Pristup uslugama internet provajdera kategorija 94. Zabrana sadržaja na MTS-u: što je to, kako onemogućiti

Zahtjev. Iskreno inzistiram na hitnom razmatranju mog zahtjeva i povratu sredstava za neizvršene usluge u iznosu od 6674,85 rubalja. Operater "MTS", bez obavijesti mene, kao vlasnika računa, otpisao je ovaj iznos u korist trećih osoba. Nisam sklapao nikakve pretplate i nisam sklapao nikakve ugovore sa "TOT-MANI" doo. U skladu sa Zakonom Ruske Federacije od 7. veljače 1992. N 2300-I "O zaštiti prava potrošača", davatelj sadržaja dužan je prenijeti robu potrošaču (obavljati radove, pružati, usluge), nadoknaditi gubitke nanesene potrošaču u cijelosti. Osim toga, uvjeti za obavljanje poslova (pružanja usluga) moraju se ponuditi korisnicima prije početka njihova pružanja. 1. Nisu mi pravovremeno u vizualnom i dostupnom obliku dostavljeni podaci o proizvođaču usluge, kao ni podaci o samoj usluzi. Time je povrijeđeno moje (potrošačevo) pravo na potpune i pouzdane informacije o usluzi, što je predviđeno člancima 8. i 10. Zakona "O zaštiti prava potrošača" (Zakon RF br. 2300-1); 2. Bez mog pristanka, sredstva su terećena s mog osobnog računa kod MTS operatera za navodno pruženu uslugu. Ove radnje su u suprotnosti s točkom 3. članka 16. Zakona o zaštiti prava potrošača; 3. Plaćajući za mene usluge trećih strana, operater "MTS" djeluje u tuđem interesu, ali za to morate imati moju narudžbu (članak 980. Građanskog zakona Ruske Federacije). Nisam uputio MTS OJSC da svojim obvezama prema trećoj strani plaća sredstvima na mom osobnom računu. Ne odobravam ove radnje (članak 983. Građanskog zakona Ruske Federacije). Osim toga, nisam bio obaviješten o ovim radnjama u najkraćem mogućem roku, kako to zahtijeva članak 981. Građanskog zakona Ruske Federacije; Od 29. rujna 2012. do 10. rujna 2013. godine sa mog osobnog računa -: 227380405602 operater "MTS" izvršio je nezakonit otpis sredstava u korist trećih osoba. Nisam dao suglasnost za prijenos sredstava u korist trećih osoba, ali sam identificirao povlačenje sredstava, vodeći se detaljima osobnog računa. Iznos zaduženja je: listopad 2012. 568,95 rubalja, studeni 2012. 568,95 rubalja, prosinac 2012. 568,95 rubalja, siječanj 2013. 568,95 rubalja, veljača 2013. 568,95 rubalja, ožujak 2013. 568,95 rubalja, 19. svibnja 2013., 19. svibnja 2013. 516 rub. Lipanj 2013. 589, 27 rubalja, srpanj 2013. 629, 91 rublja, kolovoz 2013. 629, 91 rublja, rujan od 1. do 10. 172, 20 rubalja, ukupan iznos je 6674, 85 rubalja. S obzirom na činjenicu da usluga koju ste deklarirali nije mi pružena, te da je s računa mobilnog telefona nezakonito terećen iznos od 6674,85 rubalja, smatram da je aktivnost davatelja sadržaja nezakonita. Molim vas da prilagodite moj osobni račun za iznos otpisanog novca, inače ću morati podnijeti pritužbu tužiteljstvu i Svyaznadzoru, budući da ova radnja spada u članak "prijevara" i može se kvalificirati kao uzimanje u posjed nekoga tuđe imovine (novac) dovođenjem u zabludu. Kazneni zakon RF: Članak 159. Prijevara. Također, za namjerno prikrivanje ove prijevare na vas se također primjenjuje članak 34. Kaznenog zakona Ruske Federacije. Odgovornost suučesnika u zločinu.

Pozitivne strane

Komentari:

Dobar dan, dragi Dmitry.

LLC "TOT MANI" djeluje kao posrednik između mobilnih operatera i prodavača usluga na Internetu, pružajući tehničku podršku za internetska plaćanja, uključujući plaćanja putem SMS tehnologija.

Tvrdite da je usluga koju nudi jedan od naših partnera povezana s vama bez vašeg znanja. Skrećem vam pozornost na činjenicu da je povezivanje bilo koje plaćene usluge za pružanje sadržaja nemoguće bez aktivnog sudjelovanja pretplatnika.

Također vas molimo da uzmete u obzir da slanje SMS poruka s vašeg mobilnog telefona s kodom zahtjeva za uslugu, aktiviranje usluga na web stranici pomoću tajnog koda primljenog na vaš mobilni telefon, kao i obavljanje bilo koje druge slične radnje, vaša je upotreba mobilne usluge i (ili) usluge koje su s njima neraskidivo povezane i usmjerene na povećanje njihove potrošačke vrijednosti. A pretplatnik koji koristi mobilne usluge odgovoran je za sve radnje koje se izvršavaju s njegovog pretplatničkog uređaja spojenog na mrežu operatera, što je navedeno u ugovoru o pružanju komunikacijskih usluga.

Sve potrebne informacije o usluzi, njenoj cijeni i postupku pružanja, kao i kako odbiti uslugu, uvijek možete pronaći na web stranici tvrtke prodavatelja.

Osim toga, za analizu i rješavanje zahtjeva korisnika, tvrtka je kreirala vlastitu uslugu podrške, čiji su kontakt podaci navedeni u svim SMS porukama koje se pretplatnicima šalju s kratkih brojeva TOT MANI doo (8-800-200-4601, http: // sms911 .ru /).

Internetska stranica knjige pritužbi "Ne gore!" nisu povezani s našom tvrtkom. Sve zahtjeve, bilo da se radi o prigovoru, ponudi ili pitanju, treba poslati pretplatnicima koristeći gore navedene podatke.

Molimo ispunite svoj zahtjev u pisanom obliku na web stranici http://sms911.ru, s detaljima o trenutnoj situaciji. Naša služba za podršku sigurno će riješiti problem koji imate i poslat će pojašnjenja na vašu e-mail adresu.

Sve najbolje.

Iskreno,
Služba podrške tvrtke TOT MANI.

Uz dodatne usluge koje MTS nudi svim svojim korisnicima radi optimizacije korištenja mobilnih komunikacija i poboljšanja povezanih tarifnih planova, pretplatnici imaju pristup i sadržajnim uslugama. Danas ćemo obratiti pozornost na prijedlog "Moj sadržaj" na MTS-u, nakon što smo shvatili što je to i s čime se, kako kažu, jedu.

MTS opcija "Moj sadržaj": detaljan opis

Ova vam ponuda omogućuje aktiviranje dodatnih informacija i slanja sadržaja za svoj telefonski broj, u okviru kojih pretplatnici mogu primati vijesti i tekstualne snimke tema koje ih zanimaju, kao i zabavne datoteke, medijske sadržaje ili čak igre.

Vrijedno je naglasiti da su takvi prijedlozi možda bili traženi prije 10-ak godina, kada ne samo mobilni, nego čak ni kućni internet nije bio toliko raširen kao sada. Zato se danas korištenje usluge “Moj sadržaj” ne može nazvati racionalnim. No, svatko ima pravo sam odlučiti koje opcije će mu se povezati.

Uobičajeno, teme unutar kojih se pretplatnici mogu povezati sa sobom sve vrste pretplata mogu se podijeliti u nekoliko kategorija:

• Sekcija vijesti;
• Odjeljak za poslovne ljude s poslovnim informacijama;
• Katalog za ljubitelje sporta;
• Katalog medija koji sadrži videozapise, glazbu i igre;
• Zabavni dio.

Kako omogućiti "Moj sadržaj" na MTS-u

Kako bi dobili pristup svim vrstama pretplata, stručnjaci MTS-a implementirali su zaseban portal.

Za upravljanje pretplatama, pretplatnici se trebaju prijaviti na svoj osobni račun "Moj MTS", a zatim ući na portal na gornjoj adresi. Autorizacija će također ostati na portalu usluge "Moj sadržaj", zahvaljujući kojem možete dodati ponude koje vas zanimaju aktivnim pretplatama.

Vrijedi napomenuti da se pretplate mogu aktivirati i jednokratno i na stalnoj osnovi. Međutim, morate razumjeti da se većina informativnih pretplata nudi uz naknadu, što ne ispunjava uvijek očekivanja pretplatnika.

Kako onemogućiti "Moj sadržaj" na MTS-u

Ako ne želite plaćati novac za prethodno povezane pretplate, trebate razmisliti o tome da ih odmah onemogućite. Srećom, ovaj je postupak iznimno jednostavan, a trebate se samo prijaviti na svoj osobni račun, otići na portal moicontent.mts.ru i onemogućiti sve aktivne pretplate u odjeljku "Naručeni sadržaj".

Prije nego što ova organizacija dobije pristup za dijeljenje sadržaja ljudima, koordinira sve nijanse izravno s mobilnim operaterom. Novac za usluge tereti se izravno s računa broja povezivanjem naplate - sustava za obradu plaćanja. Odnosno, lanac se sastoji od operatera, davatelja sadržaja, naplate i nekoga tko pomaže u prodaji tih usluga.

Pristup uslugama podrazumijeva dnevnu pretplatu ili jednokratni otpis sredstava s računa slanjem SMS-a na kratki broj. Ovaj pristup vam daje korisničko ime i lozinku za ulazak na bilo koju stranicu ili vam se neke informacije šalju na vaš telefon u SMS-u ili push obavijesti - odgovor se odmah prikazuje na ekranu.

Pružane usluge mogu se vrlo razlikovati od dobivanja horoskopa ili vremenske prognoze za danas do pristupa katalogu aplikacija, glazbe ili videa za vaš telefon.

Metode Plačanja

Danas je pristup takvim uslugama moguć na 4 načina: premium SMS, pseudo-pretplata, MT-pretplata i wap-klik. Prva metoda je najnezgodnija i uključuje slanje koda koji ste birali na navedeni kratki broj određene cijene od 3 do 300 rubalja po poruci, jednokratnu naknadu. Pseudopretplate rade bolje. Da biste izvršili takvu uplatu, dovoljno je poslati poruku s bilo kojim tekstom kao odgovor na onaj koji vam je stigao.

Plaćanje se također vrši jednokratno. MT-pretplate su dostupne za 3 popularna ruska operatera: Megafon, MTS i Beeline i provode se odmah na web stranici na Internetu. Morate unijeti broj telefona i unijeti kod koji ste dobili u SMS-u na stranici. Razdoblje valjanosti je neograničeno, jednom u određenom vremenskom razdoblju od 3 do 20 rubalja bit će vam naplaćeno.

WAP-klik je potpuno novi pristupni format plaćanja, a dostupan je samo za Megafon i Beeline. Ako idete na internet ili tablet, jednostavno vam se prikaže gumb koji potvrđuje vezu. Plaćanje se vrši svakodnevno ako na računu ima novca od 5 do 12 rubalja.

Često se događa da ljudi ne znaju spojiti uslugu. Ako se na internetu od vas traži da unesete telefonski broj, obećavajući neki rezultat nakon toga, bolje je pročitati podatke o troškovima negdje na stranici. Obično je na dnu stranice i, naravno, malim slovima.

Svaki davatelj sadržaja koji je dobio odobrenje od operatera to jako cijeni, jer ono što plaćate

Usluga "Moj sadržaj" omogućuje pretplatnicima MTS-a upravljanje plaćenim uslugama na mobitelu. Ponekad mogu naštetiti korisniku kada na telefon dođu nametljive informacije. Kao rezultat toga, novac može biti terećen sa salda telefona. kako biste spriječili takvu situaciju, morate znati kako onemogućiti "Moj sadržaj" na MTS-u.

Onemogućite "Moj sadržaj" putem USSD zahtjeva

Za odbijanje povezanih plaćenih usluga, posebne naredbe šalju se s mobilnog telefona. Za primjenu ove metode slijedite upute:

Kao rezultat toga, vaš će broj biti isključen s usluge "Moj sadržaj" i plaćene pretplate više neće vrijediti.

Selektivno deaktiviranje

Moguće je onemogućiti ne sve plaćene pretplate, već samo neke od njih, po vašem izboru. Da biste to učinili, postupite sljedećim redoslijedom:

Preko izbornika SIM kartice

Da biste odbili dolazak plaćenog sadržaja na vaš telefon, koristite izbornik SIM usluge. Da biste to učinili, slijedite upute:
Pronađite "Sim-izbornik" na popisu aplikacija na svom mobilnom uređaju, kliknite na njegovu ikonu da biste ga pokrenuli.

1. Idite na odjeljak "MTS usluge".
2. Otvorite usluge koje želite isključiti.
3. Otvorite mapu Inbox.
4. Izbrišite sve primljene poruke iz ove mape.
5. Idite na postavke telefona.
6. Otvorite odjeljak "Napredno".
7. Otvorite mapu Broadcast i postavite je na Isključeno.

Usluga zabrane sadržaja

Ova usluga ne ometa aktivaciju opcija tvrtke MTS, ali zabranjuje pozive na kratke plaćene brojeve, a također ne dopušta slanje SMS poruka za povezivanje plaćenih usluga. Zabranu sadržaja možete aktivirati pomoću jedne od sljedećih opcija:

Kontaktirajte MTS servisni ured

Kontaktiranjem komunikacijskog salona, ​​trgovine tvrtke ili ureda za korisničku podršku možete riješiti problem isključenja ili povezivanja usluga na svom broju.

1. Uzmite svoju putovnicu i posjetite jednu od navedenih točaka tvrtke MTS.
2. Zamolite konzultanta ili uredskog djelatnika da isključi uslugu "Moj sadržaj" na vašem broju.
3. Pričekajte do završetka postupka, o čemu ćete dobiti odgovarajuću poruku.

Osim toga, ne možete se odustati od svih plaćenih pretplata, već po svom izboru. O tome konzultant mora biti unaprijed obaviješten.

Na web portalu usluge Moicontent.mts.ru

Usluga "Moj sadržaj" ima svoju stranicu na kojoj su detaljno opisani svi uvjeti usluge. Da biste onemogućili pretplate na ovom portalu, slijedite korake:

1. Idite na portal http://moicontent.mts.ru/.
2. Za ulazak koristite prijavu i lozinku koje koristite za ulazak na svoj MTS osobni račun.
3. Otvorite karticu "Naručeni sadržaj".
4. Provjerite aktivne pretplate na svom broju.
5. Onemogućite sve plaćene usluge ili po svom izboru slijedeći upute portala.

Uvjeti pružanja usluge

Glavna funkcija usluge "Moj sadržaj" je kreiranje i organiziranje plaćene pošte. Korisnik može po želji odabrati informacije primljene na telefonu. Doći će u obliku tekstualnih poruka.

• Informiranje pretplatnika.
• Zabavne usluge.
• Poslovanje.
• Informacija o vijestima.
• Videozapisi i glazba.
• Sportske vijesti.

Usluga je dostupna apsolutno svim pretplatnicima MTS-a. Prednosti usluge uključuju sljedeće čimbenike:

• Broj dostupnih pretplata s vremenom se povećava.
• Postoji mogućnost pretplate prema interesima.
• Ušteda vremena na dohvat podataka.
• Pretplatnik je stalno upoznat.
• Pristup različitim sadržajima.

Nedostaci usluge uključuju:

• Mogući pristup prevarantima za otpis novca s telefona.
• Povezivanje pretplata bez znanja korisnika.
• Kvaliteta ne zadovoljava uvijek zahtjeve.
• Visoka cijena za neke vrste usluga.

Što je to usluga "Kategorija sadržaja 94"?

Korisnici na Internetu posjećuju i pregledavaju razne softvere. Uglavnom je besplatan, ali postoje iznimke. Ako se poštuju autorska prava za jednu konkretnu stranicu, osobi mora biti plaćen određeni iznos za pristup. Da biste koristili podatke, trebate unijeti lozinku ili se složiti u push obavijesti - za pametne telefone samo kliknite na zaslon.

Novac se automatski tereti s osobnog računa pretplatnika. Takozvani obračun vam to omogućuje. Tako korisnik može jednostavno platiti uslugu bez slanja SMS-a. Budući da MTS operater unaprijed ima ugovor s pružateljima sadržaja, usluga se izdaje odmah nakon ulaska na stranicu, primanja biltena i tako dalje.

Sve se događa ovako:

1. Pretplatnik posjećuje stranicu i nakon pristanka na newsletter ili pretplatu novac se povlači.
2. Otpis može biti jednokratan ili kontinuiran.
3. Možda neće biti upozorenja o plaćenom sadržaju.

Značajke usluge

Korisnici se često žale da je opcija „Pristup uslugama pružatelja sadržaja. Kategorija sadržaja. 94 "nezakonito podiže novac. Na kraju mjeseca ispostavlja se račun za ono što osoba nije iskoristila. Zapravo, usluga je pružena, a čak i više od toga, pretplatnik se sam prijavio za nju.

Najvjerojatnije je osoba pogrešno protumačila push obavijesti za pretplatu i po inerciji kliknula na nju. Obavijesti se često miješaju s antivirusnim upitima, redovitim pretplatama i još mnogo toga. Ponekad se davatelj sadržaja povezuje unošenjem telefonskog broja na web stranici. Zato je opasno unositi svoje podatke na sumnjive resurse.

Kako onemogućiti ovu uslugu

1. Najbolje je kontaktirati MTS centar. Tamo pisanim putem odbijte i zatražite povrat novca ako je iznos prilično velik. Često se operater nađe na pola puta zbog toga što pretplatnik ne poznaje sve uvjete ugovora prilikom njegovog prihvaćanja.
2. Na svom pametnom telefonu napravite zahtjev * 151 * 2 #, u izborniku kliknite broj 2, zatim još 2 i 3-ku. Ovo će deaktivirati trenutno povezane usluge. Alternativa je nazvati * 984 #. To ne samo da će onemogućiti sadržaj, već i spriječiti njegovu instalaciju u budućnosti.
3. MTS osobni račun. U njemu se u postavkama računa prate svi troškovi, tako da se mogu kontrolirati.

Uvijek provjerite uvjete push obavijesti koje se pojavljuju na stranicama koje posjećujete i nemojte samo kliknuti na njih. U krajnjem slučaju, ako se to dogodi, odmah kontaktirajte tehničku podršku ove stranice.

Tvrtka MTS pokušava se pridržavati autorskih prava. Da bi to učinili, razne organizacije koje posjeduju patente su uključene u rad. Za obične korisnike usluga je imenovana “Pristup uslugama pružatelja sadržaja. Kategorija sadržaja 94"... Uz naš članak ćemo vam reći što je to.

Što je to usluga "Kategorija sadržaja 94"?

Korisnici na Internetu posjećuju i pregledavaju razne softvere. Uglavnom je besplatan, ali postoje iznimke. Ako se poštuju autorska prava za jednu konkretnu stranicu, osobi mora biti plaćen određeni iznos za pristup. Da biste koristili podatke, trebate unijeti lozinku ili se složiti u push obavijesti - za pametne telefone samo kliknite na zaslon.

Novac se automatski tereti s osobnog računa pretplatnika. Takozvani obračun vam to omogućuje. Tako korisnik može jednostavno platiti uslugu bez slanja SMS-a. Budući da MTS operater unaprijed ima ugovor s pružateljima sadržaja, usluga se izdaje odmah nakon ulaska na stranicu, primanja biltena i tako dalje.

Sve se događa ovako:

1. Pretplatnik posjećuje stranicu i nakon pristanka na newsletter ili pretplatu novac se povlači.
2. Otpis može biti jednokratan ili kontinuiran.
3. Možda neće biti upozorenja o plaćenom sadržaju.

Značajke usluge

Korisnici se često žale da je opcija „Pristup uslugama pružatelja sadržaja. Kategorija sadržaja. 94 "nezakonito podiže novac. Na kraju mjeseca ispostavlja se račun za ono što osoba nije iskoristila. Zapravo, usluga je pružena, a čak i više od toga, pretplatnik se sam prijavio za nju.

Najvjerojatnije je osoba pogrešno protumačila push obavijesti za pretplatu i po inerciji kliknula na nju. Obavijesti se često miješaju s antivirusnim upitima, redovitim pretplatama i još mnogo toga. Ponekad se davatelj sadržaja povezuje unošenjem telefonskog broja na web stranici. Zato je opasno unositi svoje podatke na sumnjive resurse.

Kako onemogućiti ovu uslugu

1. Najbolje je kontaktirati MTS centar. Tamo pisanim putem odbijte i zatražite povrat novca ako je iznos prilično velik. Često se operater nađe na pola puta zbog toga što pretplatnik ne poznaje sve uvjete ugovora prilikom njegovog prihvaćanja.
2. Na svom pametnom telefonu napravite zahtjev * 151 * 2 #, u izborniku kliknite broj 2, zatim još 2 i 3-ku. Ovo će deaktivirati trenutno povezane usluge. Alternativa je nazvati * 984 #. To ne samo da će onemogućiti sadržaj, već i spriječiti njegovu instalaciju u budućnosti.
3. MTS osobni račun. U njemu se u postavkama računa prate svi troškovi, tako da se mogu kontrolirati.

Uvijek provjerite uvjete push obavijesti koje se pojavljuju na stranicama koje posjećujete i nemojte samo kliknuti na njih. U krajnjem slučaju, ako se to dogodi, odmah kontaktirajte tehničku podršku ove stranice.