Iphone 6 skener prstiju ne radi. Mogući razlozi kvara mTouch tipke na Meizuu

Biometrijski senzor Touch ID prvi put se pojavio na Apple uređajima u. Godinu dana kasnije, emigrirao je u,. Od ugodnog dodatka za vlasnike flagship pametnog telefona, skener otiska prsta pretvorio se u pravi alat za zaštitu pristupa ne samo samom mobilnom uređaju, već i pojedinačnim aplikacijama, a postao je i sastavni element sustava plaćanja. Nažalost, Touch ID još uvijek ne radi uvijek onako kako je zamišljen i kako bi to korisnici željeli. Hajde da probamo ovo ispraviti.

Sve najbolje ponude za iPhonee (ima ih čak 20 tisuća jeftinijih nego na tržištu). Nešto mijenjaju, pa čak i daju besplatno.

U svibnju prošle godine Roman Yuryev je već raspravljao o ovoj temi i detaljno je ispričao kako postaviti Touch ID tako da možete dugo zaboraviti na kvarove u senzoru i ručno unošenje lozinke. Nažalost, s vremenom algoritam skenera otiska prsta i dalje počinje raditi s nekim "zahtjevima", koji kasnije postaju sve češći. Na primjer, nakon što sam prešao na iPhone 6, bio sam potpuno oduševljen ažuriranim Touch ID-om - radio je savršeno i jasno više od mjesec dana, a onda je odjednom počeo kvariti, a to se događalo svakim danom sve više.

Glavna stvar je ne odustati od ruku, ili u ovom slučaju prstiju. Problem je rješiv, uz pomoć improviziranih sredstava i ne zahtijeva puno vašeg vremena. Ova metoda je prvi put opisana prije otprilike godinu dana, ali je iz nekog razloga prošla pored većine tematskih resursa, iako metoda stvarno djeluje, kao što sam vidio iz vlastitog iskustva.

Dakle, najbolje mjesto za početak je brisanje svih ispisa i ponovno postavljanje kao što je opisano prošle godine. Nakon toga ponovno pokrenite svoj pametni telefon, nakon što ste prethodno dovršili sve aplikacije. Možda su ti koraci suvišni, ali neka budu radi čistoće eksperimenta. Sada idemo na Postavke -> Touch ID i lozinka-> Unesite lozinku, ako je potrebno, i dolazimo do samog izbornika u kojem su pohranjeni vaši otisci prstiju.

Sada - pozornost - nisu potrebne više manipulacije i prijelazi, samo dodirujući skener način na koji to činite za otključavanje uređaja. Obratite pažnju kada držite prst poznat sustavu na senzoru, jedan od otisaka na popisu na ekranu osvijetljena... Ovo je otisak ovog prsta, a upravo ste izvršili njegovo dodatno skeniranje, čije je rezultate iOS spremio negdje u sustav na čip.

Na tako jednostavan način to se događa Touch ID trening, biometrijski senzor snima dodatne slike vašeg prsta i može ih koristiti za otključavanje. Odvojite pet do sedam minuta za pravilno skenirajte svaki od pohranjenih prstiju tako da ih primijenite na gumb dok ste u ovom izborniku. Svaki put kada je jedan od otisaka istaknut, to znači da je postupak bio uspješan. Dodatna skeniranja vašeg prsta pojavit će se u memoriji uređaja, a Touch ID će raditi puno bolje, proces okidanja bit će osjetno brži.

Da ponovim: svaki prst, na različite načine, mnogo puta - rezultat će biti odmah uočljiv i održat će se uz svakodnevnu upotrebu Touch ID-a.

Touch ID službeni je naziv za čitač otiska prsta koji se nalazi na pametnim telefonima iPhone 5s, iPhone 6 i iPhone 6 Plus, kao i na iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 i iPad Pro tabletima. Apple tvrdi da je novija verzija Touch ID-a ugrađena u modele iPhone 6s i iPhone 6s Plus, a na forumima korisnici tvrde da Touch ID često ne radi, kako "stari" tako i novi.

Touch ID je, naravno, korisno rješenje, ne samo s marketinškog gledišta, već i s čisto praktičnog.

Korisnici ga mogu koristiti za otključavanje svojih iPhonea i iPada, prijavu na račune u raznim online uslugama, pa čak i za plaćanje kupnje putem Apple Paya.

Ali samo ako Touch ID radi dobro. No, nažalost, kao i svaka druga elektronika, i ova je ponekad hirovita. Stoga, idemo to shvatiti.

Za početak, napominjemo da ako su problemi s Touch ID-om na vašem Apple uređaju počeli nakon nedavnog ažuriranja njegovog operativnog sustava na iOS 9 i/ili čak novije verzije, tada će vam najvjerojatnije možda trebati vraćanje na stariju verziju (tj. vraćanje sustava na prethodnu verziju), ili, ako problemi nisu toliko kritični, onda je bolje pričekati sljedeće ažuriranje.

S ostalim problemima skenera otiska prsta kod iPhonea od 5s i novijih, kao i kod iPada mini 3, mini 4, Pro i Air 2, možete pokušati riješiti, da tako kažem, sami, pa čak i kod kuće. Srećom, takvih problema nema puno, a načini za njihovo otklanjanje već su poznati. Dakle, ako:

Touch ID ne radi - ruši se

Ako Touch ID ne uspije, preporučuje se jednostavna rekonfiguracija za rješavanje ove smetnje. Drugim riječima, morate ponovno osposobiti svoj iPhone (ili iPad) da prepozna vaš otisak prsta. Od pojave skenera, Apple je redovito ažurirao njihov softver kako bi pametni telefoni i tableti korisnika dulje i bolje pamtili "prste" svojih vlasnika.

Čini se da je radikalna optimizacija provedena još u iOS-u 8, ali, kako praksa pokazuje, ako ne osvježite ispis, s vremenom (od mjesec dana ili dulje) Touch ID će ionako propasti, ali to se događa. Razlozi mogu biti vrlo različiti, ali su, u pravilu, čisto kozmetičke prirode: blago "istrošenost" samog otiska, suha koža prsta itd.

Stoga, ako se Touch ID iznenada pokvari, prvo ažurirajte otisak prsta u memoriji svog pametnog telefona ili tableta. Ali prvo morate pažljivo obrisati površinu skenera i oprati ruke. Zatim idite na “ Postavke ", Zatim - u" Touch ID i lozinka ". Stare otiske brišemo prelaskom po zaslonu s desna na lijevo. Nakon toga dodirnemo " Dodajte otisak prsta »I ponovno provedite standardni postupak unosa otiska prsta prema uputama.

Touch ID ne radi u App Storeu

Ovo je također značajan problem. Najčešće je razlog zašto skener prestaje raditi s App Storeom i kozmetički čimbenik, no često se problem javlja zbog kvarova u softveru. Neki se korisnici žale da se od iOS-a 8.3 Touch ID jednostavno ne prikazuje u App Storeu.

U takvim i sličnim slučajevima radimo sljedeće:

• kliknite " Postavke » -> « Touch ID i lozinka «;

• U poglavlju " Korištenje Touch ID-a "Onemogući" App Store, iTunes Store «;

• ponovno podizanje sustava iPhone (ili iPad);

• natrag na "Postavke" -> "Dodirni ID i lozinka" i uključi" App Store, iTunes Store «.

Nakon toga, greška Touch ID-a u App Storeu trebala bi se riješiti sama od sebe. Također vas podsjećamo da ako 24 sata niste kupili u App Storeu, sustav će na ulazu tražiti lozinku.

Touch ID uopće ne radi

Naravno, postoji i vjerojatnost da je skener otiska prsta u kvaru. Iako se korisnici relativno rijetko žale na takve kvarove. Ako nakon ažuriranja otiska prsta, Touch ID nije ispravno radio, tada možete pokušati "hard reset" tako da unaprijed napravite sigurnosnu kopiju. Ako je problem programski, tada bi ga trebalo riješiti tvrdo ponovno pokretanje. Inače ćete morati posjetiti servisni centar, jer je malo vjerojatno da možete bez kvalificirane dijagnostike.

Touch ID ne radi zimi ili po hladnom vremenu

Statistike pokazuju da je pri niskim temperaturama vjerojatnije da će skener otiska prsta u iPhoneu i iPadu pokvariti. Problem, opet, u većini slučajeva ima jednostavno objašnjenje. Činjenica je da se u hladnom vremenu mijenja papilarni uzorak prstiju. Te je promjene teško uočiti golim okom, ali Touch ID ih primijeti i počinje raditi kvar. Kao što ste vjerojatno već pretpostavili, smetnja se također rješava ažuriranjem otiska prsta. Ali možete još lakše i u memoriju uređaja unijeti poseban "zimski" ispis, t.j. odmah skenirajte uzorak prstiju s hladnoće. Istina, kažu da obje metode samo djelomično rješavaju problem, ali ipak vrijedi pokušati.

Touch ID ne radi kada je prljav ili mokar

Pa, ovdje se stvarno nema što objašnjavati. Jasno je da vlaga ili prljavština (bilo da je na koži prsta ili na površini skenera) vrlo učinkovito sprječava skeniranje bilo kakvog otiska prsta. Stoga, ako sadrži višak tvari mokrog i/ili prljavog izgleda, bolje je obrisati skener suhom, čistom krpom. I trebaš oprati prst (možeš ga čak i rukama). Ipak, s vodom ne treba pretjerivati, jer ako držite ruke dugo u vodi, tada će se vrhovi prstiju naborati i papilarni uzorak će se nakratko promijeniti. Apple tvrdi da u novim iPhone 6s i iPhone 6s Plus Touch ID bolje radi s mokrom kožom, ali ipak proizvođač ne preporučuje korištenje skenera mokrim rukama.

Nakon instaliranja iOS firmware-a na iPhone 5S, može doći do problema kada Touch ID ne radi na iPhone 5s. Naš pregled pomoći će vlasnicima Apple gadgeta razumjeti što učiniti u takvim slučajevima.

Problem nastaje zbog nesavršene osjetljivosti skenera otiska prsta, ali sa svakim ažuriranim firmware-om Apple obećava poboljšati funkcionalnost Touch ID-a, njegov odgovor na dodir. Gubitak osjetljivosti biometrijskog Touch ID skenera ne nastaje odmah, već s vremenom, a s obzirom na činjenicu da je riječ o potpuno novoj tehnologiji, možete zažmiriti na nedostatke u njegovom radu.

Prvi savjet za ove simptome je ponovno skeniranje. To će pomoći poboljšati Touch ID odgovor i vjerojatno će korisnik moći odgoditi posjet servisnom centru na duže vrijeme.

• U izborniku postavki pametnog telefona (osnovno) idite na "Touch ID i lozinka".
• Odaberite otisak prsta (pulsi u sivoj boji) s Touch ID izbornika i ponovno ga skenirajte. Ako je potrebno, izvršite ovaj postupak sa svim otiscima prstiju koji su prethodno bili registrirani u memoriji iPhonea.

Što učiniti ako Touch ID uopće ne radi

Ako se tijekom sekundarnog skeniranja otisaka prstiju koje ste prethodno registrirali, problem ne može riješiti, a skener uopće ne reagira na dodire, upotrijebite naš drugi savjet - uklonite sve svoje otiske prstiju (gumb "izbriši"), a zatim registrirajte opet ih.

Uklanjanje otisaka. Korak po korak upute

1. Otvorite iPhone 5S Opće postavke → Touch ID & Passcode i unesite šifru.
2. Odaberite podstavku otvorenog izbornika "Touch ID i lozinka".
3. Unesite šifru koju ste prethodno postavili.
4. Prilikom odabira otisaka prstiju koje ste registrirali jedan po jedan, izbrišite ih klikom na gumb "Izbriši otisak prsta".

Ponovni upis otisaka prstiju. Upute

Nakon uklanjanja otklonjen je problem kada otisak prsta ne radi na iPhoneu 5s, jer će gadget savršeno dobro funkcionirati i bez aktiviranja ove inovativne funkcije, ali problem je što se vlasniku iPhonea sviđaju njegove mogućnosti, već je navikao koristiti to. Dakle, ponovno ćemo registrirati "prste". Apple se pobrinuo za korisnike i stvorio najjednostavniju moguću shemu za dodavanje otisaka prstiju u memoriju gadgeta. Ponovna registracija u mnogim slučajevima pomogla je u rješavanju problema neuspjeha Touch ID funkcije.

1. Idite na izbornik postavki iPhone 5S → "Touch ID i lozinka". U ovom trenutku nećete imati registrirane otiske prstiju jer ste ih upravo sve izbrisali.
2. Kao i prije, odaberite funkciju "Dodaj otisak prsta ...".
3. Kako biste riješili problem s činjenicom da otisak prsta ne radi na iPhoneu 5s, podignite prst kojem želite dodati otisak prsta i nekoliko puta pritisnite tipku "Home" / "Home". Ne zaboravite dodirnuti nekoliko puta dok se ispis na zaslonu potpuno ne ispuni crvenom bojom.

Podignite prst i dodirnite tipku Home onoliko puta koliko je potrebno za potpuno skeniranje. Pritom su mišljenja korisnika po pitanju učestalosti dodira podijeljena: neki smatraju da je točnost prepoznavanja otiska prsta veća što je manji korak dodira. Drugi, naprotiv, smatraju da je kretanje prsta preko skenera važnije za daljnji rad.

Nakon ponovne registracije, otključajte iPhone. Ako je sve uspjelo, nećete morati čitati daljnje savjete. Međutim, ako vaš pametni telefon i dalje ne radi s Touch ID iPhone 5s, pokušajte sljedeću metodu da riješite grešku.

Vraćanje putem sigurnosne kopije

Potpuno vraćanje pametnog telefona putem sigurnosne kopije može pomoći s greškom da skener otiska prsta iPhone 5S ne radi.

1. Povežite svoj pametni telefon s računalom s instaliranim iTunesom.
2. Na lijevoj strani ili u gornjem sektoru s desne strane odaberite svoj gadget
3. Idite na izbornik "Pregled" i odaberite naredbu "Vrati iPhone".
4. Zatim ćete vidjeti iTunes upit za stvaranje sigurnosne kopije iPhonea, trebali biste odabrati "Sigurnosno kopiranje" u slučaju da kopiranje nije napravljeno prije. Ako ste prethodno napravili sigurnosnu kopiju u iCloudu ili iTunesu, onda ne trebate stvarati drugu. Zatim morate kliknuti na naredbu "Vrati i ažuriraj" (pojavit će se u skočnom prozoru).
5. Aplikacija iTunes odmah će početi instalirati iOS firmware na vaš pametni telefon
6. Nakon što je instalacija dovršena, možete nastaviti sigurnosno kopiranje na svom telefonu iz iCloud oblaka ili iTunesa.

Ova bi metoda u većini slučajeva trebala pomoći u uklanjanju problema kada otisci prstiju ne rade na iPhoneu 5s, iako njihova ponovna registracija nije riješila problem. Iskreno rečeno, napominjemo da s vremenom Touch ID često ne radi ni na iPhoneu 6.

Naravno, ova se zaštita svidjela korisnicima koji su odmah počeli koristiti sve blagodati „proizvoda od jabuke“. Međutim, nakon nekog vremena na službenoj stranici Apple tehničke podrške počele su se pojavljivati ​​brojne pritužbe da nije moguće dovršiti postavljanje Touch ID-a. Je li tako korisno rješenje bilo potpuno neučinkovito? Ili se problem može riješiti? Razmotrimo detaljnije u članku.

Uzroci

Mnogo je čimbenika koji mogu utjecati na performanse pametnog telefona. Neki povezuju neuspjeh u dovršavanju postavljanja Touch ID-a s ažuriranim dizajnom standardnih aplikacija, novim funkcijama Siri, promjenom CarPlay sučelja i još mnogo toga. Međutim, razlozi mogu biti puno trivijalniji nego što se na prvi pogled čini.

Najčešće se problemi sa skenerom pojavljuju na niskim temperaturama. U ovom slučaju, postavka Touch ID-a ne može se izvršiti zbog činjenice da je zaslon osjetljiv na dodir elementarno zamrznut i ne može čitati korisnika. Osim toga, u hladnom vremenu, mijenja se na prstima osobe. Naravno, to se ne može vidjeti golim okom, ali za osjetljivu opremu to je veliki problem. Stoga, ako niste uspjeli dovršiti postavljanje Touch ID-a, vratite se na toplo mjesto i pokušajte ponovno kada uređaj i vaše ruke budu topli.

Drugi čest uzrok su prljavština i vlaga. Ako pokušate podesiti skener po kiši ili oblačnom vremenu, kada vani prevladava visoka vlažnost, najvjerojatnije ništa neće raditi. Isto vrijedi i za prljave ruke. Opet, vaši prsti mogu izgledati čisti izvana, ali to neće biti dovoljno za skener.

Postoje, naravno, ozbiljniji razlozi zašto postavljanje Touch ID-a nije bilo dovršeno. Često se problem javlja zbog netočne konfiguracije ili kratkog pada programa. Također, razlog može ležati u hardveru.

Ispravna postavka

Da bi Touch ID ispravno radio, morate ga konfigurirati. Da biste to učinili ispravno, morate slijediti ove korake:

• Provjerite je li tipka Home čista i bez vlage. U isto vrijeme, ruke moraju biti suhe.
• Idite na postavke telefona i odaberite "Touch ID lozinka". Unesite kombinaciju kodova.
• Pritisnite "Dodaj otisak prsta" i mirno dodirnite gumb "Home" bez prejakog pritiskanja.
• Držite prst miran dok uređaj ne zavibrira.
• Ponovite postupak. Prst se mora nekoliko puta podići i ponovno pritisnuti na gumb. U tom slučaju preporuča se malo promijeniti njegov položaj.
• Na ekranu će se pojaviti novi izbornik gdje će se od vas tražiti da prilagodite snimanje ispisa. Da biste to učinili, trebate uzeti telefon u ruku na najprikladniji način i staviti prst na tipku "Početna". Ovaj postupak se također ponavlja nekoliko puta.

Ako i dalje ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a, možete pokušati primijeniti drugi prst. Ili koristite drugu metodu.

Oporavak Touch ID-a

Da biste vratili prethodne promjene i postavili nove parametre, trebate slijediti ove korake:

• Idite na glavni izbornik i ponovno odaberite "Touch ID lozinka".
• Unesite pristupni kod i izbrišite stare biometrijske podatke.
• Ponovite postupak za dodavanje "casta".

Ako nakon toga i dalje ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a na iPhoneu, tada možete pokušati vratiti sustav putem sigurnosne kopije koja je prethodno napravljena u pohrani u oblaku ili na računalu. Da biste to učinili, morate povezati uređaj s računalom i otići na iTunes. Zatim samo trebate kliknuti gumb "Vrati" i odabrati željeni datum sigurnosne kopije. Nakon oporavka, morate ponovno unijeti biometrijske podatke, kao što je ranije opisano.

Ako je problem hardverski

Ako je došlo do kvara koji nije softverski i ne možete dovršiti postavljanje Touch ID-a, razlog može biti u samom uređaju. Možda je otpala petlja tipke za početak. Da biste riješili ovaj problem, morate pažljivo rastaviti telefon. Zatim morate odvojiti petlju od gumba, provjeriti ima li oštećenja na njoj i ponovno je priključiti. U nekim situacijama to pomaže ispraviti pogrešku.

Međutim, bez odgovarajućeg iskustva, takvi se pokusi ne bi trebali provoditi. Ako je korisnik siguran u svoje sposobnosti, prije izvođenja takvih operacija neophodno je spremiti sve podatke s pametnog telefona.

Ako Touch ID prestane raditi u App Storeu

Vrlo često korisnici primjećuju problem sa skenerom tek prilikom ulaska u službenu Apple trgovinu. Međutim, ako se otisak prsta ne ukloni u App Storeu, to također može ukazivati ​​na problem s uređajem.

U tom slučaju morate učiniti sljedeće:

• Idite na postavke i idite na "Touch ID lozinka".
• Unesite kod i pronađite odjeljak Korištenje.
• Onemogućite App Store i iTunes Store u njemu.
• Ponovno pokrenite uređaj.
• Ponovno idite na postavke i ponovite postupak, samo što ovaj put trgovine moraju, naprotiv, biti aktivirane.

To obično pomaže da se riješite grešaka.

Tehnička podrška

Ako ništa od navedenog ne pomaže, nemojte očajavati. Iskusni Appleovi stručnjaci za podršku mogu vam pomoći da shvatite zašto imate problema s dovršavanjem postavljanja Touch ID-a. Da biste to učinili, morate otići na službenu web stranicu tvrtke i stvoriti odgovarajuću kartu. Ili možete pretraživati ​​u već postavljenim pitanjima. Najvjerojatnije, stranica ima velik broj tema za rasprave sa sličnim problemima. Ako konzultanti ponude da učine sve što je već najavljeno, preostaje samo otići u servisni centar i pokušati dijagnosticirati uređaj. Prije toga vrijedi ponovno kopirati sve podatke s telefona.

Gotovo svaki vlasnik iPhonea smatra prisutnost touch id-a otiska prsta prednošću. To vam omogućuje da zaštitite svoj uređaj od znatiželje drugih, povećavajući razinu zaštite. Također, touch id služi kao ključ za potvrdu mnogih transakcija, na primjer, bankovnih. Neki vlasnici gadgeta susreću se s problemom poput: "touch id ne radi na iphone se". Ova vrsta loma može uzrokovati poteškoće pri otključavanju zaslona i korištenju uređaja.

Postoje različiti razlozi koji dovode do toga da otisak prsta iPhone se ne radi.

Uobičajeni razlozi zbog kojih ne reagirate na Touch ID iPhone SE

1. Netočne postavke u početku će utjecati na normalan odgovor biometrijskog skenera. Najbolje je držati se Appleovih smjernica. Logično rješenje ne bi bilo samo instaliranje otključavanja otiskom prsta, već i korištenje lozinke. Ovaj pristup će vam omogućiti da jednostavno otključate uređaj u nedostatku odgovora senzora.

Značajke postavljanja skenera:

• Držite prste i tipku za početak čistima i suhima;
• Klikom na zupčanik vrijedi odabrati "Touch ID i lozinka", unose se brojevi;
• Zatim trebate kliknuti na "dodaj otisak" i jednostavno dodirnuti "Početnu";
• Idealno, ako odjednom dodate od 3 do 5 različitih otisaka prstiju (njihov položaj).

Sve ove manipulacije omogućuju postizanje brzog odgovora gadgeta na dodir.

1. Ponekad loše stanje ruku vlasnika dovodi do toga da touch id na iphone se 1 ne radi dobro. Opekline i posjekotine dovode do promjena u uzorku na jastučićima prstiju, što zauzvrat dovodi do određenih problema u čitanju informacija od strane uređaja.
2. Gumb "Home" ne reagira dobro zbog pojave blatnog prstena. U tom slučaju obrišite gumb ubrusom.
3. Također, iphone se senzor ne radi po hladnom vremenu. Dobro rješenje bilo bi dodati novi ispis u postavkama, osobito u mraznim uvjetima. U tom slučaju senzor će reagirati kada je minus vani.
4. Ponekad postoje problemi nakon ažuriranja. Možete samo pričekati nova ažuriranja ili pokušati sami popraviti situaciju. Da biste to učinili, trebali biste resetirati sve postavke, izbrisati postojeće otiske prstiju i dodati sve iznova.

Ako rekonfiguracije nisu pomogle, potrebno je potpuno bljeskanje. Logičnije je ovaj postupak povjeriti nadležnom majstoru.

Također, posjet servisnom centru je uzrokovan kvarom samog skenera, što se ponekad događa kod iphone se. Samo će zamjena dijela pomoći ispraviti situaciju.