Prijenos trenutnih tekstualnih poruka, a također vam omogućuje upućivanje poziva na mobilne i fiksne telefone. Da biste ga koristili, samo trebate preuzeti i instalirati distribucijski komplet na svoje računalo sa službene web stranice http://www.skype.com/ i proći postupak registracije. Nakon njegovog završetka moći ćete komunicirati s prijateljima s računala, prijenosnog računala, komunikatora i drugog komunikacijskog uređaja spojenog na internet. zaporka od " Skype"Zaboravljeno ili izgubljeno, onda ga možete vratiti pridržavajući se sljedeće metodologije: 1. Otvorite Skype i kliknite na Zaboravljen zaporka". U prozoru koji se otvori unesite adresu e-pošte s kojom ste izvršili postupak registracije. 2. Kao odgovor, dobit ćete pismo s vezom za kreiranje nove lozinke. 3. Slijedite ga i zamijenite zaboravljeni zaporka od " Skype"na novom. Prilikom izrade poželjno je napraviti kombinaciju brojeva i slova – tako ćete se spasiti od neovlaštenog hakiranja. Nakon spremanja promjena, možete ponovno koristiti program. zaporka od " Skype»Preko e-pošte, zatim koristite sljedeći algoritam: 1. Na stranici za oporavak lozinke kliknite "Ne možete se sjetiti svoje adrese?" i u prozoru koji se otvori unesite svoje korisničko ime. 2. Nakon što kliknete gumb "Pošalji", naći ćete se na stranici za kreiranje nove lozinke iz Skypea. Vrijedno je zapamtiti da ovu metodu mogu koristiti samo oni korisnici koji su koristili Skype za plaćene pozive.Ako se ne sjećate ni svoje adrese e-pošte ni svoje prijave, tada je oporavak lozinke za Skype nemoguć. Lakše je registrirati novi račun i na njemu ponovno izraditi stari popis kontakata.
Izvori:
- Službena stranica "Skype"
- zaboravio sam lozinku što da radim
Ako ste izgubili ili zaboravili svoj Skype račun, možete ga vratiti na nekoliko načina koje nude programeri usluge. Zapamtite svoje zaporka može se obaviti e-poštom ili kombinacijom spremljenom u samom programu.
Upute
Vratiti zaporka s računa putem e-pošte, prvo idite na službenu web stranicu projekta pomoću preglednika. U gornjem desnom dijelu stranice koja se otvori kliknite na vezu "Prijava na Skype".
U prozoru koji se pojavi kliknite na vezu "Zaboravili ste zaporka?”, bit ćete preusmjereni na stranicu za oporavak. U odgovarajuće polje unesite adresu e-pošte koju ste koristili prilikom registracije novog računa. Kliknite Pošalji.
Prijavite se na svoj račun na poslužitelju e-pošte i pričekajte dok ne dobijete pismo s jedinstvenom vezom za promjenu zaboravljene lozinke. Ako poruka ne stigne dulje vrijeme, provjerite direktorij Spam. Usluga e-pošte možda je prepoznala e-poštu kao neželjenu poštu.
Ako se iz nekog razloga ne sjećate e-pošte navedene tijekom registracije, možete pokušati vratiti prethodno spremljenu kombinaciju simbola pomoću servisnog programa, međutim, pod uvjetom da zaporka je spremljeno u sustav. Prijavite se u aplikaciju Skype, idite na izbornik "Osobni podaci" - "Uredi moje podatke". Odjeljak "Osobni podaci" sadržavat će adresu e-pošte na koju je račun registriran. Promijenite ga u svoju korištenu e-poštu.
Videi sa sličnim sadržajem
Bilješka
Ako ste izgubili svoju e-poštu, a ne možete dobiti odgovor od službe podrške, morat ćete registrirati novi račun.
Koristan savjet
Ako ste zaboravili i svoju e-poštu, možete pokušati kontaktirati službu tehničke podrške. Idite na stranicu za izravan kontakt sa podrškom za Skype, odaberite odjeljak "Račun i lozinka" - "Problemi s vašom lozinkom ili prijavom na Skype". Ispunite potrebna polja. Preporučljivo je opisati sam problem na engleskom jeziku. Pošaljite navedene podatke i pričekajte odgovor na navedenu adresu e-pošte.
Izvori:
- Skype tehnička podrška u 2018
- kako promijeniti lozinku u skypeu ako ste zaboravili u 2018
U aplikaciji Skype, kao i u mnogim drugim programima u koje se korisnik treba prijaviti, osiguran je upravitelj lozinki. Da biste spremili onu koju ste izmislili u Skypeu, morate konfigurirati odgovarajuće postavke.
Upute
Sam program može se preuzeti sa službene web stranice dobavljača softvera na http://www.skype.com. Posjetite stranicu, odaberite odjeljak "Preuzmi Skype" i u podizborniku navedite svoj operativni sustav i vrstu opreme koju koristite - računalo (postoje i verzije za telefon i
Gotovo svaki korisnik barem s vremena na vrijeme suočio se sa zadatkom vraćanja pristupa bilo kojem računu. Najčešće se podaci potrebni za unos jednostavno zaborave, ali ponekad ih zlobnici mogu baciti ili ukrasti. U konačnici, uzrok problema nije toliko važan, glavna stvar je brzo ga ukloniti. Izravno u ovom članku ćemo govoriti o tome kako vratiti svoju lozinku u Skypeu.
Nije prošlo puno vremena otkako je potpuno redizajnirani Skype za PC izašao, no mnogi su ga već ažurirali i počeli aktivno koristiti. Način povrata lozinke u G8 ovisi o tome jeste li prethodno naveli dodatne podatke na svom računu - kontakt telefon ili adresu e-pošte. Ako su ti podaci dostupni, postupak obnavljanja pristupa trajat će nekoliko minuta, inače će trebati malo više truda.
Prvi je korak razmotriti pozitivniju opciju, što podrazumijeva da imate kontakt podatke koje možete koristiti za poništavanje lozinke.
- Pokrenite Skype i odaberite račun kojem želite vratiti pristup ili ako se ne nalazi na popisu opcija, kliknite "Još jedan račun".
- Zatim će se od vas tražiti da unesete lozinku za račun ili (ako nije spremljena u programu) najprije navedete prijavu. U svakom slučaju, u ovoj fazi morate kliknuti na vezu "Zaboravili ste zaporku?".
- Na stranici unesite znakove prikazane na slici, a zatim kliknite na gumb "Unaprijediti".
- Sada morate odabrati opciju "Provjere identiteta"... Da biste to učinili, možete zatražiti primanje koda u SMS-u na telefonski broj povezan sa Skype računom ili na e-poštu povezanu s računom (ova opcija nije uvijek dostupna). Postavite oznaku ispred odgovarajuće stavke i kliknite na aktivirani gumb "Unaprijediti".
Ako nemate pristup broju i pošti ili jednostavno nisu navedeni u profilu, odaberite odgovarajuću opciju - "Nemam ove podatke", pritisnite "Unaprijediti" i prijeđite na prvu točku "Opcija 2" ovog odjeljka članka.
- Ako ste odabrali telefon kao sredstvo za potvrdu, unesite posljednje četiri znamenke broja u sljedeći prozor i pritisnite "Pošalji kod".
Nakon što primite SMS, unesite kod u za to predviđeno polje i pritisnite "Unaprijediti".
Potvrda putem e-pošte provodi se na isti način: navedite adresu poštanskog sandučića, kliknite "Pošalji kod", otvorite pismo koje ste dobili od Microsoftove podrške, kopirajte kod iz njega i unesite ga u odgovarajuće polje. Za prelazak na sljedeći korak pritisnite "Unaprijediti".
- Nakon što potvrdite svoj identitet, naći ćete se na stranici "Resetiranje lozinke"... Osmislite novu kombinaciju koda i unesite je dvaput u posebno dizajnirana polja, a zatim kliknite "Unaprijediti".
- Nakon što se uvjerite da je vaša lozinka promijenjena i da je pristup vašem Skype računu vraćen, kliknite "Unaprijediti".
- Odmah nakon toga, od vas će se tražiti da se prijavite na Skype tako da prvo navedete svoju prijavu i kliknete "Unaprijediti",
a zatim unos ažurirane kombinacije kodova i klik na gumb "Ulaz".
- Nakon uspješne autorizacije u aplikaciji, postupak vraćanja lozinke s računa može se smatrati dovršenim.
Kao što ste možda primijetili, vraćanje kombinacije kodova potrebne za prijavu na Skype prilično je jednostavan zadatak. Međutim, ova izjava vrijedi samo ako vaš račun sadrži dodatne podatke za kontakt kao što su telefonski broj ili adresa e-pošte. U tom će se slučaju sve radnje izvoditi izravno u programskom sučelju i neće trebati puno vremena. Ali što ako ne možete potvrditi svoj identitet zbog nedostatka ovih podataka? Nastavi čitati.
U istim slučajevima, ako sa svojim Skype računom niste povezali broj mobitela ili e-mail adresu ili ste im izgubili pristup, postupak vraćanja lozinke bit će nešto kompliciraniji, ali ipak izvediv.
- Slijedite korake 1-4 opisane u prethodnom dijelu članka, ali u fazi "Provjere identiteta" potvrdite okvir pored "Nemam ove podatke", a zatim odaberite mišem i kopirajte vezu navedenu u opisu.
- Otvorite bilo koji preglednik i zalijepite kopirani URL u traku za pretraživanje, a zatim kliknite "UNESI" ili gumb za pretraživanje.
- Jednom na stranici "Oporavak računa", u prvo polje unesite adresu poštanskog sandučića, telefonski broj ili svoje Skype ime. Budući da u ovom slučaju ne postoji ni prvi ni drugi, navedite izravno prijavu iz Skypea. U drugom polju trebate navesti "Adresa e-pošte za kontakt" različit od onog koji želite vratiti. Odnosno, to mora biti poštanski sandučić koji nije vezan uz Microsoftov račun. Naravno, morate imati pristup tome.
- Sljedeći korak je unos znakova prikazanih na slici i pritisnite tipku "Unaprijediti".
- Sada će se od vas tražiti da potvrdite e-poštu navedenu u drugom polju.
Idite u ovaj poštanski sandučić, pronađite tamo i otvorite dolazno pismo od Microsofta, kopirajte navedeno u njemu "Sigurnosni kod".
Unesite ga u odgovarajuće polje na prethodnoj stranici i kliknite "Potvrdi".
- Zatim morate odgovoriti na brojna pitanja. Popunjavanje ovih polja je obavezno:
- "Prezime";
- "Ime";
- "Datum rođenja".
Sljedeće trojstvo se može zanemariti:
- "Zemlja…";
- "Upravni okrug";
- "poštanski broj".
Nakon što ste naveli potrebne podatke, kliknite na gumb "Unaprijediti".
- Na sljedećoj stranici, ako je moguće, trebate ispuniti još nekoliko polja:
Bilješka: Ako se sjećate više od dvije stare lozinke za račune s kojih trenutno oporavljamo, kliknite na aktivnu vezu "Dodaj drugu lozinku".
- Kad ste na sljedećoj stranici, nemojte se uznemiriti. Ovdje navedena polja nisu obavezna. Pa ipak, ako postoji takva prilika, za veću učinkovitost postupka oporavka navedite adrese e-pošte na koje ste nedavno slali pisma iz poštanskog sandučića povezanog sa Skype i Microsoftovim računom, kao i retke predmeta tih pisama. Nakon što navedete ove podatke ili ih zanemarite, kliknite na gumb "Unaprijediti".
- Posljednja faza oporavka računa je pružanje osnovnih, općih informacija o vašem Skype računu. I ovdje je napisano u običnom tekstu - "Ako ne znate odgovor, pokušajte pogoditi." Dakle, ako je moguće, navedite (ili pogodite) sljedeće podatke:
- Skype ime (prijava);
- e-mail adresu na koju je registriran vaš račun;
- imena i/ili prijave triju korisnika s vašeg popisa kontakata u aplikaciji.
- provjerite jeste li prije platili neke dodatne usluge u Skypeu.
Bilješka: U pretposljednjem bloku (imena kontakt osoba) u različitim poljima možete navesti prijavu i ime istog korisnika, ako su vam poznati ti podaci.
Nakon što navedete što više osobnih podataka ili barem pokušate to učiniti, kliknite "Unaprijediti".
- Podaci koje ste unijeli u svakom od prethodnih koraka bit će poslani Microsoftovoj tehničkoj podršci na pregled. Unutar 24 sata (iako se to obično događa gotovo odmah), na adresu e-pošte koju ste naveli s porukom o rezultatu postupka oporavka bit će poslana poruka e-pošte. Isti okvir bit će naznačen u opisu ispod obavijesti "Informacija poslana".
Kliknite na "U REDU" i idite na poštu, tamo pronađite pismo od Microsoftove podrške. Ako će u svom predmetu, a ujedno i u sadržaju, biti izviješteno o potvrdi i vraćanju računa, samo slijedite link koji se nalazi u njemu kako biste poništili lozinku. Ako račun nije potvrđen (to je moguće), vratite se na prvi korak ove upute i ponovno prođite kroz postupak oporavka, ali ovaj put pokušajte zapamtiti i navesti što više osobnih podataka.
- Prije nego što nastavite s poništavanjem kombinacije lozinke za prijavu u Skype, morate potvrditi Microsoftov račun s kojeg ste unijeli adresu e-pošte. Unesite ga u odgovarajuće polje i kliknite "Unaprijediti".
- Sada dvaput unesite novu lozinku i kliknite ponovno "Unaprijediti".
- Od sada će vaš račun biti vraćen, a lozinka potrebna za pristup bit će promijenjena. Ponovno kliknite gumb "Unaprijediti" nastaviti.
- Prijavite se na svoj ažurirani Microsoftov račun tako da ponovno navedete svoju e-poštu i kliknete "Unaprijediti",
a zatim unesite svoju lozinku i kliknite na "Ulaz".
- Nakon pregleda "Opći podaci o vašem računu", možete ići izravno na Skype.
- Pokrenite program i u njegovom prozoru dobrodošlice odaberite račun na koji se želite prijaviti ili dodajte novi.
- Unesite promijenjenu lozinku i kliknite gumb "Ulaz".
- Čestitamo, pristup Skypeu je vraćen.
U nedostatku bilo kakvih podataka za kontakt s kojima možete poništiti kombinaciju kodova potrebnu za unos, prilično je teško oporaviti lozinku iz Skypea. Pa ipak, ako imate barem neke informacije o svom računu i spremni ste pažljivo slijediti upute koje smo dali, ne bi trebalo biti problema s vraćanjem pristupa vašem računu.
Oporavak lozinke u Skypeu 7 i starijim verzijama
Klasični Skype puno je popularniji od svog ažuriranog kolege, a čak i tvrtka za razvojne programere to razumije, koja se složila da neće prestati podržavati staru verziju. Oporavak lozinke u "sedam" provodi se praktički prema istom algoritmu kao u "novosti" o kojoj je gore raspravljano, međutim, zbog značajnih razlika u sučelju, postoji nekoliko nijansi vrijednih detaljnog razmatranja.
Opcija 1: Brojem ili poštom
Dakle, ako je broj mobilnog telefona i/ili adresa e-pošte priložen vašem Skype računu, morate učiniti sljedeće da biste vratili kombinaciju kodova:
- Budući da znate prijavu sa svog Skype računa, navedite je kada prvi put pokrenete program. Zatim, kada trebate unijeti lozinku, kliknite na poveznicu označenu na donjoj slici.
- "Unaprijediti".
- Odaberite opciju za potvrdu identiteta - e-mail ili telefonski broj (ovisno o tome što je od toga povezano s vašim računom i čemu trenutno imate pristup). U slučaju poštanskog sandučića, morat ćete unijeti njegovu adresu, a za broj morate navesti zadnje četiri znamenke. Koju god od opcija odaberete, nakon što ste je odredili i potvrdili, kliknite na gumb "Pošalji kod".
- Zatim, ovisno o tome kako ste potvrdili svoj identitet, potražite e-poštu od Microsofta ili SMS na svom telefonu. Kopirajte ili prepišite primljeni kod, označite ga u posebno određenom polju, a zatim kliknite "Unaprijediti".
- Jednom na stranici "Resetiranje lozinke", dvaput unesite novu kombinaciju koda, a zatim idite "Unaprijediti".
- Nakon što se uvjerite da je račun uspješno vraćen i da je lozinka promijenjena, kliknite ponovno "Unaprijediti".
- Unesite ažuriranu kombinaciju kodova i izvršite "Ulaz" u Skypeu,
nakon čega će vas dočekati glavni prozor programa.
Očekivano, postupak vraćanja lozinke u sedmoj verziji Skypea ne uzrokuje nikakve poteškoće, pod uvjetom da imate mogućnost resetiranja lozinke, odnosno da imate pristup telefonu ili pošti koji su povezani s vašim računom.
Opcija 2: nema podataka za kontakt
Puno kompliciraniji, ali ipak izvediv, postupak je vraćanja pristupa vašem Skype računu kada nemate kontakt podatke – nemate broj telefona ili mail. Međutim, u ovom se slučaju algoritam radnji ne razlikuje od onoga što smo gore razmotrili za primjer osme verzije programa, pa ćemo vam samo ukratko reći što treba učiniti.
- Nakon pokretanja Skypea, kliknite na poveznicu koja se nalazi u donjem lijevom kutu "Ne možete ući?".
- "Rješavanje problema s prijavom na Skype" gdje trebate kliknuti na vezu "Zaboravio sam svoje korisničko ime ili lozinku...".
- Zatim kliknite na poveznicu "resetiraj lozinku", što je suprotna točka "Zaboravio sam svoju Skype lozinku".
- Unesite e-poštu povezanu s vašim računom, a zatim znakove prikazane na slici. Kliknite na gumb "Sljedeće za nastavak".
- Na stranici koja zahtijeva da potvrdite svoj identitet, označite okvir pored "Nemam ove podatke".
- Bit ćete preusmjereni na stranicu ... Ako se to ne dogodi automatski, upotrijebite.
- Zatim slijedite korake 3-18 iz odjeljka članka, njegovog drugog dijela "Opcija 2: Bez podataka za kontakt"... Za jednostavnu navigaciju koristite sadržaj s desne strane.
Pažljivo slijedeći naše upute, možete oporaviti svoju lozinku i pristup svom računu u staroj verziji Skypea, čak i ako nemate pristup svom telefonu i e-pošti ili ih jednostavno niste naveli u svom računu.
Mobilna verzija Skypea
Aplikacija Skype, koja se može instalirati na pametne telefone s operativnim sustavom, poslužila je kao osnova za svog starijeg brata - ažuriranu verziju za desktop. Njihovo sučelje je gotovo identično i razlikuje se samo po orijentaciji i rasporedu nekih elemenata. Zato ćemo samo ukratko razmotriti kako riješiti problem izražen u temi ovog članka s mobilnog uređaja.
Opcija 1: Brojem ili poštom
Ako imate pristup svojoj e-pošti ili telefonskom broju povezanom s vašim Skype i/ili Microsoft računom, da biste vratili svoju zaporku, učinite sljedeće:
- Pokrenite aplikaciju i odaberite račun u njegovom glavnom prozoru, kombinaciju kodova iz koje želite vratiti,
ili unesite svoju prijavu, ako ti podaci nisu ranije spremljeni.
- Nadalje, u fazi unosa lozinke, kliknite na vezu poznatu iz prethodnih metoda "Zaboravili ste zaporku?".
- Unesite znakove prikazane na slici i pritisnite "Unaprijediti".
- Odredite kako potvrđujete svoj identitet - mail ili telefonski broj.
- Ovisno o odabranoj opciji, unesite adresu poštanskog sandučića ili zadnje četiri znamenke broja mobitela. Primite kod u pismu ili SMS-u, kopirajte ga i zalijepite u odgovarajuće polje.
- Zatim slijedite korake 6-9 iz istoimenog dijela u prvom dijelu ovog članka - "Oporavak lozinke u Skypeu 8".
Opcija 2: nema podataka za kontakt
Sada ćemo također ukratko razmotriti kako oporaviti kombinaciju koda sa Skype računa, pod uvjetom da nemate nikakve kontakt podatke.
- Slijedite korake br. 1-3 iznad. U fazi provjere identiteta provjerite posljednju opciju na popisu dostupnih opcija - "Nemam ove podatke".
- Kopirajte vezu navedenu u obavijesti, prvo je označite dugim dodirom, a zatim odaberite odgovarajuću stavku u izborniku koji se pojavi.
- Otvorite svoj preglednik, idite na njegovu početnu stranicu ili traku za pretraživanje.
Na isti način kao u prethodnom koraku, držite prst na polju za unos. U izborniku koji se pojavi odaberite "Umetnuti".
Uz umetanje teksta otvorit će se i virtualna tipkovnica na kojoj treba pritisnuti tipku enter - analogna "UNESI".
- Naći ćete se na stranici "Oporavak računa"... Daljnji algoritam radnji ne razlikuje se od onoga što smo razmatrali u istoimenoj varijanti ( "Bez podataka za kontakt") prvog dijela ovog članka - "Oporavak lozinke u Skypeu 8 i novijim"... Stoga samo ponovite korake #3-18, pažljivo slijedeći upute koje smo dali.
Zbog činjenice da su moderni Skype za računala i njegova mobilna verzija vrlo slični, postupak vraćanja lozinke u bilo kojem od njih gotovo je identičan. Jedina razlika je pozicioniranje - horizontalno i okomito.
Zaključak
Time smo zaključili, detaljno smo ispitali sve opcije za vraćanje lozinke u Skypeu, koje su učinkovite i u naizgled potpuno bezizlaznim situacijama. Bez obzira koju verziju programa koristite - staru, novu ili njihov mobilni pandan, možete bez problema vratiti pristup svom računu.
Situacija kada je pristup Skype računu iz ovog ili onog razloga izgubljen i morate ga vratiti nije nimalo neuobičajena. Kako vratiti svoj Skype račun ako je vaš račun hakiran ili vam je lozinka potpuno izbrisana iz memorije - reći ćemo vam u uputama u nastavku.
Recimo da ga se nikako ne možete sjetiti.
Postoje dva načina za vraćanje Skype računa. Jedan od njih, jednostavniji, podrazumijeva da je s računom povezan valjani telefonski broj ili adresa e-pošte. Ako ti podaci nisu dostupni, možete pokušati vratiti svoj Skype račun putem pisma tehničkoj podršci. Ovo je, naravno, složenije - ova metoda ima nijanse, o kojima ćemo također danas govoriti.
Inače, članak o čekanju, jedva čekam da ga pročitaš.
Metoda broj 1
Oporavak Skype računa prijavom, kao što smo rekli, nije teško:
- Idite na službenu web stranicu programa i kliknite vezu za prijavu koja se nalazi u gornjem desnom kutu
- Molimo unesite svoje korisničko ime
- Otvorit će se prozor za unos lozinke. Obavijestite sustav da ste ga zaboravili klikom na poveznicu ispod
- Odaberite razlog zašto se ne možete prijaviti, u ovom slučaju "Zaboravio sam lozinku"
- Unesite adresu e-pošte ili telefonski broj povezan s računom u prozor koji se otvori i unesite znakove sa slike
- Kliknite "Dalje"
- Na vaš telefon ili e-mail bit će poslan sigurnosni kod koji ćete morati unijeti u prozor rezerviran za to.
- Nakon ovih koraka, lozinka će se poništiti, napisati novu - i vraćanje vašeg Skype računa je dovršeno. Dodatno, možete pogledati članak "", postoje neke osobitosti.
Važno je znati sljedeće – ako imate omogućenu provjeru u 2 koraka, ova metoda neće raditi. Ali uvijek možete koristiti drugu.
Metoda broj 2
Kako vratiti stari račun u Skypeu ako je instalirana potvrda u dva koraka ili nema pristupa telefonu i e-pošti koji su povezani s računom. Ova metoda je složenija i trebat će malo više vremena, ali se problem još uvijek može riješiti.
Evo kako vratiti svoj Skype račun na ovaj način:
- Na isti način kao u prethodnoj uputi registrirajte svoje korisničko ime otvaranjem linka za prijavu
- Odaberite "Zaboravili ste lozinku?"
- Navedite razlog zašto ste izgubili pristup svom računu
- U sljedećem prozoru unesite znakove sa slike i kliknite "Dalje"
- Otvorit će se novi prozor u kojem će se od vas tražiti da unesete e-mail za komunikaciju koji se razlikuje od onog povezanog s računom.
Gledajte na različite načine.
Pošta mora raditi, tajna šifra će joj biti poslana
- Uzmite ga, unesite ga u navedeni redak i kliknite "Potvrdi"
- U novom prozoru koji se otvori sustav će od vas tražiti da unesete svoje osobne podatke i odgovorite na nekoliko pitanja koja će vam pomoći da se identificirate kao vlasnik računa.
- Morat ćete navesti svoje ime, prezime, datum rođenja, državu i matičnu regiju
- Zapamtite lozinke koje ste već koristili za prijavu na ovaj račun
- Unesite svoje Skype ime, tri osobe s popisa kontakata i adresu e-pošte koju ste koristili prilikom registracije
- Nakon što navedete sve podatke i kliknete "Dalje", podaci će biti poslani na provjeru, što će trajati oko 24 sata
- Ako tehnička podrška smatra da račun pripada vama, možete poništiti lozinku i smisliti novu, kao u prvoj metodi. I - vratite pristup računu. Svi detalji su prikupljeni u našem sljedećem članku.
Potreba za vraćanjem Skypea pojavljuje se u mnogim slučajevima: slučajna deinstalacija programa, gubitak podataka o registraciji, premještanje na novo računalo, ažuriranje sustava Windows i tako dalje. Sam zadatak je jednostavan, ali s nekim nijansama.
Vraćanje programa
Za vraćanje Skypea potrebno vam je računalo s pristupom Internetu. Prvo morate preuzeti distribucijski komplet programa sa službene web stranice Skype.com... I tu se javlja prva nijansa. Vlasnicima računala sa sustavom Windows 8 i starijima bit će ponuđeno alternativno preuzimanje klijenta. Njegova značajka je tijesna integracija s operativnim sustavom.
Ali mnogim korisnicima se ovaj Skype neće svidjeti, pa je bolje odabrati klasičnu verziju. Link za njezino preuzimanje nalazi se na stranici za preuzimanje, ali pri kraju.
Istodobno, ne morate brinuti o tome kako besplatno vratiti Skype. Pristup preuzimanju ne morate platiti, to se odnosi i na korištenje aplikacije.
Instalacija Skypea je isto kao i instaliranje drugih programa. Samo slijedite upute, postupak će trajati vrlo malo vremena. Nakon toga, programski prečac će se pojaviti na radnoj površini. Tijekom postupka instalacije može doći do pogreške koja navodi da je najnovija verzija messengera već instalirana. To znači da Skype nije uklonjen s računala. U tom slučaju morat ćete ga deinstalirati ili mu vratiti pristup.
Vraćanje pristupa vašem računu
Kada završite s instalacijom programa, možete nastaviti s vraćanjem pristupa. Za ulazak u Skype potrebni su vam korisničko ime i lozinka. Što učiniti ako se podaci izgube?
Prvo otvorite Messenger. Na dnu obrasca za prijavu nalazi se gumb "Ne možete se prijaviti?", kliknite na njega. Bit ćete preusmjereni na stranicu za oporavak podataka. Ako se sjećate prijave, unesite je, a zatim odaberite račun. Sljedeća stranica će od vas tražiti da unesete svoju lozinku. Ovdje kliknite na "Zaboravili ste lozinku?" 
Kako vratiti Skype, znajući samo prijavu? Što učiniti ako su vaši kontakti ili prepiska negdje otišli? Odgovore na ova i druga goruća pitanja potražite u nastavku.
Oporavak putem pošte
Kako vratiti Skype, odnosno zaboravljeno korisničko ime i lozinku? Jako jednostavno:
1.Prijavite se u program na računalu (laptop) ili idite na web stranicu skype.com u pregledniku, kliknite "Prijava ..." - "Moj račun".
2. U glavnom prozoru koji se otvori pronađite aktivnu vezu "Ne možete ući u Skype?" na dnu. Kliknite na njega.
3. U polje koje se pojavi unesite svoju adresu e-pošte.
Važno: e-mail adresa mora biti navedena točno ona s kojom ste "povezali" svoj Skype račun kada ste ga kreirali.
4. Kliknite "Nastavi".
Umjesto ove radnje, primljeni kod možete unijeti u posebno polje. Ovo polje možete pronaći klikom na vezu "Već imate kod za oporavak?" u prozoru za oporavak lozinke.
Oporavak putem broja telefona
Ako želite vratiti svoj račun putem telefonskog broja, slijedite iste korake kao u prethodnom stavku, samo u polje u koje treba unijeti svoju e-poštu unesite svoj broj (također mora biti unaprijed povezan sa Skypeom). Kada stigne SMS, pažljivo ga pročitajte i slijedite upute opisane u poruci.
Pomoć od podrške
Ako vam prethodni klasični načini vraćanja pristupa nisu prikladni, a želite vratiti svoj račun bez e-pošte, obratite se podršci (besplatno):
- Idite na službenu web stranicu Skypea: skype.com.
- Kliknite gumb "Prijava".
- U padajućem izborniku kliknite "Moj račun".
- Slijedite vezu "Ne možete se prijaviti na Skype?"
- Kliknite Kontaktirajte podršku.
- Pažljivo pročitajte - što ako nešto nedostaje? Pronađite poveznicu "Stranica zahtjeva za podršku" u tekstu i slijedite je.
- Vidjet ćete novu stranicu pod nazivom "Odaberite problem". U odjeljku "Odaberite članak pomoći" odaberite "Informacije o računu i prijavi".
- Nakon što odaberete odjeljak, ispod "Odaberite povezani problem" pojavit će se drugi okvir. Ovdje trebate odabrati "Pitanje o poništavanju lozinke i oporavku".
- Kliknite Dalje.
- Vidjet ćete dvije opcije za sljedeće korake: postavite pitanje u Skype zajednici ili zatražite podršku putem e-pošte. Odaberite drugu.
- Ispunite dugi upitnik i kliknite na "Pošalji". Zaposlenici će odgovoriti u roku od 24 sata.
Za kontaktiranje upravitelja Skype podrške, možete koristiti ovu vezu https://support.skype.com/en/support_request?
Ako nedostaju kontakti...
Da biste vratili kontakte u Skypeu, trebate:
- Unesite program koristeći svoje korisničko ime.
- Otvorite izbornik "Kontakti" u glavnom prozoru svog računa.
- Odaberite stavku izbornika "Popisi".
- Kliknite "Sve".
Ako se nakon dovršetka četiri koraka ništa nije promijenilo na popisu kontakata:
- preuzeti s otvorenih izvora svjetske mreže program "SQLite" (bolja prijenosna verzija),
- pokreni,
- pronađite u okviru za pretraživanje "Start" vašeg računala (laptop) datoteku "main.db",
- vratite se na prozor "SQLite" i kliknite na gumb "Otvori bazu podataka",
- dajte put do datoteke "main.db" koju ste upravo pronašli,
- kliknite na karticu "Pregledaj podatke",
- u retku "Tablica" odaberite "Kontakti".
Vidjet ćete popis vaših kontakata koji nedostaju. Sada ih možete dodati u Skype kopiranjem jednog po jednog, kao što ste to činili prije. Na ovaj jednostavan način možete vratiti svoj popis kontakata.
Ako je program uklonjen ili je prečac nestao...
Oporavak izbrisanog Skypea čak je lakši od zaboravljene lozinke:
1. Najprije provjerite je li Skype stvarno deinstaliran. Da biste to učinili, potražite ga na popisu programa (idite na "Start" - "Upravljačka ploča" - "Programi" - "Ukloni programe"). Ako među instaliranim programima nema Skypea, potrebno je ponovno vratiti izbrisani Skype.
Ako je program pronađen na popisu, a njegov prečac je nestao, to znači da ste jednostavno mogli izbrisati prečac s radne površine ili s nekog drugog mjesta s kojeg ste navikli pokretati messenger ili se to dogodilo nakon kvara. Kliknite na pronađeni program desnom tipkom miša i odaberite "Pošalji ..." - "Na radnu površinu".
2. Da biste preuzeli najnoviju verziju programa, idite na službenu web stranicu Skypea i kliknite "Preuzmi".
3.Odaberite vrstu svog uređaja (za računala i prijenosna računala - ovo je prva kartica).
4. Kliknite "Preuzmi" ili "Preuzmi".
5. Nakon što je instalacijska datoteka završila s preuzimanjem, dvaput je kliknite za početak instalacije.
6. Pokrenite program kao i obično (preko ikone na radnoj površini, preko izbornika "Start"...) i unesite svoje korisničko ime i lozinku kako biste ponovno pristupili svom računu.
Ako ste uvjereni da program nije uklonjen s vašeg računala, a želite ući u messenger putem izbornika Start, možete ga tamo zakačiti:
- Idite na "Start".
- Unesite "Skype" u okvir za pretraživanje.
- Među pronađenim rezultatima pronađite plavi logotip programa i kliknite ga desnom tipkom miša.
- Odaberite "Prikvači na izbornik Start".
Ako je program pronađen, stvorili ste novi prečac, pokrenuli ga, upisali korisničko ime i lozinku, ali i dalje ne radi, morate ga ponovno instalirati (slijedite korake iz prethodnih uputa, točke 2-5), ali prvo ukloniti ostatke neradne verzije. Da biste to učinili, idite na "Start" - "Upravljačka ploča" - "Programi" - "Deinstaliraj programe", pronađite redak s programom, odaberite ga i kliknite "Ukloni".
Program postoji, ali ne radi...
Ako Skype ne radi iz vama nepoznatih razloga, pokušajte ažurirati internetski preglednik na najnoviju verziju.
Skype je povezan s postavkama i stanjem Windows preglednika Internet Explorer, tako da ne škodi ažuriranje i resetiranje Skypea.
Ne pomaže? Zatim nastavite ovako:
1 način
Provjerite da program nije zaglavio pri pokretanju. Za ovo:
1. Idite na "Upravitelj zadataka" pritiskom na kombinaciju "Ctrl", "Alt", "Del", zatim - "Start Task Manager" ili desnim klikom na donji redak na vašem zaslonu (gdje se otvaraju programi i datoteke su minimizirani) i odabirom naredbe "Start Task Manager".
2. Potražite redak "Skype ..." na drugoj kartici "Procesi".
3.Ako je pronađen - program radi, ali s greškama. Morate dovršiti ovaj nevažeći postupak tako da ga označite i kliknete na "Završi...".
4. U novom prozoru ponovno kliknite "Završi proces" za potvrdu radnje.
2 način
1. U potpunosti izađite iz Skypea, ako se još niste odjavili: u traci ispod, blizu sata, pronađite ikonu Skype (ako nisu prikazane sve ikone, kliknite na strelicu da otvorite popis), kliknite desnom tipkom miša na i odaberite "Izlaz".
Minimizirani Skype može se prikazati u traci kao zelena kvačica ili kao plavi simbol sa slovom "S".
2. Unesite "Start".
3. U okvir za pretraživanje unesite "% AppData% \ Skype" da biste pronašli mapu sa svojim osobnim podacima.
4. Idite na pronađenu mapu klikom na rezultat pretraživanja.
5. Dok ste u pronađenoj mapi, kliknite na izbornik "Alati" ("Organiziraj") i odaberite "Opcije mape..." ("Opcije mape"). Nazivi mogu biti različiti na različitim operativnim sustavima.
6. Idite na karticu "Prikaz" u prozoru koji se otvori.
7. Pronađite na kraju popisa redak "Prikaži skrivene datoteke, mape..." i stavite kvačicu.
8. Kliknite "Primijeni", a zatim - "U redu".
9. Pronađite datoteku "shared.xml" u otvorenoj mapi i izbrišite je.
10. Pokušajte ponovno pokrenuti program. Ako i dalje ne radi, morat ćete deinstalirati Skype. Ali prvo je bolje kopirati sadržaj mape u kojoj ste izbrisali datoteku na drugo mjesto. To je potrebno kako bi se obnovile Skype poruke (korespondencija) nakon što Messenger nastavi s radom.
11. Uklonite program: idite na "Start" - "Upravljačka ploča" - "Programi" - "Ukloni programe", pronađite redak s programom, odaberite ga i kliknite "Ukloni".
12. Ponovno instalirajte Skype preuzimanjem nove verzije s web stranice.
13. Prenesite prethodno kopirano u mapu koju je program kreirao (možete je pronaći na isti način kao što je opisano u paragrafima 2-3 ovog priručnika).
14. Sada bi sve trebalo funkcionirati!
Pomoćni programi trećih strana
Ako opet ne uspijete, vratit ćemo dalje:
1.Preuzmite program "Revo Uninstaller" iz pouzdanog izvora i instalirajte ga na svoje računalo.
2. Otvorite program.
3. Pronađite ikonu Skypea u otvorenom glavnom prozoru "Revo ..." i odaberite je.
4. Kliknite gumb "Izbriši".
5. Odaberite napredni način rada.
7. Nakon kratkog procesa deinstalacije, program će tražiti fragmente messengera koji su ostali u registrima. Pažljivo otkrivajući sve "znakove plus", pronađite imena "Skype" i "callto" u grani registra i stavite kvačicu ispred njih.
8.Kliknite gumb za brisanje.
9. Ponovite točke br. 2-3 iz prethodnih uputa i obrišite sve iz pronađene mape.
10. Prenesite natrag stare kopirane datoteke, kao što je navedeno u točki 13. prethodne upute.
Za razliku od prethodnog uslužnog programa, Password Recovery se plaća. Preuzimanjem i plaćanjem možete saznati izgubljenu lozinku, kao i zaštititi svoj račun u budućnosti od prevaranata i hakera. Nakon pokretanja čudotvornog programa, unesite svoje Skype korisničko ime u prvo polje i kliknite "Pokreni..."
Nakon završetka rada vidjet ćete rezultat. Ako uslužni program pronađe zaboravljenu lozinku, to će biti naznačeno u prozoru programa, ako ne, morat ćete potražiti drugi način za vraćanje glasnika.
Oporavak putem drugog računa
Ako ste prethodno povezali svoj Skype račun sa svojim Facebook ili Microsoft računom, možete se prijaviti putem jednog od njih. Za ovo:
Nedostaje vam popis kontakata u omiljenom messengeru? Ovo je popravljivo! Ako ste zaboravili svoju Skype lozinku, možete je vratiti putem svog telefonskog broja ili putem e-pošte koristeći naše detaljne upute.
