Poslužitelj e-pošte je program stvoren da omogući razmjenu informacija između računala putem elektroničkih poruka. Takve se poruke obrađuju pomoću posebnog softvera - klijenta e-pošte.

Poslužitelj e-pošte ima dva glavna agenta zadužena za obavljanje najvažnijih operacija: slanje (MTA - Mail Transfer Agent) i primanje podataka (MDA - Mail Delivery Agent). Najpopularniji mail poslužitelji trenutno su sljedeći:

• Gmail;
• Lutalica;
• Yandex;
• Mail.ru;
• Ukr.net;
• Outlook.

Protokoli poslužitelja pošte

Provođenje bilo koje operacije na poslužitelju e-pošte zahtijeva prisutnost određenih protokola, koji imaju svoje vlastite odgovornosti, funkcije i mogućnosti interakcije. Na primjer, MTA koristi SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) kao svoj operativni protokol, a MDA obično koristi POP3, IMAP i druge. Glavna zadaća SMTP protokola je slanje poruka primatelju. Ovaj se proces odvija u nekoliko uzastopnih faza:

1. Uspostavljanje veze između mail klijenta i SMTP poslužitelja.
2. Zahtjev za dobivanje IP adrese.
3. Provjera prisutnosti podataka o klijentima u bazi podataka, zatim prijenos na POP3 poslužitelj i njihovo postavljanje na korisnički račun e-pošte.

POP3 (Post Office Protocol 3) je prvi izrađeni protokol koji omogućuje daljinski pristup računu e-pošte. POP3 je jednostavan i pouzdan, a njegova radna shema uključuje tri glavne akcije:

• autorizacija na mail serveru;
• transakcija podataka;
• Ažuriraj.

IMAP (Internet Message Access Protocol) je poboljšani i složeniji protokol za rad s udaljenim poslužiteljima pošte u usporedbi s POP3. IMAP poslužitelj ima 4 radna stanja:

• bez autentifikacije na poslužitelju pošte;
• s autentifikacijom na poslužitelju pošte;
• biti u stanju izbora;
• isključivanje i izlaz.

Distribucija e-pošte korištenjem SMTP-a

E-mail marketing jedan je od najučinkovitijih i najučinkovitijih načina pružanja informacija na poslužitelju e-pošte za privlačenje i zadržavanje kupaca, kao i za održavanje njihovog interesa za proizvod ili uslugu. Slanje se odvija pomoću SMTP protokola, koji je idealan za ovu svrhu. Omogućuje vam provjeru ispravnosti postavki, kao i dodjeljivanje dopuštenja računalu s kojeg se prijenos događa.

Isporuku poslane pošte provjerava server, a ako se dogodi greška, pošiljatelj dobiva obavijest o neuspjehu, pa je slanje e-mail poruka najučinkovitije, sigurnije i brže korištenjem ovog protokola.

Južnouralsko državno sveučilište

Strojarski fakultet u Miassu

Odjel za upravljanje kvalitetom i normizaciju

Tečajni rad

U informatici

Na temu "Mail server"

Uvod _________________________________________________________________3

Poslužitelj pošte _________________________________________________________________4

E-mail _________________________________________________________________5

Struktura adrese e-pošte _________________________________________________6

Što je domena _________________________________________________________________7

Povijest znaka @_________________________________________________________________9

E-mailom _________________________________________________________________11

Mail.ru_________________________________________________________________________________12

Yahoo! Pošta _________________________________________________________________15

Rambler.ru _________________________________________________________________17

Vodeći klijenti e-pošte _________________________________________________17

Zaključak _________________________________________________________________18

Literatura_________________________________________________________________19

Uvod

Još u antičko doba ljudi su osjećali potrebu za razmjenom informacija i organizirali su je na državnoj razini. Stoga je pošta jedna od najjasnije organiziranih institucija na svijetu.

E-pošta je novo moderno sredstvo prijenosa informacija. Za razliku od obične pošte, elektroničke kopije poruka, datoteka, programa i raznih podataka prenose se e-poštom – tj. informacije obrađene pomoću računala.

Glavni objekti koji čine sustav e-pošte su posebna računala koja se zovu poslužitelji e-pošte.

Poslužitelj pošte

Poslužitelji pošte su poslužitelji koji primaju i šalju poruke e-pošte.

Poslužitelj koji prima e-poštu koristi POP (Post Office Protocol).

Poslužitelj koji šalje e-poštu koristi SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) protokol.

Poslužitelj pošte, poslužitelj e-pošte, poslužitelj pošte- u sustavu za prosljeđivanje e-pošte to se obično naziva agent za prosljeđivanje poruka (eng. agent za prijenos pošte, MTA). To je računalni program koji prenosi poruke s jednog računala na drugo. Obično poslužitelj e-pošte radi iza kulisa, a korisnici se bave drugim programom - klijentom e-pošte. korisnički agent pošte, MUA).

Shema interakcije

Na primjer, u uobičajenoj konfiguraciji, korisnički agent je Outlook Express. Kada korisnik upiše poruku i pošalje je primatelju, mail klijent komunicira s mail serverom koristeći SMTP protokol. Poslužitelj pošte pošiljatelja je u interakciji s poslužiteljem e-pošte primatelja (izravno ili preko posredničkog poslužitelja – releja). Na poslužitelju e-pošte primatelja poruka ulazi u poštanski sandučić, odakle se isporučuje klijentu primatelja pomoću agenta za dostavu poruka (MDA). Često su posljednja dva agenta kombinirana u jednom programu, iako postoje specijalizirani MDA koji se također bave filtriranjem spama. Za konačnu isporuku primljenih poruka koristi se protokol koji nije SMTP - često POP3 ili IMAP - koji također podržava većina poslužitelja pošte. Iako je u najjednostavnijoj implementaciji MTA-a dovoljno primljene poruke staviti u osobni imenik korisnika u datotečnom sustavu središnjeg poslužitelja („mailbox“).

E-mail

Elektronička pošta (e-mail, od latinskog "elektronička pošta").

E-pošta, kao i obična pošta, radi sa sustavom elektroničkih "poštanskih ureda" - poštanskih poslužitelja koji osiguravaju slanje pisama putem globalnih mreža. Oni međusobno djeluju koristeći poštanske protokole koji osiguravaju prosljeđivanje i prepoznavanje informacija koje se prenose mrežom. Klijentska računala poslužitelja pošte služe korisnicima e-pošte. Svatko dobiva svoju poštansku adresu i svoj "pretinac" na ovom računalu, tj. memorijsko područje, kao i lozinku za pristup.

Pomoću programa za poštu možete kreirati poruke, čitati ih s poslužitelja za poštu, raditi s adresarom, pohranjivati ​​i organizirati pisma u mape „poštanskog sandučića“, pripremati datoteke za prosljeđivanje i pretvarati ih u željeni format nakon primitka itd.

Koristeći mail program, korisnik kreira poruku primatelju, postavlja adresu, šalje poruku te se u tu svrhu spaja na mail server. Tijekom veze poslužitelj e-pošte traži korisničko ime i lozinku. U protivnom se komunikacijska sesija neće održati. Nakon povezivanja, pripremljena pošta se automatski šalje na poslužitelj i zatim stiže do primatelja putem prijenosa s jednog poslužitelja pošte na drugi. Odmah nakon slanja korespondencije, klijent automatski prima poštu. Poruke i datoteke učitane u njegovu memoriju razvrstavaju se i smještaju u korisničke poštanske sandučiće. Kada primatelj učita svoj poštanski sandučić, vidi poruke raspoređene u mape: nove, stare, poslane. On ih može uklanjati, sortirati i klasificirati prema vlastitom nahođenju.

Struktura adrese e-pošte

Kod slanja informacija adresiranje je od velike važnosti jer se bez toga primatelj ne može pronaći. Svi znaju tužnu priču o Vanki Žukovu, koji je poslao pismo "djedu u selo". Redovne poštanske adrese izdaju se prema određenim poštanskim pravilima.

Postojeća pravila za registraciju adresa e-pošte su drugačija. E-mail adrese imaju jasniju logičku strukturu. Sastoje se od hijerarhijskog niza domena – dijelova, na primjer:

[e-mail zaštićen]

[e-mail zaštićen]

[e-mail zaštićen]

Sve adrese se sastoje od dva dijela, odvojena simbolom @ (čita se "et"). Kada se čita slijeva nadesno do ovog znaka, prikazuju se imena korisnika (primatelja). To može biti ime šefa poštanskog ureda - “post master”, izmišljena ili stvarna imena korisnika e-pošte kojima se prima korespondencija. Može ih biti mnogo registriranih na istom računalu. Dio adrese desno od @ identificira računalo spojeno na mrežu, grad i državu ili naziv mreže na kojoj je korisnik registriran. Adrese su podijeljene u dijelove koji se nazivaju domene.

Što je domena

Razmatrajući domenu s desna na lijevo i dijeleći je točku po točku u pojedinačne riječi, dobivamo poddomene, jednu po jednu koja određuje gdje tražiti ovaj poštanski sandučić. Po analogiji s običnom poštom, domena je adresa (redak “Gdje” na omotnici), a poddomene su naziv države, grada, ulice, kućnog broja.

Domena ne opisuje put kojim bi poruka trebala biti poslana, već samo objašnjava gdje se primatelj nalazi; na isti način, adresa na poštanskoj omotnici nije opis puta kojim poštar mora proći da dostavi pismo, već mjesto na koje ga na kraju mora dostaviti. U oba slučaja poštanske službe same biraju rutu kako bi uštedjele vrijeme i novac. Obično postoji nekoliko puteva kojima se poruka može dostaviti na određeno mjesto, a kada pošaljete pismo, ne znate kojim će putem ovaj put ići.

Krajnja desna poddomena (u našem slučaju ru) naziva se vršna domena i najčešće označava kod države u kojoj se nalazi poslužitelj. Šifra ru je Rusija, kz je Kazahstan. Svaki kod se sastoji od dva latinična slova. Na primjer, šifra uk predstavlja Veliku Britaniju, a poštanski pretinac s adresom [e-mail zaštićen] treba tražiti na engleskoj mreži JANET.

Domena najviše razine nije uvijek pozivni broj zemlje. U Sjedinjenim Državama postoje npr. domene najviše razine kao što su edu - znanstvene i obrazovne organizacije ili gov - vladine agencije:

lamaster@ge rge.arc.nasa.gov

Ako poštanska služba vidi poddomenu ove vrste na desnoj strani domene, ona već zna da je primatelj u Sjedinjenim Državama, tako da kod države SAD nije potreban. Takve su oznake nastale u američkoj znanstvenoj mreži ARPANET i prije nego što je povezana s mrežama u drugim zemljama, a sada su sačuvane samo iz navike. U pravilu, sva mjesta koja su adresirana prema vrsti organizacije dostupna su pomoću pozivnog broja zemlje. Radi jednostavnosti i dosljednosti, bolje je koristiti adrese s kodovima država.

Ove se adrese obično koriste ako mreža razumije adrese u formatu koji nije RFC822. Zatim napišete adresu poput [email protected], a most između vaše mreže i mreže primatelja pretvara je u traženi oblik.

Poddomene smještene desno od domene najviše razine određuju položaj primatelja unutar ove domene (unutar Rusije za ru, među američkim vojnim organizacijama za mil ili u BITNET mreži za bitnet). Na primjer, u adresi [e-mail zaštićen] poddomena demos označava organizaciju unutar Rusije, a hq označava grupu strojeva unutar demosa.

U adresi [e-mail zaštićen] Domena najviše razine gov znači da se primatelj nalazi u jednoj od američkih vladinih agencija, prva poddomena nasa specificira koja je - NASA, druga poddomena ima naziv odjela NASA-e - Ames Research Center, a george označava određeni stroj u ova podjela.

Ako je pismo adresirano imenom mreže na koju se mora poslati, adresa (domena) sastoji se samo od domene najviše razine - imena mreže i druge poddomene - imena stroja u ovoj mreži. Na poštanskim službama ove mreže je da otkriju gdje se ovaj stroj nalazi.

Kada je potrebno doći do adrese, npr. ux . cso . uiuc . edu, računalo ga mora pretvoriti u adresu. Da biste to učinili, vaše računalo počinje tražiti pomoć od DNS poslužitelja (računala), počevši od desne strane imena i krećući se ulijevo. Prvo traži od lokalnih DNS poslužitelja da pronađu adresu. Ovdje postoje tri mogućnosti.

Uvod

Još u antičko doba ljudi su osjećali potrebu za razmjenom informacija i organizirali su je na državnoj razini. Stoga je pošta jedna od najjasnije organiziranih institucija na svijetu.

E-mail je novo moderno sredstvo prijenosa informacija. Za razliku od obične pošte, elektroničke kopije poruka, datoteka, programa i raznih podataka prenose se e-poštom – tj. informacije obrađene pomoću računala.

Glavni objekti koji čine sustav e-pošte su posebna računala koja se zovu poslužitelji e-pošte.

Poslužitelj pošte

Poslužitelji pošte su poslužitelji koji primaju i šalju poruke e-pošte.

Poslužitelj koji prima e-poštu koristi POP (Post Office Protocol).

Poslužitelj koji šalje e-poštu koristi SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) protokol.

Poslužitelj e-pošte, poslužitelj e-pošte, poslužitelj e-pošte - u sustavu prijenosa e-pošte to se obično naziva agent za prijenos poruka (MTA). To je računalni program koji prenosi poruke s jednog računala na drugo. Obično poslužitelj e-pošte radi "iza scene", a korisnici se bave drugim programom - klijentom e-pošte (agent korisnika pošte, MUA).

Riža. 1.

Na primjer, u uobičajenoj konfiguraciji, korisnički agent je Outlook Express. Kada korisnik upiše poruku i pošalje je primatelju, mail klijent komunicira s mail serverom koristeći SMTP protokol. Poslužitelj pošte pošiljatelja je u interakciji s poslužiteljem e-pošte primatelja (izravno ili preko posredničkog poslužitelja – releja). Na poslužitelju e-pošte primatelja poruka ulazi u poštanski sandučić, odakle se isporučuje klijentu primatelja pomoću agenta za dostavu poruka (MDA). Često su posljednja dva agenta kombinirana u jednom programu, iako postoje specijalizirani MDA koji se također bave filtriranjem spama. Za konačnu isporuku primljenih poruka koristi se protokol koji nije SMTP - često POP3 ili IMAP - koji također podržava većina poslužitelja pošte. Iako je u najjednostavnijoj implementaciji MTA-a dovoljno primljene poruke staviti u osobni imenik korisnika u datotečnom sustavu središnjeg poslužitelja („mailbox“).

Ova je studija prvi ruski projekt osmišljen za procjenu trenutne situacije na domaćem tržištu poslužitelja pošte. Studija daje pregled položaja svakog od igrača na ovom tržištu, kao i prednosti i slabosti proizvoda koji odgovaraju igračima.

Danas svaka tvrtka koristi e-mail kao jedno od glavnih sredstava poslovne komunikacije. Nužan uvjet za učinkovito korištenje pošte je prisutnost posebnog programa - poslužitelja pošte. Stvaranje korporativnih poštanskih sandučića pomoću javnih usluga na Internetu dugo se smatralo lošim oblikom. Osim toga, ovaj pristup je potpuno nesiguran i popraćen je poteškoćama u upravljanju.

Unatoč činjenici da se obujam prodaje poslužitelja pošte ne može nazvati ogromnim, ovaj tržišni segment je vrlo zanimljiv. Prvo, višestruk je - na njemu možete vidjeti desetak ozbiljnih igrača, među kojima su velike transnacionalne korporacije, mali startupovi, pa čak i entuzijastični programeri. Štoviše, svaka od navedenih skupina ima prilično značajnu ulogu. Drugo, u pozadini općeg trenda legalizacije softvera, tržište poslužitelja e-pošte brzo se razvija i povećava svoje količine.

Ova je studija prvi ruski projekt osmišljen za procjenu trenutne situacije na domaćem tržištu poslužitelja pošte. Studija daje pregled položaja svakog od igrača na ovom tržištu, kao i prednosti i slabosti proizvoda koji odgovaraju igračima.

Slike, tablice i grafikoni prikazani u studiji.

Profesionalni status ispitanika u informacijskoj tehnologiji.

Broj kompjuteriziranih radnih mjesta u organizaciji ispitanika.

Područje djelovanja tužene organizacije.

Koji poslužitelj pošte koristite?

Upravljanje poslužiteljem pošte.

Sigurnost poslužitelja pošte.

Funkcionalnost poslužitelja pošte.

Zadovoljstvo poslužiteljima pošte.

Poslužitelji pošte i organizacijska skala.

Mail poslužitelji (grupe) i razmjer organizacije.

Primjena industrijskih sustava na vertikalnim tržištima.

Primjena MTAna vertikalnim tržištima.

Primjena sustava za mala i srednja poduzeća na vertikalnim tržištima.

Mail poslužitelji (grupe) i vertikalna tržišta.

Prosječne ocjene poslužitelja pošte za različite parametre.

Procjene industrijskih sustava.

MTA procjene

Procjene sustava za mala i srednja poduzeća.

Prosječne ocjene grupa poslužitelja e-pošte.

Glavni zaključci.

Metodologija istraživanja.

Istraživanje je provedeno od 5. listopada do 1. studenog 2007. godine. U procesu prikupljanja primarnih statističkih podataka sudjelovalo je 828 ispitanika iz različitih zemalja koji su ispunjavali online upitnike na portalu. Pitanja navedena u upitniku bila su prvenstveno upućena stručnoj publici stranice, koja se tradicionalno sastoji od iskusnih stručnjaka u području informacijske tehnologije i informacijske sigurnosti.

Podaci u nastavku zaokruženi su na najbližu desetinu cijelog broja. U nekim slučajevima zbroj stopa odgovora premašuje 100% zbog upotrebe pitanja s višestrukim izborom.

Portret ispitanika.

Kao što se može vidjeti sa Sl. 1, više od polovice (51,2%) sudionika ankete bili su sistemski administratori, odnosno osobe izravno povezane s poslužiteljima pošte. U većini slučajeva, ova klasa stručnjaka implementira i podržava ovu klasu softvera. Stručnjaci za informatičku sigurnost (14,3%) dužni su pratiti rad poslužitelja e-pošte, budući da je svaka korporativna pošta skladište povjerljivih informacija koje je potrebno zaštititi. A ako poslužitelj e-pošte ima ozbiljnih sigurnosnih problema, tada interna korespondencija može postati dostupna vanjskim napadačima.

Preostalih 34,5% ispitanika sebe smatra običnim korisnicima. Naglašavamo da je većina ovih korisnika na naprednoj razini - inače ne bi posjetili stranicu. Logično je pretpostaviti da su neki od njih morali konfigurirati poslužitelje e-pošte za osobne potrebe ili zahtjeve male tvrtke.

Na ovaj ili onaj način, uzorak ispitanika može se pouzdano smatrati vrlo kvalitetnim. Većina sudionika ankete radila je s mail serverima i sudjelovala u odabiru određene platforme. To znači da su mogli kompetentno odgovoriti na postavljena pitanja.

Riža. 1.Profesionalni status ispitanika u informatičkoj tehnologiji.

Na slici 2 prikazan je portret ispitanika prema broju informatiziranih radnih mjesta u organizaciji. Gotovo polovica (49,1%) ispitanih zaposlenika radi u malim tvrtkama s ne više od 100 radnih mjesta. Udio srednjih poduzeća (101-1000 kompjuteriziranih mjesta) iznosio je 40,5%. Preostali dio ispitanika (10,3%) predstavljaju, prema tome, velika poduzeća. Ubuduće će rezultati ankete biti segmentirani ovisno o veličini poslovanja ispitanika.

sl.2. Broj kompjuteriziranih radnih mjesta u organizaciji ispitanika.

Sljedeći dijagram (slika 3) prikazuje distribuciju sudionika ankete po različitim vertikalnim tržištima. Lako je uočiti da je najzastupljeniji sektor telekomunikacija i informatike (27,4%), zatim trgovina (14,3%), financijske usluge (11,1%), obrazovanje (10,6%) i proizvodnja (9,4%). Preostali segmenti ruskog gospodarstva (ministarstva i odjeli, kao i kompleks goriva i energije) dobili su manje od 4% glasova. Ubuduće će rezultati istraživanja biti segmentirani ovisno o vertikalnom tržištu ispitanika.

Riža. 3. Djelokrug djelatnosti organizacije ispitanika.

Kratak pregled dotičnih proizvoda.

Već smo primijetili da je tržište mail servera vrlo zanimljivo i da se njegovi igrači mogu podijeliti u tri glavne skupine. Napišimo pojmovna obilježja svake od ovih skupina.

Teški proizvodi za poduzeća

Pozicioniranje. Dobavljači su velike IT tvrtke koje nude mail servere kao dio platforme za izgradnju korporativne IT infrastrukture. Glavna ciljana publika su veliki korporativni korisnici, iako mogu postojati prilagođene verzije rješenja za manje klijente.

Primjeri proizvoda:

• Microsoft Exchange
• IBM Lotus/Domino.

Prednosti:

• Bogata funkcionalnost koja nije uvijek ograničena samo na potrebe pošte.
• Dubok stupanj integracije s ostatkom platforme.

minusi:

• Najviši trošak među svim proizvodima dostupnim na tržištu.
• Ne zahtijevaju svi korisnici bogatstvo funkcionalnosti, au nekim je slučajevima očito suvišno. Kao rezultat toga, složenost podrške i upravljanja proizvodima raste.
• Zbog svoje povećane rasprostranjenosti, industrijski sustavi privlače pozornost hakera, što dovodi do povremenih sigurnosnih problema.
• Povezivanje s platformom odgovarajućeg proizvođača.
• Vrlo visoki ukupni trošak vlasništva.

Komercijalni SMB proizvodi:

Pozicioniranje . Dobavljači su relativno male tvrtke kojima je mail server glavni (ili jedan od glavnih) proizvoda. Glavna ciljana publika su srednje i male tvrtke.

Primjeri proizvoda:

• Kerio MailServer (Kerio)
• MDaemon (Alt-N Technologies)
• CommunigatePro (Stalker softver)
• Merak poslužitelj pošte (IceWarp)

Prednosti:

• Pristupačna cijena.
• Jednostavan za korištenje
• Neovisan o platformi

minusi:

• Funkcionalnost se ne može nazvati iscrpnom

Nekomercijalni Linux/Unix- proizvodi:

Pozicioniranje. Entuzijastični programeri ili istraživači koji stvaraju programe za Unix/Linux okruženje. Ne postoji jasna ciljana publika; Zahvaljujući svojoj fleksibilnosti, proizvodi se mogu koristiti gotovo svugdje.

Primjeri proizvoda:

• Poslati mail
• Postfiks
• Qmail

profesionalci :

• Bez troškova (općenito su ovi proizvodi licencirani pod GNU GPL)
• Bogate mogućnosti za modificiranje koda i stvaranje novih funkcionalnosti; fleksibilnost.

minusi:

• Svi navedeni proizvodi nisu poslužitelji pošte, već programi klase MTA (Mail Transfer Agent). Za stvaranje punopravnog poslužitelja e-pošte koji se temelji na njima, potreban je niz dodatnih komponenti. Konkretno, ne postoji apsolutno nikakva funkcionalnost za grupni program u MTA.
• Složenost upravljanja, konfiguracija, upravljanje: Potreba za posebno obučenim ljudima.
• Nedostatak lokaliziranih verzija i tehničke podrške na ruskom.
• Nema jamstva stabilnog rada.

Dakle, postoje dvije razine konkurencije na tržištu poslužitelja pošte. Na prvoj razini konkuriraju pristupi implementaciji funkcionalnosti poslužitelja e-pošte, a na drugoj razini se natječu specifični programski proizvodi.

Imajte na umu da na odabir tvrtke za jedan ili drugi pristup utječu brojni čimbenici trećih strana. Na primjer, ako u maloj tvrtki poslužitelji tradicionalno rade na Linuxu i podržava ih administrator s odgovarajućim kompetencijama, onda je sasvim logično očekivati ​​da će poslužitelj pošte koristiti Linux pristup. Slične teze vrijede i za tvrtke koje su u svoju IT infrastrukturu ugradile Microsoftovu platformu.

Druga razina konkurencije (između proizvoda iste klase) u manjoj mjeri ovisi o vanjskim čimbenicima. U ovom slučaju prikladnije je govoriti o izravnoj konkurenciji između pojedinih proizvoda. Kako bismo razumjeli prirodu ovog natjecanja, predstavljamo glavne parametre svakog od razmatranih sustava.

Teški poslovni sustavi

Microsoft Exchange Server

Platforma za organiziranje korporativnog sustava e-pošte i grupnog rada tvrtke Microsoft Corporation. Namijenjen je prvenstveno velikim korisnicima, ali postoji i verzija za male tvrtke (kao dio Microsoft Windows Small Business Servera). Glavna značajka proizvoda je njegova bliska integracija s Microsoftovom infrastrukturom, a posebno s imeničkom uslugom Active Directory.

Trenutno verzija: Microsoft Exchange Server 2007

Da

Podržani OS : Obitelj Microsoft Windows

Cijena : 9200 rub. (Exchange Server Enterprise 2007 x64 ruska DVD verzija)

IBM Lotus/Domino

Platforma za automatizaciju suradnje radnih grupa iz IBM Corporation. Za razliku od Microsoft Exchange Servera, fokusiran je ne toliko na e-poštu, koliko na globalnu organizaciju rada unutar tvrtke. U pravilu se ne koristi samostalno, već kao platforma za izgradnju automatiziranih aplikacija za upravljanje i procese dokumenata

Trenutna verzija: Domino poslužitelj 8.0

Lokalizacija i podrška na ruskom jeziku: Da

Podržani OS: Windows, Linux/Unix

Cijena: u ovom slučaju je bespredmetno navoditi bilo kakve brojke, jer IBM Lotus/Domino može biti platforma za razne poslovne sustave.

Komercijalni SMB proizvodi:

Kerio MailServer

Popularni poslužitelj američke tvrtke Kerio Technologies. Pozicioniran je kao jednostavno, ali u isto vrijeme vrlo funkcionalno rješenje za male tvrtke. Tijekom razvoja posebna se pozornost posvećuje sučelju, jednostavnosti korištenja i sigurnosti proizvoda.

Trenutna verzija: Kerio MailServer 6

Lokalizacija i podrška na ruskom jeziku: Da

Podržani OS: Windows, Linux, Mac OS

Cijena : 692 rublja. po radnoj stanici (pri kupnji 50 licenci)

MDaemon (Alt-N Technologies Inc)

Još jedan popularan proizvod za brzo organiziranje poslužitelja pošte. Za razliku od Kerija, programeri iz Alt-N Technologies obraćaju više pažnje na funkcionalnost, a manje na praktičnost i sučelje. Očigledno je nedostatak lakoće upravljanja doveo do toga da MDaemon zaostaje za Kerio MailServerom u popularnosti.

Trenutna verzija: MDaemon 9.6 poslužitelj e-pošte

Lokalizacija i podrška na ruskom jeziku: Da

Podržani OS: Windows

Cijena : 1425 rub. po radnoj stanici (Pro verzija za 50 korisnika).

CommunigatePro (Softver Stalker)

Za razliku od MDaemona i Kerio MailServera, CommunigatePro nije čisti poslužitelj pošte. Pozicioniran je kao cjelovita platforma koja uključuje alate ne samo za organiziranje e-pošte, već i za druge vrste korporativnih komunikacija. CommunigatePro se može isporučiti s različitim modulima i uspješno se koristi ne samo u malim već iu velikim organizacijama. Međutim, u Rusiji se CommuniGatePro često koristi upravo kao poslužitelj pošte u srednjim i malim poduzećima.

Trenutna verzija: CommunigatePro

Lokalizacija i podrška na ruskom jeziku: Ne

Podržani OS: sve uobičajeno

Cijena: 1000 rub. po radnoj stanici (osnovna licenca za 25 korisnika).

Merak poslužitelj pošte (IceWarp)

Ovaj proizvod pokušava kopirati Kerio pozicioniranje, tvrdeći jednostavnost, praktičnost i upravljivost. Daljnji rezultati pokazuju da je Kerio MailServer vodeći u skupini komercijalnih SMB proizvoda, dok je udio Meraka unutar statističke granice pogreške (samo 0,9%). Očigledno, ovo je klasičan primjer kako ne kopirati snage vođe. Rat za tržište mail servera neće se moći dobiti na tuđem terenu.

Trenutna verzija: 9.1

Lokalizacija i podrška na ruskom jeziku: Da

Podržani OS: sve uobičajeno

Cijena : 755 rub. po radnoj stanici (licenca za 50 korisnika).

Nekomercijalni Linux /Unix -proizvodi

Svi dolje opisani programi pripadaju klasi MTA i nisu potpuni poslužitelji pošte. Svaki od njih dolazi besplatno pod različitim vrstama licenci. Jasno je da nijedno od opisanih rješenja nije lokalizirano, iako neka od njih imaju dokumentaciju na ruskom jeziku.

Poslati mail

Najstarija, najpopularnija i najpoznatija MTA aplikacija za Linux/Unix sustave. Izvornu verziju Sendmaila napisao je ranih 1980-ih Eric Allman, kreator dostavne aplikacije za projekt ARPANET (koji je kasnije iznjedrio Internet). Sendmail se smatra vrlo fleksibilnim programom koji ima širok raspon funkcionalnosti.

Kada su napisane prve verzije Sendmaila, nije se puno pažnje obraćalo na pitanja sigurnosti i upotrebljivosti. Možda je to razlog zašto je Sendmail relativno ranjivo i složeno rješenje.

Sendmail je uključen u brojne Linux/Unix distribucije. Proizvod koristi dvostruku shemu licenciranja (pod vlastitom SENDMAIL LICENCOM), što podrazumijeva besplatno korištenje za vlastite potrebe. Postoji plaćena distribucija za zahtjevne korporativne klijente. Trenutna verzija: Sendmail 8.14.

Postfiks

Postfix je kreirao Wietse Venema, programer u IBM-ovom istraživačkom centru. Thomas Watson (IBM Thomas J. Watson Research Center), kasnih 90-ih godina prošlog stoljeća. Zamišljen je kao jednostavnija, sigurnija i brža alternativa Sendmailu.

Postfix ima dobro promišljenu modularnu arhitekturu - svaki modul (daemon) odgovoran je za minimalan skup jednostavnih funkcija. Kao rezultat, osigurana je izolacija procesa (što pozitivno utječe na sigurnost), kao i veća brzina tijekom mirovanja (zbog pražnjenja nepotrebnih modula).

Postfix se isporučuje pod besplatnom IBM licencom (IBM Public License 1.0). Trenutna verzija: Postfix 2.4.6.

Exim

Sustav Exim kreirao je 1995. godine Philip Hazel, zaposlenik na Sveučilištu u Cambridgeu. Kao i Sendmail, Exim ima monolitnu arhitekturu, koja se smatra manje sigurnom od modularne. Međutim, za razliku od Sendmaila, Exim još nije imao ozbiljnih sigurnosnih problema.

Ključna značajka Exima je njegova logična i transparentna obrada pošte. Kreatori proizvoda odustali su od implementacije niza egzotičnih funkcija, što je imalo pozitivan učinak na jednostavnost rješenja. Osim toga, Exim se smatra bržim i sigurnijim od Sendmaila.

Exim je uključen u brojne Linux/Unix distribucije. Dostupan je pod besplatnom GNU GPL licencom. Trenutna verzija: Exim 4.68

Qmail

Qmail je još jedna MTA aplikacija dizajnirana kao alternativa Sendmailu. Autor Qmaila, Daniel J. Bernstein, pokušao je stvoriti potpuno siguran mail server. Nakon stvaranja prve verzije proizvoda 1996. godine, autor je ponudio nagradu od 500 dolara prvoj osobi koja objavi provjerljivu ranjivost u posljednjoj verziji programa. Prošle godine ova nagrada još uvijek nije tražena.

Kao i Postfix, Qmail je izgrađen na potpuno modularnoj arhitekturi. Program se slobodno distribuira bez licence, ali se ne može klasificirati kao otvoreni ili besplatni softver. Međutim, Qmail je potpuno besplatan za korištenje i izmjenu od bilo koga. Program već dugo nije podržan od strane autora i sve moderne implementacije koriste dodatne module programera trećih strana.

Opći trendovi na tržištu poslužitelja pošte.

Na sl. Slika 4 prikazuje dijagram koji prikazuje udjele različitih proizvoda na ruskom tržištu poslužitelja pošte. Ukupan zbroj udjela prelazi 100% zbog činjenice da neki ispitanici koriste nekoliko sustava u svojoj infrastrukturi.

Imajte na umu da 30% ispitanika nije moglo pronaći odgovarajuću opciju na popisu i odabralo je "drugi poslužitelj". Pritom, autorima studije nije poznat niti jedan drugi proizvod koji bi mogao zauzeti barem nekoliko postotaka udjela na ovom tržištu. Očigledno, ispitanici koji su odabrali odgovor "drugo" jednostavno ne razumiju što je poslužitelj za poštu. Logično je pretpostaviti da bi mogli značiti ili besplatne poslužitelje na Internetu (mail.ru, inbox.ru itd.) ili klijentske programe za rad s poštom (Microsoft Outlook, The Bat! itd.). Stoga je odlučeno da se ove opcije odgovora isključe iz analize.

Dodajmo da je popularnost Merak Mail Servera bila na rubu statističke buke - samo 0,9%. Ovaj poslužitelj je dio grupe komercijalnih SMB proizvoda. Međutim, zbog iznimno niske razine popularnosti, ovaj poslužitelj e-pošte nije razmatran u ovoj studiji u jednakoj mjeri kao druga rješenja.

Riža. 4. Koji mail server koristite?

Iz dobivenog izgleda lako je razumjeti da najveći tržišni udio ima Microsoft Exchange mail server, koji se koristi u 40% organizacija. Istodobno, zbrojimo li udjele različitih Linux rješenja (70,4%), oni će daleko premašiti Microsoftove brojke. Među Linux poslužiteljima tradicionalno se ističu paketi Sendmail (30,6%) i Postfix (22,2%). Komercijalna rješenja za SMB sektor su na trećem mjestu i kontroliraju ukupno 28,2% tržišta.

Ističemo da Sl. 4 opisuje tržišne udjele proizvođača prema broju tvrtki, a ne prema broju obrađenih poštanskih sandučića. Velika većina boxova nalazi se na javnim poslužiteljima koji u pravilu koriste Linux/Unix okruženje.

Sljedeća pitanja bila su posvećena zadovoljstvu ispitanika radom pojedinih mail servera. Zadovoljstvo je procijenjeno pomoću četiri parametra:

• Jednostavnost upravljanja
• Sigurnost
• Funkcionalan
• Sveukupno zadovoljstvo poslužiteljem

Dijagrami koji pokazuju zadovoljstvo korisnika poslužiteljima e-pošte nalaze se na sl. 5-9 (prikaz, ostalo).

Riža. 5. Upravljanje poslužiteljem pošte.

sl.6. Sigurnost poslužitelja pošte.

Riža. 7. Funkcionalnost poslužitelja pošte.

Riža. 8. Zadovoljstvo poslužiteljima pošte.

Iz dobivenih podataka proizlazi nekoliko glavnih zaključaka:

• Općenito, organizacije su zadovoljne mogućnostima koje moderni poslužitelji pošte pružaju. Svega 8,8% ispitanika misli drugačije.
• U isto vrijeme, ne može se reći da proizvođači nemaju kamo težiti. Samo 31,5% ispitanika potpuno je zadovoljno učinkom poslužitelja.
• Najproblematičnije područje ostaje sigurnost poslužitelja – sigurnosne rupe brinu 73,6% ispitanika. Najmanje problematično područje je funkcionalnost, a nedostatke je istaknulo 62,3% ispitanika.

Korištenje poslužitelja pošte u organizacijama različitih veličina.

Sljedeći dio studije posvećen je proučavanju korištenja poslužitelja u organizacijama različitih veličina. U tablici se nalaze statistike korištenja poslužitelja u organizacijama različitih veličina (ovisno o broju korištenih radnih stanica). 1 i grafikon 1.

tab. 1. Poslužitelji pošte i razmjer organizacije.

	Broj radnih stanica u organizaciji
	[manje od 100]		[više od 1000]
	35,48%	46,09%	35,48%
	29,84%	32,03%	29,03%
	21,34%	13,62%	2,21%
	8,87%	10,16%	19,35%
	19,36%	25,78%	19,35%
	7,26%	7,03%	9,68%
	2,42%	4,69%	6,45%
	10,48%	10,94%	6,45%
	13,71%	9,37%	3,23%
	0,2%	0,6%	0,1%

Grafikon 1. Poslužitelji pošte i organizacijska ljestvica.

Zanimljivo je da će srednje velike organizacije znatno češće koristiti više od jednog poslužitelja pošte u svojim aktivnostima. Očigledno se ovaj trend objašnjava manje strogom formalizacijom rada administratora sustava koji pokušavaju raditi s nekoliko sustava odjednom.

U raščlanjivanju pojedinih proizvoda ističemo Microsoft Exchange poslužitelj koji je popularan kako u malim tako iu velikim organizacijama. Očigledno se ova okolnost objašnjava visokom razinom piratstva za ovaj proizvod. Međutim, nema sumnje da će s legalizacijom softvera udio Microsoft Exchangea postojano padati. Klijenti će jednostavno početi brojati novac i mijenjati se<тяжелых>korporativna rješenja na pristupačnije, ali ne manje prikladne analoge.

Linux/Unix sustavi otprilike ponavljaju situaciju na tržištu u cjelini - uspješno se koriste posvuda, a najčešće u organizacijama srednje veličine.

IBM Lotus/Domino sustav se češće koristi u velikim organizacijama, što je također sasvim prirodno. Ništa manje logična nije činjenica da popularnost Kerio MailServera i MDaemona opada kako raste broj klijenata. Ali poslužitelj CommunigatePro, naprotiv, povećava svoj tržišni udio u većim tvrtkama. Ovo je prilično neočekivan rezultat - uostalom, u početku se pretpostavljalo da se ovaj proizvod češće koristi u malim organizacijama.

Grafikon 2. Poslužitelji e-pošte (pristupi) i razmjer organizacije.

Podjela po grupama proizvoda (graf 2) pokazala se sasvim razumljivom. Bez obzira na veličinu organizacije, prvo mjesto po popularnosti zauzimaju nekomercijalni Linux/Unix poslužitelji, a slijede teški korporativni sustavi. Stopa prihvaćanja malih proizvoda za mala i srednja poduzeća naglo pada kako velike organizacije ulaze na tržište.

Korištenje poslužitelja pošte na vertikalnim tržištima.

Unatoč činjenici da poslužitelji pošte nemaju jasnu industrijsku specifičnost, različito se koriste u organizacijama s različitim područjima djelovanja. Ta se činjenica objašnjava utjecajem vanjskih čimbenika (na primjer, operativnog sustava) na odabir određene aplikacije za e-poštu. Proizvođači i prodavači poslužitelja e-pošte moraju razumjeti na kojim su vertikalnim tržištima ti poslužitelji najtraženiji.

Među svim industrijama koje su sudjelovale u istraživanju (vidi odjeljak) odabrano je pet najpopularnijih kako bi statistika bila što kvalitetnija. Grafikon 3 prikazuje grafikon upotrebe teških poslovnih sustava na različitim vertikalnim tržištima.

Grafikon 3. Primjena teških poslovnih sustava na vertikalnim tržištima.

Lako je primijetiti da je Microsoft Exchange dosta ravnomjerno korišten, dok je IBM Lotus značajno<проседает>u sektorima telekomunikacija, trgovine i obrazovanja. Imajte na umu da se u industriji financijskih usluga najčešće koriste teški korporativni sustavi. U nastavku ćemo vidjeti da se preostale skupine poslužitelja e-pošte koriste puno rjeđe u ovoj industriji.

Grafikon 4. Korištenje nekomercijalnog Linuxa/Unix-proizvodi na vertikalnim tržištima.

Vrhunac korištenja ovih proizvoda bilježi se u sektoru telekomunikacija (Grafikon 4), što je sasvim prirodno. Činjenica je da upravo ova industrija ima najveći broj kompetentnih stručnjaka sposobnih za administriranje poslužitelja na Linux/Unix operativnim sustavima. U segmentu financijskih organizacija, naprotiv, ovi se sustavi koriste relativno rijetko. Ta se činjenica također logično objašnjava nepovjerenjem financijskih kompanija u slobodni softver općenito.

Zanimljivo je da modularni sustavi (Postfix i Qmail) imaju lokalne maksimume na tržištu industrijskih klijenata i minimume u sektoru obrazovnih tvrtki. Na tržištu trgovačkih organizacija svi Linux/Unix poslužitelji se ne koriste često.

Grafikon 5. Korištenje komercijalnih SMB proizvoda na vertikalnim tržištima.

Posljednja skupina rješenja - komercijalni SMB proizvodi - imaju izražen vrhunac u sektoru trgovačkih organizacija (Grafikon 6). Sa sigurnošću možemo reći da su trgovačka društva glavna ciljna skupina ovih proizvođača. Dodajmo da se ova skupina sustava dobro koristi iu obrazovnim ustanovama. U telekomunikacijskom/IT sektoru, koji je<вотчиной>Linux poslužiteljski sustavi za mala i srednja poduzeća mogu se implementirati, ali u većini slučajeva oni tamo nisu glavni.

Sve ukazuje na to da će u idućih nekoliko godina udio komercijalnih SMB rješenja ubrzano rasti. Zbog trenda legalizacije softvera, mala i srednja poduzeća će prijeći s<тяжелых>korporativna rješenja za pristupačne SMB proizvode. Istodobno, nekomercijalna Linux/Unix rješenja neće moći značajnije povećati svoj udio, budući da nemaju potrebne funkcionalnosti, posebice u području kolektivnog rada i stvaranja radnih skupina. Svega toga u MTA jednostavno nema, a sastavljanje konstruktora iz drugih Linux/Unix rješenja zahtijeva ozbiljno znanje.

Imajte na umu da postoji jasan lider u skupini proizvoda za mala i srednja poduzeća. Ovo je Kerio MailServer, koji pobjeđuje svog konkurenta MDaemon. Očigledno se očituje Kerioov jasan fokus na jednostavnost i lakoću upravljanja bez žrtvovanja funkcionalnosti. Dok MDaemon, naprotiv, pokušava povećati tehničke i funkcionalne karakteristike, njegova politika licenciranja vrlo je upitna. U biti, Alt-N, programer MDaemona, nudi klijentu goli metalni MTA proizvod po vrlo niskoj cijeni, kao i niz dodatnih modula koji vam omogućuju pretvaranje MDaemona u cjelovito rješenje. Prilikom kupnje MDaemona, klijent je jednostavno prisiljen igrati se s dizajnerom, prisjećajući se paketa proizvoda. U međuvremenu, rezultirajuće cijene izgledaju prilično visoke, a predstavnicima malih i srednjih poduzeća vjerojatno se neće svidjeti dizajner.

Međutim, unatoč svim nedostacima, MDaemon ima reputaciju pouzdanog i stabilnog proizvoda. Zahvaljujući tome, njegova popularnost će se stalno razvijati, možda čak i s povećanjem tržišnog udjela.

Grafikon 6. Mail poslužitelji (grupe) i vertikalna tržišta.

Dijagram prikazan na grafikonu 6 je kvintesencija tri prethodna izgleda. Izvucimo neke konačne zaključke:

• Prvo mjesto na svim vertikalnim tržištima (osim financijskih usluga) zauzimaju nekomercijalni mail poslužitelji za Linux/Unix sustave.
• Velika većina telekomunikacijskih tvrtki (92,6%) ima instaliran barem jedan Linux/Unix poslužitelj pošte.
• U sektoru financijskih institucija češće se koriste rješenja za teška poduzeća (67,6%), a prije svega Microsoft Exchange (45,95%).
• Sustavi za SMB tržište posebno su popularni na tržištu trgovačkih organizacija (50,67%).

Ocjene poslužitelja pošte na temelju različitih parametara.

Završni dio studija usmjeren je na proučavanje kvalitete sustava na tržištu. Općenito smo opisali zadovoljstvo sustavima, a sada ćemo to zadovoljstvo opisati za svaki pojedinačni proizvod.

Podsjetimo se da se zadovoljstvo temelji na tri četiri faktora. Zapravo (), svaki je ispitanik ocijenio svoj poslužitelj na sustavu od četiri boda (razmotrit ćemo minimalnu ocjenu<1>, a maksimum -<4>). U tab. Tablica 2 prikuplja prosječne ocjene svakog poslužitelja za svaki faktor zadovoljstva. U budućim grafikonima te će procjene biti prikazane u vizualnijem obliku.

tab. 2. Prosječne ocjene poslužitelja pošte za različite parametre.

	Kontrolirati	Sigurnost	Funkcionalan	Sveukupno zadovoljstvo
		3,43	3,33	3,54
	3,18	3,45	3,40	3,45
	3,54	3,37	3,38	3,40
	3,25	3,35	3,40
	3,17	3,23	3,28	3,28
	3,33	3,14	3,35	3,28
	3,00	3,11	3,39	3,21
	2,97	2,96	3,37	3,18
	3,12	3,03	3,24	3,16
	2,87	3,39	3,15

Grafikon 7 prikazuje rezultate dobivene teškim poslovnim sustavima. Lako je vidjeti da je sveukupno zadovoljstvo Microsoft Exchangeom i IBM Lotusom na gotovo istoj razini. Zanimljivo je da se rješenje iz Microsofta smatralo sigurnijim, što je prilično neobično - budući da je mišljenje<дырявости>proizvodi korporacije. Očigledno je povećana pozornost na sigurnost, kao i opsežne Microsoftove marketinške aktivnosti, napokon počele uroditi plodom.

Grafikon 7. Evaluacije sustava teških poduzeća.

Najvišu ocjenu u kategoriji nekomercijalnih Open Source proizvoda dobio je proizvod Exim (Grafikon 8), koji je dobio apsolutno najbolju ocjenu ukupnog zadovoljstva. U ostalim kategorijama, Exim je bio malo inferioran u odnosu na druge sustave, ali je također dobio vrlo dobre ocjene. Zanimljivo je da se najpopularniji proizvod - Sendmail - pokazao autsajderom u svim razmatranim kategorijama. A ako se u slučaju upravljanja i sigurnosti ova činjenica objašnjava poviješću i specifičnostima Sendmaila, onda se niska ocjena funkcionalnosti čini sasvim neočekivanom. Pogotovo ako uzmete u obzir činjenicu da kompetentan administrator može kreirati poslužitelj temeljen na Sendmailu s gotovo svim mogućnostima, osim funkcionalnosti grupnog softvera, koje su Linux/Unix proizvodi lišeni od rođenja.

Dodajmo da Qmail mail server, koji je pozicioniran kao najsigurniji proizvod, nije mogao dobiti visoku ocjenu u ovoj kategoriji. Najkompromisnija opcija je Postfix poslužitelj, koji je, usprkos određenim nedostacima u upravljanju, vrlo uravnotežena, au isto vrijeme raširena opcija.

Grafikon 8. Nekomercijalne procjene vrijednosti Linuxa/Unix- odluke

Na kraju, ocjene za SMB sustave e-pošte prikazane su u Grafikonu 9. Prema mišljenju ispitanika, najlošiji proizvod je Communigate Pro poslužitelj (ne računajući Merak, koji zbog njegove iznimno male rasprostranjenosti uopće ne uzimamo u obzir), gubitnik u svim razmatranim kategorijama. Vodeći je bio Kerio MailServer, koji je dobio najvišu ocjenu u kategoriji upravljanja, a također je bio ispred svih konkurenata u grupi po ukupnom zadovoljstvu. Kerioov glavni konkurent, MDaemon, naprotiv, ozbiljno je inferioran u svim aspektima.

Grafikon 9. Evaluacije sustava pošte za mala i srednja poduzeća.

Imajte na umu da teško da ima smisla spajati sve procjene jer su, na primjer, upravljivost Linux/Unix poslužitelja i upravljivost poslužitelja e-pošte za SMB tržište potpuno različiti koncepti. Korisnici obje vrste sustava pred njih postavljaju različite zahtjeve, koje nije uvijek ispravno uspoređivati.

Zaključak

Ovo istraživanje pokazalo je trenutno stanje ruskog tržišta poslužitelja e-pošte i položaj različitih igrača na njemu. Uzimajući u obzir činjenicu da je većina tvrtki već stekla vlastiti sustav korporativne pošte, slobodno možemo reći da je ovo tržište prošlo fazu formiranja i kreće se u fazu zrelosti.

Prema svemu sudeći, u budućnosti će doći do daljnje diverzifikacije rješenja ovisno o veličini tvrtke kupca – danas je to slabo i to samo u segmentu velikih kupaca. Može se pretpostaviti da će u pozadini opće legalizacije softvera doći do porasta popularnosti SMB rješenja i odljeva korisnika Microsoft Exchangea. Sve to će dovesti do širenja grupe SMB proizvoda, čiji je lider Kerio MailServer.

U isto vrijeme, tržišni udio razvoja otvorenog koda vjerojatno neće rasti. Taj se trend objašnjava i sazrijevanjem tržišta softvera, sve većim zahtjevima korisnika za podrškom i drugim uslugama, kao i nedostatkom informatičara na tržištu rada. Očigledna potvrda najnovijih teza je najveći tržišni udio Microsoft Exchangea među pojedinim proizvodima.

Mail server (mail server, mail server)- u sustavu za prosljeđivanje e-pošte to se obično naziva agent za prijenos poruka (MTA). To je računalni program koji prenosi poruke s jednog računala na drugo. Obično poslužitelj e-pošte radi "iza scene", a korisnici se bave drugim programom - klijentom e-pošte (agent korisnika pošte, MUA).

Organiziranje vlastitog poslužitelja pošte omogućuje vam stvaranje fleksibilnije politike za slanje i primanje poruka pošte. Često su mogućnosti hostera domene e-pošte za konfiguriranje i obradu pisama ograničene, dok vam ICS filtri omogućuju simulaciju mnogo različitih situacija, kao i vođenje evidencije i statistike poslanih poruka i još mnogo toga.

Pri ulasku u modul prikazuje se status svih servisa mail i jabber servera, kao i tipka “Disable” (ili “Enable” ako je usluga onemogućena). Tu je i widget s izborom glavnih radnji, grafikonom statistike pošte i feedova mailera, kao i najnovijim događajima u dnevniku.

postavke

Kartica "Postavke" omogućuje definiranje sljedećih parametara poslužitelja e-pošte:

SMTP/POP3/IMAP priključak- omogućuje promjenu standardnih portova za primanje i slanje e-mail poruka.

Sučelja za SMTP/POP3/IMAP- omogućuje odabir poslužiteljskih sučelja putem kojih se e-mail poruke primaju i šalju. Prema zadanim postavkama sva su sučelja omogućena.

Sljedeća polja omogućuju postavljanje maksimalne veličine slova (u megabajtima), maksimalnog broja slova s ​​jedne IP adrese u minuti, intervala između pokušaja slanja, kao i minimalnog i maksimalnog vremena čekanja u redu čekanja pošte.

Rayleige prema zadanim postavkama. Relej je čvor koji se bavi primanjem/prosljeđivanjem poruka (e-maila), u ovom slučaju njegovu zadanu ulogu ima ICS. U nekim slučajevima, možda ćete trebati registrirati drugi poslužitelj preko kojeg će ICS slati poštu (na primjer, u slučaju multi-drop poštanskog sandučića konfiguriranog na poslužitelju e-pošte pružatelja).

Adrese s kojih je dopušteno prosljeđivanje- ovo je popis adresa i imena domena s kojih će ICS uvijek prihvatiti poštu bez provjere sivim listama i provjere korespondencije zapisa naprijed i nazad.

Adrese s kojih je prosljeđivanje zabranjeno- ovo je popis adresa i naziva domena s kojih će ICS uvijek odbijati poruke e-pošte.

RBL crne liste. RBL, Real-time Blackhole List (ili DNSBL - DNS blacklist ili DNS blocklist) - popisi hostova pohranjeni pomoću sustava DNS arhitekture. Obično se koristi za borbu protiv neželjene pošte. Poslužitelj pošte pristupa DNSBL-u i provjerava ga za IP adresu klijenta od kojeg prima poruku. Ako je odgovor pozitivan, smatra se da je u pitanju pokušaj primanja spam poruke. Poslužitelj koji šalje prima grešku 5xx (fatalna greška) i poruka nije prihvaćena. U većini slučajeva ne morate mijenjati ovaj popis.

Zadana domena za autorizaciju definira domenu e-pošte koja će biti automatski zamijenjena kada se korisnik prijavi. Ako navedete zadanu domenu, korisnici te domene moći će se prijaviti imenom poštanskog sandučića bez navođenja domene.

Kada kreirate poštanski sandučić, automatski kreirajte mape- sadrži popis standardnih mapa stvorenih u poštanskom sandučiću. Ako je potrebno, možete promijeniti njihov sastav.

Provjerite e-poštu s Clamav / Dr.Wed / Kaspersky antivirusom- provjeravanje ovih oznaka signalizira poslužitelju pošte da provjeri dolazne i odlazne poruke na viruse. Ako je rezultat pozitivan, umjesto samog pisma, primatelj će dobiti poruku o rezultatima provjere, a samo pismo će biti priloženo poruci.

Koristite sivu listu. Greylisting je metoda automatskog blokiranja neželjene pošte koja se temelji na činjenici da se "ponašanje" softvera dizajniranog za slanje neželjene pošte razlikuje od ponašanja uobičajenih poslužitelja e-pošte. Ako poslužitelj e-pošte primatelja odbije prihvatiti poruku i prijavi "privremenu pogrešku", poslužitelj pošiljatelja mora pokušati ponovno kasnije. Softver za slanje neželjene pošte obično to ne pokušava učiniti u takvim slučajevima. Možete omogućiti ovaj način rada kako biste poboljšali skeniranje e-pošte za neželjenu poštu. Nakon uključivanja ove opcije, parametri sive liste postat će dostupni za uređivanje - vrijeme za ignoriranje ponovnog slanja (u sekundama), vrijeme čekanja za ponovno slanje (u satima), vrijeme zadržavanja pošiljatelja na bijeloj listi (u danima) .

Naziv poslužitelja za SMTP definira SMTP Banner Postfix parametar.

Certifikat za SMTP/POP3/IMAP- kao i drugi ICS servisi, poslužitelj e-pošte može raditi ili korištenjem standardnog protokola, u kojem podaci nisu šifrirani prilikom prijenosa datoteka (što nije sigurno), ili korištenjem sigurnog protokola. U te svrhe koriste se SSL certifikati. Klikom na gumb […] svakom protokolu možete dodijeliti certifikat prethodno kreiran u odgovarajućem modulu.

Koristite DLP- pokreće uslugu provjere elektroničke pošte pomoću otisaka povjerljivih informacija.

Tvrdi disk za pohranu pošte omogućuje vam da svoju pohranu pošte premjestite na zaseban tvrdi disk. Prema zadanim postavkama, pošta se pohranjuje na sistemsku particiju.

Potpis za web sučelje, to je omogućeno u postavkama poslužitelja e-pošte, trebate označiti polje za potvrdu "koristi potpis" i unesite potpis u prozoru koji se otvara klikom na gumb "uredi html", a zatim spremite postavke.

Potpis se može unijeti i u wysiwyg i u html načinu.

U potpisu možete koristiti varijable u obliku [naziv varijable], njihove moguće vrijednosti navedene su u nastavku:

Cn - Korisničko ime ou - Grupa u kojoj se nalazi mail - Opis poštanske adrese - Bilješke u polju "opis" korisnika - Broj telefona u polju "komentar" - Naslov polja "telefon" korisnika - URL polja "pozicija" korisnika - "Web stranica" polje " korisnika postaladdress - Polje "Address" korisničkog dojavljivača - Polje "ICQ" korisničkih ounotes - Polje "Opis" grupe u kojoj se nalazi

Za umetanje slika, slika je kodirana u data:url. To se radi na sljedeći način: pomoću usluge http://dataurl.net/#dataurlmaker (ili slične), slika se pretvara u , tada se dobiveni tekst umeće u html kod potpisa.

VAŽNO: osobitost ovog mehanizma u Roundcubeu je da će se potpis automatski generirati samo za novi račun kreiran nakon postavljanja potpisa. Nakon generiranja, također neće biti moguće automatski promijeniti potpis, stoga pažljivo planirajte automatski potpis prilikom izrade

Učitajte logotip za Roundcube- ovaj gumb omogućuje odabir slike koja će se nalaziti u gornjem lijevom kutu web sučelja pošte. Na primjer, logotip vaše organizacije.

Zadnja tri potvrdna okvira omogućuju vam da omogućite DKIM potpisivanje, provjerite DKIM dolaznih poruka i automatski prekodirate zaglavlja poruka u UTF-8.

Adresar

Domene i kutije

Prije nego što možete dodati prilagođene poštanske sandučiće, morate stvoriti domenu pošte. Idite na karticu "Domene i poštanski sandučići" i kliknite gumb "Dodaj" → "domena pošte". Domenu možete nazvati bilo kojim nepostojećim imenom ako će se razmjena pisama odvijati unutar korporativne mreže ili možete postaviti prosljeđivanje poruka na stvarnoj domeni registriranoj u vašoj organizaciji. Ako je u postavkama odabran potvrdni okvir "Izradi DKIM potpis", automatski će se dodati.

Kad ponovno dvaput kliknete na kreirani račun, otvorit će se s već kreiranim DKIM ključem koji se po potrebi može kopirati.

Nakon toga, odabirom kreirane domene, na nju možete dodati korisničke sandučiće. Poslužitelj će od vas tražiti da unesete naziv poštanskog sandučića, lozinku i odaberete korisnika kojem će taj poštanski sandučić biti dodijeljen. Ako je potrebno, možete odrediti kvotu - najveći rezervirani prostor na ICS tvrdom disku za pohranjivanje pisama određenog korisnika. Nakon što se ova kvota premaši, nikakva e-pošta neće biti prihvaćena za korisnika. Prema zadanim postavkama nema kvote.

Nije potrebno kreirati zaseban poštanski sandučić za svako poštansko ime koje vam je potrebno. Umjesto toga, možete stvoriti vezu na navedeni poštanski sandučić. Zatim sva pisma dolaze u poštanski sandučić [e-mail zaštićen], bit će preusmjeren na pravi poštanski sandučić [e-mail zaštićen].

Važno: prilikom kreiranja mail domena i poštanskih sandučića, odgovarajuće domene i računi pojavljuju se u odjeljku jabber poslužitelja. Vrijedi i suprotno.

Kako bi mail domena bila dostupna s vanjske mreže i mogla razmjenjivati ​​podatke s drugim vanjskim poslužiteljima, potrebno je konfigurirati DNS zapise.

Nakon što se kreiraju poštanski sandučići za korisnike, oni se mogu spojiti na IKS pomoću klijenata e-pošte (na primjer, Mozilla Thunderbird ili Microsoft Outlook) ili koristiti web sučelje za poštu.

Za obradu poslanih i primljenih pisama koristite karticu "Filtri". Obrađuju poštu na temelju sljedećih uvjeta: veličina, pošiljatelj, primatelj, predmet. Uvjet može biti strog i nestrog. Broj uvjeta može biti bilo koji, a filtar može obrađivati ​​poštu i kada su svi uvjeti potpuno usklađeni i kada postoji prvo podudaranje. Nakon što je uvjet ispunjen, filter može izbrisati pismo, premjestiti ga u drugi poštanski sandučić ili napraviti kopiju.

U gornjem primjeru, sva pisma koja stignu na jednu adresu, čija je veličina veća od 5000 kB, a predmet pisma sadrži izraz "nije spam", kopirat će se u drugi ICS poštanski sandučić.

Kako biste kreirali novi filtar, prvo trebate odabrati uvjete okidača - ako se svi uvjeti poklapaju, bilo koji od uvjeta ili primijeniti na sve poruke bez obzira na uvjete.

Možete filtrirati dolazna i odlazna pisma prema predmetu, pošiljatelju, primatelju i veličini (u kilobajtima). Provjera podudarnosti uvjeta može biti stroga (“podudara se s”) ili nestriktna (“sadrži”, “počinje s”, “završava s”), kao i obrnuto (“ne sadrži”). Jednom filtru možete dodijeliti bilo koji broj uvjeta.

Posljednji korak je odabir radnje koja se događa nakon pokretanja filtra. Pismo možete premjestiti, kopirati na drugu adresu ili izbrisati. Prva dva uvjeta omogućuju vam da unesete naziv poštanskog sandučića ili ga odaberete s popisa onih kreiranih na ICS-u.

Za primjer kako se filtri mogu konfigurirati, pogledajte.

Mailingovi su isti filtri, ali s pojednostavljenim sučeljem u kojem je dovoljno naznačiti poštanske sandučiće u koje će se mailing distribuirati. Poštanski sandučić u koji stiže originalno pismo ne treba otvarati u sustavu jer je to poveznica.

Protiv neželjene pošte

Za upravljanje računima e-pošte koji se nalaze na drugim poslužiteljima, možete koristiti ICS funkciju "sakupljača pošte". Uz njegovu pomoć ICS se povezuje s navedenim poslužiteljem e-pošte pod odabranom prijavom i lozinkom te premješta ili kopira sadržanu poštu u poštanske sandučiće korisnika ICS-a.

Možete odrediti što učiniti s porukama na poslužitelju - prikupiti sve, prikupiti samo nove, ostaviti poruke na poslužitelju ili ih izbrisati. Također možete konfigurirati radni interval sakupljača i broj preuzetih e-poruka po sesiji.

Radi u dva načina - automatsko otkrivanje primatelja i određivanje poštanskog sandučića za preuzimanje. Automatsko otkrivanje radi ako organizacija ima jedan vanjski poštanski sandučić koji se nalazi na poslužitelju pružatelja usluga, a preostali poštanski sandučići služe kao njegovi aliasi. U drugim slučajevima koristi se izravna indikacija montažne kutije. To jest, u većini slučajeva, kada stvarate kolektor, trebate postaviti prekidač u položaj "Naprijed".

Sakupljač pošte također se može koristiti u slučajevima kada organizacija koristi takozvanu "multi-drop" metodu pošte. Sastoji se od činjenice da sva pošta stiže na poslužitelj pružatelja ili hostera i tamo se pohranjuje bez dijeljenja u korisničke pretince. U tom slučaju, prilikom postavljanja sakupljača pošte, polje "primatelj" ne treba mijenjati (zadana vrijednost u njemu je adresa primatelja). Tako će se prikupljena pisma automatski raspoređivati ​​ovisno o primatelju među poštanskim sandučićima korisnika ICS-a, a ukoliko takvih adresata nema, pohranit će se u poštanski sandučić odabran prema zadanim postavkama.

Poštanski red

Ova kartica prikazuje poruke koje čekaju na slanje ili koje iz nekog razloga nisu poslane (na primjer, odbijene od strane sive liste uzvodnog poslužitelja e-pošte). Kada odaberete bilo koji objekt s popisa, možete vidjeti kod greške za koji nije isporučen. Redom čekanja pošte možete upravljati pomoću gumba "Izbriši red" i "Pošalji sve". Također, možete pokušati poslati svako slovo pojedinačno ili ga ukloniti iz reda čekanja.

Statistika

Za kontrolu prometa dolazne i odlazne pošte, kao i spama i neželjenih pisama, možete koristiti odjeljak "Statistika".

Također, kao i kod statistike korisnika, možete primijeniti različite filtere na upravljačkoj ploči na opće informacije o prometu ICS e-pošte i prikazati ih u obliku tablice. Stupci tablice razlikuju se ovisno o primijenjenom filtru.

Generator izvješća dosta sliči prilagođenoj statistici. Osnovni filtri mogu prikazati informacije o korisničkom prometu, grupirajući ih prema sljedećim kriterijima:

prema domenama pošiljatelja,

prema domenama primatelja,

po poštanskim sandučićima,

po satu/danu/mjesecu,

pojedinosti pisama;

Časopis

Kartica “Log” sadrži sažetak svih poruka sustava s poslužitelja e-pošte. Časopis je podijeljen na stranice, pomoću gumba "naprijed" i "natrag" možete se pomicati sa stranice na stranicu ili unijeti broj stranice u polje i izravno se prebaciti na nju.

Unosi u dnevnik označeni su bojom ovisno o vrsti poruke. Uobičajene sistemske poruke označene su bijelom bojom, greške su označene crvenom bojom.

U gornjem desnom kutu modula nalazi se traka za pretraživanje. Uz njegovu pomoć možete pretraživati ​​dnevnik tražeći unose koji su vam potrebni.

Dnevnik uvijek prikazuje događaje za tekući datum. Za pregled događaja na neki drugi dan odaberite željeni datum pomoću kalendara u gornjem lijevom kutu modula.