Što znači dostupno i nedostupno. Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku - što to znači za Tele2 klijente

Kada ne možete doći do prave osobe, uvijek je neugodno, a često su razlog tome problemi u komunikaciji. "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" - što to znači za klijente Tele2 i što učiniti ako čujete ovu poruku od autoinformera.

Ukratko o temi

Razlozi za čuti ovo upozorenje:

1. Pogreška mreže
2. Telefon je u modemskom modu
3. Pozvana osoba nema dolazni ili negativan saldo
4. Slomljena SIM kartica

Prije nego što kažu što to znači, Tele2 klijenti moraju znati da razlog za obavijest "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" nije u njima. Poanta je sugovornik koji iz ovih ili onih razloga ne može prihvatiti poziv. To jest, s vašim telefonom, najvjerojatnije, sve je u redu. Ali što se može dogoditi sa sugovornikom:

Uzroci

Što uraditi

Uglavnom, ništa ne ovisi o vama u ovoj situaciji. Morate pričekati da osoba koju namjeravate nazvati poduzme sve korake. Druga je stvar ako ni ne sluti da postoji takav problem. Ali, srećom, u naše vrijeme telefon je daleko od jedinog načina za kontakt. Pišite svom sugovorniku na društvenim mrežama ili messengerima i obavijestite ga da ga nije moguće dobiti telefonom, a također recite što vam točno kaže autoinformator. Preporučujemo da pročitate naš članak o odgodi plaćanja na Tele2, sigurni smo da će vam materijal biti od koristi.

Zamislite situaciju: majka želi nazvati svoje dijete da sazna gdje se nalazi, ali umjesto toga čuje "ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a", što to znači i hoće li moći kontaktirati svoje dijete? Prije je takva fraza telefonske sekretarice mogla uplašiti korisnike MTS-a, jednostavno je uvela osobu u paniku. Ali nema razloga za brigu, jer može postojati nekoliko razloga za ono što ste čuli i treba ih razjasniti.

Zašto telefonska sekretarica to kaže?

Slična poruka može zvučati ako je korisnik iz nekog razloga potpuno blokiran za glasovne pozive. Kao što je već spomenuto, za to može postojati nekoliko situacija, tako da ne mislite da vas je osoba stavila na crnu listu ili jednostavno odustane od poziva.

1. Nulta bilanca. Prvi razlog za ovu frazu može biti nedostatak novca na računu. Najčešće se to događa onim korisnicima koji su u roamingu, jer moraju plaćati dolazne pozive. Također, telekom operateri često koriste takav manevar kako bi se borili s pretplatnicima koji nemaju želju plaćati komunikacije. Na MTS-u to se također odnosi na neke povezane funkcije. To se zove financijska brava.

Stoga, ako čujete "Ova vrsta komunikacije nije dostupna za MTS komunikaciju", pokušajte o tome obavijestiti svog prijatelja što je prije moguće. Ako još uvijek trebate hitno stupiti u kontakt s tom osobom, možete učiniti sljedeće:

• dopuniti svoj račun za najmanje 100 rubalja;
• biranje putem drugih kanala (drugi mobilni operater, fiksni telefon ili internetska veza);
• slati poruke koje nisu blokirane.

1. Blokiranje broja. Ako se pitate zašto vam kažu da vrsta komunikacije nije dostupna, onda bih želio reći da MTS svojim pretplatnicima dopušta da privremeno "sačuvaju" broj. Ova usluga će pomoći onima koji žele izbjeći kazne od svog operatera i omogućiti dobrovoljno blokiranje broja. Trošak takve funkcije je 1 rublja po danu korištenja.
   Postavljanjem takve blokade na svoj broj korisnik dobiva ista ograničenja kao i kod blokiranja od strane operatera. Stoga, da biste riješili problem, pokušajte kontaktirati svog prijatelja na različite brojeve.
2. Crna lista. Ako sumnjate da fraza operatera zvuči samo zato što vas je pretplatnik stavio na crni popis, možete se smiriti. Ovaj signal prekidanja slušalice ne čuje se kada je blokiran na crnoj listi. Možete čuti da je telefon pretplatnika isključen i slično. Nemoguće je izravno provjeriti jeste li na crnoj listi. Možete pokušati nazvati samo s drugog broja.
   Postoje i mogući razlozi za takav signal operatera, a da biste to saznali, molimo nazovite MTS help desk.

Ponekad u MTS-u možete čuti "ova vrsta komunikacije nije dostupna". Što to znači? To znači da nisu sve telekomunikacijske usluge pružene i dostupne pretplatniku kojeg zovete.

Obično se ova situacija događa iz raznih razloga, a to može biti ili uz znanje pretplatnika ili prisilno. Sličnu govornu poruku od operatera možete primiti iz sljedećih razloga:

• s negativnim stanjem na osobnom računu, dolazni se često isključuju, jer se pružaju na plaćenoj osnovi;
• kod blokiranja broja: trajno ili privremeno uz suglasnost vlasnika broja;
• u nekim slučajevima, u slučaju kvara telekomunikacijske opreme u regiji u kojoj se nalazi pretplatnik;
• ako je SIM kartica oštećena;
• kada je teško dobiti stanični signal u području pokrivenosti mreže.

Slična glasovna obavijest "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a" pojavila se u praksi najvećeg davatelja nedavno. Praksa pružanja besplatnih usluga za dolazne pozive je prošlost. Besplatni dolazni pozivi dostupni su samo za neke tarifne planove. Sukladno tome, kada je kvota unutar pretplate iscrpljena, dolazni pozivi također mogu postati nedostupni za pretplatnika.

U drugom slučaju, takva se poruka izdaje kada se telefon dobrovoljno blokira, na primjer, kada putujete u inozemstvo. Ova mjera omogućuje vam da obustavite pružanje usluga na određeno razdoblje, pruža se besplatno dva tjedna. Tada se usluga pruža uz dnevnu pretplatu.

Nema novca

Dakle, suočeni ste sa situacijom kada dolazni pozivi nisu dostupni pretplatniku koji vas zanima. Naravno, zanima vas pitanje kako doći do osobe koja vas zanima. Kad bi bili dostupni samo dolazni pozivi, ali doslovno tako ste prestali birati. To može značiti da je limit iscrpljen i da se na računu formira "minus".

Ako radite s prijateljem ili sa svojim telefonom i zovete mobitel ili zovete prijatelja, opet čujete frazu o privremenoj blokadi, s vjerojatnim pozitivnim stanjem, a to također traje nekoliko dana, u takvim situacijama morate provjerite rad SIM kartice. Možete beskrajno govoriti da je tvrtka kriva za loše telekomunikacijske usluge, no moguće je da komunikacija izostaje krivnjom osobe koja posjeduje telefon. Uz dovoljan iznos sredstava, kada je plaćanje uplaćeno u pravom iznosu i na vrijeme, nema popravka, možemo govoriti o neispravnoj SIM kartici kao posljedica mehaničkog oštećenja, dugotrajnog izlaganja vodi i sl. Kako to saznati i popraviti:

• nazovite službu za podršku sa svog mobilnog (0890) ili fiksnog telefona (8 800 250 8 250), saznajte svoje stanje i informacije o nepostojanju popravka na liniji u vašoj regiji;
• kontaktirajte MTS salon sa zahtjevom za provjeru kartice, ona će biti zamijenjena u slučaju kvara.

Nakon toga, veza se može koristiti bez ograničenja.

Telefon isključen

Obično, kada je telefon isključen, govorna sekretarica javlja da je pretplatnik nedostupan jer je telefon isključen. Kako se to može popraviti? Očito, nećete moći odmah proći uz pomoć mobilne komunikacije. U tom slučaju možete se obratiti slanjem SMS-a na web stranici ili sa svog broja. Ako stavke usluge uključuju primanje besplatnog SMS-a, a pretplatnik također ima dovoljno novca na računu dok uređaj radi, primit će poruku.

SMS kao vrsta komunikacije funkcionira uvijek kada je broj dostupan na mreži. Možda nećete moći nazvati, ali možete od sebe poslati zahtjev za kontakt na ovaj ili onaj način. Jedina mana je što će pretplatnik primiti poruku samo ako uključi ispravan telefon u dopuštenom roku dostave.

Signal

Ako imate loš prijem na telefonu i čujete glasovnu poruku kada zovete svoj broj mobitela, pregledavanje pokrivenosti tvrtke može vam pomoći. Štoviše, to je tipično čak i za one slučajeve kada saldo neće biti negativan. Vjerojatno, za siguran prijem, trebate nadopuniti svoj račun i aktivirati usluge roaminga.

Na primjer, izgledat će ovako:

• loš prijem može se dogoditi u udaljenim regijama s pokrivenošću samo 2G;
• poruka o nedostupnosti usluge može doći u područjima lošeg prijema pri uvjetnom prelasku granice matične regije ili Rusije. To je tipično za pogranična područja, kada pokrivenost i mjesto adresiranja nisu precizno određeni;
• moguće je pri korištenju standarda LTE i USIM, u nekim slučajevima, prilikom uspostavljanja 4G / 2G transstandardne veze, može doći do kvarova. Nazovite ponovo ili privremeno postavite telefon da koristi samo 2G standard.

Ovi savjeti će vam pomoći da stupite u kontakt s osobom za kontakt. Želimo vam sreću i ugodnu komunikaciju.

Mobilne komunikacije zauzele su snažne pozicije u životu svake osobe. Danas fiksni telefoni sve više nestaju u pozadini i često ostaju samo u velikim organizacijama. Obični korisnici preferiraju udobne mobitele koji omogućuju povezivanje bilo gdje. Često prilikom glasovnog poziva pretplatnik čuje kao odgovor glas operatera koji kaže:ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, što to značine znaju svi. Obično u ovom trenutku počinju sumnje da je korisnik dodan na "crni popis" ili druga nagađanja. Pokušat ćemo razumjeti pitanje i utvrditi što ono zapravo znači.

Prije svega želimo obavijestiti naše čitatelje. Da se ova obavijest ne odnosi na osobu koja poziva, već na pozvanog pretplatnika. Odnosno, ograničenje komunikacije nije prisutno kod vas, već kod prijatelja kojeg zovete, stoga ne biste trebali paničariti.

Sada ćemo shvatiti koje okolnosti mogu biti rezultat.

• U nekim slučajevima razlog za takvo upozorenje može biti negativan saldo. Međutim, to se odnosi na situaciju kada dug postoji već duže vrijeme, a pretplatnik ga ne žuri otplatiti, koristeći samo dolaznu vezu.
• Privremeno blokiranje obično se izvodi na zahtjev korisnika zbog gubitka SIM kartice.
• Problemi s linijom. Takav tehnički problem također postoji, od toga nitko nije imun. U tom slučaju, trebate nazvati kasnije.
• Stroj je izvan dometa. U tom slučaju, obavijest također postaje rezultat tehničkog kvara, budući da obično pozivatelj bude obaviješten da je pozvani nedostupan.
• Pretplatnik u roamingu. Ako sredstva na računu pozvanog klijenta mobilnog operatera nisu dovoljna, oglasit će se ova posebna obavijest.
• SIM kartica se ne koristi za glasovne pozive. Najčešće se to odnosi na tarife za modeme i druge uređaje koji ne omogućuju pozive.
• Loš signal. Ako se nalazite u području gdje mreža redovito nestaje i pojavljuje se, budite spremni čuti upravo takvu obavijest.

Dakle, ni o kakvim "crnim listama" nema govora. Ako je pretplatnik blokiran, najvjerojatnije će redovito promatrati trenutno resetiranje vlastitog poziva ili čuti da je planirani sugovornik nedostupan.

Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku, što to znači

Naveli smo glavne opcije za ovo upozorenje. Ako zbrojimo sve navedeno, dolazi se do zaključka da je pozvani pretplatnik iz nekog razloga jednostavno blokirao glasovnu komunikaciju. A pozivatelj nema apsolutno nikakve veze s tim. Pogledajmo pobliže najčešće razloge zašto čujete “ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku”, što znači.

Privremeno blokiranje iz financijskih razloga

Ovo je jedna od mjera operatera u borbi protiv nesavjesnih kupaca. Mnogi korisnici zanemaruju potrebu otplate svog trenutnog duga i nastavljaju koristiti dolazne pozive. Operater, kako bi motivirao pretplatnika da izvrši plaćanje, nakon određenog vremena blokira dolaznu vezu. U ovom trenutku osoba koja pokušava nazvati klijenta mobilne tvrtke čuje obavijest “ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" i što to značine razumiju uvijek.

Ako ste u trenutku poziva čuli sličnu poruku, ali morate hitno kontaktirati osobu, moguće je nekoliko scenarija:

• komunikacija drugim kanalima: poziv na drugi broj ili telefon supružnika, susjeda, prijatelja i slično;
• sami platite pretplatnički dug tako da je dolazna veza deblokirana, u ovom slučaju postoji jedna suptilnost, nije uvijek moguće pogoditi koliko je stanje otišlo "u minus", ponekad čak 100 rubalja možda neće biti dovoljno;
• napisati SMS poruku, u pravilu, čak i ako su dolazni glasovni pozivi blokirani, pretplatnik i dalje može primati poruke, pa se važne informacije mogu slati SMS-om.

Sve su to radnje koje pozivatelju mogu pomoći da kontaktira željenog pretplatnika, koji ne može pristupiti vrsti komunikacije.

Kao što znate, dolazna komunikacija u roamingu plaća se u skladu s tarifom i ne pruža se besplatno. Ako čujete odgovarajuću obavijest u slušalici i sigurno znate da je pretplatnik u roamingu, to znači da je on bio razlog.

Mogu postojati dvije situacije:

• račun pozvanog broja nema dovoljno sredstava ni za 1 minutu razgovora;
• korisnik samostalno postavlja ograničenje na dolazne pozive radi uštede osobnih sredstava.

U roamingu je dolazna veza aktivna i pretplatnik je ne mora deblokirati. Ali njegova je cijena često pristupačna, a mnogi namjerno blokiraju priliku da ih pozovu. Štoviše, cijena minute razgovora ovisi o zemlji domaćinu, u mnogima od njih cijena se izračunava u nekoliko dolara.

Ako na bilanci nema dovoljno sredstava, osobu možete kontaktirati nadopunom računa. Lakše je izračunati potrebnu količinu nego u prethodnom slučaju. Dovoljno je razjasniti troškove poziva u skladu s lokacijom pretplatnika s njegovim operaterom i staviti na račun onoliko novca koliko je potrebno za razgovor.

Ako je ograničenje komunikacije postavljeno neovisno, potrebno je poslati tekstualnu poruku. Ne postoje druge mogućnosti komunikacije. Ili pričekajte da vam se osoba sama javi, što, s obzirom na hitnost, nije uvijek prihvatljivo.

Još jedan, najčešći razlog obavijesti. Ova usluga omogućuje vam da privremeno ograničite sve vrste komunikacije u slučaju gubitka SIM kartice i iz drugih razloga. je privremen i izbjegava sve poznate kazne operatera za nerad.

U tom slučaju nemoguće je kontaktirati pretplatnika na trenutni broj. Nisu mu dostupni ne samo pozivi, nego ni SMS. Da biste kontaktirali osobu, morat ćete tražiti: poziv na drugi broj ili komunikaciju putem trećih strana.

Tako su sve spekulacije da bi pretplatnik mogao dodati još jednog na "crnu listu" u ovom slučaju pometene. Razlog je potpuno drugačiji. Ako još uvijek sumnjate u to, nazovite broj s drugog telefona i provjerite nije li obavijest nikuda otišla.