Postavljanje dodira nije moguće dovršiti. Touch ID ne radi

Izlaskom iPhonea 5s, Appleovi programeri predstavili su novu značajku Touch Id - uređaj koji čita otiske prstiju. Uz njegovu pomoć korisnici Appleovih gadgeta mogu jednostavno kupovati u App Storeu, otključavati svoje telefone itd. Vrlo često na forumima možete pronaći teme o neuspjelom Touch ID-u.

U ovom ćemo članku pokušati otkriti zašto Touch ID ne radi na iPhone 5s/6/6s i kako to popraviti?

Za početak, treba napomenuti da ako je uređaj počeo kvariti nakon nedavnog ažuriranja, najvjerojatnije ćete morati izvršiti vraćanje sustava i vratiti se na prethodnu verziju iOS-a.

Ako vam ova metoda ne pomogne, trebali biste pribjeći dolje navedenim opcijama za popravljanje Touch ID-a.

Touch ID je prestao raditi na iPhoneu 6/6s/5/5s

Mehanički popravak Touch ID-a posljednje je rješenje

Što učiniti ako Touch ID ne reagira ni na jednu radnju? U ovom slučaju, ako Touch ID ne uspije kao rezultat kvara softvera, trebalo bi pomoći tvrdo ponovno pokretanje sustava. Da biste to učinili, držite tipke Home i Power i držite dok se uređaj ponovno ne pokrene.

Ako je ovaj problem softverske prirode, ponovno pokretanje će riješiti problem. Ako je došlo do fizičkog udara na telefon, morat ćete kontaktirati servisni centar, gdje će kvalificirani tehničar moći dijagnosticirati i, ako je potrebno, riješiti problem.

Touch ID ne radi na iPhoneu 6 - popravite ga sami

Ako se povremeno javljaju manji kvarovi u radu uređaja Touch Id, Appleovi programeri savjetuju rekonfiguraciju, drugim riječima, stvaranje novog otiska prsta i uklanjanje starog otiska prsta.

Preporuča se to činiti povremeno kako bi podaci o otiscima prstiju u uređaju bili svježi, jer Ljudska koža na rukama stalno je izložena raznim čimbenicima, pa se otisak može malo promijeniti.

Kako biste napravili novi otisak prsta, morate otići u “Postavke”, zatim odabrati “Id i lozinka za dodir”. Uklonite stare otiske. Nakon toga kliknite "Dodaj otisak prsta" i izvršite potrebne radnje u skladu s uputama.

Touch ID je prestao raditi u App Storeu na iPhone 5s/6/6s/5

Uglavnom, uzrok ovog problema su i malo modificirani otisci prstiju, zbog čega ih sustav ne može prepoznati, ali ponekad postoje slučajevi kada problem leži u pogrešno instaliranom softveru.

Na forumima postoje i pritužbe o grešci kada App Store ne vidi Touch Id. Kako to popraviti?

1. Idite na Postavke gadgeta i potražite "Dodirni ID i lozinku";
2. Pronađite odjeljak "Korištenje Touch ID-a" i onemogućite "App Store, iTunes Store";
3. Ponovno pokrenite iOS uređaj;
4. Vraćamo se na postavke Touch Id-a i omogućujemo "App Store, iTunes Store".

Nakon ovih koraka ne bi trebalo biti problema.

Problemi s iPhoneom 6. Touch ID ne radi zimi, po hladnom vremenu

Mnogo je pritužbi na loše performanse Touch Id-a tijekom hladne sezone. Vrlo je jednostavno objasniti razlog za ovaj problem - kao posljedica hladnoće, naš otisak prsta je malo modificiran, zbog čega ga sustav ne može prepoznati.

Često ažuriranje otiska prsta ili stvaranje "hladnog" otiska prsta pomoći će vam da riješite ovaj problem. Skenirajte otisak prsta dok ste vani na hladnoći. Međutim, vjeruje se da ove metode pomažu samo djelomično, međutim, ako postoji hitna potreba za ovom funkcijom na hladnoći, vrijedi pokušati.

Touch Id ne radi na iPhoneu 6/6s/5s/5 zbog izloženosti vodi i prljavštini

Apple korisnicima svoje tehnologije pruža velik broj funkcija osmišljenih kako bi osigurale potpunu sigurnost i zaštitile uređaj od neovlaštenih osoba. Jedan od takvih dodataka je Touch ID.

Što je Touch ID

Touch ID je lozinka koja se može postaviti za otključavanje uređaja ili pristup određenim aplikacijama. Za razliku od prethodnih lozinki, koje su bile kombinacija brojeva ili ključnog znaka, Touch ID provjerava otiske prstiju osobe koja pokušava otključati telefon ili tablet i uspoređuje ih s otiscima prstiju pohranjenim u memoriji uređaja. Ako se poklapaju, otključavanje je uspješno, no ako Touch ID posumnja da pokušavaju hakirati uređaj, prijeći će u zaključani mod. Korisnik ima tri pokušaja da dokaže svoj identitet jedinstvenim otiscima prstiju.

Prednost ove tehnologije je što je najpouzdaniji način za blokiranje pristupa vašem uređaju ili pojedinim programima. Ako je telefon ili tablet ukraden, napadaču će biti vrlo teško ukloniti ga iz zaključanog stanja.

Touch ID se prvi put pojavio na iPhoneu 5S i prisutan je na svim kasnijim modelima telefona. Ova je tehnologija također dostupna na iPad Air 2 i iPad mini 3.

Kako omogućiti, onemogućiti i konfigurirati Touch ID na iPhoneu

Prije aktivacije Touch ID-a preporučljivo je ponovno pokrenuti uređaj, zatvoriti sve aplikacije i oprati ruke, jer pri prvom uključivanju morat ćete dodati otiske prstiju, a ako su nejasni, možete imati problema s otključavanjem uređaja u budućnosti.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Idite na odjeljak "Touch ID i šifra".
3. Kliknite gumb "Dodaj otisak prsta". Na zaslonu uređaja pojavit će se detaljne upute za dodavanje otiska prsta. Bit će potrebno primijeniti prst nekoliko puta, podižući ga i spuštajući u pravom trenutku. Držite uređaj onako kako ga inače držite. Ne stavljajte prst ravno ili pod određenim kutom, stavite ga na tipku Home onako kako ga najčešće postavljate tijekom svakodnevne upotrebe.
4. Ako mislite da je otisak netočan, pronađite ga u bloku "Otisci prstiju" i prijeđite prstom s desna na lijevo. Pojavit će se gumb "Izbriši" koji morate kliknuti da biste izbrisali otisak prsta.
5. Možete kliknuti na naziv dobivenog otiska prsta da biste dodijelili bilo koje drugo ime.
6. Sada aktiviramo funkciju “Otključaj iPhone” ako želite da se uređaj otključa tek nakon što ga dodirnete prstom.
7. Aktivirajte značajku "iTunes Store, App Store" ako želite da vam se pri ulasku u trgovinu traži otisak prsta.
8. Ako želite onemogućiti tehnologiju Touch ID na svom uređaju, deaktivirajte dvije gornje značajke.

Što učiniti ako funkcija prestane raditi ili se sruši

Neki korisnici imaju probleme odmah nakon što omoguće Touch ID, dok drugi imaju probleme nakon nekoliko dana ili mjeseci. Problem može biti sljedeći: Touch ID ne radi, prestao je raditi, ne radi prvi put, ne radi ispravno. Da biste se riješili svih gore navedenih problema, morate učiniti sljedeće:

1. Ponovno pokrenite uređaj pritiskom tipki Lock i Home u isto vrijeme na 8-10 sekundi.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Idite na odjeljak Touch ID i lozinka.
4. Izbrišite sve postojeće ispise. Da biste to učinili, prvo kliknite na ime ili broj otiska prsta.
5. Na kartici koja se otvori kliknite gumb "Izbriši otisak prsta". Ponovite ovu operaciju sa svim ispisima.
6. Pritisnite gumb Dodaj otisak prsta. Slijedite sve upute koje se pojavljuju na zaslonu uređaja: uklonite i ponovno prislonite prst, naslonite vrh ili sredinu prsta, rotirajte i drugo. Ponovite ovaj postupak sa svakim prstom.

Što učiniti ako skener otiska prsta ne radi dobro - video

Ako vraćanje otisaka prstiju ne pomogne u rješavanju problema s Touch ID-om, trebate odnijeti uređaj u servisni centar kako biste dobili savjet od kvalificiranog stručnjaka i eventualno poslali uređaj na popravak, budući da je problem najvjerojatnije u hardveru telefona ili tableta. Ako ste hakirali firmware svog uređaja koristeći Jailbreak, to bi mogao biti razlog. Također, razlog može biti u verziji iOS-a, morate instalirati najnoviji firmware na svoj uređaj kako bi Touch ID ispravno radio.

Touch ID je koristan i praktičan identifikator ne samo u iPhoneu već iu drugim Apple uređajima. Vrlo često to čujemo od vlasnika touch id ne radi na iPhoneu ili iPad. U ovom članku ćemo otkriti zašto senzor otiska prsta ne radi ili pokazuje obavijest da je došlo do kvara.

Touch ID ne radi - što učiniti

Ako Touch ID ne radi ili se jednostavno često ruši, preporučujemo da poništite otiske prstiju na uređaju. Usput, kašnjenja u radu Touch ID-a mogu se pojaviti nakon ažuriranja iOS-a.

Prije ažuriranja otisaka prstiju dobro osušite površinu skenera na iPhoneu ili iPadu, a još bolje operite ruke te ih također dobro osušite da ne budu mokre, masne i slično.

1. Idite na "Postavke".
2. Unesite svoju lozinku.
3. Izbrišite prethodno unesene otiske prstiju (kliznite s desna na lijevo).
4. Ponovno dodajte otiske prstiju.

Optimizacija operativnog sustava ne prestaje, Appleovi inženjeri se poboljšavaju i dodaju nove značajke te stoga neke podatke, primjerice iste otiske prstiju u touch ID-u, treba ažurirati.

Zašto je Touch ID prestao raditi u App Storeu

Često u App Storeu Touch ID također može prestati raditi. U pravilu je takav problem također povezan sa softverom i čest je kvar.

Ako Touch ID u App Storeu prestane raditi, slijedite ove korake:

1. Idite na "Postavke".
2. Idite na karticu "Touch ID and Passcode".
3. U odjeljku značajki "Use Touch ID" isključite klizač "iTunes Store i App Store".
4. Izađite iz postavki i ponovno pokrenite uređaj.
5. Zatim ponovno idite na "Postavke", a zatim na potrebnu karticu "Touch ID i šifra".
6. Prebacite klizač "iTunes Store i App Store" u aktivni način rada.

Nakon dovršetka gornjih koraka, greška Touch ID-a u App Storeu trebala bi se riješiti.

Touch ID je potpuno prestao raditi

Ako vam gornje upute nisu pomogle, trebate hard reset. Ako je problem bio softverske prirode, tada će ova metoda pomoći vratiti funkcionalnost Touch ID-a. Naravno, ne može se isključiti mogućnost da je senzor jednostavno otkazao; u tom slučaju preporučujemo da kontaktirate servisni centar za pomoć u rješavanju problema.

Touch ID je prestao raditi zimi - što učiniti

Prema statistikama i recenzijama već je poznato da skener otiska prsta na iPhoneu/iPadu lošije radi zimi na niskim temperaturama. To se objašnjava činjenicom da se papilarni uzorak malo mijenja zbog hladnoće. Ovu promjenu je teško uočiti golim okom, no Touch ID senzor primjećuje tu promjenu i prestaje prepoznavati otisak prsta.

Kako to popraviti: ako često morate biti na hladnoći, preporučujemo da dodate isti otisak prsta, ali ovaj put "zimski". U skladu s tim, to morate učiniti u uvjetima niske temperature kako bi Touch ID senzor zapamtio modificirani otisak prsta u hladnim uvjetima.

Zašto senzori otiska prsta ne rade uvijek dobro

Postoje situacije kada vam prsti nisu potpuno čisti i nisu potpuno suhi, pa prljavština i vlaga mogu onemogućiti očitavanje otiska. Ovdje su preporuke samo za higijenu vaših ruku - koristite Touch ID skener sa suhim i čistim rukama.

Jeste li ikada imali problema sa skenerom otiska prsta na vašem iPhoneu ili iPadu? Podijelite svoje iskustvo u uklanjanju kvarova Touch ID-a u komentarima.

S vremena na vrijeme postoje pritužbe na rad skenera otiska prsta na iPhoneu ili iPadu. Uvijek postoji mala vjerojatnost da je problem u kvaru ove komponente uređaja, no moguće je da neispravan rad Touch ID-a možete riješiti sami. Na primjer, ako ponovno kalibrirate skener, očistite ga i također provjerite jesu li prsti oštećeni. Sastavili smo nekoliko korisnih savjeta za one čiji gumbi Home ne rade kako bi trebali.

Provjerite je li Touch ID uključen i ispravno konfiguriran

Za to je potrebno otići u Postavke, zatim u odjeljak “Touch ID and Password” te provjeriti je li omogućeno korištenje skenera za otključavanje uređaja, kao i za kupnju u iTunes Storeu i App Storeu . Osim toga, potrebno je dodati potrebne otiske prstiju - od jedan do pet.

Ponovno kalibrirajte skener

Možda je prvi put nešto pošlo po zlu i vaš otisak prsta nije dovoljno dobro prepoznat. Rješenje problema s Touch ID-om može biti ponovno dodavanje otisaka prstiju. Radi lakšeg korištenja skenera, vrijedi uzeti najmanje tri utora od pet dostupnih, na primjer, dodati dva palca i jedan kažiprst na glavnu ruku. Obavezno pravilno označite dodane otiske prstiju kako biste smanjili vrijeme i trud potrebne za ponovno kalibriranje u budućnosti.

Provjerite jesu li vam prsti suhi i neoštećeni

Ne zaboravite da mokri, smrznuti ili oštećeni prsti mogu ometati rad skenera otiska prsta. Možda ste neoprezno zgrabili nešto vruće, proveli dugo u kupaonici ili se bezuspješno igrali s mačkom? Sve bi to moglo utjecati na kvalitetu prepoznavanja otiska prsta, a ne na probleme s Touch ID-om.

Očistite gumb Početna

Na prvi pogled tipka Home može se činiti čistom, ali oko spoja s prednjom pločom pametnog telefona nakuplja se jedva primjetan prsten prljavštine. S vremenom korisna površina skenera postaje nešto manja, što otežava rukovanje skenerom i dovodi do grešaka u radu. Vrijedno je stvoriti naviku čišćenja tipke Home jednom tjedno, što će imati pozitivan učinak na performanse Touch ID-a.

Imate li iPhone 6 Plus?

Ako ništa od navedenog ne pomaže, vjerojatno imate rano izdanje iPhonea 6 Plus. Teško je reći zašto, ali upravo ovaj pametni telefon prima najviše pritužbi korisnika na Touch ID. U redakciji imamo iPhone 6 i iPhone 6 Plus pa razliku u radu skenera otiska prsta vidimo iz osobnog iskustva. Dok su zatajenja paljenja kod kompaktnog modela iznimno rijetka i najčešće mojom krivnjom (prebrzo sam pustio prst ili sam ga pogrešno postavio), ponekad iPhone 6 Plus mogu otključati tek nakon ručnog unosa lozinke. Moguće je da su različite tvrtke isporučivale skenere otiska prsta za različite modele iPhonea, inače je nejasno kako objasniti veliki broj pritužbi na rad Touch ID-a u pametnom telefonu s većom dijagonalom.