برای مشترکینی که عادت به مدیریت حساب ها و اشتراک های خود به صورت آنلاین دارند، یک حساب شخصی TTK ایجاد شده است - سرویسی که پس از اتصال به یکی از خدمات شرکت قابل دسترسی است. صفحه شخصی سازی شده نمایش می دهد:
- کلیه اتصالات، تعرفه ها و خدمات جاری، امکان تغییر اشتراک و غیرفعال کردن خدمات غیر ضروری؛
- داده های آماری در مورد محبوب ترین خدمات، کل تاریخ پرداخت و فاکتورهای انباشته.
- پیشنهادات برای اشتراک برنامه های ضد ویروس؛
- دکمه و فرم تماس با کارمند شرکت.
علاوه بر این، حساب شخصی شما به شما امکان می دهد حساب شخصی خود را به صورت آنلاین شارژ کنید.
حساب شخصی TTC: موجودی خود را آنلاین کنترل کنید!
همانطور که در بالا ذکر شد، به شما امکان می دهد موجودی حساب شخصی خود را در حساب شخصی TTK خود کنترل کنید. یک مشترک می تواند در هر زمان از روز به صورت آنلاین بفهمد که امروز چقدر پول پرداخت شده است، چقدر برای دوره فعلی جمع شده است، برنامه فعلی برای یک سرویس خاص چیست. در همان بخش می توانید پیشنهادی برای تغییر هزینه اتصال پیدا کنید و همچنین آدرس IP منحصر به فرد خود را ثبت کنید.
اگر بودجه کافی وجود نداشته باشد، شرکت همچنین به شما اجازه می دهد تا موجودی خود را از طریق اینترنت شارژ کنید. برای این کار به شماره کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی نیاز دارید. مشترکین حق استفاده از خدمات اضافی - پرداخت وعده داده شده را دارند.
به حساب شخصی TTK خود وارد شوید
اگر مشترک نمی داند چگونه برای اولین بار وارد حساب شخصی TTK شود، فقط صفحه شروع وب سایت رسمی ارائه دهنده را باز کنید. یک دکمه قرمز بزرگ در گوشه بالا سمت راست وجود دارد که به سادگی غیرممکن است که متوجه آن نشوید. با کلیک بر روی آن، مشترک منویی متشکل از دو فیلد خالی را مشاهده می کند. ابتدا باید لاگین خود را وارد کنید، یعنی اطلاعاتی که هنگام اتصال به تلویزیون یا اینترنت دریافت شده است. می توانید ورود به سیستم را در نسخه چاپی قرارداد بیابید یا با اپراتور چک کنید. رمز عبور نیز توسط TTK ارائه شده است. هنگامی که برای اولین بار وارد سیستم می شوید، کد مخفی را می توان به یک کد ساده تر، اما همیشه قابل اعتماد تغییر داد.
ثبت نام در حساب شخصی TTK شما
پس از اینکه مشترک برای ارائه خدمات TTK قرارداد امضا کرد، کلیه اطلاعات دسترسی به حساب شخصی وی در اختیار وی قرار می گیرد. این سرویس کاملا رایگان است و نیازی به پرداخت ماهانه ندارد. می توانید چندین بار در روز از آن استفاده کنید. با این حال، دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات شخصی باید محدود شود.
امروزه TransTeleCom یکی از شرکت هایی است که توجه زیادی به کیفیت خدمات و توسعه خدمات خود دارد. بنابراین، امروزه ثبت نام در حساب شخصی TTK راهی مناسب برای بسیاری از مشترکان برای کنترل خدمات خود خواهد شد.
اگر دسترسی به اینترنت مختل شود، ابتدا به هر کاربر توصیه می شود که موجودی حساب خود را با ارائه دهنده خدمات ارتباطی اینترنتی شرکت بزرگ همه روسی TTK بررسی کند. این نیاز در هر زمانی ممکن است ایجاد شود. چگونه موجودی TTC خود را بررسی کنیم- انجام چند شرط ساده کافی است. برای جلوگیری از چنین حوادث ناخوشایندی، بهتر است به صورت دوره ای تعادل خود را بررسی کنید تا به طور غیرمنتظره اتصال اینترنت خود را از دست ندهید. شما می توانید به روش های مختلف تعادل خود را دریابید که در اینجا توضیح مختصری در مورد آنها آورده شده است.
چگونه از طریق حساب شخصی خود از موجودی TTK مطلع شوید
یکی از رایج ترین راه حل ها این است که موجودی حساب شخصی خود را مشاهده کنید. به وب سایت ما بروید و سپس روی لینک کلیک کنید تا وارد حساب شخصی خود شوید، در پنجره جدید باز شده شماره حساب خود را در خط اول و رمز عبور خود را در خط دوم وارد کنید. در حساب شخصی خود تمامی اطلاعات مربوط به طرح تعرفه و میزان پول خود را مشاهده خواهید کرد.
چگونه از طریق تلفن از موجودی TTC خود مطلع شوید
اگر دسترسی رایگان به اینترنت امکان پذیر نباشد، تمام اطلاعات را می توان از طریق میز اطلاعات یکپارچه همه روسی یافت: 8-800-775-0-775 از یک منشی تلفنی یا از یک اپراتور. تماس در داخل روسیه رایگان است.
در دفتر TTC
اگر نتوانستید با استفاده از روش‌های بالا مشکل را حل کنید یا هنوز سؤالات بی‌پاسخی وجود دارد، می‌توانید به یکی از دفاتر نزدیک شرکت مراجعه کنید و موجودی خود را از مشاوران ما دریابید و به راحتی می‌توانید حساب خود را در آنجا شارژ کنید. نقطه آدرس های دفتر در صفحه ارسال شده است: http://myttk.ru/contacts/. از کجا می توانم داده ها را برای ورود به حساب شخصی خود دریافت کنم؟ شماره قرارداد منعقد شده با ارائه دهنده شماره حساب است و در خط بالایی وارد می شود (فقط نه رقم)، رمز ورود به هر کاربر همراه با توافق نامه ارائه می شود.
اگر هر یک از این دستورات را اشتباه وارد کنید، یک خطای دسترسی به صفحه نمایش داده می شود: https://lk.ttk.ru/، در این صورت باید داده های دسترسی را بازیابی کنید.
نحوه بازیابی رمز عبور TTK
بازیابی رمز عبور باید کاملاً فوری انجام شود، زیرا وجوه حساب از صفحه شخصی کاربر مدیریت می شود. در طی مراحل ثبت نام، هنگام ورود به سایت برای اولین بار، کاربر باید داده های خود - شماره تلفن یا آدرس ایمیل را نشان می داد که با کمک آن می توان دسترسی به صفحه را بازیابی کرد.
می توانید به ارائه دهنده، آدرس اینترنتی: http://myttk.ru/support/feedback/ بنویسید، نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، شماره پاسپورت و شماره قرارداد خود را نشان دهید.یا در مورد روش بازیابی دسترسی از طریق تلفن مشورت کنید: 8-800-775-0-775.
امروزه شرکت TTK جزو پنج اپراتور برتر روسیه است. اکثر سهام آن متعلق به راه آهن روسیه است. این شرکت خود را به عنوان ارائه دهنده خدمات ارتباطی با کیفیت در سراسر کشور و به عنوان پیشرو در عرضه خدمات تلویزیون و اینترنت ثابت کرده است.
TTK یک شرکت شناخته شده است که کار خود را در سال 1997 آغاز کرد و در زمینه مخابرات خدمات ارائه می دهد. مقر اصلی این سازمان در مسکو واقع شده است و این شرکت با مشتریان - نمایندگان اشخاص حقوقی و افراد کار می کند.
این سازمان به عنوان یکی از پنج ارائه دهنده برتر و موفق در کل کشور شناخته شده است. عملکرد اصلی ارائه دهنده ارائه خدمات ارتباطی، اینترنت پرسرعت، تلویزیون کابلی و تعاملی و خدمات OTT است. برای عملی بودن و راحتی بیشتر، وب سایت رسمی TTK عمل می کند.
در صورت نیاز به انتخاب بسته اینترنت موبایل سودآور، می توانید با Beeline تماس بگیرید. برای اتصال خدمات آنلاین، ابتدا باید یک حساب شخصی ایجاد کنید -.
اتصال به حساب شخصی TTK شما
پیوند به حساب شخصیدر سرویس الکترونیکی TTK، حساب شخصی شما پس از اتصال به شبکه شرکت در دسترس خواهد بود. این کار را می توان در صفحه اصلی دامنه با کلیک روی دکمه زرد رنگ “Connect” که در بالا سمت راست قرار دارد انجام داد. در مرحله بعد، کاربر درخواستی برای اتصال سرویس مورد نیاز و همچنین تغییر تعرفه یا اتصال به تبلیغ مورد علاقه را مشاهده می کند. مشتری باید فرمی را با اطلاعات زیر پر کند:
- آدرس پستی محل سکونت مشترک - در اینجا کاربر می تواند محل مورد نظر را از لیست ارائه شده شهرها انتخاب کند.
- نام خیابان - شما باید حداقل سه حرف اول نام را وارد کنید و سپس نام صحیح را از لیست انتخاب کنید.
- شماره خانه؛
- شماره آپارتمان؛
- نام خانوادگی مشترک؛
- نام مشتری؛
- نام خانوادگی؛
- شماره موبایل تلفن
هنگامی که تمام فیلدهای فرم درخواست به درستی پر و بررسی شد، کاربر باید روی دکمه ارسال درخواست کلیک کند.
مرحله بعدی برای مشتری مراجعه به نزدیکترین شعبه شرکت در محدوده خود خواهد بود که در آنجا دسترسی و مراحل انعقاد قرارداد بین مشترک و شرکت انجام می شود. در دفتر رسمی، مدیر تمام داده های لازم را در اختیار مشتری قرار می دهد تا بتواند از حساب شخصی خود در منبع TTK بازدید کند و همچنین قابلیت ها و عملکرد آن را ارزیابی کند.
در تمام دفعات بعدی، مشترک می تواند با وارد کردن شماره حساب شخصی و رمز عبور در قسمت های ورود به حساب شخصی TTK مراجعه کند.
مراحل ورود به نمایه خود
شرکت TTK دارای تعداد زیادی شعبه منطقه ای است که برخی از آنها خدمات شخصی خود را برای استفاده توسعه داده و ارائه می دهند که از قابلیت استفاده از حساب شخصی نیز پشتیبانی می کند.
مشتریانی که در مناطق مرکزی فدرال زندگی می کنند هنگام رفتن به صفحه نمایه خود به یک آدرس هدایت می شوند - https://customer.ttk.ru/PCM/.
کاربرانی که نماینده سیبری غربی هستند می توانند از حساب شخصی TTK در صفحه دیگری - https://lk.ttk.ru بازدید کنند.
برای باز کردن یک نمایه، مشتری باید روی دکمه ورود به حساب شخصی خود در صفحه اصلی سرور TTK کلیک کند. در پنجره مجوزی که ظاهر می شود، فقط باید دو قسمت را پر کنید:
- 9 رقمی که یک حساب شخصی را تشکیل می دهد.
- رمز عبور صادر شده در دفتر
بسیار مهم است که کاربر درک کند که ثبت نام فقط با توافق نامه امضا شده در دفتر رسمی شرکت امکان پذیر است. مشتری مدارکی را دریافت می کند که شامل شماره حساب و رمز امنیتی حساب شخصی وی در وب سایت TTK نیز می شود. هنگام بازدید از نمایه خود برای اولین بار، رمز عبور مخفی را می توان به یک رمز عبور راحت تر تغییر داد، اما کاربر باید به خاطر داشته باشد که کد باید قابل اعتماد باشد.
اگر شرایطی پیش بیاید که مشترک قراردادی دریافت کرده است که در آن اطلاعات مشخص شده ارائه نشده است، باید حتماً با شماره تلفن تماس گرفته و همه چیز را به اپراتور توضیح دهد.
بازیابی اطلاعات دسترسی به حساب از دست رفته
رمز عبور را به خاطر بسپار اگر کاربر قبلاً ثبت نام کرده است و اولین بار نیست که وارد حساب خود می شود، اما به دلایلی رمز عبور وی گم شده یا به سادگی فراموش شده است، در پنجره مجوز باید روی دکمه بازیابی رمز عبور کلیک کنید. در مرحله بعد، مشتری باید فیلدهایی را برای تمدید اطلاعات پر کند، جایی که باید شماره حساب شخصی فردی را مشخص کند.
عملکرد کابینت
برای اکثر مشترکین، حساب شخصی TTK به ابزاری مناسب برای مدیریت حساب های فردی، تبلیغات و اشتراک ها از طریق اینترنت تبدیل می شود. با رفتن به صفحه شروع حساب شخصی وب سایت TTK، کاربر تب های بسیار مرتبط و ضروری برای همه را مشاهده می کند:
- اتصالات جاری از شرکت؛
- خدمات جاری و کلیه تعرفه های موجود برای مشترکین؛
- داده های آماری در مورد پیشنهادهایی که محبوب ترین و مورد تقاضا در بین مشتریان هستند.
- تراکنش های موجود از یک حساب شخصی؛
- پیشنهاد خرید برنامه های ضد ویروس با قیمت های متقابل سودمند؛
- دستورالعمل ثبت درخواست به بخش پشتیبانی فنی شرکت.
کاملاً همه گزینه های ارائه شده فقط برای مشترکین ارائه دهنده فعال می شوند، بنابراین مشتری باید برای هر پیشنهاد مورد علاقه ثبت نام کند. مشتری می تواند این کار را به راحتی و به سادگی در وب سایت شرکت انجام دهد.
اتصالحساب شخصی TTK به مشترکین اجازه می دهد:
خدمات TTC - وضعیت تعادل شخصی خود را کنترل کنید.
- مشاهده تعرفه متصل؛
- از سرعت دسترسی آگاه باشید.
- اطلاعات مربوط به تمام خدمات متصل به کاربر را بیابید.
- تغییر طرح تعرفه به یک برنامه سودآورتر؛
- با تاریخچه تراکنش های مالی آشنا شوید.
- مسدود کردن خدماتی که مورد نیاز نیستند؛
- اشتراک در برنامه های آنتی ویروس و سایر نرم افزارهای مورد علاقه؛
- پیشنهادات و تخفیف های تبلیغاتی فعلی را پیگیری کنید.
چگونه مدارک را ارسال کنیم؟
مدیریت اسناد الکترونیکی تابع جریان اسناد جالب ترین ویژگی است که به صورت الکترونیکی ارائه می شود و به شما امکان می دهد هر ماه داده های حسابداری اسنادی را برای شرکت های همکار ارسال کنید که با استفاده از امضای الکترونیکی شرکت تأیید می شود. این ویژگی روند ارسال اسناد کاغذی را به حداقل می رساند. برای تایید اصل بودن مدارک دریافتی، مشترک فقط باید به حساب شخصی TTK مراجعه کرده و نمونه امضا را به صورت الکترونیکی ارائه دهد.
چگونه تعرفه TTC را تغییر دهیم؟
تغییر تعرفه گزینه های تعرفه - کاربر می تواند تعرفه های موجود را مشاهده کند و اطلاعات مربوط به اتصالات خود را مشاهده کند. برای انجام این کار، مشتری باید پیوند را دنبال کرده و اطلاعات زیر را در فیلدهای فرم ارائه شده یادداشت کند: آدرس اتصال سرویس، نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و شماره تلفن تماس.
چگونه هزینه خدمات TTC را پرداخت کنیم؟
پرداخت برای خدمات بخش پرداخت - به شما امکان می دهد روش های پرداخت موجود را مشاهده کرده و وضعیت موجودی حساب شخصی خود را بررسی کنید. پرداخت را می توان به روش های زیر انجام داد: از طریق اینترنت، با استفاده از اپراتورهای تلفن همراه. در مواردی که موجودی 0 یا منفی باشد، مشتری TTK می تواند از عملکرد پرداخت های وعده داده شده استفاده کند که امکان پرداخت هزینه خدمات را در آینده فراهم می کند. اگر مشترک برای مدت طولانی از خدمات ارائه دهنده TTK استفاده نمی کند، می توانید به طور داوطلبانه آنها را مسدود کنید، اما هزینه مشترک را ذخیره کنید.
Transtelecom که تاریخچه خود را در سال 1997 آغاز کرد، امروزه یک ارائه دهنده ستون فقرات نسبتاً بزرگ است. قبلاً در سال 2002 آنها شروع به ارائه خدمات VPN و در سال 2012 - تلویزیون کابلی کردند. مانند بسیاری از ارائه دهندگان دیگر، شرکت تابعه راه آهن روسیه به تلویزیون هوشمند متکی است. TTK در حال حاضر از فناوری تلویزیون هوشمند پشتیبانی می کند، اگرچه هنوز برنامه خاص خود را مانند Rostelecom ندارد. راهنماهای زیادی در اینترنت از کاربران TTK برای تلویزیون های سامسونگ وجود دارد که از این عملکرد پشتیبانی می کنند.
آدرس حساب شخصی برای کاربران TTK - https://lk.ttk.ru/
ابتدا حساب شخصی خود را انتخاب کنید:
موجودی حساب جاری در صفحه اصلی نشان داده شده است. موجودی به طور خاص برای حساب شخصی که در همان ابتدا انتخاب کردیم نشان داده شده است. اما، به احتمال زیاد، شما از قبل یکی دارید:
وعده پرداخت
اگر امکان واریز پول به حساب خود "اینجا و اکنون" وجود ندارد، سرویس "پرداخت وعده داده شده" به شما کمک می کند تا 2-3 روز دیگر سرپا بمانید. همچنین می توانید "پرداخت وعده داده شده" را در صفحه اصلی دریافت کنید:
محدودیت هایی برای این سرویس وجود دارد:
1. پرداخت وعده داده شده فقط یک بار در ماه قابل دریافت است
2. پرداخت وعده داده شده فقط برای مشترکینی قابل دریافت است که حداقل 3 ماه از خدمات استفاده می کنند.
پرداخت
راحت ترین راه برای پرداخت خدمات TTK با کارت بانکی است. برای شارژ کردن حساب شخصی خود، روی دکمه کلیک کنید "پر کردن"در صفحه اصلی حساب شخصی شما به طور پیش فرض، این روش انتخاب شده است - پرداخت با کارت بانکی. فقط باید مبلغی را که واریز می کنید بنویسید و کلیک کنید "رفتن به پرداخت":
دکمه را فشار دهید "پرداخت". پس از آن باید یک کد تأیید را وارد کنید که به شماره تلفن شما مرتبط با کارت ارسال می شود:
اگر کد به درستی وارد شود، سایت پرداخت موفقیت آمیز را گزارش می دهد:
اگر نمی دانم چقدر باید بپردازم چه باید بکنم؟
برای انجام این کار، از سرویس "آمار مالی" در صفحه اصلی حساب شخصی خود استفاده کنید:
همانطور که می بینیم، ما رد کردن ماهانه داریم - “هزینه اشتراک اینترنت”. این مبلغ هزینه اینترنت ماهانه شما خواهد بود.
