INFORMACIJA OD 02.05.2012
Na iPhoneu sam dobio crni prozor s natpisom "Usluga se ne može koristiti na ovoj SIM kartici (kod greške 34 XX)", iskakao mi je pola godine bez ikakvog razloga, pokušao sam saznati što nije u redu , konačno sam pritisnuo pitanje, odgovor je:
Usluga "On-Screen Balance" ne radi ispravno na iPhoneu i HTC-u, a operateri za sada ne mogu riješiti ovaj problem, pa ako nekoga nervira ovaj grozni prozor na telefonu, onda treba onemogućiti ovu uslugu i koristiti je na starinski način.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 11.01.2013
Ponovno sam povezao uslugu, mislio sam da je to možda popravljeno, opet isti problem. Nazvao sam Beeline podršku. Rekli su mi da trebam otići u Beeline ured i zamijeniti SIM karticu novom SIM karticom dodatna funkcija 64K (ugrađeni balans na ekranu). Zamjena je besplatna.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 16.01.2013
Uzeo sam slobodan dan da odem u sve urede koje sam trebao, uključujući i svratiti do ureda Beelinea da uzmem ovu vrlo novu SIM karticu. Putovala sam i putovala, ostalo mi je samo svratiti do Beelinea i kod bilježnika. Beeline je bio bliže, pa sam otišao tamo. Stajao sam u redu, stajao oko 45 minuta, skučeno, neudobno, sporo, gužva. Pričekao sam svoj red i rekao da mi je tehnička podrška rekla da postoji posebna SIM kartica s dodatnom funkcijom: ugrađeni saldo na ekranu, pa svoju moram promijeniti ovom. Djevojka je počela treptati i govoriti da nema pojma o čemu pričam. Objasnio sam joj u čemu je problem i rekao da ne želim dolaziti drugi put i da nemam vremena za to, da sam već stajao ovdje 45 minuta i želim da shvate moj problem i nađu meni baš ova SIM kartica. Otišla je do njihove glavne osobe, na što mi je on rekao da ni on ne zna tako nešto, ali je izvadio SIM karticu i moju zamijenio novom. Rekao je da sve treba raditi. Otišao sam. Hvala Bogu da sam svoju staru ponio sa sobom i nisam je tamo ostavio. Uostalom, nova SIM kartica se više od dva sata nije htjela upaliti, ubacio sam staru i s nje telefonirao. Kao rezultat toga, kada se novi uključio, sat vremena kasnije ova se pogreška ponovno pojavila. Naravno, jasno je da je zbog sve te birokratije i nerazumijevanja zaposlenika o čemu se radi izgubljeno puno vremena i nisam stigao otići kod bilježnika. Pa barem bi napravili ono što sam tražio, ali pokazalo se da sam jednostavno uzalud izgubio vrijeme i nisam napravio ono što je potrebno.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 18.01.2013
Nazvao sam tehničku podršku, rekao im sve to i podsjetio me da su mi savjetovali da promijenim svoju SIM karticu ovom posebnom u bilo kojem uredu, i kao rezultat toga, u prvom uredu na koji sam naišao, nitko nije znao ništa o tim SIM karticama. kartice i funkciju 64K. Bio sam, naravno, nezadovoljan situacijom. Nekako su se ispričali. Zamolili su me da pričekam, sada kažu da će saznati što treba učiniti, minutu kasnije odgovorili su da su takve SIM kartice dostupne isključivo u središnjem uredu na Majakovskoj i kažu da će mi sve promijeniti i sve će biti ok i moj problem će biti riješen!
AŽURIRANJE INFORMACIJA 28.01.2013
išao sam Glavni ured. Dođem, karta na telefonu mi krajnje nejasno kaže gdje se nalazi taj ured, bio je toliki mraz i prošetao sam dodatni krug, guzica mi se smrzla, a pokazalo se da je to odmah do metroa. Pa sama sam si kriva, nisam ušla u zgradu u pretragu, ispada. Općenito, bliže tijelu. U ovom uredu sam stajao u redu oko 5 minuta, što me ugodno iznenadilo. Prilazeći operateru, iznio sam suštinu svog problema. Dugo su se savjetovali, razgovarali i nikako nisu mogli shvatiti kako me tehnička podrška može poslati po nove SIM kartice ako dolaze iz istog uzorka i nije bilo drugih. Na kraju su ponovno pokrenuli Screen Balance, ali to nije dovelo ni do čega. Opet smo razmišljali, petljali se i nismo baš ništa smislili. I rekli su da sam im se prvi obratio s sličan problem. Pažnja!!! Jer ljudi koji imaju iPhone uopće ne koriste uslugu “Balance on Screen”, a ja sam prva takva jedinstvena osoba koja je odlučila aktivirati ovu uslugu na iPhoneu. Kao i drugi milijuni vlasnika ovog supera popularan model Ne zamaraju se telefonima i nemaju takvih problema. I savjetovali su mi da ga jednostavno ugasim. Stoga pitanje, zašto me je onda tehnička podrška poslala dva puta u urede? Zašto sam gubio vrijeme rješavajući ovaj problem?! Zašto mi tehnička podrška onda preko telefona nije mogla reći ovaj u biti varljivi odgovor, da sam ja jedini u cijeloj državi koristio takvu uslugu na iPhoneu?!!
p.s. Ovdje možete preuzeti pola razgovora s operaterom koji sam snimio na diktafon, tu nema ništa posebno zanimljivo, ali možda će zaposlenici Beeline-a pročitati moju objavu i poslušati razgovor, provjeriti je li usluga na potrebnoj razini .
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 07.02.2013
Nakon putovanja u središnji ured Beeline na Mayakovskaya, namjeravao sam nazvati tehničku podršku i pitati o čemu se radi i gdje je istina. Prošlo je par dana, a za ovo u vrevi posla nije bilo vremena. Danas sam primio poziv sa 0611 - brojevi službe za korisnike Beeline. Napravili su socijalno istraživanje o kvaliteti rada u uredu na Serpukhovskaya, ispričao sam im što mi se dogodilo u ovom uredu i kako sam tamo izgubio puno vremena. Naravno na svojim društvenim mrežama. U anketi sam naznačila sve kako stvarno jest. Pitala je da li je moje pitanje ostalo neriješeno, ja sam rekao da jesam i ispričao joj cijelu priču od početka do kraja, za što mi je trebalo oko 8 minuta, ona je pažljivo slušala, rekla, joj, joj, to nije dobro, sad ću te spojiti s oni ljudi koji to razumiju i sigurno će vam pomoći. Pritom me zamolila da ostanem na liniji i konzultirala se s nekim nekoliko puta, zbog čega sam mislio da će me sada spojiti s osobom koja već zna što mi odgovoriti i već je upoznata s mojim problemom . Time me je bacila u opći tok primanja poziva, ne u službu podrške niti ikakvih stručnjaka koje je mogla unaprijed upozoriti na moj problem, nego u opći tok kurvi! Čekala sam 8 minuta prije nego što se javila operaterka, pitala sam, pa što? Ona je odgovorila, koji je tvoj problem? Rekao sam da sam šokiran što sam bačen u opći tok, a već sam znao da ću prvo njoj sve ponovno ispričati, pa će me prebaciti na tehničku podršku, tehnička podrška na stručnjake itd. Kažem, curo, molim te, spoji me odmah s najpametnijim ljudima u svom timu. podrška, da ne gubim tvoje i svoje vrijeme, rekla je Ok! Počeo sam se spajati i poklopio, ili se možda veza izgubila!!! U Beelineu je veza izgubljena! Ups! Vatra! Evo priče.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 17.02.2013
Snimio sam video kako se to otprilike događa. Je li to stvarno normalno?
AŽURIRANJE INFORMACIJA 18.02.2013
Danas sam poslao pismo tehničkoj podršci Beeline s vezom na ovaj post.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 22.02.2013
Stručnjak se javio i odgovorio da je istina da usluga ne radi ispravno na iOS-u i Androidu. Ne možemo ništa bla bla bla. Zašto su me slali tu i tamo po uredima, a nisu mi odmah rekli da to nije moguće, nisam mogao ništa razumljivo odgovoriti. Ispričao se u ime tvrtke, ali te su isprike naravno bezvrijedne.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 28.03.2013
REZULTAT: Šokiran sam, naravno, takvim preusmjeravanjem naprijed-nazad, činjenicom da sam da bih saznao odgovor na svoje pitanje morao proći kroz toliko muke, obaviti toliko telefonskih poziva, otići u dva ureda i gubiti živce i vrijeme, iako je bilo moguće, volio bih da se sve riješi samo jednim pozivom. I ja sam šokirana da je tako velika tvrtka ne može riješiti tehnički dio ovog problema, koji najviše zabrinjava popularni telefoni na planetu.
Ako vam se svidio post, možete me počastiti pivom)
__________________________________
Oznake za tražilice: Beeline, pogreška, Megafon, iPhone, iPhone, HTC, ashtisi, 34xx, SIM kartica, 34xx, Beeline, recenzije, usluga, potraživanja, žalba, klijenti, pretplatnici, korisnici, usluga, usluge, ured
Ako želite na našim stranicama vidjeti odgovore na svoja pitanja o svemu vezanom za Apple tehnologija, operacijska sala Mac sustav OS X (i pokrenut na računalu), pišite nam putem .
Dobili smo sljedeće pitanje:
instaliran na laptopu iTunes program. Sve je dobro radilo mjesec dana, sinkronizacija ipad2 s laptopom je prošla s praskom! Na još jedan pokušaj sinkronizacija iznenada prikazuje poruku da je ovo nemoguće dovršiti jer... Potreban softver nije instaliran i od vas traže da instalirate iTunes za 64-bitni sustav. Ponovno sam ga instalirao za 64 (iako je prije bio potpuno isti), i dalje daje ovu poruku. Što bih trebao napraviti? kakav softver?
Dobra večer!
Najvjerojatnije je softver koji se želi instalirati, ali se ne može instalirati, usluga Apple podrška za mobilne uređaje. Pogreška: "iPhone (ili iPad) se ne može koristiti jer... potreban softver nije instaliran" (i njegove varijacije) često se pojavljuje u Windows korisnici iz razloga nepoznatih čak i Appleu.
Prvo morate pokušati ukloniti ne samo iTunes, već i sve popratne pakete povezane s Appleom, koje ćete pronaći u izborniku Add or Remove Programs:
- Brzo vrijeme
- dobar dan
- Ažuriranje Apple softvera
- Podrška za Apple aplikacije
- Apple podrška za mobilne uređaje
Zatim svakako ponovno pokrenite i ponovno instalirajte iTunes.
Drugo, ako prethodni recept ne pomogne, pokušajte ponovno instalirati samo onaj koji vam je potreban Apple servis Podrška za mobilne uređaje. Da biste to učinili, na računalu morate imati instaliran bilo koji moderni program za arhiviranje (na primjer, WinRAR). U kontekstni izbornik instalacijsku datoteku odaberite opciju ekstrakcije datoteke (u WinRAR-u će se zvati “Extract...” ili “WinRAR-Extract files”).
Raspakirajte sadržaj instalacijski paket u bilo koju mapu. Unutra ćete pronaći nekoliko drugih instalacijskih datoteka. Među njima vam je potrebna datoteka AppleMobileDeviceSupport64.msi(ako imate 64-bitni Windows) ili AppleMobileDeviceSupport.msi(ako je Windows 32-bitni). Pokreni ga. Od vas će se tražiti da instalirate paket ili da ga vratite. Bilo koja opcija će poslužiti.
Konačno, ako treći korak ne pomogne, stvorite prazan tekstualna datoteka i tamo kopirajte sljedeći sadržaj:
Windows Urednik registra Verzija 5.00
“InstallDir”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\”
"Verzija"="6.0.0.59"
“ASMapiInterfaceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AppleSyncMapiInterface.dll”
“AirTrafficHostDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AirTrafficHost.dll”
“MobileDeviceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\MobileDevice.dll”
“iTunesMobileDeviceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\iTunesMobileDevice.dll”
Ovo će pomoći samo na 64-bitnim Windowsima.
Zatim spremite tekstualnu datoteku, promijenite TXT proširenje u REG i pokrenite ga dvostruki klik. Prihvatite promjene u registru, a zatim ponovno pokrenite sustav.
Operativni sustav Windows pun je neugodnih iznenađenja. Uobičajeni procesi - preuzimanje, promjena korisnika, instaliranje aplikacija i drugi - mogu propasti u najneočekivanijem trenutku. Jedan od problema s kojim se korisnik može neočekivano susresti je pogreška s porukom „Ključ se ne može koristiti u navedeno stanje" Eliminirati ovu grešku prilično jednostavno, a možete i bez njega Ponovna instalacija sustava Windows, gubitak podataka i pozive servisnom centru.
Uzroci pogreške "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju"
Nemoguće je nedvosmisleno odrediti razlog zašto se u sustavu Windows pojavljuje pogreška "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju". Njegov izgled povezan je s oštećenjem tipki operativnog sustava. Ključevi se konstantno generiraju tijekom ključnih radnji za operativni sustav: instaliranje aplikacija, promjena korisnika, uključivanje/isključivanje računala, mijenjanje registra i tako dalje. Najčešće se korisnik susreće s dotičnom pogreškom tijekom instalacije. aplikacija treće strane na računalu, uglavnom drajvere.
Među razlozima zašto se pojavljuje pogreška "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", potrebno je istaknuti:
Da biste izbjegli pogrešku "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", morate pratiti programe koji su instalirani na računalu, kao i stabilan rad Windows. Ako imate dojam da se računalo smrznulo kada ste ga isključili, nemojte isključiti napajanje ili ga naglo zaustaviti. HDD držanjem tipke za uključivanje/isključivanje.
Što učiniti ako se ključ ne može koristiti u navedenom stanju
Ako se pojavi pogreška "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", rješavanje je vrlo jednostavno. Dovoljno za silu operacijski sustav regenerirajte ključeve potrebne za rad, eliminirajući stare. Da biste to učinili, učinite sljedeće:
Tada će operativni sustav Windows sve učiniti sam. Ako program nije instaliran zbog pogreške "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", možete ponovno pokrenuti njegovu instalaciju i sve bi trebalo proći glatko, budući da će sustav ponovno generirati ključeve potrebne za instalaciju.
Korisnici iPhone telefoni, budući da vlasnici iPada i iPoda ponekad povezuju svoje Mobilni uredaji na računalo tako da pomoću programa . Neki stari drugovi, uključujući i nas, koriste Windows XP kao svoj operativni sustav na staromodan način. No čini se kako Apple polako prestaje podržavati ovaj ne tako mladi program.
Reći ću vam koristeći primjer s kojim smo se danas susreli.
Nakon preuzimanja instalacijske datoteke iTunesSetup.exe pokušavamo, ali dobivamo sljedeću obavijest:
iTunes zahtijeva da na vašem računalu bude instaliran Windows 7 ili noviji
Slijedio je klik OK - Instalacijski program iTunes je završio i naišao je na pogreške.
Nakon što sam surfao Appleovim web mjestom, pronašao sam rješenje, pokazalo se da je za Windows XP i Vista Završna verzija – iTunes 12.1.3. Prema tome, u našem slučaju pomoći će dvije metode:
Ažuriranje iTunes-a
Budući da je naše računalo staro iTunes već bio, odlučili smo ga samo ažurirati. Pritiskom Alt tipke pozvali izbornik u kojem su odabrali odjeljak Pomoć, u ovom odjeljku kliknuli su Ažuriranja.
iTunes u svojim ugrađenim ažuriranjima nije pronašao najnoviju verziju - 12.1.3, kako je pisalo na Appleovoj web stranici za XP i Vista. U opisu ažuriranja navedeno je da dolazi s ovim ažuriranjem iOS podrška 9 za stare operativne sustave.
Preuzmite staru verziju iTunesa
Nakon instaliranja ažuriranja, računalo se ponovno pokrenulo, pokušali smo povezati naš iPhone i iPad s iTunes 12.1.3 iOS firmware 9, iTunes ih je ponovno vidio i dopustio nam da radimo s njima! Tužna stvar u cijeloj ovoj priči je da će doći dan kada ćete morati promijeniti svoj operativni sustav ili čak računalo kako biste mogli koristiti sljedeće ažuriranje iOS firmvera.
