svi odjeljci Skype Google+ Twitter Facebook Moj svijet Odnoklassniki VKontakte

Zašto Skype ne radi

Tvrtka neprestano radi na poboljšanju programa izdavanjem ažuriranja. Međutim, s vremena na vrijeme mogu se pojaviti neki kvarovi. Pokušat ćemo odgovoriti na pitanje čitatelja, "zašto se ne mogu prijaviti na Skype"?

U najnovijim verzijama aplikacije ispravljene su mnoge greške. Stoga, kako bi se otklonili razni nesporazumi pri pokretanju i radu, kada je nemoguće ući u program, najbolje je. I provjerite zadovoljava li vaš uređaj sistemske zahtjeve programera.

Općenito, sva pitanja korisnika vezana uz probleme s programom svode se na sljedeće:

• zašto se Skype ne učitava (zašto se ne učitava);
• zašto se Skype ne uključuje;
• zašto se Skype ne pokreće;
• zašto nije uključen u mrežu?
• zašto se ne mogu prijaviti na Skype?
• zašto je Skype spor i nestašan;
• kako popraviti aplikaciju (riješiti problem sa Skypeom).

U nastavku predstavljamo glavna rješenja koja su danas učinkovita.

Skype se ne pokreće: što učiniti

Što učiniti ako se Skype ne uključi, ali hitno vam je potreban program? Iskoristiti.

U ovom slučaju pogreške pri prijavi su isključene i ne morate brinuti zašto se Skype ne otvara i što učiniti, samo unesite točne podatke. Ali ovu verziju za sada možete koristiti samo na stolnom računalu.

Ako više volite klasičnu aplikaciju i želite se trajno riješiti problema s prijavom, pokušajte sljedeće:

1. Problemi s pokretanjem Skypea mogu biti povezani s datotekom podijeljeno– odgovoran je za trenutne postavke Obavezno izađite iz aplikacije. Zatim u traci za pretraživanje glavnog izbornika "Pokreni" Windows OS Unesi %appdata%\skype, pritisnite u redu. (Ako radite u iOS, otvorite mapu aplikacija u knjižnici). Vaš uređaj će vam dati popis datoteka, u njemu morate pronaći shared.xml i izbrisati.

   

   Ako nakon ovoga i dalje ne možete pokrenuti program, pokušajte sljedeću opciju:

2. Što učiniti ako se ne možete prijaviti na Skype? Opet, provjerite jeste li izašli iz programa. Unesite u traku za pretraživanje %podaci aplikacije% ili idite na popis aplikacija i tamo izbrišite ili preimenujte mapu Skype - ovo će ažurirati vaš profil:

   

   Istina, možete se izgubiti u ovom slučaju, ali ćete zadržati svoj radni račun i, vrlo vjerojatno, prestat ćete postavljati pitanje "Ne mogu se prijaviti na Skype, što da radim?"

   Ali ako se nakon ovoga Skype ne pokrene, pokušajte ovo drastično rješenje:

3. Ponovna instalacija programa Čini se da bi moglo biti lakše nego instalirati Skype. No, kako biste eliminirali probleme s učitavanjem i druge moguće "propuste", prvo ga morate vrlo pažljivo ukloniti s uređaja. Nakon standardnog postupka uklanjanja (ovako izgleda u Windows 7):

   

   treba provjeriti mapu C:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_korisničko ime– treba ga izbrisati (put za Windows; u drugim operativnim sustavima – u mapi aplikacija). Zatim očistite registar i sustav: da biste to učinili, možete koristiti jedan od uslužnih programa koji se mogu besplatno preuzeti na Internetu.

   Učinite to i ako vidite poruku "Skype je prestao raditi".

   Ponovna instalacija programa znači prebacivanje na najnoviju verziju aplikacije i, u velikoj većini slučajeva, kraj situacijama u kojima se Skype ne može otvoriti, program se ne spaja ili ne uključuje, kao i pitanja o tome zašto se Skype zamrzava na pokretanje ili se ne učitava.

   Ali što učiniti ako se aplikacija ni nakon toga ne učita?

4. Da biste odgovorili na pitanje "zašto se ne mogu prijaviti na Skype", provjerite blokira li vaša aplikacija vatrozid. Pronađite ga u Sigurnosnom centru (preko upravljačke ploče u Windows), i provjerite dopušta li vaš sustav Skypeu pristup internetu. Postavljanje zabrane čest je razlog zašto se Skype ne spaja na mrežu:

   

   Ako vašim vatrozidom upravlja vaš administrator sustava, a Skype nije na popisu odobrenih poslovnih programa, možda se nećete moći prijaviti jer je vaš mrežni administrator zabranio pristup. Nažalost, ne možete sami riješiti ovaj problem povezivanja.

5. Pogreška u vezi može se pojaviti i pri radu putem proxy poslužitelj. Ako znate njegove podatke, unesite ih. Možda ćete morati omogućiti autorizaciju.

   

   Ostali parametri su pod kontrolom administratora sustava. Dakle, ako se još uvijek pitate zašto se Skype ne povezuje, možda je to jedna od mrežnih postavki.

Ne mogu se prijaviti na Skype: druge situacije

Ako program daje pogrešku pri pokretanju, to znači da imate zastarjelu verziju aplikacije. U najnovijim su sve greške otklonjene.

To također stoji u poruci "skype.exe ulazna točka nije pronađena".

A evo i poruke "BtStackServer.exe želi koristiti Skype" ili "BtvStack.exe želi koristiti Skype" nije povezan s problemom u kojem korisnik ne može pokrenuti program ili se ne može prijaviti na račun. To je samo uređaj Bluetooth traži autorizaciju.

Ako vidite poruku "Prijava na mrežu je privremeno nedostupna", ponovno pokrenite uređaj. U većini slučajeva pomaže. Ovo je često jedan od glavnih razloga za zabrinutost prilikom pokretanja aplikacije na mobilnim uređajima: “Što učiniti ako Skype ne radi na vašem telefonu?” Međutim, kao što vidite, rješenje je prilično jednostavno. Ili, opet, ponovno instalirajte aplikaciju.

Ali povijest poznaje i slučajeve globalnog pada Skypea. Bilo je kvarova na poslužitelju tvrtke, a internet je bio pun pitanja poput "što se dogodilo", "što se događa", "današnji problemi", "što nije u redu sa Skypeom danas" i "zašto Skype danas ne radi". ” Doista, neko je vrijeme svim korisnicima bio zabranjen pristup, ali problem je u svakom slučaju riješen prilično brzo.

Ako vaše računalo prikaže poruku "Ova je radnja dopuštena samo za instalirane proizvode", najvjerojatnije je stvar u etiketi. Izbrišite ga i stvorite novi.

Ako program ne radi u pozadini, najvjerojatnije imate previše otvorenih aplikacija ili koristite zastarjelu verziju.

Ako doživite pad programa, najvjerojatnije je da vašem uređaju ponestaje resursa. Zatvorite nepotrebne programe, optimizirajte diskove, koristite antivirusni.

Još jedno često pitanje: ako se aplikacija zamrzne tijekom razgovora, što da radim? U ovom slučaju problem očito nije u programu, već u ukupnom opterećenju uređaja. Uostalom, zašto program možda ne radi? Nije uvijek problem; možda je jednostavno "skučena" na neprikladnom uređaju. Aplikacija također visi prilikom pozivanja ako je internetska veza loša.

Ako vidite poruku "Dodatak ne reagira", resetirajte postavke Internet Explorer do unaprijed postavljenih.

Zašto Skype ne odgovara i što da radim? Ne možete uvijek kriviti program ili gadgete. Možda vaš sugovornik jednostavno ne može prihvatiti poziv.

A ako se prozor ne otvori, bolje je ponovno instalirati program.

Kako poboljšati aplikaciju

Ugodan razgovor!

Video:

Najrjeđi slučaj je osoba koja nije ni čula za program koji se zove Skype. Iznimno koristan softver sada je dostupan na svakom uređaju koji ga podržava, pametnim telefonima, tabletima itd. Sa Skypeom ne samo da pišete svom sugovorniku, već ga čujete, pa čak i vidite. Ali događa se da Skype ne radi.

Međutim, kvarovi se ne mogu uvijek izbjeći čak ni uz najpažljiviju brigu o opremi i njezinom softveru. Postoji mnogo scenarija za razvoj događaja, a Skype je često na udaru. Što učiniti kada i dalje želite nastaviti komunicirati?

Tehnička dijagnostika

Uzroci kvarova vrlo su raznoliki, većina problema je ipak popravljiva i nema mjesta panici. Pokušajmo teoretski shvatiti što se moglo dogoditi i zašto se naš Skype ne pokreće.

Prije svega, osigurajmo da . Postoji mogućnost da je "užasnu katastrofu" uzrokovala obična nepažnja. Provjerite raspored ili funkcionalnost tipkovnice.

Temeljni razlozi mogu ležati u hrabrom radu vatrozida. Vatrozid smatra da proces prijenosa Skype signala nije najkorisniji za sustav i počinje ga blokirati.

Zašto bi inače Skype mogao odbiti raditi? Također, zabrana transakcija između mreže i Skypea je poseban slučaj antivirusa; on zabranjuje ovu razmjenu u ovom slučaju. Češće, utjecaj virusa i zlonamjernog softvera utječe na rad Skypea.

Vrijedno je obratiti pozornost na stupanj sigurnosti sustava i kvalitetu antivirusa. Mnogi problemi nastaju kada nemarno rukujete internetom i zlonamjernim sadržajem.

Utječe na rad ove aplikacije. Signal iz Skypea jednostavno ne prolazi kroz mrežu i, kao rezultat toga, ne radi.

Najrjeđa pojava je problem s glavnom Skype stranicom. U povijesti aplikacije bilo je slučajeva kvarova baze podataka, stoga prije prolaska kroz cijeli sustav samo pogledajte novosti na službenoj stranici Skype aplikacije.

Provedimo znanje u praksi

Nakon što smo u teoriji analizirali nekoliko najpopularnijih slučajeva neuspjeha Skypea, pokušat ćemo praktično ispraviti pogreške. Već smo utvrdili da su razlozi zašto Skype ne radi sljedeći:

• Nepažnja
• Virusi
• Tehnički razlozi
• Slučajni faktori

Problemi zbog nepažnje su najbezazleniji i lako ih i brzo rješavamo. Unesite lozinku u bilo koji uređivač teksta i odmah ćete vidjeti svoje pogreške. Tada ih možete jednostavno kopirati od tamo.

Internetska veza također će biti uključena u ovu kategoriju. Što učiniti u ovom slučaju? Provjerite stanje uređaja i opreme, mreža i vodova, internet plaćanja. Često jednostavno ponovno pokretanje računala može pomoći u ispravljanju mnogih grešaka, iako vam to može izazvati ironičan osmijeh na licu.

Zašto Skype ne radi, ako to nije nepažnja ili slučajan faktor, nije tako lako razumjeti na prvi pogled. Istražujmo dalje.

Zatim provodimo potpuno i duboko skeniranje našeg virtualnog prijatelja na viruse. Bolje je ne dati ovu osjetljivu, važnu stvar neprovjerenim antivirusima. Ovaj posao najbolje mogu obaviti pouzdani drugovi:

• Kaspersky Anti-Virus
• Dr.Web
• Najnovije verzije uslužnog programa Avz4

Preuzmite jedan od njih, ili još bolje nekoliko, i potpuno provjerite sustav. Ova radnja pomoći će ne samo u vraćanju Skypea, već iu osiguravanju sigurnosti vašeg računala. Mislimo da je svima jasno zašto se ove mjere ne smiju zanemariti. Nakon provjere, oprostimo se od virusnog softvera i, eventualno, ponovno instaliramo neke aplikacije, posebice Skype.

Uz ponovno pokretanje računala, jednostavno rješenje za dilemu “Zašto Skype ne radi” može biti i ponovna instalacija aplikacije. Prvo, potpuno uklonimo prethodno instaliranu verziju Skypea s vašeg računala:

1. Pritisnite Start i idite na Upravljačku ploču.
2. Odaberite Programi i značajke, potražite Skype.
3. Pritisnite Izbriši.

Provjerimo prisutnost "repova". Za Windows 7 izbrišite datoteku profila iz skrivene mape AppData (Roaming -> Skype -> Korisničko ime). Zatim morate preuzeti CCleaner za čišćenje registra. Nakon dovršetka ovih radnji potrebno je ponovno podizanje sustava.

Nakon čišćenja, koje morate učiniti ne samo ako se pojave ozbiljni problemi, preuzmite najnoviju verziju Skype aplikacije.

Važno je napomenuti da preuzimanje bilo koje aplikacije s interneta mora biti učinjeno iz službenih izvora ili barem onih repozitorija koji ne izazivaju sumnju. Prisutnost bannera i viralnog oglašavanja trebala bi biti alarmantna.

Da biste zaobišli vatrozid ili antivirusne blokade, trebate dodati Skype na popis dopuštenih programa.

Tri učinkovite tehničke metode

Za prvu metodu oživljavanja Skypea potrebno je učiniti sljedeće:

1. Počnimo raditi kao i obično - klikom na gumb Start. Pronađite Izvrši.
2. Upišite %appdata%\skype.
3. Otvorit će se prozor, u njemu potražite shared.xml datoteku i izbrišite je.

Druga metoda pomoći će resetirati Skype postavke ako prva metoda nije pomogla.

1. Pritisnite kombinaciju Win+R i unesite %appdata%
2. Izbrišite ili preimenujte mapu Skype

Ovo je važno znati: kada koristite drugu metodu, povijest razgovora će nestati, a postavke profila će se resetirati. Međutim, to neće utjecati na vaš popis kontakata.

Treća metoda možda neće uvijek raditi, ali se koristi prilično često.

1. Napuštamo Skype.
2. Desnom tipkom miša kliknite Skype i stvorite još jedan prečac na radnoj površini.
3. Ponovno kliknite na novi prečac istim gumbom i odaberite Svojstva.
4. U Shortcut insert, u polje Object iza .exe, odvojeno razmakom, što je važno, upišite /legacylogin i primijenite.

Nakon što smo analizirali mnoge slučajeve i odlučili što učiniti ako Skype ne radi, možemo s pouzdanjem reći samo jedno - pažljiv i pažljiv odnos s računalom vrlo je važan. Mnogi problemi sa softverom nastaju upravo kao rezultat ljudske aktivnosti; ponekad, naravno, tehnologija zakaže, ali to se događa puno rjeđe.

Korisnici sve češće imaju problema pri radu sa Skype programom. Mnogo je razloga za to. Takve se nevolje posebno često događaju onim korisnicima koji dugo nisu provjeravali svoje računalo na viruse i špijunski softver.

Danas ćemo pokušati saznati iz kojih razloga mogu nastati problemi s radom Skype programa. Ne zaboravimo na načine otklanjanja ovih problema, koji će nam omogućiti vraćanje funkcionalnosti aplikacije bez koje mnogi korisnici više ne mogu ni zamisliti život u suvremenom svijetu.

priključak za internet

Ako se vaše Skype stranice ne mogu otvoriti, mogući razlog mogu biti prekidi internetske veze. Vrlo često problemi s internetskom vezom tjeraju korisnike da muče oko odgovora na pitanje: "Zašto Skype ne radi?" Ako je problem samo u problemima s internetom, tada ćete moći vidjeti prozor za autorizaciju programa. Program se čak može pokušati povezati. Ali nakon nekog vremena vidjet ćete informacijsku poruku o nemogućnosti povezivanja s mrežom.

Ovo nije nešto čega se treba bojati. Kako biste bili sigurni da je problem u vašoj internetskoj vezi, otvorite internetski preglednik i pokušajte posjetiti web mjesto. Ako vaš pokušaj ne uspije, provjerite kod svog pružatelja internetskih usluga uzrok problema. Problemi su u pravilu povezani s nesrećama na postaji. Također možete jednostavno zaboraviti platiti Internet.

Modem

Zašto ne mogu otvoriti Skype? Postoji još jedan vrlo čest uzrok ovog problema - modem. Zbog opreme spojene na računalo često se javljaju razni problemi i kvarovi. Zapravo, problem nije u OS-u, već u stanju komunikacijske linije. Zašto nastaju takvi problemi? Najvjerojatnije je stvar u tome što je vaš modem pokvaren. Drugim riječima, jednostavno je neispravan. Kako to možete utvrditi? Pokušajte nazvati svog pružatelja internetskih usluga i pitati je li sve u redu s linijom.

Recite im da vaš internet ne radi i da vaši internetski programi ne rade. Zaposlenik tvrtke će provjeriti je li oprema koju koristite aktivna. Ako nije, možete ga pokušati postaviti. Ako ni to ne pomogne, morat ćete potražiti zamjenski modem. Nakon kupnje novog uređaja ne zaboravite ga konfigurirati. Najbolje je ovu operaciju izvršiti uz pomoć svog internetskog davatelja usluga. Sada možete vidjeti je li sve u redu s vašom vezom.

U većini slučajeva, nakon izvođenja takvih radnji, situacija se vraća u normalu i više ne morate mučiti pitanje zašto Skype ne radi. Ali to nisu jedini razlozi zbog kojih se mogu pojaviti problemi s programom. Pokušajmo otkriti u čemu bi još mogao biti problem.

Hakerski napadi

Još jedan prilično zanimljiv razlog zbog kojeg se problem koji razmatramo može pojaviti je hakerski napad na programski poslužitelj. U tom slučaju nećete moći otvoriti ne samo sam program, već ni njegovu službenu web stranicu, kao ni sve usluge povezane s ovim softverskim proizvodom. Danas se takve nevolje događaju vrlo rijetko. Ali svejedno morate imati na umu ovu mogućnost. U suprotnom, možda ćete još dugo mučiti pitanje zašto Skype ne radi. U slučaju da stvarno naiđete na hakerski napad, malo je vjerojatno da će vaše radnje nekako popraviti situaciju.

Sve što možete učiniti je samo sjediti i čekati da tehnička podrška projekta uspostavi komunikaciju i nastavi s radom poslužitelja. Obično, kada dođe do velikih kvarova u sustavu, korisnici su odmah obaviješteni o mogućim problemima u radu resursa u feedu vijesti projekta. Pažljivo pratite vijesti, kada zaposlenici uspiju vratiti funkcionalnost aplikacije, informacije o tome prvo će se pojaviti u feedu vijesti. Nakon toga se jednostavno ponovno prijavite. Nakon hakerskog napada, preporučljivo je promijeniti lozinku za svoj račun na složeniju. Ova akcija će vam omogućiti da se zaštitite od neugodnih posljedica.

Hakiranje računa

Iz kojeg se razloga Skype stranice ne mogu otvoriti? Danas su slučajevi krađe korisničkih profila postali prilično rašireni. Drugim riječima, danas se sve češće kradu korisnički računi. Iz tog razloga mnogi korisnici mogu imati problema sa Skypeom. Ovaj problem može se dijagnosticirati samo po jednom znaku: aplikacija Skype ne radi, ali sve što je povezano s njom funkcionira bez ikakvih pritužbi.

Sustav će od vas tražiti da provjerite točnost unesenih podataka. Ako su podaci ispravno uneseni, najvjerojatnije ste bili hakirani. Kako biti u ovom slučaju? Prvo što trebate učiniti je prijaviti incident tehničkoj podršci. Ovdje će se od vas tražiti da objasnite situaciju. Kada stručnjaku za podršku detaljno opišete problem, zamolite ga da vrati pristup vašem računu. Da biste to učinili, možda će vam trebati osobni podaci i podaci o putovnici. Samo na taj način možete dokazati da profil pripada Vama. Nakon što se vrati pristup vašem računu, prijavite se i promijenite lozinku u složeniju.

Preporuka: ako ne želite biti u opasnosti, nemojte koristiti sumnjive aplikacije tijekom rada. Na primjer, ne biste trebali koristiti programe za čitanje poruka drugih ljudi. Najvjerojatnije se iza svih takvih aplikacija i usluga kriju najčešći otmičari stranica. Ako trebate dobiti određene podatke o korisniku, bolje je pokušati to saznati od njega ili, u ekstremnim slučajevima, od službe tehničke podrške. U nekim slučajevima takve su mjere vrlo učinkovite.

Pogrešni podaci

Ako ne možete otvoriti program Skype na računalu ili tabletu, jednostavno pokušajte provjeriti jesu li podaci koje unosite točni. Ovo može zvučati malo čudno, ali prilično čest razlog neuspjeha mnogih aplikacija, uključujući Skype, su tipfeleri prilikom unosa podataka o računu. Kada pogriješite prilikom pokušaja prijave, poruka o pogrešci bit će označena crvenom bojom. Međutim, ne obraćaju svi korisnici pažnju na to. Imajte na umu da su polja za prijavu osjetljiva na velika i mala slova, stoga prije unosa korisničkog imena i lozinke provjerite je li uključena tipka Caps Lock. Čak i ako unesete točnu kombinaciju kada je ova tipka aktivirana, na ekranu će se pojaviti poruka koja ukazuje na netočne podatke.

Ažuriraj

Često se problemi javljaju nakon instaliranja ažuriranja. Skype se jednostavno prestane otvarati pri pokretanju. Nekoliko je mogućih razloga za to. Prvo, dugo niste ažurirali program. U tom slučaju pomoći će samo zamjena aplikacije novom verzijom. Ali problemi sa Skypeom mogu se pojaviti čak i ako je računalo konfigurirano za automatsko ažuriranje ovog programa. Posebno se to odnosi na operativne sustave Windows 8 i Windows 10. Nakon zadnjeg ažuriranja programa javljaju se problemi koji korisniku jednostavno ne dopuštaju prijavu u sustav. Pokušajte ponovno instalirati program ili ga zamijeniti starijom verzijom.

Skype zauzima jedno od vodećih mjesta među programima namijenjenim komunikaciji. Prednost aplikacije je što se osim za razmjenu poruka može koristiti za audio i video pozive s bilo kojim pretplatnicima. Međutim, neki se korisnici suočavaju s problemom da ne radi Skype. U mnogim slučajevima to možete sami popraviti, samo trebate otkriti uzrok problema.

Zašto Skype ne radi

Ako se aplikacija prestane pokretati ili se otvori prazan prozor kada kliknete na ikonu, razlog mogu biti problemi s preglednikom Internet Explorer. Nakon što je Microsoft kupio uslužni program, programeri su ga povezali s internetskim preglednikom.

Prilikom autorizacije u aplikaciji potreban je ActiveX rad i pristup Java Scriptu ugrađenom u Internet Explorer. Ali kao rezultat infekcije virusom ili radnji korisnika, zadane postavke u pregledniku mogu se promijeniti. Zbog toga se javljaju problemi s autorizacijom ili popisom kontakata u Skypeu. Kako biste riješili problem, morate ponovno instalirati internetski preglednik ili ažurirati na najnoviju verziju. Ako ovi koraci ne pomognu, trebate isprobati sljedeći algoritam radnji:

Imajte na umu da će se programi koji su instalirani na računalu nakon spremanja ove točke automatski izbrisati tijekom oporavka.

Ako Skype ne radi zbog problema s IE preglednikom, preporučuje se pokušati pokrenuti staru verziju aplikacije, bez korištenja komponenti internetskog preglednika. Da biste to učinili, morate slijediti ove korake:

Problemi koji uzrokuju prestanak rada glasnika mogu nastati iz različitih razloga. Stoga, prije svega, morate razumjeti što je dovelo do pogreške kako biste pokušali sami riješiti problem.

Skype koriste stotine milijuna ljudi diljem svijeta. Zahvaljujući aplikaciji možete besplatno obavljati video i audio pozive širom svijeta. Međutim, kao i svaki drugi program, Skype ponekad ima pogreške. Na primjer, neki se korisnici žale da se Skype ne pokreće. Mnogo je razloga zašto se problem pojavio, ali i rješenja.

Prvo pokušajte ponovno instalirati program ili ga ažurirati na najnoviju verziju. Da biste to učinili, morate otići na službenu web stranicu programera, odakle možete preuzeti instalacijske datoteke. Za stabilan rad aplikacije preporuča se korištenje verzije 5.6 ili novije. Sva ažuriranja objavljena su na Microsoftovoj web stranici.

Imajte na umu da ako aplikacija nije u potpunosti deinstalirana, novija verzija neće biti instalirana na vašem računalu ili mobilnom uređaju. Kako biste to izbjegli, trebate koristiti posebne uslužne programe koji pomažu ukloniti ne samo sam program, već i zaostale datoteke pohranjene u sustavu.

Ako nakon ponovne instalacije i dalje dobivate pogrešku prilikom pokretanja Skypea, preporuča se koristiti sljedeće upute. Korisnici Windows računala trebali bi zatvoriti aplikaciju i otvoriti naredbeni redak klikom
. Unesite tekst u naredbeni redak %appdata%\skype, zatim pritisnite Enter.
U mapi koja se otvori potrebno je pronaći shared.xml datoteku i izbrisati je. Zatim morate pokrenuti Skype kako biste provjerili njegovu funkcionalnost. Izbrisana datoteka bit će ponovno preuzeta i automatski spremljena.

Ako shared.xml nije prikazan na popisu, unesite kontrolne mape u naredbeni redak i kliknite OK. Na popisu opcija koji se otvori potrebno je postaviti postavku koja predlaže prikaz svih skrivenih datoteka i mapa na uređaju. Nakon ovih koraka potrebno je kliknuti OK.

Iskustvo će biti nešto drugačije za korisnike koji koriste Mac uređaje s operativnim sustavom.

• Napusti messenger.
• Otvorite mapu Library.
• Idite na odjeljak Podrška za aplikacije.
• Pritisnite mapu Skype.
• Pronađite i izbrišite shared.xml datoteku.

Sljedeći put kada pokrenete program, datoteka će se ponovno pojaviti na popisu, ali ako se problem riješi, neće biti potrebna daljnja radnja.

Drugi razlog zašto se Skype ne pokreće može biti postavke Internet Explorera. Rad najnovijih verzija programa izravno je povezan s web preglednikom, jer zahtijeva izvršavanje Active X zadataka i korištenje drugih standardnih Microsoftovih alata. Ali postavke preglednika nisu uvijek konfigurirane kako je potrebno za rad s messengerom. Stoga se korisnicima Windowsa savjetuje da postave postavke prema zahtjevima aplikacije ili ih vrate na zadane postavke. Ove radnje uzrokovat će otvaranje Skypea u prozoru stare verzije koja nije zahtijevala alate Internet Explorera, uključujući pristup JavaScriptu. Ali trebali biste zapamtiti da je ovo samo privremeno rješenje za korištenje glasnika.