Sustav moderiranja. Moderatori vijesti

Često u opisu sadržaja programa obuke vidimo da će se u osposobljavanju koristiti umjerenost. Je li tako? Koje se tehnike koriste u ovom slučaju, ili "moderacija" znači samo bilježenje izjava grupe na flip chart? Što je umjerenost i kako se razlikuje od olakšavanja, razmotrit ćemo u našoj majstorskoj klasi.

Početi…

Stavite točku tamo gdje mislite da jeste:

Pojam "umjerenost"

Moderiranje stranice, moderiranje govora, pa čak i ljubavna moderacija ... takve opcije ćete pronaći na internetu kada zatražite ovaj koncept. Izraz "umjerenost" dolazi iz talijanskog moderare, što znači "ublažavanje", "obuzdavanje", "umjerenost". Moderator nije samo domaćin skupa, već i urednik naslova na televiziji i radiju, kao i voditelj tribina na stranici. U Vatikanu je moderator bila osoba koja je istaknula najznačajnije točke u papinim govorima. Poznato je i da pojam "đavolji zagovornik" također ima veze s procesom moderiranja. Kad je svećenik zaređen na novo dostojanstvo, imao je pravo ne samo na branitelja, koji je pričao o svojim dobrim djelima pred Bogom, nego i na "đavoljeg zagovornika" koji je također bio svećenik, ali koji je govorio o tome zašto ovaj novak nije bio dostojan nove titule. Što se tiče moderatora, on je snimio proces crkvenog sastanka i dao jednako vrijeme govora objema stranama.

Moderiranje, koje se koristi tijekom regulatornih, projektnih sastanaka i seminara, ima neke sličnosti s moderiranjem web mjesta. Moderiranje stranice je praćenje poštivanja pravila za raspravu o temama na forumu, koje je uspostavio vlasnik stranice. Ovo je sličnost. Razlika je u tome što moderator foruma može blokirati sudionika rasprave ako se ne pridržava utvrđenih pravila. U poslovnom moderiranju, moderator je odgovoran za proces i organizacijski ishod sastanka, a grupa za sadržaj. Dakle, ako prilikom snimanja odgovora na pitanje neki sudionici mogu dati odgovore u komičnom obliku, moderator ipak zapisuje sve izjave. Kažete, skup je otišao u krivom smjeru? Naprotiv, grupa se, vidjevši da se sve zapisuje, vrlo brzo, čak i bez standardnih poziva, vraća na traženi kanal.

Tehnike i metode moderiranja u Ukrajinu je donio Team Training International (sa sjedištem u Beču od 1972.) kojeg je predstavljala podružnica Tim Training Ukraine 1992. godine. Od tada, u jednom ili drugom formatu, neke tehnike se nalaze na ukrajinskom tržištu.

Poslovna definicija

Tako, umjerenost je:

a) skup tehnika i metoda za organiziranje interakcije u skupini u svrhu donošenja odluka;

b) metoda sustavnog, strukturiranog vođenja sastanka (seminara) s transparentnim metodama u cilju učinkovite pripreme, provođenja i rezimiranja sastanka.

Svrha umjerenosti- najpotpunije uključivanje svih sudionika u proces rada i izradu akcijskog plana za problem o kojem se raspravlja.

Često sudionici postavljaju pitanje, kako se moderiranje razlikuje od facilitacije?

Olakšavanje- (iz engleskog. olakšati- olakšati, olakšati, pomoći) proces u kojem voditelj pridonosi uspostavljanju konstruktivne interakcije i komunikacije u grupi.

Razlika između facilitacije i moderiranja je u tome što u pravilu ne planira strukturu procesa interakcije između sudionika, već u većoj mjeri reagira na proces rasprave. Na primjer, postavljanjem pitanja, odgovaranjem na svaku izjavu, kontroliranjem vremena prezentacije. Ako je usredotočen na vlastite vještine interakcije sa grupom, tada moderator, osim toga, planira scenarij procesa moderiranja, tijekom kojeg koristi tehnike i metode koje omogućuju grupi donošenje odluke i jasnog plana akcije.

Proces "čiste" moderacije koristi se samo na projektnim sastancima, što je propisano radnom strukturom moderacije.

Opća radna struktura procesa moderiranja

Poput izvedbe, moderator sastavlja skriptu koja pokriva dijelove od postavljanja problema do određenog popisa aktivnosti:

1. Uvod

• formiranje i dodjela dnevnog reda sastanka stručnjacima koji sudjeluju
• uprizorenje i upoznavanje s pravilima rada

2. Radna faza

• postavljajući ključna pitanja
• struktura (slijed radnji)
• izbor tehnika moderiranja
• format vizualizacije

3. Završna faza

• fiksiranje i prezentacija rezultata.

Struktura tijeka rada ovisi o vrsti sastanka: projektni ili regulatorni, radni zadaci i željeni rezultat.

Projektni sastanak- sastanak stručnjaka i kompetentnih stručnjaka (prosječan broj 7 osoba), s ciljem prikupljanja ideja, razvoja projekata, obrade prijedloga, pripreme alternativa/rješenja, planova, razmatranja i razvoja pristupa rješavanju problema.

Obilježja procesa rada projektnog tima su ravnopravnost sudionika i potpuna odsutnost hijerarhije.

Tipičan scenarij projektnog sastanka:

• centralizacija, uključenost, motivacija
• opća banka podataka
• generiranje ideja
• tumačenje ideja, pristupa i podataka
• analiza
• riješenje
• predstavljanje rezultata

Prilično česta pogreška vođa je želja da se ideje dobiju od zaposlenika na općem regulatornom (redovitom) sastanku.

Regulatorni skup- sastanak svih (bez iznimke) zaposlenika poduzeća, u okviru potrebne razine upravljanja poduzećem, radi izvještavanja o rezultatima organizacije, njezinim zadacima i odlukama.

Osobine: status, hijerarhija, raspodjela uloga (moći) u skladu sa strukturom poduzeća.

Tipičan scenarij za regulatorni skup:

• svečani pozdrav
• jasan dnevni red
• izvješće (poruka, procjena)
• smjerovi poruke, značenje, ciljevi, zadaci
• poruke o ovlastima, odlukama, akcijama
• motivirajuće zatvaranje

Temeljna razlika između korištenja moderacije u obuci i projektnih timova

Koja je dakle razlika između korištenja tehnika i metoda moderiranja u projektnoj skupini i seminara za obuku? Preklinjem:

Neke metode i tehnike moderiranja

Dakle, vjerojatno ste utvrdili da su tehnike moderiranja samo jedan od elemenata procesa moderiranja, ali ipak, što su i po čemu su posebne? Započnimo!

Osnovna pravila ponašanja za moderatora

Kao što je već spomenuto u razlikama u vođenju sastanka i treninga-seminara, stil voditelja u radu sa sudionicima bitno se razlikuje, napomenut ću samo nekoliko važnih točaka. Dakle moderator:

• suzdržava se od izražavanja vlastitog mišljenja, ne ocjenjuje ni izjave ni ponašanje sudionika sastanka;
• uz pomoć pitanja aktivira grupu, a pitanja iz publike percipira i prosljeđuje samim sudionicima, a ne odgovara na njih samostalno;
• ostvaruje vlastiti odnos prema ljudima i temama te preuzima odgovornost za organizaciju procesa interakcije u grupi, a odgovornost za sadržaj sastanka prenosi na samu grupu;
• sve izjave grupe doživljava kao signale, što mu daje priliku da razumije proces i pokuša pomoći sudionicima da razumiju svoj stav, kako bi se o kršenjima i sukobima moglo razgovarati bez "moralnih apela";
• ne opravdava svoje postupke i izjave, već otkriva poteškoće koje leže u napadima i provokacijama;
• ako projektni sastanak moderira voditelj svog odjela, te preuzima odgovornost za moderiranje procesa donošenja određene odluke od strane zaposlenika svog odjela, ali u isto vrijeme shvaća da je potrebno donijeti svoje mišljenje, mora sudionicima jasno dati do znanja kada je funkcionalno moderator, a kada kao član grupe iznosi svoje mišljenje.

Ono što ne rješava probleme nije vrijedno pažnje i vremena, koje onda probleme i poteškoće može riješiti pravilno postavljen proces moderiranja?

Problemi riješeni umjerenošću

1. nejasne odluke i nedostatak odgovornih ljudi (što tako često nedostaje u strateškim sjednicama, razvoju novih koncepata i ideja za razvoj poslovanja);
2. nedostatak korporativne kulture (uspjeh pravilno moderiranog radnog sastanka utječe na daljnji zajednički rad u grupama, povećava želju sudionika da razmotre sve ideje i polarna stajališta, prihvate ih i koriste u svom radu);
3. nedostatak motivacije osoblja:
   
   • svi nisu samo informirani, već aktivno sudjeluju u donošenju odluka, oslanjajući se na zajednički razvoj;
   • umjerenost je usmjerena na uklanjanje čimbenika koji smanjuju motivaciju, a to su: monolozi menadžera i drugih zaposlenika, odstupanja i odstupanja od teme, kao i osobni napadi i druge manifestacije borbe za moć top menadžera koje ometaju konstruktivne odluke;
   • proces i rezultat moderiranja vrlo je sličan coachingu, čija je svrha razvijanje razumijevanja (svjesnosti) i odgovornosti, kao odabira autorstva ideja i djelovanja.

Sličnost s coachingom je i u tome što je moderatoru preporučljivo da ne razumije temu o kojoj se raspravlja, što mu omogućuje da bude objektivniji. Dakle, kada se u timu Training International, koji okuplja poznate trenere iz gotovo svih većih zemalja svijeta, pojavila potreba za razvojnom strategijom, pozvan je neovisni moderator da pomogne trenerima i menadžerima da dođu do zajedničke odluke (neka sami skupovi ili sastanci unutar tvrtki koje se ne bave savjetovanjem?). Prilikom pripreme za proces moderiranja važno je da moderator prikupi potrebne informacije i zajedno s kupcem odredi ključna pitanja na temelju kojih će se izgraditi sam proces, a kao rezultat toga i rezultat skupa.

I da završim... otvorite prvu stranicu ovog članka i stavite točku na mjesto gdje ste već u ovom trenutku! Razina znanja trebala bi se značajno povećati, sada je samo mala stvar - isprobajte to u praksi i stavite točku ne samo na više, već i na desno ...

___________________________________________________________________________________________

Ovdje se u tekstu namjerno koristi termin „sastanak“, a ne termin „sastanak“, što izaziva vrlo predvidljivu reakciju većine zaposlenika.

Preporučamo jedinstvene priručnike za vježbanje najboljih vježbi za trening:

• Uvjerite drugoga!

  

  Duboka vježba za prodajne treninge ili prezentacije. Biti uvjerljiv jedna je od najvažnijih vještina potrebnih za uspješnu prodaju.Prije svega, sam prodavač mora biti siguran da prodaje izvrstan proizvod i biti sposoban uručiti to povjerenje kupcu tako da mu vjeruje i želi kupiti njegovu robu.Vježbanje pomaževježbati vještine uvjeravanjate pomaže polaznicima treninga da formiraju pozitivan stav prema prodaji (prezentacije, pregovori), da pronađu nove razloge i resurse da zavole svoj posao i svoju robu.

  Jedinstveni vodič za vježbanje razvijen od strane profesionalnih trenera posebno za portal Trenerskaya.ru. i sadrži detaljnu tehnologiju za njegovu provedbu, kao i preporuke istručni savjeti. Ovo nećete naći nigdje drugdje!

  Volumen priručnika za vježbu: 8 stranica.
  Bonusi! Priručnik sadrži nekoliko različitih varijacija vježbe i prikladnu glazbenu pratnju!

• Generator delirija

  Ova vježba traje 30 do 50 minuta za podučavanje sudionika komunicirati i djelovati sigurnije... Upućeni tvrde da je ovo omiljena vježba koju radio i TV voditelji sami vježbaju prije izlaska u eter.

  Vježba Brad Generator izvrsna je za treninzi samouvjerenog ponašanja, treninzi javnog nastupa i retorike, treninzi o vođenju... Također, ova vježba se preporučuje za treninge aktivne prodaje za ona područja gdje je prodavaču važan "dobro obješen jezik", za treninzi za mlade lidere kojima je važno samouvjereno voditi sastanak, vježba će također biti vrlo korisna obuka trenera.

  Vježba uključuje detaljno predavanje o Šest koraka za samopouzdanje... Vježba vam omogućuje da razradite ove korake, da odradite tehnike i "trikove" samouvjerenog ponašanja.

• Igra uloga "Slalom"

  Lijepa i učinkovita vježba "Slalom" će krasiti bilo koju obuka za vođe kao i obuku u prodaji, pregovorima ili komunikaciji.

  Vježba vam omogućuje da prestanete poziv sposobnost sudionika da učinkovito i skladno pregovaraju u ograničenom vremenu, sposobnost određivanja prioriteta, brzog donošenja odluka. Vježba će pomoći ne samo da se aktivira kreativni potencijal grupe, već i da se maksimizira njezin fokus na daljnji trening.

  Vaša pozornost je pozvana ekskluzivni priručnik za obuku vježbe koje opisuju sve zamke njegova ponašanja, sve trenerske suptilnosti i nijanse.

Na internetu, kao i u životu, postoje potpuno različiti sugovornici. Ponekad komunikacija s njima pruža puno zadovoljstva, ponekad ne previše. To je normalno :) Glavna stvar je da imate izbor i mogućnost samostalnog formiranja vlastitog društvenog kruga, u kojem će vam biti zanimljivo i ugodno.

Blogger je otvoreni izdavački sustav koji okuplja autore različitih pogleda i osobnosti. Mišljenje jedne osobe može se drugoj činiti nedovoljno zanimljivim ili čak netočnim, ali to nije tragedija. Platforma nudi nekoliko alata za moderiranje koji pomažu u stvaranju i održavanju pozitivne vibracije na vašem blogu.

Što je umjerenost

U širem smislu, moderacija je upravljanje bilo kojom raspravom, raspravom i sporom. Pomaže održati komunikaciju unutar zadanog okvira: etičkog i tematskog. Načela moderiranja ne vrijede samo na internetu. Na primjer, u televizijskim debatama moderator je moderator, voditelj na sastanku, organizator na konferenciji, predavač na seminaru i tako dalje.

Zašto na "Bloggeru" nema "imenovanih" moderatora

Na mnogim stranicama i forumima moderatore imenuju vlasnici resursa ili ih zajednički biraju korisnici. Dobivaju pravo uređivati ​​tuđe postove, pa čak i potpuno uskratiti pojedinačnim sudionicima pristup stranici. No praksa pokazuje da ovakav pristup stvara mnogo konfliktnih situacija i, što je najvažnije, svu komunikaciju čini ovisnom o volji, karakteru i stavovima jedne osobe – kao rezultat toga, ukupna slika rasprava često je jednostrana i nije objektivna.

Stroga politika moderiranja opravdava se samo na tematskim forumima, gdje su teme rasprave strogo regulirane. "Blogger" je otvoreni izdavački servis, gdje svaki sudionik može u svoj dnevnik pisati o onome što je njemu osobno zanimljivo.

Tko i kako moderira blogove

Blogovi su dnevnici autora. Njihovi ciljevi mogu biti potpuno različiti, stoga su zahtjevi za komentarima bitno drugačiji. Netko pozdravlja slobodnu komunikaciju na bilo koju temu, netko voli komunicirati u uskom krugu prijatelja i poznanika, nekoga zanimaju samo izjave o određenoj temi. Stoga, po našem mišljenju, autor bloga ima pravo odlučiti što je prikladno u njegovom dnevniku, a što nije.

S druge strane, stranica ima stranice i elemente koji nisu dio autorovih blogova. Na primjer: glavna stranica "Bloggera", ocjena, feedovi najnovijih postova i komentara. Cjelokupna slika stranice formira se iz heterogenih informacija, a uprava ima pravo utjecati na njegov sadržaj kako bi usluga ostala privlačna čitateljima i autorima, mogla se razvijati i poboljšavati.

Stoga se moderiranje na Bloggeru temelji na dva ključna načela.

1. Svaki bloger ima prava moderatora unutar svog bloga. Sami odlučujete o čemu ćete pisati i za koga, tko smije u raspravu, a tko ne. Da biste to učinili, platforma vam nudi skup posebnih alata: mogućnost brisanja komentara drugih ljudi, skrivanja postova od nekih čitatelja, dopuštanja i odbijanja komentiranja određenim grupama korisnika.
2. Sadržaj stranica koje nisu uključene u autorske blogove i elemente sučelja određuje uprava. To se također odnosi na feedove postova i komentara, ocjene, tematske zbirke, stranice za pretraživanje i slične materijale.

Imajte na umu: administracija ne provodi "ručno" moderiranje vašeg bloga - to je isključivo vaša privilegija.

Politika administracije utječe samo na opća pravila i tehničke mogućnosti usluge. Na primjer, možemo ograničiti komentare korisnika s negativnim ocjenama ili promijeniti algoritam za odabir popularnih postova za početnu stranicu.

Jedini razlog zašto uprava ima pravo namjerno ukloniti nečiju objavu ili komentar je jasno i izraženo kršenje zakona od strane autora (primjerice, objava dječje pornografije) ili sudski zahtjev.

), posebice barem jedno od prava:

• pravo na brisanje tuđih poruka;
• pravo uređivanja tuđih poruka;
• brisanje korisničkih stranica;
• gledajte njihovu korespondenciju i lozinke (koriste se iznimno rijetko);

Izraz "moderator" odražava prava, ali ne i ponašanje osobe koja ima ta prava. U teoriji, moderator je odgovoran osigurati da se korisnici pridržavaju utvrđenih normi ponašanja. Međutim, beskrupulozni moderatori brišu poruke ili zabranjuju korisnike prema vlastitom nahođenju. Ovo ponašanje obično kažnjava uprava.

Točna definicija pojma "moderator" i popis njegovih prava ovisi o mrežnom resursu.

Moderator foruma

Moderatora foruma imenuje administrator foruma. Forum obično ima više od jednog moderatora.

Moderator moderira cijeli forum ili neke njegove dijelove. U svojim odjeljcima moderator obično ima pravo:

• brisanje poruka ili niti;
• urediti sve poruke;
• vidi IP adrese;
• podijeliti temu na dvije ili spojiti dvije teme u jednu;
• proglasiti temu zatvorenom. Samo moderatori i administratori mogu ostavljati poruke u zatvorenim temama;
• označite temu kao "najava", "važno" ili "ljepljivo" i uvijek će biti na vrhu popisa tema;
• premjestiti temu u druge odjeljke.

Na nekim forumima moderatori imaju samo djelić tih prava. Ali pravo na brisanje postova i/ili tema je obavezno; netko tko nema to pravo, po definiciji nije moderator foruma. Na nekim forumima svaki korisnik može vidjeti IP adrese.

Moderator foruma (ako nije istovremeno administrator) obično nema pravo:

• zabranite korisnike čak i u vlastitom odjeljku. Jedna od iznimaka je uCoz sustav;
• imenovati druge moderatore ili delegirati ovlasti.

Obje ovlasti su obično privilegija administratora foruma.

Nezakonite radnje moderatora možete prijaviti administratoru. Međutim, neki administratori ignoriraju takve pritužbe ili automatski podržavaju moderatora po principu "moderator je uvijek u pravu". U pravilu se nema tko žaliti na postupke administratora foruma (možete samo napustiti forum).

Odabir moderatora foruma

Na malim (po broju korisnika i poruka) forumima administratorovi prijatelji često postaju moderatori. Na većim forumima moderatori se biraju između korisnika koji su već duže vrijeme na forumu, koji su poštovani od strane članova foruma, koji rijetko krše pravila foruma i koji su prijateljski nastrojeni prema drugim korisnicima. Nekim forumima treba dosta rada prije nego što postanu moderatori.

U pravilu, moderatori nisu plaćeni, jer obično ima dovoljno volontera za ovu poziciju.

Echo moderator konferencije

Kazne u Fidonetu

• [*] - Upozorenje. S obzirom na veliki broj pravopisnih grešaka, predugačak potpis i druge manje prekršaje. Tri zvjezdice se pretvaraju u [+].
• [+] - strogo upozorenje. Dano za osobnu korespondenciju, razgovore izvan teme i druga teška kršenja pravila. Tri plusa pretvaraju se u [!].
• [!] ("Switch-off sign") - privremena (često 3 ili 6 mjeseci) ili trajna zabrana slanja poruka. Daje se za mat i druga gruba kršenja pravila.

U Fidonetu postoji vic da je "moderator naoružan plusom".

Moderator novinske grupe

Chat moderator

Mrežni resursi u kojima nema moderatora

Na nekim resursima ili nema osobe koja drži red, ili se njegova pozicija ne zove "moderator", već nekako drugačije.

Povezani Linkovi

• Petar Sobolev FidoNet echo konferencije i njihovo moderiranje

Zaklada Wikimedia. 2010.

Pogledajte što je "Moderacija" u drugim rječnicima:

umjerenost- i W. modération f. zastarjela, dipl. Umjerenost, suzdržanost. Međutim, već nekoliko dana iz pisama Aglinskog pojavila se neka umjerenost na dvoru i eskadrila, koja je bila više pripremljena za ovaj put, bila je ostavljena da čisti. AK 6 67 70. Trebamo još ... ... Povijesni rječnik ruskih galicizama

Nus., Broj sinonima: 1 propis (34) Rječnik sinonima ASIS. V.N. Trishin. 2013 ... Rječnik sinonima

Praćenje usklađenosti sa zahtjevima koje postavlja vlasnik stranice. Moderator prati korespondenciju rasprave s zadanom temom prema utvrđenim pravilima, Moderiranjem se naziva i provjera usklađenosti s pravilima web servisa zabilježenih kod korisnika ... ... Poslovni pojmovnik

Umjerenost znakova- (od lat. moderatia "spuštanje") - gubitak određenih obilježja grafemima (matrice - horizontale, patrika - vertikale ili drugi dodatni znakovi). U indijskim sustavima pisanja, matrica se često gubi. U Devanagariju ovaj gubitak donosi promjenu ... ... Gramatološki rječnik

umjerenost neutrona- usporavanje neutrona...

umjerenost neutrona- umjerenost neutrona... Rječnik kemijskih sinonima I

Glavna stranica Krovatka.Ru ... Wikipedia

Zahtjev "vježbanje" preusmjerava se ovdje. O ovoj temi potreban je poseban članak ... Wikipedia

Jeste li se ikada zapitali: "Što je moderator?" Ali zapravo, puno je teže odgovoriti na njega nego što se na prvi pogled može činiti.

Profesija? Ne, jer takvog fakulteta nema, nema specijalizacije na sveučilištima, ne samo kod nas, nego u cijelom svijetu. Hobi? Također je malo vjerojatno, jer je smjer tražen i smatra se potrebnim položajem na web stranicama i forumima.

Dovoljno je samo otvoriti internetski resurs posvećen traženju posla, jer će oglas za koji je potreban moderator stranice gotovo odmah ući

I što je to? Pokušajmo to zajedno shvatiti.

Odjeljak 1. Što je moderator? Relevantnost ovog smjera

Prije svega, treba napomenuti da sam naziv dolazi od latinske riječi moderor, što u prijevodu na ruski znači "sputavati" ili "umjereno". Odnosno, možemo reći da se radi o posebnom korisniku računala koji ima šire ovlasti u odnosu na sve ostale sudionike javnih mrežnih resursa, koji uključuju forume, chatove i eho konferencije.

Moderator ima pravo brisati ili uređivati ​​tuđe postove, kao i, ako je potrebno, otkazati stranice i ograničiti prava nekih sudionika na pregled ili uređivanje resursa.

Valja napomenuti da sam ovdje naveo samo najosnovnije zadatke, ali, u principu, svaka stranica ima svoj, konkretniji popis odgovornosti i ovlasti.

Odjeljak 2. Što je moderator i vrste moderiranja

Općenito, umjerenost se može provesti na nekoliko načina.

1. Predmoderacija vam omogućuje kontrolu sadržaja poruka prije nego što budu objavljene na stranici. Moderator provjerava i po potrebi ispravlja pravopis ili pravilno nadopunjuje poruku, formalizira je i tek nakon toga donosi odluku o objavi. Ponekad se sadržaj jednostavno ukloni. Ova se vrsta, u pravilu, koristi na službenim resursima tvrtki ili u online zajednicama posvećenim određenoj temi. Prednost je što forumi ne izgledaju kao smetlište. Međutim, među nedostacima je potrebno istaknuti moguću subjektivnost moderatora i nisku učinkovitost.
2. Post-moderacija vam omogućuje kontrolu sadržaja nakon što je objavljen. Takve se poruke pojavljuju mnogo brže, ali povećava se i vjerojatnost neželjene pošte ili poplave među njima. Moderator na takvim stranicama je prisiljen biti prisutan cijelo vrijeme.
3. Automatsko moderiranje. U tom slučaju sami sudionici glasaju "za" ili "protiv" poruke, a automatski se filteri i pravila kreiraju unaprijed. Nema subjektivnosti moderatora, a članci se dosta brzo objavljuju na stranici. Međutim, za glasovanje i filtriranje potreban je poseban softver.

Odjeljak 3. Što je moderator? Vrste modernih moderatora

Dakle, nakon čitanja materijala u ovom članku, uvjereni ste da vaša stranica zahtijeva moderatora? Dobro, vrlo ispravna odluka, ali javite mi: koja, jer danas ih ima već nekoliko vrsta?

Navest ću glavne:

1. Moderator foruma. U pravilu će za te svrhe biti potrebno nekoliko ljudi, jer ćete u kratkom vremenu morati izbrisati određene poruke ili teme općenito, urediti napisano, zatvoriti rasprave ili, obrnuto, prepoznati ih kao važne i premjestiti ih na vrh liste.
2. Moderator echo konferencije pojedinim posebno emotivnim korisnicima najavljuje upozorenja ili ih sprječava u izražavanju svojih prosudbi, prebacujući ih u način rada samo za čitanje.
3. Moderator grupe za vijesti važna je osoba na bilo kojoj stranici s vijestima. Cijeli news feed prolazi kroz njega, a on je taj koji odlučuje o daljnjem objavljivanju.
4. Chat moderator. Ta osoba u pravilu prati tijek rasprave i uklanja korisnike koji krše pravila komunikacije. Na nekim internetskim resursima ove vrste, poruku prihvaća moderator, a tek nakon toga se pojavljuje u chat streamu.

Ili izvođenje bilo koje interaktivne radnje (dodavanje materijala, na primjer) prati osoblje koje tamo stalno radi. Te osobe nazivaju se moderatorima, a njihova je glavna zadaća pratiti ponašanje posjetitelja stranice, suradnika i ostalih suradnika. Govorit ćemo o tome tko je moderator, koje su mu dužnosti, koje su mu privilegije, kao i kako se to može postati, a govorit ćemo u ovom članku.

Potreba za moderatorom

Dakle, kao što je već napomenuto, moderator je potreban na stranicama na kojima se pretpostavlja da je moguće izvršiti bilo kakve radnje od strane samih korisnika koji posjećuju resurs. Kao primjer, to može biti dodavanje članka na portal.

Budući da će se informacije koje pruži posjetitelj dalje objavljivati ​​na resursu, očito je da se ovaj materijal mora provjeriti. Primjerice, ne bi trebao sadržavati nikakve reklamne poveznice, ne bi trebao vrijeđati druge sudionike, a da ne spominjemo pravilno formatiranje teksta koji korisnik šalje. Dakle, kako bi materijal zadovoljio različite zahtjeve, potrebno ga je ručno provjeravati. To je ono što moderator radi.

Odgovornosti

Općenito, odgovornosti osobe zadužene za dolazni sadržaj mogu se uzeti iz definicije tko je moderator. To je zaposlenik administracije resursa ili jednostavno privilegirani član zajednice koji prati poštivanje pravila od strane drugih korisnika. Morate shvatiti da to ne znači samo pisanje vijesti, već i, na primjer, igranje po pravilima, pristojno ponašanje s drugim igračima i još mnogo toga - sve ovisi o tome gdje ta osoba radi.

Na primjer, moderatori Avatarije (popularne online igre) regrutiraju se od običnih igrača. Samo se osobi koja želi preuzeti takve funkcije postavljaju brojni zahtjevi. Na natječaj za moderatora može se prijaviti svatko tko zadovolji sve kriterije, a uz to odradi i daljnje razgovore s predstavnicima uprave.

Sukladno tome, moderator Avatarijinih servera igra zajedno sa svima ostalima i prati ponašanje drugih igrača kako to ide. U slučaju da otkrije neku vrstu prekršaja, tada će se u odnosu na igrača koji ga je počinio primijeniti odgovarajuća sankcija. Zbog toga se poštuju pravila u igri, jer svi shvaćaju da će u protivnom doći do kazne.

Što moderator radi

Zapravo, pitanje je prilično široko i ovisi, naravno, o osobi. Moderatori su različiti, a svoje funkcije obavljaju s različitim žarom i marljivošću. Treba samo napomenuti da je kazna samo jedan smjer onoga što rade moderatori Avatara. Zapravo, puno je više odgovornosti koje ti ljudi obavljaju.

Na primjer, ovo je pomoć drugim korisnicima. Ako osoba zamoli da mu pomogne to shvatiti, moderator bi trebao preuzeti takvu odgovornost i brz, slijedeći njegove upute.

Moderator također ima dužnost pratiti ne samo igru ​​drugih, već i chat. Tu se često mogu počiniti prilično ozbiljni prekršaji, pa to nije lak zadatak.

Zašto svi žele postati moderatori?

Unatoč tome što predmetna pozicija nije plaćena, a istovremeno zahtijeva obavljanje niza dužnosti, uvijek ima puno ljudi koji žele postati moderator. Čini se, zašto bi to ikome trebalo?

No, puno ljudi predaje svoje upitnike i stoga uprava resursa također može birati između onih koji će na kraju umjesto njih raditi na uspostavljanju i održavanju reda.

Vodeću ulogu ovdje, očito, igra ljudska taština. Što je moderator? Ovo je osnažena osoba. Može primijeniti sankcije protiv drugih korisnika, za koje veliki broj igrača želi ići na takav posao (unatoč njegovoj dobrovoljnosti). Ljudi vole biti identificirani iznad drugih u hijerarhiji i istodobno obdareni nekakvim posebnim mogućnostima.

Prava i privilegije

Osim društvenog statusa (ako je moguće odrediti mjesto osobe u hijerarhiji određene igre ili internetskog resursa druge vrste), onaj koji traži kako postati moderator, a to postaje, u budućnost također dobiva posebna prava i privilegije. Što se tiče prvog, treba spomenuti pravo na kažnjavanje prekršitelja reda. Popis sankcija i njihova mjera utvrđuju se uputama s kojima će se osoba upoznati prije početka obavljanja posla.

Što se tiče privilegija, one uključuju, na primjer, osvijetljeno slovo "M" (u slučaju "Avatar"). Čini se da je to obična sitnica za koju malo tko može biti zainteresiran, ali ovo je pogrešno mišljenje. Čovjek voli kada ga odlikuje tako časna karakteristika kao što je status moderatora. Osim toga, u budućnosti se prema moderatoru formira potpuno drugačiji tretman od ostalih korisnika - to je određeni stupanj poštovanja. Očito, i to ne može ne laskati onome tko obnaša ovu poziciju.

Kako postati moderator

Kao što je već napomenuto, ako netko ne zna kako postati moderator u Avataru ili na nekom drugom resursu, tada prvo morate pristupiti prema nizu kriterija. Govoreći konkretno o ovoj igri, oni uključuju dob od 16 godina, prisutnost igračkog iskustva od najmanje 3 mjeseca, kao i odsutnost ozbiljnih povreda igračke discipline. Osim toga, moderatoru je dopušteno imati najviše 3 upozorenja o prekršaju, kao i mikrofon i web kameru za komunikaciju s igračima. Zapravo, ovo su sve službeni zahtjevi za one koji traže kako postati moderator u Avataru.

U slučaju da netko ispunjava ove uvjete, dodjeljuje mu se razgovor s predstavnikom uprave za igre na sreću. Na temelju rezultata takve komunikacije (a ona se, inače, provodi putem Skypea), donijet će se odluka o tome može li se ova ili ona osoba imenovati za moderatora ili ne.

Kriteriji odabira

Nitko ne zna točno koje su si kriterije postavili predstavnici resursa (kao i kako postati moderator na Avatariji). Zapravo, administracija možda nema ni jasan popis onih karakteristika koje osoba mora posjedovati da bi postala moderator. Sasvim je moguće da je to odgovornost, ozbiljan stav, dobra igra. Možda dolaze iz nekih drugih posebnosti za koje ne možemo znati. Ako ste, na primjer, prošli kriterije, ali ste pali na intervjuu, ne biste se trebali uzrujati, jer stvarno, možda vam se jednostavno nije svidio onaj tko vas je provjerio. To je zapravo normalno.

Ne biste se trebali ljutiti. Ako niste bili angažirani kao moderator na ovom projektu, a željeli biste se okušati u ovom svojstvu, onda možete pokušati dobiti posao negdje drugdje! Shvatite da je za administratore internetskih resursa korisno da netko na njima održava red (a već znate tko je moderator i da su to samo njegove funkcije). Ako se to učini besplatno, tada će vlasnik dobiti dvostruku korist. Pokušajte, prođite kroz intervjue i sigurno ćete se moći zaposliti na nekom projektu, uključujući, možda, i na Avataru! Glavna stvar je da znate kako postati moderator i da imate želju za tim. A s upravom se nije tako teško dogovoriti!