Osnovan 2002. godine, nacionalni poštanski operater Ruska pošta pruža širok raspon usluga. Osim pisama, računa i uputnica, svake se godine u 42 tisuće poslovnica obradi gotovo 300 milijuna paketa. Zahvaljujući modernim uslugama, dostupno vam je praćenje poštanskih pošiljaka, što znači da sada možete točno znati o svim kretanjima paketa u bilo kojoj fazi dostave.
Praćenje paketa
Vrlo je jednostavno provjeriti praćenje pošiljke - to se može učiniti online s kućnog računala ili pametnog telefona. Pošiljku možete pratiti po njenom broju traga u bilo kojem trenutku, kao i instalirati posebnu aplikaciju na svoj pametni telefon koja vam omogućuje provjeru statusa pošiljke u bilo kojem trenutku. Pojedinačni broj traga dodjeljuje se svakoj pošiljci nakon što je isporuka registrirana, od tog trenutka možete pratiti stazu besplatno u bilo kojem trenutku. Ako ste kupnju obavili online, tada će na stranici za narudžbu biti vidljiv broj zapisa, a ako se radi o paketu od privatne osobe, možete ga pratiti po broju računa. Također vam je dostupno praćenje međunarodnih poštanskih pošiljaka, što uvelike olakšava kupnju u online trgovinama u drugim zemljama - paket se sigurno neće izgubiti i stići će na vrijeme. Vrijedno je obratiti pažnju na činjenicu da se brojevi traga paketa iz drugih zemalja razlikuju od brojeva ruskih paketa - imaju latinična slova. Većinu stranih trag brojeva servis prepoznaje, pa u pravilu nema problema s poštanskim praćenjem. Ako nije moguće pratiti poštansku pošiljku iz inozemstva, onda možete provjeriti praćenje pošiljke na web stranici pošte zemlje pošiljatelja. U pravilu se za dostavu narudžbe koriste tranzitne rute kroz različite zemlje, u svakoj od kojih možete pratiti svoju pošiljku.
Pogodnost za kupce
Ruska pošta pokušava što je više moguće poboljšati svoju uslugu za klijente, sada stanovnik bilo kojeg dijela zemlje može koristiti uslugu pretraživanja poštarine. Šale o "Ruskoj pošti", isporuci paketa za godinu dana ili neisporuci uopće, više nisu relevantne - ako se staza ne prati, osoba može odmah kontaktirati službu podrške i problem će biti riješen u najkraćem mogućem roku. Prijelaz na moderne tehnologije ne samo da je poboljšao rad poštanskog operatera u zemlji, već je i povećao povjerenje korisnika. Sada svatko može pratiti paket po broju. Osim toga, ruska pošta pruža mogućnost pretplate na promjene statusa pošiljke i primanja automatskih obavijesti e-poštom svaki put kada paket promijeni lokaciju.
Maksimalna sigurnost
Mogućnost praćenja paketa smanjuje rizik od gubitka na minimum. Usluga vam omogućuje provjeru poštanske pošiljke u bilo kojem trenutku, a za sva pitanja možete se obratiti na dežurnu liniju. Ako ne možete pratiti paket, tada u bilo kojem poštanskom uredu možete podnijeti zahtjev za traženje poštanskih pošiljaka. Sustav je osmišljen do najsitnijih detalja, pošta prati praćenje kako u Rusiji tako iu drugim zemljama. Uz zahtjev se možete prijaviti u roku od šest mjeseci od trenutka slanja, za to je dovoljno predočiti ček izdan pri odlasku i osobni dokument. Sada su slučajevi gubitka paketa iznimno rijetki, ali ako se to dogodilo, imate pravo na novčanu naknadu.
Moderna usluga omogućuje vam da u bilo kojem trenutku saznate o statusu poštanske pošiljke, s njom ćete uvijek biti sigurni da će paket stići na pravo mjesto. Aplikacije, web stranice, obavijesti - sve to čini transakcije pošte što bržim, praktičnijim i sigurnijim.
Da biste pratili svoju pošiljku, morate poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na početnu stranicu
2. Unesite šifru pjesme u polje s naslovom "Prati slanje pošte"
3. Kliknite na gumb "Prati paket" koji se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, prikazuje se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo posljednji status.
6. Predviđeno razdoblje isporuke, prikazano u informacijama o kodu pjesme.
Probajte, nije teško ;)
Ako ne razumijete kretanje između poštanskih tvrtki, kliknite na poveznicu s tekstom "Grupa po tvrtki" koja se nalazi ispod statusa praćenja.
Ako imate poteškoća sa statusima na engleskom, kliknite na vezu s tekstom "Prevedi na ruski" koja se nalazi ispod statusa praćenja.
Pažljivo pročitajte odjeljak "Informacije o kodu pjesme", ondje ćete pronaći približna vremena isporuke i druge korisne informacije.
Ako se tijekom praćenja blok prikaže u crvenom okviru s naslovom "Obratite pažnju!", Pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.
U ovim blokovima informacija pronaći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.
Ako u "Obratite pažnju!" napisano je da se kod za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je pošiljka poslana u zemlju odredišta / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / lijevo Luksemburg / lijevo Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 tjedna, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ništa, i nigdje. Nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz svoje pošte.
Da biste izračunali vrijeme isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena kontrole isporuke"
Ako je prodavač obećao da će paket stići za dva tjedna, a paket putuje više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju, pa su stoga obmanjujući.
Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od primitka koda za praćenje, a pošiljka se ne prati, ili prodavač tvrdi da je poslao paket, i status paketa "predmet unaprijed savjetovan" / "primljen email notification" ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, više možete pročitati klikom na link:.
Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne poštanske pošiljke.
Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a novi paket putuje više od mjesec dana, to je normalno, jer paketi idu različitim rutama, na različite načine, mogu čekati na slanje avionom 1 dan, a možda i tjedan dana.
Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, međutočku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji prenosi paket iz jednog grada do Vašeg doma. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećoj sortirnici ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo dolazak iz jednog grada u drugi.
Ako ne razumijete značenje statusa kao što su Prihvat / Izvoz / Uvoz / Stigao na mjesto isporuke itd., možete vidjeti dekodiranje glavnih statusa međunarodne pošte:
Ako 5 dana prije isteka roka zaštite paket ne bude dostavljen u Vašu poštu, imate pravo pokrenuti spor.
Ako na temelju gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ovu uputu iznova i iznova, dok ne budete potpuno prosvijetljeni;)
Informacije o ruskoj pošti
Vruća linija: 8-800-2005-888
Službena web stranica: pochta.ru/
Pratite paket: www.pochta.ru/tracking
Pomoć: https://www.pochta.ru/support
Kako pratiti paket ruske pošte
Sigurno se svatko barem jednom u životu susreo kako funkcionira pošta. Ponekad se ne prestajete čuditi brzini i pouzdanosti, ali postoje trenuci kada još uvijek nema paketa. Doznajte gdje se nalazi dugo očekivani teret pomoći će vam Praćenje paketa. Ovo je uslužni program za poštu koji pomaže identificirati lokaciju, kao i saznati prijeđeni put. Ako ne znaš kako pratiti paket po broju, ruska pošta predlaže sljedeće korake:
Stoga će samo dva jednostavna koraka pomoći u rješavanju uzbudljivog problema.
Što učiniti ako praćenje poštanskih paketa Ruske pošte nije uspjelo?
Sastavili smo popis najčešćih slučajeva u kojima je ova situacija moguća, kao i savjete za njihovo rješavanje.
- 1. Prošlo je premalo vremena. Poštari ponekad jednostavno nemaju vremena za unos podataka u bazu podataka. Također je moguće da prekomorska pošiljka nije stigla u zemlju, jer o tome nema informacija. Predlažemo da pokušate ponovo nakon nekoliko dana.
- 2. Bilo koji od unesenih znakova je netočan. Prije svega, vrijedi provjeriti uneseni broj, jesu li svi znakovi naznačeni i jesu li sva slova napisana latinicom. Ako je odgovor "da" na barem jednu od ovih točaka, ispravite ga i ponovite postupak.
- 3. voliš pratiti pošiljku putem aliexpressa, ali u sustavu nema podataka o tome. Nažalost, za takve situacije nije rijetkost da se prodavač iz Kine odluči malo uštedjeti i poslati paket bez broja traga a prijavljeni skup znakova su nasumično generirani znakovi. U ovom slučaju ništa se neće učiniti, samo morate pričekati.
Brza referenca na brojeve paketa ruske pošte
Nije tajna da različite vrste paketa imaju različit izgled broja. Što svaki od njih znači? Idemo to shvatiti.
- 1. Preporučena pisma i mala paketi u Rusiji imaju 14 znamenki u svom tijelu.
- 2. Međunarodne pošiljke, kao i paketi i veliki paketi, sadrže 4 slova (2 na početku i 2 na kraju), te 9 brojeva između njih. Za praćenje su dostupni samo brojevi koji počinju slovima V, R, L i C – oni označavaju vrstu pošiljke. Posljednja 2 slova su pozivni broj zemlje pošiljatelja (RU, US).
- 3. Ems praćenje podrazumijeva potragu za paketom po ubrzanoj ruti dostave. Njihov je broj gotovo identičan međunarodnom, ali uvijek počinje slovom E.
Nadamo se da će vam naš članak pomoći da naučite nešto više o postupku za identifikaciju predmeta i uštedjeti vrijeme za njihovo traženje.
Stranica će vam pomoći da saznate gdje se nalazi vaš paket. Na ovoj stranici ćemo vam reći o našoj usluzi - praćenje paketa.Kako radi
Ako ste naručili paket iz strane internet trgovine, tada ćete dobiti broj za praćenje.Obično se šalje e-poštom, telefonom ili kao komentar na narudžbu na osobnom računu na web stranici. Šifra za praćenje omogućuje praćenje međunarodne pošiljke u svim fazama njezina putovanja. Počevši od slanja iz pošte i završavajući s primanjem od strane primatelja. Ako želite znati preko koje zemlje pošiljka leti ili kakvu je kontrolu prošla, onda je broj za praćenje izmišljen za vas.
Mehanika stranice
Kako biste saznali gdje se nalazi vaš paket potrebno je unijeti broj za praćenje i državu u koju stiže.
Sustav će odrediti zemlju u kojoj se nalazi prodavatelj. Kopirajte kod i zalijepite ga na gornju marginu stranice. Nakon toga odaberite svoju zemlju s padajućeg popisa i kliknite na zeleni gumb ispod. Vaš zahtjev je prihvaćen. Sada je na našoj tražilici.
Koliko je vremena potrebno za provjeru broja pjesme
Obrada procesa će trajati od 30 sekundi do dvije minute, ovisno o parametrima slanja. To će uključivati sljedeće kriterije: pronalaženje zemlje pošiljatelja, pronalaženje poštanske tvrtke pošiljatelja i utovar u svim fazama putovanja.Što učiniti ako paket nije pronađen
Prema pravilima ruske pošte, informacije o kretanju paketa stižu u roku od 3-5 dana. Ako broj za praćenje ne dođe ni nakon 5 dana, obratite se našem forumu. U njemu će vam drugi korisnici pomoći u rješavanju problema, podijeliti svoja iskustva i reći kome se obratiti u sličnoj situaciji. Ako vaš track code ništa nije pronašao, unesite svoju e-mail adresu i mi ćemo vam poslati obavijest e-poštom pri prvim promjenama statusa tereta.
Izbor članova foruma
Ispod obrasca za ispunjavanje pronaći ćete ocjenu usluge i broj glasača.
Kao što vidite, naša usluga pomaže ljudima. To je za nas glavno, zato je besplatno. Usporedite sustave e-pošte, preporučite ih drugima i zabavite se u kupovini s nama!
Sve je vrlo jednostavno - da biste pratili preporučeno pismo Ruske pošte, samo trebate znati njegov jedinstveni identifikator (➤ gdje ga pronaći, pročitajte ovdje) ✅ Tada će vam trebati samo jedna radnja, maksimalno jedna i pol :) ➤ Unesite poštanski broj preporučenog pisma u obrazac za praćenje i kliknite na sliku “Povećala” - sve ćemo rado i brzo učiniti za vas. Za najviše 10 sekundi ⏳ naš robot će pratiti slovo i prikazati sve informacije na ekranu.
Koliko dugo traje ovjereno pismo?
Vrlo popularno pitanje - recimo odmah, na njega nema točnog odgovora. Vrijeme isporuke za preporučena pisma ovisi o mnogim čimbenicima navedenim u nastavku:
- Udaljenost između točaka prijevoza. Pismo se može dostaviti u roku od 24 sata nakon slanja ako govorimo o slanju unutar jednog grada. Slanje preporučenog pisma obično traje najviše 2 dana unutar gradova-subjekata Federacije, odnosno središta uprava okruga. Ako se odredišta nalaze na velikim udaljenostima (od 1000 km ili više), već je teže odgovoriti koliko je vremena potrebno za preporučeno pismo?
- Vrijeme. Rokovi isporuke preporučenih pisama (kao i bilo koje druge RPO) ruske pošte izračunavaju se na temelju prosječnih statističkih podataka, koji ne uzimaju u obzir moguće pogoršanje vremenskih uvjeta. To je osobito istinito zimi kao Obilne snježne padaline ne dopuštaju posebnom prijevozu pošte brzo prevladavanje rute.
- Moguće pogreške prilikom ispunjavanja obrasca ili prilikom prijenosa podataka u bazu podataka pochta.ru. Poznati su nam slučajevi u kojima su pogreške napravljene od strane pošiljatelja ili poštanskog djelatnika. Najčešće su povezani s pogrešno popunjenom adresom ili poštanskim brojem koji joj ne odgovara. U takvim slučajevima, preporučeno pismo može biti poslano pogrešnom rutom.
Približan rok isporuke preporučenog pisma možete saznati pozivom na telefonsku liniju Ruske pošte ➤link na stranicu s telefonskim brojem. Ili koristite kalkulator za izračun vremena dostave pisama na posebnoj stranici web stranice Ruske pošte: ➤https: //www.pochta.ru/letters. Da biste saznali koliko dugo traje ovjereno pismo, unesite početnu i završnu točku odredišta, zatim procijenjenu težinu pisma ili broj listova u njemu i način dostave.
koliko traje pismo pochta.ru
Praćenje pisama ruske pošte po broju zapisa
✅ Naša online usluga pruža uslugu praćenja pisama ruske pošte po broju zapisa - potpuno je besplatna, a proces praćenja je brži ✈ od većine sličnih stranica. ➤ Da biste pratili slovo po broju, trebate ga unijeti u poseban prozor i kliknuti na gumb "praćenje" - kod nas ovu funkciju izvodi "čarobno povećalo" :)
praćenje slova po broju
Kako pratiti pismo ruske pošte?
- Kao što svi znamo, proces praćenja pisama na službenom (pochta.ru) nije najprikladniji. I stoga, prilično često, mnogi klijenti ruske pošte imaju pitanje - kako pratiti pismo? Nezainteresirano :) rado ćemo odgovoriti na ovo pitanje i pomoći u praćenju vašeg pisma. Praćenje pisma nemoguće je bez 2 komponente:
- Ovo je broj zapisa koji je dodijeljen pismu u uredu ruske pošte. Ako se u ovoj fazi u mojoj glavi pojavilo pitanje - što je to? ➤ odgovor pročitajte ovdje.
- Kvalitetna usluga online praćenja e-pošte - ne brinite, već ste je pronašli :)
Utisnite broj u prozor za praćenje slova i kliknite na sliku "povećala" - vidite, praćenje slova nije tako teško kao što se činilo;)
Kako pratiti poštu ili preporučeno pismo po prezimenu?
✅ Česti su slučajevi kada je korisnike stranice zanimala mogućnost praćenja slova po prezimenu. ➤ Dobra vijest je da znamo sve postojeće načine praćenja pisma, ali ima i neugodnih vijesti - nažalost, to je trenutno nemoguće učiniti po prezimenu. Ako vam neki od internetskih resursa nudi praćenje po prezimenu, ne preporučamo to učiniti. Kao što vjerojatno znate, “potražnja stvara ponudu” i ponekad ljudi koji nisu tako dobri kao mi pokušavaju na tome zaraditi. Pod izlikom praćenja pisma od vas će se tražiti da unesete svoje prezime, a zatim najvjerojatnije pošaljete SMS i vjerujete da neće biti besplatan;). Kao rezultat toga, nećete dobiti obećane informacije o pismu, hvala na pažnji - budite oprezni i sretno ;)
Što je poštanski broj i gdje ga mogu pronaći?
➤ Dakle, pokušajmo vas brzo informirati i reći vam u par rečenica što je broj pjesme - to je poštanski identifikator. Čudno, ali ruska pošta ne koristi niti jednu od ovih oznaka u čeku, koji vam je ljubazno dostavljen u uredu. ✅ RPO - ovo je službena oznaka ovog čudesnog broja :) To je skraćenica od “RPO” kao preporučena poštanska pošiljka i upravo ovaj identifikator omogućuje praćenje vašeg pisma među tisućama drugih. Kao što smo već dali naslutiti - broj za praćenje pisma možete pronaći na blagajničkom računu, posebno za vas smo fotografirali ček ruske pošte i označili mjesto stazičnog broja debelom crvenom strelicom, dobro sretno u potrazi ;)
pochta ru pratiti slovo po broju
Kako ispuniti kuvertu?
- Čini se da je uobičajeno ispuniti omotnicu za slanje pisma, ali važno je to učiniti ispravno kako bi pismo bilo dostavljeno što je brže moguće i na pravu adresu. Nije sve tako teško, slijedeći naše upute postat ćete stručnjak :) u popunjavanju kuverti, točku po točku:
- Potrebno je što čitljivije navesti adrese pošiljatelja/primatelja i njihovo puno ime
- V pravo u donjem kutu trebate unijeti kontakt podatke pošiljatelj
- U gornji lijevi kut popunite podatke Primatelja
- Ispunjavanje omotnice - što naznačiti u kontaktima:
- Puno "Prezime, ime, patronim" primatelja i pošiljatelja. Ako je primatelj/pošiljatelj organizacija, možete navesti njezin kratki naziv.
- Prostorije: ulice, kuće i stanovi (u slučaju da se radi o stambenoj zgradi, a ne o privatnoj kući)
- Puni nazivi naselja pošiljatelja i primatelja omotnice
- Naziv okruga, regije, teritorija ili republike
- Ako se omotnica šalje u drugu zemlju, morate navesti njezino puno ime
- Broj poštanskog pretinca – ako je omotnicu potrebno dostaviti na pogrešnu adresu primatelja.
- Poštanski brojevi primatelja i pošiljatelja - pažljivo ispunite, zbog greške u jednom broju omotnica može "otići" na krivo mjesto.
U nastavku je primjer kako ispravno ispuniti omotnicu:
kako potpisati omotnicu
Hvala vam puno što ste odabrali našu uslugu - cijenimo to i stalno radimo na poboljšanju cjelokupnog procesa praćenja pisama ruske pošte.
