Mnogi građani Rusije aktivno kritiziraju mobilne operatere zbog niske kvalitete usluge, sporog mobilnog interneta, visokih cijena, problema u komunikaciji, neočekivanih otpisa sredstava i povezivanja nepotrebnih usluga. Da, možda operateri MTS, Beeline, MegaFon i Tele2 stvarno nisu najiskreniji u odnosu na Ruse, ali njihova je kvaliteta usluge na vrlo visokoj razini, zaključila je agencija TelecomDaily.
U studenom 2017. godine ova analitička agencija provela je istraživanje na području Rusije kako bi procijenila kvalitetu pokrivenosti, brzinu mobilnog interneta i, naravno, kvalitetu glasovne komunikacije. U istraživanju su sudjelovala četiri operatera iz Velike četvorke, odnosno MTS, Beeline, MegaFon i Tele2. Kao rezultat toga, nakon testiranja, strani stručnjaci bili su zadivljeni kvalitetom usluga sva četiri ova operatera.
Kako se navodi na njihovoj web stranici, vozili su se preko 2500 km po Rusiji u specijalnom vozilu opremljenom mjernom opremom. Prema njihovim riječima, oponaša rad modernih pametnih telefona, ali istovremeno svakih nekoliko sekundi bilježi sve pokazatelje. Kad je testiranje završeno i rezultati izračunati, stručnjaci su ih požurili s europskim operaterima. Kao rezultat toga, na njihovo iznenađenje nije bilo kapele.
Konkretno, najlošiji mobilni operater u Rusiji po ukupnom broju pokazatelja bio je operater Tele2, koji ima najveću latenciju (ping) i niz drugih nedostataka, ali ima i niz prednosti, koje nisu bile dovoljne da zaobiđe svoje glavne konkurente. Kao rezultat toga, stručnjaci su identificirali sljedeće prednosti za sve ruske mobilne operatere:
"MTS"
- Maksimalna brzina u 3G mrežama
- Minimalni ping (latencija)
- Dobra kvaliteta zvuka
Najkraći put
- Najveća prosječna brzina na 3G mrežama
- Maksimalna brzina u 4G mrežama
"Megafon"
- Najstabilnija veza
- Maksimalna prosječna brzina u 4G mrežama
- Najveća 4G brzina
- Minimalni broj prekida u glasovnoj komunikaciji
- Malo vrijeme veze - pozivanje do pretplatnika u nekoliko sekundi
- Najveća prosječna brzina na 4G mrežama
- Maksimalna prosječna brzina u 3G mrežama
Ako su isti pokazatelji deklarirani za operatere, to znači da su njihovi pokazatelji unutar granice pogreške od 0 do 10%. Dakle, u pogledu sveukupnosti kvaliteta, MegaFon je prepoznat kao najbolji operater, koji pruža najstabilniju vezu s mrežom, minimalan broj pauza tijekom telefonskih razgovora i mnoge druge značajke. Drugo mjesto zauzeo je MTS, koji se pokazao znatno boljim od Beelinea po kvaliteti naprednog zvuka u okviru glasovnih usluga. Treću poziciju zauzeo je "Beeline".
Što se tiče najgoreg operatera, Tele2 se pokazao kao jedan. Stručnjaci su uspjeli otkriti da ima najveću prosječnu brzinu na 4G mrežama i najveću prosječnu brzinu na 3G mrežama. Drugim riječima, internet mu je iznimno brz, ali stabilnost veze i pokrivenost ostavljaju mnogo da se požele. Iako to nije imalo nikakvu ulogu u studiji, cijena njegovih usluga najniža je od svih ostalih.
Primjećuje se da je kvaliteta mobilnog interneta u Rusiji u cjelini znatno viša nego u Europi. To se ne odnosi samo na stabilnost veze, već i na brzinu preuzimanja informacija. Osim toga, građanima Rusije su dostupne bolje glasovne usluge, dok su u Europi stvari puno gore.
Ne propustite svoju priliku! Do zaključno 21. travnja svi imaju jedinstvenu priliku Xiaomi Mi Band 3, trošeći samo 2 minute svog osobnog vremena na njega.
Pridružite nam se na
Pitanje odabira mobilnog operatera koji pruža usluge mobilnog interneta u Moskovskoj regiji prilično je akutno u 2017.: ako su ranije na tržištu kapitala radile samo velike tri operatere (MTS, Megafon i Beeline), danas aktivno koriste ovu Yotu i Tele2 tržište. Novi operateri nude vrlo povoljne cijene i prvenstveno su usmjereni na mobilni internet. Tko od ovih pet može ponuditi najkvalitetnije usluge u moskovskoj regiji?
Što pišu mobilni operateri?
Prilikom odabira davatelja usluga mobilnog interneta, trebali biste pogledati njegovu web stranicu i pročitati kako se on pozicionira. Yota i Tele2, na primjer, nude visokokvalitetne usluge i gotovo 100% pokrivenost u glavnom gradu i velikim gradovima moskovske regije, ali gube konkurenciju od velike trojke operatera u malim selima. Mreže ovih operatera razvijaju se tek nekoliko godina, dok MTS ili Megafon na tržištu djeluju oko 20 godina.
Zato se Yota i Tele2 pri instaliranju baznih stanica fokusiraju na povrat i konstantno veliko opterećenje, a ne na kvalitetu pokrivenosti u regiji. Yota radi u svim standardima, pružajući punu 2G pokrivenost, kvalitetnu 3G pokrivenost u naseljima i uz ceste, te 4G pokrivenost u moskovskoj regiji. Tele2, inače, ne pruža usluge u 2G standardu u moskovskoj regiji, pružajući svojim pretplatnicima 3G pokrivenost osrednje kvalitete (nekoliko puta lošiju od one kod Yote) i aktivno širi 4G pokrivenost u gradovima i mjestima moskovske regije .
Što se tiče operatera Velike trojke, situacija s mobitelom je otprilike ista. I Megafon, MTS i Beeline mogu svojim pretplatnicima osigurati gotovo 100% pokrivenost u cijeloj moskovskoj regiji u 2G i 3G standardima. Ako govorimo o njegovoj kvaliteti, onda MTS ima najveći broj "rupa", dok "Beeline" obećava pokrivenost u bilo kojem kutku regije glavnog grada. Važno je napomenuti da je od 2011. Beelineov internet u 3G standardu bio dostupan samo u 7% moskovske regije, ali je Megafon zauzeo prvo mjesto po pokrivenosti, pružajući im 67% teritorija regije.
Ako govorimo o mobilnom internetu u 4G standardu s brzinom do 150 Mb / s, onda je situacija sljedeća: Beeline i Megafon imaju približno istu kvalitetu pokrivenosti s prazninama u istim područjima, dok MTS može pružiti gradsku pretplatnika s većom gustoćom baznih stanica u ovom standardu i, kao rezultat, gotovo 100% pokrivenošću u regiji.
Tu je i 4G + standard, koji vam omogućuje razmjenu podataka brzinom do 300 Mb / s. U principu, MTS nema takve bazne stanice, Beeline ih implementira samo u glavnom gradu unutar Moskovske obilaznice, ali Megafon se može pohvaliti dobrom razinom pokrivenosti u velikim gradovima Moskovske regije.
Što pretplatnici govore?
Kvaliteta pokrivenosti daleko je od jedinog kriterija po kojem se ocjenjuje kvaliteta usluga koje pruža mobilni operater u određenom komunikacijskom standardu. Važnu ulogu igraju stvarna mjerenja, koja se nerijetko bitno razlikuju od lijepih slika koje prikazuju mobilni operateri. Čak i na mjestima gdje operater obećava savršenu 3G i 4G pokrivenost, često je moguće spojiti se na mrežu samo pomoću 2G standarda. Razloga za to može biti mnogo: od velikog opterećenja novih baznih stanica do terena i materijala koji se koriste u izgradnji zgrada (često raspršuju visokofrekventne 3G i 4G signale).
Pretplatnici tvrde da 3G pokrivenost u moskovskoj regiji najbolje osigurava Megafon, a zatim MTS. Beeline i Yota su na trećoj liniji nacionalnog rejtinga, a Tele2 ga zatvara - ljudi koji su koristili usluge ovog operatera daleko su od laskanja o kvaliteti komunikacije u 3G standardu.
Pretplatnici također daju prednost u pokrivenosti u LTE standardu Megafonu, ali ovdje Yota i Tele2 čine mu vrlo ozbiljnu konkurenciju: Megafon ima najgušću pokrivenost i ne najpovoljnije tarife, a dva druga operatera uspjela su pokriti gotovo sve većim gradovima i selima u moskovskoj regiji, nudeći svojim pretplatnicima povoljne neograničene tarife uz minimalnu mjesečnu naknadu.
Zanimljivo je da u nekim okruzima moskovske regije MTS samouvjereno vodi, budući da ostali mobilni operateri ovdje imaju praktički iste "rupe". MTS-ove tarife se neznatno razlikuju od Yote ili Tele2 u pogledu troškova, no, kao i svi drugi Big Three operatori, ostaju ograničeni. Ide u korak s MTS-om i Beelineom, koji su kasnije počeli razvijati 4G mreže. Prednost ovog operatera je velika brzina interneta. Zbog relativno malog opterećenja baznih stanica u gotovo svim područjima gdje je Beeline zastupljen, pretplatnici mogu dobiti maksimalnu brzinu interneta po prilično atraktivnim cijenama.
Rezimirajući
Nemoguće je jednoznačno reći koji će operater pružiti bolje usluge u moskovskoj regiji. Što se tiče tarifa, Yota i Tele2 samouvjereno vode, imaju neograničeno, ali najvišu kvalitetu pokrivenosti mogu pružiti Megafon i MTS. Nemojte otpisivati Beeline, koji kombinira dobru kvalitetu pokrivenosti i veliku brzinu mobilnog interneta u 3G i 4G standardima.
Najbolji operater po kvaliteti komunikacije bio je Megafon. Tele2 je na drugom mjestu s blagim zaostatkom. Istraživanje je proveo Telecom Daily.
Informativno-analitička agencija Telecom Daily sažela je 14. prosinca rezultate studije o kvaliteti glasovne komunikacije i brzini prijenosa podataka u Moskvi. Studija je trajala tri tjedna od studenog do prosinca 2015. Analitičari Telecom Dailya analizirali su kvalitetu glasovne komunikacije među operaterima po nekoliko parametara - broju uspostavljenih poziva, broju njihovih blokada i prekida, kao i vremenu potrebnom za uspostavljanje veze između pretplatnika. Ukupno je obavljeno oko 550 poziva za svakog operatera.
Minimum blokiranja i prekida poziva pokazao je operater MegaFon, na drugom mjestu je novi za tržište kapitala T2 RTK Holding (brend Tele2). Zaostajanje za vodećim je "minimalno i blizu veličine pogreške", napominje studija (nije navedena konkretna brojka). Treće mjesto po kvaliteti komunikacije zauzeo je VimpelCom (brend Beeline), posljednje - operater MTS, saželi su analitičari Telecom Dailya.
Tijekom istraživanja, MTS je imao najveći broj blokiranja poziva - 8 od 538, Beeline je imao 2 od 552, MegaFon je imao 1 od 540, a Tele2 nije imao nijednu. Istovremeno, Tele2 je imao 2 prekida poziva, MegaFon i Beeline po jedan, a MTS pozivi nikada nisu prekidani, proizlazi iz podataka istraživanja.
Pokazatelj "prosječno vrijeme za uspostavljanje veze" je zbroj obračuna za sve tehnologije GSM, 3G, LTE. Minimalno prosječno vrijeme pokazao je Tele2 (oko 3,8 tisuća ms), međutim, operater ne radi koristeći GSM tehnologiju. Za MegaFon i Beeline ova brojka je bila oko 5 tisuća ms, za MTS - 6 tisuća ms.
Zasebno, istraživači su mjerili brzinu mobilnog interneta u 3G mrežama. Tele2 je postao vodeći u ovom pokazatelju: operater je pokazao najveću prosječnu brzinu prijenosa podataka i od pretplatnika (2,5 Mb / s) i, obrnuto, do pretplatnika (7,2 Mb / s). Najgori u pogledu prijenosa podataka u 3G mrežama od pretplatnika bio je MegaFon (0,8 Mb / s), do pretplatnika - Beeline (3,6 Mb / s).
Po prosječnoj brzini prijenosa podataka do pretplatnika u LTE mrežama, MTS je bio na prvom mjestu, a slijede ga ostali operateri s “praktički istim karakteristikama”, navodi Telecom Daily. Tako je prosječna LTE brzina (pretplatniku) za MTS smanjena sa 13,3 na 12,8 Mb / s, za MegaFon - sa 13,9 na 11,7 Mb / s, za Beeline, naprotiv, porasla je s 10,6 na 11,4 Mb / s. Prosječna brzina prijenosa podataka Tele2 bila je 11,5 Mb/s.
Beeline je postao vodeći u pogledu brzine u LTE mreži od pretplatnika s pokazateljem od 13,3 Mb / s. Slijede MTS (9,5 Mb/s), MegaFon (9,3 Mb/s) i Tele2 (8,5 Mb/s).
Moskva nadmašuje ostale ruske gradove po brzini prijenosa podataka u 3G i 4G mrežama, iako je prije godinu dana Sankt Peterburg bio vodeći po tom parametru, rekao je Denis Kuskov, izvršni direktor Telecom Dailya. Tijekom godine prosječna brzina prijenosa podataka do pretplatnika u LTE-u općenito se smanjila zbog povećanja broja pretplatnika i opterećenja mreže (za sve osim Beelinea), prema studiji Telecom Dailya.
Odgovor operatera
Predstavnik MTS-a Dmitry Solodovnikov nije se složio s metodologijom istraživanja i rekao da "analiza brzine i kvalitete mobilne komunikacije na temelju obilaznica cesta nije primjenjiva na stvarni profil potrošnje pretplatnika, jer više od 70% prometa generira unutarnji prostor korisnika." MTS se vodi studijama usluge Speedtest, koja daje "stvarnu sliku dostupnosti i brzine internetskih veza, a ne temelj za manipuliranje javnim mnijenjem", rekao je Solodovnikov. Prema Speedtest-u, prema rezultatima trećeg tromjesečja 2015., MTS je vodeći u brzini preuzimanja podataka u mobilnim mrežama u moskovskoj regiji, prema podacima iz Solodovnikova. Preuzimanje Speedtest podataka za moskovsku regiju izgleda ovako: MTS - 7,5 Mb / s, Tele2 - 6,7 Mb / s, Beeline - 5,4 Mb / s, MegaFon - 4,7 Mb / s, naveo je on.
"Prema našim mjerenjima, MTS je vodeći u uspješnosti uspostavljanja veze s pokazateljem od 99,08%, a imamo i minimalnu vjerojatnost pada poziva - 1,33%", rekao je Solodovnikov. Za devet mjeseci 2015. MTS je uložio 66 milijardi rubalja u razvoj mreža u Rusiji. što je više od ostatka operatora Big Three, mrežu u moskovskoj regiji osiguravaju deseci tisuća baznih stanica svih standarda - samo tijekom ove godine tvrtka je izgradila oko 4500 novih baznih stanica, od čega više od polovice bili na LTE stanicama, rekao je.
Rezultati studije izazvali su sumnje u Beelineu, rekla je predstavnica operatera Anna Aibasheva. VimpelCom stalno provodi vlastita mjerenja kvalitete mreže - kako svojih tako i drugih operatera, a ti se podaci razlikuju od rezultata studije Telecom Daily, napomenula je, ne navodeći brojke. “Važno je usporediti ne samo pokazatelje brzine. Sama brzina, bez stabilnosti veze, neće dopustiti normalno korištenje komunikacijskih usluga “, kaže Aibasheva. Osim toga, ispravnije je usporediti karakteristike mreže operatera s približno jednakim bazama korisnika, a studija je "uključila operatera čija je baza nekoliko puta manja od većine moskovskih operatera", rekla je Aibasheva. Posljednji put Tele2 je objavio podatke o broju pretplatnika u Moskvi od 11. studenoga - operater je imao 380 tisuća pretplatnika, dok je velika trojka u glavnom gradu imala više od 10 milijuna korisnika.
Beeline obraća pažnju na sva istraživanja tržišta, ali za tvrtku je najvažnije mišljenje i korisničko iskustvo vlastitih kupaca, kaže Aibasheva. "Prema internom istraživanju, prilikom glasanja za najbolji 4G u Moskvi, ispitanici su dali dvostruko više glasova za Beeline Internet nego za svoje najbliže konkurente", kaže ona.
Predstavnica MegaFona Yulia Dorokhina objasnila je vodstvo operatera činjenicom da tvrtka "stalno razvija i gradi nove bazne stanice". Sada moskovska mreža "MegaFon" ima više od 23 tisuće baznih stanica, uključujući oko 6 tisuća - s podrškom za 4G. "Zahvaljujući značajnom rastu infrastrukture, uspješno se nosimo s rastućim opterećenjem mreže", dodala je Dorokhina. U isto vrijeme, MegaFon se prvenstveno fokusira na mišljenje kupaca: "korisniku nisu važnije samo opće brojke za glavni grad, već mjesta gdje češće posjećuje, radi, živi, odmara", istaknula je. .
Što se tiče razvoja mreže, postoji važan parametar koji se ne spominje u studiji, istaknuo je direktor moskovske podružnice MegaFona Aleksej Semjonov na predstavljanju rezultata studije: ovo je količina podataka da je operaterova mreža sposobna odašiljati. “Ovaj parametar pokazuje koliko usluga tvrtka može pružiti svojim pretplatnicima”, rekao je. U trećem tromjesečju 2015. obujam prometa prijenosa podataka u MegaFonovim mrežama porastao je za više od 40%, odnosno mreža je sposobna prenijeti 40% više prometa, "uz zadržavanje pokazatelja velike brzine i kvalitete", rekao je Semenov . "To znači da više ljudi može koristiti brzi internet, a svaka osoba može preuzeti više podataka", rekao je.
Tele2 se slaže s rezultatima studije Telecom Dailya, rekao je glasnogovornik operatera Konstantin Prokshin. “Prva mjesta u smislu prosječne i maksimalne brzine prijenosa podataka za 3G tehnologiju smatramo najvažnijim rezultatom. Ova tehnologija će još nekoliko godina ostati masovna i najtraženija tehnologija mobilnog interneta”, rekao je, napominjući da će mobilni internet biti pokretač rasta prihoda mobilnih operatera.
Tele2 je od početka godine izgradio 7 tisuća baznih stanica u moskovskoj regiji, od čega je 5 tisuća 3G stanica, 2 tisuće LTE, rekao je na predstavljanju Igor Žižikin, generalni direktor moskovske makroregije Tele2. “U samo godinu dana uspjeli smo Moskovljanima pružiti komunikaciju, čija je kvaliteta veća od one konkurenata koji desetljećima razvijaju mreže. To dokazuje i potpuna odsutnost blokiranja glasovnih poziva i minimalno moguće vrijeme poziva pretplatniku “, kaže Prokshin.
Naš usporedni materijal pomoći će vam da pronađete najjeftiniji neograničeni internet za vaš pametni telefon. U njemu smo uzeli u obzir trenutne ponude na neograničenom tržištu. Službeno su prisutni kod sljedećih operatera
- Najkraći put;
- Danycom;
- Tinkoff Mobile.
Proučit ćemo cijene i opcije, nakon čega ćemo pronaći najjeftiniju ponudu.
Neograničeno od MTS-a
Prvi operater koji je pokrenuo internet za mobilne telefone 2018. godine. Predstavljen je tarifnim planom Tariffische. Minimalna naknada za pretplatu iznosi 650 rubalja mjesečno (za Moskvu i Moskovsku regiju). Uključuje 500 minuta, 500 SMS-a i neograničen promet. Tarifa radi u cijeloj Rusiji, ali je putovanje ograničeno na 500 Mb / dan, nakon čega brzina pada na 128 kbps. Ali minute se mogu potrošiti u bilo kojem smjeru. Nekoliko minuta i SMS - uzmite više, maksimalni paket - 1500 minuta i poruke za 1550 rubalja / mjesec.
Slijedeći tarifu "Tariffische", MTS je pokrenuo opciju "Mnogo interneta" za skupe tarifne planove s mjesečnom naknadom. To uključuje "Smart Zabugorishche", "Naš Smart" i sve aktivne i arhivirane verzije tarifa "Smart +", "Ultra", "VIP" i "Smart Top". Cijena pretplate iznosi samo 200 rubalja mjesečno. Koristite naredbu * 111 * 837 * 1 # da biste omogućili ovu opciju.
Distribucija internetskog prometa je nemoguća, postoje i ograničenja u korištenju resursa za dijeljenje datoteka. Upotreba u modemima nije dopuštena.
Neograničeno od Beeline-a
Mobilni operater Beeline prvi je reagirao na inovaciju iz MTS-a. Isti dan pojavile su se i neslužbene informacije o pokretanju neograničene usluge, a sljedećeg su dana postale službene. Pretplatnicima je postala dostupna promotivna opcija "Neograničeni internet" za tarifnu liniju "VSEOMOYE". Osigurava se besplatno i bez naknade za priključak. U Moskvi je povezan sa svim tarifama linije, počevši od "Vseomoë2". Naknada za pretplatu iznosi 20 rubalja / dan, što znači 600-620 rubalja / mjesec.
Danycom ponuda
Po našem mišljenju, ovo je najbolji mobilni internet. Postoje tri razloga:
- Niska naknada za pretplatu - neograničeno je dostupno na Xenon tarifi uz mjesečnu uplatu od 699 rubalja.
- Dobra pokrivenost u Moskvi i regijama - Danycom koristi Tele2 infrastrukturu, koja je posvetila pozornost povećanju broja 4G baznih stanica.
- Internet je dostupan na bilo kojem uređaju - modemima, tabletima, pametnim telefonima i usmjerivačima.
Postoje tri nedostatka:
- Xenon nije dostupan za migraciju - morat ćete kupiti zasebnu SIM karticu.
- Glasovna komunikacija ne radi na tarifi - nemoguće je nazvati bilo gdje.
- Danycom djeluje u ograničenom broju regija - brzi razvoj predviđen je tek za 2019. godinu.
Ovo je jeftin i brz internet novog virtualnog operatera. Ako vaš dom nema ožičenog davatelja usluga, najbolje se odlučiti za Danycom.
Unlim od Tinkoff Mobile
Od virtualnih operatera, Tinkoff je prvi ponudio stvarno neograničen internet. Njegova cijena je 999 rubalja / mjesec s mogućnošću distribucije (postoji mogućnost da će se ova funkcionalnost platiti u bliskoj budućnosti). U tom slučaju minute se mogu potpuno onemogućiti, ostavljajući samo promet. Tinkoff Mobile ima jedinu tarifu, ali prilagodljivu - izbor paketa usluga vrši se putem vašeg osobnog računa. Područje pokrivenosti je cijela država.
Konačni rezultati i povoljne cijene
Beeline je imao najjeftiniji internet - od 600 rubalja / mjesec. U nekim regijama, gdje je neograničeno povezano na tarifu "Vseomoë1", to će koštati još manje. Ništa manje zanimljiva je ponuda Danycoma - 699 rubalja / mjesec s prometom za bilo koji uređaj. Tinkoff izgleda skuplje na svojoj pozadini, s obzirom na potpunu podudarnost područja pokrivenosti.
Kao rezultat toga, sve ovisi o dostupnosti ovog ili onog operatera na onim mjestima gdje najčešće koristite komunikaciju. Na primjer, za ljetnu rezidenciju možete odabrati MTS - broj njegovih baznih stanica izvan velikih gradova veći je od broja Danycoma i Tinkoffa (obje rade na Tele2).
Modernoj osobi je teško zamisliti svoj svakodnevni život bez mobilne veze. Dan za danom zovemo, šaljemo SMS poruke, surfamo webom i konzumiramo sadržaj. Sve je to postalo moguće zahvaljujući mobilnim operaterima. Općenito, ne postoji jedinstveni operater odgovoran za pristup internetu: svaka će zemlja imati nekoliko svojih popularnih monopolista.
Na našem području komunikaciju uglavnom predstavljaju tvrtke MTS, Megafon i Beeline. Čak i ako pogledate statistiku potrošnje mobilnog prometa, ova tri ugledna predstavnika otišla su daleko naprijed, ostavljajući iza sebe skromnije konkurente.
Nemoguće je jednoznačno odgovoriti na pitanje koja je mobilna komunikacija najisplativija ili koji je od ovih operatera bolji, jer svaki pojedini pretplatnik ima svoje viđenje kvalitete usluge i općenito komunikacijske probleme.
Ipak, možete se upoznati s glavnim prednostima svake tvrtke, kao i s nedostacima, razvrstavajući sve to na police i izvodeći odgovarajuće zaključke. Općenito, prilično je teško napraviti pravi izbor, jer svaki od ponuđača ne može biti savršen u svemu. Netko ima bolju vezu s internetom, negdje je pokrivenost osjetno šira i bolja, a neke tvrtke pružaju usluge i tarife koje su atraktivne za vašu regiju. Razmotrimo svaki operator detaljnije.
"Megafon"
Tvrtka pouzdano drži vodeću poziciju u mnogim regijama naše zemlje, au pojedinim gradovima davatelju je dodijeljena titula "Najbolji telekom operater". Megafon je započeo svoju djelatnost davne 1993. godine. Tijekom tog razdoblja, tvrtka je stekla prilično impresivnu vojsku obožavatelja. Prema statistikama, više od 73 milijuna ljudi koristi usluge davatelja (prema samom operateru).
Prednosti tvrtke
Među glavnim prednostima može se primijetiti vrlo veliko područje pokrivenosti diljem Rusije. Štoviše, tornjevi rastu čak i tamo gdje troškovi komunikacije ne pokrivaju ulaganje u instalaciju i održavanje stanica, a to jasno ukazuje da je tvrtka zabrinuta za svoje kupce.
Uz to, davatelj neumorno prati sve napredne tehnologije koje se odnose na staničnu komunikaciju, te prvi uvodi razne vrste čipova. Primjerice, "Megafon" je prvi svojim korisnicima omogućio videopozive, a tek tada su taj trend preuzeli i drugi operateri.
Zahvaljujući dostupnosti suvremene opreme, kvaliteta veze za internetsku vezu je osjetno bolja: velika brzina s gotovo neprekidnim protokom.
Nedostaci operatera
Što se tiče nedostataka, prva stvar koju treba primijetiti je rad help deska. I premda je ovaj problem jednako važan i za druge davatelje usluga, ponekad je toliko teško doći do Megafonovog dispečera da mnogi klijenti počnu tražiti alternativne načine za rješavanje problema. Štoviše, stručnjaci call centra često nemaju potrebne kvalifikacije da vam pomognu i često griješe, pa nazvati službu za pomoć i nije tako loše.
Još jedan problem koji muče i drugi telekom operateri, ali Megafon ga ima posebno izražen - to su složene i zbunjujuće tarife. Iz godine u godinu kvaliteta komunikacije je sve bolja, ali su tarifni planovi sve kompliciraniji, što se, naravno, ne odražava najbolje na klijentelu.
Najkraći put
Sljedeći iznimno popularan pružatelj usluga na našem području je Beeline. Tvrtka je započela svoje djelovanje iste 1993. godine i uspjela je pridobiti ljubav velikog broja obožavatelja. Prema statistikama same tvrtke, baza klijenata ima oko 60 milijuna pretplatnika. Realnost ovih brojki potvrđuju neovisni promatrači u borbi protiv monopola.
Prednosti tvrtke
Glavna prednost davatelja usluga nije samo najbolje komunikacijske stope, već i različitost. Tvrtka svakom klijentu pruža najoptimalniji izbor za određeni slučaj. Iako je broj tarifnih planova i usluga velik, u njima je prilično teško zbuniti se - sve je jednostavno i jasno.
Osim toga, operater se istaknuo provođenjem brojnih promocija i svih vrsta primamljivih ponuda. I iako se ovaj trenutak promatra kod mnogih davatelja usluga, "Beeline" se posebno istaknuo.
Služba tehničke podrške, za razliku od istog "Megafona", radi prilično učinkovito i brzo rješava probleme s klijentima. Naravno, morat ćete pričekati neko vrijeme na poziv stručnjaka, ali budite sigurni da će vaše pitanje biti riješeno (unutar kompetentnog okvira).
Minusi
Ipak, dobra i bolja komunikacija prioritet je svakom davatelju usluga, ali Megafon po tom pitanju malo kuka. Možete pronaći mnogo (u usporedbi s drugim operaterima) negativnih recenzija o kvaliteti komunikacije: povremeni kvarovi, neka kašnjenja, a ponekad je čak nemoguće provjeriti vlastiti balans.
Štoviše, tvrtka se istaknula previše nepovoljnim tarifama za međugradsku i međunarodnu komunikaciju (roaming). Ako se nalazite u susjednoj regiji ili još gore - u inozemstvu, onda je najbolje da se prebacite na drugog operatera, inače će vam se balans topiti pred našim očima.
Za razliku od MTS-a ili Megafona, tvrtka iz nekog razloga ne nastoji opsluživati područja koja nisu u potpunosti isplativa u smislu monetizacije. Odnosno, izvan grada, davatelj je vidio daleko od najbolje veze, a ponekad čak i njezinu odsutnost.
MTS
Davatelj je započeo svoju djelatnost iste 1993. godine i više nego uspješno posluje do danas. Usporedimo li MTS s drugim tvrtkama po broju klijenata, onda je Mobile TeleSystems očito u prednosti s velikom razlikom - 107 milijuna pretplatnika ove godine.
Prednosti tvrtke
MTS je, bez pretjerivanja, najbolja veza među ostalim davateljima usluga. Tehnički moderna i skupa oprema omogućuje korisnicima kvalitetnu mobilnu komunikaciju, kako na otvorenom tako iu unutrašnjosti zgrada.
Što se tiče tarifa, ljubitelji mobilnog interneta imaju što preokrenuti. Operater svojim korisnicima pruža mnoštvo ponuda za pametne telefone, tablete, prijenosna i stacionarna računala, a sve to odlično funkcionira kako u kućnoj mreži tako i u roamingu. Standardne komunikacijske stope za "samo pozivanje" ne razlikuju se puno od konkurentskih, pa se ovdje nema što posebno istaknuti.
Nedostaci
Među minusima se mogu primijetiti neu potpunosti uravnotežene tarife u pogledu cijene. Neke slične ponude drugih davatelja osjetno su jeftinije. Ali ključna riječ ovdje će i dalje biti "neki". Najbolja veza je, naravno, dobra, ali bih je volio nabaviti po pristupačnoj cijeni.
Pa, problem sa svim davateljima je usluga podrške, odnosno čekanje odgovora stručnjaka. Prosječno vrijeme potrebno operateru na drugoj strani da odgovori je otprilike 20 minuta (8-10 minuta noću), što je jako dugo. Ipak, davatelj se kompetentno pobrinuo za ovu nijansu, dajući klijentu priliku da samostalno upravlja svim svojim uslugama bilo na svom osobnom računu ili pomoću pomoćnog stroja.
