Informacijski koncept. Informacije i podaci

• · Informacija- znanja o pojmovima i predmetima (činjenice, događaji, stvari, procesi, ideje) u ljudskom mozgu;
• · Podaci- prikaz obrađenih informacija prikladnih za prijenos, tumačenje ili obradu (računalne datoteke, papirnati dokumenti, zapisi u informacijskom sustavu).
• 1. Podaci i informacije usko su povezani.
• 2. Podaci su fiksni, oni zapravo postoje u svakoj jedinici vremena. Informacije proizlaze samo iz obrade ovih podataka.
• 3. Podaci nakon transformacije postaju informacija. Više puta provjerena informacija je znanje.
• 4. Informacija je, za razliku od podataka, mjerljiva tvar.

Modeliranje procesa donošenja menadžerskih odluka omogućuje vam da napravite značajan korak prema kvantitativnim procjenama i kvantitativnoj analizi rezultata donesenih odluka. Izrada i korištenje modela procesa donošenja odluka omogućuje kvantitativno ocjenjivanje čak i kvalitativno procijenjenih menadžerskih situacija pomoću posebno uvedenih verbalno-numeričkih ljestvica.

Korištenje modeliranja procesa donošenja menadžerskih odluka omogućuje njegovo podizanje na kvalitativno novu razinu, razvoj i implementaciju suvremenih tehnologija u praksu donošenja menadžerskih odluka. Upravo profesionalno korištenje modela procesa donošenja odluka omogućuje voditelju organizacije kontrolu nad svojom intuicijom i osigurava veći stupanj dosljednosti, dosljednosti i pouzdanosti donesenih menadžerskih odluka. No, s druge strane, korištenje modela omogućuje vam da potpunije spoznate intuiciju, iskustvo i znanje donositelja odluka. Potrebno je razumjeti da model omogućuje pronalaženje racionalnog rješenja samo za onu pojednostavljenu verziju situacije donošenja odluka koja se koristi u modelu.

Postoje tri osnovne vrste modela: fizički, analogni i matematički

Fizički(opisno ili portretno) - prikazuje objekt ili situaciju, pokazujući kako izgleda. Na primjer: kopije automobila, aviona, minijaturni crteži biljke itd.

Analog- slika objekta ili situacije drugim sredstvima Na primjer: jezero na karti - organizacijska shema plave boje; grafikoni omjera različitih pokazatelja poduzeća

Matematički(simbolički) - upotreba simbola za karakterizaciju objekta u obliku matematičkih jednadžbi

Na temelju ovih osnovnih modela razvijaju se različite vrste modela i metoda za donošenje upravljačkih odluka. Razmotrimo najčešće.

Teorija igara- koristi se za procjenu utjecaja donesene odluke na natjecatelje. U poslovanju se modeli igara koriste za predviđanje reakcije konkurenata na promjene cijena, prodaje, novih proizvoda.Ovaj model hrđe je prilično rijedak.

Teorija čekanja ili optimalna usluga- koristi se za određivanje optimalnog broja kanala usluge korisnicima u odnosu na njihove potrebe. Glavnim se problemom smatra balansiranje troškova dodatnih kanala s uslugama i gubicima od usluga na razini nižoj od optimalne.

Model upravljanja zalihama- služe za određivanje vremena naručivanja resursa i njihovih količina, kao i mase gotovih proizvoda u skladištima.

Model linearnog programiranja- koristi se za određivanje optimalnog načina raspodjele oskudnih resursa u prisutnosti konkurentnih potreba (planiranje diferencijacije usluga, raspodjela radnika itd.)

Simulacijsko modeliranje- oponašanje određenog procesa ili modela, njegovo eksperimentalno korištenje za određivanje promjena u stvarnoj situaciji

Ekonomska analiza- procjena troškova, dobiti i profitabilnosti poduzeća često koristi metodu rentabilnosti, t.j. određivanje trenutka od kojeg poduzeće postaje rentabilno

Postoji mnogo definicija i pogleda na koncept "informacija". Tako je, na primjer, najopćenitija filozofska definicija sljedeća: "Informacija je odraz stvarnog svijeta. Informacija je reflektirana raznolikost, odnosno kršenje uniformnosti. Informacija je jedno od osnovnih univerzalnih svojstava materije." U uskom, praktičnom tumačenju, definicija "informacije" je predstavljena na sljedeći način: "Informacija je sve informacije koje su predmet pohrane, prijenosa i transformacije."

Autor informacijske teorije K. Shannon (1916.) definirao je pojam informacije kao komunikaciju, komunikaciju, pri čemu se neizvjesnost eliminira. Shannon je početkom 1940-ih predložio jedinicu mjerenja informacija - bit. U teoriji, svakom signalu je dodijeljena apriorna vjerojatnost njegovog pojavljivanja. Što je manja vjerojatnost da će se pojaviti ovaj ili onaj signal, to više informacija nosi za potrošača (tj. što je vijest neočekivanija, to je informativnija).

Informacija je nula kada je moguć samo jedan događaj. S povećanjem broja događaja on se povećava i dostiže svoju maksimalnu vrijednost kada su događaji jednako vjerojatni. U ovom shvaćanju, informacija je rezultat izbora iz skupa mogućih alternativa. Međutim, matematička teorija informacija ne pokriva svo bogatstvo informacijskog sadržaja, budući da ne uzima u obzir sadržajnu stranu poruke.

Daljnji razvoj matematički pristup konceptu "informacije" zabilježen je u djelima logičara (R. Carnap, I. Bar-Hillel) i matematičara (A. N. Kolmogorov). U ovim teorijama pojam informacije nije povezan ni s oblikom ni sa sadržajem poruka koje se prenose komunikacijskim kanalom. Pojam "informacije" u ovom slučaju definiran je kao apstraktna veličina koja ne postoji u fizičkoj stvarnosti, kao što ne postoji imaginarni broj ili točka koja nema linearne dimenzije.

S kibernetički gledišta, informacija (informacijski procesi) je u svim samoupravnim sustavima (tehničkim, biološkim, društvenim). Istovremeno, jedan dio kibernetičara informaciju definira kao sadržaj signala, poruke koju kibernetički sustav prima iz vanjskog svijeta. Ovdje se signal identificira s informacijama, smatraju se sinonimima. Drugi dio kibernetike informaciju tretira kao mjeru složenosti struktura, mjeru organizacije. Ovako američki znanstvenik B. Wiener definira pojam "informacije", koji je formulirao glavne smjerove kibernetike, autor radova o matematičkoj analizi, teoriji vjerojatnosti, električnim mrežama i računskoj tehnologiji: informacija je oznaka sadržaja primljenog od vanjski svijet.

V fizika informacija djeluje kao mjera raznolikosti. Što je viši red (organizacija) objektnog sustava, to više sadrži "srodne" informacije. Stoga se zaključuje da je informacija temeljna prirodno-znanstvena kategorija, smještena uz kategorije kao što su "materija" i "energija", da je integralno svojstvo materije i stoga je postojala i postojat će zauvijek. Primjerice, francuski fizičar L. Brillouin (1889-1969), utemeljitelj pojasne teorije čvrstih tijela, autor radova o kvantnoj mehanici, magnetizmu, radiofizici, filozofiji prirodnih znanosti, teorija informacija informaciju definira kao negaciju entropije (entropija je mjera nesigurnosti koja uzima u obzir vjerojatnost nastanka i informacijski sadržaj određenih poruka).

Od 50-60-ih godina počinje se koristiti terminologija teorije informacija fiziologija(D. Adam). Pronađena je bliska analogija između kontrole i komunikacije u živom organizmu i uređajima informacijske tehnologije. Kao rezultat uvođenja pojma "osjetilne informacije" (tj. optički, akustični, okusni, toplinski i drugi signali koji dolaze u tijelo izvana ili se stvaraju unutar njega, a koji se pretvaraju u impulse električne ili kemijske prirode, prenosi neuralnim krugovima do središnjeg živčanog sustava i od njega do odgovarajućih efektora) pojavile su se nove mogućnosti za opisivanje i objašnjenje fizioloških procesa razdražljivosti, osjetljivosti, percepcije okoline od strane osjetilnih organa i funkcioniranja živčanog sustava.

U okviru genetika koncept genetske informacije formuliran je kao program (kod) za biosintezu proteina, materijalno predstavljenih polimernim lancima DNA. Genetske informacije sadržane su uglavnom u kromosomima, gdje su kodirane u specifičnom slijedu nukleida u molekulama DNA. Ova informacija se ostvaruje tijekom razvoja pojedinca (ontogeneza).

Dakle, sistematizirajući navedeno, možemo zaključiti da za inženjeri, biolozi, genetičari, psiholozi pojam "informacije" poistovjećuje se s onim signalima, impulsima, kodovima koji se promatraju u tehničkim i biološkim sustavima. Radiotehničari, telemehaničari, programeri Pod informacijom se podrazumijeva radni fluid koji se može obraditi, transportirati, baš kao električna energija u elektrotehnici ili tekućina u hidraulici. Ovo radno tijelo sastoji se od uređenih diskretnih ili kontinuiranih signala, kojima se bavi informacijska tehnologija.

S pravnim stajališta, informacija se definira kao "skup različitih poruka o događajima koji se događaju u pravnom sustavu društva, njegovim podsustavima i elementima i u okruženju koje je izvan tih pravnih informacija, o promjenama karakteristika informacijskih formacija i vanjskog okoliša, ili kao mjera organizacije društveno-ekonomskih, političkih, pravnih, prostornih i vremenskih čimbenika objekta. Otklanja nesigurnost u pravnim informacijskim formacijama, pojavama i procesima i obično se povezuje s novim, do sada nepoznatim pojavama i činjenicama."

Informacije iz ekonomskim gledišta - to je strateški resurs, jedan od glavnih resursa za rast produktivnosti poduzeća. Informacija je temelj poduzetničkog manevra sa sadržajem i energijom, budući da je informacija koja omogućuje postavljanje strateških ciljeva i zadataka poduzeća i korištenje otvorenih mogućnosti; donositi informirane i pravovremene upravljačke odluke; koordinirati djelovanje različitih odjela, usmjeravajući njihove napore za postizanje zajedničkih ciljeva. Na primjer, trgovci R.D. Basel, D.F. Cox, R.V. Brown definira "informaciju" na sljedeći način: "informacije se sastoje od svih objektivnih činjenica i svih pretpostavki koje utječu na percepciju donositelja odluke o prirodi i stupnju neizvjesnosti povezane s danim problemom ili prilikom (u procesu upravljanja). Sve što je potencijalno će smanjiti stupanj neizvjesnosti, bilo da se činjenice, procjene, prognoze, generalizirane veze ili glasine trebaju smatrati informacijama."

V upravljanje Pod informacijom se podrazumijeva informacija o kontroliranom objektu, pojavama vanjskog okruženja, njihovim parametrima, svojstvima i stanju u određenom trenutku. Informacija je predmet menadžerskog rada, sredstvo potkrijepljivanja upravljačkih odluka, bez kojih je nemoguć proces utjecaja upravljačkog podsustava na kontrolirani i njihova interakcija. U tom smislu, informacija je temeljna osnova procesa upravljanja.

Vrijednost informacija za poslovanje identificiran D.I. Blumenau i A.V. Sokolov: "Informacija je proizvod znanstvene spoznaje, sredstvo za proučavanje stvarnosti u okvirima koje dopušta metodologija jednog od informacijskih pristupa proučavanju objekata različite prirode (biološke, tehničke, društvene). Pristup uključuje opis i razmatranje ovih objekata u obliku sustava koji uključuje izvor, kanal i prijemnik upravljačkih radnji, omogućujući njihovu smislenu interpretaciju". Ako pokušate kombinirati predložene pristupe, dobit ćete sljedeće:

Podaci nose informacije o događajima koji su se dogodili u materijalnom svijetu, budući da su registracija signala koji su nastali kao rezultat tih događaja. Međutim, podaci nisu isto što i informacija. Hoće li podaci postati informacija ovisi o tome je li poznat način pretvaranja podataka u poznate koncepte. Odnosno, da bi se iz podataka izdvojila informacija, potrebno je odabrati adekvatan način dobivanja informacija koji odgovara obliku podataka. Podaci koji sačinjavaju informaciju imaju svojstva koja jedinstveno određuju adekvatnu metodu za dobivanje tih informacija. Štoviše, potrebno je uzeti u obzir činjenicu da informacija nije statičan objekt – ona se dinamički mijenja i postoji samo u trenutku interakcije podataka i metoda. Ostatak vremena je u stanju podataka. Informacija postoji samo u trenutku informacijskog procesa. Ostatak vremena sadržan je u obliku podataka.

Isti podaci mogu u trenutku potrošnje predstavljati različite informacije ovisno o stupnju adekvatnosti metoda koje s njima djeluju.

Podaci su po svojoj prirodi objektivni, jer su rezultat registracije objektivno postojećih signala uzrokovanih promjenama u materijalnim tijelima ili poljima. Metode su subjektivne. Umjetne metode temelje se na algoritmima (uređenim nizovima naredbi), koje sastavljaju i pripremaju ljudi (subjekt). Prirodne metode temelje se na biološkim svojstvima subjekata informacijskog procesa. Dakle, informacija nastaje i postoji u trenutku dijalektičke interakcije objektivnih podataka i subjektivnih metoda.

Prelazeći na razmatranje pristupa definiciji pojma "znanje", mogu se razlikovati sljedeća tumačenja. Znanje- to:

• * vrsta informacije koja odražava znanje, iskustvo i percepciju osobe - stručnjaka (stručnjaka) u određenom predmetnom području;
• * skup svih trenutnih situacija u objektima ove vrste i načina prijelaza s jednog opisa objekta na drugi;
• * svjesnost i interpretacija određene informacije, uzimajući u obzir načine njezine najbolje uporabe za postizanje određenih ciljeva, karakteristike znanja su: unutarnja interpretabilnost, struktura, koherentnost i aktivnost.

Na temelju navedenih tumačenja razmatranih pojmova možemo konstatirati činjenicu da je znanje informacija, ali nisu sve informacije znanje. Informacija djeluje kao znanje otuđeno od svojih nositelja i socijalizirano za opću upotrebu. Drugim riječima, informacija je pretvoreni oblik znanja koji osigurava njegovo širenje i društveno funkcioniranje. Primajući informaciju, korisnik je intelektualnom asimilacijom pretvara u svoje osobno znanje. Ovdje se radi o takozvanim informacijsko-kognitivnim procesima povezanim s prezentacijom osobnog znanja u obliku informacija i rekreiranjem tog znanja na temelju informacija.

U transformaciju informacija u znanje uključeni su brojni zakoni koji reguliraju aktivnost mozga i različite mentalne procese, kao i različita pravila, uključujući poznavanje sustava društvenih odnosa – kulturnog konteksta određenog doba. Zahvaljujući tome znanje postaje vlasništvo društva, a ne samo pojedinaca. Postoji jaz između informacija i znanja. Osoba mora kreativno obrađivati ​​informacije kako bi stekla nova znanja.

Dakle, s obzirom na gore navedeno, može se učiniti zaključak da su zabilježene percipirane činjenice okolnog svijeta podaci... Prilikom korištenja podataka u procesu rješavanja konkretnih problema pojavljuje se informacija... Rezultati rješavanja problema, istinite, provjerene informacije ( inteligencija), generaliziran u obliku zakona, teorija, skupova pogleda i ideja, jest znanje.

Informacija- to su podaci o objektima i pojavama okoline, njihovim parametrima, svojstvima i stanjima, koji smanjuju postojeći stupanj nesigurnosti o njima, nepotpunosti znanja.

Podaci su skup informacija snimljenih na određenom mediju u obliku prikladnom za trajno pohranjivanje, prijenos i obradu. Transformacija i obrada podataka daje informacije. Postati informacija kada se koristi

2. Svojstva informacija: objektivnost, pouzdanost, potpunost, relevantnost, primjerenost, dostupnost.

Svojstva informacija:

1. Objektivnost informacija. Objektivna – postojanje izvan i neovisno o ljudskoj svijesti. Informacija je odraz vanjskog objektivnog svijeta. Informacija je objektivna ako ne ovisi o metodama popravljanja, nečijem mišljenju, prosudbi. Primjer. Poruka "Vani je toplo" nosi subjektivne informacije, a poruka "Napolju je 22°C" nosi objektivne informacije. Objektivne informacije mogu se dobiti pomoću servisiranih senzora i mjernih instrumenata. Reflektirajući se u umu osobe, informacije se mogu iskriviti ovisno o mišljenju, prosudbi, iskustvu, znanju o određenoj temi, te tako prestati biti objektivne.
2. Pouzdanost informacija. Informacije su pouzdane ako odražavaju pravo stanje stvari. Objektivne informacije su uvijek pouzdane, ali pouzdane informacije mogu biti i objektivne i subjektivne. Pouzdane informacije pomažu nam donijeti pravu odluku. Netočne informacije mogu biti uzrokovane sljedećim razlozima:

• namjerno ili nenamjerno narušavanje subjektivnog svojstva;
• izobličenje kao posljedica smetnji i nedovoljno točna sredstva za njegovo fiksiranje.

Tema 1.1: Teorijske osnove ekonomske informatike

Tema 1.2: Tehnička sredstva obrade informacija

Tema 1.3: Softver sustava

Tema 1.4: Servisni softver i osnove algoritamizacije

Ekonomska informatika i informiranje

1.1. Teorijske osnove ekonomske informatike

1.1.2. Podaci, informacije i znanje

Osnovni pojmovi podataka, informacija, znanja.

Osnovni pojmovi koji se koriste u ekonomskoj informatici su: podaci, informacija i znanje. Ovi se koncepti često koriste naizmjenično, ali postoje temeljne razlike između pojmova.

Pojam podaci dolazi od riječi data – činjenica, a informacija (informatio) znači objašnjenje, prezentacija, t.j. informaciju ili poruku.

Podaci je zbirka podataka snimljenih na određenom mediju u obliku prikladnom za trajno pohranjivanje, prijenos i obradu. Transformacija i obrada podataka daje informacije.

Informacija rezultat je transformacije i analize podataka. Razlika između informacije i podataka je u tome što su podaci fiksne informacije o događajima i pojavama koje su pohranjene na određenim medijima, a informacije se pojavljuju kao rezultat obrade podataka prilikom rješavanja određenih problema. Na primjer, baze podataka pohranjuju različite podatke, a na određeni zahtjev sustav za upravljanje bazom podataka daje tražene informacije.

Postoje i druge definicije informacija, na primjer, informacija je informacija o objektima i pojavama okoline, njihovim parametrima, svojstvima i stanju, koji smanjuju stupanj nesigurnosti i nepotpunosti znanja o njima.

Znanje- to je obrađena informacija zabilježena i provjerena praksom, koja je korištena i može se više puta koristiti za donošenje odluka.

Znanje je vrsta informacija koja se pohranjuje u bazi znanja i odražava znanje stručnjaka u određenom predmetnom području. Znanje je intelektualni kapital.

Formalno znanje može biti u obliku dokumenata (standarda, normi) koji reguliraju donošenje odluka ili udžbenika, uputa koje opisuju rješavanje problema.

Neformalno znanje je znanje i iskustvo stručnjaka u određenom predmetnom području.

Treba napomenuti da ne postoje univerzalne definicije ovih pojmova (podaci, informacije, znanje), oni se tumače na različite načine.

Odlučivanje se provodi na temelju dobivenih informacija i raspoloživih znanja.

Donošenje odluka- ovo je izbor najbolje, u određenom smislu, opcije rješenja iz skupa dopuštenih na temelju dostupnih informacija.

Odnos podataka, informacija i znanja u procesu donošenja odluka prikazan je na slici.

Riža. jedan.

Za rješavanje problema fiksni podaci se obrađuju na temelju raspoloživog znanja, a zatim se dobivene informacije analiziraju korištenjem postojećeg znanja. Na temelju analize predlažu se sva izvediva rješenja, a kao rezultat izbora donosi se jedna u određenom smislu najbolja odluka. Rezultati rješenja dodaju znanje.

Ovisno o opsegu korištenja, informacije mogu biti različite: znanstvene, tehničke, upravljačke, ekonomske itd. Za ekonomsku informatiku od interesa su ekonomske informacije.