Zašto danas nema mreže na megafonu. Mogući razlozi zašto Internet ne radi na Androidu

29.06.2019 TV (Smart TV)

Nedavno se dogodio globalni kvar na cijelom mrežnom sustavu, zbog čega je bilo potrebno dosta vremena za rješavanje problema. Međutim, pretplatnici često primjećuju poteškoće u kojima Megafon komunikacija ne radi danas 2019. U određenim slučajevima može doći do nedostatka pristupa internetu, gubitka veze sa svim pretplatnicima (uključujući druge operatere), nemogućnosti korištenja raznih usluga i još mnogo toga . Problem je moguće samostalno riješiti samo u slučajevima kada je njegova pojava ovisila o samom pretplatniku. U drugim situacijama potreban je savjet stručnjaka.

Ako pretplatnik otkrije bilo kakve probleme u mreži, vjerojatno će postojati nekoliko različitih razloga, ovisno o vrsti kvara iu kojoj kategoriji komunikacije. Konvencionalno se mogu podijeliti u sljedeće skupine:

Pozivi. U tom slučaju moguće je da se korisnik nalazi izvan područja pristupa mreži, odnosno u područjima gdje nema pokrivenosti operatera. Mogući su i tehnički kvarovi uređaja ili same tvrtke.
Internet. Vjerojatno postoji i nedostatak pokrivenosti, zauzetost usluge ili interni problemi s globalnom mrežom.
SMS. Usluga razmjene izravnih poruka također može pasti. Često su povezani s internim problemima sustava, nedostatkom poruka u paketu (odnosi se na tarife s pretplatom), kao i sredstvima na saldu.

U nekim slučajevima može doći do poteškoća s korištenjem specijaliziranih usluga tvrtke (televizija, službena aplikacija itd.). Probleme s komunikacijom s Megafonom danas 2019 moguće je riješiti sami (u postavkama) ili uz pomoć predstavnika tvrtke osobno ili pozivom u kontakt centar.

Komunikacijski problemi Megafon danas

Nedostatak veze ili loša kvaliteta često je vjerojatno posljedica problema sa samom mrežom. U takvim slučajevima najvjerojatnije su dva razloga:

izvođenje preventivnih radova (privremene prirode, u pravilu se ti radovi unaprijed najavljuju);
infekcija poslužitelja računalnim virusom (u praksi se to dogodilo više puta).

U današnje vrijeme teškoće u komunikaciji javljaju se vrlo rijetko. Ponekad za vrijeme praznika (osobito novogodišnjih) nastaju zbog preopterećenosti mreže. Ali problem je također privremen i ne zahtijeva obvezno rješenje.

Nema veze s Megafonom danas

Potpuni nedostatak komunikacije može ukazivati na moguće probleme:

Biti izvan dosega. Problemi često nastaju prilikom putovanja u drugu regiju. Kako biste ih izbjegli, preporuča se unaprijed saznati informacije o dostupnosti pokrića.
Interni kvar telefona. U pravilu se radi o oštećenju utora za SIM karticu, modema ili antene.
Oštećenje pristupnih točaka. U takvim slučajevima toranj koji pruža komunikaciju u određenom području vjerojatno ne radi. Ove podatke možete provjeriti pozivom ili slanjem online zahtjeva centru za korisničku podršku.

Također biste trebali saznati informacije o mogućim kvarovima ili preventivnom održavanju od centra za korisničku podršku. Međutim, u takvim slučajevima trebali biste biti spremni na činjenicu da vam zagušenje mreže i zauzetost neće omogućiti da brzo saznate što nije u redu s komunikacijama Megafona danas.

Koji su problemi s Megafonom danas?

Tvrtka pruža klasične usluge, kao i brzi internet u cijeloj Rusiji. Svake godine područja pokrivenosti u regijama rastu, a sama organizacija razvija i unapređuje usluge koje pruža. Međutim, nemaju svi gradovi još uvijek LTE vezu; neki čak nemaju ni tornjeve pristupnih točaka. Ovaj problem se može riješiti na zahtjev korisnika. U ostalim slučajevima obično se povezuju 2G i 3G veze koje funkcioniraju gotovo posvuda. Ako se ne povežu, potrebno je provjeriti ispravnost uređaja koji se koristi i njegove antene. Također biste trebali obratiti pozornost na indikator veze koji pokazuje udaljenost najbližeg tornja od pretplatnika.

Postoji još jedan problem, također povezan s prisutnošću tornjeva. Sastoji se od čestih zagušenja mreže, što ne dopušta da se u potpunosti koristi. U takvim slučajevima također je potrebno proširenje pokrivenosti.

Veza ne radi dobro - što učiniti?

Prije svega, ako Megafon ne radi, morate saznati prirodu kvara. Tvrtka često o mogućim kvarovima obavještava na službenim stranicama na društvenim mrežama, kao i putem SMS poruka. Također možete nazvati dežurnu liniju da razjasnite ovo pitanje.

Ako razlozi ne leže u kvarovima veze, preporuča se izvršiti sljedeće radnje s telefonom:

ponovno pokrenite uređaj;
izvadite SIM karticu i ponovno je umetnite u utor;
premjestiti SIM karticu na drugi uređaj (na taj način je moguće saznati postoji li mogući kvar na telefonu);
ručno konfigurirajte mrežu (odaberite operatora i vrstu veze: 2G, 3G ili 4G).

U pravilu, barem jedna od predloženih metoda djeluje.

Zašto 3G i 4G Megafon ne rade?

Odvojeni pristupni tornjevi odgovorni su za 3G i LTE (4G) mreže. A ako Megafon danas ne radi kada koristi ovaj određeni premaz, postoje dva najvjerojatnija razloga za pojavu (osim kvara opreme):

odsutnost pretplatnika u području pokrivenosti;
kvarovi u radu tornjeva.

Ako ste prethodno uspjeli uspješno koristiti usluge na teritoriju, najvjerojatniji razlog je tehnički kvar pokrivenosti. U tom slučaju informacije o kvaru treba prijaviti kontakt centru ili razgovarati sa stručnjakom.

SMS ne radi na Megafonu: što učiniti?

Prije svega, morate provjeriti stanje stanja ili prisutnost SMS-a u kupljenom paketu poruka (ako postoji). Ako u oba slučaja nema resursa, poruka neće biti poslana. Da biste nastavili s njihovom upotrebom, morat ćete nadopuniti svoj račun ili kupiti dodatni paket usluga.

Ostali mogući razlozi uključuju:

Neispravan unos broja SMS centra. Potrebno je provjeriti točnost snimljenog broja i prisutnost +7 ili 8 na početku (broj mora imati 11 znamenki).
Postoji zabrana slanja instant poruka. Da biste onemogućili uslugu, morate birati *330*111#.
Ograničenja ili problemi s telefonom. U tom slučaju trebali biste provjeriti SIM karticu na drugom telefonu ili ponovno pokrenuti svoj.

Ako Megafon i danas ne radi u smislu slanja SMS-a, preporučuje se kontaktirati službu za podršku. Dostupan je putem telefonskog broja, tehničke podrške, kao i online chata na web stranici tvrtke.

zaključke

Unatoč stalnom širenju mrežnih mogućnosti, kod većine pretplatnika mobilnih operatera i dalje se pojavljuju i ponavljaju komunikacijski problemi. Ali uzrok problema ne leži uvijek u neispravnom radu usluga, a često su preduvjeti za to tehnički kvarovi uređaja korisnika, stanje na nuli ili boravak pretplatnika izvan područja pokrivenosti. U svim slučajevima moguće je riješiti problem vraćanja visokokvalitetne veze, ali za to je potrebno ispravno utvrditi uzrok njenog pogoršanja.

SIM kartica, broj, tarifa
- Kako deblokirati broj?
  - Ako ostanete bez novca na računu i broj je blokiran, nadopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
  - Ako broj niste koristili dulje od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili svoj broj, odnesite putovnicu u salon MegaFon. Ukoliko u tom vremenu broj nije prenesen na drugog pretplatnika, dobit ćete novu SIM karticu s istim brojem.
    Saznajte možete li vratiti svoj broj slanjem besplatnog SMS-a s trenutne MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite vratiti i puno ime vlasnika.
  - Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, možete dobiti besplatnu novu SIM karticu s istim brojem odlaskom u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
  - Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan koji ste odabrali za završetak blokade.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako dobiti novu SIM karticu, a zadržati broj telefona?
  Prijavite se sa svojom putovnicom u bilo koji MegaFon salon u matičnoj regiji u kojoj je sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uvjeti usluge ostaju isti; nema potrebe za sklapanjem novog ugovora o pružanju komunikacijskih usluga.
  
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako da zadržim svoj broj?
  Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada morate barem jednom u 90 dana koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko komunikacijske usluge ne koristite dulje od 90 kalendarskih dana uzastopno u tarifama poziva i dulje od 180 kalendarskih dana uzastopno u Internet tarifama, pretplata za održavanje broja počinje se naplaćivati dnevno.
  
  Visina pretplate za održavanje broja, uvjeti njenog terećenja i rok istekom kojeg će se ugovor o pružanju komunikacijskih usluga raskidati i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika navedeni su u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odjeljku Tarife ili Arhiva tarifa.
  
  Ako ne koristite komunikacijske usluge dulje od 90 dana, a stanje na osobnom računu je nula ili negativno, ugovor se smatra raskinutim na vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti ispunjavanjem zahtjeva u salonu MegaFon.
  
  Ako ne planirate koristiti mobilnu komunikaciju dulje vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- - Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. U traku za pretraživanje unesite broj mobitela koji vas zanima i kliknite gumb “Provjeri”. Operater i regija pojavit će se ispod trake za pretraživanje.
  - Upišite naredbu * 629 # . Zatim unesite broj mobitela koji želite potvrditi u bilo kojem formatu. Na zaslonu će se pojaviti podaci o operateru i regiji.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?
  Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti postojeći telefonski broj.
  
  Odaberite prekrasan broj koji se lako pamti u online trgovini ili u salonu MegaFon.
  
  Trošak sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, brončana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeriranja: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odaberite sobu.
  
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako dopuniti račun?
  Odaberite bilo koju prikladnu metodu:
  1. Nadopunite račun bankovnom karticom ili e-novčanikom u odjeljku Plaćanje.
  2. Na glavnoj stranici svog osobnog računa možete nadopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika, bankovnom karticom.
  3. Postavite automatsko plaćanje sami na svom osobnom računu na web mjestu ili kontaktirajte stručnjaka u salonu MegaFon za pomoć. Pomoću ove usluge stanje će se automatski nadopunjavati s vaše bankovne kartice.
  4. Ako trenutno ne možete platiti, upotrijebite uslugu obećanog plaćanja.
  5. Drugi MegaFon pretplatnik može vam prenijeti novac sa svog računa pomoću usluge Mobile Transfer. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Pay for me.
  6. Ako ste klijent Sberbanke i vaša bankovna kartica je vezana uz telefonski broj, navedite traženi iznos u SMS poruci i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank Online.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako ostati u kontaktu s negativnim ili nultim stanjem?
- Mobilne pretplate
  - Kako odjaviti pretplatu?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Mogu li preslušati snimku svog telefonskog razgovora?
    MegaFon ne snima pozive pretplatnika.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako postaviti prosljeđivanje poziva?
    Preusmjeravanje poziva možete postaviti ili poništiti u izborniku telefona ili na svom osobnom računu. Za uvjete i cijenu postavljanja prosljeđivanja pogledajte stranicu usluge.
    
    Ako uspostavljeno prosljeđivanje ne radi, provjerite postoje li ograničenja na vašem broju i je li broj ispravno unesen.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Zašto se mreža ne javlja?
    1. Nestabilan mrežni signal.
      Nalazite se izvan grada, u područjima s gustom zagradom - u području nesigurnog prijema signala. Ako se problemi s komunikacijom javljaju redovito, pošaljite nam poruku putem obrasca Pišite nam ili kontaktirajte Službu za podršku putem svog osobnog računa. U poruci navedite adresu na kojoj se javljaju problemi u komunikaciji i detaljno opišite problem. Na Android uređaju pomoću aplikacije Moja mreža možete MegaFonu automatski poslati informacije o kvaliteti poziva i problemima s pokrivenošću.
    2. Nemate dovoljno novca na računu.
      Nadopunite svoj račun na bilo koji prikladan način.
    3. Neispravna mrežna veza.
      Idite na postavke telefona i ručno odaberite mrežu MegaFon. Ponovno pokrenite telefon. Ako vam uređaj omogućuje odabir mrežnog standarda (4G / 3G / 2G), pokušajte se prebaciti na drugi standard.
    4. Telefon ili SIM kartica su neispravni.
      Umetnite SIM karticu u drugi uređaj i provjerite hoće li se spojiti na mrežu. Ako se SIM kartica u drugom telefonu također ne registrira na mreži, zamijenite SIM karticu.
    5. Nalazite se izvan matične regije ili u području pokrivenosti operatera s kojim MegaFon ne radi.
      Idite na postavke svog uređaja i pokušajte ručno odabrati drugu mrežu.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Hitna pomoć
  - Kako nazvati hitnu pomoć?
    Jedinstveni broj za hitne slučajeve:
    
    1 - Vatrogasna služba;
    
    2 - policija;
    
    3 - hitan slučaj;
    
    4 — hitna usluga plinske mreže.
    
    Brojevi hitnih službi:
    
    Hitna pomoć - ;
    
    Pozivi na brojeve hitnih službi su besplatni. Možete zvati ako nemate novca na računu, pa čak i s telefona bez SIM kartice.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Što učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako se zaštititi od prevaranata?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako se pružaju hitne komunikacijske usluge?
- Roaming
  - Kako koristiti komunikacijske usluge tijekom putovanja po Rusiji i svijetu?
    Kada putujete našom zemljom, nisu potrebne dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uvjet je da morate imati pozitivnu bilancu.
    
    Kada idete u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon, morate biti sigurni da imate aktiviranu uslugu Roaming. Potreban je kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatera.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 s bilo kojeg mjesta u svijetu;
    - Osobni račun ili aplikacija MegaFon;
    - idite u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako spojiti i isključiti usluge u roamingu i potrošiti manje?
    Najlakši i najprikladniji način je MegaFon mobilna aplikacija ili osobni račun. Možete provjeriti svoj saldo, spojiti ili isključiti usluge i opcije, naručiti detaljne troškove i postaviti pitanja podršci u chatu.
    
    U roamingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.
    
    Bilješka!
    
    Neki telefoni mogu ograničiti upotrebu podataka u roamingu. Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Zašto moj mobilni internet ne radi u roamingu?
    - Nema dovoljno novca na računu. Provjerite svoj saldo i dopunite ga ako je potrebno.
    - Telefon ne pronalazi mrežu.
      Pokušajte ponovno pokrenuti telefon i ručno odabrati mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku "Odabir mreže / Operator", odaberite "Ručno" ili poništite "Automatski". Odaberite mrežu s ponuđenog popisa. Kada se telefon spoji na mrežu, pojavit će se pristup internetu.
    - U postavkama vašeg telefona onemogućen je prijenos podataka u roamingu.
      Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

Ovo je vrlo čest problem na uređajima s Android platformom.

U svakom slučaju, bilo bi korisno razumjeti koji su uzroci i rješenja ove pojave.

Banalni razlozi

Počnimo s, možda, nekoliko najbanalnijih razloga zašto mobilni internet možda ne radi.

Njihov popis je sljedeći:

Negativno stanje na telefonu. Da biste isključili ovu opciju, trebate provjeriti koliko novca imate na računu. Ovisno o operateru, metoda se može razlikovati.
Da biste saznali kako provjeriti stanje računa na svom telefonu, trebate kontaktirati svog operatera. Najčešće, SIM kartica ima i broj stanja i broj operatera.

Pretplatnik je izvan područja pokrivenosti mrežom. Još jedan vrlo jednostavan i čest razlog. Da biste isključili ovu opciju, trebali biste pogledati indikator mreže u svom . Primjer toga može se vidjeti na slici 2.
Da biste riješili ovaj problem, postoji samo jedan izlaz - otići na mjesto gdje uređaj može normalno uhvatiti signal. Usput, slaba mreža može uzrokovati da Internet jednostavno radi vrlo sporo.

Trag: Ako je ovaj indikator uvijek nizak, čak i ako hodate s uređajem blizu telefonskog tornja, onda problem nije u mreži, već u samom uređaju. Onda bi ga jednostavno trebao odnijeti na popravak.

Opcija “Prijenos podataka” nije uključena u postavkama. Svi moderni pametni telefoni imaju ovu opciju. Možete ga jednostavno isključiti u postavkama.
Istina, ovisno o specifičnom modelu pametnog telefona, mjesto ove stavke bit će potpuno drugačije. Na primjer, u telefonima s platformom to se može pronaći na sljedeći način:
- idite na postavke;
- odaberite “More...” (Slika 3.a);
- idite na izbornik “Mobilna mreža” (Slika 3.b);
- označite kućicu uz “Mobilni prijenos podataka” (Slika 3.c).

Kao što je gore spomenuto, u različitim operativnim sustavima ova će se stavka nalaziti na različitim mjestima, ali njezin će naziv uvijek biti približno isti.

Automatska registracija na mreži nije se dogodila nakon što je neko vrijeme bila odsutna. Ovaj se fenomen može dogoditi nakon što pretplatnik napusti podzemnu željeznicu ili se jednostavno vrati s mjesta gdje internet nije radio.
To posebno vrijedi za mreže. I u ovom slučaju postoji jedan i jedini način da sve popravite, a to je da restartujete svoj uređaj, odnosno da ga isključite i ponovo uključite.
Ovisno o procesu, ovaj se proces odvija drugačije, pogledajte upute.

Postavke su pogrešne

Da biste isključili ovu opciju, trebate otići u internetske postavke na svom telefonu i tamo pronaći stavke koje se odnose na APN, odnosno pristupnu točku.

Ovisno o modelu, mjesto ove stavke također se može razlikovati, ali APN će u svakom slučaju ostati APN.

Za rješavanje ovog problema postoje dva načina:

Zatražite postavke od operatera.
Ručno postavite mrežnu vezu.

Lakša opcija je, naravno, prva opcija. Da biste saznali kako zatražiti takve postavke, trebali biste kontaktirati svog operatera ili otići na web stranicu svog mobilnog operatera.

Podaci o najčešćim od njih mogu se vidjeti u tablici 1.

Tablica 1. Brojevi zahtjeva za dobivanje internetskih postavki za najpopularnije mobilne operatere u Rusiji

Što se tiče ostalih operatera, morat ćete nazvati operatera i pitati ga kako doći do automatskih internetskih postavki.

U većini slučajeva, postavke će se postaviti automatski i korisnik to neće ni primijetiti.

Tek na kraju će mu stići poruka otprilike ovako: “Čestitamo! Internetske postavke na vašem telefonu su uspješno instalirane."

Dešava se da primite SMS, kada ga pročitate, pojavi se gumb "Instaliraj".

U skladu s tim, trebate kliknuti na njega i postavke će biti instalirane.

Ručno postavljanje mreže

S ručnim podešavanjem sve je nešto kompliciranije. Primjer pronalaženja postavki pristupne točke na Android telefonima možete vidjeti u nastavku.

Korak 1. Idite na postavke, zatim odaberite “More...”, što je prikazano na slici br. 3.a, zatim odaberite “Mobilna mreža” (slika br. 3.b).

Korak 2. U izborniku koji se otvori otvorite stavku “Pristupna točka (APN)” kao što je prikazano na slici br. 4.a.

3. korak Kliknite na gumb za dodavanje nove pristupne točke. Obično se sastoji od jednostavnog znaka "+", kao što je prikazano na slici 4.b.

Korak 4. Ispunite polja „Ime“, „APN“, „Korisničko ime“, „Lozinka“ koja su označena na slici br. 4.c.

Što se tiče značenja ovih polja, o njima biste također trebali saznati od operatera; ona su potpuno različita za svaku mrežu.

Za najpopularnije operatore, vrijednosti ovih polja mogu se vidjeti u tablici 2.

Tablica 2. Vrijednosti internetskih postavki za najpopularnije operatere u Rusiji

Ove stavke izbornika mogu se potpuno razlikovati ovisno o telefonu. Postoje i drugi razlozi zašto Internet ne radi dobro ili uopće ne radi.

Internet zauzima važno mjesto u našim životima; pomoću njega kupujemo, saznajemo novosti i komuniciramo s ljudima iz različitih dijelova svijeta. Onemogućavanje interneta je neugodna stvar, ali u većini slučajeva situacija se može ispraviti sami.

Ravnoteža. Prvo biste trebali provjeriti stanje na osobnom računu. Ako nema novca, uređaj se ne spaja na internet upravo iz tog razloga. Da biste riješili problem, trebate samo dopuniti svoj račun.
Oprema. Drugi razlog može ležati u performansama opreme putem koje se uspostavlja internetska veza. Vrijedno je osigurati da oprema nema mehanička oštećenja. Ako nedostaju, trebate ponovno pokrenuti uređaj i ponovno se pokušati spojiti na mrežu - u većini slučajeva to pomaže.
Modemski signal. Slaba aktivnost mrežne veze također može uzrokovati nedostatak pristupa internetu. Ako je signal slab, uređaj ne može pronaći mrežu i veza se ne uspostavlja. Najčešće se to događa u podzemnim željeznicama i mjestima s velikim brojem ljudi, gdje je opterećenje mreže vrlo veliko.
preglednik. Moguće je da interneta uopće nema, a razlog leži u pregledniku kojim se pristupa mreži. Morate provjeriti njegove postavke i saznati može li otvoriti druge stranice osim prve tražene stranice - često se dogodi da određena stranica ne radi.
Sigurnosni programi. Neki sigurnosni programi, poput antivirusnog softvera ili vatrozida, mogu ometati internet. Blokiraju vezu, pogrešno je prepoznajući kao opasnu za opremu. Pokušajte na neko vrijeme onemogućiti zaštitu i prijaviti se na mrežu.

Ako nakon ispunjavanja svih gore navedenih točaka još uvijek nema interneta, trebate se obratiti besplatnoj liniji za pomoć Megafona.

SIM kartica, broj, tarifa
- Kako deblokirati broj?
  - Ako ostanete bez novca na računu i broj je blokiran, nadopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
  - Ako broj niste koristili dulje od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili svoj broj, odnesite putovnicu u salon MegaFon. Ukoliko u tom vremenu broj nije prenesen na drugog pretplatnika, dobit ćete novu SIM karticu s istim brojem.
    Saznajte možete li vratiti svoj broj slanjem besplatnog SMS-a s trenutne MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite vratiti i puno ime vlasnika.
  - Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, možete dobiti besplatnu novu SIM karticu s istim brojem odlaskom u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
  - Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan koji ste odabrali za završetak blokade.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako dobiti novu SIM karticu, a zadržati broj telefona?
  Prijavite se sa svojom putovnicom u bilo koji MegaFon salon u matičnoj regiji u kojoj je sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uvjeti usluge ostaju isti; nema potrebe za sklapanjem novog ugovora o pružanju komunikacijskih usluga.
  
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako da zadržim svoj broj?
  Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada morate barem jednom u 90 dana koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko komunikacijske usluge ne koristite dulje od 90 kalendarskih dana uzastopno u tarifama poziva i dulje od 180 kalendarskih dana uzastopno u Internet tarifama, pretplata za održavanje broja počinje se naplaćivati dnevno.
  
  Visina pretplate za održavanje broja, uvjeti njenog terećenja i rok istekom kojeg će se ugovor o pružanju komunikacijskih usluga raskidati i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika navedeni su u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odjeljku Tarife ili Arhiva tarifa.
  
  Ako ne koristite komunikacijske usluge dulje od 90 dana, a stanje na osobnom računu je nula ili negativno, ugovor se smatra raskinutim na vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti ispunjavanjem zahtjeva u salonu MegaFon.
  
  Ako ne planirate koristiti mobilnu komunikaciju dulje vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- - Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. U traku za pretraživanje unesite broj mobitela koji vas zanima i kliknite gumb “Provjeri”. Operater i regija pojavit će se ispod trake za pretraživanje.
  - Upišite naredbu * 629 # . Zatim unesite broj mobitela koji želite potvrditi u bilo kojem formatu. Na zaslonu će se pojaviti podaci o operateru i regiji.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?
  Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti postojeći telefonski broj.
  
  Odaberite prekrasan broj koji se lako pamti u online trgovini ili u salonu MegaFon.
  
  Trošak sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, brončana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeriranja: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odaberite sobu.
  
  Usluga radi u dva načina:
  - jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku "Pretplatnikov uređaj je isključen ili je izvan pokrivenosti mreže";
  - dvosmjerni način: pozivatelj će primiti SMS s vašim novim brojem.
  U bilo kojem načinu rada primit ćete SMS s brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.
  
  Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, ili ako je stara SIM kartica blokirana.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Usluge, opcije
Mobilni internet
- Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
  1. Provjerite svoj saldo i dopunite ga ako je potrebno. Za provjeru stanja upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj osobni račun. Internet radi samo s pozitivnim saldom. Ako ste nedavno nadopunili račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovno proradi.
  2. Provjerite stanje svog internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na Stanje osobnog računa za pakete usluga. Ako je uključeni internetski kapacitet ponestao, spojite jednu od opcija za proširenje interneta.
  3. Provjerite jeste li povezani mobilni internet. Da biste to učinili, idite na svoj osobni račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Usluge i opcije ili birajte besplatnu naredbu na svom pametnom telefonu / tabletu * 105 # i odaberite željenu stavku iz izbornika na zaslonu uređaja.
  4. Provjerite jeste li omogućili način prijenosa podataka. To možete provjeriti u postavkama svog pametnog telefona ili tableta u odjeljku “Prijenos podataka”, “Podatkovna veza” ili “Mobilna mreža” (naziv se može razlikovati na različitim uređajima).
  5. Ponovno pokrenite uređaj (isključite ga i uključite).
  6. Isključite Wi-Fi na pametnom telefonu/tabletu (kada koristite MegaFon usmjerivač, Wi-Fi bi trebao ostati uključen).
  7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako mobilni internet također ne radi na drugom uređaju, obratite se najbližoj trgovini MegaFon s identifikacijskim dokumentom za zamjenu SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice telefonski broj se ne mijenja; usluga je besplatna.
    Da biste saznali adresu najbližeg salona, otvorite aplikaciju MegaFon.
  8. Kada koristite Internet putem modema/rutera: Ponovno instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte spojiti modem/ruter na drugi USB priključak na računalu, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softvera možete besplatno preuzeti iz internetske trgovine MegaFon. Pronađite svoj modem ili usmjerivač u imeniku i idite na karticu "Datoteke".
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Što je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se događa prijelaz s 2G/3G mreže na 4G+?
  4G+ (ili LTE) je mobilni internet s brzinom koja nije niža od običnog žičanog interneta. Stranice preglednika, datoteke, glazba, video zapisi, igre i aplikacije učitavaju se u nekoliko sekundi.
  
  Za početak korištenja 4G+ potreban vam je pametni telefon i SIM kartica koji podržavaju ovu tehnologiju.
  
  Upišite naredbu * 507 # da vidite podržava li vaša SIM kartica 4G+. Ako ne, možete ga besplatno promijeniti u bilo kojoj trgovini MegaFon koristeći USIM.
  
  Nakon što umetnete novi USIM u pametni telefon, u postavkama odaberite vrstu LTE mreže.
  
  A ako imate pametni telefon s podrškom za dvije SIM kartice, tada USIM mora biti instaliran u 1. utor.
  
  Kada se spojite na mrežu, uređaj automatski odabire najbolju mrežu u smislu kvalitete signala. Kako bi se osigurala maksimalna brzina veze, prikladna je mreža s pouzdanijim prijemom. Nema potrebe ručno mijenjati način rada ili obavljati bilo koje druge radnje. Uređaj automatski mijenja mreže, bez prekida veze.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Osobni prostor
- Kako se prijaviti na svoj osobni račun, dobiti ili promijeniti lozinku?
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako dopuniti račun?
  Odaberite bilo koju prikladnu metodu:
  1. Nadopunite račun bankovnom karticom ili e-novčanikom u odjeljku Plaćanje.
  2. Na glavnoj stranici svog osobnog računa možete nadopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika, bankovnom karticom.
  3. Postavite automatsko plaćanje sami na svom osobnom računu na web mjestu ili kontaktirajte stručnjaka u salonu MegaFon za pomoć. Pomoću ove usluge stanje će se automatski nadopunjavati s vaše bankovne kartice.
  4. Ako trenutno ne možete platiti, upotrijebite uslugu obećanog plaćanja.
  5. Drugi MegaFon pretplatnik može vam prenijeti novac sa svog računa pomoću usluge Mobile Transfer. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Pay for me.
  6. Ako ste klijent Sberbanke i vaša bankovna kartica je vezana uz telefonski broj, navedite traženi iznos u SMS poruci i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank Online.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako ostati u kontaktu s negativnim ili nultim stanjem?
- Mobilne pretplate
  - Kako odjaviti pretplatu?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Mogu li preslušati snimku svog telefonskog razgovora?
    MegaFon ne snima pozive pretplatnika.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako postaviti prosljeđivanje poziva?
    Preusmjeravanje poziva možete postaviti ili poništiti u izborniku telefona ili na svom osobnom računu. Za uvjete i cijenu postavljanja prosljeđivanja pogledajte stranicu usluge.
    
    Ako uspostavljeno prosljeđivanje ne radi, provjerite postoje li ograničenja na vašem broju i je li broj ispravno unesen.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Što je VoLTE tehnologija i što je potrebno za njezino korištenje?
    Za korištenje VoLTE poziva potreban vam je uređaj i SIM kartica koji podržavaju ovu tehnologiju.
    Da biste provjerili je li vaša SIM kartica prikladna za 4G+ mrežu, unesite naredbu * 507 # . Ako ne odgovara, besplatno je zamijenite USIM karticom u bilo kojoj trgovini MegaFon.
    
    Popis uređaja koji podržavaju VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max i noviji;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 jezgra | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Ako model koji vam je potreban nije na popisu, provjerite kod proizvođača podržava li vaš telefon VoLTE tehnologiju. Popis se stalno ažurira.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako postaviti VoLTE?
    Odaberite željene postavke za svoj pametni telefon:
    - iPhone: Postavke → Mobilna mreža → Opcije podataka → Omogući LTE → Glas i podaci.
    - Huawei: Postavke → Bežične mreže → Mobilna mreža → VoLTE pozivi.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Postavke → Mreže → Napredno → Mobilne mreže → VoLTE ili dugo pritisnite ikonu VoLTE u izborniku obavijesti.
    - NOKIA: Postavke → Više → Mobilne mreže → 4G LTE način rada (omogućeno prema zadanim postavkama).
    - Samsung Galaxy: VoLTE je automatski omogućen u novom firmveru.
      Ako ne: Postavke → Veze → Mobilne mreže → VoLTE pozivi.
    - Sony Xperia: VoLTE je automatski omogućen u novom firmveru.
      Ako nije: Postavke → Više → Mobilna mreža → Omogući VoLTE ili ploča s obavijestima → Brze postavke → Omogući VoLTE.
    - Vertex Saturn: Postavke → Više → Mobilne mreže → 4G LTE način.
    - Alcatel: Postavke → Više → Mobilne mreže → VoLTE.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Zašto se mreža ne javlja?
    1. Nestabilan mrežni signal.
      Nalazite se izvan grada, u područjima s gustom zagradom - u području nesigurnog prijema signala. Ako se problemi s komunikacijom javljaju redovito, pošaljite nam poruku putem obrasca Pišite nam ili kontaktirajte Službu za podršku putem svog osobnog računa. U poruci navedite adresu na kojoj se javljaju problemi u komunikaciji i detaljno opišite problem. Na Android uređaju pomoću aplikacije Moja mreža možete MegaFonu automatski poslati informacije o kvaliteti poziva i problemima s pokrivenošću.
    2. Nemate dovoljno novca na računu.
      Nadopunite svoj račun na bilo koji prikladan način.
    3. Neispravna mrežna veza.
      Idite na postavke telefona i ručno odaberite mrežu MegaFon. Ponovno pokrenite telefon. Ako vam uređaj omogućuje odabir mrežnog standarda (4G / 3G / 2G), pokušajte se prebaciti na drugi standard.
    4. Telefon ili SIM kartica su neispravni.
      Umetnite SIM karticu u drugi uređaj i provjerite hoće li se spojiti na mrežu. Ako se SIM kartica u drugom telefonu također ne registrira na mreži, zamijenite SIM karticu.
    5. Nalazite se izvan matične regije ili u području pokrivenosti operatera s kojim MegaFon ne radi.
      Idite na postavke svog uređaja i pokušajte ručno odabrati drugu mrežu.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Hitna pomoć
  - Kako nazvati hitnu pomoć?
    Jedinstveni broj za hitne slučajeve:
    
    1 - Vatrogasna služba;
    
    2 - policija;
    
    3 - hitan slučaj;
    
    4 — hitna usluga plinske mreže.
    
    Brojevi hitnih službi:
    
    Hitna pomoć - ;
    
    Pozivi na brojeve hitnih službi su besplatni. Možete zvati ako nemate novca na računu, pa čak i s telefona bez SIM kartice.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Što učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako se zaštititi od prevaranata?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako se pružaju hitne komunikacijske usluge?
- Roaming
  - Kako koristiti komunikacijske usluge tijekom putovanja po Rusiji i svijetu?
    Kada putujete našom zemljom, nisu potrebne dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uvjet je da morate imati pozitivnu bilancu.
    
    Kada idete u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon, morate biti sigurni da imate aktiviranu uslugu Roaming. Potreban je kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatera.
    - 8 800 550-05-00 +7 921 111-05-00 s bilo kojeg mjesta u svijetu;
    - Osobni račun ili aplikacija MegaFon;
    - idite u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako spojiti i isključiti usluge u roamingu i potrošiti manje?
    Najlakši i najprikladniji način je MegaFon mobilna aplikacija ili osobni račun. Možete provjeriti svoj saldo, spojiti ili isključiti usluge i opcije, naručiti detaljne troškove i postaviti pitanja podršci u chatu.
    
    U roamingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.
    
    Bilješka!
    
    Neki telefoni mogu ograničiti upotrebu podataka u roamingu. Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

Zašto danas nema mreže na megafonu. Mogući razlozi zašto Internet ne radi na Androidu

Komunikacijski problemi Megafon danas

Nema veze s Megafonom danas

Koji su problemi s Megafonom danas?

Veza ne radi dobro - što učiniti?

Zašto 3G i 4G Megafon ne rade?

SMS ne radi na Megafonu: što učiniti?

zaključke

SIM kartica, broj, tarifa

Mobilne pretplate

Hitna pomoć

Roaming

Banalni razlozi

Postavke su pogrešne

Ručno postavljanje mreže

SIM kartica, broj, tarifa

Usluge, opcije

Mobilni internet

Osobni prostor

Mobilne pretplate

Hitna pomoć

Roaming

Najbolji članci na temu