Osobni račun mobilnih telesustava internet. Značajke korištenja osobnog računa

Za brzi pristup svom osobnom računu kućnog interneta i TV-a morate unijeti imekorisnika i lozinke u odgovarajuća polja ako je korisnik registriran na računu.

U suprotnom, prvo se morate registrirati na svom osobnom računu.

Za registraciju potrebno je kliknuti na donju poveznicu i unijeti sljedeće podatke:

• Pročitajte ugovor o usluzi;
• Odaberite svoj pravni status;
• Prezime;
• Ime;
• Srednje ime;
• Serija putovnica;
• Broj putovnice;
• Datum rođenja;
• Tijelo koje je izdalo putovnicu;
• Datum izdavanja putovnice;

Ne znaju svi da poznata tvrtka MTS svojim korisnicima pruža ne samo mobilne usluge. Ne tako davno uveli su novu funkcionalnost koja se dobro širi na tržištu usluga.

Govorimo o televiziji, kućnom Internetu i osobnom računu MTS-a, koji vam omogućuje da upravljate svime ovim bez napuštanja doma.

MTS osobni račun

Mnogi su navikli na činjenicu da kada postoji neki problem s komunikacijom ili je potrebno promijeniti tarifni plan, moraju kontaktirati ured operatera ili nazvati službu podrške. Međutim, 2018. to uopće nije potrebno činiti. Većina modernih komunikacijskih davatelja, uključujući MTS, svojim korisnicima nudi korištenje funkcije osobnog računa, što im omogućuje obavljanje svih potrebnih manipulacija sa svojim uslugama.

Popis mogućnosti koje korisnik takve funkcije dobiva od operatera je sljedeći:

• Pročitajte izvod o plaćanju.
• Pročitajte popis tarifnih planova dostupnih za povezivanje.
• Prijeđite na drugu tarifu ili aktivirajte dodatnu opciju.
• Izdajte detaljne pojedinosti o korištenju internetskog prometa.
• Prebacite novac s jednog osobnog računa na drugi.
• Odaberite antivirusni softver i instalirajte ga na svoje računalo ili pametni telefon.
• Kontaktirajte podršku putem interneta.
• I mnogo više.

Osobni račun se korisnicima pruža besplatno. Postupak registracije ovisi o tome koje usluge koristite. Možete registrirati zaseban račun za telefon ili zajedno s internetom i TV-om.

1. Idite na službenu web stranicu MTS-a: mts.ru.
2. S desne strane, u gornjem kutu, pronađite izbornik "Moj MTS", "Prijava" ili neki drugi karakterističan gumb.
3. Ovdje možete odabrati vrstu usluge koja vam se pruža. To mogu biti mobilne komunikacije, kućni internet i televizija.
4. U ovom slučaju trebamo stavku "Mobilne komunikacije". Da biste ušli u svoj profil, prvo se morate registrirati i odabrati usluge za povezivanje.
5. Na novoj stranici zatražite novu lozinku putem poruke.
6. Ovdje trebate unijeti svoj broj i dobiti lozinku, s kojom se kasnije možete prijaviti na svoj račun.

Nakon dovršetka ovih jednostavnih koraka, možete ući u ured i izvršiti sve potrebne manipulacije.

Vrijedi napomenuti da svoj profil možete unijeti ne samo putem web-mjesta na računalu, već i pomoću interaktivnog set-top boxa, koji se dobiva kada povežete televizor. Štoviše, za to ne morate unositi korisničko ime i lozinku, budući da je set-top box već registriran u vašem ugovoru.

Ostaje samo da uđete u željeni meni i unesete svoje ime i prezime. Najuspješnija funkcija za takvo korištenje je plaćanje mjesečne naknade, jer više ne trebate ići na terminale i slično.

Izgubljena lozinka s osobnog računa

Svatko može doći u situaciju da je lozinka za pristup osobnom računu izgubljena. Stoga biste odmah trebali zapisati sve svoje lozinke u pouzdanu bilježnicu koja se neće izgubiti.

Ako je izgubljena lozinka iz mobilnog ureda, koja je poslana na telefonski broj, tada je njezin postupak vraćanja što jednostavniji. Dovoljno je ponovno pritisnuti tipku “Primite lozinku SMS-om” i prethodna će se resetirati.

U drugom slučaju, kada se izgubi korisničko ime ili lozinka s kućnog interneta ili televizije, morat ćete se obratiti službi tehničke podrške. Poziv će biti besplatan. Međutim, budite spremni na činjenicu da operater može zatražiti neke podatke iz putovnice koji će biti potrebni za vraćanje pristupa.

Kućni internet i TV

Tvrtka nudi širok raspon tarifnih planova, među kojima možete odabrati najprikladniji za svaku obitelj. Internet ili televiziju možete spojiti zasebno, birajući maksimalnu brzinu ili broj kanala, ili povezati ove usluge u paketu, značajno uštedjeti.

Osim toga, mnoge dodatne opcije mogu se povezati kako bi se poboljšalo iskustvo pri korištenju usluga. Na primjer, možete spojiti uslugu Digital Multiroom, koja vam omogućuje povezivanje televizora na nekoliko televizora u kući odjednom.

Nema smisla opisivati ​​svaki tarifni plan i njegove pojedinosti, budući da se ti podaci nalaze na službenoj web stranici (mts.ru -> Tarife). Popis dostupnih cijena ovisi o regiji u kojoj živite. Stoga uvijek možete otići na web stranicu MTS-a i odabrati najprikladniju opciju za sebe u smislu cijene i mogućnosti.

Povezivanje kućnog interneta i TV-a može se izvesti na nekoliko načina. Možete nazvati službu podrške i ostaviti zahtjev, kontaktirati najbliži MTS ured ili naručiti vezu putem službene web stranice. Razmotrimo posljednju metodu:

1. Idite na službenu web stranicu MTS-a (mts.ru).
2. U gornjem desnom kutu pronađite izbornik "Moj MTS" ili "Moj račun" ili "Prijava".
3. U kontekstnom izborniku koji se pojavi odaberite stavku "Kućni internet i TV".
4. Nakon toga kliknite na gumb "Registracija" i unesite tražene podatke u obrazac za registraciju.
5. Sustav će automatski provjeriti vezu koju ste unijeli.
6. Ako postoji mogućnost povezivanja, od vas će se tražiti da odaberete odgovarajući tarifni plan i odredite prikladno vrijeme za instalaciju opreme.
7. Ostaje čekati majstore tvrtke, koji će kabel voditi izravno u kuću ili stan, kao i instalirati potrebnu opremu. To može biti usmjerivač za internet i interaktivni TV set-top box. U pravilu je ova oprema uključena u tarifni plan besplatno, ali ne uvijek.

U pravilu, obrtnici stižu prilično brzo. U roku od nekoliko dana moći ćete koristiti internet i gledati TV.

Kao što je ranije spomenuto, osobni račun prikladan je ne samo za telefonske usluge, već i za upravljanje kućnim internetskim i TV profilom. Ovdje možete:

• Manipulirajte ravnotežom. Možete ga nadopuniti, pratiti stanje, a također dobiti detaljne detalje o korištenju sredstava.
• Primite izvod ili potvrdu o uplati.
• Provjerite trenutnu tarifu za internet ili TV. Promijeni to. Odaberite dodatne opcije za internet.
• Pogledajte popis dostupnih TV kanala. Dodajte novi paket kanala. Povežite dodatne opcije. Pregledajte kartu područja TV pokrivenosti.
• Sudjelujte u bonus programu. Pratite stanje bonus sredstava. Zamijenite bonuse za atraktivne poklone i popuste.
• Mogućnost prelaska na kreditnu vrstu plaćanja uz mogućnost korištenja usluga čak i s negativnim stanjem.

Privremeno blokiranje interneta i TV-a

Ponekad je potrebno blokirati primanje usluga na određeno vrijeme. Na primjer, pretplatnik odlazi na posao na nekoliko mjeseci i ne treba mu usluge za to razdoblje. Da biste to učinili, morate se upoznati s uvjetima blokiranja:

1. Zaključavanje se može izrađivati ​​najviše 30 dana godišnje, a ovu funkciju možete koristiti samo jednom godišnje.
2. Možete ga blokirati putem svog osobnog računa ili kontaktiranjem službe podrške.
3. Ako pretplatnik nema kućnu internetsku vezu, funkcija će biti nedostupna.
4. Tijekom razdoblja blokade sredstva za korištenje usluga više se ne terete s računa pretplatnika.
5. Ova usluga se plaća, a cijena ovisi o regiji. Korisnički račun mora imati dovoljno sredstava za plaćanje blokiranja.
6. Funkcija se automatski deaktivira nakon isteka odabranog razdoblja ili ranije, ako to klijent želi.

Ako već duže vrijeme koristite mobilne usluge MTS-a, a također tražite dobrog davatelja kućnog interneta i televizije, obratite pažnju na pružanje ovih usluga iste tvrtke. Zahvaljujući proučenim informacijama, možete jednostavno povezati usluge i isprobati ih na sebi.

MTS operater ne pruža samo usluge mobilne komunikacije. Tvrtka je veliki internet provajder i posljednjih godina aktivno pruža stanovnicima naše zemlje brzi kućni internet i usluge moderne digitalne televizije. U ovom trenutku, apsolutno svi korisnici mogu koristiti ove usluge, bez obzira na regiju prebivališta.

Pristup internetu, kvalitetna i telefonska komunikacija odvija se korištenjem moderne GPON tehnologije. Ova tehnologija omogućuje pristup svim uslugama velikom brzinom preko jednog optičkog kabela spojenog na modem. Takav modem već ima ugrađen Wi-Fi modul.

Kućni internet MTS

Tvrtka nudi niz planova usluga za. Njihov trošak i količina prometa koji se u njima nudi ovise o regiji veze. Na službenoj web stranici možete saznati koje tarife vrijede u vašem području.

Kućna TV MTS

Pretplatnici koji se povežu moći će gledati više od 190 kanala. Istodobno, korištenje interneta ne utječe na kvalitetu emitiranja TV programa. Širok raspon tarifa pružit će vam priliku da odaberete najoptimalniji paket za sebe. Nedavno je MTS svojim korisnicima ponudio jedinstveni revolucionarni sustav odabira kanala - "Personal TV". Ova usluga omogućuje korisnicima da samostalno kreiraju popis kanala na koje se žele pretplatiti. Također, dodatno, pretplatnici mogu koristiti čitav niz korisnih usluga. Na primjer, s uslugom "Digital Multiroom" možete spojiti televiziju na nekoliko televizora u kući odjednom. U tom slučaju plaća se samo za pakete povezane s prvim.

Informacije o tarifama, mogućnostima povezivanja i drugim informacijama nalaze se na službenoj web stranici operatera. Kako biste ga dobili, ne zaboravite navesti regiju u kojoj se nalazite.

Za praktičnost svojih kupaca, MTS je stvorio posebnu uslugu - Osobni račun za kućni internet, telefoniju i TV usluge od MTS-a. Uz njegovu pomoć klijenti mogu:

• dobiti broj ugovora i osobnog računa;
• saznati trenutnu tarifu i stanje na računu;
• upoznati se s novim ponudama i uvjetima za njihovo povezivanje;
• navesti sve potrebne podatke na adresi korisnika;
• kontrolirati plaćanja pomoću pojedinosti poziva;
• platiti usluge na prikladan način.

Kako se spojiti na kućni internet i TV?

Spajanje na trostruki GPON paket usluga (Internet, TV i telefonija) vrši se na sljedeći način:

• Za prijavu se registrirajte na Prilikom ispunjavanja navedite svoju adresu;
• Sustav će provjeriti mogućnost povlačenja kabela u vašem mjestu stanovanja. Ako je moguće, pričekajte gospodara;
• Rad na polaganju kabela obavlja se dovoljno brzo, dok sa zaposlenicima tvrtke možete pregovarati o vremenu koje vam odgovara;
• Kabel se vodi izravno u vaš dom i spaja na posebnu opremu - modem s ugrađenim Wi-Fi;
• Modem se daje na korištenje potpuno besplatno.

Ako na web stranici operatera niste mogli pronaći odgovore na sva svoja pitanja, uvijek se možete obratiti službi tehničke podrške na besplatni broj 8-800-250-00-50 ili u bilo kojem najbližem uredu MTS-a. Ne zaboravite ponijeti putovnicu sa sobom.

Promjena tarifnog plana, provjera broja bonus bodova, detaljiziranje poziva i još mnogo toga ne zahtijevaju kontaktiranje operatera, gdje biste morali potrošiti dragocjene minute čekajući u redu. Za obavljanje ovih i drugih jednostavnih manipulacija postoji prikladna samoposlužna usluga u obliku osobnog računa. Sve što trebate je uređaj s pristupom internetu.

Čemu služi MTS osobni račun?

Osobni račun daje pretplatniku mogućnost, da bude bilo gdje, da sam upravlja mnogim operacijama, koje obično obavlja osoblje korisničke podrške. Ušteda vremena i dobivanje ažurnih informacija glavne su prednosti usluge.
Ljudima koji su uvijek u kontaktu bit će prikladno koristiti svoj osobni račun za praćenje sredstava na računu, upravljanje govornom poštom i blokiranje neželjenih brojeva.
Doći u neugodnu situaciju kada nema sredstava na računu sada nije strašno. Poznavajući stanje, uvijek ga možete nadoplatiti na vrijeme koristeći isti osobni račun.
Koristeći svoj osobni račun, možete:

• promijeniti tarifni plan;
• upravljati bonus bodovima;
• provjerite preostalo ograničenje za SMS / MMS;
• nadopuniti račun;
• aktivirati prepaid kartice;
• omogućiti / onemogućiti razne usluge;
• saznati ostatak mobilnog internetskog prometa;
• biti u toku s trenutnim pretplatama;
• promijenite melodiju zvučnog signala;
• detalji narudžbe poziva (dostupni u dva formata: papirnati i elektronički).

Osobni račun je vaš osobni ured, koji vam omogućuje ne samo da obavljate puno operacija, već i da ne trošite dodatne financije na komunikaciju. Saznajte o novim tarifama, odaberite najisplativiju i uštedite novac.
Iskoristite priliku da naručite plaćanje računa unaprijed ili postavite raspored plaćanja. Ova će funkcija biti posebno prikladna za one koji kontroliraju ravnotežu, na primjer, djeca, umirovljenici.
Ako želite, instalirajte aplikaciju Moj MTS na svoj mobilni telefon. Omogućuje sve funkcionalnosti dostupne na web stranici tvrtke, a jednostavno sučelje bit će svima razumljivo.

registracija

Za kreiranje osobnog računa mts-a ne morate poduzimati nikakve komplicirane korake, dovoljno je proći jednostavnu proceduru registracije.
Registracija se vrši na službenoj web stranici tvrtke MTS i besplatna je. Možete ga koristiti na dva načina: putem mobilnog broja ili društvenih mreža. I prva i druga opcija neće dugo trajati, pa odaberite onu koja vam je prikladnija.
Prijave na broj telefona ili putem društvenih mreža:

Kao što vidite, možete se registrirati na svoj mts račun za samo nekoliko minuta.

Prijavite se na osobni račun za mobilne korisnike

Kada nakon registracije napustite stranicu, sustav pamti sve unesene podatke. Prilikom sljedećih posjeta s istog uređaja, prijava će se izvršiti automatski. Ako iz nekog razloga ne dođe do autorizacije, trebali biste unijeti svoj osobni račun pomoću lozinke koja je unesena tijekom registracije.
Da biste ušli u osobni račun mts po broju, trebate:

1. Otvorite službenu web stranicu tvrtke operatera.
2. Odaberite "Osobni račun".
3. U izborniku koji se pojavi kliknite na stavku "Mobilna komunikacija".
4. U novom prozoru unesite svoj telefonski broj i lozinku klikom na "Prijava".

Više ne morate primati kod putem SMS-a. Unutar osobnog računa preporučljivo je odmah promijeniti lozinku koju šalje operater u složeniju korisničku lozinku. Tek tada možete biti sigurni da je pristup osobnim podacima i novcu dobro zaštićen. Ne zaboravite spremiti svoju lozinku prije nego što napustite svoj račun.

Prijavite se na svoj osobni račun za kućne korisnike interneta i TV-a

Mogućnosti osobnog računa za mobilne korisnike i za kućne korisnike interneta i TV-a su različite. Ovdje imate priliku izvršiti operacije promjene tarife, nadopuniti stanje, povezati / isključiti usluge posebno za streaming.
Na osobnom računu korisnika mts tv uvijek možete vidjeti ostatak prometa unutar povezane tarife, preostali iznos na računu i vremensko razdoblje kada trebate izvršiti uplatu. U situaciji kada postoji dug, tvrtka pruža opciju "Obećano plaćanje". Usluga vam omogućuje da nastavite koristiti usluge petnaest dana, nakon čega morate uplatiti sredstva na račun, inače će rad Interneta i televizije biti obustavljen.
Dodatne usluge kabineta uključuju:

• pružanje besplatne adrese e-pošte;
• usluge poslužitelja;
• antivirusna zaštita i još mnogo toga.

Ako koristite kućni internet i televiziju MTS operatera, tada morate unijeti svoj osobni račun na drugačiji način.

Sada ne bi trebalo ostati pitanja o tome kako ući na svoj osobni račun mts, bez obzira jeste li korisnik mobilnog ili kućnog interneta.

U slučaju teških situacija u kojima ne možete sami to shvatiti koristeći svoj osobni račun, obratite se besplatnoj službi za pomoć korisnicima, gdje će vam operateri po potrebi pomoći u rješavanju poteškoća bilo koje složenosti povezujući vas s tehničkom odjelu.

Tvrtka MTS, kao lider na tržištu mobilnih telesustava, pruža usluge za pružanje brzog interneta, digitalne televizije i mobilne komunikacije milijunima ljudi ne samo u Rusiji, već iu zemljama ZND-a.
Poslujući od 2000-ih, MTS se pomaknuo na prve pozicije, zauzevši mjesto među prvih deset najvećih operatera. A 2008. godine prepoznat je kao najskuplji brend, procijenjen na 213.198 milijuna rubalja.

MTS je od mobilnog operatera evoluirao u kućnog davatelja internetskih usluga s brzim vezama. To je omogućilo dodavanje i digitalnih televizijskih usluga moderne kvalitete.
Istovremeno, danas svaki stanovnik naše zemlje može biti vlasnik ovih usluga, mogućnost je dostupna u svakoj regiji zemlje. Automatski korisnicima MTS pridružili su se klijenti tvrtke Stream, koji i danas može ući u upravljanje uslugom na staroj adresi www.stream.ru Zbog svoje praktičnosti i jednostavnosti korištenja, osobni račun je stekao popularnost među mnogim Rusima.

Internet i TV postavke na vašem MTS osobnom računu

Prije nego što možete izvršiti postavke na svom osobnom računu, morate se registrirati u sustavu. Da biste to učinili, morate učiniti sljedeće:

• Pomoću računala ili tableta posjetite službenu web stranicu tvrtke na Internetu www.mts.ru/dom/. Nakon učitavanja glavne stranice, u gornjem desnom kutu kliknite na link "Osobni račun".
• U sljedećem podizborniku, koji će se pojaviti kada odete, odaberite vezu "Kućni internet i TV", idite na poveznicu "Registracija" i započnite registraciju.
• Tijekom procesa registracije, sustav će od vas tražiti da ispunite traženi obrazac. Ispunjavanjem u koje ćete unijeti sljedeće podatke:
  - vaš pravni status,
  - seriju i broj putovnice, podatke o njenom izdanju
  - kod za provjeru.

Nakon unosa svih podataka potrebno je još jednom provjeriti usklađenost i točnost dostavljenih podataka. Nakon provjere, morate kliknuti "Registracija", registracija će biti dovršena. Sada možete provjeriti svoj poštanski sandučić naveden tijekom registracije, on će sadržavati pismo s vašim podacima za unos vašeg osobnog računa - prijavu i lozinku.

Glavne funkcije MTS osobnog računa kućni Internet i TV

Koristeći svoj osobni račun, online, možete promijeniti i konfigurirati sljedeće funkcije:

• povezivanje i isključivanje usluga;
• promijeniti tarifni plan;
• Prenesite sredstva na svoj saldo i platite povezane usluge.

Navigacija i sučelje sustava prilično su pregledni i praktični, a dizajnirani su za korištenje i najneiskusnijim korisnicima.

Dodatne značajke MTS osobnog računa kućni Internet i TV

Elektronička usluga svojim korisnicima pruža sljedeće dodatne mogućnosti korištenja:

• e-mail, besplatna e-pošta na servisu;
• mogućnost korištenja naprednog antivirusnog programa;
• vaš osobni hosting i mnoge druge dodatne značajke.

Klijenti mogu aktivirati dodatne usluge ne samo na svom MTS osobnom računu, već i posjetom bilo kojem od brojnih MTS komunikacijskih salona. Prilikom posjete salonu djelatnik će Vas pozvati da podnesete odgovarajuću molbu-prijavu u pisanom obliku.

Bonus program

MTS se brine o svojim korisnicima i vodi program vjernosti prema kojem se svakom pretplatniku, uz svako plaćanje usluge digitalne televizije ili kućnog interneta, dodjeljuju bonus bodovi. S vremenom, uz pomoć bonus bodova, možete platiti svoju mjesečnu pretplatu, što je vrlo zgodno i, što je najvažnije, štedi novac.

Klijenti tvrtke MTS, koji koriste satelitsku televiziju, danas mogu lako riješiti razne probleme i probleme koji se pojavljuju bez pribjegavanja pomoći zaposlenika tvrtke. Drugim riječima, pretplatnici ne moraju ići u brendirane izložbene prostore i ne pozivati ​​operatere usluge podrške, jer postoji osobni račun MTS-a. Uz njegovu pomoć moguće je samostalno rješavati probleme, povezati opcije i sudjelovati u promociji za povrat 20% sredstava, također je moguće promijeniti tarifne planove i platiti ih.

Funkcionalnost osobnog računa MTS Satelitske TV

Registrirani korisnici s ovom uslugom moći će koristiti sljedeće privilegije, izravno sa svog računala, bez napuštanja doma ili ureda:

1. Mogućnost samostalnog upravljanja uslugama koje pruža MTS operater: možete povezati dodatne televizijske kanale, internet.
2. Brzo pregledajte povijest gotovinskih plaćanja, trenutno stanje, ne samo na glavnom računu, već i na bonus računu, osim toga, moguće je odmah saznati kako i na što potrošiti bonuse.
3. Također je moguće izvršiti osobne postavke za satelitsku televiziju.
4. Moguće je vidjeti aktivni tarifni plan, kao i povijest njegove zamjene.
5. Prenesite novac na različite račune i napunite svoj osobni račun.
6. Plati TV i kućni internet.
7. Primajte podatke o ostatku prometa za Internet.
8. Mnogo više.

Osobni račun satelitske televizije od MTS-a omogućit će vam otvaranje pristupa samoposlužnom sustavu, što značajno štedi vrijeme kupaca za obavljanje raznih operacija. Servis radi nesmetano i konstantno. Svaka osoba može ući u sustav u bilo koje doba dana i izvršiti potrebne radnje.

Povezivanje, registracija i ulazak na Vaš osobni račun

Za korištenje osobnog računa, korisnici moraju otići na početnu stranicu MTS-a na web-mjestu, nakon čega će se u gornjem desnom kutu prikazati gumb "Moj MTS". Morate kliknuti na nju i odabrati stavku od interesa s ponuđenog popisa. U ovom slučaju, to je satelitska TV. Sljedeći prozor će omogućiti pristup interaktivnoj satelitskoj televiziji i običnoj TV. Nakon odabira željenog odjeljka, morat ćete znati o načinima prijave i autorizacije, o čemu će biti riječi u nastavku.

Treba napomenuti da se registracija u sustavu provodi s određenim razlikama, ako uzmemo u obzir opciju registracije u uredu za mobilne komunikacije. Pretplatnici će morati pri ruci imati ugovor o usluzi, kao i podatke o putovnici. Nakon unosa traženih podataka, morate kliknuti na gumb za prijavu i telefon će dobiti poruku s kodom za autorizaciju.

Za detaljan pregled, različitim TV ormarićima trebat će vam:

1. Za interaktivnu TV slijedite poveznicu https://login.mts.ru/amserver/UI/Login. Zatim će biti predstavljene dvije linije. Jedan od njih je login, odnosno broj mobitela, a drugi je lozinka, koja se dobiva klikom na gumb "Dohvati lozinku SMS-om" ili korištenjem broja službe podrške. Nakon unosa potrebnih podataka, bit će moguće prijaviti se u sustav te će biti otvoren pristup podacima i samoupravljanje.
2. Za satelitsku TV (linearnu) morat ćete slijediti vezu https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login, u koju se također unose korisničko ime i lozinka. Broj sastavljenog ugovora koristi se kao prijava, a za dobivanje lozinke potrebno je nazvati službu podrške.

Broj usluge podrške dostupan je svim pretplatnicima. Da biste to učinili, trebate nazvati 88002500890, nakon što se povežete sa zaposlenikom, morat ćete ga zamoliti da prebaci liniju na uslugu podrške za satelitsku TV. Nadalje, razgovor će se prebaciti na drugog operatera, koji će morati navesti podatke svoje putovnice, kao i broj ugovora o pružanju usluga. Nakon utvrđivanja identiteta korisnika, operater će na mobilnu tekstualnu obavijest poslati tekstualnu obavijest, u čijem će tijelu pismo biti potreban kod za pristup računu.

Ako ste zaboravili lozinku

U slučaju da iz različitih razloga autorizacijski kod nije poznat, korisnik će ga morati vratiti. Postupak nije kompliciran i MTS predlaže korištenje nekoliko metoda za to:

1. Možete se osobno obratiti zaposleniku salona tvrtke. Važno je ponijeti sa sobom ne samo putovnicu, već i ugovor o pružanju usluga. Nakon toga zaposlenici će moći vratiti lozinku i pristup kabinetu će biti nastavljen.
2. Prikladnije je koristiti Internet za oporavak koda, za to morate zatražiti pomoć i podnijeti zahtjev za oporavak putem e-pošte. Brže će, naravno, biti korištenje stranice vašeg osobnog računa, ispod retka s lozinkom nalazi se gumb "Zaboravili ste lozinku?". Morate kliknuti na njega i otvorit će se izbornik. U samom izborniku klijent naznačuje svoj mobitel ili e-mail adresu, broj ugovora. Nadalje, lozinka će biti isporučena na odabrani način, ali morate znati da radi samo 15 minuta. Nakon 15 minuta postupak je potrebno ponoviti.
3. Naše osoblje za podršku može vam pomoći da vratite zaboravljenu lozinku. Da biste pozvali operatera, birajte s mobilnog ili fiksnog telefona 88002500890. Nakon toga će se otvoriti glasovni izbornik u kojem možete kontaktirati operatera "uživo". Kada zaposlenik identificira identitet, moći će pomoći u rješavanju problema, no preporuča se sa sobom imati komad papira i olovku za bilježenje preporuka ili same lozinke. Pozivi operateru se ne naplaćuju, ali čekanje na odgovor ponekad traje i do pola sata pa je najbolje koristiti internet.

Svaki dan se veliki broj ljudi registrira na svoj osobni račun, jer je to zgodno, a nakon autorizacije otvara se puno prednosti i mogućnosti. Vrlo je jednostavno koristiti osobni račun, jer je njegov izbornik intuitivan za svakoga, čak i one koji nemaju iskustva s internetom i tehnologijom.