وضعیت فعلی سیستم ها و فناوری های اطلاعاتی را می توان با روندهای زیر مشخص کرد:

1. وجود تعداد زیادی پایگاه داده با کارکرد صنعتی با حجم زیاد که حاوی اطلاعات تقریباً همه انواع فعالیت های شرکت است.

2. ایجاد فناوری هایی که دسترسی تعاملی کاربران انبوه به این منابع اطلاعاتی را فراهم می کند. مبنای فنی این گرایش سیستم‌های ارتباط عمومی و خصوصی و انتقال داده‌های عمومی و تخصصی، متحد در شبکه‌های اطلاعاتی و رایانه‌ای ملی، منطقه‌ای و جهانی بود.

3. گسترش عملکرد سیستم های اطلاعاتی که پردازش موازی پایگاه های داده با ساختار داده های متنوع، اسناد چند شیء، ابرمحیط ها، از جمله پیاده سازی فناوری ها برای ایجاد و نگهداری پایگاه های داده های فرامتن را فراهم می کند. ایجاد سیستم های اطلاعاتی مشکل گرا محلی و چند منظوره برای اهداف مختلف بر اساس رایانه های شخصی قدرتمند و شبکه های محلی.

4. گنجاندن در سیستم های اطلاعاتی عناصر فکری رابط کاربری، سیستم های خبره، سیستم های ترجمه ماشینی، نمایه سازی خودکار و سایر ابزارهای تکنولوژیکی.

در نتیجه، پنج گرایش اصلی در توسعه سیستم‌ها و فناوری‌های اطلاعاتی وجود دارد:

عوارض محصولات اطلاعاتی (خدمات). محصول اطلاعاتی در قالب ابزارهای نرم افزاری، پایگاه های اطلاعاتی و خدمات پشتیبانی تخصصی از اهمیت راهبردی برخوردار است.

توانایی تعامل. با اهمیت روزافزون یک محصول اطلاعاتی، امکان مبادله ایده آل این محصول بین یک کامپیوتر و یک شخص یا بین سیستم های اطلاعاتی به یک مشکل پیشرو در فناوری تبدیل می شود. این مشکل همچنین مربوط به سازگاری سخت افزار و نرم افزار است. تمامی مشکلات پردازش و انتقال محصول اطلاعاتی با سازگاری و سرعت کامل مطابقت داشت.

حذف لینک های میانی توسعه توانایی تعامل منجر به بهبود فرآیند مبادله یک محصول اطلاعاتی می شود، به این معنی که پیوندهای میانی در رابطه بین تامین کنندگان و مصرف کنندگان در این زمینه حذف می شوند.

اگر امکان ثبت سفارش مستقیم با کمک فناوری اطلاعات وجود داشته باشد، نیازی به واسطه نیست.

جهانی شدن شرکت ها می توانند با استفاده از فناوری اطلاعات و دریافت اطلاعات جامع، کسب و کار خود را در هر مکانی انجام دهند. هدف جهانی شدن بازار محصول اطلاعاتی، بهره گیری از توزیع هزینه های ثابت و نیمه ثابت در یک منطقه جغرافیایی وسیع تر است.

همگرایی. هیچ تفاوتی بین محصولات و خدمات، محصول و رسانه اطلاعاتی، استفاده خانگی و تجاری، اطلاعات و سرگرمی، و در میان حالت‌های مختلف عملکرد مانند انتقال صدا، دیجیتال و تصویر وجود ندارد.

در رابطه با تجارت، این روند منجر به موارد زیر می شود:

1) اجرای محاسبات شخصی توزیع شده، زمانی که هر محل کار دارای منابع کافی برای پردازش اطلاعات در مکان های وقوع است.

2) ایجاد سیستم های ارتباطی پیشرفته، زمانی که محل های کار برای ارسال پیام به یکدیگر متصل می شوند.

3) ارتباطات جهانی انعطاف پذیر، زمانی که یک شرکت در جریان اطلاعات جهانی قرار می گیرد.

4) ایجاد و توسعه سیستم های تجارت الکترونیکی.

5) حذف پیوندهای میانی در سیستم یکپارچه سازی سازمان - محیط خارجی.

معرفی

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

سیستم اطلاعات اقتصادی

معرفی

سیستم های اقتصادی با سیستم های پیچیده مدیریت سازمانی مرتبط هستند، زیرا دارای ساختار سلسله مراتبی کل نگر با ارتباطات چند جانبه و عملکردهای مدیریتی پیچیده هستند. به عنوان یک سیستم اقتصادی، می توان مدیریت یک صنعت، منطقه، بنگاه اقتصادی و غیره را در نظر گرفت. در سیستم مدیریت یک شی اقتصادی در هر سطحی، می توان زیرسیستم های مدیریت و مدیریت شده را تشخیص داد.

زیرسیستم کنترل عملکردهای مدیریتی را انجام می دهد، اهداف کلی را برای عملکرد شی اقتصادی به عنوان یک کل و اهداف فرعی تعیین می کند.- برای تقسیماتش بخش ها و خدمات دستگاه مدیریت به عنوان زیر سیستم کنترل در شرکت عمل می کنند: بخش پرسنل، بخش حسابداری، برنامه ریزی و اقتصاد، دفتر و غیره.

زیر سیستم کنترل که توسط روسای بخش ها و خدمات دستگاه کنترل نمایندگی می شود، از اطلاعات مربوط به تولید و فعالیت های اقتصادی هدف اقتصادی و اطلاعات خارج برای توسعه و اتخاذ تصمیمات مدیریتی استفاده می کند که به زیر سیستم کنترل شده منتقل می شود.

زیرسیستم کنترل شده عملکردهای مربوط به تولید و انتشار محصولات نهایی یا انجام کارهای اجتماعی ضروری را انجام می دهد. زیرسیستم مدیریت شده شامل بخش ها و خدمات شرکت است که مستقیماً در فعالیت های تولیدی و اقتصادی دخیل است.

زیرسیستم های کنترل و مدیریت شده دارای بازخوردی هستند که به شما امکان می دهد وضعیت واقعی شی را کنترل کرده و در نظر بگیرید و تنظیمات مناسب را روی آن انجام دهید. با کمک سایبرنتیک ثابت شده است که کنترل بازخورد یکی از کلی ترین و مهم ترین اصولی است که دستگاه های فنی، موجودات زنده و سیستم های اقتصادی را متحد می کند. اطلاعات نوعی ارتباط علی است که در فرآیند مدیریت رخ می دهد. به لطف آن، تأثیر زیرسیستم کنترل بر روی سیستم کنترل شده انجام می شود و بالعکس.

بنابراین، هر سیستم مدیریتی دارای سیستم اطلاعاتی خاص خود و سیستم مدیریت یک شی اقتصادی است- سیستم اطلاعات اقتصادی

هدف، واقعگرایانه - سیستم های اطلاعاتی در اقتصاد، محتوا و انواع آنها و همچنین روندهای فعلی در توسعه آنها را در نظر بگیرید.

1. سیستم اطلاعاتی و انواع آن

سیستم اطلاعاتی (IS)یک سیستم خدمات اطلاعاتی برای کارکنان خدمات مدیریتی است و عملکردهای فناوری را برای انباشت، ذخیره سازی، انتقال و پردازش اطلاعات انجام می دهد. در مقررات تعریف شده توسط روش ها و ساختار فعالیت های مدیریتی اتخاذ شده در یک هدف خاص اقتصادی ایجاد می شود، شکل می گیرد و عمل می کند، اهداف و اهداف پیش روی آن را اجرا می کند. سیستم های اطلاعاتی متنوع هستند و می توان آنها را بر اساس چندین معیار طبقه بندی کرد.

سیستم اطلاعات اقتصادی (EIS)- این مجموعه ای از جریان های داخلی و خارجی ارتباطات مستقیم و بازخورد اطلاعات یک شی اقتصادی، روش ها، ابزارها، متخصصان درگیر در فرآیند پردازش اطلاعات و توسعه تصمیمات مدیریتی است.

سیستم های اطلاعات صنعت در زمینه مجتمع های صنعتی و کشت و صنعت، ساخت و ساز، حمل و نقل، بهداشت و درمان و سایر بخش های حوزه های صنعتی و غیر صنعتی فعالیت می کنند. این سیستم ها مشکلات سرویس اطلاعاتی دستگاه کنترل را حل می کنندبخش های مربوطه

سیستم‌های اطلاعات سرزمینی برای مدیریت مناطق اداری-سرزمینی طراحی شده‌اند، فعالیت سیستم‌های سرزمینی با هدف عملکرد باکیفیت عملکردهای مدیریتی در منطقه، گزارش‌دهی، صدور اطلاعات عملیاتی به سازمان‌های دولتی محلی است.

سیستم های اطلاعات بین بخشی، سیستم های تخصصی بدنه های عملکردی برای مدیریت اقتصاد ملی (بانکی، مالی، عرضه، آماری و غیره) هستند.

ترکیب سیستم های محاسباتی قدرتمند، بین بخشیسیستم های اطلاعاتی چند سطحی توسعه پیش بینی های اقتصادی و اقتصادی، بودجه دولتی، تنظیم فعالیت های تمام بخش های اقتصاد و همچنین کنترل در دسترس بودن و توزیع منابع را تضمین می کند.

سیستم‌های اطلاعاتی کنترل فرآیند بیشترین کاربرد را در صنعت و عمدتاً در صنایعی با فرآیندهای تکنولوژیکی مستمر دارند. در صنعت متالورژی برای کنترل ذوب فولاد، فرآیند تولید آهن، در صنایع شیمیایی برای کنترل فرآیندهای تکنولوژیکی تولید آمونیاک، اسیدهای نیتریک و سولفوریک و غیره استفاده می شود. در مهندسی مکانیک، اتوماسیون فرآیندهای تکنولوژیکی انجام می شود. از طریق استفاده از ماشین ابزار با کنترل برنامه و روباتیک. در حمل و نقل- از طریق استفاده از ماشین‌ها و دستگاه‌های مخصوص راندن خودکار قطارها، هواپیماها، خودروها، دسته‌بندی واگن‌ها و غیره.

با کمک سیستم های اطلاعاتی مدیریت سازمانی (اداری)، گروه های بزرگی از افراد مدیریت می شوند که حجم عظیمی از کار را در زمینه حسابداری، برنامه ریزی، تجزیه و تحلیل و کنترل فعالیت ها در تمام سطوح مدیریت اقتصادی انجام می دهند: بین بخشی، بخشی، سرزمینی و ... سطح شرکت ها، سازمان ها، شرکت ها.

نمونه هایی از این سیستم های اطلاعاتی عبارتند از:

• بانکداری IS;
• بازار سهام IS;
• IS مالی؛
• IP بیمه;
• IS مقامات مالیاتی؛
• IS خدمات گمرکی؛
• وضعیت آماری IS;
• مدیریت IS شرکت ها و سازمان ها؛ از نظر اهمیت و شیوع در آنها سیستم های حسابداری، مرجع و حقوقی، اطلاعات پرسنلی و همچنین سیستم های اداری، اطلاعات و سیستم های تحلیلی جایگاه ویژه ای دارند.
• سایر سیستم های اطلاعاتی

سیستم های اطلاعاتی برای مدیریت فرآیندهای سازمانی و فناوری، سیستم های یکپارچه پیچیده ای هستند و عملکرد عملکردهای کنترل فرآیند را با عملکردهای مدیریت یک شی به عنوان یک کل ترکیب می کنند.

در سیستم های اتوماتیک تمامی عملیات کنترلی به صورت خودکار توسط کامپیوتر انجام می شود. نقش یک فرد در این سیستم ها به نظارت بر عملکرد ماشین ها و انجام وظایف کنترل محدود می شود. سیستم های خودکار برای کنترل اشیاء فنی و فرآیندهای فناوری استفاده می شوند و معمولاً در زمان واقعی کار می کنند.

در سیستم های کنترل خودکار، عملیات تبدیل اطلاعات با استفاده از ابزارهای فنی، اما با مشارکت شخص انجام می شود. یک فرد در اینجا اهداف و معیارهای کارایی مدیریت را انتخاب و تنظیم می کند، عنصر خلاق را در جستجوی بهترین راه ها برای دستیابی به اهداف تعیین شده وارد می کند، تصمیمات نهایی را انتخاب می کند و به آنها نیروی قانونی می دهد.

2. سیستم های اقتصادی اطلاعات مدرن. روندهای توسعه

انتقال نوظهور به اقتصاد بازار در روسیه مستلزم رویکردهای جدیدی برای مدیریت است: معیارهای اقتصادی، بازار برای کارایی مطرح می شود و الزامات انعطاف پذیری افزایش می یابد. پیشرفت علمی و فناوری و پویایی محیط خارجی، شرکت های مدرن را وادار می کند تا به سیستم های پیچیده تر و بیشتری تبدیل شوند که به روش های جدیدی برای اطمینان از قابلیت مدیریت نیاز دارند.

یک جهت جدید در مدیریت، ظهور کنترل به عنوان یک حوزه عملکردی مجزا از کار اقتصادی در شرکت بود که با اجرای عملکرد مالی و اقتصادی در مدیریت برای تصمیم گیری مدیریت عملیاتی و استراتژیک همراه بود. کنترل کردن- (انگلیسی برای کنترل - کنترل، حکومت)– کنترل مدیریت است. توابع کنترلی:

– هماهنگی فعالیت های مدیریت برای دستیابی به اهداف شرکت؛

– پشتیبانی اطلاعاتی و مشاوره ای برای تصمیم گیری مدیریتی؛

– ایجاد شرایط برای عملکرد سیستم اطلاعات عمومی مدیریت شرکت؛

– اطمینان از منطقی بودن فرآیند مدیریت

کنترل نوعی مکانیسم خودتنظیمی سازمان است و در حلقه کنترل بازخورد می دهد. با اشغال جایگاه ویژه در سیستم مدیریت، کنترل به پشتیبانی اطلاعاتی برای تصمیم گیری به منظور استفاده بهینه از فرصت های موجود، ارزیابی عینی نقاط قوت و ضعف شرکت و همچنین جلوگیری از ورشکستگی و شرایط بحرانی کمک می کند.

عملکرد مؤثر یک شرکت مدرن تنها در صورتی امکان پذیر است که یک واحد یکپارچه وجود داشته باشد: مدیریت مالی، مدیریت پرسنل، مدیریت عرضه، مدیریت فروش، کنترل و مدیریت تولید. سیستم‌های پیچیده (سیستم‌های اطلاعات شرکت، CIS) به ابزاری برای دستیابی به اهداف اصلی تجاری تبدیل می‌شوند: بهبود کیفیت محصولات، افزایش حجم تولید، گرفتن موقعیت پایدار در بازار و برنده شدن در رقابت.

به منظور ارائه پشتیبانی برای اکثر نیازهای شرکت، CIS باید با در نظر گرفتن آخرین فن آوری های اطلاعاتی، از جمله روش شناسی ایجاد سیستم های توزیع شده ایجاد شود.– از برنامه های کاربردی ساده "مشتری-سرور" تا سیستم های پیچیده جغرافیایی توزیع شده. سیستم پیچیده ایجاد شده باید منعطف باشد و به راحتی تغییر یابد و به شما امکان دهد تغییرات مداوم در تجارت را ردیابی کنید.

رویه ایجاد سیستم‌های اطلاعاتی بر اساس مدل شرکت «همان‌طور که هست» نشان داده است که اتوماسیون بدون مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار و نوسازی سیستم مدیریت موجود، نتایج مطلوبی را به همراه ندارد و ناکارآمد است، زیرا استفاده از نرم‌افزارهای کاربردی.– این در حال حاضر انتقالی به اشکال جدید مدیریت اسناد، حسابداری و گزارش است. پروژه مهندسی مجدد کسب و کار شامل چهار مرحله زیر می باشد.

1. توسعه تصویر شرکت آینده– تعیین اهداف اصلی شرکت بر اساس استراتژی آن، نیازهای مشتری، سطح عمومی کسب و کار در صنعت (تعیین شده بر اساس تجزیه و تحلیل صنعت مرتبط شرکت پیشرو دیگر) و وضعیت فعلی شرکت.

2. یک مدل از یک شرکت موجود ایجاد کنید– توسعه شرح مفصلی از شرکت موجود، شناسایی و مستندسازی فرآیندهای اصلی تجاری، ارزیابی اثربخشی آنها.

3. توسعه کسب و کار جدید (مهندسی مستقیم):

– طراحی مجدد فرآیندهای کسب و کار، ایجاد رویه های کاری کارآمدتر (وظایف ابتدایی که فرآیندهای تجاری از آنها ساخته می شود)، تعیین راه های استفاده از فناوری اطلاعات، شناسایی تغییرات لازم در کار پرسنل.

– توسعه فرآیندهای تجاری شرکت در سطح منابع کار: طراحی لیستی از کارهایی که باید انجام شود، تهیه یک سیستم انگیزشی، سازماندهی یک تیم برای انجام کار و یک گروه پشتیبانی با کیفیت، ایجاد یک برنامه آموزشی برای متخصصان و غیره.

– توسعه سیستم های اطلاعاتی پشتیبان: شناسایی منابع موجود (سخت افزار، نرم افزار) و ایجاد یک سیستم اطلاعاتی تخصصی با مشارکت فعال کاربران آینده سیستم.

4. اجرای فرآیندهای بازطراحی شده– یکپارچه سازی و آزمایش فرآیندهای توسعه یافته و سیستم اطلاعات پشتیبانی، آموزش کارکنان، نصب سیستم اطلاعاتی.

در مهندسی مجدد کسب و کار– فرآیندها، ابتدا مشکلات و نیازهای اصلی کسب و کار فرموله می شوند و مدل های فرآیند کسب و کار ساخته می شوند که شامل تمام رویدادها و توالی عملیاتی است که سیستم اطلاعاتی باید از آنها پشتیبانی کند. به موازات آن، ممیزی فنی سیستم اطلاعات موجود و توسعه یک معماری فنی انجام می شود: اصول اساسی ساخت فنی سیستم تعیین می شود، استراتژی برای امنیت داده ها و کنترل دسترسی، رابط های کاربر، کپی داده ها و بهبودی مشخص می شود.

سپس توصیه هایی در مورد تغییرات در ساختار سازمانی شرکت و ساختار فرآیندهای تجاری شکل می گیرد. در طول اجرای پروژه، کارکنان بخش ها، همراه با توسعه دهندگان، باید با اطلاعات و مدل ها کار کنند، در انتخاب راه حل های فناورانه شرکت کنند. تنها با معرفی CIS از بالا به پایین و کمک فعال مدیریت، می توان در ابتدا به درستی کل محدوده کار را بدون هزینه های برنامه ریزی نشده ارزیابی و انجام داد. برای اجرای پروژه اجرای CIS، که شامل سازماندهی مجدد سیستم مدیریت شرکت و مهندسی مجدد فرآیندهای تجاری است، لازم است متخصصان واجد شرایط جذب شوند، بنابراین شرکت های مشاور معمولا درگیر هستند.

در آغاز قرن بیست و یکم، استانداردها و مدل هایی برای سازماندهی مدیریت یک شرکت به طور مداوم در حال توسعه ظاهر شد.– استانداردهای مدیریت کیفیت اکثر سیستم های اطلاعات مدیریت مدرن اصول منعکس شده در این استانداردها (سری ISO9000:2000) را به طور کامل اجرا می کنند که در واقع استانداردهایی برای سازماندهی موثر فعالیت ها هستند.

در حال حاضر، همراه با سیستم هایی که مدل های مدیریت منابع MRPI، MRPII، ERP، CRM و SCM را پیاده سازی می کنند، سیستم های زیر به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرند:

سیستم مدیریت پروژه– این سیستم از ایجاد، اصلاح، راه اندازی و اجرای پروژه های شرکت با قابلیت محاسبه و بهینه سازی خودکار زمان بندی و هزینه های مالی پروژه پشتیبانی می کند.

مدیریت فرآیند (مدیریت فرآیند کسب و کار)– این سیستم از راه اندازی و اجرای فرآیندهای تجاری پشتیبانی می کند.

مدیریت وظایف شخصی (سیستم اطلاعات شخصی)– سیستمی که از اجرای وظایف ورودی توسط کارکنان، ایجاد وظایف خود برای مدیران، ایجاد وظایف برای زیردستان پشتیبانی می کند.

در حال حاضر سیستم های اطلاعاتی مبتنی بر الگوریتم های پردازش داده بیشترین استفاده را دارند. الگوریتم ها در کد برنامه سیستم ها ثابت شده اند. برای تغییر ویژگی‌های سیستم، باید ترکیب یا پارامترهای الگوریتم‌ها را تغییر داد و ماژول‌ها را به‌طور مستقل یا به عنوان بخشی از نسخه جدید سیستم آزمایش کرد. الگوریتم ها در تعداد و ساختار ماژول های کاربردی متفاوت هستند. سه نوع سیستم الگوریتمی وجود دارد.

1. سیستم های یکپارچه. ایجاد شده توسط سالها برنامه نویسی برای حفظ وضعیت فعلی، نیاز به نگهداری گروهی از متخصصان است، در غیر این صورت سیستم‌ها می‌توانند به‌عنوان دستگاه‌های ذخیره‌سازی و ارائه‌دهنده داده‌ها برای سیستم‌های کاربردی مورد استفاده قرار گیرند که می‌توانند به صورت پویا و ارزان خواص را به صورت محلی تغییر دهند.

2. سیستم های مدولار. سیستم‌هایی که بر روی مجموعه‌ای از ماژول‌های نرم‌افزار یکپارچه داده‌های تخصصی ساخته شده‌اند. ایجاد سیستم ها سرآغاز تکامل سیستم های مدیریت منابع بود و منجر به کاهش قابل توجه زمان و هزینه شد.

3. سیستم های کامپوننت. این سیستم ها بر اساس استانداردهای باز برای تبادل اطلاعات اجزا توسط توسعه دهندگان مستقل و توانایی توسعه یافته برای یکپارچه سازی اجزا هستند. ویژگی های اجزا توسط نویسنده آن توسعه یافته است. نوسازی سیستم به جایگزینی اجزای جداگانه یا نسخه های آنها و ادغام جدید آنها کاهش می یابد. ساختن سیستم‌ها از اجزا به طور قابل توجهی زمان، هزینه و خطرات را کاهش داد و شرایط مطلوبی را برای ترکیب خدمات یکپارچه‌سازها و مشاوران مستقل ایجاد کرد.

توسعه یک سیستم الگوریتمی توسط ترکیب ماژول های سیستم محدود شده است. عملکرد سیستم تا حد زیادی به طور مستقل از توسعه شرکت و اهداف تجاری توسعه می یابد. در طول دوره تغییر نسخه سیستم، خطر از دست دادن ثبات کنترل وجود دارد. توسعه سیستم می تواند توسط توسعه دهنده و یکپارچه کننده انجام شود. محدودیت های تغییر ویژگی های سیستم ها توسط توسعه دهنده از پیش تعیین شده است. فرض بر این است که با افزایش بیشتر الزامات برای انعطاف‌پذیری و سازگاری، سیستم‌های الگوریتمی یا از بین می‌روند یا جایگاه سیستم‌های محلی را اشغال می‌کنند.

روند اصلی در توسعه سیستم های اطلاعاتی، گذار از سیستم های الگوریتمی به سیستم های هوشمند با قابلیت دریافت و ترکیب دانش است. سیستم های هوشمند با وجود ویرایشگر اجزای تجاری و مفسر قوانین تجاری متمایز می شوند. چنین سیستم هایی الگوریتم های تعبیه شده در کد برنامه ندارند، آنها بر اساس قوانین پردازش داده های انباشته شده در سیستم کنترل می شوند و بنابراین قادر به دریافت و پردازش دانش هستند.

محدودیت های تغییر ویژگی های سیستم های هوشمند از قبل تعیین نشده است، زیرا ویژگی های آنها به طور کامل توسط مدل سازمان تعیین می شود. جایگزینی مدل منجر به تغییر در ویژگی های سیستم می شود. با توجه به اینکه تغییر در توصیف یک منبع تجاری یا یک قانون عملیات منجر به تغییر مدل می شود، ویژگی های سیستم های هوشمند با هر ورودی اطلاعات یا داده های جدید تغییر می کند. راه اندازی سیستم، آموزش سیستم است. عملکرد سیستم همراه با توسعه سازمان و اهداف تجاری توسعه می یابد. امکان مدیریت همزمان شرکت و تغییر مدل سازمان وجود دارد.

در آینده نزدیک استانداردهایی برای ارائه داده ها، اطلاعات و دانش اتخاذ خواهد شد که هزینه های مبادلاتی را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد و شرایطی را برای ایجاد سریع دانش جدید و تبادل آن ایجاد می کند. سطح ادغام دانش در حال حاضر از مقیاس یک کشور فراتر رفته است. سیستم‌های اطلاعاتی، مانند خود شرکت‌ها، در حال تبدیل شدن به سیستم‌های سازمانی و فنی با توزیع جهانی مجازی هستند که اجزای آن بر اساس استانداردها در زیرساخت‌های جامعه اطلاعاتی ادغام می‌شوند که از فعالیت‌ها، مدیریت فعالیت‌ها و توسعه فعالیت‌های سازمان پشتیبانی می‌کند. سازمان.

نتیجه

در نتیجه می توان به نتایج زیر دست یافت:

سیستم اقتصادی اطلاعات– این یک سیستم خدمات اطلاعاتی برای کارکنان خدمات اقتصادی است که عملکردهای فناوری را برای انباشت، ذخیره سازی، انتقال و پردازش اطلاعات انجام می دهد.

سیستم اطلاعاتی شامل زیر سیستم هایی است که می توان آنها را به عنوان سیستم های مستقل در نظر گرفت که به نوبه خود به دو دسته عملکردی و پشتیبانی تقسیم می شوند.بخش عملکردی مدلی از سیستم مدیریت شی اقتصادی است. بخش پشتیبان به عملکرد کارآمد سیستم به عنوان یک کل و زیرسیستم های جداگانه آن کمک می کند.

درک این نکته مهم است که سیستم های اطلاعاتی تقریباً از تمام جنبه های فعالیت مدیریتی در زمینه های عملکردی مانند حسابداری، مالی، مدیریت منابع انسانی، بازاریابی و مدیریت تولید پشتیبانی می کنند.

سیستم های اطلاعاتی در دنیای واقعی معمولاً ترکیبی از چندین نوع سیستم اطلاعاتی هستند زیرا طبقه بندی مفهومی سیستم های اطلاعاتی برای تأکید بر نقش های مختلف سیستم های اطلاعاتی طراحی شده اند. در عمل، این نقش ها در سیستم های اطلاعاتی پیچیده یا مرتبط با یکدیگر ادغام می شوند که طیف وسیعی از عملکردها را ارائه می دهند. بنابراین، بیشتر سیستم‌های اطلاعاتی برای ارائه اطلاعات و پشتیبانی تصمیم‌گیری در سطوح مختلف مدیریت و در حوزه‌های عملکردی مختلف طراحی شده‌اند.

کتابشناسی - فهرست کتب

1.فناوری اطلاعات خودکار: کتاب درسی / ویرایش. پروفسور GA. تیتورنکو- م. یونیتی، 2007.

2.Vendrov A.M. طراحی نرم افزار برای سیستم های اطلاعات اقتصادی: کتاب درسی.-

3. گلکینا جی.ای. سیستم های اطلاعات حسابداری: کتاب درسی.- M.: MESI، 2008.

4. سیستم های اطلاعاتی در اقتصاد: کتاب درسی / ویرایش. پروفسور V.V. دیک- م.: امور مالی و آمار، 2006.

5. فناوری اطلاعات: کتاب درسی. کمک هزینه / O. L. Golitsyna، N. V. Maksimov، T. L. Partyka، I. I. Popov. M.: FORUM: INFRA-M، 2006.

6. کلیکوف، م.س. سیستم‌ها و فناوری‌های اطلاعاتی در اقتصاد: کتاب درسی. کمک هزینه / M.S. کلیکوف، N.P. گریگوریف، T.I. بالالایف; ویرایش پروفسور خانم. کلیکوف– خاباروفسک: انتشارات دانشگاه حمل و نقل ایالتی شرق دور، 2007.- 480 s.

7. فن آوری های کامپیوتری مبتنی بر سیستم های خودکار: کارگاه.- M: Fintatinform، 2005.

8. Nadtochiy A. I. ابزار فنی اطلاعات: کتاب درسی. کمک هزینه / زیر کل. ویرایش K. I. Kurbakova. مسکو: KOS-INF؛ راس اقتصاد آکادمی، 2003.

9. مبانی انفورماتیک (کتاب درسی برای متقاضیان دانشگاه های اقتصادی) / K. I. Kurbakov, T. L. Partyka, I. I. Popov, V. P. Romanov. م.: امتحان، 2004.

10. فدورووا G.V. سیستم های اطلاعات کامپیوتری // مجموعه مقالات علمی "مشکلات کامپیوتری سیستم های اطلاعاتی".- M.: MESI، 2007.

11 www. consultant.ru

میزبانی شده در Allbest.ru

انتقال نوظهور به اقتصاد بازار در روسیه مستلزم رویکردهای جدیدی برای مدیریت است: معیارهای اقتصادی، بازار برای کارایی مطرح می شود و الزامات انعطاف پذیری افزایش می یابد. پیشرفت علمی و فناوری و پویایی محیط خارجی، شرکت های مدرن را وادار می کند تا به سیستم های پیچیده تر و بیشتری تبدیل شوند که به روش های جدیدی برای اطمینان از قابلیت مدیریت نیاز دارند.

یک جهت جدید در مدیریت، ظهور کنترل به عنوان یک حوزه عملکردی مجزا از کار اقتصادی در شرکت بود که با اجرای عملکرد مالی و اقتصادی در مدیریت برای تصمیم گیری مدیریت عملیاتی و استراتژیک همراه بود. کنترل کردن - (به انگلیسی to control - to control, management) مدیریت مدیریت است. توابع کنترلی:

هماهنگی فعالیت های مدیریت برای دستیابی به اهداف شرکت؛

پشتیبانی اطلاعاتی و مشاوره ای برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی؛

ایجاد شرایط برای عملکرد سیستم اطلاعات عمومی مدیریت شرکت؛

اطمینان از منطقی بودن فرآیند مدیریت.

کنترل نوعی مکانیسم خودتنظیمی سازمان است و در حلقه کنترل بازخورد می دهد. با اشغال جایگاه ویژه در سیستم مدیریت، کنترل به پشتیبانی اطلاعاتی برای تصمیم گیری به منظور استفاده بهینه از فرصت های موجود، ارزیابی عینی نقاط قوت و ضعف شرکت و همچنین جلوگیری از ورشکستگی و شرایط بحرانی کمک می کند.

عملکرد مؤثر یک شرکت مدرن تنها در صورتی امکان پذیر است که یک واحد یکپارچه وجود داشته باشد: مدیریت مالی، مدیریت پرسنل، مدیریت عرضه، مدیریت فروش، کنترل و مدیریت تولید. سیستم‌های پیچیده (سیستم‌های اطلاعات شرکت، CIS) به ابزاری برای دستیابی به اهداف اصلی تجاری تبدیل می‌شوند: بهبود کیفیت محصولات، افزایش حجم تولید، گرفتن موقعیت پایدار در بازار و برنده شدن در رقابت.

به منظور پشتیبانی از اکثر نیازهای شرکت، CIS باید با در نظر گرفتن آخرین فناوری های اطلاعاتی، از جمله روش شناسی ایجاد سیستم های توزیع شده - از برنامه های کاربردی ساده "مشتری-سرور" تا سیستم های پیچیده جغرافیایی توزیع شده، ایجاد شود. سیستم پیچیده ایجاد شده باید منعطف باشد و به راحتی تغییر یابد و به شما امکان دهد تغییرات مداوم در تجارت را ردیابی کنید.

رویه ایجاد سیستم‌های اطلاعاتی بر اساس مدل شرکت «همان‌طور که هست» نشان داده است که اتوماسیون بدون مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار و مدرن‌سازی سیستم مدیریت موجود نتایج مطلوبی را به همراه ندارد و ناکارآمد است، زیرا استفاده از برنامه‌های کاربردی نرم‌افزار در حال حاضر تبدیل به اشکال جدید مدیریت اسناد، حسابداری و گزارشگری. پروژه مهندسی مجدد کسب و کار شامل چهار مرحله زیر می باشد.

1. توسعه تصویر شرکت آینده - مشخص کردن اهداف اصلی شرکت بر اساس استراتژی آن، نیازهای مشتری، سطح عمومی کسب و کار در صنعت (تعیین شده بر اساس تجزیه و تحلیل صنعت مرتبط یک شرکت پیشرو دیگر) و وضعیت فعلی شرکت

2. ایجاد یک مدل از یک شرکت موجود - توسعه شرح دقیق یک شرکت موجود، شناسایی و مستندسازی فرآیندهای اصلی تجاری، ارزیابی اثربخشی آنها.

3. توسعه کسب و کار جدید (مهندسی مستقیم):

طراحی مجدد فرآیندهای کسب و کار، ایجاد رویه های کاری کارآمدتر (وظایف ابتدایی که فرآیندهای تجاری از آنها ساخته می شود)، تعیین راه های استفاده از فناوری اطلاعات، شناسایی تغییرات لازم در کار پرسنل.

توسعه فرآیندهای کسب و کار شرکت در سطح منابع انسانی: طراحی فهرست کارهایی که باید انجام شود، تهیه سیستم انگیزشی، سازماندهی تیم عملکرد کاری و گروه پشتیبانی کیفی، ایجاد برنامه آموزشی برای متخصصان و غیره.

توسعه سیستم های اطلاعاتی پشتیبان: شناسایی منابع موجود (سخت افزار، نرم افزار) و ایجاد یک سیستم اطلاعاتی تخصصی با مشارکت فعال کاربران آتی سیستم.

4. اجرای فرآیندهای بازطراحی شده - یکپارچه سازی و آزمایش فرآیندهای توسعه یافته و سیستم اطلاعاتی پشتیبانی، آموزش کارکنان، نصب سیستم اطلاعاتی.

هنگام مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار، اول از همه، مشکلات و نیازهای اصلی کسب و کار فرموله می شود و مدل های فرآیند کسب و کار ساخته می شود که شامل تمام رویدادها و توالی عملیاتی است که سیستم اطلاعاتی باید از آنها پشتیبانی کند. به موازات آن، ممیزی فنی سیستم اطلاعات موجود و توسعه یک معماری فنی انجام می شود: اصول اساسی ساخت فنی سیستم تعیین می شود، استراتژی برای امنیت داده ها و کنترل دسترسی، رابط های کاربر، کپی داده ها و بهبودی مشخص می شود.

سپس توصیه هایی در مورد تغییرات در ساختار سازمانی شرکت و ساختار فرآیندهای تجاری شکل می گیرد. در طول اجرای پروژه، کارکنان بخش ها، همراه با توسعه دهندگان، باید با اطلاعات و مدل ها کار کنند، در انتخاب راه حل های فناورانه شرکت کنند. تنها با معرفی CIS از بالا به پایین و کمک فعال مدیریت، می توان در ابتدا به درستی کل محدوده کار را بدون هزینه های برنامه ریزی نشده ارزیابی و انجام داد. برای اجرای پروژه اجرای CIS، که شامل سازماندهی مجدد سیستم مدیریت شرکت و مهندسی مجدد فرآیندهای تجاری است، لازم است متخصصان واجد شرایط جذب شوند، بنابراین شرکت های مشاور معمولا درگیر هستند.

در آغاز قرن بیست و یکم، استانداردها و مدل هایی برای سازماندهی مدیریت یک شرکت به طور مداوم در حال توسعه ظاهر شد - استانداردهای مدیریت کیفیت. اکثر سیستم های اطلاعات مدیریت مدرن اصول منعکس شده در این استانداردها (سری ISO9000:2000) را به طور کامل اجرا می کنند که در واقع استانداردهایی برای سازماندهی موثر فعالیت ها هستند.

در حال حاضر، همراه با سیستم هایی که مدل های مدیریت منابع MRPI، MRPII، ERP، CRM و SCM را پیاده سازی می کنند، سیستم های زیر به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرند:

سیستم مدیریت پروژه (سیستم مدیریت پروژه) - این سیستم از ایجاد، اصلاح، راه اندازی و اجرای پروژه های شرکت با قابلیت محاسبه و بهینه سازی خودکار زمان بندی و هزینه های مالی پروژه پشتیبانی می کند.

مدیریت فرآیند (مدیریت فرآیند کسب و کار) - سیستم از راه اندازی و اجرای فرآیندهای تجاری پشتیبانی می کند.

مدیریت وظایف شخصی (سیستم اطلاعات شخصی) - سیستمی که از اجرای وظایف ورودی توسط پرسنل ، ایجاد وظایف خود برای مدیران ، ایجاد وظایف برای زیردستان پشتیبانی می کند.

در حال حاضر سیستم های اطلاعاتی مبتنی بر الگوریتم های پردازش داده بیشترین استفاده را دارند. الگوریتم ها در کد برنامه سیستم ها ثابت شده اند. برای تغییر ویژگی‌های سیستم، باید ترکیب یا پارامترهای الگوریتم‌ها را تغییر داد و ماژول‌ها را به‌طور مستقل یا به عنوان بخشی از نسخه جدید سیستم آزمایش کرد. الگوریتم ها در تعداد و ساختار ماژول های کاربردی متفاوت هستند. سه نوع سیستم الگوریتمی وجود دارد.

1. سیستم های یکپارچه. ایجاد شده توسط سالها برنامه نویسی برای حفظ وضعیت فعلی، نیاز به نگهداری گروهی از متخصصان است، در غیر این صورت سیستم‌ها می‌توانند به‌عنوان دستگاه‌های ذخیره‌سازی و ارائه‌دهنده داده‌ها برای سیستم‌های کاربردی مورد استفاده قرار گیرند که می‌توانند به صورت پویا و ارزان خواص را به صورت محلی تغییر دهند.

2. سیستم های مدولار. سیستم‌هایی که بر روی مجموعه‌ای از ماژول‌های نرم‌افزار یکپارچه داده‌های تخصصی ساخته شده‌اند. ایجاد سیستم ها سرآغاز تکامل سیستم های مدیریت منابع بود و منجر به کاهش قابل توجه زمان و هزینه شد.

3. سیستم های جزء. این سیستم ها بر اساس استانداردهای باز برای تبادل اطلاعات اجزا توسط توسعه دهندگان مستقل و توانایی توسعه یافته برای یکپارچه سازی اجزا هستند. ویژگی های اجزا توسط نویسنده آن توسعه یافته است. نوسازی سیستم به جایگزینی اجزای جداگانه یا نسخه های آنها و ادغام جدید آنها کاهش می یابد. ساختن سیستم‌ها از اجزا به طور قابل توجهی زمان، هزینه و خطرات را کاهش داد و شرایط مطلوبی را برای ترکیب خدمات یکپارچه‌سازها و مشاوران مستقل ایجاد کرد.

توسعه یک سیستم الگوریتمی توسط ترکیب ماژول های سیستم محدود شده است. عملکرد سیستم تا حد زیادی به طور مستقل از توسعه شرکت و اهداف تجاری توسعه می یابد. در طول دوره تغییر نسخه سیستم، خطر از دست دادن ثبات کنترل وجود دارد. توسعه سیستم می تواند توسط توسعه دهنده و یکپارچه کننده انجام شود. محدودیت های تغییر ویژگی های سیستم ها توسط توسعه دهنده از پیش تعیین شده است. فرض بر این است که با افزایش بیشتر الزامات برای انعطاف‌پذیری و سازگاری، سیستم‌های الگوریتمی یا از بین می‌روند یا جایگاه سیستم‌های محلی را اشغال می‌کنند.

روند اصلی در توسعه سیستم های اطلاعاتی، گذار از سیستم های الگوریتمی به سیستم های هوشمند با قابلیت دریافت و ترکیب دانش است. سیستم های هوشمند با وجود ویرایشگر اجزای تجاری و مفسر قوانین تجاری متمایز می شوند. چنین سیستم هایی الگوریتم های تعبیه شده در کد برنامه ندارند، آنها بر اساس قوانین پردازش داده های انباشته شده در سیستم کنترل می شوند و بنابراین قادر به دریافت و پردازش دانش هستند.

محدودیت های تغییر ویژگی های سیستم های هوشمند از قبل تعیین نشده است، زیرا ویژگی های آنها به طور کامل توسط مدل سازمان تعیین می شود. جایگزینی مدل منجر به تغییر در ویژگی های سیستم می شود. با توجه به اینکه تغییر در توصیف یک منبع تجاری یا یک قانون عملیات منجر به تغییر مدل می شود، ویژگی های سیستم های هوشمند با هر ورودی اطلاعات یا داده های جدید تغییر می کند. راه اندازی سیستم، آموزش سیستم است. عملکرد سیستم همراه با توسعه سازمان و اهداف تجاری توسعه می یابد. امکان مدیریت همزمان شرکت و تغییر مدل سازمان وجود دارد.

در آینده نزدیک استانداردهایی برای ارائه داده ها، اطلاعات و دانش اتخاذ خواهد شد که هزینه های مبادلاتی را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد و شرایطی را برای ایجاد سریع دانش جدید و تبادل آن ایجاد می کند. سطح ادغام دانش در حال حاضر از مقیاس یک کشور فراتر رفته است. سیستم‌های اطلاعاتی، مانند خود شرکت‌ها، در حال تبدیل شدن به سیستم‌های سازمانی و فنی با توزیع جهانی مجازی هستند که اجزای آن بر اساس استانداردها در زیرساخت‌های جامعه اطلاعاتی ادغام می‌شوند که از فعالیت‌ها، مدیریت فعالیت‌ها و توسعه فعالیت‌های سازمان پشتیبانی می‌کند. سازمان.

سیستم اطلاعاتی مجموعه ای به هم پیوسته از ابزارها، روش ها و پرسنلی است که برای ذخیره، پردازش و صدور اطلاعات به منظور دستیابی به هدف مورد استفاده قرار می گیرد.

درک مدرن از سیستم اطلاعاتی شامل استفاده از رایانه شخصی به عنوان ابزار فنی اصلی پردازش اطلاعات است. در سازمان های بزرگ، همراه با رایانه شخصی، پایه فنی سیستم اطلاعاتی ممکن است شامل یک رایانه بزرگ یا ابر رایانه باشد. علاوه بر این، اگر به نقش شخصی که اطلاعات تولید شده برای او در نظر گرفته شده است و بدون آن امکان دریافت و ارائه آن غیرممکن است، اجرای فنی سیستم اطلاعاتی به خودی خود معنایی نخواهد داشت.

درک تفاوت بین کامپیوتر و سیستم های اطلاعاتی ضروری است. رایانه های مجهز به نرم افزارهای تخصصی، پایگاه و ابزار فنی سیستم های اطلاعاتی هستند. یک سیستم اطلاعاتی بدون تعامل پرسنل با کامپیوتر و مخابرات غیرممکن است.

توسعه سیستم های اطلاعاتی را می توان در نظر گرفت:

1. از منظر توسعه خود فناوری، ظهور یک پایگاه فنی جدید که نیازهای اطلاعاتی جدیدی را ایجاد می کند.

2. از نقطه نظر بهبود خود سیستم های اطلاعاتی خودکار (AIS).

جنبه اول شامل دو مرحله است: یک - قبل از ظهور رایانه ها، همراه با نام مخترعان اولین دستگاه های محاسباتی، مانند B. Pascal، P.L. چبیشف، سی. بابیج و دیگران؛ دوم - با توسعه رایانه ها.

اولین نسل کامپیوترها (دهه 1950) بر اساس لوله های خلاء ساخته شد و با مدل های زیر ارائه شد: ENIAC، MESM، BESM-1، M-20، Ural-1، Minsk-1. همه این ماشین ها بزرگ بودند، برق زیادی مصرف می کردند، سرعت پایین، حافظه کم و قابلیت اطمینان پایین داشتند. در محاسبات اقتصادی از آنها استفاده نمی شد.

نسل دوم کامپیوترها (دهه 1960) مبتنی بر نیمه هادی ها و ترانزیستورها بود: BESM-6، Ural-14، Minsk-32. استفاده از المان های ترانزیستوری به عنوان پایه المان باعث کاهش مصرف برق، کاهش اندازه تک تک عناصر کامپیوتر و کل دستگاه، افزایش میزان حافظه، ظاهر شدن اولین نمایشگرها و غیره شد. چالش ها و مسائل.

نسل سوم کامپیوترها (دهه 1970) مبتنی بر مدارهای مجتمع کوچک بود. نمایندگان آن IBM 360 (ایالات متحده آمریکا)، تعدادی از رایانه های یک سیستم (رایانه های ES)، ماشین های خانواده کوچک از SM I تا SM IV هستند. با کمک مدارهای مجتمع، کاهش اندازه کامپیوترها، افزایش قابلیت اطمینان و سرعت آنها ممکن شد.
نسل چهارم کامپیوترها (دهه 1980) مبتنی بر مدارهای مجتمع بزرگ (LSI) بود و توسط IBM 370 (ایالات متحده آمریکا)، EC-1045، EC-1065 و غیره نشان داده شد. آنها مجموعه ای از ماشین های سازگار با نرم افزار در یک واحد بودند. پایه عنصر، یک طراحی واحد و پایه فنی، با یک ساختار واحد، یک سیستم نرم افزاری واحد، یک مجموعه واحد واحد از دستگاه های جهانی. رایانه های شخصی (PC) که از سال 1976 در ایالات متحده آمریکا (An Apple) ظاهر شدند، گسترده شده اند. آنها نیازی به مکان های خاص، نصب سیستم های برنامه نویسی نداشتند، از زبان های سطح بالا استفاده می کردند و در حالت تعاملی با کاربر ارتباط برقرار می کردند.

در حال حاضر، در دوره اطلاع رسانی، کامپیوترها بر اساس مدارهای مجتمع بسیار بزرگ (VLSI) ساخته می شوند. آنها قدرت محاسباتی زیادی دارند و هزینه نسبتا پایینی دارند. آنها را می توان نه به عنوان یک ماشین، بلکه به عنوان یک سیستم محاسباتی نشان داد که هسته سیستم را که به شکل یک ابر رایانه و یک رایانه شخصی در حاشیه ارائه می شود، به هم متصل می کند.

این به شما امکان می دهد تا به میزان قابل توجهی هزینه نیروی انسانی را کاهش دهید و به طور موثر از نیروی کار دستگاه استفاده کنید. روند اصلی در توسعه AIS تلاش مداوم برای بهبود است. این امر از طریق بهبود سخت افزار و نرم افزار به دست می آید که نیازهای اطلاعاتی جدیدی را ایجاد می کند و منجر به بهبود سیستم های اطلاعاتی می شود.

اجازه دهید نسل های سیستم های اطلاعاتی را مشخص کنیم.

نسل اول AIS (1960-1970) بر اساس مراکز کامپیوتری بر اساس اصل "یک شرکت - یک مرکز پردازش" ساخته شد.


نسل دوم AIS (1970-1980) با گذار به عدم تمرکز IS مشخص می شود. فناوری اطلاعات به بخش ها، خدمات شرکت نفوذ می کند. بسته ها و پایگاه های داده غیرمتمرکز ظاهر شدند، مدل های دو و سه سطحی سازماندهی سیستم های پردازش داده ها معرفی شدند.


نسل سوم AIS (1980-ابتدای 1990): انتقال گسترده به پردازش شبکه توزیع شده مبتنی بر رایانه های شخصی با ادغام مشاغل مختلف در یک IS واحد معمولی است.


نسل چهارم AIS با ترکیبی از پردازش متمرکز در سطح بالا با پردازش توزیع شده در پایین مشخص می شود. تمایل شرکت‌های بزرگ و متوسط ​​برای بازگشت به استفاده از رایانه‌های قدرتمند در IS به عنوان گره مرکزی سیستم و پایانه‌های شبکه ارزان (ایستگاه‌های کاری) وجود دارد.


سیستم های اطلاعاتی مدرن در شرکت ها بر اساس شبکه های کامپیوتری محلی و توزیع شده، فناوری های جدید برای تصمیم گیری های مدیریتی، روش های جدید برای حل مشکلات حرفه ای کاربران نهایی و غیره ایجاد می شوند.


تاریخچه توسعه سیستم های اطلاعاتی و هدف استفاده از آنها برای دوره های مختلف به شرح زیر است (جدول 1).


جدول 1 - تاریخچه توسعه سیستم های اطلاعاتی و هدف استفاده از آنها برای دوره های مختلف


بازه زمانی	مفهوم استفاده از اطلاعات	نوع سیستم های اطلاعاتی	هدف استفاده
1950 - 1960	جریان کاغذ اسناد تسویه حساب	سیستم های اطلاعاتی برای پردازش اسناد تسویه حساب در ماشین های حسابداری الکترومکانیکی	افزایش سرعت پردازش اسناد پردازش صورتحساب و پردازش حقوق و دستمزد را ساده کنید
1960 - 1970	کمک اساسی در تهیه گزارش	سیستم های اطلاعات مدیریت برای اطلاعات تولید	تسریع در روند گزارش دهی
1970 - 1980	کنترل مدیریت اجرا (فروش)	سیستم های پشتیبانی تصمیم سیستم های مدیریت برتر	انتخاب منطقی ترین راه حل
1980 - 2000	اطلاعات یک منبع استراتژیک است که مزیت رقابتی را فراهم می کند	سیستم های اطلاعات استراتژیک دفاتر اتوماتیک	بقا و شکوفایی استوار

اولین سیستم های اطلاعاتی در دهه 1950 ظاهر شدند. در این سالها برای پردازش فاکتورها و حقوق و دستمزد در نظر گرفته شده بود و بر روی ماشین های محاسبه حسابداری الکترومکانیکی پیاده سازی شد. این امر منجر به کاهش هزینه ها و زمان برای تهیه اسناد کاغذی شد.


دهه 60 با تغییر نگرش نسبت به سیستم های اطلاعاتی مشخص می شوند. اطلاعات به دست آمده از آنها برای گزارش های دوره ای در مورد بسیاری از پارامترها مورد استفاده قرار گرفت. امروزه، سازمان‌ها به تجهیزات محاسباتی همه منظوره نیاز دارند که قادر به انجام بسیاری از کارها باشد، و نه فقط پردازش صورتحساب‌ها و محاسبه حقوق و دستمزد، همانطور که در گذشته وجود داشت.


در دهه 70 - اوایل دهه 80. سیستم های اطلاعاتی به طور گسترده به عنوان ابزاری برای کنترل مدیریت، پشتیبانی و تسریع فرآیند تصمیم گیری استفاده می شوند.


تا پایان دهه 80. مفهوم استفاده از سیستم های اطلاعاتی دوباره در حال تغییر است. آنها تبدیل به یک منبع استراتژیک اطلاعات می شوند و در تمام سطوح سازمان با هر مشخصاتی مورد استفاده قرار می گیرند. سیستم های اطلاعاتی این دوره با ارائه به موقع اطلاعات لازم، سازمان را در دستیابی به موفقیت در فعالیت های خود، ایجاد محصولات و خدمات جدید، یافتن بازارهای فروش جدید، تامین شرکای شایسته، سازماندهی عرضه محصولات با قیمت پایین و بسیاری از موارد کمک می کند. بیشتر.


فرآیندهایی که عملکرد یک سیستم اطلاعاتی را برای هر هدفی تضمین می کنند، می توانند به صورت مشروط به صورت نموداری متشکل از بلوک ها نشان داده شوند:


- ورودی اطلاعات از منابع خارجی یا داخلی؛


- پردازش اطلاعات ورودی و ارائه آن به شکل مناسب.


- خروجی اطلاعات برای ارائه به مصرف کنندگان یا انتقال به سیستم دیگر.


- بازخورد اطلاعاتی است که توسط افراد این سازمان برای تصحیح اطلاعات ورودی پردازش می شود.


یک سیستم اطلاعاتی با ویژگی های زیر تعریف می شود:


- هر سیستم اطلاعاتی را می توان بر اساس اصول کلی برای سیستم های ساختمان تحلیل، ساخت و مدیریت کرد.


- سیستم اطلاعاتی پویا و در حال توسعه است.


- هنگام ساخت یک سیستم اطلاعاتی، استفاده از یک رویکرد سیستماتیک ضروری است.


- خروجی سیستم اطلاعاتی اطلاعاتی است که بر اساس آن تصمیم گیری می شود.


- سیستم اطلاعاتی باید به عنوان یک سیستم پردازش اطلاعات انسان-رایانه تلقی شود.


در حال حاضر، نظری در مورد سیستم اطلاعاتی به عنوان یک سیستم پیاده سازی شده با استفاده از فناوری رایانه وجود دارد. اگرچه در حالت کلی، سیستم اطلاعاتی را می توان در یک نسخه غیر کامپیوتری درک کرد.


برای درک عملکرد یک سیستم اطلاعاتی، لازم است که ماهیت مشکلاتی را که حل می کند و همچنین فرآیندهای سازمانی که در آن گنجانده شده است، درک کنیم. بنابراین، برای مثال، هنگام تعیین امکان یک سیستم اطلاعات کامپیوتری برای پشتیبانی تصمیم، باید ساختار وظایف مدیریتی را در نظر گرفت. سطح سلسله مراتب مدیریتی شرکت که باید در آن تصمیم گرفته شود. تعلق مشکلی که باید حل شود به یک یا آن حوزه عملکردی کسب و کار؛ نوع فناوری اطلاعات مورد استفاده





شکل 1- ساختار سیستم اطلاعاتی


فن آوری کار در یک سیستم اطلاعات کامپیوتری توسط یک متخصص غیر کامپیوتری قابل درک است و می تواند با موفقیت برای کنترل و مدیریت فرآیندهای فعالیت حرفه ای استفاده شود.


معرفی سیستم های اطلاعاتی می تواند به موارد زیر کمک کند:

دستیابی به گزینه های منطقی تر برای حل مسائل مدیریتی از طریق معرفی روش های ریاضی و سیستم های هوشمند و غیره.


رهایی کارگران از کار معمول به دلیل اتوماسیون آن؛


اطمینان از قابلیت اطمینان اطلاعات؛


جایگزینی حامل های داده کاغذی با دیسک ها یا نوارهای مغناطیسی، که منجر به سازماندهی منطقی تر پردازش اطلاعات در رایانه و کاهش حجم اسناد روی کاغذ می شود.


بهبود ساختار جریان اطلاعات و سیستم مدیریت اسناد در شرکت؛


کاهش هزینه تولید محصولات و خدمات؛


ارائه خدمات منحصر به فرد به مصرف کنندگان؛


یافتن جایگاه های جدید بازار؛


با ارائه تخفیف ها و خدمات مختلف خریداران و تامین کنندگان را به شرکت ملحق می کند.


نقش ساختار مدیریت در سیستم اطلاعاتی


مقررات عمومی


ایجاد و استفاده از یک سیستم اطلاعاتی برای هر سازمانی با هدف رفع مشکلات زیر است.


1. ساختار سیستم اطلاعاتی، هدف عملکردی آن باید با اهداف پیش روی سازمان مطابقت داشته باشد. به عنوان مثال، در یک شرکت تجاری - یک تجارت کارآمد. در یک شرکت دولتی - راه حل مشکلات اجتماعی و اقتصادی.


2. سیستم اطلاعاتی باید توسط افراد کنترل شود و توسط آنها مطابق با اصول اولیه اجتماعی و اخلاقی استفاده شود.


3. تولید اطلاعات قابل اعتماد، قابل اعتماد، به موقع و سیستماتیک.


ساختن یک سیستم اطلاعاتی را می توان با ساختن خانه مقایسه کرد. آجر، میخ، سیمان و سایر مواد در کنار هم خانه نمی سازند. برای نمایان شدن خانه نیازمند پروژه، آمایش زمین، ساخت و ساز و ... هستیم.


به همین ترتیب، برای ایجاد و استفاده از یک سیستم اطلاعاتی، ابتدا باید ساختار، وظایف و خط مشی های سازمان، اهداف مدیریت و تصمیم گیری ها، قابلیت های فناوری رایانه را درک کنید. سیستم اطلاعات بخشی از سازمان است و عناصر کلیدی هر سازمانی ساختار و بدنه مدیریتی، رویه های استاندارد، پرسنل، خرده فرهنگ است.


ساخت یک سیستم اطلاعاتی باید با تجزیه و تحلیل ساختار مدیریت سازمان آغاز شود.


2 فناوری برای ایجاد سیستم های خبره. شناسایی منطقه مشکل


هنگام توسعه سیستم های خبره، اغلب از مفهوم نمونه اولیه سریع استفاده می شود. ماهیت آن به شرح زیر است: در ابتدا یک سیستم خبره ایجاد نمی شود، بلکه نمونه اولیه آن است که موظف به حل طیف محدودی از وظایف است و زمان کمی برای توسعه آن نیاز دارد. نمونه اولیه باید مناسب بودن سیستم خبره آینده را برای یک حوزه موضوعی معین نشان دهد، صحت کدگذاری حقایق، ارتباطات و استراتژی های استدلال متخصص را بررسی کند. همچنین مهندس دانش را قادر می سازد تا یک متخصص را در نقش فعال در توسعه سیستم خبره مشارکت دهد. اندازه نمونه اولیه چندین ده قانون است.


تا به امروز فناوری خاصی برای توسعه سیستم های خبره توسعه یافته است که شامل 6 مرحله است.


مرحله 1. شناسایی. وظایفی که باید حل شوند مشخص می شوند. دوره توسعه یک نمونه اولیه از یک سیستم خبره برنامه ریزی شده است، موارد زیر تعیین می شود: منابع لازم (زمان، افراد، رایانه ها و غیره)، منابع دانش (کتاب، متخصصان اضافی، روش ها)، سیستم های خبره مشابه موجود، اهداف. (انتشار تجربه، اتوماسیون اقدامات روتین و غیره)، طبقه بندی مشکلات قابل حل و غیره. مرحله شناسایی، آشنایی و آموزش تیم توسعه است. مدت زمان متوسط ​​1-2 هفته است.


در همان مرحله از توسعه سیستم های خبره، استخراج دانش صورت می گیرد. یک مهندس دانش به متخصص کمک می کند تا دانش لازم برای عملکرد یک سیستم خبره را با استفاده از روش های مختلف شناسایی و ساختار دهد: تجزیه و تحلیل متن، گفتگوها، بازی های تخصصی، سخنرانی ها، بحث ها، مصاحبه ها، مشاهده و غیره. استخراج دانش عبارت است از دستیابی مهندس دانش به درک کامل تری از حوزه موضوعی و روش های تصمیم گیری در آن. مدت زمان متوسط ​​1-3 ماه است.


مرحله 2. مفهوم سازی. ساختار دانش کسب شده در مورد حوزه موضوعی آشکار می شود. موارد زیر تعریف می شوند: اصطلاحات، فهرستی از مفاهیم اصلی و ویژگی های آنها، ساختار اطلاعات ورودی و خروجی، استراتژی تصمیم گیری و غیره. مفهوم سازی توسعه توصیف غیررسمی دانش در مورد حوزه موضوعی در قالب نمودار، جدول، نمودار یا متن است که مفاهیم اصلی و روابط بین مفاهیم حوزه موضوعی را منعکس می کند. میانگین مدت مرحله 2-4 هفته است.


مرحله 3. رسمی سازی. در مرحله رسمی سازی، تمام مفاهیم و روابط کلیدی شناسایی شده در مرحله مفهوم سازی به زبان رسمی پیشنهاد شده (انتخاب شده) توسط مهندس دانش بیان می شود. در اینجا او تعیین می کند که آیا ابزارهای موجود برای حل مشکل مورد بررسی مناسب هستند یا اینکه باید ابزار دیگری انتخاب شود یا پیشرفت های اولیه مورد نیاز است. مدت زمان متوسط ​​1-2 ماه است.


مرحله 4. اجرا. یک نمونه اولیه سیستم خبره، شامل پایگاه دانش و سایر سیستم‌های فرعی ایجاد می‌شود. در این مرحله از ابزارهای زیر استفاده می شود: برنامه نویسی به زبان های معمولی (پاسکال، سی و غیره)، برنامه نویسی در زبان های تخصصی مورد استفاده در وظایف هوش مصنوعی (LISP، FRL، SmallTalk و غیره) و غیره. مرحله چهارم توسعه سیستم‌های خبره تا حدودی کلیدی است، زیرا در اینجا یک بسته نرم‌افزاری ایجاد می‌شود که دوام رویکرد را به عنوان یک کل نشان می‌دهد. مدت زمان متوسط ​​1-2 ماه است.


مرحله 5. آزمایش. نمونه اولیه از نظر راحتی و کفایت رابط های ورودی-خروجی، اثربخشی استراتژی کنترل، کیفیت موارد آزمایشی و صحت پایگاه دانش بررسی می شود. آزمایش عبارت است از شناسایی خطاها در رویکرد انتخاب شده، شناسایی خطاها در اجرای نمونه اولیه و همچنین توسعه توصیه هایی برای تنظیم دقیق سیستم به یک نسخه صنعتی.


مرحله 6. عملیات آزمایشی. مناسب بودن سیستم خبره برای کاربران نهایی بررسی می شود. بر اساس نتایج این مرحله، ممکن است نیاز به اصلاح قابل توجهی در سیستم خبره باشد.


فرآیند توسعه یک سیستم خبره به دنباله ای دقیق از مراحل ذکر شده در بالا محدود نمی شود. در طول کار، لازم است که به طور مکرر به مراحل قبلی بازگشت و تصمیمات اتخاذ شده در آنجا تجدید نظر شود.


مرحله شناسایی منطقه مشکل، تعریف الزامات برای ES توسعه یافته، خطوط منطقه مشکل در نظر گرفته شده (اشیاء، اهداف، اهداف فرعی، عوامل)، تخصیص منابع برای توسعه ES است.


مرحله شناسایی حوزه مشکل شامل تعیین هدف و محدوده سیستم خبره، انتخاب کارشناسان و گروهی از مهندسان دانش، تخصیص منابع، تنظیم و پارامترسازی وظایف قابل حل است.


آغاز کار برای ایجاد یک سیستم خبره توسط روسای شرکت ها آغاز می شود. معمولاً نیاز به توسعه یک سیستم خبره با مشکلات تصمیم گیرندگان همراه است که بر کارایی منطقه مشکل تأثیر می گذارد. به عنوان یک قاعده، هدف یک سیستم خبره مربوط به یکی از زمینه های زیر است:


- آموزش و مشاوره با کاربران بی تجربه؛


- اشاعه و استفاده از تجربیات منحصر به فرد کارشناسان؛


- اتوماسیون کار کارشناسان تصمیم گیری؛


- بهینه سازی حل مسئله، پیشنهاد و آزمون فرضیه ها.


پس از تعریف اولیه خطوط سیستم خبره توسعه یافته، مهندسان دانش به همراه متخصصان، فرمول بندی دقیق تری از مسائل و پارامترسازی سیستم را انجام می دهند. پارامترهای اصلی منطقه مشکل شامل موارد زیر است:


- کلاس وظایفی که باید حل شوند (تفسیر، تشخیص، تصحیح، پیش بینی، برنامه ریزی، طراحی، نظارت، کنترل).


- معیارهای اثربخشی نتایج حل مشکلات (به حداقل رساندن استفاده از منابع، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، تسریع گردش سرمایه و غیره).


- معیارهای اثربخشی فرآیند حل مسئله (افزایش دقت تصمیمات اتخاذ شده، در نظر گرفتن تعداد بیشتری از عوامل، محاسبه تعداد بیشتری از گزینه های جایگزین، سازگاری با تغییرات در حوزه مشکل و نیازهای اطلاعاتی کاربران، کاهش تصمیم گیری). -ساخت زمان)؛


- اهداف وظایفی که باید حل شوند (انتخاب از بین گزینه ها، به عنوان مثال، انتخاب یک تامین کننده یا ترکیب یک ارزش، به عنوان مثال، توزیع بودجه بر اساس آیتم).