Kako postaviti pametne telefone i računala. Informativni portal
  • Dom
  • Windows Phone
  • Ako ste zaboravili lozinku putem e-pošte. Formalni zahtjev za podršku

Ako ste zaboravili lozinku putem e-pošte. Formalni zahtjev za podršku

Problemi s pristupom Mail.ru nastaju iz različitih razloga - korisnik je zaboravio lozinku, prijavu ili je njegov poštanski sandučić hakiran i važni podaci su promijenjeni. Pitanje kako vratiti lozinku u pošti može se riješiti na nekoliko načina, opisanih u nastavku. Najlakši način za oporavak računa je korištenje broja svog mobitela ili odgovora na jedno od predloženih sigurnosnih pitanja, ako ga vlasnik računa nije zaboravio.

Načini povrata zaboravljene lozinke

Postoji nekoliko opcija za djelovanje odjednom. Sve će ovisiti o tome koje ste podatke naveli prilikom registracije kutije. To može biti odgovor na sigurnosno pitanje, korištenje mobilnog telefona, pošte za prosljeđivanje ili izravno kontaktiranje osoblja podrške. Razmotrimo svaku od opcija.

Odgovor na sigurnosno pitanje

Oporavak Mile.ru može se pokrenuti izravno iz prozora za autorizaciju. Morate djelovati prema standardnoj shemi:

Napominjemo da je opisani oporavak vjerodajnica prikladan samo za one e-mailove koji nisu korišteni u zadnja tri dana. U suprotnom ćete morati pričekati ili koristiti drugu metodu.

Dodatni poštanski sandučić i e-mail za prosljeđivanje

Prilikom registracije na Mail.ru korisnik može odrediti drugu poštansku adresu, koja će mu u slučaju problema omogućiti primanje nove lozinke. Također je vrlo jednostavno raditi s ovim alatom:


Također se može konfigurirati da prosljeđuje pisma s trenutne pošte na drugu. Zatim, ako je vlasnik računa zaboravio lozinku, trebat će samo upisati adresu za prosljeđivanje u potrebno polje, gdje će naknadno doći pismo s vezom za promjenu lozinke.

Ovdje će se od vas tražiti da provjerite svoje trenutne osobne podatke s onima koji su dostupni na poslužitelju Mail.ru. U budućnosti, u sličnoj situaciji, to će vam pomoći da brzo vratite svoju lozinku. Ako je sve točno, kliknite "Da", zatim "Nastavi", nakon čega možete promijeniti svoje vjerodajnice.

Unos mobilnog broja

Ovo je jednostavna i pouzdana metoda koja se može koristiti ako je korisnik zaboravio svoje vjerodajnice s Mail.ru, ali je prilikom registracije unio svoj mobilni telefon. Za ovo:


Ova metoda potvrde je jedna od najpouzdanijih, pa ako prilikom registracije niste naveli svoj telefonski broj, možete ga ispraviti u bilo kojem trenutku na sljedeći način:

  1. Idite na postavke e-pošte;
  2. U odjeljku osobnih podataka unesite važeći broj klikom na gumb za dodavanje telefona;
  3. Nakon otprilike 5 minuta ili ranije, dobit će potvrdni kod koji odmah upisuje u odgovarajuće polje.

Koristeći telefonski broj na Mail.ru, ne samo da možete vratiti lozinku ako je potrebno, ako je vlasnik zaboravio poštu, već i povezati račun s telefonom, što će poštanski sandučić učiniti bolje zaštićenim od hakiranja. Ako je potrebno, uvijek možete izbrisati dodani broj odlaskom na stranicu s postavkama.

Oporavak zaboravljene prijave

Ovaj se problem ne događa tako često - uostalom, korisnici zaboravljaju prijavu s Mail.ru mnogo rjeđe nego lozinku s njega. Ipak, obično je nemoguće vratiti prijavu na neki standardni način, pa čak ni kada kontaktirate administraciju usluge. Upravo to je ono što sami zaposlenici Mail.ru-a odgovaraju u odjeljku pomoći usluge na pitanje: "Mogu li podnijeti zahtjev za vraćanje poštanskog sandučića?"

Stoga, kada trebate vratiti prijavu s Mail.ru, morat ćete se osloniti samo na sebe i na poznanike s kojima ste se dopisivali. Javite im se na bilo koji način i napišite da npr. ne mogu obaviti posao zbog zaboravljenog poštanskog naziva. Vjerojatno će vaši kolege uspjeti pronaći izgubljeni poštanski sandučić u popisu korespondencije i reći vam zaboravljenu prijavu.

Kontaktiranje podrške

Ova metoda pomoći će vratiti lozinku na Mail.ru, možda ponekad i prijavu, kada korisnik ne samo da je zaboravio ove podatke, već nije naveo telefonski broj tijekom registracije, dodatnu e-poštu i ne sjeća se odgovora na tajno pitanje. Prije nego što kontaktirate službu podrške, stvorite novi poštanski sandučić, čija je prijava poželjna za Mail.ru, kako biste imali kanal za komunikaciju sa stručnjacima usluge.

Možete poslati zahtjev Mail.ru za oporavak lozinke putem posebnog obrasca:


U nastavku opišite što je detaljnije podatke kojih se možete sjetiti:

  • nazive mapa uz standardne koje ste sami kreirali za svoj račun;
  • zadnja dolazna i odlazna pisma, datum njihova slanja i primatelji;
  • približnu godinu ili vremensko razdoblje od registracije računa itd.

Pozdrav dragi prijatelji! Danas ćemo razgovarati o još jednom važnom pitanju koje zabrinjava mnoge korisnike, naime, kako vratiti lozinku u Mail. Slažem se da e-mail mail.ru sada koriste mnogi koji imaju računalo ili bilo koji drugi uređaj s pristupom Internetu. Neki imaju više od jednog. Često se lozinka jednostavno zaboravi, mi nismo roboti i to nam je oprostivo. I zato ću vam sada detaljno objasniti kako vratiti pristup kutiji. Koristit ćemo mail.ru kao primjer, jer je to jedan od popularnih resursa. Treba napomenuti da je postupak povrata bilo koje pošte isti.

Dakle, idemo na glavnu stranicu mail.ru i na lijevoj strani, ispod polja za unos kodne riječi, nalazimo natpis: "Zaboravili ste lozinku?". Kliknemo na njega.

Nakon toga, sustav će od vas tražiti da unesete svoje korisničko ime, odnosno adresu e-pošte. Učinimo to i pritisnemo gumb "Vrati".

Ako ste tijekom registracije ili u postavkama pošte naveli dodatnu adresu, tada ćete u sljedećem koraku morati kliknuti "Vrati", nakon čega će na ovaj mail biti poslana uputa kojom možete promijeniti lozinku za vraćenu poštu .

Ako je naveden telefonski broj, daljnje upute će doći na vaš mobitel.

Iznad sam pokazao kako vratiti lozinku u Mailu, ali postoji niz nijansi o kojima treba razgovarati.

U slučaju da nemate pristup dodatnim. mail, a zatim kliknite na vezu "Nemam pristup navedenom poštanskom sandučiću." Otvorit će se stranica na kojoj ćete morati unijeti detaljne podatke o pošti, kao i o sebi. Ne vidim smisla nabrajati sva pitanja i podatke u ovom obrascu. Vrijedi napomenuti samo da su svi usredotočeni na pokušaj da vas identificiraju kao pravog vlasnika poštanskog sandučića, a ne kao uljeza. Vrlo su male šanse da će se pošta vratiti, jer je obično vrlo teško odgovoriti na sva pitanja. Ali moglo bi upaliti. Glavna stvar je navesti što više osobnih podataka povezanih s poštanskim sandučićem. Na primjer, možete naznačiti koja ste zadnja pisma poslali itd.

Unesite sve podatke bez grešaka i što je moguće pouzdanije, jer o tome ovisi odluka moderatora prilikom provjere ovog pisma. Kada su sva polja popunjena, kliknite na "Pošalji" na dnu.

Ako ste uspjeli otići na poštu, preporučujem da navedete svoj mobitel za oporavak lozinke (ako nije naveden), mislim da je ova metoda najispravnija, jer možete zaboraviti lozinku s druge pošte, tada dolazi do situacije zastoj. Postoji samo jedan nedostatak što se SMS može primiti s kašnjenjem nego poruka na drugu poštu, kada se traži oporavak pošte.

Da biste naveli svoj telefon, kliknite na vrhu "postavki".

Da biste naveli svoj telefon, kliknite na gumb "Dodaj telefon".

S tim ću danas završiti svoju priču. Nemojte više gubiti svoje lozinke!

Upute

Da biste vratili prijavu putem e-pošte, trebat će vam pomoć prijatelja i poznanika. Dok koristite svoj e-mail pretinac, s njima možete razmjenjivati ​​poruke i datoteke. Sve što trebate učiniti je pronaći jednu od poruka koje ste im poslali i iz nje izdvojiti podatke za prijavu. Također možete analizirati svoju povijest objavljivanja na društvenim mrežama. Ako postoji pretraga po porukama, unesite domenu svoje pošte u liniju za pretraživanje, na primjer, mail.ru. Nakon što saznate svoju prijavu putem e-pošte, prijeđite na sljedeći korak.

Idite na svoju stranicu e-pošte. Pored polja za unos prijave i lozinke nalazit će se gumb za vraćanje pristupa poštanskom sandučiću. Prilikom vraćanja pristupa poštanskom sandučiću koji se nalazi na web stranici mail.ru, ovo je gumb "Zaboravili?". Kliknite na njega, nakon čega ćete biti preusmjereni na stranicu za oporavak lozinke.

Unesite svoje korisničko ime i odaberite domenu na kojoj je vaš poštanski sandučić registriran. Na sljedećoj stranici od vas će se tražiti da unesete odgovor na sigurnosno pitanje navedeno za registraciju. Ako se sjećate ovog odgovora, unesite ga u odgovarajuće polje, nakon čega će se od vas tražiti novi. U suprotnom, kontaktirajte službu tehničke podrške klikom na odgovarajuću poveznicu.

Ispunite obrazac za oporavak lozinke, obraćajući posebnu pozornost na sva polja označena crvenom zvjezdicom. Osim toga, obavezno ispunite polje dodatne informacije, kao i adresu radnog sandučića na koji možete pisati. Kasnije će vas kontaktirati. Da biste povratili svoju lozinku, unesite sve tražene podatke, pažljivo slijedeći sve upute koje dolaze.

Nakon vraćanja lozinke za pristup pretincu e-pošte, unesite poštu koristeći korisničko ime i lozinku dobivenu kao rezultat prethodnih radnji.

Videi sa sličnim sadržajem

Izvori:

  • kako promijeniti prijavu na Mile
  • Što učiniti ako sam zaboravio svoju lozinku ili svoj račun

Društvene mreže zauzimaju sve više mjesta u našem svakodnevnom životu. Svaki dan posjećujemo naš omiljeni resurs i automatski se prijavljujemo na svoj račun. I odjednom se dogodi neka vrsta kvara, pokušate ući na stranicu i otkrijete da su postavke srušene, a vaše prijaviti se zaboravio si. To je frustrirajuće, ali na sreću, možete ga vratiti na dva načina.

Trebat će vam

  • Trebat će vam pristup internetu.

Upute

Bilješka

Koristan savjet

Ako ste promijenili svoje korisničko ime iz adrese e-pošte u bilo koju drugu - ili ga zapišite, ili bi trebalo biti asocijativno i dobro zapamćeno za vas.

Izvori:

Često mnoge stranice na Internetu svojim posjetiteljima nude registraciju. A onda u procesu možete ići pod svoje prijaviti se i lozinku. Slična je situacija i s e-mailom ili online igricama. Međutim, ako ne koristite svoj prijaviti se, on je ili izgubljen ili zaboravljen. U takvim slučajevima morate koristiti sustav za oporavak.

Trebat će vam

  • Osobno računalo, Internet

Upute

Na primjer, ako ste izgubili svoju prijavu iz pošte na Rambleru, trebate učiniti sljedeće. Obratite se korisnicima s kojima ste se prije dopisivali. Definitivno imaju vašu prošlu korespondenciju. Trebaju sadržavati zaglavlja u kojima je naznačeno vaše korisničko ime. Na taj način možete brzo oporaviti svoje podatke. Takve radnje mogu se učiniti na bilo kome, ne samo na Ramblereu. Možete vidjeti svoj preglednik. Mnogi od njih pohranjuju podatke kao što su lozinka i prijava. To se može učiniti prilično brzo u Mozilleu. Idite na odjeljak "Alati". Tamo odaberite "Postavke". Idite na opciju "Zaštita", a zatim odaberite "Spremljene lozinke". Prema zadanim postavkama, preglednik sprema sve lozinke i prijave. Pronađite onu koja vam je potrebna.

Ako su podaci izgubljeni s bilo koje društvene mreže ili bilo koje druge stranice, učinite sljedeće. Idite na svoju e-poštu, pronađite registraciju, koja se obično šalje. Sadržavat će vaše podatke za prijavu na stranicu. Alternativno, možete koristiti. On će uvijek pomoći. Pogledajte ga sa stranice. Napišite pismo u kojem tražite povrat izgubljenih podataka. Ako ste zaboravili svoje korisničko ime, pokušajte s adresom. Ponekad pomaže. Vratit ćete svoje korisničko ime putem e-pošte.

Ako ste zaboravili svoje podatke za prijavu, koristite obrazac za oporavak. Za to postoji gumb "Zaboravili?". Neki nude pomoć svojim korisnicima. Pronađite podatke za kontaktiranje uprave. Nazovite i tražite pomoć. Oni će vam pomoći. Podaci kao što su prijava i lozinka za ulazak u igru ​​također mogu biti izgubljeni. Da biste vratili svoj račun, morate ispuniti predloženi obrazac. U njemu navedite svoju poštansku adresu i druge podatke koji će vam biti potrebni. Od vas će se zatražiti obrazac za oporavak. Popunite i ponovo pošaljite sve tražene podatke. Na taj način ćete vratiti svoje podatke i moći ćete ući u igru.

Danas je mnogo informacija koncentrirano u e-mailu. Događa se da zaboraviš zaporka iz poštanskog sandučića. Ali postoji nekoliko načina da ga vratite.

Upute

Oporavi zaboravljeno zaporka unosom dodatne e-mail adrese. Ovaj e-mail ste vi kada registrirate svoj poštanski sandučić. Nakon toga se na navedeni Internet šalje poruka koja potvrđuje da će takva e-pošta biti pomoćna za obnovu glavnog e-mail pretinca. Ako ste zaboravili zaporka poštom, a zatim će nakon zahtjeva na adresu navedenu kao dodatnu biti poslano pismo s preporukama za oporavak.

Dajte odgovor na svoje sigurnosno pitanje. Ovo je tradicionalni način vraćanja lozinke e-pošte. Odgovor na tajno pitanje navodite prilikom registracije e-maila. Može biti standardni - s predloženog popisa - ili vaš vlastiti. Na primjer, "Majčino djevojačko prezime" ili "Vaša voljena". Nakon svega zaporka koji se sastoji od jednostavnog skupa znakova lako je hakirati, pa bi pitanja trebala biti neobična i lako pamtljiva.

Upotrijebite svoj broj mobilnog telefona ako zaboravite lozinku s računa e-pošte. Poštanske usluge često nude unošenje vašeg broja mobilnog telefona koji ste naveli prilikom registracije. Obično se traže zadnje četiri znamenke. Vaš zahtjev će dobiti poruku s kodom koji vam daje pristup sustavu za oporavak lozinke.

Obratite se administraciji stranice ako se niste sjetili odgovora na sigurnosno pitanje, niste registrirali dodatnu e-mail adresu, niste naveli broj mobitela prilikom registracije. Zapamtite, morate im dokazati u svom da ste vi ti koji imate jedinstveno pravo na korištenje vaše e-pošte. Potrebno je puno informacija. Na primjer, datum posljednjeg korištenja poštanskog sandučića i informacije koje su dostavljene tijekom registracije. Isprobajte sve ponuđene opcije.

Izvori:

  • zaboravio lozinku e-pošte

Savjet 5: Kako vratiti lozinku ako ste zaboravili odgovor na pitanje

Ako iz bilo kojeg razloga ne možete pristupiti svom poštanskom sandučiću i kada pokušate vratiti zaporka ne mogu se sjetiti odgovor na pitanje- ne brini. Dovoljno je napisati pismo službi tehničke podrške, potvrditi svoj identitet i dokazati da ste vlasnik ovog e-maila.

Trebat će vam

  • - internet;
  • - kopiju putovnice (ako je potrebno).

Upute

Unesite domenu na kojoj se nalazi poštanski sandučić u adresnu traku vašeg internet preglednika (Internet Explorer, Mozilla Firefox ili, na primjer, Safari). Pored obrasca za unos adrese e-pošte ili prijave pronađite poveznicu: "Zaboravio", "Zapamti zaporka"Ili" Nema pristupa mom računu ", unesite svoje korisničko ime i kliknite "Dalje". Nakon toga, sustav će tražiti podatke navedene prilikom registracije, tj odgovor na tajni pitanje... Upišite bilo koju kombinaciju slova ili brojeva i kliknite Dalje.

U prozoru će se prikazati informacija iz koje uneseni podaci nisu odgovor navedeni su u profilu. Nakon toga od vas će se najvjerojatnije tražiti da unesete podatke o sebi: dodatnu adresu e-pošte i/ili broj mobitela. U slučaju ispravnog odgovor a, dobit ćete pristup za promjenu lozinke. U suprotnom (na primjer, promijenili ste ili niste naveli drugi poštanski sandučić), da biste vratili pristup, napišite pismo službi podrške (Korisnička podrška) ispunjavanjem obrasca za kontakt. Odgovor će doći u roku od 3-5 dana.

Ako podaci koje ste poslali nisu dovoljni, napišite još jedno pismo. U njemu navedite detaljnije informacije koje će vam pomoći da potvrdite svoja prava na ovaj poštanski sandučić. To mogu biti nazivi mapa koje ste kreirali, adrese spremljene u adresaru, približni datum registracije, ip-adrese s kojih se najčešće pristupao itd.). U slučaju da su prilikom registracije navedeni Vaši pouzdani podaci, pošaljite skeniranu kopiju putovnice ili drugog dokumenta koji potvrđuje Vaš identitet.

Koristan savjet

Pokušajte zapamtiti što više informacija vezanih uz vašu poštu. Ako je moguće, telefonski ili osobno navedite adrese svojih prijatelja i kolega koje ste upisali u adresar. Sjetite se dana kada ste im slali pisma. Ako koristite preglednik Mozilla Firefox, tada lozinku iz pošte možete pronaći vrlo jednostavno, bit će dovoljno proći kroz: "Alati" - "Postavke" - "Zaštita" - "Spremljene lozinke" - "Prikaži lozinke i pronađi potreban."

  • - novac za plaćanje usluga.
  • Upute

    Tijela za registraciju domena obično određuju razdoblja oporavka tijekom kojih se domene izbrisane zbog neplaćanja mogu vratiti. Na kraju tog razdoblja, domena prelazi u fazu odgode kada se ne može vratiti. Kako biste saznali u kojem se razdoblju nalazi vaša domena, uđite u upravljačku ploču na adresi navedenoj u ugovoru i na web stranici centra za registraciju domena. Po završetku brisanja iz registra i isteku grace razdoblja, domenu može ponovno registrirati svatko. Napominjemo da je postupak vraćanja vaše domene skup i dugotrajan - do 5 radnih dana ili više.

    Ako ste registrirani kao administrator domene, platite obnovu i obnovu registracije domene. Također pošaljite e-poštom zahtjev za oporavak s nazivom domene. Kao odgovor na njega, dobit ćete link za autorizaciju, koji vrijedi 24 sata. Klikom na nju potvrđujete svoju suglasnost za vraćanje domene i plaćanje pripadajućih usluga. O obnovi i obnovi domene bit ćete obaviješteni putem e-maila čiju ste adresu naveli u ugovoru. Za pojedinosti o oporavku pogledajte upute na web-mjestu vašeg registrara domene.

    U svim ostalim slučajevima, za vraćanje domene, osobno posjetite ured matičara s putovnicom. U uredu napišite zahtjev za obnovu domene i platite ovu uslugu prema tarifama matičara. Ako iz nekog razloga ne možete osobno posjetiti ured, pošaljite ovjereno pismo. Za provjeru vašeg identiteta potrebna je ovjera kod javnog bilježnika. Također u pismu priložite ovjerene preslike stranica vaše putovnice, zahtjev za obnovu domene u slobodnom obliku i potvrdu o uplati za obnovu i obnovu registracije.

    Videi sa sličnim sadržajem

    U prošlom članku o kojem smo govorili, danas ćemo govoriti o oporavku. Vraćanje poštanskog sandučića s mail.ru potrebno je iz različitih razloga, ali uglavnom je to zbog nedostatka lozinke. Bez zapisivanja podataka, onda ih je teško zapamtiti. Česti su i slučajevi kada se poštanski sandučić izbriše, a zatim ga korisnik želi vratiti. Je li moguće vratiti moje podatke? Postoji nekoliko načina i svatko će pronaći najjednostavniji.

    Kako vratiti pristup pošti ako ste je izbrisali?

    Postoje slučajevi kada pošta nije potrebna, a nakon nekog vremena se ispostavi da je bez nje nemoguće pristupiti nekoj usluzi ili je nemoguće uspostaviti komunikaciju s drugim korisnicima. Kako možete nastaviti?

    U tom slučaju prvo morate otići na glavnu stranicu tražilice Mail.ru. Zatim upišite svoje korisničko ime i lozinku u polje za unos podataka. Ako ih se sjećate, onda ne morate ništa drugo raditi. Poštanski sandučić će biti vraćen i možete ga ponovno koristiti. Istina, postoji jedno upozorenje - više nećete moći vratiti podatke koji su bili pohranjeni u kutiji.

    Ovo je možda najjednostavniji i najočitiji način za oporavak pošte na Mail.ru. Ali samo idealno, možete zapamtiti svoje korisničko ime i lozinku. A što je s onima koji se ne sjećaju ovih podataka?

    U ovom slučaju postoji nekoliko opcija za rješavanje problema, ali sve će ovisiti o tome koje podatke o svom poštanskom sandučiću i profilu zapamtite.

    Oporavak pošte putem telefona

    Dobro je ako znate svoje korisničko ime iz pošte na Mail.ru. Prvo kliknite na vezu "Zaboravili ste lozinku?"


    Bit će vam ponuđeni načini za vraćanje lozinke. Među njima ćete pronaći opciju s vraćanjem pristupa putem mobilnog telefona. Ali ova metoda će raditi samo ako ste unijeli ove podatke prilikom registracije profila.

    Obično je telefonski broj istovremeno povezan s poštom i računom. Podaci o telefonu se nikome ne prikazuju i potrebni su samo za potvrdu unosa u takvim specifičnim slučajevima. Ako ste prilikom registracije koristili telefonski broj, jednostavno odaberite metodu "oporavak telefonskom porukom".

    Potvrda putem SMS-a već se prakticira u mnogim uslugama i ne razlikuje se u istom VKontakteu ili u Googleu. Telefonski broj upisujete kao i obično, a posljednje četiri znamenke upisuju se u posebno označeno polje.

    Poruka stiže dovoljno brzo. Kôd morate unijeti u prozor koji se pojavi i vaša će vam pošta ponovno biti dostupna.

    Što ako telefonski broj ne pomaže u vašem slučaju? Na primjer, niste unijeli svoje podatke i sada ne možete koristiti takvu funkciju? Zatim odaberite odgovor na sigurnosno pitanje.


    Prvobitno je uveden prilikom registracije računa i pošte. Morali ste odabrati jedno od pitanja i napisati svoj odgovor. Ovo je jedan od načina identificiranja korisnika tako da sustav može odobriti pristup samo korisniku koji se sjeća odgovora na postavljeno pitanje.

    Ako znate i pitanje i kontrolni odgovor na njega, samo odaberite svoje pitanje s popisa i napišite svoj odgovor koji ste unijeli prilikom registracije. Samo će on raditi.

    Nakon unosa traženih podataka, sustav će od vas tražiti da unesete kod na slici. U ovoj fazi, nakon potvrde podataka, ponovno ćete pristupiti svojoj pošti.

    Ako se ne sjećate odgovora, trebate kliknuti na poveznicu "Ne sjećam se odgovora" i odabrati druge opcije.

    Ako opcija sa sigurnosnim pitanjem i odgovorom nije vaša opcija, pokušajte se obratiti tehničkoj podršci za pomoć. Zapravo, to je uobičajena praksa i podržavaju je mnoge druge usluge, poput Skypea.

    Za to postoji poseban obrazac na web stranici Mail.ru. Nakon što kliknete na link "Ne sjećam se odgovora", bit će vam ponuđen upravo ovaj obrazac za kontaktiranje.

    Kako biste mogli pristupiti udaljenoj pošti, unesite osobne podatke koje ste koristili prilikom izrade iste. Odnosno, morate zapamtiti što možete. Stručnjaci će te podatke koristiti ne samo kako bi bili sigurni da je ovo vaša pošta, već i kako bi brzo pronašli podatke koje ste koristili za registraciju i vratili vam pristup.

    Na primjer, imat ćete pitanje - "kada je mail kreiran". Naravno, nećete se sjećati određenog datuma, ali vjerojatno možete naznačiti približan raspon. Odaberite najprikladniju vrijednost i nastavite unositi ostale podatke.

    Među podacima vidjet ćete redak s lozinkom. Zvat će se "Lozinka za registraciju". Trebat će ga ispuniti, a ako se ne sjećate svoje lozinke, unesite novi skup složenih znakova i svakako ga zapišite u zasebnu datoteku.

    Također ovdje morate uzeti u obzir da imate dodatni poštanski sandučić. Ako ga nema, malo je vjerojatno da će biti moguće vratiti pristup Mail.ru na ovaj način. Prilikom prve registracije pošte naveli ste dodatnu poštu kako biste u slučaju problema mogli pristupiti drugom poštanskom sandučiću. Ako ste propustili ovaj trenutak tijekom registracije, ništa se ne može učiniti. Ako ste naveli, tada će vam stručnjaci iz službe podrške Mail.ru poslati podatke za oporavak. Navedite poštu i stručnjaci će vam poslati vezu na nju ako se mail može vratiti.

    Kada su svi podaci popunjeni, kliknite na gumb "Pošalji" i sada ćete morati odgovoriti na brojna pitanja.


    Unatoč tome što se čini da je postupak oporavka putem usluge podrške dugotrajan, ovako izgleda zaštita osobnih podataka i vaših osobnih podataka. Morat ćete odgovoriti na pitanja koja će pomoći timu za podršku razumjeti da ste vi vlasnik računa.

    Što više informacija o sebi napišete, veće su šanse da ćete moći vratiti pristup svojoj pošti.


    Nakon ispunjavanja, morat ćete samo pričekati da vam odgovori stručnjak iz službe za podršku. Vrijeme je uvijek različito i ovisi o opterećenju stručnjaka. Pismo će biti poslano u dodatni poštanski sandučić, gdje će biti naznačena poveznica. Slijedite vezu i unesite novu lozinku u prozor koji se pojavi. Ovo će vratiti pristup vašoj izbrisanoj pošti.

    Video upute za oporavak e-pošte

    Pogledajte video tutorial kako biste točno shvatili kako vratiti poštanski sandučić s Mail.ru.


    Dakle, moguće je vratiti udaljeni pristup poštanskom sandučiću Mail.ru, ali za to morate zapamtiti što je više moguće informacija koje ste unijeli prilikom registracije pošte. Ako se možete sjetiti podataka, tada vam oporavak neće oduzeti ni dvije minute. Inače, trebate kontaktirati tehničku podršku, a odluku stručnjaka ovisit će o točnosti i potpunosti vaših odgovora.

    Članci i životni hakovi

    Što ako smo zaboravili lozinku za svoju e-poštu? Naš članak će vam reći kako povratiti lozinku za poštu putem telefona... Za početak, svakako će nam trebati pristup internetu. Inače, nije teže kada se iz njega slučajno izbrišu informacije.

    Kako mogu povratiti lozinku za Mail sa svog telefona?

    Na stranici Help.Mail.ru možemo pronaći upute kako vratiti svoju lozinku. Slijedite vezu "Zaboravili ste lozinku?" i unesite našu prijavu, te također naznačite domenu s padajućeg popisa.

    Konkretna metoda oporavka ovisi o tome koje smo podatke dali prilikom registracije e-pošte. Na primjer, možemo odgovoriti na sigurnosno pitanje. Ako je odgovor točan, od nas će se tražiti da unesemo novu lozinku. Ako se ne sjećamo odgovora, trebamo odabrati stavku "Ne sjećam se odgovora", a ponudit će nam se alternativni način.

    U slučaju da smo prilikom registracije glavne adrese naveli dodatnu e-mail adresu, na nju se može poslati poveznica za oporavak lozinke. Unesite svoju e-poštu i kliknite gumb "Vrati".

    Ako nemamo pristup dodatnoj adresi, ali postoji veza s mobilnim uređajem, možete zatražiti kod za oporavak. Odaberemo telefonski broj i kliknemo "Primi kod SMS-om". Poslani kod upisujemo u odgovarajući stupac. Nakon toga možemo smisliti i unijeti novu lozinku.

    Nakon oporavka od nas će se također tražiti da provjerimo vaše osobne podatke. To je neophodno kako bismo u budućnosti mogli jednako lako vratiti lozinku, ako je potrebno. Dodajmo da će sve podatke na stranici, bez iznimke, trebati potvrditi.

    Sada razgovarajmo o tome kako oporaviti lozinku za poštu putem telefona na druge načine. I nedvojbeno su tu.

    Kako povratiti lozinku za poštanski sandučić putem telefona, ako smo je zaboravili?

    Dakle, problem koji je nastao možete riješiti online, odgovorom na postavljeno sigurnosno pitanje, zahtjevom za SMS kodom ili korištenjem dodatne email adrese koju smo naveli prilikom registracije glavnog pretinca.

    Postoji još jedan način koji će nam pomoći vratiti pristup putem mobilnog uređaja. Možemo ispuniti online obrazac za podršku izravno na web stranici. Da biste to učinili, idite na sljedeću adresu: help.mail.ru/mail-support i s popisa odaberite problem na koji smo naišli. Ova metoda je relevantna ako također nismo uspjeli povratiti lozinku pomoću bilo koje od gore navedenih metoda. Odgovor službe za podršku trebao bi biti primljen u roku od tri dana.

    Vrhunski povezani članci