Što je dječja linija za pomoć i kako funkcionira. Linija za pomoć: psihološka pomoć

Pretkolo će trajati do 15. ožujka. U finalu će sudjelovati 16 sudionika koji će biti odabrani na temelju rezultata dopisne faze.

Roman "Gospodin Golovljev" je zla satira na plemstvo. S nemilosrdnom istinitošću, Ščedrin slika uništenje plemićke obitelji, odražavajući pad, propadanje i propast "Gospoda Golovljova" - ovo je društveni roman iz života plemićke obitelji. Raspad buržoaskog društva, kao u ogledalu, odrazio se u raspadu obitelji. Raspada se cijeli kompleks moralnih "Gospoda Golovljeva" - roman o obitelji, ali prije svega roman o istinskim i izmišljenim vrijednostima, o tome zašto čovjek živi na Zemlji. U "Gospodo Golovljevi" autor na iznimno raznolik način istražuje kreativnost M. E. Saltykova-Shchedrina. Pisao je romane, drame, kronike, eseje, kritike, priče, članke, kritike.
Među velikom baštinom satiričara poseban je "Gospodin Golovlevs" obiteljska kronika. Neumoljivom istinitošću autor oslikava razaranje plemićke obitelji. Razlozi degeneracije su društveni, pa je stoga riječ o... U satiri se stvarnost kao svojevrsna nesavršenost suprotstavlja idealu kao najvišoj stvarnosti. F. Shiller Saltykov-Shchedrin - izvorni pisac ruske književnosti, koji se bavi vrstom praznoslovlja (Judushki Golovlev) - umjetničko otkriće M. E. Saltykov-Shchedrin. Prije toga su u ruskoj književnosti Gogolj i Dostojevski imali slike koje su nejasno podsjećale, a među ogromnom baštinom M.E.Saltykova-Ščedrina najpopularnije su njegove bajke. Oblik narodne priče koristili su mnogi pisci prije Ščedrina. Književne priče Svi pisci svojim djelima pokušavaju prenijeti nama, čitateljima, svoje najdublje misli. Pravi pisac, zbog svog talenta i posebnosti unutarnjeg svijeta, što se događalo Bio je pametan, pošten, oštar i nikada nije skrivao istinu, ma koliko ona bila žalosna... M. Gorky Čini mi se da bez pisac Saltykov-Shchedrin nemoguće je razumjeti političke priče Saltykov-Shchedrin obično se definiraju kao rezultat njegovog satiričnog rada. I ovaj zaključak je donekle opravdan. Bajke kronološki upotpunjuju samo satirično. Posebno mjesto u ruskoj književnosti 19. stoljeća zauzima djelo poznatog književnika ME Saltykov-Shchedrin. Slijedeći N.V. Gogolja, slijedio je težak put satire. Njegova satira je često jetka

Što je telefonska linija za pomoć?

/ * oglasi 300x250 * /

pr / 11027
Ne može se o svim problemima razgovarati s voljenima ... Kamo ići?

Ponekad se takva tuga prevrne, a bliski ljudi & md />
Ne ideš sa svakim problemom svojoj majci, a tvoji prijatelji nisu uvijek spremni dati ti podršku. U takvim slučajevima može vam pomoći anonimna "hot line" ili "helline".

Što je telefonska linija za pomoć?

Usluga vam daje priliku da vas slušaju i razumiju.

Specijalizirani (za djecu i adolescente, za ovisnike, za osobe netradicionalne orijentacije, "hotline" za žene koje proživljavaju obiteljsko nasilje, itd.);

Kriza (konzultanti rade s ljudima u stanju akutnog iskustva tuge, traume);

Tko diže slušalicu?

U većini slučajeva odgovorit će vam psiholog. Rjeđe & md />
Na specijaliziranim "telinama za pomoć" u pravilu rade ljudi koji iz prve ruke znaju o nevoljama s kojima su pozvani. Konzultanti imaju niz čvrstih profesionalnih načela: prihvaćaju pretplatnika onakvog kakav jest; ne ocjenjuju i ne kritiziraju, ali su uvijek spremni pomoći kako bi se situacija sagledala na drugačiji način. Ne daju savjete i recepte, već podupiru pretplatnika u potrazi za izlazom iz kritične situacije.

O čemu razgovarati?

Ljudi se najčešće obraćaju o obiteljskim odnosima. Druga najzvučnija tema je & md />

Često žene koje doživljavaju obiteljsko nasilje, koje nemaju voljene osobe koje su se spremne sakriti, skloniti, obratiti. Konzultanti su spremni dati adresu posebnog skloništa.

Čemu služi telefonska linija za pomoć?

Što dobivate biranjem željenog broja?

Prije svega & md />

Vaša žalba ostaje anonimna - ne morate skrivati ​​detalje, sramite se

Vlastiti osjećaji.

Ovo je brza pomoć ovdje i sada, kada nemate priliku tražiti psihologa za konsultacije licem u lice.

„Linija za pomoć“, poput tableta za glavobolju, neko vrijeme štedi, ublažava stres, ali ne otklanja uzrok.

/ * oglasi 468 * /
Sviđa mi se članak - »Što je telefonska linija za pomoć?? Kliknite i spremite.

Šestu godinu zaredom u Rusiji uspješno djeluje jedinstveni sveruski broj Linije za pomoć djeci, koju je u rujnu 2010. uveo Fond za podršku djeci u teškim životnim situacijama - 8 800 2000 122. Pozivom na ovaj broj , djeca i roditelji mogu dobiti hitnu besplatnu psihološku pomoć u bilo koje doba dana. Povjerljivost liječenja je zajamčena, budući da su svi pozivi na broj “Children's Helpline” anonimni. Danas je na ovaj broj povezano više od 230 organizacija u svim sastavnim jedinicama Ruske Federacije. U 2015. godini upućeno je više od 550 tisuća poziva djece, adolescenata i njihovih roditelja, od kojih je svakom pružena kvalificirana pomoć i podrška!

"Reci mi o čemu šutiš"

U adolescenciji svaka osoba doživljava određenu krizu, jer je ovo vrijeme razdoblje odrastanja, puberteta, formiranja karaktera i formiranja osobnosti. Vanjske i unutarnje promjene značajno utječu na psihoemocionalno stanje osobe. Naravno, najbolji prijatelj i savjetnik odrasloj osobi je njegova obitelj. Međutim, odnosi s članovima obitelji ne razvijaju se uvijek skladno: svađe, ljutnje, nesporazumi, a ponekad čak i manifestacija agresije i napada. Postoje i situacije o kojima je tinejdžeru teško izravno reći roditeljima ili psihologu tijekom osobne žalbe. Zbog osjećaja srama, nepovjerljivih odnosa u obitelji, odsutnosti bliskih prijatelja, osoba se povlači u sebe: problemi ostaju neriješeni, javlja se akutni osjećaj usamljenosti, nestaju nada i vjera u najbolje. Ali zapamtite: ne postoje nerješive situacije! Vaše greške su popravljive, vaša bol je izlječiva! Stručnjaci "dječje telefonske linije" uvijek su vas spremni saslušati, pružiti vam podršku, dati savjete i pomoći u prevladavanju poteškoća s kojima ste naišli!

“Teško je educirati. Pozvati je lako!"

Obiteljski problemi su uvijek dvosmjerni proces. Ponekad roditelji, čak i uz jaku želju, ne mogu pomoći djetetu i dati mu pravi savjet, jer ne mogu osjetiti i razumjeti njegove osjećaje. Roditelji su iste osobe, a mogu se naći i u situaciji očaja, kada se dijete ne javlja na telefon, izlazi iz kuće, odbija kontaktirati, komunicirati s vršnjacima. U takvim slučajevima odrasla osoba može potražiti stručnu pomoć pozivom na telefonsku liniju za djecu. Ako ste roditelj i osjećate da vam je potrebna podrška, uvijek se možete obratiti stručnjacima koji će vam reći kako se ponašati u ovoj situaciji, kako brzo i učinkovito riješiti problem, a da ne povrijedite osjećaje djeteta ili mu nanesete štetu.

Dječja psihologinja Tamara Grigoryants rekla nam je da postoje pitanja o kojima roditelji i prijatelji ne raspravljaju niti ih osuđuju. Dijete se neke stvari boji reći dragim osobama, jer ne želi izgubiti njihovu ljubav, a u nekim slučajevima jednostavno postoji nepovjerenje zbog već postojećeg negativnog komunikacijskog iskustva.

“Djeca i adolescenti vrlo oštro osjećaju beznađe, budući da njihovo razmišljanje još nije zrelo, prevladavaju vizualno-figurativni oblici: ovdje i sada sve je svijetlo i beznadno. Stoga je potreban bilo koji oblik podrške, uključujući telefon za pomoć. Poziv pruža priliku da razgovarate o svojim iskustvima s nevidljivom osobom koja će uvijek slušati, razumjeti i ne osuđivati."

Prema Grigoryantsu, najveći problem u velikim gradovima je nedostatak prave komunikacije i podrške. Stoga postoji potreba za telefonima s jednosmjernom komunikacijom.

"Pozivanje na telefonsku liniju za pomoć prvi je korak ka rješavanju problema koji muče dijete i sumnje koje muče adolescente", kaže psihologinja.

"Dječja linija za pomoć" - to su ljudi koji vam znaju pomoći i spremni su to učiniti nezainteresirano! Tu nema mjesta osudi i moraliziranju, anonimnost službe ne stvara rizik da bude prepoznata, ismijana i osramoćena. Zapamtite da ste lijepi i skladni, imate pravo na dug, sretan i živ život! Ako ti je u nekim trenucima u životu teško, znaj da su u blizini uvijek ljudi koji su ti spremni pomoći!

Ako vam je teško - samo nazovite: 8 800 2000 122.

Linija za pomoć- jedna od vrsta društveno značajnih usluga. Pruža mogućnost anonimnog telefonskog razgovora s kvalificiranim konzultantom.

Tijekom razgovora pretplatniku se može pružiti informacijska i psihološka podrška, a pretplatnik također može prenijeti informacije konzultantu. Linija za pomoć često se koristi za savjetovanje o složenim, kontroverznim temama o kojima bi bilo teško razgovarati u osobnom razgovoru: međuljudski i seksualni odnosi, stigmatizirane bolesti, uporaba droga, kriminal.

Zašto zvati?

Kao i svaka usluga, telefonske linije za pomoć imaju svoje "standarde kvalitete" koji su obvezujući. Svaka osoba koja kontaktira telefonsku liniju za pomoć ima pravo računati na sljedeće.

Povjerljivost za klijenta.

Linije za pomoć nemaju pravo otkriti bilo kakve osobne podatke koje im pretplatnik kaže. Obično imaju standardnu ​​registraciju poziva i prikupljanje općih podataka (spol, dob klijenata i tako dalje). Konzultant može razgovarati o pozivu s drugim zaposlenikom iste službe, ali to bi trebalo biti zabranjeno izvan organizacije.

Anonimnost za konzultanta.

Na telefonskim linijama za pomoć zaposlenici ne mogu reći ništa o sebi – ni radno vrijeme, ni adresu na kojoj se nalazi telefon, ni pravo ime. Konzultant na telefonskoj liniji je apstraktna figura, nema pravo spominjati svoje osobno iskustvo. To jamči sigurnost konzultanta (manijaci također mogu nazvati) i omogućuje vam da se usredotočite na probleme pozivatelja. Za njega konzultant postaje samo ogledalo koje mu omogućuje da vidi izlaz iz krizne situacije.

Prilika da se progovori.

Glavna stvar koju bi konzultanti na liniji za pomoć trebali biti u mogućnosti je slušati i pomoći u razgovoru. Ako želite, ovo su "profesionalni slušatelji". Zapravo, umjetnost slušanja nije tako laka kao što se čini. Rijetko kada imamo priliku razgovarati o svojim problemima kada nas ne prekidaju, ne nastojimo postaviti „dijagnozu“, pomoći u formuliranju misli i jasno stavimo do znanja da nas ne osuđuju i u potpunosti prihvaćaju onakvima kakvi jesmo.

Pomozite u pronalaženju rješenja.

Svi koji su doživjeli stanje psihičke krize znaju da se u ovom trenutku stvara osjećaj “potpunog beznađa”, nemoguće je donijeti odluku i djelovati. Zadatak konzultanta je razjasniti problem osobe i raspraviti kako dalje. Konzultant ne bi trebao podučavati "kako živjeti" - njegov je posao pomoći u navođenju maksimalnog broja rješenja, raspravljati o prednostima i nedostacima različitih akcija.

Koordinate drugih službi.

Linija za pomoć je takozvana “primarna služba”. Osoba koja je nazvala telefonsku liniju može tamo dobiti informacije o drugim mjestima gdje je spremna pružiti pomoć: konzultanti linije za pomoć imaju baze podataka o medicinskim, socijalnim i psihološkim uslugama.

Ono što ne možete dobiti telefonom

Linije za pomoć imaju svoja ograničenja, kao i svaka usluga. Nažalost, zbog mitova o ovoj usluzi, ljudi često od njih očekuju upravo ono što je jednostavno nemoguće pružiti telefonom, posebice.

Korisni savjeti.

Psihoterapija i dijagnoze.

Savjetovanje s psihoterapeutom složen je i dugotrajan proces. Jedan telefonski razgovor u principu ne može imati isti učinak i ne zamjenjuje osobni poziv psihologu. No, o tome isplati li se uopće tražiti psihoterapiju i kako to učiniti, možete razgovarati telefonom. Isto tako, preko telefona je nemoguće razumjeti "suštinu problema čovjeka", postaviti dijagnozu i slično.

Jedan od glavnih nedostataka telefonskih linija je to što sami konzultanti ne slijede uvijek sva ova načela. Teško je raditi na telefonskim linijama i ne mogu se svi nositi s tim, mnogi brzo "izgore" - počinju se grubo i ravnodušno ponašati prema klijentima, čak i ako to sami ne razumiju. Ponekad se može dobiti na "idealnog" specijalista, a ponekad i na "rovicu" - kako bi srećom.

S druge strane, psiholozi su odavno primijetili jedan fenomen. Ako osoba dođe ili se čak samo prijavi na konzultacije, postaje puno bolje. Ponekad je i sama činjenica da je osoba skupila hrabrost, podigla slušalicu i zatražila pomoć dovoljna da počne djelovati i nositi se s problemom. Uostalom, prvi korak je najteži, a telefonske linije ga znatno olakšavaju.

Izvori informacija:

femine.ru - "Linija za pomoć: kada nema nikoga tko bi mogao pomoći ..."

ru.wikipedia.org - materijal iz Wikipedije - slobodne enciklopedije

Svi ljudi s vremena na vrijeme trebaju pomoć. Roditelji, prijatelji, rodbina mogu postati izvrsni savjetnici. Ali ponekad to nije dovoljno. Stoga postoje posebne službe koje su spremne pomoći osobi na različitim razinama. Jeste li znali da postoji telefonska linija za pomoć djeci? Zašto vam je potrebna i kako dobiti pomoć pročitajte u članku.

Što je?

Sva djeca u školi trebaju biti poučena da postoji posebna psihološka pomoć koju mogu dobiti. Praksa komuniciranja s psiholozima dobro je razvijena u Europi i Sjedinjenim Državama te je u potpunosti opravdala povjerenje. Dakle, kada dijete može tražiti savjetovanje? Popis problema s kojima stručnjak s druge strane može pomoći jednostavno je ogroman. To su razne svakodnevne poteškoće, te poteškoće u komunikaciji s roditeljima ili vršnjacima, problemi u obitelji ili novopečenom osobnom životu, nevolje u školi itd. jednostavno se boji ići kući ili ne želi ići u školu, jer danas je težak test. Sva pitanja i problemi s kojima se djeca obraćaju stručnjacima su važna i nužna.

Cilj

Dakle, koji su glavni ciljevi dječje telefonske linije?

1. Pružanje potpuno besplatnih i nužno anonimnih savjeta o rješavanju određenih problema.
2. Pružanje pravovremene pomoći djeci u teškim situacijama.
3. Rano prepoznavanje disfunkcionalnih obitelji u kojima se djeca odgajaju.
4. Prevencija stresnih i suicidalnih raspoloženja kod djece, jačanje obiteljskih odnosa.
5. Preventivne mjere za zlostavljanje, te probleme djece i obitelji.
6. Savjetovanje s roditeljima o odgoju.

Važne točke

Danas, nažalost, ne znaju sva djeca da postoji dječji telefon za pomoć. No, informacije o tome se aktivno šire i, nesumnjivo, već postoje prvi uspjesi u rješavanju niza dječjih problema. Želim reći da savjetodavnu psihološku pomoć pružaju izvrsni stručnjaci koji su prošli specijaliziranu obuku i znaju pomoći i u najtežim i naizgled nerješivim situacijama. Što se tiče samih poziva, oni se obavljaju besplatno s kućnih i mobilnih telefona, što čini psihološku pomoć dostupnom i najmanjoj djeci (koja nemaju novca). Pozivom na jedinstvenu dječju telefonsku liniju: 8-800-2000-122 pomoć mogu dobiti ne samo djeca (bez obzira na dob), već i njihovi roditelji ili osobe koje ih zamjenjuju. Odnosno, ne samo djeca mogu tražiti savjet, već i odrasli koji ne znaju kako postupiti u određenoj situaciji koja se tiče odgoja djeteta ili rješavanja njegovog problema.

Međunarodna praksa

Svake godine u Rusiji se 17. svibnja obilježava kao Međunarodni dan telefonske linije za pomoć djeci. Glavna svrha ove proslave je skrenuti pozornost što većeg broja ljudi na potrebu rješavanja problema djece. Doista, često odrasli ne pridaju važnost činjenici da dijete može imati teške situacije, tvrdeći da djeca, u principu, nemaju ozbiljnih problema. Međutim, to apsolutno nije tako, a praksa pokazuje suprotno. Vrijedi napomenuti da inicijativa za stvaranje takvog posebnog praznika pripada Međunarodnoj liniji za pomoć djeci, koju je službeno priznao UN-ov Odbor za prava djeteta. Zanimljivo je i da ova zajednica uključuje 150 zemalja svijeta, uključujući i Rusiju.

Domaća praksa

Što se tiče naše zemlje, stvaranje telefonske linije za djecu aktivno je pokrenuto 2007. godine, kada je uz pomoć Nacionalnog fonda za zaštitu djece od okrutnosti organizirana Ruska udruga dječjih linija za pomoć. Danas je već aktivno preko 280 telefonskih linija za pomoć. Svake godine njihovi stručnjaci zaprime do pola milijuna poziva djece, adolescenata i njihovih roditelja. Od 2010. godine postoji jedinstvena telefonska linija za djecu (broj: 8-800-2000-122), na koju su povezane gotovo sve službe (neke rade na lokalnim brojevima u regijama u kojima djeluju). Kao što je gore spomenuto, ovaj broj možete besplatno nazvati sa fiksnog i mobilnog telefona.

Neka statistika

Da je dječji telefon od velike koristi svjedoči i statistika. Dakle, u dvije godine (od 2010. do 2012.) na jedan broj primljeno je 1.518.813 poziva koji su raspoređeni na sljedeće kategorije stanovništva: gotovo 57 posto - djeca i adolescenti, više od 10 posto - roditelji i pojedinci , od zamjene, oko 33 posto - od ostalih građana. Postoje i potpuno drugačiji problemi za čije rješavanje ljudi traže savjetodavnu i psihološku pomoć. Dakle, najčešći od njih su oni koji se odnose na. Najčešće djeca i odrasli zovu telefon za pomoć u sljedećim slučajevima:

• zlostavljanje djece u obitelji (12830 poziva) i izvan obitelji (5254 poziva);
• zlostavljanje djece među vršnjacima (preko 13 tisuća poziva);
• seksualno zlostavljanje djece (otprilike 2000 poziva).

O odmoru

Mnogi mogu postaviti pitanje: "Zašto postoji Dan dječje telefonske linije?" Jednostavno, njegova je glavna svrha širenje informacija o radu ove usluge. Ovo je vrlo važna misija, jer, nažalost, nisu sva djeca i odrasli svjesni postojanja takve pomoći. Što se događa na današnji dan? Svi načini širenja informacija su dobri, jer je glavni cilj privući što više pažnje ljudi oko sebe. Kako promovirati liniju za pomoć djeci? Knjižice su izvrstan izlaz. Uvijek se unaprijed pripremaju mali informativni listovi koji sadrže potpune informacije o funkcioniranju ove usluge. Takvi se letci mogu dijeliti ne samo ovog jednog dana. Često se nose u škole, a tamo se mogu okačiti posebni plakati s općim informacijama o radu ove službe.

Kako se još može promovirati telefonska linija za pomoć djeci? Fotografija je također dobar pomoćnik. Možete jednostavno fotografirati ljude koji se savjetuju s druge strane (muškarci i žene koji ulijevaju povjerenje) i tako privući pažnju prolaznika. Dobra praksa su i razne aktivnosti na otvorenom, kao što je, primjerice, crtanje po asfaltu (uvijek s pobjednicima) ili mala natjecanja (na primjer, tko će vjerojatnije zapamtiti jedinstveni broj dječje linije za pomoć).

Ostalo širenje informacija

Kako se drugačije može promovirati ruska/međunarodna telefonska linija za pomoć djeci? Za to će biti potrebni volonteri koji mogu provoditi informativnu kampanju u školama i drugim obrazovnim ustanovama. U tom slučaju moraju biti dostupni materijali - osobni i opći, na primjer, plakati. Također je dobro provesti specijalizirani općeškolski sat, gdje će se djeci dati potpune informacije o radu ove službe (dobro je ako sastanak završi odgovorima na pitanja učenika). Od velike su koristi i edukacije gdje se na razigran način djeca informiraju o principu rada ove usluge te im postaje lakše snaći se u kojim situacijama se mogu obratiti stručnjaku za pomoć. Na takvim se satovima igraju situacije koje se mogu pojaviti u životu svakog djeteta, daju djeci pravi model ponašanja u rješavanju njihovih problema. Također je dobro provesti opću anketu učenika, zahvaljujući kojoj će se moći identificirati potencijalna skupina problematične djece i s njima bliže surađivati.