سلام به همه! اپل به دقت امنیت داده های کاربران خود را رصد می کند (و در این مورد با غیرت این اتفاق می افتد)، بنابراین در صورت کوچکترین سوء ظن مبنی بر اینکه شخصی قصد دارد اپل آیدی شما را هک کند، به راحتی می تواند آن را مسدود کند. و آن را با کلمات مختلف صدا کنید - غیرفعال، غیرفعال، مسدود شده. بله، هر چه شما بخواهید! معنا و نتیجه از این تغییر نخواهد کرد.
و نتیجه، به هر حال، در نهایت این خواهد بود: شما نمی توانید از حساب کاربری استفاده کنید - باید مراحل را برای فعال کردن آن دنبال کنید. چگونه می توان از چنین حالتی جلوگیری کرد و وقتی همه چیز قبلاً اتفاق افتاده است چه باید کرد؟ نظری وجود دارد که باید در این مورد با جزئیات بیشتری صحبت کنیم ... بیایید شروع کنیم!
بنابراین، مسدود کردن به دلیل آنچه اپل به عنوان فعالیت مشکوک در حساب می‌داند رخ می‌دهد. چه چیزی را می توان به آن نسبت داد؟
- شخصی چندین بار رمز عبور را اشتباه وارد می کند.
- به سوالات امنیتی نادرست پاسخ می دهد.
- سایر اطلاعات حساب کاربری اشتباه را نشان می دهد.
بنابراین، این شرکت معتقد است که آنها در تلاش برای سرقت اپل آیدی شما هستند و بلافاصله آن را به دلایل امنیتی مسدود می کند. که البته از یک طرف درست است، زیرا اگر شناسه و رمز عبور را بردارید، می توانید تمام داده ها را از iPhone یا iPad خارج کنید. به عنوان مثال، تمام اطلاعات از نسخه های پشتیبان است.
از طرف دیگر، اگر دستگاه و حساب متعلق به شما باشد و تمام اقداماتی را که منجر به مسدود شدن شده است، به طور تصادفی انجام داده باشید، چه می شود. خوب، شما هرگز نمی دانید، بچه شیطون بود.
صفحه مخصوصی برای این کار وجود دارد که به شما کمک می کند دسترسی به Apple ID خود را بازیابی کنید. در این لینک قابل مشاهده است و از طریق آن می توانید رمز عبور خود را بازنشانی کنید. نام حساب خود را وارد کنید و سپس به سادگی دستورالعمل های سیستم را دنبال کنید.
اگر رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید، به احتمال زیاد به پاسخ به سؤالات امنیتی، ایمیلی که Apple ID شما در آن ثبت شده است و با فعال بودن تأیید هویت دو مرحله ای، دسترسی به دستگاه یا شماره تلفن مشخص شده به عنوان مورد اعتماد نیاز خواهید داشت. دشوار؟ البته آسان نیست، اما ایمنی حرف اول را می زند!
اگر در اینجا هم اشتباه کنید، پس از تعداد معینی تلاش ناموفق، سیستم دسترسی به گزینه باز کردن قفل را محدود می کند و برای امتحان مجدد باید تا روز بعد صبر کنید.
با این حال، یک گزینه جایگزین وجود دارد - استفاده از پشتیبانی فنی اپل. شماره تلفن فدراسیون روسیه در تصویر زیر نشان داده شده است.
به هر حال، اگر اهل روسیه نیستید، اما در فناوری کشور خود هستید. پشتیبانی وجود ندارد، شما همچنین می توانید از این شماره خاص استفاده کنید.
به روز شد!مقاله ای در مورد راه های دیگر برای تماس با پشتیبانی فنی شرکت اضافه شده است -.
این گزینه برای باز کردن قفل Apple ID هنوز کمی ساده تر است. در نهایت، ارتباط با یک فرد زنده همیشه خوشایندتر است و دستیابی به درک متقابل آسانتر است. با این حال، نباید فکر کنید که فقط باید تماس بگیرید و غیرفعال سازی حذف می شود؛ این دور از واقعیت است. همچنان باید به سوالات مختلفی در مورد حساب خود پاسخ دهید. و به طور کلی، بهتر است کاملاً آماده باشید، انگار که ...
P.S. در عین حال، شانس موفقیت را می توان تا حد زیادی افزایش داد؛ فقط باید این مقاله را 1+ کنید. بیایید تلاش کنیم!
اکثر سازندگان دستگاه های الکترونیکی پایگاه های اطلاعاتی کاربران را ایجاد می کنند که برای طیف گسترده ای از ابزارها مشترک است. اگر فناوری اپل را ترجیح می دهید و مکینتاش دارید، احتمالاً یک حساب Apple ID دارید. با این حال، گاهی اوقات مشکلاتی رخ می دهد که در طی آن ممکن است پیامی مبنی بر مسدود شدن Apple ID شما ظاهر شود.
کلمه عبور
یکی از دلایل اصلی که آیفون 5 دارای Apple ID قفل شده است این است که رمز عبور را اشتباه وارد کرده اید. اگر چندین بار متوالی به اشتباه ترکیب اشتباهی را وارد iTunes، iCloud یا AppStore کنید، سیستم به طور خودکار حساب شما را مسدود می کند.
این ساده ترین موارد است و حل آن نیز آسان است. برای دسترسی مجدد به دستگاه خود، می توانید از یکی از گزینه های زیر استفاده کنید:
- درخواست یک کد بازیابی به ایمیل مشخص شده در هنگام ثبت نام؛
- به سوالات امنیتی جواب بدهید؛
- رمز عبور خود را با اتصال آیفون خود به یک دستگاه مجاز دیگر اپل (به عنوان مثال، رایانه ای با iTunes نصب شده) بازنشانی کنید.
اگر Apple ID شما دقیقاً به همین دلیل مسدود شده است، اما نمی توانید با روش های مشخص شده کاری انجام دهید، به هیچ عنوان با متخصصان شخص ثالث تماس نگیرید. یکی از رایج ترین طرح های کلاهبرداران، ارائه خدمات در ازای پول است که به تنهایی غیرممکن است. بنابراین، بهتر است با یک سرویس مجاز تماس بگیرید یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
فعالیت مشکوک
بحث برانگیزترین دلیل مسدود شدن Apple ID در بسیاری از دستگاه ها. متخصصان اپل فعالیت حساب‌ها و حساب‌ها را در همه ابزارهای منتشر شده نظارت می‌کنند، بنابراین اگر فکر می‌کنند که دستگاه صاحب آن را تغییر داده است، ممکن است دسترسی به آن را محدود کنند. رایج ترین "فعالیت های مشکوک" چیست؟
- تغییرات مکرر در تنظیمات حساب اگر صاحب یک دستگاه اپل شدید، سعی کنید داده هایی را وارد کنید که تغییر نمی دهید - ورود، رمز عبور، صندوق پستی، سوالات امنیتی. همه اینها باید بدون تغییر باقی بماند.
- زیاد سعی نکنید برای برنامه های خریداری شده پول پس دهید. کارشناسان ممکن است به این نتیجه برسند که دستگاه به سرقت رفته است و مجرمان سعی دارند تا حد امکان از آن پول استخراج کنند.
- همین امر در مورد سایر سیستم های پرداخت نیز صدق می کند. فقط از یک کارت پلاستیکی استفاده کنید. اگر مرتباً داده‌های پرداخت را تغییر می‌دهید، ممکن است سیگنالی بدهد که ابزار در حال تغییر است.
- بزرگترین مشکلات در انتظار صاحبان "حساب های عمومی" است. دارندگان آیفون با ارائه دسترسی به دستگاه به اشخاص ثالث، سعی در کسب درآمد دارند. با این حال، مشتریان اغلب اطلاعات حساب را تغییر می دهند، که دوباره ما را به اولین مورد در لیست می رساند.
به یاد داشته باشید که اگر Apple ID داشته باشید، عملاً بی فایده می شود و فقط صاحب اصلی گجت می تواند دسترسی را بازگرداند.
شکستن
علیرغم این واقعیت که سیستم های اپل به دلیل امنیت مشهور هستند، پیشینه هایی برای هک پایگاه داده و دسترسی مهاجمان به چندین هزار حساب وجود دارد. در این صورت، دولت تصمیم می گیرد حساب های هک شده را از راه دور مسدود کند.
شما می توانید تا جایی که دوست دارید در مورد قانونی بودن چنین اقداماتی بحث کنید، به خصوص اگر در زمان مسدود کردن حساب کاربر همه چیز خوب بود، اما این واقعیت باقی می ماند که شما باید خودتان با مشکل مقابله کنید. نکته اصلی این است که هرگز برای داده های حساب خود به مهاجمان "باج" پرداخت نکنید.
بهبود
بنابراین، شما یک مشکل دارید: Apple ID شما مسدود شده است. چه باید کرد؟ چند نکته استاندارد وجود دارد که صاحب دستگاه باید از آنها پیروی کند.
- بازیابی با استفاده از ایمیل
- از سوالات امنیتی استفاده کنید
- فراموش نکنید که یک آدرس ایمیل جایگزین تنظیم کنید.
اگر هیچ یک از گزینه ها برای شما کار نکرد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که با پشتیبانی تماس بگیرید. و اینجاست که مشکلات اصلی بوجود می آید.
- باید مالکیت دستگاه را تأیید کنید. و برای این کار فقط رسید خرید از فروشگاه مجاز مناسب است. بنابراین، اگر هر شرکتی مشغول فروش مجدد دستگاه های وارداتی، به عنوان مثال، از لهستان باشد، آنها مناسب نیستند. فقط کسانی که در یک فروشگاه لهستانی دریافت کرده اند این کار را انجام می دهند.
- باز کردن قفل از طریق پشتیبانی فنی ممکن است تا یک ماه طول بکشد. این به این دلیل است که چنین مسائلی در دفتر مرکزی (انگلیسی زبان) حل می شود و نه توسط مشاوران داخلی.
- تماس با پشتیبانی هزینه دارد. و ممکن است تا نیم ساعت طول بکشد.
با این حال، شما هیچ گزینه دیگری ندارید. یا با یک متخصص تماس بگیرید، یا دستگاه شما یک "سنگ سنگفرش" بی جان باقی خواهد ماند.
جلوگیری
حال بیایید بفهمیم که چگونه می توان مطمئن شد که آیفون شما در Apple ID مسدود نشده است. در واقع، این کار چندان دشوار نیست، زیرا نکات کاملاً استاندارد و برای هر کاربر رایانه آشنا هستند.
- یک رمز عبور واقعا قوی برای Apple ID خود تنظیم کنید. و اگر ذخیره کردن آن روی یک تکه کاغذ برای رایانه شخصی کاملاً خطرناک است، پس گذاشتن یادداشت در خانه با رمز عبور تلفن امکان پذیر است.
- تغییر مرتب رمز عبور خود را به عادت تبدیل کنید. حتی اگر فقط یک علامت یا حرف باشد، برای محافظت از خود کافی است. فقط زیاده روی نکنید، زیرا ممکن است نشان دهنده "فعالیت مشکوک" باشد.
- داده های پرداخت را در حافظه موقت دستگاه ذخیره نکنید. بهتر است یک بار دیگر کارت را خارج کرده و داده های آن را به صورت دستی وارد کنید تا اینکه در شرایط ناگوار، مهاجم به آن دسترسی پیدا کند.
- تحت هیچ شرایطی به دیگران اجازه ندهید از حساب شما استفاده کنند.
- تنظیمات Apple ID خود را بر اساس توصیه یا درخواست دیگران تغییر ندهید.
نتیجه
متأسفانه، اگر Apple ID شما قفل شده باشد، فقط پشتیبانی فنی می تواند این مورد را تغییر دهد. از تماس با آنها دریغ نکنید، زیرا آنها می توانند به سرعت و بلافاصله به شما در رفع اکثر مشکلات کمک کنند و در صورت بروز مشکلات جدی، همه چیز در سطح رسمی حل می شود و هیچ خطای جدیدی در ارتباط با احراز هویت در دستگاه ایجاد نمی شود.
زمان مطالعه: 5 دقیقه
بیایید بفهمیم که چگونه می توانید Apple ID خود را باز کنید و چه دلایلی می تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری شود.
این مقاله برای همه مدل‌های iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 و Plus دارای iOS 13 مناسب است. نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است آیتم‌های منو و پشتیبانی سخت‌افزاری فهرست‌شده در مقاله را داشته باشند یا نداشته باشند.
چگونه قفل اپل آیدی را باز کنیم؟
اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید رمز عبور Apple ID خود را می دانید. ما مراحل زیر را انجام می دهیم:
مراحل مشابه را می توان در رایانه ویندوز یا مک انجام داد. برای جلوگیری از چنین شرایطی، هنگام ورود به حساب کاربری خود، باید تأیید صحت دو مرحله ای را از قبل فعال کنید.
سوال خود را از یک متخصص بپرسید
نمی دانید چگونه مشکل ابزار خود را حل کنید و به مشاوره متخصص نیاز دارید؟
تأیید دو مرحله ای را می توان در این منبع https://iforgot.apple.com/ru/ فعال کرد. کاربر باید روی دکمه پیوند "پیکربندی" در منوی "تأیید دو مرحله ای" کلیک کند.
بهبود
اگر Apple ID شما مسدود است و هیچ گزینه باز کردن قفل کمکی نمی کند، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
در اینجا مشکلات خاصی وجود دارد:
- باید مالکیت دستگاه را تأیید کنید. برای این کار فقط باید از رسید خرید از فروشگاه مجاز استفاده کنید. اگر برخی از شرکت ها ابزارهایی را به عنوان مثال از لهستان بفروشند، چنین رسیدهای فروش کار نمی کنند. فقط چک های دریافت شده در فروشگاه های لهستان پذیرفته می شود.
- فرآیند باز کردن قفل از طریق پشتیبانی فنی می تواند تا یک ماه طول بکشد. این مسائل در دفتر مرکزی انگلیسی زبان حل می شود و نه توسط مشاوران محلی.
- تماس با پشتیبانی هزینه دارد. آنها می توانند تا 30 دقیقه دوام بیاورند.
جلوگیری
بیایید بفهمیم که چه کاری باید انجام شود تا ابزار شما در Apple ID مسدود نشود:
- یک رمز عبور واقعا قوی برای اپل آیدی خود تعیین کنید و آن را در دفترچه یادداشت بنویسید.
- رمزهای عبور خود را مرتباً تغییر دهید. به شما اجازه دهید فقط 1 کاراکتر یا حرف را تغییر دهید، اما این برای محافظت از خود کافی است. فقط زیاده روی نکنید تا چنین اقداماتی نشانه "فعالیت مشکوک" نباشد.
- داده های پرداخت را در حافظه موقت دستگاه ذخیره نکنید. بهتر است کارت را دوباره بیرون بیاورید و جزئیات آن را به صورت دستی وارد کنید تا اینکه در صورت ناگوار بودن شرایط، مهاجم به آن دسترسی پیدا کند.
- اجازه ندهید افراد دیگر از حساب شما استفاده کنند.
- تنظیمات Apple ID خود را بر اساس درخواست یا توصیه دیگران تغییر ندهید.
دلایل مسدود کردن حساب Apple ID
فعالیت مشکوک
دلیل مبهمی وجود دارد که اپل آیدی را می توان در بسیاری از دستگاه ها مسدود کرد. اپل فعالیت حساب‌ها و حساب‌ها را در همه دستگاه‌های منتشر شده نظارت می‌کند، بنابراین اگر تشخیص دهد که صاحب گجت تغییر کرده است، می‌تواند دسترسی به آن را محدود کند.
انواع اصلی "فعالیت مشکوک":
- تغییرات مکرر در تنظیمات حساب اگر از ابزار اپل استفاده می کنید، داده هایی را وارد کنید که تغییر نمی دهید - ورود، رمز عبور، ایمیل، سوالات امنیتی.
- نیازی به تلاش مکرر برای بازگشت وجه برای برنامه های خریداری شده نیست. کارشناسان ممکن است فکر کنند که این دستگاه توسط مهاجمان به سرقت رفته است و سعی دارند تا حد امکان از آن پول استخراج کنند.
- این امر در مورد سایر سیستم های پرداخت نیز صدق می کند. فقط با یک کارت پلاستیکی کار کنید. اگر دائماً اطلاعات پرداخت را تغییر دهید، مشکوک خواهد بود.
- بزرگترین مشکلات برای صاحبان "حساب های عمومی" است. اکنون دارندگان آیفون از نوع جدیدی از درآمد استفاده می کنند - امکان دسترسی به دستگاه برای اشخاص ثالث. مشتریان اغلب اطلاعات این حساب‌ها را تغییر می‌دهند، که دوباره ما را به اولین مورد در لیست خود می‌رساند.
ورود رمز عبور نامعتبر است
وارد کردن مکرر پارامترهای نادرست برای ورود به Apple ID، رایج ترین دلیل مسدود شدن است. در این مورد، بخش امنیتی معتقد است که مهاجمان در تلاش برای هک حساب هستند، بنابراین دسترسی به آن مسدود می شود. اغلب در این شرایط پیامی مبنی بر مسدود شدن اکانت به دلایل امنیتی منتشر می شود.
یکی از مشکلات رایج در بین کاربران دستگاه های اپل، وضعیت مسدود شدن اپل آیدی به دلایل امنیتی است. دلایل اصلی این مشکل یا ثبت فعالیت مشکوک توسط سرویس امنیتی رسمی سازنده و یا فعال شدن یک قفل فعال سازی است.
تلاش بیش از حد برای وارد کردن رمز عبور صحیح
یکی از رایج ترین مشکلات کاربران مدرن گوشی های هوشمند و رایانه فراموشی مداوم اطلاعات ورود به حساب های مختلف است. و امروزه، اکثر سرویس‌های ایمیل و سایر برنامه‌ها به طور فزاینده‌ای از قفل کردن حساب هنگام تلاش برای حدس زدن بیش از حد رمز عبور استفاده می‌کنند.
به همین دلیل است که می گوید "Apple ID مسدود شده است". کوپرتینو برای شهرت خود در زمینه امنیت نیز ارزش قائل است و بنابراین، اگر جزئیات ورود خود را فراموش کرده اید، بهتر است به سادگی از بازیابی آنها از طریق ایمیل استفاده کنید.
به هر حال، همچنین شایان ذکر است که اگر حساب شما به دلیل امنیت مسدود شده بود، اما هیچ داده ای را از دست ندادید، به احتمال زیاد کلاهبرداران سعی کردند تلفن شما را هک کنند و پیدا کردن رمزهای عبور مناسب زمان زیادی را صرف کردند.
فعالیت مشکوک شناسایی شد
اپل آیدی آیفون به دلیل نقض خط مشی امنیتی این شرکت مسدود شد. در این شرایط، مفهوم "فعالیت مشکوک" به طور رسمی شامل موقعیت های غیر استاندارد مانند:
- نقض عمومی قوانین استفاده از حساب کاربری. در این مورد، منظور ما این است که یک Apple ID توسط چندین دستگاه به طور همزمان استفاده می شود. بنابراین، شما در خرید نرم افزار صرفه جویی می کنید، در حالی که خود شرکت متحمل ضررهای نه چندان زیاد، اما همچنان قابل توجهی می شود. به همین دلیل اپل آیدی مسدود شده است.
- همچنین، در شرایطی که یک نمایه برای چندین نفر وجود دارد، تغییرات بیش از حد مکرر در داده های شخصی مشکوک تلقی می شود.
- از نقطه نظر سیاست امنیتی، اپل تغییرات مکرر مشکوک اطلاعات پرداخت یا پیوند مکرر و منظم کارت های بانکی مختلف به Apple ID را در نظر می گیرد. در صورت بروز چنین شرایطی، حساب کاربری هک شده در نظر گرفته شده و به صورت خودکار مسدود می شود.
- یکی دیگر از عواملی که منجر به مسدود شدن اپل آیدی می شود، ارسال مجدد اطلاعات به صورت مکرر در تلاش برای بازیابی حساب است (احتمالاً یا هک شده است یا ممکن است برخی از داده ها را از دست داده باشید). این همچنین شامل تلاش‌های مکرر منظم برای وارد کردن پاسخ به یک سؤال مخفی است. این به عنوان راهی برای انتخاب اطلاعات مرتبط محاسبه می شود که می تواند به هک اپل آیدی کمک کند.
کلاهبرداری مالی
اپل به کاربران این امکان را می دهد که پولی را که برای خرید برنامه های مختلف صرف کرده اند، به دلیل اینکه مطابق با نیازهای شما نبود، پس بگیرند. با این حال، اگر خرید یک محصول و بازگرداندن پول برای آن با منظمی رشک برانگیز تکرار شود، نقض حقوق استفاده رخ دهد، اقدامات به عنوان تقلب طبقه بندی شده و Apple ID مسدود می شود.
"یافتن آیفون"
این یک مورد نسبتاً نادر است و می تواند منجر به مسدود شدن Apple ID شما شود. این روش کار می کند:
تلفن های اپل دارای یک ویژگی نسبتا مفید هستند که به شما امکان می دهد اگر دستگاه خود را فراموش کردید آن را کجا گذاشته اید، پیدا کنید. برای انجام این کار، به سادگی به وب سایت رسمی شرکت بروید، داده های خود (نام کاربری و رمز عبور) را وارد کنید، به بخش "Find iPhone" بروید و عملکرد "Play sound" را فعال کنید. حتی در حالت بی‌صدا، دستگاه شما با صدای جیر جیر پاسخ می‌دهد که موقعیت آن را نشان می‌دهد.
دستگاه گم شده
با این حال، دلیل اصلی مسدود شدن اپل آیدی به اصطلاح «حالت گمشده» است. از طریق وب سایت رسمی شرکت نیز می توان آن را فعال کرد. این در صورتی انجام می شود که دستگاه بدون هیچ گونه فرضی در مورد مکان فعلی آن گم شده باشد. پس از فعال کردن پارامتر، دو سناریو رخ می دهد:
- پیامی با اطلاعات تماس به دستگاه گم شده شما ارسال می شود که با استفاده از آن تلفن خود را پس خواهید گرفت.
- در حالت دوم، آنها آن را به شما نمی دهند و تصمیم می گیرند به سادگی با اتصال آیفون به iTunes، مراحل بازیابی را انجام دهند. پس از تکمیل موفقیت آمیز، سیستم از شما می خواهد که پارامترهای Apple ID فعلی آخرین کاربر فعلی را وارد کنید، بنابراین فعال سازی را مسدود می کند.
توجه! این عملکرد اغلب به شهروندانی آسیب می رساند که صادقانه تلفنی را از مالک قبلی خریداری کرده اند. نکته اصلی این است که پس از تنظیم مجدد تمام داده ها، او فراموش کرده است که عملکرد "Find iPhone" را غیرفعال کند و در نتیجه، پس از اولین به روز رسانی سیستم عامل، گوشی هوشمند به داده های حساب قدیمی نیاز دارد.
اکنون می‌توانیم در مورد اینکه با اپل آیدی مسدود شده چه کار کنیم صحبت کنیم.
عیب یابی از طریق تلفن
این روش بازیابی رسمی و در دسترس عموم است. بسته به اینکه کدام دستگاه از طریق ایمیل باز می شود، انجام می شود. در مورد گوشی هوشمند، این کار به این صورت انجام می شود:
- به زیربرنامه ای به نام "تنظیمات" بروید.
- در بالای صفحه، بخش «فروشگاه برنامه iTunes» را فعال کنید.
- سپس بر روی دکمه "ورود" کلیک کنید.
با کامپیوتر کار کنید
اکنون باید نحوه باز کردن قفل Apple ID خود را از طریق ایمیل با استفاده از رایانه بیابید. برای انجام موفقیت آمیز کار، الگوریتم زیر را دنبال کنید:
- ابتدا به وب سایت رسمی اپل بروید.
- در آنجا، مشخصات Apple ID خود را وارد کنید. پس از این، پنجره ای ظاهر می شود که به شما اطلاع می دهد که حساب شما مسدود شده است.
- موردی با نام "باز کردن قفل حساب" را انتخاب کنید.
- دو گزینه به شما پیشنهاد می شود که با آن می توانید این روش را انجام دهید. از اولی استفاده کنید؛
- پس از آن، یک ایمیل به آدرس ایمیل مرتبط با Apple ID مسدود شده ارسال می شود که حاوی پیوندی برای ایجاد رمز عبور جدید و متعاقباً فعال کردن حساب شما است.
- سپس داده های جدید را مطابق با الزامات در فیلدهای مورد نیاز وارد کنید.
- کلید تنظیم مجدد رمز عبور را فعال کنید.
Help Desk Help
گزینه دیگری در مورد چگونگی اصلاح وضعیت فعلی. با این حال، برای استفاده از آن، شما باید داشته باشید:
- جعبه ای از تلفن هوشمند با Apple ID مسدود شده؛
- رسید خرید دستگاه
توجه! برای تأیید اینکه شما مالک واقعی دستگاه هستید، باید کارت گارانتی و کلیه اسناد مربوطه را نیز ارائه دهید.
اگر دستگاه دست دوم خریداری شده است، می توانید سعی کنید با مالک قبلی تماس بگیرید. در صورتی که علاقه خاصی به اطلاعات ذخیره شده در دستگاه ندارید، این نیز یک راه خوب برای یافتن Apple ID مسدود شده است.
اکنون زمان آن رسیده است که قبل و بعد از تماس با پشتیبانی به سراغ اقدامات خود بروید. الگوریتم به شرح زیر است:
- به اپراتور اطلاع ندهید که گوشی دست دوم خریداری شده است. از تمام اسناد استفاده کنید و ثابت کنید که مالک واقعی آن هستید. اطلاع دهید که همه چیزهایی که با آیفون ارائه شده است، از جمله رسید از فروشگاه را دارید.
- اگر اطلاعات مربوط به اولین کاربر دستگاه ذخیره شده در سرورهای شرکت با آنچه در حال حاضر است مطابقت ندارد، به اپراتور اطلاع دهید که تمام داده ها توسط مشاور وارد شده است زیرا نتوانستید آن را بفهمید.
- به احتمال زیاد مجبور خواهید بود به فریبکاری متوسل شوید. اما فقط در صورتی که رسید حفظ نشده باشد یا مفقود باشد، یک کپی از آن نیاز خواهید داشت. برای رهایی از این وضعیت ناراحت کننده، از هر سایتی با تمرکز مورد نیاز استفاده کنید.
- پس از ارسال تمام مدارک لازم به اپراتور، زمان بررسی درخواست شما آغاز می شود. این می تواند از 3 تا 30 روز طول بکشد.
توجه! نیازی به تماس هر روز با اپراتورها برای اطلاع از اطلاعات و وضعیت رویه نیست. این اقدامات به عنوان فعالیت مشکوک در نظر گرفته می شود و برنامه شما در لیست سیاه قرار می گیرد.
سوال مخفی
یک راه اضافی برای بازیابی Apple ID مسدود شده شما وجود دارد. در زیر ارائه شده است:
- از تابع سوالات امنیتی استفاده کنید. اغلب، خود توسعه دهندگان استفاده از آن را توصیه می کنند. در قیاس، کاملا شبیه به روش بازیابی از طریق ایمیل است.
همچنین ارزش در نظر گرفتن چند گزینه اضافی را دارد که بهتر است از آنها اجتناب شود:
- اولین مورد این است که بازیابی حساب خود با استفاده از برنامه ها و خدمات مختلف غیرممکن است. اگر با هر یک از آنها برخورد کردید، به یاد داشته باشید که آنها کلاهبرداری خالص هستند.
- نمی توانید Apple ID قفل شده را در آیفون حذف کنید. در غیر این صورت بی فایده خواهد بود.
چگونه از خود در برابر هک اپل آیدی محافظت کنیم؟
- از اطلاعات Apple ID خود به عنوان اطلاعات ورود به سیستم برای سایر منابع یا آدرس های ایمیل استفاده نکنید. این باعث می شود هک آنها راحت تر شود. علاوه بر این، شما تمام حساب های خود را در معرض خطر قرار خواهید داد.
- به عنوان رمز عبور، باید اطلاعات پیچیده و قابل اعتمادی را انتخاب کنید که هیچ ارتباط معنایی با زندگی و سرگرمی های شما نداشته باشد. اغلب، هکرها به سادگی با مطالعه همه سرگرمی های کاربر، حساب ها را هک می کنند.
- اطلاعات حساب را در مورد منابع مشکوک یا ناآشنا وارد نکنید.
- اپراتورها و کارمندان اپل نباید از شما بخواهند رمز عبور حساب خود را ارائه دهید. اگر کسی تحت پوشش نماینده تیم کوپرتینویی سعی کرد این اطلاعات را پیدا کند، در اسرع وقت مکالمه را پایان دهید و تماس را مسدود کنید.
- ارزش آن را دارد که با نصب یک برنامه آنتی ویروس خوب از اطلاعات موجود در رایانه خود محافظت کنید.
