Pokazalo se da vlasnike Samsung Smart TV-a mogu čuti ne samo oni koji su pored njega i s pretjerano “pametnim” televizorom. U prilog tome donosimo unos sa službene web stranice tvrtke:
1. Svojim SmartTV-om možete upravljati i koristiti mnoge njegove značajke pomoću glasovnih naredbi.
2. Ako omogućite prepoznavanje glasa, možete upravljati svojim SmartTV-om pomoću glasa. Da bi funkcija prepoznavanja glasa radila, neke glasovne naredbe (zajedno s informacijama o vašem uređaju, uključujući njegove identifikatore) mogu se poslati usluzi treće strane koja pretvara govor u glas ili kod potreban za rad funkcije prepoznavanja glasa. Osim toga, Samsung može prikupljati i vaš uređaj može snimati glasovne naredbe i povezane tekstove kako bismo vam mogli pružiti značajke prepoznavanja glasa te procijeniti i poboljšati njihovu izvedbu. Imajte na umu da ako riječi koje izgovorite uključuju osobne ili povjerljive podatke, te će informacije biti među podacima snimljenim i proslijeđenim trećoj strani kada koristite prepoznavanje glasa.
3. Ako ne omogućite prepoznavanje glasa, nećete moći koristiti interaktivne funkcije prepoznavanja glasa, ali ćete moći upravljati svojim TV-om pomoću određenih unaprijed postavljenih glasovnih naredbi. Iako Samsung neće prikupljati riječi koje izgovorite, Samsung može prikupljati tekstualne informacije i druge podatke o upotrebi u svrhu procjene i poboljšanja usluge.
Tako Samsung učinkovito špijunira svoje korisnike, a ostaje nepoznato kojim se "trećim stranama" prenose glasovni podaci i kako se obrađuju. No, ovo nije prvi put – prije nekoliko godina TP Vision, koji proizvodi Philipsove televizore, uočen je kako špijunira korisnike, a kasnije je vlasnik LG TV-a primijetio da ga prate. Zatim se pokazalo da se onemogućuje praćenje kopanjem po postavkama uređaja.
U slučaju Samsunga možete isključiti praćenje, ali funkcija prepoznavanja glasa neće biti u potpunosti dostupna, a pametni TV će poslušati samo ograničen broj naredbi. Možete odabrati i kupiti televizore po povoljnim cijenama.
Mihail Kuznjecov, stručna web stranica za TV režiju: "Samsung televizori su najvjerojatnije temeljeni na oblaku za neke od svojih glasovnih funkcija. Zbog toga se podaci prenose s televizora na udaljeni poslužitelj, kao i za prikupljanje statistike i druge poslovne svrhe. Naravno, u ovaj niz može ući nešto "suvišno", na što proizvođač upozorava u gornjem citatu. Namjerna špijunaža je možda pretjerivanje. Treba napomenuti da se slične tehnologije koriste na drugoj opremi, uključujući Smart TV drugih marki. U teoriji, sve to može biti podložno hakiranju s pristupom audio informacijama i video zapisima, čak i ako je ekran isključen, ali je TV spojen na mrežu i nalazi se u "sleep mode". Po mom mišljenju, problem je pomalo pretjeran, a neovlašteni pristup pametnim televizorima još nije raširen.».
Nedavno je Samsung Corporation iskreno nesretna: ljudi nemaju vremena zaboraviti jedan skandal, jer se sprema sljedeći. Tada pametni telefoni Galaxy Note 7 odjednom počnu eksplodirati, onda je stvarni čelnik tvrtke uhićen, a sada je Samsung optužen za prodaju špijunskih televizora.
Prema procurjelim povjerljivim dokumentima, službenici CIA-e, zajedno s agentima britanske sigurnosne službe MI5, naučili su kako hakirati pametne televizore serije Samsung F8000 pomoću flash diska. Zahvaljujući tome, uređaji su postali pravi bugovi: mogli su snimati sve što se događa u kući na ugrađeni mikrofon, a zatim slati šifrirane audio datoteke na udaljene poslužitelje.
Najgore u ovoj priči je što ni gašenje televizora ne spašava američke specijalce od dugih ruku i osjetljivih ušiju: razvili su algoritam kojim tehnika samo oponaša nerad. Mikrofoni, koji su bili i u daljinskom upravljaču uređaja, radili su cijelo vrijeme. Kada je korisnik odlučio sam uključiti televizor, Wi-Fi veza je obnovljena - i svi podaci su odmah prenijeti agentima CIA-e. Smiješno je da svi televizori iz serije F8000 pokreću Tizen – “najsigurniji” operativni sustav koji su programeri više puta hvalili i koji je viđen kao “sigurna” alternativa “zlonamjernom” Androidu.
Bez obzira je li Samsung kriv ili ne, špijuniranje vlasnika televizora očito krši korisnički ugovor. Na službenim stranicama tvrtke stoji da se, osim u posebnim slučajevima, osobni podaci ne šalju trećim osobama.
Jedini put kada se podaci šalju trećoj strani je tijekom pretraživanja. U ovom trenutku podaci se šalju na poslužitelj, gdje se vrši traženje željenog sadržaja, a nakon toga se rezultati pretraživanja prikazuju na TV-u. Pojedinosti kao što su ime, adresa i drugo ne šalju se nikamo osim ako ih ne pošaljete u vrijeme zahtjeva. Na primjer, ako ste aktivirali glasovnu kontrolu i zatražite da pronađete svoje ime, naznačujući da ono pripada vama, tada će zahtjev biti poslan poslužitelju za traženje rezultata, kaže se u uvjetima korištenja funkcije prepoznavanja glasa na Smart TV-u.
Međutim, prilično je teško naučiti o svim zamršenostima bez kopanja po internetu: tijekom prvog pokretanja, vlasnik TV-a je pozvan da se upozna s korisničkim ugovorom, koji obično nitko ne čita. U tom slučaju se možda neće čitati jer se samo dio posvećen glasovnom pretraživanju sastoji od 76 stranica. A takvih je dijelova najmanje pet. Od takvog čitanja s TV ekrana oči se znaju umoriti. Štoviše, potvrdni okvir "Prihvati sve" primamljivo se nazire u blizini.
Nije prvi put
Vrijedi se prisjetiti da se sličan skandal s južnokorejskom korporacijom već dogodio 2015.: tada je TV također optužena za nadzor, a za to su postojali razlozi. Stručnjaci su primijetili da kada je funkcija prepoznavanja glasa omogućena, zahtjevi korisnika se šalju servisu treće strane, a Samsung može snimati i prikupljati glasovne naredbe i odgovarajuće tekstove. Ovo je napisano u običnom tekstu na službenoj web stranici korporacije.
Imajte na umu da ako riječi koje izgovorite uključuju osobne ili povjerljive informacije, tada će te informacije biti među podacima snimljenim i prenijeti trećoj strani kada koristite prepoznavanje glasa, upozoravaju programeri.
Informacije o CIA-inim hakovima su opasne jer je svo to cyber oružje izvan kontrole. Definitivno je pao u ruke određenih uljeza, puzat će
Generalni direktor digitalne sigurnosti Ilya Medvedovsky
Naravno, kada je javnost skrenula pozornost na ovu činjenicu, korisnici nisu bili bez panike u strahu za svoju privatnost. Čelnici Samsunga morali su komentirati ove kontroverzne riječi. Tvrtka je rekla da se pridržava industrijskih standarda, uključujući enkripciju podataka, kako bi održala sigurnosne mjere i spriječila neovlašteno prikupljanje ili korištenje osobnih podataka. Osim toga, južnokorejski programeri čak su savjetovali korisnicima da ne razgovaraju o osobnim stvarima ispred pametnog televizora.
Treba napomenuti da se u nadzoru korisnika nisu vidjeli samo Samsung uređaji. Primjerice, 2013. godine vlasnik LG pametnog televizora primijetio je da se ciljani oglasi prikazuju na jednom od glavnih ekrana. Nakon što je preturao po postavkama, čovjek je isključio prijenos informacija. Zatim je provjerio zapise na svom usmjerivaču i vidio da čak ni onemogućavanje opcije nije spriječilo pametni TV u prijenosu podataka na LG poslužitelje. Korisnik je kontaktirao predstavništvo tvrtke, no tamo mu je rečeno da je kupnjom televizora pristao na uvjete LG-a.
Zanimljivo je i da je skandal toliko uplašio proizvodne tvrtke da je ideja o stvaranju televizora opremljenih video kamerama zapravo poslana u otpad - danas u Rusiji možete pronaći samo četiri modela uređaja ove vrste različitih proizvođača. Svi su pušteni najkasnije 2015., a njihov trošak počinje od 250.000 rubalja.
Koliko je to opasno za Ruse?
Prema riječima Ilye Medvedovskyja, izvršnog direktora Digitalne sigurnosti, stanovnici Ruske Federacije ne bi trebali brinuti o curenju podataka putem Samsungovih pametnih uređaja.
Rusi koji su kupili Samsung televizore općenito mogu dobro spavati. U ovom slučaju govorimo o ciljanim napadima: implantati se postavljaju na one televizore koji idu na objekt od interesa za specijalne službe, objasnio je stručnjak u razgovoru za Life.
Ova priča za sve nas, za obične ljude, prije svega je opasna jer je sva ta cyber oružja izmakla kontroli. Definitivno je pao u ruke određenih uljeza, otpuzat će. Sve te tehnologije, svi ti implantati i tako dalje su ogromne, ozbiljne i skupe tehnologije za čiju implementaciju treba uložiti mnogo novca, jer zahtijeva ozbiljna istraživanja. A sve je to sada u rukama kibernetičkih kriminalaca - komentirao je curenje WikiLeaksu direktor Digitalne sigurnosti.
Kako se zaštititi?
Unatoč pozivima stručnjaka da ne paničare, Life je sastavio upute za paranoične ljude kako provjeriti svoj uređaj na hakiranje. Osim toga, autori materijala pripremili su savjete kako se zaštititi od curenja osobnih podataka.
1. Prvi korak je saznati model TV-a. Ako vam više nije preostalo kutije, možete to učiniti izravno na uređaju. Da biste to učinili, morate ga uključiti, pritisnuti gumb Izbornik, odabrati stavku "Podrška" i pronaći redak "Kontaktirajte Samsung" na samom dnu. Ako vidite oznaku F8000 u prozoru koji se otvara, onda ste u opasnosti.
2. U istom izborniku svakako pogledajte verziju firmvera televizora. Dokumenti koji su procurili kažu da su hakeri testirali svoje metode hakiranja na uređajima s verzijama 1111, 1112 i 1116. Stoga, ako imate instaliran zastarjeli firmware, hitno ga ažurirajte (ako je uređaj već zaražen, neće se automatski ažurirati - pobrinuli su se hakeri ovoga). Da biste sami ažurirali firmver, otvorite izbornik, odaberite "Podrška" i u prozoru koji se pojavi kliknite "Ažuriranje softvera".
3. Onemogućite funkciju glasovnog upravljanja. Malo je vjerojatno da će to spasiti CIA-u od hakera ako je televizor već zaražen, ali barem zaposlenici Samsunga i tvrtke trećih strana definitivno neće imati pristup vašim glasovnim porukama. Međutim, onemogućavanje opcije bit će prilično problematično: morat ćete potpuno resetirati sve TV postavke. Da biste to učinili, idite na izbornik "Podrška", otvorite parametar "Samodijagnostika" i odaberite redak "Reset". Nakon toga, uređaj će od vas tražiti da unesete lozinku (0000 prema zadanim postavkama), a zatim vratite sve postavke na tvorničke postavke. Imajte na umu da će se svi kanali morati ponovno ugoditi.
Nakon ponovnog pokretanja, pažljivo pratite što pritisnete kada aktivirate TV: u jednom od izbornika morat ćete poništiti okvir nasuprot funkcije "Upravljanje glasom". Tada će TV prestati čuti vaš glas. Ne možete isključiti glasovno upravljanje bez resetiranja TV postavki na tvorničke postavke.
4. Nažalost po agente CIA-e, hakeri nisu uspjeli u potpunosti prikriti prisutnost stranog softvera na televizorima. Stoga, nakon svih manipulacija s ažuriranjem firmvera i onemogućavanjem funkcija, svakako provjerite nekoliko uvjeta. Prvo, morate paziti na LED diode na stražnjoj strani. Ako je TV isključen, a LED diode i dalje povremeno svijetle, to je siguran znak nadzora. Dokumenti također pokazuju da se Samsung logo ne pojavljuje uvijek na jailbreak uređajima kada je uključen.
5. Neki Samsung televizori imaju ugrađenu kameru, omiljeni hakerski uređaj za bijeg iz zatvora. I premda se u dokumentima WikiLeaksa o snimanju videoisječaka spominje samo u rubrici "Planovi za budućnost", savjetujemo vam da se klonite opasnosti i koristite metodu Edwarda Snowdena - zalijepite kameru ljepljivom trakom ili trakom. Inače, isto se može učiniti i s mikrofonima u TV-u i u daljinskom upravljaču.
6. Onemogućite Wi-Fi. Da, razumijemo da će nakon toga televizor izgubiti gotovo sve svoje mentalne sposobnosti, ali u ovoj situaciji ćete se osjećati mirnije - vaši povjerljivi podaci jednostavno ne mogu procuriti izvan uređaja.
7. Gledali smo TV - isključite ga iz utičnice. Djedova metoda je još uvijek aktualna. Da, kao trošak, dobit ćete postavke kao što su vrijeme i datum koji se pojavljuju svaki put, ali to nije najviša cijena za održavanje vaše privatnosti.
Kako tehnologija napreduje, broj povezanih uređaja raste i internet stvari se širi, povećava se i broj gadgeta kojima se može upravljati glasom.
Internetom povezani "pametni" televizori razumiju svoje vlasnike, sjedeći na kauču nasuprot, doslovno iz pola riječi.
Međutim, moderna tehnologija naučila je ne samo slijediti naredbe, već i špijunirati korisnike.
Pokazalo se da vlasnike Samsung Smart TV-a mogu čuti ne samo oni koji su pored njega i s pretjerano “pametnim” televizorom. U prilog tome donosimo unos sa službene web stranice tvrtke:
1. Svojim SmartTV-om možete upravljati i koristiti mnoge njegove značajke pomoću glasovnih naredbi.
2. Ako omogućite prepoznavanje glasa, možete upravljati svojim SmartTV-om pomoću glasa. Da bi funkcija prepoznavanja glasa radila, neke glasovne naredbe (zajedno s informacijama o vašem uređaju, uključujući njegove identifikatore) mogu se poslati usluzi treće strane koja pretvara govor u glas ili kod potreban za rad funkcije prepoznavanja glasa. Osim toga, Samsung može prikupljati i vaš uređaj može snimati glasovne naredbe i povezane tekstove kako bismo vam mogli pružiti značajke prepoznavanja glasa te procijeniti i poboljšati njihovu izvedbu. Imajte na umu da ako riječi koje izgovorite uključuju osobne ili povjerljive podatke, te će informacije biti među podacima snimljenim i proslijeđenim trećoj strani kada koristite prepoznavanje glasa.
3. Ako ne omogućite prepoznavanje glasa, nećete moći koristiti interaktivne funkcije prepoznavanja glasa, ali ćete moći upravljati svojim TV-om pomoću određenih unaprijed postavljenih glasovnih naredbi. Iako Samsung neće prikupljati riječi koje izgovorite, Samsung može prikupljati tekstualne informacije i druge podatke o upotrebi u svrhu procjene i poboljšanja usluge.
Tako Samsung učinkovito špijunira svoje korisnike, a ostaje nepoznato kojim se "trećim stranama" prenose glasovni podaci i kako se obrađuju.
No, ovo nije prvi put – prije nekoliko godina TP Vision, koji proizvodi Philipsove televizore, uočen je kako špijunira korisnike, a kasnije je vlasnik LG TV-a primijetio da ga prate.
Zatim se pokazalo da se onemogućuje praćenje kopanjem po postavkama uređaja.
U slučaju Samsunga možete isključiti praćenje, ali funkcija prepoznavanja glasa neće biti u potpunosti dostupna, a pametni TV će poslušati samo ograničen broj naredbi. Možete odabrati i kupiti televizore po povoljnim cijenama u našem katalogu.
Mihail Kuznjecov , stručnjak Hi-Tech.Mail.Ru u TV režiji: “Samsung televizori su najvjerojatnije temeljeni na oblaku za neke od svojih glasovnih funkcija.
Zbog toga se podaci prenose s televizora na udaljeni poslužitelj, kao i za prikupljanje statistike i druge poslovne svrhe. Naravno, u ovaj niz može ući nešto "suvišno", na što proizvođač upozorava u gornjem citatu. Namjerna špijunaža je možda pretjerivanje.
Treba napomenuti da se slične tehnologije koriste na drugoj opremi, uključujući Smart TV drugih marki.
U teoriji, sve to može biti podložno hakiranju s pristupom audio informacijama i video zapisima, čak i ako je ekran isključen, ali je TV spojen na mrežu i nalazi se u "sleep mode".
Po mom mišljenju, problem je pomalo pretjeran, a neovlašteni pristup pametnim televizorima još nije raširen.».
Korištenje ove funkcije službeno je spomenuto u politici privatnosti za Samsung uređaje. Daily Beast (www.thedailybeast.com) piše da je Samsung savjetovao kupce da se korisnicima savjetuje da ne spominju osobne tajne i povjerljive podatke u blizini pametnih TV uređaja tvrtke.
Eugene Kaspersky (izvršni direktor Kaspersky Laba) nedavno je spomenuo opasnosti povezane s korištenjem Smart TV-a. Bit njegovog upozorenja svodila se na to da će vrlo brzo početi iskorištavanje firmwarea TV-a. Zauzvrat, to će dovesti do širenja virusa koji će se preuzimati izravno preko repozitorija i krađi osobne i komercijalne informacije s kamera i mikrofona televizora.
Kao što vidite, ne trebate ništa ukrasti, televizor već ima ugrađene špijunske funkcije, što Samsung bez zadrške tvrdi. 
Izvor Daily Beasta spomenuo je roman Georgea Orwella "1984" u kojem su svi građani živjeli s idejom da ih u svakom trenutku prati posebna služba putem posebnih uređaja "telescreen".
“Teleskran je radio za prijem i prijenos. Uhvatio je svaku riječ, ako je bila izgovorena ne previše tihim šaptom; štoviše, sve dok je Winston ostao u vidnom polju oblačne ploče, nije se samo čuo, nego i vidio. Naravno, nitko nije znao gledaju li ga u ovom trenutku ili ne. Koliko često i po kojem rasporedu se Misaona policija spajala na vaš kabel, moglo se samo nagađati. Moguće je da su svi bili pod nadzorom – i to danonoćno. U svakom slučaju, mogli su se spojiti u bilo kojem trenutku. Morao si živjeti – a živio si po navici koja se pretvorila u instinkt – sa spoznajom da se svaka tvoja riječ čuje i da se prati svaki tvoj pokret, dok se svjetlo ne ugasi.”
Istovremeno, Samsung je za TechCrunch komentirao činjenicu da će samo on dobiti informacije, budući da će svi Smart TV podaci biti dobro šifrirani. Također je spomenuto da se prikupljanje podataka može onemogućiti po želji. Bjeloruski kupci trebaju imati na umu da se pristup punopravnom (promjena regije pri kupnji televizora u Europskoj uniji i drugima) može dobiti samo putem izbornika usluge.
Od autora: okej Samsung, sa svojim orijentalnim mentalitetom, zamislite sad američku Apple. Koju zbirku osobnih podataka posjeduje ova tvrtka, koja ima mogućnost prikupljanja glasovnih i video poruka, korisničkih preferencija, dobi, spola i biometrijskih podataka (otisci prstiju u Touch ID-u).
Početkom veljače 2017. američka tvrtka VIZIO, proizvođač jeftinih, popularnih i kvalitetnih televizora, platila je kaznu od 2,2 milijuna dolara FTC-u (Federal Trade Commission, FTC) - neovisnoj agenciji američke vlade posvećenoj zaštita prava potrošača).
Kako se pokazalo, televizori ove tvrtke užurbano su pratili što njihovi vlasnici gledaju i prenosili podatke na poslužitelj tvrtke, koji je te podatke prezentirao oglašivačima.
To je teški prekršaj, ali Viziov zločin bio je jedan od mnogih prekršaja.
Druge pametne TV platforme ne prodaju svoje podatke ankete na IP razini bez pristanka korisnika, kao što je to učinio Vizio.
Ali mnogi od njih prate vaše navike, barem u nekom dijelu. Čak i one tvrtke koje su već prešle na modernije tehnologije zaštite privatnosti i dalje prodaju starije modele sa bilježenjem aktivnosti korisnika.
Dobre vijesti! Postoje načini da svoj Smart TV sačuvate od znatiželjnih očiju proizvođača televizora
Zaglupi
Razmislite o tome što zapravo dobivate od "pametnog" dijela svog high-tech TV-a? Čudno sučelje? Glasovne naredbe koje rade pola vremena, ako imate sreće? Nekoliko bonus oglasa koji se pojavljuju na najneočekivanijim mjestima? Ne hvala!
Idite na Postavke, pronađite prekidač za uključivanje/isključivanje Wi-Fi-ja i isključite ga.
Ako inzistirate na tome da vaš pametni televizor ostane povezan s internetom, evo nekoliko načina da ograničite praćenje korisnika po markama na proizvođače pametnih televizora.
Kako isključiti praćenje na Vizio televizorima
Ako ste dovoljno sretni da posjedujete jedan od 11 milijuna jeftinih Vizio televizora, onda bi tvrtka koja ih proizvodi trebala izbrisati sve korisničke podatke prikupljene prije 1. ožujka 2016. godine.
Vizio također kaže da je prikupljanje informacija onemogućeno na svim televizorima s platformom Vizio Internet Apps. Ali za svaki slučaj, sami onemogućite špijun na Viziu.
Na TV izborniku idite na opciju Sustav, odaberite Odaberi resetiranje i administrator, odaberite Pametna interaktivnost i pritisnite tipku sa strelicom udesno da biste se prebacili na Isključeno.
Novi Vizio kompleti koriste SmartCast koji ima ugrađen Chromecast Chromecast Mali je uređaj koji se spaja na HDMI priključak TV-a i omogućuje vam prijenos sadržaja s telefona, tableta ili prijenosnog računala izravno na veliki ekran. Chromecast radi s iPhone®, iPad®, Android mobilnim uređajima i Mac®, Windows® i Chromebookovima. **, što znači da će Google ipak prikupljati neke podatke. 
Kako onemogućiti praćenje korisnika na LG televizorima
Dobre vijesti Prema Consumer Reports (mjesečni časopis neprofitne organizacije "Consumers Union", SAD), trenutna linija televizora LG-a neće automatski prikupljati podatke.
Loše vijesti je da stariji LG modeli nastavljaju pratiti radnje gledatelja.
Ako imate neki od modela s Live Plus-om, idite na Opcije, zatim Live Plus i isključite ga.
Kako onemogućiti praćenje korisnika na Samsung televizorima
Samsung će prvo zatražiti vaš pristanak za praćenje vašeg ponašanja prilikom pregledavanja kada ga prvi put uključite. Nadam se da ste na vrijeme odbili. Ako ste u žurbi zaboravili postaviti svoj potpuno novi veliki ekran, još uvijek nije kasno.
Idite na izbornik Smart Hub, a zatim na Uvjeti i pravila. Zatim idite na korisničku evidenciju (Odaberite SyncPlus i Marketing) i isključite ovu uslugu.
Iako također možete isključiti prepoznavanje govora na modernim Samsung televizorima, još uvijek su postojali Samsungovi početni zasloni u 2015. koji slušaju doslovno sve što je na dohvat ruke.
Od tada je tvrtka promijenila svoju politiku prepoznavanja glasa, sada radi samo kada kažete nešto konkretno.
Kako onemogućiti praćenje korisnika na Sony televizorima
Većina Sonyjevih vrhunskih televizora danas koristi Android TV, što znači da ste izloženi Googleovoj praksi prikupljanja podataka.
Sam Sony također može prikupljati podatke pomoću prepoznavanja zvuka, ali tvrtka nudi mogućnost jednostavnog odustajanja od pružanja pristupa korisničkim podacima kada pročitate Pravila o privatnosti kada prvi put koristite sve-u-jednom. Ovo svakako morate učiniti!
Važno je zapamtiti da vas gotovo svaki uređaj koji je spojen na internet prati u nekom obliku, prati vas na ovaj ili onaj način.
