Većina korisnika prijenosnih računala suočena je sa situacijom u kojoj računalo izdaje takozvani plavi ekran smrti ili BSOD. Prvo morate znati: plavi ekran smrti nije ništa drugo do kritična poruka o pogrešci.
Drugim riječima, kada se pojavi plavi ekran s natpisima kada uključite prijenosno računalo, to je prvi razlog koji bi vas trebao natjerati da pronađete kvar koji se dogodio. Događa se da se informacija o pogrešci pojavi jednom i tada laptop radi dobro, ali to je rijetko.
U većini slučajeva, da biste vratili normalan rad računala, morat ćete razumjeti uzroke problema i tek onda ih popraviti.
Uzroci
Plavi ekran na prijenosnom računalu s porukom o pogrešci pojavljuje se kada se kod ne izvrši ispravno u kernel načinu rada.
Razmotrite što uzrokuje problem koji dovodi do pojaveBSOD:
- kvar hardvera;
- sukob ili nekompatibilnost softvera ili hardvera;
- pregrijavanje;
- neprikladni upravljački programi ili pogreške u njima;
- pogreške u konfiguraciji BIOS-a;
- nedostatak slobodnog prostora na tvrdom disku
- zlonamjerni softver;
- neispravan overclocking.
Lako je vidjeti da postoji mnogo razloga zašto se plavi ekran smrti pojavljuje. Na temelju vlastite statistike, Microsoft izvještava da je oko 70% BSOD slučajeva povezano s problematičnim upravljačkim programima.
Određeni postotak pogrešaka nastaje zbog aplikacija koje izvršavaju vlastiti kod u kernel modu. Ako takvi programi ne rade ispravno, pojavljuje se i plavi ekran smrti.
Glavne vrste aplikacija koje trebaju pokrenuti vlastiti kod u kernel modu su:
- antivirusni softver;
- Programi za snimanje informacija na CD ili DVD diskove;
- vatrozidi;
- virtualni diskovi.
Video: Plavi ekran smrti: Uzroci
Rješavanje problema
Vrlo često pojava BSOD-a ukazuje na ozbiljne probleme s hardverom prijenosnog računala ili upravljačkim programima. Stoga odluku neće biti moguće odgoditi.
Problem možete pokušati riješiti sami slijedeći ove savjete:
Provođenje ovih postupaka u većini slučajeva pomoći će riješiti problem s pojavom plavih ekrana smrti. Ako se i dalje pojavljuju, obratite pažnju na kodove pogrešaka. Oni vam omogućuju da odredite što znači kada se pojavi BSOD.
Kodovi pogrešaka
Svaki BSOD prikazuje heksadecimalni kod pogreške. Sjećajući se toga, možete utvrditi uzrok problema i, ako je moguće, riješiti ga.
Razmotrimo najčešće kodove pogrešaka koji se pojavljuju na plavoj pozadini:
Zapravo postoji ogroman broj kodova grešaka. Svaki od njih je dovoljno detaljno opisan u specijaliziranoj dokumentaciji. Prilikom dijagnosticiranja kvara, u većini slučajeva morat ćete se obratiti na njega.
Pogreška nije uvijek uzrokovana opisanim problemom. Na primjer, korisnici sustava Windows 8 vrlo često mogu vidjeti kod pogreške 0xc0000001. Na prvi pogled ova pogreška ukazuje na problem s RAM-om. Međutim, u većini slučajeva to možete popraviti pokretanjem Windows Repair.
Možete pokušati popraviti pogrešku s kodom 0xc0000001 na sljedeći način:
- kada uključite računalo, pritisnite kombinaciju tipki SHIFT + F8;
- u odjeljku Pogledajte napredne opcije popravka odaberite Rješavanje problema;
- idite na odjeljak Napredne opcije i kliknite na gumb Postavke pokretanja sustava Windows;
- ponovno pokrenite računalo pomoću stavke "Restart".
Kako vidjeti poruku o pogrešci ako se sustav ponovno pokrene
U postavkama sustava Windows prilično je uobičajeno postaviti opciju obaveznog ponovnog pokretanja u slučaju kvara. U tom slučaju korisnik obično ne čita informacije o pogrešci.
Riješite problem s ponovnim pokretanjem koji ne dopušta čitanje porukeBSOD se može izvesti na dva načina:
Dump je datoteka koja pohranjuje informacije o grešci koja se dogodila. Može se koristiti za dijagnosticiranje problema jer sadrži informacije o tome koji je upravljački program izazvao BSOD.
Nije moguće otvoriti dump datoteke i pregledati kodove pogrešaka i upravljačke programe koji su ih uzrokovali pomoću operacijskog sustava. To zahtijeva instaliranje dodatnih aplikacija kao što su uklanjanje pogrešaka + kdfe ili BlueScreenView.
Paket za otklanjanje pogrešaka + kdfe radi u načinu konzole. Nakon što ga instalirate, pokrenite naredbu: kdfe "% systemroot% Minidump dump file name.dmp". Kao rezultat naredbe, možete pronaći upravljački program koji je uzrokovao pogrešku i ponovno ga instalirati ili ažurirati.
Program pod nazivom BlueScreenView ima grafičko sučelje. Kada prvi put pokrenete aplikaciju, morate navesti mapu za ispis. Nakon što označite datoteku generiranu kada je došlo do pogreške, možete vidjeti i upravljački program koji je uzrokovao pogrešku.
Dumpovi se obično pohranjuju u podmapu Minidump direktorija sustava Windows, ali korisnik može, ako želi, promijeniti njihovu lokaciju u postavkama operacijskog sustava.
Preporuča se onemogućiti automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sustava, jer BSOD zaslon također može pružiti dodatne informacije o pogrešci, što olakšava daljnju dijagnostiku.
Automatsko ponovno pokretanje možete onemogućiti u odjeljku "Kvar sustava".
Da biste ga otvorili korisnicima sustava Windows 7, morate uzastopno otvoriti sljedeće stavke:
- početak;
- upravljačka ploča;
- sustav;
- dodatni parametri sustava;
- parametri;
- kvar sustava.
Bilješka. Kartica Greška sustava također omogućuje ili onemogućuje snimanje dump-a i određuje mapu za njihovo pohranjivanje.
U većini slučajeva korisnik može samostalno dijagnosticirati i popraviti pogrešku koja je dovela do poruke o pogrešci. Osim toga, redovito održavanje vašeg računala može pomoći u smanjenju njegove pojave.
Ponekad se korisnici susreću s činjenicom da im slika na monitoru postaje plava i na toj pozadini vidljivi su natpisi na engleskom ili jednostavno, nekakva brbljarija od simbola i čita se samo donji dio teksta. U nekim slučajevima plavi ekran smrti samo treperi i računalo se ponovno pokreće. Da bi se ekran pojavio, morate izaći pritiskom na tipku F8 u izborniku za odabir načina pokretanja i onemogućiti automatsko ponovno pokretanje sustava. Također možete koristiti ovdje navedene preporuke.
Kada se pojavi takav zaslon, računalo ne reagira na pokrete miša ili manipulacije tipkovnicom, drugim riječima, "zamrzava se". Takav fenomen se zove "Plavi ekran smrti", 
ali na engleskom "Plavi ekran smrti" ili skraćeno BSOD... Unatoč strašnom imenu, ne biste se trebali plašiti ovoga. Ova je funkcija ugrađena u operacijski sustav Windows posebno za slučajeve kobnih kvarova u operacijskom sustavu ili kvarova u hardveru računala, odnosno u "hardveru". Na početku poruke "plavog ekrana smrti" nalaze se opće rasprave o tome što, u principu, može biti uzrok problema i pojave BSOD-a, te neke preporuke za lokalizaciju problema.
Što učiniti kada se pojavi BSOD? Prvo, morate ponovno pokrenuti računalo pritiskom na gumb Reset, jer su kvarovi nasumični i možda se više neće ponoviti. Drugo, možete se pokušati pokrenuti pomoću tipke F8 u sigurnom načinu rada. Ako je u sigurnom načinu rada 
računalo se diže i radi normalno, onda je pošteno pretpostaviti da je stvar u drajverima i modulima koji se dodatno učitavaju u normalnom načinu rada. Najčešći uzrok su upravljački programi uređaja koje je potrebno onemogućiti, deinstalirati i ponovno instalirati "ispravne" upravljačke programe. Ili je sam uređaj neispravan, što se mora pokušati ukloniti ili onemogućiti u SETUP BIOS-u, ako je integriran u matičnu ploču. Možete pročitati o instalaciji drajvera.
Dolazi do rušenja s pojavom BSOD-a zbog netočnih postavki u BIOS-u SETUP. U tom slučaju mora se vratiti na početne postavke. Ovdje je opisano kako to učiniti. Prije svih radnji morate pročitati i zapisati najvažniji donji dio poruke iza riječi “STOP”, jer je to konkretna informacija o problemima koji su se pojavili.
Za prosječnog korisnika BSOD-a, najvjerojatnije, može biti koristan samo kod pogreške koji slijedi odmah nakon riječi "STOP". Na primjer, STOP 0x0000000A nakon čega slijede memorijske adrese u zagradama. Stručnjaci takve kvarove nazivaju i STOP pogreškama. Dekodiranje STOP kodova grešaka Možete ga pronaći na internetu ili preuzeti vodič. Kao što je već spomenuto, uzroci BSOD-a mogu biti različiti softver i hardver. Na primjer, pokvaren RAM modul, problemi s tvrdim diskom, neispravnost matične ploče, "pogrešni" upravljački programi, rezultat virusa, oštećenje operativnog sustava i drugo.
Ako imate BSOD, trebate zapisati šifru pogreške i ako namjeravate sami riješiti problem, onda pronaći njegovu interpretaciju. Ako je moguće koristiti Internet, preporučujem da unesete kod pogreške u polje upita tražilice i pogledate dešifriranje kodova ne na jednom resursu, već na nekoliko. Budući da su tumačenja kodova različita, uključujući i osobno iskustvo računalnih majstora. U nekim slučajevima, BSOD poruka označava datoteku koja je uzrokovala pogrešku nakon koda pogreške. To su obično datoteke upravljačkog programa ili datoteke sustava Windows.
Najčešće sam nailazio na STOP grešku 0x000000ED. To obično znači oštećenje sistemske particije tvrdog diska i najčešće dolazi do fizičkog oštećenja površine, iako ne uvijek. Bolest je u većini slučajeva izlječiva i bez ponovne instalacije operativnog sustava.
Nije rijetkost vidjeti STOP grešku 0x0000000A, 0x000000D1, što znači probleme s drajverima. U ovom slučaju, ispod je obično naznaka datoteke upravljačkog programa koja je uzrokovala pogrešku. Pogreška STOP 0x000000EA posebno ukazuje na problem s video adapterom ili njegovim upravljačkim programom. Još jedna uobičajena STOP pogreška 0x0000007F obično se pojavljuje zbog problema s RAM-om. Ostale greške nailazile su se rjeđe. Opis pogrešaka, kao što je već navedeno, uvijek se može pronaći na Internetu. Ako imate jedno računalo, za svaki slučaj možete pronaći tablicu s transkriptima i isprintati je za ubuduće.
Naravno, postoji mnogo razloga za pojavu BSOD-a, a u nekim slučajevima ovaj problem nije lako riješiti. Osim toga, korisniku nije uvijek isplativo razumjeti ove zamršenosti radi jednog slučaja, a možda je bolje povjeriti ovu stvar iskusnom majstoru.
Dobar dan, dragi čitatelji!
Malo je vjerojatno da netko od aktivnih korisnika računala nije naišao na tako nešto kao što je plavi ekran s hrpom bijelih natpisa, kojeg se može riješiti samo ponovnim pokretanjem računala.
U ovom članku ću vam reći što je to, zašto se to događa i kako se nositi s tim. Članak se pokazao jako dugim, ali je razvrstao sve trenutke od razloga za pojavu plavog ekrana smrti, do njihovog uklanjanja.
Plavi ekrani smrti izgledaju drugačije na različitim računalima i operativnim sustavima (OS). Nedavno su više ne plave.
Na primjer, programeri novog sustava Windows 8 nude nam takav plavi ekran s prikazanim tužnim smajlićem, njegovo je izdanje zakazano za 2012. Ovaj BSoD se može primijetiti prilično često kada se testiraju mogućnosti novog operativnog sustava. Možda je ovo jedan od najpozitivnijih, ako mogu tako reći o BSoD-u, plavim ekranima smrti.
Međutim, neki ljudi morali su se suočiti s crvenim ekranom smrti u ranim verzijama sustava Windows Vista, koji je služio kao plavi. U starijim danima Windows 1.0 i Windows 2.0, ekran je bio potpuno crn! Plavi ekran se počeo zvati, počevši od 1991. godine, kada je takvo ime predložio Erik Noyes, zaposlenik jedne od kalifornijskih tvrtki. Od tada je koncept "plavog ekrana smrti" postao općeprihvaćen.
Što je plavi ekran smrti
Koncept koji je došao iz engleskog jezika i preveden na naš materinji jezik. Zapravo, kao što ste već shvatili, BSoD i "plavi ekran smrti" su jedna te ista stvar. BSoD je skraćenica od Plavi ekran smrti ili Plavi ekran propasti. Službeni naziv fenomena je Stop Error.
Kada vidite plavi ekran na monitoru vašeg računala, to ukazuje na kritičnu grešku sustava. Ovakav način informiranja korisnika o kvaru koji se dogodio tipičan je za operacijski sustav Windows.
Dakle, što je BSoD? Na sl. 1, unos CRITICAL_OBJECT_TERMINATION se može raščlaniti. Ovo je plavi ekran pogreške smrti s kodom (tehnički ispravno - STOP kod) 0x000000F4. Također se koristi kratka notacija, s odbacivanjem nula nakon 0x - 0xF4. Dalje u članku, upravo će se takav unos koristiti kada nema drugih brojeva. Plavi ekran kodova smrti su heksadecimalni zapis s prefiksom 0x... Ovaj prefiks se koristi za prepoznavanje od strane sistemskih usluga koje koriste jezik C.
Uz pomoć STOP BSoD koda, sustav identificira grešku koja se dogodila i upisuje unos u dnevnik sustava radi daljnje analize i sprječavanja greške u budućnosti. Pogreška plavog zaslona smrti 0xF4 ukazuje na pad zbog neočekivanog završetka procesa ili niti od kritičnog sustava. U nastavku ćemo govoriti više o značenju plavog ekrana pogrešaka smrti.
Detaljnije informacije za napredne korisnike pruža BSoD koji se koristi u Windows XP / Vista / 7, danas najčešćim, kao i Windows Server 2003.
Riža. 2. Plavi ekran smrti u sustavu Windows XP / 2003 / Vista / 7 Koristeći ovaj BSoD, naprednom je korisniku puno lakše shvatiti u čemu je problem.
Prvo, Microsoft obavještava korisnika da je BSoD uzrokovan gašenjem kako bi spriječio pad računala. Slijedi sistemska datoteka SPCMDCON.SYS - krivac, prema Windowsima, za isključenje u nuždi. Ispod je sama pogreška plavog ekrana smrti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - označava da podaci sadržani u memoriji nisu pronađeni. Slijedi vodič za daljnje radnje korisnika kako bi se spriječila pojava takve greške u budućnosti. Ispod su tehničke informacije: STOP kod 0x50 i opet datoteka SPCMDCON.SYS, već s parametrima.
Slažem se, ovaj BSoD može dovesti do mnogo veće zbrke za neiskusnog korisnika od one koju nude programeri sustava Windows 8.
Najčešći plavi ekran kodova smrti
Nabrojimo najčešće plave ekrane pogrešaka smrti. Slijedi kratak opis razloga zašto se Plavi ekran smrti najvjerojatnije pojavljuje. Međutim, da biste točno dijagnosticirali problem, još uvijek se trebate obratiti na parametre pogreške i ispravno ih protumačiti pomoću programa za otklanjanje pogrešaka.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nevažeća adresa prilikom pristupa upravljačkom programu uređaja;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces u načinu rada kernela pokušava izvršiti nevažeću instrukciju.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - kvar u NTFS datotečnom sustavu;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - greška pariteta u RAM-u;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - pogreška inicijalizacije video drajvera;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipset matične ploče je neispravan;
0xC2- BAD_POOL_CALLER — pogreška u operaciji dodjele memorije;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - oštećena I/O struktura drajvera;
0x50 ili 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nema traženih podataka iz memorije;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inicijalizacija sustava nije uspjela;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - čitanje tražene stranice kernela je nemoguće;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardverska nekompatibilnost;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - pogreška čitanja u fizičku memoriju;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nema pristupa sistemskoj particiji diska;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekivana pogreška u kernelu;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - pogreška upravljačkog programa, memorijska adresa nije dostupna;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nije mogao isključiti zbog nedovoljne memorije;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - pogreška pri učitavanju biblioteke;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - pogreška usluge koja radi u korisničkom načinu rada;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - datoteka upravljačkog programa nije pronađena ili oštećena.
Ako se vaša pogreška plavog zaslona smrti ne nalazi na ovom popisu, možete je pronaći na web-mjestu tehničke podrške tvrtke Microsoft. Sadrži objašnjenje najvjerojatnijih uzroka kvara za svaku pogrešku, kao i tumačenje BSoD parametara - to je neophodno za kvalitetno rješavanje problema koji dovodi do pojave BSoD-a.
Plavi ekran smrti, što učiniti
Zašto se pojavljuje plavi ekran smrti? Može biti puno razloga. Općenito, BSoD se javlja kada dođe do kritične pogreške tijekom izvršavanja koda kernela ili upravljačkog programa u načinu rada jezgre.
Plavi ekran smrti pojavljuje se, na primjer, kada su napravljene bilo kakve promjene na hardveru računala: zamjena ili instalacija video kartice, audio adaptera, tvrdog diska, kontrolera i PCI i PCI Express uređaja sabirnice. Driver za ove uređaje može biti loš ili nekompatibilan s postojećom konfiguracijom računala, što dovodi do problema i pojave BSoD-a.
Kada se pojavi BSoD, pomaže samo ponovno pokretanje računala, zbog čega će svi nespremljeni korisnički podaci biti izgubljeni.
Korisnik ima mogućnost ručnog pozivanja BSoD-a. To se radi samo ako ne postoji drugi način da se otkrije kvar sustava. Za pozivanje BSoD-a moguće je dodijeliti određenu kombinaciju "vrućih" tipki. Stoga, u nepovoljnom spletu okolnosti, korisnik može nehotice uzrokovati pojavu BSoD-a.
Nemojte pretjerano koristiti postupak ručnog pozivanja BSoD-a kako biste izbjegli gubitak informacija ili probleme sa softverom. Osim toga, umjetno izazvani plavi ekran smrti neće prikazati informacije koje su korisniku potrebne. Također možete naići na poteškoće u ovisnosti o hardveru ovog postupka: posebice postoje ograničenja za pozivanje BSoD-a s tipkovnica s USB konektorom. Više informacija o prizivanju plavog ekrana smrti može se dobiti iz Microsoftovog dokumenta Q244139.
Dakle, pojavljuje se plavi ekran smrti, što učiniti u ovom slučaju? Jedina stvar koju trenutno možete učiniti je ponovno pokretanje. Nadalje, ako ste prilično iskusan korisnik i ne bojite se rada s debuggerima (debuggerima), onda postoji rješenje. Microsoft Corporation razvila je sveobuhvatno rješenje za određivanje uzroka BSoD-a. Alati za otklanjanje pogrešaka za Windows s podrškom za 32-bitni i 64-bitni OS, koji je uključen u Microsoft SDK za Windows.
Razlozi za pojavu plavog ekrana smrti
Promjena BIOS postavki u žurbi također može biti uzrok BSoD-a. Ako se ne sjećate točno koje su promjene napravljene (osobito ako je napravljeno nekoliko izmjena), tada je najbolje rješenje da izbjegnete plavi ekran pogreške smrti dovođenje postavki BIOS-a na zadano stanje (zadano).
Postoje virusi koji su dizajnirani da zaraze glavni zapis za pokretanje (MBR) kao i sektor za pokretanje. Također mogu uzrokovati kvarove i plavi ekran pogreške smrti. Možete provjeriti ima li na računalu viruse podizanjem sustava s diska za oporavak s instaliranim antivirusnim programom. Mnoge antivirusne tvrtke, poput Kaspersky Laba, na primjer, u svojim rješenjima nude funkciju stvaranja CD-a iz postojećeg distribucijskog kompleta. Osim toga, možete preuzeti gotovu sliku s poslužitelja tvrtke. Također možete provjeriti status MBR-a pomoću AVZ antivirusnog uslužnog programa. Više o radu s uslužnim programom možete pročitati na poveznici.
Problemi s pamćenjem. Dijagnostika
Često neispravni, a ponekad i nejednaki RAM moduli mogu uzrokovati plavi ekran pogreške smrti. Ako primijetite da se nakon instaliranja, ponovne instalacije, zamjene RAM modula OS ne učitava ili se pojavi plavi ekran smrti, možete pokušati instalirati memorijske module u druge DIMM utore ili zamijeniti DDR utore - to često rješava problem s memorijom. Međutim, problemi mogu biti u nečem drugom, a uzrok tome možete identificirati dijagnosticiranjem RAM-a pomoću standardnog Windows provjeravanja memorije. Uslužni program dostupan je u sustavima Windows 7 i Vista (za Windows XP možete koristiti uslužni program Windows Memory Diagnostic)
Pogledajmo kako radi dijagnostički alat:
2. U prozoru koji se otvori odaberite s popisa "Provjera memorije sustava Windows" (obično treći s dna).
3. U novom prozoru Windows će vam ponuditi da odaberete između dvije opcije: "Ponovo pokrenite i provjerite (preporučeno)" i "Pokreni provjeru sljedeći put kada uključite računalo".
4. Zatvorite sve otvorene programe kako ne biste izgubili podatke i kliknite "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)".
Računalo se ponovno pokreće i test memorije se pokreće. Obično se ispitivanje izvodi u dva prolaza. Zaslon prikazuje postotke za trenutni prolaz i zbroj. Nakon što je test završen, ponovno će se pokrenuti i prikazati rezultate testa.
Riža. 3. Provjera problema s memorijom na računalu Postoji još jedna mogućnost - testirati stanje RAM-a s diska za pokretanje (samo za Windows Vista i Windows 7). Za ovo:
1. Idite na BIOS i postavite CD-ROM (DVD-ROM) kao prvi uređaj za pokretanje u izborniku BOOT, zatim izađite iz BIOS-a i spremite postavke.
2. Nakon ponovnog pokretanja, bootloader će prikazati poruku "Press any key to boot from CD", pritisnite bilo koju tipku.
3. Pričekajte dok Windows preuzme datoteke. U prozoru Windows Setup kliknite Next.
4. Odaberite "Vraćanje sustava", pričekajte.
5. Ostavite sve postavke u prozoru "Opcije oporavka sustava" prema zadanim postavkama ("Upotrijebi alate za oporavak...") i kliknite "Dalje".
6. Odaberite Windows Memory Diagnostics s priloženog popisa.
7. U novom prozoru odaberite 1 od 2 opcije. Na primjer, "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)" da odmah počneš provjeravati memoriju.
Računalo će se ponovno pokrenuti i test memorije će započeti.
Dijagnostika tvrdog diska
Problemi s tvrdim diskom (HDD) također mogu biti uzrok greške Plavog zaslona smrti. Pomoćni program za Windows CHKDSK omogućuje vam da provjerite ima li na tvrdom disku grešaka i loših sektora. S ovim uslužnim programom moguće je oporaviti oštećene HDD sektore. Da biste pokrenuli provjeru, slijedite ove korake:
1. Otvorite Windows Explorer.
2. Desnom tipkom miša kliknite odjeljak koji želite provjeriti i odaberite "Svojstva".
3. U novom prozoru odaberite karticu "Usluga".
4. Na vrhu kartice kliknite na gumb "Provjeri".
5. Otvorit će se novi prozor "Provjeri disk" Naziv diska "". Korisnik može odabrati 1 od 4 opcije za provjeru diska, ovisno o tome koje stavke označi. Ako samo želite znati ima li vaš disk pogreške, poništite okvir pri vrhu. U tom slučaju Windows neće ispraviti pogreške sustava. Također možete provesti opsežno istraživanje i oporavak oštećenih HDD sektora odabirom obje stavke. Pažnja! Windows neće moći automatski popraviti pogreške sustava i oporaviti loše sektore dok je odabrana particija aktivna, tj. u upotrebi. Stoga će za dovršetak provjere možda biti potrebno ponovno pokretanje sustava. U tom slučaju, u prozoru s upozorenjem koji se pojavi kliknite na gumb "Zakažite provjeru diska". Nakon ponovnog pokretanja računala, izvršit će se provjera diska i radnje koje odabere korisnik. Za više informacija o tome kako CHKDSK radi, pogledajte ovo.
6. Kliknite gumb "Pokreni" i pričekajte rezultate testa.
Nakon provjere, novi prozor će prikazati i kratke i detaljne informacije o statusu testirane particije.
Riža. 4. Provjera tvrdog diska Ako je uslužni program CHKDSK obavio svoj posao i ponovno se pojave greške na disku, možete provesti dublji test. Da biste to učinili, morate se poslužiti uslužnim programima koje su razvili dobavljači tvrdih diskova.
Osim mogućnosti dijagnosticiranja stanja diskovnog pogona izvana, svi moderni HDD i SSD-ovi (solid-state diskovi) proizvedeni su s ugrađenim mogućnostima samokontrole i samotestiranja proizvođača, kao i procjenom vremena navodnog kvara uređaja. Ovo je S.M.A.R.T. Da biste pristupili dijagnostičkim podacima ove tehnologije, trebate koristiti jedan od programa koji može čitati podatke koje prenosi program kontrolera diska. Postoje plaćeni i besplatni programi koji podržavaju ovu značajku. Jedan od modernih besplatnih softvera je CrystalDiskInfo
Riža. 5. S.M.A.R.T. korištenjem CrystalDiskInfo Kao što možete vidjeti na snimci zaslona, program daje sve podatke na disku, uključujući njegovu trenutnu temperaturu, broj pokretanja, ukupan broj sati rada. Dolje na popisu su tehnički podaci koji se mogu koristiti za procjenu fizičkog trošenja diska. Trenutne i najgore vrijednosti su stvarne performanse ovog diska u ovom trenutku i ikada. Prag je vrijednost ispod koje proizvođač ovog tvrdog diska ne može jamčiti stabilan i neprekidan rad uređaja.
Unatoč naizgled besprijekornoj tehnologiji, u praksi se mnoge tvrtke i pojedinci žale da se kvar tvrdog diska često događa pri normalnom S.M.A.R.T. Stoga ovoj tehnologiji možete vjerovati samo s pogledom na moguće pogrešne podatke, što ipak ne iskazuje sve prednosti ove tehnologije.
Dump memorije
Za kvalitativnu percepciju informacija u nastavku dat ćemo definiciju koncepta memorije. Dump memorije - sadržaj radne memorije jednog procesa, kernela ili cijelog OS-a. Dump memorije sadrži tehničke informacije o stanju sustava ili pojedinačnog programa.
Također treba napomenuti da su memorijski dumpi različiti.
Prema zadanim postavkama, u modernim operativnim sustavima kao što su Windows XP / Vista / 7 (u nastavku ćemo smatrati samo ove Windows operacijske sustave najčešće), kada se pojavi plavi ekran smrti i ponovno pokrenete računalo, kreira se zapis za otklanjanje pogrešaka u damp memorije jezgre MEMORY DMP. Sadržavat će sve informacije potrebne za dijagnosticiranje uzroka kvara i njegovo sprječavanje u budućnosti.
Puni dump memorije sadrži opsežne informacije o stanju sustava i problemima. OS također sprema ove informacije u MEMORY.DMP datoteku prema zadanim postavkama.
Mali dump memorije može se koristiti za stvaranje dump datoteke. Sadrži samo općenite informacije o sustavu, što često nije dovoljno za ispravnu dijagnozu uzroka plavog zaslona pogreške smrti. Prikladno je stvoriti malu datoteku s dumpom memorije samo u slučajevima kada je prostor na disku izrazito ograničen. Ako vam odgovara prostor na disku, najbolje je ne koristiti mali memorijski dump za stvaranje datoteke dump-a.
Dakle, prema zadanim postavkama, kada se Windows XP / Vista / 7 sruši, on stvara datoteku s ispisom memorije MEMORY.DMP i u nju zapisuje informacije o otklanjanju pogrešaka, parametre pada. Dump datoteka MEMORY.DMP se zatim sprema u mapu% SystemRoot%. Nakon toga, dump datoteka se može poslati programerima kako bi saznali uzrok BSoD-a.
Također, korisnik može samostalno konfigurirati pohranu tehničkih informacija u slučaju kvara sustava. Konfigurirajmo opcije oporavka OS-a. Da bismo to učinili, uzastopno ćemo izvršiti sljedeće radnje:
Ako koristite Windows 7 ili Windows Vista:
1. Idite na "Start", "Upravljačka ploča" i odaberite "Sustav" ili desnom tipkom miša kliknite ikonu "Računalo" i odaberite "Svojstva".
2. Na dnu lijevog stupca kliknite "Dodatni parametri sustava".
3. Idite na karticu "Napredno".
Ako imate Windows XP, učinite isto, osim za 2. korak.
Riža. 6. Konfiguriranje parametara oporavka OS-a U novom prozoru "Pokretanje i oporavak" prikazani su parametri pokretanja OS-a i radnje u slučaju njegovog kvara. Ovdje možete odabrati najprikladnije opcije oporavka BSoD-a. Konkretno, korisnik može odabrati iz kojeg će memorijskog dump-a biti zapisana datoteka dump-a. Također promijenite naziv ove datoteke i direktorij u koji će biti spremljena. Imajte na umu da ne biste trebali mijenjati naziv datoteke dump ako je namjeravate naknadno poslati Microsoftu ili drugim programerima na analizu.
1. Problem kompatibilnosti upravljačkih programa hardverskog punjenja računala, iako ne jedini, ali glavni razlog zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Stoga upravljačke programe računala morate održavati ažurnima. Štoviše, ono što je važno, to treba učiniti samo sa službenih stranica proizvođača hardvera ili sa stranica njihovih partnera. U suprotnom, riskirate dobivanje virusa ili kvar uređaja za koji je upravljački program namijenjen.
2. Instalirajte softverske proizvode samo poznatih i etabliranih tvrtki koje cijene svoju reputaciju i odgovorne su za stabilan i nesmetan rad svog softvera.
3. Obavezno preuzmite sva najnovija ažuriranja softvera i OS-a kako biste ispravili nekompatibilnosti i ranjivosti. Plavi ekran smrti također se pojavljuje kada program ne može ispravno komunicirati s jezgrom sustava: može biti pogrešno napisan kod, na primjer, što dovodi do petlje ili ranjivosti kroz koje virusi, exploitovi, rootkiti i druge infekcije mogu ući u programski kod sposoban onesposobiti hardver, između ostalog.
4. Virusi su jedan od mogućih uzroka BSoD-a. Za stabilan rad OS-a i programa koristite dobar antivirus s vatrozidom (firewall) ili integrirano rješenje klase Internet Security.
5. Ako se pojavi plavi ekran pogreške smrti i često se pojavljuje, povjerite rješenje problema stručnjacima, ako sami niste 100% sigurni u njihove sposobnosti. U ovome nema apsolutno nikakve reklame. Poanta je da ako koristite licencirani softver, imate pravo na besplatnu tehničku podršku. Osim toga, uz Microsoft, danas takve usluge pružaju, primjerice, neki antivirusni programeri.
6. Kada se pojavi BSoD i zatim ponovno pokrene računalo, svi nespremljeni podaci se gube. Kako biste zaštitili svoje podatke, sigurnosno kopirajte svoje podatke na vanjske uređaje za pohranu.
7. Računala, kao i ljudi, ne traju vječno. I oni se razbole, ostare i umiru. Prestara i zastarjela računala mogu ugroziti učinkovitost vašeg rada. Štoviše, računalo bi svom korisniku trebalo priuštiti zadovoljstvo, a ako stalno kvari, što je tipičnije za iskusno računalo, onda o tome nema potrebe govoriti. Plavi ekrani smrti češće se pojavljuju na zastarjelim računalima kada programeri hardvera prestanu podržavati svoje proizvode.
8. Računala trebaju čišćenje. Potrebno je ne samo brisati, pročišćavati komponente računala, već i očistiti sustav od nagomilanih privremenih OS datoteka i programa, kao i drugih informacijskih ostataka koji nemaju nikakvu vrijednost. Također sprječava BSoDs.
Još jednom pogledajte BSoD slike na početku članka. Glavni zadatak plavog ekrana smrti je upozoriti korisnika na kvarove njegovog računala i spriječiti moguće negativne posljedice. Stoga se ne trebate bojati BSoD-a, ali morate razmišljati u ovom duhu: plavi ekran smrti, što učiniti? I onda morate raditi s ovim problemom dok ga ne riješite.
Nadam se, dragi čitatelji, da ste uživali u članku i da vam je bio koristan. Zdravlje vama i vašem računalu!
Pitanje kako biti i što učiniti ako se računalo zaleti u plavi ekran BSOD(Plavi ekran smrti, što u prijevodu znači "plavi ekran smrti") često se pitaju korisnici računalnih uređaja, budući da je takav fenomen kao što je BSOD prilično čest. Simptomi plavog ekrana su vrlo elokventni, točnije, "plavkasti" su: računalo se uključuje i počinje pokretati, nakon čega se pojavljuje početni zaslon Windows, a nakon nekog vremena računalo, bez potpunog pokretanja, prikazuje plavo ekran s bijelim natpisima.
BSOD: uzrok i korist
Mnogi korisnici su nezadovoljni idejom Billa Gatesa - Windowsima. Napisao sam, kažu, operativni sustav krivulje, koji sada proizvodi plave ekrane različitih konfiguracija. Ali ovaj stav je pogrešan i nepravedan. Mnogi ne znaju da bi se mnoga računala mogla oštetiti i izgubiti puno podataka, da nije bilo BSOD-a, ako bi se OS srušio.
Činjenica je da Windows OS funkcionira izravno s hardverom računala, a ako nešto iznenada pođe po zlu, hardver računalnog uređaja će dobiti netočnu naredbu, koja može biti bilo koja (na primjer, brisanje svih podataka s diska). Naravno, posljedice takve naredbe su očite: gubitak podataka i kvar računala.
Ali to se ne događa, budući da BSOD dolazi u pomoć - posebna obrambena reakcija operacijskog sustava Windows koja se javlja kada OS više nije u stanju odgovarati za svoje radnje i kontrolirati ih, te je stoga prisiljen poduzeti odlučne radnje usmjerene na vlastito zaustavljanje u nuždi. Recimo, da ne razbijem drva u računalu.
Dakle, BSOD pogreška, ili STOP pogreška, pojavljuje se u slučajevima kao što su:
- greška u Windows OS-u,
- sukob hardvera,
- nekompatibilnost vozača,
- oštećenje upravljačkog programa s kojim OS upravlja računalom,
- oštećenje sistemskih datoteka,
- fizičko oštećenje nekih komponenti.
Često se događa da se STOP pogreška dogodi kada:
- pokretanje piratskog ili neodgovarajućeg softvera,
- kada virusi uđu,
- u slučaju pokretanja netočnih upravljačkih programa treće strane,
- korištenje lažnih antivirusnih programa i drugih "ljevičarskih" proizvoda.
Ako se pojavi plavi zaslon, trebali biste se pozabaviti uzrocima BSOD-a i posljedicama pogrešaka operativnog sustava. Borba protiv plavog ekrana nije tako teška, a može čak i običan korisnik riješi se bsod u kompjuteru sami od sebe.
Identifikacija STOP pogreške
Ponekad identifikacija greške STOP nije moguće. Poruka o plavom ekranu smrti u pravilu izgleda ne sasvim jasno, jer je nemoguće razaznati što je napisano u misterioznoj STOP pogrešci, budući da se računalo stalno ponovno pokreće i ne dopušta čitanje već nečitljivog "ne". -ruski" tekst.
Da biste razumjeli što vam je vaš operativni sustav napisao i da biste počeli poduzeti neke radnje za rješavanje problema, trebate pritisnuti tipku F8 na tipkovnici i držati je pritisnutu sljedeći put kada ponovno pokrenete računalo. Nakon toga će se pojaviti izbornik za ulazak u siguran način rada. Pronađite stavku "Onemogući automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sustava" u izborniku, a zatim uđite u izbornik. Sada kada započnete svoj računalo daje plavi ekran s bijelim unosima i ostat će u tom položaju dok ne pritisnete tipku Reset.
Kako biste se riješili plavog ekrana smrti, učinite sljedeće. Počnite tako što ćete pokušati pokrenuti svoje računalo s nekog Live-CD-a. To će vam pomoći odrediti koju vrstu problema imate - hardverski ili softverski: ako je hardverski, neće raditi za podizanje s Live-CD-a, a računalo će uporno izdavati BSOD-ove.
Zatim postupite na sljedeći način:
1) Ponovno pokrenite računalo, ili bolje da ga isključite pa ga nakon nekog vremena ponovno uključite.
2) Sjetite se što ste umetnuli u računalo uoči problema. Ili ste, možda, promijenili neki "komad hardvera" - možda se nije sprijateljio sa Windowsima? Možda ste instalirali neki pogrešan program? Pokušajte sve vratiti "kako je bilo" i vidjeti što će se dogoditi.
3) Ako se OS pokrene, a greška STOP se pojavljuje samo povremeno, ažurirajte OS preuzimanjem ažuriranja sa službene Microsoftove web stranice.
4) Provjerite ima li računalo dovoljno napona. Jer ako je nedovoljno, računalo može izdati BSOD.
5) Provjerite svoju RAM memoriju. To se može učiniti pomoću uslužnog programa Memtest (nalazi se na Live-CD-u) ili pomoću provjere RAM-a koji je dostupan na instalacijskom disku OS-a.
6) Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno slobodnog prostora, a zatim ima li loših zona pomoću uslužnog programa MHDD (nalazi se na Live-CD-u).
7) Idite na BIOS, pronađite Default opciju i omogućite je. Spremite promjene i ponovno pokrenite računalo.
8) Neće biti suvišno pokrenuti opciju "System Restore" ili aktivirati opciju "Učitaj posljednju poznatu dobru konfiguraciju" (možete pozvati opcije putem F8).
Jedno od sljedećeg bi vam trebalo pomoći eliminirati plavi ekran na računalu... Ako se to ne dogodi, provjerite ima li na računalu viruse – oni su često uzrok problema. Sretno!
Kao
Kao
Cvrkut
Što je BSoD
BSoD - Plavi prizor smrti, plavi ekran smrti. Pojavljuje se u najkritičnijim situacijama kada se ne može izbjeći zatvaranje neispravnog programa.
Operativni sustav Windows ima nekoliko slojeva pokrenutih programa. Vidimo samo ono najviše - otvorene prozore programa i pokretanje servisa. Upravo ih prikazuje Task Manager. Kada neki od programa napravi grešku koju ne može riješiti i zaobići, on se, kako mnogi korisnici kažu, "ruši". Možete početi iznova i raditi dalje.
Softverski moduli koji rade na nižoj razini (upravljački programi) ne mogu se ponovno pokrenuti u slučaju pogreške. Operativni sustav Windows pokušava zaštititi korisnika od brojnih pogrešaka, ali to ne uspijeva uvijek i kapitulira, pokazujući tužno lice ili skup znakova na ekranu računala.
Morate razumjeti da su upravljački programi posrednik između softvera i hardvera računala. Mogu pokvariti upravljački programi (programeri su također ljudi, mogu propustiti uzeti u obzir ili pogriješiti), i željezni dio računala.
BSoD simptomi
1. Pojava plavog ekrana s nerazumljivim simbolima ili tužnim emotikonom.
U 99% slučajeva računalo se ponovno pokreće zbog kritične pogreške (BSoD), ali ponekad je situacija gora: problemi s napajanjem ili matičnom pločom. Ako imate stolno računalo, provjerite je li bilo gdje napuhano.
Razlozi za pojavu plavog ekrana
1. Pregrijavanje. Pregrijavanje video kartice, procesora dovodi do plavog ekrana smrti.
Usput, u Windows XP-u, kada se video kartica pregrije, uvijek se javljao BSoD, u Visti i novijim video drajver se jednostavno ponovno pokreće. Ako vidite natpis "Upravljački program za video prestao je reagirati i vraćen je", onda je ovo pregrijavanje video kartice:
Što je Windows noviji, to je bolja zaštita od pada. Nadajmo se da ćemo u nekom Windowsu XV umjesto plavog ekrana vidjeti obavijest o pogrešci koja ne ometa rad.
2. Kvar RAM-a. Možete, ali kako ne biste zapalili prstom u nebo, prvo čitajte dalje – možda je uzrok vašeg plavog ekrana smrti u nečem drugom.
Ako ste instalirali novi RAM u svoje računalo i često imate BSoD-ove, promijenite ga u radni u trgovini. Ne postoje drugi načini za prevladavanje plavih ekrana smrti prilikom zamjene RAM-a.
3. Kvar drugog hardvera. Možda napon u jedinici za napajanje "propada". Možda se negdje izgubio kontakt. Možda vaše računalo ne voli pun mjesec. Postoji mnogo razloga, možete nagađati beskrajno.
Ako, nakon što ste analizirali minidump (više o tome u nastavku) i eliminirali pogreške, plavi zaslon ne ide nikamo, vrijedi zamijeniti sve komponente redom. Ne možete samo uzeti i utvrditi uzrok BSoD-a, ako se svaki put kodovi pogrešaka razlikuju.
4. Overclocking. Ako ste napredni overclocker, onda znate kakve veze ima overclocking s BSoD-om. Ako ne, nemojte overclockati svoje računalo.
5. Kvar vozača(a). BSoD nije nužno hardverski problem. Nestabilni upravljački programi čest su posjetitelj korisničkih računala. Kako prepoznati neispravnog vozača, bit će dalje.
6. Virusi. Obavezno provjerite svoje računalo s nekim ili.
Nikada se ne umorim od iznenađenja samopouzdanjem korisnika koji izjavljuju “ Nemam viruse niti antivirus! Imam izravne ruke / sjedim samo na pouzdanim stranicama / ponekad provjeravam jednokratnim antivirusnim programom i stoga je sve u redu!". Ostavljajući po strani raspravu o tome kako možete živjeti bez antivirusnog programa, razmislite o ovome: ako osoba vidi BSoD, ima više nije normalna situacija. Kako možete reći da nema virusa i da to nije uzrok plavog ekrana?
Također, nemojte misliti da ako imate instaliran antivirusni program s najnovijim bazama podataka, virusa ne može biti. Provjerite s drugima kako biste potpuno isključili tu mogućnost.
7. Antivirusi. Smiješno je (i tužno) da antivirusni softver može uzrokovati njegov pad. Uklonite antivirus na neko vrijeme. Plavi ekrani smrti su se prestali pojavljivati? Instalirajte novi kako se plavi ekrani ne bi pojavljivali zbog razloga #6.
8. Ažuriranja sustava Windows. Microsoftovi programeri ponekad ne testiraju dobro ažuriranja. Neki zbog toga potpuno onemogućuju Windows Update i sjede bez ažuriranja, iako to nije opcija. Upravljačka ploča - Programi i značajke - Pregledajte instalirana ažuriranja- desni klik - Izbrisati nedavno instalirana ažuriranja, a zatim provjerite radi li Windows. Je li se sve vratilo u normalu? Samo nemojte instalirati ažuriranja nekoliko tjedana - obično se za to vrijeme pojavi neka ažurirana zakrpa za ažuriranje i sve postaje u redu.
9. Neuspjeh programa. To se događa, ali rijetko. Ako vidite BSoD tijekom igranja ili pokretanja određenog programa, savjetujem vam da provjerite pregrijavanje vašeg računala, jer većina programa ne može uzrokovati plavi ekran, s iznimkom instaliranja drajvera u sustav (antivirusi, emulatori virtualnog diska , sustavi zaštite igara poput PunkBustera, računovodstveni programi koji rade s digitalnim ključevima).
10. Pogreške datotečnog sustava tvrdog diska. Neće biti suvišno
Otkrivanje uzroka BSoD-a
Kao što vidite, ima dosta razloga i nema smisla nagađati. Srećom, plavi ekran smrti sadrži naznake zašto se Windows iznenada počeo rušiti. Među nerazumljivim tekstom bit će kodovi pogrešaka koji sadrže izravnu naznaku uzroka kvara.
Najčešće BSoD vas neće vidjeti, jer je u postavkama Windowsa prema zadanim postavkama omogućeno ponovno pokretanje računala na kritičnim pogreškama.
Automatsko ponovno pokretanje sustava Windows možete onemogućiti na sljedeći način: Upravljačka ploča - Sustav - Napredne postavke sustava - Postavke- stavite / uklonite čavke kao na slici ispod:
Obratite pažnju na stavku "Mala memorija" - stavite i nju.
Guglajte kod pogreške iz Windows dnevnika
Potvrdni okvir "Upiši događaj u zapisnik sustava" postavljen je prema zadanim postavkama, što znači da će kodovi pogrešaka biti u Windows dnevniku.
Ići Upravljačka ploča - Administracija - Preglednik događaja - Sustav- i potražite redak na popisu koji se vremenski podudara s pojavom plavog ekrana ili ponovnim pokretanjem računala:
Potražite kod pogreške (na slici iznad je 0x0000009f) u Googleu i pročitajte prvih nekoliko stranica u rezultatima pretraživanja, slijedite preporuke koje su pomogle drugima. Ako je naveden upravljački program (riječ koja završava sa .sys, onda je općenito super - vjerojatno se krivac odmah pronađe, morate instalirati drajver za ovaj uređaj starije / novije verzije. Ako na Internetu nema jasne i jasne naznake BSoD razloga za navedeni kod pogreške, pročitajte dalje moje upute.
Ako nema ništa u Windows Logu, pričekajte da se pojavi plavi ekran i tamo vidite pogrešku:
Samo pretražite Google za informacije o kodu pogreške i slijedite preporuke.
Analizirajte minidump
Nažalost, ako je problem u neispravnom upravljačkom programu, ne prikazuje se uvijek na plavom ekranu. Kôd pogreške također nije uvijek informativan. Potrebno je analizirati minidump datoteku stvorenu tijekom pojave BSoD-a i koja sadrži informacije o rušenju, posebno koji su upravljački programi prijavili pogrešku. Postoje dva programa za analizu minidump: Windows Debugging Tools i BlueScreenView. Nažalost, prvi je pretežak za početnike, iako daje informativniji rezultat. U 99% slučajeva dovoljan je drugi, jednostavan i besplatan BlueScreenView.
Instalacijski program BlueScreenView dostupan je na ovoj poveznici.
Nakon pokretanja programa, vidjet ćete prozor u kojem će se na vrhu nalaziti minidumpovi koje je kreirao sustav, informacije o njima, na dnu - popis upravljačkih programa. Neuspjeli vozači bit će označeni žutom bojom.
Primjer # 1 - kriva je video kartica
Pojavljuje se plavi zaslon s tekstom ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Gledajući minidump:
Pogrešku ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, sudeći po guglanju, uzrokuje neka vrsta drajvera. Vjerojatni krivac u ovom slučaju je nv4_disp.sys. Ima i drugih, ali oni su dio sustava, statistički malo vjerojatno da su oni uzrok. Google pretraga je pokazala da je nv4_disp.sys upravljački program grafičke kartice tvrtke nVidia. tri koraka:
1. Provjera pregrijavanja video kartice.
2. Instaliranje starijeg drajvera za video karticu (novi ako postoji stari). To se radi sa svim upravljačkim programima, a ne samo s video karticama.
3. Instaliranje video kartice u drugo računalo.
4. Ako se na drugom računalu pojavi plavi zaslon, odnesite video karticu u servisni centar. Ako jamstvo još vrijedi, možete ga besplatno zamijeniti ispravnim.
5. Ne pojavljuje li se plavi ekran na drugom računalu? Pokušajte instalirati drugi izvor napajanja na svoj - razlog može biti u tome.
6. Zar ne pomaže? Ponovno instalirajte Windows čisto.
7. Ako to ne pomogne, odnesite ga u servisni centar na dijagnostiku.
Primjer # 2 - krivnja uopće nije ono što se očekivalo
Plavi zaslon s oznakom PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA dolazi s mnogo problema:
Ako je ntfs.sys vjerojatni neispravan upravljački program, tada bih preporučio da provjerite ima li na tvrdom disku pogreške, a također i da zamijenite vrpcani kabel od tvrdog diska do matične ploče. U ovom slučaju BlueScreenView ukazuje na upravljački program USB porta i to bi moglo biti točno, ali tamo gdje sam npr. uzeo dump, osoba je kriva za matičnu ploču - kondenzatori na njoj su nabrekli. Rješenje je držati jedinicu sustava u ruci i gaziti do servisnog centra.
Primjer broj 3 - antivirus je kriv
Na internetu sam pronašao ovaj minidump:
Krivac je bio SRTSP.SYS, antivirusna komponenta iz Nortona. Rješava se uklanjanjem.
Primjer # 4 - "pokvareni" RAM
Plavi zaslon s MEMORY_MANAGEMENT znak je da je RAM neupotrebljiv:
BlueScreenView ukazuje na vjerojatnog krivca - ntoskrnl.exe. Ovo je Windows kernel, ne može biti uzrok BSOD-a. U 99% slučajeva razlog plavog ekrana s greškom MEMORY_MANAGEMENT je "pokvarena" RAM memorija. Morat ćemo to promijeniti.
Rezultati raščlanjivanja primjera
1. BlueScreenView ukazuje na kvar u upravljačkom programu, a za to može biti kriv komad hardvera s kojim upravljački program komunicira.
2. Utvrditi je li greška u upravljačkom programu ili hardveru, možete nabrajanjem i upravljačkih programa i hardvera. Instalirajte stare upravljačke programe (na primjer, one koji su došli u kompletu na disku), preuzmite nove.
