Kako mogu promijeniti svoje Origin sigurnosno pitanje ako sam zaboravio trenutno? Kako oporaviti Origin Ea com lozinku zaboravio sigurnosno pitanje.

Ako ste zaboravili lozinku za Origin račun, ne znate odgovor na svoje sigurnosno pitanje ili ste suočeni s činjenicom da su vam napadači ukrali račun, tada imate dva načina da ispravite situaciju. Prije svega, morate pokušati oporaviti svoju lozinku putem e-pošte. Ako to ne pomogne ili vjerojatno znate da je profil u rukama prevaranata, morate kontaktirati tehničku podršku.

Oporavak lozinke

Počnimo s jednostavnim obnavljanjem lozinke, koje ne zahtijeva odgovaranje na sigurnosno pitanje ili kontaktiranje tehničke podrške. Dakle, korisnik je zaboravio ključ Origin računa, što treba učiniti:

Poruka s poveznicom bit će poslana e-poštom. Klikom na nju korisnik može resetirati lozinku koju je zaboravio. Nakon poništavanja ključa, morate smisliti i napisati novu šifru dva puta kako biste ponovno dobili pristup svom računu.

Ako pismo ne stigne poštom, provjerite jeste li unijeli točnu adresu u obrazac za oporavak. Osim toga, trebate provjeriti mapu Spam u svom poštanskom sandučiću. Preporuča se da dodate EA tehničku podršku na svoj popis kontakata e-pošte.

Vraćanje ukradenog računa

Oporavak lozinke obično ide bez problema, ali što učiniti ako vam Origin račun ukradu. Ako je vaš račun hakiran, morate kontaktirati tehničku podršku. Ovo se odnosi na nekoliko slučajeva:

• Podaci o računu izgubljeni su kao rezultat hakiranja.
• Napadač je promijenio sigurnosno pitanje i odgovor.
• Priloženi e-mail haker zamjenjuje drugom adresom.

Osim toga, trebate kontaktirati tehničku podršku ako imate problema s promjenom podataka o računu. Ako ste zaboravili svoje tajno pitanje, želite ga promijeniti ili postaviti drugačiji odgovor, tada to nećete moći učiniti bez pomoći stručnjaka.

Za komunikaciju s tehničkom podrškom morate se prijaviti na Origin. Budući da je vaš račun hakiran, morat ćete registrirati novi profil ili koristiti račun druge osobe koja vam želi dati podatke za prijavu.

Ovisno o igri, platformi i zemlji prebivališta, metode komunikacije mogu varirati. Na primjer, da biste vratili pristup Need For Speed ​​​​na PS4 ili FIFA16 na računalu, trebate nazvati službu tehničke podrške na navedeni broj. Ponekad možete koristiti e-poštu za kontaktiranje stručnjaka za podršku radi ponovnog postavljanja lozinke.

Poteškoća vraćanja ukradenog profila je u tome što napadač može u kratkom vremenu promijeniti sve osobne podatke u profilu, od e-pošte do sigurnosnog pitanja.

Stoga unaprijed pripremite licencni ključ kupljene igre kako biste, ako je potrebno, mogli dokazati da ste stvarno kupili i da ste sada postali žrtva prevaranata.

Korištenje chata

U engleskoj verziji stranice za podršku možete ući u Live Chat, gdje možete voditi dijalog sa stručnjakom u stvarnom vremenu. Ova metoda je brža od slanja prijave ili poziva na broj koji radi samo danju.

Odgovor će morati pričekati. Kada stručnjak bude spreman za komunikaciju, pojavit će se njegovo ime. Opišite problem, navedite Origin ID i e-mail s kojim je račun povezan. Stručnjak za podršku može s vama potvrditi datum rođenja naveden prilikom registracije vašeg računa. Ako se ne sjećate što ste napisali kada ste kreirali svoj račun, bit će teško ponovno dobiti pristup. Pozovite ga da vam da licencni ključ za neku instaliranu igru ​​ili druge podatke koji će vam pomoći da vas identificirate kao vlasnika računa.

Koristi nekoć popularan sustav sigurnosnih pitanja. Usluga zahtijeva navođenje pitanja i odgovora prilikom registracije, a ubuduće se to koristi za zaštitu podataka korisnika. Srećom, kao i mnoge druge stvari, vaše sigurnosno pitanje i odgovor mogu se promijeniti kako bi odgovarali vašim potrebama.

Ovaj sustav služi za zaštitu osobnih podataka od uređivanja. Kada pokušava promijeniti nešto u svom profilu, korisnik mora odgovoriti točno, inače će sustav uskratiti pristup.

Zanimljivo je da korisnik mora odgovoriti čak i ako želi promijeniti odgovor i samo pitanje. Dakle, ako je korisnik zaboravio tajno pitanje, neće ga biti moguće sam vratiti. U tom slučaju možete nastaviti koristiti Origin bez ikakvih ograničenja, ali pristup promjeni podataka unesenih u vaš profil neće biti dostupan. Jedini način da ponovno dobijete pristup je kontaktirati podršku, ali više o tome kasnije u članku.

Mijenjanje sigurnosnog pitanja

Da biste promijenili svoje sigurnosno pitanje, morate otići u sigurnosne postavke svog profila na stranici.

Podaci su uspješno izmijenjeni i sada se mogu koristiti.

Oporavak vašeg sigurnosnog pitanja

Ako se odgovor na tajno pitanje ne može unijeti iz jednog ili drugog razloga, može se vratiti. Ali nije lako. Postupak je moguć samo nakon kontaktiranja tehničke podrške. U vrijeme pisanja ovog teksta ne postoji jedinstvena procedura za vraćanje tajnog pitanja ako je izgubljeno, a usluga nudi samo pozivanje ureda telefonom. Ali ipak biste trebali pokušati kontaktirati službu podrške na ovaj način, jer je sasvim moguće da će sustav oporavka ipak biti uveden.

1. Da biste to učinili, na službenoj web stranici EA morate se pomaknuti prema dolje i kliknuti gumb "Služba za podršku".

   

2. Slijedi težak proces pokušaja rješavanja problema. Za početak kliknite gumb na vrhu stranice "Poveži se s nama".



3. Otvorit će se stranica s popisom EA proizvoda. Ovdje morate odabrati Origin. Obično je prvi na popisu i označen je zvjezdicom.



4. Zatim ćete morati naznačiti s koje platforme koristite Origin - PC ili MAC.



5. Nakon toga morat ćete odabrati temu pitanja. Ovdje nam treba opcija "Moj račun".



6. Sustav će od vas tražiti da navedete prirodu problema. Treba izabrati "Upravljanje sigurnosnim postavkama".



7. Pojavit će se redak koji od vas traži da navedete što točno korisnik treba. Morate odabrati opciju "Želim promijeniti svoje sigurnosno pitanje".



8. Posljednja točka trebala bi pokazati jesu li to pokušali učiniti sami. Morate odabrati prvu opciju - “Da, ali bilo je problema”.



9. Također ranije, pojavljuje se pitanje o verziji Origin klijenta. Ne zna se kakve to veze ima s tajnim pitanjem, ali morate odgovoriti.

   

   
   
10. Nakon odabira svih stavki pojavit će se gumb "Odaberite opciju komunikacije".



11. Ovo će otvoriti novu stranicu s mogućim rješenjima problema.

Kao što je ranije spomenuto, u vrijeme pisanja ne postoji samo jedan način za oporavak vaše tajne lozinke. Možda će se pojaviti kasnije.

Sustav će ponuditi samo poziv telefonskoj podršci. Telefonski broj službe u Rusiji:

7 495 660 53 17

Prema službenoj web stranici, za poziv se naplaćuje standardna naknada koju određuje operater i tarifa. Radno vrijeme službe podrške je od ponedjeljka do petka od 12:00 do 21:00 po moskovskom vremenu.

Da biste vratili svoje tajno pitanje, obično morate dati neku vrstu pristupnog koda za prethodno kupljenu igru. Obično to omogućuje stručnjacima da utvrde ima li određeni korisnik doista pristup tom računu. Mogu biti potrebni i drugi podaci, ali to je rjeđe.

Zaključak

Zbog toga je najbolje da ne izgubite odgovor na sigurnosno pitanje. Glavna stvar je koristiti prilično jednostavne odgovore, u čijem se pisanju ili odabiru ne možete zbuniti ili unijeti nešto pogrešno. Nadamo se da će se na stranici pojaviti jedinstveni sustav za vraćanje pitanja i odgovora, ali do tada moramo riješiti problem kako je gore navedeno.

Ako ste zaboravili odgovor na svoje sigurnosno pitanje u Originu, morat ćete dati novi. Da biste to učinili, morat ćete kontaktirati tehničku podršku, ovdje, ili učiniti sljedeće: idite na web mjesto Origin i prijavite se. Zatim odaberite Moj račun, kliknite Uredi i pogledajte prozor sa sigurnosnim pitanjem. Zatim slijedite ovu vezu:

Pritisnite Nastavi i odaberite



Unesite vaš telefonski broj. Na vaš telefon će biti poslan kod koji unosimo u odgovarajuću kućicu, nakon čega se vraćamo na Origin, na Account - Security - Edit. Ovdje biste trebali primiti još jedan kod na svoj telefon. Unosimo vaš sigurnosni kod, sada možemo napraviti promjene. Unesite trenutnu lozinku, zatim novu, potvrdite je, spremite promjene. Zatim kliknite Sigurnosno pitanje i unesite novi odgovor na njega ili odaberite drugo pitanje. Video upute su ovdje.

Ako ste svoj telefon povezali sa svojim računom, tada bez njega nećete moći vratiti pristup platformi. U drugim slučajevima, da biste vratili pristup, morat ćete kontaktirati operatera; da biste to učinili, uključite engleski i idite na Live Chat.

Nakon toga, ispred vas će se pojaviti prozor koji će vam reći koliko će vremena trebati da vas operater kontaktira.

Kada se povežete, morat ćete odgovarati na pitanja. Morat ćete navesti svoj nadimak Origin ID ili Email, svoj datum rođenja naveden u vašem računu (DOB), odabrati i odgovoriti na sigurnosno pitanje. Ako ste već stvorili takvo pitanje, zatražite da ga promijenite, pozivajući se na ispravan prikaz svih podataka.

Kako promijeniti svoje sigurnosno pitanje u Originu možete učiniti kontaktiranjem tehničke podrške. podršku web stranice, ili to možete učiniti sami.

Proces promjene tajnog pitanja nije kompliciran i prilično je jasno opisan u videu. Držite telefon sa sobom; kada promijenite pitanje, na njemu ćete dobiti kod.

Tajno pitanje pohranjuje se u memoriju Origin sustava, može se nazvati sigurnosnom lozinkom, tako da se promjena tajnog pitanja događa putem tehničke službe Origin. Molimo upotrijebite ponuđeni obrazac i mi ćemo vam pomoći.

Nemali broj ljudi pita kako promijeniti sigurnosno pitanje u Originu, kada im je odgovor praktički pred nosom. Ovo nije teško učiniti. U ovom ćemo članku razmotriti dvije mogućnosti: kada je tajna riječ izgubljena i kada znate odgovor na tajno pitanje, ali ne znate kako promijeniti pitanje. Također ćemo pogledati uobičajena pitanja i odgovoriti na njih.

Kako ovaj sustav funkcionira?

Sve je vrlo jednostavno. Opisani sustav štiti sve korisničke podatke kada netko nešto pokuša promijeniti, bilo da se radi o lozinci ili e-pošti, blokirajući pristup ovoj funkciji u slučaju netočnog unosa. A ako ste zaboravili odgovor, tajnu riječ možete promijeniti samo u Originu uz pomoć tehničke podrške.

Pogledajmo ovo pobliže.

Podrijetlo: promijenite tajno pitanje ako je odgovor poznat

Neće biti teško dovršiti ovu operaciju ako imate čvrste dokaze da ste pravi vlasnik ovog računa. Iako ćete ipak morati biti nervozni, jer to možete učiniti samo telefonom pozivom na Origin podršku.

Da biste to učinili, izvršite sljedeće korake:

• Kliknite na gumb "Usluga podrške".
• Idite na stavku "Kontaktirajte nas".
• Otvara nam se lista proizvoda u kojoj trebamo odabrati Porijeklo koje će biti označeno zvjezdicom.



• Zatim odaberite platformu na kojoj trenutno podnosite svoju prijavu.
• Mi biramo temu naše žalbe. U našem slučaju, ovo je "Moj račun".



• Zatim morate odabrati prirodu problema koji se pojavio. Odaberite "Upravljanje sigurnosnim postavkama".
• Zatim morate navesti o čemu točno trebate pitati službu za podršku; čudno, odaberite "Promijeni sigurnosno pitanje".
• Sve što preostaje je jednostavno označiti da ste pokušali promijeniti tajno pitanje na adresi navedenoj u tekstu.
• Posljednji korak je da označite svoju verziju Origin-a, što možete učiniti odabirom “Pomoć” u gornjem izborniku, a zatim odabirom “O programu”.

Nakon toga morate kliknuti na gumb "Odaberi vrstu veze" i vidjeti ovu poruku:



Najčešće, da biste otključali račun igre, morate dati ključ koji ste prethodno aktivirali na svom računu. U rijetkim slučajevima možda će vam trebati više podataka, ali češće je dovoljan ključ igre.

Ako niste zaboravili odgovor na svoje sigurnosno pitanje, tada možete promijeniti sigurnosno pitanje u Originu u sigurnosnim postavkama (više o tome u nastavku). To je mnogo lakše učiniti nego u prvoj metodi, međutim, također ćete morati proći kroz veliki broj točaka.

• Da biste to učinili, idite na službenu web stranicu i idite na "Moj profil".



• Kliknite veliki narančasti gumb na vrhu kako biste otišli na web stranicu EA.COM i tamo promijenili naše sigurnosno pitanje.
• U prozoru koji se pojavi s web mjestom odaberite odjeljak s natpisom: "Sigurnost".
• U ovom odjeljku nalazimo polje: “Sigurnost računa”, a pored njega ćemo vidjeti gumb “Uredi”. Kliknite na njega.



• Ovdje ćete morati unijeti odgovor na svoje sigurnosno pitanje. Nakon unosa kliknite: “Nastavi”.
• U prozoru sigurnosnih postavki koji se otvori, morate otići u odjeljak "Sigurnosno pitanje" i u odgovarajuća polja upisati sve potrebne podatke.



Spreman! Podaci su potpuno promijenjeni, sada možete bez problema nastaviti koristiti svoj račun.

Je li moguće promijeniti sigurnosno pitanje na druge načine?

Trenutačno ne postoje drugi legalni načini za promjenu tajnog pitanja u Originu ili odgovora na njega. Sve metode predstavljene na raznim stranicama za video hosting lažne su, a sve radne metode su popravljene i više ne rade. Preuzimanjem programa iz resursa treće strane riskirate potpuni gubitak računa igre, au najgorem slučaju oštećenje vašeg računala i podataka na njemu.

Je li moguće ne nazvati podršku ako ste zaboravili odgovor na sigurnosno pitanje?

Danas je pozivanje podrške jedini način da promijenite sigurnosno pitanje u Originu; ostali jednostavno ne postoje ili su prijevara.

Je li pozivanje podrške za Origin besplatno?

Centar za podršku nalazi se u Moskvi. Ako živite u drugom gradu, onda vam to može predstavljati problem. Zato možete naručiti povratni poziv, koji se obavlja na trošak tvrtke, a tijekom pregovora nećete izgubiti niti jednu rublju.

Primio sam poziv iz druge zemlje. Što uraditi?

U ovoj situaciji nema mjesta panici. Najvjerojatnije ste vidjeli dvije četvorke na početku broja i pomislili da poziv dolazi iz druge zemlje. Poziv i dalje ide preko Moskve, ali Call centar se nalazi u Irskoj, zbog čega vidite ove brojeve.

Koja pitanja možete postaviti?

Vrijedno je uzeti u obzir da služba za podršku ne savjetuje korisnike o osnovnom postavljanju računa za igre. Nećete moći saznati o budućim promocijama niti ostvariti popust. Dakle, koja pitanja možete postaviti?

• Žalba zbog uvrede ili povrede.
• Igra ili aplikacija se ne pokreće.
• Loša izvedba.
• Oporavak izgubljenih podataka računa ili njihovo vraćanje.
• Problemi s financijskim transferima.
• Resetirajte postignuća u online igrici.
• Recite nam o pogreškama i bugovima.
• Pristupni kod ili kupon je izgubljen.
• Promijenite tajnu riječ u Originu.

Je li moguće kontaktirati podršku putem pošte?

Da, možete, ali nećete moći promijeniti svoje sigurnosno pitanje u Originu pomoću svoje e-pošte.

Adresa e-pošte podrške EA u Rusiji: [e-mail zaštićen]

Prije kontaktiranja podrške e-poštom

Ako i dalje imate pitanja koja možete postaviti putem e-pošte, pripremite se na činjenicu da ćete morati čekati puno vremena, a ponekad i uložiti puno truda, na primjer, da vratite ukradeni račun ili e-poštu. U krajnjem slučaju, možete napisati ljutiti post na reddit stranici o tvrtki, nakon čega će se povećati šanse da će vam račun biti vraćen, ali budite spremni iskoristiti svoje znanje engleskog jer će vas nakon toga kontaktirati u taj jezik.

Konačno

Često možete naići na probleme kada ne možete bez tehničke podrške i morat ćete ih kontaktirati. Izbor načina ovisi o vama. Ovaj članak opisuje osnovne smjernice za pozivanje tehničke podrške. Također se detaljno raspravljalo o tome kako promijeniti sigurnosno pitanje u Originu i glavnim problemima na koje možete naići prilikom poziva ili kontaktiranja putem e-pošte. Preporučujemo da pronađete stare pristupne kodove za igre, budite strpljivi i sigurno ćete uspjeti.

Danas postoji mnogo gaming portala koji impresioniraju kvalitetom i količinom podržanih igara. StopGame, Origin, GoodGame su najpoznatiji od njih. Origin je stekao veliko povjerenje među igračima. A ovdje ćemo pogledati popularnu temu: kako promijeniti svoje sigurnosno pitanje u Originu.

Zašto vam je potrebno sigurnosno pitanje u Originu?

Tajno pitanje je stara metoda identifikacije identiteta korisnika, koja je za mnoge odavno izgubila na važnosti. No, upravo je to tehnika koju Origin koristi. Omogućuje vam da potvrdite činjenicu da je vlasnik taj koji pokušava doći do stranice.

Prilikom registracije vrlo je važno ozbiljno shvatiti svoje sigurnosno pitanje jer će ga u budućnosti biti prilično teško vratiti ili promijeniti. Podatke je bolje zapisati negdje u bilježnicu: pohranjivanje važnih informacija nije sigurno zbog mogućnosti da napadač hakira sustav.

Kako promijeniti sigurnosno pitanje

Često se događa da korisnik mora promijeniti tajno pitanje ili odgovor na njega. To može biti uzrokovano nizom razloga, uključujući primanje informacija od vanjskih osoba. Kako biste ostvarili svoj plan, slijedite upute u nastavku.




Kako vratiti svoje tajno pitanje

Nesnimljeni podaci, neozbiljan stav tijekom registracije, krađa profila - sve to može uzrokovati gubitak pristupa glavnim funkcijama portala za igre. Kako se to sve događa? Zaboravili ste zaporku? Ne, vrlo ga je lako obnoviti. Tajno pitanje može uzrokovati ogromne probleme. To je ono što korisnicima stvara mnogo neugodnosti. Ako vam je poznata situacija gubitka vašeg tajnog pitanja i odgovora, mi znamo kako to riješiti! Samo slijedite upute u nastavku i sve će uspjeti!

Upozorenje! Važno je da uz profil bude priložena adresa e-pošte, inače će biti gotovo nemoguće vratiti pristup.




Pažnja, dopisivanje sa sigurnosnom službom može potrajati dugo, budite spremni.