Dobar dan, dragi čitatelji! Vjerojatno ne trebate nikoga uvjeravati u potrebu i važnost takvog programa kao što je antivirusni program. Čak i početnik vjerojatno neće pronaći računalo danas bez njega. Međutim, ovdje je važno ne samo pravilno odabrati i instalirati program, već i pravovremeno produljiti antivirusni program. Budući da je barem jedan dan ostaviti uređaj s kojeg redovito pristupate internetu bez zaštite stvarno opasno, savjetujem vam da ovaj članak pročitate do kraja.
Ovdje ćete pronaći detaljne upute o tome kako obnoviti licencu za popularne programe kao što su Kaspersky, Dr web, Nod 32, Panda i Avast. Naučit ćete kako kupiti, koliko košta i ostale korisne informacije.
Kako nastaviti?
Za Kaspersky vaš će redoslijed radnji biti sljedeći:
- Saznajemo vaš broj licence - trebat će vam za obnovu. Da biste to učinili, otvorite sučelje programa (desnom tipkom miša kliknite njegovu ikonu u donjem desnom kutu). U prozoru koji se otvori ponovno nas zanima donji desni kut - poveznica "licenca"... Tamo možete vidjeti i koliko će još dana biti na snazi. U prozoru koji se otvori kopirajte ključ proizvoda.
- Idite ovdje: http://www.kaspersky.com, unesite ključ i kliknite "Obnovi licencu".
Cijena obnove ovisi o proizvodu koji odaberete i broju uređaja. Za one koji još nemaju ovaj antivirus, ova poveznica će biti od pomoći.
Postupak obnove je u osnovi isti, ali serijski broj vašeg antivirusa mora biti pohranjen kao zjenica oka. Ako se izgubi, morate ga pogledati u podacima o narudžbi na web stranici ili kontaktirati prodavača od kojeg ste kupili program. Ako se problem ne može riješiti, trebat će vam pomoć tehničke podrške.
Naoružani serijskim brojem, idite na: https://products.drweb.ru, unesite serijski broj i e-mail na koji želite primiti ključ (ne nužno isti kao prilikom registracije) i nabavite ključ za produžiti rok valjanosti za 1 godinu. Oni koji su zainteresirani za kupnju ovog antivirusa trebali bi pogledati ovdje: http://estore.drweb.ru/home/?lng=ru
Vlasnici eset nod32 pametna sigurnost trebate učiniti sljedeće: 
- Ako se ne sjećate svog korisničkog imena, otvorite sučelje programa, kliknite CTRL +U i kopirajte korisničko ime u prozor koji se otvori.
- Zatim idite na: https://www.esetnod32.ru kako biste odabrali odgovarajuću opciju za obnavljanje licence. U ovaj prozor trebate unijeti kopirano korisničko ime.
- Nakon odabira i plaćanja proizvoda koji ste odabrali, dobit ćete registracijski kod koji se mora aktivirati unosom korisničkog imena, lozinke, e-mail adrese i broja telefona.
Da biste instalirali Node 32, posjetite esetnod32.ru.
Ako koristite Panda, tada obnovu treba započeti posjetom ovoj stranici: http://viruslab.ru. Prijavite se na svoj račun, pronađite svoju verziju, odlučite o broju uređaja i razdoblju obnove, a zatim kliknite "Kupiti".
Trošak proširenja programa s minimalnim skupom funkcija za 1 uređaj za razdoblje od godinu dana počinje od 700 rubalja. Ako samo želite instalirati Pandu, idite ovdje: http://www.viruslab.ru
Besplatna obnova verzije Avast kako slijedi:
- Otvorite sučelje programa i pritisnite gumb "Registar".
- U prozoru koji se otvori potreban nam je gumb "Izaberi" nalazi ispod posta "Standardna zaštita".
- Provjerite svoju adresu e-pošte i kliknite "Nastavite dobivati besplatnu licencu".
- Zanemarujemo ponudu da isprobamo plaćenu verziju sigurnost na internetu(ili ne zanemarite ako želite ići nakon toga) i kliknite "Zatvoriti".
Shvatili smo kako postupiti u slučaju obnove licence za najčešće antivirusne programe. Nadamo se da je vaše računalo sada pod pouzdanom zaštitom. Pretplatite se da ne biste propustili nove materijale i ne zaboravite preporučiti članak svojim prijateljima na društvenim mrežama. Hvala što ste svratili!
Doviđenja.
Srdačan pozdrav, Roman Chueshov
Sigurnost od svih vrsta virusa i zlonamjernih programa uvijek je bila glavna briga za korisnike Androida. Nije da se ovaj operativni sustav ne može zaštititi, ali Googleovi programeri obično su mu posvećivali malo pažnje. Prije odluke s puštanjem sigurnosnih zakrpa svaki mjesec, kao i nedavnom implementacijom najnovijeg Google Play Protection sustava. Danas ćemo se usredotočiti na potonje.
Sigurnosna platforma (izvorno – Google Play Protect) predstavljena je na godišnjoj konferenciji razvojnih programera Google I/O 2017. Ovaj tjedan je lansirana nova značajka za Android za većinu pametnih telefona i tableta s ovim operativnim sustavom. Pod kojim uvjetima možete koristiti Google Play zaštitu, kao i kako je omogućiti ili onemogućiti - pročitajte naš članak.
Što je Google Play zaštita
Google Play Protection je napredna i poznatija verzija značajke Google Verify Apps, koja je već duže vrijeme prisutna na Android uređajima (malo ljudi zna za nju). Glavna svrha sustava Google Play Protection je nekoliko funkcija koje rade istovremeno i pružaju sveobuhvatno skeniranje aplikacija i OS-a na viruse i razne zlonamjerne programe. Tek sada se za moćnu i svestranu zaštitu koristi i umjetna inteligencija – strojno učenje s vlastitim algoritmima.U osnovi, Google Play Protection kombinira sve poznate sigurnosne značajke u Androidu - provjeru aplikacije, sigurno pregledavanje i pretraživanje uređaja (od Googlea). Sada sve radi zajedno pod zajedničkim imenom.
Google napominje da novi Android sigurnosni sustav skenira više od 50 milijardi aplikacija na Android uređajima svaki dan diljem svijeta. Teško da je to laž s obzirom na broj aktivnih korisnika Androida (preko 2 milijarde) i broj aplikacija dostupnih za ovu mobilnu platformu.
Kako radi
Iako Google pomno provjerava sve aplikacije prije nego što se izravno objave u Play Storeu, neki neočigledni zlonamjerni programi i dalje se infiltriraju u trgovinu i šire se na uređaje velikog broja korisnika. U tom slučaju sam korisnik snosi odgovornost za sigurnost svog Android uređaja - samo ne trebate "nasjedati na trik" virusa.
Uz Google Play zaštitu, tvrtka osigurava da ste uvijek zaštićeni od virusa i zlonamjernih aplikacija. Google Play Protection je skener aplikacija koji radi u stvarnom vremenu prije instaliranja bilo kojeg programa iz Trgovine Play i nakon što ga instalirate na vaš uređaj. Antivirus je uvijek aktivan, štiti vaš pametni telefon ili tablet u bilo koje doba dana ili noći.
Google Play zaštita temelji se na nekoliko procesa:
- Google Play zaštita skenira svaku aplikaciju koju instalirate putem Trgovine Play. Sigurnosna provjera se izvodi prije pokretanja.
- Nakon instaliranja Google Playa, Protection nastavlja povremeno skenirati sve instalirane aplikacije na vašem uređaju kako bi otkrio bilo kakvu vrstu zlonamjernog softvera.
- Google Play zaštita provjerava ima li ažuriranja i novih instalacija iz nepoznatih izvora.
- Google Play zaštita omogućuje vam daljinsko pronalaženje, blokiranje i brisanje podataka s vašeg uređaja.
Uključite ili isključite Google Play zaštitu
Sigurnosna zaštita Google Playa dostupna je za uređaje koji koriste usluge Google Play verzije 11 i novije i omogućena je prema zadanim postavkama na vašem uređaju. Da biste provjerili verziju usluga Google Play, idite na aplikaciju Postavke slijedeći put: Aplikacije → Usluge Google Play → O aplikaciji → Verzija. Ako je broj verzije veći od 11 (na primjer, 11.3.04), Google Play zaštita mora biti dostupna na vašem uređaju.
Za pametne telefone i tablete temeljene na Androidu 6.0 Marshmallow i ispod Google Play zaštita se nalazi duž puta: Postavke → Google → Sigurnost → Google Play zaštita. U Androidu 7.0 / 7.1 Nougat Google Play zaštita je također prisutna u sučelju Play Store. Antivirusne postavke možete otvoriti unutar aplikacije Play Store iz izbornika, kao i sa stranice "Moje aplikacije i igre" u odjeljku ažuriranja.
Da biste omogućili ili onemogućili Google Play zaštitu, slijedite ove korake:
- Idite na postavke uređaja, a zatim otvorite odjeljak "Google".
- Pomaknite se prema dolje po stranici i kliknite na Sigurnost pod Google postavkama.
- Kliknite na "Sigurnost Google Play" (ova se značajka također može zvati "Provjera aplikacija").
- Omogućite ili onemogućite značajku Skeniraj sigurnosne rizike.
Svaki legalni korisnik antivirusnog softvera barem jednom godišnje razmišlja o tome gdje kupiti i kako obnoviti licencu za Kaspersky... To nije teško učiniti, međutim, ovdje postoje nijanse.
Isti legalni korisnik Kaspersky Lab antivirusnih proizvoda treba imati na umu da nije kupio program, već ima pravo korištenja ovog programa u određenom razdoblju (obično 1 godinu).
Ako tijekom tog razdoblja izađe nova verzija korištenog antivirusa, korisnik može koristiti ovu novu verziju bez ikakvih dodatnih plaćanja. Štoviše, vrlo je poželjno to učiniti, budući da nova verzija proizvoda koristi poboljšane algoritme za skeniranje virusa, a također gotovo uvijek sadrži nove antivirusne funkcije.
Na primjer, ako se koristi Kaspersky Internet Security 2011 a na web stranici proizvođača pojavio se novi proizvod za preuzimanje Kaspersky Internet Security 2012, moram:
- Preuzmite distribucijski komplet (besplatno) najnovije verzije proizvoda.
- Pokrenite ga i slijedite upute čarobnjaka za instalaciju.
- Čarobnjak za instalaciju automatski će ukloniti staru verziju proizvoda i pokupiti trenutnu ključnu datoteku. Licencni rok za novu verziju proizvoda bit će isti kao i rok licence za staru verziju proizvoda.
- Za ponovno pokretanje računala.
Ako je licenca istekla, morate kupiti obnovu licence za Kaspersky Anti-Virus ili Kaspersky Internet Security. Pritom morate znati da se prilikom obnavljanja licence možete prebaciti na korištenje skupljeg antivirusnog proizvoda. očuvanje popusta... Na primjer, ako je licenca za korištenje Kaspersky Anti-Virus istekla, možete ponovno kupiti obnovu Kaspersky Anti-Virus licence ili možete kupiti obnovu licence Kaspersky Internet Security bez kupnje osnovne verzije Kaspersky Internet Security , čija je cijena 1600 rubalja.
A s obzirom na to da je razlika u cijeni između obnove licence za Kaspersky Anti-Virus i obnove licence za Kaspersky Internet Security samo 140 rubalja, ima smisla prijeći na proizvod s više funkcionalnosti i bolje zaštite
Obnovu licence možete kupiti u obliku kutije (s diskom koji sadrži komplet za distribuciju aplikacije i aktivacijski kod) ili kartice za struganje (sa samo aktivacijskim kodom) ili kao elektroničku isporuku putem bilo koje pouzdane internetske trgovine Kaspersky Lab (najbolje, naravno, od nas :) - u ovom slučaju aktivacijski kod proizvoda se šalje na e-mail kupca. Cijena je u svim slučajevima ista
Zanimljivo je da je prodajno iskustvo pokazalo prednost elektroničke dostave u odnosu na fizičku dostavu. Iako se čini da za isti novac kupac može dobiti ne samo aktivacijski kod, već i distribucijski komplet, međutim, distribucijski komplet u kutijama gotovo je uvijek zastario i većina kupaca još uvijek preuzima ažurirani distribucijski komplet s web stranice proizvođača , te letke s aktivacijskim kodom iz kutije i karticu za struganje, ispostavilo se da se oni obično izgube par mjeseci nakon kupnje, a pronalaženje u vlastitom domu u slučaju ponovne instalacije sustava se ispostavlja biti teže od ponovnog dobivanja aktivacijskog koda elektroničkim putem iz online trgovine
Nakon što ste kupili obnovu licence na bilo koji od opisanih načina, pogledajte koja je verzija programa instalirana (verziju možete saznati desnim klikom na ikonu programa u traci i odabirom stavke izbornika - O programu), ako je instalirana zastarjela verzija, ažurirajte program (kao što je gore opisano).
Zanimljiva točka: počevši od verzije 2011, kada ažurirate licence s prelaskom na drugi proizvod (na primjer, s Kaspersky Anti-Virus na Kaspersky Internet Security) - ne morate ponovno instalirati program! Odnosno, ako imate instaliranu ažuriranu verziju Kaspersky Anti-Virus 2012 i aktivirate je ključem Kaspersky Internet Security 2012 prilikom obnavljanja licence, vaša će aplikacija početi raditi kao Kaspersky Internet Security 2012, sa svim prethodnim nedostupne funkcije. 
Sada ostaje aktivirati novu licencu. Kliknite lijevom tipkom miša na ikonu programa u traci. U prozoru koji se otvori odaberite hipervezu Licenciranje
Zatim pritisnite gumb Aktivirajte program a u sljedećem prozoru koji se otvori unesite aktivacijski kod i kliknite gumb Unaprijediti
Ako je sve učinjeno kako treba, možete odahnuti i čestitati si - vaše računalo ima pouzdanu antivirusnu zaštitu još godinu dana.
Pažnja - nijanse!
Počevši od verzije 2010, Kaspersky Lab antivirusne aplikacije mogu se aktivirati samo aktivacijskim kodom ako postoji internetska veza. Za aktivaciju antivirusnog proizvoda na računalu koje nije povezano s internetom, možete se obratiti Službi tehničke podrške Kaspersky Laba tako što ćete napisati zahtjev putem osobnog računa s bilo kojeg računala s pristupom Internetu. Ali trenutno je mogućnost aktivacije nemoguća bez povezivanja na svjetsku mrežu. Hardverski zahtjevi za proizvod ukazuju na potrebu za mrežnom vezom, a ako nema veze, računalo ne ispunjava tehničke zahtjeve. Računalu je potrebno omogućiti pristup internetu barem za vrijeme trajanja aktivacije licence.
Počevši od verzije 2012, uvedena je provjera valjane licence prilikom aktiviranja obnove licence. Ukoliko klijent nema prethodnu licencu, rok trajanja njegove licence nakon produljenja će se smanjiti na 8 mjeseci. Informacije o tome dostupne su na kutijama za obnovu licence i karticama za struganje.
Novi krug dugotrajnog testiranja Android sigurnosnih aplikacija, koji je proveo AV-Test od studenog 2017. do ožujka 2018., pokazuje da 16 testiranih mobilnih antivirusa pruža bolju zaštitu od Google Play zaštite.
U višegodišnjem testiranju sudjelovalo je 16 antivirusnih programa za Android i zaštitni sustav Google Play Protect.
Avast Mobile Security: Besplatni antivirusni program pokazao se besprijekorno u testu.
Bitdefender Mobile Security: Osim pouzdane zaštite, aplikacija nudi korisne dodatne značajke.
: Antivirus je radio besprijekorno i osvojio je maksimalno 13 bodova.
: Antivirus za Android pružio je vrlo učinkovitu zaštitu i osvojio najviše 13 bodova.
Google pokušava zaštititi korisnike od zlonamjernih aplikacija, ali vlastiti zaštitni mehanizmi ne rade kako se očekivalo. Mane u Googleovom sigurnosnom sustavu potvrđuju i rezultati dugotrajnog testiranja koje se odvijalo tijekom 6 mjeseci. Tijekom tog vremenskog razdoblja, svih 16 mobilnih antivirusnih programa, kao i Google Play Protection, trebali su otkriti oko 9500 najnovijih zaraženih datoteka i 8500 poznatih zlonamjernih programa, starih oko 2 tjedna. Stope otkrivanja Play Protecta bile su osjetno slabije od onih kod svih ostalih sudionika testa.
8 aplikacija dobilo je maksimalnu ocjenu
U tri testa u proteklih 6 mjeseci, 8 prijava odjednom je dobilo maksimalnu ocjenu.
Svih 16 mobilnih antivirusnih programa i Google Play zaštite testirano je u 3 odvojena kruga testiranja, koja su se odvijala od studenog 2017. do ožujka 2018. Rješenja su ocijenjena u smislu zaštite, upotrebljivosti i dodatnih značajki. U prve dvije kategorije ispitanici su mogli dobiti do 6 bodova, a za značajke - najviše 1 bod. Dakle, maksimalni mogući rezultat je 13 bodova. Avast, Bitdefender, G Data, Kaspersky Lab, PSafe, Symantec, Tencent i Trend Micro postigli su savršen rezultat. Lagano su zaostali McAfee s 12,8 bodova, Alibaba s 12,7 bodova i AhnLab s 12,4 boda.
Ostale aplikacije iz Ikarusa, Sophosa, F-Securea, Antiyja i Cheetah Mobilea dobile su 10,3 do 11,5 bodova. Zadnje mjesto zauzela je Google Play zaštita sa 6 bodova.
Preko 18.000 testnih uzoraka
7 sigurnosnih aplikacija uspješno je otkrilo i uklonilo apsolutno sve od oko 18.000 zaraženih aplikacija tijekom dugotrajnog testiranja.
U svakom od tri kruga testiranja, sve sigurnosne aplikacije morale su otkriti 3200 najnovijih uzoraka zlonamjernog softvera. Tada je objekt detekcije bio referentni skup od još 2800 aplikacija, koje su u trenutku lansiranja bile stare oko 2 tjedna. Dakle, ukupno je svaki sudionik testiranja morao odbiti oko 18.000 zlonamjernih uzoraka. U sva tri kruga testiranja, 7 od 16 aplikacija uspjelo je otkriti apsolutno sve opasne objekte odjednom – to su rješenja Antiy, Cheetah Mobile, G Data, Sophos, Symantec, Tencent i Trend Micro.
Alibaba, Avast, McAfee i PSafe pokazali su 99,9% stope otkrivanja u dinamičkom testu i 100% u poznatom testu prijetnji. Aplikacije Bitdefendera i Kaspersky Laba otkrile su 99,8% prijetnji u prvom segmentu i pokazale detekciju bez grešaka u drugom. AhnLab, F-Secure i Ikarus također su postigli dosljedne stope otkrivanja od 98,2% odnosno 100%. Ispostavilo se da je Google Play Security očiti autsajder – sigurnosni sustav uspio je otkriti samo 56,8% uzoraka u dinamičkom testu i 61,5% uzoraka u poznatom testu otkrivanja prijetnji.
Dosadne aplikacije moraju se ukloniti
Ako aplikacija pruža pristojnu razinu zaštite, ali u isto vrijeme stalno prekida aktivnosti korisnika i intenzivno troši bateriju, tada će najvjerojatnije biti uklonjena s mobilnog uređaja. Prilikom ocjenjivanja upotrebljivosti, laboratorijski stručnjaci vrlo pažljivo procjenjuju ponašanje aplikacije, posebice koliko procesorske snage zahtijeva za rad i koliko podataka troši u pozadini. Ova kategorija također uzima u obzir reakciju mobilnog antivirusa na instalaciju sigurnih aplikacija. U tu svrhu se s Google Playa preuzima od 2500 do 3000 pouzdanih Android aplikacija. Ako sustav detekcije radi ispravno, nećete naići na lažne pozitivne rezultate.
Avast, Bitdefender, G Data, Kaspersky Lab, PSafe, Symantec, Tencent, Trend Micro, kao i Google Play odlikuju se korektnim ponašanjem i nisu dali niti jedan lažni pozitivan rezultat, za što su dobili maksimalno 6 bodova u upotrebljivosti kategorija.
Ostalih 8 aplikacija greškom je nekoliko puta blokiralo sigurne Android aplikacije. U slučaju McAfeea, Alibabe i AhnLaba lažni alarmi su se javljali samo sporadično – dobivali su od 5,7 do 5,5 bodova. Antiy, Cheetah Mobile, F-Secure i Sophos dali su daleko više pogrešnih detekcija i zaradili 3,3 do 4,5 bodova.
Dodatni bod za dodatne značajke
AV-Test dodjeljuje najviše 1 bod za dodatne značajke aplikacije jer mnoge od njih možda nisu povezane sa sigurnošću. Među važnim funkcijama je zaštita od krađe. Ova je funkcionalnost dostupna u gotovo svim testiranim aplikacijama, osim Antiy i Tencent. Sa sigurnosne točke gledišta važna je i zaštita weba, koja korisnika štiti od zlonamjernog softvera i stranica za krađu identiteta. Ovu značajku nude sve aplikacije osim Google Play zaštite.
Mnoge aplikacije nude dodatne značajke kao što su blokiranje poziva, šifriranje i sigurnosno kopiranje podataka, skener kućne mreže i značajke zaštite privatnosti. Međutim, mnoge značajke rezervirane su za napredne plaćene verzije antivirusnog softvera. Obično se ove verzije nude besplatno za probno razdoblje od 15 do 30 dana.
50% aplikacija s maksimalnim rezultatima
Dugotrajno šestomjesečno testiranje AV-Test-a potvrđuje visoku razinu učinkovitosti mnogih sigurnosnih aplikacija za Android. Rješenja Avast, Bitdefender, G Data, Kaspersky Lab, PSafe, Symantec, Tencent i Trend Micro uspjela su osvojiti maksimalno 13 bodova.
Osim dodatne upotrebljivosti i kategorija značajki te fokusa samo na sigurnost, rezultati su još bolji, s 12 od 16 aplikacija koje su dobile najviše 6 bodova.
Google naporno radi na poboljšanju sigurnosti za sve korisnike Androida. Sve aplikacije u trgovini se skeniraju i svi mobilni uređaji se automatski provjeravaju pomoću Google Play zaštite. AV-Test Lab se slaže da je mobilnim korisnicima potrebna veća sigurnost, ali trenutni rezultati Google Play zaštite pokazuju da je za dobru razinu zaštite potrebno instalirati dodatni antivirusni program. Test pokazuje da korisnici imaju širok raspon sigurnosnih aplikacija - mnoge od njih su dostupne čak i besplatno.
"Pretplata je ograničenog trajanja. U pravilu se izdaje na mjesec ili godinu dana. Možete odmah platiti nekoliko mjeseci ili nekoliko godina, aktivirajući ta razdoblja uzastopno, kako završava sljedeće razdoblje. Na taj način možete popraviti dugoročno košta Microsoft Office 365.
Obično se obnove pretplate na Office 365 naplaćuju za sljedeće razdoblje. To se može učiniti kupnjom kutije, elektroničkog ključa ili plaćanjem pretplate na web stranici dobavljača.
Često postavljana pitanja o obnovi Office 365
V. Kako mogu obnoviti svoju pretplatu na Office 365 Home ili Personal?
O. Prvo provjerite status automatske obnove prijavom na www.office.com/myaccount. Da biste vidjeli je li automatska obnova uključena, idite na odjeljak Plaćanje i naplata. Ako je tako, vaša će se pretplata automatski obnoviti. Ako je automatska obnova isključena, idite ovdje i odaberite verziju svoje pretplate na Office 365 koju želite obnoviti.
Važna nota.
V. Je li vrijeme pretplate izgubljeno unaprijednim obnovama?
O. Ne. Dodatno vrijeme automatski će se dodati preostalom vremenu trenutne pretplate. Na primjer, ako imate preostala dva mjeseca za vašu trenutnu pretplatu na Office 365 Home i kupite jednogodišnju obnovu, vaša će pretplata isteći 14 mjeseci.
Važna nota. Obavezno koristite isti Microsoftov račun koji ste koristili kada ste se prvotno prijavili. Bilo koje preostalo vrijeme pretplate automatski će se dodati postojećem vremenu pretplate. Ako koristite drugi Microsoftov račun, stvorit će se nova pretplata.
V. Trebam li obnoviti postojeću pretplatu, trebam li ponovno preuzeti i ponovno instalirati Office na uređajima?
O. Ne, ali ako želite dodati Office na novi uređaj ili deaktivirati ovaj softver na postojećem uređaju, to možete učiniti na www.office.com/myaccount.
V. Mogu li promijeniti svoju pretplatu s godišnje na mjesečnu prilikom obnavljanja?
O. Da. Odmah ćete primiti uplatu za 1 mjesec usluge, koja će biti dodana preostalom trajanju pretplate. Nakon što vaša pretplata istekne, bit će vam naplaćeni na mjesečnoj bazi.
V. Mogu li nadograditi s Office 365 Home na Office 365 Personal kada obnovim svoju pretplatu?
O. Ako imate pretplatu na Office 365 Home koja još nije istekla, ako kupite pretplatu na Office 365 Personal, vaša će se postojeća pretplata na Office 365 Home odmah promijeniti u pretplatu na Office 365 Personal. Nećete izgubiti vrijeme pretplate, ali ćete moći instalirati Office samo na broj uređaja koji dozvoljava vaša nova pretplata na Office 365 Personal, odnosno 1 PC ili Mac i 1 tablet. Kao rezultat toga, možda ćete morati deaktivirati Office 365 na uređajima koji su izvan ovog ograničenja.
Važna nota: Nema povrata novca ili prekovremenog rada kada prijeđete s Office 365 Home na Office 365 Personal prije isteka pretplate na Office 365 Home. Možete pričekati da vaša pretplata na Office 365 Home istekne prije nego što obnovite pretplatu na Office 365 Personal.
V. Kako mogu znati koliko je vremena ostalo za aktivnu pretplatu?
O. Idite na www.office.com/myaccount i prijavite se. Odjeljak Upravljanje računom govori vam kada istječe vaša trenutna pretplata i izvodi li se automatska obnova.
V. Kako mogu upravljati svojom pretplatom na Office 365, uključujući podatke o naplati i uređaju?
O. Možete posjetiti www.office.com/myaccount da biste upravljali svojom pretplatom, promijenili podatke o naplati, instalirali ili deinstalirali Office aplikacije s računala i Maca te upravljali instalacijama sustava Office na drugim uređajima.
V.Što se događa ako se više pretplata na Office 365 kupi ili obnovi pomoću istog Microsoft računa?
O. Samo jedna pretplata može biti povezana s Microsoftovim računom. Ako koristite jedan Microsoftov račun za kupnju ili obnovu više pretplata na Office 365 prije nego što preostale pretplate isteknu, pretplata istječe, ali iznos ne može prijeći 5 godina. Imajte na umu da to ne povećava broj uređaja na koje možete instalirati Office niti povećava online pohranu pretplate.
V.Što se događa nakon isteka pretplate dok se ne obnovi?
O. Ako automatska obnova pretplate nije uključena, kako se vaša pretplata bliži isteku, primit ćete obavijesti u aplikacijama sustava Office i obavijesti e-poštom koje vas upozoravaju kada će vaša pretplata uskoro isteći. Ako odlučite dopustiti da vaša pretplata istekne, vaše softverske aplikacije sustava Office prelaze u način rada samo za čitanje, koji vam omogućuje pregled i ispis postojećih dokumenata bez mogućnosti uređivanja ili stvaranja novih dokumenata. Da biste nastavili koristiti Office u načinu pune funkcionalnosti, možete kupiti novu verziju sustava Office na adresi www.microsoftstore.com. Office Online vam omogućuje besplatno korištenje prednosti jednostavnih značajki uređivanja.
V. Ako postavim automatsku obnovu svoje pretplate, hoću li biti obaviješten prije nego što se sredstva terete s mog računa?
O. Za godišnje pretplate koje se naplaćuju, prije terećenja računa bit će poslana obavijest e-poštom. U slučaju mjesečne naplaćene pretplate, uplata će se automatski teretiti s računa svaki mjesec bez prethodne najave. Svoju pretplatu možete promijeniti ili otkazati u bilo kojem trenutku prijavom na www.office.com/myaccount s istim Microsoftovim računom koji je korišten za pretplatu.
