Gotovo svaki korisnik morao je, ako ne susresti, onda sigurno čuti za takvu stvar kao što je "Windows plavi ekran smrti". Ova tema je ogromna, stoga je pažljivo pročitajte! U ovom članku ćemo raspravljati o tome što je plavi ekran smrti, što učiniti u ovoj situaciji, i naravno, pokušat ću sve jasno pokazati. Ime ovog fenomena izmišljeno je upravo ono što mu treba - zastrašujuće i nezaboravno. U današnjem članku pobliže ću pogledati uzroke plavog ekrana smrti, kao i moguća rješenja ovog problema.
Plavi ekran smrti ozbiljan je problem koji korisnike računala dovodi u stupor. Prije nego što počnete čitati članak, preporučam da odgodite sve svoje poslove i tako da vas nitko ne ometa. Ako razumijete bit pojave i rješenja ovog problema, u praksi će to biti puno lakše. Već sam se više puta javljao s ovim problemom, a bilo je i situacija da u svojoj praksi administratori nisu znali što učiniti kada se pojavi plavi ekran. Umjesto toga, rekli su korisnicima da moraju u potpunosti zamijeniti jedinicu sustava. ŠTO? Ako vam je tako rečeno, onda izvadite rezance iz ušiju i pročitajte članak do kraja.
Kakva je ovo greška
Kao rezultat pojave problema, operativni sustav (OS), budući da ne može sam ispraviti pogrešku, hitno se gasi. Naravno, ne spremaju se nikakvi korisnički podaci (otvoreni dokumenti itd.). Jedina stvar koju Windows uspijeva je upisati informacije u dnevnik i stvoriti dump datoteku, ako postavke određuju stvaranje ove datoteke kada se takve pogreške pojave.
Kako bih izbjegao nepravedne optužbe protiv Windowsa, odmah ću napraviti rezervaciju: plavi ekran smrti ne pojavljuje se bez ozbiljnih razloga, a gašenje u takvoj situaciji jedini je izlaz.
Plavi ekran smrti izgleda ovako:
Iz screenshota mislim da je jasno odakle riječ "plavo" u naslovu. Što se tiče "smrti", ovdje mislimo na smrt operativnog sustava, odnosno njegovo neizbježno ponovno pokretanje, au nekim slučajevima i ponovnu instalaciju. U praksi se većina uzroka plavih ekrana smrti uspješno eliminira bez ponovne instalacije OS-a, uz, naravno, pravodoban i ispravan odgovor. Što je najvažnije, morate razumjeti odakle rastu noge. Mislim, ako ne znate zašto se pojavljuje plavi ekran smrti, onda je problem teško riješiti.
Što nam Windows govori na užasnom plavom ekranu smrti?
Radi lakšeg razumijevanja, uvjetno ću ga podijeliti u nekoliko blokova i opisati svaki posebno (za one koji znaju engleski, samorazumijevanje uglavnom neće biti teško).
1. Ovdje Windows javlja da je problem pronađen, a kako bi se spriječilo oštećenje računala, sustav je morao biti hitno ugašen.
2. Ovdje je naznačena vrsta pogreške. Ograničen ih je broj, a za svaku takvu pogrešku lako se može pronaći informacija na internetu.
3. U ovom dijelu OS informira o mogućim uzrocima problema, a također daje neke preporuke za otklanjanje problema.
4. U odjeljku s nazivom "Tehničke informacije" naveden je kod pogreške, a moguće je navesti i naziv problematičnog upravljačkog programa (više detalja u nastavku).
Nakon što pregledate plavi zaslon, trebali biste razumjeti što je to pogreška ili saznati o datoteci koja bi mogla biti navedena na zaslonu.
Uzroci plavog ekrana smrti
Plavi ekran smrti može se pojaviti iz raznih razloga.
Najčešći razlog su vozači. To uključuje upravljačke programe koji nisu kompatibilni jedan s drugim ili s operativnim sustavom i druge kvarove povezane s njima.
U ovom slučaju, imam malu priču, ove informacije nisu samo za vas da ih pročitate i zaboravite !!! Uz pomoć ove priče saznat ćete kako se rješava problem s plavim ekranom smrti.
Radio sam kao pomoćnik administratora i održavao flotu od 80 računala. Na gotovo 20 računala s vremena na vrijeme se pojavio plavi ekran smrti. Kad sam pitao administratora o razlozima takve nesreće, on je samo slegnuo ramenima i rekao da uopće ne razumije što se događa (mislim da to jednostavno nije htio shvatiti). Nakon njegovog odgovora postalo mi je zanimljivo sam pronaći bit problema.
Prije svega, pogledao sam koja se pogreška pojavila na ekranu, zatim zapisao šifru pogreške i naziv datoteke na komad papira, na koji je upućivao plavi ekran smrti. Nakon što sam malo prolutao internetom, otkrio sam da se ova datoteka koristi za Wi-Fi adaptere. Nakon toga sam napravio mali obilazak problematičnih računala, te se uvjerio da sva stvarno rade u mreži preko Wi-Fi adaptera.
Tada sam odlučio saznati koje upravljačke programe administrator instalira prilikom povezivanja ovih uređaja. Njegov me odgovor odveo u slijepu ulicu. Ispostavilo se da je instalirao drajvere koji su došli s opremom. Nakon toga sam proveo 2 sata, ali sam ipak na internetu pronašao temu koja me zanima. Ispostavilo se da su upravo ti uređaji buggy sa standardnim drajverima.
Čudno je, jer se tvrtka D-link smatra jednom od najboljih, ali zapravo se ispostavilo da ona isporučuje upravljačke programe za adaptere koji ne rade s njima. Do tada je na forumu proizvođača d-linka već bila kreirana tema sa sličnim problemom. I već oko 2 godine ovaj problem postoji među mnogim korisnicima ovih adaptera.
Da bismo izašli iz naše situacije, odlučeno je koristiti druge upravljačke programe (od drugih programera). Instalirali smo ih na problematičnom računalu i zamolili korisnika da nas obavijesti u slučaju plavog ekrana smrti. Naravno, nisam znao koje drajvere instalirati umjesto službenih. Nakon što sam pročitao sve teme na forumu u cijelosti, našao sam desetak recenzija koje su isprobale drugi drajver (sad se ne sjećam koji) i riješile su ovaj problem.
Nekoliko dana kasnije nije se javio, nije došao k nama, što znači da više nije bilo problema! Nakon što smo se uvjerili da je s njegovim računalom sve u redu, instalirali smo ovaj drajver na sva računala i korisnici su odahnuli.
Problemi s hardverom računala.
Često su problemi s "hardverom" vjerojatnije posljedica, ali uzrok može biti pregrijavanje komponenti. Također uključuje probleme s hardverom, memorijom ili tvrdim diskom koji su nastali sami.
Problemi s programima.
Zaslon smrti mogu pokrenuti antivirusne aplikacije i razni emulatori. Također, ponekad virusi postaju uzrok pojave plavog ekrana smrti, to se ne događa često, ali se također događa.
Što moramo učiniti
Prvo, morate se unaprijed pripremiti za moguće probleme. Windows je prema zadanim postavkama konfiguriran tako da se ekran smrti pojavljuje na samo nekoliko sekundi, nakon čega se računalo automatski ponovno pokreće.
No, to nam ne daje priliku da imamo vremena zapisati podatke o grešci, što nam nikako ne odgovara.
Bilješka: ako se ne pokrene automatski, upotrijebite gumb "Napajanje".
Bit će nam dovoljno da konfiguriramo Windows da se ne bi automatski ponovno pokrenuo. Tako možemo razumjeti zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Budući da u ovoj pogrešci možete pročitati šifru pogreške ili datoteku koja je kriva za plavi ekran smrti. Nakon toga, internet će nam pomoći. Za ovu postavku morate učiniti sljedeće:
U sustavu Windows XP: "Start" - "Postavke" - "Upravljačka ploča" - "Sustav" - "Napredno" - "Pokretanje i oporavak" - "Opcije" - "Neuspjeh sustava". U prozoru koji se pojavi morate poništiti potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", a u bloku "Snimi informacije o otklanjanju pogrešaka" odaberite "Small memory dump" i kliknite gumb "U redu".
Na Windows Vista/7: "Start" - "Upravljačka ploča" - "Sustav i sigurnost" - "Sustav" - "Napredne postavke sustava". U prozoru koji se pojavi odaberite karticu "Napredno", pododjeljak "Pokretanje i oporavak" i kliknite gumb "Opcije", sve što ostaje je poništiti potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", omogućiti mali dump memorije i kliknuti "U REDU".
Do ovog prozora možete doći i desnim klikom na "Računalo" - odaberite "Svojstva" - s lijeve strane kliknite "Napredne postavke sustava" - idite na karticu "Napredno" - meni se ova metoda čini lakšom.
Drugo, pri prvom pojavljivanju plavog “neprijatelja” potrebno je podatke s plavog ekrana zapisati na papir. Ovi podaci mogu pomoći u pronalaženju uzroka problema.
I treće, pokažimo vam kako ukloniti plavi ekran smrti.
Morate razumjeti da se ekran smrti pojavljuje mnogo češće nakon bilo koje radnje korisnika nego sam po sebi. Stoga je prvo što treba učiniti jest pokušati vratiti računalo u stanje u kojem je stabilno radilo.
Ako nisu provedene nikakve posebne manipulacije s računalom, odnosno samo ste radili, a iznenada se pojavio "On", morat ćete potražiti odgovore na Internetu. Budući da su najčešći uzrok BSOD-a upravljački programi, prvi prioritet je pronaći ime neispravnog upravljačkog programa.
Ako je informacija naznačena na samom zaslonu smrti, tada u ovom slučaju trebamo pronaći samo opis pogreške ili problema koji je uzrokovao vozač. Da biste to učinili, jednostavno unesite naziv neispravne datoteke koja nam je poznata u bilo kojoj tražilici. Tako saznajemo o kakvoj se datoteci radi. Na primjer, ako je ova datoteka potrebna da bi video kartica radila, tada morate ukloniti upravljački program video kartice i preuzeti novi iz ureda. web stranica proizvođača.
U suprotnom, pretragu trebate započeti s podacima koje ste ručno prepisali. Koristeći ove informacije, možete se grubo kretati mogućim razlozima. Ako nismo uspjeli saznati ništa korisno, prelazimo na analizu memorije.
Nemojte instalirati razne sklopove koje su izradili nepoznati autori. Ako vam je vaš susjed ujak Vasya čak savjetovao da instalirate njegov sklop, onda vam je moj savjet - NE ČINITE OVO! Bolje je instalirati punopravnu originalnu distribuciju sustava Windows i bit ćete sretni.
Ako nisu identificirani problemi s upravljačkim programima, morate provjeriti hardverske komponente računala, što može biti uzrok plavog ekrana smrti. Prije svega, to je RAM, tvrdi disk ili pregrijavanje bilo koje komponente sustava (video kartica ili procesor). Za provjeru temperature možete koristiti AIDA program.
Ako mislite da je problem u hardveru, onda posudite od svog prijatelja ovaj dio s njegovog računala i instalirajte ga na svoje. Nakon što se uvjerite da je ovaj dio nestabilan na vašem računalu, možete ga kupiti u trgovini.
Za provjeru RAM-a preporučujem program MemTest86, a za provjeru tvrdog diska program Victoria (detaljno ću opisati rad ovih programa u zasebnim člancima). Osim toga, ne škodi provesti potpuno skeniranje virusa tako da prvo ažurirate bazu podataka virusnih potpisa.
Podsjetim vas da je dump datoteka koja je stvorena u trenutku problema i koja sadrži detaljan opis stanja sustava u trenutku pogreške, te stoga može reći o uzroku kvara.
Zamislimo situaciju u kojoj vaš prijatelj ima plavi ekran smrti. Ne razumije što je to i zašto se pojavio plavi ekran smrti. Naravno, on gasi računalo i pokušava od svojih prijatelja saznati što je to bilo. Naravno, nije ništa napisao na komad papira, odnosno ne zna što je napisano, ali kao što već znate, da biste riješili ovaj problem, morate znati zašto se greška pojavila.
Upravo za to postoje posebni programi pomoću kojih možete saznati koji je razlog. Sada čak i ako ste u drugom gradu, znate kako možete pomoći svom suborcu. Možete koristiti alate za otklanjanje pogrešaka za Windows ili BlueScreenView da biste vidjeli sadržaj ispisa.
Uzmimo program BlueScreenView kao primjer i shvatimo kako vidjeti dumpove. Uslužni program možete preuzeti ovdje. Ako trebate informacije sa službene stranice, ovdje je poveznica http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Sada pokrećemo datoteku "BlueScreenView.exe".
Ako na vrhu nema linija, onda se vaše računalo nije srušilo.
Nisam imao plavi ekran smrti pa sam ga morao posuditi;). Dakle, sada imamo dump koji će nam pomoći da shvatimo kako ovaj program radi.
Da bih pokazao na dump koji imam, moram napraviti promjene u programu. Da to učinim, pritisnem "Postavke" - "Dodatni parametri" ili "CRTL" + "O".
Kliknite "Pregledaj" i naznačite gdje se nalazi naš deponij.
Bilješka: Ako se program nalazi na problematičnom računalu, ništa se ne mora mijenjati.
Sada vidimo koje su datoteke uzrokovale pogrešku. Kliknite na liniju desnom tipkom miša i odaberite "Svojstva".
Kako instalirati upravljački program i što je upravljački program ".
Nadam se da sada nećete imati poteškoća u rješavanju problema plavog ekrana smrti.
Vidimo se uskoro!
Video koji morate pogledati, jer postoji nešto što se ne može reći riječima:
Korisnici operacijskog sustava Windows često se suočavaju s takvim problemom kao što je plavi ekran (BSoD ili zaslon smrti) na monitoru računala. Računalo se u pravilu može usporiti, zamrznuti, potrajati dugo za podizanje ili se samostalno isključiti. Ova reakcija na kritične pogreške javlja se u bilo kojoj verziji OS-a, bilo XP ili 10. Da biste riješili problem, morate provesti analizu kako biste saznali što znači plavi ekran na računalu s natpisima u svakom slučaju. U ovom članku pokazat ću vam kako pronaći i riješiti probleme.
Plavi ekran smrti na Windows XP, 7
Svi uzroci "pada" računala u "zaslon smrti" mogu se podijeliti u 2 vrste: softver i hardver. Potonji nastaju u slučaju sukoba nekompatibilnih komponenti (HDD, RAM), njihovog kvara i tijekom overkloka središnjeg procesora ili video kartice. Postoji mnogo mogućih uzroka softverskih pogrešaka. No, najčešći su sukobi upravljačkih programa, kvarovi aplikacija, virusi ili drugi zlonamjerni softver.
Prije svega, vrijedi provjeriti je li omogućeno "overclocking" procesora. To se može učiniti u BIOS-u. Da biste ušli u BIOS, morate pritisnuti poseban gumb nakon pokretanja računala. Obično F1, F2 ili F12. Ako je overclocking omogućen, tada sve postavke moraju biti postavljene na zadane (zadane). Neće biti suvišno provjeriti popis pokretanja kako biste pronašli aplikacije koje na neki način utječu na rad sistemske sabirnice ili video kartice. Treba ih ukloniti.
Nakon provjere CPU-a, morate dijagnosticirati ugrađene alate operacijskog sustava. Prije toga preporučam onemogućiti automatsko ponovno pokretanje kako se računalo ne bi isključilo dok je program pokrenut. Da biste to učinili, kliknite desnom tipkom miša na "Moje računalo". Na padajućem popisu odaberite "Svojstva", a zatim "Napredno". U fusnoti za pokretanje i oporavak kliknite na opcije. Uklonimo oznaku iz retka "Automatsko ponovno pokretanje", pritisnite Enter.
Svaka pogreška u sustavu Windows bilježi se u minidump. Nećete ga moći sami pročitati, potreban vam je poseban program. Besplatan BlueScreenView će dobro doći. Nakon pokretanja aplikacije, vidjet ćete popis dumpova koje je generirao sustav. Odaberite najnoviju. Detaljne informacije su napisane na vrhu, a svi instalirani upravljački programi prikazani su na dnu. Kliknite na željeni dump, sada su podaci povoljno prikupljeni u jednoj tablici. Idite na postavke i kliknite na "crush-drivers", a zatim odaberite "HTML-Report". Sve informacije bit će zapisane u jednu html datoteku. Otvorite ga bilo kojim preglednikom. Pogledajte navedene upravljačke programe, neki od njih će biti istaknuti - oni su ti koji uzrokuju padove. Također, putem ovog uslužnog programa možete vidjeti kopiju originalnog zaslona smrti. Da biste to učinili, odaberite potrebni dump i kliknite gumb "Prikaz".
Strip plavi ekran
Nazivi grešaka
Plavi zaslon sadrži savjete za korisnika, dešifrirajući koje, možete saznati u kojem smjeru dalje kopati. U verzijama sustava Windows do i uključujući 8.1, naziv pogreške piše se nakon prvog odlomka velikim slovima s donjom crtom, umjesto razmaka između riječi, kao što je XXX_YYY_ZZZ. U sustavu Windows 10, kod je naznačen na samom dnu zaslona. Dešifrirajmo neke riječi u takvim kodovima:
- NTFS - znači da su problemi nastali zbog kvarova u datotečnom sustavu Windows. To se događa zbog fizičkog oštećenja tvrdog diska ili kršenja softverskog integriteta datotečnog sustava.
- BOOT - označava grešku u čitanju sektora za podizanje sustava. Može se pojaviti zbog fizičkog oštećenja tvrdog diska ili ulaska virusa u područje pokretanja. Ako je za to kriv zlonamjerni softver, morate se pokrenuti u Safe Mode i skenirati svoje računalo antivirusnim uslužnim programom.
- BUS - u pravilu su to kvarovi u radu RAM-a ili video kartice. Ako su instalirane nove RAM kartice, problem može biti u njihovoj nekompatibilnosti s matičnom pločom ili s prethodno instaliranim RAM karticama.
- KMODE - pogreška ukazuje na probleme s komponentama računala ili upravljačkim programima. Razloga može biti mnogo.
- IRQL - neuspjeh programa operacijskog sustava.
- NONPAGED - pogreška pri preuzimanju podataka. Računalo traži podatke koji su mu potrebni za rad, ali ne nalazi ništa. To se događa zbog kvara hardvera, kvarova datotečnog sustava ili antivirusnog brisanja datoteka.
- ZAGLJIVO - sustav ne može saznati podatke iz datoteke stranične memorije. Razlog je oštećenje HDD-a ili kvarovi u RAM-u. Skenirajte svoj tvrdi disk pomoću uslužnog programa chkdsk sustava kako biste provjerili ima li oštećenja.
- INPAGE_ERROR - razlozi ove greške su slični prethodnoj. Razlika je u tome što ovdje sustav ne može učitati upravljačke programe potrebne za pokretanje.
- KERNEL - neispravan rad Windows kernela. Uzroci mogu biti bilo koji - virusi, oštećenje hardvera, krivo funkcionirajući piratski softver.
- SUSTAV je softverska pogreška uzrokovana neispravnim radom usluga sustava ili softvera treće strane.
- PFN_LIST_CORRUPT - pogreška povezana sa SWAP datotekom. Pojavljuje se kao rezultat oštećenog popisa brojeva datoteka stranica.
Obično je datotečni sustav oštećen ili se pojavilo puno grešaka na tvrdom disku, to se u većini slučajeva događa zbog pogrešnog isključivanja računala, malo visi s nama pa smo ga ponovno pokrenuli preko gumba Reset ili ga potpuno isključili. Naravno, mogu postojati problemi s nestankom struje u vašoj kući. Jedan od rezultata svega navedenog bit će plavi ekran s greškom 0x000000E3 ili kodom pogreške 0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM, što ukazuje na probleme s datotečnim sustavom i tvrdim diskom.
Informacije o tome kako smo riješili problem plavog ekrana našeg čitatelja i još nekoliko sličnih problema na kraju članka, ali prvo ćemo analizirati što uzrokuje plavi ekran, kako dešifrirati kod pogreške plavog zaslona i kako postupiti ako kod pogreške se uopće ne može dešifrirati.
Plavi ekran, umjesto radne površine pri podizanju sustava Windows 7 i Windows 8, ukazuje na kritičnu grešku u operacijskom sustavu, u kojoj je daljnji rad nemoguć. Čak i ako vam se pri podizanju sustava s vremena na vrijeme pojavi plavi ekran, to je još uvijek razlog za traženje moguće pogreške.
Najčešći uzroci plavog zaslona u sustavima Windows 7 i Windows 8 su:
o Neispravan rad vozača, instalirali ste netočan ili napisani s greškom u sustavu ili se radi o starom upravljačkom programu koji ne radi ispravno ni s jednim uređajem. Ili drugim riječima, upravljački program pokušava izvesti nemoguću operaciju na sustavu (mnogi upravljački programi mogu napraviti promjene čak i na kernelu sustava) i Windows, štiteći se od ozbiljnih povreda sustava, blokira ono što ima vremena i ide u ponovno pokretanje, dok stvara unos u zapisnik sustava, kao i odgađanje dump datoteke u mapu C: \ Windows \ Minidump, pomoću koje možete utvrditi uzrok plavog zaslona (dump memorije se ne stvara uvijek, više detalja slijedi).
o Sukob softvera,na primjer, oštećenje datotečnog sustava, ili najjednostavniji primjer - na računalu su instalirana dva antivirusna programa i uz to vatrozid. Naravno, problem nastaje pri pokretanju, jedan program drugi percipira kao virus i blokira ga, rezultat je plavi ekran kada se računalo diže. Ili često dolazi do sukoba između programa i operativnog sustava, na primjer, mnogi korisnici ponekad pokušavaju instalirati 64-bitnu aplikaciju na 32-bitni sustav.
o Ako kod kuće ima male djece,Zasigurno često pritišću crvenu goruću tipku zaštitnika od prenapona ili veliku tipku POWER na jedinici sustava, nakon čega se računalo prirodno gasi, uslijed čega može doći do povrede strukture neke sistemske datoteke, što je također razlog za pojavu plavog ekrana. Ako se to događa prilično često, samo trebate ukloniti filter dalje i isključiti tipku POWER "Upravljačka ploča -> Napajanje -> Radnja gumba za napajanje -> odaberite Kada se pritisne tipka za napajanje -> Nije potrebna radnja". A kada kliknete na njega, vaše računalo će se uključiti, ali se neće isključiti. U tom se slučaju operativni sustav, na primjer, može vratiti u život putem vraćanja ili ažuriranja sustava u instalacijskom izborniku XP-a. U složenijim slučajevima, datotečni sustav je oštećen i morate ga vratiti (pogledajte detalje u nastavku).
o Željezni sukob ili, drugim riječima, nepravilan rad jedne od komponenata računala,na primjer, RAM, video kartica ili tvrdi disk. Jednom dugo nisam mogao utvrditi uzrok plavog ekrana, a što je najvažnije, ponovna instalacija sustava nije pomogla. Počeo sam pitati koje su radnje nedavno provedene s računalom. Ispostavilo se da je dan ranije u jedinicu sustava dodana RAM traka, koja ne samo da je radila na drugoj frekvenciji, već je imala i drugačiji napon napajanja.
o virusi, uzrok plavog ekrana je prilično rijedak.
Naravno, da bismo riješili problem plavog ekrana na našem računalu, jako je dobro prvo saznati razlog njegovog pojavljivanja. Za to nam operativni sustav prikazuje relevantne informacije na plavom ekranu, koji je u osnovi isti, osim dvije male stavke - naziv pogreške i kod pogreške.
Kako dešifrirati grešku plavog ekrana. Pogledajmo dva slučaja koja možda imate.
· Plavi ekran se pojavljuje kada se računalo pokrene i ostaje na ekranu dugo vremena, dajući nam priliku da pročitamo naziv i šifru pogreške.
· Plavi ekran se pojavljuje kada se računalo pokrene na sekundu i nestaje, dok se računalo ponovno pokreće, tako da nemamo vremena ništa čitati (o ovoj teškoj opciji u nastavku).
Ne možete se osloniti na rješavanje problema plavog ekrana, samo na dekodiranje kodova pogrešaka. Jedna te ista pogreška, na primjer 0x0000008E, može ukazivati na kvar RAM-a i istovremeno na infekciju rootkitom, dok druga greška 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL može ukazivati na desetke razloga. Ali odmah ponovno instalirati Windows, ako se pojavi plavi zaslon, također se ne isplati, još uvijek morate pokušati shvatiti u čemu je stvar ...
Kako se u slučaju kritične pogreške vaše računalo ne bi stalno ponovno pokretalo i da biste mogli pročitati kod pogreške na plavom ekranu, prvo što trebate pokušati je kada uključite računalo, pritisnete tipku F-8 na tipkovnici i idite na izbornik Dodatne mogućnosti pokretanja, zatim odaberite stavku Onemogući automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sustava,
Ako ne pomogne, onda vam neće biti suvišno znati takve informacije. Želim reći da operativni sustav može spremiti informacije o pogrešci plavog zaslona u posebnu datoteku koja se zove memorijski dump, ona će se nalaziti u mapi C: \ Windows \ Minidump. Ali za to morate omogućiti snimanje informacija o otklanjanju pogrešaka sustava Windows. Učini to sada.
U sustavu Windows XP:
Desnom tipkom miša kliknite Moje računalo, zatim Svojstva-> Napredno-> Mogućnosti pokretanja i oporavka-> Greška sustava-> Onemogućite opciju automatskog ponovnog pokretanja. Odaberite Small memory dump (64 KB) i kliknite OK.
.
Za Windows 7 i Windows 8, 10 :
Start -> Upravljačka ploča -> Sustav i sigurnost -> Sustav -> Napredne postavke sustava -> kartica Napredno ”-> Pokretanje i oporavak-> Postavke poništite okvir Automatsko ponovno pokretanje. Odaberite Mali dump memorije (128 KB) i pritisnite OK.
Prijeđimo sada na konkretne primjere (koje sam zapravo morao riješiti) kako riješiti problem s plavim zaslonom.
Dakle, prva opcija. Omogućeno nam je evidentiranje otklanjanja pogrešaka. Na računalu, nakon instaliranja najnovije igre, zvuk je nestao, nakon ažuriranja audio upravljačkih programa, računalo se ponovno pokrenulo i izbacilo plavi ekran s takvom greškom. Zapisujemo naziv i šifru pogreške, dekodiranje gotovo svih kodova pogrešaka nalazi se na web stranici http://bsod.oszone.net/. Informacije o vašem kodu pogreške također se mogu pretraživati na internetu, putem bilo koje tražilice. Svatko je već naišao i na to je primjenjivo neko rješenje.
U našem slučaju, naziv pogreške izravno ukazuje na sustav prevedenu datoteku HDAudBus.sys. pripada softveru Microsoft UAA Bus Driver za High Definition Audio, veliki postotak našeg plavog ekrana je zbog problema s upravljačkim programom za audio sustava. Kod pogreške:
STOP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)
U tom slučaju možete pokušati ponovno instalirati upravljačke programe na zvučnoj kartici. A što učiniti ako na plavom ekranu nema naziva neispravne datoteke. U tom slučaju možete preuzeti uslužni program na Ozone- točnije identificirati upravljački program ili datoteku koja je uzrokovala BSOD plavi zaslon sustava Windows. Reći ću vam kako koristiti program BlueScreenView. Program je vrlo jednostavan, pokrećemo BlueScreenView i on odmah skenira mapu za datoteku s ispisom memorije, za koju se sjećam da se nalazi na C: \ Windows \ Minidump.
Odaberite ispis memorije lijevim mišem u gornjem prozoru našeg programa i odmah pogledajte donji prozor, sigurno će se pojaviti informacija o pogrešci. Usput, ako pritisnete F-8 dok program radi, tada će se naš plavi zaslon pojaviti u donjem prozoru.
Microsoft ima svoj alat za otklanjanje pogrešaka, ali rekao bih da je uslužni program BlueScreenView jednostavniji, a rezultat nije ništa lošiji.
Možete pitati, naše računalo se ne pokreće, kako mogu ponovno instalirati audio driver? Prvo, morate pokušati vratiti određeno vremensko razdoblje pomoću točaka vraćanja sustava, to se može učiniti u sigurnom načinu rada ili u izborniku za rješavanje problema u sustavu Windows 7 (prilikom pokretanja F-8) ili s diska za oporavak od sedam. Da biste uklonili problematični upravljački program, u slučaju plavog ekrana, možete pokušati ući u siguran način rada s podrškom za naredbeni redak i upišite naredbu devmgmt.msc i bit ćete odvedeni do upravitelja uređaja.
Nakon uklanjanja problematičnog upravljačkog programa, morate instalirati ažurirane verzije upravljačkih programa, po mogućnosti preuzete sa službenih web-mjesta proizvođača uređaja. Ili obrnuto, instalirajte stari i stabilan upravljački program.
A sada prijeđimo na teže pitanje. Što učiniti ako se na sekundu pojavi plavi ekran i nije moguće pročitati naslov i šifru pogreške?
Imajte na umu da ako imate posla s tuđim računalom, često nećete moći vidjeti kod greške, plavi ekran će se pojaviti na sekundu kada uključite računalo i nestane. Budući da ne poništavaju svi opciju Onemogući automatsko ponovno pokretanje pri kvaru sustava. Sada znate što učiniti, da plavi ekran ostane na monitoru i da se računalo ne pokrene odmah u ponovno pokretanje, možete pročitati gore.U ovoj situaciji nemojte se ustručavati pitati na raznim forumima, a prisjetite se posebno zanimljivih slučajeva. Ako uopće znate šifru pogreške, ali ne možete popraviti situaciju, samo razgovarajte s ljudima, pitajte koji su programi ili upravljački programi zadnji instalirani, prije nego što se pojavio plavi ekran. Koje su zadnje radnje poduzete s računalom.
Što još možete učiniti ako vam Windows prikazuje plavi ekran? Uzmimo zanimljiv slučaj našeg čitatelja, pogotovo jer sam vrlo često morao rješavati sličan problem.
Primjeri eliminacije plavog ekrana u stvarnom životu u sustavima Windows XP, Windows 7 i Windows 8
Pokvarilo nam se računalo na poslu, sustav
Windows XP, Windows 7 i Windows 8se redovito ponovno diže, ekran je plav, pojavljuje se na sekundu, greška se ne može pročitati, iako ne bi trebalo biti tako, jer sam maknuo kvačicu u opciji Izvrši automatski restart (vidi informacije gore). Na računalu ima puno važnih podataka, svi su se pojavili na računalu u zadnjih nekoliko sati i sve je na disku (C :), na desktopu, sve morate dobiti pod svaku cijenu, a zatim možete vratiti performanse sustava, na primjer, samo je vratite iz sigurnosne kopije koja je napravljena sinoć, ali to, ako sve drugo ne uspije.Otvorio sam jedinicu sustava - sve je bilo čisto ni trunke prašine, promijenio sam RAM, zatim video karticu, nije pomoglo. Mislim da mi dopusti da pokrenem računalo s diska za oporavak (sa sobom uvijek imam dva 32-bitna i 64-bitna diska), možda ću uspjeti doći do oporavka sustava. Pa, dignuo sam se s grijehom na pola s diska za oporavak sustava Windows 7, ali nisam mogao pronaći niti jedan sustav
Bilježnica za pisanje , otvara se bilježnica, zatim File i Open, pojavljuje se prozor Računalo, otvaram ga, mislim da ću sada otići na disk (C :) na radnoj površini, kopirati potrebne datoteke na USB flash pogon i ponovno instalirati sustav, Gledam, ali nema diska (C :). Postoji disk (D :), ali nema particije na kojoj je instaliran Windows 7, što znači da nisu potrebne datoteke na C: \ Dokumenti i postavke \ Korisničko ime \ Radna površina.
Dizao se s jednostavnog Live CD-a i tu je isto, nema diska (C :).
Podižem program Acronis Disk Director 11, moj disk (C :) je vidljiv i podaci na njemu su svi netaknuti, ali s njima se ništa ne može, za bilo kakvu operaciju s particijom Acronis odmah daje grešku Datotečni sustav je oštećen!
Nema se što raditi, odlučio sam ukloniti tvrdi disk i spojiti tvrdi disk na drugo računalo s instaliranim Windows 8 operativnim sustavom.
Uslužni program za provjeru tvrdog diska CHKDSK, koji postoji u sustavu Windows 8 ili 7, odmah je otkrio problem diska s oštećenim datotečnim sustavom i počeo ga provjeravati na greške u pet faza: provjera datoteka, provjera indeksa, provjera sigurnosnih deskriptora, provjera podataka u datotekama i provjera slobodnog prostora!
Morao sam čekati tri sata, zatim sam se ponovno pokrenuo i moj sustav se sigurno pokreće, a postala je dostupna i particija povezanog tvrdog diska koja nedostaje. Općenito, prijatelji su prvi znak da će tvrdi disk uskoro postati neupotrebljiv i da ga treba provjeriti posebnim programima., za loše sektore i Bad blokove (loši ili loši sektori). Ako je sve manje-više uspješno, da biste koristili takav tvrdi disk, idealno ga je potpuno formatirati i ponovno instalirati operativni sustav na njemu.
Prijatelji, kada se vaš operativni sustav ne pokreće zbog grešaka na tvrdom disku, onda ga ne morate uklanjati da biste provjerili uslužni program Chkdsk, možete pokrenuti računalo s instalacijskog diska Windows 7 ili diska za oporavak, a zatim unesite okruženje za oporavak, odaberite naredbeni redak, a zatim unesite naredbu:
chkdsk c: / f, što znači pokrenuti provjeru diska sustava (C :) s / f parametrima - provjerava greške datotečnog sustava na disku i popravlja ih. Pojedinosti u našem članku: program Chkdsk.
Drugi primjer: moj stari prijatelj, dugo je tražio uzrok plavog ekrana na jednom računalu. Novoinstalirani operativni sustav, s izvornim drajverima instaliranim na svim uređajima, nakon 5-10 minuta rada bilo koje aktivne aplikacije (na primjer, igre), otišao je u plavi ekran s greškom Stop: 0x00000019. Provedena su testiranja gotovo svih komponenti, uključujući i Mem testni program, uspješno je testiran 512 MB RAM-a, što se na kraju pokazalo da je krivo. Činjenica je da je na računalu s relativno slabom konfiguracijom postojala moćna gig video kartica i samo 512 MB RAM-a. Zamijenio je 512 MB RAM traku s 1 GB i plavi ekran se prestao pojavljivati, stara RAM traka i dalje radi na drugom računalu s integriranom video karticom.
· Moji prijatelji su kupili računalo, prošle su dvije godine i s vremena na vrijeme, kada sam igrao igrice, počeo se pojavljivati plavi ekran. Odlučili smo ponovno instalirati sustav. Ponovo smo instalirali i počeli instalirati upravljačke programe na sve uređaje; kada smo instalirali upravljački program na video karticu, sustav je otišao u plavi ekran. Ažuriranje upravljačkog programa na službenoj web stranici nije uspjelo, problem je riješen samo zamjenom video kartice. Usput, na drugom računalu ova se video kartica ponašala na isti način.
· Potpuno isti slučaj bio je s mrežnom karticom instaliranom u obliku kartice za proširenje u PCI utor. Prošli smo kroz sve moguće i nemoguće drajvere, pri instalaciji drajvera, Windows 8 je pokazao plavi ekran s greškom i otišao ravno na ponovno pokretanje, ne dopuštajući čitanje imena i koda pogreške. Mrežna kartica je zamijenjena i sve je radilo u redu.
Ponekad ljudi dugo traže uzrok plavog ekrana, ponovno instaliraju sustav, upravljačke programe, a stvar je u banalnom pregrijavanju procesora, vrijedno je ukloniti bočni zid jedinice sustava, gledajući prašinu poklopac na hladnjaku procesora i sve će postati jasno.
· Overclocking procesora, također često uzrok plavog ekrana, liječi se resetiranjem BIOS postavki.
· Nekada su me prijatelji tražili da spasim sustav Windows 8 s plavog ekrana, nisu ga ograničili na vrijeme, dali su mi cijeli dan. Kôd pogreške nije bilo moguće pronaći, operativni sustav se cijelo vrijeme ponovno pokretao. Prije svega, za svaki slučaj napravio sam sigurnosnu kopiju neispravnog sustava, odnosno sistemske particije -disk (C :). Ako ne možete riješiti problem, postavit ću sigurnosnu kopiju i vratiti računalo nepromijenjeno, možda netko drugi uspije.
Isprobao sam gotovo sve što se može učiniti u ovom slučaju, prije svega sam isprobao ovu metodu - zamijenio sam sve datoteke registra SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM iz mape C: \ Windows \ System32 \ config s istim datotekama iz mapa C : \ Windows \ System32 \ config \ RegBack, u njoj svakih 10 dana Task Scheduler stvara sigurnosnu kopiju ključeva registra - čak i ako je vraćanje sustava onemogućeno i Windows 8 se sigurno pokrenuo.
Mnogi korisnici se uplaše kada vide plavi ekran na svom monitoru, jer su puno čuli o njemu, ali ne razumiju uvijek što je to. Prvo morate razumjeti terminologiju, budući da se plavi ekran u sustavu Windows može pojaviti iz različitih razloga.
Dakle, prilikom pokretanja računala, ako pritisnete tipku Del, može se pojaviti BIOS ploča (izbornik na plavoj pozadini), dizajnirana za konfiguraciju sustava, da biste je uklonili, samo pritisnite tipku Escape. Također, tijekom pokretanja može se pojaviti plavi ekran s različitim postotcima, što znači da se sustav provjerava na greške, najčešće se to događa zbog nepravilnog gašenja računala. Zapravo, ovi slučajevi ne predstavljaju opasnost i o njima ne vrijedi dalje govoriti.
Sada je posebno vrijedno spomenuti plavi ekran koji se pojavljuje zbog pogrešaka, ali ne kritičnih. Dakle, dok se računalo pokreće, na plavoj pozadini može se pojaviti obavijest da uređaj nije povezan. Pažljivo pročitajte poruku kako biste ustanovili u čemu je problem. Najčešće se pojavljuje u slučajevima kada se žičana tipkovnica odvojila od jedinice sustava ili njezin utikač jednostavno nije čvrsto umetnut u utičnicu.
U takvoj situaciji jednostavno provjeravamo pouzdanost veze – ako je utikač izvučen ili labavo umetnut, vraćamo ga na mjesto i ponovno pokrećemo računalo. Ako ste provjerili i ustanovili da je utikač u redu, pokušajte s drugom tipkovnicom i ponovno pokrenite sustav. Pa, prijeđimo sada na onaj isti "Plavi ekran smrti" ili BSOD. U slučaju da se nakon pojave Plavog zaslona smrti računalo automatski ponovno pokrene, to nije baš dobro, jer vam ne dopušta analizu pogreške.
S tim u vezi, prvo morate onemogućiti automatsko ponovno pokretanje. To je lako učiniti putem izbornika - u kontekstnom izborniku "Moje računalo" odaberite karticu "Svojstva / Napredno / Pokretanje i oporavak / Opcije" i poništite potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje". Sada nakon pojave Plavog ekrana smrti, dobit ćemo potrebne informacije koje će nam omogućiti da otklonimo probleme koji uzrokuju kritičnu pogrešku.
U slučaju da se sustav ne pokrene automatski nakon što se pojavi BSOD, nemojte paničariti. Prvo što trebate učiniti je pročitati poruku na ekranu, na samom dnu će se nalaziti odjeljak "Tehničke informacije" koji će naznačiti razlog prekida rada. Pogreška je naznačena s približno istim brojem 0x000000xxx, morate prepisati ovaj redak na komad papira.
To je to, sada samo ponovno pokrećemo računalo pomoću tipke Reset, u ekstremnim slučajevima isključite ga iz napajanja (međutim, to bi trebalo učiniti samo ako druge metode nisu uspjele). Budući da se Plavi ekran smrti najčešće pojavljuje kao posljedica netočne instalacije ažuriranja ili sukoba u softveru, onda bismo trebali saznati koji je softver doveo do pogreške. Zato smo ranije napisali broj greške.
Ovaj broj unosimo u pretragu i čitamo što stručnjaci mogu savjetovati. Također, u nekim slučajevima može biti potrebna detaljnija analiza pogreške koja se dogodila; za to postoji poseban program - BlueScreenView. Nakon što ga pokrenete, možete dobiti detaljnije informacije o tome koji je od upravljačkih programa uzrokovao pojavljivanje Plavog ekrana smrti. Ponovno unosimo sve primljene informacije u pretragu i utvrđujemo što je potrebno učiniti kako bismo riješili problem.
Dobar dan.
Iako, vjerojatno, nije takav, budući da čitate ovaj članak ... Općenito, plavi ekran smrti nije ugodan užitak, pogotovo ako je stvarao dokument dva sata, a automatsko spremanje je isključeno i nisam imao vremena ništa spremiti.. Ovdje možete posijediti ako je riječ o predmetu i trebate ga polagati sljedeći dan. U ovom članku želim govoriti o korak-po-korak oporavku računala ako vas muči plavi ekran sa zavidnom redovitošću ...
I tako, idemo...
Vjerojatno morate početi s činjenicom da ako vidite "plavi ekran" - to znači da je Windows prekinuo svoj rad s kritičnom pogreškom, t.j. dogodio se vrlo ozbiljan neuspjeh. Ponekad ga se prilično teško riješiti, a pomaže samo ponovna instalacija sustava Windows i upravljačkih programa. Ali prvo, pokušajmo bez toga!
Uklonite plavi ekran smrti
1) Konfiguriranje računala tako da se ne pokreće ponovno tijekom plavog ekrana.
Prema zadanim postavkama, Windows OS, nakon pojave plavog ekrana, ide na ponovno pokretanje automatski bez da vas pita. Nema uvijek dovoljno vremena za zapisivanje greške. Stoga je prvi korak osigurati da se Windows neće automatski ponovno pokrenuti. U nastavku će biti prikazano kako to učiniti u sustavu Windows 7, 8.
Otvorite upravljačku ploču računala i idite na odjeljak "Sustav i sigurnost".
Ovdje nas zanimaju opcije pokretanja i oporavka.
U sredini prozora, pod naslovom "System Failure", nalazi se stavka "Auto Reboot". Poništite ovaj okvir kako se sustav ne bi ponovno pokrenuo i dao vam priliku da snimite sliku ili zapišete broj pogreške na papir.
2) Šifra pogreške je ključ za rješavanje greške
Pred vama se pojavio plavi ekran smrti (usput rečeno, na engleskom se zove BSOD). Morate zapisati šifru pogreške.
Gdje je on? Snimka zaslona u nastavku prikazuje liniju koja će pomoći utvrditi uzrok. U mom slučaju, pogreška poput "0x0000004e". Zapišem to na komad papira i odem pogledati...
Predlažem korištenje stranice http://bsodstop.ru/ - postoje svi najčešći kodovi pogrešaka. Pronađen, inače, i moj. Kako bih to riješio, savjetuje mi se da identificiram neispravan upravljački program i zamijenim ga. Želja je, naravno, dobra, ali nema preporuka kako to učiniti (razmotrit ćemo u nastavku) ... Dakle, možete saznati razlog, ili mu se barem vrlo približiti.
3) Kako mogu znati upravljački program koji je izazvao plavi ekran?
Da biste utvrdili koji upravljački program nije uspio, potreban vam je uslužni program BlueScreenView.
Jednostavan je za korištenje. Nakon pokretanja, automatski će pronaći i prikazati pogreške koje je sustav zabilježio i odražene u dumpu.
Ispod je snimka zaslona rada programa. Gore su prikazane pogreške kada se pojavio plavi ekran, datum i vrijeme. Odaberite željeni datum i vidite ne samo šifru pogreške s desne strane, već je i naziv datoteke koja je uzrokovala pogrešku prikazan na dnu!
Na ovoj snimci zaslona, datoteka "ati2dvag.dll" nečim nije odgovarala sustavu Windows. Najvjerojatnije morate instalirati novije ili starije upravljačke programe na video karticu i pogreška će nestati sama od sebe.
Isto tako, korak po korak, moći ćete identificirati kod pogreške i datoteku koja uzrokuje kvar. A onda možete pokušati sami zamijeniti upravljačke programe i vratiti sustav na prethodni stabilan rad.
Što ako sve drugo ne uspije?
1. Prvo što pokušavamo učiniti kada se pojavi plavi ekran je pritisnuti neke tipke na tipkovnici (barem to samo računalo preporučuje). 99% da nećete uspjeti i morat ćete pritisnuti gumb za ponovno pokretanje. Pa, ako ništa drugo ne preostane, pritisnite ...
2. Preporučujem testiranje cijelog računala i RAM-a posebno. Vrlo često se zbog toga pojavljuje plavi ekran. Usput, obrišite njegove kontakte običnom gumicom, ispuhnite prašinu iz jedinice sustava, očistite sve. Možda zbog lošeg kontakta RAM konektora sa utorom u koji je umetnut i došlo je do kvara. Vrlo često ovaj postupak pomaže.
3. Obratite pažnju kada se pojavi plavi ekran. Ako ga vidite jednom u šest mjeseci ili godinu dana, ima li smisla tražiti razloge? Ako se, međutim, pojavio nakon svakog pokretanja sustava Windows - obratite pozornost na upravljačke programe, posebno one koje ste nedavno ažurirali. Najčešće se problemi javljaju zbog upravljačkih programa za video karticu. Svakako ih ažurirajte ili instalirajte stabilniju verziju ako je to slučaj.
4. Ako računalo prikazuje plavi ekran u trenutku samog pokretanja sustava Windows, a ne odmah nakon njega (kao u koraku 2), tada su najvjerojatnije oštećene sistemske datoteke samog OS-a. Za oporavak možete čak koristiti standardne uslužne programe za oporavak kontrolnih točaka.
5. Pokušajte ući u siguran način rada - možda ćete od tamo moći ukloniti neispravan upravljački program i vratiti sustav na rad. Nakon toga, najbolja opcija bila bi pokušati vratiti sustav Windows pomoću diska za pokretanje s kojeg ste ga instalirali. Da biste to učinili, pokrenite instalaciju i tijekom nje odaberite ne "instaliraj", već "popravi" ili "ažuriraj" (ovisno o verziji OS-a, bit će različiti tekstovi).
6. Inače, osobno sam primijetio da se u novijim operativnim sustavima plavi ekran pojavljuje puno rjeđe. Ako vaše računalo ispunjava specifikacije za instalaciju sustava Windows 7, 8 na njega, instalirajte ga. Mislim da će općenito biti manje pogrešaka.
7. Ako vam ništa od prethodno predloženih nije pomoglo, bojim se da će samo ponovna instalacija sustava ispraviti situaciju (i onda, ako nema hardverskih problema). Prije ove operacije, svi potrebni podaci mogu se kopirati na flash pogon (podizanjem s Live CD-a, a ne s tvrdog diska) i sigurno ponovno instalirati Windows.
