مزایای تلفن IP نسبت به آنالوگ چیست؟ تلفن IP. تلفن IP چیست و چه تفاوتی با ارتباطات تلفنی معمولی دارد

قرن بیست و یکم - قرن فن آوری های جدید، سرعت بالا، حجم عظیمی از اطلاعات. امروزه هم در تجارت و هم در زندگی روزمره، راه حل های نوآورانه ای برای بهینه سازی فعالیت ها مورد نیاز است. یکی از آنها - IP-telephony - یک روش مدرن ارتباطی است که در حال حاضر به طور فعال جایگزین تلفن آنالوگ شده است. مزایای چنین وسیله ای برای سازماندهی شبکه های تلفن چیست و چه کسی به آن نیاز دارد؟ بیایید این را بفهمیم.

تلفن IP: چیست و چگونه فناوری کار می کند

توسعه فناوری های اینترنتی به عنوان انگیزه ای برای ظهور تلفن IP عمل کرد. در سال 1991، جان واکر محقق آمریکایی برنامه NetFone را ایجاد کرد که امکان تبادل پیام های صوتی را از طریق اینترنت فراهم می کرد. این توسعه، در واقع، اولین تلفن VoIP بود. VoIP (Voice over IP) فناوری است که به شما امکان می دهد "صدا را از طریق اینترنت انتقال دهید". برای اتصال شبکه های تلفن آنالوگ به شبکه های اینترنتی از دروازه های ویژه ای برای تبدیل تلفن های معمولی به دستگاه های VoIP استفاده می شود. یک جایگزین می تواند کامپیوتر، تلفن همراه یا تبلت متصل به اینترنت با نرم افزار مخصوص نصب شده روی آنها باشد. در صورت تمایل می توانید تلفن های SIP را نیز خریداری کنید.

خدمات تلفن IP هم در دفتر و هم در خانه مورد تقاضا هستند. این نوع ارتباط امکان ارسال پیام از طریق فکس، سازماندهی کنفرانس های آنلاین و فوروارد تماس ها را فراهم می کند. علاوه بر این، استفاده از خدمات IP-telephony می تواند هزینه تماس های بین المللی و بین المللی را به میزان قابل توجهی کاهش دهد.

مزایای تلفن اینترنتی

اولین سوالی که کاربران بالقوه تلفن IP را نگران می کند کیفیت ارتباط است. مزیت مهم این فناوری این است که کیفیت صدا به فاصله ای که طرفین در آن قرار دارند بستگی ندارد، که نمی توان در مورد تلفن آنالوگ گفت. هنگام استفاده از تلفن اینترنتی، هیچ نویز، اکو یا سایر اثرات ناخوشایند وجود ندارد.

دومین مزیت مهم تلفن IP، هزینه کم ارتباط در مقایسه با آنالوگ است. به طور خاص، هزینه تماس های بین المللی و بین شهری بسیار کمتر است و تماس های درون شبکه شرکتی رایگان است - بدون توجه به موقعیت جغرافیایی دفاتر شرکت. در مورد قیمت تلفن های IP، کاملاً قابل مقایسه با هزینه دستگاه های آنالوگ است. با این حال، همانطور که قبلاً اشاره کردیم، از بین آنهایی که می توانید به نصب نرم افزار بر روی ابزارهای مناسب متصل به اینترنت ختم شوید.

بین دیگران مزایایتلفن اینترنتی توسط:

• امکان شروع سریع یک تجارت - نصب تقریباً فوری تلفن در دفتر با هزینه کم.
• کاهش تعداد کارمندانی که هنگام استفاده از PBX آنالوگ ضروری بودند.
• تحرک کارمندان: هیچ اتصالی به دستگاه تلفن وجود ندارد، همیشه امکان تنظیم سریع انتقال تماس به تلفن همراه وجود دارد.
• امکان برنامه ریزی و پیکربندی تلفن IP از راه دور، بدون تماس با متخصص.

در نظر گرفتن فرصت هاارائه شده توسط تلفن اینترنتی:

• ادغام... تلفن IP را می توان با سایر راه حل های ارتباطی، به عنوان مثال، با برنامه 1C، با وب سایت شرکت، با خدمات و نرم افزارهای مختلف اینترنتی ادغام کرد.
• شماره چند کاناله، که به لطف آن مشتریان شرکت نیازی به انتظار طولانی برای اتصال ندارند. این شماره هرگز مشغول نخواهد بود! علاوه بر این، ارائه دهندگان تلفن IP خدمات مرکز تماس را با قیمت های بسیار جذاب ارائه می دهند.
• منوی صوتی(خدمت خودکار) و فوروارد هوشمند.
• امکان سازماندهی ارتباط تصویری، انجام ارائه های ویدئویی.
• دسترسی به هر آماردر چارچوب استفاده از ارتباطات تلفنی، کنترل و سهمیه برای تماس های خارج از سرویس و هرگونه تماس از شماره های شرکتی.
• پست صوتی، فکس ایمیل، لیست سیاه، گزارشو خیلی بیشتر.

با توجه به اتحادیه بین المللی مخابرات (ITU / ITU)، از نظر سطح تلفن، روسیه در بین کشورهای پیشرو - در جایگاه ششم قرار دارد. و با توجه به سطح نفوذ اینترنت - در رتبه 71. از هر 100 نفر 55 نفر از اینترنت استفاده می کنند.

برای سازماندهی تلفن IP در دفتر و منزل به چه تجهیزاتی نیاز است؟

همانطور که قبلاً اشاره کردیم، برای سازماندهی تلفن IP در یک دفتر یا خانه، اول از همه، اتصال به اینترنت ضروری است. علاوه بر این، سرعت انتقال داده باید حداقل 512 کیلوبیت در ثانیه در هر دو جهت باشد. در این صورت می توانید استفاده کنید تلفن آنالوگ ... برای انجام این کار، شما باید یک آداپتور مخصوص (دروازه IP) را به آن متصل کنید، که به لطف آن یک تلفن معمولی به دستگاهی تبدیل می شود که از طریق اینترنت کار می کند. دروازه های IP می توانند تک کاناله (برای خانه و دفاتر کوچک) و چند کاناله (برای شرکت های بزرگ) باشند.

شما می توانید تلفن IP و با خرید تلفن سازماندهی کنید دستگاه های SIP (تولید شده توسط AddPac، Cisco، D-Link، QTECH، RAD Data Communications).

و روش سوم به اصطلاح آی پی سافت فون است که می باشد نرم افزار ویژه (به عنوان مثال، YouMagic) روی رایانه، تبلت، گوشی هوشمند نصب شده است.

بنابراین، تلفن اینترنتی را می توان به شرح زیر انجام داد:

1. "تلفن-تلفن"... تلفن های آنالوگ متصل به دروازه IP سیگنال های صوتی را منتقل می کنند که در طول انتقال به شبکه به بسته های داده فشرده تبدیل می شوند. این بسته ها از طریق اینترنت برای مخاطب ارسال می شوند و در خروجی دوباره به سیگنال های صوتی آنالوگ رمزگشایی می شوند. در این حالت، یک مکالمه تمام دوبلکس اتفاق می افتد (زمانی که هر دو طرف می توانند همزمان صحبت کنند).
2. "تلفن کامپیوتر"... کسانی که مایل به سازماندهی تلفن IP هستند می توانند نرم افزار ویژه ای را از ارائه دهنده خریداری کنند که با کمک آن امکان برقراری تماس وجود خواهد داشت. این نرم افزار بر روی هر دستگاه متصل به اینترنت - گوشی هوشمند، تبلت، رایانه نصب می شود. مهم نیست که طرف مقابل از چه دستگاهی استفاده می کند - آنالوگ، SIP یا تلفن همراه.
3. "وب تلفن"... به این ترتیب می توانید مستقیماً از مرورگر خود تماس بگیرید. به عنوان مثال، یک صاحب کسب و کار می تواند دریافت تماس ها را در وب سایت خود با استفاده از یک اسکریپت ویژه click2Dial سازماندهی کند. برای تماس با اپراتور، مشتری فقط باید روی دکمه خاصی در وب سایت کلیک کند.

ارائه دهندگان IP تلفن: چه کسی چه کسی است

شرکت های مخابراتی جهان اکنون به طور گسترده ای تلفن کلاسیک قدیمی را کنار می گذارند و سعی می کنند کاربران را به فناوری های مدرن تلفن اینترنتی راحت علاقه مند کنند. تلفن آنالوگ به تدریج از بازار خارج می شود، با این حال تعداد سیستم های تلفن آنالوگ اجرا شده و مورد استفاده هنوز قابل توجه است. با این وجود، تعداد تلفن های ثابت در روسیه به طور پیوسته در حال کاهش است: 40.1 میلیون در سال 2008 در مقابل 36.6 میلیون در سال 2013. در پایان سال 2015، حجم کل خدمات تلفن آنالوگ به 221.7 میلیارد روبل و خدمات تلفن همراه - 644.9 میلیارد روبل رسید. برای مقایسه: در سال 2014، حجم بازار تلفن IP در روسیه در منطقه 17.1 میلیارد روبل بود. به طور کلی، در حال حاضر در روسیه حدود 30 میلیون کاربر تلفن IP وجود دارد.

در روسیه، اولین شرکت هایی که خدمات ارتباط صوتی را از طریق پروتکل IP ارائه می کنند، حدود 20 سال پیش ظاهر شدند. تا به امروز، بازار تلفن IP بیش از 500 عضو دارای مجوز دارد. گردش مالی خدمات IP در روسیه در سال بیش از 65,000,000 دلار است.بیش از نیمی از بازار را خدمات ارتباطی راه دور و بین المللی تشکیل می دهد. در میان رهبران شرکت های "Interregional TransitTelecom" ("MTT")، "Rostelecom"، "TTK" هستند.

تحلیلگران معتقدند که عوامل رشد در بازار تلفن اینترنتی در روسیه افزایش تعداد کاربران دسترسی به اینترنت ثابت و سیار، رشد فعالیت ارائه دهندگان IP و تداوم تعرفه های بالا برای ارتباطات از راه دور است.

هنگام انتخاب یک ارائه دهنده تلفن IP، کارشناسان توصیه می کنند به عوامل زیر توجه کنید:

• ایمنی. اپراتور مکانیزم قابل اعتمادی برای جلوگیری از کلاهبرداری تلفنی دارد.
• این اپراتور شبکه مخابراتی خود را دارد.
• قیمت رقابتی. نرخ‌های اپراتورهای مختلف را مقایسه کنید و قابل قبول‌ترین را انتخاب کنید: برای کسب‌وکارها توصیه نمی‌شود که نرخ‌های بسیار پایین برای تماس‌ها را انتخاب کنند، زیرا اپراتورهای بزرگ ارتباطات با کیفیت پایین را با قیمت پایین‌تر به نمایندگی‌های فروش VoIP ارائه می‌دهند.
• بررسی کنید که آیا این اپراتور می تواند برای "انتقال" شماره های آنالوگ موجود ترتیبی دهد.

تعرفه ها: قیمت مهم است

هزینه اتصال به IP-telephony به نوع سازمان ارتباطی انتخاب شده بستگی دارد. بنابراین، خرید یک دروازه IP 4000-15000 روبل هزینه خواهد داشت. خرید یک دستگاه SIP به مقدار مشابهی منجر می شود: 4000-10000 روبل. به علاوه، باید هزینه دسترسی به شبکه و نگهداری تجهیزات را در نظر بگیرید. ارائه‌دهنده‌ای که برای کمک در اتصال تجهیزات یا راه‌اندازی یک سرویس با آن تماس می‌گیرید، فقط برای تماس‌های خروجی مستقیماً از شما هزینه دریافت می‌کند.

مزایای تلفن IP به ویژه در مثال تعرفه های بین المللی و بین المللی به وضوح قابل مشاهده است. میانگین قیمت ها را در نظر بگیرید. بنابراین، آیا تماس از مسکو به سن پترزبورگ 60 کوپک در دقیقه هزینه دارد، به یکاترینبورگ؟ 61 کوپک در دقیقه، به ایرکوتسک - 1 روبل در دقیقه، به ولادی وستوک - 1.5 روبل در دقیقه.

انتقال به IP-telephony هزینه های ارتباطات بین المللی را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد. اگر در مورد کشورهای CIS صحبت کنیم، هزینه تماس با بلاروس 45.43 روبل در دقیقه، به قزاقستان - 1.2 روبل در دقیقه است. هزینه تماس با ایالات متحده به طور متوسط ​​از یک و نیم روبل در دقیقه متغیر است. می توانید با نرخ های مشابه با اروپا تماس بگیرید: آلمان - 0.7 روبل در دقیقه، فرانسه - 0.8 روبل در دقیقه، ایتالیا - 0.4 روبل در دقیقه. هزینه تماس با چین به ازای هر دقیقه ارتباط 1 روبل است.

بدین ترتیب با استفاده از خدمات IP-telephony این امکان را دارید که بدون مراجعه به شبکه های تلفن شهری یا ارتباطات سلولی ضمن استفاده از قابلیت های پیشرفته و همچنین کاهش هزینه های ارتباطی، تماس تلفنی برقرار کنید.

تلفن VoIP و IP چیست؟

تلفن IP، تلفن VOIP یا تلفن SIP - ارتباط تلفنی و تصویری از طریق اینترنت و سایر شبکه های رایانه ای (به عنوان مثال، شبکه در دفتر شما). تفاوت IP، VOIP و SIP چیست؟ تلفن IP (تلفظ IP تلفنی) یک نام عمومی برای فناوری تلفن از طریق IP (پروتکل اینترنت) است. VoIP (تلفظ به عنوان voip، Voice over IP - به معنای واقعی کلمه "صدا از طریق پروتکل اینترنت") یک نام خصوصی تر برای این فناوری است، شامل تمام گزینه های انتقال صدا و ویدئو از طریق شبکه (از جمله تماشای آنلاین فیلم، نظارت تصویری، وبینارها، و غیره.). در اصل، تلفن IP و تلفن VoIP یکسان هستند. هنگامی که این فناوری اختراع شد، پروتکل های ارتباطی مختلفی شروع به اختراع کردند که محبوب ترین و قابل اعتمادترین آنها SIP (پروتکل شروع جلسه) بود. به طور خلاصه: تلفن IP یا تلفن VoIP یک فناوری برای تلفن از طریق شبکه های کامپیوتری است و SIP پروتکلی است که عملکرد مطمئن این فناوری را تضمین می کند.

مزایای تلفن IP

استفاده از تلفن IP هم در دفتر و هم در خانه راحت و آسان است. مزایای تلفن IP آشکار است. با توسعه مدرن فناوری ها و سرعت انتقال داده ها، کیفیت ارتباطات با تلفن سنتی قابل مقایسه است و در عین حال مزایای مفیدی نیز دارد:

• می توانید هم یک شماره شهری مستقیم و هم یک "8-800" رایگان را وصل کنید.

• هزینه پایین نسبت به تلفن سنتی

• بدون ارجاع جغرافیایی:

• در حالی که شماره تلفن شما ذخیره شده است، می توانید به آدرس دیگری منتقل شوید

• شما می توانید در زمانی که در هر مکانی هستید، به عنوان مثال، در یک سفر کاری، در خانه یا در کشور، با تلفن ثابت تماس بگیرید.

• کار از خانه مشکلی نیست - آنها در خانه از تلفن دفتر تماس دریافت می کنند.

• یک شبکه شعبه بزرگ آسان است! تمام تماس‌های دفتر به راحتی به هر شعبه، دفتر یا فروشگاه شما ارسال می‌شود.

• تعداد کارمندان افزایش یافته است یا تعداد شعب افزایش یافته است - موضوع ارائه ارتباطات در چند دقیقه حل می شود.

• شما می توانید در زمانی که در شهر خود هستید با یک شماره شهری در یک شهر و یا حتی با یک شماره محلی در هر کشور دیگری تماس بگیرید.

• فن آوری های مدرن برای سازماندهی مشاغل: تلفن VoIP در درجه اول یک راه حل نرم افزاری است، به این معنی که می توان آن را به راحتی مطابق با نیازهای شما تغییر داد، علاوه بر این، راه حل های آماده زیادی وجود دارد. اینجا تنها تعداد کمی از آنها هستند:

• احوالپرسی و پاسخ صوتی (IVR)

• صف های انتظار

• لیست های سیاه

• فرم های گفتگو (الگوهای رفتاری) برای نمایندگان در طول تماس

• اختصاص مشترکین به اپراتورهای خاص

• تشکیل پایگاه مشتری

• برنامه ریزی تماس

• ادغام با سیستم های CRM و هر پایگاه داده

• بازاریابی تلفنی

برای شروع استفاده از تلفن VoIP به چه چیزی نیاز دارید؟

بنابراین آنچه ما نیاز داریم:

1. یک ارائه دهنده SIP را انتخاب کنید و یک شماره تلفن دریافت کنید
2. یک سانترال اداری را انتخاب کنید:

• PBX مجازی (نرم افزاری) روی سرور اداری شما. به عنوان یک سرور، هم سرور اداری شما و هم هر کامپیوتری که به اینترنت متصل است می تواند مناسب باشد. نرم افزار PBX می تواند پولی و رایگان باشد. سیستم‌های PBX مجازی رایگان معمولاً نیاز به دانش ویژه، راه‌اندازی و نگهداری طولانی دارند. ما PBX رایگان خود را توسعه داده ایم -. چه تفاوت هایی بین نرم افزار رایگان اصلی PBX وجود دارد که می توانید در ما ببینید.

• سانترال دفتر مجازی روی سرور راه دور با دسترسی به اینترنت یک سرویس پولی است که معمولاً با اشتراک پرداخت می شود، هزینه آن به تعداد شماره تلفن های داخلی بستگی دارد.

بیایید به یک طرح ساده برای سازماندهی یک PBX اداری روی سرور خود با نصب یک PBX Komunikator مجازی نگاه کنیم.

چه تجهیزات اضافی ممکن است نیاز داشته باشم؟

همه چیز به وظایف شما و اندازه بودجه شما بستگی دارد. گزینه های مختلف ممکن است:

• از یک تلفن سنتی معمولی استفاده کنید. اما در این مورد، شما باید یک آداپتور آنالوگ را به طور جداگانه یا همانطور که به آن می گویند (دستگاهی که سیگنال SIP را برای مکالمه در تلفن سنتی تبدیل می کند) خریداری کنید.
• تلفن SIP - یک مجموعه تلفن آماده برای کار با تلفن IP. چنین گوشی هایی وجود دارد و.
• تلفن هوشمند یا رایانه لوحی در سیستم عامل اندروید یا IOS (آیفون و آی پد) با برنامه نصب شده است.
• کامپیوتر - هر کامپیوتر اداری با نرم افزار نصب شده (

محبوبیت شبکه‌های مبتنی بر بسته‌بندی فقط یک بیانیه مد نیست. این یک گام عمدی در جهت بهبود کیفیت خدمات، بهبود بخش خدمات است. اصل عملیات انتقال صدا از طریق شبکه های IP است. لازم به ذکر است که امکان معرفی این نوع خدمات چندین سال است که مورد بحث قرار گرفته است، اما انتقال کامل به استفاده انبوه از آنها نسبتاً اخیراً رخ داده است.

امروزه اتصال به خدماتی از این نوع تقریباً برای هر کاربر اینترنتی در دسترس است. صدها اپراتور این سرویس را با هزینه نسبتا کمی ارائه می دهند. اما این نوع ارتباط نه تنها مزایایی دارد بلکه معایبی نیز دارد. هنگام تغییر فرمت ارتباط تلفنی باید به چه نکاتی توجه ویژه داشت؟

اصول اولیه تلفن IP

تلفن اینترنتی روشی برای دیجیتالی کردن آنی صدا و انتقال آن در بسته های جداگانه به مشترک دیگر است. تأخیر تا 400 میلی ثانیه قابل قبول است که عملاً در مکالمه احساس نمی شود. سطح چنین تاخیری به کیفیت و قابلیت های تجهیزات مورد استفاده توسط اپراتور ارائه دهنده خدمات بستگی دارد.

کمی تئوری

به منظور اجرای کامل تمامی مراحل لازم، شرکت های ارائه دهنده خدمات ارتباطی می توانند از تجهیزات مختلف استفاده کنند. اینها می توانند برنامه های جداگانه و توسعه یافته ای باشند که روی رایانه شخصی، تلفن های رومیزی ویژه یا دروازه های با ظرفیت بالا نصب شده اند.

این دروازه ها هستند که مسئول رسیدگی به ترافیکی هستند که از خارج می آید. هر یک از درگاه ها (بسته به تنظیمات) قابلیت سرویس دهی از یک تا نیم هزار دستگاه تلفن را دارند. این تجهیزات نه تنها توسط ارائه دهنده، بلکه توسط کاربر نهایی نصب می شود، مشروط بر اینکه شرکت توانایی سرویس دهی کامل به آن را داشته باشد.

نوع دیگری از دستگاه های مورد استفاده ترکیبی از دروازه با دسترسی از راه دور است.

در رد پای صدا

• تماس از شبکه تلفن به دروازه های تلفن منتقل می شود، سیگنال با استفاده از کارت مخصوص دستگاه خدمات صوتی پردازش می شود.
• علاوه بر این، دروازه به طور خودکار این اطلاعات را به دروازه واقع در سمت مشترک دریافت کننده هدایت می کند. این کار از طریق پروتکل های کنترلی خانواده H.323 یا SIP انجام می شود.
• دروازه دریافت با استفاده از طرح شماره به عنوان مرجع و تضمین اتصال سرتاسر آن را به تجهیزات تلفن گیرنده ارسال می کند.
• بنابراین، ارتباط برقرار می شود. در دستگاه ورودی، صدا دیجیتالی می‌شود، سپس طبق الگوریتم‌های ITU کدگذاری می‌شود، فشرده می‌شود، در بسته‌ها بسته می‌شود و در جهت مخالف ارسال می‌شود.

مزایا و معایب اصلی تلفن IP

اول از همه، بیایید بفهمیم که تلفن IP دقیقاً چیست که جوانب مثبت و منفی آن به طور فعال در شبکه مورد بحث قرار می گیرد. در حال حاضر چهار نوع تلفن اینترنتی به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد.

• اولین اتصال شامل دو رایانه شخصی مجهز به کارت صدا و همچنین یک هدست است.
• دوم تعامل بین یک کامپیوتر شخصی و یک تلفن ثابت معمولی است. در اینجا، برای اتصال کامل، باید از برنامه از پیش نصب شده روی رایانه شخصی استفاده کنید.
• روش سوم شامل اتصال بین دو دستگاه ثابت است.
• و در نهایت، چهارمین مورد استفاده از یک دروازه VoIP یا یک تلفن پیکربندی شده با سرور SIP به جای رایانه معمولی است.

تلفن IP: مزایا و معایب

چند جنبه مثبت وجود دارد.

• صرفه جویی در پول، به خصوص اگر مشترک به طور مرتب با شهر یا حتی یک کشور دیگر تماس بگیرد. هزینه استاندارد یک دقیقه مکالمه در این مورد حدود 15 کوپک است که به طور قابل توجهی کمتر از هنگام استفاده از ارتباطات سنتی است. این هزینه مقرون به صرفه به دلیل افزایش نرخ اشتراک گذاری است.
• محرمانه بودن کامل، که توسط پروتکل های مناسب تعهدات اپراتورهای ارائه دهنده این نوع ارتباطات محافظت می شود.
• امکان افزایش تعداد خطوط بدون هزینه اضافی.
• کیفیت ارتباط بالا که اصلاً به فاصله بستگی ندارد. تنها چیزی که می تواند بر میزان تاخیر سیگنال تاثیر بگذارد بار کانال است.
• در دسترس بودن برای هر کاربر اینترنت با تبدیل شدن به مشتری یکی از چهارصد شرکت ارائه دهنده این سرویس، می توانید از تمام مزایای تلفن IP استفاده کنید.
• حجم بازار گردش مالی سالانه در روسیه در این بخش بیش از 60 میلیون دلار است.

معایب شامل، شاید، تنها نیاز به خرید تجهیزات اضافی (یعنی، هرچند یک بار، اما هنوز هم هزینه) و همچنین عدم وجود کامل دستگاه هایی است که سطح خدمات را ردیابی، تصحیح و ثبت می کنند.

تلفن اینترنتی چیست؟ مزایای آن نسبت به تلفن سنتی، GSM و شهری چیست؟ برای شروع استفاده از تلفن اینترنتی به چه چیزهایی نیاز دارید؟ چه شبکه های تلفن اینترنتی وجود دارد؟ آیا تلفن اینترنتی با تلفن IP تفاوتی دارد؟ بیایید نگاهی به همه این مسائل بیندازیم.

تلفن اینترنتی همانطور که از نامش پیداست از طریق اینترنت عمومی کار می کند. اغلب اوقات این استفاده از بسته‌های IP برای انتقال صدا و سیگنال‌های تماس/قطع، طبق پروتکل‌های خاص است. امروزه پروتکل SIP برای تلفن IP به رسمیت شناخته شده است، در واقع به پیدا کردن مخاطب مناسب و ارسال تماس با او کمک می کند. صدا و ویدئو به نوبه خود با یک کدک صوتی کدگذاری می شوند و در بسته های RTP بسته بندی می شوند و سپس پشته پروتکل TCP / IP تصمیم می گیرد که چگونه آن را به نقطه مورد نظر تحویل دهد.

در جهان، می توانید با خیال راحت دو شبکه تلفن تجاری اینترنتی را تشخیص دهید - اینها هستند اسکایپو وایبر.

وایبرهمه همان پروتکل SIP، برای ایجاد یک اتصال، و فشرده سازی صدا خاص. تمام اطلاعات در سرورهای متمرکز وایبر ذخیره می شود.

اسکایپبرخلاف بسیاری از سیستم های دیگر، از معماری P2P برای انتقال داده ها استفاده می کند. لیست کاربران اسکایپ در سراسر رایانه های کاربران شبکه اسکایپ توزیع شده است، که به شبکه اجازه می دهد تا به راحتی به اندازه های بسیار بزرگ (در حال حاضر بیش از 100 میلیون کاربر، 15-20 میلیون آنلاین) بدون زیرساخت های گران قیمت سرورهای متمرکز مقیاس شود. قبل از اینکه مایکروسافت اسکایپ را بخرد، اسکایپ یکی از امن ترین شبکه ها بود.

و البته مهمترین چیز این است که تلفن (تلفن اینترنتی) به راحتی توسط اپراتورهای مخابراتی و ارائه دهندگان استفاده می شود. نیازی به کابل کشی و خرید تجهیزات گران قیمت نیست، همه تماس ها از طریق شبکه اینترنت موجود انجام می شود.

برای چه وسایلی نیاز است؟

تلفن IP، شبیه تلفن آنالوگ اداری ثابت است، تنها تفاوتش این است که داخل آن مینی کامپیوتر مخصوص به خود است و از طریق شبکه اترنت کار می کند و تمامی پردازش های صوتی به وسیله پردازنده دیجیتال انجام می شود.

تلفن نرم افزاری، یک تلفن نرم افزاری که به شما امکان می دهد با استفاده از رایانه و هدست خود تماس برقرار کنید. اکثر آنها کاملا رایگان هستند و نیازی به خرید هیچ مجوزی ندارند.

یک تلفن نرم افزاری همچنین می تواند به عنوان یک برنامه کاربردی بر روی تلفن هوشمند نصب شود و به عنوان یک تلفن در تلفن عمل کند.

تلفن های بی سیم WiFi و DECT باید به عنوان تلفن IP طبقه بندی شوند.

برای اتصال تلفن آنالوگ معمولی به خدمات تلفن اینترنتی، به یک دروازه آنالوگ FXS نیاز دارید.

بنابراین، مزایا و معایب استفاده از این فناوری چیست. بیایید با مزایا شروع کنیم. در واقع دو مورد از آنها وجود دارد:

• مکالمات اینترنتی که با استفاده از کدک مناسب فشرده شده و در بسته های داده بسته بندی می شوند، کانال های ارتباطی را بسیار کمتر از کانال های انتقال یافته با استفاده از فناوری سنتی بارگذاری می کنند.
• صرفه جویی قابل توجه در تماس های تلفنی. از آنجایی که یک اپراتور تلفن بین‌المللی (از راه دور) درگیر تماس تلفنی IP نیست، هزینه این تماس یک مرتبه کمتر از هزینه اتصال تلفنی سنتی است و تعرفه‌ها در این بخش خدمات ارزان‌تر می‌شوند و ارزان تر

عیب اصلی تلفن اینترنتی برای مدت طولانی کیفیت پایین تر ارتباط بود. و دلیل اصلی عیب مزیت اصلی است - مسیریابی بسته ترافیک صوتی. با بار بالای شبکه، هم از دست دادن بخشی از بسته ها و هم تاخیرهای غیرقابل قبول بزرگ در تحویل آنها امکان پذیر است - بنابراین از دست دادن کلمات، اکو و تداخل. با این حال، توسعه تجهیزات و فناوری، و همچنین خود اینترنت، این امکان را فراهم کرده است که به سطحی برسیم که گفتار برای مشترکین آنقدر خوب درک شود که طرفین متوجه نشوند که اتصال با استفاده از فناوری انجام شده است.

نظرات:

معایب تلفن IP در مقایسه با تلفن معمولی (آنالوگ) در اینجا ذکر شده است. در این مورد، ما نه تنها در مورد ستاره، بلکه در مورد هر سیستم تلفن IP صحبت می کنیم: هم پولی و هم رایگان. برای مزایای تلفن IP رجوع کنید.

1. تجهیزات گران قیمت (معمولاً خود PBX نیست، اگرچه برخی از PBX های دیجیتال / نرم افزاری بسیار بسیار گران هستند).
2. یک سانترال IP به رایانه نیاز دارد (ممکن است در مجموعه PBX گنجانده شود، اما همچنان یک رایانه است)، به این معنی که خرابی دیسک و سایر اجزای آن امکان پذیر است.
3. به عنوان یک قاعده، پیچیدگی (و، بر این اساس، هزینه بالا) راه اندازی اولیه.
4. در هر صورت (و در صورت اتصال سانترال به اینترنت چندین برابر افزایش می یابد) خطر هک سانترال وجود دارد، در این صورت مبلغ پرداختی برای تلفن می تواند ده ها و صدها هزار دلار باشد ( و این نهاغراق).
5. به عنوان یک قاعده، پیچیدگی پشتیبانی تلفن (افزودن مشترکین، تغییر / افزودن اپراتورهای تلفن و غیره)، نیاز به متخصص واجد شرایط (هر اپراتور تلفن / تکنسین رایانه در اینجا کار نخواهد کرد).
6. با تنظیمات پیکربندی فردی (که یک قانون است)، برنامه نویسی PBX مورد نیاز است، در نتیجه (مانند هر برنامه) خرابی، خطا و غیره ممکن است، در نتیجه تماس "به مکان اشتباه" (و مشکلات دیگر) وجود دارد. امکان پذیر است که در بهترین حالت باعث ایجاد سردرگمی می شود و در بدترین حالت می تواند به وجهه شرکت آسیب برساند و یا منجر به هزینه های اضافی برای تلفن شود.
7. وجود امکانات زیاد در سانترال دیجیتال که بسیاری از آنها به صورت پیش فرض روشن هستند، همیشه چیز خوبی نیست. به عنوان مثال، یک PBX می تواند مکالمات را ضبط کند، و همچنین می تواند هر مکالمه تلفنی را در زمان واقعی (و همچنین بسیاری موارد دیگر) شنود کند. کارمندانی که می دانند چگونه از چنین گزینه هایی استفاده کنند می توانند از نظر تئوری از آنها استفاده کنند (مگر اینکه محافظت اضافی ارائه دهند یا چنین قابلیت های PBX را غیرفعال کنند).
8. برای ارتباط تلفنی، از یک شبکه کامپیوتری محلی استفاده می شود (و اینترنت، در صورت اتصال به ارائه دهندگان SIP)، بنابراین، قطع اتصال، کیفیت پایین صدا و غیره امکان پذیر است. با بار بالای شبکه و / یا کند / اتصال اینترنت شلوغ.
9. مانند تلفن آنالوگ، تجهیزات voip (هم تلفن های IP و هم دروازه های voip / gsm، آداپتورها و غیره) ممکن است از کار بیفتند / خراب شوند / اشکال داشته باشند، اما از آنجایی که تجهیزات voip پیچیده تر هستند، خطر خرابی آنها بیشتر است.
10. فکس ها اگرچه برخی [مدیران] سعی می کنند اطمینان حاصل کنند که فکس ها از طریق تلفن IP بهتر از تلفن آنالوگ منتقل می شوند، اما اینطور نیست. در شرایط ایده آل، فکس ها از طریق IP و همچنین از طریق آنالوگ ارسال می شوند. هر گونه بهینه سازی / فشرده سازی ترافیک تلفن منجر به خراب شدن و یا حتی عدم امکان کامل ارسال فکس می شود.
11. از آنجایی که یک شبکه کامپیوتری برای ارتباط تلفنی استفاده می شود، امکان استراق سمع مکالمات تلفنی (صرف نظر از تنظیمات PBX) (و همچنین رهگیری رمزهای عبور)، "جاسوسی" از شماره هایی که مشترکین با آنها تماس می گیرند و غیره وجود دارد.
12. در نهایت، در واقعیت، تلفن IP همیشه ارزان ترین راه حل نیست. در برخی موارد (به عنوان مثال، هنگام برقراری تماس تلفن همراه در داخل روسیه در شبکه یک اپراتور)، هزینه مکالمه ممکن است کمتر از تلفن IP باشد (هزینه مکالمه بسته به تعرفه و حتی ممکن است صفر باشد. اپراتور). بنابراین در هر مورد لازم است تصمیم فردی در مورد استفاده از تلفن IP اتخاذ شود.