Mobilne komunikacije se razvijaju i sve više ljudi odbacuje fiksne telefone koji rade preko žice. Komunikacija putem mobitela obično je jeftinija, ima više mogućnosti, a mobilni gadgeti izgledaju modernije. Ali kada klijent mobilne tvrtke mora nazvati hitnu službu, otkriva se da prethodno uspostavljeni brojevi vatrogasaca, plina, medicinskih i policijskih brojeva više ne rade na mobilnim telefonima.
Stoga pretplatnik počinje rješavati ovo pitanje. Obično je ovaj problem kako nazvati hitnu pomoć sa svog mobilnog telefona. Problem leži u uvjetima komunikacije putem GSM standarda. Broj koji se bira na mobilnom telefonu ne smije biti kraći od tri znamenke. Stoga se ne biraju brojevi koji su korišteni na fiksnim telefonima.
Dodana im je još jedna znamenka, a cijeli troznamenkasti broj za različite hitne službe razlikuje se među različitim tvrtkama mobilnih telefona. Stoga biste trebali razmotriti pozivne brojeve gore navedenih usluga vodećih mobilnih kompanija. U Rusiji su metode biranja hitne pomoći jednostavne i omogućuju pravodobno spašavanje ljudskih života.
Danas neće biti moguće pozvati hitnu pomoć na broj 03 mobitelom zbog specifičnosti GSM standarda. U našoj zemlji stvorena je zgodna inovacija - organizirana je jedinstvena služba spašavanja. Možete ga nazvati pozivom na broj 112. Ovaj broj radi u mobilnim komunikacijama i na fiksnim telefonima. Broj 112 omogućuje brzo pozivanje operatera. Preusmjerit će vaš poziv na obližnje spasilačko mjesto.
Ako ste zaboravili nazvati hitnu pomoć s mobitela koji nema SIM karticu ili je blokiran, onda brzo nazovite 112, javit će vam se operater. To je velika prednost jedne usluge. Ova metoda radi ne samo u našoj zemlji, nije važno gdje pretplatnik živi ili je registriran. Ovaj broj radi u svakoj državi koja je dio Europske unije.
Kako nazvati hitnu pomoć s različitih mobilnih mreža
Ekstremna situacija najčešće nastaje neočekivano za osobu. Kada se dogodi prometna nesreća, napadaj boli, pad, a ne može se pronaći fiksni telefon, onda čovjek mobitelom pokušava nazvati hitnu pomoć. Iznenađujuće je da mobilne telefonske tvrtke ne postavljaju identične brojeve. Tada ne biste morali gubiti vrijeme tražeći telefonski broj.
Uzimajući u obzir tehničke značajke, za mobilne tvrtke najmanji broj znamenki trebao bi biti najmanje tri. Stoga su svi mobilni operateri stvorili vlastite kombinacije brojeva za hitne slučajeve. Ako vaša SIM kartica pripada malo poznatom operateru, tada će za pozivanje hitne pomoći imati neku jednostavnu kombinaciju - 103, 030 itd. U potrebno vrijeme možete pokušati nazvati svakog od njih ili pokušati univerzalno biranje.
Pozivanje hitne pomoći iz MTS mreže
Ne želite da se itko nađe u teškim situacijama kada je potrebna hitna pomoć. Ali ako se to dogodi i hitno je potrebna medicinska pomoć ili liječnik, tada klijenti MTS-a imaju priliku nazvati hitnu pomoć. Trebate birati jedan prije uobičajenih brojeva 03 i dobit ćete broj 103.
Ako je poziv uspješan, hitna pomoć dolazi za 15-20 minuta. Ako liječnici nisu stigli za to vrijeme, bolje je ponovno nazvati ovaj broj ili saznati gdje se trenutno nalazi vozilo hitne pomoći.
Kako nazvati medicinsku pomoć od Megafona
Prema ruskom zakonodavstvu, novac se ne uzima za pozive hitnim službama i nije važno koju tarifu imate. Operater Megafon također ne naplaćuje naknadu za to i omogućuje pretplatnicima da pozovu hitnu pomoć bez plaćanja. Poziv možda neće funkcionirati ako je SIM kartica blokirana. Razlika od gradskog broja za pozivanje liječnika na Megafonu je dodatna nula na kraju broja - ispada 030. Ovo biranje je slično za pozive drugim hitnim službama.
Beeline broj hitne pomoći
Klijenti VimpelComa također bi trebali znati o pozivanju hitne pomoći. Mnogi tragični incidenti koji se događaju u različitim regijama svijeta pokazuju da je velika popularnost mobilnih komunikacija pomogla spasiti živote mnogih ljudi. Svi korisnici mreže Beeline moraju imati informacije o tome kako nazvati hitnu pomoć:
- vatrogasna služba - 101;
- pozvati policiju - 102;
- hitna pomoć – 103;
- plinski servis - 104.
Pozivanje liječnika od strane Tele2 pretplatnika
Na tržištu naše zemlje uspješno posluje strana mobilna kompanija Tele2 koja svojim korisnicima nudi besplatne pozive hitnoj pomoći. Ako se osoba nađe u neugodnoj zdravstvenoj situaciji, tada je potrebno nazvati:
- broj 030 – prilikom primanja poziva dispečer se mora predstaviti kako ne bi došlo do nesporazuma, budući da se u zdravstvenim pitanjima ne može dopustiti nepažnja;
- broj 03 - ovaj telefon bi trebao raditi točno, čak i ako prva kombinacija nije uspjela;
- broj 103 – za bilo koju hitnu pomoć, ovaj broj je prikladan iu Moskvi iu cijeloj zemlji.
Kako nazvati liječnika ako nema novca na telefonu?
Postoje trenuci kada vam telefon iznenada ostane bez novca, ali vam je hitno potrebna pomoć liječnika. Život često ovisi o brzini dolaska medicinske pomoći. Ako hitno trebate nazvati liječnika, onda birajte 112 i postupite prema uputama autoinformatora sustava. Ovaj poziv je besplatan za sve mobilne mreže u našoj zemlji. U slučaju kršenja ovog uvjeta, operater može biti kažnjen zakonom.
Hitnu pomoć možete pozvati pozivom na broj 112 ako na broju nema novca ili je SIM kartica blokirana. Ako je mrežni signal slab, možete nazvati 911, zatim pritisnuti “3” na autoinformatoru i bit ćete spojeni s operaterom. Centralizirani telefon za spašavanje djeluje u cijeloj zemlji. Nakon što ste pravilno došli do liječnika, trebali biste objasniti situaciju i naznačiti svoju lokaciju za brži dolazak liječnika.
Nakon komunikacije, dispečer će vas u određeno vrijeme obavijestiti da je narudžba prihvaćena. Ako zdravstveni djelatnik iz bilo kojeg razloga odbije primiti vaš poziv, možete se obratiti policiji jer je to kazneno djelo. Nepružanje pomoći može rezultirati kaznom liječnika.
Kako nazvati hitnu pomoć iz MTS-a - informacije koje bi svaki građanin trebao znati. Sigurnost života i vrijednost zdravlja uvijek su prioritet savjesnog građanina, ali kada se ne osjećate dobro ili se dogodi katastrofa, vrlo je važno pravodobno pružiti prvu pomoć. A život često ovisi o brzini pružanja medicinskog savjeta. U svakom slučaju, u hitnim situacijama često nas uhvati panika, zaboravimo sve brojeve i ne znamo što učiniti. Ali šifra za pozivanje medicinske kočije mora biti automatizirana kako bi osoba mogla reagirati pod bilo kojim okolnostima.
Stalni broj za hitne slučajeve je 103. Što se tiče tarifa za takve pozive, napominjemo da su pozivi hitnim službama agencija za provođenje zakona, vatrogasaca, medicinskih ili hitnih plinskih službi uvijek besplatni i od bilo kojeg operatera.
Hitni pozivi:
Nazovite hitnu pomoć od MTS-a sa svog mobilnog telefona:
- besplatno za pretplatnike Megafon, Beeline, Yota;
- moguće samo na 103;
- stvarno, čak i ako račun ima negativan saldo.
Prilikom pozivanja broja 103 potrebno je jasno i bez panike reći problem s kojim se suočavate, svoje ime i mjesto. Ako ne znate adresu, obratite pozornost na lokalne znamenitosti.
Pažnja! Dvoznamenkaste kombinacije koje su postojale prije (01, 02, 03, 04) od 2020. godine više nisu u funkciji! Nećete zvati liječnike koristeći ih.
Alternativne metode komunikacije
Na području Ruske Federacije postoji alternativni brojčanik službi spašavanja - 112 za mobilne i fiksne telefone. Ovo je analog mjesta hitne pomoći 911, koja također aktivno funkcionira. Pozivi na takve brojeve dostupni su čak i s telefona bez SIM kartice i s blokirane kartice. Stručnjaci linije 112 će vas zauzvrat povezati s odgovarajućom posebnom službom za rješavanje problema.
Imajte na umu da su u Ruskoj Federaciji lažni pozivi pretplatnicima kazneno kažnjivi. Dakle, za namjerno neistinit poziv u hitnu pomoć, prekršitelj će platiti novčanu kaznu u iznosu od 1 tisuće do 1,5 tisuća rubalja. Osim. huligan će biti poslan na 100 sati popravnog rada. Statistike pokazuju da na svakih sto u Rusiji dolaze 4 lažna poziva.
Pozivanje hitne pomoći s mobilnog telefona MTS moguće je 24 sata dnevno i na bilo kojem mjestu pretplatnika. Jedini uvjet je minimalna razina mobilne mreže.
Glavni broj za pozivanje hitne medicinske pomoći u Moskvi je broj 103 (poziv s fiksnog i mobilnog telefona).
Osim toga, tu je i broj 112 - pozivi s mobitela; radi kada je SIM kartica blokirana, u nedostatku SIM kartice, kao iu nedostatku sredstava na telefonskom računu. Operateri odgovaraju na ruskom i engleskom jeziku.
Ako imate samo zdravstvene probleme, nazovite 103 - pomoći ćemo.
Zvanje državne hitne medicinske pomoći je besplatno.
Što reći dispečeru
Postoje osnovni podaci koji će biti potrebni dispečeru prilikom primanja poziva. U pravilu se veza s operaterom “103” ostvaruje za nekoliko sekundi, no pozivom na “103” u satima masovnih poziva možete čuti informaciju telefonske sekretarice: “Dobar dan, zvali ste Jedinstveni dispečerski centar za Služba hitne pomoći i hitne medicinske pomoći grada Moskve, molimo vas da ne spuštate slušalicu, mi ćemo vam sigurno odgovoriti." Ako se to dogodi, morate pričekati odgovor operatera.
Nakon što vam operater odgovori, dostavite sljedeće podatke:
- Što se dogodilo(što potpunije odgovorite na pitanja koja će vam postaviti dispečer hitne pomoći).
To će vam pomoći da odredite koji tim (hitna ili hitna pomoć) vam je trenutno potreban ili je li dovoljna telefonska konzultacija s liječnikom;
- broj telefona, iz kojeg zovete;
-adresa na kojoj se pacijent nalazi(ako je pacijent na ulici, potrebno je naznačiti jasne orijentire; u slučaju poziva u stan navesti: mjesto najbližeg ulaza u kuću, broj ulaza, kat, kod interfona);
- prezime, ime, patronim(ako je poznato);
- datum rođenja ili dob pacijenta(ako je poznato);
- ime pozivatelja
Jasni i potpuni odgovori na ova pitanja pomoći će ekipi hitne pomoći da brzo stigne do bolesne ili ozlijeđene osobe. Trebali biste označiti pristupne puteve do svoje kuće ako su teški (popravci ceste, na primjer). Ako se incident nije dogodio u stanu, onda treba navesti točne orijentire i pristupne rute! Ako je moguće, organizirati sastanak za brigadu koja dolazi i naznačiti gdje i tko će dočekati brigadu.
Nakon što dispečer ponovno provjeri adresu i broj telefona (dispečer mora navesti okrug Moskve kako bi otklonio greške), tada će vas obavijestiti koja vam je ekipa poslana (hitna ili hitna medicinska pomoć) ili će vas prebaciti liječniku na savjetodavnu konzolu za razjašnjenje situacije.
Koliko će brzo stići hitna pomoć?
Nakon primitka poziva Službi 103 i trenutne obrade zahtjeva u Jedinstvenom gradskom dispečerskom centru (USDC), poziv se prosljeđuje ekipi hitne pomoći ili hitne medicinske pomoći koja je najbliža pacijentu.
Nakon što nazovete “103”, dispečer će odlučiti koju će ekipu poslati. U Moskvi je danas više od 1.000 timova na dužnosti danonoćno, spremnih za hitan odlazak. U Stanici, osim linijskih timova, djeluju specijalizirani timovi (pedijatrijski, psihijatrijski i drugi).
Za hitni poziv propisano vrijeme dolaska vozila hitne pomoći nije dulje od 20 minuta, a vozila hitne pomoći upućuju se na hitni poziv ako u području usluge nema hitnih poziva.
Za dolazak timova hitne medicinske pomoći standard je 120 minuta, no valja napomenuti da je to maksimalno vrijeme čekanja tima. Danas je u Moskvi prosječno vrijeme dolaska ekipa hitne medicinske pomoći obično 30-40 minuta.
Problem pristupačnosti i pristupa tima hitne pomoći pacijentu jedan je od najvažnijih u našem radu. Vozila hitne pomoći opremljena su plavim trepćućim svjetlima i posebnim zvučnim signalom koji im omogućuje prednost na gradskim prometnicama.
No, svi sudionici u prometu ne postupaju pravilno s uključenim svjetlima i sirenama. Nerijetko se upuštaju u “trkaća natjecanja” s vozilima hitne pomoći, ugrožavajući živote djelatnika hitne pomoći, pacijenta u vozilu i vlastite živote.
Prilikom ulaska u uske uličice naše ekipe se suočavaju s problemom dolaska na traženu adresu zbog tijesno parkiranih osobnih automobila. Vlasnici vozila moraju razmišljati o očuvanju prvenstva prolaza vozilima hitne pomoći ili bilo kojoj drugoj hitnoj službi. Molimo pažljivo razmotrite ovo pitanje.
Koja brigada će se odazvati pozivu?
Odgovornost za odabir tima koji će biti upućen pacijentu je medicinsko osoblje operativnog odjela koje zaprima i razvrstava pozive prema valjanosti, hitnosti i profilu timova. Glavni zadatak stručnjaka operativnog odjela je razumjeti gdje prvo poslati tim hitne pomoći. Zahvaljujući odgovorima pozivatelja na pitanja, dispečeri također donose zaključke o potrebi slanja specijalizirane ekipe. Kao rezultat toga, pozivu se može dodijeliti status hitnog ili hitnog. Ako nije potrebna hitna pomoć tima, pozivatelj se povezuje sa starijim liječnikom koji daje preporuke za liječenje.
Dvoznamenkasti brojevi za hitne slučajeve ne mogu se birati na mobilnim telefonima, što je zbog osobitosti standarda GSM digitalne komunikacije. U tom smislu, mobilni operateri nude svojim korisnicima korištenje brojeva optimiziranih za njihov sustav za pozivanje hitne pomoći, policije, vatrogasaca, itd. Ovaj pregled će se baviti brojevima za hitne slučajeve i kako ih pretplatnici MTS-a mogu nazvati.
Popis glavnih brojeva hitnih službi
Iznenadni incidenti, naglo pogoršanje zdravlja, prometne nesreće i druge nepredviđene situacije prisiljavaju mnoge ljude da traže pomoć od hitnih službi. Prvo čega se sjete u takvim uvjetima su kratki telefonski brojevi: 01, 02, 03 itd. No nemoguće ih je nazvati s mobitela, jer dvoznamenkaste brojeve ne podržava GSM standard.
Da bi došli do željene usluge, pretplatnici MTS-a mogu koristiti sljedeće troznamenkaste brojeve:
- 010 (01) - vatrogasna služba;
- 020 (02) - policija;
- 030 (03) - služba hitne pomoći;
- 040 (04) - servis plina.
Kao što vidite, tvrtka MTS pokušala je učiniti standardne brojeve za biranje hitnih službi prepoznatljivima. Da biste to učinili, broj "nula" jednostavno je dodan na kraj brojeva. Za pozivanje hitnih službi s mobilnog uređaja novac se ne tereti s vašeg MTS računa.
Kako bi došli do hitne pomoći, plinske službe ili vatrogasaca, pretplatnici mogu koristiti jedinstveni broj službe spašavanja - 112. Univerzalni broj podržavaju svi mobilni operateri, a možete ga zvati i sa fiksnih telefona. Odmah nakon poziva, operater preusmjerava poziv na traženu uslugu u regiji pretplatnika.
U kojim slučajevima neće biti moguće nazvati hitnu pomoć?
Postoje situacije u kojima MTS korisnici ne mogu upućivati pozive:
- Nema mrežnog signala;
- Oštećenje SIM kartice;
- Blokiranje mobilnog uređaja;
- Negativno stanje na računu.
U takvoj situaciji građani Ruske Federacije mogu birati broj 112 i doći do operatera čak i ako dođe do gore navedenih situacija. Vrijedi u svim zemljama koje su dio Europske unije.
Čak i prije nego što se ovaj broj pojavio, vlada je dala izjavu da će se na području Ruske Federacije pojaviti služba koja će raditi slično sustavu 911. S tim u vezi, mnogi ljudi zabunom biraju ovaj broj umjesto 112, zbog čega ne mogu doći do službe spašavanja.
Kako izgraditi dijalog s operaterom?
Jedinstveni broj za hitne slučajeve ne radi samo u Rusiji, već iu drugim zemljama EU. Nakon biranja broja 112, signal s telefona pretplatnika šalje se u mobilni sustav odgovarajućeg mobilnog operatera. Ako pokušaj povezivanja ne uspije, poziv se preusmjerava na druge dostupne mreže.
Treba imati na umu da pretplatnici biraju kontrolnu sobu koja obrađuje hitne pozive iz drugih regija i regija. Za preusmjeravanje zahtjeva na traženu uslugu, pozivatelj mora dati:
- Razlog kontaktiranja službe spašavanja (prometna nesreća, loš osjećaj, curenje plina);
- Gdje se nalazi i kako možete doći do njega.
Nakon obrade podataka, operater odlučuje koje hitne službe će vam poslati za pomoć.
U teškoj situaciji osoba može zaboraviti kako pravilno nazvati policiju ili hitnu pomoć s mobilnog telefona. Kako biste izbjegli dolazak u tešku situaciju, preporuča se zapisati sve potrebne brojeve za hitne slučajeve u telefonski imenik.
2.8333333333333
Svi telefonski brojevi koji na početku imaju brojku "0" prvotno su ukinuti prije nekoliko godina. Mnogi ljudi za to ne znaju i stoga ih nastavljaju koristiti.
Trenutni broj hitne pomoći, i kada se bira s brojeva mobitela i kada se bira s brojeva fiksne telefonije, je 103.
Osim broja 103, postoji i broj 112 - upravo za pozivanje mobitela. Pozivanje hitne pomoći s mobitela 112 funkcionira i kada je SIM kartica blokirana i kada je nema, a broj radi i kada na računu nema novca. Operateri odgovaraju na pozive na ruskom i engleskom jeziku.
Koliko brzo se uspostavlja veza s operaterom hitne pomoći?
U pravilu, veza s operaterom kada se nazove "103" događa se u roku od nekoliko sekundi.
Ponekad, u razdoblju masovnih dolaznih poziva, možete čuti telefonsku sekretaricu: “Halo. Nazvali ste Jedinstveni dispečerski centar za hitnu i hitnu medicinsku pomoć u Moskvi, nemojte spuštati slušalicu, mi ćemo vam sigurno odgovoriti.” U tom slučaju morate pričekati vezu s operaterom.
Što je potrebno prijaviti operateru “Službe 103”?
1. Objasnite što se dogodilo: na pitanja operatera treba odgovoriti što točnije i detaljnije, što će vam omogućiti da odredite koja je ekipa hitne pomoći potrebna u ovom slučaju.
2. Adresa na kojoj se nalazi osoba kojoj je potrebna pomoć. Bolje je navesti sve poznate pojedinosti - kombiniranu bravu, mjesto najbližeg ulaza u kuću itd.
3. Ako je hitna pomoć pozvana vani, u park, itd. tada je potrebno imenovati jasne smjernice gdje točno brigada treba stići. Pokušajte vizualno procijeniti i odabrati najbolju pristupnu točku za vozilo hitne pomoći.
4. Ako je moguće, trebate navesti:
- prezime, ime, patronim osobe kojoj je potrebna liječnička pomoć (ako je poznato)
- datum rođenja (ako je poznat)
- prezime pozivatelja
Dispečer će još jednom provjeriti adresu i telefonski broj i svakako navesti okrug Moskve kako bi otklonio pogreške. Navedene su daljnje informacije – koja se ekipa upućuje na poziv ili se vrši prelazak na razjašnjenje situacije dežurnom liječniku na savjetodavnom pultu.
Svaki poziv, nakon što ga primi Služba 103 i obradi u Dispečerskom centru, prosljeđuje se u Trafostanicu najbližu pozvanom pacijentu. Danas ih je u Moskvi šezdesetak.
U mnogim podstanicama hitne pomoći, osim linearnih timova, postoje i specijalizirani timovi - pedijatrijski, psihijatrijski timovi itd.
Koje još informacije možete dobiti pozivom na broj 103?
Pozivom na 103 ne samo da možete nazvati liječnika, već i dobiti savjet: adrese, brojeve telefona, specijalizacije klinika, bolnica itd. Da biste to učinili, trebate zamoliti operatera da prijeđe na Pomoć. Ova je usluga, kao i liječničko savjetovanje, BESPLATNA.
Kako nazvati hitnu pomoć u Moskvi za nijeme ljude?
Za nijeme građane u glavnom gradu postoje posebni brojevi za video komunikaciju. Morate birati broj "1111" ili "1112" u odjeljku za video pozive na svom telefonu. Operater će odgovoriti na tumačenje znakovnog jezika. Ovi brojevi su otvoreni od 9.00 do 19.00 sati; vikendom brojevi nisu servisirani.
Ili biste trebali koristiti mobilnu aplikaciju Hitne pomoći.
Važno je znati!
Prema zakonu, svatko tko se nađe u takvom stanju na teritoriju Rusije ima pravo na hitnu pomoć u uvjetima koji ugrožavaju život i zdravlje, bez obzira na državljanstvo, zakonitost boravka u Ruskoj Federaciji itd.
Nedostatak putovnice i police obveznog zdravstvenog osiguranja nije razlog za odbijanje primiti kola hitne pomoći.
