Najvjerojatnije ste više puta primijetili da kada se računalo ruši pri sljedećem pokretanju, plavi ekran, ali ima puno nerazumljivih engleskih riječi.
Je li se ovo ikada dogodilo? Siguran sam da da!
Početnici se obično zastraše pri pogledu na ovakvo stanje svog računala. Ali nije uvijek tako strašno. U ovom članku analizirat ćemo dvije vrste plavih ekrana i shvatiti situaciju, zašto se pojavljuju i kako mogu biti opasni.
Pogledajmo prvo izgled ovih plavih ekrana. Kao što sam rekao, postoje dvije glavne koje se mogu pojaviti pri radu na računalu.
Plavi ekran prilikom provjere diska:
Ako imate takav plavi ekran, onda se ne biste trebali previše brinuti. Najčešće se pojavljuje kada je računalo nepravilno isključeno, kada smo ga, na primjer, isključili ne putem " Start - Isključite računalo”, I iz utičnice ili tijekom nestanka struje.
Ovdje nema ništa strašno. Nakon sljedećeg pokretanja računala, pokreće se poseban program za provjeru diskova. Ugrađen je u Windows, zove se Chkdsk i automatski se pokreće nakon kvarova računala, primjer koji smo ispitali malo iznad.
Što on radi Chkdsk program?
Ona provjerava tvrdi disk na greške i popravlja ih, ako ih ima, a mogli su se dogoditi tijekom kvara računala.
Postupak provjere diska odvija se u pet faza, u svakoj fazi možemo vidjeti napredak u postocima.
Ako imate plavi ekran za provjeru diskova, onda je bolje pričekati do programa Chkdsk će provjeriti diskove na greške a ako jesu, to će popraviti, iako ovaj postupak možete prekinuti ako pritisnete tipku Esc odmah nakon pojave takvog ekrana.
Ako rijetko imate takav plavi ekran, onda ne vidim razloga za brigu, ali ako se često javlja, preporučio bih vam da napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka, pokušate i u ekstremnim slučajevima promijenite tvrdi disk.
Sada prijeđimo na drugi plavi ekran.
Nazivaju ga "plavim ekranom smrti":
Plavi ekran smrti najčešće se pojavljuje iznenada pri radu za računalom i sugerira da postoji nekakva sistemska greška koju Windows ne može sam popraviti. Kako bi izbjegli ozbiljnije probleme, Windows se sam gasi i pojavljuje se plavi ekran smrti. U tom slučaju možemo ponovno pokrenuti računalo samo pritiskom na gumb Reset na jedinici sustava.
U nekim slučajevima, nekoliko sekundi nakon što se pojavi plavi zaslon, može se sam ponovno pokrenuti. Kada se pojavi takav ekran, svi podaci koji trenutno nisu spremljeni: Word dokumenti, tekst u bilježnici itd. nažalost će se izgubiti.
Kad postoji plavi ekran smrti sustav nam ukazuje na šifru pogreške zbog koje je nastala, tako da ćemo sami pokušati riješiti problem. No, malo je vjerojatno da ćemo sami moći riješiti ovaj problem, pogotovo ako smo novi u tim stvarima, jer je to teško čak i za naprednog korisnika.
Vrijedi reći da kada se pojavi takav plavi ekran, sustav upisuje šifru pogreške u poseban zapisnik sustava i stvara posebnu datoteku, te stavlja sve podatke u nju, gdje je problem detaljno opisan. To će možda trebati stručnjaku koji će riješiti problem.
Pogledajmo najčešće razloge zašto se pojavljuje plavi ekran smrti?... To bi moglo biti zbog vozača. Na primjer, kada su neki drugi instalirani umjesto srodnika i nisu kompatibilni s operativnim sustavom ili našom opremom. Također, razlog može biti pregrijavanje komponenti ili neispravan rad programa.
Ovdje se nećemo doticati svih detalja analize raznih kodova grešaka, čiji je uzrok pojava plavog ekrana smrti, jer je ovo vrlo velika tema i uopće nije za početnike korisnike računala.
Ali ako ipak odlučite sami shvatiti zašto imate tako plavi ekran, onda vam je potrebno zapišite kod greške pri sljedećem pojavljivanju plavog ekrana smrti, i počnite pretraživati internet.
Ako ste se susreli s takvom greškom, siguran sam da ju je netko drugi već doživio. Pročitajte na webu što ljudi pišu na forumima, što preporučuju, što može uzrokovati plavi ekran s greškom poput vaše.
Ako nemate vremena za zapisivanje koda pogreške zbog činjenice da se računalo odmah ponovno pokreće, onda morate biti sigurni da to ne učini.
Da bismo to učinili, desnom tipkom miša kliknemo na ikonu Mock računala i s popisa koji se pojavi odaberemo Svojstva.
U prozoru koji se otvori idite na karticu Dodatno, u odjeljku kliknite gumb Opcije.
U prozoru koji se otvori poništite okvir pored stavke Izvršite automatsko ponovno pokretanje, provjerite jesu li ostali parametri postavljeni kao na slici i zatim kliknite OK.
Sada se naše računalo neće ponovno pokrenuti ako se sruši i pojavi se plavi ekran smrti. Sve što je naznačeno na plavom ekranu u odjeljku Tehničke informacije, moramo ispisati.
Ovo je najvažniji podatak za razjašnjenje problema.
Osim što ovu grešku možemo vidjeti na plavom ekranu, ona se također upisuje u memorijski dump. Ova dmp datoteka je prema zadanim postavkama pohranjena u mapi:
C: \ WINDOWS \ Minidump.
Za otkrivanje i uklanjanje uzroka plavog ekrana smrti, ovi su podaci obično dovoljni.
Ovim je ovaj članak završen! Na kraju, želim vam reći da će početniku biti vrlo teško razumjeti takve probleme. Ali ako ste sigurni u sebe, onda ćete uspjeti! Na internetu ćete pronaći mnoštvo informacija o svakoj vašoj grešci.
Možda čak i da biste riješili svoj problem, samo trebate ponovno instalirati nekompatibilni upravljački program, riješiti problem pregrijavanja video kartice i tako dalje.
Većina korisnika, pri bliskoj interakciji s računalom, suočila se s iznenadnim gašenjem sustava, popraćenom plavim ekranom s nerazumljivim informacijama. Ovo je tzv "BSOD", a danas ćemo govoriti o tome što je to i kako se nositi s tim.
BSOD je akronim koji doslovno znači Plavi ekran smrti. Bilo je nemoguće točnije reći, budući da je nakon pojave takvog zaslona daljnji rad bez ponovnog pokretanja nemoguć. Osim toga, ovakvo ponašanje sustava ukazuje na prilično ozbiljan kvar u softveru ili hardveru računala. BSOD-ovi se mogu pojaviti i tijekom pokretanja računala i tijekom njegovog rada.
Postoji mnogo varijanti pogrešaka ispisanih na plavim ekranima i ovdje nećemo analizirati svaku zasebno. Samo trebate znati da se uzroci koji ih uzrokuju mogu podijeliti na softverske i hardverske. Prvi uključuju kvarove u upravljačkim programima ili drugim programima usko povezanim s operativnim sustavom, a drugi, probleme s RAM-om i tvrdim diskovima. Pogrešne postavke BIOS-a, na primjer, netočne vrijednosti napona ili frekvencije tijekom overclockanja također mogu uzrokovati BSOD.
Većina posebnih slučajeva opisana je na stranici bsodstop.ru... Da biste radili s ovim resursom, morate razumjeti strukturu podataka koje pruža sustav.
Najvažniji je heksadecimalni kod pogreške prikazan na snimci zaslona. Ovu informaciju treba potražiti na stranici.
U slučaju da se sustav automatski ponovno pokrene, a nema načina za čitanje informacija, provodimo sljedeće radnje:
Sada, kada se pojavi BSOD, ponovno pokretanje se može izvesti samo u ručnom načinu rada. Ako je nemoguće pristupiti sustavu (došlo je do pogreške tijekom pokretanja), iste parametre možete postaviti u izborniku za pokretanje. Da biste to učinili, prilikom pokretanja računala morate pritisnuti tipku F8 ili F1, i onda F8, ili Fn + F8... U izborniku morate odabrati da onemogućite automatsko ponovno pokretanje tijekom kvara.
Razlog 1: upravljački programi i programi
Vozači su glavni uzrok plavih ekrana. To može biti firmware za hardver ili datoteke koje je neki softver ugradio u sustav. Ako se BSOD dogodi upravo nakon instaliranja softvera, postoji samo jedan izlaz - "vratiti se" na prethodno stanje sustava.
Ako nema pristupa sustavu, tada morate koristiti instalacijski medij ili medij za pokretanje s verzijom OS-a koja je snimljena na njemu koja je trenutno instalirana na računalu.
Pročitajte više: Kako stvoriti USB stick za podizanje sustava sa,
Pomno pratite ponašanje sustava nakon instaliranja svih programa i upravljačkih programa i ručno kreirajte točke vraćanja. To će pomoći ispravno identificirati uzroke pogrešaka i ukloniti ih. Pravovremeno ažuriranje operativnog sustava i istih drajvera također vam može uštedjeti mnogo problema.
Više detalja:
Kako ažurirati operativni sustav,
Razlog 2: "željezo"
Problemi s hardverom koji uzrokuju BSOD su sljedeći:
- Nedovoljno slobodnog prostora na pogonu sustava ili particiji
Morate provjeriti koliko je prostora za pohranu dostupno za snimanje. To se radi desnim klikom na odgovarajući disk (particiju) i odlaskom na svojstva.
Ako ima malo prostora, odnosno manje od 10%, trebate izbrisati nepotrebne podatke, neiskorištene programe i očistiti sustav od smeća.
- Novi uređaji
Ako se nakon spajanja novih komponenti na matičnu ploču pojavi plavi zaslon, pokušajte ažurirati njihove upravljačke programe (vidi gore). U slučaju kvara, morat ćete napustiti korištenje uređaja zbog mogućeg kvara ili nedosljednosti karakteristika.
- Pogreške i loši sektori na tvrdom disku
Da biste identificirali ovaj problem, provjerite ima li problema na svim pogonima i popravite ih ako je moguće.
- radna memorija
Neispravne rampe vrlo su često uzrok kvarova. Pomoću programa možete identificirati "loše" module.
- Pregrijavanje
BSOD također može biti uzrokovan pregrijavanjem komponenti - procesora, video kartice ili komponenti matične ploče. Da biste uklonili ovaj problem, potrebno je ispravno odrediti temperaturu "pegla" i poduzeti korake za njegovu normalizaciju.
Razlog 4: BIOS
Netočne postavke firmvera matične ploče (BIOS) mogu dovesti do kritične pogreške sustava i plavog zaslona. Najispravnije rješenje u ovoj situaciji bilo bi resetiranje parametara na zadane vrijednosti.
Razlog 3: Virusi i antivirusi
Virusi koji su ušli u vaše računalo mogu blokirati neke važne datoteke, uključujući datoteke sustava, i ometati normalan rad upravljačkih programa. Možete prepoznati i eliminirati "štetočine" pomoću besplatnih skenera.
Ako je virusni napad blokirao pristup sustavu, tada će ova operacija pomoći, snimljena na prijenosnom mediju. U tom slučaju, skeniranje se izvodi bez učitavanja operativnog sustava.
Antivirusni programi također se mogu ponašati neprikladno. Često blokiraju "sumnjive" sistemske datoteke koje su odgovorne za normalan rad usluga, upravljačkih programa i, kao rezultat, hardverskih komponenti. Možete se riješiti problema tako da onemogućite ili uklonite antivirusni program.
Značajke plavog zaslona u sustavu Windows 10
Zbog činjenice da Microsoftovi programeri pokušavaju ograničiti interakciju korisnika s resursima sustava, sadržaj informacija BSOD-ova u sustavu Windows 10 značajno se smanjio. Sada možemo pročitati samo naziv pogreške, ali ne i njezin kod i nazive datoteka povezanih s njom. Međutim, sam sustav ima alat za prepoznavanje i uklanjanje uzroka plavih ekrana.
- Ići "Upravljačka ploča" pozivom na liniju "Trčanje" tipkovni prečac Win + R i unos naredbe
- Prebacujemo se na način prikaza " Male ikone" i idite na applet "Sigurnosno-uslužni centar".
- Zatim slijedite poveznicu Rješavanje problema.
- Otvaramo blok koji sadrži sve kategorije.
- Odabir stavke "Plavi ekran".
- Ako trebate odmah riješiti problem, kliknite "Unaprijediti" i slijedite upute "majstori".
- U istom slučaju, ako trebate dobiti informacije o pogrešci, kliknite na poveznicu "Dodatno".
- U sljedećem prozoru uklonite potvrdni okvir pored natpisa "Automatski primijeni popravke" i idite u potragu.
Ovaj alat pomoći će vam da dobijete detaljne informacije o BSOD-u i poduzmete odgovarajuće mjere.
Zaključak
Kao što vidite, popravljanje BSOD-ova može biti prilično teško i dugotrajno. Kako biste izbjegli pojavu kritičnih pogrešaka, pravodobno ažurirajte upravljačke programe i sustav, ne koristite sumnjive resurse za preuzimanje programa, nemojte pregrijavati komponente i prije overclockanja pročitajte informacije na stranicama profila.
Pozdrav dragi čitatelji. Windows operativni sustav je vrlo hirovita stvar i ta se hirovitost u pravilu očituje plavim ekranima s bijelim tekstom :). Narod ih također zove, zašto smrt? Ne znam, vjerojatno zato što greške ove prirode mogu biti vrlo ozbiljne.
U ovom malom članku zasigurno neću pisati kako izliječiti pojavu plavog ekrana smrti, jer se pojavljuje s velikim brojem različitih pogrešaka. Ali reći ću vam što učiniti i kako pronaći rješenje za ovaj problem.
Inače, već sam pisao o plavim ekranima. U tom sam članku upravo usporedio zaslon pogreške u sustavima Windows 7 i Windows 8, danas ćemo razmotriti primjer na Windows 7 i ranijim. Možete pročitati, postoje definicije preuzete s Wikipedije. Pa, ako svojim riječima, onda - ovo je plavi prozor s bijelim tekstom i kodom pogreške koji se pojavljuje u slučaju ozbiljnog kvara sustava. Što je najčešće uzrokovano radom vozača.Kao što sam već napisao, postoji mnogo razloga za pojavu pogrešaka, a prema tome, postoje i načini za njihovo rješavanje.
Po čemu se plavi ekrani razlikuju? Naravno, poruka koja je na njemu prisutna. Kako biste pronašli rješenje za konkretnu pogrešku, potrebno je proniknuti u tekst poruke. Ili čak ne u tekstu, već u kodu pogreške koji se nalazi iza riječi “STOP:”, a upravo ovaj kod izgleda ovako: “0x0000006B”.
Upravo za ovaj dio teksta trebate potražiti rješenje problema na internetu. Samo zatražite na primjer u Googleu zahtjev s ovim kodom i prođite kroz stranice iz SERP-a. Siguran sam da ćete tamo pronaći savjete kako riješiti svoj problem. Ima, naravno, slučajeva kada možda nema ništa, ali mislim da su to već vrlo ekstremni slučajevi s usamljenim greškama.
U nastavku su neki primjeri ekrana smrti.
Zapravo, u takvoj "strašnoj" pogrešci nema ništa strašno, a sami to možete ispraviti. pa, ako ne uspije, morat ćete kontaktirati servisni centar, samo pogledajte da vas tamo ne prevare. A kako izbjeći varanje u računalnim radionicama, napisao sam u članku “
Smrt". Ovo je uobičajeni kolokvijalni naziv za poruke o kritičnim kvarovima u operacijskim sustavima koji rade pod MS Windows. Njihovo pojavljivanje uzrokovano je pojavom fatalnih pogrešaka koje se javljaju kada je kod bilo kojeg upravljačkog programa ili kao rezultat, jedina moguća radnja za korisnik treba poslati računalo na ponovno pokretanje bez mogućnosti spremanja trenutnih podataka.
Obično su zadane postavke sustava postavljene na takav način da se u slučaju kritičnog kvara dogodi automatski. Nakon toga, operativni sustav stvara zapisnik koji opisuje pogrešku koja se dogodila.
Informacije koje možete koristiti kada vidite "plavi ekran smrti" - pogreške i njihovi kodovi, tehničke specifikacije, kao i neki savjeti za otklanjanje ovih kvarova. Obično poruka i preporuke imaju standardni oblik, ali tehničke informacije se mijenjaju prema vrsti pogreške koja se dogodila i sastoji se od:
Šifra greške koja se dogodila i njezin simbolički naziv;
- parametri koji objašnjavaju pogrešku, namijenjeni za otklanjanje pogrešaka u softveru;
- adrese mjesta kvara;
- ime vozača kod kojeg je došlo do kvara.
Što ako se "plavi ekran smrti" i dalje pojavljuje? Kao što smo već rekli, postavke sustava pretpostavljaju automatsko ponovno pokretanje u slučaju BSoD-a. Istodobno, ona će to činiti sve dok se pogreška potpuno ne otkloni. Ali preporučamo da onemogućite ovu opciju kako bi korisnik mogao zapisati kod greške i saznati razlog koji ga je uzrokovao. Da biste to učinili, morate otvoriti "Upravljačka ploča", idite na stavku "Sustav", u kojoj će se s lijeve strane nalaziti veza "Dodatni parametri sustava". U otvorenim svojstvima na kartici "Dodatno" kliknite gumb "Parametri" bloka "Pokretanje i oporavak", a zatim u bloku "Neuspjeh sustava" poništite potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje". Spremite promjene.
Ako se pred vama pojavi "plavi ekran smrti", zapišite šifru pogreške, pomoći će vam da otkrijete uzrok kvara. Zatim pošaljite računalo na ponovno pokretanje pomoću gumba "Reset". Kada se sustav pokrene, pritisnite F8. Na izborniku koji se pojavi odaberite Učitaj posljednju poznatu dobru konfiguraciju.
Ako ova operacija ne uspije, ponovno pokrenite računalo, ponovno pritisnite F8 i uđite. Ako je pokretanje uspješno, pokušajte vratiti sustav. Ako to ne uspije, pronađite svoj kod pogreške u posebnoj tablici, koja sadrži popis kvarova koji uzrokuju "plavi ekran smrti", i pokušajte otkriti njegov uzrok. Nakon što ga popravite, pokušajte ponovno vratiti sustav pomoću sigurnog načina rada.
Ako je problem koji uzrokuje BSoD softverski, a ne hardverski, da biste ga riješili, bit će dovoljno vratiti sustav, ili još bolje - ponovno ga instalirati i ova se pogreška više neće pojaviti.
Kako biste bili sigurni da je hardver vašeg računala ispravan, morate testirati njegov hardver. Tvrdi disk možete provjeriti pomoću uslužnog programa MHDD, koji radi s 3,5" diskete pod MS-DOS-om, a za provjeru stanja RAM-a možete koristiti memtest86 +, koji se također pokreće s diskete.
Usput, "plavi ekran smrti" Windows 7 uskoro će prestati biti relevantan - ovo je posljednji OS u kojem će biti prisutan u svom čistom obliku. Međutim, nemojte si laskati, jer to ne znači da će Microsoft napisati savršen OS. Činjenica je da će BSoD jednostavno biti zamijenjen KSoD-om ("crni ekran smrti"), a od sada ćete se morati nositi sa smrću, "to je sve.
Konačno, napominjemo da je ponovna instalacija OS-a samo kratkoročno rješenje BSoD problema, a ako nije razjašnjen uzrok njegove pojave, velika je vjerojatnost da će se ponovno pojaviti u bliskoj budućnosti.
Dobar dan, dragi čitatelji!
Malo je vjerojatno da netko od aktivnih korisnika računala nije naišao na tako nešto kao što je plavi ekran s hrpom bijelih natpisa, kojeg se može riješiti samo ponovnim pokretanjem računala.
U ovom članku ću vam reći što je to, zašto se to događa i kako se nositi s tim. Članak se pokazao jako dugim, ali je razvrstao sve trenutke od razloga za pojavu plavog ekrana smrti, do njihovog uklanjanja.
Plavi ekrani smrti izgledaju drugačije na različitim računalima i operativnim sustavima (OS). Nedavno su više postale ne baš plave.
Na primjer, programeri novog sustava Windows 8 nude nam takav plavi ekran s prikazanim tužnim smajlićem, njegovo je izdanje zakazano za 2012. Ovaj BSoD se može primijetiti prilično često kada se testiraju mogućnosti novog operativnog sustava. Možda je ovo jedan od najpozitivnijih, ako mogu tako reći o BSoD-u, plavim ekranima smrti.
Međutim, neki ljudi morali su se suočiti s crvenim ekranom smrti u ranim verzijama sustava Windows Vista, koji je služio kao plavi. U starijim danima Windows 1.0 i Windows 2.0, ekran je bio potpuno crn! Plavi ekran se počeo zvati, počevši od 1991. godine, kada je takvo ime predložio Erik Noyes, zaposlenik jedne od kalifornijskih tvrtki. Od tada je koncept "plavog ekrana smrti" postao općeprihvaćen.
Što je plavi ekran smrti
Koncept koji je došao iz engleskog jezika i preveden na naš materinji jezik. Zapravo, kao što ste već shvatili, BSoD i "plavi ekran smrti" su jedna te ista stvar. BSoD je skraćenica od Plavi ekran smrti ili Plavi ekran propasti. Službeni naziv fenomena je Stop Error.
Kada vidite plavi ekran na monitoru vašeg računala, to ukazuje na kritičnu grešku sustava. Ovakav način informiranja korisnika o kvaru koji se dogodio tipičan je za operacijski sustav Windows.
Dakle, što je BSoD? Na sl. 1, unos CRITICAL_OBJECT_TERMINATION se može raščlaniti. Ovo je plavi ekran pogreške smrti s kodom (tehnički ispravno - STOP kod) 0x000000F4. Također se koristi kratka notacija, s odbacivanjem nula nakon 0x - 0xF4. Dalje u članku, upravo će se takav unos koristiti kada nema drugih brojeva. Plavi ekran kodova smrti su heksadecimalni zapis s prefiksom 0x... Ovaj prefiks se koristi za prepoznavanje od strane sistemskih usluga koje koriste jezik C.
Uz pomoć STOP BSoD koda, sustav identificira grešku koja se dogodila i upisuje unos u dnevnik sustava radi daljnje analize i sprječavanja greške u budućnosti. Pogreška plavog zaslona smrti 0xF4 ukazuje na pad zbog neočekivanog završetka procesa ili niti od kritičnog sustava. U nastavku ćemo govoriti više o značenju plavog ekrana pogrešaka smrti.
Detaljnije informacije za napredne korisnike pruža BSoD koji se koristi u operacijskim sustavima Windows XP / Vista / 7, danas najčešćim, kao i Windows Server 2003.
Riža. 2. Plavi ekran smrti u sustavu Windows XP / 2003 / Vista / 7 Koristeći ovaj BSoD, naprednom je korisniku puno lakše shvatiti u čemu je problem.
Prvo, Microsoft obavještava korisnika da je BSoD uzrokovan gašenjem kako bi spriječio pad računala. Slijedi sistemska datoteka SPCMDCON.SYS - krivac, prema Windowsima, za isključenje u nuždi. Ispod je sama pogreška plavog ekrana smrti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - označava da podaci sadržani u memoriji nisu pronađeni. Slijedi vodič za daljnje radnje korisnika kako bi se spriječila pojava takve greške u budućnosti. Ispod su tehničke informacije: STOP kod 0x50 i opet datoteka SPCMDCON.SYS, već s parametrima.
Slažem se, ovaj BSoD može dovesti do mnogo veće zbrke za neiskusnog korisnika od one koju nude programeri sustava Windows 8.
Najčešći plavi ekran kodova smrti
Nabrojimo najčešće plave ekrane pogrešaka smrti. Slijedi kratak opis razloga zašto se Plavi ekran smrti najvjerojatnije pojavljuje. Međutim, da biste točno dijagnosticirali problem, još uvijek se trebate obratiti na parametre pogreške i ispravno ih protumačiti pomoću programa za otklanjanje pogrešaka.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nevažeća adresa prilikom pristupa upravljačkom programu uređaja;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces u načinu rada kernela pokušava izvršiti nevažeću instrukciju.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - kvar u NTFS datotečnom sustavu;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - greška pariteta u RAM-u;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - pogreška inicijalizacije video drajvera;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipset matične ploče je neispravan;
0xC2- BAD_POOL_CALLER — pogreška u operaciji dodjele memorije;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - oštećena I/O struktura drajvera;
0x50 ili 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nema traženih podataka iz memorije;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inicijalizacija sustava nije uspjela;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - čitanje tražene stranice kernela je nemoguće;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardverska nekompatibilnost;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - pogreška čitanja u fizičku memoriju;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nema pristupa sistemskoj particiji diska;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekivana pogreška u kernelu;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - pogreška upravljačkog programa, memorijska adresa nije dostupna;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nije mogao isključiti zbog nedovoljne memorije;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - pogreška pri učitavanju biblioteke;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - pogreška usluge koja radi u korisničkom načinu rada;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - datoteka upravljačkog programa nije pronađena ili oštećena.
Ako se vaša pogreška plavog zaslona smrti ne nalazi na ovom popisu, možete je pronaći na web-mjestu tehničke podrške tvrtke Microsoft. Sadrži objašnjenje najvjerojatnijih uzroka kvara za svaku pogrešku, kao i tumačenje BSoD parametara - to je neophodno za kvalitetno rješavanje problema koji dovodi do pojave BSoD-a.
Plavi ekran smrti, što učiniti
Zašto se pojavljuje plavi ekran smrti? Može biti puno razloga. Općenito, BSoD se javlja kada dođe do kritične pogreške tijekom izvršavanja koda kernela ili upravljačkog programa u načinu rada jezgre.
Plavi ekran smrti pojavljuje se, na primjer, kada su napravljene bilo kakve promjene na hardveru računala: zamjena ili instalacija video kartice, audio adaptera, tvrdog diska, kontrolera i PCI i PCI Express uređaja sabirnice. Driver za ove uređaje može biti loš ili nekompatibilan s postojećom konfiguracijom računala, što dovodi do problema i pojave BSoD-a.
Kada se pojavi BSoD, pomaže samo ponovno pokretanje računala, zbog čega će svi nespremljeni korisnički podaci biti izgubljeni.
Korisnik ima mogućnost ručnog pozivanja BSoD-a. To se radi samo ako ne postoji drugi način da se otkrije kvar sustava. Za pozivanje BSoD-a moguće je dodijeliti određenu kombinaciju "vrućih" tipki. Stoga, u nepovoljnom spletu okolnosti, korisnik može nehotice uzrokovati pojavu BSoD-a.
Nemojte pretjerano koristiti postupak ručnog pozivanja BSoD-a kako biste izbjegli gubitak informacija ili probleme sa softverom. Osim toga, umjetno izazvani plavi ekran smrti neće prikazati informacije koje su korisniku potrebne. Također možete naići na poteškoće u ovisnosti o hardveru ovog postupka: posebice postoje ograničenja za pozivanje BSoD-a s tipkovnica s USB konektorom. Više informacija o prizivanju plavog ekrana smrti može se dobiti iz Microsoftovog dokumenta Q244139.
Dakle, pojavljuje se plavi ekran smrti, što učiniti u ovom slučaju? Jedina stvar koju trenutno možete učiniti je ponovno pokretanje. Nadalje, ako ste prilično iskusan korisnik i ne bojite se rada s debuggerima (debuggerima), onda postoji rješenje. Microsoft Corporation razvila je sveobuhvatno rješenje za određivanje uzroka BSoD-a. Alati za otklanjanje pogrešaka za Windows s podrškom za 32-bitni i 64-bitni OS, koji je uključen u Microsoft SDK za Windows.
Razlozi za pojavu plavog ekrana smrti
Promjena BIOS postavki u žurbi također može biti uzrok BSoD-a. Ako se ne sjećate točno koje su promjene napravljene (osobito ako je napravljeno nekoliko izmjena), tada je najbolje rješenje da izbjegnete plavi ekran pogreške smrti dovođenje postavki BIOS-a na zadano stanje (zadano).
Postoje virusi koji su dizajnirani da zaraze glavni zapis za pokretanje (MBR) kao i sektor za pokretanje. Također mogu uzrokovati kvarove i plavi ekran pogreške smrti. Možete provjeriti ima li na računalu viruse podizanjem sustava s diska za oporavak s instaliranim antivirusnim programom. Mnoge antivirusne tvrtke, poput Kaspersky Laba, na primjer, u svojim rješenjima nude funkciju stvaranja CD-a iz postojećeg distribucijskog kompleta. Osim toga, možete preuzeti gotovu sliku s poslužitelja tvrtke. Također možete provjeriti status MBR-a pomoću AVZ antivirusnog uslužnog programa. Više o radu s uslužnim programom možete pročitati na poveznici.
Problemi s pamćenjem. Dijagnostika
Često neispravni, a ponekad i nejednaki RAM moduli mogu uzrokovati plavi ekran pogreške smrti. Ako primijetite da se nakon instaliranja, ponovne instalacije, zamjene RAM modula OS ne učitava ili se pojavi plavi ekran smrti, možete pokušati instalirati memorijske module u druge DIMM utore ili zamijeniti DDR utore - to često rješava problem s memorijom. Međutim, problemi mogu biti u nečem drugom, a uzrok tome možete identificirati dijagnosticiranjem RAM-a pomoću standardnog Windows provjeravanja memorije. Uslužni program dostupan je u sustavima Windows 7 i Vista (za Windows XP možete koristiti uslužni program Windows Memory Diagnostic)
Pogledajmo kako radi dijagnostički alat:
2. U prozoru koji se otvori odaberite s popisa "Provjera memorije sustava Windows" (obično treći s dna).
3. U novom prozoru Windows će vam ponuditi da odaberete između dvije opcije: "Ponovo pokrenite i provjerite (preporučeno)" i "Pokreni provjeru sljedeći put kada uključite računalo".
4. Zatvorite sve otvorene programe kako ne biste izgubili podatke i kliknite "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)".
Računalo se ponovno pokreće i test memorije se pokreće. Obično se ispitivanje izvodi u dva prolaza. Zaslon prikazuje postotke za trenutni prolaz i zbroj. Nakon što je test završen, ponovno će se pokrenuti i prikazati rezultate testa.
Riža. 3. Provjera na računalu ima li problema s memorijom Postoji još jedna mogućnost - testirati stanje RAM-a s diska za pokretanje (samo za Windows Vista i Windows 7). Za ovo:
1. Idite na BIOS i postavite CD-ROM (DVD-ROM) kao prvi uređaj za pokretanje u izborniku BOOT, zatim izađite iz BIOS-a i spremite postavke.
2. Nakon ponovnog pokretanja, bootloader će prikazati poruku "Press any key to boot from CD", pritisnite bilo koju tipku.
3. Pričekajte dok Windows preuzme datoteke. U prozoru Windows Setup kliknite Next.
4. Odaberite "Vraćanje sustava", pričekajte.
5. Ostavite sve postavke u prozoru "Opcije oporavka sustava" prema zadanim postavkama ("Upotrijebi alate za oporavak...") i kliknite "Dalje".
6. Odaberite Windows Memory Diagnostics s priloženog popisa.
7. U novom prozoru odaberite 1 od 2 opcije. Na primjer, "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)" da odmah počneš provjeravati memoriju.
Računalo će se ponovno pokrenuti i test memorije će započeti.
Dijagnostika tvrdog diska
Problemi s tvrdim diskom (HDD) također mogu biti uzrok greške Plavog zaslona smrti. Pomoćni program za Windows CHKDSK omogućuje vam da provjerite ima li na tvrdom disku grešaka i loših sektora. S ovim uslužnim programom moguće je oporaviti oštećene HDD sektore. Da biste pokrenuli provjeru, slijedite ove korake:
1. Otvorite Windows Explorer.
2. Desnom tipkom miša kliknite odjeljak koji želite provjeriti i odaberite "Svojstva".
3. U novom prozoru odaberite karticu "Usluga".
4. Na vrhu kartice kliknite na gumb "Provjeri".
5. Otvorit će se novi prozor "Provjeri disk" Naziv diska "". Korisnik može odabrati 1 od 4 opcije za provjeru diska, ovisno o tome koje stavke označi. Ako samo želite znati ima li vaš disk pogreške, poništite okvir pri vrhu. U tom slučaju Windows neće ispraviti pogreške sustava. Također možete provesti opsežno istraživanje i oporavak oštećenih HDD sektora odabirom obje stavke. Pažnja! Windows neće moći automatski popraviti pogreške sustava i oporaviti loše sektore dok je odabrana particija aktivna, tj. u upotrebi. Stoga će za dovršetak provjere možda biti potrebno ponovno pokretanje sustava. U tom slučaju, u prozoru s upozorenjem koji se pojavi kliknite na gumb "Zakažite provjeru diska". Nakon ponovnog pokretanja računala, izvršit će se provjera diska i radnje koje odabere korisnik. Za više informacija o tome kako CHKDSK radi, pogledajte ovo.
6. Kliknite gumb "Pokreni" i pričekajte rezultate testa.
Nakon provjere, novi prozor će prikazati i kratke i detaljne informacije o statusu testirane particije.
Riža. 4. Provjera tvrdog diska Ako je uslužni program CHKDSK obavio svoj posao i ponovno se pojave greške na disku, možete provesti dublji test. Da biste to učinili, morate se poslužiti uslužnim programima koje su razvili dobavljači tvrdih diskova.
Osim mogućnosti dijagnosticiranja stanja diskovnog pogona izvana, svi moderni HDD i SSD-ovi (solid-state diskovi) proizvedeni su s ugrađenim mogućnostima samokontrole i samotestiranja proizvođača, kao i procjenom vremena navodnog kvara uređaja. Ovo je S.M.A.R.T. Da biste pristupili dijagnostičkim podacima ove tehnologije, trebate koristiti jedan od programa koji može čitati podatke koje prenosi program kontrolera diska. Postoje plaćeni i besplatni programi koji podržavaju ovu značajku. Jedan od modernih besplatnih softvera je CrystalDiskInfo
Riža. 5. S.M.A.R.T. korištenjem CrystalDiskInfo Kao što možete vidjeti na snimci zaslona, program daje sve podatke na disku, uključujući njegovu trenutnu temperaturu, broj pokretanja, ukupan broj sati rada. Dolje na popisu su tehnički podaci koji se mogu koristiti za procjenu fizičkog trošenja diska. Trenutne i najgore vrijednosti su stvarne performanse ovog diska u ovom trenutku i ikada. Prag je vrijednost ispod koje proizvođač ovog tvrdog diska ne može jamčiti stabilan i neprekidan rad uređaja.
Unatoč naizgled besprijekornoj tehnologiji, u praksi se mnoge tvrtke i pojedinci žale da se kvar tvrdog diska često događa pri normalnom S.M.A.R.T. Stoga ovoj tehnologiji možete vjerovati samo s pogledom na moguće pogrešne podatke, što ipak ne iskazuje sve prednosti ove tehnologije.
Dump memorije
Za kvalitativnu percepciju informacija u nastavku dat ćemo definiciju koncepta memorije. Dump memorije - sadržaj radne memorije jednog procesa, kernela ili cijelog OS-a. Dump memorije sadrži tehničke informacije o stanju sustava ili pojedinačnog programa.
Također treba napomenuti da su memorijski dumpi različiti.
Prema zadanim postavkama, u modernim operativnim sustavima kao što su Windows XP / Vista / 7 (u nastavku ćemo smatrati samo ove Windows operacijske sustave najčešće), kada se pojavi plavi ekran smrti i ponovno pokrenete računalo, kreira se zapis za otklanjanje pogrešaka u damp memorije jezgre MEMORY DMP. Sadržavat će sve informacije potrebne za dijagnosticiranje uzroka kvara i njegovo sprječavanje u budućnosti.
Puni dump memorije sadrži opsežne informacije o stanju sustava i problemima. OS također sprema ove informacije u MEMORY.DMP datoteku prema zadanim postavkama.
Mali dump memorije može se koristiti za stvaranje dump datoteke. Sadrži samo općenite informacije o sustavu, što često nije dovoljno za ispravnu dijagnozu uzroka plavog zaslona pogreške smrti. Prikladno je stvoriti malu datoteku s dumpom memorije samo u slučajevima kada je prostor na disku izrazito ograničen. Ako vam odgovara prostor na disku, najbolje je ne koristiti mali memorijski dump za stvaranje datoteke dump-a.
Dakle, prema zadanim postavkama, kada se Windows XP / Vista / 7 sruši, on stvara datoteku s ispisom memorije MEMORY.DMP i u nju zapisuje informacije za otklanjanje pogrešaka, parametre pada. Dump datoteka MEMORY.DMP se zatim sprema u mapu% SystemRoot%. Nakon toga, dump datoteka se može poslati programerima kako bi saznali uzrok BSoD-a.
Također, korisnik može samostalno konfigurirati pohranu tehničkih informacija u slučaju kvara sustava. Konfigurirajmo opcije oporavka OS-a. Da bismo to učinili, uzastopno ćemo izvršiti sljedeće radnje:
Ako koristite Windows 7 ili Windows Vista:
1. Idite na "Start", "Upravljačka ploča" i odaberite "Sustav" ili desnom tipkom miša kliknite ikonu "Računalo" i odaberite "Svojstva".
2. Na dnu lijevog stupca kliknite "Dodatni parametri sustava".
3. Idite na karticu "Napredno".
Ako imate Windows XP, učinite isto, osim za 2. korak.
Riža. 6. Konfiguriranje parametara oporavka OS-a U novom prozoru "Pokretanje i oporavak" prikazani su parametri pokretanja OS-a i radnje u slučaju njegovog kvara. Ovdje možete odabrati najprikladnije opcije oporavka BSoD-a. Konkretno, korisnik može odabrati iz kojeg će memorijskog dump-a biti zapisana datoteka dump-a. Također promijenite naziv ove datoteke i direktorij u koji će biti spremljena. Imajte na umu da ne biste trebali mijenjati naziv datoteke dump ako je namjeravate naknadno poslati Microsoftu ili drugim programerima na analizu.
1. Problem kompatibilnosti upravljačkih programa hardverskog punjenja računala, iako ne jedini, ali glavni razlog zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Stoga upravljačke programe računala morate održavati ažurnima. Štoviše, ono što je važno, to treba učiniti samo sa službenih stranica proizvođača hardvera ili sa stranica njihovih partnera. U suprotnom, riskirate dobivanje virusa ili kvar uređaja za koji je upravljački program namijenjen.
2. Instalirajte softverske proizvode samo poznatih i etabliranih tvrtki koje cijene svoju reputaciju i odgovorne su za stabilan i nesmetan rad svog softvera.
3. Obavezno preuzmite sva najnovija ažuriranja softvera i OS-a kako biste ispravili nekompatibilnosti i ranjivosti. Plavi ekran smrti također se pojavljuje kada program ne može ispravno komunicirati s jezgrom sustava: može biti pogrešno napisan kod, na primjer, što dovodi do petlje ili ranjivosti kroz koje virusi, exploitovi, rootkiti i druge infekcije mogu ući u programski kod sposoban onesposobiti hardver, između ostalog.
4. Virusi su jedan od mogućih uzroka BSoD-a. Za stabilan rad OS-a i programa koristite dobar antivirus s vatrozidom (firewall) ili integrirano rješenje klase Internet Security.
5. Ako se pojavi i često pojavljuje plavi ekran pogreške smrti, povjerite rješenje problema stručnjacima, ako sami niste 100% sigurni u njihove sposobnosti. U ovome nema apsolutno nikakve reklame. Poanta je da ako koristite licencirani softver, imate pravo na besplatnu tehničku podršku. Osim toga, uz Microsoft, danas takve usluge pružaju, primjerice, neki antivirusni programeri.
6. Kada se pojavi BSoD i zatim ponovno pokrene računalo, svi nespremljeni podaci se gube. Kako biste zaštitili svoje podatke, sigurnosno kopirajte svoje podatke na vanjske uređaje za pohranu.
7. Računala, kao i ljudi, ne traju vječno. I oni se razbole, stare i umiru. Prestara i zastarjela računala mogu ugroziti učinkovitost vašeg rada. Štoviše, računalo bi svom korisniku trebalo priuštiti zadovoljstvo, a ako stalno kvari, što je tipičnije za iskusno računalo, onda o tome nema potrebe govoriti. Plavi ekrani smrti češće se pojavljuju na zastarjelim računalima kada programeri hardvera prestanu podržavati svoje proizvode.
8. Računala trebaju čišćenje. Potrebno je ne samo obrisati, očistiti komponente računala, već i očistiti sustav od nagomilanih privremenih OS datoteka i programa, kao i drugih informacijskih ostataka koji nemaju nikakvu vrijednost. Također sprječava BSoDs.
Još jednom pogledajte BSoD slike na početku članka. Glavni zadatak plavog ekrana smrti je upozoriti korisnika na kvarove njegovog računala i spriječiti moguće negativne posljedice. Stoga se ne trebate bojati BSoD-a, ali morate razmišljati u ovom duhu: plavi ekran smrti, što učiniti? I onda morate raditi s ovim problemom dok ga ne riješite.
Nadam se, dragi čitatelji, da ste uživali u članku i da vam je bio koristan. Zdravlje vama i vašem računalu!
