže kompromis između količine memorije za bazu podataka u cjelini i za bazu podataka na svakom poslužitelju kako bi se osigurala pouzdanost i učinkovitost njenog rada; paralelna obrada se lako provodi, tj. sa. servisiranje distribuiranog upita, odnosno transakcije Unatoč fleksibilnosti mješovitog načina organiziranja podataka, ostaje problem međuovisnosti čimbenika koji utječu na performanse sustava, problem njegove pouzdanosti i ispunjavanja memorijskih zahtjeva.Mješoviti način organiziranja podataka može se samo koristi se ako postoji mrežni DBMS.
Riža. 2.8. Organizacija mješovitih podataka
U bazama podataka za kolektivnu uporabu poslužitelji baza podataka postaju središnja tehnološka poveznica. Poslužiteljski softver baze podataka omogućuje implementaciju višekorisničkih aplikacija, centraliziranu pohranu, integritet i sigurnost podataka. Učinkovitost poslužitelja baze podataka je red veličine veća od one poslužitelja datoteka koji se koriste u lokalnim mrežama. Lokalne mreže stvorene su za dijeljenje skupe periferne opreme. Korištenje poslužitelja baze podataka omogućilo je mnogim korisnicima pristup istim datotekama. To je bio preduvjet za stvaranje mrežnog DBMS-a.
Snaga mrežnog DBMS-a baziranog na datotečnom poslužitelju trenutno je nedovoljna. U prometnoj mreži, performanse neizbježno padaju, sigurnost i integritet podataka su narušeni. Problem s performansama nije nastao zato što 386 procesori nisu bili dovoljno snažni, već zato što su datotečni poslužitelji bili sve ili ništa. Pune kopije datoteka baze podataka pomiču se naprijed-natrag kroz mrežu. Problemi sa sigurnošću i cjelovitošću nastali su zbog činjenice da datotečni poslužitelji od samog početka nisu bili dizajnirani za očuvanje cjelovitosti podataka i vraćanje iste u slučaju nesreće.
Tehnologija klijent-poslužitelj, budući da je moćnija, zamijenila je tehnologiju poslužitelja datoteka. Omogućio je kombiniranje prednosti jednokorisničkih sustava (visoka razina interaktivne podrške, korisničko sučelje, niska cijena) s prednostima većih računalnih sustava (održavanje integriteta, zaštita podataka, multitasking)
U klasičnom smislu, DBMS je skup programa koji vam omogućuju stvaranje i održavanje baze podataka ažuriranom. Funkcionalno, DBMS se sastoji od tri dijela: jezgre (baze podataka), jezika i programskih alata.
Alati za programiranje odnose se na sučelje klijenta ili vanjsko sučelje. Oni mogu uključivati procesor podataka upitnog jezika. Jezik je skup proceduralnih i neproceduralnih naredbi koje podržava DBMS. Najčešće korišteni jezici su SQL i QBE. Kernel obavlja sve ostale funkcije koje su uključene u koncept "obrade baze podataka"
Glavna ideja sučelja klijent-poslužitelj je postaviti poslužitelje na moćne strojeve, a aplikacije klijenata koji koriste jezik na manje moćne strojeve. To će koristiti resurse snažnijeg poslužitelja i manje moćnih klijentskih strojeva. Ulaz-izlaz u bazu podataka ne temelji se na fizičkoj fragmentaciji podataka, već na logičkoj, tj. poslužitelj ne šalje klijentima potpunu kopiju baze podataka, već samo logički potrebne dijelove, čime se smanjuje mrežni promet. Mrežni promet je tijek mrežnih poruka. U tehnologiji klijent-poslužitelj, klijentski programi i zahtjevi pohranjuju se odvojeno od DBMS-a. Poslužitelj obrađuje klijentske zahtjeve, odabire potrebne podatke iz baze podataka, šalje ih klijentima putem mreže, ažurira informacije te osigurava integritet i sigurnost podataka.
Razmotrite glavne vrste tehnologije distribuirane obrade podataka.
1. Tehnologija klijent-poslužitelj usmjerena na samostalno računalo, t.j. i klijent i poslužitelj nalaze se na istom računalu. Što se tiče funkcionalnosti, takav sustav je sličan centraliziranom DBMS-u. Niti distribuirana obrada niti distribuirani DBMS nisu podržani.
2. Tehnologija klijent-poslužitelj usmjerena na centraliziranu distribuciju. Pri korištenju ove tehnologije klijent dobiva pristup podacima jednog udaljenog poslužitelja, podatke je moguće samo čitati, implementiran je dinamički pristup podacima - kroz udaljene transakcije i upite, njihov broj bi trebao biti mali kako se performanse sustava ne bi smanjile.
3. Tehnologija klijent-poslužitelj, usmjerena na lokalnu mrežu. Ovu tehnologiju karakteriziraju sljedeće značajke: jedan poslužitelj omogućuje pristup bazi podataka; naručitelj formira proces odgovoran za smislenu obradu podataka, njihovu prezentaciju i logičan pristup bazi podataka; pristup bazi podataka je spor jer su klijent i poslužitelj povezani putem LAN-a.
4. Klijent-poslužiteljska tehnologija usmjerena na promjenu podataka na jednom mjestu U slučaju korištenja ove tehnologije implementirana je obrada distribuirane transakcije; udaljeni poslužitelji nisu međusobno povezani računalnom mrežom, tj. nema poslužitelja koordinatora; klijent može mijenjati1 podatke samo u svojoj lokalnoj bazi podataka; postoji opasnost od "smrtnog zagrljaja", tj. situacija u kojoj zadatak A čeka na zapise zaključane od zadatka B, a zadatak B čeka na zapise zaključane od zadatka A. Stoga, distribuirani DBMS mora imati sredstva za kontrolu podudaranja upita u sukobu. Distribucija podataka implementira metodu particioniranja.
5. Tehnologija klijent-poslužitelj usmjerena na promjenu podataka na nekoliko mjesta. Za razliku od prethodne tehnologije, ovdje postoji koordinatni poslužitelj koji podržava protokol za prijenos podataka između različitih poslužitelja, a moguće je obrađivati distribuirane transakcije u različitim udaljenim poslužiteljima. Time će se stvoriti preduvjeti za razvoj distribuiranog DBMS-a. Strategija mješovite distribucije provodi se prijenosom kopija pomoću DBMS-a.
6. Tehnologija klijent-poslužitelj usmjerena na distribuirani DBMS. Omogućuje strategiju particioniranja i dupliciranja, omogućujući brži pristup podacima. Distribuirani DBMS pruža neovisnost klijenta o lokaciji poslužitelja, globalnu optimizaciju, proširenje integriteta distribuirane baze podataka, distribuiranu administrativnu kontrolu.
U svim tehnologijama postoje dva načina komunikacije između klijentskih aplikacija i. poslužitelji baza podataka: izravni i neizravni. Izravnom vezom klijentska aplikacija komunicira izravno s poslužiteljem baze podataka, dok se neizravnom vezom pristupa udaljenom poslužitelju putem lokalne baze podataka. Moguće je kombinirati obje metode.
Korištenje klijent-poslužitelj tehnologije omogućuje prijenos dijela posla s poslužitelja na klijentovo računalo, opremljeno alatima za obavljanje njegovih profesionalnih dužnosti. Dakle, ova tehnologija vam omogućuje da samostalno povećate mogućnosti poslužitelja baze podataka i poboljšate alate klijenta. Nedostatak tehnologije klijent-poslužitelj leži u povećanim zahtjevima za performanse računalnog poslužitelja, u složenosti upravljanja računalnom mrežom, au nedostatku mrežnog DBMS-a, u složenosti organiziranja distribuirane obrade.
Pod operativnim okruženjem poslužitelja baze podataka podrazumijevaju se mogućnosti OS-a računala i mrežnog OS-a. Svaki poslužitelj baze podataka može raditi na određenom tipu računala i mrežnog OS-a. Poslužiteljski operativni sustavi su DOS verzije 5.0, XENIX, UNIX, Windows NT, OS/2 itd. Trenutno je najzastupljenije desetak poslužitelja, posebice SQL-server, SQLBASE-scrvcr, ORACLE-servcr itd. Prema riječima stručnjaka procjene, poslužitelji baze podataka pripadaju budućnosti
Poslužitelji baze podataka dizajnirani su za podršku velikom broju različitih vrsta aplikacija. Objektno orijentirani alati, elsk-pozadinske tablice, programi za obradu teksta, grafički paketi, stolno izdavaštvo i druge informacijske tehnologije mogu se koristiti za sučelje s poslužiteljem baze podataka.
tehnologija hiperteksta
Godine 1945. W. Bush, znanstveni savjetnik predsjednika G. Trumana, analizirajući načine prezentiranja informacija u obliku izvješća, izvješća, projekata, rasporeda, planova i uvidjevši neučinkovitost takvog prezentiranja, predložio je metodu plasiranja informacija. na principu asocijativnog mišljenja. Na temelju tog principa razvijen je model hipotetskog stroja MEMEX. Nakon 20 godina T. Nelson implementirao je ovaj princip na računalu i nazvao ga hipertekst.
Obično se svaki tekst predstavlja kao jedan dugačak niz znakova koji se čita u jednom smjeru. Tehnologija hiperteksta je da se tekst prikazuje višedimenzionalno, tj. s strukturom tipa hijerarhijske mreže. Tekstovna građa podijeljena je na fragmente. Svaki fragment vidljiv na zaslonu računala, dopunjen brojnim vezama s drugim fragmentima, omogućuje vam razjašnjavanje informacija o predmetu koji se proučava i kretanje u jednom ili više smjerova duž odabrane veze.
Hipertekst ima nelinearni mrežni oblik organizacije materijala, podijeljen na fragmente, za svaki od njih postoji prijelaz na druge fragmente prema određenim vrstama veza. Pri uspostavljanju poveznica može se osloniti na različite osnove (ključeve), ali u svakom slučaju govorimo o semantičkoj, semantičkoj sličnosti povezanih fragmenata. Slijedeći ove poveznice, možete čitati ili savladavati materijal bilo kojim redoslijedom, a ne jednim redoslijedom. Tekst gubi svoju izoliranost, postaje temeljno otvoren, u njega je moguće umetati nove fragmente, naznačujući im poveznice s postojećima. Struktura teksta nije uništena, i općenito hipertekst nema apriori zadanu strukturu. Dakle, hipertekst je nova tehnologija za predstavljanje nestrukturiranog slobodno rastućeg znanja. To je ono što ga razlikuje od ostalih modela reprezentacije informacija.
Hipertekst se shvaća kao sustav informacijskih objekata (članaka) međusobno povezanih usmjerenim poveznicama koje tvore poveznicu.Svakom objektu pridružuje se informacijska ploča na ekranu, na kojoj korisnik asocijativno može izabrati jednu od poveznica. Objekti ne moraju biti tekstualni, mogu biti grafički, glazbeni, koristiti alate za animaciju, audio i video opremu. Obrada hiperteksta otvorila je nove mogućnosti za ovladavanje informacijama, kvalitativno različite od tradicionalnih. Umjesto traženja informacija pomoću odgovarajućeg ključa za pretraživanje, tehnologija hiperteksta uključuje pomicanje od jednog informacijskog objekta do drugog, uzimajući u obzir njihovu semantičku, semantičku povezanost. Obrada informacija prema pravilima formalnog zaključivanja u tehnologiji hiperteksta odgovara pamćenju putanje kretanja kroz mrežu hiperteksta.
Tehnologija hiperteksta usmjerena je na obradu informacija ne umjesto osobe, već zajedno s osobom, tj. postaje autorsko pravo. Pogodnost ove upotrebe leži u činjenici da korisnik sam određuje pristup proučavanju ili stvaranju materijala, uzimajući u obzir svoje individualne sposobnosti, znanje, razinu vještina i obuku. Hipertekst sadrži ne samo informacije, već i aparat za njihovo učinkovito pretraživanje. Po dubini formalizacije informacija hipertekstualna tehnologija zauzima srednje mjesto između dokumentarnih i faktografskih informacijskih sustava.
Strukturno, hipertekst se sastoji od informativnog materijala, tezaurusa hiperteksta, popisa glavnih tema i abecednog rječnika.
Informativni materijal podijeljen je na informativne članke koji se sastoje od naslova članka i teksta. Naslov sadrži predmet ili naziv objekta koji se opisuje. Informativni članak sadrži tradicionalne definicije i pojmove, trebao bi zauzimati jednu ploču i biti lako vidljiv kako bi korisnik mogao razumjeti isplati li se pažljivo pročitati ili prijeći na druge članke koji su slični po značenju. Tekst uključen u informativni članak može biti popraćen objašnjenjima, primjerima, dokumentima, objektima iz stvarnog svijeta. Površni pregled teksta članka je pojednostavljen ako se ove pomoćne informacije vizualno razlikuju od glavnih, na primjer, istaknute su ili istaknute drugim fontom.
Tezaurus hiperteksta je automatizirani rječnik koji prikazuje semantičke odnose između leksičkih jedinica deskriptivnog jezika za pronalaženje informacija i osmišljen je za traženje riječi prema njihovom semantičkom sadržaju. Pojam tezaurus uveden je u 13. stoljeću. Firentinac B. Lotiki za naslov enciklopedije. S latinskog se ova riječ prevodi kao blago, zaliha, bogatstvo. Tezaurus hiperteksta sastoji se od unosa tezaurusa. Unos tezaurusa ima naslov i popis naslova povezanih unosa tezaurusa, gdje su naznačeni vrsta odnosa i naslovi unosa tezaurusa. Naslov tezaurusnog članka podudara se s nazivom informativnog članka i naziv je predmeta čiji je opis sadržan u informativnom članku. Za razliku od tradicionalnih tezaurusa, deskriptorski opis hipertekstualnog tezaurusa sadrži ne samo jednostavna, već i složena imena objekata. Formiranje unosa hipertekstualnog tezaurusa znači indeksiranje tckcui. Cjelovitost poveznica prikazanih u članku tezaurusa i točnost uspostavljanja tih poveznica u konačnici određuju potpunost i točnost pretraživanja kada se upućuje na ovaj hipertekstualni članak. Postoje sljedeće vrste srodstva ili odnosa: vrsta - rod, rod - vrsta, predmet - proces, proces - objekt, cjelina - dio, dio - cjelina, uzrok - posljedica, posljedica - uzrok itd. Korisnik dobiva općenitije informacije. na generičkoj vrsti veze, a po vrstama - specifične informacije bez ponavljanja općih informacija. od generičkih tema. Dakle, dubina indeksiranja teksta ovisi o generičkim odnosima. Popis naslova srodnih tezaurusnih članaka lokalni je referentni alat koji sadrži poveznice samo na najbližu rodbinu. Hipertekstualni tezaurus može se prikazati kao mreža: čvorovi sadrže tekstualne opise objekta (informativni članci), rubovi mreže označavaju postojanje veze između objekata i vrstu odnosa. U hipertekstu, tražilica nije podijeljena na tezaurus i niz traženih slika-dokumenata, kao u konvencionalnim sustavima za pretraživanje informacija. U hipertekstu je cijeli aparat za pretraživanje implementiran kao tezaurus hiperteksta.
Popis glavnih tema sadrži naslove svih referentnih članaka za koje ne postoje poveznice rod-vrsta, dio-cjelina. Poželjno je da popis ne zauzima više od jedne ploče na ekranu.
Abecedni rječnik sadrži popis naslova svih informativnih članaka po abecednom redu.
Dugo se koriste ručno sastavljeni hipertekstovi, to su referentne knjige, enciklopedije, kao i rječnici opremljeni razvijenim sustavom veza. Raspon hipertekstualnih tehnologija vrlo je širok. To su izdavaštvo, knjižnični rad, nastavni sustavi, izrada dokumentacije, zakoni, referentni priručnici, baze podataka, baze znanja itd. Najzastupljeniji sustavi su HyperCard, HyperStudio, SuperCard, Appleov QuickTime za osobna računala Macintosh, Linkway za IBM; od domaćih -FLEXISII2.05, automatizirani sustav za formiranje i obradu hiperteksta (ASFOG) itd. U većini suvremenih softverskih proizvoda sva pomoć (help) temelji se na korištenju tehnologije hiperteksta temeljene na izborniku.
Microsoft je objavio uslužni program MicrosoftAssistantforWord za stvaranje i uređivanje hipertekstualnih dokumenata u HyperTextMarkupLanguage(HTML) i pretvaranje WinWord datoteka u HTML format.
multimedijska tehnologija
Multimedija je interaktivna tehnologija koja omogućuje rad sa slikama, videom, animacijom, tekstom i zvukom. Jedan od prvih alata za stvaranje multimedijske tehnologije bila je tehnologija hiperteksta, koja omogućuje rad s tekstualnim informacijama, slikama, zvukom i govorom. U ovom slučaju hipertekstualna tehnologija djelovala je kao autorov softverski alat.
Pojavu multimedijskih sustava pogodovao je tehnički napredak: povećala se operativna i vanjska memorija računala, pojavile su se široke grafičke mogućnosti računala, porasla je kvaliteta video opreme; laserski CD-ovi itd.
Televizijska, video i audio oprema, za razliku od računala, radi s analognim signalom. Hollow se suočio s problemom povezivanja heterogene opreme s računalom i upravljanja njome. Slika nepokretne slike na ekranu rezolucije 512 x 482 točaka (piksela) zahtijevat će 250 KB prostora za pohranu. Međutim, kvaliteta slike je loša. To je zahtijevalo razvoj softverskih i hardverskih metoda za kompresiju i skeniranje podataka. Takvi uređaji i metode razvijeni su s omjerima kompresije od 100:1 i 160:1. To je omogućilo da se na jedan CD stavi oko sat vremena potpuno ozvučenog videa. JPEG i MPEG smatraju se najnaprednijim metodama kompresije i skeniranja. Razvijene su zvučne ploče (SoundBluster), multimedijske ploče koje, međutim, implementiraju algoritam za pretvaranje analognog signala u diskretni. Na CD-ove je spojen memorijski uređaj samo za čitanje
S Jobeom 1988. godine, co. Da, temeljno novi tip osobnog računala -NeXT, u kojem su osnovni alati mule i medijskih sustava ugrađeni u hardver, hardver i softver. Korišteni su novi snažni središnji procesori 68030 i 68040, a procesor za obradu signala DSP, koji je omogućio obradu zvukova, slika, sintezu i prepoznavanje govora, kompresiju slike, rad s bojom. Količina RAM-a bila je 32 MB, korišteni su optički diskovi koji se mogu brisati, standardni ugrađeni mrežni kontroleri koji vam omogućuju povezivanje s omogućena je mreža, metode kompresije, skeniranje itd. Memorija tvrdog diska - 105 MB i 1,4 GB.
NeXT tehnologija je novi korak u komunikaciji čovjek-stroj. Do sada smo radili s WIMP (window, image, menu, pointer) sučeljem, a NeXT omogućuje rad s SILK (govor, slika, jezik, znanje) sučeljem. NeXT uključuje elektronički multimedijski sustav pošte koji vam omogućuje razmjenu poruka poput govora, teksta, grafičkih informacija itd.
Mnogi operativni sustavi podržavaju multimedijsku tehnologiju - Windows3.1, DOS7.0, OS/2. Operativni sustav Windows-95 uključivao je multimedijski hardver koji korisnicima omogućuje reprodukciju digitaliziranog videa, zvuka, pokretne grafike i povezivanje raznih glazbenih sintisajzera i instrumenata. Wmdows-95 je razvio posebnu verziju datotečnog sustava za podršku reprodukcije zvuka, videa i animacije visoke kvalitete. Medijske datoteke pohranjuju se na CD-ROM, tvrdi disk ili mrežni poslužitelj. Digitalizirani video obično se pohranjuje u datoteke s ekstenzijom .AVI, audio informacije u datoteke s ekstenzijom .WAV, audio u obliku MIDI sučelja s ekstenzijom .M1D. Za njihovu podršku razvijen je datotečni podsustav koji osigurava prijenos informacija s CD-ROM-a optimalnom brzinom, što je bitno pri reprodukciji audio i video informacija.
Čak i iz tako kratkog nabrajanja mogućnosti multimedijske tehnologije jasno je da postoji konvergencija tržišta za računala, softver, robu široke potrošnje i sredstva za proizvodnju i jednog i drugog. Postoji trend razvoja multimedijskih akceleratora. Multimedijski akcelerator - softver i hardver koji kombinira osnovne mogućnosti grafičkih akceleratora s jednom ili više multimedijskih funkcija koje obično zahtijevaju instaliranje dodatnih uređaja na računalu. Multimedijske značajke uključuju digitalno video filtriranje i skaliranje, hardversku digitalnu video kompresiju/skeniranje, ubrzanje grafičkih operacija povezanih s trodimenzionalnom grafikom (3D), podršku za video uživo, kompozitni video izlaz, izlaz TV signala (televizija) na monitor. Grafički akcelerator također je softverski i hardverski alat za ubrzavanje grafičkih operacija: prijenos bloka podataka, slikanje objekta i podrška hardverskom pokazivaču. Dolazi do razvoja mikrosklopova kako bi se povećala učinkovitost elektroničkih uređaja i minimizirale njihove geometrijske dimenzije. Čipovi koji djeluju kao komponente zvučne kartice kombinirani su na jednom čipu veličine kutije šibica. Ovome nema ograničenja.
Do 1991. godine razvijeno je više od 60 softverskih paketa s multimedijskom tehnologijom.U isto vrijeme standard nije postojao, a iste su godine tvrtke fvliuosoft i IBMo shovrsmsnio predstavile dva standarda IBMnpe\ yuzhi-iaandartMultimediai\licosoftMPC standardi Sada ! razvijeni su standardi za pogone CD-ROMSoundBluster-zvučne kartice, MIDI-nntsrfsis - standard za povezivanje raznih glazbenih sintesajzera, DCl-sučelje - sučelje s upravljačkim programima za prikaz koji vam omogućuju reprodukciju video informacija preko cijelog zaslona, MCI-sučelje - sučelje za kontrolu raznih multimedijskih uređaja, standardi za grafičke adaptere Apple je surađivao s FuiiFilmom na razvoju prvog industrijskog standarda, IEEEP1394, za razvoj FIREWire čipseta, koji omogućuje digitalno povezivanje mnogih potrošačkih proizvoda, kao što su kamkorderi, za korištenje u multimedijskoj tehnologiji.
Pojava multimedijskih sustava revolucionirala je obrazovanje, računalni trend, njega i druga područja profesionalne djelatnosti Stvoreni su preduvjeti za zadovoljenje potreba društva Prava zamjena tehnocentričnog pristupa (planiranje industrije ovisi o prognozi mogućih tehnologije) za antropocentrični pristup (industriju pokreće tržište) Pojavila se sposobnost dinamičkog praćenja individualnih zahtjeva svjetskog tržišta, što se očituje u trendu prema maloj proizvodnji Fenomen multimedije demokratizira znanstveno, umjetničko i industrijsko stvaralaštvo
Multimedijska tehnologija Samos široko je korištena u području obrazovanja. Stvorene su video enciklopedije o mnogim školskim predmetima, muzejima, gradovima, putnim rutama. Njihov broj i dalje raste. Stvoreni su simulatori igara, kojih je sve manje! vrijeme učenja Dakle, proces igre stapa se s učenjem, au regultagovima imamo "teatar generalizacije", a generalizacija implementira kreativno samoizražavanje. Također stvara dijalog ovos cinema, gdje potrošač može kontrolirati tijek spektakla sa zaslona. tipkovnica putem replika, ako je ploča za prepoznavanje govora spojena na računalo Videoigre predstavljaju alat za manipulaciju javnom sviješću Negativno ovdje je kult nasilja Multimedijska tehnologija stvorit će preduvjete za razvoj "kućne industrije", što će dovesti do smanjenje proizvodnog prostora, povećanje produktivnosti rada Multimedija otvara posebne mogućnosti za učenje na daljinu Mnoga sveučilišta trenutno se bave multimedijskim tehnologijama (MIU, MESI, MPEI, Yaroslavsky 1 U, itd.) Zanimljivo je iskustvo Moskovskog državnog sveučilišta ekonomije, statistike i informatike, gdje je sazvan IIpiitu guiuamuioiiHoiooobrazovanje, koje je na osn. Engleska, Njemačka, Indija, Švedska
Automatizirano radno mjesto rukovodećeg radnika u sklopu EIS-a
Korisnik-ekonomist je u pravilu dobro upoznat s predmetnom tehnologijom, redoslijedom operacija nad podacima i strukturom njihovih odnosa koji se mogu izraziti u računskom i relacijskom obliku.
Funkcionalna tehnologija je sinteza pružateljske i predmetne tehnologije, izvedena prema određenim pravilima.Kao neka vrsta okruženja za transformaciju podataka i ujedno dio EIS-a, temelji se na platformi koja se sastoji od tehničkih, softverskih (DBMS, OS i dr.), organizacijski (kadrovski) i informacijski dio.
U konačnici, korisnik-ekonomist, korisnik-menadžer može koristiti kako pojedinačne IT tako i njihovu kombinaciju, kombiniranu u određeni kompleks. ARM) Svrha ARM-a je pružiti informacijsku podršku za formiranje i donošenje odluka za postizanje postavljenih ciljeva. za donositelja odluka
Pojavom osobnih računala postalo je moguće instalirati ih izravno na radno mjesto radnika i opremiti novim alatima orijentiranim na korisnika neprogramera - informacijska podrška odlučivanju. Drugim riječima, automatizirano radno mjesto je određeni dio EIS-a, izoliran u skladu sa strukturom upravljanja objektom i postojećim ciljnim distribucijskim sustavom i dizajniran kao najsofisticiraniji softverski i hardverski kompleks.
Automatizirano radno mjesto sadrži potpuno funkcionalnu informacijsku tehnologiju ili njezin dio. Koji će dio FIT-a biti dodijeljen jednoj ili drugoj radnoj stanici prvenstveno je određeno dekompozicijom ciljeva u strukturi upravljanja objektom. Takva distribucija FIT-a na radnim stanicama ne bi trebala kršiti zahtjeve same predmetne tehnologije. Nametanje FIT-a upravljačkoj strukturi omogućuje vam stvaranje distribuiranog sustava za rješavanje suštinskih problema. Raspodjela između računala sudionika FIT-a može se odnositi ili na pohranjene podatke ili na procese obrade tih podataka.
Sustav za podršku odlučivanju pretpostavlja aktivnu dijalošku interakciju između korisnika i EIS-a, uzimajući u obzir obrazovanje, specifičnosti, stil i iskustvo rada korisnika.
Obično postoje tri faze donošenja odluka (Sl. 2 9):
intelektualno - proučavanje okoline u kojoj će se odluka donositi;
dizajn - programer<а и опенка возможных альтернатив действий; выбор - принят не решения, т с. выбор одной альтернативы.
Slika 2.9. Ciklus razvoja alternativa
Potpora pri odlučivanju uvijek je ciljana i može se odražavati u obliku:
skup informacija koji korisniku omogućuje procjenu trenutne situacije i razvoj rješenja;
priprema mogućih odluka od kojih će jednu donijeti voditelj;
procjena promjene stanja objekta upravljanja pri donošenju odluke, tj. odgovarajući na pitanje: "Što će biti ako?".
Treba napomenuti da je u radnoj stanici u većini slučajeva implementirana samo prva mogućnost - priprema informacija za analizu stanja, na temelju koje bi zaposlenik mogao provesti takvu analizu i dalje razvijati upravljačku odluku.
Priprema rješenja bez izravnog sudjelovanja zaposlenika moguća je samo u ekspertnom sustavu (ES), koji je dizajniran da odgovori na pitanje: "Kako to učiniti?". ES je sustav dizajniran za ponovno stvaranje iskustva i znanja stručnjaka na visokoj razini i korištenje tog znanja u procesu upravljanja. Takvi sustavi razvijeni su za rad u uskim područjima primjene, budući da njihova uporaba zahtijeva velike računalne resurse za obradu i pohranu znanja. U središtu konstrukcije ekspertnih sustava nalazi se baza znanja koja se temelji na modelima reprezentacije znanja. Zbog velikih financijskih i vremenskih troškova u ruskom EIS-u, ekspertni sustavi nisu široko korišteni.
EIS, koji podržava proces donošenja odluka rukovodećih zaposlenika, treba biti izgrađen na način da podupire provedbu ciljeva koji su pred njima. Jedan od najčešćih oblika organizacije EIS-a je sustav međusobno povezanih radnih stanica.
Pri korištenju bilo koje informacijske tehnologije treba obratiti pozornost na dostupnost alata za zaštitu podataka, programa, računalnih sustava. Stoga stupanj zaštite radnih stanica može poslužiti kao jedan od znakova njihove klasifikacije.
Pri klasifikaciji informacijskih tehnologija prema vrsti nositelja informacija razlikuju se papirnate i bezpapirne tehnologije. Papirna tehnologija koristi papirnate medije kao ulazne i izlazne dokumente. Bezpapirna tehnologija podrazumijeva korištenje mrežnih tehnologija temeljenih na lokalnim i globalnim računalnim mrežama, naprednoj uredskoj opremi, elektroničkim dokumentima.
Pri odabiru informacijske tehnologije treba uzeti u obzir niz čimbenika: ukupnu prodaju (samo jedan od deset paketa nalazi potražnju na tržištu); povećanje produktivnosti korisnika (korisnik radi samo ono što računalo ne može); pouzdanost; stupanj informacijske i računalne sigurnosti; potrebni resursi memorije i drugih uređaja; funkcionalna sposobnost (pružene prilike); Jednostavnost korištenja; vrijeme za obuku; kvaliteta inteligentnog sučelja; mogućnost povezivanja na računalnu mrežu; cijena. Također treba uzeti u obzir operativni softver i sučelje s njim.
Ako kao kriterij uzmemo organizacijsku strukturu menadžmenta, onda možemo uvjetno izdvojiti radno mjesto menadžera, radno mjesto menadžerskog radnika na srednjoj i operativnoj razini. U skladu s načelima selektivne distribucije informacija, te osobe trebaju potpuno drugačiju informacijsku potporu.
Menadžeru su potrebne generalizirane, pouzdane i potpune informacije kako bi donio ispravne odluke. Potrebni su mu alati za analizu i planiranje različitih područja poduzeća. Ti alati uključuju ekonomsko-matematičke, statističke metode; metode modeliranja, analiza različitih područja poduzeća, predviđanje. Od pratećih tehnologija potrebne su: tablična, grafička, programi za obradu teksta, e-mail, DBMS.
Radno mjesto menadžera srednje i operativne razine služi za donošenje odluka i provedbu profesionalnih aktivnosti u određenom predmetnom području: radna mjesta skladištara, blagajnika, bankarskih službenika, zaposlenika osiguravajućih društava i dr. Za svaki takav smjer moguće je odrediti sastavne radne stanice. Na primjer, radna stanica računovođe usmjerena je na sva područja računovodstva, ali se mogu dodijeliti zasebne radne stanice za obračune s osobljem za naknade, računovodstvo dugotrajne imovine itd., što ovisi o predmetnim tehnologijama koje se koriste u ovom području, podjeli ciljeva i funkcije između rukovodećih radnika.
Na raspon radnih stanica i ukupnost IT-a koji su u njima uključeni utječu: upravljačka struktura koja se razvila u ustanovi; tehnologije predmetnih područja; raspodjela odgovornosti i ciljeva među zaposlenicima. Drugim riječima, nomenklatura AWP je funkcija upravljačke strukture ustanove, sadržaj AWP je funkcija implementiranih ciljeva donositelja odluka. Ima li domenska tehnologija presudan utjecaj na strukturu radne stanice? Da bismo odgovorili na ovo pitanje, potrebno je klasificirati radne stanice na temelju ^ "uključenosti ili neuključenosti u njih u eksplicitnom ili implicitnom obliku predmetnih tehnologija. Takve tehnologije uključene su u većinu softverskih alata koji podržavaju donošenje odluka u određenom To neizbježno čini softverski proizvod manje fleksibilnim, zahtijeva da bude bolje parametriran kako bi se mogao prilagoditi bez reprogramiranja i tako prodati što većem broju kupaca.
Neka, po našem mišljenju, prednost krutog uključivanja funkcionalnih i pratećih tehnologija u softverski proizvod je mogućnost korištenja niskokvalificiranog stručnjaka za domenu, budući da su radnje korisnika ovdje deklarativne, a ne proceduralne. Dakle, od njega se ne zahtijeva duboko poznavanje predmetnih tehnologija, programer ih je postavio u radnu stanicu
Međutim, u drugim proizvodima predmetne tehnologije klasificiraju se na temelju tipizacije, unifikacije za određenu klasu zadataka i uključene su u tijelo EIS-a u obliku određene biblioteke, čiji elementi mogu, ali i ne moraju biti dostupni različitim korisnicima. U tom slučaju elementi postaju proceduralne prirode, budući da sam korisnik mora znati u kojem trenutku koji IT treba koristiti.
Navedimo još jednu definiciju tehnologije - prikazanu u obliku projekta, tj. u obliku formaliziranih prikaza (tehničkih opisa, crteža, dijagrama, uputa, priručnika itd.), koncentriranog izraza znanstvenog znanja i praktičnog iskustva koji vam omogućuje racionalno organiziranje bilo kojeg procesa radi uštede troškova rada, energije, materijalnih resursa ili društvenih vrijeme potrebno za provedbu ovog procesa.
Čini se primjerenim razlikovati tri glavne klase tehnologija:
- o proizvodnja - osigurava optimizaciju procesa u području materijalne proizvodnje dobara i usluga i njihove javne distribucije;
- o informacija - dizajniran za poboljšanje učinkovitosti procesa koji se odvijaju u informacijskoj sferi društva, uključujući znanost, kulturu, obrazovanje, medije i informacijske komunikacije;
- o društveni - usmjerena na racionalnu organizaciju društvenih procesa.
P. G. Kuznetsov je predložio korištenje koncepta društvenog vremena, koji je uveo akademik V. G. Afanasiev, kao univerzalne mjere cijene društvenog rada. Na temelju njihovih ideja moguće je predložiti korištenje koncepta društvenog vremena kao općeg pokazatelja za kvantificiranje karakteristika bilo koje vrste tehnologije. Doista, cilj tehnologije je racionalna organizacija nekog proizvodnog, društvenog ili informacijskog procesa. U tom slučaju se mogu postići uštede ne samo u astronomskom vremenu potrebnom za provedbu ovog procesa, već iu materijalnim resursima, energiji ili opremi koja osigurava ovaj proces. Troškovi društvenog rada za proizvodnju i dostavu ovih opskrbnih sredstava do mjesta provedbe tehnološkog procesa koji razmatramo također se mogu izraziti određenim iznosom troškova društvenog vremena. Iz toga proizlazi opravdan zaključak - društveno vrijeme je univerzalni opći pokazatelj svih tehnoloških procesa.
Prema gornjoj definiciji informacijska tehnologija - ovo je koncentrirani izraz znanstvenog znanja i praktičnog iskustva predstavljenog u obliku projekta, koji omogućuje racionalno organiziranje ovog ili onog informacijskog procesa radi uštede rada, energije ili materijalnih resursa.
Informacijski procesi naširoko se koriste u različitim područjima suvremenog društva. Često su sastavnice drugih, složenijih procesa - društvenih, upravljačkih, proizvodnih.
Glavno obilježje informacijskih tehnologija leži u njihovoj ciljanoj usmjerenosti na optimizaciju informacijskih procesa, čiji je izlaz informacija. Kao opći kriterij učinkovitosti informacijskih tehnologija koristit ćemo uštedu društvenog vremena potrebnog za provedbu informacijskog procesa, organiziranog u skladu sa zahtjevima i preporukama ove tehnologije.
Kriterij uštede društvenog vremena zahtijeva, prije svega, poboljšanje najmasovnijih informacijskih procesa, čija bi optimizacija trebala dati najveći dobitak zbog njihove široke i opetovane uporabe.
Osnovne metode obrade ekonomskih informacija
Jedna od glavnih svrha informacijske tehnologije je prikupljanje, obrada i pružanje informacija za donošenje menadžerskih odluka. S tim u vezi, zgodno je razmotriti metode obrade ekonomskih informacija u smislu faza životnog ciklusa procesa menadžerskog odlučivanja: 1) dijagnostika problema; 2) razvoj (generiranje) alternativa; 3) izbor rješenja; 4) implementacija rješenja.
dijagnosticiranje problema , pružiti njegov pouzdan i najpotpuniji opis. One uključuju (Sl. 2.2) metode usporedbe, faktorske analize, modeliranja (ekonomske i matematičke metode, metode teorije čekanja, teorije zaliha, ekonomske analize) i predviđanja (kvalitativne i kvantitativne metode). Sve te metode prikupljaju, pohranjuju, obrađuju i analiziraju informacije, fiksiraju najvažnije događaje. Skup metoda ovisi o prirodi i sadržaju problema, vremenu i sredstvima koja su dodijeljena u fazi formulacije.Riža. 2.2. Metode korištene u fazi "Dijagnostika problema" ciklusa odlučivanja
Metode identificirajući (generiranje ) alternative prikazano na sl. 2.3. U ovoj fazi se također koriste metode prikupljanja informacija, ali za razliku od prve faze, koja traži odgovore na pitanja poput "Što se dogodilo?" i "Iz kojih razloga?", ovdje određuju kako se problem može riješiti, uz pomoć kojih radnji upravljanja.
Pri razvoju alternativa (metoda upravljačkog djelovanja za postizanje cilja) koriste se metode individualnog i kolektivnog rješavanja problema. Pojedinačne metode karakterizira najmanji utrošak vremena, ali ta rješenja nisu uvijek optimalna. Pri generiranju alternativa koristi se intuitivni pristup ili metode logičkog (racionalnog) rješavanja problema. Kako bi pomogli donositelju odluka (DM), stručnjaci za rješavanje problema uključeni su u razvoj opcija za alternative (slika 2.4). Kolektivno rješavanje problema provodi se prema modelu brainstorminga/napada (Sl. 2.5), Delphi i tehnologiji nominalne grupe.
Riža. 2.3. Metode korištene u fazi "Identifikacije (generiranja) alternativa" ciklusa odlučivanja
Riža. 2.4.
Riža. 2.5.
Kod brainstorminga imamo posla s otvorenom raspravom koja se uglavnom odvija u grupama od 4-10 sudionika. Moguće je i samo razmišljanje. Što je veća razlika između sudionika, to je plodonosniji rezultat (zbog različitog iskustva, temperamenta, područja rada).
Sudionici ne trebaju duboku i dugu obuku i iskustvo u ovoj metodi. No, kvaliteta iznesenih ideja i utrošeno vrijeme pokazat će koliko su pojedini sudionici ili ciljne skupine upoznati s načelima i osnovnim pravilima ove metode. Pozitivno je što sudionici imaju znanja i iskustva u području koje se razmatra. Trajanje sesije brainstorminga može se odabrati od nekoliko minuta do nekoliko sati, a općenito traje 20-30 minuta.
Pri korištenju metode brainstorminga u malim skupinama treba se strogo pridržavati dvaju načela: suzdržati se od ocjenjivanja ideja (ovdje kvantiteta prelazi u kvalitetu) i slijediti četiri osnovna pravila - kritika je isključena, slobodno udruživanje je dobrodošlo, broj opcija je poželjan, traže se kombinacije i poboljšanja.
Izbor alternativa javlja se najčešće u uvjetima izvjesnosti, rizika i neizvjesnosti (slika 2.6). Razlika između ovih stanja okoline određena je količinom informacija, stupnjem poznavanja suštine pojava donositelja odluke, uvjetima za donošenje odluka.
Riža. 2.6. Metode korištene u fazi "Odaberite alternative" ciklusa odlučivanja
Uvjeti izvjesnosti su takvi uvjeti odlučivanja (stanje znanja o biti pojava) kada donositelj odluke može unaprijed odrediti rezultat (ishod) svake alternative ponuđene na izbor. Ova situacija tipična je za taktičke kratkoročne odluke. U ovom slučaju donositelj odluke ima detaljne informacije, tj. sveobuhvatno poznavanje situacije za donošenje odluke.
Uvjeti rizika karakteriziraju takvo stanje znanja o biti fenomena, kada donositelj odluke poznaje vjerojatnosti mogućih posljedica provedbe svake alternative. Uvjete rizika i neizvjesnosti karakteriziraju tzv. uvjeti višeznačnog očekivanja buduće situacije u vanjskom okruženju. U ovom slučaju, donositelj odluke mora odabrati alternativu, nemajući točnu predodžbu o okolišnim čimbenicima i njihovom utjecaju na rezultat. Pod tim uvjetima ishod, rezultat svake alternative je funkcija uvjeta – čimbenika okoline (funkcija korisnosti), što donositelj odluke nije uvijek u stanju predvidjeti. Kako bi se dobili i analizirali rezultati odabranih alternativnih strategija, koristi se matrica odlučivanja, koja se naziva i matrica isplate.
Uvjeti nesigurnosti predstavljaju takvo stanje okoline (spoznaje o biti fenomena), kada svaka alternativa može imati više ishoda, a vjerojatnost tih ishoda je nepoznata. Nesigurnost okruženja odlučivanja ovisi o odnosu između količine informacija i njihove pouzdanosti. Što je vanjsko okruženje neizvjesnije, to je teže donositi učinkovite odluke. Okruženje odlučivanja također ovisi o stupnju dinamičnosti, mobilnosti okruženja, tj. brzina tekućih promjena u uvjetima donošenja odluka. Promjenjivi uvjeti mogu nastati kao rezultat razvoja organizacije, tj. njegovo stjecanje sposobnosti rješavanja novih problema, sposobnost ažuriranja, a pod utjecajem čimbenika izvan organizacije koje organizacija ne može regulirati. Izbor najboljeg rješenja u uvjetima neizvjesnosti bitno ovisi o stupnju te nesigurnosti, tj. o tome koje informacije ima donositelj odluke. Izbor najboljeg rješenja u uvjetima neizvjesnosti, kada su vjerojatnosti mogućih varijanti uvjeta nepoznate, ali postoje principi pristupa ocjenjivanju rezultata djelovanja, osigurava korištenje sljedeća četiri kriterija: Waldov maksiminski kriterij; Savageov minimaksni kriterij; kriterij pesimizma-optimizma Hurwitz; Laplaceov kriterij ili Bayesov kriterij.
Na implementacija rješenja primijeniti metode planiranja, organiziranja i praćenja provedbe odluka (slika 2.7). Izrada plana implementacije rješenja podrazumijeva dobivanje odgovora na pitanja "što, kome i s kim, kako, gdje i kada?". Odgovore na ova pitanja treba dokumentirati. Glavne metode koje se koriste u planiranju upravljačkih odluka su mrežno modeliranje i razdvajanje dužnosti (slika 2.8). Glavni alati mrežnog modeliranja su mrežne matrice (slika 2.9), gdje se mrežni grafikon kombinira s kalendarskom vremenskom mrežom.
Riža. 2.7. Metode koje se koriste u fazi "Provedba odluka" ciklusa odlučivanja
Riža. 2.8.
Riža. 2.9.
1-4 - broj operacije
DO metode organiziranja provedba odluke uključuje metode sastavljanja informativne tablice za provedbu odluka (ITRR) te metode utjecaja i motivacije.
Metode kontrole provedba odluka dijeli se na kontrolu nad međurezultatima i konačnim rezultatima i kontrolu nad vremenom provedbe (operacije u ITRR). Glavna svrha kontrole je stvoriti sustav jamstva za provedbu odluka, sustav za osiguranje najveće moguće kvalitete odluke.
