Smm tehnologija. SMM promocija na društvenim mrežama: odakle početi

Prije početka rada za svakog novog klijenta izrađujemo 3 kreativna koncepta.

Gdje pronaći izvođača koji će raditi svim srcem, a ne samo gubiti vrijeme? Visoka naknada neće pomoći ako stručnjak nije strastven prema poslu.

Želite li pravi, ljudski SMM? Trebate nas!

I prije smo se bojali izaći izvan granica, biti odvažni i otvoreni. Ali sada smo uvjereni da su potrebni hrabri eksperimenti ako želite da SMM eksplodira prodaju.

Kako procijeniti rezultat?

Svaki mjesec pružamo izvješća o ključnim metrikama kako biste mogli pratiti svoj napredak. Glavna stvar je povećanje količine:

• Aktivni pretplatnici koji su spremni reklamirati vašu tvrtku u svom okruženju.
• Pozornost javnosti na tvrtku.
• Spominjanje brenda na društvenim mrežama, medijima i tražilicama.
• Prijelazi na stranicu s društvenih mreža.
• Lidov.

Zajednica brendova trebala bi oduševiti pretplatnike i iznenaditi ih svaki dan. Tek tada će uspjeti.

Anastazija Fomina,
Voditelj SMM odjela, tvrtka TexTerra

U tu svrhu koristimo samo “bijele” metode: sadržajni marketing, ciljano oglašavanje, promotivne objave, natjecanja, kreativan i provokativan sadržaj.

Projektu su dodijeljeni osobni SMM marketer, targetolog, strateg, urednik i dizajner. Brainstorming sesije održavaju se svakodnevno kako bi se osigurao stalni protok svježih ideja. Cijeli tim radi na kadru.

Kako radimo

Dobivanje informacija o projektu.

Rasprava o temi, regiji promocije, ciljevima, zadacima koji stoje pred nama.

Analiza zajednice.

Ako jesu. Na temelju informacija dobivenih od klijenta i analize zajednice, formira se komercijalna ponuda.

Dobivanje povratnih informacija od vas.

Ispravak i rasprava o prijedlogu.

Potpisivanje ugovora i početak rada.

Odaberite mjesto koje vas zanima
(ili ostavite zahtjev za kompleks)

Naš voditelj SMM odjela na videu

Odgovori na popularna pitanja

Koliko to kosta?

Trošak SMM usluga koje će donijeti profit vašem poslovanju počinje od 100.000 rubalja. Ovisi o:

• broj društvenih mreža;
• alati u ponudi;
• regija i jezik promocije;
• uključuje li ponuda ciljano oglašavanje i objave gostiju.

Zašto tako skupo?

SMM, koji daje vidljive rezultate, zahtijeva ozbiljna ulaganja. Na projektu radi tim stručnjaka, svaki sa svojom specijalizacijom. Morate stalno održavati kontakt sa svojom publikom - da biste to učinili, objavite najmanje 3-4 publikacije dnevno. Pritom, sadržaj svaki put mora biti eksplozivan, ne možete postavljati ništa “prohodno”.

Što ako dobijem negativne rezultate vaših eksperimenata?

Da, shvati. Ali osim toga, u vašoj tvrtki ima puno pozitive, pažnje i interesa. Možete se s pouzdanjem osloniti na nas – mi znamo kako kompetentno rješavati teške situacije. Bez hrabrih odluka neće biti moguće pobuditi iskreni interes publike.

Nemoguće je napraviti nešto zanimljivo u našoj temi. Možda društvene mreže nisu za nas?

Jeste li vidjeli zajednice tvornice Kubanzheldormash, Soda bikarbona ili Kantina br. 100? Nema dosadnih tema, samo pristup može biti dosadan.

Želite da se naši stručnjaci upoznaju s vašim poslovanjem i pripreme komercijalni prijedlog? Ispunite obrazac ispod.

Danas ćemo govoriti o jednom od najvažnijih područja. Nakon što pročitate ovu publikaciju, saznat ćete o čemu se radi SMM marketingšto oni rade SMM menadžeri, kako sami promovirati web mjesto ili tvrtku na društvenim mrežama i mnoge druge korisne informacije o ovom pitanju.

Što je SMM?

Kratica SMM je skraćenica za Social Media Marketing, odnosno marketing na društvenim mrežama. Na ruskom se za označavanje ovog koncepta često koristi slična kratica SMM.

SMM (SMM) je proces promicanja tvrtke, web stranice, robne marke, proizvoda ili usluge putem popularnih platformi za društveno umrežavanje.

Glavno načelo SMM promocije je stvoriti neku vrstu sadržaja koji će se distribuirati putem društvenih mreža kako bi privukli pozornost svojih korisnika na nešto.

Sada se SMM marketing aktivno koristi u širokom spektru poduzeća (od velikih transnacionalnih korporacija do malih kućnih usluga koje obavljaju slobodnjaci), također je jedno od važnih područja u bilo kojoj temi. Na primjer, mediji, informativne stranice i blogeri aktivno su uključeni u SMM promociju.

Zašto je SMM promocija na društvenim mrežama važna za svaki posao? Jednostavno je: društvene mreže najbolje su mjesto okupljanja ciljane publike. Glavni zadatak SMM marketinga je istaknuti vašu ciljnu publiku među ogromnom masom korisnika i pretvoriti ih u stvarne kupce vašeg proizvoda/usluge i/ili posjetitelje vašeg internetskog resursa.

SMM promocija na društvenim mrežama sada je vrlo popularna, pa postoje mnoge tvrtke i pojedinačni SMM stručnjaci koji nude svoje usluge u tom smjeru. Velike tvrtke uvijek imaju SMM menadžere u osoblju, ponekad se čak stvaraju cijeli odjeli za promicanje poslovanja na društvenim mrežama. Možete se obratiti takvim stručnjacima ili možete sami napraviti SMM promociju, koristeći različite metode koje ću opisati u nastavku.

SMM metode promocije.

Prije svega, mora se reći da postoje 2 SMM strategije promocije:

1. Otvorena strategija– određeni brend, proizvod, usluga ili internetski resurs otvoreno se promovira na društvenim mrežama u ime službenih predstavnika tvrtke.
2. Skrivena strategija– javlja se nenametljiv, skriven PR, nazivi robne marke, proizvoda, usluge ili internetskog izvora spominju se kao slučajno, a ne u ime službenih predstavnika tvrtke.

Ne može se reći da je neka strategija bolja, a neka lošija - sve ovisi o konkretnoj situaciji, o tome za koji brend/proizvod/uslugu/stranicu se koristi SMM promocija. Međutim, sa sigurnošću možemo reći da je skrivena strategija složenija i zahtijeva vrlo kompetentan i profesionalan pristup. Jer ako korisnici primijete skriveni PR, to će više biti antireklama.

Razmotrimo glavne metode SMM promocije koje se danas uspješno koriste.

Metoda 1. Izrada i promicanje službenih zajednica/stranica na društvenim mrežama. Možda je to najvažnija stvar gdje SMM promocija općenito počinje. Na društvenim mrežama kreiraju se zajednice/publike/službene stranice brenda ili web stranice na koje će se u budućnosti privlačiti pretplatnici i na kojima će se brend/proizvod/usluga/stranica direktno i aktivno oglašavati.

U budućnosti, mnoge metode SMM promocije svode se na privlačenje pretplatnika u te zajednice, odakle će otići na glavnu web stranicu tvrtke ili naručiti robu / usluge izravno u zajednicama.

Jednostavno stvaranje zajednice ili stranice na društvenoj mreži nije dovoljno - bit će prazna i nitko se neće pretplatiti na nju. U budućnosti morate svakodnevno raditi na ovoj stranici, promovirati je, privlačeći sve više i više novih pretplatnika. Da biste to učinili, na stranici se postavlja visokokvalitetni tematski sadržaj, idealno jedinstven, ali čak i ako ne, onda barem visoke kvalitete.

Sadržaj posvećen izravno brendu/proizvodu/stranici može se izmjenjivati ​​sa sadržajem slične tematike koji će pretplatnici pozitivno primiti (na primjer, na javnoj stranici pizzerije možete postavljati razne duhovite slike i videa vezane uz pizzu).

Možete privući pretplatnike na svoje stranice na različite načine:

1. Ciljano oglašavanje na samoj društvenoj mreži.
2. Oglašavanje na drugim stranicama, u zajednicama sa potrebnom ciljanom publikom.
3. Postavljanje widgeta i poveznica na društvene mreže na glavnu web stranicu.
4. Provođenje promocija, natjecanja, nagradnih igara.
5. Pružanje popusta pretplatnicima.
6. Korištenje hashtagova itd.

Razvojem komercijalizacije interneta pojavio se velik broj novih specijalnosti. Mnogi ljudi su već shvatili što je SMM. Pa, za one koji su se prvi put susreli s ovom kraticom, reći ćemo vam detaljnije.

Marketing

Internetski marketing toliko se brzo razvio da su se svi aspekti koje su tvrtke prije koristile u stvarnom svijetu preselili u virtualni svijet. Ali glavni cilj ostaje isti: prodaja i upravljanje robom i uslugama.

Što je SMM objasnit ćemo vam na tečajevima Internet marketinga. Sada zauzima značajan dio cjelokupne e-trgovine. Ponekad se to naziva i online marketingom, ali suština se ne mijenja.

Ovaj segment svake godine raste u potrošačkom sektoru. Brojke koje označavaju broj otvorenih online trgovina mogu vam nešto reći o tome. Također postaje popularan u B2B segmentu. Glavna prednost ovog specijaliteta je njegova interaktivnost. Osim toga, moguće je što uspješnije odabrati ciljanu publiku proizvoda, ciljati je, dobiti post-odziv i povećati konverzije.

Upravo je internetski marketing utjecao na razvoj velikog broja novih specijalnosti koje su usko povezane jedna s drugom:

• Display i kontekstualno oglašavanje.
• Marketing putem tražilica, koji uključuje SEO.
• Promocija na društvenim mrežama (SMM i SMO).
• Direktni marketing.
• Virusni.
• Gerilski.
• "E-mail" marketing.
• Sadržajni marketing.

Društveni mediji

Ovo je svojevrsni alat koji privlači pozornost na proizvod putem društvenih platformi. Naravno, nema reguliranih pravila. Sve ovisi o temi, ciljevima, publici itd. Ipak, već su formirane glavne točke po kojima se može razlikovati ova grana Internet marketinga.

Glavni cilj je razviti kvalitetan sadržaj koji će korisnici htjeti dijeliti te ga sukladno tome sami distribuirati. Istraživanja su pokazala da objave na društvenim mrežama imaju visoku razinu povjerenja. Najvjerojatnije je to uzrokovano popularnim preporukama.

SMM promocija pomaže posebno utjecati na korisnike i pronaći mjesta na kojima „žive“ predstavnici ciljane publike. Zahvaljujući društvenim mrežama, stručnjaci imaju uspješne načine komuniciranja.

Uz sve ostalo, informacijske tvrtke također sudjeluju u promocijama. Dakle, možete prodati ne samo proizvod ili uslugu, već i vijesti. Objavljivanjem dijela članka na društvenoj mreži možete povećati promet na samoj stranici.

Specijalista

Glavna osoba uključena u ovaj proces je SMM menadžer. Nije teško pogoditi da mora razumjeti sve što je vezano za ovu temu. Koristi skup mjera za promicanje stranica, proizvoda ili usluga, okrećući se društvenim kanalima. Potonji uključuju društvene mreže, kao i blogove i tematske resurse (forume).

Ova specijalnost nije usko usmjerena. Činjenica je da SMM menadžer mora razumjeti i marketing i IT. Sukladno tome, ponekad morate raditi s nizom drugih, neizravnih zadataka:

• Objavljivanje sadržaja na stranici.
• Slučajevi i strategije.
• Programski jezici.
• Grafički urednik.
• Online aplikacije.

Sam proces SMM promocije vrlo je kreativan i aktivan. Za uspjeh je važno stalno nešto tražiti, proučavati i analizirati.

Značajke specijalnosti

Kao i svaka profesija i ova ima svoje karakteristike. SMM menadžeru su na raspolaganju i složeni zadaci i funkcionalne odgovornosti. U prvom slučaju može pomoći cijelom odjelu ili dopuniti postojeće podatke, u drugom slijedi opis posla.

Odmah vas moramo upozoriti da ovisno o tvrtki u kojoj menadžer radi, njegovi zadaci mogu značajno varirati. Ali općenito, on mora:

• Oblikujte i promovirajte proizvode koristeći prezentacije, specifične formate i cijene.
• Pripremiti i pokrenuti reklamne kampanje na društvenim mrežama i blogovima. Preporučljivo je koristiti maksimalan broj kanala.
• Održavajte komunikaciju s potencijalnim kupcima i klijentima.
• Analizirajte konkurente i njihove reklamne kampanje, koristite njihove najučinkovitije metode promocije u svom projektu.
• Formirajte pozitivnu sliku o tvrtki pisanjem komentara na forumima.

Znati sve

Naravno, ovo nisu svi zadaci. SMM obuka će svakako otvoriti još više vaših odgovornosti. Neke ćete koristiti u jednoj tvrtki, neke u drugoj.

Na primjer, može vam biti korisno razviti strategije. U ovom slučaju, naučit ćete identificirati svoju ciljanu publiku i stvoriti detaljan portret. Zatim morate analizirati i tražiti mjesta s najvećom koncentracijom ciljane publike.

Tečajevi vas uče kako upravljati oglašavanjem. U ovom slučaju morate osmisliti zanimljiva natjecanja i flash mobove kako biste stalno održavali interes za proizvod. Morat ćete naučiti pisati laskave postove o sebi. Takva podrška imidžu tvrtke vrlo je važna, jer se u recenzijama i na forumima formiraju mišljenja ljudi o novim proizvodima.

Tijekom SMM obuke upoznat ćete voditelja zajednice. Ponekad je ovo zasebna pozicija, ponekad to radi SMM menadžer. Glavni zadatak u ovom slučaju je održati razgovor ispod postova i usmjeriti ga u pravom smjeru.

Naravno, morate naučiti kako raditi sa svim računima društvenih mreža, kao i upravljati freelancerima. Često morate prilagoditi sadržaj brendu i određenim platformama. Morate biti u mogućnosti izraditi reklamne postove koji nisu nametljivi. Ovo uključuje

Prednosti

Razumijevajući što je SMM, s vremenom ćete moći sami odrediti prednosti i nedostatke takvog rada. Među prednostima svakako se može istaknuti potražnja. Kako se struka tek razvija, potražnja za stručnjacima u ovoj djelatnosti je sve veća.

Potencijalni kupci takvo reklamiranje proizvoda doživljavaju puno bolje jer je „mirnije“. Društvene mreže su super alat za točan odabir ciljane publike. Ovdje postoji mnogo opcija za prilagodbu vašeg marketinga prema lokaciji, spolu, dobi i potrebama.

Sama cijena promocije je mala. Iako će sve ovisiti o kanalima promocije. Ako sami pišete postove, to vas neće koštati ništa. Ako želite koristiti (blogera), morat ćete mu platiti značajnu naknadu.

Zahvaljujući usmenom učinku, vijest o novom visokokvalitetnom proizvodu brzo će se proširiti mrežom.

Mane

Važno je razumjeti da zbog nedovoljnog znanja i nedostatka reguliranih pravila, SMM marketing ima svoje nedostatke. Glavni među njima je nekompetentnost stručnjaka.

Ne razumiju svi poslovni čelnici jasno ciljeve i zadatke društvene promocije. To rezultira zapošljavanjem manje kvalificiranih ljudi koji također ne razumiju svoje odgovornosti. Stoga je učinkovitost SMM-a izuzetno niska i nije praktična.

Alati

Većina SMM-era već je nabavila neke programe koji im pomažu u radu. Na primjer, jedna od njih bila je jedrilica SMM. Ova usluga će vam pomoći da ostanete povezani cijelo vrijeme i koristite planirano objavljivanje.

Ova funkcija radi izvrsno ako ste izradili sadržajni plan. Moći ćete napraviti raspored i objaviti objave na vrijeme.

Ova usluga radi s najpopularnijim društvenim mrežama. Koristi slike, poveznice, videozapise pa čak i emotikone. Postoji ugrađeni grafički uređivač. Možete postaviti vremenski okvir kada će objava automatski nestati. Ovo je potrebno ako koristite reklamni sadržaj koji se plaća za određeno razdoblje.

Unatoč činjenici da je SMM planer gotovo uvijek alat koji se plaća, on korisniku daje mnoge bonuse. Zahvaljujući njemu možete dobiti 100 besplatnih objava za VKontakte pretplate i Facebook lajkove. Kao rezultat toga, jednostavan mladi projekt može se promovirati besplatno.

Kroz takav program možete distribuirati učestalost postova i originalnost. Automatizacija rada u ovom području vrlo je važna, pogotovo ako radite na više projekata odjednom.

zaključke

Što je SMM nije odmah jasno. To je zbog činjenice da se, unatoč jasnoj razlici od drugih specijalnosti internet marketinga, ova profesija često mora baviti čak i tradicionalnim marketingom.

Glavni zadatak stručnjaka u ovom području je interakcija s publikom. Mora postati dio zajednice i bolji prijatelj. Važno je biti otvoren, iskren i duhovit. Tada će potencijalni kupci vjerovati i kupovati.

Korisnici internetskih resursa još nisu stigli shvatiti i naviknuti se na to što Web 2.0 znači, kada su se pojavila još dva nova imena koja su izravna posljedica razvoja ovog Web 2.0.

Malo ljudi pravi razliku između SMO i SMM; za većinu je to ista stvar. Međutim, pitanje podjele ovih pojmova u različite definicije prilično je kontroverzno. Možete to reći ovako: SMO je određeni dio SMM-a.

Word of Mouth Laboratory, priznati stručnjak za društvene mreže, uvjetno je razdvojio ova dva pojma u svrhu boljeg razumijevanja teme uspješne promocije na društvenim mrežama.

Prema riječima stručnjaka, SMO (Optimizacija društvenih medija)– ovo je optimizacija javnih medija ili optimizacija za društvene mreže.

1. SMO nije posao na društvenim mrežama. Rad se odvija na osobnoj web stranici. Rad se sastoji od pripreme stranice za pojavljivanje korisnika s raznih društvenih mreža.
2. SMO je rad sa sadržajem objavljenim na vašoj web stranici. Kako bismo ga učinili zanimljivim i prijateljskim za korisnike s raznih društvenih mreža te ih učinili redovitim posjetiteljima i potaknuli ih da privuku prijatelje i poznanike na stranicu dajući im poveznicu na stranicu
3. SMO je transformacija vlastite web stranice u svrhu optimalnog usklađivanja s tehničkim mehanizmima koji se koriste na društvenim mrežama i relevantnosti (prikladnosti) sadržaja koji se na njoj nalazi za sve skupine korisnika koji posjećuju stranicu.
4. SMO se bavi stvaranjem atmosfere iskrenosti i druželjubivosti na stranici, koju treba kombinirati sa živopisnim ilustracijama i video materijalima. Sve to treba privući i upoznati vjernu publiku s društvenih mreža. To mogu biti postovi visoke kvalitete koji će kod korisnika izazvati neodoljivu želju da dodaju resurs u svoje oznake.
5. SMO je jednostavnost stranice koja počinje s praktičnim i razumljivim sučeljem i upotrebljivošću za svakoga, a završava jednostavnošću u smislu dopuštenja, odabranih fontova i čitljivog sadržaja.
6. SMO je izgrađena infrastruktura vlastite web stranice, prisutnost odlaznih kanala i mogućnost jednostavnog i brzog izvoza sadržaja. To je potrebno kako bi korisnik mogao jednostavno prenijeti odabrani sadržaj na društvenu mrežu, blogosferu, društvene oznake i PPC agregatore. To pruža priliku da se pretplatite na PRS na web mjestu, dodate web mjesto u oznake, iGoogle i Yandex feed ili se jednostavno pretplatite na e-mail bilten. To je prisutnost gumba za automatsko objavljivanje poruka vijesti i najava na društvenim mrežama. Ovo pruža mogućnost korisnicima da stvaraju gadgete (aplikacije) na svojim web stranicama i gadgete web stranica na korisničkim blogovima.
7. SMO predstavlja smanjenje odlazaka u najvećoj mjeri - to je kada korisnik ne želi prijeći na sljedeće stranice stranice i napušta onu na koju je došao. To se može postići stvaranjem svijetle liste najboljih materijala i najava, postavljanjem na najvidljivije mjesto, omogućavajući korisniku lak prijelaz kroz njih. Možete i nazvati za ovo.
8. SMO je prilika za otvaranje mogućnosti za razmjenu mišljenja na vašoj web stranici, redovito i aktivno podržavanje rasprava, zaštita od spama, označavanje, podrška i zahvaljivanje najboljim komentatorima.

Prema definiciji istih stručnjaka, SMM (Social media marketing) je marketing na društvenim mrežama ili marketing u društvenim medijima.

1. SMM nije rad na vlastitoj web stranici. SMM se sastoji od rada na web stranicama koje pripadaju drugim Web 2.0 stranicama ili posebno kreiranim vlastitim stranicama, na bilo kojoj od društvenih mreža, na forumima i blogovima, na bilo kojem od mjesta gdje korisnici interneta komuniciraju, kao i na servisima za instant poruke.
2. SMM je skup aktivnosti usmjerenih na promicanje web stranice, različitih proizvoda i usluga koje se nude u bilo kojoj društvenoj mreži. I privlačenje zainteresiranih korisnika s društvenih mreža na glavno web mjesto.
3. SMM je namijenjen nenametljivom objavljivanju ili poticanju postavljanja relevantnih tema na društvene resurse, forume i blogove, poveznica na dijelove svoje web stranice ili same web stranice.
4. SMM služi kao alat za isporuku korisnici zanimljivih informacija o proizvodu koji se nalazi na glavnoj stranici, a koji ju zanima, uz recenzije o istom od strane drugih korisnika i neizostavnu podršku za razmjenu mišljenja koja su nastala.
5. SMM osigurava prisutnost svijetlih, glasnih, provokativnih naslova čiji je cilj probuditi interes i želju korisnika da se upoznaju s materijalom.
6. SMM je usmjeren na spajanje i ujedinjenje s publikom. Ova publika ne želi oglašavanje robe i usluga. Ne želi vidjeti nepromotora, ali želi stručnjaka. Ona treba komunikaciju! A u zamjenu za pažnju, spreman sam poslušati niz korisnih savjeta i preporuka, mjerodavnih, pouzdanih i provjerenih.

Članak na temelju materijala: laboratoriji Usmena predaja

Izdali smo novu knjigu, Marketing sadržaja društvenih medija: Kako ući u glave svojih sljedbenika i navesti ih da se zaljube u vaš brend.

SMM (Social Media Marketing) je. Učinkovit alat koji pomaže dovesti ljude na vašu web stranicu putem društvenih mreža.

Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA

Upravo na tim platformama postoje različite ciljane publike, među kojima možete pronaći svoju vlastitu i komunicirati s njom. Društvene mreže omogućuju vam da privučete promet na svoju web stranicu, povećate pozornost na proizvod ili tvrtku i formirate lojalnu publiku.

SMM - što je to i kako funkcionira?

Zamislite da se u gradu održava koncert vašeg omiljenog benda i želite tamo otići. Ali nisi njezin jedini obožavatelj. Logično je da će na mjestu biti impresivna gomila ljudi. Također žele poslušati izvođače i veseliti se njihovom izlasku na pozornicu.

Dok ne dođe vrijeme X-a, publika u iščekivanju raspravlja svašta. Mnogi ljudi kupuju majice, CD-e, postere, šalice i druge stvari sa slikama glazbenog tima.

Predmet interesa može biti vaš proizvod ili tvrtka. U isto vrijeme, potencijalni klijenti ne moraju nikamo ići - uvijek ste udaljeni nekoliko klikova.

SMM je stvaranje "buzza" oko brenda. To stvara i potiče znatiželju publike te ih navodi na kupnju.

SMM: što rade stručnjaci za društvene mreže?

Za početak rada s mogućim kupcima važno je pripremiti teren za to. To možete učiniti sami ili povjeriti SMM stručnjaku. Ta osoba točno zna kako funkcioniraju društvene mreže i kako odavde privući više klijenata.

Trenutno najpopularnije platforme su:

Tvrtke stvaraju stranice na nekoliko društvenih mreža odjednom kako bi dobile maksimalnu pokrivenost publike. S vremenom, prema statistikama, postaje jasno koji od njih radi bolje od ostalih. Na njemu se ljudi aktivnije pretplaćuju, lajkaju, komentiraju i repostiraju postove, pišu poruke itd.

SMM primjeri

Glavni zadatak održavanja računa i grupa na društvenim mrežama je angažirati, zagrijati i zadržati potencijalne klijente. Odnosno, svaka objavljena objava cigla je u moćnim zidovima povjerenja u vaš brend.

Kako ih izgraditi? Razmotrite službenu LEGO stranicu. Nema djece na svijetu koja se barem jednom u životu nisu igrala s ovim konstruktorskim setom. Čini se da više nema potrebe raditi na prepoznatljivosti, jer proizvodi već lete poput vjetra.

Da, marka ima mnogo obožavatelja. To potvrđuje i broj njegovih pratitelja na Facebooku.

Ali tvrtke posvećuju veliku pozornost radu u. Ovo je savršen primjer SMM-a koji daje izvrsne rezultate.

Čime se tvrtka bavi:

• Vedro i veselo govori o građevinskim setovima, prikazuje smiješne videozapise.
• Čestita publici praznike objavljivanjem tematskih videa.
• Pokazuje da prati trendove stvarajući nove proizvode na temelju, primjerice, hvaljenih filmova.
• Dijeli novosti.

I nitko od vas ne traži da kupujete. To je važno jer ljudi dolaze na društvene mreže kako bi razgovarali i skrenuli misli sa svojih briga. Čini se da je stranica usredotočena na zabavni sadržaj. Zahvaljujući njemu, ljubitelji setova za gradnju blokova upoznati su sa svim novim proizvodima i već se vesele njihovom izlasku.

SMM alati: što će vam pomoći da učinkovitije radite na društvenim mrežama

– dug i složen proces. Važno ga je pravilno organizirati kako se ne bi pretvorio u kaotično kretanje u nejasnom smjeru. Za to postoje razni korisni alati:

Naravno, ovo nisu svi alati koji se mogu koristiti. Ali svatko sam oblikuje svoj idealni skup, na temelju svojih potreba i vještina.

SMM promocija na društvenim mrežama: odakle početi

Prije pokretanja grupe ili stranice na odabranoj društvenoj mreži, morate sve isplanirati i razmisliti.

Analizirajte svoju publiku i konkurente

To će vam omogućiti da shvatite što, kako i za koga objaviti, kao i kako to učiniti bolje od drugih tvrtki na tržištu i istaknuti se od njih. Znajući to, odaberite platforme na kojima imate najviše potencijalnih kupaca, a najmanje aktivne druge prodavače. Nema smisla raditi tamo gdje je malo mogućih kupaca.

Izradite strategiju promocije

U njemu zapišite svoje glavne ciljeve i plan kretanja prema njima. Na primjer, ovako: primite 20 prijava dnevno s društvenih mreža. Da biste to učinili, objavljujte postove različitih formata ujutro i navečer. Naravno, ovo je kratko i samo primjer. Zapravo, postojat će nekoliko načina za postizanje vašeg cilja, na temelju karakteristika vaše niše i proizvoda.

Planirajte stvaranje kvalitetnog sadržaja

Važno je odlučiti o:

• Formati – tekst, video, fotografija, citat, anegdota, meme itd.
• Izlaganje – prijateljsko, poslovno, neformalno, ali tako da bude u skladu s potrebama publike.
• Redovitost - optimalno je objaviti 1-2 posta dnevno kako ne biste preopteretili feedove svojih pretplatnika.

Glavno je da sve što objavite bude privlačno, korisno i zanimljivo osobama koje trebate.

Vodite dijalog

Obratite pozornost ne samo na publikacije, već i na povratne informacije, jer prije ili kasnije posjetitelji će početi komentirati vaše objave i pisati vam poruke. Pokušajte odgovoriti što je brže moguće, budite pristojni i prijateljski raspoloženi. Sa svakim odgovorom koji date, potaknite ljude da nastave razgovor: postavljajte pitanja, dodajte pozive na akciju itd.

Budite spremni na negativnost. Upotrijebite sav svoj šarm i duhovitost da neutralizirate hejtere i razgovarajte samo na pozitivnom valu.

Analizirajte svoj rad

Kada izvodite ovu ili onu radnju, pratite kako to utječe na ponašanje vaših pretplatnika. Da biste to učinili, povremeno pregledajte internu statistiku: pokrivenost, zemljopis, aktivnost na stranici.

Ako trebate saznati koliko ljudi dolazi na vašu stranicu i s kojih objava, koristite UTM oznake. Izračunajte konverzije, prosječni račun i prihod da biste razumjeli kako ide vaša promocija.

Promocija vašeg poslovanja na društvenim mrežama važan je dio vaše marketinške strategije. Uostalom, uz pomoć ovih platformi možete povećati popularnost, pridobiti povjerenje i lojalnost kupaca, zagrijati njihov interes, a također bolje razumjeti njihove želje kako biste bolje zadovoljili potražnju u budućnosti. Ispostavilo se da vam ove stranice daju puno pogodnosti koje samo lijeni ne bi iskoristili.