Google račun je ključ za pristup mnogim uslugama, na primjer, YouTube, Gmail, Google+, Play Market (za Android). Ako iz nekog razloga nema pristupa računu, tada će, sukladno tome, mnoge usluge imati ograničenja pristupa. Ovaj članak će detaljno raspravljati o načinima vraćanja vašeg Google računa.
Oporavak računa
Prilikom izrade Google računa korisnici moraju obratiti pažnju na dodatna polja, koji su odgovorni za vraćanje pristupa profilu. Nemojte zanemariti popunjavanje takvih podataka, inače će biti iznimno teško izvršiti oporavak. Zatim ćemo detaljno razmotriti opcije za vraćanje pristupa profilu. Upute su relevantne za sve Googleove usluge i omogućuju vam vraćanje pristupa YouTubeu, Gmailu, Playmarketu i drugim uslugama.
Oporavak lozinke
Zaporku za račun možete saznati samo ako je negdje spremljena ili snimljena. Ako je korisnik zaboravio lozinku, tada će u ovom slučaju postojati nekoliko opcija za vraćanje Google računa, pogledajmo pobliže:
Rezervna pošta i telefon nisu dostupni
Ako korisnik ne može vratiti profil pomoću telefonskog broja i rezervne adrese e-pošte, morat ćete odgovoriti Kontrolna pitanja... Na temelju odgovora izvršit će se automatska provjera zapisa, da li stvarno pripada korisniku ili ga pokušava hakirati.
Upute:
Oporavak računa putem telefonskog broja
Kada se proces registracije odvija, Google od vas traži da unesete telefonski broj, koji će biti ključ za oporavak u slučaju gubitka podataka. Ako je broj bio povezan s računom, tada neće biti problema s povratom pristupa.
Upute:
- idite na stranicu za oporavak pristupa;
- kliknite na karticu " Ne sjećam se lozinke"I unesite svoju prijavu;
- nadalje se predlaže izvršiti oporavak pomoću telefonskog broja;
- unesemo broj i onda se šalje SMS poruka ili poziv robota. U sms poruci šifra će biti naznačena s kojim možete otključati. Ako je način biranja odabrao robot, tada će biti diktiran kod;
- unesite brojeve u posebno polje i kliknite "Završi".
Nedostaci ove metode je da SMS poruka ponekad ne dođe ili dođe za nekoliko sati. Također postoji određeno ograničenje u pogledu odredbe kodeksa.
Što učiniti ako ste zaboravili svoj račun
Da biste deblokirali pristup svom Google profilu, ako ste zaboravili svoju adresu, morat ćete kontaktirati Gmail uslugu: 
Oporavak nakon brisanja
Ako je korisnik izbrisao profil iz sustava, može se vratiti. Treba napomenuti da se oporavak može izvesti samo ako je profil izbrisan prije manje od tjedan dana.
Upute:
- idite na stranicu za unos prijave i lozinke;
- ako nije moguće zapamtiti podatke računa, tada vraćamo podatke;
- bi trebao unesite broj telefona navedeno tijekom registracije;
- ako nije moguće koristiti broj ili mail adresu, tada ćete morati odgovoriti na kontrolna pitanja sustava. U tom su slučaju naznačeni sljedeći podaci: kontakti u adresaru, posljednja uspješna prijava na sustav, datum registracije. Ako je sve točno navedeno, pojavit će se uspješna poruka potvrde.
Otključavanje vašeg računa
U nekim slučajevima Google blokira korisničke profile, to je zbog kršenja uvjeta korištenja usluge. Uobičajeni razlozi blokiranja su sljedeći: slanje neželjene pošte, sumnja u sustav da je račun hakiran, ograničenje slanja pisama je iscrpljeno.
Upute:
Kako pronaći račun po broju telefona
Ako znate samo telefonski broj, tada možete koristiti poseban obrazac za pretraživanje kako biste saznali svoj Google račun. Ali čak iu ovom slučaju, morat ćete navesti korisničko ime koje je navedeno prilikom registracije profila.
Oporavak s Android pametnog telefona ili tableta
Također možete vratiti svoj račun pomoću Android uređaja, to možete učiniti na sljedeći način:
- idite na stranicu za prijavu i kliknite na karticu “ Zaboravili ste svoju email adresu»;
- tada trebate unijeti pričuvnu adresu e-pošte ili telefonski broj;
- upisujemo broj telefona ili mail. Kada koristite telefonski broj, bit će poslana SMS poruka s pristupnim kodom. Kada koristite pretinac e-pošte, upute za oporavak bit će poslane na pričuvnu adresu;
- nakon poduzetih radnji, potrebno je smisliti novu lozinku i kliknite na gumb "Završi".
Sinkronizacija nakon promjene lozinke
Nakon što je lozinka promijenjena, morate postaviti sinkronizaciju između uređaja i računa.
Upute:
Svaki aktivni korisnik interneta akumulira desetke, a ponekad i stotine računa. Preporučljivo je smisliti jedinstvenu lozinku za svaku od njih. Programeri ne preporučuju postavljanje istih lozinki na sve profile. Ako je baza podataka zaporki procurila ili ukradena s jedne od stranica, svi će korisnički računi biti diskreditirani. Nije iznenađenje da morate smisliti mnogo lozinki, a onda korisnici često zaborave jednu od njih.
Korisnici stalno zaboravljaju lozinke i/ili prijave sa svog Gmaila. Odmah se postavlja pitanje kako oporaviti prijavu lozinkom i je li to moguće? Da, postoje načini za vraćanje pristupa pošti, ali morate imati određeno znanje ili pristup telefonu, drugom povezanom računu.
Prijava, ali bez lozinke
Ako se osoba sjeća barem adrese e-mail pretinca, to je već jako dobro. Šanse za uspješan oporavak vrtoglavo rastu.
Algoritam radnji:
Kako vratiti svoju lozinku: alternativni način
U drugim metodama, to postaje neophodno za one korisnike koji se nisu mogli sjetiti niti jedne lozinke ili drugih podataka za prijavu nikada nisu postojali.
Kako se ponašati:
Postoji mnogo načina za vraćanje pristupa, ali svaki od njih zahtijeva pristup određenim podacima. Ako se korisnik unaprijed pobrinuo za mogućnost oporavka, uspjet će. Nadamo se da je korisnik: povezao poštu s telefonskim brojem, rezervnom e-poštom ili se sjetio odgovora na tajno pitanje. Inače, sve je tužno.
Zaboravljeno i korisničko ime i lozinka
Postupak oporavka u ovom slučaju je nešto duži nego u prethodnoj verziji. U početku će Google potrošiti vrijeme na obnavljanje prijave s pošte. Ovaj postupak je relativno jednostavan, ali ipak zahtijeva potvrdu nekih podataka.
Korak po korak upute:
Ako je kod iz SMS-a ispravno upisan, Google usluga će ljubazno dostaviti adresu s maila. Ostaje samo vratiti lozinku, kao što smo ranije govorili.
Postoji još jedan način za dobivanje adrese e-pošte, koji radi u slučaju aktivnog korištenja poštanskog sandučića u nedavnoj prošlosti. Ova metoda je još lakša za implementaciju. Samo trebate pitati vlasnika e-pošte s kojim ste nedavno komunicirali s maila.
Još nekoliko zamjenskih metoda:
- Pogledajte program ili proširenje u pregledniku na računalu s kojeg su pisma poslana ili primljena. Također preporučujemo da provjerite "Povijest" preglednika, odjednom se negdje u naslovu stranica nalazi adresa e-pošte ili nagovještaj toga. Često je adresa pohranjena na pametnom telefonu;
- Provjerite spremljene lozinke u pregledniku. Mnogi korisnici spremaju podatke za prijavu u preglednik, iako nisu sigurni. Najvjerojatnije će jedan od njih imati adresu e-pošte kao prijavu. Informacije koje su vam potrebne možete pronaći u postavkama preglednika.
Kako vratiti izbrisanu pristiglu e-poštu na Gmail?
Do nedavno je e-poštu bilo moguće vratiti samo ako nije prošlo 5 dana od brisanja. Danas je službena dokumentacija naznačila samo da je moguće oporaviti nedavno izbrisani poštanski sandučić. Nije navedeno koje je vremensko razdoblje sada za oporavak.
Cijeli proces oporavka sličan je uputama za oporavak lozinke. Čim bude moguće dobiti i prijavu i lozinku, poštanski sandučić će se automatski vratiti. Ako je vremensko ograničenje isteklo, pojavit će se poruka da profil nije pronađen na sustavu. Ako izbrišete svoj račun, ne možete ništa učiniti, morat ćete se ponovno registrirati.
To je sve, nema drugih metoda oporavka. Ako korisnik definitivno ne želi izgubiti pristup računu, bolje je unaprijed se pobrinuti za metode oporavka. Vrijedno je navesti trenutnu adresu rezervne pošte, da ne izgubite SIM karticu ili vratite njihove brojeve. Također preporučujemo da budete odgovorni za navođenje odgovora na sigurnosno pitanje.
Pronašli ste pogrešku pri pisanju? Odaberite tekst i pritisnite Ctrl + Enter
Zaboravili ste lozinku ili korisničko ime ili ne možete dobiti kontrolni kod? Slijedite upute u ovom članku kako biste ponovno dobili pristup svom Google računu i drugim uslugama kao što su Gmail, Google fotografije i Google Play.
Bilješka. Ako koristite račun tvrtke, škole ili druge grupe, obratite se svom administratoru za pomoć.
Zaboravili ste zaporku?
Zaboravili ste svoju e-poštu za prijavu?
- Kako biste saznali korisničko ime, idite na ovu stranicu i odgovorite na predložena pitanja što je točnije moguće. Trebat će vam sljedeći podaci:
- telefonski broj ili rezervna adresa e-pošte;
- ime i prezime uneseno u vaš Google račun.
- Slijedite upute kako biste potvrdili da ste vlasnik računa.
- Bit će vam prikazan popis korisničkih imena s odgovarajućim detaljima.
Mislite li da netko drugi koristi vaš račun?
Ako mislite da je netko drugi dobio pristup vašem računu, slijedite upute na ovoj stranici.
Ne možete se prijaviti iz nekog drugog razloga?
Ako niste pronašli svoj problem u ovom članku, upotrijebite savjete za vraćanje pristupa svom računu.
Kako vratiti izbrisani račun
Ako ste nedavno izbrisali svoj račun i želite ga vratiti, slijedite upute u ovom članku.
I dalje imate problema s prijavom?
Kako stvoriti novi račun ili vratiti pristup prethodnom
Ako i dalje imate problema s prijavom na svoj račun, slijedite ove savjete.
Ako je potrebno, možete stvoriti novi Google račun.
Ne vjerujte uslugama oporavka računa i lozinke
Iz sigurnosnih razloga, Googleovi zaposlenici ne mogu se prijaviti na vaš račun. Također ne surađujemo sa uslugama koje obećavaju povrat vaše lozinke ili računa. Nikada ni s kim ne dijelite svoje lozinke ili kontrolne kodove.
Ako ste slučajno, greškom, izbrisali svoj račun na Gmail servisu ili ste mu izgubili pristup, ne brinite. Nećete se morati ponovno registrirati. Googleov web sustav pruža mogućnost oporavka vašeg Gmail računa.
Razmotrimo najčešće opcije oporavka.
Da je samo Gmail izbrisan...
I imate pristup svom računu, učinite sljedeće:
1. Otvorite stranicu za prijavu putem e-pošte - https://mail.google.com (stara adresa usluge je gmail.com).
3. Na stranici koja se otvori, Google sustav će vam ponuditi da vratite svoju e-poštu. (Prethodno izbrisana adresa poštanskog sandučića bit će naznačena na vrhu ploče.). Unesite telefonski broj s međunarodnim kodom i kliknite "Pošalji".
4. Na novoj ploči ponovno birajte telefon. Odaberite način provjere prema broju: SMS ili Glasovni poziv.
5. Kliknite "Nastavi".
6. Upišite primljeni kod i ponovno kliknite "Nastavi".
7. Po završetku provjere, automatski će se otvoriti izbrisana e-pošta.
A prethodno povezani poštanski sandučić s web-usluga treće strane koristit će se kao rezervna e-pošta u budućnosti. Ako želite, možete ga promijeniti u opcijama računa:
Postavke → Sigurnost i prijava… → Opcije oporavka… → Sigurnosna adresa...
Ako nema pristupa e-pošti...
1. U obrascu za prijavu ispod retka za prijavu kliknite vezu "Trebate pomoć?"
2. Odaberite s popisa razlog zbog kojeg se ne možete prijaviti na mail servis (zaboravljena lozinka, prijava itd.)
Savjet! Da biste oporavili potpuno izbrisani račun (osim za Gmail i YouTube, Google Play, Drive itd.), s popisa odaberite "Zaboravio sam lozinku".
3. Nakon što odaberete razlog, pažljivo slijedite upute servisa. Morat ćete potvrditi prava na račun: proći verifikaciju putem e-pošte ili telefona, odgovoriti na sigurnosna pitanja. Na kraju postupka, poštanski sandučić će ponovno biti dostupan.
Uspješan oporavak profila! ...
Ako se ne možete prijaviti na svoj račun, slijedite upute u nastavku.
- Idite na stranicu za oporavak računa.
- Pokušajte slijediti što više preporuka. Imajte na umu da vam možda neće biti postavljena sva pitanja koja dijelimo.
Ako ste već pokušali vratiti pristup svom računu, ali ste dobili poruku "Nismo mogli potvrditi da ovaj račun pripada vama", pokušajte ponovno.
Odgovorite na što više pitanja
Pokušajte ne preskakati pitanja. Ako niste sigurni u odgovor, pokušajte pogoditi.
Koristite lokaciju i uređaj odakle se obično prijavljujete na svoj račun
Ako je moguće:
- koristiti računalo, telefon ili tablet s kojeg se često prijavljujete na svoj račun;
- koristite preglednik (na primjer, Chrome ili Safari) putem kojeg se obično prijavljujete na svoj račun;
- oporaviti svoju lozinku na mjestu gdje se obično prijavljujete na svoj račun (na primjer, kod kuće ili na poslu).
Budite oprezni kada odgovarate na pitanja
Male stvari su važne. Izbjegavajte pogreške pri upisu u zaporku i sigurnosno pitanje. Obratite pažnju na velika i mala slova.
Lozinke
Ako sustav traži posljednju lozinku, unesite najnoviju koju se sjećate.
- Ako se ne sjećate zadnje lozinke, navedite prethodni. Što je novija opcija, to bolje.
- Ako se ne možete sjetiti nijedne od prethodnih lozinki, pokušajte pogoditi.
Odgovori na sigurnosna pitanja
Ako vam je postavljeno sigurnosno pitanje, postupite na sljedeći način:
- Ako se ne sjećate odgovora, pokušajte pogoditi.
- Ako znate odgovor, ali ga sustav ne prihvaća, pokušajte to napisati drugačije. Na primjer, "Petar", a ne "Sankt Peterburg".
Unesite adresu e-pošte povezanu s vašim računom
Ako se od vas traži adresa e-pošte kojoj imate pristup, unesite adresu koju ste dodali na svoj račun. Evo nekoliko primjera:
- Rezervna adresa e-pošte koja vam pomaže da ponovno dobijete pristup svom računu. Šaljemo mu sigurnosna upozorenja.
- Dodatna adresa e-pošte koju možete koristiti za prijavu.
- Adresa e-pošte za kontakt na koju primate informacije o većini Googleovih usluga.
Navedite korisne informacije
Ako vas pitamo zašto nemate pristup svom računu, dodajte informacije koje bi nam mogle pomoći.
Na primjer:
- Putujete.
- Dobivate određenu poruku o pogrešci.
- Vjerujete da je vaš račun hakiran zlonamjernim softverom ili na neki drugi način.
- Promijenili ste lozinku prošli tjedan i ne možete je zapamtiti.
Ako se navedeni podaci podudaraju s podacima koje imamo, to će vam pomoći vratiti pristup vašem računu.
