Informacijski sustav je međusobno povezani skup alata, metoda i osoblja koji se koriste za pohranu, obradu i izdavanje informacija u svrhu postizanja postavljenog cilja.
Suvremeno shvaćanje informacijskog sustava podrazumijeva korištenje osobnog računala kao glavnog tehničkog sredstva za obradu informacija. U velikim organizacijama, uz osobno računalo, tehnička baza informacijskog sustava može uključivati glavno računalo ili superračunalo. Osim toga, tehnička implementacija informacijskog sustava sama po sebi neće značiti ništa ako se ne uzme u obzir uloga osobe kojoj su informacije namijenjene i bez koje ih je nemoguće primiti i prezentirati.
Potrebno je razumjeti razliku između računala i informacijskih sustava. Računala opremljena specijaliziranim softverom tehnička su baza i alat za informacijske sustave. Informacijski sustav je nezamisliv bez interakcije osoblja s računalima i telekomunikacijama.
Razvoj informacijskih sustava može se smatrati:
1. Sa stajališta samog razvoja tehnologije, pojava nove tehničke baze koja generira nove informacijske potrebe.
2. Sa stajališta poboljšanja samih automatiziranih informacijskih sustava (AIS).
Prvi aspekt uključuje dvije faze: jedan - prije pojave računala, povezan s imenima izumitelja prvih računalnih uređaja, kao što su B. Pascal, P.L. Čebišev, Ch. Babbage i drugi; drugi - s razvojem računala.
Prva generacija računala (1950-ih) izgrađena je na bazi elektroničkih cijevi i predstavljena je sljedećim modelima: ENIAC, MESM, BESM-1, M-20, Ural-1, Minsk-1. Svi su ti strojevi bili veliki, trošili su veliku količinu električne energije, imali su niske performanse, malu memoriju i nisku pouzdanost. Nisu korišteni u ekonomskim proračunima.
Druga generacija računala (1960-ih) temeljila se na poluvodičima i tranzistorima: BESM-6, Ural-14, Minsk-32. Korištenje tranzistorskih elemenata kao baze elemenata omogućilo je smanjenje potrošnje energije, smanjenje veličine pojedinih elemenata računala i cijelog stroja, povećanje količine memorije, pojavili su se prvi zasloni itd. Ova računala su već korištena rješavati ekonomske probleme.
Treća generacija računala (1970-ih) temeljila se na malim integriranim sklopovima. Njegovi predstavnici su IBM 360 (SAD), brojna računala unificiranog sustava (ES računala), strojevi male obitelji s CM I do CM IV. Uz pomoć integriranih sklopova bilo je moguće smanjiti veličinu računala, povećati njihovu pouzdanost i brzinu.
Četvrta generacija računala (1980-ih) temeljila se na velikim integriranim krugovima (LSI) i predstavljala ju je IBM 370 (SAD), EC-1045, EC-1065, itd. To su bili brojni softverski kompatibilni strojevi na jednom elementu baza, jedinstveni dizajn i tehnička osnova, s jedinstvenom strukturom, jedinstvenim softverskim sustavom, jedinstvenim jedinstvenim skupom univerzalnih uređaja. Osobno (PC) postalo je široko rasprostranjeno, koje se počelo pojavljivati 1976. u Sjedinjenim Državama (An Apple). Nisu zahtijevale posebne prostorije, instalaciju programskih sustava, koristili su jezike visoke razine i komunicirali s korisnikom u interaktivnom načinu.
Trenutno, u razdoblju informatizacije, računala se grade na bazi vrlo velikih integriranih sklopova (VLSI). Imaju ogromnu računsku snagu i relativno su jeftine. Mogu se predstaviti ne kao jedan stroj, već kao računalni sustav koji povezuje jezgru sustava, koja je predstavljena u obliku superračunala, i osobno računalo na periferiji.
To vam omogućuje značajno smanjenje troškova ljudskog rada i učinkovito korištenje rada stroja. Glavni trend u razvoju AIS-a je stalna težnja ka poboljšanju. To se postiže poboljšanjem hardvera i softvera, što stvara nove potrebe za informacijama i dovodi do poboljšanja informacijskih sustava.
Okarakterizirajmo generacije informacijskih sustava.
Prva generacija AIS-a (1960.-1970.) izgrađena je na temelju računalnih centara po principu “jedno poduzeće – jedan procesni centar”.
Drugu generaciju AIS-a (1970.-1980.) karakterizira prijelaz na IP decentralizaciju. Informacijske tehnologije prodiru u odjele i službe poduzeća. Pojavili su se paketi i decentralizirane baze podataka, počeli su se uvoditi dvoslojni, troslojni modeli organiziranja sustava obrade podataka.
Treća generacija AIS-a (1980.-početak 1990.): karakterizira masivan prijelaz na distribuiranu mrežnu obradu temeljenu na osobnim računalima s integracijom različitih radnih mjesta u jedan IS.
Četvrtu generaciju AIS-a karakterizira kombinacija centralizirane obrade na vrhu s distribuiranom obradom na dnu. Postoji tendencija da se velika i srednja poduzeća vrate korištenju moćnih računala u IS-u kao središnjem čvorištu sustava i jeftinih mrežnih terminala (radnih stanica).
Suvremeni informacijski sustavi u poduzećima nastaju na temelju lokalnih i distribuiranih računalnih mreža, novih tehnologija za donošenje menadžerskih odluka, novih metoda rješavanja profesionalnih problema krajnjih korisnika itd.
Povijest razvoja informacijskih sustava i svrha njihove uporabe u različitim razdobljima je sljedeća (tablica 1).
Tablica 1 - Povijest razvoja informacijskih sustava i svrha njihove uporabe u različitim razdobljima
|
Vremenski period |
Koncept korištenja informacija |
Vrsta informacijskih sustava |
Svrha upotrebe |
|
1950 - 1960 |
Tijek papira nagodbenih dokumenata |
Informacijski sustavi za obradu obračunskih dokumenata na elektromehaničkim knjigovodstvenim strojevima |
Povećanje brzine obrade dokumenata Pojednostavljena obrada računa i obračuna plaća |
|
1960 - 1970 |
Bitna pomoć u pripremi izvješća |
Informacijski sustavi upravljanja za informacije o proizvodnji |
Ubrzavanje procesa izvještavanja |
|
1970 - 1980 |
Upravljačka kontrola implementacije (prodaja) |
Sustavi za podršku odlučivanju Sustavi za viši menadžment |
Uzorkovanje najracionalnije rješenje |
|
1980 - 2000 |
Informacije su strateški resurs koji pruža konkurentsku prednost |
Strateški informacijski sustavi Automatizirani uredi |
Opstanak i prosperitet firme |
Prvi informacijski sustavi pojavili su se 50-ih godina. Tijekom ovih godina dizajnirani su za obradu računa i obračun plaća, a implementirani su na elektromehaničkim obračunskim strojevima. To je dovelo do određenog smanjenja troškova i vremena za pripremu papirnatih dokumenata.
60-ih godina obilježeni su promjenom odnosa prema informacijskim sustavima. Informacije dobivene od njih počele su se na mnogo načina koristiti za periodično izvješćivanje. Tog dana je organizacijama bila potrebna računalna oprema opće namjene koja je sposobna služiti raznim funkcijama, a ne samo obrađivati fakture i obračunati plaće, kao što je to bio slučaj u prošlosti.
U 70-im - ranim 80-ima. informacijski sustavi počinju se naširoko koristiti kao sredstvo upravljačke kontrole koje podržava i ubrzava proces donošenja odluka.
Do kraja 80-ih. ponovno se mijenja koncept korištenja informacijskih sustava. Oni postaju strateški izvor informacija i koriste se na svim razinama organizacije bilo kojeg profila. Informacijski sustavi ovog razdoblja, dajući potrebne informacije na vrijeme, pomažu organizaciji u postizanju uspjeha u svojim aktivnostima, stvaranju novih proizvoda i usluga, pronalaženju novih prodajnih tržišta, osiguravanju dostojnih partnera, organiziranju puštanja proizvoda po niskoj cijeni i još mnogo toga .
Procesi koji osiguravaju rad informacijskog sustava bilo koje namjene mogu se konvencionalno predstaviti kao dijagram koji se sastoji od blokova:
- unos informacija iz vanjskih ili internih izvora;
- obrada ulaznih informacija i njihova prezentacija u prikladnom obliku;
- izlaz informacija za prezentaciju potrošačima ili prijenos u drugi sustav;
- povratna informacija je informacija koju obrađuju ljudi određene organizacije kako bi ispravili ulazne informacije.
Informacijski sustav određen je sljedećim svojstvima:
- svaki informacijski sustav može se analizirati, izgraditi i njime upravljati na temelju općih načela građenja sustava;
- informacijski sustav je dinamičan i razvija se;
- pri izgradnji informacijskog sustava potrebno je koristiti se sustavnim pristupom;
- izlaz informacijskog sustava je informacija na temelju koje se donose odluke;
- informacijski sustav treba percipirati kao sustav za obradu informacija čovjek-računalo.
Trenutno postoji mišljenje o informacijskom sustavu kao sustavu implementiranom uz pomoć računalne tehnologije. Iako se u općem slučaju informacijski sustav može razumjeti i u neračunalnoj verziji.
Za razumijevanje rada informacijskog sustava potrebno je razumjeti bit problema koje rješava, kao i organizacijske procese u koje je uključen. Tako, na primjer, pri određivanju sposobnosti računalnog informacijskog sustava da podrži donošenje odluka, treba uzeti u obzir strukturiranu prirodu upravljačkih zadataka koji se rješavaju; razina hijerarhije menadžmenta tvrtke na kojoj se mora donijeti odluka; pripadnost problema koji se rješava jednom ili drugom funkcionalnom području poslovanja; vrsta korištene informacijske tehnologije.
Slika 1 - Struktura informacijskog sustava
Tehnologija rada u računalno informacijskom sustavu dostupna je za razumijevanje stručnjacima iz neračunalnog područja i može se uspješno koristiti za kontrolu i upravljanje procesima profesionalne djelatnosti.
Uvođenje informacijskih sustava može doprinijeti:
dobivanje racionalnijih opcija za rješavanje problema upravljanja uvođenjem matematičkih metoda i inteligentnih sustava itd.;
oslobađanje radnika od rutinskog rada zbog njegove automatizacije;
osiguravanje pouzdanosti informacija;
zamjena papirnatih nosača podataka magnetskim diskovima ili vrpcama, što dovodi do racionalnije organizacije obrade informacija na računalu i smanjenja količine dokumenata na papiru;
poboljšanje strukture tokova informacija i sustava tijeka rada u poduzeću;
smanjenje troškova proizvodnje proizvoda i usluga;
pružanje jedinstvenih usluga potrošačima;
pronalaženje novih tržišnih niša;
obvezujući kupce i dobavljače za firmu pružajući im razne popuste i usluge.
Uloga strukture upravljanja u informacijskom sustavu
Opće odredbe
Stvaranje i korištenje informacijskog sustava za bilo koju organizaciju usmjereno je na rješavanje sljedećih zadataka.
1. Struktura informacijskog sustava, njegova funkcionalna namjena moraju odgovarati ciljevima organizacije. Na primjer, u trgovačkom poduzeću, učinkovito poslovanje; u državnom poduzeću – rješavanje društvenih i ekonomskih problema.
2. Informacijski sustav moraju kontrolirati ljudi, razumjeti i koristiti u skladu s temeljnim društvenim i etičkim načelima.
3. Proizvodnja pouzdanih, pouzdanih, pravovremenih i sustavnih informacija.
Izgradnja informacijskog sustava je poput izgradnje kuće. Cigle, čavli, cement i drugi materijali zajedno ne čine dom. Treba nam projekt, uređenje zemljišta, gradnja itd. da bi se pojavila kuća.
Slično tome, da biste stvorili i koristili informacijski sustav, prvo morate razumjeti strukturu, funkcije i politike organizacije, ciljeve upravljanja i donesene odluke, mogućnosti računalne tehnologije. Informacijski sustav je dio organizacije, a ključni elementi svake organizacije su struktura i upravljačka tijela, standardne procedure, osoblje, subkultura.
Izgradnja informacijskog sustava trebala bi započeti analizom upravljačke strukture organizacije.
2 Tehnologija izrade ekspertnih sustava. Identifikacija problematičnog područja
Koncept brze izrade prototipa često se koristi u razvoju ekspertnih sustava. Njegova je bit sljedeća: u početku se ne stvara ekspertni sustav, već njegov prototip, koji mora riješiti uzak niz problema i zahtijeva malo vremena za razvoj. Prototip mora pokazati prikladnost budućeg ekspertnog sustava za dano predmetno područje, provjeriti ispravnost kodiranja činjenica, povezanosti i strategija stručnog zaključivanja. Također omogućuje inženjeru znanja da angažira stručnjaka u aktivnoj ulozi u razvoju ekspertnog sustava. Veličina prototipa je nekoliko desetaka pravila.
Do danas se razvila određena tehnologija za razvoj ekspertnih sustava koja uključuje 6 faza.
Faza 1. Identifikacija. Određeni su zadaci koje treba riješiti. Planira se napredak razvoja prototipa ekspertnog sustava, određuju se: potrebni resursi (vrijeme, ljudi, računala i sl.), izvori znanja (knjige, dodatni stručnjaci, metode), postojeći slični stručni sustavi , ciljevi (širenje iskustva, automatizacija rutinskih radnji, itd.), klase zadataka koje treba riješiti itd. Faza identifikacije je upoznavanje i obuka razvojnog tima. Prosječno trajanje je 1-2 tjedna.
U istoj fazi razvoja ekspertnih sustava dolazi do izvlačenja znanja. Inženjer znanja pomaže stručnjaku identificirati i strukturirati znanja potrebna za rad ekspertnog sustava različitim metodama: analizom teksta, dijalozima, stručnim igrama, predavanjima, raspravama, intervjuima, promatranjem i dr. Ekstrakcija znanja je inženjer znanja koji stječe potpunije razumijevanje domene i metoda donošenja odluka u njoj. Prosječno trajanje 1-3 mjeseca.
Faza 2. Konceptualizacija. Razotkriva se struktura stečenog znanja o predmetnom području. Određuje se: terminologija, popis glavnih pojmova i njihovih atributa, struktura ulaznih i izlaznih informacija, strategija donošenja odluka itd. Konceptualizacija je razvoj neformalnog opisa znanja o predmetnom području u obliku grafikona, tablice, dijagrama ili teksta koji odražava glavne pojmove i odnose između koncepata predmetnog područja. Prosječno trajanje faze je 2-4 tjedna.
Faza 3. Formalizacija. U fazi formalizacije, svi ključni pojmovi i odnosi identificirani u fazi konceptualizacije izražavaju se nekim formalnim jezikom koji je predložio (odabrao) inženjer znanja. Ovdje on utvrđuje jesu li dostupni alati prikladni za rješavanje problema, ili je neophodan izbor drugih alata ili su potrebni originalni razvoji. Prosječno trajanje je 1-2 mjeseca.
Faza 4. Implementacija. Izrađuje se prototip ekspertnog sustava, uključujući bazu znanja i druge podsustave. U ovoj fazi koriste se sljedeći alati: programiranje na običnim jezicima (Pascal, C, itd.), programiranje na specijaliziranim jezicima koji se koriste u problemima umjetne inteligencije (LISP, FRL, SmallTalk, itd.) itd. Četvrta faza razvoja ekspertnih sustava u određenoj je mjeri ključna, jer se tu stvara programski paket koji pokazuje održivost pristupa u cjelini. Prosječno trajanje je 1-2 mjeseca.
Faza 5. Ispitivanje. Prototip se provjerava za praktičnost i primjerenost I/O sučelja, učinkovitost strategije upravljanja, kvalitetu testnih primjera i ispravnost baze znanja. Testiranje je identificiranje pogrešaka u odabranom pristupu, utvrđivanje pogrešaka u implementaciji prototipa, kao i razvoj preporuka za fino podešavanje sustava na industrijsku verziju.
Faza 6. Probni rad. Provjerava se prikladnost ekspertnog sustava za krajnje korisnike. Kao rezultat ove faze može biti potrebna značajna modifikacija ekspertnog sustava.
Proces razvoja ekspertnog sustava nije ograničen na strogi slijed gore navedenih faza. Tijekom rada potrebno je više puta vraćati se na ranije faze i revidirati donesene odluke.
Faza identifikacije problematičnog područja - utvrđivanje zahtjeva za razvijenim ES, konture razmatranog problematičnog područja (objekti, ciljevi, podciljevi, čimbenici), alokacija resursa za razvoj ES-a.
Faza identifikacije problematičnog područja uključuje određivanje svrhe i opsega ekspertnog sustava, odabir stručnjaka i grupe inženjera znanja, dodjelu resursa, postavljanje i parametriranje problema koji se rješavaju.
Početak radova na izradi stručnog sustava iniciraju čelnici tvrtki. Obično je potreba za razvojem ekspertnog sustava povezana s poteškoćama donositelja odluka, što utječe na učinkovitost problematičnog područja. Obično je svrha ekspertnog sustava vezana uz jedno od sljedećih područja:
- obuka i konzultacije za neiskusne korisnike;
- širenje i korištenje jedinstvenog iskustva stručnjaka;
- automatizacija rada stručnjaka u odlučivanju;
- optimizacija rješavanja problema, predlaganje i testiranje hipoteza.
Nakon preliminarnog definiranja kontura razvijenog ekspertnog sustava, inženjeri znanja, zajedno sa stručnjacima, provode detaljniju formulaciju problema i parametrizaciju sustava. Glavni parametri problematičnog područja uključuju sljedeće:
- razred zadataka koji se rješavaju (tumačenje, dijagnostika, korekcija, predviđanje, planiranje, projektiranje, praćenje, upravljanje);
- kriteriji za učinkovitost rezultata rješavanja problema (minimiziranje korištenja resursa, poboljšanje kvalitete proizvoda i usluga, ubrzanje obrta kapitala i sl.);
- kriteriji učinkovitosti procesa rješavanja problema (povećanje točnosti donesenih odluka, uzimanje u obzir većeg broja čimbenika, izračun većeg broja alternativnih opcija, prilagodljivost promjenama u problemskom području i informacijskim potrebama korisnika, smanjenje vrijeme za donošenje odluka);
- ciljevi zadataka koje treba riješiti (izbor između alternativa, na primjer, izbor dobavljača ili sinteza vrijednosti, na primjer, raspodjela proračuna po stavkama);
Pojam i značenje informacije
Informacijski procesi u gospodarstvu
Informacijski sustavi
Organizacije postoje u području informacija.
Svojstva informacijskog društva:
Otvorenost
Demokracija
Kultura
Dostupnost
Informacijski sistem je komunikacijski sustav za prikupljanje, prijenos, obradu informacija o objektu, snabdijevanje radnika različitih rangova informacijama za provedbu funkcije upravljanja.
Za određeni objekt kreira se informacijski sustav. Učinkovit informacijski sustav uzima u obzir razlike između razina vlasti, opsega i vanjskih okolnosti te svakoj razini vlasti daje samo informacije koje su joj potrebne za učinkovitu provedbu funkcije upravljanja.
Uvođenje informacijskih sustava provodi se kako bi se povećala učinkovitost proizvodnih i gospodarskih aktivnosti poduzeća ne samo obradom i pohranjivanjem rutinskih informacija, automatizacijom uredskog rada, već i temeljno novim metodama upravljanja koje se temelje na modeliranju djelovanja poduzeća. stručnjaci tvrtke pri donošenju odluka (metode umjetne inteligencije, ekspertni sustavi i sl.), korištenje suvremenih telekomunikacija (e-mail, telekonferencije), globalne i lokalne računalne mreže itd.
^ Ovisno o stupnju (razini) automatizacije, priručnik, automatizirani i automatski Informacijski sustavi.
Ručni IC-ovi karakterizira činjenica da sve operacije obrade informacija obavlja osoba.
Automatizirani IC-ovi - dio funkcije (podsustava) kontrole ili obrade podataka obavlja automatski, a dio - osoba.
Automatski IC-ovi - sve funkcije kontrole i obrade podataka provode se tehničkim sredstvima bez ljudske intervencije (na primjer, automatsko upravljanje tehnološkim procesima).
Po opsegu mogu se razlikovati sljedeće klase informacijskih sustava:
Znanstveno istraživanje;
računalno potpomognuto projektiranje;
organizacijsko upravljanje;
kontrola tehnoloških procesa.
Informacijski sustav sa stajališta upravljanog informacijskog sustava (informacijski sustav kao kontrolni objekt)
^
Funkcije informacijskih sustava
U financijama i računovodstvu:
Formiranje proračuna tvrtke (1C)
Financijski plan
Financijske projekcije
Analiza i kontrola
Upravljanje prodajom
Logistika (dostava)
Analiza, kontrola
Istraživanje tržišta
Kontrola kvalitete
Planiranje proizvodnje
Tehnologija proizvodnje
Vanjska kontrola
Strateško upravljanje
Evolucija informacijskih sustava
| Razdoblja | Koncepti | Vrste informacijskih sustava | Ciljevi |
|
| 1960-1970 | Formiranje tijeka rada bez papira | Informacijski sustavi za obradu dokumenata za računovodstvene strojeve, elektromehaničke računovodstvene strojeve | Povećanje brzine protoka dokumenata |
|
| 1970-1980 | Funkcije proračuna, strojevi su počeli podržavati ciljeve poduzeća (ekonomsko planiranje). Obračun popusta za novčane tokove. | Upravljački sustavi | Ubrzanje sustava izvješćivanja (ekonomski) |
|
| 1980-1990 | Kontrola upravljanja | Sustavi za podršku odlučivanju (prototip ekspertnih sustava), budući da još nije bilo mreža. Korisnici su usredotočeni na ciljeve najvišeg menadžmenta. | Razvijanje racionalnih rješenja |
|
| 2000 | Era računalne tehnologije (Intranet, ExtraNet). Formiranje informacijskih polja | Strateški informacijski sustavi | Osiguravanje konkurentnosti |
|
^ Trendovi razvoja informacijskih sustava
Evolucija informacijske tehnologije toliko je usko povezana s razvojem novih korporativnih poslovnih modela da se ti procesi često percipiraju kao cjelina. Želja tvrtki za poboljšanjem učinkovitosti IS-a potiče pojavu naprednijeg hardvera i softvera, koji zauzvrat guraju korisnike na daljnju modernizaciju IS-a. Naravno, ova „trka u prstenu“ nije sama sebi svrha: zahvaljujući njoj poduzetnici mogu adekvatnije reagirati na promjene tržišnih uvjeta i izvući maksimalnu dobit uz minimalan rizik.
Postoji nekoliko generacija IP-a:
Prva generacija IC-a (1960.-1970.) izgrađen je na bazi središnjih računala po principu "jedno poduzeće - jedan procesni centar", a kao standardno okruženje za izvršavanje aplikacija (funkcionalnih zadataka) poslužio je IBM operativni sustav - MVS.
Druga generacija IC-a (1970.-1980.): Prvi koraci prema decentralizaciji IP-a, u kojem su korisnici počeli promovirati informacijsku tehnologiju u uredima i podružnicama tvrtki pomoću mini-računala kao što je DEC VAX. Istodobno je počelo aktivno uvođenje DBMS-a visokih performansi poput DB2 i paketa komercijalnih aplikacijskih programa. Tako je dvo- i trorazinski model organiziranja sustava za obradu podataka (središnje računalo - miniračunala podružnica i ureda) s informacijskim temeljem temeljenim na decentraliziranoj bazi podataka i aplikacijskim paketima postao kardinalna inovacija ove generacije IS-a.
Treća generacija IP-a (1980-e-početke 1990-ih): Procvat distribuirane mrežne obrade potaknut masivnim prelaskom na osobna računala (PC). Logika korporativnog poslovanja zahtijevala je objedinjavanje različitih radnih mjesta u jedinstveni IS – pojavile su se računalne mreže i distribuirana obrada. Vrlo brzo, međutim, peer-to-peer mreže počele su pokazivati prve znakove hijerarhije – prvo u obliku namjenskih poslužitelja datoteka, ispisnih i telekomunikacijskih poslužitelja, a potom i aplikacijskih poslužitelja. Stoga je tržište poslužitelja postalo jedan od najdinamičnijih sektora računalne industrije.
S razvojem treće generacije IS-a, ideja čiste (peer-to-peer) distribuirane obrade primjetno je izblijedjela i ustupila mjesto hijerarhijskom modelu klijent-poslužitelj.
Četvrta generacija IP-a je u povojima, no već je jasno da su posebnosti modernih IS-ova, prvenstveno hijerarhijske organizacije u kojoj se centralizirana obrada i objedinjeno upravljanje resursima IS-a na gornjoj razini kombinira s distribuiranom obradom na nižoj razini, određuju sinteza rješenja testiranih u sustavima prethodnih generacija. Informacijski sustavi četvrte generacije akumuliraju sljedeće glavne značajke:
iskorištavanje punog potencijala stolnih računala i distribuiranih okruženja za obradu;
projektiranje modularnog sustava, uz pretpostavku postojanja više različitih tipova arhitektonskih rješenja unutar jednog kompleksa;
ušteda resursa sustava (u najširem smislu ovog pojma) centraliziranjem pohrane i obrade podataka na višim razinama hijerarhije IS-a;
dostupnost učinkovitih centraliziranih alata za administraciju mreže i sustava;
naglo smanjenje takozvanih "skrivenih troškova" - operativnih troškova održavanja IS-a, uključujući troškove koje je teško identificirati u eksplicitnom obliku, a koje nije lako predvidjeti u proračunu organizacije (održavanje funkcioniranja mreže , sigurnosno kopiranje korisničkih datoteka na udaljenim poslužiteljima, konfiguriranje konfiguracije radnih stanica i njihovo povezivanje na mrežu, osiguranje zaštite podataka, ažuriranje verzija softvera itd.).
^ Specifične osobine :
riješen je problem informacijske krize, t.j. razriješio proturječnost između informacijske lavine i informacijske gladi;
osiguran je prioritet informacija u odnosu na druge izvore;
glavni oblik razvoja je informacijska ekonomija;
društvo se temelji na automatiziranom stvaranju, pohranjivanju, obradi i korištenju znanja korištenjem najnovije informacijske tehnologije i tehnologije;
informacijske tehnologije su dobile globalni karakter, pokrivajući sve sfere ljudske društvene djelatnosti;
formirano je jedinstvo cjelokupne ljudske civilizacije;
implementirao humanistička načela društvenog upravljanja i utjecaja na okoliš.
sve veći utjecaj masovnih medija na društvo;
sve veće kršenje (ili čak uništavanje) privatnosti ljudi ili organizacija informacijskom tehnologijom;
rastući problem odabira kvalitetnih i pouzdanih informacija;
povećanje jaza između programera i potrošača informacijske tehnologije do strateški opasne veličine;
jačanje problema prilagodbe pojedinih ljudi okruženju informacijskog društva.
Sadašnje stanje informacijskih sustava i tehnologija može se okarakterizirati sljedećim trendovima:
1. Dostupnost velikog broja industrijski funkcionalnih baza podataka velikog volumena koje sadrže informacije o praktički svim vrstama djelatnosti tvrtke.
2. Stvaranje tehnologija koje omogućuju interaktivni pristup masovnom korisniku tim informacijskim resursima. Tehnička osnova ovog trenda bila je pojava javnih i privatnih sustava komunikacije i prijenosa podataka opće namjene i specijaliziranih, ujedinjenih u nacionalne, regionalne i globalne informacijske i računalne mreže.
3. Proširenje funkcionalnosti informacijskih sustava koji omogućuju paralelnu istovremenu obradu baza podataka s različitim strukturama podataka, dokumentima s više objekata, hipermedijom, uključujući implementaciju tehnologija za stvaranje i održavanje hipertekstualnih baza podataka. Izrada lokalnih, višenamjenskih problemski orijentiranih informacijskih sustava za različite namjene temeljenih na moćnim osobnim računalima i lokalnim računalnim mrežama.
4. Uključivanje u informacijske sustave elemenata intelektualizacije korisničkog sučelja, ekspertnih sustava, sustava strojnog prevođenja, autoindeksiranja i drugih tehnoloških sredstava.
Kao rezultat toga, postoji pet glavnih trendova u razvoju informacijskih sustava i tehnologija:
Komplikacije informacijskih proizvoda (usluga). Informacijski proizvod u obliku softverskih alata, baza podataka i usluga stručne podrške dobiva stratešku važnost.
Sposobnost interakcije. Uz sve veću važnost informacijskog proizvoda, mogućnost idealne razmjene tog proizvoda između računala i osobe ili između informacijskih sustava postaje vodeći tehnološki problem. Također, ovaj problem se tiče kompatibilnosti hardvera i softvera. Svi problemi obrade i prijenosa informacijskog proizvoda bili su u potpunosti usklađeni s kompatibilnošću i performansama.
Uklanjanje srednjih karika. Razvoj sposobnosti interakcije dovodi do poboljšanja procesa razmjene informacijskih proizvoda, što znači da se eliminiraju međukarike u odnosu između dobavljača i potrošača na ovom području.
Nisu potrebni posrednici ako je moguće izvršiti narudžbu izravno korištenjem informacijske tehnologije.
Globalizacija. Poduzeća mogu koristiti informacijsku tehnologiju za poslovanje bilo gdje, primajući sveobuhvatne informacije. Globalizacija tržišta informacijskih proizvoda nastoji imati koristi od distribucije fiksnih i polufiksnih troškova u široj geografskoj regiji.
Konvergencija. Nestaju razlike između proizvoda i usluga, informacijskih proizvoda i alata, kućne i poslovne upotrebe, informacija i zabave, kao i između različitih načina rada, poput prijenosa audio, digitalnih i video signala.
Za poslovanje, ovi trendovi dovode do:
1) implementacija distribuiranog osobnog računala, kada na svakom radnom mjestu postoji dovoljno resursa za obradu informacija na mjestima njihova nastanka;
2) stvaranje razvijenih komunikacijskih sustava, kada su radna mjesta povezana za slanje poruka;
3) fleksibilne globalne komunikacije, kada je poduzeće uključeno u globalni protok informacija;
4) stvaranje i razvoj sustava elektroničke trgovine;
5) uklanjanje međukarika u organizaciji integracijskog sustava – vanjsko okruženje.
Zacrtani prijelaz na tržišno gospodarstvo u Rusiji zahtijeva nove pristupe upravljanju: ekonomski, tržišni kriteriji učinkovitosti dolaze do izražaja, zahtjevi za fleksibilnošću se povećavaju. Znanstveno-tehnološki napredak i dinamika vanjskog okruženja tjeraju suvremena poduzeća da se pretvaraju u sve složenije sustave, koji zahtijevaju nove metode osiguravanja upravljivosti.
Novi smjer u menadžmentu je pojava kontrolinga kao funkcionalno zasebnog smjera gospodarskog rada u poduzeću, povezanog s provedbom financijsko-ekonomskih funkcija u menadžmentu za donošenje operativnih i strateških upravljačkih odluka. Kontroling - (engleski to control - kontrolirati, upravljati) - je upravljanje menadžmentom. Kontrolne funkcije:
Koordinacija aktivnosti upravljanja za postizanje ciljeva poduzeća;
Informacijska i konzultantska podrška za donošenje upravljačkih odluka;
Stvaranje uvjeta za funkcioniranje općeg informacijskog sustava upravljanja poduzećem;
Osiguravanje racionalnosti procesa upravljanja.
Kontroling je svojevrsni mehanizam samoregulacije organizacije i daje povratnu informaciju u kontrolnoj petlji. Zauzimajući posebno mjesto u sustavu upravljanja, kontroling pridonosi informacijskoj potpori donošenju odluka kako bi se optimalno iskoristile raspoložive mogućnosti, objektivno procijenile snage i slabosti poduzeća, te kako bi se izbjegle stečajne i krizne situacije.
Učinkovito poslovanje suvremenog poduzeća moguće je samo ako postoji jedinstveno integrirano sjedinjenje: upravljanje financijama, upravljanje osobljem, upravljanje opskrbom, upravljanje prodajom, kontroling i upravljanje proizvodnjom. Integrirani sustavi (korporativni informacijski sustavi, CIS) postaju sredstvo za postizanje glavnih poslovnih ciljeva: poboljšanje kvalitete proizvoda, povećanje proizvodnje, zauzimanje stabilne pozicije na tržištu i osvajanje konkurencije.
Kako bi se osigurala podrška za većinu potreba tvrtke, CIS mora biti kreiran uzimajući u obzir najnovije informacijske tehnologije, uključujući metodologiju izrade distribuiranih sustava – od jednostavnih aplikacija „klijent-poslužitelj” do složenih geografski distribuiranih sustava. Stvoreni složeni sustav mora biti fleksibilan i lako izmjenjiv, omogućujući praćenje kontinuiranih promjena u poslovanju.
Praksa kreiranja informacijskih sustava po modelu tvrtke “kao što jest” pokazala je da automatizacija bez reinženjeringa poslovnih procesa i modernizacije postojećeg sustava upravljanja ne donosi željene rezultate i neučinkovita je, budući da je korištenje softverskih aplikacija već sada prelazak na nove oblike upravljanja dokumentima, računovodstva i izvješćivanja... Projekt poslovnog reinženjeringa uključuje sljedeće četiri faze.
1. Razvoj imidža buduće tvrtke - specifikacija glavnih ciljeva poduzeća na temelju njegove strategije, potreba kupaca, opće razine poslovanja u branši (utvrđuje se na temelju analize povezane djelatnosti druge vodeće tvrtke). ) i trenutno stanje tvrtke.
2. Izrada modela postojeće tvrtke - izrada detaljnog opisa postojećeg poduzeća, identifikacija i dokumentacija glavnih poslovnih procesa, procjena njihove učinkovitosti.
3. Razvoj novog poslovanja (izravni inženjering):
Redizajniranje poslovnih procesa, stvaranje učinkovitijih radnih procedura (elementarnih zadataka iz kojih se grade poslovni procesi), određivanje načina korištenja informacijskih tehnologija, utvrđivanje potrebnih promjena u radu osoblja;
Razvoj poslovnih procesa tvrtke na razini radnih resursa: osmišljavanje popisa obavljenih poslova, izrada sustava motivacije, organiziranje tima za obavljanje poslova i kvalitetne grupe podrške, izrada programa obuke specijalista i sl.;
Razvoj pratećih informacijskih sustava: utvrđivanje raspoloživih resursa (hardver, softver) i izrada specijaliziranog informacijskog sustava uz aktivno sudjelovanje budućih korisnika sustava.
4. Implementacija redizajniranih procesa - integracija i testiranje razvijenih procesa i pratećeg informacijskog sustava, edukacija djelatnika, instalacija informacijskog sustava.
Prilikom reinženjeringa poslovnih procesa, prije svega, formuliraju se glavni problemi i potrebe poslovanja te grade modeli poslovnih procesa, uključujući sve događaje i slijedove operacija koje informacijski sustav mora podržavati. Paralelno se provodi tehnička revizija postojećeg informacijskog sustava i izrada tehničke arhitekture: utvrđuju se osnovni principi tehničke konstrukcije sustava, strategija sigurnosti podataka i kontrole pristupa, korisničkih sučelja, kopiranja i utvrđuje se oporavak podataka.
Zatim se formiraju preporuke o promjenama u organizacijskoj strukturi poduzeća i strukturi poslovnih procesa. Tijekom provedbe projekta djelatnici odjela, zajedno s programerima, moraju raditi s informacijama i modelima, sudjelovati u odabiru tehnoloških rješenja. Samo uvođenjem korporativnih informacijskih sustava od vrha prema dolje i aktivnom pomoći menadžmenta moguće je u startu ispravno ocijeniti i izvesti cijeli niz radova bez neplaniranih troškova. Za provedbu projekta implementacije korporativnih informacijskih sustava, koji uključuje reorganizaciju sustava upravljanja poduzećem i reinženjering poslovnih procesa, potrebno je privući kvalificirane stručnjake, stoga se obično uključuju konzultantske tvrtke.
Početkom 21. stoljeća pojavili su se standardi i modeli za organizaciju upravljanja poduzećem koji se kontinuirano razvija - standardi upravljanja kvalitetom. Većina modernih sustava za upravljanje informacijama u potpunosti implementira načela koja se odražavaju u ovim standardima (ISO9000: serija 2000), koji su, zapravo, standardi za učinkovitu organizaciju aktivnosti.
Trenutno se, uz sustave koji implementiraju modele upravljanja resursima MRPI, MRPII, ERP, CRM i SCM, široko koriste sljedeći sustavi:
Sustav upravljanja projektima - sustav podržava kreiranje, modificiranje, pokretanje i provedbu projekata tvrtke s mogućnošću automatskog izračuna i optimizacije vremenskih i financijskih troškova projekta;
Upravljanje procesima (Business Process Management) - sustav podržava pokretanje i izvođenje poslovnih procesa;
Upravljanje osobnim zadacima (Personal Information System) je sustav koji podržava izvršavanje zadataka od strane osoblja, kreiranje vlastitih zadataka za menadžere, kreiranje zadataka za podređene.
Trenutno su najrašireniji informacijski sustavi bazirani na algoritmima obrade podataka. Algoritmi su fiksirani u programskom kodu sustava. Za promjenu svojstava sustava potrebno je promijeniti sastav ili parametre algoritama te testirati module autonomno ili kao dio nove verzije sustava. Algoritmi se razlikuju po broju i strukturi funkcionalnih modula. Postoje tri vrste algoritamskih sustava.
1. Monolitni sustavi. Stvoreno godinama programiranja. Za održavanje trenutnog stanja potrebno je održavati grupu stručnjaka, inače se sustavi mogu koristiti kao uređaji za pohranu i pružatelji podataka za aplikacijske sustave koji mogu dinamički i jeftino mijenjati svojstva lokalno.
2. Modularni sustavi. Sustavi izgrađeni na kompleksu specijaliziranih softverskih modula integriranih podacima. Stvaranje sustava bio je početak evolucije sustava upravljanja resursima i dovelo je do značajnog smanjenja termina i troškova.
3. Komponentni sustavi. Sustavi se temelje na otvorenim standardima za razmjenu informacija komponenti trećih strana i naprednim mogućnostima integracije komponenti. Svojstva komponenti razvija njegov autor. Modernizacija sustava svodi se na zamjenu pojedinih komponenti ili njihovih verzija i njihovu novu integraciju. Izgradnja sustava od komponenti značajno je smanjila vrijeme, troškove i rizike te stvorila povoljne uvjete za kombiniranje usluga neovisnih integratora i konzultanata.
Razvoj algoritamskog sustava ograničen je sastavom modula sustava. Funkcionalnost sustava razvija se u velikoj mjeri neovisno o razvoju poduzeća i poslovnim ciljevima. Tijekom razdoblja promjene verzije sustava postoji rizik od gubitka stabilnosti kontrole. Razvoj sustava mogu provesti programer i integrator. Granice promjene svojstava sustava unaprijed su određene od strane programera. Pretpostavlja se da će s daljnjim povećanjem zahtjeva za fleksibilnošću i prilagodljivošću algoritamski sustavi ili izumrijeti ili zauzeti nišu lokalnih sustava.
Glavni trend u razvoju informacijskih sustava je prijelaz s algoritamskih sustava na inteligentne sustave koji su sposobni primati i kombinirati znanje. Inteligentne sustave odlikuje prisutnost urednika poslovnih komponenti i tumača poslovnih pravila. Takvi sustavi nemaju algoritme ugrađene u programski kod, njima se upravlja na temelju pravila obrade podataka akumuliranih u sustavu, te su stoga u mogućnosti primati i obraditi znanje.
Granice promjene svojstava inteligentnih sustava nisu unaprijed postavljene, budući da su njihova svojstva u potpunosti određena organizacijskim modelom. Zamjena modela mijenja svojstva sustava. Zbog činjenice da promjena opisa poslovnog resursa ili pravila poslovanja dovodi do promjene modela, svojstva inteligentnih sustava mijenjaju se svakim unosom nove informacije ili podataka. Stavljanje sustava u rad je obuka sustava. Funkcionalnost sustava razvija se zajedno s razvojem poduzeća i poslovnih ciljeva. Moguće je istovremeno upravljati poduzećem i mijenjati organizacijski model.
U skoroj budućnosti bit će usvojeni standardi za prezentaciju podataka, informacija i znanja, što će značajno smanjiti transakcijske troškove i stvoriti uvjete za ubrzano stvaranje novih znanja i njihovu razmjenu. Razina integracije znanja već premašuje razinu jedne zemlje. Informacijski sustavi, kao i sama poduzeća, postaju virtualni globalno distribuirani organizacijski i tehnički sustavi, čije su komponente integrirane na temelju standarda u infrastrukturu informacijskog društva koja podržava aktivnosti, upravljanje aktivnostima i razvoj djelatnosti organizacije. .
Suvremeni trendovi u razvoju gospodarskih informacijskih sustava
2. Suvremeni informacijski ekonomski sustavi. Trendovi razvoja
Zacrtani prijelaz na tržišno gospodarstvo u Rusiji zahtijeva nove pristupe upravljanju: ekonomski, tržišni kriteriji učinkovitosti dolaze do izražaja, zahtjevi za fleksibilnošću se povećavaju. Znanstveno-tehnološki napredak i dinamika vanjskog okruženja tjeraju suvremena poduzeća da se pretvaraju u sve složenije sustave, koji zahtijevaju nove metode osiguravanja upravljivosti.
Novi smjer u menadžmentu je pojava kontrolinga kao funkcionalno zasebnog smjera gospodarskog rada u poduzeću, povezanog s provedbom financijsko-ekonomskih funkcija u menadžmentu za donošenje operativnih i strateških upravljačkih odluka. Kontroling - (engleski to control - kontrolirati, upravljati) - je upravljanje menadžmentom. Kontrolne funkcije:
Koordinacija aktivnosti upravljanja za postizanje ciljeva poduzeća;
Informacijska i konzultantska podrška za donošenje upravljačkih odluka;
Stvaranje uvjeta za funkcioniranje općeg informacijskog sustava upravljanja poduzećem;
Osiguravanje racionalnosti procesa upravljanja.
Kontroling je svojevrsni mehanizam samoregulacije organizacije i daje povratnu informaciju u kontrolnoj petlji. Zauzimajući posebno mjesto u sustavu upravljanja, kontroling pridonosi informacijskoj potpori donošenju odluka kako bi se optimalno iskoristile raspoložive mogućnosti, objektivno procijenile snage i slabosti poduzeća, te kako bi se izbjegle stečajne i krizne situacije.
Učinkovito poslovanje suvremenog poduzeća moguće je samo ako postoji jedinstveno integrirano sjedinjenje: upravljanje financijama, upravljanje osobljem, upravljanje opskrbom, upravljanje prodajom, kontroling i upravljanje proizvodnjom. Integrirani sustavi (korporativni informacijski sustavi, CIS) postaju sredstvo za postizanje glavnih poslovnih ciljeva: poboljšanje kvalitete proizvoda, povećanje proizvodnje, zauzimanje stabilne pozicije na tržištu i osvajanje konkurencije.
Kako bi se osigurala podrška za većinu potreba tvrtke, CIS mora biti kreiran uzimajući u obzir najnovije informacijske tehnologije, uključujući metodologiju izrade distribuiranih sustava – od jednostavnih aplikacija „klijent-poslužitelj” do složenih geografski distribuiranih sustava. Stvoreni složeni sustav mora biti fleksibilan i lako izmjenjiv, omogućujući praćenje kontinuiranih promjena u poslovanju.
Praksa kreiranja informacijskih sustava po modelu tvrtke “kao što jest” pokazala je da automatizacija bez reinženjeringa poslovnih procesa i modernizacije postojećeg sustava upravljanja ne donosi željene rezultate i neučinkovita je, budući da je korištenje softverskih aplikacija već sada prelazak na nove oblike upravljanja dokumentima, računovodstva i izvješćivanja... Projekt poslovnog reinženjeringa uključuje sljedeće četiri faze.
1. Razvoj imidža buduće tvrtke - specifikacija glavnih ciljeva poduzeća na temelju njegove strategije, potreba kupaca, opće razine poslovanja u branši (utvrđuje se na temelju analize povezane djelatnosti druge vodeće tvrtke). ) i trenutno stanje tvrtke.
2. Izrada modela postojeće tvrtke - izrada detaljnog opisa postojećeg poduzeća, identifikacija i dokumentacija glavnih poslovnih procesa, procjena njihove učinkovitosti.
3. Razvoj novog poslovanja (izravni inženjering):
Redizajniranje poslovnih procesa, stvaranje učinkovitijih radnih procedura (elementarnih zadataka iz kojih se grade poslovni procesi), određivanje načina korištenja informacijskih tehnologija, utvrđivanje potrebnih promjena u radu osoblja;
Razvoj poslovnih procesa tvrtke na razini radnih resursa: osmišljavanje popisa obavljenih poslova, izrada sustava motivacije, organiziranje tima za obavljanje poslova i kvalitetne grupe podrške, izrada programa obuke specijalista i sl.;
Razvoj pratećih informacijskih sustava: utvrđivanje raspoloživih resursa (hardver, softver) i izrada specijaliziranog informacijskog sustava uz aktivno sudjelovanje budućih korisnika sustava.
4. Implementacija redizajniranih procesa - integracija i testiranje razvijenih procesa i pratećeg informacijskog sustava, edukacija djelatnika, instalacija informacijskog sustava.
Prilikom reinženjeringa poslovnih procesa, prije svega, formuliraju se glavni problemi i potrebe poslovanja te grade modeli poslovnih procesa, uključujući sve događaje i slijedove operacija koje informacijski sustav mora podržavati. Paralelno se provodi tehnička revizija postojećeg informacijskog sustava i izrada tehničke arhitekture: utvrđuju se osnovni principi tehničke konstrukcije sustava, strategija sigurnosti podataka i kontrole pristupa, korisničkih sučelja, kopiranja i utvrđuje se oporavak podataka.
Zatim se formiraju preporuke o promjenama u organizacijskoj strukturi poduzeća i strukturi poslovnih procesa. Tijekom provedbe projekta djelatnici odjela, zajedno s programerima, moraju raditi s informacijama i modelima, sudjelovati u odabiru tehnoloških rješenja. Samo uvođenjem korporativnih informacijskih sustava od vrha prema dolje i aktivnom pomoći menadžmenta moguće je u startu ispravno ocijeniti i izvesti cijeli niz radova bez neplaniranih troškova. Za provedbu projekta implementacije korporativnih informacijskih sustava, koji uključuje reorganizaciju sustava upravljanja poduzećem i reinženjering poslovnih procesa, potrebno je privući kvalificirane stručnjake, stoga se obično uključuju konzultantske tvrtke.
Početkom 21. stoljeća pojavili su se standardi i modeli za organizaciju upravljanja poduzećem koji se kontinuirano razvija - standardi upravljanja kvalitetom. Većina modernih sustava za upravljanje informacijama u potpunosti implementira načela koja se odražavaju u ovim standardima (ISO9000: serija 2000), koji su, zapravo, standardi za učinkovitu organizaciju aktivnosti.
Trenutno se, uz sustave koji implementiraju modele upravljanja resursima MRPI, MRPII, ERP, CRM i SCM, široko koriste sljedeći sustavi:
Sustav upravljanja projektima - sustav podržava kreiranje, modificiranje, pokretanje i provedbu projekata tvrtke s mogućnošću automatskog izračuna i optimizacije vremenskih i financijskih troškova projekta;
Upravljanje procesima (Business Process Management) - sustav podržava pokretanje i izvođenje poslovnih procesa;
Upravljanje osobnim zadacima (Personal Information System) je sustav koji podržava izvršavanje zadataka od strane osoblja, kreiranje vlastitih zadataka za menadžere, kreiranje zadataka za podređene.
Trenutno su najrašireniji informacijski sustavi bazirani na algoritmima obrade podataka. Algoritmi su fiksirani u programskom kodu sustava. Za promjenu svojstava sustava potrebno je promijeniti sastav ili parametre algoritama te testirati module autonomno ili kao dio nove verzije sustava. Algoritmi se razlikuju po broju i strukturi funkcionalnih modula. Postoje tri vrste algoritamskih sustava.
1. Monolitni sustavi. Stvoreno godinama programiranja. Za održavanje trenutnog stanja potrebno je održavati grupu stručnjaka, inače se sustavi mogu koristiti kao uređaji za pohranu i pružatelji podataka za aplikacijske sustave koji mogu dinamički i jeftino mijenjati svojstva lokalno.
2. Modularni sustavi. Sustavi izgrađeni na kompleksu specijaliziranih softverskih modula integriranih podacima. Stvaranje sustava bio je početak evolucije sustava upravljanja resursima i dovelo je do značajnog smanjenja termina i troškova.
3. Komponentni sustavi. Sustavi se temelje na otvorenim standardima za razmjenu informacija komponenti trećih strana i naprednim mogućnostima integracije komponenti. Svojstva komponenti razvija njegov autor. Modernizacija sustava svodi se na zamjenu pojedinih komponenti ili njihovih verzija i njihovu novu integraciju. Izgradnja sustava od komponenti značajno je smanjila vrijeme, troškove i rizike te stvorila povoljne uvjete za kombiniranje usluga neovisnih integratora i konzultanata.
Razvoj algoritamskog sustava ograničen je sastavom modula sustava. Funkcionalnost sustava razvija se u velikoj mjeri neovisno o razvoju poduzeća i poslovnim ciljevima. Tijekom razdoblja promjene verzije sustava postoji rizik od gubitka stabilnosti kontrole. Razvoj sustava mogu provesti programer i integrator. Granice promjene svojstava sustava unaprijed su određene od strane programera. Pretpostavlja se da će s daljnjim povećanjem zahtjeva za fleksibilnošću i prilagodljivošću algoritamski sustavi ili izumrijeti ili zauzeti nišu lokalnih sustava.
Glavni trend u razvoju informacijskih sustava je prijelaz s algoritamskih sustava na inteligentne sustave koji su sposobni primati i kombinirati znanje. Inteligentne sustave odlikuje prisutnost urednika poslovnih komponenti i tumača poslovnih pravila. Takvi sustavi nemaju algoritme ugrađene u programski kod, njima se upravlja na temelju pravila obrade podataka akumuliranih u sustavu, te su stoga u mogućnosti primati i obraditi znanje.
Granice promjene svojstava inteligentnih sustava nisu unaprijed postavljene, budući da su njihova svojstva u potpunosti određena organizacijskim modelom. Zamjena modela mijenja svojstva sustava. Zbog činjenice da promjena opisa poslovnog resursa ili pravila poslovanja dovodi do promjene modela, svojstva inteligentnih sustava mijenjaju se svakim unosom nove informacije ili podataka. Stavljanje sustava u rad je obuka sustava. Funkcionalnost sustava razvija se zajedno s razvojem poduzeća i poslovnih ciljeva. Moguće je istovremeno upravljati poduzećem i mijenjati organizacijski model.
U skoroj budućnosti bit će usvojeni standardi za prezentaciju podataka, informacija i znanja, što će značajno smanjiti transakcijske troškove i stvoriti uvjete za ubrzano stvaranje novih znanja i njihovu razmjenu. Razina integracije znanja već premašuje razinu jedne zemlje. Informacijski sustavi, kao i sama poduzeća, postaju virtualni globalno distribuirani organizacijski i tehnički sustavi, čije su komponente integrirane na temelju standarda u infrastrukturu informacijskog društva koja podržava aktivnosti, upravljanje aktivnostima i razvoj djelatnosti organizacije. .
Automatizirani sustavi upravljanja proizvodnjom u uslužnim poduzećima
U vezi s gore navedenim nedostacima, postupno se počela formirati moderna generacija IP-a. Tehnička platforma - moćna računala 4-5 generacija, korištenje različitih platformi u jednom IC-u (mainframes, moćna stacionarna računala, mobilna računala) ...
Informacijski sustavi
Pojam informacija koristi se u mnogim znanostima i u mnogim područjima ljudske djelatnosti. Dolazi od latinske riječi "informatio", što znači "informacija, pojašnjenje, prezentacija". Unatoč poznatosti ovog pojma...
Glavni procesi transformacije informacija. E-mail
Multimedija je višestruki informacijski medij - sučelja koja omogućuju unos/izlaz raznih vrsta informacija na računalo, stvaranje računala...
Praktična primjena multimedijskih tehnologija
Multimedija (multimedija) je moderna računalna informacijska tehnologija koja omogućuje spajanje teksta, zvuka, videa, grafike i animacije (animacije) u računalni sustav.Multimedija je zbroj tehnologija...
Načela izgradnje i rada mreža za prijenos podataka u distribuiranim korporativnim mrežama
Iako je prijelaz na nove tehnologije velike brzine kao što su Fast Ethernet i 100VG-AnyLAN započeo ne tako davno, dva nova projekta su već u razvoju - Gigabit Ethernet i Gigabit VG tehnologija, koje su predložili Gigabit Ethernet Alliance i IEEE 802.12 odbor , odnosno ...
Načela razvoja web stranice (na primjer, Saratovskaya tvornica konditorskih proizvoda)
Projektiranje informacijskog sustava za planiranje rada tvrtke "UniSoft"
Razvoj automatiziranog informacijskog sustava za evidentiranje ugovora o radu u građevinskoj tvrtki
Evolucija globalne IT industrije uključuje četiri faze. Početna faza odgovara korištenju različitih tipova i međusobno loše kompatibilnih miniračunala i velikih računala u interesu ograničenih proizvodnih timova...
Izrada poslovnog plana za agenciju za nekretnine "Astreya".
Pod sustavom se podrazumijeva svaki objekt koji se istovremeno promatra i kao jedinstvena cjelina i kao skup različitih elemenata kombiniranih u interesu postizanja postavljenih ciljeva...
Razvoj softverskog modula za odabir racionalne opcije mjera i sredstava zaštite informacija od neovlaštenog pristupa na tipičnim objektima informatizacije
U području znanstvene metodologije dolazi do filozofskog promišljanja uloge informacija i informacijskih procesa u razvoju prirode i društva. Informacijski pristup postaje temeljna metoda znanstvene spoznaje...
Elektroničke knjižnice kao informacijski izvori
Trenutno postojeće i razvijajuće nove sustave elektroničkih knjižnica karakterizira široka raznolikost informacijskih izvora podržanih u njima, načini organiziranja njihovih zbirki...
