Najvjerojatnije ste više puta primijetili da kada se računalo ruši pri sljedećem pokretanju, plavi ekran, ali ima puno nerazumljivih engleskih riječi.
Je li se ovo ikada dogodilo? Siguran sam da da!
Početnici se obično zastraše pri pogledu na ovakvo stanje svog računala. Ali nije uvijek tako strašno. U ovom članku analizirat ćemo dvije vrste plavih ekrana i shvatiti situaciju, zašto se pojavljuju i kako mogu biti opasni.
Pogledajmo prvo izgled ovih plavih ekrana. Kao što sam rekao, postoje dvije glavne koje se mogu pojaviti pri radu na računalu.
Plavi ekran prilikom provjere diska:
Ako imate takav plavi ekran, onda se ne biste trebali previše brinuti. Najčešće se pojavljuje kada je računalo nepravilno isključeno, kada smo ga, na primjer, isključili ne putem " Start - Isključite računalo”, I iz utičnice ili tijekom nestanka struje.
Ovdje nema ništa strašno. Nakon sljedećeg pokretanja računala, pokreće se poseban program za provjeru diskova. Ugrađen je u Windows, zove se Chkdsk i automatski se pokreće nakon kvarova računala, primjer koji smo ispitali malo iznad.
Što on radi Chkdsk program?
Ona provjerava tvrdi disk na greške i popravlja ih, ako ih ima, a mogli su se dogoditi tijekom kvara računala.
Postupak provjere diska odvija se u pet faza, u svakoj fazi možemo vidjeti napredak u postocima.
Ako imate plavi ekran za provjeru diskova, onda je bolje pričekati do programa Chkdsk će provjeriti diskove na greške a ako jesu, to će popraviti, iako ovaj postupak možete prekinuti ako pritisnete tipku Esc odmah nakon pojave takvog ekrana.
Ako rijetko imate takav plavi ekran, onda ne vidim razloga za brigu, ali ako se često javlja, preporučio bih vam da napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka, pokušate i u ekstremnim slučajevima promijenite tvrdi disk.
Sada prijeđimo na drugi plavi ekran.
Nazivaju ga "plavim ekranom smrti":
Plavi ekran smrti najčešće se pojavljuje iznenada pri radu za računalom i sugerira da postoji nekakva sistemska greška koju Windows ne može sam popraviti. Kako bi izbjegli ozbiljnije probleme, Windows se sam gasi i pojavljuje se plavi ekran smrti. U tom slučaju možemo ponovno pokrenuti računalo samo pritiskom na gumb Reset na jedinici sustava.
U nekim slučajevima, nekoliko sekundi nakon što se pojavi plavi zaslon, može se sam ponovno pokrenuti. Kada se pojavi takav ekran, svi podaci koji trenutno nisu spremljeni: Word dokumenti, tekst u bilježnici itd. nažalost će se izgubiti.
Kad postoji plavi ekran smrti sustav nam ukazuje na šifru pogreške zbog koje je nastala, tako da ćemo sami pokušati riješiti problem. No, malo je vjerojatno da ćemo sami moći riješiti ovaj problem, pogotovo ako smo novi u tim stvarima, jer je to teško čak i za naprednog korisnika.
Vrijedi reći da kada se pojavi takav plavi ekran, sustav upisuje šifru pogreške u poseban zapisnik sustava i stvara posebnu datoteku, te stavlja sve podatke u nju, gdje je problem detaljno opisan. To će možda trebati stručnjaku koji će riješiti problem.
Pogledajmo najčešće razloge zašto se pojavljuje plavi ekran smrti?... To bi moglo biti zbog vozača. Na primjer, kada su neki drugi instalirani umjesto srodnika i nisu kompatibilni s operativnim sustavom ili našom opremom. Također, razlog može biti pregrijavanje komponenti ili neispravan rad programa.
Ovdje se nećemo doticati svih detalja analize raznih kodova grešaka, čiji je uzrok pojava plavog ekrana smrti, jer je ovo vrlo velika tema i uopće nije za početnike korisnike računala.
Ali ako ipak odlučite sami shvatiti zašto imate tako plavi ekran, onda vam je potrebno zapišite kod greške pri sljedećem pojavljivanju plavog ekrana smrti, i počnite pretraživati internet.
Ako ste se susreli s takvom greškom, siguran sam da ju je netko drugi već doživio. Pročitajte na webu što ljudi pišu na forumima, što preporučuju, što može uzrokovati plavi ekran s greškom poput vaše.
Ako nemate vremena za zapisivanje koda pogreške zbog činjenice da se računalo odmah ponovno pokreće, onda morate biti sigurni da to ne učini.
Da bismo to učinili, desnom tipkom miša kliknemo na ikonu Mock računala i s popisa koji se pojavi odaberemo Svojstva.
U prozoru koji se otvori idite na karticu Dodatno, u odjeljku kliknite gumb Opcije.
U prozoru koji se otvori poništite okvir pored stavke Izvršite automatsko ponovno pokretanje, provjerite jesu li ostali parametri postavljeni kao na slici i zatim kliknite OK.
Sada se naše računalo neće ponovno pokrenuti ako se sruši i pojavi se plavi ekran smrti. Sve što je naznačeno na plavom ekranu u odjeljku Tehničke informacije, moramo ispisati.
Ovo je najvažniji podatak za razjašnjenje problema.
Osim što ovu grešku možemo vidjeti na plavom ekranu, ona se također upisuje u memorijski dump. Ova dmp datoteka je prema zadanim postavkama pohranjena u mapi:
C: \ WINDOWS \ Minidump.
Za otkrivanje i uklanjanje uzroka plavog ekrana smrti, ovi su podaci obično dovoljni.
Ovim je ovaj članak završen! Na kraju, želim vam reći da će početniku biti vrlo teško razumjeti takve probleme. Ali ako ste sigurni u sebe, onda ćete uspjeti! Na internetu ćete pronaći mnoštvo informacija o svakoj vašoj grešci.
Možda čak i da biste riješili svoj problem, samo trebate ponovno instalirati nekompatibilni upravljački program, riješiti problem pregrijavanja video kartice i tako dalje.
Čest uzrok rušenja računala su problemi s tvrdim diskom. U ovom članku naučit ćemo ih dijagnosticirati i popraviti. O njegovoj unutarnjoj strukturi možete ukratko pročitati u članku "".
Općenito, moram to reći problemi s tvrdim diskom- ovo je samo jedan od mogućih problema nestabilnog rada sustava, a može ih biti puno. Ali, nemojte me krivo shvatiti, pokušam li ih sve opisati u jednom članku, onda će vam se u glavi stvoriti zbrka i neće biti nikakvog smisla. Stoga - složit ćemo se: u ovom članku se bavimo isključivo neispravni tvrdi diskovi, a sljedeće ćemo govoriti o problemima RAM-a, napajanja itd.
Winchester se s pravom može smatrati jednom od najnepouzdanijih komponenti računala, i to je razumljivo, budući da sadrži, s jedne strane, složenu mehaničku komponentu, a s druge strane, elektroničke upravljačke ploče. A svaka mehanika dodatno pati od fizičkog utjecaja (udara, potresa, vibracija, itd.).
Ali kako odrediti da nešto nije u redu s vašim tvrdim diskom (tvrdim diskom, tvrdim diskom)? Možda se vaše računalo počne spontano ponovno pokretati, povremeno prikazuje BSOD ekran (plavi ekran s bijelim tekstom na njemu), neočekivano se "zamrzne" tijekom rada? Sve su to potencijalni problemi s tvrdim diskom.
U mojoj praksi bilo je slučajeva kada se zbog velikog broja loših sektora na disku operativni sustav nije htio instalirati na njega. U takvim slučajevima, na ekranu se pojavljuje poruka da nije moguće zapisati određenu datoteku na disk.
U takvoj situaciji, tvrdi disk se mora provjeriti na prisutnost tzv (bad blocks). Moram odmah reći da postoje blokade mozgalica i fizički... Kao što naziv govori, fizičke blokade nastaju kao posljedica fizičkih mikro-oštećenja magnetskog sloja ploča diska.
U ovom slučaju ne govorimo o obnovi takvih sektora, već treba razmotriti pitanje pohrane informacija na drugi pouzdani medij i (u bliskoj budućnosti) - zamjenu oštećenog. Činjenica je da fizički blokovi bolesti (za razliku od logičkih) imaju tendenciju povećanja broja. I to je logično, budući da se, poremećen, magnetski sloj ploča diska počinje postupno urušavati.
Problemi s tvrdim diskom povezani s formiranjem problema s logičkim blokovima mogu se prilično uspješno eliminirati uz pomoć posebnog softvera. I vaše računalo će se opet osjećati kao novo :)
Formiranje logičkog lošeg sektora povezano je s neslaganjem njegovog kontrolnog zbroja s kontrolnim zbrojem podataka koji se zapisuju u ovaj sektor. To može biti uzrokovano, na primjer, neočekivanim nestankom struje tijekom procesa upisivanja na disk. Program za skeniranje "začepi" (prebriše) takav sektor nulama, resetirajući kontrolni zbroj njegovih podataka.
Nerijetko sam u svojoj praksi, u pitanjima vezanim za probleme s tvrdim diskom, promatrao uspješno "liječenje" tvrdih diskova, koji su imali desetke logično loših sektora.
Postoji mnogo različitih programa koji uspješno obavljaju ovaj posao. Svaki od njih također ima svoje jedinstvene značajke i funkcije. Ne bih ih ovdje sve nabrajao. U sljedećem članku ću vam do sada reći samo o jednom od njih (osobno ga vrlo često koristim za posao). Vrlo se lako uči i savršeno radi svoj posao.
još nekoliko slučajeva problema s tvrdim diskom
Na koje još situacije trebamo biti spremni? Prije svega, ako se računalo iznenada zamrzne, skinite bočni poklopac jedinice sustava i osluškujte ima li klikova ili laganog škrgutanja koji dolazi s tvrdog diska?
Činjenica je da neispravnosti upravljačkog sustava jedinice magnetske glave tvrdog diska često dovode do činjenice da se glave za čitanje i upisivanje ne mogu ispravno postaviti i počnu se nasumično pomicati iznad površine ploča ili "padaju" (dodirnuti njihovu površinu), stvarajući isto mljevenje.
Također, neće vam biti suvišno znati da se tijekom proizvodnje tvrdih diskova njihova površina dijeli na staze i na njih se nanose posebne tehničke informacije - servo naljepnice. Magnetske glave se njima vode, postavljajući se iznad određenog sektora. Servo oznake ne nestaju bilo kakvim formatiranjem diska, ali se lako mogu oštetiti ako je magnetska ploča fizički oštećena. Mislim da je rezultat očit i glave se neće moći pravilno postaviti.
Ovako izgleda jedinica s magnetskom glavom, smještena unutar našeg tvrdog diska.
Razgovarajmo malo o tome na što prije svega treba paziti kada tvrdi disk ne radi: prvi- strani i nekarakteristični zvukovi za normalan rad tvrdog diska koji se emitiraju iz njega. Kod kuće su popravci nemogući, jer će za zamjenu BMG-a (magnetske glavne jedinice) biti potrebno otvoriti hermetičku zonu tvrdog diska, a neizbježan ulazak prašine u nju zajamčeno će "ubiti" disk. Vrlo je vjerojatno da ćete morati kontaktirati servisni centar, a najvjerojatnije ćete morati promijeniti tvrdi disk.
Drugi- prekomjerno pregrijavanje pojedinih dijelova uređaja (kontrolerski čipovi). Područje pregrijavanja možete pokušati ohladiti malim ventilatorom računala, što može donekle odgoditi (ponekad je to bilo moguće i više od šest mjeseci) neizbježan potpuni kvar opreme, ali prije ili kasnije ćete ipak morati promijeniti tvrdi disk , budući da je tijekom duljeg rada na povišenim temperaturama unutarnje izgaranje (degradacija) elektroničkih komponenti jednostavno neizbježno.
Uzmimo primjer: na poslu smo imali jedan tvrdi kurac (još mi je u ladici stola), čiji je kvar doveo do redovitog zamrzavanja računala negdje dvadesetak minuta nakon pokretanja. Naravno, prvo što smo učinili je provjeriti ima li loših sektora (blok problema). Nisu pronađeni, drugi programi za površinsku dijagnostiku također nisu otkrili probleme.
Ali otkrivena je još jedna zanimljiva stvar: jedan od elemenata kontrolera diska očito se pregrijavao na pozadini ostalih mikro krugova.
Temperature do 40 stupnjeva Celzija smatraju se normalnim za tvrdi disk. Prag boli kod osobe (kada želite povući ruku od nečega vrućeg) je oko 55 stupnjeva. Dakle, nakon deset minuta rada, čip se zagrijao na temperaturu kada ste htjeli povući ruku, a nakon još desetak minuta računalo je zamrznuto.
Odlučili smo ne koristiti vanjski ventilator (srećom, rezervni tvrdi disk je bio dostupan), ali imajte na umu ovu opciju kvara tvrdog diska.
Želio bih reći još nekoliko riječi o samoj upravljačkoj ploči. Nalazi se na stražnjoj strani diska i izgleda otprilike ovako:
Upravljač je složen uređaj (pojednostavljeno - miniračunalo, s vlastitim mikroprocesorom, određenom količinom RAM-a, predmemorije, ulazno-izlaznih operacija itd.). U potpunosti je odgovoran za prijenos informacija s glava za čitanje i upisivanje na vanjsko sučelje tvrdog diska ("IDE" ili "SATA" konektor).
Ovom gornjom fotografijom želim odmah "ubiti" dvije muhe jednim udarcem: pokazati vam kako izgleda sklop kontrolera i nagovijestiti što se događa kada se mikro krugovi sistemske logike dugo pregrije :) Kao što vidite, dio čipa se jednostavno srušio. U specijaliziranim servisima takvi problemi s tvrdim diskom otklanjaju se potpunom zamjenom upravljačke ploče. U principu, to možete učiniti sami, ali morate uzeti u obzir činjenicu da donor disk mora biti apsolutno identične prebacuje se ona na koju se mijenja ploča, inače možete samo pogoršati situaciju oporavka podataka s nje.
Bilješka: ako izgori bilo koji element na kontroleru, situacija neće nužno izgledati tako tragično! Fotografija iznad je iznimka. Ali prvo je staviti dlan (u slučaju kvara tvrdog diska) na kontroler dok računalo radi! Provjerite da se nešto na njemu ne pregrije?
Normalna (sigurna) radna temperatura diska je do četrdeset stupnjeva Celzija (malo viša također nije strašno). Ali ako temperatura pojedinih pogonskih elemenata prijeđe 50-55, budite spremni na nevolje koje će sigurno uslijediti: mogu početi nepovratne promjene (degradacija) elemenata koji se nalaze na ploči kontrolera diska.
Nažalost, stvar se možda neće ograničiti na jednu zamjenu ploče. Činjenica je da svaki kontroler ima svoj softverski "firmware", u servisnom području diska (servis), koji, kada se sustav pokrene, obavještava BIOS o osnovnim informacijama o tvrdom disku (broj sektora , glave, cilindri itd.). Ako samo zamijenimo ploču bez zamjene "servisa", tada nećemo postići rezultat, stoga se preporučuje da se ovaj postupak obavi u specijaliziranim servisnim centrima.
Zadržimo se na ovom trenutku detaljnije!
Treći tipičan slučaj kvara tvrdog diska: nakon toga motor pokušava okretati magnetske ploče i nakon nekog vremena stane i tako se ponavlja u redovitim intervalima. Ovaj se problem može lako prepoznati stavljanjem dlana na gornji poklopac ispravnog tvrdog diska. Definitivno ćete osjetiti trenutak kada se motor okreće i zaustavlja. Popravak jedva da ima smisla - disk treba zamijeniti.
Također bih želio napomenuti da probleme s tvrdim diskom mogu uzrokovati i problemi s kabelom sučelja za prijenos podataka s kontrolera na disk. Sjećam se da smo imali slučaj: računalo se povremeno "zamrznulo", izdalo "plavi ekran smrti" (BSOD) i spontano se ponovno pokrenulo. Ispostavilo se da je razlog bio pokvaren držač kabela SATA sučelja,
koji je imao loš električni kontakt na strani tvrdog diska i stoga je uzrokovao sve te probleme. Zamijenili smo kabel - problem je nestao.
Na kraju članka želim se zadržati na tehnologiji kao što je "S.M.A.R.T." (engl. tehnologija samonadzora, analize i izvješćivanja) - tehnologija praćenja, introspekcije i izvješćivanja. Procjena općeg stanja tvrdog diska na više načina, s ciljem predviđanja vrijeme njegovog neuspjeha.
„S.M.A.R.T.“ se pojavio početkom 90-ih godina prošlog stoljeća i s vremenom „obrastao“ velikim brojem mjerenih i promatranih parametara koji pomažu spriječiti probleme s tvrdim diskom... Program čita indikatore "zdravlja" diska i prikazuje ih u jednostavnom obliku. Na temelju tih podataka možemo zaključiti: koliko je "ostalo" za naš uređaj? :)
Na primjer, ovako izgleda prozor statusa programa " HDdHealth", koji smo pogledali na jednom od naših diskova (Seagate 250 GB), koji je izdao upozorenje o pogoršanim parametrima "S.M.A.R.T." prilikom učitavanja operativnog sustava.
Obratite pažnju na označena područja na gornjoj snimci zaslona. Pokazatelj zdravlja je 1%. Kako kažu - "komentari su suvišni", uređaj nas može ostaviti u bilo kojem trenutku :) Vrijednost "Temp" nam pokazuje trenutnu temperaturu tvrdog diska.
Ako uđete u izbornik "Drive" i odaberete opciju "SMART Atributes" iz izbornika koji se otvori, možete vidjeti cijeli popis praćenih parametara tvrdog diska:
Tvorničke postavke parametra " Vrijednost»(engleski -" vrijednost ") obično imaju početne parametre od 100, 200 ili 250. Što je vrijednost veća, to bolje. Visoke vrijednosti ukazuju da nema promjena ili usporiti pogoršanje ovog parametra. " Prag»- prag vrijednosti (vrijednost se u idealnom slučaju ne bi trebala približiti ili pasti ispod njega). " Najgori"- minimalni pokazatelj koji je sustav pokazao tijekom testiranja i mjerenja.
Kritični parametri koji prethode kvarovima tvrdog diska su:
- Raw Read Error Rate i Seek Error Rate - trošenje magnetske površine ili BMG glava
- Spin-Up Time i Spin-Up Retry Count - problemi u mehanici
- Broj preraspoređenih sektora, broj događaja premještanja i broj trenutnog sektora na čekanju, neispravljivo - prisutnost loših sektora, već premješteni loši sektori i spremni za preseljenje
Možete koristiti program "HddHealth".
U nastavku vam želim predstaviti snimljene zvukove problema s tvrdim diskom koje proizvode proizvodi različitih proizvođača. Možda će vam ova zbirka pomoći da se orijentirate na uho prilikom dijagnosticiranja kvara?
Rad ispravnog IBM tvrdog diska (referenca)
|
|
| Izgubio se kontakt između kontrolera i HDA | |
| Udar IBM-ovog tvrdog diska s BMG kvarom | |
| Seagate tvrdi disk kuca s neispravnim BMG-om | |
| Zvuči potpuno funkcionalnog Seagate pogona | |
| Potpuno servisan Fujitsu | |
| Fujitsu pogon kuca s kvarom BMG | |
| Kucanje Quantum diska s BMG-om koji ne radi | |
| Maxtor pogon sa istim problemom | |
| Ponekad se dogodi :) | |
| Brušenje BMG-a u Western Digitalu (WD) | |
| Tapkanje iz Samsunga | |
| Potpuno servisan Samsung tvrdi disk |
od 270 str. TRLJATI
Svatko od nas riskira suočavanje s takvim problemom kao što je plavi ekran smrti. Sigurno ste barem jednom u životu primijetili kako je potpuno funkcionalno računalo iznenada promijenilo sliku na ekranu u neke kodove i brojeve koji su bili na tamnoplavoj pozadini. 
Ako ste se morali suočiti s takvom smetnjom, onda negdje u softverskom ili hardverskom dijelu postoji problem.
Štoviše, ovi kvarovi mogu biti prilično ozbiljni. Dakle, ako ste ikada morali ugurati u Google "plavi ekran smrti", pročitajte tekst ovog članka. U njemu ćemo vam pokušati što detaljnije reći zašto se morate suočiti s ovim problemom i kako se riješiti povremene pojave ovog problema.
Uzroci BSOD-a
Dakle, što je zapravo plavi ekran smrti? Da bismo odgovorili na ovo pitanje, pogledajmo pobliže princip rada računala. Prije svega, važno je znati da je svaki softver, uključujući i sam operativni sustav, skup koda.
Postoje dva glavna načina njegovog rada:
- Prilagođen;
- Nuklearni.
U prvom načinu rada rade programi koje korisnik može koristiti izravno. Evo nekoliko primjera:
- Igre;
- Urednici teksta;
- Preglednici;
- Gramofoni;
- Informacijske aplikacije (na primjer, programi koji ocjenjuju stanje sustava) itd.
Princip je u ovom slučaju jasan. Vlasnik računala ima pristup aplikacijskom softveru, ali u isto vrijeme ne može ulaziti u vitalne procese računala. Da je to moguće, najvjerojatnije, sustav jednostavno ne bi mogao postojati i kritične greške bi bile redovite.
Ovo je nuklearni način rada PC-a.
Plavi ekran smrti (BSoD) je zaštita sustava od netočnih procesa povezanih s kvarovima koda. Koristi se u Microsoft OS-u, posebno Windows 7, Windows XP, Windows 10 itd. Ako se iznenada otkrije bilo kakav softverski kvar, operativni sustav odmah prestaje raditi, obavještava vlasnika računala na taj način i prelazi u ponovno pokretanje. 
Inače, uz to je povezan i važan problem, jer se računalo gotovo odmah restartuje, a ne možemo dobiti najvažnije informacije koje će nam reći kako popraviti plavi ekran smrti.
Trenutačno ponovno pokretanje može se riješiti na sljedeći način:
- Desnom tipkom miša kliknite prečac "Moje računalo", idite na izbornik svojstava;
- Tamo trebate odabrati podizbornik s dodatnim parametrima;
- U ovom podizborniku nalazi se gumb "Napredno", idite na njega;
- Pojavljuje se nekoliko polja, od kojih se jedno zove "Učitavanje", idemo;
- U odlomku koji nudi automatsko ponovno pokretanje računala uklonite kvačicu.
Dakle, nakon dovršetka takve operacije, morate pričekati sljedeću pojavu sličnog problema. Zatim ostaje na ekranu i možete pročitati najvažnije informacije. Ona će vam reći kako ukloniti plavi ekran smrti.
Koje informacije sadrži plavi ekran?
Mnogi korisnici se boje pojave njima nepoznatih kodova, iako to ne treba činiti. Naprotiv, samo računalo govori o tome zašto se pojavio BSoD, kako ga liječiti i na koje komponente trebate obratiti pažnju. Ove informacije su šifrirane u niz posebnih oznaka koje nam mogu donijeti neprocjenjive prednosti. 
Konkretno, na plavom ekranu smrti nalaze se sljedeći podaci:
- Kodno ime problema, što je dovelo do nenormalnog isključivanja sustava (Važno!).
- Savjeti za rješavanje problema(tipično za razne vrste kodova).
- Heksadecimalni kod.
- Kodovi parametara grešaka(Često su također važni.)
- Naziv softverske komponente, što je uzrokovalo pad sustava (ne pojavljuje se u svakom slučaju, iako je vrlo važno).
- Adresa lokacije komponente u kojem je došlo do kvara (ne pojavljuje se u svakom slučaju).
Napominjemo da su sve navedene informacije važne i da su upravo one ključ za odgovor na pitanje: što učiniti s čestim pojavama plavog ekrana smrti.
Zašto bi se ovaj problem mogao pojaviti?
Danas postoji više od desetak razloga zašto se možemo susresti s takvom smetnjom kao što je plavi ekran smrti. Nabrojimo glavne:
- Neispravnosti glavnih komponenti računala: tvrdi disk, procesor, RAM modul, video adapter itd.
- Nekompatibilnost hardverskih ili softverskih komponenti računala.
- Kritično povećanje temperature komponenti zbog rada s aplikacijama koje zahtijevaju puno resursa (na primjer, plavi ekran smrti često se ruši u igrama i "teškim" grafičkim programima ako računalo ima dijelove koji se pregrijavaju).
- Nedostatak potrebnog vozača za ovu ili onu opremu.
- Korištenje zastarjelog softvera za novi hardver.
- Nekompatibilnost instaliranih hardverskih komponenti s upravljačkim programima.
- Pogrešno postavljeni parametri u BIOS-u.
- Nedostatak slobodnog prostora na tvrdom disku.
- Pojava na računalu zlonamjernog softvera koji mijenja kodove operacijskog sustava ili upravljačkih programa.
- Neovisno povećanje performansi hardverskih elemenata računala (osobito procesora i video adaptera). Ova je smetnja posebno relevantna za korisnike koji povećavaju frekvenciju takta, ali pritom zaboravljaju na poboljšanje napajanja i hlađenja dijelova.
Dakle, razlozi su nam jasni, ali kako možemo saznati zašto dolazi do određenih problema s našim računalom? Što vam može reći plavi ekran koda pogreške smrti?
Najčešći plavi ekran kodova smrti
Kao što smo gore rekli, ako dobijete plavi ekran smrti, morate obratiti pažnju na kodove koji će vam reći o problemu. Navedimo glavne.
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED- ovaj plavi zaslon pogreške smrti ukazuje na probleme s procesorom čija jezgra obavlja neispravnu ili nepoznatu funkciju. Najčešće se javlja kod sukoba komponenti računala, kvarova pojedinih elemenata, problema s drajverima itd.
- NTFS_FILE_SYSTEM- u ovom slučaju, plavi ekran smrti ispada zbog problema s RAM-om ili tvrdim diskom. Također, ovaj kod je tipičan za softverske pogreške datotečnog sustava.
- DATA_BUS_ERROR- još jedna smetnja vezana uz RAM. Najvjerojatnije je modul oštećen ili ne može raditi s određenom matičnom pločom. Također, nije isključena mogućnost kvara upravljačkog programa ili softvera HDD-a.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- je softverski problem, prvenstveno povezan s kvarovima ili nekompatibilnošću drajvera s drugim aplikacijama. Osim toga, ruši se u slučaju problema s BIOS-om.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA- tipično za situacije kada sustav ne može pronaći potrebne informacije u RAM-u ili straničnoj datoteci. Tipično za probleme s RAM modulima, tvrdim diskovima, sukobe između trenutnog softvera i antivirusnih programa, kao i probleme s datotečnim sustavima.
- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- još jedan problem izravno povezan s straničnom datotekom. Najvjerojatnije uzrokovano lošim sektorima ili neispravnim radom HDD kontrolera. Također, ova pogreška plavog ekrana smrti u ovom slučaju može biti posljedica nedostatka volumena na tvrdom disku, kvara RAM modula ili zlonamjernog softvera.
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR- nije moguće pročitati potrebne informacije iz navedenog memorijskog sektora. Može biti povezano s oštećenjem sektora tvrdog diska, kao i s problemima s kontrolerom, kvarom RAM modula, prisutnošću zlonamjernog softvera.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE- prilikom pokretanja operativnog sustava, softver nije mogao otvoriti jednu od particija. Ovu smetnju može uzrokovati niz različitih kvarova, uključujući kvarove tvrdog diska, prisutnost zlonamjernog softvera, korištenje proturječnih dijelova ili programa, pogrešku ili prisutnost zastarjele verzije upravljačkog programa, kvar sustava u BIOS-u i mnogo toga više.
Dobar dan, dragi čitatelji!
Malo je vjerojatno da netko od aktivnih korisnika računala nije naišao na tako nešto kao što je plavi ekran s hrpom bijelih natpisa, kojeg se može riješiti samo ponovnim pokretanjem računala.
U ovom članku ću vam reći što je to, zašto se to događa i kako se nositi s tim. Članak se pokazao jako dugim, ali je razvrstao sve trenutke od razloga za pojavu plavog ekrana smrti, do njihovog uklanjanja.
Plavi ekrani smrti izgledaju drugačije na različitim računalima i operativnim sustavima (OS). Nedavno su više postale ne baš plave.
Na primjer, programeri novog sustava Windows 8 nude nam takav plavi ekran s prikazanim tužnim smajlićem, njegovo je izdanje zakazano za 2012. Ovaj BSoD se može primijetiti prilično često kada se testiraju mogućnosti novog operativnog sustava. Možda je ovo jedan od najpozitivnijih, ako mogu tako reći o BSoD-u, plavim ekranima smrti.
Međutim, neki ljudi morali su se suočiti s crvenim ekranom smrti u ranim verzijama sustava Windows Vista, koji je služio kao plavi. U starijim danima Windows 1.0 i Windows 2.0, ekran je bio potpuno crn! Plavi ekran se počeo zvati, počevši od 1991. godine, kada je takvo ime predložio Erik Noyes, zaposlenik jedne od kalifornijskih tvrtki. Od tada je koncept "plavog ekrana smrti" postao općeprihvaćen.
Što je plavi ekran smrti
Koncept koji je došao iz engleskog jezika i preveden na naš materinji jezik. Zapravo, kao što ste već shvatili, BSoD i "plavi ekran smrti" su jedna te ista stvar. BSoD je skraćenica od Plavi ekran smrti ili Plavi ekran propasti. Službeni naziv fenomena je Stop Error.
Kada vidite plavi ekran na monitoru vašeg računala, to ukazuje na kritičnu grešku sustava. Ovakav način informiranja korisnika o kvaru koji se dogodio tipičan je za operacijski sustav Windows.
Dakle, što je BSoD? Na sl. 1, unos CRITICAL_OBJECT_TERMINATION se može raščlaniti. Ovo je plavi ekran pogreške smrti s kodom (tehnički ispravno - STOP kod) 0x000000F4. Također se koristi kratka notacija, s odbacivanjem nula nakon 0x - 0xF4. Dalje u članku, upravo će se takav unos koristiti kada nema drugih brojeva. Plavi ekran kodova smrti su heksadecimalni zapis s prefiksom 0x... Ovaj prefiks se koristi za prepoznavanje od strane sistemskih usluga koje koriste jezik C.
Uz pomoć STOP BSoD koda, sustav identificira grešku koja se dogodila i upisuje unos u dnevnik sustava radi daljnje analize i sprječavanja greške u budućnosti. Pogreška plavog zaslona smrti 0xF4 ukazuje na pad zbog neočekivanog završetka procesa ili niti od kritičnog sustava. U nastavku ćemo govoriti više o značenju plavog ekrana pogrešaka smrti.
Detaljnije informacije za napredne korisnike pruža BSoD koji se koristi u Windows XP / Vista / 7, danas najčešćim, kao i Windows Server 2003.
Riža. 2. Plavi ekran smrti u sustavu Windows XP / 2003 / Vista / 7 Koristeći ovaj BSoD, naprednom je korisniku puno lakše shvatiti u čemu je problem.
Prvo, Microsoft obavještava korisnika da je BSoD uzrokovan gašenjem kako bi spriječio pad računala. Slijedi sistemska datoteka SPCMDCON.SYS - krivac, prema Windowsima, za isključenje u nuždi. Ispod je sama pogreška plavog ekrana smrti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - označava da podaci sadržani u memoriji nisu pronađeni. Slijedi vodič za daljnje radnje korisnika kako bi se spriječila pojava takve greške u budućnosti. Ispod su tehničke informacije: STOP kod 0x50 i opet datoteka SPCMDCON.SYS, već s parametrima.
Slažem se, ovaj BSoD može dovesti do mnogo veće zbrke za neiskusnog korisnika od one koju nude programeri sustava Windows 8.
Najčešći plavi ekran kodova smrti
Nabrojimo najčešće plave ekrane pogrešaka smrti. Slijedi kratak opis razloga zašto se Plavi ekran smrti najvjerojatnije pojavljuje. Međutim, da biste točno dijagnosticirali problem, još uvijek se trebate obratiti na parametre pogreške i ispravno ih protumačiti pomoću programa za otklanjanje pogrešaka.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nevažeća adresa prilikom pristupa upravljačkom programu uređaja;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces u načinu rada kernela pokušava izvršiti nevažeću instrukciju.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - kvar u NTFS datotečnom sustavu;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - greška pariteta u RAM-u;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - pogreška inicijalizacije video drajvera;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipset matične ploče je neispravan;
0xC2- BAD_POOL_CALLER — pogreška u operaciji dodjele memorije;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - oštećena I/O struktura drajvera;
0x50 ili 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nema traženih podataka iz memorije;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inicijalizacija sustava nije uspjela;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - čitanje tražene stranice kernela je nemoguće;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardverska nekompatibilnost;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - pogreška čitanja u fizičku memoriju;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nema pristupa sistemskoj particiji diska;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekivana pogreška u kernelu;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - pogreška upravljačkog programa, memorijska adresa nije dostupna;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nije mogao isključiti zbog nedovoljne memorije;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - pogreška pri učitavanju biblioteke;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - pogreška usluge koja radi u korisničkom načinu rada;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - datoteka upravljačkog programa nije pronađena ili oštećena.
Ako se vaša pogreška plavog zaslona smrti ne nalazi na ovom popisu, možete je pronaći na web-mjestu tehničke podrške tvrtke Microsoft. Sadrži objašnjenje najvjerojatnijih uzroka kvara za svaku pogrešku, kao i tumačenje BSoD parametara - to je neophodno za kvalitetno rješavanje problema koji dovodi do pojave BSoD-a.
Plavi ekran smrti, što učiniti
Zašto se pojavljuje plavi ekran smrti? Može biti puno razloga. Općenito, BSoD se javlja kada dođe do kritične pogreške tijekom izvršavanja koda kernela ili upravljačkog programa u načinu rada jezgre.
Plavi ekran smrti pojavljuje se, na primjer, kada su napravljene bilo kakve promjene na hardveru računala: zamjena ili instalacija video kartice, audio adaptera, tvrdog diska, kontrolera i PCI i PCI Express uređaja sabirnice. Driver za ove uređaje može biti loš ili nekompatibilan s postojećom konfiguracijom računala, što dovodi do problema i pojave BSoD-a.
Kada se pojavi BSoD, pomaže samo ponovno pokretanje računala, zbog čega će svi nespremljeni korisnički podaci biti izgubljeni.
Korisnik ima mogućnost ručnog pozivanja BSoD-a. To se radi samo ako ne postoji drugi način da se otkrije kvar sustava. Za pozivanje BSoD-a moguće je dodijeliti određenu kombinaciju "vrućih" tipki. Stoga, u nepovoljnom spletu okolnosti, korisnik može nehotice uzrokovati pojavu BSoD-a.
Nemojte pretjerano koristiti postupak ručnog pozivanja BSoD-a kako biste izbjegli gubitak informacija ili probleme sa softverom. Osim toga, umjetno izazvani plavi ekran smrti neće prikazati informacije koje su korisniku potrebne. Također možete naići na poteškoće u ovisnosti o hardveru ovog postupka: posebice postoje ograničenja za pozivanje BSoD-a s tipkovnica s USB konektorom. Više informacija o prizivanju plavog ekrana smrti može se dobiti iz Microsoftovog dokumenta Q244139.
Dakle, pojavljuje se plavi ekran smrti, što učiniti u ovom slučaju? Jedina stvar koju trenutno možete učiniti je ponovno pokretanje. Nadalje, ako ste prilično iskusan korisnik i ne bojite se rada s debuggerima (debuggerima), onda postoji rješenje. Microsoft Corporation razvila je sveobuhvatno rješenje za određivanje uzroka BSoD-a. Alati za otklanjanje pogrešaka za Windows s podrškom za 32-bitni i 64-bitni OS, koji je uključen u Microsoft SDK za Windows.
Razlozi za pojavu plavog ekrana smrti
Promjena BIOS postavki u žurbi također može biti uzrok BSoD-a. Ako se ne sjećate točno koje su promjene napravljene (osobito ako je napravljeno nekoliko izmjena), onda je najbolje rješenje da izbjegnete plavi ekran pogreške smrti dovođenje BIOS postavki u zadano stanje (zadano).
Postoje virusi koji su dizajnirani da zaraze glavni zapis za pokretanje (MBR) kao i sektor za pokretanje. Također mogu uzrokovati kvarove i plavi ekran pogreške smrti. Možete provjeriti ima li na računalu viruse podizanjem sustava s diska za oporavak s instaliranim antivirusnim programom. Mnoge antivirusne tvrtke, poput Kaspersky Laba, na primjer, u svojim rješenjima nude funkciju stvaranja CD-a iz postojećeg distribucijskog kompleta. Osim toga, možete preuzeti gotovu sliku s poslužitelja tvrtke. Također možete provjeriti status MBR-a pomoću AVZ antivirusnog uslužnog programa. Više o radu s uslužnim programom možete pročitati na poveznici.
Problemi s pamćenjem. Dijagnostika
Često neispravni, a ponekad i nejednaki RAM moduli mogu uzrokovati plavi ekran pogreške smrti. Ako primijetite da se nakon instaliranja, ponovne instalacije, zamjene RAM modula OS ne učitava ili se pojavi plavi ekran smrti, možete pokušati instalirati memorijske module u druge DIMM utore ili zamijeniti DDR utore - to često rješava problem s memorijom. Međutim, problemi mogu biti u nečem drugom, a uzrok tome možete identificirati dijagnosticiranjem RAM-a pomoću standardnog Windows provjeravanja memorije. Uslužni program dostupan je u sustavima Windows 7 i Vista (za Windows XP možete koristiti uslužni program Windows Memory Diagnostic)
Pogledajmo kako radi dijagnostički alat:
2. U prozoru koji se otvori odaberite s popisa "Provjera memorije sustava Windows" (obično treći s dna).
3. U novom prozoru Windows će vam ponuditi da odaberete između dvije opcije: "Ponovo pokrenite i provjerite (preporučeno)" i "Pokreni provjeru sljedeći put kada uključite računalo".
4. Zatvorite sve otvorene programe kako ne biste izgubili podatke i kliknite "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)".
Računalo se ponovno pokreće i test memorije se pokreće. Obično se ispitivanje izvodi u dva prolaza. Zaslon prikazuje postotke za trenutni prolaz i zbroj. Nakon što je test završen, ponovno će se pokrenuti i prikazati rezultate testa.
Riža. 3. Provjera na računalu ima li problema s memorijom Postoji još jedna mogućnost - testirati stanje RAM-a s diska za pokretanje (samo za Windows Vista i Windows 7). Za ovo:
1. Idite na BIOS i postavite CD-ROM (DVD-ROM) kao prvi uređaj za pokretanje u izborniku BOOT, zatim izađite iz BIOS-a i spremite postavke.
2. Nakon ponovnog pokretanja, bootloader će prikazati poruku "Press any key to boot from CD", pritisnite bilo koju tipku.
3. Pričekajte dok Windows preuzme datoteke. U prozoru Windows Setup kliknite Next.
4. Odaberite "Vraćanje sustava", pričekajte.
5. Ostavite sve postavke u prozoru "Opcije oporavka sustava" prema zadanim postavkama ("Upotrijebi alate za oporavak...") i kliknite "Dalje".
6. Odaberite Windows Memory Diagnostics s priloženog popisa.
7. U novom prozoru odaberite 1 od 2 opcije. Na primjer, "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)" da odmah počneš provjeravati memoriju.
Računalo će se ponovno pokrenuti i test memorije će započeti.
Dijagnostika tvrdog diska
Problemi s tvrdim diskom (HDD) također mogu biti uzrok greške Plavog zaslona smrti. Pomoćni program za Windows CHKDSK omogućuje vam da provjerite ima li na tvrdom disku grešaka i loših sektora. S ovim uslužnim programom moguće je oporaviti oštećene HDD sektore. Da biste pokrenuli provjeru, slijedite ove korake:
1. Otvorite Windows Explorer.
2. Desnom tipkom miša kliknite odjeljak koji želite provjeriti i odaberite "Svojstva".
3. U novom prozoru odaberite karticu "Usluga".
4. Na vrhu kartice kliknite na gumb "Provjeri".
5. Otvorit će se novi prozor "Provjeri disk" Naziv diska "". Korisnik može odabrati 1 od 4 opcije za provjeru diska, ovisno o tome koje stavke označi. Ako samo želite znati ima li vaš disk pogreške, poništite okvir pri vrhu. U tom slučaju Windows neće ispraviti pogreške sustava. Također možete provesti opsežno istraživanje i oporavak oštećenih HDD sektora odabirom obje stavke. Pažnja! Windows neće moći automatski popraviti pogreške sustava i oporaviti loše sektore dok je odabrana particija aktivna, tj. u upotrebi. Stoga će za dovršetak provjere možda biti potrebno ponovno pokretanje sustava. U tom slučaju, u prozoru s upozorenjem koji se pojavi kliknite na gumb "Zakažite provjeru diska". Nakon ponovnog pokretanja računala, izvršit će se provjera diska i radnje koje odabere korisnik. Za više informacija o tome kako CHKDSK radi, pogledajte ovo.
6. Kliknite gumb "Pokreni" i pričekajte rezultate testa.
Nakon provjere, novi prozor će prikazati i kratke i detaljne informacije o statusu testirane particije.
Riža. 4. Provjera tvrdog diska Ako je uslužni program CHKDSK obavio svoj posao i ponovno se pojave greške na disku, možete provesti dublji test. Da biste to učinili, morate se poslužiti uslužnim programima koje su razvili dobavljači tvrdih diskova.
Osim mogućnosti dijagnosticiranja stanja diskovnog pogona izvana, svi moderni HDD i SSD-ovi (solid-state diskovi) proizvedeni su s ugrađenim mogućnostima samokontrole i samotestiranja proizvođača, kao i procjenom vremena navodnog kvara uređaja. Ovo je S.M.A.R.T. Da biste pristupili dijagnostičkim podacima ove tehnologije, trebate koristiti jedan od programa koji može čitati podatke koje prenosi program kontrolera diska. Postoje plaćeni i besplatni programi koji podržavaju ovu značajku. Jedan od modernih besplatnih softvera je CrystalDiskInfo
Riža. 5. S.M.A.R.T. korištenjem CrystalDiskInfo Kao što možete vidjeti na snimci zaslona, program daje sve podatke na disku, uključujući njegovu trenutnu temperaturu, broj pokretanja, ukupan broj sati rada. Dolje na popisu su tehnički podaci koji se mogu koristiti za procjenu fizičkog trošenja diska. Trenutne i najgore vrijednosti su stvarne performanse ovog diska u ovom trenutku i ikada. Prag je vrijednost ispod koje proizvođač ovog tvrdog diska ne može jamčiti stabilan i neprekidan rad uređaja.
Unatoč naizgled besprijekornoj tehnologiji, u praksi se mnoge tvrtke i pojedinci žale da se kvar tvrdog diska često događa pri normalnom S.M.A.R.T. Stoga ovoj tehnologiji možete vjerovati samo s pogledom na moguće pogrešne podatke, što ipak ne iskazuje sve prednosti ove tehnologije.
Dump memorije
Za kvalitativnu percepciju informacija u nastavku dat ćemo definiciju koncepta memorije. Dump memorije - sadržaj radne memorije jednog procesa, kernela ili cijelog OS-a. Dump memorije sadrži tehničke informacije o stanju sustava ili pojedinačnog programa.
Također treba napomenuti da su memorijski dumpi različiti.
Prema zadanim postavkama, u modernim operativnim sustavima kao što su Windows XP / Vista / 7 (u nastavku ćemo smatrati samo ove Windows operacijske sustave najčešće), kada se pojavi plavi ekran smrti i ponovno pokrenete računalo, kreira se zapis za otklanjanje pogrešaka u damp memorije jezgre MEMORY DMP. Sadržavat će sve informacije potrebne za dijagnosticiranje uzroka kvara i njegovo sprječavanje u budućnosti.
Puni dump memorije sadrži opsežne informacije o stanju sustava i problemima. OS također sprema ove informacije u MEMORY.DMP datoteku prema zadanim postavkama.
Mali dump memorije može se koristiti za stvaranje dump datoteke. Sadrži samo općenite informacije o sustavu, što često nije dovoljno za ispravnu dijagnozu uzroka plavog zaslona pogreške smrti. Prikladno je stvoriti malu datoteku s dumpom memorije samo u slučajevima kada je prostor na disku izrazito ograničen. Ako vam odgovara prostor na disku, najbolje je ne koristiti mali memorijski dump za stvaranje datoteke dump-a.
Dakle, prema zadanim postavkama, kada se Windows XP / Vista / 7 sruši, on stvara datoteku s ispisom memorije MEMORY.DMP i u nju zapisuje informacije o otklanjanju pogrešaka, parametre pada. Dump datoteka MEMORY.DMP se zatim sprema u mapu% SystemRoot%. Nakon toga, dump datoteka se može poslati programerima kako bi saznali uzrok BSoD-a.
Također, korisnik može samostalno konfigurirati pohranu tehničkih informacija u slučaju kvara sustava. Konfigurirajmo opcije oporavka OS-a. Da bismo to učinili, uzastopno ćemo izvršiti sljedeće radnje:
Ako koristite Windows 7 ili Windows Vista:
1. Idite na "Start", "Upravljačka ploča" i odaberite "Sustav" ili desnom tipkom miša kliknite ikonu "Računalo" i odaberite "Svojstva".
2. Na dnu lijevog stupca kliknite "Dodatni parametri sustava".
3. Idite na karticu "Napredno".
Ako imate Windows XP, učinite isto, osim za 2. korak.
Riža. 6. Konfiguriranje parametara oporavka OS-a U novom prozoru "Pokretanje i oporavak" prikazani su parametri pokretanja OS-a i radnje u slučaju njegovog kvara. Ovdje možete odabrati najprikladnije opcije oporavka BSoD-a. Konkretno, korisnik može odabrati iz kojeg će memorijskog dump-a biti zapisana datoteka dump-a. Također promijenite naziv ove datoteke i direktorij u koji će biti spremljena. Imajte na umu da ne biste trebali mijenjati naziv datoteke dump ako je namjeravate naknadno poslati Microsoftu ili drugim programerima na analizu.
1. Problem kompatibilnosti upravljačkih programa hardverskog punjenja računala, iako ne jedini, ali glavni razlog zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Stoga upravljačke programe računala morate održavati ažurnima. Štoviše, ono što je važno, to treba učiniti samo sa službenih stranica proizvođača hardvera ili sa stranica njihovih partnera. U suprotnom, riskirate dobivanje virusa ili kvar uređaja za koji je upravljački program namijenjen.
2. Instalirajte softverske proizvode samo poznatih i etabliranih tvrtki koje cijene svoju reputaciju i odgovorne su za stabilan i nesmetan rad svog softvera.
3. Obavezno preuzmite sva najnovija ažuriranja softvera i OS-a kako biste ispravili nekompatibilnosti i ranjivosti. Plavi ekran smrti također se pojavljuje kada program ne može ispravno komunicirati s jezgrom sustava: može biti pogrešno napisan kod, na primjer, što dovodi do petlje ili ranjivosti kroz koje virusi, exploitovi, rootkiti i druge infekcije mogu ući u programski kod sposoban onesposobiti hardver, između ostalog.
4. Virusi su jedan od mogućih uzroka BSoD-a. Za stabilan rad OS-a i programa koristite dobar antivirus s vatrozidom (firewall) ili integrirano rješenje klase Internet Security.
5. Ako se pojavi plavi ekran pogreške smrti i često se pojavljuje, povjerite rješenje problema stručnjacima, ako sami niste 100% sigurni u njihove sposobnosti. U ovome nema apsolutno nikakve reklame. Poanta je da ako koristite licencirani softver, imate pravo na besplatnu tehničku podršku. Osim toga, uz Microsoft, danas takve usluge pružaju, primjerice, neki antivirusni programeri.
6. Kada se pojavi BSoD i zatim ponovno pokrene računalo, svi nespremljeni podaci se gube. Kako biste zaštitili svoje podatke, sigurnosno kopirajte svoje podatke na vanjske uređaje za pohranu.
7. Računala, kao i ljudi, ne traju vječno. I oni se razbole, stare i umiru. Prestara i zastarjela računala mogu ugroziti učinkovitost vašeg rada. Štoviše, računalo bi svom korisniku trebalo priuštiti zadovoljstvo, a ako stalno kvari, što je tipičnije za iskusno računalo, onda o tome nema potrebe govoriti. Plavi ekrani smrti češće se pojavljuju na zastarjelim računalima kada programeri hardvera prestanu podržavati svoje proizvode.
8. Računala trebaju čišćenje. Potrebno je ne samo brisati, pročišćavati komponente računala, već i očistiti sustav od nagomilanih privremenih OS datoteka i programa, kao i drugih informacijskih ostataka koji nemaju nikakvu vrijednost. Također sprječava BSoDs.
Još jednom pogledajte BSoD slike na početku članka. Glavni zadatak plavog ekrana smrti je upozoriti korisnika na kvarove njegovog računala i spriječiti moguće negativne posljedice. Stoga se ne trebate bojati BSoD-a, ali morate razmišljati u ovom duhu: plavi ekran smrti, što učiniti? I onda morate raditi s ovim problemom dok ga ne riješite.
Nadam se, dragi čitatelji, da ste uživali u članku i da vam je bio koristan. Zdravlje vama i vašem računalu!
Da, ovo je neugodno. Ali ne fatalan. Iz poruke o pogrešci nije jasno što je uzrok i kako ga popraviti. No, unatoč tome, postoji niz radnji i metodologija koje bi prije svega trebalo izvesti, jer su univerzalne i u većini slučajeva pomoći će u otklanjanju kritične pogreške.
Dijagnosticiranje problema
Što ste nedavno promijenili
Pokušajte se sjetiti što ste promijenili na računalu, njegovu konfiguraciju i postavke. Najčešći razlog je nedavna promjena postavki i softvera i hardvera računala. To uključuje instaliranje novih upravljačkih programa, primanje ažuriranja OS-a.
Upravljački program je softver koji omogućuje hardveru instaliranom na vašem računalu da komunicira sa sustavom Windows i ispravno radi. Proizvođači hardvera i programeri upravljačkih programa za njih ne mogu uzeti u obzir sve moguće opcije za moguće konfiguracije hardverskih i softverskih dijelova računala. Kao rezultat toga, postoji mogućnost da instalirani ili ažurirani upravljački program uzrokuje fatalnu pogrešku.
Provjerite interni hardver vašeg računala
U nekim slučajevima, loša veza, loši kontakti unutar računala mogu uzrokovati plavi ekran. Otvorite kućište i provjerite sve kabelske veze, provjerite jesu li sve žice učvršćene i jesu li sve postojeće hardverske ploče čvrsto postavljene u svoje konektore.
Iako nije teško provjeriti sve za osobno računalo, vlasnicima prijenosnih računala to je problematičnije učiniti. Ali možete provjeriti svoj tvrdi disk i RAM kako biste bili sigurni da su ispravno povezani. Malim Phillips odvijačem uklonite uklonjive ploče na stražnjoj strani prijenosnog računala koje skrivaju tvrdi disk i RAM ili plus matičnu ploču, kao na donjoj fotografiji. Provjerite nepropusnost utikača.
Temperatura
Provjerite temperaturu vašeg računala: procesora, video kartice, tvrdih diskova. Pregrijavanje može dovesti do kvara opreme. Jedno od najčešćih pregrijavanja je pregrijavanje video kartice. Drugi najvjerojatniji krivac mogao bi biti procesor.
Temperatura se može provjeriti u većini modernih BIOS-a ili pomoću posebnih Windows programa kao što je SpeedFan.
Provjera memorije
Čest uzrok rušenja je loša memorijska traka. Kada RAM počne otkazivati, onda to dovodi do nestabilnog rada sustava.
Možete testirati RAM pomoću programa pod nazivom “Memtest86”. Program je besplatan i besplatan za preuzimanje. Možete ga pokrenuti snimanjem na CD za podizanje sustava. Morate ponovno pokrenuti računalo i pokrenuti se s diska. Memtest će automatski pokrenuti testiranje RAM-a računala, što može potrajati. Moramo čekati rezultate.
Pokreni funkciju "CHKDSK" koristi se na tvrdom disku za skeniranje pogrešaka i rješavanje mogućih problema. Neispravan tvrdi disk može rezultirati plavim zaslonom zbog oštećenih datoteka. Za pokretanje CHKDSK otvorite Računalo / Moje računalo i desnom tipkom miša kliknite pogon koji želite skenirati. Odaberite Svojstva.
Na zaslonu Svojstva odaberite karticu Alati.
Kliknite gumb Provjeri u odjeljku Provjera pogreške. Vaše računalo će od vas tražiti da se ponovno pokrenete kako biste skenirali disk.
Jedan od načina da se utvrdi uzrok neuspjeha je suziti pretragu. Da biste to učinili, morate isključiti sve bez čega računalo može raditi, bez čega se može pokrenuti. Dakle, ako greška nestane, znat ćete da je uzrok u jednom od onemogućenih uređaja.
- Stolno računalo treba matičnu ploču, tvrdi disk, napajanje, RAM, video karticu i tipkovnicu za rad.
- Ako matična ploča ima video konektor, onda na njega povezujemo monitor i odspojimo vanjsku (dodatnu) video karticu.
- Ako je dostupno nekoliko traka RAM-a, onda je bolje ostaviti jednu od njih, a zatim naizmjenično pri učitavanju opcija s različitim utorima na matičnoj ploči i memorija umire.
- Ako se računalo pokrene bez grešaka, tada pokušavamo spojiti jedan po jedan uređaj i pokrenuti sustav dok se ne pojavi poruka o pogrešci. To će vam omogućiti da točno znate koji hardver uzrokuje kvar.
- Nažalost, ova metoda nije primjenjiva na prijenosna računala, ne postoji način isključivanja uređaja (barem za početnika).
BSOD informacije
Vrijeme je za čitanje poruke o pogrešci
Često će se računalo ponovno pokrenuti brže nego što možete, pročitati poruku o pogrešci, a kamoli nešto zapisati. Sve je u postavkama Windows OS-a koje su postavljene na automatsko ponovno pokretanje.
Kako biste i dalje čitali poruku, pokrenite u sigurnom načinu rada i poništite ""
Ukratko:
- Svojstva sustava \ Napredne postavke sustava
- Kartica Napredno
- Poništite okvir Izvrši automatsko ponovno pokretanje
Kliknite gumb Primijeni i ponovno pokrenite sustav.
Ako, međutim, nije moguće pokrenuti se u sigurnom načinu rada, ostaje imati vremena za čitanje koda na ekranu (oko 1 s)
BSOD kod i naziv
Kada se plavi ekran ponovno pojavi pred vama, tada ćete imati dovoljno vremena da ga proučite na ekranu, budući da će se računalo sada ponovno pokrenuti samo na vašu inicijativu.
Što je točno važno i što treba prepisati sa ekrana, detaljno je opisano u odjeljku ovdje.
Kod pogreške uvijek počinje sa 0x znakova
Uvijek se nalazi iza fraze STOP:
Zatim idite na stranicu s opisom BSOD pogreške i unesite snimljeni kod u obrazac za pretraživanje, pronaći ćete opis pogreške i moguća rješenja.
BSOD rješenje
Ako se operativni sustav ne može pokrenuti, pokušajte se pokrenuti u sigurnom načinu rada.
Safe Mode je skraćena verzija sustava Windows koja ostavlja samo bitne komponente za pokretanje, što vam u većini slučajeva omogućuje pokretanje tijekom pada.
Da biste to učinili, dok se računalo pokreće, pritisnite tipku F8 dok se ne pojavi izbornik za pokretanje, u kojem trebate odabrati Safe Mode s učitavanjem mrežnih upravljačkih programa.
To će vam omogućiti pristup Upravitelju uređaja, upravljačkim programima, pokretanju.
Skenirajte viruse
Virusi i drugi zlonamjerni softver mogu oštetiti Windows datoteke i uzrokovati njihovo rušenje. Uvijek koristite antivirusni alat. Pa, ako se računalo ne pokrene, postoje dvije mogućnosti:
- Koristite antivirusne skenere u sigurnom načinu rada.
- koristite LiveCD (LiveUSB) s antivirusom (ovo je disk za podizanje sustava s kojeg se možete pokrenuti i antivirusnim programom provjeriti neradni sustav na tvrdom disku). Gotovo svaki dobavljač antivirusnih programa također distribuira verziju LiveCD-a.
Provjera integriteta sistemskih datoteka
Koristeći ugrađeni sfc uslužni program http: // site / sfc-exe /, morate provjeriti integritet svih sistemskih datoteka zaštićenih sustavom za zaštitu datoteka Windows.
Da biste to učinili, pokrenite naredbeni redak cmd.exe kao administrator
Unesite cmd.exe i pritisnite Enter
Na crnom ekranu koji se pojavi (koji je naredbeni redak) unesite sfc.exe / scannow
Započet će provjera sustava i izmijenjene datoteke će se vratiti iz izvora sigurnosne kopije.
Vraćanje upravljačkih programa
Ako je problem u hardveru, prva stvar koju treba pokušati je vratiti upravljačke programe. Pogotovo ako ste prije kvara instalirali novi komad hardvera ili novi upravljački program u sustav.
Ovaj proces će vratiti raniju verziju upravljačkog programa s kojom je sustav radio bez pada.
- Otvorite Upravitelj uređaja. Da biste to učinili, možete pritisnuti kombinaciju tipki Windows + Pause ili otvoriti izbornik Start i desnom tipkom miša kliknuti Računalo (ili prečac na radnoj površini s nazivom Moje računalo). Odaberite Svojstva. Zatim Upravitelj uređaja.
- Odaberite hardver čije upravljačke programe želite vratiti. Podgrupe je moguće proširiti klikom na znak plus. Desnom tipkom miša kliknite ikonu hardvera i odaberite Svojstva.
- Idite na karticu Driver. Odaberite Vrati i potvrdi.
- Pokušajte ponovno pokrenuti i vidjeti kako je to utjecalo na popravak BSOD-a
Vratite promjene u sustavu Windows
Ako vraćanje upravljačkog programa nije pomoglo, sljedeći korak je vraćanje promjena u sustavu Windows. Drugim riječima, ovo je vraćanje na stanje sustava kada je ispravno radio.
U traku za pretraživanje unesite izraz Recovery Otvorite pronađeni program i odaberite datum koji prethodi pogrešci.
Ovo će vratiti stanje računala na odabrani datum, sve što ste kasnije instalirali ili ažurirali, sve te promjene se poništavaju. Kao da ih nitko tek tako nije napravio, jer možemo reći da smo se vratili u prošlost.
Nedovoljno prostora na tvrdom disku
Ako Windows nema dovoljno prostora na disku sustava (na kojem je instaliran) to može dovesti do grešaka u sustavu. Izbrišite nepotrebne datoteke i programe s diska sustava ako je slobodni prostor na njemu manji od 15% ukupnog.
Ažuriranja sustava i upravljačkih programa
Ako vraćanje upravljačkih programa i promjena ne uspije, možete pokušati instalirati nove verzije upravljačkih programa (ako nisu ranije instalirane), sasvim je moguće da su programeri već ispravili pogrešku i ostaje samo ažurirati.
- Kliknite gumb Start i upišite Windows Update u traku za pretraživanje.
- Kliknite provjeri ažuriranja.
- Zatim slijedite upute.
Ponovno instalirajte Windows
Ekstremna opcija kojoj možete pribjeći ako prethodne nisu pomogle je potpuna ponovna instalacija Windowsa.
Svakako spremite sve važne datoteke na sigurno mjesto jer će se tvrdi disk formatirati tijekom instalacije i vaši podaci će biti izgubljeni.
Ako ponovna instalacija sustava Windows i dalje nije riješila probleme, a plavi ekran se i dalje pojavljuje, razlog je još uvijek u hardveru. Morate pronaći i zamijeniti neispravan dio vašeg računala.
Zamjena neispravne opreme.
- Na prijenosnom računalu zamjena svega osim RAM-a ili tvrdog diska može biti teška i skupa.
- Ako testovi RAM-a pokažu pogreške, promijenite lošu traku.
- Ako testovi tvrdog diska otkriju pogreške, prvi je korak napraviti sigurnosnu kopiju podataka i zamijeniti ih novim tvrdim diskom.
- Ako je problem u video kartici, zamjena može biti skupa. I gotovo ga je nemoguće zamijeniti u većini prijenosnih računala. Za stolna računala sve je lakše, pronađite ispravnu video karticu, zamijenite je neko vrijeme i pogledajte kako se sustav ponaša.
