در روسیه، بزرگترین تامین کننده تلویزیون دیجیتال Tricolor است. اکثر مشترکین با وضعیتی آشنا هستند که در آن کتیبه ای در مورد عدم وجود سیگنال روی صفحه تلویزیون ظاهر می شود. پیام "بدون سیگنال"نباید دلیلی برای نگرانی و نگرانی جدی باشد. ناتوانی در مشاهده کانال در بیشتر موارد واقعاً ناشی از عدم وجود سیگنال است و دلایل این وضعیت بصری است و می تواند توسط مشترک به تنهایی برطرف شود.
دلایل چیست
ابتدا باید درک کنید عللایجاد مشکل در انتقال سیگنال تمام مشکلاتی که در آنها سیگنال دیش ناپدید می شود را می توان به دو گروه بزرگ تقسیم کرد:
- تلویزیون می تواند به دلایل خارجی که به تجهیزات دریافت کننده مشترک بستگی ندارد پیام خطا بنویسد.
- تلویزیون به دلایل داخلی می تواند پیام خطا بنویسد که ناشی از خرابی تجهیزات است یا با خرابی تنظیمات مرتبط است.
عوامل خارجی که می توانند در انتقال سیگنال مشکل ایجاد کنند عبارتند از تأثیرات خارجی مانند باد، برف، باران، زمانی که تلویزیون در معرض آنها ضعیف نشان می دهد. این گروه شامل نیاز به انجام تمام کارهای بازیابی در صورت بروز حوادث است، زمانی که سیگنال شروع به ناپدید شدن می کند و Tricolor دیگر نشان نمی دهد. سیگنال در طول کار تعمیر و نگهداری دوره ای توسط اپراتور شروع به ناپدید شدن می کند.
اولین اقدامات زمانی که سیگنالی وجود ندارد
ممکن است خرابی ها مربوط به عملکرد بشقاب ماهواره ای نباشد، زیرا در برخی موارد پیام را می توان توسط خود تلویزیون نشان داد. باید دلیل توقف کار کانال تلویزیونی را دریابید. برای اطلاع از تأثیر تنظیمات تلویزیون، باید از کنترل از راه دور Tricolor TV استفاده کنید فشار دادندکمه "OK". اگر لیست کلی کانال ها روی صفحه نمایش داده نمی شود، به این معنی است که تنظیمات تلویزیون ناموفق بوده است. برای از بین بردن آن، باید با انتخاب ورودی برای اتصال گیرنده ماهواره، تنظیمات تلویزیون را دوباره پیکربندی کنید.
توصیه می شود گیرنده سیگنال را برای حدود 1 دقیقه از منبع تغذیه جدا کنید. گیرنده را دوباره روشن کنید و منتظر بمانید تا به حالت عملیاتی تبدیل شود. بررسی کنید که هیچ سیگنالی در کانال مورد نظر ناپدید نشده باشد.
اگر وضعیت تغییر نکرده است، باید تعداد کانال هایی را که ورودی "بدون سیگنال" در آنها ظاهر شده است بررسی کنید. اگر پیام خطا در همه کانال ها نمایش داده نمی شود، بلکه فقط در یک کانال نشان داده می شود، کافی است لیست کانال های تلویزیون را به روز کنید. برای انجام این کار، شما نیاز به ایجاد تعدادی ساده دارید عمل:
- مورد "منو" را انتخاب کنید و مورد تایید "OK" را فشار دهید.
- به پیام هشدار درباره به‌روزرسانی کانال «بله» و «OK» پاسخ دهید.
به روز رسانی کانال ها ممکن است زمان زیادی طول بکشد، پس نگران نباشید. در پایان به روز رسانی، پنجره ای روی صفحه ظاهر می شود که تعداد کل کانال های پیدا شده را نشان می دهد. باید تنظیمات خود را ذخیره کنید.
اگر پیام "بدون سیگنال" در همه کانال ها ظاهر شد، دلیل آن ضروری است جستجو کردندر بهره برداری از تجهیزات.
چرا هیچ سیگنالی در تلویزیون Tricolor وجود ندارد
برای حل مشکل عدم وجود سیگنال، لازم است تعدادی اقدامات انجام شود، که اجرای آنها باعث می شود نتیجه 100%:
قبل از اینکه بفهمید آیا تجهیزات فنی مشکلاتی وجود دارد، ارزش دارد که علل طبیعی را در قالب عدم پخش کانال ها بررسی کنید. به احتمال زیاد در حال حاضر کارهای پیشگیرانه در حال انجام است. با توجه به مسئولیت های عملکردی، اپراتور موظف است چند روز قبل از شروع کار، کارهای تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده را به مشترک اطلاع دهد. اکثر مشترکین پیام های دریافتی را نادیده می گیرند یا به دلایلی اطلاعات به آنها نمی رسد.
اطلاعات مربوط به رفتار را بررسی کنید پیشگیرانهآثار می توانند:
حل مشکلات از این نوع، به عنوان یک قاعده، در عرض 10-20 ساعت رخ می دهد. اطلاعات مربوط به ظهور یک وضعیت پیش بینی نشده باید در وب سایت رسمی ارائه دهنده ارسال شود.
غیبتپیام‌های مربوط به نگهداری پیشگیرانه و موقعیت‌های پیش‌بینی نشده به این معنی است که علت اصلی را باید در جای دیگری جستجو کرد.
مشکلات فنی
لازم است اتصال کابل را از گیرنده بررسی کنید. برای این لازم:
- بررسی کنید که آیا شکستگی یا آسیب روی کابل وجود دارد.
- سفتی نخ کنتاکت ها را بررسی کنید
می خواهید بفهمید که آیا کابل به هر طریقی شکسته یا آسیب دیده است. بازرسی بصری می تواند آسیب آشکار را نشان دهد. اگر هیچ کدام وجود ندارد، توصیه می شود از تستر استفاده کنید و مشکلات پنهان را بررسی کنید.
در صورت شناسایی مشکلات، کابل باید تعویض شود. اگر امکان تعویض کامل کابل وجود ندارد، می توانید شکستگی را برطرف کرده و قطعات کابل را به هم وصل کنید. این به یک کانکتور خاص و دو کانکتور F نیاز دارد. شما باید موارد زیر را انجام دهید اقدامات:
- کابل را در نقطه تشخیص شکستگی قطع کنید.
- انجام جدا کردن از قیطان؛
- اتصالات را روی کابل پیچ کنید؛
- با اتصال محکم ببندید؛
- اتصال را با پیچاندن یک لایه نوار الکتریکی روی آن تقویت کنید.
اگر هیچ آسیبی در کابل مشاهده نشد، باید سفتی رزوه کنتاکت های F را بررسی کنید.
فقدان سیگنال ممکن است به دلیل عملکرد نادرست گیرنده باشد. برای تست دستگاه کافی است آن را به یک آنتن در حال کار وصل کنید. برای این کار می توانید با دوستان یا اقوام که همسایه های سه رنگ دارند تماس بگیرید. اگر در همان زمان یک سیگنال ظاهر شد، باید علت خرابی را در آن جستجو کرد آنتن.
نتیجه آزمایش منفی به صورت کمبود سیگنال نشان دهنده خرابی گیرنده است. در بیشتر موارد، تیونر مسئول دریافت سیگنال Tricolor از کار می افتد. در این صورت گیرنده باید برای تعمیر به مرکز خدمات برده شود.
خرابی آنتن
اغلب اوقات، نقص آنتن در نتیجه شرایط نامطلوب محیطی به شکل بادهای شدید، بارندگی شدید رخ می دهد. در این حالت، به عنوان یک قاعده، شل شدن اتصالات جانبی که آنتن را در جهت خاصی نگه می دارد، رخ می دهد. حتی انحراف آنتن 1-2 درجه منجر به این می شود که سیگنال ماهواره از کنار آن عبور می کند و در مشاهده کانال های تلویزیونی Tricolor مشکلاتی وجود دارد. برای از بین بردنمشکلات ضروری است:
- کلیدهایی را برای سفت کردن مهره ها آماده کنید.
- مکان را با در نظر گرفتن منابع احتمالی خطر بازرسی کنید.
- کشش تمام اتصالات آنتن؛
- آنتن را با قرار دادن آنتن در جهت خاصی تنظیم کنید تا سیگنال واضحی به دست آید.
هنگام تلاش برای تغییر جهت، هر یک از موقعیت ها باید به مدت 3-5 ثانیه ثابت شوند. توصیه می شود هنگام تنظیم از کمک دستیار استفاده کنید، بنابراین هنگام تنظیم یک چرخش خاص برای دریافت سیگنال، باید کیفیت آن را بررسی کنید. کیفیت سیگنال را می توان با فراخوانی بنر با فشار دادن F1 در کانال اطلاعات بررسی کرد. در پایین سمت چپ صفحه، مقیاس کیفیت و قدرت سیگنال نمایش داده می شود. برای اینکه بتوان یک تصویر پایدار و باکیفیت از یک کانال تلویزیونی را مشاهده کرد، هر دو مقیاس باید به 70 درصد برسند. هنگامی که یک سیگنال خوب دریافت می شود، عملیات می تواند متوقف شود.
اگر تنظیم آنتن خودتان غیرممکن است، باید با تماس با متخصص در خانه از او کمک بگیرید. تکنسین آنتن را با استفاده از روش اسکن افقی تنظیم می کند.
مشکل مبدل
در بیشتر موارد، دلیل پیام "بدون سیگنال" خرابی مبدل است. دشواری تشخیص این است که برای مشترک بسیار دشوار است که تشخیص دهد آیا خطا در دریافت سیگنال نتیجه خرابی مبدل است یا عوامل دیگری بر آن تأثیر گذاشته است. تشخیص بصری شکستگی مبدل غیرممکن است.
برای چک هاباید موارد زیر را انجام دهید:
مشترک به احتمال زیاد نمی تواند مشکلی از این نوع را به تنهایی حل کند و باید از یک متخصص کمک بگیرد.
آنچه باید به آن توجه کنید
هنگامی که پیام "بدون سیگنال" روی صفحه تلویزیون ظاهر می شود وحشت نکنید. توصیه نمی شود که به طور تصادفی دکمه های کنترل از راه دور را فشار دهید تا به نتیجه برسید. سعی کنید با آرامش موقعیت را تجزیه و تحلیل کنید و سعی کنید علت مشکلات احتمالی را کشف کنید.
یاد آوردنکه هنگام تلاش برای جستجو و به روز رسانی کانال ها، گیرنده سیگنال نباید از منبع تغذیه جدا شود. در غیر این صورت ممکن است تجهیزات آسیب ببینند.
زمان و تلاش خود را برای رفع مشکل فنی تلف نکنید. در بیشتر موارد، تماس با یک مرکز خدمات تخصصی بسیار ساده تر و سریعتر از انجام کار برای از بین بردن علل آن است. متخصصان خدمات می توانند در مدت زمان نسبتاً کوتاهی کار کنند و تمام کارهای لازم را انجام خواهند داد انحلالدلایل عدم وجود سیگنال:
- راه اندازی تجهیزات؛
- تعویض تجهیزات معیوب؛
- به روز رسانی نرم افزار.
حتی مدرن ترین فناوری ها نیز گاهی اوقات دچار مشکل می شوند. ما مطمئن هستیم که بسیاری از کاربران تلویزیون های ماهواره ای با این موضوع روبرو شده اند. شما می خواهید در شب با گوش دادن به سریال تلویزیونی مورد علاقه خود استراحت کنید، اما تلویزیون Tricolor نشان نمی دهد. حیف است! در این مورد چه باید کرد، مقاله ما به شما خواهد گفت.
اول چه باید کرد
قبل از تماس با پشتیبانی فنی اپراتور ماهواره و شکایت از عدم پخش، باید شایع ترین علل مشکل را بررسی کنید. به عنوان یک قاعده، مشترکین آنها را آخرین بار به یاد می آورند.
بررسی موجودی حساب
شاید دلیل عدم پخش در همه کانال ها، به جز کانال های فدرال، در این واقعیت باشد که سرویس تلویزیون به سادگی پرداخت نمی شود. شما می توانید این را به سادگی بررسی کنید - در وب سایت رسمی Tricolor. برای این کار کافیست به مشترک مراجعه کرده و موجودی حساب شخصی را بررسی کنید. لینک LC در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی سایت قرار دارد.
مهم! عدم پرداخت هزینه ممکن است دلیل عدم نمایش کانال های HD تلویزیون تری کالر یا برخی کانال های جداگانه متعلق به یک بسته باشد. شاید مشترک فراموش کرده است برای این بسته خاص پرداخت کند.
اگر پرداخت به طور کامل انجام شده است و وضعیت حساب شخصی منفی است، باید تماس بگیرید. این احتمال وجود دارد که شرایط طرح تعرفه با افزایش حق اشتراک تغییر کرده باشد و مبلغ واریز شده قبلی کافی نباشد. در این صورت اپراتور باید هزینه اضافی بپردازد. به عنوان یک قاعده، پس از واریز وجه، پخش حداکثر ظرف مدت یک ساعت بازیابی می شود. اگر این اتفاق نیفتد، باید بررسی کنید که آیا پول به حساب وارد شده است یا خیر. شما همچنین می توانید این کار را در حساب شخصی خود انجام دهید.
بررسی تجهیزات
اختلال در عملکرد تلویزیون ممکن است به دلیل نقص در تجهیزات مشترک رخ دهد. بنابراین، اگر همه چیز با حساب شخصی شما مرتب است، ارزش بررسی دو چیز را دارد:
- سطح و کیفیت سیگنال ماهواره ای؛
- وضعیت فیزیکی تجهیزات
سیگنال با فشار دادن کلید i روی کنترل از راه دور و ارزیابی خوانش مقیاس های نمایش داده شده روی صفحه تلویزیون بررسی می شود. برای عملکرد عادی تلویزیون، خوانش در هر دو مقیاس باید حداقل 80٪ باشد. بدتر شدن جزئی در ارتباطات به دلیل تغییر آب و هوا ممکن است. ابر و بارندگی بر عملکرد آنتن تاثیر زیادی دارد. اما اگر همه چیز با آب و هوا عادی است و خوانش ترازو به زیر نرمال رسیده است، به احتمال زیاد، آنتن باید دوباره تنظیم شود. نحوه انجام آن را در مقاله به طور مفصل توضیح دادیم که اگر چه کاری انجام دهیم.
برای ارزیابی وضعیت فیزیکی تجهیزات، بررسی کنید:
- یکپارچگی تمام سیم ها؛
- بدون زباله در بشقاب آنتن؛
- عملکرد تمام شاخه ها و کانکتورها؛
- سفت بودن دوشاخه ها به کانکتورها.
همچنین ارزش بررسی عملکرد کارت هوشمند اپراتور ماهواره ای را دارد. برای انجام این کار، به منوی گیرنده بروید و بخش های موجود در آن را به ترتیب انتخاب کنید: "دسترسی"، DRE، "کارت هوشمند". در قسمت آخر فیلد ID باید شماره کارت اپراتور را نمایش دهد. عدم وجود این اطلاعات در آنجا نشان می دهد که کارت یا خود ست تاپ باکس از کار افتاده است. در این صورت برای تعمیر یا تعویض تجهیزات باید با مرکز خدمات اپراتور تماس بگیرید.
اگر بیش از یک تلویزیون در خانه وجود دارد
اغلب، عدم پخش هر کانالی توسط مشترکینی که چندین تلویزیون در آپارتمان خود نصب کرده اند، مواجه می شوند. علاوه بر این، اگر گیرنده های تلویزیون از طریق یک تقسیم کننده ماهواره ای به آنتن متصل شوند، مشکل فوری می شود. با این نوع اتصال، تجهیزات شروع به درگیری با یکدیگر می کنند که به دلیل آن ممکن است برخی از کانال ها ناپدید شوند. بررسی آن ساده است - کافی است تمام تلویزیون ها را از آنتن جدا کنید به جز یکی تا مطمئن شوید که پخش به طور کامل بازیابی شده است.
مهم! برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، بهتر است دستگاه های اضافی را از طریق یک مبدل با خروجی های متعدد به آنتن متصل کنید.
مشکلات بعد از آپدیت
وقفه در پخش تلویزیونی اغلب در موارد زیر رخ می دهد:
- مشترک یک گیرنده جدید به جای گیرنده قدیمی در خانه نصب کرده است.
- مشترک اخیراً بسته جدیدی از کانال ها را متصل کرده است.
اگر تلویزیون Tricolor در چنین شرایطی نمایش داده نشود چه باید کرد؟ این کاملاً ممکن است که به تنهایی و بدون پشتیبانی فنی کنار بیایید.
پس از نصب گیرنده جدید خراب می شود
پس از تعویض ست تاپ باکس با ستاپ باکس جدید، باید در وب سایت اپراتور ثبت شده و مجدداً پیکربندی شود. پس از اتصال و نصب یک گیرنده جدید، باید جستجوی کانال های تلویزیونی روی آن را از طریق منو شروع کنید و سپس محتوای یافت شده را ذخیره کنید. اما حتی در نتیجه این عملیات، برخی از کانال ها ممکن است غیرقابل دسترسی باقی بمانند.
اگر همه تنظیمات به درستی انجام شده باشد، چرا کانال کدگذاری شده را در تلویزیون Tricolor نشان نمی دهد؟ ممکن است تجهیزات هنوز کدهای فعال سازی را از اپراتور دریافت نکرده باشند. اگر بیش از یک روز از نصب ست تاپ باکس گذشته باشد، باید دوباره این کدها را درخواست کنید. برای انجام این کار، به حساب شخصی مشترک در وب سایت Tricolor رفته و دکمه "ارسال دستورات فعال سازی" یا "تکرار دستورات فعال سازی" را در آن فشار دهید. این دکمه در بخش "خدمات من" در زیر داده های قرارداد اشتراک قرار دارد.
بدون دسترسی به بسته جدید
اگر پس از اتصال یک بسته جدید، کانال های HD دیگر در تلویزیون Tricolor نشان داده نمی شوند، یا پخش در کانال های متعلق به سرویس جدید در دسترس نیست، دلیل آن در همان کدهای فعال سازی نهفته است. به عنوان یک قاعده، اپراتور آنها را به طور خودکار ظرف 24 ساعت، مستقیماً به گیرنده ارسال می کند. اما تجهیزات همیشه توانایی دریافت دستورات ارسالی را ندارند.
برای کمک به ستاپ باکس خود برای پذیرش تنظیمات مورد نظر، باید موارد زیر را انجام دهید:
- ستاپ باکس و تلویزیون را از منبع تغذیه خاموش کنید.
- پس از یک دقیقه، تجهیزات را به پریز وصل کنید.
- صبر کنید تا کنسول بارگیری شود.
- به یکی از کانال های پولی / جدید متصل شوید.
- 3 تا 8 ساعت صبر کنید
در این حالت می توان تلویزیون را خاموش کرد. نکته اصلی این است که گیرنده به کار خود ادامه می دهد.
مهم! اگر هنگام تلاش برای تماشای برخی از کانال ها، پیام خطای شماره 9، 10 یا 13 روی تلویزیون ظاهر شود، این عملیات کاملا ضروری است.
همچنین در صورت نمایش پیامی مبنی بر رمزگذاری کانال و در دسترس نبودن کانال برای مشاهده، لازم است کدهای فعالسازی را به روز کنید. و آخرین و رایج ترین دلیل خاموش بودن گیرنده برای چندین روز مثلاً به دلیل عدم حضور مالکان در آپارتمان است. به عنوان یک قاعده، بدون استفاده منظم، یک نقص شناسایی در گیرنده رخ می دهد، که علت مشکلات پخش می شود.
به روز رسانی نرم افزار را بررسی کنید
شرکت Tricolor به طور منظم نرم افزار مسئول عملکرد گیرنده را به روز می کند. اگر مشترک این به‌روزرسانی‌ها را به موقع دانلود نکرده باشد، ممکن است برخی از کانال‌ها از دسترسی رایگان ناپدید شوند. بنابراین، اگر فعالیت هایی که در بالا توضیح داده شد تأثیری نداشتند، ارزش به روز رسانی را دارد. این کار قابل انجام است:
- در وب سایت رسمی اپراتور؛
- با مراجعه به کانال 333
پس از تغییر به کانال مورد نظر، در صورت وجود نرم افزار جدیدتر از نصب بر روی تجهیزات مشتری، سیستم خود را ارائه می دهد. این فرآیند می تواند حدود نیم ساعت طول بکشد. در مقاله جداگانه ای در وب سایت ما با جزئیات بیشتر توضیح داده شده است.
Tricolor TV بزرگترین شرکت تلویزیون ماهواره ای است. به طور مرتب سیستم را به روز می کند، محصولات جدیدی را ارائه می دهد که دارای ویژگی ها، گزینه ها و عملکردهای بیشتری هستند.
کیفیت محصولات شرکت تری کالر تی وی عالی است اما حتی در هنگام تماشای کانال های این اپراتور نیز ممکن است مشکلاتی پیش بیاید. در چنین مواردی، سیستم توصیه هایی را ارائه می دهد که بهتر است بلافاصله دنبال شوند.
هر گونه خرابی سیستم در حین کار تلویزیون ماهواره ای مشاهده شود، شرکت Tricolor TV از مشترکین می خواهد چند عمل ساده را انجام دهند.
شاید این فقط یک خرابی یا خطای موقتی باشد و پس از توصیه ها، گیرنده به درستی شروع به کار کند. در این مورد، حتی می توانید بدون درگیر کردن استادان و بدون صرف هزینه اضافی، با همه چیز کنار بیایید.
در صورت از کار افتادن سیستم چه باید کرد
فقط سعی کنید قبل از مشورت با جادوگران یا شروع هر گونه عملیات، تیونر را به طور کامل خاموش کنید. برای انجام این کار، باید دکمه مناسب را فشار داده و منبع تغذیه را بردارید. حالا حدود ده یا پنج دقیقه صبر کنید.
شرکت Tricolor TV از مشترکین خود می خواهد که حداقل هر بیست تا سی روز یک بار تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنند (نحوه انجام این کار را می توانید در دستورالعمل های گیرنده خود مشاهده کنید.
اگر از توصیه های بالا پیروی کردید، اما این به شما کمک نکرد (یعنی پس از تلاش برای روشن کردن تلویزیون و تماشای کانال های تلویزیون، پیام "فهرست خالی است"، "بدون سیگنال"، و غیره، یا فقط یک صفحه تاریک ظاهر می شود)، باید موارد زیر را انجام دهید. مطمئن شوید که چه چیزی در تماشای مناسب کانال های تلویزیونی اختلال ایجاد می کند. 
شاید موضوع اصلاً در گیرنده تری کالر نباشد، بلکه در تلویزیون باشد. برای انجام این کار، دکمه "Menu" را در کنترل پنل فشار دهید. اگر پس از این تنظیمات ظاهر نشد، تیونر شما به سادگی به تلویزیون متصل نیست، و بنابراین، پیام از تلویزیون می آید.
ممکن است تمام مشکلات به دلیل اتصال ضعیف گیرنده ایجاد شود.
Tricolor به دنبال کانال نیست؟ اتصال تیونر را بررسی کنید
به نظر ابتدایی می رسد، اما در واقع، برخی از مشترکین فراموش می کنند که بررسی کنند گیرنده چقدر به منبع برق و تلویزیون متصل است.
ریموت را از تیونر بردارید، نماد قرمز را پیدا کنید و فشار دهید. اگر دستگاه در صورت نیاز متصل باشد، شماره کانالی که انتخاب کرده اید بلافاصله روی صفحه ظاهر می شود. اگر زمان روی صفحه نمایش داده می شود، دستگاه شما به سادگی در حالت آماده به کار است.
برای اکثر مدل های گیرنده تلویزیون Tricolor، ویژگی های زیر مشخص است:
- اگر نشانگر چشمک می زند، دستگاه غیرفعال است.
- اگر نشانگر در بالا روشن باشد، خروجی HDMI متصل است.
- اگر نشانگر در پایین باشد، به معنای AV است.
می‌توانید خروجی را با استفاده از نماد «سیگنال ورودی» تغییر دهید. اگر دستور بلافاصله اجرا نشد، نگران نباشید. به طور معمول، اجرا پنج تا پانزده ثانیه طول می کشد.
اگر پیام "فهرست خالی است" ناپدید نشد چه؟
شرکت Tricolor TV، در صورت بروز مشکل در لیست کانال ها، دو راه برای اصلاح این وضعیت ارائه می دهد:
چگونه تنظیمات را بازنشانی کنم؟
اگر می خواهید به تنهایی کنار بیایید و نمی خواهید از استادان کمک بگیرید، پس این روش برای شما مناسب است. تنظیم مجدد تنظیمات یک روش بسیار ساده است. Tricolor TV اجرای آن را در صورت خرابی سیستم توصیه می کند.
برای بازنشانی تنظیمات، این مراحل را دنبال کنید:
- کنترل از راه دور را برای گیرنده بردارید. به دنبال نمادی با نام "Menu" روی آن بگردید.
- چندین بخش ظاهر می شود، شما باید "تنظیمات" را انتخاب کنید (گاهی اوقات همان گزینه تحت نام "تنظیمات" نشان داده می شود).
- به احتمال زیاد، پنجره ای با درخواست پین کد بلافاصله ظاهر می شود. آن را وارد کنید. پیش فرض 0000 است.
- اکنون تنظیمات کارخانه را در بین تنظیمات (که به آن می گویند) پیدا کنید.
- تنظیم مجدد کارخانه را تأیید کنید.
پس از تکمیل تنظیم مجدد کارخانه، تیونر مجددا راه اندازی می شود. در صفحه، پیام "One-Step Setup Wizard" را مشاهده خواهید کرد. سپس فرآیند "جادوگران" انجام می شود، در بخش "اپراتور"، تلویزیون Tricolor را نشان دهید.
به احتمال زیاد پس از آن تیونر شما به درستی شروع به کار خواهد کرد. در غیر این صورت، باید از صنعتگران حرفه ای کمک بگیرید.
اگر هیچ کانالی در لیست وجود ندارد یا "بدون سیگنال" نمایش داده می شود
در چنین مواردی، بررسی اینکه سطح سیگنال دریافتی از آنتن چقدر خوب است، ضروری است.
برای بررسی سیگنال، باید دو بار دکمه قرمز را فشار دهید (این دکمه روی کنترل از راه دور از گیرنده قرار دارد) - معمولاً "F1"، "i" یا "INFO" است. در صورت لزوم، توصیه می شود که سبز را فشار دهید. پس از این اقدامات، یک پنجره بنر اطلاعات گسترده روی صفحه ظاهر می شود. در پایین همین پنجره، دو مقدار را می بینید - قدرت و کیفیت سیگنال ها.
برای اینکه سیگنال بدون مشکل دریافت شود و امکان مشاهده عادی کانال ها فراهم شود، لازم است اطمینان حاصل شود که مقادیر کمتر از هفتاد درصد نباشد.
همیشه امکان پرداخت به موقع برای کانال ها وجود ندارد. و اگر مشترک تلویزیون Tricolor هستید، پس از انقضای دوره پرداخت شده، می توانید تنها ده کانال رایگان تماشا کنید.
با این حال، اگر در چنین شرایطی مشاهده حتی کانال های اصلی در دسترس نباشد (معمولاً پنجره ای با عبارت "بدون سیگنال" ظاهر می شود) چه می شود؟
کاربران Tricolor TV شروع به نگرانی می کنند، حتی گاهی اوقات به دنبال استادانی می گردند تا "خرابی" را درک کنند. اگر شما نیز با چنین پدیده غیر طبیعی مواجه شدید، نگران نباشید. حتی می توانید آن را با دستان خود تعمیر کنید.
اول از همه، شما باید دستگاه را به طور کامل عیب یابی کنید، تمام اجزا را بررسی کنید. زیرا اغلب علت چنین مشکلی فقط یک کابل نادرست متصل است - بنابراین می توانید بدون نیاز به کمک خارجی به سرعت و مستقل وضعیت را اصلاح کنید.
بررسی اجباری سیستم در سه رنگ
برای چنین مواردی (زمانی که نوعی نقص سیستم وجود دارد)، راه اندازی مجدد ارائه می شود. پس بهتر است ابتدا دستگاه را ریستارت کنید. شاید بعد از آن به درستی شروع به کار کند. تو نیاز داری:
- سیستم را به طور کامل خاموش کنید.
- پنج تا ده دقیقه صبر کنید.
- به منبع تغذیه وصل شده و دستگاه را روشن کنید.
اغلب، پس از این اقدامات، خرابی های سیستم ناپدید می شوند.
اگر راه‌اندازی مجدد کمکی نکرد، باید بررسی کنید که آیا کانال اصلی اطلاعات Tricolor TV کار می‌کند یا خیر (باید به صورت شبانه روزی کار کند). با این حال، ممکن است حتی زمانی که آن را روشن می کنید، پنجره "بدون سیگنال" به طور ناگهانی ظاهر شود. به چه دلایلی ممکن است این اتفاق بیفتد؟
اگر حتی کانال اطلاعات تلویزیون Tricolor هنگام روشن شدن تلویزیون کار نکند، به احتمال زیاد تنظیمات نصب شده بیراهه رفته اند. در چنین شرایطی، ساده ترین راه برای رفع خرابی ها، بازنشانی تنظیمات به تنظیماتی است که توسط خود توسعه دهنده تنظیم شده است. این عملکرد سیگنال را بازیابی می کند، بنابراین کانال های تلویزیون دوباره کار می کنند.
نحوه تنظیم مجدد تنظیمات برگزیده کاربر
عملکرد بازنشانی تنظیمات به تنظیماتی که توسط خود توسعه دهندگان تنظیم شده اند یکی از کاربردی ترین عملکردها است، زیرا می توان از آن برای رفع انواع خرابی های سیستم استفاده کرد.
برای استفاده از این گزینه باید مراحل زیر را دنبال کنید:
پس از تأیید تنظیم مجدد، گیرنده شروع به راه‌اندازی مجدد سیستم می‌کند و همه تنظیمات به‌طور خودکار قبل از ایجاد هرگونه تغییر تنظیم می‌شوند.
اغلب اوقات، این گزینه به شما امکان می دهد به طور کامل از شر خرابی های سیستم خلاص شوید. بنابراین عبارت خسته کننده "بدون سیگنال" با تصاویر HD دلپذیر توسط کانال تلویزیون جایگزین می شود.
با این حال، اکنون برای عملکرد عادی کانال های تلویزیونی، باید با درخواست جستجوی خودکار، کانال ها را تنظیم کنید. بنابراین تلویزیون Tricolor خودش همه چیزهایی را که نیاز دارید جستجو می کند و تنها کاری که باید انجام دهید ذخیره کانال های تلویزیونی است.
اغلب اوقات، در مواردی که مدت کار پرداخت شده به پایان می رسد، سیستم به طور خودکار کانال های پایه را به انتهای لیست ارسال می کند. برای اکثر مشترکین، آنها از شبکه صد و یکم تلویزیون شروع می شوند.
کانال اطلاعاتی Tricolor TV کار می کند، اما موارد اولیه کار نمی کند
به ندرت برای مشترکین اتفاق می افتد که خود کانال اطلاعات کار می کند ، اما موارد اساسی روشن نمی شوند - وقتی سعی می کنند آنها را مشاهده کنند ، پنجره "بدون سیگنال" ظاهر می شود. اغلب، این مشکل به این دلیل ظاهر می شود که مشترک اطلاعات خود را نشان نداده یا کارت هوشمند را به طور کامل نصب نکرده است، به همین دلیل است که گیرنده نمی تواند آن را ببیند.
چگونه داده های خود را وارد کنید
در صورتی که خرابی ناشی از داده های نامشخص باشد، چندان دشوار نیست - فقط باید آن را تأیید کنید. و شما می توانید این کار را به دو صورت انجام دهید:
اگر داده ها تأیید شده و کانال ها کار نمی کنند چه باید کرد
با این حال، ممکن است که عبارت "بدون سیگنال" با نصب نادرست کارت هوشمند تحریک شود، به همین دلیل است که گیرنده به سادگی نمی تواند آن را بخواند. می توانید این نسخه را به صورت زیر بررسی کنید:
- منو را باز کنید
- گزینه ای به نام «دسترسی مشروط» را پیدا کنید.
- ماژول DRE را پیدا کرده و به آن بروید.
- در اینجا، مقدار شناسه کارت را پیدا کنید، که لزوما باید با شماره کارت (که روی کارت هوشمند نصب شده در گیرنده مشخص شده است) مطابقت داشته باشد.
اگر پس از انتقال نمی توانید ارزش کارت را پیدا کنید، گیرنده شما به سادگی آن را نمی خواند. نگران نباشید، در چنین شرایطی فقط باید از مرکز پشتیبانی درخواست تعویض کارت کنید.
چرا بسته اولیه کار نمی کند؟
عباراتی مانند "بدون سیگنال" و "بدون دسترسی به کانال" نیز ممکن است ظاهر شوند زیرا این شرکت به سادگی بسته کانال های رایگان و هزینه خدمات ارائه شده را تغییر داده است.
فراموش نکنید که هر شرکتی هر از چند گاهی هزینه و محدوده خدمات خود را تغییر می دهد، از جمله تلویزیون Tricolor. در سال 1394 تغییراتی در بسته های تعرفه HD ایجاد شد. به عنوان مثال، اگر قبلا از خدمات "بهینه"، "حداکثر HD" و موارد دیگر استفاده می کردید، اکنون به طور خودکار به تعرفه دیگری تغییر می کنید - "Single.
علاوه بر این، تلویزیون Tricolor نه تنها طرح های تعرفه، بلکه هزینه خدمات را نیز به طور کامل بازبینی و تغییر داده است. اکنون، مانند گذشته، مشترکین نمی توانند بسته ای را به قیمت ششصد، نهصد یا هزار و دویست روبل نصب کنند. اکنون می توانید تنها یک بسته کانال HD را به مبلغ هزار و دویست روبل انتخاب کنید. این هزینه برای تجهیزات منسوخ و فعلی تعیین می شود.
با این حال، برخی از تفاوت ها نیز وجود دارد. در مواردی که مشترک نمی خواهد یا نمی تواند کل هزینه خدمات را به یکباره پرداخت کند، به او امکان پرداخت در مبالغ کم داده می شود. برای تماشای کانال های تلویزیونی با کیفیت HD به مدت شش ماه، باید ششصد روبل و برای نه ماه باید نهصد روبل بپردازید. 
یادت باشه!
در سال 2015، شرکت Tricolor TV رسما اعلام کرد که اگر مدت پرداخت توسط مشترک به پایان برسد، هیچ تضمینی وجود ندارد که کانال های رایگان با کیفیت HD به او نشان داده شود. پیش از این، عملکرد ضروری آنها در سند تلویزیون سه رنگ به تفصیل شرح داده شده بود، اما اکنون این بخش به طور کامل از توافق حذف شده است.
بنابراین به خاطر داشته باشید که اگر هزینه کار کانال های تلویزیونی را به مبلغ هزار و دویست روبل به موقع پرداخت نکرده باشید، این امکان وجود دارد که نتوانید حتی کانال های رایگان را تماشا کنید، از زمانی که می چرخید. در آنها، پنجره ای با عبارت "بدون سیگنال.
مشکلات به روز رسانی نرم افزار
به همین دلیل است که سه رنگ کانال های رایگان را نشان نمی دهد.
در مواردی که مشترکین به‌روزرسانی نرم‌افزار را به موقع انجام نمی‌دهند، تلویزیون Tricolor عملکرد صحیح سیستم را تضمین نمی‌کند. بنابراین، برای جلوگیری از وقفه در هنگام تماشای کانال ها، توصیه می شود به طور مرتب نرم افزار را به روز کنید.
به همین دلیل، هنگام تماشای نه تنها کانال های رایگان، بلکه همچنین کانال های پولی، زمانی که دوره پرداخت هنوز به پایان نرسیده است، مشکلاتی ایجاد می شود. بنابراین فراموش نکنید که وقتی نرم افزارهای جدید منتشر شد، نرم افزار خود را به روز کنید.
