Sustav je složen ako se može opisati na više od jednog jezika (akademik Berg). Jedno od glavnih svojstava IC-a je djeljivost na podsustave, što ima niz prednosti u smislu razvoja i rada, koje uključuju:
- pojednostavljenje razvoja i modernizacije IS-a kao rezultat specijalizacije grupa projektanata po podsustavima;
- pojednostavljenje implementacije i isporuke gotovih podsustava u skladu s redoslijedom rada;
- pojednostavljenje rada IS-a zbog specijalizacije radnika u predmetnom području.
Obično se razlikuju funkcionalni i potporni podsustavi. Funkcionalni podsustavi IS-a informacijski služe određenim vrstama djelatnosti gospodarskog sustava (poduzeća), karakterističnim za strukturne jedinice gospodarskog sustava i (ili) upravljačke funkcije. Integracija funkcionalnih podsustava u jedinstveni sustav ostvaruje se stvaranjem i radom pratećih podsustava, kao što su informacijski, softverski, matematički, tehnički, tehnološki, organizacijski i pravni podsustavi.
3.3.1. Funkcionalni podsustavi informacijskih sustava
Funkcionalni podsustav IS-a je kompleks ekonomskih zadataka s visokim stupnjem razmjene informacija (povezivanja) između zadataka. U ovom slučaju pod zadatkom podrazumijevamo određeni proces obrade informacija s jasno definiranim skupom ulaznih i izlaznih informacija (npr. plaće po komadu, obračun prispijeća materijala, naručivanje i sl.). Sastav funkcionalnih podsustava uvelike je određen karakteristikama gospodarskog sustava, njegovom industrijskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom djelatnosti poduzeća.
Funkcionalni podsustavi IS-a mogu se graditi prema različitim principima:
- predmet;
- funkcionalan;
- problematično;
- mješoviti (predmetno-funkcionalni).
Dakle, uzimajući u obzir predmetnu orijentaciju korištenja IP-a u poslovnim procesima industrijskog poduzeća, izdvajaju se podsustavi za upravljanje proizvodnim i financijskim resursima: upravljanje materijalno-tehničkom opskrbom, upravljanje proizvodnjom gotovih proizvoda, upravljanje osobljem, upravljanje prodajom. gotovih proizvoda i financijsko upravljanje. U isto vrijeme, podsustavi razmatraju rješavanje problema na svim razinama upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju informacijskih tokova. Za provedbu upravljačkih funkcija razlikuju se funkcionalni podsustavi: predviđanje; racioniranje; planiranje (tehničko, gospodarsko i operativno); računovodstvo; analiza; regulacije, koje se provode na različitim razinama upravljanja i kombiniraju u upravljačke petlje: marketing, proizvodnja, logistika, financije (primjeri su prikazani u tablici 3.3-1).
| Razine upravljanja | Funkcionalni podsustavi | |||
| Marketing | Proizvodnja | Logistika | Financije | |
| Strateški | Novi proizvodi i usluge Istraživanje i razvoj | Proizvodni kapaciteti - izbor tehnologije | Izvori materijala.Prognoza robe | Financijski izvori: Odabir modela plaćanja poreza |
| Taktički | Analiza i planiranje obujma prodaje | Analiza i planiranje proizvodnih programa | Analiza i planiranje obujma nabave | Analiza i planiranje novčanog toka |
| Operativna | Obrada narudžbi kupaca.Izdavanje računa i faktura | Obrada proizvodnih naloga | Skladišne operacije Narudžbenice | Vođenje računovodstvenih knjiga |
Primjer primjene pristupa dodjeli funkcionalnih podsustava na temelju upravljačkih funkcija može biti višekorisnički mrežni kompleks (MSC) potpune automatizacije korporacije Galaktika (JSC Novy Atlant), koji uključuje četiri automatske petlje u skladu s kontrolne funkcije: petlja planiranja; radna upravljačka petlja; računovodstvena i kontrolna petlja; petlja analize.
Problematičan princip formiranja podsustava odražava potrebu za fleksibilnim i brzim upravljačkim odlukama o pojedinačnim problemima u okviru DSS-a, na primjer, rješavanje problema poslovnog planiranja i upravljanja projektima. Takvi se podsustavi mogu implementirati kao lokalni informacijski sustavi koji uvoze podatke iz korporativnog informacijskog sustava (na primjer, sustav poslovnog planiranja koji se temelji na projektno-ekspert PPP), ili kao posebni podsustavi unutar korporativnog IS-a (na primjer, informacijski sustav menadžera). ).
U praksi se najčešće koristi mješoviti (predmetno-funkcionalni) pristup prema kojem je konstrukcija funkcionalne strukture IS-a njegova podjela na podsustave prema prirodi gospodarske djelatnosti, koji moraju odgovarati strukturi objekta. i sustav upravljanja, kao i prirodu obavljanih funkcija upravljanja. Koristeći ovaj pristup, možemo razlikovati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsustava u općoj strukturi IS-a poduzeća.
Sastav informacijskih sustava
Prema akademiku A. I. Bergu, sustav je složen ako se može opisati na više jezika. Jedno od glavnih svojstava IS-a je djeljivost na podsustave, što ima niz prednosti sa stajališta njegova razvoja i rada. Ove prednosti uključuju pojednostavljenje: razvoj i modernizaciju IS-a kao rezultat specijalizacije grupa dizajnera po podsustavima; izvedba i isporuka gotovih podsustava u skladu s redoslijedom radova; eksploatacije IS-a zbog specijalizacije radnika u predmetnom području.
Obično se razlikuju funkcionalni i potporni IS podsustavi. Funkcionalni podsustavi neformalno služe određenim vrstama djelatnosti gospodarskog sustava (poduzeća), karakterističnim za strukturne jedinice gospodarskog sustava i (ili) funkcije upravljanja. Integracija funkcionalnih podsustava u jedinstveni sustav ostvaruje se stvaranjem i radom pratećih podsustava, kao što su informacijski, softverski, matematički, tehnički, tehnološki, organizacijski i pravni podsustavi.
Funkcionalni podsustav IS-a je kompleks ekonomskih zadataka s visokim stupnjem razmjene informacija (povezivanja) između zadataka. U ovom slučaju pod zadatkom podrazumijevamo određeni proces obrade informacija s jasno utvrđenim skupom ulaznih i izlaznih informacija (na primjer, plaće po komadu, obračun prispijeća materijala, naručivanje i sl.). Sastav funkcionalnih podsustava uvelike je određen karakteristikama gospodarskog sustava, njegovom industrijskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom djelatnosti poduzeća.
Funkcionalni podsustavi IS-a mogu se graditi prema različitim principima: predmetni, funkcionalni, problematični, mješoviti (subjekt-funkcionalni).
Uzimajući u obzir materiju za industrijska poduzeća, razlikuju se sljedeći podsustavi za upravljanje proizvodnim i financijskim resursima: upravljanje materijalno-tehničkom opskrbom, upravljanje proizvodnjom gotovih proizvoda, upravljanje osobljem, upravljanje prodajom gotovih proizvoda i upravljanje financijama. U isto vrijeme, podsustavi razmatraju rješavanje problema na svim razinama upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju informacijskih tokova. Za provedbu upravljačkih funkcija razlikuju se sljedeći funkcionalni podsustavi: predviđanje, regulacija, planiranje (tehničko, gospodarsko i operativno), računovodstvo, analiza, regulacija. Ti se podsustavi implementiraju na različitim razinama upravljanja i kombiniraju u upravljačke petlje: marketing, proizvodnja, logistika, financije (tablica 1).
Primjer primjene funkcionalnog principa na dodjelu funkcionalnih podsustava je višekorisnički mrežni kompleks potpune automatizacije korporacije Galaktika (JSC Novy Atlant), koji uključuje četiri automatske petlje u skladu s funkcijama upravljanja: planiranje, operativno upravljanje, računovodstvo i kontrola, analiza...
Problematičan princip formiranja podsustava odražava potrebu za fleksibilnim i brzim upravljačkim odlukama o pojedinačnim problemima u okviru DSS-a, na primjer, rješavanje problema poslovnog planiranja, upravljanja projektima. Takvi se podsustavi mogu implementirati u obliku LIS-a koji uvozi podatke iz korporativnog informacijskog sustava (na primjer, sustav poslovnog planiranja koji se temelji na aplikacijskom paketu Project-Expert), ili kao posebni podsustavi unutar korporativnog IS-a (na primjer, IS menadžera). ).
U praksi se najčešće koristi mješoviti (predmetno-funkcionalni) pristup prema kojem se izgradnja funkcionalne strukture IS-a provodi na temelju njezine podjele na podsustave prema prirodi gospodarske djelatnosti, koji moraju odgovarati na strukturu objekta i sustava upravljanja, kao i na prirodu obavljanih funkcija upravljanja. Koristeći ovaj pristup, možemo razlikovati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsustava u općoj strukturi IS-a poduzeća.
Funkcionalni princip: strateški razvoj, tehničko-ekonomsko planiranje, računovodstvo i poslovna analiza.
Predmetno načelo (podsustavi upravljanja resursima): tehnička priprema proizvodnje, glavna i pomoćna proizvodnja, kvaliteta proizvoda, logistika, marketing, kadrovi.
Podsustavi, izgrađeni prema funkcionalnom principu, pokrivaju sve vrste gospodarskih aktivnosti poduzeća (proizvodnja, opskrba, prodaja, kadrovi, financije). Podsustavi, izgrađeni na predmetnom principu, odnose se uglavnom na operativnu razinu upravljanja resursima. Struktura podsustava IS-a, izdvojenih prema funkcionalno-predmetnom principu, prikazana je na slici 4.
Potporni podsustavi informacijskih sustava zajednički su za cijeli IS, bez obzira na specifične funkcionalne podsustave u kojima se koriste određene vrste podrške. Sastav potpornih podsustava ne ovisi o odabranom predmetnom području. To uključuje (slika 5): funkcionalnu strukturu, informacijsku, matematičku (algoritamsku i softversku), tehničku i organizacijsku potporu, kao i radne resurse. U fazi razvoja IP-a ponekad dodatno uključuju pravnu, jezičnu, tehnološku, metodološku podršku i sučelja s vanjskim IP-om.
Općenito, rad IS-a u upravljačkoj petlji opisan je funkcionalnom strukturom i informacijskom potporom. Ljudsko ponašanje u kontrolnoj petlji karakterizira organizacijska podrška i radni resursi. Ponašanje automata u upravljačkoj petlji opisano je matematičkom i tehničkom podrškom.
Funkcionalna struktura (slika 6) je popis funkcija (zadataka) koje provodi i odražava njihovu podređenost. Funkcija IP se shvaća kao niz IP akcija usmjerenih na postizanje određenog cilja upravljanja. Sastav funkcija implementiranih u IS reguliran je GOST-om i podijeljen je na informacijske i kontrolne funkcije. Informacijske funkcije, zauzvrat, uključuju sljedeće funkcije: centralizirano upravljanje 1, 2, računske i logičke operacije 3, 4.
Broj upravljačkih funkcija trebao bi uključivati sljedeće funkcije: traženje i izračun racionalnih načina upravljanja 5; implementacija navedenih načina upravljanja 6 (vidi sliku 6).
Informacijska potpora (slika 7.) je skup alata i metoda za izgradnju informacijske baze. Definira metode i oblike prikaza stanja kontrolnog objekta u obliku podataka unutar IS-a, dokumenata, grafikona i signala izvan IS-a. Vanjska informacijska potpora uključuje: pravila za klasifikaciju i kodiranje informacija, regulatorne i referentne informacije, operativne informacije, metodološke i nastavne materijale. Interna informacijska podrška daje opis: ulaznih signala i podataka, međuinformacijskih nizova, izlaznih signala i dokumenata.
Softver se sastoji od algoritama i softvera (slika 8). Algoritamska podrška je skup matematičkih metoda, modela i algoritama koji se koriste u sustavu za rješavanje problema i obradu informacija. Softver se sastoji od općeg (operacijski sustavi, prevoditelji, testovi i dijagnostika itd., tj. svega što osigurava rad "hardvera") i posebnog (primijenjeni softver koji omogućuje automatizaciju procesa upravljanja u zadanom predmetnom području).
Tehničku potporu (skup tehničkih sredstava) čine (slika 9) uređaji: mjerenje, transformacija, prijenos, pohrana, obrada, prikaz, registracija, unos (izlaz) informacija i izvršni uređaji.
Organizacijska potpora je skup sredstava i metoda organiziranja proizvodnje i upravljanja njome u kontekstu uvođenja IS-a. Svrha organizacijske potpore je: odabir i formuliranje zadataka upravljanja; analiza sustava upravljanja i načini njegovog poboljšanja; razvoj rješenja za organizaciju interakcije između IS-a i osoblja; provedbu zadataka upravljanja. Organizacijska podrška uključuje metode rada, zahtjeve za papirologiju, opise poslova itd.
Organizacijska potpora jedan je od najvažnijih podsustava IS-a o kojem ovisi uspješna provedba ciljeva i funkcija sustava. U sklopu takve podrške mogu se izdvojiti četiri skupine komponenti.
Prva komponenta su najvažniji metodološki materijali koji reguliraju proces kreiranja i funkcioniranja sustava (industrijski vodiči za stvaranje IS-a; standardna projektna rješenja; metodološki materijali za organiziranje i provođenje pretprojektne ankete u poduzećima; metodološka materijali o izradi i provedbi projektne dokumentacije).
Druga komponenta je skup alata potrebnih za učinkovito dizajniranje i rad IS-a (kompleksi upravljačkih zadataka, uključujući standardne softverske pakete, standardne strukture upravljanja poduzećima, jedinstvene dokumentne sustave, klasifikatore za cijeli sustav i industriju, itd.). Treća komponenta podsustava organizacijske potpore je tehnička dokumentacija dobivena u procesu inspekcije, projektiranja i implementacije sustava (studija izvodljivosti, projektni zadatak, tehnički i radni projekti i dokumenti koji formaliziraju postupno puštanje sustava u pogon ).
Četvrta komponenta je osoblje, koje je predstavljeno organizacijskom i kadrovskom tablicom, koja određuje, posebice, sastav stručnjaka u funkcionalnim podsustavima upravljanja.
Osiguranje radnih resursa je skup metoda i sredstava za organiziranje i provođenje obuke kadrova o metodama rada s IS-om. Svrha takve odredbe je održavanje operativnosti IS-a i mogućnosti njegovog daljnjeg razvoja. Osiguranje radnih resursa uključuje nastavne metode, programe tečajeva i praktične nastave, tehnička pomagala i pravila za rad s njima itd.
Pravna podrška namijenjena je reguliranju procesa stvaranja i rada IP-a, koji uključuje skup pravnih dokumenata s izjavom o regulatornim odnosima za formiranje, pohranu, obradu međuproizvodnih i rezultirajućih informacija sustava.
Jezična potpora je skup znanstvenih i tehničkih pojmova i drugih jezičnih sredstava koji se koriste u informacijskim sustavima, kao i pravila za formaliziranje prirodnog jezika, pružanje metoda za sažimanje i otkrivanje tekstualnih informacija kako bi se povećala učinkovitost automatizirane obrade informacija i olakšalo čovjeku. komunikacija s IP-om. Jezični alati uključeni u podsustav jezične podrške podijeljeni su (slika 10) u dvije skupine: tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski, modelacijski jezici) i jezici namijenjeni za dijalog s računalima (jezici za pronalaženje informacija, jezici DBMS-a, okruženja operativnih jezika, jezici unosa aplikacijskih paketa).
Tehnološka podrška odgovara podjeli IS-a na podsustave prema tehnološkim fazama obrade različitih vrsta informacija:
· Primarne informacije (faze tehnološkog procesa prikupljanja, prijenosa, akumuliranja, pohranjivanja, obrade primarnih informacija, primanja i izdavanja informacija o rezultatima);
· Organizacijska i administrativna dokumentacija (faze zaprimanja ulaznih dokumenata, prijenosa na izvršenje, faze formiranja i pohranjivanja predmeta, sastavljanje i reprodukcija internih dokumenata i izvješća);
Tehnološka dokumentacija i crteži (faze ulaska u sustav i ažuriranje predložaka proizvoda, unos početnih podataka i generiranje projektne dokumentacije za nove vrste proizvoda, izdavanje crteža na ploteru, ažuriranje banke GOST-ova, OST-ova, tehničkih uvjeta, regulatornih podataka, priprema i izdavanje tehnološke dokumentacije za nove vrste proizvoda);
· Baze podataka i znanja (faze formiranja baza podataka i znanja, unos i obrada zahtjeva za traženje rješenja, izdavanje opcije rješenja i objašnjenje za istu);
· Znanstvene i tehničke informacije, GOST-ovi i tehnički uvjeti, pravni dokumenti i predmeti (faze formiranja slika pretraživanja dokumenata, informacijskog fonda, održavanje tezaurusa referentne knjige ključnih riječi i njihovih kodova, kodiranje zahtjeva za pretraživanje, izvođenje pretraživanja i izdavanje adresa dokumenta ili dokumenta).
Tehnološka podrška razvijenih IS-ova uključuje dva podsustava:
jedan). OLTP - online obrada transakcijskih podataka, osigurava veliku brzinu obrade velikog broja transakcija usmjerenih na fiksne algoritme za pretraživanje i obradu podataka baze podataka;
2). OLAP - online analiza podataka za podršku odlukama upravljanja.
OLAP tehnologije omogućuju: online analizu i modeliranje podataka, rad sa skladištima podataka specifičnih za domenu; provedba upita proizvoljnog tipa, formiranje sustava znanja o predmetnom području itd.
U metodološkoj potpori formulirane su glavne odredbe koncepta projektiranja IS-a na temelju izgradnje sustava paralelno razvijajućih statičkih i dinamičkih modela iz kojih se izvlače zahtjevi i specifikacije projekta IS-a.
Sustav modela uključuje opis procesa, funkcija, tokova, podataka i drugih statičkih i dinamičkih aspekata aktivnosti organizacija. Statički i dinamički modeli grade se samo za glavne vrste aktivnosti organizacije i to samo u onoj mjeri i sa stupnjem detalja koji osiguravaju formiranje zahtjeva za IS. Prilikom definiranja IS zahtjeva to nam omogućuje da se ograničimo na predstavljanje samo informacijskih procesa vezanih uz pružanje usluga klijentima. Informacijski sustavi podijeljeni su u skup arhitektura, od kojih svaka opisuje različite aspekte IS-a s različitih stajališta. To omogućuje podjelu formiranja zahtjeva IS-a na niz iterativno izvedenih koraka, u svakom od kojih zadaci koji se rješavaju za konstruiranje modela i proučavanje opcija arhitekture imaju manju dimenziju i jednostavniji su od cjelokupnog zadatka određivanja IS-a. zahtjevima u cjelini.
Tehnička podrška (skup tehničkih sredstava). Tehnička sredstva se također mogu klasificirati prema njihovoj ulozi u tehnološkom procesu obrade informacija:
· Računala ili računala (radne stanice, osobna računala, poslužitelji), koja su središnja karika sustava za obradu podataka;
· Periferna tehnička sredstva za unos i izlaz informacija;
· Mrežne komunikacije (računalne mreže i telekomunikacijska oprema) za prijenos podataka;
· Sredstva uredske opreme i komunikacije.
Zaključno, napominjemo da su svi potporni podsustavi međusobno povezani i s funkcionalnim podsustavima. Tako, primjerice, podsustav "Organizacijska potpora" određuje postupak izrade i implementacije IS-a, organizacijsku strukturu IS-a i sastav zaposlenika, za koje su zakonske upute sadržane u podsustavu "Pravna podrška".
Funkcionalni podsustavi određuju sastave i formulacije problema, matematičke modele i algoritme čija se rješenja razvijaju kao dio podsustava "Softver" i koji zauzvrat služe kao osnova za razvoj primijenjenih programa koji su dio " Softverski podsustav.
Funkcionalni podsustavi, matematičke i softverske komponente određuju načela organizacije i sastav klasifikatora dokumenata, sastav informacijske baze. Razvoj strukture i sastava informacijske baze omogućuje vam integraciju svih zadataka funkcionalnih podsustava u jedinstveni ekonomski IS, koji funkcionira prema načelima formuliranim u dokumentima organizacijske i pravne potpore.
Volumetrijski podaci tokova informacija, zajedno s proračunskim podacima o stupnju složenosti algoritama i programa koji se razvijaju, omogućuju odabir i proračun komponenti tehničke podrške. Odabrani skup tehničkih sredstava omogućuje određivanje vrste operacijskog sustava, razvijenog softvera, informacijska podrška omogućuje organiziranje tehnologije obrade informacija za rješavanje problema uključenih u odgovarajuće funkcionalne podsustave.
Sustav je složen ako se može opisati na više od jednog jezika (akademik A.I. Berg). Jedno od glavnih svojstava IC-a je djeljivost na podsustave, što ima prednosti sa stajališta njegovog razvoja i rada, koje uključuju:
Pojednostavljivanje razvoja i modernizacije IS-a kao rezultat specijalizacije grupa projektanata po podsustavima;
Pojednostavljivanje implementacije i isporuke gotovih podsustava u skladu s redoslijedom radova;
Pojednostavljenje rada IS-a zbog specijalizacije radnika u predmetnom području.
Obično se razlikuju funkcionalni i potporni podsustavi. Funkcionalni Podsustavi IS informacijski služe određenim vrstama djelatnosti gospodarskog sustava (poduzeća), karakterističnim za njegove strukturne podjele i (ili) funkcije upravljanja. Integracija funkcionalnih podsustava u jedinstveni sustav ostvaruje se stvaranjem i radom pružanje podsustavi, kao što su informacijski, matematički, tehnički, organizacijski i pravni i kadrovski podsustavi.
Funkcionalni podsustav IS-a je kompleks ekonomskih zadataka s visokim stupnjem razmjene informacija (povezivanja) između zadataka. U ovom slučaju pod zadatkom podrazumijevamo određeni proces obrade informacija s jasno definiranim skupom ulaznih i izlaznih informacija (npr. plaće po komadu, obračun prispijeća materijala, naručivanje i sl.). Sastav funkcionalnih podsustava uvelike je određen karakteristikama gospodarskog sustava, njegovom industrijskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom djelatnosti poduzeća.
Funkcionalni podsustavi IS-a mogu se graditi prema različitim principima:
Predmet;
Funkcionalni;
Problematično;
Mješoviti (predmetno-funkcionalni).
Principi predmet smjer korištenja IP-a u poslovnim procesima industrijskog poduzeća određuje podsustave za upravljanje proizvodnim i financijskim resursima: materijalno-tehnička opskrba, proizvodnja gotovih proizvoda, kadrovi, prodaja gotovih proizvoda, financije. U isto vrijeme, podsustavi razmatraju rješavanje problema na svim razinama upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju informacijskih tokova. Za provedbu upravljačkih funkcija razlikuju se funkcionalni podsustavi: predviđanje, racionalizacija, planiranje (tehničko, gospodarsko i operativno), računovodstvo, analiza i regulacija, koji se provode na različitim razinama upravljanja i kombiniraju u sljedeće kontrolne petlje: marketing, proizvodnja, logistika, financije (tab. 3.3).
Primjer primjene funkcionalnog pristupa je višekorisnički mrežni kompleks potpune automatizacije korporacije Galaktika (JSC Novy Atlant), koji uključuje četiri automatske petlje u skladu s funkcijama upravljanja: petlje planiranja, operativno upravljanje, računovodstvo i kontrolu , i analiza.
Problem princip formiranja podsustava odražava potrebu za fleksibilnim i brzim odlukama upravljanja o pojedinačnim problemima u okviru DSS-a, na primjer, rješavanje problema poslovnog planiranja, upravljanja projektima. Takvi se podsustavi mogu implementirati u obliku LIS-a koji uvozi podatke iz korporativnog informacijskog sustava (na primjer, sustav poslovnog planiranja koji se temelji na Project-Expert-u), ili u obliku posebnih podsustava unutar CIS-a (na primjer, informacijski sustav menadžera). ).
U praksi se najčešće koristi mješovito (predmetno-funkcionalno) pristup prema kojem je konstrukcija funkcionalne strukture IS-a njegova podjela na podsustave prema prirodi gospodarske djelatnosti, koji moraju odgovarati strukturi objekta i sustava upravljanja, kao i izvršenim funkcijama upravljanja . Koristeći ovaj pristup, možemo razlikovati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsustava u općoj strukturi IS-a poduzeća.
Funkcionalni princip:
Strateški razvoj;
Tehničko i ekonomsko planiranje;
Računovodstvo i poslovna analiza. Predmetno načelo(podsustavi upravljanja resursima):
Tehnička priprema proizvodnje;
Glavna i pomoćna proizvodnja;
Kvaliteta proizvoda;
Logistika;
Marketing;
Podsustavi, izgrađeni prema funkcionalnom principu, pokrivaju sve vrste gospodarskih aktivnosti poduzeća (proizvodnja, opskrba, prodaja, kadrovi, financije). Podsustavi, izgrađeni na predmetnom principu, odnose se uglavnom na operativnu razinu upravljanja resursima. Struktura podsustava IS-a, izdvojenih prema funkcionalno-predmetnom principu, prikazana je na Sl. 3.3.
Tema. IS podsustavi
Informacijski sistem - međusobno povezani skup alata, metoda i osoblja koji se koriste za pohranjivanje, obradu i izdavanje informacija radi postizanja zadanog cilja.
Danas čak iu malim poduzećima postoji potreba za obradom značajnih količina informacija, te je u skladu s tim potrebno koristiti automatizirane informacijske sustave. Automatizirani informacijski sustav (AIS)- kompleks softverskih, tehničkih, informacijskih, jezičnih, organizacijskih i tehnoloških sredstava i osoblja, namijenjen prikupljanju, primarnoj obradi, pohrani, pretraživanju, sekundarnoj obradi i izdavanju podataka u zadanom obliku (oblici) za rješavanje heterogenih stručnih zadataka sustava korisnika. U AIS-u neke funkcije kontrole i obrade podataka obavlja sustav, a neke ljudi. AIS se može promatrati kao sustav čovjek-stroj s automatiziranom tehnologijom za dobivanje rezultirajućih informacija potrebnih za informacijske usluge za ekonomiste i optimizaciju procesa upravljanja u različitim sferama ljudske djelatnosti.
Strogo govoreći, koncept informacijskog sustava ne podrazumijeva obveznu prisutnost računala u njegovom sastavu. Nakon pažljivog proučavanja gornje definicije, postaje očito. IS uključuje obradu i izdavanje informacija korištenjem određenih sredstava, metoda i osoblja, ali koja nisu navedena u definiciji. Na temelju definicije, IP se odnosi na cjelokupni volumen informacija koje kruže u organizaciji. ALI! Suvremeno shvaćanje informacijskog sustava podrazumijeva korištenje računala kao glavnog tehničkog sredstva za obradu informacija. Da. koristeći izraz IP (EIS), obično označavaju automatizirani sustav. Potrebno je razumjeti razliku između računala i informacijskih sustava. Računala opremljeni specijaliziranim softverom su tehnička baza i alat za informacijske sustave. Informacijski sustav je nezamisliv bez interakcije osoblja s računalima i telekomunikacijama. Oni. tehničko utjelovljenje informacijskog sustava samo po sebi neće značiti ništa ako se ne uzme u obzir uloga osobe kojoj je informacija namijenjena i bez koje ju je nemoguće primiti i prezentirati.
Ekonomski informacijski sustav (EIS) - to je skup unutarnjih i vanjskih tokova izravne i povratne informacijske komunikacije gospodarskog objekta, metoda, sredstava, stručnjaka uključenih u proces obrade informacija i razvoj upravljačkih odluka.
Očito je da takva definicija EIS-a pokriva cijelo poduzeće (organizaciju) u cjelini. Što je sasvim logično, budući da poduzeće (organizacija) je poseban slučaj gospodarskog sustava. ALI! Pojam "EIS" koristit ćemo u užem smislu. Upravo kao automatizirani EIS, t.j. takvom sustavu obrada informacijskih tokova provodi se uz pomoć suvremenih informatičkih tehnologija.
Ekonomski informacijski sustav je srodni skup hardvera i softvera, informacijskih resursa, kao i usluga upravljanja koji provode informacijske procese kako bi osigurali pripremu i donošenje ekonomskih odluka.
U strukturi IP-a postoje funkcionalni podsustav odražavajući ciljeve i ciljeve menadžmenta, i potporni podsustav - koji sadrži sredstva za rješavanje problema... Podsustavi ne funkcioniraju sami, već su međusobno usko povezani. Dekompozicija se provodi samo kako bi se olakšala i pojednostavila analiza, dizajn i implementacija IS-a.
Funkcionalni podsustav
Sastav funkcionalnih podsustava uvelike je određen karakteristikama gospodarskog sustava, njegovom industrijskom pripadnošću, oblikom vlasništva, veličinom i prirodom djelatnosti poduzeća.
Funkcionalni podsustavi IS-a mogu se graditi prema različitim principima:
predmet;
funkcionalan;
mješoviti (predmetno-funkcionalni).
Dakle, uzimajući u obzir predmet Pravci korištenja IS-a u poslovnim procesima industrijskog poduzeća razlikuju se po podsustavima za upravljanje proizvodnim i financijskim resursima: upravljanje materijalno-tehničkom opskrbom, upravljanje proizvodnjom gotovih proizvoda, upravljanje osobljem, upravljanje prodajom gotovih proizvoda i financijsko upravljanje. U isto vrijeme, podsustavi razmatraju rješavanje problema na svim razinama upravljanja, osiguravajući vertikalnu integraciju informacijskih tokova.
Za provedbu funkcije menadžment razlikuje funkcionalne podsustave: predviđanje; racioniranje; planiranje (tehničko, gospodarsko i operativno); računovodstvo; analiza; regulative, koje se provode na različitim razinama upravljanja i integriraju u upravljačke petlje: marketing, proizvodnja, logistika, financije itd.
U praksi, mješoviti ( predmetno-funkcionalni ) pristup prema kojem je izgradnja funkcionalne strukture IS-a njegova podjela na podsustave prema prirodi gospodarske djelatnosti, koja mora odgovarati strukturi objekta i sustava upravljanja, kao i prirodi upravljanja obavljane funkcije. Koristeći ovaj pristup, možemo razlikovati sljedeći tipični skup funkcionalnih podsustava u općoj strukturi IS-a poduzeća.
Funkcionalni princip:
strateški razvoj;
tehničko i ekonomsko planiranje;
računovodstvene i poslovne analize.
Načelo predmeta (podsustavi upravljanja resursima):
tehnička priprema proizvodnje
glavna i pomoćna proizvodnja;
kvaliteta proizvoda;
logistika;
Marketing;
Podsustavi, izgrađeni prema funkcionalnom principu, pokrivaju sve vrste gospodarskih aktivnosti poduzeća (proizvodnja, opskrba, prodaja, kadrovi, financije). Podsustavi, izgrađeni na predmetnom principu, odnose se uglavnom na operativnu razinu upravljanja resursima. Struktura podsustava IS-a, izdvojenih prema funkcionalno-predmetnom principu, prikazana je na Sl.
Struktura funkcionalnih podsustava IS-a, raspoređenih prema funkcionalno-predmetnom principu
Potporni podsustav.
Potporni podsustavi zajednički su za cijeli IS, bez obzira na specifične funkcionalne podsustave, bez obzira na predmetno područje. Vrste sigurnosti:
Informacija podrška - skup jedinstvenog sustava klasifikacije i kodiranja informacija, jedinstveni dokumentacijski sustavi, sheme tokova informacija koji kruže u organizaciji i informacijska baza (baza podataka).
Svrha podsustava informacijske podrške je pravovremeno formiranje i isporuka pouzdanih informacija za donošenje upravljačkih odluka.
I O. dijeli se na dvije vrste: vanjske i unutarnje.
Vanjska informacijska potpora uključuje: pravila za klasifikaciju i kodiranje informacija; regulatorne i referentne informacije; operativne informacije; metodički i nastavni materijali. Interna informacijska podrška uključuje opis: ulaznih signala i podataka; međuinformacijski nizovi; izlazni signali i dokumenti.
Informacijska podrška IS-a
Matematički softver - skup matematičkih metoda, modela, algoritama i programa za provedbu ciljeva i zadataka informacijskog sustava, kao i normalno funkcioniranje kompleksa tehničkih sredstava.
U fondove softver odnositi se:
Alati za modeliranje procesa upravljanja;
Tipični algoritmi upravljanja;
Metode matematičkog programiranja, matematička statistika, teorija čekanja itd.
Tehnički potpora - skup tehničkih sredstava namijenjenih radu informacijskog sustava, kao i odgovarajuća dokumentacija za ta sredstva i tehnološke procese. Kompleks tehničkih sredstavašminka:
Računala bilo kojeg modela;
Uređaji za prikupljanje, akumuliranje, obradu, prijenos i izlaz informacija;
Uređaji za prijenos podataka i komunikacijske linije;
Uredska oprema i uređaji za automatsko pronalaženje informacija;
Operativni materijali itd.
Softver softver - skup programa koji provode funkcije i zadatke IS-a i osiguravaju stabilan rad kompleksa tehničkih sredstava. Softver uključuje sustavni, primijenjeni i instrumentalni softver, kao i nastavne i metodološke materijale o korištenju softverskih alata i osoblje uključeno u njegov razvoj i održavanje tijekom cijelog životnog ciklusa IS-a.
Sustavno Softver - skup programa i softverskih sustava za osiguranje rada računala, računalnih mreža i aplikacijskog softvera: operacijski sustavi, upravljački programi, uslužni programi itd.
Primijenjeno Softver - softver, koji se sastoji od: pojedinačnih aplikacijskih programa i paketa primijenjenih programa namijenjenih rješavanju različitih problema korisnika i automatiziranih sustava kreiranih na temelju tih (paketa) aplikacijskih programa. Aplikacijski softver se sastoji od sustava opće namjene (uredski, multimedijski, itd. sustavi); problemski orijentirani sustavi (lokalni, složeni, korporativni); metodski orijentirani sustavi (matematika, statistika, ekspertni sustavi itd.).
Instrumental NA (Tehnološki alati za programiranje)- softver koji se koristi u razvoju, prilagodbi ili razvoju drugih programa: uređivači, prevoditelji, programi za ispravljanje pogrešaka, programi pomoćnih sustava itd.
lingvistički softver - skup jezičnih sredstava koji se koriste na različitim razinama stvaranja i obrade podataka za komunikaciju između osobe i računala. Sredstva uključena u LO podijeljena su u dvije skupine: tradicionalni jezici (prirodni, matematički, algoritamski itd.) i namijenjeni za dijalog s računalima (preuzimanje informacija, jezici operativnih okruženja itd.)
Organizacijski podrška - skup dokumenata za projektiranje IS-a, koji regulira interakciju zaposlenika službi upravljanja i tehnološkog osoblja IS-a s tehničkim službama i među njima. Cilj OO-a je odabir i postavljanje upravljačkih zadataka, analiza sustava upravljanja i načina njegovog poboljšanja, razvoj rješenja za organizaciju interakcije između IS-a i osoblja, te implementacija upravljačkih zadataka.
Organizacijska potpora jedan je od najvažnijih podsustava IS-a o kojem ovisi uspješna provedba ciljeva i funkcija sustava. Organizacijska potpora može se podijeliti u četiri skupine komponenti.
U prvu skupinu spadaju najvažniji metodološki materijali koji reguliraju proces stvaranja i funkcioniranja sustava (industrijske smjernice za izradu IS-a; standardna projektna rješenja; metodološki materijali za organizaciju i provođenje predprojektne ankete u poduzeću).
Druga komponenta je skup alata nužnih za učinkovito dizajniranje i rad IS-a (kompleksi upravljačkih zadataka, uključujući standardne pakete primijenjenih programa; standardne strukture upravljanja poduzećima; jedinstveni dokumentacijski sustavi; sistemski i industrijski klasifikatori itd.).
Treća komponenta je tehnička dokumentacija dobivena u postupku pregleda, projektiranja i implementacije sustava (studija izvedivosti; projektni zadatak; tehnički i radni projekti i dokumenti kojima se formalizira puštanje sustava u pogon).
Četvrta komponenta je "Osoblje", koju predstavlja organizacijska i kadrovska tablica, koja određuje, posebice, sastav stručnjaka u funkcionalnim podsustavima upravljanja.
Pravni sigurnost – skup pravnih normi koje uređuju pravne odnose u stvaranju i provedbi IP. Glavna svrha ove vrste sigurnosti je jačanje vladavine prava.
Metodički podrška - skup zakonodavnih, regulatornih akata i uputa o računovodstvu, oporezivanju i drugim područjima koji pružaju pravnu podršku za donošenje odluka i omogućuju vam razvoj algoritama za obradu računovodstvenih informacija.
Ergonomski osiguranje - skup metoda i sredstava za stvaranje optimalnih uvjeta za visoko učinkovite, bez greške i sigurne aktivnosti stručnjaka u procesu stvaranja i rada IS-a.
Sigurnost osoblje - skup metoda i sredstava za organiziranje i provođenje obuke osoblja u tehnikama rada s IS-om.
Informacijska podrška izvan stroja (IO) uključuje pokazatelje potrebne za rješavanje problema upravljanja; njihove volumensko-vremenske karakteristike i informacijske veze; razni klasifikatori i šifre; jedinstveni dokumentacijski sustav za odražavanje pokazatelja; oblici izlaza rezultata obrade.
Automatizacija upravljačkih operacija zahtijeva zbližavanje cjelokupnog skupa pokazatelja u jedinstven, holistički sustav, uspostavljanje njihovog sadržajnog i terminološkog jedinstva (jednoznačnost), kao i jasne interakcije među njima.
Sistematizacija upravljačkih informacija zahtijeva korištenje sljedećih vrsta klasifikatori:
Nacionalni klasifikatori (OK), razvijeni na centraliziran način i jedinstveni su za cijelu zemlju (na primjer, OK industrijskih i poljoprivrednih proizvoda - OKP; OK sektora nacionalnog gospodarstva - OKONKh; sustav označavanja državnih tijela - SOOGU; oznaka sustav administrativno-teritorijalnih objekata - SOATO;OK struka i usluga;OK radova i usluga;OK mjernih jedinica, klasifikacijski sustav oblika vlasništva -SKFS i dr.);
· Industrijski, jedinstveni za određenu granu djelatnosti (u pravilu se razvijaju u standardnim projektima automatizirane obrade);
· Lokalni klasifikatori, sastavljeni u nomenklature tipične za dano poduzeće, banku, tvrtku (šifre broja osoblja, odjela, bankovnih računa itd.). Oni su od posebne važnosti u automatiziranim informacijskim sustavima.
Prilikom klasificiranja podataka najprije se identificiraju nomenklature koje treba kodirati. To uključuje one atribute-atribute koji se koriste za sastavljanje grupa. Zatim se za svaku nomenklaturu sastavlja potpuni popis svih stavki koje treba kodirati. Uočava se logična ovisnost različitih obilježja u razmatranoj nomenklaturi. Na primjer, kod kodiranja teritorija, okrugi su raspoređeni po pokrajinama. Takav poredani popis homogenih imena snimljenih na papiru ili drugom mediju, koji se sastoji od zasebnih redaka (pozicija), naziva se nomenklatura. Svaka nomenklatura predviđa određeni broj rezervnih stavki u slučaju pojave novih objekata. Na ovaj način, klasifikacija – to je poredak elemenata skupa u podskupove na temelju analize obilježja i identifikacije ovisnosti unutar obilježja.
Razvrstavanje se provodi kodiranje - proces dodjeljivanja simbola raznim stavkama nomenklature. Kod – simboličko označavanje predmeta simbolom ili grupom simbola prema određenim pravilima utvrđenim sustavom kodiranja. Kodovi mogu biti numerički, abecedni ili mješoviti. U strojnoj obradi prednost se daje kodovima u digitalnom obliku kao najprikladnijem za strojno grupiranje.
Kao rezultat dodjele oznaka koda svakoj stavci nomenklature, klasifikator - sistematizirana zbirka homogenih naziva i njihovih kodnih oznaka.
Klasifikatori se izrađuju u obliku priručnika i koriste ih ekonomisti za pripremu dokumenata za strojnu obradu. Šifre se zapisuju ručno u skladu s uputama na posebno određenim mjestima u dokumentu, u zonama gdje se nalaze stalni i promjenjivi znakovi dokumenta. U prisutnosti automatiziranog IS-a, predviđeno je pohranjivanje svih klasifikatora na računalni medij u banku podataka kao fond rječnika ili uvjetno trajne informacije.
Postoji niz zahtjeva za kodove. Moraju
· Pokriti sve stavke koje podliježu kodiranju;
· biti ujednačen za različite poslove unutar jednog gospodarskog objekta (npr. šifre materijala, odjela trebaju biti iste za poslove prodaje i materijalno-tehničke opskrbe);
· Razlikuju se u stabilnosti;
· Imati rezervu slobodnih brojeva (ali ne pretjeranu, jer to može dovesti do povećanja vrijednosti koda);
· Imati minimalnu duljinu oznake koda;
· Imati istu vrijednost kodova ove nomenklature za sve artikle.
Često se kodovima dodaje kontrolna znamenka (preko crtice do glavnog koda), što osigurava da stroj automatski pronađe pogrešku kada ekonomist pogrešno upiše bilo koju znamenku u kodu ili kada se brojevi preurede.
Kodovi omogućuju grupiranje informacija u memoriji računala, zbrajajući sve karakteristike grupiranja i ispisujući ih u zaokretne tablice. Koriste se pri izvođenju takvih postupaka obrade kao što su pretraživanje, pohrana, dohvaćanje informacija, a također značajno smanjuju vrijeme njihovog prijenosa komunikacijskim kanalima.
Informacije su kodirane prema određenom sustav kodiranje - skup pravila koja reguliraju izradu kodeksa. Nekoliko sustavi kodiranja, među kojima su najrasprostranjeniji: redni, serijski, pozicijski i kombinirani... Odabir sustava kodiranja ovisi o broju značajki koje treba razlikovati u nomenklaturi, broju stavki u svakom obilježju i stupnju stabilnosti nomenklature.
Prilikom gradnje redni sustav sve stavke stavke kodirane su prema sporednom atributu, bez uzimanja u obzir glavnih atributa. Svim pozicijama se dodjeljuju redni brojevi bez rezerve. Šifre sustava su od malog značaja, jednostavne, ali uzimaju u obzir samo mlađe značajke, što isključuje primanje ukupnih vrijednosti za starije značajke. Drugi nedostatak sustava je nedostatak rezervnih pozicija. Redni se sustav koristi kada se kodiraju stabilne jednoznačne nomenklature.
Serijski sustav sliči rednom, ali se može koristiti za kodiranje dvije ili više nomenklatura. Svakoj skupini glavnih karakteristika predmeta dodijeljen je niz brojeva. Unutar ove serije svaka pozicija sporednih karakteristika predmeta šifrirana je serijskim brojem. Serijski sustav osigurava rezervne brojeve za oznake glavnih stavki. Prikladno je za obradu na računalu ako memorija stroja sadrži numeričke vrijednosti niza brojeva koji karakteriziraju starije znakove. Računalo daje zbirne ukupne vrijednosti za sve karakteristike grupiranja.
Na pozicijski sustav kodiranje svaka je značajka jasno istaknuta i dodijeljena joj je jedna ili više kategorija, ovisno o njezinoj važnosti. Zatim se svaka značajka zasebno kodira počevši od 1, 01, 001 itd. - ovisno o značaju značajke. Ovaj kod osigurava automatsko generiranje svih potrebnih rezultata na računalu. Kombinirani sustav kao i pozicijski, omogućuje jasan odabir svih karakteristika nomenklature. Štoviše, svaka značajka može se kodirati prema bilo kojem sustavu: redni, serijski ili pozicijski. Kombinirani sustav je fleksibilniji i naširoko se koristi u rješavanju ekonomskih problema, jer omogućuje automatski prijem svih potrebnih rezultata.
Uz sve veću upotrebu računalne tehnologije u svim industrijama, teško je podcijeniti njenu ulogu bar kodiranje u povećanju učinkovitosti proizvodnje, trgovine, prometa, bankarstva. U zapadnim zemljama gotovo sva trgovina temelji se na bar kodovima, koji se primjenjuju na 99% sve proizvedene robe. Ako ga nema, obrt ne prihvaća robu od proizvođača ili to čini uz veliki popust (30–40% ili više). Takvi postupci se objašnjavaju činjenicom da je bar-kodiranje robe ekonomski opravdano kada pokriva najmanje 85% robe. Zapravo crtični kod - način unosa informacija u računalo, uz pomoć kojeg se može brzo "prepoznati" objekt i prenijeti informacije o njemu na računalo. Razmotrimo ukratko kako se to događa u trgovanju.
Crtični kod kombinira niz svijetlih i tamnih pruga različite širine. Pojedinosti o robi odnose se na relativne širine ovih traka i njihove kombinacije. Određeni skup poteza (tamne pruge) i razmaka (svijetle pruge) je znak (simbol), a kombinacija niza znakova čini šifru proizvoda.
Postoje tri značajke upotrebe strojno čitljivih dokumenata s crtičnim kodom:
1. Čitanje, kontrola i dekodiranje koda provodi se pomoću mikroprocesorskih uređaja, što zahtijeva uvođenje specijaliziranih tehničkih sredstava.
2. Obvezno je posjedovanje osobnog računala na kojem se unaprijed bilježe standardizirane karakteristike robe za njihovu naknadnu usporedbu s šifrom robe, kao i korištenje kao uvjetno trajnih podataka u rješavanju konkretnih prodajnih problema.
3. Automatsko očitavanje podataka s crtičnog koda ili naljepnice odvija se praktički bez izobličenja i ne zahtijeva posebne vještine u radu, stoga ga može obaviti blagajnik-operater ili prodavač-blagajnik.
