Cainiao یک شرکت لجستیک چینی محبوب است که بخشی از گروه Alibaba است. پیش از این، این سازمان به حمل و نقل پستی در داخل کشور مشغول بود، اما اکنون در پست های کلاس اقتصادی به هر گوشه جهان پیشرو است. Cainiao روشی برای تحویل مرسولات پستی غیرقابل ردیابی است، به استثنای مرز چین یا به اداره گمرک یکاترینبورگ، جایی که شماره جدیدی برای هر کسی ناشناخته تعیین می شود. زمان تحویل اولیه 30-70 روز است. بسته ها گاهی به صندوق پست می رسد. هنگامی که نام شرکت حمل و نقل AliExpress Saver Shipping یا Aliexpress Standard Shipping را در Aliexpress مشاهده می کنید، ردیابی از طریق سرویس Cainiao انجام می شود. همچنین می توانید از طریق تلفن از اداره پست محلی در مورد رسید مطلع شوید.
مزیت این تامین کننده بسته آشکار است - هزینه حمل و نقل پایین، که به ما امکان می دهد کالاهای سفارش داده شده از فروشگاه های آنلاین را با تحویل رایگان دریافت کنیم. معایب آن نامشخص بودن مکان و سرعت کم حمل و نقل است. فراموش نکنید که دوره های گارانتی برای محافظت از کالا را پیگیری کنید و اگر بسته کوچک را در مدت زمان تعیین شده دریافت نکردید، به موقع اختلاف نظر ایجاد کنید. از خدمات خودکار رایگان ما برای ردیابی هرگونه بسته پستی و مکاتبات داخلی و خارجی استفاده کنید.
ردیابی global.cainiao.com به زبان روسی
ما تمام وضعیت‌های بسته ممکن را هنگام ردیابی به global.cainiao.com منتقل کرده‌ایم تا بتوانید بفهمید بسته شما کجاست و چه اتفاقی برای آن می‌افتد.
Parcels یک برنامه کاربردی برای iOS و Android است که با آن می توانید نامه های ارسال شده توسط Cainiao را ردیابی کنید.
اغلب افراد در سایت می پرسند که این یا آن وضعیت بسته به چه معناست. و از آنجایی که آنها می پرسند، پس ما باید آن را کشف کنیم.
وضعیت پست و وضعیت سفارش در Aliexpress دو چیز متفاوت هستند!
در این مقاله بحث خواهد شد در مورد وضعیت پستی ، یک مقاله هم داریم. اینها چیزهای متفاوتی هستند. وضعیت سفارش در شما ردیابی می شود. و اطلاعات مربوط به بسته را در پلت فرم معاملاتی Aliexpress منعکس می کند. و وضعیت بسته در خدمات پستی (پست روسیه، پست چین و غیره) پیگیری می شود. گیج نشو
همه سفارشات قابل پیگیری نیستند
لطفاً توجه داشته باشید که هنگام انتقال از فروشنده به شما، نمی توان هر بسته را ردیابی کرد. این تنها در صورتی امکان پذیر است که دارای مسیر قابل ردیابی باشد. اما چگونه می توانید قبل از سفارش از این موضوع مطلع شوید؟
در مورد Aliexpress - باز کنید، سپس روی تحویل کلیک کنید
و پس از کلیک منویی با اطلاعاتی در مورد روش های تحویل مشاهده خواهید کرد. آخرین ستون اطلاعات مربوط به در دسترس بودن مسیر (اطلاعات تحویل) را نمایش می دهد.
اگر در این قسمت نوشته شده است در دسترس نیست، در این صورت سفارش شما با انتخاب این تحویل، مسیری نخواهد داشت، بسته پیگیری نمی‌شود و نمی‌توانید از وضعیت فعلی پستی مرسوله مطلع شوید.
نحوه ردیابی بسته از Aliexpress
اگر این اولین بار است که بسته را دنبال می کنید و بسته شما از Aliexpress است، مقاله ما را بخوانید. اگر بسته شما اصلا ردیابی نمی شود، بخوانید.
لطفاً توجه داشته باشید که مقاله رایج ترین وضعیت ها را شرح می دهد. در واقع، تعداد بیشتری از آنها وجود دارد، اما سایر وضعیت های بسته بسیار کمتر رایج هستند. و با این حال، برای برخی از شرکت های پیک خصوصی، به ویژه در چین، وضعیت های یکسانی را می توان با کلمات مختلف تعیین کرد. اگر وضعیتی دارید که در این مقاله توضیح داده نشده است، در نظرات بپرسید، ما سعی خواهیم کرد آن را بفهمیم. حتماً مشخص کنید که کجا این وضعیت را دیدید!
وضعیت بسته در کشور مبدا (به عنوان مثال در چین)
در حالی که بسته در کشور مبدا است، ممکن است وضعیت های زیر را داشته باشد:
- مجموعه، پذیرش - بسته به اداره پست تحویل داده شد. شایان ذکر است که بسته بلافاصله با استفاده از شماره رهگیری که فروشنده به شما داده است، ردیابی نمی شود. پردازش بسته و وارد کردن آن به پایگاه داده مدتی طول می کشد. معمولاً مسیر در عرض 10 روز شروع به ردیابی می کند.
- باز کردن (بسته به نقطه ترانزیت رسیده است) . معمولا در کنار این وضعیت کد پستی محل عبور نوشته می شود. چنین وضعیت هایی می تواند زیاد باشد. علاوه بر این، ترتیب آنها همیشه صحیح نیست. احتمالا اپراتورهای نقطه ترانزیت بلافاصله داده ها را پر نمی کنند. بنابراین، نباید از وضعیت Opening بعد از صادرات تعجب کرد.
- ورود به MMPO (تحویل، پردازش) . در این وضعیت، بسته برای صادرات و ارسال به کشور مقصد آماده می شود. برای برخی از شرکت های حمل و نقل در چین، این آخرین وضعیتی است که ردیابی می شود.
- صادرات (خروج از دفتر مبادله خارجی، کل صادرات) – به این معنی است که بسته تمام مراحل لازم را طی کرده و به کشور مقصد ارسال شده است.
پس از آخرین وضعیت، ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا بسته در کشور مقصد ردیابی شود. اگر بسته بدون مسیر بین المللی ارسال شده باشد، ممکن است دیگر اصلا قابل پیگیری نباشد.
وضعیت بسته در کشور مقصد (به عنوان مثال، روسیه)
- وارد كردن (وارد كردن) - بسته به کشور مقصد رسیده است. برای انتقال به گمرک پردازش می شود.
- پذیرایی در گمرک - انتقال به گمرک جهت ترخیص
- ترخیص کالا از گمرک. آزادسازی گمرک - بسته تمام ترخیص های گمرکی لازم را گذرانده است و برای ترخیص از MMPO آماده می شود
- محل تبادل بین المللی MMPO را ترک کرد – بسته از گمرک خارج شد و برای ارسال بیشتر به پست تحویل داده شد.
- مرکز مرتب سازی را ترک کرد - بسته مرتب شده و به مقصد ارسال می شود.
- به محل تحویل آمد - بسته به اداره پست رسیده است. در اصل، شما می توانید آن را دریافت کنید. یا منتظر اعلان باشید.
- محصول تحویل داده شد - بسته قبلاً به گیرنده تحویل داده شده است.
لطفا توجه داشته باشید که در رابط ردیابی بسته در روسیه پست، برای واردات، فهرست مخاطب نشان داده شده است. گاهی اوقات، در صورت خطا یا یک مسیر جعلی، ممکن است مشخص شود که بسته به اداره پست شما نمی رود. اگر بسته چندین وضعیت را تغییر داده است، اما شاخص هنوز نادرست است، پس باید نگران باشید.
وضعیت ناخوشایند بسته
وضعیت بسته که در بالا توضیح داده شد کاملاً استاندارد هستند. منظورشان این است که بسته در راه است. گاهی اوقات ممکن است بسته در وضعیت ها گیر کند، گاهی اوقات برخی از آنها را از دست بدهد، اما، در بیشتر موارد، همه چیز خوب است. با این حال، وضعیت هایی وجود دارد که به وضوح به معنای مشکلات است:
- برگشت. شرایط دیگر - به این معنی است که مشکلی در بسته شما وجود دارد. و به فرستنده برگردانده می شود. چه چیزی اشکال دارد باید روشن شود. بهتر است با خط تلفن 8-800-2005-888 پست روسیه شروع کنید. پس از یافتن دلایل و یافتن مقصران، می توانید به این فکر کنید که در ادامه چه کاری انجام دهید.
- برگشت. بازگشت به گمرک - مشابه پاراگراف قبلی معمولاً به این معنی است که آدرس به صورت خوانا نوشته نشده است.
- تلاش ناموفق برای تحویل - معمولاً با توضیح در مورد دلایل شکست همراه است. آدرس نادرست، آدرس ناقص، مخاطب انصراف داده و غیره. در این شرایط، نکته اصلی این است که قبل از انقضای زمان ذخیره بسته به اداره پست بروید - این 30 روز است. همچنین بررسی کنید که آیا بسته اصلاً به اداره پست رسیده است یا خیر. خوب ، گاهی اوقات در اداره پست چنین وضعیت هایی از چراغ قوه داده می شود. اما ارزش نظارت را دارد.
- برگشت. تاریخ انقضا – بدیهی است که فراموش کرده اید بسته را به موقع دریافت کرده اید و آن را برگردانده اید.
- دوسیل. ارسال - بسته به اداره پست اشتباهی رسید و هدایت شد. یعنی بسته بیشتر حرکت می کند. یعنی این مشکلی نیست، اما باید اوضاع را کنترل کنید.
حروف انتهای وضعیت به چه معناست (PEK، CAN و غیره)
این حروف اغلب هنگام ردیابی وضعیت یک بسته در پست هوایی چین قابل مشاهده هستند. آنها نام های فرودگاه یاتا را نشان می دهند که در آن بسته ثبت شده است. نام آنها را می توان در هر سرویس خرید بلیط هواپیما (به عنوان مثال SkyScanner؛) مشاهده کرد.
وضعیت NULL به چه معناست (NULL، PEK)
این وضعیت هنگام ردیابی وضعیت بسته در پست چین قابل مشاهده است. اینها فقط وضعیت های داخلی پست چین هستند که به انگلیسی ترجمه نشده اند. بنابراین، جایی که باید ترجمه وجود داشته باشد، آن جا نیست، بلکه NULL است. اگر طاقت پیدا کردن این وضعیت را ندارید، به نسخه چینی سرویس بروید، وضعیت را به صورت هیروگلیف کپی کنید و آن را با مترجم Google ترجمه کنید. درست است، این روش همیشه کار نمی کند. گاهی اوقات در نسخه چینی برخی از وضعیت ها به سادگی وجود ندارند.
NULL، PEK به این معنی است که بسته در فرودگاه پکن بوده است. کاری که او در آنجا انجام داد را می توان در نسخه چینی China Air Post پیدا کرد.
کالای وارد شده به OE در کشور مقصد به چه معناست؟
OE - دفتر مبادله - MMPO، محل تبادل پستی بین المللی. این یک وضعیت عادی است، به این معنی که بسته به گمرک رسیده و در حال ترخیص کالا از گمرک است.
مسیر (وضعیت بسته) تغییر نکرده است، بسته ردیابی نمی شود
اغلب اوقات، وقتی وضعیت بسته ناگهان تغییر نمی کند، خریداران بی قرار شروع به نگرانی می کنند. این اغلب پس از صادرات اتفاق می‌افتد، به نظر می‌رسد اخیراً بسته به سرعت در حال حرکت در سراسر چین بوده و تقریباً هر روز وضعیت تغییر می‌کند و ناگهان پس از مقداری صادرات پست بین‌المللی، رسیدن به کشور مقصد و مسیرهای مشابه، بسته از حرکت باز می‌ماند.
اگر وضعیت خود را می شناسید، در این مقاله به تفصیل به این وضعیت پرداخته ایم. به طور خلاصه، دو گزینه وجود دارد:
- اگر مسیر شما بین المللی است و در وب سایت رسمی پست دولتی شما (پست روسیه، UkrPoshta، Belposhta) با موفقیت ردیابی شده است و بیش از 2-3 هفته از آخرین به روز رسانی وضعیت گذشته است، خب، ترس شما بی دلیل نیست.
- اگر آهنگ شما هرگز در وب سایت پست ردیابی نشده است. وضعیت بسته را در حساب شخصی Aliexpress یا برخی از سایت‌های تخصصی بررسی آهنگ بررسی کرده‌اید، یا قالب آهنگ به طور کلی با قالب بین‌المللی متفاوت است (بین‌المللی صحیح چیزی شبیه به این RR123456789CN است). اگر بسته به اداره پست دولتی شما منتقل شود، این مسیر اغلب در حین صادرات تغییر می کند. یعنی در کشور شما چنین بسته ای در مسیر دیگری حرکت می کند (که شما نمی دانید و به طور معمول نمی توانید آن را پیدا کنید). خوب، آهنگ قدیمی در آخرین وضعیت باقی مانده است. یعنی اینجا اصلا جای نگرانی نیست. این وضعیت طبیعی است.
اما همینطور باشد. چه بسته شما از Aliexpress ردیابی شود یا نه، مهمترین کاری که باید انجام دهید این است که دوره حفاظت را کنترل کنید و در صورت لزوم آن را تمدید کنید یا اختلاف ایجاد کنید.
بررسی فروشنده در Aliexpress
اگر قبل از خرید یک فروشنده را در Aliexpress با دقت انتخاب کنید، می توان از اکثر مشکلات مربوط به سفارشات در Aliexpress جلوگیری کرد. هیچ چیز پیچیده ای در این مورد وجود ندارد و شما می توانید آن را کشف کنید. اما اگر زمان گرانبها است و برای کشف آن وقت ندارید، از خدمات ما استفاده کنید.
سرانجام
من بارها نظر شخصی خود را نوشته ام که هنگام سفارش کالا از چین باید صبور باشید. اگر بسته به مدت سه روز، یک هفته یا دو روز تغییر وضعیت نداد، جای نگرانی نیست. این یک اتفاق رایج است. و در تعطیلات، که تعداد کمی از آنها در چین وجود دارد، همه چیز متوقف می شود. هنگام سفارش کالا در Aliexpress، بسته های شما محافظت می شوند. برای یک خرید موفق بسیار مهم است که زمان بیشتری را برای انتخاب مقدار زیادی صرف کنید و سپس فقط تاریخ انقضای محافظ را کنترل کنید. از نظارت بر حرکت یک بسته 20 بار در روز.
و از خدمات و برنامه هایی برای کنترل جابجایی بسته ها استفاده کنید. در حال حاضر چند مورد متفاوت وجود دارد.
P.S. از فوریه 2018:
در نظرات اغلب می پرسید که وضعیت این یا آن بسته به چه معناست. اغلب، معنای نامشخص وضعیت با ترجمه نادرست وضعیت صادر شده توسط حامل چینی همراه است. اغلب وضعیت فعلی به جابجایی قبلی بسته بستگی دارد و اکنون فقط با درک نحوه انتقال بسته زودتر می توان متوجه شد که وضعیت غیراستاندارد شما چیست. بنابراین، اگر می خواهید چیزی در مورد بسته خود بپرسید:
شماره پیگیری بسته خود را بنویسید.
و ما نظراتی مانند «وضعیت XXX به چه معناست؟» را نادیده می گیریم یا حذف می کنیم. متأسفم، اما از کپی پیست کردن «تراک بنویس، خواهیم دید» در فضای خالی خسته شده ام.
وضعیت ها در Aliexpress اطلاعاتی در مورد اینکه سفارش یا بسته شما در چه مرحله ای است. باید بین وضعیت ها تمایز قائل شد سفارش(در انتظار پرداخت، تأیید پرداخت، پردازش سفارش) و وضعیت ها بسته ها(بسته به محل مرتب سازی رسید، گمرک ترک، صادرات، واردات). وضعیت سفارش توسط خود وب سایت به سفارش اختصاص داده می شود و اطلاعات مربوط به آن در اطلاعات سفارش قابل مشاهده است. وضعیت بسته توسط اداره پست و گمرک تعیین می شود و در وب سایت های تخصصی پیگیری می شود.
ما به هر دو نوع وضعیت نگاه خواهیم کرد و معنی آنها را خواهیم فهمید.
وضعیت سفارشات Aliexpress
این سفارش در انتظار پرداخت شماست- در انتظار پرداخت.این وضعیت بلافاصله پس از کلیک روی دکمه ثبت سفارش - تا زمان پرداخت - به سفارش اختصاص داده می شود. مدت زمانی که خریدار برای پرداخت هزینه سفارش داده است در زیر به صورت شمارش معکوس نشان داده شده است. اگر سفارش در این مدت پرداخت نشود، به طور خودکار بسته می شود و به وضعیت بسته تغییر می کند.
پرداخت شما در حال تایید است– Aliexpress پرداخت شما را تأیید می کند.
بلافاصله پس از پرداخت وجه سفارش، پرداخت برای تایید توسط سایت ارسال می شود و وضعیت سفارش به پرداخت شما در حال تایید است. تأیید پرداخت معمولاً 24 ساعت طول می کشد و پس از آن نوبت به فروشنده می رسد تا سفارش را ارسال کند
- فروشنده در حال پردازش سفارش شما است
وضعیت سفارش تغییر می کند تامین کننده در حال پردازش سفارش شما است. زمان ارسال سفارش به صورت شخصی توسط فروشنده تعیین می شود و در صفحه توضیحات محصول درج می شود. در ترتیب، زمان اختصاص داده شده برای ارسال به صورت یک تایمر شمارش معکوس نشان داده شده است. اگر سفارش در مدت زمان مشخص شده ارسال نشود، Aliexpress سفارش را لغو می کند. اگر فروشنده زمان ارسال سفارش را در زمان مشخص شده ندارد، می توانید با کلیک بر روی "زمان پردازش را تمدید کنید. افزایش زمان پردازش"در زیر تایمر قرار دارد. اگر به دلایلی نظر خود را در مورد ثبت سفارش تغییر دادید، روی "کلیک کنید" درخواست لغو سفارش"واقع در آنجا می توانید اطلاعات دقیق تر در مورد لغو سفارش را در مقاله ما "نحوه لغو سفارش در Aliexpress" بخوانید.
فروشنده سفارش شما را ارسال کرده است - فروشنده سفارش شما را ارسال کرده است.
سفارش پس از ارسال سفارش و وارد کردن شماره تراک به سامانه جهت پیگیری آن، این وضعیت را دریافت می کند. یک تایمر شمارش معکوس جدید در ترتیب ظاهر می شود که نشان می دهد چقدر زمان تا پایان برنامه محافظت از خریدار در Aliexpress باقی مانده است. دکمه درخواست تمدید حفاظت خریدبه شما امکان می دهد در صورتی که پس از 40 روز، سفارش تحویل داده نشد، مدت زمان برنامه را تمدید کنید. دکمه باز کردن اختلافبه شما امکان می دهد در صورتی که محصول وارد شده از کیفیت نامناسبی برخوردار است یا اصلاً وارد نمی شود، اختلاف (اختلاف) را باز کنید.
