روی کلاه کلیک کنید: چگونه یک فراخوان قانع کننده بنویسیم. بیشترین بهره را از یک فراخوان برای اقدام در یک نسخه فروش ببرید

آنچه شما باید در مورد دعوت به اقدام در متن فروش بدانید؟ اول، آنچه باید باشد. دوم اینکه باید شخصیت واقعی مردانه داشته باشد. ما نیازی به درخواست های ضعیف و غیرقابل قبول نداریم.

من به شما خواهم گفت که چگونه یک تماس برای اقدام خلع سلاح بنویسید، خواه پایان یک پیشنهاد تجاری، صفحه فرود یا هر متن فروش دیگری باشد.

1. تماس را شفاف و قابل درک کنید

آن را از پوسته و عبارت مبهم پاک کنید. از یه آدم چی میخوای؟ برای سفارش کالا چه کاری باید انجام دهد؟ صدا زدن؟ بنابراین بنویسید: "محصول XXX را با تلفن فلان و فلان سفارش دهید."

2. در عمل زیاده روی نکنید

3. اشاره کنید که سفارش دادن زمان و تلاش زیادی نخواهد داشت

چه مثالی میزنید؟ اوه یکنوع بازی شبیه لوتو! دکمه با متن "وام بگیرید در 2 دقیقه».

4. پیشنهاد را بیان کنید

کلاسیک "دانلود empetri به صورت رایگان و بدون ثبت نام". یا مانند این: «می خواهی سقف های کشسان فرانسوی واقعی با 35% تخفیف? تماس: XXX-XXX-XX.

5. تخفیف یا جایزه را ببندید

اگر متن در یک یا دو صفحه نمایش است، پس چرا آن را مستقیماً در تماس گزارش نمی کنید؟ اگر متن طولانی است، یا تماس ها را تکرار کنید یا در صفحه اول تخفیف را اعلام کنید. مثال: "اشتراک در خبرنامه و دریافت کتاب "چگونه انبوهی از مشتریان را جذب کنیم" به عنوان هدیه.

6. خوب و مهربان نباشید

به لحنی گلایه آمیز و چاپلوس - بدون آهن، شما و مشتری در موقعیتی برابر هستید. با اطمینان Backspace را فشار دهید تا همه انواع "اگر به پیشنهاد ما علاقه مند هستید" و "لطفا" حذف شود و یک امر ضروری باقی بماند. مثال: "اگر به پیشنهاد ما علاقه مند هستید، لطفاً با تماس با XXX-XX-XX یک سفارش آزمایشی ثبت کنید."

7. یک محدودیت زمانی یا کمی وارد کنید

8. مشتری را سفارشی کنید

عبارات "امروز"، "اکنون" و "در حال حاضر" (اگرچه از آن استفاده کنید) به شما کمک خواهد کرد.

9. مشتری را با یک ضربه به مشکل فشار دهید

مثال: «هر روز که یک مشکل را به تعویق می اندازید، شما را به نقطه بی بازگشت نزدیک می کند. و سپس هیچ چیز کمکی نخواهد کرد - فقط یک کلاه گیس ناراحت کننده یا یک پیوند گران قیمت. لوسیون ریزش مو دیکسیلیمون را همین امروز سفارش دهید تا درمان خود را از فردا شروع کنید. تلفن: XXX-XX-XX (از 11 صبح تا 9 شب کار می کنیم).

10. در مورد چشم اندازها و مزایا یادآوری کنید

مثال: «آیا می‌خواهید فردا 100 مشتری جدید از اینترنت دریافت کنید؟ "سرویس" را با تلفن XXX-XX-XX سفارش دهید.

کتاب جدیدی با عنوان «بازاریابی محتوای رسانه‌های اجتماعی: چگونه وارد ذهن مشترکان شویم و آنها را عاشق برند خود کنیم» منتشر کرده‌ایم.

روی دیوار خانه همسایه، جایی که پنجره های من می رود، نوشته شده است: "خوبی کن - باز خواهد گشت." هر روز صبح این عبارت به من انگیزه می دهد که کمی مهربان تر و بردبارتر باشم.

اگر فقط تمام کلماتی که در سایت ها به هر اقدامی کمک می کند تا این حد مؤثر بودند.

امروز ما در مورد چگونگی ایجاد مواردی صحبت خواهیم کرد که می توانند کاربر را مجبور به انجام آنچه شما نیاز دارید بدون خونریزی و تحقیر اخلاقی کنند. ما به شما کمک می کنیم کلماتی را برای رسیدن به این هدف انتخاب کنید، دریابید که عباراتی را که به قلب ضربه می زنند کجا قرار دهید، ما همه اینها را با مثال ها و چند اطلاعات مخفی طعم دار می کنیم.

انگیزه های عمل چیست و چگونه کار می کنند: وقتی منطق بر روانشناسی پیروز می شود

فراخوان برای اقدام عنصری است که محرک مستقیم کاربر برای تبدیل شدن به یک مصرف کننده است.

اگر پیشنهاد دانلود نسخه آزمایشی برنامه خود را بدهید، محصولی بخرید، یک بازدید سنجنده ترتیب دهید، در لیست پستی مشترک شوید، مشتری بالقوه خود را متقاعد می کنید که دقیقاً همان کاری را که می خواهید انجام دهد.

در این مقاله به سه نوع انگیزه می پردازیم:

در متن

روی فرم

روی دکمه

دعوت به اقدام موثر راهی برای تعامل با بازدیدکنندگان وب سایت است، بدون توجه به اینکه در کجا قرار دارند. این تماس اهمیت آن را القا می‌کند، به آن انگیزه می‌دهد و زندگی را آسان‌تر می‌کند، و پیشنهاد می‌کند چه کاری انجام شود. و همچنین او:

• واکنش عاطفی را برمی انگیزد. شخص باید تصمیم بگیرد که نسخه آزمایشی برنامه شما همان چیزی است که نیاز دارد، جوراب هایی با 20٪ تخفیف همان چیزی است که در حال حاضر واقعاً می خواهد. اینکه وبلاگ شما آنقدر باحال است که او مجبور است در خبرنامه مشترک شود. قبل از اینکه مشتری را وادار به عمل کنید، باید توضیح دهید که او مشکلی دارد و محصول شما می تواند آن را حل کند. بر مزایایی که بازدیدکننده با عضویت در خبرنامه شما، پر کردن فیلدهای فرم یا سفارش خدمات شما دریافت می کند، تأکید کنید.
• ساده و قابل فهم. جذابیت های کوتاه و بزرگ انگیزه بیشتری نسبت به عبارات آراسته طولانی دارد. تماس های موجود در متن باید واضح باشد. سعی نکنید تمام مزایای خود را در یک تماس قرار دهید و نشان دهید که چقدر خوب هستید. همین امر در مورد دکمه ها یا فرم ها نیز صدق می کند. فقط «هم‌اکنون سفارش دهید» روی دکمه زیر کارت‌های محصول بسیار بهتر از «خرید ژنراتور بخار با سنسور حرکتی پیشرفته» است. هر چه محرک واضح تر باشد، پاسخ های بیشتری را به همراه خواهد داشت.
• مزایای اضافی را گزارش می کند. از انگیزه ها برای صحبت در مورد چیزهایی که مشتریان و مشتریان شما می توانند دریافت کنند، استفاده کنید. اگر کمپینی راه اندازی کرده اید، آن را در یک تماس در متن یا در فرم گزارش دهید. از توکن های USP خود در فراخوانی برای اقدام استفاده کنید. با هر پیتزا سیب زمینی سرخ کرده بدهید - آن را روی دکمه بگذارید.

چگونه یک انگیزه موثر برای عمل ایجاد کنیم: مؤلفه های موفقیت شما

• نحوه نوشتن و محل قرار دادن محرک عمل در متن.
• نحوه صدور و مواردی که هنگام قرار دادن تماس با دکمه های CTA باید به آن توجه کنید.

نحوه نوشتن: نه کلمات بیهوده

با افعال بسوزانید

فعل = عمل این دقیقا همان چیزی است که از کاربران سایت انتظار دارید. از افعال در تماس ها استفاده کنید تا انگیزه ها موثرتر باشند.

در برخی موارد توجه ویژه به زمینه ضروری است. در برخی از صفحات، فقط یک دکمه با نوشته "خرید" یا "سفارش" کافی است و در برخی نیز لازم است عمل را آشکار کنید.

در اینجا نمونه ای از طراحی دکمه در صفحه محصول آورده شده است. محرک روی دکمه برای من مشخص نیست.

چه اتفاقی برای دایرکتوری خواهد افتاد؟ آیا او به اداره پست می آید؟ دانلود روی کامپیوتر؟ رسیدن با هواپیما با پیک؟ یا در سایت باز می شود؟

و در اینجا یک مثال خوب است. در فراخوانی از 3 فعل استفاده می شود. اولی در مورد هدف پر کردن فرم می گوید، دومی می گوید کاربر چه کاری باید انجام دهد، سومی می گوید که بعداً چه اتفاقی خواهد افتاد.

از اعداد استفاده کنید

واژگان ارزیابی کننده اعتماد به نفس را القا نمی کند و اعداد اطلاعات را دقیق می کنند و کاربر را تحت تاثیر قرار می دهند.

در متن

به شکل

در اینجا یک مثال دیگر وجود دارد.

می شد یک انگیزه بد درست کرد و نوشت - "خیلی ها ما را می خوانند." اما نشان دادن مقدار مشخصی فریبنده است. 32000 زیاد است، یک سوم جمعیت شهری است که من در آن متولد شدم.

نمایش همه اعداد آسان نیست.

40 درصد زیاد است یا کم؟ تقریبا نصف، اما نه نصف. چنین مزیتی قابل درک نیست. من به سایت نمی روم و خرید نمی کنم.

اگر به جای 40٪ بنویسید "از هر خرید 1000 روبل پس انداز کنید" ، تماس قابل درک تر می شود. خوب، اینجا 1000 در کیف است و همانجا باقی خواهد ماند. من می توانم این پس انداز را تجسم کنم.

کمک کننده باشید

به یک مشتری بالقوه توضیح دهید که چه مزایایی از انجام یک اقدام هدفمند در وب سایت شما خواهد داشت. چرا او به اشتراک مقالات، تبلیغات و پیشنهادات شما نیاز دارد. کلمات "مفید"، "غیر قابل تعویض"، "سودآور"، "خوشایند" و دیگران کافی نیستند.

این یک تماس بد است. «پیشنهادهای سودآور» به چه معناست، چگونه سودآور هستند، چرا اصلاً به این خبرنامه نیاز دارم، چه چیزی یاد خواهم گرفت، چه خواهم آموخت؟

محرک مفید نیست و بنابراین بی اثر است.

روی فرم و روی دکمه

در متن

روی سبک کار کنید

اصطلاحات، کلمات و عبارات پیچیده را برای موارد دیگر ذخیره کنید، سعی نکنید پیچیده و غیرقابل دسترس به نظر برسید. برای پاسخ به تماس، باید آن را درک کرد.

تصور کنید که در حال پیشنهاد کاری به یکی از عزیزان یا یک دوست خوب هستید. زیاد دور نروید: زبان بومی، آشنایی، عبارات بی ادبانه را برای خود نگه دارید. مشتری شما فردی است که به او احترام می گذارید و دوستش دارید.

من نسبت به تماس‌های دسته‌بندی «یک تکه پول رایگان دریافت کنید تا زمانی که جدا نشود»، «از روی تخفیف‌ها کلیک نکنید» محتاط هستم. چنین انگیزه هایی با فروش کالاهای بی کیفیت، کلاهبرداری همراه است. به یاد داشته باشید که روی بنرهای دسته بندی شده است: "تغذیه داروخانه ها را متوقف کنید، شپش ها از بین می روند اگر ...".

آنها کار می کنند، اما فقط برای یک مخاطب خاص. به عنوان مثال، برای مادربزرگ ها یا والدین ما، کارگران کارخانه که زمان کمی را در اینترنت صرف می کنند.

آنها به راحتی می توانند یک آیفون چینی را با نوشتن «عجله کن! یک آیفون عالی تنها با 3000 روبل در انتظار شماست. یا گوجی بری، کومبوچا، یک ضمیمه بیل که به شما امکان می دهد ریشه های علف های هرز را از جوانه های سیب زمینی جدا کنید بفروشید.

و در اینجا نمونه ای از سایت خشک کردن بزرگ است - پروژه ای که در آن افراد برای کمک های خاص سیستمی از آموزش و تغذیه دریافت می کنند که به آنها کمک می کند تا با پوند اضافی جدا شوند. در پایان فصل، شرکت‌کنندگان می‌توانند عکس‌های قبل و بعد خود را برای رأی‌گیری ارسال کنند و جوایز چشمگیری مانند یک ماشین یا جراحی سینه دریافت کنند.

خالق این پروژه که به خاطر پست‌های خارق‌العاده‌اش، عشق به کلمات شوخ‌آمیز و ارائه اطلاعات تهاجمی در ویدئوها و پست‌های شبکه‌های اجتماعی شهرت دارد، می‌تواند از این طریق درخواست تجدیدنظر صادر کند.

چون مخاطبش آن را دوست دارد. این را چندین میلیون مشترک و 16 فصل خشک شدن نشان می دهد.

مختصر باشید

تماس ها را کوتاه نگه دارید هر چه سود را واضح تر بیان کنید، احتمال اینکه تماس مورد توجه قرار گیرد بیشتر است.

روی فرم و دکمه ها

برای کشتن گرافومان درونی در خود،.

چگونه یک انگیزه ایجاد کنیم

تماس سایت باید قابل توجه باشد و در برابر پس زمینه عمومی برجسته باشد. رنگ های روشن و متضاد را برای دکمه ها و پنجره های بازشو انتخاب کنید تا از پس زمینه اصلی سایت متمایز شوند.

زیاده روی نکنید و تماس ها را با سبز روشن و متن روی آن صورتی نئونی تبدیل به چیزی اسیدی نکنید. هنگام انتخاب یک طرح رنگ، قوانین سلیقه و عقل را هدایت کنید.

استفاده از یک تصویر فرصتی عالی برای جلب توجه بیشتر محرک است. یک عکس یا عکس با کیفیت و مرتبط روی فرم قرار دهید.

اگر میم ها و تصاویر خنده دار را ترجیح می دهید، به یاد داشته باشید که سن آنها بسیار کوتاه است. ژدون، دراتوتی، وژوخ، هارولد که درد می کشد، و دیگر بچه های شاد زندگی خود را از دست داده اند. دیگران جای آنها را خواهند گرفت و غیره تا بی نهایت.

در حالی که من فکر می کردم و این مقاله را می نوشتم، نولنی، دروژکو، دمپایی های استخراج شده، Dorow، Usmanov، Chevapchichi، lol-cake-cheburek، spinners در فراموشی فرو رفتند. و پپه قورباغه رسما مرده است.

برای اینکه همیشه از روندها آگاه باشید، باید آنها را ردیابی کنید. مجموعه‌های هفتگی میم در Medusa، BuzzFeed یا 9GAG به این امر کمک می‌کنند. و برای موارد اضافی، Google Trends عالی است. من از آن برای ایجاد استفاده کردم.

آمریکایی ها خیلی دور رفته اند و سرویسی اختراع کرده اند که به شما امکان می دهد روندهای آنلاین، میم ها و سایر شیوع فعالیت های ویروسی را بر اساس هشتگ در شبکه اجتماعی توییتر ردیابی کنید.

دیمیتری مازوروف

در برخی موضوعات می توانید از تماس های مبتنی بر ترس از افراد استفاده کنید.

برای مثال شما یک فروشگاه اینترنتی کولر گازی دارید. خریداران بالقوه شما سعی می کنند از گرمای تابستان فرار کنند. روی محل درد فشار دهید، آنها را حرکت دهید.

یک عکس با یک فرد عرق کرده و حالتی دردناک اضافه کنید. در تیتر چیزی بنویسید که «انتخاب را به تأخیر نیندازید. گرما نزدیک است!» در متن، مزیت واقعی شخصی را در صورت خرید در همین لحظه مشخص کنید: "همین الان یک کولر گازی سفارش دهید و 10٪ تخفیف در نصب دریافت کنید." و برای دکمه، شرح عمل "فرار از گرما" مناسب است.

با این حال، هنگام تشکیل چنین درخواست هایی باید مراقب بود و در آن زیاده روی نکرد. "تقویت" بیش از حد پیامدها می تواند باعث بی اعتمادی به کل متن محرک شود.

همچنین سعی کنید از کلماتی که باعث بیزاری می شود استفاده نکنید. در توضیحات محصولات مراقبت از پوست، هرگز کلمه جوش را نخواهید دید. حالا به آن آکنه می گویند.

محل تماس

یک محرک خوب خیلی مزاحم نیست، با اطلاعات اصلی سایت همپوشانی ندارد. اما در عین حال باید قابل توجه و توجه باشد. این به این معنی است - روشن، چشم نواز و سازگار با تمام وضوح صفحه نمایش.

درخواست تجدیدنظر در متون تجاری باید در پایان قرار گیرد. هنگامی که خواننده با مزایای محصول آشنا شد، همه چیز را در مورد تحویل، مجموعه ای یاد گرفت. محرک او را به سمت عمل هدف سوق خواهد داد.

اگر به صورت یک دکمه یا یک تصویر با متن تماس برقرار می کنید، سه راه دارید.

هدر ثابت

هدر ثابت یک نوار معمولی است که در بالای صفحه ظاهر می‌شود و در همان مکان باقی می‌ماند و هنگام اسکرول کاربر را تعقیب می‌کند.

مزایای هدر ثابت به شرح زیر است:

• حتی اگر کاربر صفحه را اسکرول کند، قابل مشاهده است.
• در مشاهده تداخلی ایجاد نمی کند و در عین حال به وضوح قابل مشاهده است. هنگام طراحی یک جذابیت به این روش، مطمئن شوید که در رایانه های رومیزی، تبلت ها و تلفن های همراه به خوبی نمایش داده می شود.

هدر ثابت نیز چند معایب دارد.

• فضای کافی برای یک پیشنهاد بزرگ وجود ندارد. شما فقط جایی برای قرار دادن متن زیادی ندارید. تنها چیزی که دارید یک نوار باریک در بالای صفحه است.
• گزینه های طراحی محدود فضای کم، فرصت کم

فرم را در نوار کناری ضبط کنید

فرم کناری پس از کاربر اجرا نمی شود. او ساکن است. بنابراین، بازدیدکننده زمان دارد تا با محتوای صفحه آشنا شود و سپس اقدامی انجام دهد.

مزایای شکل گرفتن دسته جانبی:

• تماس در منطقه ای قرار دارد که کاملاً برای کاربر قابل مشاهده است و در عین حال با مشاهده صفحه تداخلی ندارد، زیرا پس از او اجرا نمی شود و تحمیل نمی شود.
• فرم موجود در نوار کناری امکانات بی پایانی برای خلاقیت طراحان می دهد. برای آن می‌توانید از طرح در رنگ‌های مختلف با تصاویر، توضیحات، دعوت به عمل و پنجره‌ای برای آدرس ایمیل استفاده کنید.

معایب فرم ضبط نوار کناری:

• وقتی کاربر صفحه را به پایین اسکرول می کند، فرم را نیز اسکرول می کند. و اگر صورت نباشد، عمل نیست.
• بسیاری از افراد این فرم را با تبلیغات متنی اشتباه می گیرند و به آن توجه نمی کنند. به همین دلیل است که تماس شما ممکن است مورد توجه قرار نگیرد.

فرم پاپ آپ

فرم پاپ آپ پنجره ای است که تحت شرایط خاصی در بالای بقیه محتوا به بازدیدکنندگان سایت نشان داده می شود.

شرایط می تواند باشد:

• زمان صرف شده در سایت
• به صفحه مورد نظر بروید.
• از سایت خارج شوید.

مزایای فرم های پاپ آپ:

• تماس قابل توجه است و جلب توجه می کند.
• شما می توانید متن بزرگ، یک عکس قرار دهید، که تماس را موثرتر می کند.

معایبی نیز دارد:

• برای برخی افراد، چنین بلوک های پاپ آپی می تواند آزاردهنده باشد. بنابراین بلافاصله پس از ظاهر شدن فرم پاپ آپ سایت را ترک می کنند. مادر من عموماً پاپ آپ را یک ویروس می داند.
• شما باید حداقل هر دو هفته یک بار به تجزیه و تحلیل ها نگاه کنید - چند وقت یکبار می گذرد، بعد از چه زمانی، چه چیزی را در متن تماس برجسته می کند، آیا اصلاً مشخص می کند، آیا بسته می شود، چه زمانی بسته می شود، و چه زمانی آنها را پر می کنند.

چرا تماس های شما کار نمی کند؟

از تعداد زیادی احضار به طور همزمان استفاده کنید

محرک عمل یک گیلاس روی کیک است، نه یک کیلو از مواد داخل پای. افراط و تفریط را متوقف کنید.

هر چه کاربر انتخاب های بیشتری داشته باشد، احتمال اینکه یکباره اشتراک خود را لغو کند و سایت شما را بدون انجام هیچ اقدامی ترک کند، بیشتر می شود.

تصور کنید که برای شام به فروشگاه رفته اید تا گوجه فرنگی بخرید. یک مشاور به سراغ شما می آید و مؤدبانه پیشنهاد می کند در انتخاب شما کمک کند. بعد دومی هماهنگ با او در مورد تخفیف ها صحبت می کند، نفر سوم می دود و می گوید: "هی، ما اینجا یک مزه رایگان داریم، فوراً یک نوع قهوه جدید امتحان کنید."

اعصابت به هم ریخته، یادت رفته چرا اومدی، گوجه فرنگی نشون نمیده، گرسنه ای، فقط میخوای بری خونه.

بازدید کننده سایت شما نیز همین احساس را دارد. او می خواهد برود.

چه باید کرد

• هدف اصلی خود را انتخاب کنید

ما می‌خواهیم یک مقاله دایره‌المعارفی در مورد انواع مختلف عناصر CTA و نمونه‌هایی از فراخوان‌های اقدام را مورد توجه خوانندگان وبلاگ خود قرار دهیم. این پست مجموعه ای از پست ها را در مورد چگونگی موثرتر کردن یا تبلیغات بیشتر ادامه می دهد.

1. فرم های فراخوان در رنگ های متضاد

بیایید با مثال هایی از استفاده از کنتراست رنگ برای ایجاد یک فراخوان موثر شروع کنیم. به یاد داشته باشید که کنتراست یکی از قدرتمندترین روش های گرافیکی برای تأثیرگذاری بر کاربر است. سریعترین راه برای جذب بازدیدکننده، برجسته کردن بصری عنصر CTA در صفحه با استفاده از رنگی متضاد با پس زمینه است (این قانون هم برای دکمه ها و هم برای لینک های فعال اعمال می شود).

بنابراین، ساده‌ترین و پرکاربردترین راه استفاده از رنگی است که برای سطح دکمه CTA (یا پیوند متن فعال) به شدت با بقیه رنگ صفحه تضاد دارد:

راه دوم - اجازه دهید آن را "روش کنتراست مضاعف" بنامیم - قرار دادن یک عنوان متضاد عنصر CTA روی یک "زیر لایه" روشن است که با پس زمینه اصلی متضاد است:

بهترین مکان برای قرار دادن یک عنصر CTA در سمت چپ صفحه فرود / وب سایت است، زیرا زبان های اروپایی به طور سنتی از چپ به راست می خوانند:

در اینجا یک راه خوب دیگر برای جلب توجه بازدیدکننده وجود دارد: یک پیام متنی کوچک در صفحه قرار دهید که عنوان را "رمزگشایی" می کند و به آرامی چشم کاربر را به عنصر فراخوانی برای اقدام هدایت می کند. دکمه CTA در این مورد به طور منطقی زمینه صفحه را کامل می کند ("عنصر متنی فراخوانی برای اقدام"):

برای اطمینان از اینکه توجه کاربر به عنصر CTA جلب می شود، معمولاً در رنگ های گرم - قرمز، نارنجی، زرد "رنگ آمیزی" می شود. مطلوب است که چنین "نقطه رنگی گرم" تنها در صفحه باشد، یعنی پس زمینه و تصاویر فراخوان باید در سایه های رنگ های سرد - آبی، سبز، خاکستری باشد:

و در اینجا یک فراخوان برای اقدام برای مشترک شدن برای عموم است. یک دکمه CTA نارنجی روشن و گرم در پس زمینه خاکستری تیره گم نمی شود:

نه تنها یک تصویر گرافیکی می تواند متضاد باشد: در این مثال، برای برجسته کردن عنصر CTA (پیوند فعال)، کافی است رنگ فونت پیوند را به نارنجی روشن تغییر دهید:

در صفحه‌ای با پس‌زمینه سفید ساده، می‌توانید چندین عنصر از یک فراخوان برای اقدام قرار دهید و رنگ و حجم بصری CTA با اهمیت آن مطابقت دارد: عنصر نارنجی مهم‌ترین است، عنصر خاکستری کمی کمتر اهمیت دارد. و سومین پیوند متنی فعال است که با رنگ آبی تایپ شده است:

در مثال زیر، خودمان می‌توانیم ببینیم که عنصر دعوت به اقدام با رنگ گرم (زرد-نارنجی) «با صدای بلند» حضور خود را در پس‌زمینه اصلی «سرد» صفحه فرود اعلام می‌کند:

و در اینجا "کنتراست حرارتی" آنقدر قوی است که دکمه نارنجی CTA به معنای واقعی کلمه چشم را حتی در پس زمینه یک تصویر پس زمینه فعال و رسا جلب می کند، اما در یک طرح رنگ سرد نگهداری می شود:

"دانلود از سایت ما"

تا کنون، نمونه‌های مربوط به استفاده از عناصر CTA در صفحات فرود/وب‌سایت‌های شرکت را بررسی کرده‌ایم. اما این بدان معنا نیست که عناصر دعوت به اقدام در هیچ نوع منبع وب دیگری جایی ندارند: به عنوان مثال، رابط های صفحه شبکه اجتماعی LinkedIn دارای دکمه های CTA متنی متضاد هستند:

به نظر می رسد که عناصر CTA قرمز روشن که به طور سنتی مورد علاقه طراحان به دلیل قدرت تأثیرگذاری بر مخاطبان هدف قرار می گیرند، به تدریج از مد می افتند. در اینجا طراحی صفحه اول جدید سرویس بازی های اجتماعی پیشرو Zynga است، و همه عناصر فراخوان برای اقدام در آن به رنگ آبی روشن پیچیده و آرام هستند:

در اینجا طراحی قدیمی به نظر می رسد:

2. فراخوانی برای اقدام که کاربر را تشویق به تصمیم گیری می کند

گاهی اوقات تنها چیزی که نیاز دارید یک فشار اضافی برای تصمیم گیری نهایی است. می توانید شانس خود را برای فرستادن بازدیدکننده به مسیری که برای آنها ترسیم کرده اید افزایش دهید - فقط به آنها انگیزه بدهید. مشوق ها می توانند بسیار متنوع باشند: پیشنهادات جایزه، تخفیف، دسترسی انحصاری به خدمات، مشاوره رایگان و غیره. به تخیل خود اجازه دهید و با تبلیغات قانع کننده ای روبرو شوید که کاربران را تشویق می کند تا گام بعدی را در جهت شما بردارند، یعنی تبدیل.

به عنوان مثال، با ارائه رایگان اطلاعات ارزشمند، سطح مانع روانی بازدیدکننده برای ورود را کاهش می دهید. این کاری است که صاحبان منبع وب Codeacademy انجام می دهند و با ارائه دسترسی رایگان به دوره های آموزشی خود توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب می کنند:

تخفیف یکی دیگر از راه های اثبات شده برای تشویق بازدیدکنندگان به اقدام است. این تکنیک اغلب در صفحات فرود استفاده می شود که می توانید در گالری الگوی LPgenerator پیدا کنید. همه این قالب ها کاملا رایگان هستند و می توانند به صورت انعطاف پذیر مطابق با نیازهای شما در موارد زیر سفارشی شوند:

و در اینجا یک تماس برای عضویت در گروهی وجود دارد که وعده تخفیف می دهد:

شما می توانید بازدید کننده را متقاعد کنید که قدم لازم را به روشی بسیار ساده بردارد - فقط به وضوح به او توضیح دهید که این اقدام (برای مثال ثبت نام) یک فرآیند آسان و ساده خواهد بود که فقط چند ثانیه طول می کشد:

"در زمان و پول برای پیدا کردن یک آپارتمان صرفه جویی کنید"

استفاده از روش «تأثیر اجتماعی» یکی دیگر از روش‌های عالی و بسیار مؤثر برانگیختن بازدیدکننده است: شما محصول خود را به نمایش می‌گذارید در حالی که به خریدار بالقوه اجازه می‌دهید تعداد «لایک‌های» دریافت‌شده توسط این محصول را ببیند و نظرات سایر کاربران رسانه‌های اجتماعی را بخواند. همچنین برای خرید برخی از محصولات، تماس وضعیتی را مشاهده کنید:

نمونه دیگری از دعوت به اقدام که با تأثیر اجتماعی افزایش یافته است، تعداد فالوورها در کنار عنصر CTA است. یک بازدیدکننده مشکوک ممکن است بر اساس این واقعیت تصمیم بگیرد که "100000 نفر نمی توانند اشتباه کنند" یا صرفاً به دلیل تمایل به پیوستن به یک خانواده بزرگ و دوستانه از شخصیت های خلاق جالب.

3. فراخوان اقدامی که محصول/خدمت را به نمایش می گذارد

آگاهی یک خریدار بالقوه از مزایا و شایستگی های محصول/خدمت شما می تواند نقش مهمی در تصمیم آنها برای انجام معامله ایفا کند.

این صفحه فرود یک پیوند بصری قوی بین عنصر دعوت به اقدام نارنجی روشن و اسکرین شات محصول ایجاد کرد. تجسم این رابطه کاربر را متقاعد می کند که اقدامی انجام دهد:

در صفحه برنامه Flipboard، در کنار یک تصویر متحرک از نحوه کار برنامه، 2 عنصر فراخوانی برای اقدام به طور همزمان وجود دارد - "آن را در فروشگاه App دریافت کنید" و "آن را در Google play دریافت کنید".

بنابراین، کاربر بالقوه در معرض تأثیر مضاعف قرار می گیرد - او دانشی در مورد محصول پیشنهادی دریافت می کند و در معرض نفوذ اجتماعی قرار می گیرد (او یا به جامعه کاربران محصول اپل می پیوندد یا به رده های متعدد طرفداران سیستم عامل اندروید گوگل می پیوندد):

شرکت های توسعه دهنده برنامه های کاربردی برای دستگاه های تلفن همراه اغلب به روش نشان دادن ارزش پیشنهاد در دکمه های CTA متوسل می شوند. در این مثال، مزیت اصلی برای مصرف کننده در عنصر فراخوان به عمل برجسته شده است - این برنامه به صورت رایگان ارائه می شود:

Goal Stacker از یک اسکرین شات از رابط نرم افزاری جدید خود استفاده می کند تا بازدیدکننده را تشویق کند تا یکی از دو اقدام توصیه شده را انجام دهد: ثبت نام برای اشتراک رایگان یا تماشای یک ویدیوی نمایشی:

اینستاگرام از تصاویر در تماس برای اقدام استفاده می کند و به صورت بصری نشان می دهد که برنامه موبایل پیشنهادی در صفحه نمایش تلفن های اپل و در محیط اندروید گوگل چگونه به نظر می رسد:

سازندگان برنامه Orchestra به کاربران پیشنهاد می دهند یکی از دو نسخه برنامه را انتخاب کنند - برای صفحات وب یا برای آیفون. اندازه و محل دومین فراخوان برای اقدام (ثبت نام در وب) به کاربر این را روشن می کند که این یک عنصر اضافی (نه اولیه) CTA است:

عناصر CTA در صفحه دانلود برنامه تلفن همراه Spotify به کاربران امکان انتخاب دو پلتفرم اصلی را می دهد که برنامه روی آنها اجرا می شود:

صفحه خدمات فرم وب Wufoo 3 عنصر فراخوانی به عمل و یک اسکرین شات از رابط برنامه را برجسته می کند، همراه با بیانیه ای واضح و مختصر در مورد سادگی و انعطاف پذیری کاربردی این برنامه. تمام محتوای صفحه به کاربران کمک می کند تا با پذیرش پیشنهاد توسعه دهندگان، بهتر بفهمند دقیقاً چه چیزی دریافت خواهند کرد:

4. فراخوانی برای اقدام با استفاده از متون به خوبی نوشته شده است

اگر متون موجود در صفحه فرود شما بازدیدکنندگان را جذب نمی کند، آن محتوا نه تنها بی فایده است، بلکه به طور کلی مضر است. محتوای بد باعث کاهش تبدیل، آسیب و در نهایت مانع از فروش مستقیم می شود. همیشه باید یکی از اصول اساسی بازاریابی وب را به خاطر بسپارید: "کسانی که به اطلاعات نیاز دارند به دنبال متن هستند، نه عکس!".

اطمینان حاصل کنید که همه پیشنهادات شما واضح و بدون ابهام است و با هدف تبدیل بازدیدکننده انجام می شود. در حالی که تلاش خود را بر ایجاد متن دعوت به اقدام متمرکز می کنید، فراموش نکنید که گرافیک می تواند با تکمیل آن با تصاویر بصری، معنای پیشنهاد شما را برای کاربر توضیح دهد.

Akismet یک سرویس ضد هرزنامه است و بازدیدکنندگانی که از صفحه بازدید می کنند قطعاً پیامی در مورد هدف آن دریافت می کنند: متن توضیحی در عنصر اصلی CTA قرار دارد. یک تماس واضح و مختصر نه تنها بازدیدکنندگان را تشویق می‌کند تا اقدامی انجام دهند، بلکه به آنها اطمینان می‌دهد که بالاخره راهی برای خلاص شدن از شر هرزنامه پیدا کرده‌اند:

«شروع کنید و با هرزنامه خداحافظی کنید»

یک خواهش قانع کننده از خوانندگان بالقوه برای کلیک کردن برای «نگاهی به داخل کتاب» - که با یک فلش نارنجی روشن پشتیبان شده است، توجه بازدیدکننده صفحه آمازون را به خود جلب می کند:

متن فراخوان برای اقدام در صفحه زیر برای آن دسته از بازدیدکنندگانی است که هرگز نکات مهم را نمی خوانند. معنای یک offrea خاص دقیقاً روی عنصر CTA نشان داده شده است - وقت آن است که اقدامات مشخصی را شروع کنید!

"ببینید چگونه باب کسب و کار خود را بهینه می کند"

ارزش پیشنهاد - یک دوره آزمایشی رایگان 15 روزه از ابزارهای توسعه - با استفاده از متن ایتالیک برجسته می شود:

"دوره آزمایشی 15 روزه" بالای دکمه در گوشه سمت راست پایین صفحه

متن خارج از دکمه تماس به اقدام به عنوان یک محرک اضافی عمل می کند: اگر می توانید یک رویداد را کاملا رایگان (رایگان) ایجاد کنید (کتیبه روی عنصر CTA می گوید)، پس چرا چنین پیشنهاد سخاوتمندانه ای را رد کنید؟

در پرانتز کنار دکمه: "رایگان است"

متن دعوت به اقدام که به خوبی طراحی شده باشد، بازدید کننده را از خواندن بقیه محتوای صفحه نجات می دهد - عنصر CTA دقیقاً توضیح می دهد که کاربر با کلیک کردن روی دکمه چه چیزی می تواند دریافت کند:

سازندگان صفحه سرویس GoToWebinar از لینک‌های متنی استفاده کردند تا به کاربر توضیح دهند که با استفاده از عناصر فراخوان دقیقاً چه چیزی به دست می‌آورد: دانلود نسخه آزمایشی رایگان محصول، خرید، یا فقط چت با فروشنده:

نمونه دیگری از یک فراخوان "توصیفی" خوب - کتیبه روی عنصر CTA محتوای معنایی تمام پاراگراف های منفرد پیشنهاد (گلوله ها) را خلاصه می کند:

"اشتراک و ارسال رایگان"

متن زیر دعوت به اقدام اصلی جزئیات بیشتری از پیشنهاد/پیشنهاد را به بازدیدکننده صفحه نشان می دهد. زبان ساده و قابل درک پیام به کاربر احساس اطمینان در انتخاب درست را می دهد:

"برای خرید کتاب"

در اینجا فراخوان دیگری وجود دارد که به بازدیدکنندگان اطلاعات کافی برای تصمیم گیری بدون نیاز به کسب اطلاعات بیشتر می دهد:

برای افزایش تاثیر روی بازدید کننده، متن روی عنصر CTA عنوان صفحه را کپی می کند.

در وبینارهای رایگان مشترک شوید

فراخوان بعدی با یادآوری تخفیف سه برابری، تأثیر محرک بیشتری بر روی کاربران دارد.

"دسترسی نامحدود با 149 دلار 50 دلار"

متن عنصر دعوت به اقدام با تصویری که در نزدیکی قرار گرفته است تقویت شده است که معنای پیشنهاد را نشان می دهد.

"دانلود کتاب الکترونیکی به صورت رایگان"

متنی که در نزدیکی دکمه CTA قرار می گیرد، کاربر را روی مزایای دریافتی از اشتراک متمرکز می کند.

5. فراخوانی برای اقدام با استفاده از جلوه های فضایی

این ضرب المثل را به خاطر دارید: "کمتر بیشتر است"؟ وقتی صحبت از عنصر فراخوانی به عمل و فضای خالی اطراف آن می شود، 100٪ درست است.

یک مثال ایده آل از استفاده شایسته از فضای آزاد - عناصر CTA را نمی توان به سادگی نادیده گرفت:

تیم فایرفاکس کار بزرگی انجام داد و تمام "تداخل نویز" را که می‌توانست در تبدیل اختلال ایجاد کند حذف کرد - تصویر از دکمه CTA حذف می‌شود، متن روی دکمه "خزیدن" نمی‌شود:

و در این صفحه، فراخوان اصلی در فاصله ای از حواس پرتی احتمالی، مانند تصاویر در بالای صفحه یا یک عنصر CTA اضافی قرار می گیرد:

فضای خالی کافی در اطراف تماس برای اقدام وجود دارد که به بازدید کننده اجازه می دهد تا روی مهم ترین اطلاعات موجود در صفحه تمرکز کند:

صفحه خدمات Dropbox مفهوم سادگی و وضوح را در بر می گیرد - هر کاربری فوراً متوجه می شود که چه اقداماتی به آنها پیشنهاد می شود:

"تماشای ویدئو"، "دانلود Dropbox"

نمونه دیگری از استفاده از فضای آزاد - تمام اطلاعات در گروه های بصری کوچک جمع آوری می شود و از عنصر اصلی CTA حذف می شود (که به نظر ما باید علاوه بر این با رنگ "گرم" برجسته شود):

تمام عناصر دعوت به اقدام در صفحه بعد با فضای سفید احاطه شده اند و به بازدید کننده اجازه می دهد تا به راحتی اقدام مورد نظر خود را انتخاب کند:

حتی اگر CTA در غنی ترین ناحیه تصویر قرار دارد، فضای آزاد امکان انتقال طبیعی به مرحله بعدی را فراهم می کند:

با طراحی مینیمالیستی صفحه که در آن هیچ چیزی در درک فراخوان به عمل تداخلی ایجاد نمی کند، تمام درهم ریختگی های بصری حذف می شوند:

"دانلود برنامه"

در اینجا یک مثال خوب دیگر از نحوه استفاده از فضای صفحه آورده شده است:

آیا می خواهید تماس خود را برای اقدام مورد توجه قرار دهید؟ آن را از محتوای متن و تصاویر جدا کنید:

صفحه اسکایپ یک الگو است: یک طراحی ساده، عنصر دعوت به عمل با رنگ برجسته شده و با فضای خالی زیر آن خط کشیده شده است.

نمونه بسیار خوب دیگری از برجسته کردن یک عنصر CTA با استفاده مناسب از فضای سفید و کنتراست رنگ:

"شروع با راه راه"

در این مورد، از افکت "فضای خالی" برای جلب توجه به یک فراخوان متنی اضافی که در سمت راست دکمه قرمز اصلی CTA قرار دارد استفاده می شود:

"هم اکنون مشترک شوید" یا "بیشتر بیاموزید"

طبیعتاً می‌توانید یک افکت فضایی را روی یک بنر تبلیغاتی نیز اعمال کنید:

"دانلود برنامه Yapta"

در مثال زیر، دکمه CTA توسط یک حاشیه نیمه شفاف احاطه شده است که با فاصله گرفتن آن از بقیه محتوای صفحه، تأثیر فراخوان برای اقدام را افزایش می دهد:

"برای شروع"

6. فراخوانی به عمل که حس حرکت را ایجاد می کند

برخی از موفق‌ترین فراخوان‌ها با فلش‌ها ساخته می‌شوند. فلش ها یکی از عناصر گرافیکی مهم صفحه هستند که حس حرکت را ایجاد می کنند و بازدیدکنندگان را به سمت مهم ترین عناصر صفحه هدایت می کنند.

به طور معمول، فلش های موجود در عناصر CTA به سمت راست هدایت می شوند که با جهت خواندن صفحه در زبان های اروپایی مطابقت دارد:

هنگامی که 4 فلش به طور همزمان به یک عنصر فراخوانی برای اقدام اشاره می کنند، سخت است که متوجه نشوید!

در مثال زیر، ویدیوی تعبیه‌شده که با فلش به آن اشاره می‌کند، به عنوان نوعی عنصر فراخوانی اضافی استفاده می‌شود:

فلش قرار داده شده روی عنصر فراخوان به اقدام به محتوای متنی اشاره می کند که معنای سرویس ارائه شده را برای کاربر توضیح می دهد:

برای نشان دادن حرکت نگاه، نیازی به استفاده از فلش های مجلل "دم" نیست - علامت > کاملاً کافی است، مانند مثال زیر:

"رایگان! شروع >>

فلش به کاربر نشان می دهد که در مقابل او اصلی ترین و تنها فراخوان برای عمل قرار دارد (البته نه چندان شبیه به عنصر معمول CTA):

7. اشتراک به عنوان دعوت به اقدام

برای شروع یک کمپین بازاریابی ایمیلی عظیم، باید یک پایگاه مشتری ایجاد کنید. ساده ترین راه برای ایجاد چنین پایگاهی، قرار دادن فرم اشتراک در صفحه فرود ارتقا یافته است. همچنین ممکن است برای تمدید اشتراک خود به تماس برای اقدام نیاز داشته باشید.

در اینجا یک مثال ساده و گویا وجود دارد - کاربر دعوت می شود در کنفرانس شرکت کند، در حالی که جزئیات ثبت نام را در یک ایمیل دریافت می کند:

بد نیست نام و نام خانوادگی مشتریان احتمالی را در پایگاه مشتریان داشته باشید:

"به صدای اسمت در اجرای کاریلون گوش کن"

مثال دیگری از یک عنصر فراخوانی با فرم جمع آوری داده و دکمه ثبت نام:

بالای دکمه CTA یک جزء بسیار جدی از هر کمپین بازاریابی است که به شکلی بازیگوش بیان می شود - سیاست امنیتی: "در کتاب آشپزی مادرمان، ما قسم می خوریم که شما را با هرزنامه غرق نخواهیم کرد." این کپی دعوت به عمل را به ویژه جذاب می کند:

برای جلب توجه به عنصر دعوت به اقدام، یک تصویر رنگارنگ به عنوان پس‌زمینه استفاده شد:

در بالای فیلد آدرس متنی وجود دارد که مستقیماً و آشکارا در مورد مزایای پیشنهاد صحبت می کند:

در نظر بگیرید هر چیزی را از صفحه خود حذف کنید که ممکن است توجه کاربر را از عنصر فراخوانی برای اقدام منحرف کند. در اینجا یک مثال برای دنبال کردن وجود دارد - یک صفحه سفید ساده که احساس وسعت را ایجاد می کند:

به کاربران خود اجازه دهید از طریق حساب های رسانه های اجتماعی با شما تعامل داشته باشند:

عناصر دعوت به اقدام خود را شخصی کنید. و از به کار بردن کمی طنز نترسید:

8. فراخوانی برای اقدام با ارائه گزینه های اولیه و ثانویه

ممکن است اتفاق بیفتد که لازم باشد به بازدیدکننده پیشنهاد دهید چندین گزینه را انجام دهد. به عنوان مثال، می توانید آموزش های مربوط به یک محصول جدید را مشاهده کنید یا نسخه آزمایشی آن را به صورت رایگان دانلود کنید. تعیین کنید که کدام عمل اولویت بیشتری دارد و عنصر CTA مربوطه را با افزایش اندازه آن یا "رنگ آمیزی" آن با رنگ متضاد تر برجسته کنید.

مثال کلاسیک: عنصر اصلی دعوت به عمل با رنگ (زرد روشن) و شکل (دکمه) برجسته می شود. عنصر اضافی به عنوان یک پیوند قابل کلیک ارائه می شود:

یکی دیگر از روش های متداول برای جداسازی عناصر بر اساس اهمیت: عنصر اصلی دعوت به عمل مربوط به یک رنگ گرم (نارنجی) است، یک اضافی - به یک سرد (خاکستری):

هر چه عنصر CTA در سمت چپ بیشتر قرار گیرد، اهمیت آن بیشتر است:

اندازه دکمه های CTA یکسان است که معادل تقریبی عمل مورد نظر را نشان می دهد. با این حال، با توجه به رنگ قرمز گرم یکی از آنها، و همچنین موقعیت فوق العاده سمت چپ آن، می توان تعیین کرد که کدام عمل ارجح است:

"مشاهده طرح ها و قیمت ها" و "تور محصول"

دو دکمه فراخوان برای اقدام می توانند تبدیل ها را افزایش دهند - ممکن است پس از تماشای تور ویدیویی ارائه شده توسط عنصر CTA اضافی، کاربر از عنصر اصلی فراخوان برای اقدام استفاده کند و بدین ترتیب تبدیل را تکمیل کند:

اگر محصول پیچیده ای را ارائه می دهید، استفاده از یک عنصر CTA اضافی که به کاربر امکان تماشای فیلم های آموزشی را می دهد یک راه حل عالی است:

"آزمایش رایگان" و "تور محصول"

در زیر یک راه حل نسبتاً عجیب وجود دارد: با قضاوت بر اساس مکان، دکمه CTA بالایی عنصر اصلی فراخوان برای اقدام است. با این حال، رنگ پس‌زمینه صفحه را دارد، زیاد روی آن برجسته نیست، اما تماس کمکی از رنگ آبی استفاده می‌کند. ما فکر می کنیم که صفحه نیاز به تست تقسیم فوری دارد:

"هم اکنون مشترک شوید" و "مشاهده تور"

دو عنصر دعوت به اقدام - و هر دو سایه سرد:.

"برای ما بنویسید" و "کار ما را مشاهده کنید"

صفحه کاملاً ساخته شده - رنگ نارنجی گرم عنصر اصلی دعوت به عمل با رنگ لوگو و منوی اصلی مطابقت دارد و در مقابل پس‌زمینه اصلی آبی تیره متمایز است:

"اکنون بپیوندید" و "رایگان امتحان کنید"

یک راه حل مشابه، فقط با استفاده از رنگ قرمز. یک پس‌زمینه ظریف نیز نشان‌دهنده اولویت این فراخوان برای اقدام است:

باز هم از رنگ های سرد در طراحی عناصر CTA استفاده می شود که با پس زمینه اصلی صفحه تضاد ندارند. یک بازدیدکننده گاه به گاه تضمین می شود که در گیج شدن فرو رود: چه اقدامی باید در این صفحه انجام دهد؟

"رایگان را امتحان کنید" و "اکنون خرید کنید"

9. فراخوانی برای اقدامی که بازدیدکنندگان را تقسیم می کند

هنگام ایجاد یک فراخوان برای اقدام، یک بازاریاب باید بر روی مخاطبان هدف خود تمرکز کند، که اغلب توسط تحقیقات بازاریابی طولانی مدت پرهزینه مورد مطالعه قرار می گیرد.

با این حال، راه بسیار ساده‌تری برای تشخیص مخاطب هدف شما از تعداد کل بازدیدکنندگان وجود دارد: اجازه دهید بازدیدکنندگان خود را شناسایی و بخش‌بندی کنند. عناصر فراخوان در این امر به آنها کمک خواهند کرد.

در اینجا یکی از راه های ساده و مقرون به صرفه برای تقسیم بازدیدکنندگان به گروه ها وجود دارد. به یاد داشته باشید که استراتژی تقسیم بندی در هنگام استفاده از:

"سرآشپزهای نزدیک من را پیدا کنید" یا "پست یک شغل آشپز"
"ایجاد فروشگاه مجازی"

با افزودن موارد اضافی (گلوله ها) به توضیحات هر عنصر عمل، می توانید دقت تقسیم بندی بازدیدکنندگان را افزایش دهید:

من ابزارهایی می خواهم که استفاده از آنها آسان باشد.

من می خواهم بیشتر کارها را خودم انجام دهم."

من به تیمی نیاز دارم که برای من بازاریابی کند.
من باید ترافیک وب سایت خود را افزایش دهم.
من به سرنخ های با کیفیت و افزایش درآمد نیاز دارم.»

تصاویر پس‌زمینه برای تقسیم‌بندی جنسیتی بازدیدکنندگان استفاده می‌شوند:

تقسیم‌بندی بازدیدکنندگان در ستون سمت راست سه عنصر فراخوان برای اقدام، که هر کدام دارای یک متن توضیحی کوتاه است، رخ می‌دهد:

"برای شرکت ها"
"برای سرمایه گذاران"
"برای سهامداران"

نمونه ای از دو بخش فراخوان عالی که هر کدام عنوان، تصویر پس زمینه و توضیحات اضافی خود را دارند:

بسیاری از وب سایت ها، به خصوص وب سایت های تجاری، دعوت به اقدام دارند. چه باید باشد؟ البته موثر، تشویق کاربر به انجام برخی اقدامات، به عنوان مثال، مشترک شدن در یک خبرنامه یا خرید چیزی. برای طراحان و بازاریابان، ایجاد یک فراخوان برای اقدام کار بسیار دشواری است و همه 100 درصد با آن کنار نمی آیند.

یک فراخوان موثر برای اقدام، به هر طریقی، باید در همه سایت‌هایی باشد که تشویق کاربران مورد نیاز است. هر وب سایتی هدف و اهداف خود را دارد. حتی اگر هدف پر کردن یک فرم تماس ساده باشد، کاربر باید به درستی به فکر انجام آن اقدام باشد. یک دعوت به عمل که به خوبی ساخته شده توجه را جلب می کند، مسیر درستی را تعیین می کند و می تواند تفاوت بزرگی در موفقیت کلی یک وب سایت ایجاد کند. چگونه یک فراخوان موثر برای اقدام ایجاد می کنید؟ در اینجا 10 روش وجود دارد که به شما در رسیدن به هدف کمک می کند.

روی معنای تماس تمرکز کنید

قبل از اینکه کاربر اقدام مورد نظر خود را انجام دهد، باید متقاعد شود که تصمیم درستی می گیرد. بنابراین لازم است اطلاعات موثق در اختیار مردم قرار گیرد. روش زیر بسیار خوب عمل می کند: باید به کاربران اشاره کنید مشکل را شناسایی کنید، و تنها پس از آن محصول یا خدماتی را ارائه دهید که این مشکل را حل کند. همچنین باید توضیح دهید که در صورت انجام اقدام پیشنهادی بازدیدکنندگان سایت چه مزایایی را دریافت خواهند کرد. در نگاه اول، همه چیز ساده است، اما حتی شرکت های بزرگ در تلاش برای دسترسی به کاربر اشتباه می کنند.

برای مثال اسکایپ را در نظر بگیرید. کاربری که می خواهد این پیام رسان را روی رایانه خود نصب کند، تصویر زیر را می بیند:

این بهترین گزینه call to action نیست، اگرچه کاملاً قانع کننده به نظر می رسد و دکمه CTA بسیار قابل مشاهده است. اما در تلاش برای ایجاد یک فراخوان قدرتمند، طراحان و کپی‌رایترهای اسکایپ تمرکز خود را از دست دادند و نتوانستند به وضوح توضیح دهند که این پیام‌رسان دقیقاً برای چیست. تماس احساسی است، اما فایده آن مشخص نیست. و باید هر دو باشد.

به سوالات کاربران پاسخ دهید

برای اینکه کاربر بتواند یک عمل را انجام دهد، ابتدا باید اعتماد او را جلب کنید. بسیاری از اقدامات شامل پرداخت یا ارائه اطلاعات شخصی است و برخی از کاربران از این موضوع نگران هستند. آنها بلافاصله تعدادی سؤال دارند که در تلاش برای یافتن پاسخ آنها هستند. اغلب مردم می خواهند از قبل بدانند که اگر روی دکمه ای کلیک کنند، فرمی را پر کنند یا پیوندی را دنبال کنند چه اتفاقی می افتد. این پاسخ ها باید همیشه جلوی چشمشان باشد.

به هیچ وجه نباید بازدیدکنندگان سایت را وادار کنید که به دنبال هزینه حمل و نقل یا سیستم بازگشت کالا باشند. همه اینها باید در کنار فراخوان برای اقدام وجود داشته باشد. اگر صاحب سایت پیشنهاد می کند که در خبرنامه مشترک شود، باید ذکر کند که هر چند وقت یکبار اعلان ها به ایمیل ارسال می شود. در اینجا مطلوب است نشان داده شود که لغو اشتراک چقدر آسان است. کاربران می خواهند پاسخ چنین سوالاتی را بدانند، بنابراین نمی توان آنها را در تاریکی نگه داشت.

تعداد تماس ها را کاهش دهید

هنگام طراحی یک صفحه دعوت به اقدام، باید روی مهمترین چیز تمرکز کنید. اگر تماس های زیادی در صفحه وجود داشته باشد، می تواند کاربر را منحرف کند. مطالعات نشان داده است که اگر فردی با انتخاب های زیاد در سوپرمارکت مواجه شود، احتمال خرید او به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. در سایتی که تماس های زیادی وجود دارد، همه چیز دقیقاً به همین صورت اتفاق می افتد.

با محدود کردن تعداد اقداماتی که کاربر باید انجام دهد، طراح کاربر را از فکر کردن نجات می‌دهد. تنها چیزی که مردم نیاز دارند یک راهنمای گام به گام است. این رویکرد در همه جا کار می کند، از ناوبری گرفته تا فرم های تماس. بسته به هدف سایت ممکن است تعداد فراخوان‌ها متفاوت باشد. اما نباید تعداد زیادی از آنها وجود داشته باشد و مطلوب است که آنها از یکدیگر تکراری نکنند.

موقعیت یابی فراخوان

بسیار مهم است که فراخوان به عمل به طور برجسته نمایش داده شود. در حالت ایده آل، اگر در صفحه اول و در مرکز صفحه قرار داشته باشد. مانند این مثال:

اما باید مراقب باشید، زیرا موقعیت یابی خوب همیشه موفقیت را تضمین نمی کند، به خصوص اگر صفحه دارای تصاویری از افراد باشد. تصویر با نقشه حرارتی نشان می دهد که توجه کاربر ابتدا توسط چهره دختر و تنها سپس توسط دکمه CTA جلب می شود. این اشتباه است

اما همه چیز را می توان به سادگی با برداشتن یک تصویر متفاوت برطرف کرد. اگر تصویر و تماس نزدیک به هم مرتبط باشند، دکمه عمل برجسته تر خواهد بود. اگر شخصی در یک صفحه به یک فراخوان برای اقدام نگاه کند، مطمئناً توجه کاربران را به خود جلب خواهد کرد.

اطراف تماس را با فضای خالی احاطه کنید

موقعیت فراخوان برای اقدام از اهمیت بالایی برخوردار است، اما اگر در بین سایر عناصر طراحی گم شود، همه چیز بی فایده خواهد بود. در اطراف هر تماسی باید فضای خالی کافی وجود داشته باشد تا بیشتر دیده شود. هرچه فضای خالی اطراف تماس بیشتر باشد، توجه بیشتری را به خود جلب می کند. بهتر است این موضوع را با یک مثال توضیح دهیم. در تصویر زیر صفحات اصلی موتورهای جستجوگر گوگل و یاهو را مشاهده می کنیم! و بلافاصله مشخص است که فراخوان برای اقدام در کجا بیشتر قابل مشاهده است. البته این صفحه گوگل است.

کار با رنگ یک راه موثر برای جلب توجه به عناصر طراحی است. همانطور که گفته شد، زمانی که تعداد محدودی از سایه ها در طرح رنگ اصلی سایت وجود داشته باشد، یک رنگ بهترین عملکرد را دارد. در اینجا یک مثال خوب وجود دارد: طرح رنگ از آبی و خاکستری خاموش استفاده می کند و دکمه فراخوانی به عمل سبز روشن است. این تضاد فاحش، کاربر را در مورد کاری که باید انجام دهد تردیدی باقی نمی گذارد. البته نباید تنها به رنگ تکیه کنید، زیرا بسیاری از افراد کوررنگ هستند. رنگ باید در ارتباط با موقعیت و فضای سفید استفاده شود.

مسائل اندازه

اگر مشتری بخواهد هر عنصری را بزرگتر کند، بسیاری از طراحان وب اذیت می شوند. این رویکرد اغلب هارمونی را می شکند و طراحی را از یکپارچگی سلب می کند. اما گاهی اوقات حق با مشتری است. به خصوص اگر بخواهد دکمه CTA را بزرگتر کند. در این مورد، اندازه واقعا مهم است. هرچه فراخوان بزرگتر باشد، برای کاربران سایت بیشتر قابل توجه خواهد بود. یک تماس بزرگ متقاعد کننده تر است، اما به شرطی که با یک محیط متنی با کیفیت همراه باشد.

کمبود به عنوان پاداش

درک روانشناسی می تواند به طراحان و بازاریابان کمک کند تا فراخوان های موثری برای اقدام ایجاد کنند. مغز انسان به شدت به محدودیت واکنش نشان می دهد، بنابراین می توان از این ویژگی در کار استفاده کرد. به عنوان مثال، می توانید با اطلاع دادن به اینکه تبلیغات خیلی زود به پایان می رسد، احساس فوریت را در کاربر ایجاد کنید. بسیاری از مردم می ترسند چیزی جالب را از دست بدهند و تمایل بیشتری به فشار دادن دکمه تماس دارند. برای اینکه کاربر تمایل به عمل داشته باشد، می توانید از ترفندهای روانشناسی زیر استفاده کنید:

• پیشنهاد را بر اساس زمان محدود کنید
• تعداد محصولات را محدود کنید
• نشان دهید که کالا با چه سرعتی به فروش می رسد

کاربرانی که با عرضه محدود مواجه می‌شوند ناخودآگاه احساس می‌کنند که کمبود با ارزش محصول یا خدمات ارتباط مستقیم دارد، بنابراین در ابتدا برای انجام اقدام مورد نظر انگیزه پیدا می‌کنند.

بدون حواس پرتی

اگر معلوم شد که بسیاری از کاربران به دعوت به عمل پاسخ نمی‌دهند، این بدان معنی است که چیزی در طراحی اشتباه است. طراح نتوانست کاربر را به سمت تماس هدایت کند و جایی در طول مسیر بازدیدکننده توسط چیز دیگری پرت شد. این بد است. حواس پرتی کار کرد و فرد عمل مورد نظر را انجام نداد.

با این حال، به خاطر داشته باشید که حواس پرتی می تواند اثربخشی تماس را کاهش دهد، حتی اگر کاربر روی دکمه کلیک کند یا پیوند را دنبال کند. بعد از انتقال چه اتفاقی می افتد؟ گزینه های زیادی وجود دارد: می تواند پر کردن فرم تماس، ثبت نام، پرداخت الکترونیکی و غیره باشد. بسیار مهم است که هیچ چیز اضافی در طراحی وجود نداشته باشد، تمام تلاش طراح باید این باشد که اطمینان حاصل شود که کاربر مسیری را که به او نشان داده شده تا انتها دنبال می کند.

کاربران را آزار ندهید

یک دعوت به اقدام خوب نوشته شده می تواند نرخ تبدیل شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. با این حال، برای دستیابی به کارایی، بازاریابان اغلب بیش از حد پیش می روند و صدای تماس را بیش از حد تهاجمی می کنند. هر فراخوانی برای اقدام ذاتاً دستکاری است، و مردم وقتی بیش از حد آشکار مورد دستکاری قرار می گیرند احساس خوبی دارند. این باعث واکنش شدید منفی می شود و در این صورت می توانید تبدیل را فراموش کنید.

کاربر باید متقاعد شود و سعی نکند به هر قیمتی محصول خود را در اختیار او بگذارد. شما باید نرم‌تر و هوشمندانه‌تر عمل کنید، و سپس حتی چنین عنصر آزاردهنده‌ای مانند یک پنجره پاپ‌آپ معمولاً توسط کاربران درک می‌شود. وقتی صحبت از فراخوان به عمل می شود، باید بسیار مراقب باشید. شما نباید فقط روی تحول تمرکز کنید، باید در مورد ادراک به یاد داشته باشید. این تنها رویکردی است که در دراز مدت جواب می دهد.