Ova nevolja dogodila se mnogima: ne koristite mobitel, ne zovete i ne pišete nikome - a novac vam negdje nestane s računa. To je neugodno, a ovisno o tome koliko je snimljeno može biti i uvredljivo. Razlog tome je najvjerojatnije aktivirana pretplata (a možda i više od jedne) na neku plaćenu uslugu.
U ovom ćemo članku pogledati kako otkazati plaćenu pretplatu ako ste umorni od gubitka novca s računa. Reći ćemo vam kako se odjaviti. Megafon će biti operater na čijem će primjeru biti otkrivena tema članka.
Što je pretplata?
Počnimo s općim opisom što je ova usluga. Dakle, postoji kategorija sadržaja koja se pruža izravno pretplatniku. To su razne melodije, slike, šale, horoskopi i druga zabava koju pretplatnički operater šalje određenom korisniku. Zauzvrat, sredstva se povlače s računa potonjeg za korištenje usluge, što čini trošak pretplate.
Što se tiče početnog oblika interakcije, da bi ova usluga bila dostupna npr. na vašem telefonu, potrebno ju je aktivirati. Mehanizam povezivanja je sljedeći: potrebno je otići na servis koji nudi ovaj sadržaj i unijeti svoj broj telefona. Nakon toga će se na servisnoj strani generirati posebno polje za kod koji se šalje na vaš telefon. Dakle, da biste počeli koristiti uslugu, prvo morate unijeti broj, a zatim kod koji ste mu poslali. To će zapravo potvrditi vašu želju za korištenjem usluge.
Princip povlačenja sredstava s računa
Novac koji pretplatnik plaća za usluge koje mu se pružaju postupno se otpisuje kako se potonji koriste. U praksi se ovaj otpis iskazuje u vidu redovitih plaćanja, najčešće dnevnih. Na primjer, to može biti 12 rubalja dnevno ili nešto slično. Postoje, međutim, pretplate za 200 rubalja dnevno. Istina, operaterima nije isplativo to povezati: prvo, nemaju svi dovoljan iznos na svom računu, a drugo, korisnik će primijetiti male doprinose i isključiti ih kasnije nego u slučaju plaćanja od 200 rubalja.
U svemu ostalom, naknada za uslugu naplaćuje se po istom modelu kao i novac za korištenje bilo koje druge opcije. Tako da tu zapravo nema ništa posebno. Ako želite spriječiti da novac ode u nejasnom smjeru, saznajte kako odjaviti sve pretplate i to mirno!
"Tajnost" pretplate
Smisao ove usluge je povlačenje sredstava s računa pretplatnika, u neku ruku, bez odgovarajuće obavijesti osobi. To znači da tvrtka pružatelj usluga ne šalje uvijek informacijsku poruku koja pokazuje da je na određenom broju aktivirana pretplata uz plaćanje. Zapravo, takva se poruka može pokazati korisniku koji naruči uslugu. Zbog toga nastaje određena razlika: osoba koja u konačnici plaća pristup sadržaju ne zna uvijek za to. Stoga se novac često povlači s telefona pretplatnika.
Tko zlorabi pretplatu?
Kao što možda pretpostavljate, ovu opciju često koriste beskrupulozni pružatelji usluga u pokušaju da povuku dodatna sredstva od pretplatnika. U njihovom je interesu, naravno, da to čine što je moguće diskretnije, kako bi vlasnik telefonskog broja nastavio koristiti usluge što je duže moguće.
Osim toga, sami operateri zarađuju od pretplate. Tržišni lideri kao što su MTS, Megafon i Beeline ne zanemaruju pružiti pružateljima priliku da privuku pretplatnike i istovremeno zarade od ljudi koji ne razumiju zašto im se naplaćuje novac.
Ovaj je članak napisan kako bi se pomoglo onima koji su već nasjeli na mamac pretplata. Ovdje ćete pronaći informacije o tome kako se odjaviti. "Megaphone" će biti glavni primjer za ilustraciju rada operatera.
Kako se zaštititi?
Prije svega, treba napomenuti: najbolje je da se uopće ne prijavljujete za bilo kakve plaćene usluge na svoj telefonski broj. Da biste to učinili, jednostavno ga ne ostavljajte na stranicama trećih strana, a zatim ne unosite kod poslan putem SMS-a na tim resursima. Imajte na umu: uz pomoć takvog mehanizma neki plaćeni sadržaji mogu vam biti nametnuti.
Idemo dalje: recimo da se dogodilo da ste bili prisiljeni koristiti još jednu nepotrebnu uslugu, a sada vam se s računa stalno skida novac u nepoznatom smjeru. Što učiniti u ovoj situaciji? Jednostavno je - reći ćemo vam kako se odjaviti s Megafonovih nepotrebnih plaćenih usluga. Postoji pet načina za to.
Osobni prostor
Prije svega, pretplatnici koji žele prekinuti pružanje mobilnih usluga imaju mogućnost onemogućiti nepotrebne opcije putem mobilne web stranice. To se, naravno, radi u odjeljku "Mobilne pretplate" (Megafon). Možete otkazati pretplatu na svaku od tamo navedenih opcija jednostavnim klikom. Kada to učinite, na ekranu će se pojaviti odgovarajuća poruka. Podsjetimo vas da se za ulazak u osobni račun morate prijaviti pomoću posebnog pristupnog koda - poziva se naredbom *105*00#.
WAP portal
Ako imate mobilni internet i ne možete ga koristiti za posjet redovnoj verziji stranice, to možete učiniti pomoću posebne WAP usluge. Također sadrži odlomak o tome kako odjaviti pretplatu na Megafon. Zove se “Vaše pretplate”, au njemu ćete opet vidjeti popis usluga koje možete isključiti jednim klikom.
Prednost ovakvog portala je što s njim mogu raditi i oni koji nemaju WiFi ili 3G.
Primjena
Postoji još jedan način za otkazivanje pretplate na Megafon. Ne zahtijeva modem ili brzu internetsku vezu - sve što trebate je mogućnost instaliranja aplikacije Mobile Subscriptions na vaš telefon. Pomoću njega možete najjednostavnijom kombinacijom radnji onemogućiti ili povezati nove usluge namijenjene pružanju sadržaja za mobilne telefone.
Kako piše na službenim stranicama provajdera, dotični program je dostupan na JAVA platformi, odnosno može biti pogodan i za starije mobitele.
USSD zahtjevi
Naravno, još jedan odgovor na pitanje kako se možete odjaviti s pretplate na Megafon su kratke digitalne USSD naredbe. Možete ih poslati s bilo kojeg uređaja - i starog mobilnog telefona i modernog pametnog telefona sa širokim rasponom mogućnosti.
Kako biste saznali na koje je usluge vaš broj pretplaćen, trebate birati *505#. Nakon toga, poruka odgovora će pokazati koje su vam opcije dostupne i, sukladno tome, što trenutno plaćate. Zatim, ako tražite kako se odjaviti s Megafona, samo trebate znati kod za svaku uslugu. Ima ih dosta - svi su na web stranici operatera. Osim toga, ti se kodovi mogu vidjeti u poruci koja će biti poslana na vaš telefon. Izgledaju ovako: na primjer, da biste deaktivirali “Video Mail” trebate birati *105*2310#; i za otkazivanje usluge “Tko je zvao?”. - *105*2400#.
SIM izbornik
Drugi način otkazivanja pretplate na Megafon je poseban izbornik SIM kartice, koji se može pozvati, opet, s bilo kojeg uređaja spojenog na mrežu. Da biste upravljali opcijama koje nas zanimaju, morate otići u odjeljak "Pretplate" i vidjeti koje su vam usluge točno dostupne. Tamo bi trebao biti naznačen i njihov trošak.
Stoga, ako želite prestati primati informacije od jednog (ili više) od njih, jednostavno idite na stranicu usluga i kliknite "Opt Out". Općenito, u usporedbi s drugima, ovo je najlakši i najpristupačniji način otkazivanja pretplate na Megafon.
Popularne pretplate na Megafonu
Za one koji traže kako se odjaviti s Megafona, bit će korisno znati neke od najpopularnijih usluga koje operater i davatelji sadržaja pokušavaju gurnuti svakom pretplatniku. Konkretno, govorimo o "Zamijeni ton biranja" (možete ga isključiti zahtjevom *105*9000#), "Automatska sekretarica" (deaktivirana kombinacijom *105*1300#), "Obećano plaćanje" ( *105*2800#). Što sve ove usluge znače može se saznati iz tarifnih planova i opcija koje nudi operater. Što se tiče načina otkazivanja pretplate, Megafon daje jasne upute o ovom pitanju, koje smo gore opisali.
Trebam li odbiti?
Općenito, upute opisane u ovom članku namijenjene su korisniku koji je jasno siguran da želi odbiti dodatne usluge (pretplate). Uz to, ako ste doista zainteresirani za informacije koje neki od njih pružaju, možete zadržati ovu pretplatu. Štoviše, imate priliku vidjeti cijenu po kojoj će se usluga pružiti. Ako je previsok, ništa vas ne sprječava da pročitate naš članak o tome kako se odjaviti s Megafona i slijedite ovdje navedene korake.
Vrlo često posjetitelji koji posjećuju web mjesto pitaju kako sami onemogućiti plaćene usluge na Megafonu? Mobilni operateri često nameću plaćene usluge i pretplate. Neki od njih su odmah uključeni u tarifni plan, dok se drugi nude kao besplatni, ali se kasnije pretvaraju u plaćene.
Onemogućavanje plaćenih usluga i pretplata na Megafon putem Interneta
Gotovo svim uslugama Megafona upravlja se s virtualnog osobnog računa. Da biste to učinili, morate se prijaviti na službenu web stranicu. Podaci za prijavu su broj mobilnog telefona i lozinka. Za dobivanje lozinke potrebno je poslati zahtjev sa svog telefona u obliku: *105*00#.
Kako onemogućiti plaćene usluge i opcije putem osobnog računa
Glavna stranica sadrži informacije o dostupnim uslugama. Za pregled popisa trenutnih pretplata odaberite odjeljak "Usluge" i nasuprot njega kliknite poveznicu "Moje mogućnosti i usluge".
Kartica "Moje" prikazuje popis povezanih opcija. I ovdje možete onemogućiti nepotrebne mobilne pretplate na Megafonu. 
A kartica "Sve opcije i usluge" omogućuje vam spajanje i isključivanje osnovnih i dodatnih usluga na vlastitom broju. Radi jasnoće, preporučujemo gledanje videa:
Pregled i onemogućavanje plaćenih pretplata putem vašeg osobnog računa
Postoji li druga opcija kako sami onemogućiti plaćene usluge na Megafonu? To možete učiniti putem odjeljka "Mobilne pretplate" na vašem osobnom računu. Da biste se prijavili, morate otići na službenu web stranicu Megafon. 
Ovdje trebate unijeti svoj broj mobitela, captcha (kontrolni kod) i kliknuti OK. 
Zatim biste trebali pričekati SMS s tajnom lozinkom, unijeti je na stranici mobilnih pretplata i kliknuti "Prijava". Sve informacije o povezanim plaćenim pretplatama prikazane su na vašem osobnom računu. Za blokiranje kliknite na “Odjava”. 
U videu u nastavku možete vidjeti korake za onemogućavanje nepotrebne usluge na Megafonu pomoću usluge Mobile Subscriptions.
Kako onemogućiti pretplatu na Megafon putem telefona pomoću SMS-a?
Da biste onemogućili plaćene usluge na Megafonu putem SMS-a, trebali biste poslati poruku sa svog mobilnog telefona s tekstom STOP na broj 5051. Uskoro ćete dobiti odgovor SMS s popisom trenutnih pretplata i uputama kako ih onemogućiti.
Postoji još jedna opcija za odjavu - zapamtite s kojeg je broja stigao SMS s obavijesti o aktivaciji usluge, možete poslati povratnu poruku s tekstom STOP ili STOP.
Onemogućivanje korištenja USSD zahtjeva
Pretplatu na nametnutu opciju možete otkazati putem USSD zahtjeva. Sve pretplate na Megafonu možete provjeriti upisivanjem *505# i tipku za poziv. Kao odgovor, bit će poslan popis aktiviranih pretplata s detaljnim informacijama o tome kako ih deaktivirati.
Važno je napomenuti da pretplate na Megafonu možete ukloniti zasebno pomoću mobilnog telefona. Razmotrite sljedeće USSD naredbe stvorene za neke od ovih opcija:
- Da biste onemogućili uslugu "Tko je zvao" na Megafonu, upotrijebite naredbu *105#2400#;
- da onemogućite SMS provjeru: *105#2100#;
- "Happy SMS" je onemogućen na naredbu *505*0*6799#;
- "SMS filter" - *532*0#;
- "SuperAON" - *502*4#;
- "Crna lista" je onemogućena nakon *130*4#;
- "Poslovna pošta" - *105*1300#;
- "Probudi se!" - *730*0#;
- "MultiFon" - *137#;
- Usluga "Trava.Ru" - *515*0#;
- "Grass Online" - *521*0#;
- "Kredit povjerenja" - *138*2#;
- "Living Balance" - *134*0#;
- "Uvijek u kontaktu" - *105*2500#;
- "Zamijenite sirenu" - *770*12#.
Ostale aktualne Megafon naredbe za telefone potražite na stranici.
Povezivanje i isključivanje usluga na Megafonu u izborniku telefona
SIM Megafon PRO alati su zasebni dijelovi SIM kartice u kojima se pohranjuju informacije o zabavi i referenci. SIM portal se nalazi u telefonu kao zaseban izbornik i ne zahtijeva nikakvu dodatnu konfiguraciju.
Ako vaš telefon nema odjeljak "Upravljanje opcijama Megafona", obratite se salonu radi zamjene SIM kartice. Da biste vidjeli povezane usluge na telefonskom broju, morate otići na SIM izbornik i odabrati: "Megafon - Megafon usluge - Pretplata - Moje pretplate." Uskoro ćete dobiti poruku s popisom usluga i informacijama o odspajanju.
Otkazivanje pretplata i plaćenih opcija putem operatera
Da biste onemogućili pretplatu na Megafon, možete nazvati operatera vruće linije. Zatražit će potrebne podatke (ID putovnice, telefonski broj itd.) i onemogućiti usluge.
Onemogućavanje usluga u Megafonovom komunikacijskom salonu
Pojavom s putovnicom u uredu mobilnog operatera možete dobiti potpunu informaciju o tome koje su pretplate aktivirane i onemogućiti ih.
Postoje različiti načini otkazivanja pretplate na sve Megafonove pretplate i ne preplaćivanje sadržaja koji je korisniku nepotreban i nezanimljiv. Ponekad klijenti niti ne znaju da su plaćene usluge povezane s njihovom SIM karticom, već samo gledaju kako novac brzo nestaje s njihovog računa.
Ako osoba nema priliku pristupiti Internetu, ali mora otkazati sve pretplate na Megafon, to može učiniti jednostavno koristeći svoj mobilni telefon.
Postoje tri takve metode:
- Putem SMS poruke na zajednički broj za sve. Morat će se poslati na: “5151” (bez navodnika). SMS tekst: STOP. Odmah nakon toga, korisnik će na svoj telefon dobiti popis svih aktiviranih pretplata i savjete kako neku od njih onemogućiti.
- Putem SMS-a na broj s kojeg osoba prima plaćeni sadržaj. Ova je metoda posebno relevantna za slučajeve kada je potrebno onemogućiti jednu zasebnu pretplatu. Dovoljno je istu riječ „STOP“ poslati na broj s kojeg pretplatnik prima informativno-zabavni sadržaj.
- Preko posebne ussd naredbe. Da biste onemogućili nepotrebne pretplate na ovaj način, jednostavno birajte sljedeću kombinaciju simbola i brojeva na svom telefonu: *505#. Zatim kliknite "Poziv".
Otkažite pretplatu putem svog osobnog računa na službenoj web stranici
Ako imate pristup internetu, prekid veze bit će još lakši. Da biste to učinili, morat ćete otići na službenu web stranicu operatera i posjetiti svoj osobni račun.
U ovom odjeljku resursa morate pronaći karticu s popisom usluga i opcija, a zatim kliknite "Moje". Odmah nakon toga korisnik će moći vidjeti detaljan popis svih usluga koje su mu dostupne. Sve što trebate učiniti je odlučiti o neželjenoj pretplati i kliknuti gumb "Onemogući" pokraj nje.
Uz pomoć službe podrške Megafon
Također možete provjeriti pretplate i onemogućiti nepotrebne uz pomoć zaposlenika tvrtke. Najprikladniji način da to učinite je jednostavno nazvati službu za podršku Megafona i pričekati odgovor jednog od operatera.
Konzultant tvrtke će vam reći koje plaćene pretplate korisnik ima i odmah onemogućiti bilo koju od njih. Svi mogu kontaktirati pozivni centar operatera na broj telefona: 0505.
Druga slična opcija je zatražiti pomoć od zaposlenika Megafon ureda ili komunikacijske trgovine. Stručnjaci će isključiti nepotrebne usluge na licu mjesta. Važno je ne zaboraviti ponijeti putovnicu sa sobom.
Otkazivanje putem mobilne aplikacije
Možete se prijaviti na svoj osobni račun bez tableta/računala. Da biste to učinili, morat ćete unaprijed instalirati mobilnu aplikaciju operatera na svoj pametni telefon. Potpuno je besplatno. Također će biti moguće onemogućiti Megafonove plaćene pretplate.
Zabrana plaćenih pretplata na Megafonu
Često korisnik slučajno povezuje plaćenu uslugu ili se to događa potpuno bez njegovog znanja. Kako biste izbjegli takve slučajeve, trebali biste osigurati svoj mobilni račun i zabraniti sve pretplate.
Postoje dva načina za to:
- Napravite zaseban osobni račun koji će se koristiti za plaćanje usluga. Ovo je vrlo učinkovit način, međutim, na ovaj način neće biti moguće zabraniti plaćene pretplate online putem aplikacije ili službene web stranice. Korisnik će morati posjetiti trgovinu mobilnih telefona ili ured Megafona s putovnicom. Treba imati na umu da samo pretplatnik koji je registrirao SIM karticu može izvršiti takve radnje. U suprotnom ćete morati koristiti njegovu punomoć (ovjerenu kod javnog bilježnika).
- Koristite uslugu “Stop Content”. Nakon povezivanja postavlja se zabrana svih poziva na plaćene kratke brojeve. Ovo je najjednostavniji način da se zaštitite od otpisa novca kao rezultat slučajnog pritiskanja dodatnog gumba. Treba napomenuti da je ova usluga potpuno besplatna. Svaki pretplatnik Megafona može ga koristiti.
Za aktiviranje opcije potrebno je na svom telefonu ukucati sljedeću kombinaciju brojeva i simbola: *526#. Odmah nakon toga pritisnite tipku za poziv.
Uslugu možete aktivirati, uključujući i na svom osobnom računu, posjetom službenoj web stranici tvrtke i putem mobilne aplikacije.
Događa se da čak i nakon onemogućavanja svih plaćenih pretplata na Megafonu, novac se i dalje otpisuje u nepoznatom smjeru. U ovom slučaju vrijedi naručiti detalje svog računa i provjeriti dostupnost pretplata trećih strana. Nisu prikazani na web stranici operatera. Također se mogu onemogućiti pozivom pozivnom centru tvrtke ili osobnim posjetom.
(7993 ljudi)Podmukle mobilne pretplate: kako onemogućiti
13. travnja 2015Svaki dan tisuće pretplatnika postaju sudionici raznih plaćenih pretplata, natjecanja i promocija. Neki od njih i ne znaju za to!
Sve dok ne primijete sustavno terećenje računa... Obično se za terećenja optužuje teleoperater, koji mu navodno nameće pretplatu na sadržaj. U stvarnosti to nije tako jednostavno.
Shema je sljedeća: agregator (veliki davatelj sadržaja) iznajmljuje kratke brojeve od mobilnih operatera. Naknadno te brojeve koriste sami agregatori ili ih oni prenose na korištenje drugim pružateljima sadržaja (tvrtkama koje pružaju usluge na kratkim brojevima) i/ili partnerima (fizičkim i pravnim osobama koje pružaju usluge na kratkim brojevima). Tužno je, ali usluge koje pružaju partneri praktički ni na koji način ne kontroliraju davatelj sadržaja i telekom operater. Stanje vašeg broja je smanjeno zbog tarifa službenika čije informacije primaju).
Prije svega, provjerimo jesu li takve pretplate aktivirane na vašem broju.
SAZNAJTE O AKTIVIRANJU MOBILNIH PRETPLATA I ONEMOGUĆIVANJU NEPOTREBNIH
Za brojke Megafon: birajte *505# (možete onemogućiti sve pretplate osim usluga Megafon).
Za brojke MTS: birajte *152*2# (možete onemogućiti sve pretplate osim MTS usluga).
Za brojke Najkraći put: odjeljak “usluge” - “upravljanje pretplatom” u Beeline osobni račun.
KAKO VRATITI SREDSTVA KOJA SU VEĆ NAPLAĆENA ZA PRETPLATU
Ovisno o situaciji, mogućnostPostoji način da vratite novac za već pružene usluge na kratkim brojevima.
Prvo morate shvatiti kako i pod kojim okolnostima je novac povučen: način pretplate (SMS, poziv, registracija broja na web stranici itd.). Zatim - ostavite zahtjev na web stranici davatelja sadržaja koji servisira ovaj ili onaj kratki broj. Informacije o davatelju sadržaja (ime, web mjesto itd.) možete saznati pomoću obrasca za pretraživanje, na primjer, na web mjestu MTS-a. Vi samo trebate unijeti kratki broj o kojem trebate podatke.
Ako ste pretplatnik mtNET, tada samo trebate ostaviti zahtjev stručnjacima korisničke podrške koji će riješiti problem.
Kako provjeriti i onemogući mobilne pretplateVeć je jasno. Ako želite, možete povremeno provjeravati njihov status (pretplata) i po potrebi mijenjati.Za one koji nemaju vremena/previše lijeni/ne da im se/itd. Prema popisu za to, telekom operateri su implementirali uslugu "zabrane sadržaja". Usluga vam omogućuje blokiranje pristupa brojevima sadržaja, tj. postojeće pretplate neće biti otkazane, ali nove se više neće moći instalirati.
KAKO OMOGUĆITI ZABRANU KRATKOG BROJA
Za Megafon: *105*801# (besplatna usluga “Stop Content”, zabranjuje glasovne pozive, USSD zahtjeve, kao i slanje SMS poruka na plaćene servisne brojeve davatelja sadržaja).
Za MTS: usluge "Zabrana glasovnog sadržaja" (blokira odlazne pozive na kratke brojeve za zabavu i informacije) i "Zabrana SMS sadržaja" (zabranjuje slanje plaćenih SMS/MMS poruka na kratke brojeve). Povezuje se s mtSET korisničkom službom ili MTS Internet asistentom. Cijena svake usluge: 1 rub./dan
Za Najkraći put: poziv s Beeline broja na 0858 (postavlja zabranu slanja SMS-a na kratke brojeve).
pošaljite SMS s tekstom XXXX (XXXX su znamenke kratkog broja) na broj 2282, u odgovoru na SMS ćete dobiti informaciju o cijeni sadržaja.
» nastoji komunikaciju sa svojim klijentima učiniti lakšom i ugodnijom, stoga povezuje mnoge dodatne usluge. Uz kupnju nove SIM kartice, pretplatnici dobivaju i plaćene pretplate, što kod većine izaziva nezadovoljstvo.
Možete se riješiti pretplate na jedan od sljedećih načina: korištenjem službene web stranice tvrtke Megafon, posebne stranice za pretplatu, programa Service Guide, SMS-a, funkcije Megafon PRO i osobnim kontaktiranjem podružnice tvrtke. Razmotrimo svaku od opcija detaljnije. Web stranica Megafon. Ova metoda je najjednostavnija i najbrža. Idite na web mjesto megafon.ru. Prilikom prijave morate unijeti svoj broj telefona i dobiti lozinku. Svi savjeti se nalaze pored forme za unos broja. Nakon što se prijavite, vidjet ćete popis svojih povezanih usluga na dnu stranice. Da biste ih onemogućili, idite na odjeljak glavnog izbornika i odaberite "Usluge i tarifa". Vaše pretplate nalaze se u kartici "Skup dodatnih usluga".
Gore navedene metode pomoći će vam da se riješite dosadnih i plaćenih pretplata. Odaberite najprikladniji i slijedite upute. Za otkazivanje svih pretplata najprikladnije je koristiti funkciju "Megafon PRO". Ako imate bilo kakvih poteškoća, obratite se podružnici Megafon.
