محافظت در برابر صفحه آبی مرگ روی صفحه آبی مرگ ویندوز چه نوشته شده است؟ بازگشت به نقطه بازیابی

BSOD (انگلیسی. صفحه آبی مرگ

BSOD- این نام پیامی است که ظاهر می شود در سیستم عامل ویندوز، با یک خطای سیستمی بحرانی، به روسی ترجمه شده است - صفحه آبی مرگاین صفحه در ویندوز NT ظاهر شد و از آن زمان تا کنون در تمامی نسخه های این سیستم عامل وجود داشته است و نام آن بسیار شوم است زیرا پس از ظاهر شدن آن، سیستم عامل واقعاً می میرد (به راه اندازی مجدد می رود)، dump را مجدداً تنظیم می کند و از دست می دهد. همه داده های ذخیره نشده

چرا BSOD رخ می دهد؟ در صورت وجود این خطا در انتظار شماست راننده سعی خواهد کرد یک عملیات غیرقانونی انجام دهد،و فرقی نمی کند که یک درایور هارد دیسک باشد که بدون آن کار کردن واقعاً غیرممکن است یا یک درایور کارت شبکه / صدا که بر عملکرد عملکرد اصلی سیستم تأثیر نمی گذارد ... نتیجه این است که همان: BSOD و راه اندازی مجدد اضطراری.

مشکلات راننده باعث صفحه آبیمرگ را می توان به دو نوع تقسیم کرد:

• مشکلات سخت افزاری (رم، مادربرد، هارد دیسک، دستگاه های غیر استاندارد ...)
• درگیری درایور نرم افزار (آنتی ویروس ها، شبیه سازها، فایروال ها...).

یک علامت غیر مستقیم وجود دارد که با آن می توانید علت BSOD را تعیین کنید.

اگر صفحه آبی با کدهای خطای مختلف (در درایورهای تصادفی) ظاهر می شود، به احتمال زیاد ناشی از آن است مشکلات سخت افزاری کامپیوتربرای بررسی این نسخه، ابتدا باید تجهیزات را از نظر گرمای بیش از حد احتمالی بررسی کنید: پردازنده، کمک پردازنده، کارت گرافیک، هارد دیسک و غیره. دمای دستگاه ها را می توان در بایوس یا با برنامه های تخصصی که به راحتی در شبکه پیدا می شوند مشاهده کرد. دمای بالای 65 تا 70 درجه سانتیگراد باعث نگرانی است.
اگر گرمای بیش از حد مشاهده نشد، ارزش دارد مادربرد و منبع تغذیه را برای تورم خازن ها (الکترولیت نشتی) به صورت بصری بررسی کنید.
همچنین باید تنظیمات BIOS را بررسی کنید، توصیه می شود آنها را به تنظیمات پیش فرض بازنشانی کنید. به روز رسانی نسخه BIOS از وب سایت سازنده مادربرد اضافی نخواهد بود، یا حداقل باتری را از مادربرد خارج کرده و پس از حدود یک دقیقه انتظار، آن را دوباره وارد کنید.
سعی کنید تست های مختلفی را روی رایانه خود (حافظه، کارت گرافیک، پردازنده) با ابزارهای ویژه اجرا کنید.
اگر چندین ماژول رم روی رایانه خود نصب کرده اید، یکی از آنها را رها کرده و سیستم را بررسی کنید.
آخرین راه برای بررسی این است که تمام بردها را به طور کامل از کانکتورها جدا کنید، کامپیوتر را با هوای فشرده باد کنید، تماس های روی تخته ها را با پنبه آغشته به محلول الکل تمیز کنید، خشک کنید و همه چیز را دوباره کنار هم قرار دهید.

اگر یک خطای بحرانی دائماً با همان کد خطا (نام درایور) رخ دهد، احتمال بروز مشکل بیشتر است با درگیری درایور یا درایور اشتباه نوشته شده است.در این مورد، اولویت بررسی باید نه به درایورهای سیستم، بلکه درایورهای نرم افزار،در حال اجرا در حالت هسته
اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید سیستم عامل شما مناطقی از حافظه را با خطا در فایل های minidump ذخیره می کند. در ویندوز، این فایل ها به طور پیش فرض در پوشه %systemroot%\Minidump (C:\Windows\Minidump) ذخیره می شوند. اگر هیچ فایلی در این دایرکتوری وجود ندارد (خود دایرکتوری وجود ندارد)، باید این گزینه را در آدرس زیر فعال کنید:
برای ویندوز XP کنترل پنل - سیستم - پیشرفته - بوت و بازیابی - گزینه ها...
برای ویندوز 7 کنترل پنل - سیستم و امنیت - سیستم - تنظیمات پیشرفته سیستم - راه اندازی و بازیابی - تنظیمات...
تحت عنوان "نوشتن اطلاعات اشکال زدایی" باید تنظیم کنید تخلیه حافظه کوچک(64 کیلوبایت برای ویندوز XP، 256 کیلوبایت برای ویندوز 7).

پس از آن، فایل های minidump پس از هر بار خرابی سیستم در پوشه پیش فرض ظاهر می شوند. نام فایل ها حاوی تاریخ ذخیره و شماره سریال فایل ذخیره شده برای این تاریخ خواهد بود. شما می توانید چنین فایل هایی را با برنامه های خاصی باز کنید که با جستجو در اینترنت به راحتی پیدا می شوند. با باز کردن فایل minidump برای تاریخی که به آن علاقه دارید، می توانید ببینید کدام درایور باعث خرابی شده است، پس از آن می توانید این درایور را برگردانید / به روز کنید، نرم افزارهای متناقض را دوباره نصب کنید و سایر اقدامات را برای بازیابی عملکرد رایانه انجام دهید.
صفحه آبی مرگ – این یک پیام خطای حیاتی از سیستم عامل است.به این ترتیب، ویندوز به ما اطلاع می دهد که مشکلات جدی در رایانه وجود دارد که نیاز به توجه فوری کاربر دارد. بیایید سعی کنیم بفهمیم چه چیزی می تواند باعث صفحه آبی مرگ شود، چگونه می توانید از وقوع آن جلوگیری کنید و چگونه می توانید با آن مقابله کنید.

صفحه آبی مرگ چیست؟
برای شناسایی دلایل صفحه آبی مرگ، باید بفهمید که چیست. صفحه آبی مرگ یا BSoD- این نوع خطا توسط خود توسعه دهندگان ویندوز نامیده می شود. آبی - زیرا پیام سیستم در پس زمینه آبی نمایش داده می شود. صفحه مرگ - از آنجایی که عملکرد بیشتر ویندوز پس از چنین خطایی غیرممکن است، لازم است سیستم عامل را راه اندازی مجدد کنید و تمام داده های ذخیره نشده از بین می روند. اگر BSoD را 1 یا 2 بار روی رایانه خود دیدید - نگران نباشید، گاهی اوقات خرابی سیستم عامل برای همه اتفاق می افتد. اگر ظاهر صفحه آبی مرگ منظم شده است، باید به فکر علل بروز آن و راه های رفع آن باشید.

صفحه آبی مرگ، علل احتمالی وقوع آن.

دلایل اصلی صفحه آبی مرگ عبارتند از:

• نقص نرم افزار در عملکرد درایور دستگاه. این شایع ترین علت BSoD است.
• تضاد در عملکرد برنامه ها، به عنوان یک قاعده، اگر دو بسته آنتی ویروس یا دو فایروال را روی رایانه خود نصب کرده باشید، این اتفاق می افتد.
• نصب درایورها از یک توسعه دهنده ناشناس - اغلب، درایورهای توسعه دهندگان شخص ثالث ممکن است حاوی خطاهایی باشند که منجر به وقفه در عملکرد سیستم عامل شود.
• خطا در عملکرد تجهیزات - گرم شدن بیش از حد پردازنده یا کارت گرافیک، تماس ضعیف در کانکتورها، تراشه های RAM معیوب.

همانطور که می بینید، لیستی از دلایل ظاهر BSoDبسیار گسترده برای یافتن علت خاص، باید نگاهی دقیق به خود صفحه آبی مرگ در ویندوز XP یا نسخه دیگری از ویندوز بیندازیم. در بلوک اطلاعات فنی، خط اول کد خطا است. درک آنچه در پشت این توالی اعداد پنهان است برای یک غیر متخصص دشوار خواهد بود؛ در خط دوم این بلوک، سیستم به ما می گوید که در کدام فایل خاص یک شکست مهم رخ داده است که منجر به صفحه آبی مرگ شده است. با نام فایل، می توانید تعیین کنید که در کدام راننده دستگاه خطا رخ داده است.

نحوه برخورد با صفحه آبی مرگ

در مرحله قبل به بررسی علل آن پرداختیم BSoD. حال، بر اساس این داده ها، ما مشخص خواهیم کرد که چرا صفحه آبی مرگو برای از بین بردن منبع خطای بحرانی چه باید کرد.

اول از همه، شما باید دریابید که کدام درایور دستگاه فایلی است که خراب شده است. پس از آن، باید این درایور را دوباره نصب کنید، حتما از نرم افزار سازنده دستگاه استفاده کنید. اکنون سیستم را راه اندازی مجدد کنید و بگذارید کار کند، اگر خطا دوباره ظاهر شد - باید دلایل دیگری را که به دلیل خرابی سیستم انجام می شود در نظر بگیرید. صفحه آبی مرگ در ویندوز 7 اغلب به دلیل عملکرد نادرست سخت افزار رخ می دهد. سعی کنید هنگامی که کامپیوتر از شبکه جدا می شود، قابلیت اطمینان نصب در اسلات های مناسب روی مادربرد RAM و کارت گرافیک را بررسی کنید. اغلب، نصب بی کیفیت یا وجود گرد و غبار روی کنتاکت ها است که می تواند منجر به عملکرد نامناسب سیستم شود.

رایج ترین BSoD ها. کدهای خطای صفحه آبی مرگ

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDباعث ایجاد صفحه آبی در نتیجه یک خطا در یک فرآیند حالت هسته در تلاش برای اجرای یک دستورالعمل ناشناخته می شود. ممکن است مربوط به ناسازگاری یا نقص سخت افزار یا اشکالات درایورها یا خدمات سیستم باشد.

NTFS_FILE_SYSTEM- این خطا در نتیجه نقص در اجرای کد درایور سیستم فایل ntfs.sys ظاهر می شود. دلیل اصلی ممکن است نقض یکپارچگی داده ها روی دیسک یا حافظه و همچنین آسیب به درایورهای SCSI یا IDE باشد.

DATA_BUS_ERROR- صفحه آبی مرگ در نتیجه خطای برابری در RAM ظاهر می شود. علت اصلی ممکن است سخت افزار ناسازگار یا معیوب باشد. همچنین، مشکل ممکن است مربوط به درایور نادرست و همچنین خرابی روی دیسک باشد.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- صفحه آبی مرگ در این حالت در نتیجه دسترسی فرآیند حالت هسته به ناحیه حافظه در حالی که از سطح IRQL غیرقابل قبولی بالایی برای آن استفاده می کند ظاهر می شود. این خطا می تواند ناشی از درایورهای نادرست، سرویس های سیستم یا نرم افزارهای ناسازگار مانند شبیه ساز نرم افزار یا برنامه آنتی ویروس باشد.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA- خطا در نتیجه پیدا نکردن داده های لازم توسط سیستم ظاهر می شود، به عنوان مثال، زمانی که ویندوز به دنبال اطلاعات لازم در فایل صفحه بندی می گردد، اما نمی تواند آن را پیدا کند. اغلب، وقوع صفحه آبی مرگ در این مورد ناشی از خرابی سخت افزار، نقص سیستم فایل یا خطای سرویس یا نرم افزار مانند آنتی ویروس است.

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- این خطا در نتیجه خواندن خطا از فایل پیجینگ در حافظه فیزیکی ظاهر می شود. دلیل اصلی صفحه آبی مرگ خرابی بخش فایل حافظه مجازی، عملکرد نادرست یا خرابی کنترلر هارد دیسک، فضای خالی ناکافی دیسک، اتصال نادرست هارد دیسک، تداخل وقفه، نقص در RAM، ویروس در عملکرد است. سیستم.

اساساً ظاهر صفحه آبی "مرگ" ایجاد می شود: توسط نرم افزار (رانندگان) ، گاهی اوقات در تجهیزات (شکست آن ، درگیری یا عملکرد نادرست). در این موارد، هنگامی که صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، باید برنامه ها و درایورهای نصب شده اخیر را حذف کنید و همچنین سخت افزارهای تازه نصب شده را غیرفعال و حذف کنید.

باید نرم افزار را در حالت Safe Mode ویندوز حذف کنید، برای این کار هنگام بوت کردن سیستم عامل باید کلید F8 را فشار داده و Safe Mode را انتخاب کنید.

یکی از دلایل رایج صفحه آبی مرگ، گرم شدن بیش از حد سخت افزار (اجزای کامپیوتر) است. در این راستا محافظت ایجاد می شود که علت BSoD است. برای انجام این کار، باید پوشش واحد سیستم را بردارید و منبع گرمای بیش از حد را تعیین کنید - اغلب این منبع پردازنده مرکزی است، کمتر کارت گرافیک و منبع تغذیه. اگر نقصی تشخیص داده شود، آن (عیب) باید برطرف شود، سپس مشکل ظاهر BSoD برطرف می شود.

متأسفانه، اتفاق می افتد که با گذشت زمان، کاربران ویندوز XP هنگام کار بر روی رایانه شخصی یا هنگام بارگیری سیستم عامل به شکل "صفحه مرگ" با مشکل مواجه می شوند. این خطا اغلب به دلیل گرم شدن بیش از حد تجهیزات، تضاد اجزای رایانه شخصی، عفونت با برنامه های مخرب ایجاد می شود. این لیست بی پایان است، زیرا شکست می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود.

هر یک از خطاهای مهم می تواند نتیجه ناخوشایندی از نمایش "BSOD" بر روی مانیتور باشد که مخفف انگلیسی "Blue Screen Of Death" است. در زیر راهنمایی در مورد نحوه جلوگیری از صفحه آبی مرگ در رایانه ویندوز XP، و با توضیحات مفصلی از توصیه‌هایی در مورد اقداماتی که در صورت وقوع این اتفاق باید انجام دهید، ارائه شده است.

BSOD - چیست؟

این صفحه نمایش علیرغم نام مهیب، برای کمک به کاربر طراحی شده است و یکی از ویژگی های محافظ ویندوز XP است. قبلاً حاوی یک متن مفصل با توضیحات و توصیه هایی برای حل مشکل است. صاحب رایانه، پس از مطالعه دقیق کدهای خطای نمایش داده شده بر روی صفحه، می تواند بدون تردید اقدامات لازم را برای از بین بردن علل خرابی انجام دهد.

با این حال، گاهی اوقات برخی از کاربران دیگر برنامه های رابط آبی مانند BIOS را با "صفحه نمایش مرگ" اشتباه می گیرند. با زدن تصادفی یک کلید هنگام بوت کردن کامپیوتر، یا به روشی دیگر، گاهی اوقات صاحب رایانه شخصی بایوس را راه اندازی می کند، که آن نیز آبی است و تازه واردان به اشتباه آن را به عنوان "صفحه آبی مرگ" معروف می گیرند. اگر منویی مشابه تصویر زیر روی مانیتور ظاهر شد،

سپس فقط باید روی "ESC" کلیک کنید یا روی مورد "Exit Without Saving" کلیک کنید. پس از آن، رایانه شخصی در حالت معمول برای کاربر شروع به کار می کند.

همچنین، اگر ویندوز XP به درستی خاموش نشده باشد، ممکن است صفحه آبی تجزیه و تحلیل دیسک برای وجود خطاهای مختلف رخ دهد.

شما هم نباید از آن بترسید، بلکه فقط باید صبر کنید و اجازه دهید برنامه Chkdsk عملکردهای خود را انجام دهد، پس از آن ویندوز XP خود را بوت می کند.

اما اگر کاربر تصویر زیر را ببیند:

شما باید مراحل زیر را در این راهنما دنبال کنید.

چگونه اطلاعات نمایش داده شده در BSOD را رمزگشایی کنیم؟

مطالعه دقیق اطلاعات و کدهای ارائه شده در این صفحه به شما امکان می دهد تا به سرعت و به طور موثر علل خرابی را از بین ببرید.

اطلاعات با شرح دقیق خطا در بالای صفحه موجود است. در زیر توصیه هایی در مورد چگونگی حل مشکلات پیش آمده ارائه شده است. پس از آنها، کدهای خطای دیجیتال خاص نشان داده شده است. و در صورتی که خرابی به دلیل برخی از فایل ها رخ داده باشد، نام این فایل نمایش داده می شود.

علل اصلی BSOD

با دانستن دلایل بروز یک مشکل، می توانید به طور موثر اقدامات پیشگیرانه را برای جلوگیری از وقوع خرابی انجام دهید.

دلایل اصلی به 3 گروه تقسیم می شوند:

1. اجزای کامپیوتر؛
2. نرم افزار سخت افزار (درایور)؛
3. برنامه های کاربردی.

اجزای کامپیوتر

این شامل شایع ترین علل "صفحه نمایش مرگ" است. بنابراین، قبل از هر چیز باید توجه داشته باشید که آیا تجهیزات جدید بلافاصله قبل از وقوع خرابی نصب شده است یا خیر. همچنین خطا اغلب ناشی از رم یا هارد دیسک است، بنابراین توصیه می شود رم و هارد کامپیوتر را تست کنید.

به ندرت اما به دلیل کارت گرافیک یا حتی پردازنده مرکزی مشکلاتی وجود دارد. آنها همچنین نیاز به آزمایش دارند. اپلیکیشن های زیادی برای این منظور ساخته شده است.

بسیاری از کاربران برای افزایش سرعت کامپیوتر خود بردهای اضافی نصب می کنند. در صورت وجود، باید به طور موقت آنها را غیرفعال کنید و مدتی روی رایانه شخصی کار کنید. در مواردی که خطا بدون آنها خود را نشان نمی دهد، می توان نتیجه گیری بدون ابهام در مورد علت شکست انجام داد.

هنگامی که صفحه آبی در حین کار ظاهر می شود، اغلب علت منبع تغذیه ضعیف یا قدیمی است. در این مورد، توصیه می شود یک PSU جدید - با ویژگی های قدرت بهتر نصب کنید.

نرم افزارهای سخت افزاری (درایورها)

بیش از نیمی از نمایشگرهای مرگ مربوط به رانندگان است. اگر نیاز به نصب مجدد نرم افزار دارید، قبل از آن حتماً باید درایور نصب شده را حذف کنید و تنها پس از آن نسخه فعلی را از منبع رسمی سازنده تجهیزات نصب کنید.

برنامه های کاربردی

درست مانند درایورها، مشکل با نصب مجدد برنامه حل می شود، اما با حذف کامل اولیه آن و پاک کردن رجیستری از باقی مانده های برنامه.

اغلب، هنگام کار بر روی یک رایانه با 2 آنتی ویروس به طور همزمان، خطاهایی ظاهر می شود که باعث ظاهر شدن یک BSOD می شود. یک سیستم عامل فقط باید توسط یک ابزار ضد ویروس محافظت شود.

روش عیب یابی در ویندوز XP

گاهی اوقات ویندوز XP به طور خودکار پس از خرابی مجدداً راه اندازی می شود یا صاحب رایانه با کلیک بر روی "RESET" خود رایانه را مجدداً راه اندازی می کند و سیستم دوباره به طور عادی شروع به کار می کند. با این حال، هنگامی که سیستم عامل پس از خرابی حتی در حالت ایمن بوت نمی شود، چنین مواردی نادر نیست و "صفحه نمایش مرگ" دوباره در مقابل چشمان کاربر نمایش داده می شود.

در چنین شرایطی، باید از رسانه خارجی نصب با توزیع ویندوز XP استفاده کنید.

شما باید موارد زیر را انجام دهید:

1. در بایوس، اولویت راه اندازی سیستم عامل را از رسانه خارجی تنظیم کنید و بسته به نوع آن، آن را در درایو نوری کامپیوتر (درایو CD) یا پورت USB (درایو فلش) نصب کنید.
2. سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
3. منوی Install Windows XP نمایش داده می شود.
4. سپس دستور "Restore Windows XP" را از منو فعال کنید - برای انجام این کار، روی دکمه "R" کلیک کنید.
5. پس از آن، در منوی بعدی که ظاهر می شود، روی "1" کلیک کنید و روی "Enter" کلیک کنید.
6. کد دسترسی به رایانه شخصی را تایپ کنید (در صورتی که کاربر قبلاً آن را خواسته است) و دوباره روی "Enter" کلیک کنید.
7. در کادر درخواست، "fixboot" را تایپ کنید.
8. توصیه سیستم "آیا می خواهید یک بخش بوت جدید در دایرکتوری C: بنویسید؟" نمایش داده می شود. - لازم است روی دکمه "Y" کلیک کنید.
9. سپس "fixmbr" را تایپ کنید و دوباره روی دکمه "Y" کلیک کنید.
10. روی "Enter" کلیک کنید؛
11. "خروج" را تایپ کنید، برنامه را ببندید، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
12. بایوس را باز کنید، جایی که باید شروع سیستم عامل از هارد دیسک را مشخص کنید.

اکنون رایانه دوباره به حالت عادی کار خواهد کرد. علیرغم این واقعیت که این روش از 12 مرحله تشکیل شده است، معمولاً تکمیل آن بیش از پنج دقیقه طول نمی کشد و این امر تضمینی برای رفع مشکل در قالب یک BSOD است.

احتمالاً بسیاری از شما قبلاً بیش از یک بار از دوستان و آشنایان خود درباره مفهومی مانند صفحه آبی مرگ ویندوز 7 شنیده اید که در رایانه آنها ظاهر می شود و به آن BSOD نیز می گویند. صفحه آبی مرگ).

با ظاهر شدن یک صفحه آبی، ویندوز به ما هشدار می دهد و توصیه می شود آنها را به موقع حذف کنیم. صفحه مرگ کدهای خطا را نشان می دهد که می توان از آنها برای فهمیدن علت وقوع آن استفاده کرد و از آن نتیجه گرفت که کدام جزء رایانه از کار می افتد یا مشکل نرم افزاری است.

اگر رایانه شما با ویندوز 7 شروع به صدور BSOD کرد، پس من و شما باید دلیل ظاهر شدن آن را بفهمیم و برای این کار باید کد خطا را در نوت بوک خود یادداشت کنید یا از صفحه مانیتور عکس بگیرید و سپس، با پر کردن این خطاها، در نوار جستجو یا، ما به دنبال معنی آن هستیم یا مقاله را به طور کامل می خوانیم، در آن کدهای رایج ترین خطاهایی را که به دلیل آن صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، پیدا خواهید کرد. اما ابتدا ما کارهای مقدماتی را با شما انجام خواهیم داد.

برای اینکه بتوانیم کد خطای صفحه آبی را یادداشت یا عکس برداری کنیم، باید تنظیمات سیستم را انجام دهیم.

هنگام بروز خطا، باید راه اندازی مجدد رایانه شخصی را خاموش کنید و همچنین ضبط اطلاعات اشکال زدایی را در یک حافظه خالی فعال کنید.

• تخلیه حافظه- محتویات رم در یک نقطه خاص از زمان، فرض کنید یک تصویر خاص.
• تخلیه حافظه کوچک -بخشی از حافظه که در هنگام خرابی هارد دیسک نوشته می شود و تنها مهم ترین اطلاعات در آنجا باقی می ماند.

برای رفتن به تنظیمات سیستم، "شروع" را باز کنید، "Computer" را انتخاب کنید، روی آن راست کلیک کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

پنجره جدیدی باز می شود که در آن تب "Advanced" را انتخاب می کنیم و روی دکمه "Options" در آیتم "Download and Recovery" کلیک می کنیم.

بعد، ما به بخش "نوشتن اطلاعات اشکال زدایی" نگاه می کنیم، در آنجا باید "Small memory dump 256 KB" را انتخاب کنید.

اکنون رایانه شما راه اندازی شده است، دفعه بعد که خراب می شود، دوباره راه اندازی نمی شود و می توانید با خیال راحت کد خطا را یادداشت کنید یا از آن عکس بگیرید.

صفحه آبی مرگ، کدهای خطای ویندوز 7

اکنون به رایج ترین کدهای خطا نگاه می کنیم.

• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED - اگر مشکلی در سخت افزار (مثلاً هر یک از اجزای رایانه از کار افتاده باشد) یا مشکلی در درایورها وجود داشته باشد، رایانه چنین خطایی را می دهد.
• NTFS FILE SYSTEM - مشکلات سیستم فایل هارد دیسک، این مشکل می تواند در چندین مورد رخ دهد:

* وجود ویروس در قسمت بوت هارد دیسک

* آسیب به ساختار سیستم فایل.

• دستگاه راه‌اندازی غیرقابل دسترسی - وقتی این خطا رخ می‌دهد، سیستم عامل ویندوز می‌گوید که نمی‌تواند به پارتیشن بوت دیسک دسترسی پیدا کند. ممکن است مشکلات زیادی باعث ایجاد این خطا شود. به عنوان مثال، مشکلی در سخت افزار رایانه شخصی: هارد دیسک آسیب دیده است، کنترلر معیوب است، اجزای رایانه شخصی معیوب هستند، یا یک مشکل نرم افزاری: ویروس ها یا خطاهای سیستم فایل.
• IRQL NOT LESS OR EQUAL - این خطا ممکن است در صورت بروز مشکل در درایورها یا برخی از سرویس های سیستم ویندوز ظاهر شود.

• PAGE FAULT IN NONPAGED AREA - صفحه آبی مرگ با این کد به این معنی است که داده هایی که سیستم به دنبال آن است به ترتیب در حافظه نیست، زمانی که سیستم عامل به عنوان مثال به داده های موجود در فایل صفحه بندی دسترسی پیدا می کند، اما چیزی وجود ندارد. در آنجا، چنین خطایی ظاهر می شود. این خطا اغلب به دلیل مشکلات RAM، خطا در سرویس های سیستم ویندوز، یا به دلیل سیستم فایل خراب ظاهر می شود.

• خطای ورودی داده های هسته - سیستم عامل قادر به خواندن داده ها از حافظه نیست. این خطا می تواند ناشی از خرابی RAM، مشکلات هارد دیسک به دلیل ناخوانا بودن بخش ها یا مشکل در کنترلر HDD باشد.
• خطای INPAGE پشته هسته - سیستم عامل قادر به خواندن فایل صفحه بندی و نوشتن داده ها در هارد دیسک نبود. دلایل اصلی این خطا: مشکل رم یا هارد دیسک.
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP خطایی است که در سطح هسته سیستم ظاهر می شود. دلایل ایجاد آن می تواند هم سخت افزاری و هم نرم افزاری باشد.
• STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED - خطای ناشی از نقص نرم افزار، مشکلات سرویس های سیستم، درایورها یا برنامه ها
• خطای DATA BUS - هنگامی که RAM یا آداپتور ویدیو خراب است، یک صفحه آبی ظاهر می شود.

صفحه آبی مرگ ویندوز 7، چه باید کرد؟

بعد از اینکه مشخص کردیم چه نوع خطای داریم، باید دلیل شروع خراب شدن رایانه ما را مشخص کنیم. برای انجام این کار، باید به یاد داشته باشید که چه تغییرات اخیر در رایانه شما رخ داده است. ممکن است یک برنامه جدید یا درایورهای به روز شده برای برخی از دستگاه ها نصب کرده باشید. برای حذف عامل انسانی، باید آخرین برنامه های نصب شده را حذف کنید و همچنین درایورها را به نسخه های قبلی برگردانید. اگر پس از نصب سخت افزار جدید در واحد سیستم، خطاها ظاهر شدند، باید آن را خاموش کنید و عملکرد رایانه را مشاهده کنید.

برای رفع خطای ناشی از خرابی نرم افزار، باید مراحل زیر را امتحان کنید.

• درایورهای جدید نصب شده را به نسخه قبلی برگردانید.
• ویندوز را با آخرین پیکربندی خوب شناخته شده راه اندازی کنید.
• با استفاده از عملکرد استاندارد ویندوز، بازیابی سیستم را انجام دهید.

من به شما توصیه می کنم مقدار فضای خالی باقیمانده روی پارتیشن سیستم هارد دیسک را بررسی کنید، زیرا مقدار کمی حافظه می تواند باعث خرابی سیستم شود. فراموش نکنید که رایانه خود را از نظر ویروس بررسی کنید، برای این کار می توانید از ابزار رایگان Dr.Web Cureit یا ابزار KVRT از Kaspersky Lab استفاده کنید. اگر صفحه آبی مرگ همچنان ظاهر می شود، توصیه می کنم آخرین سرویس پک ویندوز 7 را نصب کنید.

تنظیمات BIOS را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید، ممکن است اورکلاک نادرست اجزای رایانه انجام شده باشد، به همین دلیل سخت افزار با تنظیمات نادرست متفاوت از تنظیمات کارخانه کار می کند و در نتیجه عملکرد نادرست دارد. برای بازنشانی تنظیمات، باید وارد بایوس شوید، کلید F5 را فشار دهید و برای ذخیره تنظیمات، F10 را فشار دهید. کامپیوتر باید راه اندازی مجدد شود و تنظیمات جدید را اعمال کند.

برای دریافت اطلاعات در مورد خطا، کد آن را در قسمت متنی زیر با فرمت زیر وارد کنید: 7e یا 0x0000007e

جستجو کردن

به توضیحات بروید

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

این خطا به این معنی است که یک استثنا غیرمنتظره در حالت هسته رخ داده است، یا وقفه ای که باعث از کار افتادن هسته می شود.

همچنین علت خطا می تواند یک وقفه باشد که منجر به مرگ فوری در قالب یک خطای مضاعف - خطای مضاعف شده است. اولین عدد در کد خطا، عدد وقفه (8 = خطای مضاعف) است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این وقفه، به کتابچه راهنمای خانواده Intel x86 مراجعه کنید.

به طور خلاصه، یک باگ زمانی رخ می دهد که پردازنده اشتباهی را مرتکب شود که هسته نمی تواند آن را مدیریت کند. بیشتر اوقات، خطا به دلیل بلوک های RAM بد و گاهی اوقات به دلیل اورکلاک پردازنده رخ می دهد.

سعی کنید ویژگی انتقال همزمان را در بایوس غیرفعال کنید.

عیب یابی: اگر سخت افزار جدیدی را در رایانه خود نصب کرده اید، باید آن را حذف کنید. اگر سخت افزار موجود باعث خرابی شده است، باید اجزای کامپیوتر خراب را حذف یا در صورت لزوم جایگزین کنید.

رم خود را برای خطا اسکن کنید.

مطمئن شوید که تمام اجزای کامپیوتر به درستی نصب شده اند. مخاطبین آداپتور را تمیز کنید.

بایوس را به روز کنید.

همه هارد دیسک ها، کنترل کننده های هارد دیسک و آداپتورهای SCSI باید با نسخه ویندوز نصب شده سازگار باشند.

اگر درایور در پیام خطا شناسایی شد، آن درایور را غیرفعال یا به روز کنید. درایورها یا خدماتی که اخیراً اضافه شده اند را غیرفعال یا حذف کنید. اگر خطا در هنگام بوت ویندوز رخ داد و پارتیشن سیستم با سیستم فایل NTFS فرمت شد، از Safe Mode برای نصب مجدد یا حذف درایور معیوب استفاده کنید. اگر درایور به عنوان فرآیند راه‌اندازی سیستم در حالت ایمن استفاده می‌شود، رایانه را با استفاده از کنسول بازیابی برای دسترسی به فایل راه‌اندازی کنید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و F8 را در منوی حالت متن فشار دهید تا گزینه های بوت شدن سیستم عامل نمایش داده شود. از این منو گزینه Load Last Known Good Configuration را انتخاب کنید. این گزینه زمانی کارآمدتر است که هر بار فقط یک درایور یا سرویس به سیستم اضافه شود.

اورکلاک کردن CPU ممکن است باعث خطا شود. سرعت پیش فرض ساعت CPU را بازنشانی کنید.

مطمئن شوید که سیستم به Event Viewer وارد شده است. اطلاعات خطا در آنجا به شما کمک می کند دستگاه یا راننده ای را که باعث صفحه نمایش مرگ 0x0000007F شده است شناسایی کنید.

کش کردن حافظه BIOS را غیرفعال کنید.

اگر خطای UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP هنگام ارتقاء به نسخه جدیدی از سیستم عامل ویندوز ظاهر شد، ممکن است توسط درایور دستگاه، سرویس سیستم، برنامه آنتی ویروس یا برنامه پشتیبان ناسازگار با نسخه جدید باشد. تمام درایورهای دستگاه و سرویس های سیستم شخص ثالث را حذف کنید، برنامه های آنتی ویروس را غیرفعال کنید.

آخرین سرویس پک ویندوز را نصب کنید.

اگر مراحل قبلی مشکل را حل نکرد، مادربرد را برای تشخیص به تعمیرگاه ببرید. ترک، خط و خش یا قطعات معیوب روی مادربرد می تواند باعث این خطا شود.

SPIN_LOCK_INIT_FAILURE

این خطای اعتبارسنجی به ندرت ظاهر می شود.

DFS_FILE_SYSTEM

خطاهای سیستم فایل توزیع شده

به روز رسانی سیستم عامل

SETUP_FAILURE

هنگام نصب یک خطای مرگبار رخ داد.

Setup'a form text دیگر از باگ چک برای رهایی از اشکالات جدی استفاده نمی کند. بنابراین، شما هرگز با 0x85 مواجه نخواهید شد. همه بررسی‌های اشکال با پیام‌های خطای دوستانه‌تر و (در صورت امکان) آموزنده‌تر جایگزین شده‌اند. با این حال، برخی از اشکال‌نویس‌ها به سادگی با صفحه‌های بررسی اشکال ما جایگزین شده‌اند، و کد این حالت‌های باگ همان است که بود. آنها در زیر فهرست شده اند.)

0: فونت OEM HAL - فرمت فایل *.fon نامعتبر است، بنابراین نصب قادر به نمایش متن نیست. این بدان معنی است که vgaxxx.fon در سی دی یا فلاپی خراب است.

1: ویدیو راه اندازی نشد. این خطا صفحه نمایش خاص خود را دارد و تنها 2 گزینه در اختیار کاربر قرار می گیرد.

این بدان معنی است که فایل vga.sys (یا سایر درایورها، بسته به دستگاه) خراب است یا سخت افزار پشتیبانی نمی شود.

دلیل خطا:

0: NtCreateFile از devicevideo0

3: حالت فیلم مورد نظر پشتیبانی نمی شود. این به معنای خطای نصب داخلی است.

2: حافظه کم است. این باگ اکنون از صفحه نمایش دوستانه تری استفاده می کند، بسته به اینکه نصب چقدر پیش رفته است.

3: صفحه کلید اولیه نشده است. اکنون بسته به خطاهایی که در اینجا ظاهر می شود از 2 صفحه مختلف استفاده می شود. این ممکن است به این معنی باشد که دیسک حاوی درایورهای صفحه کلید (i8042prt.sys یا kbdclass.sys) خراب است یا دستگاه صفحه کلیدی دارد که پشتیبانی نمی شود.

همچنین ممکن است به این معنی باشد که dll طرح‌بندی صفحه کلید نمی‌تواند بارگیری شود.

دلیل خطا:

0: NtCreateFile دستگاهKeyboardClass0.

نصب صفحه کلید متصل به رایانه شما را شناسایی نکرد.

1: بارگیری dll طرح صفحه کلید امکان پذیر نیست.

نصب نمی تواند dll طرح بندی صفحه کلید را بارگیری کند.

این بدان معنی است که هیچ فایلی روی فلاپی یا سی دی (kbdus.dll برای ما یا سایر dll ها) وجود ندارد.

4: نصب نتوانست مسیر دستگاهی را که نصب از آن شروع شده است پیدا کند. این یک خطای نصب داخلی است.

5: بررسی سلامت پارتیشن انجام نشد. این به معنی یک اشکال در درایور دیسک است. تنظیمات فقط مربوط به گروه نصب است.

MBR_CHECKSUM_MISMATCH

این خطا در هنگام بوت شدن سیستم عامل زمانی رخ می دهد که جمع چک MBR محاسبه شده توسط سیستم عامل مایکروسافت ویندوز با جمع چکی بوت لودر سیستم مطابقت نداشته باشد.

این BSoD وجود ویروس ها را نشان می دهد.

اسکن سیستم عامل برای ویروس ها با برنامه های ضد ویروس به روز ضروری است.

PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

این BSoD یک خطای کلی است. برای تفسیر آن، باید مشخص شود که کدام استثنا پرتاب شده است.

کدهای استثنای زیر وجود دارد:

0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT به یک مرجع داده بدون تراز اشاره می کند.

0x80000003: STATUS_BREAKPOINT. زمانی را نشان می دهد که سیستم با یک نقطه شکست یا ASSERT بدون یک دیباگر هسته متصل شده مواجه می شود.

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION نشان دهنده نقض دسترسی به حافظه است.

برای حل این خطا نیاز دارید:

مطمئن شوید که پارتیشن سیستم دیسک فضای خالی کافی دارد.

اگر درایور در پیام خطا شناسایی شد، آن را غیرفعال یا به روز کنید.

تعویض کارت گرافیک؛

به روز رسانی بایوس؛

گزینه های کش و سایه حافظه بایوس را غیرفعال کنید.

پارامتر دوم (آدرس استثنا) باید درایور یا تابعی را که باعث خطا شده است شناسایی کند.

اگر دلایل استثنا مشخص نیست، موارد زیر را در نظر بگیرید:

ناسازگاری سخت افزاری اطمینان حاصل کنید که سخت افزار تازه نصب شده با نسخه نصب شده ویندوز سازگار است.

درایور دستگاه یا سرویس سیستم معیوب ممکن است دلیل این خطا باشد. مشکلات سخت افزاری مانند ناسازگاری بایوس، تداخل حافظه و تداخل IRQ نیز می تواند صفحه آبی ایجاد کند.

اگر خطا نشان دهنده نام درایور باشد، باید حذف یا غیرفعال شود. همچنین درایورها و سرویس هایی که اخیراً اضافه شده اند را حذف یا غیرفعال کنید. اگر خطا در هنگام راه اندازی سیستم رخ داد و پارتیشن سیستم با سیستم فایل NTFS فرمت شده است، باید از Safe Mode برای حذف درایور معیوب استفاده کنید. اگر درایور به عنوان بخشی از فرآیند راه‌اندازی حالت ایمن سیستم استفاده می‌شود، برای دسترسی به فایل، باید رایانه را با استفاده از کنسول بازیابی راه‌اندازی کنید.

اگر BSoD به درایور سیستم Win32k.sys اشاره کند، یک برنامه کنترل از راه دور شخص ثالث ممکن است منبع خطا باشد. اگر چنین نرم افزاری وجود دارد، باید حذف شود.

مطمئن شوید که سیستم به Event Viewer وارد شده است. اطلاعات خطا در آنجا به شما کمک می کند دستگاه یا درایور ایجاد کننده Stop 0x0000008E را شناسایی کنید.

کش کردن حافظه BIOS را غیرفعال کنید. سیستم عامل BIOS را به روز کنید.

همچنین باید عیب یابی سخت افزاری را اجرا کنید. رم خود را برای خطا اسکن کنید.

صفحه آبی KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ممکن است پس از اولین راه‌اندازی مجدد در حین راه‌اندازی ویندوز، یا پس از اتمام نصب رخ دهد. دلیل احتمالی کمبود فضای دیسک برای نصب است. تمام فایل‌های موقت، فایل‌های کش اینترنتی، فایل‌های پشتیبان برنامه و فایل‌های chk را حذف کنید. می توانید از هارددیسک دیگری با ظرفیت بیشتر استفاده کنید.

PP1_INITIALIZATION_FAILED

این خطا در هنگام راه اندازی مرحله اولیه Plug and Play manager در حالت هسته رخ می دهد. در این مرحله، فایل های سیستم، درایورها و رجیستری مقداردهی اولیه شده اند.

سخت افزار و درایو سیستم را بررسی کنید.

WIN32K_INIT_OR_RIT_FAILURE

UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM

این خطا تنها زمانی رخ می دهد که یک درایور پردازنده واحد روی سیستمی با بیش از یک پردازنده فعال بارگذاری شود.

INVALID_KERNEL_HANDLE

این خطا زمانی رخ می دهد که برخی از کدهای هسته (مانند سرور، تغییر مسیر یا درایور دیگر) سعی کرده اند یک دسته نامعتبر یا یک دسته محافظت شده را ببندند.

گزینه ها:

1 - دسته NtClose نامیده می شود

2 - 0 یعنی دسته محافظت شده بسته بود

1 یعنی دستگیره اشتباه بسته شده است

Novell NetWare Client Service نسخه 3.5b نیز می تواند باعث خطا شود.

PNP_INTERNAL_ERROR

INVALID_WORK_QUEUE_ITEM

این بررسی خطا نشان می دهد که یک ورودی صف حذف شده است که حاوی یک اشاره گر تهی است.

این پیام زمانی ظاهر می‌شود که KeRemoveQueue صف داده‌ها را حذف می‌کند در حالی که فیلد فلنک یا چشمک زدن 0 است. این تقریباً همیشه به دلیل اعمال نادرست کد عنصر در حال اجرا شی فعلی است، اما اعمال نادرست هر صف نیز می‌تواند منجر به این خطا شود. قانون این است که ورودی به صف فقط یک بار انجام می شود. هنگامی که یک عنصر از صف حذف می شود، فیلد flink آن 0 است. این خطا زمانی رخ می دهد که تلاش می شود داده هایی را که فیلدهای فلش یا چشمک زدن آنها 0 است حذف شود. برای رفع این خطا، باید صف ارجاع آن را پیدا کنید. به. اگر این صف یکی از صف های کارگری EX (ExWorkerQueue) باشد، شیء در حال حذف WORK_QUEUE_ITEM است. این خطا نشان می دهد که علت این امر است. پارامترهای خطا به شناسایی راننده ای که از صف به درستی استفاده نمی کند کمک می کند.

BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED

MmLoadSystemImage برای بارگیری تصویر محدود شده فراخوانی شد. این توسط هسته پشتیبانی نمی شود. مطمئن شوید که bind.exe برای تصویر اجرا نشده است.

گزینه ها:

1 – آدرس داده های موجود در صف که فیلد فلنک/چشمک آن صفر است.

2 - آدرس به صف ارجاع. این معمولا یکی از صف های ExWorkerQueues است.

3 – آدرس شروع آرایه ExWorkerQueue. این به تعیین اینکه آیا صف مورد نظر یکی از صف‌های ExWorkerQueue است یا خیر کمک می‌کند و اگر چنین است، افست از این پارامتر صف را نشان می‌دهد.

4 - اگر این یک صف ExWorkerQueue است (همانطور که معمولاً وجود دارد)، این آدرس روتین در حال اجرا است که در صورت معتبر بودن آیتم در حال اجرا فراخوانی می شود. این می تواند برای شناسایی راننده ای که به درستی از صف کار استفاده نمی کند استفاده شود.

دلیل این مشکل یک درایور سخت افزاری نادرست است.

END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

این بررسی خطا نشان می دهد که دوره آزمایشی سیستم عامل مایکروسافت ویندوز به پایان رسیده است.

INVALID_REGION_OR_SEGMENT

ExInitializeRegion یا ExInterlockedExtendRegion با مجموعه پارامترهای اشتباه فراخوانی شد.

SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

سیستم عامل مایکروسافت ویندوز نقض قرارداد مجوز را شناسایی کرد.

BSoD زمانی اتفاق می‌افتد که کاربر سعی می‌کند نوع محصول سیستم آفلاین را تغییر دهد، یا زمانی که دوره آزمایشی ماژول ارزیابی ویندوز تغییر می‌کند.

UDFS_FILE_SYSTEM

یکی از دلایل احتمالی صفحه آبی، خرابی هارد دیسک است. خرابی سیستم فایل یا بلوک های بد (بخش ها) روی دیسک می تواند باعث این خطا شود. درایورهای خراب SCSI و IDE نیز می توانند تأثیر منفی بر توانایی خواندن و نوشتن سیستم در هارد دیسک داشته باشند و در نتیجه باعث ایجاد این خطا می شوند.

یکی دیگر از دلایل احتمالی، خالی شدن مخزن حافظه صفحه‌نشده است. در طول فرآیند نمایه‌سازی، اگر مقدار حافظه غیرصفحه‌شده موجود بسیار کم باشد، درایور دیگری که به استخر حافظه غیرصفحه‌شده نیاز دارد، ممکن است خطایی ایجاد کند.

رفع خرابی دیسک: نمایشگر رویداد را برای پیام‌های خطای SCSI و FASTFAT (System Log) یا Autochk (Application Log) بررسی کنید، که می‌تواند دستگاه یا راننده‌ای را که باعث خطا می‌شود مشخص کند. سعی کنید برنامه های ضد ویروس، برنامه های پشتیبان یا ابزارهای یکپارچه سازی دیسک را که به طور مداوم سیستم را نظارت می کنند غیرفعال کنید. همچنین باید عیب یابی سخت افزاری را روی سیستم اجرا کنید.

دستور Chkdsk /f /r را برای شناسایی و تعمیر هرگونه خرابی سیستم فایل ساختاری اجرا کنید. قبل از شروع اسکن دیسک در پارتیشن سیستم، باید سیستم را مجددا راه اندازی کنید.

شما باید تخلیه حافظه غیرصفحه‌ای را حل کنید: حافظه فیزیکی جدید را به رایانه اضافه کنید. این مقدار حافظه غیرصفحه دار موجود در هسته را افزایش می دهد.

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

خطای کشنده استثناء بررسی ماشین.

این به این دلیل اتفاق می‌افتد که پردازنده رایانه شما خطایی را شناسایی کرده و به ویندوز XP در مورد آن اطلاع می‌دهد. برای انجام این کار، از Machine Check Exception (MCE) برای پردازنده های Pentium یا Machine Check Architecture (MCA) برای برخی از پردازنده های Pentium Pro استفاده می کند. خطا می تواند ناشی از موارد زیر باشد:

خطاهای گذرگاه سیستم

مشکلات برابری در حافظه یا کد تصحیح خطا (ECC)

مشکلات حافظه پنهان در پردازنده یا سخت افزار

مشکلات ترجمه Lookaside Buffer (TLB) در پردازنده

سایر مشکلات CPU

سایر مشکلات سخت افزاری

ممکن است خطا رخ دهد اگر:

1. پردازنده یا گذرگاه را اورکلاک کرده اید. در این مورد، پارامترهای عملیاتی توصیه شده توسط سازنده را تنظیم کنید.

2. منبع تغذیه پایدار نیست. مطمئن شوید که PSU شما به درستی کار می کند.

3. گرم شدن بیش از حد. گرم شدن بیش از حد هر یک از قطعات ممکن است باعث این خطا شود. مطمئن شوید که همه فن ها به درستی کار می کنند.

4. حافظه آسیب دیده یا حافظه مناسب برای رایانه شما نیست. مطمئن شوید که حافظه به درستی کار می کند و مدل با پیکربندی شما سازگار است.

الحاقیه:

این خطا همچنین ممکن است رخ دهد اگر:

1. تنظیماتی را در بایوس تغییر داده اید که بر پیکربندی هسته سیستم تأثیر می گذارد

2. شما XP را از تصویری از سیستم شخص دیگری نصب کرده اید

3. برخی از تجهیزات به درستی متصل نشده اند

این به این دلیل است که بررسی ماشین با پیکربندی هسته از قبل نصب شده مطابقت ندارد.

در ویندوز ویستا و سیستم عامل های بعدی، صفحه آبی 0x0000009C فقط در شرایط زیر رخ می دهد:

WHEA به طور کامل راه اندازی نشده است.

تمام پردازنده هایی که همگرا می شوند هیچ خطای ثبتی ندارند.

تحت شرایط دیگر، این خطا توسط BSoD 0x00000124 جایگزین شده است: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

USER_MODE_HEALTH_MONITOR

این مشکل به دلیل شرایط مسابقه ای بین رشته ای که پشته هسته را آزاد می کند و رشته دیگری که حافظه را تخصیص می دهد رخ می دهد. این مشکل در صورتی رخ می دهد که تلاش برای تخصیص حافظه قبل از اینکه نخ کارگر پشته حافظه هسته را پاک کند رخ دهد.

مکانیسم‌های سخت‌افزاری سرویس‌های حالت هسته را شناسایی کرده‌اند که در حال اجرا نیستند. با این حال، مشکلات مصرف منابع (از جمله نشت حافظه، بحث قفل) می‌تواند اجزای مهم حالت کاربر را با مسدود نکردن تماس‌های رویه‌های معوق (DPC) یا با تخلیه حوضه حافظه غیرصفحه‌دار مسدود کند.

در Microsoft Windows Server 2003، Enterprise Edition، Windows Server 2003، Datacenter Edition و Windows 2000 با سیستم عامل Service Pack 4 (SP4)، BSoD می تواند توسط حالت کاربر ایجاد شود. صفحه آبی 0x0000009E تنها زمانی رخ می دهد که کاربر HangRecoveryAction را روی 3 تنظیم کرده باشد.

همچنین، ممکن است این خطا هنگام افزودن درایوهای دیسک اضافی برای خوشه‌های خطا در Windows Server 2008 R2 ظاهر شود.

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

درایور در حالت برق ناسازگار یا ناپایدار است. در بیشتر موارد، این به دلیل قطع برق، در هنگام خاموش شدن رایانه یا خروج از حالت آماده به کار یا خواب زمستانی رخ می دهد.

ویندوز XP و بالاتر

علت این توقف یک درایور دستگاه است که نتوانسته از تماس برای تغییر وضعیت برق جان سالم به در ببرد.

باید یک درایور دستگاه یا درایور فیلتر سیستم فایل که ممکن است توسط یک آنتی ویروس، برنامه دسترسی از راه دور یا نرم افزار CDW/CDRW نصب شده باشد، به روز کنید یا حذف کنید.

برای پیدا کردن درایور از موارد زیر استفاده کنید:

1. از %SystemRoot%System32Sigverif.exe برای بررسی درایورهایی که تست های مایکروسافت را قبول نکرده اند (درایورهای بدون علامت) استفاده کنید.

2. برای به روز رسانی درایور با فروشنده سیستم خود تماس بگیرید.

3. نرم افزارهایی را که ممکن است دارای درایورهای فیلتر سیستم فایل باشند، به روز کنید.

4. اجزای سخت افزاری و همچنین نرم افزارهایی که مورد نیاز نیستند را حذف کنید.

5. ویندوز دیگری را روی پارتیشن دیگری نصب کنید. و نرم افزار را نصب کنید، بلافاصله بررسی کنید تا زمانی که یک برنامه آسیب پذیر را شناسایی کنید.

INTERNAL_POWER_ERROR

نشان دهنده یک خطای مهلک در مدیر مدیریت انرژی است.

هنگامی که می خواهید رایانه ای را که دارای ویندوز ویستا یا سرور 2008 است را در حالت خواب قرار دهید، یک پیام خطای مرگبار دریافت می کنید.

این مشکل به دلیل یک خطا در فایل Atapi.sys رخ می دهد. قبل از اینکه ویندوز ویستا وارد حالت خواب زمستانی شود، ویندوز ویستا یک حافظه نوشتن از فایل خواب زمستانی روی دیسک دارد. با این حال، در برخی موارد، زمانی که می‌خواهید پشته ذخیره‌سازی سیستم مناسب را مقداردهی کنید، ممکن است دیسک مقدار صحیحی را برنگرداند. وقتی یک درایو ذخیره‌سازی مقدار نادرستی را برمی‌گرداند، ویندوز ویستا پاسخ نمی‌دهد.

سیستم عامل خود را به روز کنید

PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL

0x000000A1 زمانی ظاهر می شود که ناهماهنگی در ساختار داخلی آن توسط راننده اتوبوس PCI شناسایی شود و ادامه کار ممکن نباشد.

MEMORY_IMAGE_CURRUPT

0x000000A2 نشان می دهد که تصویر موجود در حافظه فایل اجرایی خراب است.

جمع کنترل حافظه (CRC) از کار افتاده است.

حافظه را برای خطا بررسی کنید.

ACPI_DRIVER_INTERNAL

0x000000A3 نشان می دهد که درایور ACPI یک ناسازگاری داخلی را شناسایی کرده است.

ناهماهنگی در درایور ACPI به قدری شدید است که ادامه کار باعث ایجاد مشکلات جدی می شود.

منبع احتمالی این مشکل یک خطای بایوس است.

CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER

0x000000A4 یک خطا در فیلتر سیستم فایل CNSS را نشان می دهد.

CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER BSoD می تواند به دلیل سرریز استخر غیرصفحه دار رخ دهد. اگر مخزن حافظه صفحه‌نشده کاملاً پر باشد، این خطا می‌تواند سیستم را متوقف کند. اگر در طول فرآیند نمایه سازی، مقدار حافظه غیرصفحه دار موجود بسیار کم باشد، درایور دیگری که به حافظه غیرصفحه دار نیاز دارد نیز می تواند این خطا را ایجاد کند.

حل مشکل تخلیه حافظه غیرصفحه‌ای: حافظه فیزیکی جدید را به رایانه اضافه کنید. این مقدار حافظه غیرصفحه دار موجود در هسته را افزایش می دهد.

ACPI_BIOS_ERROR

این پیام به دلیل خرابی های مداوم در ACPI BIOS ایجاد می شود. در سطح سیستم عامل، این مشکل قابل حل نیست. تجزیه و تحلیل دقیق مورد نیاز است.

اگر مشخص شود که بایوس کامپیوتر به طور کامل با پیکربندی و قدرت (ACPI) سازگار نیست، این اتفاق می‌افتد.

برای حل این مشکل، با سازنده رایانه خود تماس بگیرید تا یک به روز رسانی بایوس را دریافت کنید که کاملاً مطابق با ACPI باشد.

برای حل این مشکل، باید لایه استاندارد انتزاع سخت افزار کامپیوتر (HAL) را به صورت دستی نصب کنید:

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و نصب کننده را دوباره اجرا کنید.

پس از راه‌اندازی مجدد نصب‌کننده، F7 (نه F6) را فشار دهید زمانی که صفحه «F6 را فشار دهید اگر نیاز به نصب درایور SCSI یا RAID سفارشی دارید» ظاهر شد.

ویندوز به طور خودکار نصب ACPI HAL را غیرفعال می کند و HAL استاندارد PC را نصب می کند.

BAD_EXHANDLE

این خطا به این معنی است که بررسی حالت هسته جدول توصیفگر یک ورودی متناقض در جدول حالت پیدا کرد.

SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT

این خطا به این معنی است که بررسی جلسه تخلیه بار زمانی رخ داده است که جلسه درایور هنوز در حافظه نگه داشته شده است.

اکثر کاربران لپ تاپ با وضعیتی مواجه می شوند که کامپیوتر به اصطلاح صفحه آبی مرگ یا BSOD را صادر می کند. ابتدا باید بدانید: صفحه آبی مرگ چیزی بیش از یک پیام خطای بحرانی نیست.

به عبارت دیگر، وقتی لپ‌تاپ را روشن می‌کنید، صفحه آبی با کتیبه‌ها ظاهر می‌شود، این اولین دلیلی است که باید شما را وادار کند که نقصی را که رخ داده است پیدا کنید. این اتفاق می افتد که اطلاعات خطا یک بار ظاهر می شود و سپس لپ تاپ به خوبی کار می کند، اما این نادر است.

در بیشتر موارد، برای بازگرداندن عملکرد عادی رایانه، باید دلایل مشکل را بررسی کنید و تنها پس از آن آنها را برطرف کنید.

علل

هنگامی که کد به درستی در حالت هسته اجرا نمی شود، یک صفحه آبی روی لپ تاپ با پیام خطا ظاهر می شود.

در نظر بگیرید که چه چیزی باعث ایجاد مشکل منجر به ظاهر می شودBSOD:

• خرابی سخت افزار؛
• تضاد یا ناسازگاری نرم افزار یا سخت افزار؛
• گرمای بیش از حد؛
• درایورهای نامناسب یا خطا در آنها؛
• خطا در پیکربندی بایوس؛
• کمبود فضای خالی هارد دیسک
• بد افزار؛
• شتاب نادرست

به راحتی می توان فهمید که دلایل زیادی وجود دارد که صفحه آبی مرگ ظاهر می شود. بر اساس آمار خود، مایکروسافت گزارش می دهد که حدود 70 درصد از BSOD ها مربوط به درایورهای مشکل ساز هستند.

درصد مشخصی از باگ ها توسط برنامه هایی ایجاد می شوند که کدهای خود را در حالت هسته اجرا می کنند. اگر چنین برنامه هایی به درستی کار نکنند، صفحه آبی مرگ نیز رخ می دهد.

انواع اصلی برنامه هایی که نیاز به اجرای کد بومی در حالت هسته دارند عبارتند از:

• آنتی ویروس ها؛
• برنامه هایی برای ضبط اطلاعات روی سی دی یا دی وی دی؛
• فایروال ها
• دیسک های مجازی

ویدئو: صفحه آبی مرگ: علل

عیب یابی

اغلب اوقات، ظاهر یک BSOD نشان دهنده مشکلات جدی در سخت افزار یا درایورهای لپ تاپ است. بنابراین نمی توان تصمیم گیری را به تعویق انداخت.

با رعایت نکات زیر می توانید سعی کنید مشکل را خودتان حل کنید:

انجام این روش ها در بیشتر موارد به حل مشکل صفحه آبی مرگ کمک می کند. اگر آنها همچنان ظاهر می شوند، باید به کدهای خطا توجه کنید. این آنها هستند که به شما اجازه می دهند تعیین کنید وقتی یک BSOD ظاهر می شود چه معنایی دارد.

کدهای خطا

هر BSOD یک کد خطای هگزادسیمال را نمایش می دهد. با یادآوری آن می توانید علت مشکل را مشخص کرده و در صورت امکان آن را حل کنید.

رایج ترین کدهای خطا را که در پس زمینه آبی ظاهر می شوند در نظر بگیرید:

در واقع تعداد زیادی کد خطا وجود دارد. هر یک از آنها با جزئیات کافی در اسناد تخصصی توضیح داده شده است. هنگام تشخیص نقص، در بیشتر موارد باید به آن رسیدگی شود.

همیشه خطا ناشی از مشکل توصیف شده نیست. برای مثال، مشاهده کد خطای 0xc0000001 برای کاربران ویندوز 8 بسیار رایج است. در نگاه اول این خطا نشان دهنده مشکلات رم است. با این حال، در بیشتر موارد، می توانید با اجرای ابزار Windows Recovery آن را حل کنید.

می توانید خطا را با کد 0xc0000001 به روش زیر رفع کنید:

• هنگامی که رایانه را روشن می کنید، کلیدهای ترکیبی SHIFT + F8 را فشار دهید.
• در بخش مشاهده گزینه های تعمیر پیشرفته، عیب یابی را انتخاب کنید.
• به قسمت Advanced options رفته و روی دکمه Windows Startup Settings کلیک کنید.
• با استفاده از مورد "Restart" کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

نحوه مشاهده پیغام خطا در صورت راه اندازی مجدد سیستم

در تنظیمات ویندوز، گزینه اجباری راه اندازی مجدد در صورت شکست اغلب تنظیم می شود. در این حالت کاربر معمولاً قادر به خواندن اطلاعات خطا نیست.

حل مشکل راه اندازی مجدد به شما اجازه نمی دهد پیام را بخوانیدBSOD را می توان به دو روش انجام داد:

Dump فایلی است که اطلاعات مربوط به خطای رخ داده را ذخیره می کند.می توان از آن برای تشخیص مشکل استفاده کرد، زیرا حاوی اطلاعاتی در مورد اینکه کدام درایور باعث BSOD شده است.

باز کردن فایل‌های dump و مشاهده کدهای خطا و درایورهایی که باعث ایجاد آنها شده‌اند با استفاده از سیستم عامل امکان‌پذیر نیست. این کار مستلزم نصب برنامه های اضافی مانند debugging+kdfe یا BlueScreenView است.

بسته debugging+kdfe در حالت کنسول کار می کند. پس از نصب، دستور kdfe "%systemroot%Minidumpdump filename.dmp" را اجرا کنید. در نتیجه دستور، می توانید درایور ایجاد کننده خطا را پیدا کنید و آن را دوباره نصب یا به روز کنید.

برنامه ای به نام BlueScreenView یک رابط گرافیکی دارد. هنگامی که برای اولین بار برنامه را راه اندازی می کنید، باید یک پوشه با dumps مشخص کنید. پس از برجسته کردن فایل ایجاد شده در هنگام بروز خطا، می توانید درایور ایجاد کننده خطا را نیز مشاهده کنید.

Dump ها معمولاً در زیر پوشه Minidump دایرکتوری سیستم ویندوز ذخیره می شوند، اما کاربر می تواند در صورت تمایل مکان خود را در تنظیمات سیستم عامل تغییر دهد.

توصیه می شود در صورت خرابی سیستم، راه اندازی مجدد خودکار را غیرفعال کنید، زیرا صفحه نمایش BSOD همچنین می تواند اطلاعات بیشتری در مورد خطا ارائه دهد که تشخیص بیشتر را تسهیل می کند.

با مراجعه به بخش «خرابی سیستم» می توانید راه اندازی مجدد خودکار را غیرفعال کنید.

برای باز کردن آن برای کاربران ویندوز 7، باید موارد زیر را به ترتیب باز کنید:

• شروع؛
• صفحه کنترل؛
• سیستم؛
• پارامترهای اضافی سیستم؛
• گزینه ها؛
• خرابی سیستم

توجه داشته باشید. در تب "System break" همچنین می توانید ضبط dump ها را فعال یا غیرفعال کنید و پوشه ای را برای ذخیره آنها مشخص کنید.

در بیشتر موارد، کاربر می تواند به طور مستقل خطای را که باعث ظاهر شدن پیام خطا شده است را تشخیص داده و برطرف کند. علاوه بر این، می توانید با کمک تعمیر و نگهداری منظم رایانه، وقوع آن را کاهش دهید.