Sada često možete čuti o CDMA standardu. Što je to standard i gdje je započeo svoj razvoj? CDMA (Code Division Multiple Access) je tehnologija višestrukog pristupa s kodnom podjelom koja je izumljena i razvijena u vojne svrhe. Nakon Drugog svjetskog rata, tehnologija je korištena iu SSSR-u iu SAD-u u vojnim komunikacijskim sustavima.

Komunikacija je korištena za razmjenu informacija između vojnih zrakoplova i kopnenih službi. Ali s vremenom se ova tehnologija počela koristiti u civilne svrhe. CDMA tehnologija se vrlo brzo počela širiti po cijeloj planeti Zemlji. Amerika je na ovoj poveznici provela niz provjera i testova koji su pokazali visoke rezultate u usporedbi s drugim standardima. Počela je masovna proizvodnja CDMA opreme. CDMA tehnologija nastavlja jačati svoju poziciju u različitim zemljama. Neizmjernu popularnost stekla je u SAD-u, Japanu i Južnoj Koreji. Sada CDMA pokriva sve kontinente s preko 150 milijuna pretplatnika. To je zato što standard ima ogromne prednosti.

CDMA standard ima višu kvalitetu komunikacije i siguran je za ljudsko zdravlje. Utjecaj elektromagnetskog zračenja na ljudsko tijelo je 2 puta manji nego u drugim standardima, budući da terminali zahtijevaju minimalnu potrošnju energije za rad, te stoga izlazna snaga ni na koji način ne šteti zdravlju. A poseban ugrađeni algoritam šifriranja pruža zaštitu od neovlaštenog prisluškivanja.

Ako je CDMA standard zaista tako jedinstven i siguran, koliko će GSM standard trajati na tržištu? Dakle, ne možete odmah reći, trebalo bi se dogoditi nešto globalno što će potpuno promijeniti situaciju na komunikacijskom tržištu. Danas CDMA i GSM dijele tržište u dva tabora. GSM pokušava držati korak s CDMA-om tako što dolazi s novim tehnologijama. Na primjer, kao što je EDGE, uz pomoć kojeg je moguće povećati brzinu prijenosa podataka do 384 Kb u sekundi. Ali svejedno, bez obzira na to kako se GSM razvija, CDMA se uzdiže nekoliko koraka gore, na primjer, izdajući CDMA / EV-DO Rev. B +, u kojem je brzina prijenosa podataka do 14,7 Mbps.

CDMA koristi širokopojasni signal za prijenos podataka. Ista frekvencija može se koristiti u cijeloj mreži, što znači da se koristi više frekvencijskih pojasa nego što je potrebno za normalno slanje poruka. Velika skupina korisnika u isto vrijeme koristi isti frekvencijski pojas, za razliku od GSM standarda u kojem je svakom korisniku osiguran frekvencijski kanal na određeno vrijeme. A kako ne bi ometali jedni druge, obližnje bazne stanice prisiljene su koristiti različite kanale. A u GSM standardu ih je sedam puta manje nego u ovoj mreži. Stoga je u gusto naseljenim područjima velika potreba za korištenjem velikog broja baznih stanica.

CDMA koristi tehnologiju Soft Handoff, odnosno kada pretplatnik prelazi s jedne bazne stanice na drugu, nema smetnji u sesijama, što se može primijetiti u drugim standardima. Ako se pretplatnik nalazi na granici dvije ili više baznih stanica, uređaj ga povezuje sa svim najbližim baznim stanicama i one koje imaju najbolji signal nastavljaju voditi pretplatnika, koji niti ne sumnja da je prebačen s jedne bazne stanice. drugome.

Nadajmo se da razvoj CDMA standarda tu neće stati, te će nas oduševiti svojim novim implementacijama u tehnologiji, otvoriti velike izglede za budućnost i postati svjetski lider na komunikacijskom tržištu!

CDMA - Code Division Multiple Access je podskup standarda stanične komunikacije čija je glavna razlika od ostalih standarda princip organiziranja višestrukog pristupa pretplatnika jednoj baznoj stanici.

Mobilni operateri uvijek su se suočavali s dva glavna problema:

Stalno povećanje pretplatničke baze;

Osiguravanje sigurnosti komunikacije.

Upravo je rješenje ova dva problema uzrokovalo poboljšanje standarda mobilne komunikacije, ali i nastanak novih.

Danas postoje tri glavne metode organiziranja mobilne komunikacije:

1. FDMA - Frequency Division Multiple Access - višestruki pristup s frekvencijskom podjelom - stanični standardi, u kojima se svakom pretplatniku dodjeljuje određeni frekvencijski raspon. Najpoznatiji standardi FDMA tehnologije:

AMPS - Advanced Mobile Phone Service - poboljšana usluga mobilnog telefona - analogni standard s frekvencijskim rasponom od 30 kHz.

DAMPS - (Digitalna) digitalna implementacija AMPS standarda;

NAMPS - (Uskopojasni) AMPS sa smanjenim frekvencijskim rasponom od 10 kHz - omogućuje vam povećanje kapaciteta ćelije.

TACS - Total Access Communication System - komunikacijski sustav općeg pristupa - širina kanala 25 kHz.

2. TDMA - Time Division Multiple Access - višestruki pristup s vremenskom podjelom. Za razliku od frekventne metode, vremenska podjela omogućuje nekoliko pretplatnika korištenje istog frekvencijskog raspona, dok je prijenos signala između njih i bazne stanice vremenski rezan. Najpoznatiji standardi TDMA tehnologije:

IS-54 je proširenje AMPS standarda - frekvencijski kanali od 30 kHz podijeljeni su u tri vremenska utora.

PDC - 25 kHz kanali sa po tri vremenska utora.

GSM - Globalni sustav za mobilne komunikacije - pojas od 200 kHz s 8 vremenskih utora.

3. CDMA. Za razliku od prve dvije metode, metoda kodne podjele omogućuje svim pretplatnicima rad u istom frekvencijskom rasponu. Štoviše, takav raspon u CDMA je mnogo širi nego u prve dvije metode. Dakle, u najčešćoj implementaciji CDMA - IS-95, širina pojasa je 1,25 MHz. Najnoviji CDMA komunikacijski standard treće generacije (3G), CDMA2000, koristi istu propusnost.

U staničnim komunikacijama metoda CDMA korištena je relativno nedavno - prvi CDMA operater pojavio se 1995. godine. Prije toga, metoda razdvajanja kodova bila je široko korištena u komunikacijama od strane vojske.

Glavne prednosti

Visoka otpornost na buku.

Zbog posebnog kodiranja i "razmazivanja" signala (vidi Organizacija višestrukog pristupa) u frekvencijskom području postiže se visoka razina zaštite korisnih informacija od slučajnih (ili namjernih) smetnji. Čak i uz djelomični gubitak informacija zbog uskopojasnih smetnji, informacija prenesena u ostatku signala bit će dovoljna za vraćanje izvornog visokokvalitetnog analognog signala.

Veliki kapacitet ćelije.

Kapacitet stanice ovisi o "neovisnosti" kodova koje koriste pretplatničke jedinice kada kodiraju informacije za komunikaciju unutar jedne ćelije. Što je više kodova, to je njihova "nezavisnost" manja, a time i više međusobne smetnje.

Veliki kapacitet stanice također je osiguran činjenicom da sve stanice rade na istoj frekvenciji, tako da nema potrebe za posebno dodjeljivanjem frekvencija stanicama (kao što se zahtijeva u FDMA i TDMA - susjedne stanice moraju raditi na različitim frekvencijama).

Sigurnost.

Sigurnost komunikacije u standardu CDMA osigurava se, prije svega, korištenjem vrlo složenog radio sučelja, koje koristi šest kanala za prijenos podataka i kontrolnih informacija. Drugo, korištenje signala sličnog šumu (NLS) za prijenos informacija putem radio sučelja prilično otežava presretanje, a korištenje jedinstvenog kodnog niza u kombinaciji s šifriranjem podataka osigurava sigurnost podataka od dešifriranja.

Specifičnom implementacijom CDMA metode u standarde stanične komunikacije, pretplatnici su zaštićeni od "hookinga". Dakle, u standardu IS-95 takvu zaštitu od neovlaštenog korištenja njihovog računa osigurava mehanizam AKEY – ključ od osam bajta koji je pohranjen u mobitelu i koji je jedinstveni identifikator za svakog pretplatnika. Unosi se u stroj u trenutku prodaje i također se pohranjuje u bazu podataka operatera.

Osim sigurnosti sa stajališta zaštite informacija, CDMA je siguran i za zdravlje pretplatnika. Zbog slabog intenziteta signala, ukupna razina elektromagnetskog zračenja je znatno niža nego u drugim standardima kao što su GSM, AMPS.

nedostatke

Danas možemo reći da CDMA nema nedostataka. Kao tehnologija, CDMA je već dobro uspostavljen. Na temelju toga postoji nekoliko standarda za koje postoji nekoliko proizvođača koji osiguravaju cjelokupnu potrebnu ponudu hardvera – bazne stanice, mobitele.

Organizacija višestrukog pristupa

Slika 1
Spektar širenja signala

Na sl. Slika 1 prikazuje princip širenja spektra korisnog signala (gornji graf) - glasovne informacije u CDMA signal - širokopojasni signal sličan šumu.

Višestruki pristup u CDMA-u ostvaruje se posebnim kodiranjem signala. Analogni glasovni signal pretvara se u digitalne pakete, koji se zatim prolaze kroz Walshov niz (64 ili više kodova). Funkcija transformacije također koristi pseudo-slučajni broj (jedan od 2199023255551 brojeva) koji je jedinstven za svakog pretplatnika unutar ćelije. Rezultat je širokopojasni signal s frekvencijskim rasponom od 1,23 MHz, koji se prenosi preko radio sučelja.

CDMA2000

CDMA2000 je najnoviji standard treće generacije (3G) mobilne komunikacije koji se temelji na CDMA metodi. Trenutno je potpuno funkcionalna CDMA2000 mreža u komercijalnom radu dostupna samo u Japanu (mobilni operater DOCOMO).

Po svojim mogućnostima, CDMA2000 u mnogim aspektima nadmašuje CDMA standard IS-95, koji se u novom kontekstu naziva CDMAOne.

Dakle, CDMA2000 omogućuje prijenos podataka brzinom do 2 Mbps, što je sasvim dovoljno za prijenos videa u stvarnom vremenu.

CDMA2000 je potpuno kompatibilan s CDMAOne, koji omogućuje jednostavnu i jeftinu migraciju mobilnih operatera na novi standard.

CDMA u Rusiji

Situacija s CDMA-om u Rusiji bila je neuspješna od samog početka njegovog pojavljivanja. Utjecavši na interese nekoliko utjecajnih struktura odjednom, CDMA je naišao na otpor Ministarstva komunikacija i sigurnosnih agencija. Činjenica je da se za sinkronizaciju s CDMA mobilnom komunikacijom koristi GPS - Global Positioning System - Global Positioning System koji se temelji na korištenju satelita koji uopće nisu ruske proizvodnje - jednostavno se nije mogao izostaviti. A CDMAOne u Rusiji izgubio je svoj GPS, a s njim i svoju mobilnost.

Prema licenci Ministarstva komunikacija i Državnog odbora za komunikacije, mobilni operateri smjeli su koristiti samo CDMA mreže s fiksnim pretplatnicima koji rade na 800 MHz.

Tijekom 3 godine otkako su se prve CDMA mreže pojavile u Rusiji - 1998.-2001. - operateri nisu uspjeli ponovno osvojiti CDMA mobilne komunikacije.

Počevši od 2001. godine, MCC (Moscow Cellular Systems), a početkom ove godine u Sankt Peterburgu (Delta Telecom), počeo je s implementacijom mreže CDMA2000, za sada samo u testnoj verziji. Frekvencijski raspon koji je predviđen za CDMA2000 je 450 MHz. Ono što je najvažnije, dozvola koju izdaje Državno povjerenstvo za radiofrekvencije (SCRF) dopušta postavljanje mobilnih (čitaj mobilnih) radiokomunikacijskih mreža.

Telefoni

Danas izbor mobitela s podrškom za CDMA2000 nije tako velik. Na ruskom tržištu uglavnom se nalaze uređaji korejske tvrtke Samsung: SCH X120, X130, X230, X250, X350, X420 (vidi tablicu 1).

dodatne informacije

http://www.minsvyaz.ru - Stranica Ministarstva komunikacija Ruske Federacije.

http://www.sotovik.ru - Vijesti za mobitele.

http://www.cdma.ru - CDMA u Rusiji.

CDMA - Code Division Multiple Access - sustav višestrukog pristupa s kodnom podjelom.

CDMA ili cdmaOne je potpuno digitalni standard koji koristi frekvencijski raspon 824-849 MHz za prijem i 874-899 MHz za prijenos.

CDMA se naziva širokopojasni sustav i signali se prenose zrakom na način sličan buci. Širokopojasni - jer zauzima širok pojas. Signali nalik šumu - jer kada nekoliko pretplatnika istovremeno radi u eteru na istoj frekvenciji, signali se preklapaju jedan s drugim.

CDMA tehnologija je poznata već dugo vremena. Nakon Drugog svjetskog rata, CDMA tehnologija se dugo koristila u vojnim komunikacijskim sustavima, kako u SSSR-u tako i u SAD-u.

1935. - u SSSR-u je prvi rad na ovu temu objavio doktor tehničkih znanosti, profesor, zaslužni radnik znanosti i tehnologije RSFSRD. Ageev.

50-ih godina koristio ga je američki vojni komunikacijski sustav koji je služio za organiziranje razmjene glasovnih poruka između vojnih zrakoplova i zemaljskih službi, kao i za određivanje udaljenosti do zrakoplova.

1983. lansiran je prvi Motorola prijenosni mobitel. Težina 1,15 kg, cijena 4 tisuće dolara.

U studenom 1989. u San Diegu, mogućnosti digitalnog staničnog komunikacijskog sustava zasnovanog na kodnoj podjeli kanala prvi put je demonstrirala američka tvrtka "Qualcomm".

1995. godine u Hong Kongu je pokrenuta prva CDMA mobilna mreža (is-95), mreža je izgrađena na opremi Motorola.

Povijesno gledano, CDMA standard je bio najrašireniji u Sjevernoj i Južnoj Americi, jugoistočnoj Aziji:

Evolucija staničnih sustava koji koriste CDMA tehnologiju.

Tablica razvoja tehnologije CDMA2000

mrežne igre s više sesija itd.

Usporedba CDMA i TDMA (GSM) tehnologija. TDMA - Višestruki pristup s vremenskom podjelom -

sustav višestrukog pristupa s

vremenska podjela kanala.

Pristup baznoj stanici za više pretplatnika na istoj frekvenciji s vremenskom podjelom.

GSM standard temelji se na ovoj tehnologiji,

Sa slike vidimo da nekoliko pretplatnika komunicira s "bazom" na jednom frekvencijskom kanalu, ali zauzvrat, u jednakim, vrlo, vrlo kratkim vremenskim intervalima, t.j.

nekoliko pretplatnika može razgovarati na istoj frekvenciji, ali u različito vrijeme. U svakom trenutku, samo jedan razgovor, odnosno njegov mali dio, prenosi se na nosaču. U sljedećem vremenskom odsječku sustav će prenijeti dio drugog razgovora i tako dalje. Na strani primatelja, razgovori se ponovno sastavljaju iz dijelova u jedinstvenu cjelinu. Opisani dijelovi razgovora toliko su mali da je krajnjim korisnicima gotovo neprimjetno razbijanje razgovora na takve dijelove.

CDMA - višestruki pristup s kodnom podjelom

s multipleksiranje s kodnom podjelom.

Pristup baznoj stanici za nekoliko pretplatnika na istoj frekvenciji

s kodna podjela

Kada se koristi CDMA tehnologija, svi razgovori se prenose na prijenosniku istovremeno. Da bismo razumjeli organizaciju CDMA signala u eteru, razmotrimo primjer koji su izmislili Motorola marketinški stručnjaci.

Potrebno je zamisliti "nosač" u obliku neke prostorije, na čija dva suprotna zida stoje parovi ljudi (po jedna osoba iz para na svakom zidu), koji govore samo svojim jezikom, a svaki par govori jezikom različit od jezika ostalih parova. Istodobno, svi parovi govore istovremeno i istom glasnoćom, ali uopće ne ometaju jedni druge, jer za jedan par zvukovi koje proizvodi susjedni par nisu ništa više od besmislene buke. Ipak, sve što izgovara jedan od članova para potpuno je razumljivo u odnosu na opću pozadinu za drugog člana para, zbog korištenja zajedničkog jezika koji je oboje razumljiv. Vraćajući se na stvarne koncepte, treba napomenuti da je soba

- ovo je nositelj, parovi ljudi na zidovima su terminal i dio bazne stanice koji opslužuje ovaj terminal, a jedinstveni jezik je kod koji kodira dano razgovor.

Što utječe

Prije svega na zdravlje onoga koji puno priča telefonom.

Koliko brzo mreža radi, brzina prijenosa / prijema podataka

Razlike između CDMA standarda i ostalih digitalnih tehnologija

Visoka kvaliteta komunikacije Ekološki prihvatljivo - sigurnost za ljudsko zdravlje Velika brzina prijenosa podataka Povjerljivost Otpornost na buku Ekonomičan

Viša kvaliteta komunikacije.

U CDMA tehnologiji moguće je pružiti visokokvalitetan govor uz smanjenje snage zračenja i razine buke. Rezultat je dosljedno visoka kvaliteta prijenosa glasa i podataka s minimalnom prosječnom izlaznom snagom.

Prijateljstvo okoliša - sigurnost za ljudsko zdravlje.

Izrazita kvaliteta CDMA tehnologije - manja potrošnja energije terminala - nekoliko puta niža vrijednost izlazne snage, što smanjuje učinak elektromagnetskog zračenja na ljudski organizam za 1,5 - 2 puta.

CDMA mobilni terminali mogu održavati visokokvalitetnu vezu s baznim stanicama uz minimalnu snagu. U najgorem slučaju ta snaga doseže 0,2 W (to je vršna vrijednost nekih starijih modela telefona s nestabilnom vezom), obično u jedinicama milivata, dok se u ostalim standardima kreće od 0,6 do 2 W.

Osim toga, što je terminal bliži baznoj stanici, to je niža razina elektromagnetskog zračenja.

Zbog niskog intenziteta signala ukupna razina elektromagnetskog zračenja znatno je niža nego u drugim standardima.

Telefoni rade pomoću signala napajanja na razini buke. To osigurava visoku ekološku prihvatljivost i sigurnost za korisnika.

Čudno je da je ova potrošačka kvaliteta posljedica vojne primjene standarda. Po vojnoj logici, ako se iz pregovora ne može doznati konačni cilj pilota zrakoplova, ne preostaje ništa drugo nego uništiti ovaj zrakoplov. Upravo zbog poteškoće detekcije zrakoplova kao izvora signala, snaga zračenja terminala je značajno smanjena.

Veća brzina prijenosa podataka

CDMA tehnologija implementira originalne, optimalnije algoritme za korištenje resursa kanala, što pruža šire mogućnosti korištenja CDMA terminala u smislu prijenosa podataka.

Pruža manje kašnjenja u prijenosu glasovne poruke od ostalih mobilnih komunikacijskih sustava.

Uz CDMA, ne morate koristiti sofisticirane alate za poništavanje jeke. Sofisticirana metoda ispravljanja pogrešaka omogućuje vam učinkovito rješavanje višestaznog širenja signala.

Ova značajka pruža dodatne prednosti CDMA-a u visokim urbanim sredinama.

Povjerljivost.

Ugrađeni algoritam šifriranja i distribucija informacija u širokom spektru pruža zaštitu od neovlaštenog pristupa i prisluškivanja.

CDMA standard je najsigurniji na staničnom tržištu.

U početku je standard razvijen i implementiran za komunikaciju pilota sa zemaljskim službama. Bilo je važno "sakriti" signal među bukom kako bi se neprijatelju otežalo otkrivanje takvog signala. Čak i ako je bilo moguće izolirati značajne signale od buke, pojavio se sljedeći problem - dekodiranje razgovora. Razgovori su šifrirani pomoću jedinstvenih kodova koji zahtijevaju izvanrednu procesorsku snagu za dekodiranje.

U srcu CDMA je tehnika modulacije koja koristi šum sličan i širokopojasni signal (ponekad kažu "mutan" ili "šireni" spektar). Korisne informacije su, takoreći, "razmazane" po frekvencijskom rasponu, koji je mnogo širi nego kod tradicionalnih metoda modulacije signala (takav signal se često naziva uskopojasni). Rezultat je signal koji zauzima više

frekvencijski raspon i ima znatno manji intenzitet nego kod uskopojasne modulacije. Jasno je da je u ovom slučaju moguće primiti informaciju samo znajući slijed kojim je koristan signal pomnožen tijekom prijenosa - inače će izgledati kao šum (otuda i naziv). Stoga se u vojnim primjenama ova metoda prvenstveno koristila za zaštitu od smetnji (širokopojasni signal je vrlo otporan na uskopojasne smetnje) i slušanje.

Imunitet.

Otporan na šum - jer kada se uskopojasni (200 kHz) šumni signal pojavi u širokom frekvencijskom pojasu (1,23 MHz), signal će biti primljen gotovo neiskrivljen. Sustav će vratiti izgubljene podatke zbog kodiranja za ispravljanje pogrešaka.

Smetnje industrijskog podrijetla, na primjer, automobila, ne boji se, jer je njihov spektar mnogo uži i ne može pokriti CDMA signal.

"Kod" koji se koristi u CDMA-u služi ne samo za identifikaciju razgovora, već služi i kao vrsta filtera koji uklanja izobličenje i pozadinsku buku.

U pogledu kvalitete govora (prirodnosti i razumljivosti), CDMA parametri su usporedivi s kvalitetom žičanih kanala.

Otpornost na buku je vrijedna jer CDMA kanali prenose ne samo glas, već i sve druge informacije.

Ako je običnom korisniku, uglavnom, svejedno zvuči li njegov glas tijekom telefonskog razgovora s besprijekornom jasnoćom ili s malo smetnji, tada pogreške napravljene tijekom prijenosa datoteka mogu narušiti integritet, na primjer, korporativne baze podataka.

Veliki kapacitet mreže.

Punije korištenje frekvencijskog resursa – CDMA kapacitet je 10 do 20 puta veći od kapaciteta analognih sustava (FDMA), te 3 do 6 puta veći od kapaciteta ostalih digitalnih sustava (TDMA).

CDMA mreže učinkovito koriste radiofrekvencijski resurs zbog mogućnosti ponovnog korištenja istih frekvencija preko mreže.

U sustavima s frekvencijskom podjelom (i FDMA i TDMA) postoji problem takozvane "ponovne upotrebe" frekvencijskih kanala.

Kako ne bi smetale jedna drugoj, susjedne bazne stanice (BS) moraju koristiti različite kanale. Dakle, ako BS ima 6 susjeda (najčešće razmatran slučaj, dok se zona svakog BS-a može predstaviti kao šesterokut, a sve izgleda kao saće), tada je broj kanala koje ovaj BS može koristiti sedam puta manji od ukupnog broja kanala u rasponu dodijeljenom mreži. To dovodi do smanjenja kapaciteta mreže i potrebe za povećanjem gustoće BS instalacije u gusto naseljenim područjima.

Za CDMA takav problem uopće nema. Svi BS rade na istom kanalu. Stoga se frekvencijski resurs potpunije koristi.

Jednog pretplatnika "pokreće" nekoliko baznih stanica.

Jedna od značajki CDMA mreža je mogućnost "mekog" prijelaza s jedne bazne stanice na drugu (soft handoff). U ovom slučaju moguća je situacija kada jednog pretplatnika "vodi" nekoliko BS odjednom. Pretplatnik jednostavno neće primijetiti da ga je "prebacio" drugi BS. Tako su isključeni prekidi komunikacije tijekom kretanja. Osim toga, održavanjem komunikacije s nekoliko baznih stanica (do 4x) istovremeno, odabire se najbolji signal. Štoviše, ako niti jedan od kanala ne daje odgovarajuću kvalitetu, tada se signal gradi od "loših" komponenti, koje zajedno daju dobar rezultat. Ako pretplatnik, na čelu s tri bazne stanice, uđe u područje pokrivenosti 4. bazne stanice, to djeluje kao prepreka. Odjel za optimizaciju mreže je pozvan da prati odsutnost takvih preklapanja. Tipičan primjer učinka ove prednosti: u podvožnjaku, gdje GSM telefoni mogu izgubiti vezu, CDMA telefon, hvatajući više reflektiranih signala koji dolaze iz različitih smjerova, može pouzdano ostati u kontaktu.

Profitabilnost

Broj baznih stanica potrebnih za kvalitetnu pokrivenost znatno je manji od broja ostalih standarda, što zauzvrat utječe na kapitalne i operativne troškove operatera. A razina troškova uvijek određuje razinu tarifa koje si operater može priuštiti u određenoj borbi na komunikacijskom tržištu.

POGLAVLJE 3. STRUKTURA DRUŠTVA INTERTELECOM DOO

generalni direktor vodi doo Intertelecom i provodi opće upravljanje svojim aktivnostima u skladu s odredbama statuta LLC Intertelecoma.

Izravno podređen generalnom direktoru:

- ;

- zamjenik glavnog direktora za graditeljstvo;

- voditelj Odjela tehničkog poslovanja;

- Voditelj Odjela za planiranje i razvoj mreže;

- voditelj Odjela za informacijske tehnologije;

- Tehnički direktori područnih ureda.

Prvi zamjenik generalnog direktora izravno je podređen:

- glavni računovođa;

- pročelnik Odjela za ekonomiju i financije;

- voditelj Odjela marketinga i prodaje;

- voditelj Odjela za korisničku podršku;

- Voditelj odjela ljudskih resursa;

- voditelj Općeg odjela (predstojnik Ureda);

- Direktor sigurnosti;

- Voditelj pravne službe;

- Voditelj odjela za motorni promet;

- voditelj Odjela nabave;

- Voditelj ekonomskog odjela.

Prvi zamjenik glavnog ravnatelja koordinira administrativno-gospodarske poslove zamjenika glavnog ravnatelja za ekonomiju i financije, Odjel za tehničko poslovanje, područne urede, Odjel za planiranje i razvoj mreže.

Voditelj odjela marketinga i prodaje glavni upravitelji regija su izravno podređeni.

Voditelj odjela za korisničku podršku upravlja radom centara za pretplatničke usluge područnih ispostava i centra za informacijsku podršku.

Voditelj Odjela za tehnički rad nadzire ravnatelje tehničke uprave regije.

DOGOVOREN

prvi zamjenik generalnog direktora

Shulga L.V.

Zamjenik generalnog direktora za graditeljstvo

Odjel zaštite na radu

Odjel za planiranje i razvoj mreže

SIMBOLI

Subordinacija

Koordinacija

STRUKTURA ODJELA ZA MARKETING I PRODAJU

Glavni zadaci odjela:

∙ Formiranje, razvoj i kontrola funkcioniranja dilerske mreže:

∙ Razvoj aktivnosti koje potiču prodaju putem zastupništva na nacionalnoj i regionalnoj razini;

∙ Kontrola poštivanja od strane trgovaca uvjeta Dilerskog ugovora, postupaka povezivanja pretplatnika;

∙ Provođenje obračuna s trgovcima.

∙ Pregovaranje i sklapanje ugovora za proširenje mreže punktova

∙ Interakcija s partnerima u prodaji sredstava za nadopunjavanje računa o prijenosu robe i međusobna poravnanja, kao i kontroverzna pitanja o neprihvaćenim uplatama od pretplatnika.

ODJEL ZA LOGISTIKU

Glavni zadaci odjela:

∙ Planiranje prodaje komercijalne opreme.

∙ Upravljanje zalihama.

∙ Postavljanje zadataka prodajnom osoblju.

∙ Kontrola kvalitete prodaje.

∙ Vrednovanje rezultata rada stručnjaka u prodaji pretplatničke opreme.

∙ Koordinacija rada

Odjel za istraživanje pretplatničke opreme

∙ Proučavanje i predviđanje performansi nove opreme

∙ Izdavanje tehničkog mišljenja o pretplatničkoj opremi

∙ Pisanje softvera koji optimizira rad servisnih centara

∙ Rješavanje problema i preporuke za njihovo otklanjanje

Odjel za organizaciju plaćanja i elektronička sredstva plaćanja

∙ interakcija s partnerima pružajući mogućnost nadopunjavanja računa pretplatnicima tvrtke. bankovne i nebankarske institucije dileri i distributeri koji prodaju kartice za struganje za dopunu računa, elektronički bonovi.

∙ organizacija pravne, financijske i tehničke interakcije s tvrtkama,

pružanje bilo kojeg mogućeg načina nadopune računa od strane pretplatnika Intertelecoma

STRUKTURA ODJELA ZA PRETplatničke usluge

ODJEL ZA STRUČNI PRORAČUN

Glavni zadaci odjela

∙ pravodobna opskrba u financijski i ekonomski

servis izvješća o ostvarenim priključcima za sve područne urede za prethodni mjesec, izvještaji o prodanoj opremi za sve područne urede za prethodni mjesec.

ODJEL ZA PRETPLATNIKE

Glavni zadaci odjela

∙ kontrolu ažurnosti priključenja i postavljanja terminala za povlaštenu kategoriju građana

∙ pravovremeno podnošenje dokumentacije okrugu

Odjel za rad i socijalnu zaštitu stanovništva za mjesečnu naknadu pretplate za povlaštenu kategoriju građana.

∙ mjesečno, na vrijeme, otprema pravnom

osobe poreznih računa, detaljni ispisi za proteklo razdoblje

∙ slanje računa za akontaciju, pisma o raskidu ugovora

∙ rješavanje pritužbi (osim pritužbi na pokriće)

∙ odobravanje i računovodstvo zahtjeva za povrat

∙ rad s izmjenama modela ugovora za proračunske organizacije

Odjel KONTROLE KVALITETE USLUGE

Glavni zadaci odjela

Analiza tajnog kupca Unutarnje i vanjske revizije Provođenje snimaka znanja

kontrola usklađenosti sa standardima za izgled prostora i izlaganje robe kontrola usklađenosti sa standardima usluga analiza isplativosti centra

VODITELJ ODJELA ZA PRETplatničke usluge

SERVIS

Glavni zadaci odjela

∙ Kontrola broja izvršenih popravaka, primljenih sredstava i iskorištenih rezervnih dijelova u svim servisima.

∙ Osiguravanje nesmetanog rada regionalnih servisnih centara, organiziranje pravovremene isporuke rezervnih dijelova u regionalne urede.

∙ Pružanje brze i kvalitetne usluge terminala koji dolaze iz regionalnih servisnih centara.

∙ Praćenje provedbe postupka popravka opreme.

ODELJENJE SERVIS UREDSKOG OPREME

Glavni zadaci odjela

∙ Održavanje hardvera i neprekidno

rad računalne opreme i tiskarske opreme u vlasništvu Intertelecom doo.

∙ Kontrola implementacije od strane korisnika

pravila za rad računalne i tiskarske opreme;

∙ Kontrola izdavanja, kretanja i otpisa računala

i množeći se opreme unutar poduzeća, kao i nabava opreme, potrošnog materijala, rezervnih dijelova

i pribor.

ODJEL ZA NAJAM

Glavni zadaci odjela

odabir poslovnog prostora, potpisivanje ugovora, kontrola plaćanja najma i režija, praćenje cijena najma, rad sa najmodavcima

Centri za korisničku podršku

(POZIVNI CENTAR)

∙ grupa za informacijsku podršku: grupa za tehničko savjetovanje operatera: grupa inženjera online konzultant

∙ grupa korporativnih klijenata

∙ telemarketing grupa

∙ online konzultanti

Glavni zadaci odjela

∙ savjetovanje, prikupljanje informacija, snimanje

zahtjeve stvarnih i potencijalnih pretplatnika tvrtke, uključujući korporativne.

∙ informiranje pretplatnika o promjenama u tarifama, uvjetima, uslugama itd.

∙ tehničko savjetovanje pretplatnika o postavljanju opreme (smjer inženjera).

∙ anketa o zadovoljstvu kupaca

održavanje i usluge koje pruža Društvo

∙ odgovara na e-mailove pretplatnika na službenim stranicama Društva

∙ rad s registrima dužnika

∙ prodaja usluga putem telefona

ODJEL ZA GOSPODARNU SIGURNOST I BORBU PROTIV MREŽE

Glavni zadaci odjela

∙ prepoznavanje i sprječavanje vrsta prijevara usmjerenih na neovlaštene radnje i neovlašteno korištenje resursa i usluga tvrtke, zbog čega je tvrtka doo

INTERTELECOM trpi gubitak prihoda.

∙ Razvoj algoritama za utvrđivanje nelikvidnih priključaka i zlouporaba u procesu servisiranja pretplatnika. Praćenje poštivanja redoslijeda priključaka radi usklađenosti s odobrenim nalozima i procedurama tvrtke.

∙ Testiranje tarifnih planova, usluga, posebnih uvjeta usluge, narudžbe

priključke za usklađenost s odobrenim nalozima. dvadeset

ZAVOD ZA INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE

VODITELJ ODJELA ZA IT

Zadaci Odjela za informacijske tehnologije:

∙ Prikupljanje primarnih informacija za daljnje izračune i analize.

∙ Automatizirana obrada informacija i računalni rad za generiranje svih vrsta izvješća na zahtjev srodnih odjela.

∙ Rješenje inženjerskih, ekonomskih i drugih problema proizvodnje i istraživačka priroda.

∙ Pružanje rezultata proračuna susjednim odjelima.

∙ Proučavanje tržišta informacijskih usluga za razvoj odjela i informacijske strukture poduzeća u cjelini.

ODJEL ZA ANALIZU I OBRADU INFORMACIJA

Glavni ciljevi:

razvoj i podrška softvera za srodne odjele.

ODJEL ZA PROGRAMIRANJE

Glavni ciljevi:

izgradnja i održavanje računalne mreže Intertelecom doo, komunikacija s poslovnicama, operativnost računalnog parka i uredske opreme, razvoj i podrška

WEB-aplikacije i web stranica LLC-a

Intertelekom.

Servisni centri Centri za pretplatničke usluge tvrtke pretplatnika tvrtke "Intertelecom" "Intertelecom"

CSC-ovi su otvoreni u svim CSC-ovi su otvoreni u svim

regije Ukrajine, regije Ukrajine,

gdje je pokrivenost i gdje je pokrivenost i

pružene usluge pružene usluge

Poslužiti:

Poslužiti:

Pojedinci – pojedinci

Pravne osobe - pravne osobe

trgovačka mreža diler network

Trgovci - naš posao Trgovci - naš posao

partneri.

partneri. Dilerska mreža

U svakom je zastupljena prodajna mreža

zastupljen u svim regijama Ukrajine

regija Ukrajine

Poslužiti:

Poslužiti:

Korporativni klijenti Korporativni klijenti (SPD i pravne osobe) (SPD i pravne osobe)

POSTUPAK POVEZIVANJA FIZIČKIH I PRAVNIH OSOBA U CENTRIMA PRODAJE I USLUGE PRETPLATNIKA

POVEZIVANJE POJEDINACA

Upoznati Naručitelja s tarifama i pravilima za pružanje komunikacijskih usluga

POTREBNI DOKUMENTI ZA POVEZIVANJE POJEDINACA

∙ međunarodna putovnica

sklapanje Ugovora o pretplati

∙ kopiju važeće putovnice državljana Ukrajine jednog od njegovih roditelja, u kojoj je pretplatnik upisan u putovnicu

poput svog djeteta.

Ukoliko u putovnici roditelja nema upisa djece, Pretplatnik dostavlja presliku svog rodnog lista.

16 godina, ali mlađi od 18 koji su ili su bili u braku

Građani koji mijenjaju prezime u vezi sa sklapanjem braka

(u putovnici postoji oznaka "promjena unutar navedenog vremena")

∙ važeća putovnica građanina

Dozvola roditelja nije potrebna.

∙ Original vjenčani list

∙ Vjenčani list

∙ podatke o putovnici za zamjenu

Naglasite na:

Međunarodna putovnica: datum isteka mora biti kasniji od trenutne.

Korespondencija fotografije u putovnici s izgledom nositelja.

Ako ste u nedoumici, Operater mora ponuditi predočenje drugog dokumenta (vozačka dozvola, putovnica za putovanje u inozemstvo, vojna iskaznica, itd.);

Prisutnost otiska pečata Ministarstva unutarnjih poslova na fotografiji u putovnici; Usklađenost prema putovnici dobi Pretplatnika;

Prisutnost potrebnih dodatnih fotografija (u dobi od 25 i 45 godina)

Ugovor o pretplati za ovu putovnicu može se sklopiti prije datuma navedenog u skladu s oznakom u putovnici.

Pritom je potrebno unijeti podatke putovnice koje je potrebno zamijeniti, a prezime unijeti u sustav naplate.

Potrebne fotokopije

putovnicu pretplatnika (stranice s evidencijom) u kojoj su naznačeni ime, patronim, prezime, serija i broj putovnice,

od koga i kada je izdana, fotografija (u dobi od 25 i 45 godina), potpis, registracija

putovnica jednog od roditelja Pretplatnika, rodni list (ako dijete nije upisano u putovnicu roditelja)

Pretplatnička putovnica (stranice s evidencijom) u kojoj su naznačeni ime, patronimija, prezime, serija i broj putovnice, od koga i kada je izdana, potpis, registracija

Pretplatnička putovnica (stranice sa evidencijom) u kojoj su naznačeni ime, patronime, prezime, serija i broj putovnice, od koga i kada je izdata, fotografija (sa 25 i 45 godina), potpis, registracija

putovnica za zamjenu Vjenčani list (ako se dostavlja potvrda novog prezimena)

Strani državljani

Osobe bez državljanstva

Osobe koje sklapaju Ugovor o pretplati u ime Pretplatnika

∙ strana putovnica

uz napomenu:

O valjana registracija na teritoriju Ukrajine kod tijela Ministarstva unutarnjih poslova Ukrajine, ulazna viza (važeća u ovom trenutku)

ili oznaku o prelasku granice za državljane država s čijeg područja je dopušten bezvizni ulazak)

∙ useljeničku iskaznicu, gdje je naznačeno:

osobni podaci, adresa domaćina i rok važenja vize.

∙ originalni dokument koji zamjenjuje putovnicu

(potvrda izbjeglice; izbjeglička putna isprava za putovanje u inozemstvo

∙ službene kartice djelatnika predstavništava

strani poslovni subjekti registrirani u Ukrajini

∙ bilo koji drugi dokument koji omogućuje identifikaciju

vlasnik (slika, prezime, ime i sl.) s ulaznom vizom ili naznakom o prelasku granice

∙ original punomoći (ovjerena kod javnog bilježnika ili

drugi oblik dopušten važećim zakonodavstvom Ukrajine)

∙ original vaše putovnice i kopiju putovnice klijenta

Potpisivanje kopija dokumenata

Povezivanje je dopušteno uz isporuku interne putovnice strane države i strane putovnice, osim u slučajevima promotivnog povezivanja.

Prisutnost vize za više ulazaka (ili prisutnost vize za razdoblje od najmanje šest mjeseci, koja vrijedi za to

vrijeme) ili prisutnost oznake registracije kod tijela Ministarstva unutarnjih poslova Ukrajine.

U imigracijskoj kartici moraju biti navedeni: osobni podaci, kao i adresa primatelja (tj. adresa mjesta koje je svrha posjeta ili mjesta privremenog boravka stranca

Povezivanje je dopušteno osim u slučajevima promotivnog povezivanja.

Odsutnost valjane registracije u valjanoj putovnici državljanina Ukrajine nije razlog za odbijanje sklapanja Ugovora o pretplati.

Putovnica, vize ili prijelazne oznake

granice (za državljane zemalja s čijeg je teritorija dopušten ulazak bez vize).

Dokument koji zamjenjuje putovnicu

U nedostatku registracije, posljednja adresa registracije navedena u putovnici bilježi se kao adresa prebivališta Pretplatnika.

U nedostatku i tako - pretplatnik vlastitom rukom ispisuje Izjavu: "Adrese mjesta stanovanja: (navodi punu adresu)".

Punomoć za putovnicu punomoćnika

Pretplatnik stavlja trenutni datum i potpis na svaku stranicu s kopijama dokumenata navedenih u tablici "Potrebni dokumenti za povezivanje pojedinaca"

(ako je potpis drugačiji, morate napisati: "ja, puno ime i prezime bez kratica, potvrdit ću potpis", staviti trenutni datum i opet moj potpis (trenutni).

Zabranjeno:

Korištenje gotovih ovjerenih preslika dokumenata koje dostavlja Pretplatnik!

Povežite pretplatnika ako podaci njegove putovnice odgovaraju podacima sustava naplate, koji odražavaju:

 činjenica povezivanja ovog pretplatnika pod uvjetima promocije uz potpisivanje dodatnog ugovora i prisutnost duga za ovu vezu

 izjava pretplatnika o gubitku ili krađi terminala, upisana na posebnoj ("crnoj") listi. Izjava o gubitku ili krađi terminala

upisuje se na posebnu ("crnu") listu samo na osobnu žalbu vlasnika terminala Centru za obrazovanje i znanost uz predočenje putovnice. (Nije moguće spojiti se na ovaj terminal koji se nalazi na "crnoj" listi)

PRODAJNI CENTRI TAKOĐER POVEZUJU PRAVNE OSOBE

3. Potvrda banke o otvaranju računa (datum izdavanja ne više od 30 dana). registar. Ovaj dokument vrijedi mjesec dana. Ovaj dokument nalazi se u

Pretplatnička veza u programu "Klijenti":

1. Spojite Pretplatnika u program "Klijenti" uz obavezno popunjavanje svih polja.

∙ Dodatni ugovor(i)(ako je to predviđeno uvjetima povezivanja).

Za svaki telefonski broj sastavlja se i potpisuje dodatni ugovor ako su ti telefonski brojevi na različitim osobnim računima

∙ Potvrda o predaji i prijemu radova (za količinu veze)

∙ Dostavnica opreme i jamstveni list(ako je oprema kupljena)

Ili što naknadu za priključak i ono što ostaje o pretplatniku:

Paket dokumenata koji se predaju u arhivu tvrtke:

Dostavnica za terminale (računovodstvo)

vidi također

"Upute za korištenje aplikacije" Klijenti "kao dio Billing_IT 2.0.5 Billing_IT 2.0.5 Verzija 2.0 (07.07.2009.)"

Informacije za novog pretplatnika Intertelecoma!

Čestitamo, postali ste pretplatnik Intertelecom LLC! Vlasnik ste izravnog gradskog telefonskog broja.

Uz izravni gradski broj, na poklon ćete dobiti broj mobitela s kodom 094. Zadnje tri znamenke broja 094 poklapaju se sa posljednje tri znamenke gradskog broja.

Prilikom pozivanja gradskih operatera, odredit će se vaš izravni gradski broj. Prilikom pozivanja mobilnih operatera odredit će se mobilni broj 094. Vaši prijatelji mogu birati koji im je broj isplativije zvati od svog operatera.

Imate priliku zaraditi primanjem dolaznih poziva na broj 094. Komunikacijske usluge možete koristiti u cijeloj Ukrajini, gdje tvrtka ima pokrivenost,

bez dodatnih postavki terminala.

Prilikom prelaska iz jedne regije u drugu, stopa odlaznih poziva ostaje nepromijenjena, kao da ste u svom gradu. Dolazni pozivi su također besplatni.

Za funkcioniranje vašeg broja preduvjet je pravodobna uplata pretplate, ovisno o odabranom tarifnom planu Pretplata za korištenje izravnog gradskog broja naplaćuje se svakog 1. dana u mjesecu. V

ako sredstva na računu nisu dovoljna za plaćanje mjesečne naknade, autoinformer će vas na to podsjetiti nekoliko dana prije početka novog mjeseca. Ako se pretplata ne plati nakon 6-10 dana, odlazni i dolazni pozivi će biti blokirani.

Da biste omogućili broj u radu potrebno je dopuniti račun na zgodan način.Prilikom kupnje promotivne opreme preduvjet za rad je plaćanje mjesečne naknade svaki

mjesecu, za vrijeme trajanja dodatnog ugovora.

Kada plaćate mjesečnu naknadu, pripisuju vam se skupne minute koje možete koristiti za pozivanje lokalnih gradskih brojeva. Plaćena pretplata i stanje unaprijed plaćenih minuta ne prenosi se u sljedeći mjesec. Stanje sredstava na računu pretplatnika, iznad mjesečne naknade, prelazi iz mjeseca u mjesec.

Pozivi u nacionalnoj mreži Intertelecom doo između pretplatnika koji koriste regionalnu i regionalnu numeraciju su besplatni.

Pozivi unutar regije, unutar Ukrajine, na mrežama mobilnih operatera i međunarodni pozivi plaćaju se posebno - iznad mjesečne naknade, ovisno o tarifnom planu koji ste odabrali.

Za upućivanje odlaznih poziva, u bilo kojem smjeru, stanje novca na vašem računu mora biti više od 00,00 UAH.

Nema naknade za povezivanje.

Pozivi se naplaćuju po sekundi, počevši od prve sekunde poziva.

Nakon povezivanja pod određenim uvjetima, uvijek imate mogućnost naručiti dodatne usluge: ID pozivatelja, prosljeđivanje poziva, konferencijski pozivi, poziv na čekanju, govorna pošta, faks i Internet, Mobile Hit, Vilny Internet, Neograničeni pristup, 3G pristup 500.

Po potrebi možete koristiti usluge kao što su: promjena tarifnog plana, privremeni raskid ugovora (u nedostatku važećeg dopunskog sporazuma), promjena vlasnika, promjena broja, blokada u slučaju gubitka, promjena opreme.

Za fizičke osobe postoji dodatna mogućnost: korištenje samoposlužnog sustava (ACCA) na web stranici tvrtke https://assa.intertelecom.ua.

Uvijek možete dobiti sve informacije koje vas zanimaju:

∙ u informacijskom centru tvrtke upisivanjem* 750 sa vašeg broja ili

∙ broj 0-800-50-50-75 / 094 50 50 750 (ako zovete s broja drugog operatera);

∙ * 800 - za korporativne pretplatnike

∙ na službenoj web stranici tvrtke www.intertelecom.ua;

∙ u prodajnim i korisničkim centrima Intertelecoma u vašem gradu.

∙ Kontaktiranjem Online konzultanta s glavne stranice Internet stranice Intertelecoma.

30. Je li moguće koristiti jedan telefonski broj na više terminala u isto vrijeme?

31. Mogu li koristiti vaše usluge putem GSM telefona?

Ne postoji takva mogućnost

Ne, jer se GSM i CDMA standardi temelje na različitim tehnološkim principima. Ali centri za korisničku podršku imaju telefone s dvostrukim standardom.

Dodatne usluge

Automatski ID pozivatelja (ID pozivatelja) Konferencijski poziv poziva na čekanju

Preusmjeravanje poziva Složeni paket dodatnih usluga "COMPLIT"

Usluga kratkih poruka (SMS) Usluga tko zove

Usluga "Povratak u kontakt" SIP-broj

SIP višekanalni Međunarodni roaming u Pridnjestrovlju Međunarodni roaming "Oko svijeta"

100 minuta do mobilnih mreža Cijeli svijet uz Intertelecom - Rusija INTERNET pristup

Davanje trajnih mjesečnih

Reklamny

Administrativne usluge

(plaća se kao jednokratna uplata po narudžbi u Središnjem servisnom centru)

Privremeni raskid ugovora. Produljenje privremene suspenzije.

Povrat ugovora (od privremenog raskida).

Promjena vlasništva. Promjena broja.

Promjena opreme (promjena obrasca pretplatnika)

Izgubljeno blokiranje Promjena tarifnog plana Deaktivacija broja

Jednokratni ispis internetskog prometa Jednokratni ispis poziva Ponovno omogućavanje

Stanje čekanja Izborni broj

Uključivanje broja u informacijsku uslugu OJSC "Ukrtelecom"

Usluge naplate

(plaća se po konzumaciji)

Odlazni pozivi Internet promet Slanje SMS-a Primanje/prijenos faksa

Povjerljivi poziv Usluge sadržaja Audiotex

Moje poruke (Mail.Ru, My World, Mail.Ru Agent, Gmail,

Ista usluga može biti administrativna, dodatna i tarifirana, na primjer: administrativna usluga - nakon povezivanja, usluga se naručuje Prijenos faksa (aktivacija 5 UAH) dodatna usluga - plaća se svaki mjesec (10 UAH)

usluga naplate - plaćanje za dolazne / odlazne veze 0, 20 UAH.

Opis usluga

Dodatne usluge

(plaća se svaki mjesec zajedno s mjesečnom naknadom)

Automatski ID pozivatelja (ID pozivatelja)

Usluga će vam omogućiti da odredite broj pretplatnika koji vas zove i prikaže na zaslonu terminala:

- telefonski broj pretplatnika koji vas je nazvao;

- ime pozivatelja iz vašeg telefonskog imenika (ovisno o modelu terminala).

Također je moguće vidjeti na zaslonu uređaja (ovisno o modelu) ovo ili ono

broj telefonskih brojeva zadnjih dolaznih ili propuštenih poziva.

Kako naručiti uslugu "Caller ID".

Kako se naplaćuje usluga "Caller ID".

usluge se plaćaju)

Pažnja! Usluga radi samo ako vaš uređaj podržava funkciju automatske identifikacije broja.

Poziv na čekanju

Usluga Poziv na čekanju omogućuje vam da odgovorite na dolazni poziv dok pretplatnik već razgovara telefonom.

Tijekom poziva čut ćete kratki zvučni signal, što znači da je na vaš broj stigao drugi poziv. U tom slučaju, pretplatnik koji je birao vaš broj čut će uobičajene duge zvučne signale s oštrim prekidom u drugom tonu na kraju zvučnog signala i porukom "Provjerite ljulja li se pretplatnik". Zahvaljujući ovim zvučnim signalima i porukama možete utvrditi da je osoba koja se zove na telefonu zauzeta na prvoj liniji.

Možete odgovoriti na dolazni poziv bez prekidanja tekućeg poziva pritiskom na tipku CALL. Pritisnite CALL za prebacivanje između razgovora.

Ako želite zanemariti dolazni poziv, nema radnje.

Kako naručiti uslugu "Poziv na čekanju".

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identificiranja, kod distributera ili u najbližem korisničkom centru ispunjavanjem obrasca za prijavu.

Ova usluga se automatski uključuje u rad nakon narudžbe i uplate.

Kako upravljati uslugom "Poziv na čekanju".

Upravljanje naručenom uslugom “Call Waiting” na terminalu moguće je na sljedeći način: aktivacija - birajte * 43 i pritisnite CALL

deaktiviranje - birajte broj 43 i pritisnite CALL.

Kako se naplaćuje usluga poziva na čekanju.

Mjesečna pretplata:

U većini tarifnih planova pruža se besplatno, (postoje tarifni planovi u kojima je trošak

usluge se plaćaju)

Preusmjeravanje poziva

Ova usluga će vam omogućiti da ne propustite važan poziv kada se nalazite izvan područja pokrivenosti LLC-a

“Intertelecom” kada ne možete odgovoriti na poziv ili je vaš terminal isključen.

Poziv koji stigne na vaš terminal može se proslijediti kao na uređaj u bilo kojoj telefonskoj mreži, uključujući međunarodni broj. Postavljeno prosljeđivanje neće ometati upućivanje odlaznih poziva s vašeg uređaja.

Postoje sljedeće vrste prosljeđivanja poziva:

- bezuvjetno (za sve dolazne pozive)

- bez odgovora od pretplatnika

- po broju zauzet

- o bez odgovora i o zapošljavanju u isto vrijeme

Kako naručiti uslugu prosljeđivanja poziva.

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identificiranja, kod distributera ili u najbližem korisničkom centru ispunjavanjem obrasca za prijavu.

Ova usluga se automatski uključuje u rad nakon narudžbe i uplate.

Kako upravljati uslugom prosljeđivanja poziva.

Omogućavanje prosljeđivanja poziva na terminalu moguće je na sljedeći način:

Kako se naplaćuje usluga prosljeđivanja poziva.

Mjesečna pretplata:

U većini tarifnih planova pruža se besplatno (postoje tarifni planovi u kojima se plaća trošak usluge)

Jednokratna naknada za svaku minutu proslijeđenog poziva 0,20 UAH. + cijena poziva u smjeru (ovisno o tarifnom planu).

Konferencijski poziv

Usluga vam omogućuje organiziranje razgovora s dva pretplatnika u isto vrijeme.

Kako naručiti uslugu "Konferencijski poziv".

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identificiranja, kod distributera ili u najbližem korisničkom centru ispunjavanjem obrasca za prijavu.

Ova usluga se automatski uključuje u rad nakon narudžbe i uplate.

Kako koristiti uslugu "Konferencijski poziv".

Da biste kreirali konferencijski poziv na terminalu, morate:

1. Uspostavite vezu (dolaznu ili odlaznu) s jednim pretplatnikom

2. Birajte broj drugog pretplatnika i pritisnite tipku CALL

3. Nakon uspostavljanja veze s drugim pretplatnikom, ponovno pritisnite tipku CALL.

Kako se naplaćuje usluga "Konferencijski poziv".

Mjesečna pretplata:

Jednokratna naknada za svako korištenje usluge obračunava se kao da ste oba poziva uputili zasebno - naknada se naplaćuje za svaki odlazni poziv, ovisno o njegovom trajanju i smjeru.

Kompleksni paket dodatnih usluga "COMPLIT"

Sveobuhvatni paket uključuje:

ID pozivatelja, poziv na čekanju, konferencijski poziv, prosljeđivanje poziva.

Kako naručiti i aktivirati uslugu "COMPLIT".

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identificiranja, kod distributera ili u najbližem korisničkom centru ispunjavanjem obrasca za prijavu.

Svaka od usluga uključenih u paket uključuje se u rad automatski nakon narudžbe i plaćanja usluge.

Kako koristiti i upravljati uslugom “COMPLIT”.

Svaka usluga uključena u paket se aktivira i upravlja pojedinačno, ovisno o tome koju od 4 usluge želite koristiti. Naveden je princip aktivacije i rada usluga iz paketa

Kako se naplaćuje usluga COMPLIT.

Mjesečna pretplata:

U većini tarifnih planova pruža se besplatno (postoje tarifni planovi u kojima se plaća trošak usluge)

Usluga kratkih poruka (SMS).

Slanje SMS-a.

Pretplatnik tvrtke Intertelecom može slati SMS-poruke (pod uvjetom da telefonski aparat podržava ovu funkciju) kako unutar mreže tako i izvan nje, pretplatnicima drugih operatera. Slanje SMS poruka izvan mreže Intertelecom provodi se uz sudjelovanje tvrtke treće strane Global Messaging Center Ukraine (TsGSU). Popis operatera dostupnih za SMS razmjenu

Naručite uslugu "Slanje SMS-a"

Ovu uslugu možete naručiti u ACCA-i, na CIP-u, nakon identificiranja, kod distributera ili u najbližem korisničkom centru ispunjavanjem obrasca za prijavu.

Ova usluga se automatski uključuje u rad nakon narudžbe i uplate.

Kako koristiti uslugu "Slanje SMS-a".

Za slanje poruka unutar mreže, broj primatelja mora biti naveden u međugradskom formatu, kako za izravni kapacitet tako i za mobilni:

0 + pozivni broj + pretplatnički broj (na primjer: 0481234567) 094+ pretplatnički broj (na primjer: 0941234567)

Za slanje poruke izvan mreže "Intertelecom" putem TsGSU-a, broj primatelja mora biti naveden u formatu (za nacionalne operatere):

0 + kod operatera + pretplatnički broj (na primjer 0501234567)

Za slanje poruke izvan mreže "Intertelecom" putem TsGSU-a, broj primatelja mora biti naveden u formatu (za strane operatere):

00 + kod zemlje + kod operatera + pretplatnički broj (na primjer: 0079152222222 - za slanje poruke na

MTS Rusija).

Kako se naplaćuje usluga "SMS".

Tarifizacija je različita, ovisno o tarifnom planu na kojem se pretplatnik opslužuje.

Pažnja! Kada se SMS šalje izvan Intertelecom mreže, izvješće o isporuci poruke znači da je poruka uspješno dostavljena na CSGS poslužitelj, ali ne i na terminal primatelja. Tarifiranje slanja SMS-a nastaje u slučaju uspješne dostave na poslužitelj CGSU.

Primanje "SMS-a"

Pretplatnik tvrtke Intertelecom može primati SMS poruke:

- s web stranice Društva www.intertelecom.ua

- s terminala Intertelekom mreže

- od domaćih i stranih operatera spojenih na Središnji državni zavod za statistiku (samo na broj mobitela 094, kada se pošalje na izravni gradski broj, poruka neće biti isporučena)

Kako naručiti uslugu "SMS prijem"

Usluga je dostupna svim pretplatnicima Društva, nije je potrebno naručivati

Kako se naplaćuje usluga "SMS prijem".

Usluga primanja SMS-a besplatna je u svim tarifnim planovima.

Mobitel je dizajniran za autonomni rad u mobilnoj mreži, koja je tražena i koja se dinamično razvija. Za korisnike je postao nužno sredstvo komunikacije. Ovo je uređaj visoke tehnologije koji identificira pretplatnika pomoću Sim kartice. Postoji mnogo vrsta telefona.

U usporedbi jedni s drugima, razlikuju se po tehničkim karakteristikama, funkcionalnosti, dizajnu. Trošak izravno ovisi o mogućnostima uređaja, njegovom proizvođaču, kvaliteti i faktoru oblika. Postoje glavne vrste mobilnih uređaja:

• monoblok s tipkovnicom;
• klizač;
• dječji krevetić;
• mobilni telefon sa ekranom osjetljivim na dodir.

Moderne tehnologije

Napredak ne miruje, a sada je pametni telefon postao najtraženiji. Ovo je “inteligentni” mobilni telefon koji funkcionira kao i osobno računalo. Ima operativni sustav, a radi i s raznim programima, aplikacijama, ima WIFI i GPS module. Po tome se radikalno razlikuje od običnog telefona.

Katalog telefona sadrži najnovije modele uređaja. Glavne karakteristike modernih pametnih telefona:

• operacijski sustav;
• količina RAM-a, ugrađene memorije;
• dopuštenje;
• fotoaparat;
• tip monobloka.

Što su ti pokazatelji veći za pametni telefon, to će mu biti veća cijena.

Gdje mogu kupiti

Online trgovine nude širok izbor modela uređaja najpopularnijih, provjerenih svjetskih brendova: Samsung, Alcatel, Fly, Lenovo, HTC, Nokia, IPhone i drugi. Pojavljuju se novi, poboljšani modeli. Cijene telefona, dodatne opreme, komponenti, rezervnih dijelova mogu se usporediti putem web stranice Aporta. Osim toga, stranica će pomoći u procjeni tržišnih ponuda i odabiru najprodavanijeg.

CDMA sustav mobilne mobilne komunikacije

Posljednjih godina ostvaren je značajan napredak u telekomunikacijskim tehnologijama zahvaljujući prelasku na digitalne oblike komunikacije, koji se pak temelje na brzom razvoju mikroprocesora. Jedan od upečatljivih primjera za to je pojava i brza implementacija komunikacijske tehnologije s digitalnim šumom sličnim signalima temeljenim na Code Division Multiple Access (CDMA) metodi, koja će u narednim godinama novog stoljeća zasjeniti sve ostale, istisnuvši analogni NMT , AMPS i drugi te ozbiljno konkuriraju digitalnim tehnologijama kao što je GSM.

Izvanredno svojstvo digitalne komunikacije sa signalima sličnim šumu je zaštita komunikacijskog kanala od presretanja, smetnji i prisluškivanja. Zato je ova tehnologija izvorno razvijena i korištena za američke oružane snage, a tek nedavno je američka tvrtka Qualcom na temelju te tehnologije stvorila standard IS-95 (CDMA jedan) i prenijela ga u komercijalnu upotrebu. Opremu za ovaj standard već proizvodi šest tvrtki: Hughes Network Systems, Motorola i Samsung.

Opće karakteristike i principi rada

Načelo rada sustava stanične komunikacije (CCS) s multipleksiranjem kodne podjele može se ilustrirati sljedećim primjerom.

Recimo da sjedite u restoranu. Za svakim stolom su dvije osobe. Jedan par priča jedno s drugim na engleskom, drugi na ruskom, treći na njemačkom itd. Ispada da u restoranu svi govore u isto vrijeme na istom frekvencijskom rasponu (govor od 3 kHz do 20 kHz), dok razgovarate s protivnikom samo njega razumijete, ali čujete sve.

Isto tako, u CDMA standardu, informacije koje se prenose zračnim putem s bazne stanice na mobilni ili obrnuto dolaze do svih mrežnih pretplatnika, ali svaki pretplatnik razumije samo onu informaciju koja mu je namijenjena, t.j. Ruski razumije samo ruski, njemački razumije samo njemački, a ostatak informacija je eliminiran. Jezik komunikacije trenutno je kod. U CDMA-u je to organizirano korištenjem kodiranja prenesenih podataka, točnije, za to je odgovorna jedinica za množenje Walshove funkcije.

Za razliku od GSM standarda koji koristi TDMA (Time Division Multiple Access), odnosno više pretplatnika može razgovarati na istoj frekvenciji kao u CDMA, ali za razliku od CDMA, u različito vrijeme), standard IS-95 ekonomičnije koristi frekvencijski raspon .

CDMA se naziva širokopojasni sustav, a signali koji se prenose u zraku nalik su šumu. Širokopojasni - jer zauzima širok pojas. Signali nalik buci - jer kada nekoliko pretplatnika istovremeno radi u eteru na istoj frekvenciji, signali se preklapaju jedan s drugim (možete zamisliti buku u restoranu kada svi govore u isto vrijeme). Otporan na smetnje - jer kada se signal smetnje pojavi u širokom frekvencijskom pojasu (1,23 MHz), uskom rasponu (<150кГц), сигнал примется почти неискаженный. За счет помехоустойчивого кодирования потерянные данные система восстановит, см. рис 1, где показан полезный сигнал и помеха (СЗС - селективная помеха).

A u GSM standardu to neće raditi. Zbog činjenice da je GSM u početku sam po sebi uskopojasni. Korištena širina pojasa je 200 kHz.

Qualcomov CDMA sustav dizajniran je za rad u frekvencijskom rasponu od 800 MHz. CDMA sustav temelji se na metodi izravnog širenja spektra frekvencija temeljenom na korištenju 64 vrste sekvenci formiranih prema zakonu Walshovih funkcija. Za prijenos glasovnih poruka odabran je uređaj za pretvaranje govora s CELP algoritmom sa stopom konverzije od 8000 bit/s (9600 bit/s u kanalu). Mogući načini rada pri brzinama od 4800, 2400, 1200 bit/s.

CDMA kanali koriste konvolucijsko kodiranje brzine? (na kanalima s bazne stanice) i 1/3 (na kanalima s mobilne stanice), Viterbi dekoder meke odluke, preplitanje odaslanih poruka. Ukupna širina pojasa komunikacijskog kanala je 1,25 MHz.

Glavne karakteristike prikazane su u tablici.

Standard koristi odvojenu obradu reflektiranih signala koji pristižu s različitim kašnjenjima, te njihovo naknadno dodavanje težine, što značajno smanjuje negativan utjecaj višestaznog efekta. Uz odvojenu obradu zraka u svakom prijemnom kanalu, na baznoj stanici se koriste 4 korelatora koji rade paralelno, a na mobilnoj stanici 3 korelatora. Prisutnost korelatora s paralelnim radom omogućuje meki način "primopredaje" pri prelasku s ćelije na ćeliju.

Soft "handoff" način rada događa se upravljanjem mobilnom stanicom s dvije ili više baznih stanica. Transkoder, koji je dio glavne opreme, ocjenjuje kvalitetu prijema signala s dvije bazne stanice uzastopno okvir po okvir. Proces odabira najboljeg okvira dovodi do toga da se rezultirajući signal može generirati u procesu kontinuiranog preklapanja i naknadnog "ljepljenja" okvira koje primaju različite bazne stanice koje sudjeluju u "primopredaji".

Protokoli rukovanja u CDMA, kao i u AMPS standardima, temelje se na korištenju logičkih kanala.

U CDMA, kanali za prijenos s bazne stanice nazivaju se Forward, za prijem od bazne stanice - Reverse. Struktura kanala u CDMA u standardu IS-95 prikazana je na Sl.

Izravni kanali u CDMA:

1. Pilot Channel - Koristi ga mobilna stanica za početnu sinkronizaciju s mrežom i praćenje signala bazne stanice u vremenu, frekvenciji i fazi.
2. Kanal za sinkronizaciju - omogućuje identifikaciju bazne stanice, razinu emisije pilot signala, kao i fazu pseudo-slučajnog slijeda bazne stanice. Nakon završetka navedenih koraka sinkronizacije, započinju procesi uspostavljanja veze.
3. Call Channel - Koristi se za pozivanje mobilne stanice. Nakon primanja pozivnog signala, mobilna stanica odašilje signal potvrde baznoj stanici, nakon čega se informacija o uspostavljanju poziva i dodjeli kanala prenosi mobilnoj stanici preko kanala poziva. Paging kanal počinje raditi nakon što mobilna stanica primi sve informacije o sustavu (frekvencija nosioca, frekvencija sata, kašnjenje takta).
4. Kanal izravnog pristupa - dizajniran za prijenos glasovnih poruka i podataka, kao i kontrolnih informacija s bazne stanice na mobilnu.

Povratni kanali u CDMA:

1. Pristupni kanal - Omogućuje mobilnoj stanici da komunicira s baznom stanicom kada mobilna stanica još ne koristi prometni kanal. Pristupni kanal se koristi za uspostavljanje poziva i odgovora na poruke poslane na kanalu poziva, naredbe i zahtjeve za registraciju na mrežu. Pristupni kanali se kombiniraju (kombiniraju) pozivnim kanalima.
2. Kanal za obrnuti promet - Omogućuje prijenos glasovnih poruka i kontrolnih informacija od mobilne stanice do bazne stanice.

Struktura prijenosnih kanala bazne stanice prikazana je na Sl.

Svakom logičkom kanalu je dodijeljen vlastiti Walshov kod. U jednom fizičkom kanalu može biti 64 logička kanala. postoje 64 Walshove sekvence kojima su dodijeljeni logički kanali, od kojih svaki ima duljinu od 64 bita. Od sva 64 kanala, prvi Walshov kod (W0) je dodijeljen 1. kanalu, koji odgovara "Pilot kanalu", trideset drugi Walshov kod (W32) je dodijeljen sljedećem kanalu, sljedećih 7 kanala je također dodijelili vlastite Walshove kodove (W1, W2 , W3, W4, W5, W6, W7) kojima odgovaraju pozivni kanali, a preostalih 55 kanala namijenjeno je za prijenos podataka preko "Forward Traffic Channel".

Kada se promijeni predznak bita podatkovne poruke, faza korištene Walshove sekvence se mijenja za 180 stupnjeva. Budući da su ove sekvence međusobno ortogonalne, nema međusobne interferencije između prijenosnih kanala jedne bazne stanice. Smetnje na prijenosnim kanalima bazne stanice stvaraju samo susjedne bazne stanice koje rade u istom radiofrekvencijskom pojasu i koriste istu širinu pojasa, ali s različitim cikličkim pomakom.

Redoslijed prolaska glasovnih podataka u mobilnu stanicu prije slanja u eter.

Pogledajmo pobliže strukturni dijagram obrnutog prometnog kanala. U prednjem i obrnutom kanalu, ovaj obrazac se ponavlja; ovisno o tome koji se kanal trenutno koristi, neki blokovi ove sheme su isključeni.

1. Govorni signal se dovodi u govorni kodek.
   U ovoj fazi, govorni signal se digitalizira i komprimira pomoću CELP algoritma.
2. Tada signal ide u jedinicu kodiranja za ispravljanje pogrešaka, koja može ispraviti do 3 pogreške u paketu podataka.
3. Tada signal ide u jedinicu za preplitanje signala.
   Blok je dizajniran za rješavanje rafala pogrešaka u eteru. Rafali pogrešaka - izobličenje nekoliko bitova informacija u nizu.
   Princip je sljedeći. Tok podataka se upisuje u matricu red po red. Čim se matrica popuni, počinjemo prenositi informacije iz nje u stupcima. Posljedično, kada se nekoliko bitova informacija izobliči u zraku zaredom, kada se primi niz pogrešaka, prolazeći kroz inverznu matricu, ona se pretvara u pojedinačne pogreške.
4. Tada signal ide u jedinicu za kodiranje (od prisluškivanja).
   42-bitna maska ​​(sekvenca) je superponirana na informaciju. Ova maska ​​je klasificirana. Uz neovlašteno presretanje podataka u eteru, nemoguće je dekodirati signal bez poznavanja maske. Metoda nabrajanja svih mogućih vrijednosti nije učinkovita jer kada generirate ovu masku, ponavljajući sve moguće vrijednosti, morat ćete generirati 8,7 bilijuna maski duljine 42 bita. Haker, koristeći osobno računalo, propuštajući signal kroz svaku masku i pretvarajući je u audio datoteku, zatim će, prepoznajući je po prisutnosti govora, potrošiti puno vremena.
5. Interleaver Walshovog koda.
   Digitalni tok podataka množi se nizom bitova generiranih Walshom.
   U ovoj fazi kodiranja signala širi se frekvencijski spektar, t.j. svaki bit informacije kodiran je 64-bitnom Walshovom sekvencom. Da. brzina protoka podataka u kanalu je povećana za 64 puta. Stoga se u bloku modulacije signala povećava brzina manipulacije signalom, a time i širenje frekvencijskog spektra.
   Walshova funkcija je također odgovorna za filtriranje nepotrebnih informacija od drugih pretplatnika. U trenutku početka komunikacijske sesije, pretplatniku se dodjeljuje frekvencija na kojoj će raditi i jedan (od 64 moguća) logički kanal koji određuje Walshovu funkciju. U trenutku prijema signal ide u suprotnom smjeru prema shemi. Primljeni signal se množi s Walshovim kodnim nizom
   Iz rezultata množenja izračunava se korelacijski integral.
   Ako Z prag zadovoljava graničnu vrijednost, tada je signal naš. Niz Walshovih funkcija je ortogonan i ima dobra svojstva korelacije i autokorelacije, pa je vjerojatnost da se vaš signal pomiješa s nečijim drugim iznosi 0,01%.
6. Blok za množenje signala s dvije M-funkcije (M1 - 15 bita duga, M2 - 42 bita duga) ili se još nazivaju PSP-pseudo-slučajni nizovi.
   Blok je namijenjen za miješanje signala za modul modulacije. Svakoj dodijeljenoj frekvenciji dodijeljena je druga M-funkcija.
7. Blok modulacije signala.
   CDMA standard koristi faznu modulaciju PM4, OFM4.

Trenutno je oprema CDMA standarda najnovija i najskuplja, ali ujedno i najpouzdanija i najzaštićenija. Europska zajednica, u okviru istraživačkog programa RACE, razvija projekt CODIT za stvaranje jedne od varijanti Universal Mobile Telecommunications System (UMTS) na temelju principa kodne podjele više kanala korištenjem širokopojasnog izravnog širenja spektra (DS- CDMA) signali.

Glavna razlika koncepta CODIT bit će učinkovito i fleksibilno korištenje frekvencijskog resursa. Kao što smo ranije objasnili, na širokopojasne CDMA signale uglavnom ne utječu uskopojasne smetnje. Zbog ovog svojstva, standard CODIT će dodatno koristiti zaštitne intervale između nositelja za prijenos podataka.