ما سخت افزار و نرم افزار را ثبت می کنیم. نحوه انجام موجودی سخت افزار و نرم افزار با هزینه کم

برای: Windows Server 2012، Windows Server 2012 R2 اعمال می شود

این کاغذ سفید ویژگی موجودی نرم‌افزار را که در Windows Server 2012 R2 معرفی شده است، توضیح می‌دهد تا مدیران مرکز داده را آسان‌تر ثبت کنند تا مدیریت مجوزهای نرم‌افزار را به عنوان دارایی‌های مایکروسافت برای استقرار خود ثبت کنند. قبل از استفاده از موجودی نرم افزار در Windows Server 2012 R2، Windows Update KB 3000850 و KB 3060681 را روی هر سیستم Windows Server 2012 R2 که نیاز به موجودی دارد نصب کنید. این عملکرد به صورت محلی بر روی هر سروری که بر اساس موجودی موجود است انجام می شود. جمع آوری داده ها از سرورهای راه دور انجام نمی شود.

موجودی نرم افزار را نیز می توان به دو نسخه ویندوز سرور قبل از اضافه کرد ویندوز سرور 2012 R2... برای افزودن قابلیت موجودی نرم افزار به ویندوز سرور 2012و ویندوز سرور 2008 R2 SP1به روز رسانی های زیر قابل نصب است:

ویندوز سرور 2012(نسخه های استاندارد یا مرکز داده)

توجه داشته باشید

WMF 4.0.

• سرویس پک WMF 4.0 برای ویندوز سرور 2012: KB 3119938

• ویندوز سرور 2008 R2 SP1

  توجه داشته باشید

  قبل از اعمال سرویس پک بعدی مطمئن شوید که WMF 4.0 را نصب کرده اید.

  • سرویس پک WMF 4.0 برای ویندوز سرور 2008 R2: KB 3109118

شرح کامپوننت

Windows Server Inventory Log یک جزء با مجموعه ای ساده از cmdlet های PowerShell است که به مدیران کمک می کند لیستی از برنامه های مایکروسافت نصب شده بر روی سرورهای خود را دریافت کنند. همچنین امکان جمع آوری و هدایت دوره ای این داده ها را در شبکه با استفاده از HTTPS برای پردازش آماری فراهم می کند. این مؤلفه نیز از طریق دستورات PowerShell مدیریت می شود، عمدتاً برای جمع آوری ساعتی و تغییر مسیر.

توجه داشته باشید

سرور مجموع در حال اجرا در وب سرویس را می توان به طور جداگانه پیکربندی کرد. مشاهده اطلاعات بیشتر در مورد.

هیچ یک از داده‌های جمع‌آوری‌شده توسط گزارش موجودی نرم‌افزار به مایکروسافت در حین اجرای این مؤلفه منتقل نمی‌شود.

استفاده عملی

رابط های موجودی نرم افزار برای کاهش هزینه عملیاتی به دست آوردن اطلاعات دقیق در مورد نرم افزار مایکروسافت که به صورت محلی بر روی یک سرور مستقر شده است، به ویژه در چندین سرور در یک محیط IT (با فرض اینکه جزء مستقر شده و در محیط IT اجرا می شود) طراحی شده است. توانایی هدایت مجدد این داده ها به سرور تجمیع (در صورت مشخص شدن توسط مدیر فناوری اطلاعات) به شما امکان می دهد با استفاده از یک روش خودکار جهانی داده ها را در یک مکان جمع آوری کنید. در حالی که می‌توانید با نظرسنجی مستقیم از رابط‌ها به نتیجه مشابهی دست یابید، موجودی نرم‌افزار با استفاده از معماری تغییر مسیر (از طریق شبکه) که روی هر سرور اجرا می‌شود، بسیاری از مسائل مربوط به کشف رایانه را که در بسیاری از موجودی‌های نرم‌افزار و سناریوهای مدیریت دارایی رایج است، حذف می‌کند. SSL برای محافظت از داده های ارسال شده از طریق HTTPS به سرور تجمیع سرپرست استفاده می شود. اگر همه داده ها در یک مکان (روی یک سرور) باشند، تجزیه و تحلیل آن آسان تر است، کار با آن آسان تر است و ایجاد گزارش بر اساس آن آسان تر است. توجه به این نکته ضروری است که در حین اجرای کامپوننت، حتی یک قطعه از این داده ها به مایکروسافت ارسال نمی شود. مؤلفه ثبت موجودی نرم افزار و عملکردی که ارائه می دهد صرفاً برای استفاده توسط مالک و مدیران نرم افزار سرور دارای مجوز در نظر گرفته شده است.

گزارش موجودی نرم افزار می تواند به مدیران سرور در انجام وظایف زیر کمک کند.

بازیابی از راه دور اطلاعات مربوط به لیست نرم افزارها و سرورهای درخواستی از ویندوز سرور.

• آموزش

روز بخیر برای مخاطبان محترم

از دور شروع می کنم: خواندن مقالاتی در مورد موجودی در هابره نشان داد که وحشت شدیدی در سر همکاران من در مغازه می گذرد، آنها اصلاً نمی دانند که از کدام نقطه به کار نزدیک شوند و حتی بدتر از آن، انجام دهند. نمی فهمم کدام کار واقعاً حل می شود.

به دلایلی همکاران عزیزم معتقدند که موجودی تجهیزات آن باید به این سوال پاسخ دهد که داخل کامپیوتر چیست؟ یا چیزی شبیه به آن. برای حل این مشکل انواع سیستم هایی مانند آیدا درگیر هستند، روش های کاملاً وحشیانه حسابداری و نظارت انجام می شود و غیره. در این میان، روابط با بخش حسابداری بدتر می شود، تجهیزات از بین می روند، مدیر با چشمان برآمده به اطراف دفتر می دود و چیزی پیدا نمی کند.

بچه ها، من یک راز وحشتناک را فاش می کنم: هیچ کس واقعاً به آنچه در رایانه نصب شده است اهمیت نمی دهد. هیچ کس، مطلقاً هیچ کس به کل حجم سرباره ای که جمع آوری کنندگان اطلاعات ارائه می دهند علاقه ندارد، هیچ کس علاقه ای به آنچه یک مدیر معمولی در جداول حسابداری خود ذخیره می کند نیست. چرا؟ از آنجا که یک کسب و کار به روبل فکر می کند، به مگابایت و مگا هرتز اهمیتی نمی دهد، زیرا اگر تجهیزات هنوز در حال کار باشد، احتمالاً پیکربندی آن برای حل کارهایی که روی آن حل می شود کافی است (و اگر نه، پس ردیابی و مدیریت پیکربندی است. قطعا بخشی از فرآیند موجودی نیست.)

و سپس این سوال مطرح می شود: انتظارات حسابدار از بخش فناوری اطلاعات چیست؟ پاسخ ساده است، آنها فقط به یک چیز علاقه دارند: آیا آیتم با شماره دسترسی ABC1234 در جای خود قرار دارد؟ یک حسابدار تا حدی پیشرفته‌تر نیز ممکن است تعجب کند که آیا شماره موجودی ABC1234 همچنان با کالایی که به آن اختصاص داده شده مطابقت دارد؟ به عبارت دیگر، آیا آنها سعی می کنند مایکروویو ال جی را به عنوان ذخیره سازی دیسک HP EVA P6000 کنار بگذارند؟ گاهی اوقات ما هنوز در مورد این سوال نگران هستیم که آیا محصول با این شماره موجودی با شماره سریال قبلی شناخته شده مطابقت دارد - ما نیز این مشکل را حل خواهیم کرد. همچنین لازم به ذکر است که مایکروفر مذکور از نظر حسابدار با دیسک ذخیره سازی مذکور تفاوت دارد، دقیقاً عدد موجودی (خوب، هزینه، استهلاک و ... نیز وجود دارد، اما خوشبختانه اینگونه نیست. سردرد IT طولانی تر). و این درک از ما منجر به یک امتیاز اضافی می شود: با یک حرکت سبک دستمان، می توانیم روابط عالی نه تنها با بخش حسابداری، بلکه با بخشی که کابینت ها، میزها و صندلی ها را در نظر می گیرد، ایجاد کنیم و برای آنها یک ابزار مناسب برای کار به هر حال، در همان زمان ما یک مشکل دیگر را حل خواهیم کرد: تسهیل شناسایی تجهیزات متعلق به شرکت شما - این به همکاران شما از سازمان های شخص ثالث کمک می کند تا به راحتی تشخیص دهند که چه کسی لپ تاپ را در اتاق جلسه خود فراموش کرده است.

هنگام نوشتن این متن، من از این فرض استفاده می کنم که شرکت شما قبلاً نوعی نرم افزار دارد که حداقل بخش حسابداری در آن سوابق ارزش های مادی را نگه می دارد. بنابراین، حداقل مشکلی برای دریافت جدول مطابقت بین توضیحات واحدهای ذخیره سازی و شماره موجودی آنها ندارید. ما مطمئن خواهیم شد که این اطلاعات به وضوح ارائه شده است و به راحتی می توان از آنها در موجودی تجهیزات استفاده کرد.

اوه، و من همچنین فرض می کنم که شما مایکروسافت آفیس را نصب کرده اید. ما تمام کارها را در آن انجام خواهیم داد.

بنابراین، اولین قدم ما ساخت برچسب موجودی صحیح است.

برچسب موجودی صحیح چیزی است که معمولاً در هیچ جای دیگری یافت نمی شود. چگونه یک برچسب موجودی درست می کنند، اگر اصلاً با آن زحمت می کشند؟ آنها آنچه را که لازم نیست می نویسند، آنچه لازم است را نمی نویسند، آن را با یک ابزار نامناسب درست می کنند (مثلاً چاپگر نوار LetraTag چیز جالبی است، فقط منحصر به فرد بودن داده های ورودی را کنترل نمی کند و غیرممکن است. تا چند هزار برچسب بدون خطا روی آن بسازید. بله اشتباه می کنید.)

یک برچسب موجودی صحیح، از دیدگاه من، باید شامل موارد زیر باشد:
1. نام کوتاه شی ذخیره سازی (به طوری که هیچ کس وسوسه نشود که مثلاً موجودی را از یک لپ تاپ گران قیمت روی سوراخ سوراخ بچسباند).
2. در واقع، شماره موجودی شی
3. شماره دسترسی قابل خواندن توسط ماشین - در اینجا فقط بارکد مناسب و کافی است. من پیشنهادی برای رمزگذاری اطلاعات با یک کد QR دیدم، وحشتناک است، و من به سرعت توضیح خواهم داد که چرا: این راه حل به معنای ورود سریع و گسترده اطلاعات به رایانه نیست. اسکنر بارکد از دید کامپیوتر یک صفحه کلید usb است، خواندن بارکد منجر به ارسال یک دنباله کاراکتر از متن رمزگذاری شده به کامپیوتر می شود، گویی که روی صفحه کلید با دستان شما و فشار دادن دکمه Enter تایپ شده است. بر این اساس، در صورت تمایل، می توانید با لپ تاپی که بارکد خوان به آن متصل است، در دفتر راه بروید، کد را با کد حذف کنید و در خروجی یک جدول موجودی دریافت کنید. اگر از کدهای QR استفاده می کنید، نمی توانید این کار را انجام دهید. خوب، اگر کد را با گوشی خود اسکن کنید، آن را تشخیص خواهید داد و بعد از آن چه؟
4. آرم شرکت

اکنون ما همه این کارها را انجام خواهیم داد و حتی یک ریال هم برای نرم افزار خرج نمی کنیم تا یک چیز واقعا خوب بسازیم.

برای شروع، ما در بخش حسابداری جدولی با شماره موجودی و شرح موقعیت ها دریافت می کنیم. ما از اینکه متن زیادی در توضیحات وجود دارد خجالت نمی‌کشیم، برای اینکه بفهمیم در خطر چیست به آن نیاز داریم، اما خودمان روی برچسب‌ها چاپ می‌کنیم.
مهم: این واقعیت که ما یک جدول موجودی را از بخش حسابداری به صورت الکترونیکی دریافت کردیم، به ما تضمین 100٪ می دهد که برچسب هایی با
با اعداد موجودی آگاهانه صحیح
به همان اندازه مهم: مطمئن شوید که اعداد موجودی حاوی سیریلیک نیستند. اگر آنها این کار را انجام دادند، قبل از شروع بقیه کار، این مشکل را حل کنید.

بنابراین، نمای اولیه جدول (توضیحات موقعیت از زندگی واقعی، شماره سهام و آرم شرکت گرفته شده است - نه، اما مهم نیست):

جدول خوب است، ما آن را اصلاح می کنیم. بیایید چند ستون دیگر را معرفی کنیم:
خط 1- در اینجا نوع دستگاه را وارد می کنیم (لپ تاپ، MFP، سرور یا هر چیز دیگری که دارید)
خط 2- در اینجا مارک و مدل دستگاه را وارد می کنیم (مثلا HP Elitebook 6930p)
بارکد- در اینجا یک بارکد نمایشی از شماره موجودی خود درج می کنیم. بیشتر در این مورد در زیر.
ورقیک پارامتر به همان اندازه مهم است. به منظور یافتن آسان برچسب مورد نظر در برگه برچسب مورد نیاز است. اگر تصمیم دارید همه چیز را از ابتدا طبق دستور من انجام دهید، شکاف هایی از ورق خواهید داشت که روی آنها نوعی برچسب سفارشی وجود دارد. مشکل این است که تجهیزات به طور کاملاً آشفته در اطراف دفتر پراکنده شده اند و وقتی به دستگاه بعدی نزدیک می شوید، به سختی می خواهید تمام 50-60 برگه خود را با 48 برچسب در هر برگ بیل کنید. از قبل مراقب خود باشید، نشان دهید که در کدام برگه برچسب مورد نیاز خود را دارید: 48 ورودی اول - برگه 1، از 49 تا 96 - ورق 2 و غیره. من مطمئن هستم که شما می توانید آن را تحمل کنید.

مهمترین نکته نحوه تبدیل شماره موجودی به نمایش بارکد است.

تقریباً فراموش کردم: تا این زمان باید برچسب های موجودی را در دست داشته باشید که همه ما روی آنها چاپ خواهیم کرد. من از برچسب های Avery L6009-20 استفاده می کنم، که همان چیزی است که شما می خواهید. اندازه آنها بهینه است (45.7 x 21.2 میلی متر)، بادوام هستند، به خوبی می چسبند و به خوبی از چاپگر لیزری عبور می کنند. از دیدگاه من ایده آل است. می توانید از اندازه های دیگر استفاده کنید، در این مورد، تنظیمات مناسب را هنگام ایجاد طرح انجام دهید.

بنابراین، Avery Wizard برای مایکروسافت آفیس نصب شده است، MS Word را باز کنید، از قبل با یک دکمه منوی Avery را دارد:

روی آن کلیک کنید، افزونه را اجرا کنید، روی «بعدی» واضح کلیک کنید. در منوی انتخاب برچسب، درجه L6009 مورد نیاز خود را پیدا می کنیم:

در پنجره بعدی، "ادغام داده ها از یک فایل موجود" را انتخاب کنید، روی "بعدی" کلیک کنید.

در پنجره بعدی، فایل اکسلی را که ایجاد کردیم را پیدا کرده و انتخاب کنید، روی "بعدی" کلیک کنید.

در پنجره بعدی، "Sheet1 $" یا "Sheet1 $" واضح را انتخاب کنید، فراموش نکنید که کادری که خط اول حاوی سرصفحه ها است را علامت بزنید:

و در نتیجه، پنجره ای برای طرح بندی برچسب دریافت می کنیم. در واقع، این همان پنجره مایکروسافت ورد با تقریباً تمام ابزارهای چیدمان متن است. در سمت راست پنجره layout لیستی از فیلدهای جدول وجود دارد، با دوبار کلیک کردن فیلد داده مورد نیاز ما را در جای مناسب روی برچسب درج می کند.

برای صرفه جویی در زمان برای حروفچینی، من بلافاصله مقادیر بهینه را ارائه می دهم:
خط اول فیلد Line1 است: قلم Arial، ارتفاع قلم 8pt.
خط دوم فیلد Line2 است: Font Arial، ارتفاع قلم 8pt.
خط سوم - شماره موجودی: قلم پررنگ Arial ارتفاع فونت 10pt.
خط چهارم نمایش بارکد شماره موجودی است. فونت بارکد، ارتفاع قلم 18pt. توجه داشته باشید که این خط در هنگام حروفچینی افتضاح به نظر می رسد. نیازی به ترس از این نیست، باید اینطور باشد.
در سمت چپ فضای زیادی برای قرار دادن لوگو وجود دارد.

بنابراین طرح ما اینجاست:

و ما یک قدم تا پیروزی فاصله داریم.
روی "بعدی" کلیک کنید، روی "پایان" کلیک کنید، افزونه فایل داده ما را بیشتر می کشد و برگه هایی با برچسب آماده می کند.

ما برچسب ها را روی یک چاپگر لیزری معمولی چاپ می کنیم، ورق های برچسب را دریافت می کنیم. شماره گذاری این برگه ها را فراموش نکنید. اگر می خواهید، می توانید این کار را با اضافه کردن سرصفحه و پاورقی با شماره صفحه انجام دهید، اگر نمی خواهید - هر برگه را با یک خودکار بنویسید. اگر می خواهید سرصفحه یا پاورقی ایجاد کنید، مطمئن شوید که محتوا را به پایین منتقل نمی کند.

بنابراین، در اینجا برچسب های ما آمده است:

آن را روی دستگاه‌ها بچسبانید، از جلوه لذت ببرید. ما به تازگی بهترین دوستان حسابداران شده ایم، اما آنها هنوز این را نمی دانند. مزخرف، آنها متوجه خواهند شد که چه زمانی موجودی انجام می شود.

به هر حال: دقیقاً در مورد محل چسباندن اعداد. من در خانه از دو گزینه استفاده می کنم: یا برای اینکه برچسب به راحتی در دسترس باشد، اما چشمگیر نباشد، یا در کنار پلاک با نام تجاری و مدل تجهیزات، شماره سریال و اطلاعات مشابه.

اولین مورد از این نظر راحت است که موجودی را می توان به راحتی خواند، دومی - از این جهت که باید محصول را در طول موجودی آن کمتر بچرخانید: ما نه تنها شماره موجودی، بلکه شماره کارخانه را نیز می خوانیم. بله بله. همه نمی دانند، اما تقریباً همه تولید کنندگان نوشتن شماره سریال را با یک بارکد تکرار می کنند، که زندگی را برای متخصص مسئول موجودی بسیار آسان می کند.

بنابراین، ما برچسب‌های موجودی فوق‌العاده‌ای داریم، آنها را روی هر چیزی که می‌توانستیم در سازمانمان به دست آوریم، با استفاده از اسکنر بارکد چسباندیم، مطابقت اعداد موجودی را با شماره‌های کارخانه برقرار کردیم - جایی که می‌توان آن را انجام داد. آیا ما عالی هستیم؟ آره. آیا می توانم توقف کنم؟ بله، اما می شد بهتر انجام داد.

اکنون می‌توانیم به سرعت تمام اموال اداری را بررسی کنیم، اما هنوز نمی‌توانیم به این سؤال پاسخ دهیم که "آنچه دروغ می‌گوید کجاست؟"

بیایید آن را نیز ممکن کنیم.

ما یک طرح اداری را در دستان خود می گیریم - به طور کلی به همه چیز علاقه مندیم: مکان های کار چگونه قرار دارند، اتاق های چاپ کجا هستند، انبارها کجا هستند، کجا هستند.

با گرفتن نقشه، یک مداد برمی داریم و شروع به شماره گذاری هر چیزی که می بینیم می کنیم. من از طرح زیر برای خودم استفاده می کنم:
مکان / اتاق / مکان
جایی که:
Location یک مخفف سه حرفی برای office است. به عنوان مثال، MSW - مسکو، SPB - پیتر، NSK - نووسیبیرسک، و غیره.
اتاق - شماره اتاق
مکان - تعداد مکان در اتاق. این می تواند تعداد میزی باشد که کارمند روی آن نشسته است، تعداد قفسه انبار، تعداد کابینت و غیره.

در نتیجه، چیزی شبیه به آن را دریافت می کنیم MSW / 123 / 15A

اعداد دریافتی را در جدول اکسل می آوریم - فقط چهار ستون در آن وجود خواهد داشت:
آدرس - آدرس محل کار
بارکد - نمایش بارکد آدرس
نظر - یک نظر متنی برای خودتان. در این قسمت نام کارمند را می نویسم، اگر در مورد آدرس محل کار صحبت می کنیم و در صورت نیاز شرایط، سایر نظرات را می نویسم.
ورق - شماره برگه برچسب، ما قبلاً این را گذرانده ایم.

حال با داشتن جدول آماده شده در اکسل، لیبل ها را تشکیل می دهیم. من داستان را با تصاویر اضافه نمی کنم، فقط یک دستور پخت آماده را به شما می گویم:

فرمت استیکر: برچسب Avery Zweckform سفید # 3659 (97x42.3mm)
محل و فرمت برچسب روی برچسب:
1. خط اول آرم شرکت است
2. خط دوم - شرح نوع مکان (محل کار، محل نگهداری، انبار و ...) قلم Arial ارتفاع فونت 11pt.
3. خط سوم شناسه محل کار است (این است MSW / 123 / 15A). فونت Arial، پررنگ، ارتفاع فونت 14pt.
4. خط چهارم نمایش بارکد شناسه مکان است. نوع رمزگذاری CODE128 است. فونت - بارکد، ارتفاع فونت 18pt.
5. خط پنجم اطلاعات تماس برای پشتیبانی IT است.

آیا توجه کرده اید؟

کارمندان ما یک شماره تلفن و یک آدرس ایمیل دفتر کمک را دقیقاً جلوی چشمان خود و عملاً رایگان داشتند. و اکنون هیچ کس نمی تواند بگوید که آنها نمی دانستند کجا تماس بگیرند - ما مراقبت کردیم.

و در همان زمان، ما همه محل‌های کار را شماره‌گذاری کردیم، و اکنون هر کارمندی می‌تواند بدون استفاده از زبان اشاره توضیح دهد که کجاست، سرویس منابع انسانی می‌تواند بدون توسل به داستان‌هایی درباره «این در سراسر جهان» درخواست‌هایی را برای سازماندهی مشاغل برای کارکنان جدید ارسال کند. جدول از Lyubochki "، و کارمند جدید میز کمک در اطراف دفتر به دنبال شخصی که با او تماس گرفته است سرگردان نمی شود، او به سادگی شماره محل کار را می خواهد و به نقشه طبقه نگاه می کند تا بفهمد کجا باید برود.

من عمداً در مورد اینکه از چه نرم افزاری برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها استفاده کنم صحبت نمی کنم. این می تواند Access، Excel، ماژول حسابداری 1C و هر چیز دیگری باشد.
هر کاری که تا کنون انجام داده ایم را می توان در هر سیستم مدیریت دارایی موجود ادغام کرد.

پس از انجام ورود داده های اولیه، اگر هنوز این کار را انجام نداده باشیم، جدولی دریافت می کنیم که در آن متناظر با شماره موجودی، شماره سریال، آدرس نصب، نام کامل کاربر وجود دارد - این کافی است تا با اطمینان با حسابداران صحبت کنید و پاسخ دهید. سوالات پیچیده آنها

در آینده فقط باید اطلاعات را به روز نگه دارید. کار سختی نیست.

و به طور خلاصه:

1. برای حسابداری مدیریت، پر شدن کامپیوترها و ویژگی های حاشیه اصلا مهم نیست. فقط شماره موجودی، نام شخص مسئول مادی، مکان و در صورت اختیاری، شماره سریال محصول مرتبط است.
2. قانون بارکد. هر چیز دیگری حاکم نیست. از بارکدها، قوانین کدگذاری Code128 است.
3. اگر چیزی می تواند بارکد باشد، باید بارکد باشد.
4. تنها کاری که برای دریافت لیبل های حرفه ای باید انجام دهید، خرید لیبل است. شما نیازی به خرید نرم افزار ندارید.
5. اسکنر بارکد هزاران بار سرعت کار را افزایش می دهد. حتی ارزان ترین.
6. به شرطی که موجودی را به روز نگه داشته باشید، می توانید موجودی سالانه را تقریباً به همان سرعتی که می توانید در دفتر حرکت کنید، انجام دهید. دیگر لازم نیست اعداد موجودی را دیکته کنید و آنها را با دستان خود در رایانه چکش کنید.

امسال یک موجودی گرفتم. بیش از 9000 موقعیت - همه چیز پیدا شد، کار دو روز طول کشید تا راه بروید و چند روز دیگر برای یافتن چیزهایی که بلافاصله کشف نشده بودند، مانند لپ تاپ در خانه و دفاتر قفل شده، تجهیزات در اتاق های فناوری و غیره.

در کل راضی هستم.

این همان چیزی است که من برای شما آرزو می کنم.

با رشد پارک کامپیوتر در سازمان ها، خطر فراموشی اینکه کدام دستگاه جانبی در داخل یک ایستگاه کاری خاص قرار دارد یا حتی از دست دادن یکی از آنها وجود دارد. ضرر می تواند به دلیل سهل انگاری یکی از کارکنان بخش فنی یا به دلیل نیت سوء کارمندی که تصمیم به بهبود عملکرد رایانه خانگی خود به هزینه شرکت می کند رخ دهد. راه های مختلفی برای رئیس سرویس فنی یا مدیر سیستم برای جلوگیری از این نوع حوادث وجود دارد. به عنوان مثال، می توانید موارد واحدهای سیستم را مهر و موم کنید و بازرسی های منظمی از یکپارچگی مهر و موم ها انجام دهید. شما می توانید هر روز صبح (یا عصر) از اجزای سازنده موجودی تهیه کنید. نصب ابزارهای مشاهده بصری نیز می تواند موثر باشد. همه این روش ها مزایا و معایب خود را دارند. عیب اصلی این وجوه افزایش شدت کار آنها و همچنین بخش بسیار پرهزینه آنها (وسایل مشاهده بصری، مهر و موم، افزایش زمان کار برای کنترل) است. معایب مشابه در یکی دیگر از گزینه های حسابداری - نرم افزار وجود ندارد.

سیستم Total Network Inventory از Softinventive به شما این امکان را می دهد که فهرست کاملی از نرم افزارهای نصب شده بر روی رایانه را نگه دارید و همچنین سخت افزار رایانه های اداری، شبکه های محلی کوچک و بزرگ شرکت ها را نظارت کنید. بدون ترک صندلی خود، مدیر می تواند شبکه را اسکن کند و اطلاعات جامعی در مورد هر رایانه به دست آورد. هیچ ماژول از پیش نصب شده مورد نیاز نیست - آنها به طور خودکار نصب می شوند. این برنامه به شما امکان می دهد شبکه را هم در زمان واقعی (فورا) و هم با استفاده از یک اسکریپت در لحظه اتصال مشتری به دامنه اسکن کنید.

موجودی شبکه مجموع امروزه دارای یک جادوگر اجباری است که به کاربر امکان می دهد با حداقل فشار مغزی نتیجه بسیار چشمگیری به دست آورد و یک حالت اسکن دستی که به کاربر اجازه می دهد تمام پارامترها را به طور مستقل پیکربندی کند. قابلیت های اسکنر قابل توجه است. اسکن برای سه نوع اطلاعات انجام می شود: سخت افزار، نرم افزار نصب شده، و اطلاعات سیستم بلادرنگ (فرآیندهای در حال اجرا در سیستم، خدمات، منابع مشترک، متغیرهای محیطی).

ظاهر برنامه شبیه "Explorer" است، که به صورت بصری درخت شبکه محلی را با تقسیم به گروه ها در سمت چپ نمایش می دهد. نام گروه مربوط به موقعیت ایستگاه کاری در سلسله مراتب شبکه است یا به صورت دستی توسط کاربر انتخاب می شود. وقتی کامپیوتری را انتخاب می کنید، اطلاعات مربوط به آن در قسمت مرکزی پنجره اصلی برنامه نمایش داده می شود. جزئیات مربوط به یک زیرسیستم خاص بر اساس دسته علامت گذاری شده در پانل مربوطه نمایش داده شده در سمت راست انتخاب می شوند. رابط برنامه مقیاس پذیر است و به راحتی می توان آن را به سلیقه شما سفارشی کرد. تعداد زیادی از تم های بصری، پانل های قابل تنظیم، ابزارها و همچنین غنی بودن میانبرهای صفحه کلید به سختگیرترین کاربر اجازه می دهد تا رابط برنامه را برای خود تطبیق دهد.

در اولین راه اندازی برنامه، گزینه هایی برای کار بیشتر به کاربر ارائه می شود: راه اندازی جادوگر اسکن شبکه، اسکن رایانه فعلی، یا باز کردن پنجره اصلی و کار بیشتر. حالت اصلی کار برای مدیر سیستم احتمالاً در پنجره اصلی کار می کند. اما برای اینکه کامپیوترها را به صورت دستی اضافه نکنید، در مرحله اول می توانید از Network Scan Wizard استفاده کنید.

جادوگر دو گزینه برای کار ارائه می دهد: اسکن آنلاین و اسکریپت ورود. هر گزینه با توضیحات مفصلی همراه است که نشان می دهد کدام مجوزها و سیاست های امنیتی باید فعال شوند. اینکه کدام مسیر را انتخاب کنیم بستگی به شرایط خاص دارد.

هنگام اسکن کامپیوترها با استفاده از اسکریپت ورود به سیستم، مدیر می‌تواند خطی را برای فراخوانی برنامه اسکنر به اسکریپت ورود به سیستم اضافه کند و به او اجازه می‌دهد اطلاعات مربوط به هر رایانه‌ای را که با استفاده از این اسکریپت به دامنه متصل می‌شود جمع‌آوری کند (با نصب سرویس WMI و دویدن). جادوگر به شما امکان می دهد یک پوشه به اشتراک گذاشته شده را که در آن فایل های اسکنر قرار می گیرند و یک پوشه برای ذخیره نتایج اسکن انتخاب کنید. علاوه بر این، با تغییر اسکریپت ورود، مدیر فقط می تواند منتظر بماند تا کاربران شروع به اتصال به دامنه کنند و هر از گاهی اطلاعات دریافتی را با استفاده از برنامه کنترل کند.

اسکن آنلاین مراحل بیشتری برای رسیدن به نتیجه دارد. این نوع اسکن دو گزینه برای یافتن رایانه ارائه می دهد: همسایگی شبکه و محدوده آدرس IP. در حالت اول، برنامه به درخت کامپیوترهای قابل مشاهده از طریق محیط شبکه نگاه می کند. این گزینه به مدیر اجازه می دهد تا ساختار شبکه ویندوز مایکروسافت خود (گروه های کاری، دامنه ها) را ببیند و به صورت بصری سایت هایی را برای اسکن انتخاب کند. اگر محیط شبکه به کندی نمایش داده می شود، یا مدیر چندین زیرشبکه برای اسکن دارد، یا اتصال NetBIOS به آنها وجود ندارد، باید مسیر دوم - "محدوده آدرس IP" را انتخاب کنید. این مسیر به شما امکان می دهد یک یا چند محدوده از آدرس ها را مشخص کنید که اسکن می شوند. در هر یک از گزینه ها باید نام کاربری با امتیازات مناسب (که حق کار با منابع اداری را دارد) مشخص کنید.

دو گزینه برای پیدا کردن رایانه - "محدوده آدرس IP" و "محله شبکه"

نتیجه جادوگر لیستی از گروه ها، دامنه ها، گره ها و همچنین اطلاعات دقیق در مورد آنها خواهد بود. علاوه بر این، یک کارت حساب برای هر رایانه ایجاد می شود که حاوی اطلاعاتی در مورد مالک و رایانه است:

• نام کامپیوتر؛
• شماره موجودی؛
• کاربر ثبت نام شده؛
• هزینه کامپیوتر؛
• نام سازمان؛
• تاریخ پرداخت و نصب؛
• گروه کاری یا دامنه رایانه؛
• آدرس آی پی؛
• اطلاعات شخصی؛
• فیلدهای اطلاعات اضافی

این برنامه می تواند به طور خودکار شماره موجودی را برای هر رایانه تازه یافت شده ایجاد کند و همچنین به شما امکان می دهد فیلدهای اطلاعاتی اضافی حاوی اطلاعات مربوط به تجهیزات جانبی متصل به رایانه (به عنوان مثال منبع تغذیه بدون وقفه، اسکنر، دوربین) ایجاد کنید.

کامل بودن اطلاعات جمع آوری شده توسط Total Network Inventory امکان نظارت بر هر بخش سخت افزاری یا نرم افزاری سیستم، ردیابی هرگونه تغییر و پاسخگویی به موقع به آنها را فراهم می کند. برای کار موثر با داده ها، برنامه پانلی از دسته ها را ارائه می دهد که با دکمه های روی نوار ابزار کپی شده اند. کاربر با انتخاب یک دسته، اطلاعات جامعی در مورد آن دریافت می کند. به عنوان مثال، اگر زیر شاخه پردازنده را از دسته سخت افزار انتخاب کنید، برنامه همه چیز را در مورد پردازنده نمایش می دهد، از نام آن گرفته تا ولتاژ هسته و فرکانس حافظه نهان L2.

برای سازماندهی کل این اقیانوس اطلاعات، سیستم یک گزارش ساز ارائه می دهد. با استفاده از منوی "گزارش ها" یا با کلیک بر روی دکمه مربوطه در نوار ابزار، کاربر به جعبه ابزار مرتبط با گزارش ها دسترسی پیدا می کند. سازنده قادر است داده ها را به شکلی مناسب بر اساس معیارهای انتخاب شده توسط کاربر خلاصه کند. معیارهای انتخاب در برنامه به طور مشروط به چهار گروه اصلی تقسیم می شوند: اطلاعات عمومی، تجهیزات، برنامه ها و غیره. هنگام جابجایی به حالت تولید گزارش، مدیر به ابزارهای کار با گزارش ها و همچنین انتخاب چندین معیار در پانل مربوطه دسترسی پیدا می کند. به همین دلیل، اپراتور برنامه موجودی شبکه کل فرصت های زیادی برای کنترل وضعیت فعلی با پایگاه فنی و نرم افزاری یک شبکه اداری یا شرکتی دارد. بسته به واقعیت های یک شرکت خاص، این برنامه فرصتی برای استفاده از طرح های گزارش از پیش نصب شده یا ایجاد طرح های خود را فراهم می کند که به طور کامل تصویر مورد نیاز را با تجهیزات منعکس می کند. منوی "گزارش ها" شامل طرح هایی برای نمایش گزارش ها است. آنها (گزارش ها) به دو گروه کامل و کوتاه تقسیم می شوند. به عنوان مثال، یک گزارش در مورد معیار "کامپیوتر و مادربرد" یک صفحه کامل را اشغال می کند و حاوی اطلاعات دقیق است. اینها اطلاعات مربوط به واحد سیستم، مادربرد (سازنده، نام، شماره سریال، نسخه)، اطلاعات بایوس (نام، سازنده، تاریخ انتشار، نسخه SMBIOS) است. در یک فرم کوتاه، این گزارش یک سوم صفحه را اشغال می کند و همان اطلاعات را خلاصه می کند، اما بدون ذکر تاریخ، شماره سریال و ....

سازنده به شما امکان می‌دهد گزارش‌هایی را برای کل شبکه و همچنین برای رایانه‌ها یا گروه‌های انتخاب شده در صفحه مرورگر شبکه ایجاد کنید. شما می توانید هر تعداد کامپیوتر و دسته بندی را در هر ترکیبی در گزارش بگنجانید، یعنی چندین کامپیوتر را از شبکه ها یا گروه های مختلف انتخاب کنید و این را با هر ترکیبی از دسته های اطلاعاتی ترکیب کنید. مدیر می تواند گزارش دریافتی را در قالب داخلی و همچنین در قالب یک فایل متنی ASCII، HTML، CSV و فایل RTF ذخیره کند. در صورت لزوم، می توان گزارش را چاپ کرد.

و در آخر تنظیمات برنامه. بسته به تنظیمات امنیتی شبکه و همچنین پیکربندی شبکه، این برنامه به شما امکان می دهد گزینه هایی را برای اتصال به ایستگاه های راه دور پیکربندی کنید. این می تواند استفاده از Named Administrative Pipes از طریق SMB، اتصال به سرویس WMI از طریق RPC یا ترکیبی از هر دو باشد. تنظیمات همچنین به مدیر اجازه می دهد تا وجود یا عدم وجود یک سرور DNS در شبکه را در نظر بگیرد و تعیین کند که آیا آدرس های IP در حین اسکن مجاز است یا خیر. بسیاری از تنظیمات دیگر به شما این امکان را می دهند که بسته به نیاز فعلی مدیر یا پیکربندی شبکه محلی، پارامترهای خاصی از برنامه را بسیار انعطاف پذیر مدیریت کنید.

بنابراین در امر نظارت از راه دور، سازماندهی و ذخیره اطلاعات مربوط به جزء فنی و نرم افزاری پارک کامپیوتر سازمان، این محصول بسیار موفق بوده است. دارای قیمت مناسب، عملکرد خوب، پردازشگر عالی اطلاعات جمع آوری شده و همچنین تمامی ابزارهای لازم برای کار در شبکه هایی با پیچیدگی های مختلف است. ما مطمئن هستیم که موجودی شبکه مجموع در تلاش و اعصاب مدیر سیستم صرفه جویی خواهد کرد.

به شما این امکان را می دهد که:

• حفظ یک پایگاه داده مشترک از کلیه تجهیزات شرکت؛
• ردیابی جایگزینی قطعات؛
• ایجاد گزارش برای جایگزینی تجهیزات قدیمی.

در صورت رعایت هر یک از شرایط زیر توصیه می شود:

• ایستگاه های کاری از 50;
• سرورهای 25.

قیمت

ویندوز سرور - 5000 روبل، UNIX - 7000 روبل.

ارزان تر می خواهید؟ خواهش میکنم! بسته خدمات در زیر توضیح داده شده است. می توانید چند مورد را از آن حذف کنید و تخفیف بگیرید.

یا برعکس - موارد اضافی را اضافه کنید و قیمت بالاتر خواهد بود.

شامل قیمت:

• مونتاژ RAID؛
• نصب، پیکربندی و به روز رسانی سیستم عامل؛
• راه اندازی سرور موجودی؛
• افزودن تجهیزات موجود به سیستم؛
• آموزش خدمات پایه (افزودن دستگاه های جدید)؛
• راه اندازی پشتیبان گیری خودکار

همچنین بخوانید

سرور.برای شرکتی که حداکثر 15 نفر را استخدام می کند، اغلب یک سرور میکرو کلاس کافی است (از 8000 روبل). در شرکت های 15 نفره یا بیشتر، یا هنگام کار فعال با سرور، تجهیزات کلاس بالاتر مورد نیاز است (از 80000 روبل). گزینه های اجاره سرور نیز وجود دارد (از 700 روبل در ماه).

نرم افزار.نیازی به خرید نرم افزار مبتنی بر یونیکس نیست، زیرا اکثر توزیع ها به صورت رایگان توزیع می شوند. در مورد ویندوز، شما نیاز به خرید مجوز برای Windows Server (حدود 30000 روبل) + Windows Server Call برای هر کارمند (حدود 1000 روبل برای هر کاربر) دارید.

من مشاوره در مورد انتخاب سخت افزار یا نرم افزار را رایگان ارائه می دهم.

اگر سرور در خارج از سنت پترزبورگ واقع شده است، یک گزینه پیکربندی از راه دور امکان پذیر است. در این صورت کار با 100% پیش پرداخت انجام می شود.

شامل بررسی های زیر است:

• گزارش رویداد برای خطاها.
• فضای دیسک رایگان؛
• برای ویروس ها؛
• عملکرد عادی کلیه خدمات؛
• انجام پشتیبان گیری

امکان پشتیبانی از راه دور نیز وجود دارد.

زیرساخت فناوری اطلاعات

این یک داستان موفقیت است، نه یک راهنمای نصب. از آنجایی که روش های گام به گام زیادی در اینترنت و این سایت برای این محصول وجود دارد. اما همه آنها در مورد موجودی رایانه شخصی صحبت می کنند و سرورها تفاوت های ظریف خاص خود را دارند. GLPI، با وجود قابلیت‌ها و افزونه‌های سرور موجود، در فهرست موجودی رایانه‌های شخصی تخصص دارد. اما در دستان درست، می توانید آن را برای نیازهای مدیران سرور (به هر حال، شبکه نیز) تیز کنید. احتمالاً روش های استفاده شده توسط برنامه نویسان باعث شکایت می شود، اما یادآوری می کنم که این کار توسط ادمین ها و برای ادمین ها انجام شده است.

ماقبل تاریخ

احتمالاً نیازی به توضیح نیست که داشتن اطلاعات به روز در مورد باغ وحش فناوری در دسترسی عملیاتی چقدر مهم است. این امر به ویژه زمانی مهم می شود که تعداد آنها از صد نفر فراتر رود. مطمئنا همه فایل اکسل را با فیلدهای لازم انجام می دهند. با همین احتمال، همه وقتی ده ها خط را چکش زدند یا اصلاح کردند، احساس انزجار از این روش داشتند.

پس از کار در یک اپراتور تلفن همراه که در آن تعداد سرورها به اعداد 4 رقمی محاسبه می‌شد و با قدردانی از جذابیت سیستم موجودی خودنویس مورد استفاده در آنجا، با یافتن یک سرور مشابه برای کارفرمای جدیدم متحیر شدم. این نکته توسط وبلاگی در Habré ارائه شده است.

یک مقاله به استفاده از بسته نرم افزاری FusionInventory + GLPI برای جمع آوری اطلاعات روی سرورهای نصب شده اشاره کرد. با توجه به احترام زیادی که برای بقیه فناوری های استفاده شده در مقاله قائل هستم، تصمیم گرفتم این یکی را در محیط خود امتحان کنم.

پیاده سازی

چند کلمه در مورد محصولات:

• GLPI- سیستمی برای سازماندهی holdesk در یک شرکت با پایگاه داده تجهیزات
• FusionInventory- اتوماسیون جمع آوری داده ها و اجرای وظایف

هر دو محصول منبع باز هستند، هر دو به صورت دوره ای به روز می شوند و با ویژگی های جدید تکمیل می شوند. اما از هر دو محصول ما فقط به بخشی از عملکرد نیاز داریم:

• ذخیره سازی اطلاعات اولیه روی سرورها و ماشین های مجازی:
• جمع آوری خودکار این داده ها از سرورها
• پیگیری درخواست‌ها به TechSupports خارجی
• ذخیره اطلاعات در مورد TP (چه کسی پشتیبانی را ارائه می دهد، در چه سطحی و چه زمانی به پایان می رسد)
• ارتباط سرورها با خدمات تجاری ارائه شده توسط IT
• ردیابی موقعیت سرور در رک
• تولید گزارش

پس از مطالعه عملکرد و درک آنچه مورد نیاز است و چه چیزی نیست، ما همه چیز غیر ضروری را در رابط قطع می کنیم. این برای آزمایش از طریق یک سیستم مدیریت پروفایل انعطاف پذیر عالی است. پس از ایجاد نمایه ای برای مدیران سرور و بررسی دقیق چک باکس های موجود، بی رحمانه تمام قابلیت های استفاده نشده را حذف کردم. در این فرم، شما و همکارانتان از وظیفه اصلی این منبع - مجموعه پر زحمت اطلاعات - منحرف نخواهید شد.

تنظیم سطح

میراث خشن GLPI به عنوان یک ابزار Helpdesk باید با حفاری در کد حذف شود. مهارت های من در PHP که سیستم روی آن نوشته شده است برای درک بصری کد کافی است، اما با وجود این، شما می توانید کارهای زیادی انجام دهید. ابتدا توصیه می کنم محلی سازی را تصحیح کنید تا اقلام موجودی نه رایانه، بلکه سرور نامیده شوند. به نظر می رسد که این آیتم چندان مهم نیست، اما به موقعیت صحیح محصول در شرکت کمک می کند.

فایل با محلی سازی روسی به طور پیش فرض در اینجا ذخیره می شود: /usr/share/glpi/locales/ru_RU.php. یک نسخه پشتیبان تهیه کنید و با جسارت نام ها را ویرایش کنید.

بعد، من توصیه می کنم صفحه پیش فرض را به لیست سرور تغییر دهید. این کار دسترسی به محبوب ترین اطلاعات را با چند کلیک کاهش می دهد و سوالات غیر ضروری را حذف می کند:
cp /usr/share/glpi/front/central.php /usr/share/glpi/front/central.php.b cp /usr/share/glpi/front/computer.php / usr / share / glpi / front / central php
در مرحله بعد مجموعه ای از فیلدها را که می خواهیم برای سرورها ببینیم تعریف می کنیم. در مورد ما، این منجر به لیست زیر شد:

• نام ارائهکننده
• شماره سریال
• مدل
• آدرس کنسول مدیریت
• وضعیت
• محل
• مخاطبمسئول برنامه های کاربردی در سرور: شخص و بخش

بیایید سعی کنیم چیزهای غیر ضروری را از فرم وب نمایش سرور خود حذف کنیم. برای انجام این کار، باید کلاس کامپیوتر را ویرایش کنید: /usr/share/glpi/inc/computer.class.php... تابع showForm را پیدا کنید (و روی خروجی فیلدها نظر دهید.

با یک ترتیب موفقیت آمیز با انتقال فیلدهای باقی مانده، یک فرم مشابه دریافت می کنیم:

من به شما توصیه می کنم برای کاهش بیزاری از پر کردن موجودی، الگوهایی با حاشیه های از پیش تعریف شده ایجاد کنید.

نکته 1:با افزودن چند خط به یک عملکرد، می توانید یک پیوند راحت به یک آیتم در سیستم مانیتورینگ nagios دریافت کنید که در آن یک بک لینک به موجودی وجود دارد (به تصویر بالا مراجعه کنید):
اکو ""؛ اکو ""؛ اکو ""؛
نکته 2:با تغییر نام فیلد "شماره موجودی" استفاده نشده توسط دستور ما به "آدرس کنسول" و تغییر نوع آن به url، این فرصت را به دست آوردیم که مستقیماً از لیست سرورها به کنسول SP برویم. به حل سریع مشکلات سرور ناموفق کمک می کند.

همچنین، برای اینکه حواس مدیران خود را با عناصر غیر ضروری پرت نکنیم، توصیه می‌کنم این برگه‌ها را در همان فایل کامنت بگذارید (بعضی از آنها را می‌توان با برش حقوق از طریق نمایه حذف کرد):
# $ this-> addStandardTab ("ComputerVirtualMachine"، $ ong، $ گزینه ها)؛ # $ this-> addStandardTab ("RegistryKey"، $ ong، $ گزینه ها)؛ # $ this-> addStandardTab ("Item_Problem"، $ ong، $ گزینه ها)؛ # $ this-> addStandardTab ("پیوند"، $ ong، گزینه های $); # $ this-> addStandardTab ("رزرو"، $ ong، گزینه های $); # $ this-> addStandardTab ("OcsLink"، $ ong، $ گزینه ها)؛ # $ this-> addStandardTab ("Computer_SoftwareVersion"، $ ong، $ گزینه‌ها); # $ this-> addStandardTab (گزینه های "Note"، $ ong، $); # $ this-> addStandardTab ("سند"، $ ong، $ گزینه ها)؛

جمع آوری داده ها

برای اینکه اطلاعات مربوط به قطعات را وارد نکنیم، از افزونه FusionInventory استفاده کردیم. یک مقاله بسیار خوب در مورد نصب آن در حال حاضر. من فقط می توانم از خودم اضافه کنم که چه چیزی در مورد ما تغییر کرده است.

با توجه به حجم زیادی از نرم افزارهای شخص ثالث روی سرورها، نمی خواستم عواملی را نصب کنم. علاوه بر این، بیشتر اوقات، فقط یک راه اندازی برای جمع آوری داده ها کافی است. هر روز سیستم عامل یا اجزای سرور را تغییر نمی دهید. Shara در شبکه (CIFS و NFS) و توزیع بدون بسته بندی عامل FusionInventory برای هر سیستم عامل مورد استفاده در شرکت امکان جمع آوری داده ها را در یک دستور می دهد:

• \\ اشتراک \ FusionInventory \ Windows \ fusioninventory-agent.bat
• / خالص / سهم / FusionInventory / RHEL / fusioninventory-agent

نحوه شروع این روش در مقادیر زیاد در شرکت شما به شما بستگی دارد. پس از راه اندازی، یا یک شی جدید را در موجودی دریافت می کنیم یا داده های موجود را به روز می کنیم (یکتا بودن توسط سریال / MAC / IP / نام بررسی می شود) با داده های پر شده:

در تنظیمات افزونه FusionInventory، مجموعه اطلاعاتی را که شما نیاز ندارید غیرفعال می کنیم.

اشاره:نتیجه کار عامل را می توان در یک فایل آپلود کرد و سپس به GLPI وارد کرد. این مکانیسم یک API ایده آل برای بارگذاری خودکار هر داده ایجاد می کند. ما در این فرصت واردات داده ها را بر روی ماشین های مجازی از مزرعه VMware خود پیاده سازی کرده ایم.
افزونه FusionInventory ابزار مخصوص به خود را برای این کارها دارد، اما به جای ایجاد آیتم های لیست کامل سرور، اجزایی را به سرور اضافه می کند. که چندان راحت نیست. در آخرین نسخه که چند ماه پیش منتشر شد، یک انتخاب وجود داشت، ایجاد یک آیتم برای ماشین های مجازی یا یک جزء برای سرور ESXi.

پیگیری درخواست های خارجی

از آنجایی که ادمین های زیادی در تیم وجود دارد، آنها به طور دوره ای به تعطیلات می روند یا بیمار می شوند، باید اطلاعاتی در مورد برنامه های فعال در TP در جایی جمع آوری کنید. همچنین مفید است بدانید که چه مشکلاتی در این سرور وجود دارد (و در مورد ما، با نگهبان، سوئیچ ها و نرم افزار).

راه حل در GLPI - برنامه ها نهفته است، اما در این مورد آنها به معنای یک برنامه خارج از تیم هستند، نه در داخل تیم IT. برای ساده کردن روند درخواست، کاهش مشابهی در عملکرد ایجاد شد:

ما لیستی از بلیط های باز یا بسته دریافت می کنیم:

اضافه

در واقع در این مورد، موجودی سرورها تکمیل می شود، سپس، بسته به نیاز، عملکرد را تکمیل می کنیم