Kako se promovirati na društvenim mrežama. Promocija poslovanja na Instagramu

Pozdrav dragi čitatelji blog stranice. Danas želim govoriti o takvom kanalu web stranica i promocija poslovanja poput društvenih mreža... Tema je vrlo relevantna i dobiva sve veću popularnost. Ranije sam napisao članak u kojem sam naveo i usporedio sve trenutno dostupne (uključujući društvene mreže). Nakon toga sam objavio opći članak o i počeo voditi konkretan razgovor o tome.

Ukratko, na bilo koji mogući način trebate pridobiti ciljnu publiku koja će biti spremna prihvatiti i eventualno kupiti usluge ili proizvode koje promovirate. Drugo pitanje, koji ima koristi od oglašavanja na društvenim mrežama i je li ova metoda prikladna za sve?

Koja je stranica prikladna za promociju na društvenim mrežama?

Nedavno sam objavio članak o modernom, gdje sam rekao da je besmisleno krenuti u promociju stranice, a da je ne pripremite za ovu akciju. Isto je i na društvenim mrežama. Ne može se svaka web stranica ili poslovni projekt promovirati putem ovog kanala. Da vidimo koja je stranica (posao) prikladna za promociju na društvenim mrežama i kakve karakteristike treba imati.

Mislim da ćemo ovu temu razvijati u budućim publikacijama. Nemojte se prebacivati.

Sretno ti! Vidimo se uskoro na stranicama blog stranice

možete pogledati više videozapisa ako odete na

");">

Možda ćete biti zainteresirani

Socialtask - promocija na društvenim mrežama iz Megaindexa
Postio - kako zaraditi na Postio-u
SMMplanner je vaš neumorni asistent za SMM promociju na društvenim mrežama
Privlačenje prometa posjetitelja na svoju stranicu korištenjem SMO metoda (forumi, društvene mreže, pretplatničke grupe) Postio - održavanje grupa i javnosti na Vkontakteu, Facebooku ili Twitteru
Društvene oznake - pokrenite bposter i gumbe kako biste privukli dodatne posjetitelje i ubrzali indeksiranje stranice

Radiju je trebalo 38 godina da dosegne 50 milijuna ljudi, a televiziji 13 godina kasnije. Facebook je u manje od godinu dana dobio 200 milijuna korisnika.

Više od 82% korisnika interneta ima račune na društvenim mrežama i koristi ih (najmanje) dva sata dnevno. Rusija je na prvom mjestu u Europi po popularnosti društvenih mreža.

Sve je veći broj korisnika koji na društvene mreže dolaze ne zbog komunikacije, već zbog informacija, kao i poslovnih ljudi koji shvaćaju da su društvene mreže učinkovit marketinški kanal. Želite li promovirati projekt putem društvenih mreža, onda se upoznajte s četiri učinkovita načina promocije.

Sadržaj je glavni čimbenik promocije

Svaki stručnjak za SMM potvrdit će: bez visokokvalitetnog sadržaja alati za promociju su beskorisni. Ako je stranica vašeg brenda dosadna, nemojte računati na rast publike i lojalnost.

Tri sastojka dobrog sadržaja:

1. Jedinstvenost. Informacije koje objavljujete trebaju biti relevantne i privlačne. Nemojte kopirati materijale iz drugih izvora. Iznimka je unakrsno objavljivanje između bloga tvrtke i njezine stranice na društvenoj mreži.
2. Pravilnost. Članke je potrebno sustavno objavljivati. Dva, tri, četiri ili sedam puta tjedno – ovisi o specifičnostima poslovanja i ciljanoj publici. Dakle, ljudima iz poslovnog okruženja bit će dovoljna dva-tri ažuriranja, ali za beauty zajednicu to očito nije dovoljno. Morate se pridržavati odabrane strategije sadržaja bez obzira na broj pretplatnika.
3. Viralnost. Objave trebaju biti živahne, izazivati ​​emocionalni odgovor u obliku goruće želje da se prijateljima ispriča o njima. Izbjegavajte otvoreno promotivne objave.

Facebook u Rusiji- "socijalna sfera nije za svakoga." Koriste ga trgovci, programeri i drugi ljudi koji su upućeni u IT. Ne boje se "složenog sučelja", već u svojoj sferi interesa - gadgetima, internetom, putovanjima, obrazovanjem, knjigama i poslovanjem u svim oblicima. Rado vole i preturaju po materijalima o tim temama, kao i po motivirajućim člancima koji vas postavljaju za pozitivno. Većina aktivne Facebook publike koristi mobilnu aplikaciju – preporuča se ilustrirati objave slikama veličine 800x600.

"U kontaktu s"- najveća društvena mreža na Runetu (preko 230 milijuna registriranih korisnika). Njezina je publika mlađa; fokus interesa korisnika uglavnom je zabava (komunikacija, igre, glazba, filmovi itd.). Korisnici VK-a ne vole tekstualni sadržaj (poželjno je da dužina posta ne prelazi 500 znakova), ali vole fotografije i video zapise.

Najpopularniji među stranicama za hosting fotografija u Rusiji Instagram... Istodobno, uz održavanje stranice robne marke na Instagramu, preporuča se pridržavati se jednog stila u dizajnu (koristite ne samo standardne filtere, već i uređivače fotografija trećih strana), kao i rasporedite objekte na fotografiji na 2 /3 zaslona (to sliku čini vizualno atraktivnom).

Ciljanje

Mogućnost postavljanja ciljanog oglašavanja dostupna je na gotovo svim društvenim mrežama: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki i druge. Istodobno, vjeruje se da je ciljano oglašavanje na društvenim mrežama prikladnije za B2C sektor. Međutim, u B2B-u postoje tvrtke koje učinkovito rješavaju poslovne probleme kroz ciljano oglašavanje.

Neke vrste ciljanja:

• Geografsko (geografsko ciljanje) - prikazivanje oglasa stanovnicima određene regije / grada / okruga itd. Na primjer, želite promovirati kozmetički salon koji se nalazi u Khimkiju u blizini Moskve. Vaš ciljani oglas će se prikazati stanovnicima ovog grada.
• Sociodemografski - reklamni prikaz ovisno o spolu, dobi, bračnom statusu i drugim društvenim kriterijima. Tako se reklame za dječju robu i potrepštine za kućanstvo preporuča postaviti na stranice udanih žena starijih od 25 godina, a reklame za trgovinu umjetninama - na stranice dizajnera, arhitekata i dekoratera.
• Kontekstualno – prikazivanje oglasa u skladu s interesima korisnika. Članstvo u grupama kao što su "Moda", Moda, "Shopping" itd. jasno pokazuje interese korisnika. Bit će zainteresiran za relevantno oglašavanje.
• Ponašanje – prikazivanje oglasa na temelju određenih radnji korisnika (putne rute, omiljena mjesta, česta pretraživanja itd.). Recimo da osoba voli latinoameričke plesove, ide u salsa klub, traži relevantne videozapise - velika je vjerojatnost da će ga privući reklama za vruću turneju na Kubi.

Usprkos svojoj prividnoj jednostavnosti, ciljanje je alat koji zahtijeva ozbiljan pripremni rad. Prvo morate analizirati ciljanu publiku marke. Drugo, napišite svoj oglas.

Oglašavanje u zajednici

Oglašavanje u zajednicama (na profesionalnom jeziku SMM-a - seeding) je kupnja objava ili repostiranja u popularnim zajednicama. U prvom slučaju (kupnja objave) cilj oglašivača je povećati promet na web stranici tvrtke; u drugom (kupnja reposta) - privlačenje korisnika u grupu tvrtki na društvenoj mreži. Istodobno, što je više pretplatnika zajednica u kojoj kupujete objavu, to će reklamna kampanja biti skuplja.

Možete izravno pregovarati s vlasnicima zajednice ili koristiti usluge posebne burze. 2013. otvorila ga je društvena mreža "VKontakte" (ured za oglašivača). Oglašavanje postavlja uprava zajednice u svoj feed i, prema uvjetima, mora tamo ostati jedan dan.

Profesionalna promocija na društvenim mrežama

To se odnosi na usluge koje pružaju plaćene usluge promocije na društvenim mrežama. U pravilu sami stvaraju kvalitetan sadržaj, pokreću mehanizam ciljanja i dogovaraju oglašavanje u zajednicama. To uključuje Plibber. Zašto uvjetno? Budući da su mogućnosti ove usluge puno šire.

• Registar;
• odlučite o formatu rada na stranici (možete sami reklamirati svoju marku ili kontaktirati Plibber tim za organiziranje šokantne reklamne kampanje);
• pripremiti oglasni post;
• odaberite najprikladnija mjesta s CA i započnite sjetvu.

Nakon preliminarne moderacije, vaš će zadatak biti dostupan i možete početi privlačiti obožavatelje svog brenda.

Kako možete dobiti organski lojalni promet? S ovim pitanjem koje zanima sve oglašivače, obratili smo se osnivaču projekta Plibber, Olegu Ratuninu.

Oleg Ratunin

Izvršni direktor i glavni mozak Plibber.ru. Zna sve i više o društvenim mrežama.

Da biste privukli potencijalne obožavatelje svom brendu, trebali biste:

• koristiti kvizove (kvizovi), infografike, ilustracije, viralne videa, reklamne igrice i još mnogo toga;
• postavite poveznicu unutar vidljive zone objave objave (prvi-drugi redovi);
• ugradite poziv na akciju u sadržaj;
• dodati provokativnu anketu;
• rad s formatom asocijativnog sadržaja i njegovo prilagođavanje brendu;
• pokrenuti kreativna, živahna i jedinstvena natjecanja.

Ako ste pronašli sadržaj za kojim vaša publika žudi, možete računati na više od 600 konverzija po objavi.

Također, ne zaboravite analizirati komunikaciju velikih brendova s ​​njihovim pretplatnicima, sada se u zajednici otkriva dobar rezultat.

Glupo je misliti da među 90 milijuna korisnika nemate klijente. Međutim, korisnici su već zasitili brojnih zajednica i grupa, mnogo su manje spremni pridružiti se novim. Konkurencija također utječe, ako je osoba već pretplaćena na nekoliko grupa "Prijevoz tereta do ...", tada, najvjerojatnije, neće ići u drugu. Naravno, ako ga na to ne natjeraju, o čemu ću govoriti u ovom članku.

Odredite cilj

SMM promociju trebate započeti s jasnom definicijom cilja. Mnogi ne razumiju što im treba i zato odmah krenu krivim putem. Zašto bi tvrtka koja posluje u gradu s 20 tisuća stanovnika trebala sustići 50 tisuća u svojoj grupi? Za lajkove i komentare? Ali tvrtka treba prodaju.

Ciljevi mogu biti sljedeći:

• Primanje povratnih informacija od klijenata;
• Prodaja robe ili usluga;
• Informiranje klijenata;
• Promocija robne marke;
• Regrutiranje ciljne publike za daljnji rad s njom;
• Zapošljavanje zaposlenika (možete stvoriti kadrovsku pričuvu);
• A postoji još mnogo opcija.

Nakon što ste definirali cilj, odredit ćete svoju ciljanu publiku, što će uvelike pomoći u daljnjoj promociji, odabiru društvene mreže i strategije prisutnosti.

Odabir društvene mreže

Danas najčešće rade s Facebookom, VKontakteom i Odnoklassniki i Instagramom. Možete napraviti zajednice i stranice na svim društvenim mrežama, ali možete odabrati samo jednu ili dvije. Općenito, VKontakte ima prednosti u pogledu veličine publike u gotovo svakom području. Jedan jednostavan primjer.

Najpopularnija Facebook zajednica za upit "Kazan":

I Vkontakte:

Ali to ne znači da se trebate ograničiti samo na VKontakte, čak i ako postoji najveća publika.

Prilikom odabira trebali biste se usredotočiti na format društvene mreže.

U kontaktu s- najpopularnija društvena mreža u Rusiji, demografija je predstavljena što je šire moguće. Pogodno za objavljivanje bilo kojeg sadržaja. Konkurencija je vrlo teška, pogotovo kada su u pitanju zajednice općenito kojih ima jako puno. Odnosno, korisnicima VKontaktea ne nedostaje pažnje, najčešće se svaki dan u njihovim vijestima pojavljuje puno novih postova.

kolege- publika se preklapa s publikom VKontakte, većina korisnika koji su na Odnoklassniki također je na VKontakteu. Nekada se mislilo da Odnoklassniki imaju odrasliju publiku, ali danas ima mnogo mladih. Ako korisnik stavi "Razred" na vašu objavu, onda to podijeli sa svojim prijateljima, to je glavna značajka koju treba uzeti u obzir. Odnosno, u Odnoklassniki možete promovirati stranicu putem izvrsnog sadržaja.

Facebook- publika je zrelija i solventnija, zahvaljujući čemu se ova mreža smatra jednom od najboljih platformi za B2C. Postoji pristup međunarodnoj publici, ruske društvene mreže nemaju takvu mogućnost. Jeftino ciljano oglašavanje također je značajka Facebooka.

Instagram- dobro prikladan za vizualnu prezentaciju vaših proizvoda i usluga. Publika je ovdje puno mlađa nego na bilo kojoj drugoj društvenoj mreži, broj registriranih korisnika raste. Dobra platforma za B2C, međutim, Instagram je dobar i za promociju brenda, a ne samo za prodaju.

Cvrkut- pogodno za informiranje o važnim događajima, uz njegovu pomoć možete preusmjeriti korisnike na druge društvene mreže, prijavljujući nove objave. Twitter publika je politički i društveno aktivnija offline, po tome je otprilike dva puta ispred publike drugih društvenih mreža.

Youtube- publika je ogromna, ali mnogi ljudi gledaju videozapise na resursima trećih strana. Pogodno za promicanje robne marke (često osobne), robe ili usluge. Bolje od drugih društvenih medija za B2B, mnogi izvršni direktori gledaju videozapise koji su relevantni za njihovo područje aktivnosti.

Najbolje rješenje je korištenje više društvenih mreža, koristeći njihove prednosti. Na nekim društvenim mrežama imate mogućnost pretraživanja prema određenim parametrima, tako da možete procijeniti veličinu publike, njezine interese i druge podatke.

SMM metode promocije

SMM metode se mogu podijeliti na bijele, sive i crne. Razlika leži u cijeni, učinkovitosti i usklađenosti s pravilima društvenih medija, a ponekad i zakonima.

Bijele metode

Ciljano oglašavanje

Natjecanja

Popularna metoda koja vam omogućuje značajno povećanje broja pretplatnika u kratkom vremenu, čak i kada koristite jeftine nagrade. Nedostatak je što će se veliki broj ljubitelja besplatnih pretplatiti. Za zabavnu zajednicu ovaj način promocije je sasvim prihvatljiv, ali za poslovnu zajednicu nije baš učinkovit. Bolje je ponuditi ne nagrade, već ograničene popuste. To će povećati vjerojatnost da će se oni koji su stvarno zainteresirani za vaše proizvode ili usluge pretplatiti.

Zapravo, dobra i korisna zajednica će rasti sama od sebe, iako će početna publika morati potrošiti novac. SMM promocija za tvrtke ne bi se trebala odnositi na pronalaženje pretplatnika, već na pronalaženje klijenata, to nikada ne biste trebali zaboraviti. I kupci su puno skuplji od pretplatnika.

SEO

SEO bi se trebao primjenjivati ​​i na društvenim mrežama, gdje bi u opisima zajednica i stranica također trebalo navesti ključne riječi, kako za pretraživanje na samoj društvenoj mreži, tako i za tražilice. Neće postati glavni način promocije SEO-a, ali će moći dati dodatne pretplatnike. Imajte na umu da u TOP-u postoji grupa Vkontakte za mnoge komercijalne zahtjeve.

Interakcija s korisnicima

Dugotrajna metoda, ali besplatna i može biti učinkovita. Pogodan je za Twitter i Instagram, gdje račun tvrtke ima mogućnost lajkanja ili komentiranja korisničkih objava, a u ovom slučaju ih je vrlo jednostavno pretraživati ​​pomoću hashtagova. Na drugim društvenim mrežama metoda je manje učinkovita i više liči na crowd marketing. Ovu metodu sam klasificirao kao bijelu, jer se u ovom slučaju ne smije poštivati ​​neželjena pošta u komentarima ili druge radnje koje su beskorisne za korisnike.

Sive metode

Varajte botove ili varajte s ponudama

Uhvatiti botove u zajednicu može biti brzo i relativno jeftino. Ponude (osobe koje će se pretplatiti, lajkati itd.) koštat će više, ali u oba slučaja učinkovitost ove metode SMM promocije bit će niska, jer nećete dobiti ciljane pretplatnike.

Plus je što je na društvenim mrežama jedan od čimbenika rangiranja broj pretplatnika. Na primjer, VKontakte će uvijek na prvim mjestima prikazati grupe i zajednice s najviše sudionika. Nedostatak je što korištenje ove metode može blokirati vašu zajednicu, ponude su zabranjene rjeđe od botova, ali ima pritužbi na to na tematskim forumima. Poslovne zajednice su u većoj opasnosti.

Spam u komentarima ili privatnim porukama

Spam je zabranjen pravilima bilo koje društvene mreže, računi spamera brzo su zabranjeni, ali ova metoda je puno bolja od prethodne. Samo zato što šaljete spam s linkovima na svoju zajednicu, ako se osoba pretplati, to znači da je barem zainteresirana za to. Odnosno, možete dobiti neku vrstu publike.

Možete pisati na privatne poruke, ali danas je to sve manje učinkovito. Prvo, korisnici sve češće zatvaraju privatne poruke od nepoznatih osoba, a drugo, nakon nekoliko pritužbi na neželjenu poštu, račun će biti blokiran. Na nekim društvenim mrežama može se brzo deblokirati, zatim proučiti pravila društvenih mreža.

Masovno praćenje

Massfollowing je pretplata za korisnike u nadi da će se oni pretplatiti zauzvrat. Metoda je relevantna, prije svega, za Instagram, gdje je jedan od glavnih u promociji. Ovu metodu moguće je koristiti na drugim društvenim mrežama, gdje se za to stvaraju lažne stranice ljudi, koji se masovno dodaju prijateljima, a zatim nude pretplatu na stranice.

Crne metode

Crne metode obično krše ne samo pravila društvenih medija, već su i kazneno djelo. Primjerice, ovdje se spam pravi od hakiranih računa, a linkove šalju prijatelji, koji u ovom slučaju puno više vjeruju pošiljatelju.

Crne metode promocije SMM-a povezane su s hakiranjem računa ili s ranjivostima samih društvenih mreža. Ne preporučam ih koristiti.

SMM (Social Media Marketing) je alat za kupce i prodaju na društvenim mrežama.
Danas SMM nisu samo mačke i lajkovi, već i prava prodaja. Naravno, možete samo stvoriti grupu, tamo objaviti 5 poruka tjedno i čekati da dođu gomile novih kupaca. Ne ide to tako. Bez sustavnog pristupa neće biti rezultata.

Što uključuje?

Gdje početi? Od razvoja – plan za postizanje poslovnih ciljeva tvrtke korištenjem društvenih mreža. Strategija će vam pomoći odrediti ciljeve vaše prisutnosti na društvenim mrežama, načine kako ih postići, postaviti prioritete, i što je najvažnije, predvidjeti potencijalni učinak i ne isključiti planiranu rutu.

Da biste napisali SMM strategiju, trebate:

• Procijenite trenutnu poziciju brenda na društvenim mrežama: broj i aktivnost pretplatnika, relevantnost i kvalitetu sadržaja, pronađite sve spominjanje vašeg brenda na društvenim mrežama – što i kako govore o vama.
• Provedite analizu konkurencije.
• Napravite portret potrošača
• Formulirati jedinstvenu prodajnu ponudu ono je što razlikuje tvrtku i njezin proizvod/usluge od konkurencije. Pomaže u razmišljanju s kolegama, pitajući kupce zašto su vas odabrali. Moguće je odvojiti se od konkurencije ne samo zbog niskih cijena.
• Odredite format svoje prisutnosti na društvenim mrežama

• Komercijalni format: ne skrivate svoj komercijalni interes i otvoreno pozivate korisnike da kupe vaš proizvod ili uslugu. Te grupe obično uključuju katalog proizvoda, rasprave s pitanjima i povratnim informacijama kupaca, a sadržaj je komercijalan. Cilj komercijalnog formata je prodaja.
• Format kamate. Ove zajednice grade prodajni lijevak. Cilj je prikupiti što više potencijalnih kupaca iz ciljane publike, a zatim postupno objavljivati ​​oglase. U pravilu, pretplatnici u početku niti ne znaju da zajednica pripada tvrtki. Korisnici su uključeni u grupu kroz interese, objavljivanje korisnih i relevantnih sadržaja: o glazbi, poslu, modi, kuhanju itd.
• Mješoviti format. Tvrtka djeluje kao stručnjak - objavljuje korisne tematske sadržaje, povremeno ga razrjeđujući komercijalnim. Ako je sadržaj koristan, jedinstven i relevantan, tada će vaša reputacija stručnjaka rasti, a time i lojalnost vaše publike. Vjerovat će vašem mišljenju, poslušati savjete i, što je najvažnije, odnosit će se na brend koji se promovira. Razina stručne osposobljenosti jedan je od ključnih čimbenika koji utječu na odluku o kupnji. Primjerice, prema ovom principu Alfa-Bank razvija svoju zajednicu za b2b klijente. Administratori zajednice shvaćaju da će samo komercijalni sadržaji izazvati dosadu i negativnost, pa daju informacije korisne za poslovanje spominjanjem robne marke.

Grafički dizajn grupa

Dočekuje ih odjeća. Korporativni račun lice je vašeg poslovanja na društvenim mrežama. Trebalo bi izgledati profesionalno: dizajnirajte, izradite predložak dizajna posta koji će učiniti da se vaši postovi istaknu u feedu vaših pretplatnika.

Kontrolni popis za stvaranje zajednice

Ime. Formirajte naziv zajednice koristeći princip "brand" + "glavna ključna riječ". Razmislite o tome kako vas potencijalni kupci mogu tražiti i provjerite podatke u Yandex.Wordstatu.

URL grupa. Mora odgovarati nazivu robne marke i biti isti na svim društvenim medijima. Ponekad je adresa koju želite već zauzeta. Vrijedno je pronaći kratko nezaboravno ime koje se može napisati na posjetnici, pakiranju, natpisnoj ploči.

Opis grupe. Pokušajte zadržati sve informacije sažeto i odmah navedite svoje prednosti.
Ove točke utječu na položaj vaših grupa u Yandex i Google rezultatima pretraživanja:

Postavke privatnosti. Neka grupa bude otvorena za bilo koga da se pridruži. Nemojte onemogućiti komentare na postove. Provjerite mogu li samo administratori grupe prenijeti fotografije i videozapise u albume. VKontakte ima sjajnu priliku za dodavanje riječi u filtar neželjene pošte, koji pomaže u blokiranju opscenih izraza. Svakodnevno pratite komentare na svoje objave.

Upozorenja. Da biste brzo odgovorili na poruke u grupama, postavite upozorenja i provjerite poštu koja prima obavijesti. Za naše klijente koristimo posebne usluge koje trenutno prijavljuju nove komentare na svim društvenim mrežama.

Izlog. Dostupno na Vkontakteu i Facebooku: možete dodati robu i usluge kao kartice s cijenama. Postoje usluge koje vam omogućuju automatski prijenos proizvoda iz kataloga na web-mjestu na društvene mreže. Preporučujemo da ih koristite ako imate veliki katalog robe i cijene se često mijenjaju.

Identifikacijske oznake. Geooznake i markirane hashtagove treba izraditi i koristiti u službenoj zajednici kako bi pomogli korisnicima da pronađu vaš sadržaj i podijele ga na društvenim mrežama. Samo dodavanje hashtag-a u svoju objavu nije dovoljno. Mora se poštivati ​​određena pravila. Izrađujemo vodič za hashtagove za naše klijente.

Izrada strategije sadržaja

Što je content marketing? To je stvaranje i širenje korisnih informacija koje zadovoljavaju interese vaše publike i pomažu u rješavanju njezinih problema.

Čemu služi content marketing? Kako bi demonstrirali svoju kompetenciju, zadobiti povjerenje publike, povećati njihovu lojalnost i, kao rezultat, tu lojalnost zamijeniti za novac. Ulaganje u sadržaj je strateško: lojalnost robnoj marki ne dolazi preko noći, stoga očekujte komercijalni učinak za 3-6 mjeseci. Sadržaj je temelj za učinkovitu promociju poslovanja na društvenim mrežama.

Strategija sadržaja trebala bi odgovoriti na sljedeća pitanja:

1. Što želimo poručiti našoj publici?
2. Koliko ćemo često razgovarati o tome?
3. Koji format i stil sadržaja ćemo koristiti?

Kategorije sadržaja

1. Zabavni sadržaji su ono zbog čega korisnici dolaze na društvene mreže. Ova vrsta sadržaja dobiva dobar viralni doseg, tj. korisnici ga aktivno dijele sa svojim prijateljima. Ova vrsta sadržaja je dobro zastupljena.
2. Edukativni sadržaj – pomaže korisniku u rješavanju njegovih problema, educira, širi mu vidike. Ovo je sjajan način da se pokaže kompetentnost tvrtke kao stručnjaka u svom području. Sa stručnim sadržajem i više.
3. Komercijalni sadržaj. Zapravo, ovo je reklama za vaše proizvode ili usluge. Motivirajte svoju publiku da slijedi vezu, nazove ili poduzme drugu ciljanu akciju. Nemojte zloupotrebljavati takav sadržaj, korisnik će vam odgovoriti odjavom na beskrajne reklamne publikacije. Ovaj sadržaj je izvrstan za promociju,.
4. Korisnički generirani sadržaj je objava koju vaši klijenti objavljuju na društvenim mrežama. Recenzije vaših usluga, recenzije proizvoda, fotografije restorana i bilo koji drugi sadržaj koji spominje robnu marku ili tvrtku. Puno pomaže u dobivanju sadržaja koji generiraju korisnici održavanjem natjecanja.
5. Sadržaj vijesti. Pretplatnike zanima sadržaj koji sami kreirate. Nijedna lijepa slika iz banke fotografija neće bolje reći o vašem poslovanju od fotografije koju ste snimili. Nemojte se bojati pričati o svom unutarnjem radu, upoznati vas sa zaposlenicima, podijeliti svoje uspjehe i neuspjehe. Vaša iskrenost gradi povjerenje u vaše pretplatnike. Vrlo često proizvode i usluge naših klijenata isprobavamo malim, ali aktivnim blogerima.

Ljudi ne kupuju od tvrtki. Ljudi kupuju od ljudi.

Što je još važno uzeti u obzir pri izradi sadržaja:

• razgovarati s pretplatnikom na njegovom jeziku
• razbiti veliki tekst u blokove - čitatelju će ga biti lakše percipirati
• pazite na učestalost objavljivanja – sadržaj bi trebao biti redovit

Što ako nema dovoljno sadržaja?

Informacijska glad često se javlja u b2b tvrtkama. Ako u prvom mjesecu napravite 50 postova, a u drugom ustanovite da nema o čemu pisati, ovo je loš scenarij. Razborito procijenite svoje prednosti, identificirajte kategorije i izvore sadržaja.

Primjer naslova i izvora sadržaja za jednog od naših b2b klijenata:

• upoznavanje sa zaposlenicima tvrtke: nekoliko fotografija u radnom okruženju, kratka priča o tome što zaposlenik radi u tvrtki;
• fotografija i video proizvodnog procesa: uronite čitatelja u atmosferu tvrtke;
• fotografije robe u interijeru: jasno pokazujemo mogućnosti korištenja robe;
• repost korisničkih publikacija s proizvodom tvrtke:
• kronike događanja: tečajevi osvježenja znanja, izložbe, seminari na kojima sudjelujete;
• grafike od dizajnera: brendirane blagdanske čestitke, prezentacija novog proizvoda itd.

Oglašavanje na društvenim mrežama

Nije dovoljno objavljivati ​​sadržaj, treba ga promovirati. Da bi vašu publikaciju vidjela ciljana publika, potrebna vam je pokrivenost, tj. što više pogleda. Dobro je kad postoji velika i odana vlastita publika koja aktivno dijeli vaše publikacije. Što ako vaša vlastita pokrivenost nije dovoljna?

Ciljano oglašavanje

Ciljani oglasi na društvenim mrežama su tekstualni slikovni oglasi koje vide samo korisnici koji zadovoljavaju određene kriterije: spol, dob, zemljopis i drugo.

• usklađivanje sadržaja s odabranom publikom – što je sadržaj relevantniji i korisniji, to je niža cijena po kliku;
• količina teksta na slici - što je više teksta, to je viša cijena po kliku;
• razina konkurencije – što više oglašivača prikazuje oglase istoj publici, to je viša cijena po kliku.

Koje publikacije treba promovirati? Prvenstveno komercijalne. Možete kombinirati informativni post s vezom na proizvod. Ne zaboravite staviti UTM oznake u svoje oglasne veze kako biste pratili učinkovitost oglašavanja u analitičkim sustavima - Yandex.Direct ili Google Analytics. Promovirajte zabavan, jedinstven, zanimljiv sadržaj zajedno s komercijalnim objavama. To će vam omogućiti velik i jeftin doseg, zainteresiranu publiku i medijski učinak.

Koje su opcije ciljanja?
Osnovno: spol, dob i zemljopis.
Dodatno:

Ali za one koji to uspiju, posao donosi dobar profit. Kako početi promovirati i na što se u tom procesu usredotočiti?

Procijenimo proračunske načine promocije vašeg poslovanja na društvenim mrežama.

Ali prvo, utvrdimo je li to potrebno u vašem konkretnom slučaju.

Za i protiv promocije poslovanja na društvenim mrežama

Danas 85% ljudi koji imaju pristup internetu kreiraju račune na raznim društvenim mrežama i tamo provode ogromnu količinu vremena.

Rusija ima palmu u Europi po broju registriranih računa i vremenu koje ljudi provode na internetu.

Poslovanje na društvenim mrežama: zasluge

Mala investicija.

Trošak jednog privučenog klijenta putem interneta puno je niži nego kod korištenja drugih metoda promocije.

Ako koristite druge metode kako biste:

• namamiti potencijalne kupce,
• pronašao zajednicu,
• voditi razgovor s potrošačima.

Potrebna je investicija, tada možete bez trošenja novca na Internetu.

Međutim, morate biti realni: besplatna promocija uvijek će biti sporija i ne tako učinkovita kao plaćena promocija.

Distribucija "od usta do usta".


Promocija online poslovanja na ovaj način je najbrža. Kako radi?

U grupi je objavljen zanimljiv članak.

Pročitalo ju je 100 posjetitelja portala, od kojih je 11 sa svojim prijateljima podijelilo poveznicu jedinstvenog djela.

Među njima mogu biti i oni koji dijele s drugim prijateljima i tako dalje.

Upravo u takvim trenucima pokreće se virusni program koji će poslovanje na društvenim mrežama učiniti uspješnim.

Inače, uz pomoć SEO-a vrlo je teško postići isti rezultat kao u SMM-u.

Razvoj.

Promocija vlastitog poslovanja na Internetu svake godine dobiva ogromnu popularnost, jer broj korisnika portala raste.

Nekoliko činjenica o broju i dobi posjetitelja raznih društvenih mreža.

Niska konkurencija.

Većina tvrtki još nije shvatila sve prednosti koje tvrtka može donijeti u društvenim medijima. mreže.

Ne razumiju koliko je to isplativo, jer takve metode donose dobar povrat uz minimalna ulaganja.

Sve to rezultira smanjenom konkurencijom (u odnosu na stvarno tržište).

Nedostaci promocije poslovanja na društvenim mrežama

Ne podliježe detaljnoj analizi.

Analizirati pretplatnike kao što je, na primjer, korištenje "Google Analytics" jednostavno je nemoguće.

Marketinški stručnjak može samo procijeniti broj posjetitelja i utvrditi ide li posao pravim putem.

Kontrola od strane uprave.

Često takav okvir ometa punopravnu promociju, morate tražiti rješenja.

Grupni radnik.

Svaki projekt zahtijeva kontrolu, čak i (osobito) ako je izgrađen na internetu. Grupa ili zajednica moraju imati vlastitog administratora.

Posao administratora sastoji se od sljedećih zadataka:

• članovi anketne grupe,
• objavljivanje postova,
• aktivna podrška komunikaciji u grupi,
• uklanjanje neželjene pošte,
• ažuriranje sadržaja.

Morat ćete zaposliti takvu osobu i isplatiti mu plaću.

Ali time se oslobodite sitnih poslova i započnite veće procese promocije svoje robe.

Ako osnivač ili administrator grupe ne prati stranicu, kupci će se osjećati sjajno, a zajednica će brzo odbiti.

To je žalosno, ali to također može utjecati na izvanmrežnu reputaciju.

Pregled načina promocije u TOP-5 društvenih mreža

1. Promocija Vkontaktea.

Web stranica vk.com najpopularniji je portal na internetu na ruskom govornom području.

Broj registriranih osoba (točnije, stranica) iznosi 380 milijuna, više od 80 milijuna ljudi svakodnevno posjećuje kontakt.

Opcije za povećanje poslovne dobiti na Vkontakteu:

• Postavljanje oglasa u zajednicama sa sličnim temama;
• Ciljano oglašavanje (reprodukcija sadržaja ovisno o preferencijama posjetitelja) koje se plaća brojem pojavljivanja i klikova.

  Primjer radnje: osoba je prethodno pretražila internet za informacije o putovanju zrakoplovom u Kinu.

• Emitiranje reklama poznatim urbanim grupama.
• Izrada specijalizirane stranice Vkontakte na kojoj će biti objavljeni svi poslovni proizvodi.

Da biste privukli potrošače u grupu, najbolje je smisliti zanimljivo i nezaboravno ime, kao i svijetli avatar.

Uglavnom, publika "Kontakta" su mladi ljudi, pa bi ponuđeni proizvod ili usluga trebala biti jeftina.

2. Promocija u Odnoklassniki.

Stranica ok.ru je resurs kojim dominira starija publika posjetitelja (30–55 godina).

Nije tako "gužva" kao Vkontakte, ali uživa i zavidnu popularnost.

Broj korisnika premašio je 201 milijun, od čega 46 milijuna svakodnevno posjećuje njihovu stranicu na društvenoj mreži.

Opcije za promoviranje slučaja u Odnoklassniki:

• oglašavanje u aplikacijama ili igrama,
• izrada osobne stranice za posao,
• ciljano oglašavanje,
• promoviranje vašeg poslovanja objavljivanjem u drugim popularnim grupama.

Sadržaj na Odnoklassniki trebao bi biti usmjeren na privlačenje pažnje kupaca na različite načine.

To mogu biti intrigantni statusi, zanimljivi videi, slike koje se nenametljivo pokazuju posjetiteljima.

Na primjer, osoba je stavila "klasu" u grupu koja je osnovana za prodaju dječjih proizvoda.

Ovaj "lajk" će se automatski odraziti na feed vaših prijatelja. Ako im se proizvod sviđa, svidjet će se i njima.

Na taj način, u najkraćem mogućem roku, možete upoznati ljude sa svojim poslovanjem.

U "Odnoklassniki" možete prodavati i nuditi usluge različitih razina, budući da tamo "stanuje" publika različitih razina solventnosti i ukusa.

3. Promocija na Facebooku.

Stranica facebook.com jedna je od najvećih mreža na svijetu. Ima preko 1,6 milijardi registriranih računa! 50% njih korisnici pregledaju svaki dan.

Na Facebooku su često registrirani ljudi sa srednjim i visokim primanjima, u dobi od 25 do 45 godina. U takvim društvenim. čak su i političari, poduzetnici, zvijezde registrirani u mrežama.

Ako, na primjer, "Vkontakte" i "Odnoklassniki" imaju zabavniji karakter odnosa među ljudima, onda je "Facebook" više poslovni, jer se tamo registriraju radi razmjene informacija.

Načini promocije na "Facebooku"

4. Promocija na Twitteru.

Twitter.com svojim korisnicima nudi brzu međusobnu razmjenu informacija.

Na Twitteru su registrirani različiti segmenti stanovništva, od političara do utovarivača i zaštitara.

Naravno, prilično je teško promovirati posao, ali još uvijek postoje alati koji vam to omogućuju.

Na primjer, održavanje računa i stvaranje osobnog hashtaga za vašu tvrtku pomaže popularizaciji i povećanju svijesti.

Možete pristati postaviti ovaj hashtag na poznate račune koji se "hvale" maksimalnim brojem ljudi koji su pretplaćeni na njega.

Hashtag bi trebao pokazivati ​​put do poslovne stranice i nigdje drugdje, tako da bi trebao biti apsolutno jedinstven.

Ova metoda promocije prikladnija je za internetske projekte, a ne za prodaju proizvoda.

5. Poslovanje u društvenoj mreži "Instagram".

Stranica instagram.com temelji se na razmjeni kratkih videa, fotografija i osobnih poruka.

Pa ipak, slike su u prvom planu.

U njemu možete kreirati stranicu i promovirati svoje poslovanje promocijom grupe.

Također je moguće uz određenu naknadu postaviti oglase aktivnosti na više promoviranih računa s velikim brojem pretplatnika.

Kako biste privukli kupce, potrebno je objavljivati ​​zanimljive video zapise, šarene i živopisne slike, fotografije.

4 metode promocije na društvenim mrežama

# 1. Sadržaj je glavni pomoćnik promocije

Svaki marketer će reći: "Bez pristojnog sadržaja nemoguće je promovirati posao na društvenim mrežama."

Tri osnovna pravila sadržaja:

Dosljednost.

Materijal treba sustavno ažurirati u grupi.

Dva, četiri, šest postova dnevno – ti pokazatelji ovise o smjeru poslovanja i publici klijenata.

Objava treba biti redovita i ne ovisi o broju pretplatnika.

Ekskluzivnost.

Svaki materijal koji će doći od moderatora na stranicu mora biti izrazito unikat, te zainteresirati posjetitelja od prvih redaka.

Nemojte plagirati i kopirati članke iz drugih izvora.

Bolje je usredotočiti se na stvaranje ekskluzivnih djela za posao.

Virusna promocija.

Svi materijali trebaju angažirati klijenta što je više moguće.

Upravo u ovom trenutku, kao što je ranije opisano, počinje virusno širenje informacija.

# 2. Uloga ciljanja u promociji

Ova metoda oglašavanja usmjerena je na određenu publiku. Definicija "vašeg klijenta" u skladu je s njezinim interesima.

Priliku za promoviranje poslovanja ovom metodom možete pronaći na svim navedenim društvenim mrežama.

Za bolje razumijevanje razmotrite vrste ciljanja:

Na primjer, otvara se fitnes centar u Khimkiju.

To znači da bi informacije o otvaranju trebale biti prikazane stanovnicima Moskve i naselja u blizini novog fitness centra.

Ovo je postavka koja se postavlja kada se oglašavanje pokrene. Kao rezultat toga, samo vaša ciljana publika to vidi.

Socio-demografski.

Na primjer, budući poduzetnik čija je djelatnost prodaja proizvoda za djecu treba se oglašavati u grupama mladih majki i udanih žena.

Kontekstualno.

Ako osoba voli modu, tada će sudjelovati u grupama "Stil", "Moda", a ne u zajednicama stolara ili čeličana.

Na primjer, osoba voli latinoamerički ples i putovanja.

Tada je vlasnik turističke agencije jednostavno dužan osobi ponuditi kartu za obilazak Kube.

Najprije je potrebno analizirati je li predloženi proizvod prikladan za korisnika. Drugo, izradite dobro osmišljenu reklamu.

broj 3. Promocija zajednice

O ovoj vrsti promocije već je bilo riječi ranije, ali se ipak treba prisjetiti njezine suštine.

U isto vrijeme, poduzetnik treba biti svjestan da što je zajednica „promovirana“, to će više novca biti potrošeno na oglašavanje na njihovoj stranici.

U roku od jednog dana, uz određenu naknadu, pretplatnicima će se prikazati oglasni post koji su naručili.

Detaljni planovi za promoviranje različitih vrsta tvrtki na društvenim mrežama. mreže, Ilya Balakhnin će reći u svom videu:

broj 4. Poslovanje na društvenim mrežama: profesionalna promocija

Postoje specijalizirane usluge koje će uz određenu naknadu oglašavati posao na društvenim mrežama.

Često sami razvijaju sadržaj, aktiviraju mehanizam ciljanja i dogovaraju oglašavanje u tematskim zajednicama.

Sve ove funkcije nudi, na primjer, stranica plibber.ru. "Plibber" daje priliku za razvoj poslovanja privlačenjem klijenata s društvenih mreža.