Ne mogu nazvati mobilna mreža je nedostupna. Što učiniti kada mreža Tele2 nije dostupna

Malo ljudi se nije suočilo sa sličnim problemom. Čini se da bi sve trebalo biti u redu: telefon radi ispravno, SIM kartica je umetnuta, ugovor s davateljem je sklopljen - ali nema pristupa internetu. I samo što je još bio tamo, i nakon minute - kao što je i bio. Poznata situacija, zar ne? Ako internet ne radi na vašem telefonu, nemojte očajavati i žuriti u servisni centar vrtoglavom brzinom.

Uz vrlo malo truda, zaista se možete nositi s problemom bez tuđe pomoći. Internet na telefonu konfiguriran je nešto drugačije nego na običnom osobnom računalu, a to korisnicima često stvara poteškoće. Koji su elementi sučelja odgovorni za postavljanje veze? Koji su mogući razlozi za uskraćivanje pristupa mreži? Sva ova pitanja razmotrit ćemo u našem članku. Najobičnijim razlozima se najmanje obraća pozornost. I potpuno uzalud. Evo kratkog popisa njih:

• Internet na telefonu je onemogućen zbog neplaćanja. Odnosno, imate negativan saldo na svom računu.
• Telefon se neće povezati s internetom jer ste izvan dometa.
• Opcija prijenosa podataka nije u funkciji.
• U svemu ostalom, normalno ispravan mobitel nije prošao proceduru automatske registracije.

Vjerojatnost gore navedenog je prilično velika. Upravo provjeravanjem ovih opcija i rješavanjem ovih problema počet ćemo našu borbu s nestalom mrežom.

Najjednostavniji testovi

Prvo provjeravamo stanje. Svaki pružatelj nudi različitu metodu. Pročitajte upute ili iskopati po popisu kontakata - obično postoji odgovarajući broj. Da biste dobili informacije o računu, utipkajte *, zatim troznamenkasti kod (jedinstven za svakog operatera), nakon čega slijedi simbol # i pritisnite tipku za poziv. Kao odgovor, zaslon prikazuje iznos raspoloživog iznosa za plaćanje poziva. Ako je novčanik prazan ili postoji prekoračenje gotovine, napunite račun i pojavit će se internet.

Pretpostavimo da je s ravnotežom sve u redu. Što dalje? Gledamo indikator mrežne veze. Ako je deaktiviran, to znači da ste izvan dometa. Za to postoji samo jedan lijek - pobjeći s ovog mjesta.

Svi moderni modeli pametnih telefona imaju posebnu opciju. Zove se "Prijenos podataka". Da biste došli do ovog parametra, morate učiniti sljedeće:

• Idite na izbornik postavki veze.
• Kliknite na "Više".
• Kliknite na stavku "Mobilna mreža".
• Na ekranu koji se otvori potvrdite okvir "Mobilni prijenos podataka". Donja slika poslužit će kao dobra ilustracija:

Što ako još uvijek nema internetske veze? Možete pokušati isključiti pametni telefon i ponovno ga uključiti. Ponekad pomaže. Činjenica je da 3G mreže često prestaju pingati nakon izlaska iz podzemne željeznice i u drugim slučajevima ulaska u pristupnu zonu s mjesta gdje nema mreže. U tom slučaju, stroj se ne može povezati s mrežom bez ponovnog pokretanja.

Automatsko vraćanje postavki

Događa se da je uređaj izgubio mrežne postavke. Nije ih teško vratiti i to možete učiniti na dva različita načina: dobiti postavke od operatera ili izvršiti konfiguraciju ručno. Prva metoda je, naravno, poželjnija. Jednostavno zato što je jednostavnije. Ne morate mutiti glavu raznim tehničkim detaljima. Već neko vrijeme ova usluga je dostupna kod svakog mobilnog operatera. Da biste preuzeli postavke s poslužitelja davatelja usluga, trebate nazvati određeni broj ili poslati SMS na broj. Za Beeline, ovo je poziv na 06503, za MTS - SMS na 1234, Megafon prima SMS na 5049, a Tele2 čeka vaš poziv na 679.

Kao odgovor, operater će poslati paket postavki na telefon, koji će se automatski registrirati u operacijskom sustavu vašeg telefona - odnosno nećete morati ništa raditi s "olovkama". Ako ne znate "čarobni" broj svog operatera, pogledajte njegovu web stranicu - tu bi trebala biti ova informacija.

Ručno vraćanje postavki

Teoretski je moguće da svatko ručno podesi parametre, ali ne i oni koji nisu nimalo prijateljski raspoloženi s OS-om svog pametnog telefona. Evo kratke upute (za manje ili više iskusne korisnike to bi trebalo biti dovoljno):

• Dolazimo do postavki APN pristupne točke. Obično kroz stavke "Više" => "Mobilna mreža" => "APN pristupna točka".
• Kreirajte novu pristupnu točku klikom na znak plus. Otvorit će se obrazac s poljima za popunjavanje. Ovdje ćete morati postaviti naziv veze, korisničko ime, APN parametre i lozinku za prijavu na mrežu.
• Vrijednosti polja uzimamo iz sljedeće tablice, koja sadrži podatke za svaki operator:

Unesite vrijednosti u polja, spremite i ponovno pokrenite telefon. Ako nakon uključivanja mreže još uvijek nema, onda su stvari loše i morate otići do stručnjaka. To je, u principu, sve što trebate znati o tome zašto internet ne radi na vašem telefonu.

U kontaktu s

Problemi opisani u naslovu sve su češći posljednjih godina. Prije sam samo povremeno primjećivao negativne povratne informacije o radu operatera na Twitteru, onda sam ponekad počeo nailaziti na probleme s primanjem mreže kod kuće, onda su se prijatelji žalili (moram pomoći kao netko tko piše o pametnim telefonima!), I, konačno su se počele javljati situacije da jednostavno ne mogu doći do mame, a tata se žali da ga nitko od mojih prijatelja i kolega ne može jednostavno uhvatiti na mreži. U isto vrijeme, apsolutno svi imaju različite pametne telefone: netko ima Samsung Galaxy Note 4, netko ima Meizu MX4 Pro, ja imam čitav niz različitih uređaja, od HTC One M8, M9 i A9 do trenutno najdražeg LG-a G4. Svi operateri su također različiti: MTS, MegaFon, Beeline, različita mjesta na kojima se to događa (kuća, posao, sveučilište, samo negdje na cesti) i drugi uvjeti koji se uopće ne ponavljaju. Odnosno, iz takvog uzorka nemoguće je izvući ikakav precizan zaključak zašto određeni ljudi ne hvataju mrežu, pametni telefon pokazuje nula "štapića" ili maksimum podjela, ali do njih ionako nitko ne može proći. Kako živjeti s tim i što učiniti? sad ću ti reći!

Ukratko, problem postoji i sve ga više ljudi primjećuje, ali jednostavnom izmjenom pametnog telefona ili operatera u pravilu se nikako ne može riješiti. Pretpostavljam da postoji mnogo razloga, ali najjednostavniji je ovaj: broj uređaja raste nevjerojatnom brzinom, broj pretplatnika i vlasnika složenih pametnih telefona - također. Istodobno, operateri nemaju vremena pokrivati ​​nove prostore i unaprijediti postojeću infrastrukturu istom brzinom kako tržište raste, a proizvođači pametnih telefona i platformi više se bave razvojem frekvencija, efemernim 5G i drugim stvarima. otklanjanje pogrešaka u postojećim tehnologijama, to je stvarnost. Sve to dovodi do onoga što sam gore napisao - na primjer imate MegaFon i Samsung Galaxy Note 4 i uređaj pokazuje sve podjele, ali ne možete proći. Zašto? Budući da su mobilne komunikacije i mobilne tehnologije složene.

Već sam napisao malu bilješku o dobrim starim telefonima, koja, zapravo, otkriva moje rješenje ovog problema.

Ovdje vas samo još jednom želim podsjetiti na ovu odluku, jer problem postaje sve urgentniji, posebno u velikim gradovima poput Moskve i Sankt Peterburga. Dakle, ako se s vremena na vrijeme suočite s "ne hvata mrežu", "Ne mogu doći do vas, kako to?" i drugi problemi, nije potrebno odmah ići i mijenjati operatera, to teško da će pomoći, jer MTS i MegaFon za neke rade užasno, MegaFon i Beeline za druge, a za druge - baš ništa osim TELE 2. Samo trebate da biste otišli u bilo koji najbliži Euroset, Svyaznoy ili neku drugu trgovinu, kupite jednostavan telefon s tipkom koji košta do 1500, do najviše 2000 rubalja (općenito bolje za 990) i najjednostavniju SIM karticu bilo kojeg operatera osim vašeg , po mogućnosti bez mjesečne naknade, te u njemu izbrisati sve pretplate i dodatne usluge i usluge (često je to potrebno učiniti pozivom u pozivni centar operatera). Zatim stavite SIM karticu u novi telefon, a za svoj glavni broj putem osobnog računa ili pozivom službi podrške postavite prosljeđivanje na novu SIM karticu pod određenim uvjetima: broj je zauzet, broj nedostupan ili nitko ne odgovara recimo 20 sekundi.

Naravno, ako ste manje-više upućeni u temu operatera i kako sve to funkcionira, onda će vam ova metoda izmamiti osmijeh i djelovati kao nešto poput šamanskih plesova ili želja za zvijezdom padalicom, i sam bih tako mislio ako iskreno. Trik je u tome što ova metoda djeluje i u mom slučaju, na primjer, testirana je već nekoliko godina. Prije nekoliko godina moj glavni broj (MegaFon SIM kartica) počeo je slabo hvatati, ljudi me nisu zvali, važni pozivi su izgubljeni. Prvo sam nazvao službu podrške, ostavio aplikacije za mjesta s lošim prijemom mreže, promijenio pametne telefone i učinio mnoge druge stvari koje uopće nisu pomogle, a onda sam samo kupio slušalicu za 900 rubalja, stavio SIM karticu drugog operatera tamo (u mom slučaju MTS), postavio prosljeđivanje poziva prema navedenim uvjetima i problem je nestao. Neki moji pozivi sada dolaze na drugi uređaj, jer je SIM kartica u biti još uvijek nedostupna, ali to me dugo ne smeta.

Ili je druga opcija pametni telefon s podrškom za dvije SIM kartice. Ali to je sasvim druga priča.

Koliko često, umjesto očekivanog glasa prave osobe u prijemniku, čuje se ravnodušan: "Pretplatnik je privremeno nedostupan." A ako ste sigurni da je baterija napunjena i čvrsto znate da ta osoba neće isključiti telefon, što bi onda mogao biti razlog za nedostatak veze, zašto je ponekad nemoguće proći?

Kako to izgleda - kada nema veze:

Odgovarajući zvučni signali i sljedeći glas, koji prenosi da je "pretplatnik privremeno nedostupan";

Kratak zvučni signal i resetiranje poziva;

Nema zvučnih signala, signala ili poruka - tišina i odbijanje poziva.

Ako izuzmemo kvar na samom telefonu ili sim-kartici, ostaje jedan razlog za nedostatak veze - poremećaj u staničnom komunikaciji. Prvo morate razumjeti mehanizam njegovog rada.

Bit mobilnog sustava temelji se na podjeli područja na nekoliko sektora („ćelija“), koji omogućuju višestruko korištenje radijskih frekvencija. Štoviše, stanice koje nisu "u kontaktu" jedna s drugom mogu koristiti istu frekvenciju. Kvaliteta mobilne komunikacije ovisi o frekvenciji na kojoj vaš telefon radi.

Kada uputite poziv pritiskom na tipku na svom uređaju, iz njega izbija radio signal koji prevladava trnovit put od nekoliko instanci (bazna stanica operatera, kontroler, centrala itd.) dok se veza ne uspostavi i signal se ne vrati.

Tijekom godina, moderni sustavi unaprijedili su proces mobilne komunikacije i sada jamče pouzdanost i veliku brzinu veze. Međutim, još uvijek postoje problemi. Vjerojatno i sami možete navesti primjere kada se komunikacija gubi - u liftu, podrumima, podzemnoj željeznici. Razlog tome leži u ogromnim preprekama između vašeg uređaja i bazne stanice. Često signal ne može prevladati debljinu zemlje ili čak debele zidove, komunikacija može biti poremećena u uvjetima neposredne blizine kuća.

Razlozi za prekid mreže mogu ležati u banalnom preopterećenju stanice. Na primjer, na početku Nove godine svi se međusobno počinju zvati čestitkama i blagdanskim porukama, zbog čega se stanice ili prekidači ne mogu nositi s ogromnom količinom signala, zbog čega se otvara mogućnost povezivanja s željenim pretplatnik postaje malo vjerojatan.

Komunikacija može biti poremećena zbog promjena vremenskih uvjeta - velike količine oborina, grmljavine, uragana.

Ne mogu se isključiti mehanička oštećenja optičkog kabela, kvar računala na stanici.

Prije nego nazovete mobilnu tvrtku na koju je vaš telefon povezan, provjerite svoj uređaj, možda će ponovno pokretanje dati željeni rezultat. Ali čak i ako se ništa nije promijenilo, pokušajte ne biti nervozni i mirno objasnite operateru u čemu je problem. Glavna zadaća svake mobilne tvrtke je pružanje komunikacijskih usluga koje zadovoljavaju klijenta, a ako se pojave problemi, oni u pravilu ne ovise o ljudskom faktoru i vrlo se lako otklanjaju.

Stanična komunikacija omogućuje korištenje određenih frekvencijskih raspona. Ovdje ne rade nijedan drugi komunikacijski sustav, što osigurava kvalitetan prijenos podataka između njih bazne stanice i mobitele. No iz određenih razloga mreža može biti nedostupna, o čemu telefon obavještava kada pokušava birati broj.

Pogledajmo što učiniti ako se na MegaFonu pojavi netočnost "Mobilna mreža je nedostupna". U pravilu se problem rješava prilično lako.

Ponovno podizanje sustava

Stanična komunikacija je složena stvar. Milijuni telefona, modema, drugih uređaja i tableta rade u mreži istog MegaFona. Sama mreža se sastoji od mnogih baznih stanica, prekidača, druge opreme i kontrolnih centara.

Drugim riječima, skup veza je prilično složen, iako stabilan. Ali nitko nije imun od netočnosti - kvarovi se mogu primijetiti i na strani MegaFona i na strani samih pretplatnika. Ako telefon obavijesti da je mobilna mreža nedostupna, potrebno je.

Ponovno pokretanje je univerzalna metoda da se digitalni uređaj osjeća emocionalno. Može visjeti u cijelosti ili djelomično, izgubivši cijelu ili dio svoje funkcionalnosti. Na temelju toga, mnogi uređaji (od usmjerivača do računala) imaju gumb za ponovno pokretanje.

U pametnim telefonima ova se operacija izvodi pomoću istoimene funkcije ili očitog ciklusa isključivanja / uključivanja. Pogledajmo što se događa tijekom ponovnog pokretanja:

• RAM uređaja se briše;
• OS čizme od nule;
• Različiti servisi i moduli su ponovno pokrenuti;
• Izvršava se sekundarna registracija telefona u mobilnoj mreži.

Ako koristite MegaFon, a na zaslonu vašeg telefona iznenada se pojavio natpis "Mobilna mreža nije dostupna", slobodno pošaljite uređaj na ponovno pokretanje.

Greška mreže

Ako pokušaj nazvati nekoga ili nekoga nije uspio zbog podrijetla MegaFonove netočnosti "Mreža nije pronađena", morate pogledati indikator mreže (to su okomiti ili horizontalni štapići koji pokazuju kvalitetu prijema). Ako je prazan, onda piše:

• o nedostatku pokrivenosti mrežom u određenom trenutku;
• Nedostatak mrežnih performansi;
• Komunikacija s baznom stanicom na telefonskoj strani nije uspjela.

S prvim slučajem sve je jasno - ako mobilna mreža nije dostupna, potrebna vam je stranica na kojoj je dostupna. Takve se situacije vrlo često javljaju izvan grada, gdje je baznih stanica nekoliko puta manje nego unutar grada.

U drugom slučaju, pojavljivanje natpisa "Mobilna mreža nije dostupna" na MegaFonu može biti posljedica nekih tehničkih radova na strani operatera. Okolina je vrlo rijetka jer je oprema kamere vrlo otporna. Vrlo je lako saznati na kojoj je strani kvara - samo pokušajte proći s drugog telefona.

Ako također pokazuje netočnost, morate pričekati dok MegaFon ne učini jeftinom vlastitu mobilnu mrežu.

Ako se netočnost pojavi gotovo svaki put kada pokušate birati, pričekajte 10-15 minuta, ponovno pokrenite telefon i pokušajte ponovno nazvati.

U trećem slučaju, netočnost se pojavljuje na bočnoj strani mobitela (ili bilo kojeg drugog mobilnog uređaja). Pokušajte poslati uređaj da se ponovno pokrene i pokušajte ponovno nazvati. Ako se simptomi ponavljaju na drugoj SIM kartici, onda je stvar upravo u telefonu.

Mora se predati u radionicu (ili predati pod jamstvom), gdje će se za to pobrinuti stručni stručnjaci.

Najpopularnija okolnost za pojavu netočnosti "Mobilna mreža nedostupna" na MegaFonu je kvar SIM kartice. Provjerite je li pouzdan na drugom telefonu - ako ništa ne izađe, nabavite duplikat s istim brojem u najbližem servisu.

Netočnost u roamingu

Netočnost "Mreža nije pronađena" MegaFon se može pojaviti u roamingu, osobito u međunarodnom. S vremena na vrijeme strani operateri ne registriraju automatski SIM karticu. Okolnosti mogu biti različite, ali odgovor je jedan - idite isprobati ručni odabir mreže u postavkama slušalice.

Na sličan način rješava se smetnja u lokalnom roamingu (ali puno češće ovdje sve radi dobro).

Kineski telefoni

Drugi razlog za pojavu netočnosti "Mobilna mreža nije dostupna" na MegaFonu je korištenje telefona i pametnih telefona s "krivim" kineskim firmwareom. Iskustvo pokazuje da su netočnosti u korištenju necertificirane tehnologije doista vjerojatne. A riješiti ih se vrlo je teško - osim ako ne obnovite uređaj u nekom servisu (podložno prisutnosti drugog ili novijeg firmwarea).

Postoji samo jedan savjet - uzimajte samo certificirane slušalice, modeme i tablete.

Video "Mobilna mreža nije dostupna na Megafonu - zbog čega"

"Nije registrirano na mreži" je odgovor. "NIJE REGISTRIRANO NA MREŽI", n9005 galaksija

Čitanje:

najinteresantniječlanci, odabrano samo za Vas:

Članci Svi se ponekad suočavamo s problemom nedostatka komunikacije (osim ako koristimo najbolje pametne telefone godine), ali okolnosti za sličan problem...

Klijent je izvan pokrivenosti mreže Ostale okolnosti Što učiniti MegaFonovi autoinformatori čine poruku ergonomičnijom. Ako pokušate birati prije bilo kojeg...

Opis usluge Aktiviranje usluge Kako deaktivirati uslugu “Ja sam na mreži” Kao MegaFon pretplatnik, možemo računati na kvalitetnu glasovnu poruku, ...

Postavljanje interneta na telefonu Postavljanje mobilnog interneta MegaFon na tabletu Postavke za modem Da bi se mobilni uređaj mogao odjaviti...

Tehnički rad operatera Telefon je oštećen SIM kartica je oštećena Ne postoji mreža u području koje se tvrtka MegaFon može pohvaliti pristojnim teritorijem ...

Članci Pitanje kako spojiti mobilni internet megafon svakako zanima sve one koji ne žele ograničiti vlastitu upotrebu globalnih ...

Operativni sustav Android veseli visokom razinom pouzdanosti i stabilnog rada. Unatoč tome, u nekim slučajevima se javljaju razne nevolje. Ponekad operativna mreža prestane prepoznavati mobilnu mrežu, iako je pametni telefon još uvijek potpuno funkcionalan. Prije nego što kontaktirate radionicu, preporučljivo je pokušati samostalno razumjeti uzroke problema i uspješno ga riješiti.

Potencijalni problemi

Prije nego kontaktirate servisni centar, preporučljivo je provjeriti postoje li potencijalni problemi.

1. Na samom početku preporučljivo je provjeriti SIM karticu na drugom mobitelu, jer se, možda, u njoj krije razlog.
2. U pametni telefon treba umetnuti još jednu SIM karticu koja je 100% funkcionalna.
3. Ako dvije početne opcije nisu pomogle, trebali biste deinstalirati sve preuzete igre i programe. Možda sadrže viruse i mogu blokirati funkcionalnost pametnog telefona.
4. Druga opcija za rješavanje problema je. U tom slučaju morat ćete izbrisati svoje osobne podatke. U mnogim situacijama, vraćanje telefona u prvobitno stanje može uspješno riješiti problem.

Samo ako svi gore navedeni savjeti nisu doveli do željenog rezultata, trebali biste kontaktirati svog davatelja mobilnih usluga, a zatim - u servisni centar. Važno je biti spreman na činjenicu da problem obično leži u SIM kartici, pa će je možda trebati zamijeniti, unatoč činjenici da ova opcija često nije tako zgodna koliko bismo željeli.

Ako, međutim, razlog može biti u virusu ili drugom opasnom softveru, koji treba odmah ukloniti.

Kako nastaviti?

Ako mobilna mreža nije dostupna na Androidu, možete isprobati nekoliko učinkovitih načina rješavanja postojećeg problema. Morate razumjeti da mobilni operater ne jamči uvijek visoku razinu mreže u 3G načinu rada, pa je ponekad dovoljno prijeći na 2G. Ručno prebacivanje na 2G često rješava nastali problem.

1. Nokia. Prvo morate ići na postavke, a zatim proći sljedeći put: telefon - mreža - GSM.
2. U Sonyju će put biti sljedeći: parametri - komunikacija - mobilne mreže - GSM / 3G - samo GSM.
3. Samsung telefoni imaju posebne postavke: postavke - postavke mreže - odabir opsega - GSM 900/1800.

U 99% slučajeva problem možete uspješno riješiti sami, pa usluge servisnog centra nisu u svakom slučaju potrebne.

Nijedan korisnik nije imun na situacije kada telefonska veza iznenada nestane. Ali ne razumiju svi pretplatnici što učiniti ako mobilna mreža Tele2 nije dostupna i što učiniti za vraćanje sustava.

Kako bismo pojednostavili zadatak s kojim se korisnik suočava, prvi je korak razumjeti razloge za ono što se dogodilo. Samo razumijevanjem zašto veza nije bila dostupna, možete ukloniti kvar i nositi se s nastalim poteškoćama. Ali vrijedi se unaprijed pripremiti da će proces suočavanja s poteškoćama potrajati neko vrijeme. A ponekad je potpuno sposoban dugo se protegnuti, ako se neće moći nositi s kvarom bez pomoći zaposlenika Tele2.

Prije nego što nastavite s razmatranjem glavnih uzroka problema i učinkovitih načina rješavanja problema, trebali biste razumjeti što je poruka Tele2 "mobilna mreža nije dostupna".

Ako ne ulazite u detalje, takav natpis ukazuje na nemogućnost upućivanja poziva i drugih radnji predviđenih trenutnom tarifom. U isto vrijeme, pretplatnik ne može dobiti detaljnije informacije i razumjeti što ova obavijest znači u kontekstu nastalih problema. Samo vas obavještava da nećete moći koristiti SIM karticu. Ostatak korisnika dužan je to sam saznati ili, ako ima priliku, kontaktirati operatere kontakt centra s druge SIM kartice.

Zašto je mobilna mreža Tele2 nedostupna?

Mnogo je razloga zbog kojih mobilna komunikacija postaje nedostupna. Stoga, kada se suočite s poteškoćama, obratite pozornost na:

• pokrivenost mrežom (pokrivenost signalom radio tornja);
• vanjska temperatura (neki uređaji ne rade na hladnom vremenu);
• stanje stanja sim kartice;
• prisutnost dobrovoljnog ili automatskog blokiranja SIM kartice od strane operatera;
• uključeni način rada "u avionu";
• produljena odsutnost aktivnih radnji sa sim-karticom (ako ne izvršite radnje šest mjeseci, bit će deaktivirana);
• pad u telefonu ili zamrzavanje operativnog sustava uređaja;
• neuspjeh mobilne tvrtke;
• kvar ili neispravnost mobitela;
• neispravan položaj SIM kartice;
• Kvar SIM kartice.

Većina opisanih poteškoća se lako i brzo rješava, ali neki razlozi nedostatka komunikacije zahtijevat će strpljenje i proaktivne radnje pretplatnika, a ponekad i dodatne troškove.

Što ako mobilna mreža Tele2 nije dostupna?

Ako mobitel neočekivano kaže "mobilna mreža nije dostupna", korisnici bi trebali:

1. provjerite je li odabrana mreža aktivna i pogledajte kvalitetu veze (indikator kvalitete veze u gornjem kutu);
2. razjasniti stanje stanja SIM kartice i po potrebi dopuniti;
3. ponovno pokrenite telefon (vratite rad u slučaju kvara);
4. isključite način rada "zrakoplov", ako je aktivan;
5. pojasniti prisutnost zaključavanja SIM kartice (na vašem osobnom računu ili pozivom u kontakt centar s drugog broja);
6. provjerite je li SIM kartica ispravno umetnuta i očistite utor ako je prljav;
7. provjerite rad telefona umetanjem druge SIM kartice u njega (ako je neispravna, veza se sada neće pojaviti);
8. provjerite da nema oštećenja na SIM kartici tako što ćete je instalirati na drugi telefon.

Ako je vaš mobilni uređaj neispravan, obratite se servisu ili razmislite o kupnji novog. U slučaju oštećenja kartice dovoljno je posjetiti najbliži salon tvrtke operatera i prijaviti kvar. Menadžeri koji rade u njemu izvršit će besplatnu zamjenu, zadržavajući broj, tarifni plan i stanje pretplatnika.